大学生消费状况调研报告（优质14篇）

调研报告应具备清晰的结构和对应的标引系统，方便读者查找和理解其中的内容。接下来，小编为大家分享一些经典调研报告范文，希望能够对大家的调研写作有所帮助。

大学生消费状况调研报告

在当下的这个时代，大学生已成为了一个庞大的群体，不管是在消费，还是在社会活动中，都发挥着至关重要的作用。现我以一个普通大学生的观点来阐述我在大学校园里所调研的大学生消费状况和消费观的调研报告，这个调研主要以网上发放问卷的形势来收集材料，通过十一长假的时间，我收集了50位在校大学生的基本消费情况，现以报告的形式来展现我的调研结果。

1、对象：

在校大学生

2、方法：

问卷调研、人物采访

1、问卷结果与分析

在这个问题上我调研了分别不同地区不同学校50位在校的大学生，他们有大一、大二和大三的学生，根据调研结果得知：调研结果主要以大二的学生为主，50为大学生中，有58%的学生的学校所在地在城市的郊区，42%的在市区，由此可以得出场地的选择与当地的经济发展有一定的联系，将高校的场地设置在郊区，就可以将市中心的繁华地带用于消费服务行业，通过高校区与经济区的选址特点说明，在一定条件上可以保证高校区的学生能够有一个安静的学习环境，一方面促进了社会的经济发展，另一方面也更好的保障学生的学习和培养社会高素质人才。

通过对家庭人均收入一栏的调研得知，现在的大部分的大学生家庭人均年收入都在6000元以上，这与现在的社会经济发展有关，经济的发展来动了家庭人均收入的提高，充分体现了联系具有普遍性，任何经济的发展必然带来一定的社会变革。

学生在校期间的月平均消费这一栏的调研结果，也可以得知联系是普遍存在的，每一件事物的是普遍联系的，从学生在校消费的状况来看大部分学生的消费都在900—1100元左右，其次是1100—1300元，由此又可以得出，大部分的学生家庭条件都是比较好的，这又和经济的发展和社会生产力都有一定的联系。每月用于校内正餐的费用经过调研得知大部分都在400——600元之间，可见在食堂消费的价格并不高，或许这也和上课的时间、食堂的排队时间长短有一定的联系，有些学生会因食堂的队伍过长，而不愿意在食堂打饭，也可能是食堂的饭菜不和口味等等，都在一定程度上影响了在食堂的消费，这也充分证实了联系的普遍性。以及在月通讯费和每月购买的日常用品费用都和家庭经济有相关联系，在这个调研结果显示大部分学生的月通讯费都在30—60之间，也有少部分同学的月通讯费在60—90之间，每个月的日常用品结果显示大部分以女生偏多，这就同样可以知道女生在日常生活必需品上要多于男生一些，这同样和社会经济有着密切的联系，正是社会生产力的发展，带动了家庭的消费，以及家庭收入的增加对日用品的选购上对质量的要求也提高了；家庭经济的发展必然带动家庭经济的消费，促进社会服务行业的发展，同时带动整个社会经济的发展，反映了事物是永恒发展的。

现在的大学都要讲求人际关系，自然这个也和父母以及老师平时的耳濡目染有关，所以每隔一段时间都会和同学一起聚餐，所以在经常与同学聚餐的一栏的调研结果得知大部分学生都会和同学一起聚餐，并且大部分都是一两个周和同学聚餐一次，也有些是一两个月聚一次的，这些都与现在的社会交往有着密切的联系，证实了联系是普遍存在的；并且与意识的能动作用也有一定的关系，因为意识具有能动作用，意识具有目的性和计划性，大部分学生都是为了可以和同学建立更加深厚的默契以及友情，都会像大人们一样在饭桌上“谈事情”；意识对指导实践改造客观世界具有指导作用，它会指导我们去做事情，就如与同学聚餐等都是意识在做指导作用。有意识的存在必然有实践的产生，实践是发挥人主观能动作用的主要途径，就如和同学聚会就是一个发挥主观能动性的体现。

就现在大学生所拥有的电脑价格而言，从调研结果得知，现在每个大学生都有一个属于自己的笔记本电脑，并且笔记本的价位在3000—5000元之间的偏多，这与现在的社会生产力有着不可分割的联系，正是现在生产力的快速发展，使得现在的笔记本等高端计算机得以普及，并且正是因为如此大部分学生都选择在3000—5000元这个价位的电脑，因为现在电子产品的更新换代时间日新月异，待到一定时间后想换电脑了，就可以更换，避免了因为价格的原因而有所担忧；同时这也由于家庭条件的改善，经济的发展，人民生活水平的提高，人们才可以享受高消费的水平；同样现在的大学都讲求信息化，老师布置的作业以及作业要求有些都要求在网上完成，在网上上交等。

并且就现在的大学生对电脑的使用用途上的调研，得知现在大部分的大学生对电脑的使用上主要以看电影、听音乐为首，查资料、交友聊天等次之，这都因为现在的大学，大部分学生在高中的时候因为繁重的作业负担和老师家长的压力下，平时只能做作业看书，突然间到了大学就会放开心情，大玩特玩，甚至有的同学还会为了某部电视剧而通宵达旦，而只有在作业多的情况下才会勉强放弃一会儿；大学不仅是一个校园，同时是一个社会，在大学里我们大部分学生都背井离乡，在外求学，高中以前的同学都各奔东西，因为实际的需要，以及交流圈的存在，我们必须广泛交友，广泛的接触社会，了解社会，为毕业之后、为自己的人生打算，必须要多多联系同学，以增强同学之间的友情，这是实际的需要，也是每个人的必备的素质。社会存在决定社会意识，社会意识反映社会存在。每个人都是社会当中的一份子，社会的发展必须要求我们这样，正是因为现在社会上种种因素的存在，才铸就了当下的社会。

大学的生活必然离不开生活费，现在的大学里面的大部分学生都是靠家庭的经济支撑，唯有少量的学生平时还要利用自己的课余时间来兼职充实自己的课余生活，积累社会经验。联系的普遍性说明家庭的经济环境和学生的自主意识有巨大的联系，并且这和学生自身的意识也有一定的联系，意识具有主观能动性，它对改造客观世界具有指导作用，这些大学生在选择兼职的同时，就已经开始了对自己的人生规划历程。现在物质条件的上升，人们对物质的需求越来越多，这样就造成了某些大学生的打扮、攀比现象或者都是为了寻求成就感，在网上购物（秒杀）的现象等都造成令人某些学生觉得口袋里钱不够花的主要原因，说起购物有些大学生对自己平时的情况，大部分都是在符合心理价位的前提下就会买下，意识对实践具有指导作用，它具有指导、控制人的行为和生理活动的作用。学生经过思考，觉得符合自己的经济需求而购买的行为是意识的能动作用的体现。但是有些时候会觉得某样东西价格很高，但是自己有很喜欢，这样心里就产生了矛盾，矛盾具有同一性和斗争性，但是在斗争的双方，如果有一方可以击败另一方，就可以造成不同结果，比如买下或是不买，在这个状况下有些人都会放弃购买，当然也有少数人会把自己的私房钱掏出来购买。

任何事物的发展都离不开事物之间的联系，因为联系具有普遍性。关于这个也有做过关于生活费调研统计：

大部分的大学生还是觉得家里给的生活费够用的，富裕的占少数。并且在花钱的方式上，大部分的学生都是边花边算的，很少有人去打算过这些钱应该怎么花的。这些都与家庭的经济上升，父母给的生活费富足有一定的联系，家庭经济的富裕就给孩子的提供了一个无忧无虑繁荣环境，同时也就造成了现在的学生很少会去想父母挣钱的情形；造成这样的结果也有一个原因，现在的学生基本是独生子女多，自小就享受着宠爱，花起钱来很少考虑后果，并且现在大学里面最奉行的谈恋爱，以前在高中里老师父母都是较为反对的，到了大学大家都放开了心思，自然这样在恋爱方面的支出也是必不可少的。对于这个现象与我们父母以及学校的教育规定也是有脱不了的联系，可见联系的普遍性、客观性和多样性，世上没有一件事情是和我们没有联系的。这样有些时候也会造成一些负面的影响，比如钱不够花了，要向某些同学借钱等这些都与平时的花钱方式有关，这就需要我们善于分析事物的具体联系，确立整体、开放性观念，正确认识处理好自己的生活，努力为自己营建一个充实的大学生活。

2、访谈结果与分析

就大学生的消费观以及消费状况的调研我与某些同学进行了一次谈论，结果得知：

现在的大部分大学生对自己平时的生活缺乏打理，而这些都是事出有因的，但是这一切的主要原因是经济与生产力的发展，其次是因为家庭的原因，所以我个人觉得，到了大学就已经开始走上社会，就对这个社会有了更进一步的接触，我们应该更加对自己的行为有所收敛，不管以前的状况是怎样的，但现在马上就要步入社会，我们应该就对自己有所担当，对自己的行为上要更加严谨。

学校要多设勤工助学岗位；学校可以大力开展关于学风作风建设的活动；老师在课堂的教学上也可以进行教育等等。

从调研的结果显示大学生这个群体的总体状况还有待与提高，虽然有消费有缺点，但是大部分的学生的消费都是可以支撑自己的学业，努力拼搏的。大学生是社会的再续人才，是未来的主力军，这个社会的发展离不开这一代人的存在，现在的社会形势一定会激励着这一代人更加奋发图强，开创社会的新纪元。

大学生消费状况的调研报告

购物主要看价格和质量。

在校大学生每月平均开销为1243元（不含学费、家庭与学校间往返交通费），分析发现，大学生的花销与城市消费水平有关。其中，大学位于“北上广深”一线城市的学生月均开销为1378元，而在其他直辖市、省会城市和副省级城市读大学的学生月均开销为1270元，地级城市及以下为1091元。

大学生平均每月1243元的消费都花在了哪里呢？

被调查学生选出了每月消费比重最大的三项支出。除去基本伙食费外，大学生最爱“吃吃吃”，零食、饮料和营养品等其他食品（57%）是最主要的支出项。

男生每月主要消费在其他食品（51%）、社交和娱乐（46%）、生活日用品（37%）方面，女生每月主要在其他食品、形象消费（均为62%）和生活日用品（48%）方面消费。男生将钱用在通讯/上网费（32%）和数码电子产品方面（19%）的比例分别比女生高12个和15个百分点，用于形象消费方面比例（30%）则比女生低32个百分点。

具体分析发现，学生购物最主要考虑的因素是“价格”（83%），列第二和第三位的是“质量”（72%）和“个人喜好”（67%）。大学生对价格和质量的关注超过品牌、档次和广告宣传，说明大多数学生能够理性消费。

三成以上学生生活费不够花。

38%缺乏生活费使用规划。

家庭是大学生生活费的最主要来源。88%的学生生活费由父母或亲戚提供，其次为打工兼职或创业（32%）。在生活费需求满足度方面，42%的学生生活费能够满足日常需求，并有结余。超三成大学生曾入不敷出。调查显示，24%的学生偶尔生活费不够用，7%经常不够用。

