便利店工作实践报告大全（15篇）

实践报告是对实践目标完成情况和实践过程中遇到的问题的梳理和总结，是对自身实践水平的一种反思和评估。为了帮助大家更好地撰写实践报告，下面是一些范文供大家参考和借鉴。

实践工作报告

这是步入大学以来的第一个假期生活，有些许的欣喜和担忧。高兴在不用再为高考而挑灯夜烛，可以做些自己喜欢的事儿，担忧在，我已经是即将步入社会的成年人，应该有自己的思想，自己的作为，应该发掘自己的闪光处，努力弥补不足之处。所以我决定利用充实的假期生活赖体验社会，亲近社会，为今后的事业做好充分准备。

假期里，做了很多事，也了解了很多，学会了很多。动的了很多处理解决方式，待人处事方式，从中获益匪浅。

办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“师傅早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和师傅们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。

第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到网络中心，老师并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟老师建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解，师傅我有了大体的了解，一边有针对性的教我一些计算机知识，一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助，例如我对网络布线，电脑硬件安装，系统、网络或硬件故障排除，工作原理应用等方面比较感兴趣，师傅就让我和他一起完成电脑故障排除工作。在这次的工作中，我真正学到了计算机教科书上所没有的知识，拥有了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。

第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在中心时，老师就跟我说，想做电脑维护这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，不断的在更新，这就需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。在一些具体的工作当中也是这样的：记得刚来公司实习的时候老板安排我学习安装windowsxp操作系统，我本想这应该是非常简单的事，可没想到出现了很多问题，还是在师傅一步一步的教导下，直到最后才把系统安装成功，用了整整两天的时。通过自己的摸索，调试，自此，我算是真正的弄明白了计算机的硬件安装，维护和更新。

通过在这里的一段时间的学习，了解了这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识，而在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，不仅如此，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。师傅说对每台计算机都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。

平时我还会安排自己做一些力所能及的事情，帮助打扫卫生，整理书桌。在家中也时常为妈妈为邻居做些小事儿。不仅积累了社会经验，而且为他人做些事儿的同时自己的身心也愉悦起来。所以感谢学校能安排我们积极去参加实践活动，让我们大胆的去接触社会，从中也学到了很多。

便利店社会实践报告

月8日，是我们启程奔赴社会的第一天，对于我来说，能够亲身体验社会实践是让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的韧性，通过社会实践找出自己的不足和差距所在。

1月11日，是我们正式开始上班的第一天，我们接触了我们生活中会常常，也是必不可少的一些东西，在十足便利店里是应有必有，有零食、日常用品、玩具等等。我们刚去第一天在店里就是先熟悉店里的陈列，检查货架上的物品的保质期，在刚开始的几天里，我们接触的就是擦货架和看保质期，慢慢熟悉了之后，就学着收银了，其实收银也是一门很大的学问，跟钱打交道是最细心的工作，我本来就是一个比较粗心的人，在收银的工作中我也学会了很多小细节的东西，但是我的收银溢缺也让我觉得无论干什么事情都要学会专心、耐心、细心；在接待顾客的时候要随时保持微笑，进门时高唱“欢迎光临”，出门时高唱“欢迎下次光临”，这样会使顾客有一种亲切感、一种尊重感，虽说“十足”的东西比一般超市东西都贵上一、二块钱，但是顾客还是愿意到“十足”来买东西，究其原因，就是服务态度好。

在实践的这段时间内，我们接触了各种各样的人和事，有厌恶的，喜欢的，同时也交到了很多新朋友，有我们陕西的，还有外省的，甚至还有一个外国人，他们给予过我许多帮助，让我懂得了朋友的重要性，“在家靠父母，在外靠朋友”这句话的真正含义，朋友在你需要帮助的时候会无条件的给予你帮助，朋友就是雪中的碳，雨中的伞，黑夜中的一盏明灯。

在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在委屈的更高的成绩而努力，工作中，则不同，因为你要给别人分担工作的压力，但是无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断的学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，其实在学校里我们不仅要学会理论知识，最重要的一点也要学会做人，不论在什么地方，都要汲别人之所长，补自己之所短，是自己早日成为一个知识面广泛的人。

记得老师曾经告诉过我们，大学就是一个小社会，但我总觉得校园里总是没有社会上的那种工作的压力，那种为了挣钱而有的精神高度集中，尽管是大学高校，学生还始终保持着学生的身份。接触那些刚毕业的学长学姐，他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间，我们的店长他也是刚毕业不久，他是咸阳国际商贸学院毕业的，他告诉我说“你们现在在学校里还有老师的呵护，关心，可是当你们离开学校以后，社会是很残酷的，要自己挣钱养活自己，说句很实在的话，你今天不工作，今天就没有饭吃，就是这么的现实，虽说外面的工资高，但是消费也高，我们上学期间有父母养活我们，当我们毕业后，也还得到社会上去打拼，去挣钱，在学校里，我们大部分学到的都是理论知识，实践是很少的一部分，在工作中，可能会遇到书本上的知识一点也用不到的情况。

在社会上要善于与别人沟通，以前虽说有过打工的经历，但是这次更让我体会到了更多。人在社会中都会融入社会这个大团体中，人与人之间合力做事情，使其做事的过程更加融洽，会达到事半功倍的效果。别人给你的意见，你要听取，耐心、虚心的接受。

在工作上还要有足够的自信。自信不是麻木的自夸，二是对自己的能力作出肯定。社会经验缺乏，学力不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来就什么都会的，只要有自信，就能够克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。知识的积累也是非常重要的，知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，缺少了知识，头脑就要枯竭，我们在那遇到了很多外国人，语言障碍就是我们碰到的第一个问题，那一刻，我觉得如果我能够说一口流利的英语那高有多好，可以和外国人用英语交流那是一件多么值得自豪的事情呀，所以我更加体会到了英语在我们工作中的重要性，以后我在英语课上一定要好好努力，提高自身的英语水平。我们这次接触的销售业，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都要有深入的了解，才能更好的应用于工作中。

这次的亲身体验让我有了深刻的体会，这不仅仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时，让自己认识的更多，让自己的阅历更加的丰富多彩，让自己在以后走上工作岗位之后会更有自信。

工作实践报告

今年暑期，是我高校生涯的第一个暑期。在这之前的暑期，都是在补课中度过。作为一个高校生，历时2个月的暑期，无疑是一个了解社会，规划将来的绝好机会。我是一个学经济管理的同学，那么我将来职业的选择，应当面对的是企业或者公司，但是，我对行政管理工作也很有爱好，况且，经济管理和行政管理应当有相同之处，而且，作为一个经济管理人员，了解并熟识行政管理工作内容和工作流程，会对经济管理工作起到事半功倍之效，基于上述考量，我把我人生的第一次工作实践放在区机关，通过一个月的亲身体验，让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才能，培育自己的韧性，找出自己的不足和差距所在。

我在宣教室见习，这个部门有两位老师，她们都很热忱地关心我，我也认真、虚心地学。我发觉，作为一个区级行政管理部门，它的工作对象直接面对的是街道、社区以及辖区居民，它的工作内容是把上级要求，利用肯定的措施，贯彻落实下去。同时，还要参加到全市统一的工作中工。主要工作内容：执行办公设备、公共设施的日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的选购、发放管理；执行档案的归档管理；执行固定资产及低值易耗品的管理；执行各种费用的掌握交纳；执行公司对外关系建立维护；执行突发大事处理；执行秘书事务管理；执行后勤管理；执行行政日常事务处理；执行上级交办事务等。留意事项这个比较难回答，最主要就是你要有眼色，做在领导想之前才是最高境界。做事的时候多想想为什么要这样做，做的好不好，还有什么做的不好的地方，学会自我反思工作可以说是千头万绪、纷繁简单，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。

在实践的这段时间内，我们有机会接触各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里或许有老师安排说今日做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告知你这些，你必需要知道做什么，要自己地去做，而且要尽自已的努力做到最好，俗话说“师傅领进门，修行在个人'。我每天在两位老师到来之前，把办公室打扫洁净，把开水打好，这虽然不是工作内容，但是，作为一个同学，这是必需做的。另外，每天的拿报纸，收发文件，接听电话也是我主动担当的工作内容，除此之外，我还负责打字工作，这些事务只不过是机关事务这棵大树上的枝枝叶叶而已。最有意义的是，我在工作实践期间，正赶上南京迎接全国文明城市复查工作。我和老师们一道，到社区参与劳动，走访社区居民，发放文明城市宣扬册，向社区群众宣扬创建意义，参与自愿者交通协情，维护交通次序。清理社区垃圾，营造一个良好的公共文明环境。建元社区的自行车乱停乱放，有的人还谩骂社区工作人员，我听说后，就建议社区把放假的小伴侣组织起来，让他们去劝导他们的家长，社区接受了我的建议，组织社区小伴侣，组成义务劝导小分队，效果很好。在工作实践中，我记忆最深的是一次发会议通知的`经受：记得我一次从网上发一份会议通知，老师问我，有没有在电话通知，我说，网上已经通知了。她说，为了防止有单位没空上网，要电话提示他们留意接收，不然，等到开会时，才发觉有两家单位没有到，领导不兴奋，参会单位也会有看法；对待来机关办事的群众，肯定要“一把椅子、一张笑脸、一杯茶'热忱对待。

