食品服务心得体会（模板16篇）

心得体会是我们对于某一经验或事件的内心感受和心路历程的表达。1.从这次实践中，我深刻地体会到了团队协作的重要性，也明白了合作能够带来更好的成果。

毒食品心得体会

第一段：“毒食品”已经成为了我们生活中的普遍现象，它们不仅让人们的身体受到伤害，也让社会矛盾加剧。毒食品给我们带来了深深的反思和思考，我们应该如何去应对这种现象。

第二段：毒食品不仅是一种健康问题，更是一种伦理问题。假冒伪劣的食品不仅是对消费者权益的侵害，也是对生产和销售环节的污染和影响。这种行为属于道德上的败坏，会引起社会道德的沦丧。

第三段：我们应该采取哪些措施来防止毒食品呢？首先，政府应该加强监管措施，严格实施法律规定；其次，消费者也需要提高警惕，增加食品的知识和辨别能力；还有，企业更应该正视问题，严格自律，履行社会责任。

第四段：同时，我们需要关注毒食品背后的社会问题。食品安全问题涉及到社会的经济、教育、文化等多个方面，需要全社会共同努力去解决。建立完善的法律、政策和监管机制，同时通过加强教育宣传，推广健康的饮食文化等各种方式，来降低毒食品带来的风险。

第五段：在这场“毒食品危机”中，我们每个人都应该承担起自己的责任，去促进食品安全环境的改善。直接、有效地保障人们的健康，以及保护国家的经济、文化和社会稳定不受破坏。我们相信，在全社会的关注下，我们一定能打败毒食品，创造一个更加健康、更加美好的未来。

毒食品心得体会

随着人们的生活水平的提高，越来越多的人开始注重食品安全问题。毒食品事件频频发生，给人们的身体健康安全带来了极大的威胁。在这样的情况下，如何避免毒食品成为我们必须面对的难题。

第二段：毒食品的定义。

毒食品是指在生产生活中被污染，含有有毒物资的食品。这类食品可能由于加工自身原因，或者是由于外界环境等多种因素而变成卫生不良的食品，一旦被人食用，便会对人体产生一定程度的伤害。

大量的毒食品可能会对人体造成严重的健康危害，包括食物中毒、中毒性肝病、水银中毒、铝中毒、病毒感染等等。这些健康问题可能会对人体造成一定的损害，长期食用毒食品甚至可能会致命。

第四段：防范毒食品的方法。

为了避免食用毒食品，我们必须要从源头上找到问题，并解决它们。首先，政府应该加强食品安全监管，通过更加严格的标准和监管，确保食品达到安全标准。其次，消费者自身也应该具备食品安全的基本知识，开展自我保护的意识，减少食品安全的风险。最后，生产企业可以通过提高生产工艺、使用更安全的材料、提高产品质量等措施来减少食品质量问题。

第五段：结论。

毒食品是一个长久存在的问题，事关人们的身体健康，值得我们引以为戒。为了避免食用毒食品，我们必须要建立起一套完整的食品安全产业链，共同保障食品安全问题，做到从源头上着手，才能确保食品安全问题得到有效的保证。

食品服务心得体会

食品服务是我们日常生活中不可或缺的一部分，而食品服务的质量往往直接影响到我们消费者的饮食体验。在这个竞争激烈的市场中，不仅仅需要提供美味的食品，还需要在服务方面下足功夫。本文将从个人角度出发，分享一些在食品服务中的心得和体会。

第二段：追求服务品质。

在食品服务行业中，追求服务品质是至关重要的。这不仅仅是指食品本身的品质，还包括餐厅的卫生、服务员的礼仪以及餐厅的环境氛围等方面。一次完美的就餐体验，不仅需要美味的食品，还需要一个舒适、愉快、和谐的环境。因此，从事食品服务行业的从业者需要不断提高自己的服务品质，共同打造一个更好的就餐环境。

第三段：细节决定一切。

所谓“详情决定成败”，其实在食品服务行业同样适用。细节的处理是否妥当，往往直接决定着消费者的体验。比如说，服务员在上菜的时候是否礼貌、主动询问消费者需要什么样的餐具、及时为客人加水等等，这些看似微小的细节，却能够体现出服务员的专业程度和贴心程度。在这个细节决定一切的行业中，提高自己的细心程度显得尤为重要。