学生生活费不够花，可能由于个体家庭经济情况等因素导致生活费不足，也可能是由于学生对生活费使用缺乏规划。调查显示，38%的大学生不会对生活费的使用进行计划和安排。当生活费无法满足开销时，51%的大学生选择放弃消费，而其他人会选择“向父母求助”（24%）、“先消费后付款”（20%）、“向朋友借钱”（5%）形式满足消费需求。

近六成学生参与理财活动。

低风险理财占主流。

随着理财方式的丰富和理财金额门槛的降低，大学生也加入理财大军。调查显示，57%的学生通过不同形式进行过理财。被调查大学生中，45%选择了余额宝、理财通等产品，21%的学生选择传统的.银行定期存款的形式，购买股票和投资p2p网贷的学生仅占4%和2%。在进行投资理财的学生中，风险（37%）是学生最看重的因素，其次是收益（23%）和产品声誉可信度（22%）。可见大多数大学生投资时较为谨慎理性，低风险的稳健型理财方式占主流。

但是分析发现，在进行投资理财的学生中，比较关注理财信息的学生仅占18%。半数学生仅“随意看看”理财信息，32%几乎不关注。仅有两成高校有投资理财方面的社团、理财课、讲座或其他理财活动，八成高校从未提供相关帮助。建议高校加强学生理财观念培养，为学生提供更多理财指导。

数据分析报告。

为了了解在校大学生消费和理财情况，麦可思开展了大学生消费理财观调查，通过挂网调查，了解在校大学生的平均消费水平以及理财水平，使学校能够更具针对性地采取措施引导大学生合理消费和理财。

本分析所用数据的调查时间从10月27日开始，到月16日结束。收回年在校大学生的有效答卷共5434份。调查方式是挂网调查，无抽样及其检验，调查结果仅代表被调查的在校大学生的想法。

大学生消费状况调研报告

据统计局公布数据显示：“20xx年，中国普通本专科在校学生达到2547.6999万人，研究生在校学生数为184.7689万人。”伴随着经济、社会的快速发展，社会消费增长速度呈几何数量。大学生作为一个特殊的消费群体，其普遍特征为：零收入、高消费、多样性、易诱导性。部分大学生的不合理消费现象已经引起社会的高度关注。

调查时间： 20xx年5月11日-20xx年5月24日

调查对象： 阜阳师范学院和阜阳师范学院信息工程学院（三本）

调查内容： 选取两所院校400名不同专业、不同年级的学生进行访谈时问卷调查。

实际回收有效问卷389份。

大学生收入：尽管学校助学贷款政策、奖学金和助学金奖励以及设立勤工助学岗位，通过调查显示52%的大学生收入全部来源父母或者亲戚。28%的学生申请助学贷款。12%的学生申请勤工助学岗位。8%的学生从事兼职打工。调查显示： 超过42%的学生有过兼职经历，但是主要从事家教、短期零售、小时工等简单劳动型工作。此外，只有不足5%的学生有自主创业的经历。其中以开办补习班、零售代理为主。但是通过网络作为经营平台的比例有快速增长趋势。大学生作为社会中特殊的一个群体，还未完成从学生角色到社会一员的转变。大部分的学生在生活上、心理上仍然过度依赖父母。

消费水平：月消费在800-1000元的学生占41%，随后为600-800元占29%，400-600占16%。高于1000元的占10%，而最后低于400元的占4%。数据显示，消费两极化严重。攀比之风存在于大学生的消费过程中。

消费结构：通过调查显示，大部分的学生用于支付伙食的费用只占月消费的三分之一。购买消费品、参加培训、人情交际、恋爱花费占较大的比重。除此之外，通信费用、交通费用、购买学习资料占据较小的比例。

由于收入的固定性、身体的特殊性以及时间的局限性，大部分的学生拥有合理的消费习惯。但是仍有一些消费不合理现象存在，总结如下。

1. 从众心理导致攀比消费现象。[4]消费从众心理是从众心理在消费过程中的体现，消费者会不自主的跟随其他的消费者的选择，做出与其他消费者一致的消费行为或者反应倾向。大学生作为一个特殊的群居群体，来自不同的区域，来自不同的家庭背景，拥有不同的成长经历。此时，大学生正处于向成熟期过渡阶段，生理和心理还未真正的成熟，追求时尚、紧跟潮流、彰显个性是众多大学生的标签。同时，大学生活使得相当一部分同学摆脱了一直以来家长的控制，这也为攀比消费创造了条件。在调查中发现一则案例，一个女生寝室6人中，有5位分别先后购买某知名品牌智能手机。根据深入调查，其中3位学生的家庭条件非常一般。其购买的原因是，当第一位家庭条件优越的同学购买此手机以后，在日常使用中博得很多人的眼球，其手机的自拍功能更是使身边的同学羡慕不已。在不断的刺激之下，其他4位同学相继购买同款手机。而3位同学的行为使他们本身以及家庭背负不小的经济压力。3位学生表示后悔当初这种从众心理导致的攀比消费。

2. 超前消费日益严重。中国属于典型的储蓄型消费国度，自古强调量入为出。但是近些年，透支消费、超前消费、分期消费逐渐流行。大学生作为特殊群体，一方面有强烈的消费需求，但一方面受制于收入的限制，所以超前消费越来越受到大学生的青睐。深圳报纸曾经刊登一则案例：学生小刘在大一进校时，办理了一张招商银行的信用卡。而后的一个学期，小刘这个原本家境并不富裕的大学生成为了消费大户。由于对信用卡缺乏详细的了解，小刘每月只还总额10%的最低还款，而忽略了滞纳金、差额利息以及手续费等。第二学期开学，小刘便收到了银行的6000多远还款通知单。实际小刘消费的金额只有4000多，其他部分为滞纳金、手续费等。而小刘一学期的生活费只有6000元。因此，小刘不得不先使用同学身份证办理几张新卡用于提现还款。而后，省吃俭用并且身兼多份临时工，彻彻底底成为“卡奴”。虽然央行曾在20xx年禁止银行对大学生办理透支额在1000元以上的信用卡。20xx年，权威机构估算校园分期市场的规模达到千亿元。越来越来的企业，互联网巨头把这个市场当成蓝海市场相继进入，比如阿里旗下的蚂蚁金服推出蚂蚁花呗，京东推出的校园白条，此外还有趣分期、优分期、分期乐等。根据调查，73%的调查者有过超前消费的经历。大部分的分期消费者得到了其分期的益处，但是一部分沉溺游戏或者过度超前消费的大学生出现违约率较高。

3. 消费结构多元化、两极化趋势加剧。虽然日常的生活消费和学习花费仍是大学生最主要的支出，但是消费结构多元化、项目多样化日益明显。正如马斯洛需求层次理论，当生理需求和安全需求得到基本满足以后，社交需求将成为下一需求。通过调查显示人情消费比例增长迅速，例如同学聚会、老乡聚会、生日宴请等，使得一些家庭不好的学生背负沉重压力。随着互联网的校园普及化，学生在这一领域的投入的花费也在日益增加（1）。此外，旅游消费、享乐消费的比例也在不断攀升。大学生消费两极化趋势加剧，对比一些家境优越的学生，部分学生需要通过勤工俭学，打工兼职的方式来减轻家庭的经济负担。

学校方面。学校应将培养大学生树立正确的消费观纳入思政教育中。要通过各种渠道对大学生进行引导和教育。比如，民主生活会讨论、理性消费讲座、扬新风、树典型，使学生拥有正确的价值观。学校教育不能闭门造车。学校应该经常组织先进事迹报告、正确消费知识讲座，通过扬新风、树典型等方式，使学生拥有正确的消费观念。同时，学校还应该组织学生通过社会实践、公益活动，下基层、走企业等形式，使得学生明白目前的学习环境来之不易，了解父母的辛勤。最后，良好的校风与学风也是一所学校的灵魂，良好的校园风气会帮助学生主动抵制一些社会的不良风气。使得学生将注意力集中在其本质任务中。家庭方面。家庭是学生的第一课堂，是学生接触的第一个社会环境。个人的消费观念深受家庭因素的'影响。家长应当以身作则，引导孩子消费意识的主动性和独立性，不攀比、不盲从。积极鼓励孩子参与到家庭消费的购买过程、购买决策中，是孩子拥有正确消费观。个人方面。大学生作为消费的主体，其必须拥有正确的消费观念。首先，大学生应该理性对待消费，拒绝攀比消费，杜绝盲从消费、抵制诱惑。树立正确的世界观、价值观、人生观，加强自我修养，提高人格魅力。学生应当明白本质任务是努力学习，为将来打下坚实的基础。

大学生消费状况的调研报告

大学生的消费是社会消费的重要组成部分，他们在现代社会的消费观念、生活方式、流行时尚的影响下，消费心理和消费行为往往产生彼此间的相互影响，并形成特有的群体消费心理特征。本文试图通过对当代大学生的消费行为和消费心理的分析，提出与之相适应的消费教育，以使大学生形成科学的消费观念。

随着社会经济的纵深发展，大学生消费行为的外部环境发生了深刻变化，他们的消费心理与消费行为与以前相比也发生了根本性的改变。他们已成为引导消费潮流的一股重要力量，因此，关注大学生消费状况，把握大学生消费的心理特征和行为导向，实行与之相适应的消费教育，就显得尤为重要。

大学生是一个特殊的消费阶层，其消费行为体现出追求新潮、时尚、情趣的特点，相对其他群体而言则带有更多的情感因素。因为他们不仅希望商品能够在实用性方面满足人的需要，还希望商品能让人在使用和观赏中获得精神的愉悦与心理的满足。一般来说，大学生更愿意购买能使自己的情感需求得到最大限度满足的商品，他们的消费行为更注重感官的满足。其次，大学生的自主独立性逐渐增强，依附和从众心理不断减低。

在这种心理的影响下，大学生在购买商品的过程中，情感和直觉因素起着相当重要的作用。当情感和理智相撞击时，一般偏重于情感，容易感情用事。某种商品只要符合个人需要和兴趣，引起肯定的情感，便会形成对商品的偏爱和追求之心;反之，就会产生一种否定和抵触的情感，对商品厌恶、拒绝。

今天的莘莘学子们已不再是 两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书 的儒生，他们追求新颖，需求多样，引领消费时尚;他们活泼感性，率性而为，消费却不免冲动。在物质生活与精神生活丰富多彩的时代里，在表现自我，彰显个性的今天，他们比任何一个群体，比过去的任何一个时候更重视、在意自己的外表形象，并为此不惜代价。

此外，我们还应该看到，人力资源的过剩和就业压力的加大，也是大学生们重视形象消费的原因之一。在相关法律法规不健全的情况下，一些用人企业和单位采取 年龄歧视 和 相貌歧视 的用人政策。

例如，在许多公司和单位的招聘广告中，公开宣布不招35岁以上的应聘者，有的连身高和长相也有苛刻的、超出工作角色所需要的限制。于是，为了延缓衰老、掩盖形象缺点、增加形象魅力，身在象牙塔和即将走出象牙塔的大学生们不得不重视形象消费。

现在的大学生年龄大都在20岁左右，不少都是独生子女，他们从小生活在较舒适的环境、条件下，心理应变及承受能力都较差，外界的变化会对其心理产生较大的影响。大学生消费也是在一定的心理因素作用下进行的。