在这次实践中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习许多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在将来从事的实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的学问一点都用不上的状况。通过这次实践，我对行政管理有了一些粗浅的熟悉：行政管理主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。总而言之，行政管理的实质就是服务。从“管理“方面来说，行政部门不能满意于在日常事务的层次上做好领导的“参谋和助手“，还必需在实际工作中有结合实际的应对措施，成为领导不行缺少的“高参和臂膀“。从“协调“方面来说，行政管理者不能简洁地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满意；也不能凭借自己在行政过程中的独特地位对各个部门颐指气使，以权压人。行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协调。没有充分沟通的协调不成为真正的协调。从“服务“上说，行政部门要甘当幕后英雄的角色。由于行政服务干得再精彩，究竟是服务于群众的最终目的的。行政管理的抱负境界应当是“润物细无声“，要反对利用自己对行政资源的支配权只顾为自己谋取私利或便利的行为，特殊要反对把行政部门变成“门难进，脸难看，事难办“的官府衙门。管理是要执行制度的；但执行制度也是一门艺术，并不肯定要搞得剑拔弩张，刀光剑影。特殊是在高素养人才集中的地方，更要留意对人的敬重。行政工作要做得有人情味。

这次亲身体验让我有了深刻感受，这不仅是一次实践，还是一次人生经受，是一生珍贵的财宝。在今后我要参与更多的社会实践，磨练自己的同时让自己熟悉的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

工作实践报告

这周，我与舍友们自发的义务打扫了我们所住的宿舍楼。作为一名高校生我认为志愿劳动是我们学习当中不行或缺的一部分，既能够从中得到欢乐又能够从实践中熟悉到劳动的重要意义。这次劳动不仅培育了我们吃苦耐劳的精神，让我们体会到了劳动的艰辛，学会珍惜自己和他人的劳动成果，同时，也让我们在劳动中增进友情，让我们更加团结。

不凑巧的是这一周的温度降得很快，特别的冷，但依旧不减我们对劳动的热忱，和对学校卫生负责究竟的态度。所以即使风忽忽的刮，我们还是热忱饱满的仔细工作着，顶着寒冷的天气，不怕冷不怕辛苦。不管睡眼惺忪，不管挥汗如雨；忍着酸痛去劳动，不管灰尘充满，不管气喘吁吁。从楼梯扫到走廊，从楼梯擦到玻璃，劳动使我们熟悉到“团结就是力气，众人拾柴火焰高”。我和三个舍友负责打扫这宿舍楼的清洁卫生，可谓人少任务重。我们统筹兼顾、各负其责、协作默契、互帮互助，渐渐缩短劳动时间，提高劳动效率，提高劳动质量。

通过这次亲身体会，我觉得卫生真的要靠保持，尤记得打扫宿舍楼的时候，有的宿舍门前的垃圾也不知是多少天积攒下来的，门前狼藉不堪，却仍不愿动身打扫，苍蝇都在垃圾上飞来飞去，时不时就能闻到垃圾那恶心的味道。有的宿舍门前就很洁净，没有积攒多天的垃圾，不仅没有难闻的味道，也没看到有苍蝇飘舞。这样的反差让我有感悟深刻。要想生活过的好，我们必需有一个良好的卫生环境，而要有一个好的卫生环境，我们又必需从自己做起，一点一滴做好自己该做的事，不随便制造垃圾，不会去破坏环境，把该收的垃圾给整理好。绝不会把垃圾攒到好多天而不去处理或只等打扫的人来处理，她们是很辛苦的，我们不能再给她们增加负担，她们为了能让我们生活的更好而辛勤的劳动，我们不应当还给她们添麻烦，增加她们的工作量。为了更好的生活，我们必需共同努力，共创美妙家园。我的舍友毫不嫌脏，认真地打扫着宿舍楼，看着走廊、楼梯的清洁，看着自己辛勤劳动的成果我们都会心的笑了，都不因天气寒冷而退缩，是这些成果完全让我们遗忘了劳累，也让我们对自己的以后要讲究卫生，不随便制造垃圾下了决心。

校内是同学们生活与学习的场所，因此保持校内卫生的洁净干净至关重要。经过这一次的劳动活动，我们知道了，现在能够让我们安心的学习环境是由其他同学辛勤工作作为保证的，我知道了我们的小小举动或是一个不轻易的乱扔垃圾就会带给我们校友们或者阿姨们那么多的麻烦，所以，我们要珍惜这次难得的劳动机会以及劳动心得与感受，这都是建立在亲身实践的基础上得来的，可以说是真的来之不易。在这劳动期间，我们深深的体会到了不爱惜校卫生的种。种陋俗给别人带来了不知多大的麻烦与苦恼，现时影响着他人的心情与工作效率。所以我们要好好学习，对这种带来的不便，以及这种不文明的表现坚持以反抗与反对的态度，保持校内卫生，甚至无论在哪里，卫生工作是每个人应以的责任与义务，不是有一句话这么说么，爱护环境，人人有责嘛。我们这次劳动，我和舍友的团结力气，将的.区域以最少的人力的效率的质量一起打扫洁净，我们其中流了许多的汗水，但是我们累而欢乐着，累而喜悦着。看着宿舍楼的一个个角落都被我们打扫的干洁净净，我们真心觉得很值得！处于这个时代的我们，大多都是独生子女，对待一些人际关系和自我评估的方面都有所欠缺。而这次的集体义务劳动，使我体会到了集体的力气、集体的暖和和自己的不足。也让我亲身体会到了劳动的光荣感。这些都促进了我努力改正自身错误，正确熟悉自己。而现在，由于一切向钱看的思想的影响，在一些人的头脑中装满了金钱的利益，干什么事都讲钱，干活不讲酬劳认为是傻瓜，甚至有的“公益劳动”也变相要钱，真的让人很绝望！

劳动还培育了我们的责任心，使我们树立了要回报社会，回报人民的人生观。它使我们熟悉到：职业没有凹凸贵贱之分。我要在自己的岗位上，兢兢业业，尽职尽责，鞠躬尽瘁，吃苦在前，享受在后，努力做一个合格的社会主义新人。

我们虽然流着汗，可是心里怀着感谢，怀着信念，就是再苦再累也不会埋怨，这就是我们，也可以说是现代高校生的精神理念，只要是有价值的，我们就敢做能做。我作为其中的一员也是在努力的工作着，只为表达心中不尽的感谢之情。我们生活在这个世界上，就得被人需要，被社会需要，这样我们才能体现自身的价值。

这次的劳动让我深刻熟悉到辛勤劳动的光荣和好逸恶劳的耻辱，这也使得我们更加喜爱劳动，提高自己的品德，努力成为为社会所广泛需要、有专长及较高层次的应用型人才，不枉学校对我们的栽培。我们会将努力进行究竟！

便利店的实践报告

为了锻炼自己，丰富社会阅历，积累经验，我们筹划并开张了自己的小食杂店，取名为：小超便利店，取小超市的意义，并且给周围带来便利之意。从力所能及的小事做起。

起初我们在三楼上的一个平台上，租的个人住宅20多平方米，每月租金300元，现在我们在楼下租了一个40平米的车库，有门市房的门，600元每月的'租金，马上我们将选取一个更加理想的地方重整旗鼓，雇佣别人来经营，自己抽出更多的时间学习和总结经验，积累社会知识：

1、我们认为应该积极参加社会实践，不能闭门读书，必须敞开大门，走向社会。

2、我们认为社会实践能萌生责任意识，只有到实践中去，才能迸发出炽热的社会责任感来，才能为社会做贡献。

3、我们认为社会实践是我们学习内容的重要组成部分，是巩固所学知识、吸收新知识、发展智能的重要途径，它不受教学大纲的限制，我们可以在这个课堂里自由驰骋，发挥自己的才能，开创自己的基业，充分利用在校期间的以学习为主、学好和掌握科技知识的有力条件，在社会实践中磨炼自己，真正锻炼和提高自己的实际工作和适应能力。

小超便利店位于佳木斯大学四学区东门对面佳大尚都小区内，颐和物业正对面门洞后身，面积40平米，为车库改造，为学生创立，证件齐全，经营项目有：烟酒，食杂，水果蔬菜，代缴手机话费等等主要针对的人群为：楼上三栋楼居民、新华花园居民和在外租房子的学生，对面为23小学。左侧为向阳区办事处所在位置。主要由本人和一位同学经营和管理，上课时关业，主要是晚上时销售商品，目前人流量不是很理想。

针对小超便利店我们做了哪些工作？

在经营本店（小超便利店）之初，我们做了相当多的准备工作，我们曾经组织过新生服务社、江燕高知创业平台等学生团队，在每一次的成功与失败中不断探索，我们忍受了许多大学生无法想象的困难，我们也吃了很多大学生没有吃到的苦，在烈日炎炎的夏天自己去金三角上货，一路打听市场价一路背着货回来（舍不得打车），也许就在那时有很多情侣在树荫下吃着冰欺凌，可是我们却不能，到了后期，没有啤酒可卖却成为了我们最害怕的事，因为我们要把啤酒一箱一箱背到三楼，没有人帮助我们，因为实在太高，也实在太重，太累了！十几箱啤酒搬完后我们都不想在和任何人说话了，也许这只是冰山的一角，我们所经历的，我们为此而自豪，我们所做的也许我们大学毕业后会给我们提供宝贵的经历经验，经过一次一次的锻炼，从中我们磨砺出了坚韧不拔的精神，以下是我们经营期间所作的努力的几个方面。

以下是我们在经营小超便利店期间所做的工作：

1、办理证照：这是我们第一次经营食杂店，为了使其正规，我们决定办理全部正规证件：工商执照。商品流通许可证。烟草专卖许可证，在办理证照过程中，我们曾在在工商所和佳木斯烟草公司往返数次，按照相关要求来做。接受相关领导的审查。经过自己多次的努力。终于所有证照都陆续颁发到我们手中。