第四段：个性化服务。

在服务上，各种餐厅也开始追求个性化服务。消费者从而更愿意去体验不同的餐厅、不同的饮食文化。餐厅和服务员如果能够更加细心的给客人提供提供贴心的服务，那么必然对顾客印象深刻，反之则会影响到顾客对餐厅的印象，引起顾客的不满意甚至是投诉。因此，对于餐厅管理方来说，制定出与众不同、独具特色的服务方案，提供个性化的服务，是必须要做的。

第五段：总结。

在服务行业中，服务质量的好坏直接决定了消费者对餐厅的整体评价。优秀的服务不仅需要细心、认真、友善地对待每一个顾客，更需要站在顾客角度思考，时刻以顾客的需求为出发点，不断反思自己的服务行为，随时做好提醒、惊喜的准备。同时，在餐厅中，个性化服务也是提高服务质量的重要一环，满足不同消费者的需求是必要的。作为从业者，我们需要在日常工作中深入思考，不断完善自己的服务，提高服务质量，让顾客在享受美食的同时，也得到了更好的服务体验。

食品区心得体会

可能涉及到语法及表述问题，请谅解。

作为一个经常购物的消费者，我发现食品区是我最喜欢逛的区域，因为里面有许多美味的食品可以尝试。但在经历过多次购物的过程后，我发现了一些亟需注意的事项。以下是我的心得体会。

第一段：环境干净整洁。

我经常会在食品区花费大量的时间，所以第一次进入食品区时，我很关注它的卫生状况。如果环境不干净整洁，我就不太可能会购买或尝试那些食品。我喜欢在干净整洁的环境中享受美食，这样不仅可以减少细菌感染的风险，而且能够提升我的购物体验。因此，我建议家超市在食品区加强卫生保洁，让消费者能够尽情享受购物的乐趣。

第二段：食品标签和价格明确。

在购买食品时，我尤其关注食品标签和价格信息是否明确。标签和价格是购物过程必不可少的一部分，在食品区更加重要。如果食品标签不明确，消费者可能无法准确了解食品成分和食品来源等信息，这样就会对消费者的健康和安全造成一定的影响。另外，价格也是购物时必须关注的问题，陈列的价格一定要准确，不能存在虚高或虚低的情况。否则，消费者就会感到被欺骗，还会减少他们下一次购物的热情。

第三段：多样化及优惠活动吸引买家。

食品区中不仅有传统的食品，更涵盖了许多异域风味的食品，这给了消费者尝试新口味的机会。除此之外，很多超市还会根据不同的需求推出各种优惠活动和促销活动，这些活动的存在能够吸引更多的买家。在这种情况下，消费者就可以更加了解和享受食品的魅力，也能够在一定程度上节约开支。因此，超市在食品区的陈列和服务中要不断创新，提高消费者的购物体验。

第四段：购物时注意保护环境。

在购物过程中，除了关注自己的食品需求之外，还应该考虑环境问题。尽可能选择绿色、环保、安全的食品包装，比如以可回收材料为主的纸盒、塑料袋等物品。购物完成后，及时清理购物车或购物篮，将包装垃圾放入垃圾桶。这不仅能够减少环境污染，还能够帮助食品区更加整洁，并给其他消费者一个舒适和健康的购物环境。

第五段：购物时保持良好的心态。

购物是一种休闲和享受的行为，消费者必须保持良好的心态才能充分享受购物的乐趣。这意味着，消费者应该根据自己的需要进行食品选择，不要被陈列位置和促销活动的诱惑所影响。此外，在购物前先行规划预算，掌握自己的购物范围和购物需求。这样可以在购物时保持心情平静，避免自己受到前一天的壓力或情绪波动的影响，使自己能够更加专注于购物和体验美食。

总之，在食品区的购物和尝试过程中，我们应该关注环境卫生、商品标准、价格合理性、多样化和优惠活动、环境保护以及良好的购物心态。有了这些心得体会，相信大家可以在购物时更加自信、从容，并且享受到更多意想不到的美味佳肴！

食品厂心得体会

食品厂是一个极为重要的行业，不仅要保证食品的安全卫生，还要确保食品的质量与口感。在工作中，我深刻体会到了食品厂的重要性，并积累了一些心得体会，下面将从工作环境、卫生安全、质量控制、协作与沟通以及个人成长五个方面进行阐述。