大学生正处于人生的青年时期，这一阶段的消费心理又有其自身的心理发展特征和发展规律。在青年期，随着身体的发育，他们的抽象思维能力、记忆能力、感知能力、对环境的认识和适应能力均获得了较大发展，个性基本形成。

与这些心理发展状况相适应，青年大学生的消费心理也独具特点：由于自身广博的知识面，因而在消费时追求知识性;由于对新鲜事物的热衷，在消费时会追求时尚性、潮流化，强调美观大方;由于个性强烈，在消费时会情绪行动，即兴即买，冲动性购买往往多于计划性购买;由于富有创造性，也会在消费时注重个性，追求与众不同。

虽然大学生经济尚未独立，但他们已具有独立的购买能力，在购物时自身意志力较差，只要兜里有钱就会迫不及待地购买自己喜欢的东西。这些特点反映在消费心理和购买行为上，就是：

1、追求新奇。大学生没有成年人较重的工作、社会、家庭压力，真正可以放开束缚随心所欲的进行一些消费，追求自己喜欢的东西，而新奇的产品最能引起他们的注意，有些学生达到了不奇不要，无奇不买的地步，甚至到了追求怪异商品的阶段。

2、强调美感。即要求商品的美学价值能与自己的审美观点相一致。

3、追逐时尚。生理与心理的渐趋成熟使得大学生开始追逐成年人的社会游戏，而时尚活动莫过于是最接近的生活方式，时尚本身也更能引起他人的广泛关注，又正好契合大学生想引起他人注意的心理特征。因而追逐时尚，不仅是各种不同类型社会成员的消费特征，也同样符合大学生的心理需求。

在大学生消费问题上，我们已不能再像从前一样，用简单的对或错来作为评价标准，更无法用老一套的教育方式以期达到抑制大学生的个性消费。我们应关注大学生消费状况，把握大学生消费的心理特征和行为导向，实行与之相适应的消费教育，这样才能使大学生自觉自愿地做到科学适度消费。

正如世界上没有完全相同的两片树叶一样，世界上也没有个性完全相同的两个人。因为个性的不同，所以不同的消费者在现实生活中表现出来的消费行为也迥然不同。更何况是处于彰显个性时期的大学生们。在购买力允许的前提下，我们应该发展其个性消费。

消费所追求的内心满足是永无止境的。在消费过程中，大学生们往往从感情、心情出发，喜怒哀乐都能成为他们消费的理由。他们往往有消费的冲动却缺乏消费的理性，他们有着消费的随意却缺乏消费的算计。因此，应该在大学生中倡导一种文明行为，加强自身修养，抵制畸形消费，消除不良消费。

适度消费是指在保证大学生的自然生理需要的基础上，在不超出家庭的经济承受能力的前提下所进行的消费。现在的大学生大部分是独生子女，家长从小把孩子视为家庭生活重要的照顾对象，对自己子女的消费基本上实行满足供应的政策，再苦也不能苦孩子。而对于远离家长过独立生活的他们，基本上都没有理财的经验。

这就造成有些学生追求高消费，盲目追求档次、品牌，存在攀比心理，形成了一种不健康的消费方式，甚至个别学生不能体谅家庭的困难，以各样的借口欺骗家人寄钱用于自己不必要的消费。这些不健康的现象，与学生家长对子女的娇惯与纵容，使学生养成了乱花钱的毛病关系重大。因而，倡导适度消费，必须对大学生进行国情、校情、家情教育。学校与家长都要对学生的消费加以科学的指导，以使大学生的消费步入健康的轨道。

消费文明即强调健康向上的精神文化，反对不健康或有害的精神文化消费;强调绿色消费，反对不利于保护生态环境的消费行为。通过倡导消费文明，陶冶大学生的情操，增加知识与技能。因而，通过倡导消费文明，使大学生建立科学的消费价值观，弄清什么是正常的、适度的、健康的消费;什么是有害身心健康的不良消费，从而正确地评价和选择自己的消费行为。

从表面上看，消费是个人行为，但从更深的意义上说，消费心理、消费意向、消费意识、消费嗜好、消费行为是社会精神文明的`体现。所以，应该在大学校园里形成良好的消费舆论，帮助大学生树立适应时代潮流的、科学正确的消费观。

大学生消费状况调研报告

随着改革开放的进一步深化，我国的经济实力、综合国力不断增强，人民生活水平不断提高，消费问题显得尤为重要。伴随着高校的不断扩招，从1998到xx年，短短7年，中国大学生仅总数就从108万激增到xx多万。大学生人数大幅度增加，愈加作为一个特殊的消费群体出现。同时大学生在同龄人中是文化知识水平较高、思想道德素质相对较好的群体，具有表率和示范的作用。

他们既具有青年前期的年轻人消费观的新变化，又具有不同于同龄人的消费观。重视大学生消费的新变化，引导大学生树立正确消费观，不仅有益于大学生的健康成长，也将会对社会消费的正确引导起到良好的示范作用。因此全面细致地了解大学生的消费状况已成为高校思想道德教育工作中不可缺少的一部分，而正确引导大学生的消费观则成为用社会主义荣辱观教育大学生的重点。

当代大学生不仅消费能力在提高，而且在消费结构方面呈现多元化的趋势，除了基本的生活消费、学习消费外，当代大学生会选择将越来越多的支出用于网络通信、交际、恋爱等诸多方面。针对在校大学生消费较高的现象。

xx学院教育系副教授相力对他所教的niit052班的43个学生做了一项“在校大学生月生活费多少”的调查，调查发现，月费用1000元以上的人占20%，月费用500—1000元的人，占50左右%，月费用500元以下的人，占30%左右。在他们班的学生当中，超过35%的学生拥有电脑、约60%的大学生拥有手机，因此网络与通信费用支出较以往在大学生的消费支出中占据了更大的份额。

调查表示，在中国，一向都是“再穷也不能穷孩子”，孩子考上大学了，就要钱给钱，要物买物，这不仅导致部分家庭财政透支，还容易使孩子养成大手大脚花钱、贪图享乐的坏习惯。他的研究发现：大学生消费中的趋同心理、攀比心理。

大学生的消费心理由于所处的环境以及他们由于自身的群体化特征，往往采取与大多数人相一致的消费行为，多数同学在消费过程中“从众”性较强，这也就是大学生消费时的“趋同心理”。趋同心理表现为消费者看到别人购买某种物品时，哪怕这一物品自己本身并不那么需要，也会随大流购买，以保证自己与群体的一致性。

而趋同心理如果不加以正确的引导就会发展成为攀比、炫耀心理，攀比、炫耀心理实际上是一种超越自我价值的自我虚构，表现在对物质生活的高欲望——追名牌、追流行。许多大学生就是这样以拥有各类名牌（而不是用优异的学业或特殊的才华）作为炫耀的资本。

xx则认为大学生的消费行为呈多样化的现象，主要表现为以下几种：第一是早熟消费：消费水平和质量超过了经济发展的实际水平；第二是畸型消费，消费内容过多过快，向高档型消费倾斜；第三是豪华型消费，追求不切实际的奢侈、气派；第四是炫耀消费，把高消费当做现实社会优越感和虚荣心理的手段；第五是悬空消费，追求一种脱离经济社会发展以及个人消费承受能力的消费；第六是情绪化消费，把对消费品的占有、享乐作为弥补精神空虚的手段。

大学生消费状况的调研报告

见附录，本问卷共发放份，收回有效问卷份。发放以我们周围的同学为主。

1.总消费额。

2.恩格尔系数。

3、通讯开支。

5.生活资金来源及家庭收入。

6.自我评价。

1.理性消费是主流。

2.追求时尚和是不老的话题。

1.储蓄观念淡薄，财商需培养和加强。

2.消费差距拉大，出现两极分化。

3.消费结构存在不合理因素，女生更为突出。

4.过分追求时尚和，存在攀比心理。

5.恋爱支出过度。

大学生消费调研报告

爱美之心人皆有之，花钱来给美丽加分，消费者是乐意尝试的。调查结果显示，年龄在18岁-40岁的消费者对护肤品的关注度较高，他们相信，在动不动拼“颜值”的当下，选择一款适合自己的护肤品无疑可以在保“颜”之路上祝你一臂之力。但他们更青睐于哪个价位的护肤品呢?(统计显示，有46.96%的消费者平均每月购买护肤品的支出在100元-500元，有38.19%的消费者平均每月支出在100元以下，11.10%的消费者平均每月支出在500元-1000元，仅有3.75%的消费者每月支出在1000元以上。从数据上可以看出，每月在护肤品上投入超过500元的消费者仅占14.85%，这说明，消费者对于中档化妆品的消费需求占据了市场主流。

6月1日，我国降低护肤品进口关税税率高达60%，但59.97%的消费者不知道关税下调能给自己节省多少钱，另有70.95%的消费者表示关税下调对自己选择护肤品影响不大这说明消费者对于护肤品价格的敏感度正在降低。在很长一段时间内，护肤品被认为是女性的专属。随着保养意识的普及，越来越多的男性也开始注重“面子”工程，但调查结果显示，男性护肤品市场还尚未出现“旺销态势”，仅有35.65%的男性使用男士专用护肤品，有86.15%的消费者认为男士护肤品品种还有待进一步丰富也正因为如此，男士护肤品市场蕴藏着巨大的发展潜力，护肤品行业还可进一步深耕细作。虽然消费者舍得在“面子”上花钱，但是消费者花钱就能买到适合自己的护肤品了吗?调查结果显示，近八成的消费者并不十分了解自己的肤质状况。而对于肤质可以进行专业检测，有47.86%的消费者对此表示“不了解”。从调查中可以看出，一些消费者花钱并没有花在刀刃上，并没有做到有的放矢。如果加强消费教育和消费引导，让这部分消费者清楚了解自己的皮肤，了解如何选择护肤品，那么，他们将成为更具潜力的消费群体。

对于“面子工程”，不少消费者是不厌其烦，不仅肯花钱，还肯花时间，他们会根据季节、皮肤状况等因素调整护肤品，还会在同一天使用多种护肤品。护肤品的市场细分扮靓了爱美的人们，同时也给商家提供了无限的商机。

调查显示，75.62%的消费者会根据年龄变化选择不同功能的护肤品;71.79%的的消费者会根据季节变换更换使用护肤品种类60.24%的消费者会根据面部的不同部位选择相应的护肤。

针对“根据自己皮肤的个性问题，您会有针对性地选择哪些产品”的调查，结果显示补水产品最受青睐，选择人数占到了59.41%;选择防晒、美白、提拉紧致、抗衰老产品的人数也都占到了35%左右。由于近年来雾霾等空气污染现象严重，导致很多人出现皮肤过敏等问题，因此，有33.16%的消费者表示会选择“解决空气污染导致皮肤受损的护肤品”。

在“您经常使用的护肤品有哪些种类”的调查中，洗面奶每天的使用率最高，有75.18%的消费者经常使用;其次是乳液、爽肤水，有57.25%的消费者经常使用;再次是面霜，有48.35%的消费者经常使用;护手霜、面膜也分别有45.05%、43.11%的消费者经常使用;眼霜、精华液、唇膏经常使用的消费者也都在30%左右。