2、租房协商。比较选址，价格比较，商务谈判，为此我们专门做了便利店的商业策划书。可行性分析，并且在与房租谈定房子时，专程复习了有关商务谈判的知识。

3、营销规划策划。

（1）食杂店定位，平价，方便，便利，送货上门，种类齐全；电话卡。

（2）营销计划；售货员，业务员，学生团队的商业计划。

（3）必要设备：商店必要设备，扫码枪200元，货架子300，第一批进货款2000，房租、3500/半年—租完房子后3天可运营。

（4）管理层及人力资源计划，直接领导人的直接的相关经验，过去的记录:本人之前做过多年的班级干部，团支书，学委，课代表等等，现在为班级的文艺体员，参加过疯狂英语社团，与赛扶团队共事过参加一些公益活动，参加过七喜双体实训比赛，闯进复赛，本人所学专业为工商管理专业，即时企业管理方向，能够理论与实际结合，本人毕业后将从事企业管理方向工作，致力于开创自己的事业，本人有能力也有实力，有强烈的愿望把所做项目经营管理好。在大学期间以团队运作过新生服务社，打字复印业务及假期行李托管中心业务。

（5）财务目标，原则：保守的。做好每个月的财务预测，做好售价及销售记录。

（6）市场调研资料，小超便利店目前在佳大商都只有此一家，下一步到楼下人流量会加大，总体上感觉会给人以深刻，专业印象，四区东门潜在发展力大。

工作实践报告

社会实践是学校依据专业教学的要求，对同学已学部分理论学问进行综合运用的培训，其目的在于让同学接触社会，加强同学对社会的了解，培育和训练同学熟悉、观看社会以及分析解决问题的力量，提高同学的专业技能，使之很快的融入到工作当中去。20xx年7月——10月我在xx县商贸局进行了各方面的实践。现作如下实践报告：

财务会计业务包括下列各项：

（1）原始凭证的核签；

（2）记账凭证的编制；

（3）会计簿记的登记；

（4）会计报告的编制、分析与解释；

（5）会计用于企业管理各种事项的办理；

（6）内部的审核；

（7）会计档案的整理保管；

（8）其他依照法令及习惯应行办理的会计事项。

各项会计业务应包括预算、决算、成本、出纳及其他各种会计业务。机关中报表的.编制也是一项特别重要的事务，会计报表的目的是向机关信息的使用者供应有用的信息。会计信息要精确、全面、准时，然而当前的财务报表有许多的局限性。在电子商务时代，基于网络技术平台的支持，报表的生成将呈现自动化、网络化和非定时性，冲破了时空的限制。电子信息的迅猛进展，人类正疾步跨入信息社会。网络经济正以人们始料不及的速度快速进展，在短短的几年时间里，作为网络经济重要组成部分的电子商务已经走入人们的视野并对传统会计产生了深刻的影响，龙州县商贸局基本上结合信息时代的要求实现管理的信息化、自动化和网络化。

为期三个月的实践结束了，我在这三个月的实践中，学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，以学习国际贸易专业的我们，可以说对财务会计已经是耳目能熟了。全部的有关财务会计的专业基础学问、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本把握。但这些好像只是纸上谈兵。如果将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我们也会是无从下手，一窍不通。

以前，我总以为自己的会计理论学问扎实较强，正如全部工作一样，把握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名精彩的财务会计人员，应当没问题了。现在才发觉，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零！会计就是做账。下面是我通过这次会计实践中领悟到的许多书本上所不能学到的会计的特点和积累，以及题外的许多道理。

首先，就是会计的连通性、规律性和规范性。每一笔业务的发生，都要依据其原始凭证，登记入记账凭证、明细账、日记账、国家机关需要有人“当家”，而“当家”人则要擅长“理财”。就财务管理而眼，国家机关存在财务管理的内容单一、方法简洁、观念陈旧等问题。随着我国社会主义市场经济体制的建立与经济体制改革的不断深化，各行各业快速进展壮大，商务局的日常管理事项将会越来越多，所面临的业务也会随着推陈出新，这需要财务会计人员不断学习，提高业务水平，以适应现代化建设中理财要求。

由于财务会计行业的特别性我只能参与财务部门中较为简洁的工作，如出纳及关心会计进行帐目的核对等工作。虽然工作不难，时间也不长，但我仍非常珍惜我的第一次真正意义上的实践阅历，从中也学到了很多学校里无法学到的东西并增长了肯定的社会阅历。

会计原来就是烦琐的工作。在实践期间，我曾觉得成天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生郁闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”。反之，只要你专心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启超说过：凡职业都具好玩味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：马虎大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达胜利的彼岸！这次会计实践中，我可谓受益匪浅。

年精彩便利店社会实践报告

随着大一下学期期末考试的结束，我也迎来了自己大学生活的第一个暑假。漫漫的两个月暑假，如果选择回家休息也着实浪费，于是我选择留在广州打工，一方面锻炼自己，另一方面也为毕业后走向社会积累一定的经验。

很幸运，去学校附近的一家正在招聘的全家便利店面试，并且很顺利地通过了，紧接着就是去培训地点进行培训了。第一天是理论培训，那天来进行培训的员工大概有十几个，大家都遵循全家的规章制度穿统一的白衬衫黑长裤黑布鞋，一整天的理论培训虽辛苦也让大家受益匪浅。在这里先罗列一二。首先，作为一名服务员，仪容仪表非常重要，干净是必须，热情更不能忽视，随机应变同样重要。再者，作为全家的服务员，除了要热情地为顾客服务，店里的所有情况都需要了解，像wi（冷藏柜），冰柜，蒸包机等店里的一切机器都要学会操控，比如调节温度等。及时地补货，及时地将店里快过期的食品下架等这些关乎顾客需要顾客健康的行为更是作为一名服务员应尽的责任……理论培训完毕，第二天便是现场实践的培训了。在导师的带领下我们一群人来到了一家市中心比较大的全家便利店，接着便开始自己被分配到的工作，有收银，拖地，补货，擦拭物品等。最让大家头疼的就是收银了，一方面是不熟，另一方面也怕收错金钱。不过，大家还是顺利地完成了一整天的实践培训。工作不难，但要熟悉，更要用心。

培训只是一个开始，到店里工作才是考验的真正开始。首先是现实的考验。

培训结束，第二天我便领着工作证到店里上班。虽说通过了培训，但还是有很多问题存在，必须在现实的实践中才能逐渐得以解决。工作看似简单，可要真真正正做好却是另一回事了。一些拖地，擦拭物品等简单的工作当然可以很好地完成，不懒惰就足矣。然而，有些却不是，比如下架过期的物品，这就的确不是件简单的事情了。在全家便利店，统一规定将还有两天就过期的酸奶，鲜奶全部下架。这是，面对冷藏室里一排又一排的牛奶瓶们，要一个一个地”审视”它们的生产日期以及保质期，然后把其中快要过期的拿下架报废。这是一件很考验人耐心和细心地工作，而且，一旦做不好，不仅是自己的失职，同时也是对顾客的不负责。在全家工作的第一天，就在我快要下班的时候，店长交代我把快过期的奶质品下架。我由于赶着下班便草草地完成，可第二天被店长查出不合格的，免不了他的一顿说教。对此，我感到很愧疚，也进行了反思！

除了下架物品，收银也是一个学问。即使从一开始的.战战兢兢到后来能熟练地操控收银机，收钱仍旧是个大问题。收钱时，要精神集中细心收钱还钱，还有机灵地应付一些不法分子，避免掉进他们设计的迷惑的圈套……很开心，随着工作时间的加长，我也逐渐学会去应付各种问题了。

现实考验在实践中遇见在实践中解决，而现实中的各种压力和烦恼也在不断地考验着我的心理承受能力。第一个暑假没有在家轻松地度过而是身在异乡，每一天忙碌地工作八个小时，偶尔没有规律没有营养的三餐，让工作了一段时间的我一度想放弃。因为觉得太辛苦了，也因为自己的懒惰，但庆幸我还是坚持下去了，坚持做这份的确有些枯燥的工作！

这次暑假的兼职，获益多多。

（一）对待工作要有热情和信心。拥有了热情，工作不再是一种劳累，一种赚钱的工具，而是一件能够带给我们快乐，能让人激情四射的事情。一个人充满了激情，在共事中也悄悄地感染着每一个与其接触的人，同时带给他人不一样的感受。拥有信心，能让我们做事不畏畏缩缩，不自卑，在给他人留下好印象的时候，也将工作推向更好的方向发展。

（二）用心做事。无论做哪一份工作，无论做的工作是高尚还是卑微，只有用心才能将工作做好。如果没有用心去做，即使是做一件像拖地如此简单的事情也未必能够做得好，更何况是以后做大事呢？从小事开始用心做起，才能够用心地做好大事。用心去做每一件事情，才能做到最完美。

（三）善于与人沟通，待人真诚。社会是有人组成的，在社会中生存免不了要与各种各样的人打交道。在这一方面，我依旧在学习中。善于与人沟通，对自己的学习和工作是起着很大的作用的。或许，社会真的是复杂的，在与人交流过程中看准人说对话是不容忽视的，但是真诚地对待每一个值得真诚对待的人才是更重要的。

（四）要学会吃苦耐劳。没有一份工作是轻轻松松就能拿到工资的，即使有那也是在经历一系列的艰苦所得到的。所以，工作的艰苦是不可避免的，想要获取酬劳想要实现自己的梦想，学会吃苦耐劳是第一件必须学会做的事情。

（五）具备良好的心理素质。良好的心理素质是做好每一件事情的基石，让自己的心理素质随着自己的年龄的增长逐渐提高。韬光养晦，未雨绸缪，未来才会更美好。

作为一名当代的大学生，除了要钻研所读专业的知识外，培养良好的心理素质，优秀的品德，积累社会经验更是必不可少。大学生在课外时间多多投入社会实践中，通过的劳动力获取金钱时，也获取无法用金钱衡量的社会经验，为将来走向社会做心理和生理的铺垫。大学生是祖国繁荣发展的主要力量之一，不断地增加见识和锻炼实践能力是我们作为大学生义不容辞的责任。