首先，工作环境是一个人效率和情绪的源泉。在食品厂工作，我深深感受到了整洁有序的工作环境对于工作效率的提升有着巨大的影响。食品厂的生产车间需要保持干净整洁，工作流程也需要严格遵守，这不仅能提高工作效率，还能提高员工的工作积极性。同时，良好的工作环境也能让员工在工作中更加放心，避免因环境问题导致的食品安全隐患。

其次，卫生安全是食品厂最重要的任务之一。食品直接关系到人们的健康，这就对食品厂的卫生安全提出了极高的要求。在工作中，我学会了严格遵守卫生操作规范。例如，在操作之前要洗手，操作完毕要及时清理操作区域，不随处乱扔垃圾等。只有做到这些，才能保证食品的安全卫生，避免因操作不当造成食品受污染的情况。

质量控制是食品厂的核心工作之一。食品厂需要确保生产出的产品能够符合标准要求，并且能够满足消费者的口感需求。在工作中，我发现了一个有效的质量控制方式，那就是持续的检验和检测。每个环节都不能马虎，只有严谨的质量控制才能保证产品的质量稳定性和口感的一致性。同时，及时处理异常情况也是质量控制的一部分。

除了个体的工作，协作与沟通也是食品厂工作中至关重要的一环。在食品厂，如果缺乏有效的协作与沟通，工作将无法进行下去。因此，我在工作中学会了主动与他人进行沟通和协调，了解每个环节的工作进展情况，并及时解决问题。在协作和沟通中，我还学到了团队的重要性，只有团队的合作和努力，才能保证食品厂的工作顺利进行。

最后，食品厂也是个人成长的重要舞台。在这里，我学会了分担责任、团队合作和不断进取的精神，这些都对我个人的成长产生了重要作用。食品厂的工作需要细心和耐心，同时也要对自己有一定的要求，这对我的成长和发展有着积极的影响。

总之，从工作环境、卫生安全、质量控制、协作与沟通以及个人成长五个方面来看，食品厂的工作对于员工的要求很高，但也给予了我们很多机会与挑战。只有不断提高自己的素质和能力，才能在食品厂这个行业中取得更好的成绩。希望我能在以后的工作中将这些心得体会发挥出来，不断进步，为食品厂的发展做出贡献。

卖食品心得体会

卖食品是一个非常具有挑战性的工作，尤其是在如今高度竞争和不断变化的市场环境下。作为一名在一家食品公司工作的销售人员，我必须要深入了解消费者的需求和喜好，寻找新的销售渠道和机会，并不断提升自己的销售能力。在工作中，我积累了一些关于卖食品的心得体会，分享一下供大家参考。

第二段：重视品质和服务。

一件很好的食品，除了有吸引消费者的味道和口感，还必须具有卫生、健康和可信度等方面的保障。因此，公司需要加强对食品生产和质检的监督，确保产品符合相关的国家标准和消费者的要求。同时，我们销售人员也要注重对顾客的热情招待和周到服务，建立良好的口碑和品牌形象，并不断地提高自己的专业素质和销售技能。

第三段：了解市场和消费者。

食品市场竞争激烈，消费者的选择也越来越多样化，因此，我们的销售策略和产品定位也需要随时进行调整和创新。对于不同的消费群体，我们需要根据其年龄、性别、地域、文化和消费习惯等因素，推出适合他们的产品和服务。同时，我们也需要随时关注市场趋势和竞争对手的动态，不断调整自己的销售策略和营销手段，保持市场竞争的优势。

第四段：拓展销售渠道和合作伙伴。

除了传统的销售渠道外，我们还需要拓展一些新的销售渠道和合作伙伴，以便更广泛地推广我们的食品和服务。例如，我们可以利用电子商务平台和社交媒体等网络渠道，积极推动线上销售和品牌宣传；同时，也可以在超市、便利店、餐厅等实体店的销售点设立展示柜台和推广活动，吸引更多的顾客留下来了解和购买我们的产品。

第五段：持续优化和提升。

销售工作是一个需要不断学习和进步的过程，我们需要不断总结经验和教训，提高自己的工作水平和效率。例如，我们可以定期召开销售会议和培训课程，分享和学习行业的最新动态和最佳实践；同时，也可以分析和评估自己的销售绩效和客户反馈，及时进行反思和改进，提高自己的销售能力和客户满意度。