但综合比对几组调查数据还可以看出，仍有24.38%的消费者表示不会根据年龄变化选择不同功能的护肤品，有28.21%的消费者不会根据季节变换更换使用的护肤品种类，有39.76%的消费者不会根据面部的不同部位选择相应的护肤品。这说明很多消费者对于护肤品的养护功能仍旧缺乏专业的指导，需要护肤品厂商加强服务和引导，不断把护肤品细分市场的蛋糕做大。

亲朋推荐最可靠功效价格最重要。

调查结果显示，仅有16.86%的消费者表示“只固定使用某个品牌的护肤品，不打算更换”，多数消费者属于几个品牌换着买或还在寻找更适合的品牌。而在调查受众对于新款护肤品的态度时，61.98%(见图14)的消费者选择“先看市场反应，不会积极尝试使用”。消费者这些理性的消费行为，无疑要求护肤品企业要不断提升品牌的忠诚度，不断地升级产品和创新服务。

应该说，目前消费者获取护肤品资讯的渠道越来越多，包括网络、报刊及专柜宣传等等。调查结果显示，分别有53.30%和41.68%的消费者是通过电视广告和他人推荐获取护肤品的相关资讯，排名最为靠前。虽然电视广告等宣传是消费者获得护肤品资讯的主渠道，但是消费者们在选购护肤品时却越来越理性。调查显示，57.10%的消费者在选择护肤品时仅受到广告的“一点影响，15.42%的消费者则“不受影响”，只有27.48%的消费者表示“影响很大”。另有65.14%的消费者表示不会因为喜欢某个明星而选择他代言的护肤品。

在对人群/机构推荐护肤品可信赖度的调查中，家人或朋友是消费者在选择护肤品时最为信赖的人群，专业皮肤科医师则位居第二。通过调查结果分析发现，无论是在了解护肤品资讯的渠道上，还是在推荐人群或机构的可信赖程度上，“家人或朋友的推荐”都被众多消费者纳入考量指标，足以看出产品口碑潜在的巨大影响力。而美容网站编辑、微博微信上的美容专家/达人、演艺明星的信赖度普遍较低，美容大奖的信赖度则垫底。这正是“金杯银杯，不如百姓的口碑”，也说明了消费体验和口碑传播的重要性。

在“您购买护肤品时主要考虑的因素”中，70.88%的消费者将功效作为其购买护肤品时主要考虑的因素，另有61.19%和54.38%的消费者选择了价格和品牌作为主要考虑因素，而包装对于消费行为的影响力最低。值得注意的是，有四成的消费者在购买护肤品时会关注其成分，这说明消费者的理性程度和成熟程度都在不断提高。

购买渠道多元化，放心实惠抓心人。

随着电商的崛起，护肤品销售渠道已经走向多元化，一些快速触网的企业已经尝到了销售增长的甜头，与此同时，网上还诞生了一批网络品牌护肤品。但是无论销售渠道怎样变化，放心、实惠都是消费者始终关注、在意的。

调查显示，消费者购买护肤品的渠道正呈现多元化趋势，除了商场、超市、化妆品专卖店仍是消费者最常使用的护肤品购买渠道以外，42.83%的消费者还会经常通过网购来选择护肤品。

随着“微商”的兴起，微信朋友圈销售护肤品也被传得十分火爆，但事实并非如此。67.22%(见图21)的消费者表示“不愿意通过微信朋友圈购买”，仅有7.68%的消费者经常通过微信购买护肤品。

消费者选择购买渠道的一个主要标准就是放心。从调查情况来看，消费者对于微信这一渠道显然还是不够放心，同时，电视购物这一渠道也不让人放心，仅有4.30%消费者经常通过电视购物购买护肤品。对于消费者日渐接受的网购，也仍有74.82%的消费者担心买到假冒伪劣的护肤品，这成为网购消费者最大的担心;对此，85.15%的消费者认为网购护肤品应该支持“7日无理由退货”。由此可见，如果解决了放心消费的问题，电商、微商的前景应该更加光明。

对于与消费者来说，解决了他们担心的渠道、质量之后，就是实惠。随着各种销售渠道争抢市场的激战不断升级，促销自然成了比拼的杀手锏。面对时下各种优惠促销活动，44.91%的消费者最喜欢的是打折;其次是现金返还，有27.69%的消费者喜欢。这说明消费者更喜欢让他们能够看得见、摸得着的促销方式。

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老年人消费市场状况的调研报告

玩具生产加工是**市的传统特色产业，随着外向型经济的发展，玩具行业与国际行情的依存度逐年加大，截止xx年底，全市从事外贸玩具生产企业达257家。但今年以来，随着国际金融危机的不断加深以及国内经济运行矛盾加大，**市玩具企业也陷入了前所未有的困境。

一、**市玩具行业运行现状。

1、出口大幅下降。受国际市场需求减弱、人民币升值、原材料价格和劳动力成本上升等因素影响，**市玩具行业形势严峻，出口销售呈持续负增长态势。从五家玩具样本企业调查数据看，今年1-9月份全部销售收入为8656万元，比去年同期下降43.8%，其中免抵退销售收入5321.1万元，同比下降达51.8%。如降幅最大的盐城彩虹工艺品有限公司，xx年1-9月份免抵退销售收入5481.5万元，而今年1-9月份免抵退销售收入仅468.4万元，比去年同期净减少5013万元，降幅高达91.5%。

2、效益负向增长。今年以来，该市玩具企业经营效益大幅下滑。从5家样本企业调查看，1-9月份利润总额呈负增长态势。由于该市玩具企业大部分均兼做纺织品，从8月份开始，纺织品出口退税率提高了2个百分点，加之部分企业已基本消化了前期订单，新的订单价格有所上升，因此，9月份，企业的利润总额回升，然而累计亏损仍十分严重。如前面提及的盐城彩虹工艺品有限公司1-9月份累计亏损人民币206.8万元，其中9月份赢利0.93万元，而去年1-9月份赢利123.09万元。用该企业负责人的话说：从事玩具行业20多年，第一次遭遇到如此巨大的困难。

3、入库税金骤减。今年以来，玩具企业入库税金较上年同期下降较为严重。从五户玩具样本企业看，今年1-9月份累计入库增值税和企业所得税413.99万元，其中免抵调库收入为271.49万元，而上年同期入库税款和调库数分别为905.11万元和746.44万元，降幅分别达54.26%和63.63%。

4、企业关停严重。该市玩具行业大多系中小企业，对政策和环境应变能力相对较弱，抗风险能力较差。随着国内外经济环境趋紧，企业生产经营每况愈下。一些为大企业提供配套服务的小型玩具加工企业，一方面自身不断上升的成本因素难以消化，加之上游企业拖欠资金严重，引发大量的加工型小玩具企业退出了市场竞争，截止xx年9月底，该市已有约三分之一的玩具企业关停。

尽管玩具企业举步维艰，但现存的大多数企业仍选择艰难的负亏经营，其主要原因：一是玩具行业属劳动密集型企业，一旦企业停产，熟练工人将大量外流;二是企业停产将失去长期以来建立的客户群，这对企业将是致命的。因此，从xx年11月1日起调高玩具商品的出口退税率的'税收政策，对出口玩具企业无疑是雪中送炭。

二、玩具企业面临困境的主要原因。

1、进口国经济环境恶化。该市玩具行业主要出口美国、欧洲两大市场，今年以来，随着国际金融危机加剧，全球经济增速放缓，特别是美国次贷危机从金融保险领域向实体经济蔓延，其国内企业生产经营严重滑波，甚至倒闭，居民的购买力大大减弱，对进口商品需求则大幅减少。如**市创意工艺品有限公司3月份出口美国一笔50万美元玩具，而美国进口商已于近期宣布破产，导致该笔货款将无法收回。

2、汇兑损失继续扩大。玩具行业属劳动密集性产业，出口最大的优势在于价格低廉，行业平均利润率仅2—3%，因此，对汇率的变化非常敏感。汇改以来，人民币相对美元累计升值达21%，以外贸生产为主的玩具企业利润被汇率波动吞噬严重。今年以来，为防范美元的持续贬值，不少玩具企业改由相对坚挺的欧元结汇，然而，下半年欧元的汇率下跌严重并超过同期的美元，欧元汇率由年初的11跌至目前的8.94，去年以美元计价的玩具企业损失惨重，而今年改由欧元计价同样遭受重大损失。

3、贸易壁垒频增。今年以来，欧盟、美国、日本等近40个国家和地区纷纷出台新安全环保标准，特别是美国《xx年消费品安全改进法案》中玩具“含铅禁令”和“强制第三方认证”的通过并生效，进一步提高了玩具的准入门槛，玩具出口的检测费用大幅飙升，使得国内玩具行业雪上加霜。如，过去一份检测报告能多批次使用，而现在要对每一批合同、每一种玩具的所有用料和零配件进行分次检测，仅此一项较过去平均增加费用10倍以上，约人民币10万元。

4、经营成本上升。去年以来，玩具企业的经营成本增速惊人，主要表现在两个方面：一是原材料大幅上涨。如截止今年月底，玩具常用的面料毛绒和短毛绒每米增加了0.5—1元，pp棉每吨上涨200元，pe袋每吨上涨3000元。以**市神龙玩具有限公司xx年全年用量来测算，300万米毛绒用量和500吨pp棉用量就增加成本300多万元。二是人工成本大幅增加。xx年新《劳动合同法》正式实施，明确了最低工资保障和劳动用工报酬，从而规范了企业用工行为。而该政策的出台对于劳动用工欠规范的小型玩具企业来说，劳动力成本则增加可观。**市属非廉价生产区，新《劳动合同法》实施后，仅工伤和养老金保险两项费用就增加1980元/人，加之今年以来工人正常的调增工资，截止9月份，辖内玩具企业用工成本平均增加26.5%。如：现有工人280人的**市创意工艺品有限公司，去年劳动力成本为292万元，经预测今年将达到400万元，年增长约37%。

5、出口退税率下调。xx年7月，国家将玩具产品出口退税率由13%降至11%，玩具企业颇受冲击。从五户样本企业办理的出口退税情况，今年1-9月份仅办理出口退税170.55万元，而去年同期为842.92万元，退税数仅占去年的五分之一。因此，今年11月1日起开始实施的玩具行业提高出口退税率至14%的举措，对于支持玩具企业通过降本增利克服经营困难，增强企业抵御市场风险能力，必将起着积极的作用。

三、玩具企业生存和发展的对策与建议。

为应对国际金融危机加深的挑战和解决经济运行中的突出问题，党中央、国务院果断决策，酝酿并实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，进一步加大扩大国内需求，这无疑将给艰难中的中小企业带来发展的转机。政府、企业和税务部门三家都要积极行动起来。

政府—加强宏观监控，及时进行风险预警。政府应会同相关部门，一要加强宏观政策的解读和研究。密切关注和认真分析国家宏观调控政策、国际贸易摩擦及人民币升值等对企业生产经营和进出口市场所造成的影响，引导企业及时采取应变措施，调整经营策略。二要加强企业的风险监测。对玩具行业经营方向的变化、经营者的思想动态、生产经营发生重大变化的，要及时进行跟踪管理，分析、提醒和引导企业防范经营风险。三要加强市场规范和监管。特别要防止物价过快上涨，以及搭车涨价、乱涨价等现象的发生，使物价保持在合理水平，为出口企业生产经营创造良好的外部环境。