暑期社会实践让我获益匪浅，也是我迈入社会的第一步，接下来的考验更是数不清，但我相信自己能够尽力做到最好的！

文档为doc格式。

便利店社会实践报告范文

社会实践对于在校大学生具有加深对本专业的了解、确认适合的职业、为向职场过渡做准备、增强就业竞争优势等多方面意义。小编精选了一些关于社会实践的优秀范例，一起来看看吧。

年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在便利店这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自便利店这个大家庭，为便利店明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己20xx的。

工作总结。

如下：

一、积极主动学习业务知识。

我今年工作调动后，更加认真熟悉每种商品的功能、价格，积极向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作。同时认真的参加便利店组织的各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。

二、端正态度认真工作，积极做好本职工作。

今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报。从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。半年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。

我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在便利店感受到的，也是希望我能够切切实实做到的在。日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情积极，对工作团队严谨仔细。积极善于和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。

三、认真参加便利店组织的各类活动。

便利店工作繁忙，任务重。我努力克服种种困难，协调好自己的时间，积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动，并在各种活动中取得了较好的成绩。

20xx年的工作将进一步加强和改进自己的工作，更好的完成本职工作：

1、严格遵守新乐超市的各项管理制度。不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守新乐的管理制度，积极努力工作。

2、进一步端正工作态度，认真完成本职工作工作中能够服从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，扎实工作。

3、努力提高业务能力。进一步积极参加便利店组织的培训，认真学习，细致了解每种商品的功能、价格，更加熟悉产品，提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务能力更是一个台阶，更好的干好本职工作。

4、团结同事，互帮互助。我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，便利店是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为便利店的发展做出应有的贡献!

不知不觉，我在便利店已经工作了四年时间，作为捷便利店的老员工，我深切感到便利店蓬勃发展的态势，并为这种态势的发展而感到高兴!

四年来我认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，懂得了如何与顾客沟通，推销商品要与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。我知道是自己的品牌，员工的一举一动代表的是形象，所以为了树立企业良好形象，我每天笑迎顾客，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。

随着上级公司对我们的要求越来越严格，我越来越感觉到业务知识的缺乏：一是专业知识的贫乏，二是仍然存在其他一些困难，如社会经验缺乏等。除了参加上级公司组织的培训外，我还自学了相关的营销知识以及服务行业知识，并且利店主管人员所有需向有经验的员工学习实践知识。慢慢地，我掌握了作为便要具备的营销知识，这些知识为便利店工作的顺利开展打下了坚实的基础。

足够的营销知识以及优质的服务为我增加了自信，在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结加油站的员工，努力学习商品销售技巧。我深知优秀的便利店销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多，需要对顾客的问题对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。因此我认真了解产品的特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。同时，我用热情的服务给顾客留下了的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。

我的日常工作主要有以下几个方面：

1、要货收货。要货是保证便利店商品丰富、吸引顾客眼球的第一步。每周要货时我都将要货公式与顾客实际需求相结合，以理论联系实际的方式进行系统要货。收货是保证商品数质量最关键的一步，它涉及到商品的摆放、存储、销售等一系列问题，因此，每次收货时我都认真核对实物、到货单以及系统单据的一致性，保证进入便利店商品的准确性。

作程序，如做到每销售一件商品必须及时扫入系统，禁止线外销售。扫码时必须认真仔细，以防串码现象发生等。

3、整理商品。每日均按照“垂直陈列”、“先进先出”的原则，对货架上的商品进行整理，做到了整齐、有序、容易清点。在整理商品的同时，对临期商品进行登记，对过期商品进行封存，并及时向上级领导汇报，保证了商品销售的方便性及安全性。

4、清洁卫生。清洁卫生是每日必做项目之一，包括店内卫生、货架卫生、商品卫生等。清洁的环境不仅仅是个死要求，它还可以营造良好的消费氛围，可以提升顾客的购买欲望，所以，我坚持每日打扫便利店卫生。

5、核对销售数据与交款金额。每日定点、足额将款项上交银行，同时，核对当天系统内的销售金额与上交金额，保证了系统内的销售金额与上交金额的一致性，防止了财务漏洞的出现。

6、报送手续。以准确、清楚为原则填写报表，每日报送手续，为财务对账奠定基础。

7、月底盘点。每个月底系统结帐后，对便利店实物库存进行盘点，与系统核对无误后，将盘点数据录入系统内，进行系统盘点。每月均能在规定时间内完成盘点工作。

四年来，我本着为家的信念，牢固树立奉献在，满意在职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。对不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在商品、档次、价位上的需要，热心为他们推荐所需商品，创造了便利店营销的佳绩。

20xx年我将以集团公司提出的“精细严谨、务实创新”作为今后工作的准则，将“顾客的高度满意”作为我的目标，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去。努力开创销售新业绩，为顾客服务，为顾客省钱，为公司盈利，让满意在理念进一步得到拓展，让这个品牌更加牢固!

时光飞快，转眼间在服务区愉快的工作快三个月了。这几个月里，在*主管、*店长等领导和同事的教导下，我学会了从最初不了解服务区工作是如何开展的到现在每天能够从容、熟练地和其他员工一起愉快的工作。短短三个月的服务区实习经历对我以后工作的开展具有很大的帮助。现在我就把这三个月的实习经验和感受总结一下：

第一阶段，从一个刚毕业于学校的学生到成为一名便利店营业员的转变。

刚入职的第一个月初在*培训了五天，我就被安排到服务区做便利店实习营业员。目的是让我能有更好的机会在一线工作岗位上有所体验，让我明白便利店的营业管理运转机制以及熟悉其中的规章与制度，为日后的工作积累经验和教训。另外与老员工们谈谈心，了解他们工作和生活所需，收集他们对服务区管理的看法和建议并向有关领导反映，还有向同事传达领导的指示和要求，与他们一起创造一个上下级、同事之间相处和睦融洽的，充满激情的生活工作环境。

作为便利店的营业员，首先我必须了解到营业员每天的。

岗位职责。

诸如每次上班都得严格按照要求着装整齐的按时上岗不迟到不早退更不可有旷工等违纪现象严禁擅自离岗或者串岗工作时必须时刻注意自己的服务态度使用礼貌用语切忌做与工作无关的事情。上班提前十五分钟参加班前会议班会后认真搞好店面的卫生。上班过程中除了对顾客做好导购、推销商品的工作还需要及时补充货架上的商品。时刻保持店面卫生的整洁并做好防盗工作预防和消除一切纠纷让所有顾客有个良好的购物和中途休息的舒适环境。

每天所接触的顾客形形色色，良莠不齐，当然有很多的顾客是理解和支持我们的工作，也有的顾客却因某些原因一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的顾客，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作。在工作的这段时间里，虽然遇到几次因退货和兑奖的纠纷，但是在我们合理而及时的调解下终得到有效的解决。

为了更快更好了解和适应便利店工作，在上班过程中遇到困惑的问题就主动请教同事，因为他们都很热情很乐意帮助我。而我有好的建议或者了解到有存在可以改善的地方就与领班或同事商量哪怕最后不一定被采纳。班后我也常常找老员工或者和我一起进来的另外两位同学甚至其他服务区的同学谈谈心交换一下有关工作上的经验，以便我们进一步提高自己的工作效率。

第二阶段，从便利店营业员到实习收银员的转变。

由于七月份在便利店勤学苦练、不懂就问，很快就能独自熟练操作的缘故，加上期间工作表现得到领导和同事的充分肯定，八月份我就经领导允许被领班安排作为便利店的实习收银员。

作为收银员，每天大概所要做的工作流程如下：

首先到财务室领取备用金钱箱(点好备用金)。待确认一切无误后由当班cse管理员陪同下安全来到便利店。接着参加由领班主持的班前会议包括背诵礼貌用语、检查仪容仪表、总结前一天或前一班的工作情况并布置当班的任务、强调需要注意的其他事项等等。正确开启收银电脑，整理好备用金。查看交班本明确当天任务。班前营业的盘点和核对库存(也可以和营业员共同完成)。接待顾客、认真做好收银工作。下班时的盘点以及写好交班本。做好班结(每天最后一个班还需做日结)。整理好当班的收款并联系值班的cse管理员，在cse管理员的陪同下安全回到财务室。上交当班收款以及兑换第二天的备用零钱。把备用钱箱放到规定的保险柜。

作为收银员，特别是在假期节日里，除了提高自己的工作效率外还需要认真验钞防止收到假钞。认真的做好收银的工作，唱收唱找，一为防止个别顾客的欺骗。二为消除长短款的出现。三为避免买卖纠纷的出现。

短短的一个月的收银经历，让我明白到收银岗位的重要性和保管收款安全的必要性。不管在哪个岗位都要认真细心和负责!