企业—调整经营策略，强化内部管理。如何应对复杂多变的国内外形势，迅速走出困境，关键还在玩具企业自身对营销策略的把持。一是扩大营销视野，寻求全球市场。该市的玩具产品主要以出口欧美市场为主，建议在保留欧美市场的同时，积极寻求新兴出口市场，向大洋洲、非洲等国家地区进军。与此同时，要积极拓展国内市场，要抓住国内消费升级的契机，不断开辟新的国内市场，为内需提供新的产品和服务。二是主动应对变化，调整对外议价。调查中发现，该市部分较大的老玩具企业在目前全球经济动荡情形下，既不敢接受国外新客户的订单，对老客户又不敢冒然议价，因此不仅丧失了新客户群，也错失了通过产品议价形式与上下游客户共担风险的机会。三是加快自主创新，提高产品档次。企业应注重内部管理挖潜,通过加大科技投入、优化产品结构，增加玩具产品附加值和档次，变贴牌产品为自有产品，以此来提高自身的竞争力。

税务部门—强化纳税服务，帮助企业摆脱困境。一是提供税收政策服务。在最新的出口退税、增值税转型等政策解读方面，在企业调整产品结构、更新技术过程中发生的机器设备更新、高新技术研发、库存产品处理等涉及税收优惠政策的问题上，国税机关要积极主动为企业提供政策性指导。二是简化优化办税流程。要切实加快出口退税审核审批以及退税的进度，为玩具出口企业提供充足的资金保证;三是努力提供特色服务。如：建立出口退税申报提醒制度，按月发布即将到期海关电子信息，提醒企业及时按期申报;加快退税频率，可能的情况下实行每月多次退库的办法等等，以优质的服务千方百计帮助玩具企业渡过难关。

老年人消费市场状况的调研报告

为推动和规范我县住宅小区物业管理工作，提升物业管理服务水平，为居民营造整齐、清洁、安全、宁静、方便、舒适的家园，使我县环境创优工作再上一个新台阶，xx年8月份，县政协经济农业委员会组织部分委员联合商务局、建设局等单位，深入我县住宅小区，通过走访和座谈的形式，对我县住宅小区物业管理情况进行了专题调研。现将调研情况报告如下：

一、我县的物业管理行业现状。

1、物业服务行业情况：

我县的物业管理行业起步较晚，xx年枫丹白露小区开发建设，我县第一家物业服务企业进驻枫丹白露小区。xx年我县开始办理物业管理资质，目前，有三级资质的物业服务企业4家(可可居物业、金色家园物业、御城物业和申嘉物业)，正在办理资质申报手续2家(鹤宝物业和依林家园物业)，从业人员83人，还有9家物业公司正在办理前期资质。

2、住宅小区的类型：

我县的住宅小区大致有以下五种类型：一是县直单位的集资建房，这类房屋占我县住宅的45%;二是开发商建设的开发小区，目前已入住并开始运行的开发小区有枫丹白露、锦泰花园等5家，约占我县住宅的25%，在建的住宅小区还有11家;三是“小产权房”，即由村民集体组织或个人在集体土地上建设的房屋，这类房屋占我县住宅相当的比重，约我县住宅25%。四是廉租房和经济适用房，我县共建两个小区，一个已入住部分居民，另一个正在建设中。五是商务局下辖的七个居民小区，后两种住宅类约占5%。

3、物业管理情况。

开发商建设的的五个小区中，鹤鸣花园小区992套住房已入住830户，由鹤宝物业公司管理，管理人员19人，人均月工资400-500元，年户交物业费360元，管理相对规范;枫丹白露小区746户，由东润物业公司管理，管理人员23人，物业收费标准0.32元∕平方米∕月，月工资700元左右，目前存在问题较多;龙辰小区一期476户，入住110户，入户率30%，物业管理人员24人，物业费标准月均0.4元/平方米∕月;锦泰花园756户，物业管理人员10人;荆山鸣邸168户，物业管理人员5人;属于开发商前期管理，暂无物业公司进驻。

商务局下辖的七个居民小区，每个小区成立了小区管理委员会，工作人员2-3人，月工资800元左右，负责管理居民低保、物业、信访稳定等工作。

二、当前存在的主要问题。

1、小区实施物业管理覆盖率低。

我县物业管理处于萌芽、发展阶段，居民小区有25个，由物业公司实施管理的仅2个，占8%，成立了业主委员会的只有1个，而且新建住宅小区、单位院落小区、老住宅小区实施物业管理程度又各不相同，差异较大。

2、小区物业管理行为不规范。

我县物业管理企业的管理和培训没有跟上，普遍存在无证上岗现象，物业服务企业经营理念落后、服务意识不够强。很多企业局限于常规服务，只负责清扫垃圾、看管大门、种种花草等，缺乏高品质的服务，与业主的服务需求存在较大差距。专业人才缺乏，从业人员素质普遍偏低。大部分物业管理企业缺乏专业管理、专门技术服务等方面的专业人才。员工缺乏正规培训，服务意识淡薄，不能及时满足业主的正当要求，物管企业从业人员素质和服务质量及经营理念都亟待提高。特别是小产权房的小区，不能办理房屋所有权证，也不缴纳维修基金，更谈不上物业管理服务，大部分只有一个门卫负责安全及配合有关职能部门收水电费、卫生费及小区所需的有关费用，部分小区连个门岗也没有，脏、乱、差、失盗现象时有发生;有的开发商未严格按照规划要求配套相应的公共设施，如绿化、安防、公共车棚等设施配备不到位。诸如这些都是今后问题的焦点。

3、物业管理协调机制不健全。

县城住宅小区物业管理工作主要依靠一个行政主管部门进行行业直管，缺乏行政部门、业主委员会条块结合，层层节制的运行监管机制，缺乏物业管理矛盾协调机制，行政部门、业主委员会、物管企业三者之间相互促进、相互制约，共建和谐小区的机制还没有形成。物业公司、业主委员会遇到问题和矛盾，缺少沟通渠道和协调渠道。

4、物业管理标准不统一。

我县物管管理企业收费标准不统一，服务内容也各不相同。物业管理服务费普遍偏低，鹤鸣花园每年每户收360元，龙辰小区每月每户0.49元/平方，枫丹白露收费0.32元，服务内容就相对较少，大部分业主的物业管理服务的消费观念尚未完全形成，对服务收费理解存在偏差，引发对物业管理企业服务不满，而影响缴费，象枫丹白露小区xx年收费率只在10%左右，导致物管企业经营困难。鹤鸣花园小区卫生区域不包括门道楼梯卫生，有些业主愿意多缴费得到多的服务，所有小区都没有公共厕所，给业主造成很多不便。

5、物业管理行政体制尚未理顺。

我县承担小区物业行业管理职责的是县房管所，只是行业指导性的工作，负责枫丹白露、鹤鸣花园、锦泰花园、荆山名邸(一期)、龙辰盛世(一期)五个小区的管理;商务局管辖下的中州文化小区、酒城宇华文化小区、杜康花园小区等七个小区属于旧房改造的小区或破产、关闭、撤并的企业单位住宅生活区，这些小区的物业由每个小区的小区管理委员会管理;单位集资房由各单位具体负责本单位集资房的物业管理;小产权的小区实际上是开发商自主管理物业，有的根本就没有物业。

三、意见和建议。

根据有关精神，物业管理实行“属地(分类)管理，业主自治，行业指导”的原则，提出如下意见和建议：

1、完善物业管理的监管。县政府相关职能部门要从源头上加强物业管理工作，认真落实各项监管措施，从根本上减少物业管理矛盾纠纷。一是完善和规范物业管理行政管理体系，健全完善物业管理各项制度，建立县、乡镇、房管等部门的综合协调和矛盾纠纷调处机制，积极探索行政主管部门、开发商、物业企业、业主共同参与、相互监督的物业管理机制。二是有关部门应广泛征集社会各界的意见和建议，着手制定物业管理服务合同等示范文本，明确规定前期和后期物业管理服务中的服务范畴、服务标准、合同期限、服务费用，以及双方的权利、义务、责任，进一步规范和约束物业管理企业和业主的行为。三是强化物业管理指导监督。职能部门与乡镇要主动介入，认真组织召开业主大会、成立业主委员会并有效开展工作。同时，还要组织不定期巡查，对管理水平低、信用等级差、服务不到位、收费不规范的企业，降低甚至取消其在本县辖区内从事物业管理的资格，维护广大业主合法权益。努力营造物业管理企业崇尚优质服务、业主自觉按时缴纳物业服务费的和谐氛围。

2、要深化物业管理法规宣教。强化对相关工作人员、物业管理企业、业主委员会成员和业主代表的教育培训，促进基层行政管理人员、业委会成员依法履职;促使物业管理企业遵纪守法，规范管理，更好地为业主提供服务;增强广大业主的物业管理法律意识和消费观念，使他们充分认识到搞好物业管理不单是物业企业、政府的事情，而且是需要全体业主和全社会共同关心支持的工作。

3、规范物业管理服务行为。物业管理服务企业要树立质量与品牌意识，规范管理、优化服务，取得广大业主和业委会的支持和配合。一是加强从业人员业务培训，提高其专业素质和服务水平。二是应当按规定实行明码标价，统一采用收费标价牌形式，在其服务区域内的显著位置或收费地点，对物业管理企业、服务等级、服务内容、收费项目、收费标准、收费依据、价格举报电话等进行公示。同时，每月应在小区公告栏等醒目处公布一次当月由业主使用的公共水电费用分摊详细情况、日常维护收支情况等，使广大业主“明白消费”。三是要加强企业内部管理，严格履行物业服务合同约定，为广大业主提供相应服务并达到服务承诺标准，对业主和业委会提出的合理要求要及时整改。

4、推进旧住宅小区的物业管理。组织相关职能部门，加快小区整治，解决处理好维修资金归集困难、物业管理用房缺乏等问题，整合物业管理资源，完善物业管理条件，改善旧住宅小区的居住环境。逐步建立健全适应我县实际情况的旧住宅小区物业管理模式，最终促其走上规范化管理轨道。

老年人消费市场状况的调研报告

在大多数人心中，老年人在消费方面比较被动，在选购日常生活用品或保健品时多由子女或其他后辈购买或支付。尽管许多子女都说自己会经常买东西给父母，但本次座谈会发现，多数产品都是老年人自己决定购买和支付的。究其原因有二：（1）老年人自己有一定的支付能力；（2）许多产品都是相熟的亲友介绍或者长者亲身试过才购买的。据了解，现时内地部分老年人的退休金水平不低，因此有一定的自主购买力。

医生建议与口碑是老年人购买产品的最重要依据内地有不少针对老年人的产品，尤其是保健品。而且，电视、报纸等媒体对老年产品的宣传很多，比如保健品、医疗器械等。但是，参与座谈会的老年人指出，医生的建议与口碑才是影响他们购买的关键因素。因为老年人对产品的疗效非常在意与谨慎，购买也趋于理性，另外，其他亲友使用过而推荐以及医生的建议对他们来说是最放心的。

对品牌的忠诚度既高也低。

对老年人而言，他们一旦信赖某个品牌就会建立比较长时间的忠诚度，“效果导向”是很重要的原因。然而，也正是因为及其追求“效果导向”，一旦身边可信赖的人和医生推荐，品牌转换也极易发生。在座谈会中，经常听到不同老年人用同一类型的保健品或康复器材却有不同的评价。由于产品非标准化，功能稍作添加和修改就能产生不同效果，而老年人希望找到更适合自己的产品的愿望也会给新产品留有机会。

免费试用和贴心服务是赢得老年人对新产品信赖的重要因素。

在使用新产品时，“有没有实际效果”是老年人最为关注的。因此，新产品的说明书无论做得多好，老年人都会将信将疑，老年人人生阅历丰富，也更为谨慎。座谈会中，很多受访者买了各种大型理疗仪都是因为多次免费试用。许多老年人对于免费试用的康复仪很感兴趣，虽然他们往往会重复试用多次，但也很容易因此被说服购买。另外，在使用过程中，销售人员的细心关怀和贴心服务也是打动老年人的关键所在。

老年人并非不舍得花钱而只买廉价产品。

很多人认为老年人在花钱时会比较节省，对于经历过困难时期的老年人而言确实是存在节省的心态。然而，从座谈会发觉，对于一些能改善他们健康状态的产品，不少老年人会不惜重本，例如：价格不菲的频谱保健治疗屋，八百多元的运动鞋等。虽然这一代老年人普遍不追求名牌，但这并不代表他们不买价格较高、能帮助他们的优质产品。

中至中高价位的老年日用生活品市场潜力较大。

在座谈会中，老年人也对不同类别的产品提出了改善的期望，反映出老年人希望获得更时尚以及科技含量更高的产品；而他们对因此产生的更高价格表示出较强的承受力。例如衣物方面，老年人希望市场有更高品质的棉或者新颖材料，让衣服更轻更利于穿着，同时冬暖夏凉；款式上，老年人也希望有更多的时尚感。此外，不论是老年人或儿女的意思，均期待老年人保健和康复器材能更人性化和智能化。

老年人并不十分迷信保健品老年人明白人体的老化是必然会出现的。尽管老年人会通过食用保健品来提升健康水平，但实际上也并非十分迷信保健品。

多数老年人对营养和副食的需求比较狭窄，种类不多。保健品一般分为传统保健品以及西式保健补充剂等。这些保健品在内地市场已有大量品牌可供选择。

智能产品将进一步推动老年人医疗保健和康复器材市场对于可以监控和分析身体状况的智能产品、解决失智迷路的自动坐便器、自动提醒装置、机器人等智能产品和设备，在未来会越来越受长者欢迎。这也是座谈中，子女们提到的最愿意投资的类别。不过，从老年人角度出发，多功能固然吸引，但如果按键太多反而让他们觉得麻烦。

老年人较少使用网络上海地区则有所不同。

由于时间充裕，多数老年人会前往实体店购买所需产品，这样可以免去由于各种不合适而需要退货的麻烦。然而，上海地区的老年人似乎与其他地区不同，当地电视购物频道非常流行。同时，部分受访者也认为官网上购买产品更便宜，从而令上海老年人形成了与其他地区不同的网购习惯。就目前而言，上海地区老年人的网购习惯也逐渐扩展到其他平台。

养老院和养老服务需要更细致的市场定位。

目前内地养老服务比较粗犷，服务水平差距大，使得市场看法偏于负面。但实际上市场需求很大，从座谈会所得及市场分析看，养老服务市场可能需要进行有效细分及针对细分需求对服务进行精准定位。例如，针对行动不便或重大疾病的老人院舍最好在市区或离医院较近；针对身体健康而对环境有要求的，则可以建于近郊。清晰的定位有利于建立和培育优势资源，提升专业形象。

结语。

根据此报告，不难看出，中国内地老龄人口的逐渐增加使得老年人消费市场潜力巨大。与我们普遍认同的观念不同，老年人消费观念更趋于理性，老年人更关注有利于身体健康的产品，并且更依赖于医生推荐和口口相传的疗效。另外，随着老年人生活水平的升高和闲暇时间充裕，老年人也逐渐开始接受高科技产品，电视购物和网络购物也逐渐风行。但是，此研究只选取了四个城市的部分老人进行座谈，并非大样本调查，所得结论并不能代表内地老年消费市场的全部情况。此报告可以为从业者提供一个大致的参考，具体情况还需要结合当地实际进行评估。

大学生思想状况调研报告

为了及时了解和掌握新世纪大学生的思想现状况及其发展趋势，进一步增强思想政治工作的针对性，科学性和有效性，在省委高校工委、省教育厅社政处的指导与支持下，省大学生思想状况调研课题组采取一年一次的纵向调查的方法，对我省高校大学生的思想政治状况进行滚动调研，以持续、系统地获取我省大学生思想状况的基本资料，为科学地开展大学生思想政治教育提供决策依据和工作参考。

本次调查从2019年9月份开始到12月份结束，采用无记名的问卷调查和随机访谈座谈等形式进行，内容包括大学生的政治态度、人生观、价值观、道德观、思想热点、学习动力以及影响大学生思想状况的主要因素等方面。共发放问卷9000份，回收有效问卷7963份，有效回收率为88.5。调查对象包括理、工、农、医、师、公安等不同院校的各个年级大学生，其中，男生占58.6，女生占41.4;一年级大学生占50.8,毕业班占9.4，其它年级占39.8;来自农村的占61.7，来自城镇的占38.3;共产党员占5.5，共青团员占89.3。从本次调查结果来看，当前我省大学业生思想政治状况的主流表现健康、向上，总体态势积极、平稳，但也存在一些值得关注的倾向性问题。

当前我省大学生在政治问题上认识端正，政治观基本正确。他们普遍关注国内外政治、经济形势，拥护、支持党和政府的大政方针，对党的领导高度信任，对中央一年来的工作给予充分肯定，对改革开放、我国政局稳定和经济持续发展充满信心。其政治立场、理想信念日趋坚定。调查表明，大学生关注国家和民族的前途和命运，爱国热情和历史责任感进一步增强。2019年是我国“十五”计划的开局之年，党和国家的大事较多，大学生对于国际国内重大事件给予较大的关注，主要集中在当前国际、国内热点问题以及涉及国家根本利益的重大问题上，如世界反恐怖主义行动、国企改革及下岗问题的解决、反腐等。调查中，有97.1的学生认为近年来我国在改革开放方面“成效显著”或“较有成效”;有83.3的学生认为近年来中央出台的反腐举措“成效显著”或“较有成效”;对于发生类似“中美撞机事件”等重大突发事件，有65.2的学生“相信党中央和国务院有能力处理，在行动上与其保持一致”。

调查显示，大学生对我国政治局势稳定的信心度仍保持在高位上。96.2的学生认为当前我国的社会政治局势总的来说“非常稳定”或“比较稳定”;91.5的学生对我国“十五”期间国民经济和社会发展前景表示“非常乐观”或“比较乐观”。

值得肯定的是，当前我省大学生对于政治问题具有较强的自我判断能力，对于重大政治问题的认识基本正确，政治方向和理想信念日趋坚定。调查表明，对于“社会主义终究可以战胜资本主义”的看法，有90.7的学生表示“充满信心”或“有一定信心”;对于邓小平理论，有88.9的学生“很了解”或“比较了解”;在对待西方媒体关于中国大陆的报道和评论的态度上，有63的学生表示“信息混杂，但我有自己的鉴别能力”。对于要求加入中国共产党的态度，有53.8的学生表示“信仰共产主义”，41.7的学生表示“为社会和他人多做贡献”。同时，有53.7的学生认为树立正确理想信念的主要方法和途径是“参加政治理论学习”，表现出当代大学生日趋坚定的政治信仰。

调查表明，当代大学生对我国社会主义、集体主义主流价值取向予以认同，其人生态度，价值判断积极进取，勇于竞争，有比较强烈的事业心、责任感和使命感，渴望为祖国奉献智慧，施展才华。当被问及人生中什么东西最重要时，有59.7的学生认为是“事业和工作”，21.3的学生认为是“理想与信念”，分别排在第一、第二位。对于“最能代表当代大学生形象”的选择，排在前两位的也分别是“有责任感”(47.2)和“勇于进取”(20.4)。84.3的学生认为人生价值体现在“对社会贡献的大小”，87.9的学生认为对待人生的态度应该是“走好人生的每一步”。对于一位青年因失恋而出家，81.9的学生的看法是“没有摆正爱情在人生中的位置”。调查显示，当代大学生渴望事业有成，做一个有益于人民的人。在被问及你觉得自己应该做一个什么样的人时，排在前两位的选择分别是“在事业上有成就的人”(47.4)，“对社会对他人有用的人”(22.4);有63.4的学生不同意“钱越多，人生价值越大”的看法。

调查表明，当代大学生价值观念主流积极，价值取向基本正确。64.3的学生认为一名大学生因抢救一位老农民而牺牲，“实现了崇高的人生价值”。在处理个人、集体和国家利益的关系问题上，70.2的学生同意“个人利益要服从国家集体利益”。可见，大多数学生能正确认识个人、集体与国家三者的关系。同时，大学生在自我价值实现过程中，认为个人成长应当与国家、社会的发展结合起来，寻求个人命运与祖国命运、民族前途相结合的趋势日益明显。

作为文化素质较高的青年群体，当代大学生的道德观念基本正确，具有基本的道德评判能力，其道德判断和行为取向趋向合理。调查显示，大学生最崇尚的品德，排在前三位的选项分别是“团结友爱”(48.7)，“艰苦奋斗”(18.2)，“心胸坦荡”(16.6);而最厌恶的人品，排在前三位的选择分别是“专横狂妄”(44.9)，“趋炎附势”(37)，“弄虚作假”(9.3)。对于中华民族传统道德的认识，有83.7的学生认为“其中良莠并存，应批判吸收”;对于“无私奉献”问题，73.8的学生认为“无私奉献”是对社会每一个成员的要求，每个人都必须从自身做起;在公与私的关系上，65.8的学生坚持“大公无私”，32.4学生坚持“先公后私”;在处理个人与他人的关系中，62.8的学生赞成“我为人人，人人为我”的。

口号。

在大学生的道德行为选择上，也表现出积极的一面，当看到自来水在那里流淌时，89.7的学生选择“马上前去关上水龙头”;在上网聊天时，77.8的学生会采取“以诚相待，交流思想”的谈话态度;在公共场所发生不文明行为时，有53.8的学生会“马上进行制止”

随着我国高等教育改革的不断深入，改革的成果也正在逐渐显现出来。大学生作为这些改革措施的直接受益者，自然地成为了高教改革的拥护者。而与改革相伴而来的竞争的加剧和就业的压力，更进一步激发了大学生成功、成才的愿望和学习的动力，使大学生更加注重自身的学习和素质的培养提高。调查表明，学生对于高教改革，特别是有利于自身发展、提升自己社会竞争力的改革高度认同。对于国家资助困难学生的诸项政策，有48.6的学生认为在学校“得到较好的落实”，31.9的学生认为“得到很好的落实”。对实行“缴费上学，自主择业”的政策，50.2的学生认为是“高等教育改革的有力举措”，40.7的学生认为“有利于培养学生的自立能力”。大部分同学赞同全面推进素质教育，深化教学改革。对于高校开展素质教育的现状，74.3的学生认为“虽然重视，但缺乏有效措施”，19.2的学生认为“领导重视，措施得力”，表现出大学生对素质教育的强烈要求。