第三阶段。从便利店营业员、收银员到行政办公室接触行政方面的转变。

经过大约两个月的便利店实习，基本了解便利店的运转情况之后，根据培训提出的轮岗实习要求，九月初就安排到行政部门学习。但由于之前所学专业的限制，其实主要学习的内容是行政文员，仓管，便利店长，cse管理等非有关计算机方面的。

在这阶段的前期实习，我的主要任务是协助行政文员做好每天的例行工作，了解行政文员每天、每周、每月所必须做的事情。

总的来说，在这三个月里面我明白了很多的事情并不一定能如自己所愿，很多时候只要我们换一个位置或一个角度去思考，就会发觉事情并非自己先前所想那样，若是换了自己去做也并不一定能做得更好也许做的还不如现在。所以我觉得现在改变不了外部环境但可以改变自己以适应这服务区工作和生活环境。

当然除了做好自己的本分工作外，还积极参加服务区举行的培训与活动，参加公司总部的培训。尽管如此，我知道，无论在哪个方面我都离领导的要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合服务区工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质，做一名爱岗敬业的合格型员工。

社会实践可以让我们大学生更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，并且检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。通过社会实践，我们可以找出自己的不足，所以，在暑假开始的同时，我也开始了我为期一个月的社会实践生活。

7月10号，我去参加了宜客隆超市有限公司的面试，第二天，公司就通知我去参加为期两天的培训，培训结束后可以作为正式员工开始上班。7月13号一早，我准时到达培训地点。培训内容首先是由超市领导为我们介绍超市的概况及现状，然后是介绍超市的。

规章制度。

和员工劳动纪律等，zui后分配工作，由工作组组长带领熟悉自己的工作。

在培训过程中，我了解到，宜客隆超市有限公司是宜兴市第一家大规模自选商厦，现已拥有多家各具特色的卖场和标准超市，还有多家便利店，以及宜兴地区首家物流配送中心，营业面积近4万平方米。凭借“满足顾客需求，保证质量便宜卖”的经营宗旨及“严谨、务实、高效、廉洁”的企业文化，组成了一个追求卓越、重视员工发展的经营团队。宜客隆超市有限公司注重员工队伍建设，逐步实施基层管理者培养计划，广阔的发展空间和“公平、公正、公开”的用人环境为有志之士创造了施展个人才华的舞台。“永不言败，生生不息”的宗旨让员工充满了干劲，为人民群众提供更优质的服务。

培训结束后，我被分配到食品组。组长带着我们熟悉上货程序。从验货到货物上架，层层把关。验货时须认真核对其数量，检查生产日期和品牌名称。zui后按货物类别上架。每种货物都有自己的销售货架，货物要摆放正确，摆放整齐。我所在的食品区有三个部分，饮料、休闲食品和散装食品。其中，对于听装饮料的摆放，我印象很深。在我的记忆中，许多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放，而且整齐划一，很有视觉效果。但在宜客隆超市却是相反，正面朝下，当时我没有想明白，后来组长告诉我，这样是为了防止瓶口积灰尘，那样就不利于销售，顾客会认为饮料过期而不买。

7月16号，我正式上岗了。在上班之前，叔叔就跟我说要多做事，少说话。到真正开始工作我才明白，要做到那一点是多么的不易。为了给众多领导、同事留下一个好印象，我决定跟自己约法三章：

一、谨记员工劳动纪律，遵守公司规章制度。俗话说：国有国法，家有家规。作为一个大规模的公司，自然也有严格的企业制度。比如，《员工劳动纪律》第六条规定：上班时间不得擅自离岗、串岗、购买私人用品、吃东西，不准看书报杂志、接打私人电话、收发手机短信，不准干私活、嬉笑打闹、聚众聊天等。因为超市时服务性质的行业，顾客就是上帝，作为一名营业员，要随时随地准备为顾客服务，解答顾客的疑问。如果擅自离岗、串岗，就会导致没有人为顾客服务，也会导致货物的丢失或损坏。《员工劳动纪律》共有十五条规定，每条规定都对员工提出了严格的要求，但都是zui基本的，每个员工都能做到的。在这一个月中，我要做到自觉遵守这些制度，做一个合格的员工。

二、牢记责任，积极工作。不管从事什么工作，每个人都有自己的责任，有自己的工作任务。在工作时间，我们就要对自己的工作负责。作为一名营业员，我们不仅要对自己管辖范围内的货物负责，更要对顾客负责。比如，当货架上出现空位，我们要及时补货，如果缺货，也要挂上缺的标识，不能给顾客带来不便。空闲时间，我们不能看着货架发呆或者到处闲逛，可以找一些事情做，像抹货架之类的，因为货架上总会有灰尘，时间长了也会影响货物的销售。总之，天道酬勤，工作积极些，既方便了他人也对自己有利，给他人留下美好的印象。

三、谦虚做事，谦虚做人。对于初次涉猎社会工作的我来说，凡事都要自己学着去做。在超市工作，要学的东西很多，要记住东西摆放的位置，散装食品还要记住价格，zui重要的是要学着怎么跟别人交流。营业员接触顾客的机会非常多，各个顾客的个性不尽相同，营业员就需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌，尽量不说“不知道”、“不清楚”等词。遇到自己不清楚的事情时，要虚心请教，增长自己的见识。

在这一个月中，我始终记着这三条约定，每天也都会回顾自己的工作，检验自己是否完成约定。通过这一个月的实习，我确实收获了很多，总结为两点：

一、认识来源于实践，实践出真知。在整个实习过程中，我发现我们学的知识远远不够用，或者说不会把理论应用于实际中，有很多东西都要自己实践了才会明白，做任何安排都要考虑到许多人、许多事。通过实践我们才能积累经验，有了经验才能更好地工作，同时获得新的经验。

二、生活就是责任，而且乐趣无穷。实习一个礼拜后，我就对这份工作乏味了，因为我每天重复做着同样的事。我很好奇同事们怎么能够坚持做下去，后来一个同事告诉我：责任。他们都有家庭，都要生活，为了生活，他们无法逃避，必须面对。生活就是责任。而且工作是否乏味是要看自己对工作的态度，只要把工作当成一种享受，就会乐趣无穷。

这次的社会实践，我受益匪浅，我知道我提前进入了社会，提前了解了社会，我也积累了很多经验，以后就不会一无所知地步入工作岗位。更重要的是，我学会了享受工作，享受生活。

现在，大家都比较喜欢到超市买东西。人在那种温馨的环境里，提着篮子、推着小车，在音乐的伴随下购物，会感到在这里买东西比外面的高档些，并有一种舒服感。因此，现在超市的客流量非常大，产品的销量也很广。

如今，超市已经成为市场经济商品流通领域zui重要的销售环节之一，促销这种销售形式也随着超市业态的蓬勃发展，以其形式的多变性和利益的直观性，逐渐被消费者认知和接受。“没有促销等促销，有了促销比促销，选了促销看商标，看完商标看批号”已经成为众多消费者购买行为的“准原则”。

在市场激烈竞争的情况下，伴随着促销诞生了一种新兴职业———促销员。以前的超市，只是把商品摆在货架上;现在的超市，无论综合的或是单一的，只要你进了超市的门，就会发现促销员已早早站在那里等着你的光临。这种情况在化妆品专柜尤其普遍，这次实训中我刚走到化妆品区就遇到这种情况：推销人员总会拿着自己卖的产品在那里拉顾客。其实他们越是这样，顾客往往会更反感。

其实超市推销实体门艺术，如果做好了会起到事半功倍的效果。对于超市促销，我想浅谈一下自己的想法：

对于促销员：

超市促销员在上岗前都要经过严格的培训。这样做是为了统一思想、规范行为、增强业务素质、提高销售执行力。可以从企业文化培训、产品知识培训、规章制度培训、促销技能培训和激励拓展培训。

促销人员不要太过“热情”，寸步不离跟着顾客，会影响顾客购物的自主判断，这就与超市宽松的购物环境有些不协调了。

对于促销手段和方法：

1)超市销售技巧不只是要能说会道。有空的时候多到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢跟促销员说，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身!

2)关注细节。现在有很多介绍超市销售技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中，什么事情都要掌握尺寸，过度的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。

3)满足顾客虚荣心。对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。

4)见好就收。超市销售不可拖泥带水，应当机立断。根据我的观察，在超市销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为!所以，一定要牢记：不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，zui终都为了超市销售技巧产品。

5)“微笑”礼仪。很多促销员在达成销售后就马上松了一口气，甚至有人马上离开顾客干自己的活去了。其实这也是犯了一个严重的错误。很多人都说，一个人zui重要的资源不是别的什么，而是人脉!这是很有道理的。要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。其实做起来也很简单，只要认真地帮他打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分!我在极地馆推销寄居蟹的时候也是如此做的，zui后在顾客快要离开的时候微笑的说一句：“祝您旅途愉快”。

推销是一门艺术，无论怎样，关键是自己要用心专研，方可前途无量。

工作实践报告

转眼间，我已经过了大学一年级，进入了第一个暑假。作为一名成年大学生，我的暑假生活再也不能像以前那样无所事事。我想有一个有意义的、充实的暑假。我和室友有很多热烈的讨论，我也有自己的打算。我想靠我的双手和大脑赚到我需要的生活费。当然，我想通过亲身经历来进一步了解和认识这个社会。也希望能在这个暑假增长见识。更重要的是，我想测试自己是否能融入这个社会的大家庭，通过社会实践找出自己在社会上的差距。

临近暑假，校园里和街上随处可见各种招聘广告。我和室友准备找个临时工丰富一下暑假生活。找工作的时候听说别的学校有些人上班被骗了，所以找工作的时候很谨慎。经过仔细筛选，我们最终决定和我们学校学生会志愿者部社会实践部的一名干部一起去。她是东莞丁于木制品有限公司的招聘代理，她也和我们一起去工作，所以我们很有信心和她一起去。

考完第二天，我们出发，坐了两天的长途汽车。我们一行三十多人终于到了东莞。我们到达工厂时，已经是下午五点多了。我们收拾东西去食堂吃饭。晚饭后，我们开始和老板签订合同。老板给我们开完会，我们就去休息了。这家公司主要经营木制首饰盒，第二天一早我们就开始在车间工作。第一天分配给我们的工作很简单，我们可以轻松完成。同时，我们觉得时间过得很快。第一周晚上只加班到九点半，新远的学校紧张的复习备考，没有备考的压力，每天只是工作吃饭睡觉。从第二周开始，给我们分配了一些技术活，晚上加班到11点，有时候甚至11点半。无聊的长时间让我们很无聊，手机也不能整天在那里上网，仿佛与世隔绝。长时间工作导致我们晚上睡觉，做梦工作。早上起来，手都肿了，拿不住。就这样持续了56天，期间我只有三个星期天，休息了三天。整天盼着周日，就像盼着过年一样。幸运的'是，我们只工作了两个月就走了，我们的坚持也就过去了。我们还有活下去的希望，但是一想到工厂里的老员工，他们一天到晚一年到头重复着这样无聊的日子，总是被组长骂，组长一般不骂我们那里的学生，让我们做一点轻松无害的工作，突然觉得很开心。