调查显示，身处大学校园的大学生已深知社会竞争的激烈，他们渴望通过大学的学习来丰富和完善自我，占领就业上的制高点，赢得发展上的主动权，因而，当前大学生学习动力强劲，学习空气浓厚，学风端正。调查中，有81.1的学生感到目前最重要又比较缺乏的是“知识”。对于学习的目的，排在前三位的选择，分别是“为了将来自己成就一番事业”(28.6)，“为了提高素质，完善自我”(25.4)，“为更好地就业创造条件”(15.3)，反映出自觉成才的迫切愿望。对于学习的态度，排在前三位的选择分别是，“充分利用现有条件而努力学习”(37)。“学无止境应主动学习”(27.1)，“对什么有兴趣就学什么”(18.4)。在大学学习生活中，有67.6的学生投入精力最多的是搞好专业学习;在和同学们一起时经常议论的话题，排在第一位的也是“专业学习”(42.7)。对于自己在学习上最欠缺的选项，排在前三位的分别是：“开放性、创造性的学习环境”(24.4)，“科学的学习方法”(23.5)，“广泛多益的信息来源”(23.2)。

进入新世纪，国际国内形势正在发生着日益剧烈的变革，这些变革正在以前所未有的深度和广度影响和改变着人们的思维模式，生活方式和行为模式。处在变革时代的青年大学生不可避免地受到周围变革的社会诸因素的影响，其思想状况也在随之发生着日新月异的变化。这些变化及影响是我们进行思想政治工作的必须予以密切关注的。因此，本次调研着力把握了影响大学生思想状况的主要因素，归结起来主要有：

现实表明，人们在社会生活的过程中，总会或多或少地参与政治活动，接触各种政治现象和政治问题。特别是国内外发生的重大政治事件，都会对人们的思想产生影响。当代大学生精力充沛，思想活跃，兴趣广泛，具有较强的政治参与意识，他们对于国内外重大时事给予了极大的关注。特别是当前由于经济全球化的发展而导致的世界经济和政治格局的变化，以及当代新科技革命的迅猛发展带来的社会政治经济生活的变化，都吸引了大学生关注的目光。调查显示，在问卷中关于“你最关注或了解的国际或国内的问题”所列举的9大选项，均有大学生给予了积极关注。其中，列在前三位的分别是“世界反恐怖主义行动(41.6)，“上海apec会议”(21.5),“国企改革和下岗问题的解决”(11.6)。这一结果是与一年来国际国内的重大时事相吻合的，表明了大学生对于政治问题的强烈关注，他们的思想随着时代的脉搏共同跳动。调查中，对于当前我国的政治局势，“十五”期间的国民经济和社会发展前景，反腐举措的斗争、以及发生“中美”撞机事件等，大学生都给予积极关注并作出自己的判断。

当前，我国的改革开放正在进一步向纵深发展，特别是随着高校管理体制改革的推进，高校扩招以及后勤社会化的改革，都使得大学生的学习、生活环境发生着相应的调整和改变，并对其思想状况产生着不同程度的影响。调查中，大学生对我国的改革开放，特别是高等教育方面的上学、就业、素质教育、特困生政策等举措都给予了极大关注。

同时，随着社会主义的初级阶段社会存在的多样化趋势和发展，特别是经济成分和经济利益的多样化、社会生活方式的多样化、社会组织形式的多样化，以及就业方式和收入分配的多样化等，必然导致人们思想观念和意识形态的多样化。纷至沓来的思想观念和意识形态，正在改变着大学生成长的思想氛围，从而对大学生的思想状况产生着重要的影响，调查中，对于大学生思想道德素质影响最大的因素，排在第一位的选择是“社会风气”(52.1)，表明社会环境对大学生思想的重要影响与作用。

当代大学生正处在求知成长阶段，尚没有完全摆脱家庭背景而独立，因而对家庭的依赖性还是较强的。调查表明，大学生对于在家庭环境中对你的成长产生重要影响的主要因素的选择，排在前三位的分别是：“经济状况”(63.2)，“家庭和睦情况”(31.5)，“家长的工作情况和文化素养”(3.5)。在相关调查中，对于政治问题等的看法，大学生也把听取父母的意见排在了第三位。

现代社会是信息化的社会，电视、广播、报刊杂志等大众传媒工具的发展，大大提高了信息的传播和普及程度。特别是网络等新的载体、新的媒体的出现及其在高校广泛使用，极大地扩展着影响大学生思想的信息来源。调查显示，对于了解外部信息的主要途径和方式，大学生的选择依次是：听广播(59.6)、看电视(24.3)、朋友之间交流(12.3)、报刊杂志(2.2)、形势政策课(0.5)、互联网络(0.2)。大学生了解党和国家方针政策和时事的主要渠道，排在第一位的是“国内新闻媒体”(84.6);对于“三个代表”思想的了解渠道，也有66.6的学生是“通过各种媒体的宣传学习”。对于业余时间(暑期及双休日)的支配方式，排在第一位的是与朋友交往(82.3)，同时也有0.4学生选择“网上聊天”。对于上网的目的，有65.4的学生是为了“获取信息”。尽管从表面上看，关于网络的选择数字不大，但与朋友之间的交流却占了相当比例，其中不乏网民，而且交流的话题与信息来自于网络的不在少数。因此，网络媒体信息对大学生思想的影响不容忽视。

大学校园是大学生学习、生活、成才的重要环境，大学生对于高校教育教学改革、学校环境、校园文化建设以及教师的素质、水平等十分关注。调查显示，有16.2的学生最关注或了解的与个人关系密切的问题是“学校改革与发展的有关工作”，在9个选项中居第三位。在政治问题上，有72.7的学生最愿意听取“专家、学者、教师”的意见。对于学校目前的教育教学安排，如学校的教学工作、思想政治工作、校内治安、资助困难学生、就业指导，以及教师的教学、科研、师德、敬业精神等诸因素均表示了较大程度的关心并给出了自已的满意程度的不同选择。

青年大学生正处在个体生理、心理迅速发展并趋向成熟的关键时期，其身心的发展变化以及自我意识的不断增强，导致大学生更加关注自我发展，渴望实现人生价值。不同个体的身心特征也是影响大学生思想状况的一个重要内因。

此外，大学生的同学、朋友、社交圈等的状况也是影响大学生思想的重要因素。

通过本次调查，我们可以较好地了解和研究学生的现状，较为全面地把握当代大学生思想政治状况的主流，了解当代大学生思想变化的趋势及存在的主要问题，并在此基础上，进一步增强高校思想政治工作的时代感以及针对性、实效性和主动性。分析当前我省大学生思想状况健康向上的主流，其形成原因主要在于：

首先，当前我国改革开放进一步深化，经济建设持续发展，国家政治局面安定团结，党和政府的卓有成效的工作，对大学生的思想形成了积极的影响，使他们以一种积极的心态，满怀信心地看待我国的改革和现代化建设，进而树立起了坚定正确的政治理想信念。

其次，是我省各级党和政府高度重视思想政治工作结出的硕果。长期以来，我省各级党和政府高度重视，通过各种渠道，全方位、多角度地加强青年大学生的思想政治教育工作，大力弘扬社会主导价值观，使全社会形成一个强大的舆论氛围，这对大学生的成长起到了潜移默化的教育作用。

其三，教育教学工作扎实有效。多年来，党委和教育行政部门以及各高校高度重视学生教育教学，特别是重视做好大学生思想政治教育工作，加强“两课”教学，加强邓小平理论特别是“三个代表”重要思想的“三进”工作，开展各种有意义的校园文化活动，取得了良好的效果。

与此同时，我们也要看到，世纪之初，经济全球化带来的世界政治、经济格局的新变化;新技术革命带来的冲击与挑战;社会主义初级阶段社会经济成分和经济利益、社会生活方式、社会组织、就业方式、岗位以及收入分配的多样化，必然导致人们思想观念的多样化，这就不可避免地会对高校大学生产生冲击和影响，导致一些不良倾向的发生。

面对当前大学生的思想状况及存在的主要问题与倾向，作为高校的每一位教育工作者，必须有针对性地采取相应的教育对策，促进他们健康成长、早日成才，为祖国培养出一批批跨世纪的“四有”新人。

社会主义的大学必须把坚定正确的政治方向放在首位，必须加强对大学生的爱国主义教育和理想信念教育，这是高校坚持社会主义办学方向的基本保证。作为跨世纪一代大学生，如果其马列主义基本理论，尤其是邓小平理论的缺乏，是难以承担接班人的重任的。因此，我们应当加大教育的力度，在教育内容上，要进一步加强主旋律教育，对大学生进行系统的马列主义、“三个代表”重要思想的教育。要进一步加强爱国主义、集体主义、社会主义教育、使大学生进一步认识中国的国情及社会主义初级阶段的基本路线和纲领，从而自觉树立走社会主义道路的坚定信念。同时，要切实端正大学生的入党动机和对党的认识，做好青年大学生的入党教育和党员发展工作。

在教育方式方法和途径上，要认真落实“三个代表”重要思想“三进”工作要求，利用“两课”的主渠道，切实加强正面教育和引导。要认真研究青年大学生的心理、思维特点，注重采用他们喜闻乐见的形式和途径对他们进行教育，提高学习积极性，提高学生的政治理论水平和对党、国家、社会主义的认识，增进对国家大政方针的了解，促进大学生自觉树立坚定正确的政治思想和理想信念，成为合格的建设者和接班人。

调查表明，当前大学生一些思想观念和价值选择与我们社会所弘扬的价值观念还存在一定差距。部分大学生过分以自我为中心，以个人价值为标准，把国家社会看作是实现个人价值的客观外在条件，以利益观点对待社会问题的实用与功利倾向，都与社会主义价值观念格格不入，必然制约学生的健康成长。另外，大学生在人际交往、道德观、择业观等方面存在的一些问题，尤其是价值判断正确，而实际行动意识缺乏，采取的“敬而不从”的态度，以及人生态度上存在的一定程度的消极心态等，都需要我们进一步弘扬社会主导价值观。要加强实践锻炼，让他们在实践中丰富阅历、接受考验，要充分挖掘利用社会教育资源，利用参观，请英模做报告等形式，校正大学生的人生坐标与人生价值取向，使大学生树立正确的人生价值观，引导他们正确驾驭人生的航船。

当前大学生更加注意素质教育对自己成才的作用，在人文教育、专业技能、美育、实践教育、教学内容方法、课程设置等方面对学校教育提出了更高的要求。学校应当及时把握这种变化和要求，进一步端正教育思想、全面贯彻教育方针、更新教育观念，重视实施素质教育，加大课程设置、教学内容、教育方法等的改革力度，切实提高教育教学质量和水平，全面提高学生综合素质。应当指出，转变思想观念是实施素质教育的前提，课堂教育是实施素质教育的主渠道，校园文化建设是实施素质教育的有效途径。高校不仅要传播知识，而且在育人方面也担负着特殊重要的责任。在教育教学管理上，要克服重教学纪律，轻内容质量管理的倾向，防止课堂教学与大学生思想教育脱节、甚至出现在思想上给学生误导的现象发生。要坚持把思想政治工作贯通于学校工作的各个方面，贯通于教学、科研和管理各个环节，融入学校改革和发展的整体之中。

高校教师在高等教育改革和发展，特别是在大学生思想政治教育工作中应当起到十分关键的作用，他们承担着教书育人、培养人才的重任。然而调查中，对于高校教师，大学生认为满意的分别是课堂教学水平(39)、科研学术水平(21.5)，仅有1.4的学生对教师的“教书育人”感到满意，0.8的学生对教师的“师德”感到满意，这两个数字是比较低的，这与教师的历史责任是不相符的。加强和改进教师，特别是中青年教师的思想政治工作，是关系21世纪高校贯彻党的教育方针，坚持社会主义办学方向的大问题。如何进一步加强教师思想政治工作，提高其教书育人的自觉性，特别是加强师德师风建设，是做好大学生思想政治工作亟待探索的课题。

应当承认，当前学生思想政治工作队伍的总体状况是好的，广大政工干部工作认真，任劳任怨，对做好大学生思想政治工作发挥着很大作用。但是不可否认，当前政工队伍在数量和思想素质等方面与形势的发展还很不适应。因此，学校应当加强政工干部队伍建设，切实贯彻落实专职思想政治工作队伍建设的有关政策，保证必要的政工干部人员配置，同时，通过理论培训，业务进修，实践锻炼等途径，努力提高其思想和业务素质及整体水平，要支持和鼓励“两课”教师、政工干部在职攻读硕士、博士学位，同时注意帮助解决工作中的实际困难，提供良好的工作条件，这是做好大学生思想政治工作的前提和保证。

网络化作为信息技术革命的重要特征，已经影响到社会各个领域。在高校，网络的发展既为青年学生成长和发展带来了机遇，又带来了不容忽视的负面影响。从大的方面看，一方面网络发展为加强和改进高校思想政治工作提供了新的途径，另一方面，信息网络化又打破了传统的信息垄断，使高校思想政治工作面临新的挑战。因此，高校如何在信息网络时代把握机遇，迎接挑战，做好新世纪网络时代青年大学生的思想政治工作，是一个值得重视的重要课题。

培养人才是一项系统工作，学校教育是主体力量，同时需要全社会的配合与支持。大学生是社会的晴雨表，社会的发展变化对大学生的思想都会产生很大影响。因此，社会各界都有责任通过加强两个文明建设，形成良好的社会育人环境。学校则应加强与社会沟通，组织学生走出校园投身社会，并在实践中加强正面引导教育，使大学生正确认识社会，在加强对国情民情及改革开放成就全面正确认识的基础上，增强大学生的社会责任感和历史使命感，并使其转化为刻苦学习、奋发成才的动力。重视社会教育效能，强化学校教育与社会教育的有机结合，是培养社会主义现代化事业所需人才的有效途径。

老年人消费市场状况的调研报告

调查结果显示，日常生活保障和医药消费是广州老年人主要开支，消费中近九成老年人对消费诈骗有一定了解，不过遇到消费纠纷时，虽然近半数消费者会与经营者交涉，但仍有近三成消费者选择忍耐。

根据广州市老龄办提供的数据，截至年底，广州市户籍老年人共有140.65万人，占户籍人口总数的16.75%。按照国际惯例，60周岁以上人口占总人口比例达到10%即已进入老龄化社会，目前广州市初步进入中度老龄化社会。

广州老龄化人口比例高的同时，老龄化人口增长也较快。、、、20，广州市老年人口增长的总量分别为4.9万人、5.2万人、6.61万人、7.61万人，增长率分别为4.2%、4.3%、5.3%、5.7%。按照统计预期，老龄人口将在一定时期内继续保持增长态势。

大学生消费调研报告

当前的消费市场中，随着经济社会的纵深发展，我们大学生作为社会特殊的消费群体，我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展，进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高我们的“财商”，在当前就成为我们当大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻，群体较特别，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，有着旺盛的消费需求，另一方面，尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对大学生的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点，同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。为了调查清楚大学生的消费问题，我们决定在身边的同学中进行一次消费的调研。

二、问卷情况。

见附录，本问卷共发放xxx份，收回有效问卷xxx份。发放以我们周围的同学为主。

三、数据统计和分析。

1.总消费额。

2.恩格尔系数。

由表中数据可看出，饮食方面支出居于250-350的人数最多，“吃饭消费”占总消费的比例较高，因此，大学生这一群体的恩格尔系数较高，这可能是这一群体的特点。虽然考虑到，数据受限于学校的物价水平，但还是可以反映大学生消费支出的大概情况。

3、通讯开支。

4.打工目的方面个电话时间较短。即使考虑到目前的手机普及率，大家这方面的消费还是比较的合理。

最高的选项是增长社会经验，可以看出，大部分人做家教的目的不在于经济方面，而只是为增加社会阅历，由这点也可以看出大家普遍的经济状况较好，有足够的资金应付日常支出。

5.生活资金来源及家庭收入。

九成以上的被调查者资金主要是由父母或家庭提供这个数据还是说明了一些问题，这种情况是大学生的普遍情况。很多社会因素我们无法改变，但是我们需要关注的是，很多人居然认为这是天经地义的事，即使做家教，也不是为了减轻父母的负担，或是尽早经济独立，大家经济独立意识之差可见一斑。

6.自我评价。

结果显示，71%的被调查者认为花销较大，与自己的预期不符。可是，大家又一直保持着这种花费势头，这也算是大学生消费心理脆弱的一定表现。

四.思考。

综合以上的数据我们可以看出，大学生目前正受到社会的影响，具有多种经济状况和消费能力的个体，区分程度相对稳定。但是大学生作为一个群体在消费方面是有一些共性的特点。

1.理性消费是主流。

价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。从调查结果来看，讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。据了解，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。这是因为中国的大学生与国外的不同，经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，这使我们每月可支配的钱是固定的，大约在300-800元之间，家境较好的一般也不超过元，而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的。由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，我们会尽量搜索那些价廉物美的商品。无论是在校内还是在校外，当今大学生的各种社会活动都较以前增多，加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响，我们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品，相反，我们比较注重自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定买名牌，但质量显然是我们非常关注的内容。

2.追求时尚和名牌是不老的话题。

即使在取消高考年龄限制之后，20岁左右的青年仍是大学校园的绝对多数，我们站在时代前沿，追新求异，敏锐地把握时尚，惟恐落后于潮流，这是我们的共同特点。最突出的消费就是使用手机。当代大学生们的消费中普遍增加了手机的消费项目。本次调查中发现学生手机拥有率已达到每班不低于60%。此外，电脑及相关消费也是我们的追求，小至一张几十元的上网卡，大至电脑都是当代大学生的宠物，用计算机系同学的话来形容，我们简直就把电脑当成自己的“情人知己”。再次是发型、服装、饰物、生活用品，大学校园中都不乏追“新”族。调查资料也印证了这一点，就所占比例来看，“是否流行”紧随价格、质量之后，成为大学生考虑是否购买的第三大因素。至于名牌产品，当问到“如果经济许可，会否购买名牌产品”时，80%的学生表示肯定。以上充分体现了大学生对追求高品质、高品牌、高品位生活的需要。

1.储蓄观念淡薄，财商需培养和加强。

财商”一词的提出者罗伯特・清崎曾经说过：“财商与你挣了多少钱没关系，它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为你工作多久的能力。”在调查中，当问及对“财商”概念的认识时，很多同学表示陌生。当问及一学期结束后经济情况如何时，大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出计划范围，甚至有些同学还需要向别人借回家的路费，略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完，只有极个别同学有储蓄的意识。可见，当前大学生的财商需要培养和加强。

老年人消费市场状况的调研报告

为贯彻县政协有关精神要求，对食品园区内及镇辖区内企业进行了一次调研活动，具体企业包括济宁食品有限公司、食品有限公司、食品有限公司等。现报告如下：

一、企业目前整体状况。

目前，食品工业开发区内企业有30多家，多数是刚刚建设的新企业，达产的企业很少，有不少还在建设期。我对已投产的几家企业进行了走访，做了详细调研。通过调查发现，现有企业基本上比较有上进心，在各自的领域内都想干一番事业，部分企业有很长远的发展规划，有的企业还想挂大连强，走集团发展模式，比如华光集团、齐盛食品等等。这些企业的想法和作法都是很好的。总体来看企业基本面很好，但是也存在许多不良因素制约企业发展，具体表现为：

1、思想不够解放，小农意识制约发展。在全县上下“解放思想、干事创业”的良好氛围下，特别是县委、县政府出台了一系列鼓励民营经济发展的优惠政策，给全县经济注入了活力，激发了企业内部潜力。但部分企业主小农意识任然严重,“小富即安、小进即满”的心态制约了企业的进一步发展。有的墨守成规，只在小范围生产经营，眼界底，看不清外部世界，局限于小圈子，失去开拓外部世界的眼光。

2、产品科技含量低，产品附加值低。区内企业多数是粗加工企业，产品科技含量不高，多数企业主要集中在生产基础产品的产业上，这些产业对企业的规模、技术、资金、劳动力素质的要求都不高，需要的是技术熟练的年轻工人、高精密加工设备，提高产品科技含量，增加产品附加值，增强市场竞争力，扩大企业利润。

3、缺乏高素质的管理人才。有些现在的私营企业的管理的粗放式管理，企业内高素质、经营理念先进的管理人才少，有的基本没有，加上企业疏于对人才的.培训，导致企业不能形成一支高效的管理人才队伍，使企业负责人大事小事一肩挑，抽不出较多的时间研究市场、充电学习，管理水平得不到快速提高。另外，即使企业有意愿聘请高级管理人员和高级技术人员，也很难从我们当地聘请到。我们当地人才急缺，企业为聘到合适的高级技术人才需到经济发达地区高薪聘请，而且很难聘到，比如济宁食品有限公司聘一名负责生产的技术厂长，必须从青岛聘请，聘用金很高，企业为此很头疼，一方面加重了企业的负担，另一方面限制了企业升级提档。

4、资金短缺，筹资成本高。我们区内企业规模不大，流动资金小，处于刚刚起步阶段，资金非常紧张。筹资难度大，银行“嫌贫爱富”，达不到银行要求的标准贷不到款;民间筹资成本太高，企业利润率达不到贷款利率，大大限制了企业筹资量，严重制约企业发展和规模的扩张。

二、几点建议。

1、出台优惠政策，鼓励企业发展壮大。用足用好县委、县政府的各项优惠政策，利用好当地资源优势，打造特色企业，鼓励企业走规模化生产的路子，政府应着力培植企业上市，力争区内企业在三到五年打造出一批上市企业或拟上市企业。

2、加强银企对接，保障企业资金运转。政府鼓励银行对有潜力的企业放款，给予相应的利息补贴或政策上的优惠。满足企业发展所需资金。

3、加强技术合作，提高产品附加值。开展企业与高校联谊对接，设立技术攻关项目，研发高科技产品，同时支持企业自身研发能力，使企业自创品牌，打开市场，力争走出国门。拉长产业链，走高精尖的路子，提高产品科技含量。

4、培养高级人才，充实人才市场。采取引进与培养并举，实施人才带动战略，让引进的高级人才带初级和中级人员。学习先进管理和技术，带动人才素质向高水平发展。