公司分为四个部门:木工部、组装部、喷漆部和包装部。我在组装部，就是组装所有零件。那些工作简单易行，身体不断重复一个动作，挺无聊的，没意思的。但无论做什么，不只是期间工作，机械运动始终停留在那一步。在实践过程中，我们应该注意方法，以及如何做到事半功倍。期间组长教我们的，其他方法都很科学，我也很受启发。但是，有些小事情是不科学的。比如有的员工在往小瓶子里倒胶的时候，不注意大气压的问题，导致倒胶困难，就不往瓶子里放。我注意到这个问题后，就跟老员工说，她做的不对。我告诉她正确的倒酒方法后，她很快就做对了。这是理论和实践的结合，充分证明我们所学的知识还是有用的。

虽然这个暑假基本上没有上网看电视，但感觉像是与世隔绝。我24小时的工作有一半以上都是在这里度过的。我只和厂里的老员工老同学打过交道，整天呆在厂里，但也让我看到了社会的一个角落。这个世界真的很疯狂。我以为很多只会发生在电视上的事情就发生在我身边。这和学校不一样，学校太理想化，社会太现实。但是，通过暑期的工作经历，我也了解到，很多以前认为不对的名句，现在依然是名句，都有一定的人生哲学！

暑期社会实践工作经历让我个人感触良多:。

第一，时间真的很宝贵。俗话说，时间就是金钱。时间真的可以创造金钱，但是金钱买不到时间。我们在那里工作是按小时计酬的，只要工作那么多时间，就能得到相应的报酬，但是我们不可能用那么多钱去买一些时间。特别是刚放假的时候，本来说7月5号出发。3号考完了，4号就可以休息一天收拾东西了。但是3号上午考完，下午通知说4号要早走。今天下午真的让我们慌了。我室友的一个同学想和我们一起去，所以我们晚上赶紧叫她过来。暑假宿舍不得不被占，表姐也要和我们一起去，但是她去不了。那天下午，我真的把人折腾死了。还有一天，原计划泡汤了。它真的感受到了时间的珍贵。在那里近两个月，意味着你只能在家呆两三天，我真的很想在家多呆几天。

第二，挣钱难。我们很少去想父母挣钱养活我们上学有多难。我们在学校过着聪明的生活，但是我们的父母呢？他们只是不停的想办法挣钱让我们吃喝好，而他们整天攒钱努力挣钱，而我们只是知道怎么花钱。通过这个暑假的工作经历，我真的感受到钱是多么的难挣。每天超负荷的工作量让人疲惫不堪。有时候连续站几天的腿又酸又痛。每天早上，我的手指都肿了，我抓不住它们。反正钱不好赚。

第三，人活着不容易。现在想想，我们曾经天生幸福。当我们看到很多和我们同龄的人早早的就承担起了家庭的重担，我们以为他们可以自由的出去工作赚钱了。但是，经过我们自己的实践，我们意识到，在学校更好，在学校更自由。在这里，父母支持我们。没有人骂我们，也没有活下去的压力。他们在外面工作，会被上级骂。他们整天机械地工作，生活毫无乐趣，还挑起了家庭的负担。也许他们唯一期待的就是发工资的那一刻，这就是他们的人生。有时候混人很难，一辈子都要被生活的压力牵着走。

第四，珍惜现在的幸福生活，好好学习。暑假在那里工作时，我们不允许说话或听音乐。机械工作对我们来说很无聊。幸运的是，我们已经工作了不到两个月。在那里工作时，我们经常认为我们应该在学校快乐。上学的时候一定要好好学习，珍惜眼前的幸福生活。这学期大二，大学四年很快就过去了。珍惜每一分钟，充分利用大学里的每一个资源充实自己，好好锻炼自己，学习这方面的专业知识，这样毕业后才能找到一份满意的工作，然后也许生活会更好。

可能有人会说我这个暑假没赚多少钱，但是我们知道在这个现实社会如何生存。我觉得这是最重要的，也是最值得追求的。

在工作生活中，我也学到了很多:在日常工作中，上司压迫、责怪下属是不可避免的。虽然这是真的，但也给了我宝贵的一课。让我明白了，别人批评你或者听别人的意见，你一定要冷静。只有这样，你才能表现出你在真诚地听他说话。虽然很难被批评，但是要明确你是真的接受他们的批评。因为只有这样，我们才能从失败中吸取教训，为未来的成功铺平道路。我们应该学会从跌倒的地方爬起来。这是我应该做的。

也从工作中学会了人际交往和与人打交道的技巧。在人际交往中，我能看到自己的价值。人往往很执着。但是，如果你只要求你的努力，不要求你的收获，你一定会交到很多朋友。对待朋友不要斤斤计较，不要强迫对方付出和你一样的真情实感，要知道付出比得到更享受。无论做什么都要有主动性和积极性，对成功有信心，学会和周围的人沟通，关心别人，支持别人。

有喜怒哀乐，工作日有喜怒哀乐。也许这就是工作生活的全部。我不知道有多少劳动人民有过这样的感受，但总的来说，这份工作生活是我人生中走向社会的重要一步，值得铭记。现在想想，我从56天的工作生活中收获了很多。我所学到的关于生活的东西，是我在学校里无法理解的，可以算是我的一份财富。

虽然暑假只有两个月，但是在这段时间里，我们可以感觉到，有些厂商总是喜欢把大学生当成廉价劳动力，这是我们最不能容忍的！累了，但是生活还要继续，要面对学习，要走出校门，要找工作...不过，让我们体验一下辛苦，锻炼一下意志，积累一些社会经验和工作经验。这些经历是一个大学生所拥有的。无形资产对未来的社会，起到桥梁的作用。面对日益严峻的就业形势和瞬息万变的社会，我认为大学生应该转变观念，不要简单地把暑期工作作为赚钱或积累社会经验的手段，更重要的是，抓住机会培养自己的创业和社会实践能力。

时光飞逝，告别了短暂的暑假工作生活，回到校园，想着刚刚过去的工作日子和即将到来的大二学习生活，让我又苦又甜暑假打工对我来说是一个开始，也是一个起点。也希望这个起点能让我更好的融入社会，不断成长我会继续努力。虽然我不是最棒的，但我会尽力做到最好。我会努力提升自己，按部就班的做事。

工作实践报告

我又一次参加了社会实践活动，又一次体会到了劳动的苦与乐。我选择在花店进行这种社会实践。

工作的地方是一家名为&ldquo《花儿的故事》；这不是一个很大的花店，但是走进店里，你会发现有很多地方值得你细细品味。店铺装修精致独特，花卉、花卉、盆栽品种齐全，还出售许多精美饰品。可以说麻雀小，五脏俱全。

也许是因为花店与众不同，别具一格，每天都有很多客人来这里。花店老板是个三十多岁的中年妇女。从鲜花和室内装修可以看出，业主是礼貌热情的，对我这种社会经验不多的大学生并不是特别苛刻。第一次在花店工作，各种盆栽摆满了全店，感觉很舒服。众所周知，卖花也是一门学问。首先，我要了解手背之类的各种花的名称、价格、生活习性。从小就知道的花卉品种屈指可数，现在却是一大挑战。我要在短时间内搞清楚这些类似的盆栽，还要学会插花和包装。我还是不知道怎么工作。

工作期间最忙的时候是情人节的日子，2月14日西方情人节大行其道，使得花店的生意比平时好了好几倍。情人节前几天订花的人很多。情人节那天，店里的员工都忙得不可开交，客人络绎不绝。甚至像我这样的新手也帮忙包几捆花。情人节送花的大多是小男孩，店里最艳丽的玫瑰都是为了讨好女孩才点的；也有中年男人在情人节给结婚多年的老婆惊喜；还有中学生。简而言之，买花的人各种各样，各种年龄。

这家花店不仅有花，而且小盆栽也很受欢迎。因为老板是个很细心的人，盆栽特别特别，又不贵，所以吸引了很多客人来买这些盆栽。在花店工作不仅卖花，还会照顾花。照顾这些盆栽更是小心翼翼。他们应该每天浇水和放松。看着它们一天天长大，甚至看着它们从几片小叶子逐渐开成美丽的花朵，开成繁茂的枝叶。

现在很多地方不招短工，不招没有经验的大学生。找到这样的工作真好。工作时间学到了很多书本上学不到的东西，比如基本的插花技法、花语、花卉搭配、花卉护理等等。这期间我也想到了很多以前没经历过的事情，也学到了很多做人的道理。在实践过程中，我也表现出了一些问题，比如经验不足，处理问题不成熟等。，这让我清楚的意识到自己的不足。我知道一个人只有通过不断的学习和锻炼才能成长。这种社会实践对我来说挣钱更难。我从来没有想过我的父母会每天不停地工作。不管他们在工作中有多不开心，他们永远不会抱怨。他们一直在努力赚钱，只是为了让我们过上更充实、更富裕的生活。经过这次实践，我想我会更懂得节俭，更珍惜来之不易的东西。

在以后的学习生活中，我会更加努力，学好专业技能，参加社会实践活动，为以后做好铺垫。我知道机遇只青睐有准备的人。只有通过我们自己的不断努力，以极大的热情，凭借曾经爬到顶峰的雄心壮志，不断提高我们的综合素质，在与社会接触的过程中加快融入社会的步伐，我们才能在人才高地站稳脚跟，扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。

暑假便利店打工社会实践报告

因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作，虽然仅有 0多天时间，但我觉得受益非浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力，自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的 愉悦 。

促销是一种很好的工作体验，通过，人与人的沟通，可以了解一些跟我们专业相关的知识，比如不过的人过春节的习惯习俗，春节期间的旅游计划等等。我的促销工作主要是促销电器。

促销的一天基本工作安排：

促销过程中的体会及感触：

促销通过，我实践我觉得就是通过，自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：

要有良好的专业素质

当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过，自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使客明明白白的消费。

要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力

促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过，自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过，自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。

要有良好的心理素质及受挫折的心态

促销每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。

要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈

促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。

不管做什么事，态度决定一切。

做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。

明确目标，合理的设计规划自己。

短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧，我想，只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。

工作实践报告

这个寒假，为了在社会上实践，来到一个熟人的书店免费打工。因为假期限制，我只工作了一周。工作期间，我尝到了工作的苦涩。虽然我很努力，但是收获更多。在这段时间里，我对书店的工作和流程有了一定的了解，也认识了很多书店的常客，对社会有了更好的了解。

练习内容:。

我以前是以顾客的身份去书店的，所以这次我必须彻底改变我的角色。过了初十，我开始在书店工作。店长按照计划给我简单培训了一下，简单给我介绍了书店，强调了对书籍的记忆和对相关卖点的掌握。看着一排排书架上的书，真的不敢一一记起。但是，在接下来的日子里，我在导购过程中体会到了这个要求的必要性和意义。

作为镇上的中心书店，每天还是有很多人在流动。书店主要面向中小学读者。书架中，中小学教辅系列书店卖的品种最好，所以这些书的导购是最重要的。另外，书店还卖文具和学习机，需要对这些产品有一定的了解。

关于流程和主要工作内容，书店的运营流程一般是收货、清点、入库、上架。临近中小学开学是书店的旺季，中小学助教自然吃香，所以几乎每天都有很多书出货，接书入库这个环节就成了最训练的环节，劳动强度很大。每天卡车开到门店门口，工人卸货后根据清单清点种类和数量，收货后确定货架数量。其他书籍将被入库。书架上的书要按类型排列，方便学生按年级找。书架上卖的书要及时补充，热卖的书要放在入口处醒目的位置，便于查找。

书籍上架前需要磁化，门口安装扫描仪防止书籍被盗。销售时方便电脑录入记录。磁化后的书可以上架，有些书要特别推荐。这时候会分开展示，封面朝外，在醒目的位置用海报和堆来吸引顾客的注意力。但有些顾客注定要寻找的书，一般都是书脊向外摆放，用各种方法营造舒适的书店空间。

导购是店员工作的重要组成部分，之前对书籍品种的了解体现在导购过程中。同时，在这个过程中，直接面对客户，店员的一言一行都会代表书店，所以作为店员我也学会了如何面对客户。在导购的过程中，可以用当地的方言来拉开父母之间的距离，这样更好的解释。对于学生来说，我们应该友好地介绍主要功能。父母会有很多问题，希望能从店员那里知道孩子选什么样的书比较好，比较适合。导购刚开始的时候不太自信，因为不了解学校情况，不了解书本。随着导购次数的增加和对图书产品的进一步了解，我逐渐变得自然并投入其中，学会了帮助他们分析自己的需求，从客户的角度选择合适的书籍。在买书时，一位家长担心一年级孩子的字帖选择。他想选古诗词字帖。但是我觉得一年级的孩子还没有完全理解汉字，古诗太难了。最好是选择简单短小的故事字帖，每次看完故事后练习汉字，增加趣味性，帮助孩子认识常用词。

因为是短期实习，没有固定工作，所以也分享了很多其他的文员工作，帮忙注册会员信息和会员卡。50元购物免费，享受八折优惠。对于一些开学集体买书的客户，我帮忙开收据盖章。我帮助粘贴文具价格标签，把它们放在架子上，分类文具。我帮收银，提醒客户出示会员卡，打包。小学生不懂电子产品，帮忙处理点读机常见故障，更新系统下载数据。

收获与总结:。

相对来说，；很受欢迎。北大绿卡系列卖的最多，中学生老牌子卖的最好，家庭实用工具卖的最少。还发现课改要求课外阅读后，有很多顾客直接来书店买名著。书店虽然有一些书，但是书不多，可以根据需求增加。店内期刊方面，以校园漫画为主。用礼物或游戏卡装订的书通常很受欢迎。对于一些旧的儿童书籍，可以低价处理，腾出空间给书店，购买其他书籍。在工作的日子里，我不仅锻炼了自己，还改掉了一些坏习惯。我通常很晚睡觉，早上很晚起床。第二天的工作让我养成了早睡早起的习惯。工作经历后，自然明白了挣钱的辛苦，养成了勤俭节约的好习惯。我也学到了很多。

体验让人感到新鲜和兴奋，但这是真正的收获。确实有经验者优先。实践是一个磨炼的过程。正是这种磨炼，成为了内在的资本。学校生活中没有的东西会给他们的未来增加筹码。只有通过亲身经历才能更好的掌握。我们参加社会实践，可以在实践中不断锻炼自己，积累工作经验。所以要求我们认真对待每一次社会实践，为以后在社会上更好的工作打下基础。只有通过亲身经历，才能更好的掌握一切。我们参加社会实践，在实践中可以不断锻炼自己，积累工作经验，所以要求我们在社会实践中认真对待，为以后在社会上更好的工作打下基础。积极的工作态度决定你在事业中的地位，积极的学习态度决定你在学校的地位。只有积极的心态，才能让你的生活和未来走向更美好的未来。

实践工作报告实践报告工作内容

北京邮电大学20xx级mpa选择论文指导教师及mpa实践报告工作已经启动。

20xx级mpa共计36名学员，每位导师至多指导3名学生，学位论文指导教师即为对应学生的实践报告指导教师。

采用“导师--mpa学员双向选择”的方式，具体步骤如下：

第1步：mpa学员先结合自己的工作实际或感兴趣的问题确定论文写作意向，并行成电子文档，格式不限，篇幅在500~1000字左右。实践报告及学位论文写作意向与mpa学生选择的专业方向可以不同，但是必须研究公共管理的相关问题。对于在非公共管理部门工作的学生可研究自己感兴趣的公共管理问题，也可从自身工作的角度出发来研究公共管理问题。

第2步：mpa教育中心将有意向指导mpa的导师基本信息、联系方式等公布给学员(见q群文件)，学员根据自己的写作意向，对照导师相关信息，自行与导师联系，在12月25日前完成第一轮选报导师工作。

第3步：mpa教育中心将学生第一轮选择论文指导教师的情况统计汇总后，如实反馈给导师。导师在第一轮选报的学生中确定拟指导的学生，并将选择结果于12月30日前发至mpa@，回复邮件标题命名规则：“导师姓名：20xx级mpa学生1姓名、学生2姓名、学生3姓名”

第4步：mpa教育中心协调未被选择的学生在第一轮报名不足三人的导师中进行第二轮选择，依次循环，直到所有的学生都分配到导师为止。

第5步：由mpa学生填写“mpa聘请导师登记表”，导师签署意见并签字，确定指导关系。

第6步：mpa学生或导师在1月8日前将填写完整并签字的“mpa聘请导师登记表”(见q群文件)交至明光楼605，由关静雯(010-62283395)归档备案。

第7步：在学院网站--mpa中心--教学通知栏公布最终的双向选择结果。

mpa社会实践报告撰写及提交起止时间为：20xx年1月1日~20x年3月31日。

mpa学位论文工作拟在实践报告完成之后启动，具体安排等学校研究生院通知，确定后会及时公布。

在便利店社会实践报告范文

实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会，也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段，更是大学生培养自身工作能力的磨刀石，作为一名刚刚从学校毕业的大学生，能否在实习过程中掌握好实习内容，培养好工作能力，显的尤为重要。而选择7-11便利店作为实习单位，是因为它不仅是日本国内最大的便利店，同时也是世界上最大的便利店连锁集团。它不仅具备便利店个性化和便捷化的特色，更有着其经营和发展的独到之处。

一．实习目的。

选择身边的企业单位为对象，联系课上所学理论，采用实习方式跟踪其经营全过程的方法，对便利店的商品管理以及便利店网络经营发展现状进行初步了解。培养实际调研能力，尝试检验所学知识，并从实际中进一步学习了解网络商业的快速发展。

二．实习时间：20xx年7月4日——20xx年4月10日。

三．实习地点：广州市越秀区万福路。

四．实习单位：广州是越秀区万福路711便利店。

五．实习职位：店员。

实习单位的经营。

（一）工作情况。

清扫、订货、检验商品、商品上架、检查商品鲜度、布置商品陈列、检查温度、报纸杂志退货(在7―11的进货体制中，只有报纸和杂志是可以退货的)、补充消耗品、货币兑换、制定销售日报等。

（二）管理。

主要有四点，即鲜度管理（确保销售期限）、单品管理（单品控制，防止出现滞销）、清洁明亮（有污垢立即清扫，保持整洁明亮的店铺）和友好服务、热情。

（三）员工要求。

1.7―11的员工管理非常规范，而且形成了制度化、书面化的流程。例如，对于所有店员的活动，7―11制定了每天的工作计划表。通过这个表，店员能清楚地知道在什么时候，应当做什么样的事情，2.通过规范化、程序化的作业，在最短的时间完成各项商品进货活动，同时通过具体细致的陈列规定防止出现取货、商品上架时的混乱。具体看，7―11的店铺指导员每天会对第二天进货商品的搬运、陈列流程进行指导和规划，各店铺依此制成计划表，再将具体的作业要求传给当天工作人员。

3.根据各项工作的执行情况，再制定出下一个时间单位的工作计划或具体指导方案。这种检查表通常先由企业总部制定出一份样表，各加盟店根据自己店铺的情况再进行修改，每个人的工作检查表由本人和其他相关人员填写，采用o和x两标度的形式进行，或者用1―3标度实行三段式评估，也有的用1―5标度实行五段式评估。对顾客的寒喧，主要考核的是店员当时的行为、顾客的反应以及寒暄的形式与声音的大小，此外，还要考察打扫卫生时，是否面对着顾客或门口(如背对门口极有可能没有看见顾客进出店，从而产生怠慢顾客的行为)。

实习内容。

1.进行生鲜商品验收。

2.生鲜商品出台面。

3.打印每日价格异动价签并专人更换。

4.商品、货架、设备清洁和商品整理。

5.迎宾。

6.生鲜商品的做单、录入必需在xx:00前完成。

7.顾客服务。

8.防止货架缺货，及时补货上架或放置缺货卡。

9..商品陈列的维护和价格沟通。随时理货。

10.防止偷盗，将孤儿和残次商品及时整理归位。

11.随时保持商品、货架设备、通道和个人清洁卫生。

xx.工作交接。

xx.防止货架缺货，及时补货上架或放置缺货卡。

14.商品陈列的维护和价格沟通。随时理货。

15.防止偷盗，将残次商品及时整理归位。

实习总结。

（一）便利店生存环境。与超市、卖场一样,便利店也是一个新业态概念。从规模上说,它类似于传统的夫妻百货店;从业态上说,类似于超市。而从辐射范围讲,业内对便利店的定位是8分钟生圈,即主要面向居民小区的消费者。便利店这些年来从无到有,从少到多,目前已遍布很多居民小区,便利店的兴起以及所取得的良好业绩,让我们看到了便利店广阔的市场前景。为什么便利店能在广州发展的那么快呢，是源于于广州的经济，广州人是高收入造就高消费。所以在快捷的广州，便利店就孕育而生并迅速发展壮大大。相对超市而言，便利店没有品牌优势，因此信誉度还没有真正树立起来。便利店除了要把成本降下来，规模、品种也该相应增加，商品价格则适当降一点，和超市、商场价格保持一致。便利店成本降下来后，会给消费者一种大众化的亲和力，再利用它在规模上比夫妻店大一点的优势，还是能顺利打开老百姓的“钱袋”的。虽然目前广州24小时便利店还处于“严寒”时期，但是我们对未来还是充满信心的。近年来，广州新建了很多高档住宅小区，有些小区就具备了开便利店的条件。和大型卖场相比，便利店还是有自己的优势一是老百姓购买少量商品更灵活。二是营业时间长，大卖场一般晚上10点就关门了，而便利店是24小时营业；三是服务更显人性化，便利店一般都是“免费送货”的。

（三）便利店的增值服务。便利店与大超市的区别在于它的服务，只有用高质量的情感服务接待每一位顾客，才能使顾客以更大的热情对你的门店予以关注和支持，门店和顾客的关系才能步入良性循环轨道。便利店给我最深的感触就是：免费外送电话礼仪它是这样的：喂，您好！为您服务。。。简短温馨的话语让你购物的心情更加愉悦。门店的欢迎用语、礼貌待语、电话用语、统一着装，这些看似简单又不能直接创造经济价值的小动作，其实魅力十足。市场经济的发展，带来企业服务竞争的升级，迫切要求企业迅速更新理念,在现代服务理念支配下，把服务问题提高到战略高度来认识，在服务上不断追求高目标，提升服务品位，创造服务特色，这就是增值服务，它是良性循环系统。增值服务是我们今后发展的趋势和竞争的筹码。

后语：三个月的实习中虽然也存在过种种的问题，但我还是圆满的完成了实习。三个月的实习发生了很多事情，真的难忘。对于这个企业，上面是我很客观谈到的东西。这些都是我实实在在看到的，学到的。三个月很短但是成长真的很多，这三个月我可以自豪的说没有虚过。

大学生暑假便利店打工社会实践报告

暑期社会实践让我获益匪浅，也是我迈入社会的第一步，接下来的考验更是数不清，但我相信自己能够尽力做到最好的!下面是2019大学生暑假便利店打工。

欢迎阅读!

时光飞逝，大一第一学期期末考试的结束，我也迎来了自己大学生活的第一个暑假。漫漫的两个月暑假，如果选择回家休息也着实浪费，于是我选择留在广州打工，一方面锻炼自己，另一方面也为毕业后走向社会积累一定的经验。

很幸运，去学校附近的一家正在招聘的全家便利店面试，并且很顺利地通过了，紧接着就是去培训地点进行培训了。第一天是理论培训，那天来进行培训的员工大概有十几个，大家都遵循全家的。

规章制度。

穿统一的白衬衫黑长裤黑布鞋，一整天的理论培训虽辛苦也让大家受益匪浅。在这里先罗列一二。首先，作为一名服务员，仪容仪表非常重要，干净是必须，热情更不能忽视，随机应变同样重要。再者，作为全家的服务员，除了要热情地为顾客服务，店里的所有情况都需要了解，像wi(冷藏柜)，冰柜，蒸包机等店里的一切机器都要学会操控，比如调节温度等。及时地补货，及时地将店里快过期的食品下架等这些关乎顾客需要顾客健康的行为更是作为一名服务员应尽的责任……理论培训完毕，第二天便是现场实践的培训了。在导师的带领下我们一群人来到了一家市中心比较大的全家便利店，接着便开始自己被分配到的工作，有收银，拖地，补货，擦拭物品等。最让大家头疼的就是收银了，一方面是不熟，另一方面也怕收错金钱。不过，大家还是顺利地完成了一整天的实践培训。工作不难，但要熟悉，更要用心。

培训只是一个开始，到店里工作才是考验的真正开始。首先是现实的考验。

培训结束，第二天我便领着工作证到店里上班。虽说通过了培训，但还是有很多问题存在，必须在现实的实践中才能逐渐得以解决。工作看似简单，可要真真正正做好却是另一回事了。一些拖地，擦拭物品等简单的工作当然可以很好地完成，不懒惰就足矣。然而，有些却不是，比如下架过期的物品，这就的确不是件简单的事情了。在全家便利店，统一规定将还有两天就过期的酸奶，鲜奶全部下架。这是，面对冷藏室里一排又一排的牛奶瓶们，要一个一个地“审视”它们的生产日期以及保质期，然后把其中快要过期的拿下架报废。这是一件很考验人耐心和细心地工作，而且，一旦做不好，不仅是自己的失职，同时也是对顾客的不负责。在全家工作的第一天，就在我快要下班的时候，店长交代我把快过期的奶质品下架。我由于赶着下班便草草地完成，可第二天被店长查出不合格的，免不了他的一顿说教。对此，我感到很愧疚，也进行了反思!

除了下架物品，收银也是一个学问。即使从一开始的战战兢兢到后来能熟练地操控收银机，收钱仍旧是个大问题。收钱时，要精神集中细心收钱还钱，还有机灵地应付一些不法分子，避免掉进他们设计的迷惑的圈套……很开心，随着工作时间的加长，我也逐渐学会去应付各种问题了。

现实考验在实践中遇见在实践中解决，而现实中的各种压力和烦恼也在不断地考验着我的心理承受能力。第一个暑假没有在家轻松地度过而是身在异乡，每一天忙碌地工作八个小时，偶尔没有规律没有营养的三餐，让工作了一段时间的我一度想放弃。因为觉得太辛苦了，也因为自己的懒惰，但庆幸我还是坚持下去了，坚持做这份的确有些枯燥的工作!

这次暑假的兼职，获益多多。

(一)对待工作要有热情和信心。拥有了热情，工作不再是一种劳累，一种赚钱的工具，而是一件能够带给我们快乐，能让人激情四射的事情。一个人充满了激情，在共事中也悄悄地感染着每一个与其接触的人，同时带给他人不一样的感受。拥有信心，能让我们做事不畏畏缩缩，不自卑，在给他人留下好印象的时候，也将工作推向更好的方向发展。

(二)用心做事。无论做哪一份工作，无论做的工作是高尚还是卑微，只有用心才能将工作做好。如果没有用心去做，即使是做一件像拖地如此简单的事情也未必能够做得好，更何况是以后做大事呢?从小事开始用心做起，才能够用心地做好大事。用心去做每一件事情，才能做到最完美。

(三)善于与人沟通，待人真诚。社会是有人组成的，在社会中生存免不了要与各种各样的人打交道。在这一方面，我依旧在学习中。善于与人沟通，对自己的学习和工作是起着很大的作用的。或许，社会真的是复杂的，在与人交流过程中看准人说对话是不容忽视的，但是真诚地对待每一个值得真诚对待的人才是更重要的。

(四)要学会吃苦耐劳。没有一份工作是轻轻松松就能拿到工资的，即使有那也是在经历一系列的艰苦所得到的。所以，工作的艰苦是不可避免的，想要获取酬劳想要实现自己的梦想，学会吃苦耐劳是第一件必须学会做的事情。

(五)具备良好的心理素质。良好的心理素质是做好每一件事情的基石，让自己的心理素质随着自己的年龄的增长逐渐提高。韬光养晦，未雨绸缪，未来才会更美好。

作为一名当代的大学生，除了要钻研所读专业的知识外，培养良好的心理素质，优秀的品德，积累社会经验更是必不可少。大学生在课外时间多多投入社会实践中，通过的劳动力获取金钱时，也获取无法用金钱衡量的社会经验，为将来走向社会做心理和生理的铺垫。大学生是祖国繁荣发展的主要力量之一，不断地增加见识和锻炼实践能力是我们作为大学生义不容辞的责任。