总之，卖食品是一项十分有挑战和乐趣的工作，需要我们不断积累和努力，才能够在市场竞争中获得成功。希望我们可以共同分享和学习，成长为更优秀的销售人员！

食品心得体会

中秋、国庆期间，在市委、市政府的正确领导下，市食品安全协调委员会积极发挥综合监督和组织协调作用，通过各部门的齐抓共管，积极努力，确保了全市食品安全工作无事故。现将“两节”期间食品安全监管工作总结如下：

一、及时部署，加强指导。

9月15日，为加强中秋、国庆期间食品安全监管工作，市食品安全协调委员会办公室专门召开了第四次会议。会议要求各食品安全监管部门要根据各自的职能要求，及时部署“两节”期间食品安全工作，制定出切实可行的监督检查方案，并认真组织实施。同时要求各部门加大食品安全相关法律法规和食品安全有关知识的宣传力度，报道各相关监管部门开展的工作和取得的实效，提高广大人民群众的自我保护意识和辨别假冒伪劣食品的能力。

9月下旬，市食品安全协调委员会办公室印发了《关于加强“中秋”、“国庆”期间食品安全工作监管工作的通知》(六食安协办〔〕40号)，要求各地各部门要进一步统一认识，加强领导,认真落实省、市食品安全工作会议精神，明确监管重点。要针对节日消费特点，进一步加强对车站、码头、旅游景点等重点区域、油、肉类、蔬菜、酒类、饮料等重点品种、城乡结合部、菜市场、商场、宾馆、旅店等重点市场的监管。

各县区也积极行动，认真落实。霍邱、霍山、金寨等县均召开了食品安全工作会议，对辖区内“两节”食品安全监管工作重点进行了部署。各县食品安全监管部门分别成立了以主要负责人为组长，分管负责人为副组长的“两节”期间食品安全工作领导小组，明确了职责分工，严格工作责任制，并结合自身工作实际，制定了专项检查工作方案，确保“两节”期间食品安全工作顺利有序开展。

二、明确重点，加强督查。

“两节”期间，市及各县食品安全协调委员会均组织协调各监管部门开展了专项整治活动，并取得显著效果。9月9日—10日，省食品安全督查组来我市寿县开展了督查活动。9月16日，副市长张祥安率领工商、质监、卫生、食品药品监管等部门对六安城区的满天星超市、南门农贸市场、小得意西点店、明都华电超市、苏果超市等地开展了食品安全工作督查。督查发现大部分商场、超市食品供应充足，品种丰富，没有明显的质量问题。但在南门农贸市场发现部分批发商食品贮藏条件不符合冷藏、冷冻等规定要求，少数产品质量不过关，标签摆放不规范等。对于发现的问题，工商、卫生等部门按照职责分工，当场作出处理，能整改的责令整改，属于“三无”产品的立案查处。

在流通环节，市工商系统高度重视，周密组织，安排开展了中秋、国庆期间市场专项执法检查工作，确定了“两节”市场检查以粮、肉及肉制品、酒类(尤其是散装白酒)、月饼、乳制品、水果、卤制品以及儿童食品、保健食品等为重点品种，并按照规定要求，严格把握食品市场主体准入关，对不符合食品安全条件的坚决给予取缔，对重点区域、重点市场、重点经营进行摸底排查，尤其对食品批发市场、无证生产加工的小作坊以及农村集贸市场进行了全面整治。在消费环节，市卫生系统制订了《xx年“中秋”、“国庆”期间食品安全专项整治工作方案》，对城乡结合部及农村食品市场，旅游景点及宾馆、饭店等餐饮服务行业加大了监管力度，严格检查食品加工场所、用具等卫生状况及食品采购、贮存、加工等环节，坚决取缔无证生产经营行为，严厉打击向农村销售假冒伪劣食品行为。

各县区也纷纷加大了节日期间食品安全监管工作的力度。霍山县各相关单位充分发挥联合执法优势，加大市场检查整治力度。盐务、工商、公安、卫生等部门联合开展了食盐市场专项整治，工商、卫生、质监、食品药品监管、旅游局等部门联合开展景区食品安全专项整治和灾区食品安全专项检查。通过综合监管资源，既体现出对节日市场食品安全监管的强大态势，又建立了部门间的长效协作机制。舒城县食品安全协调委员会办公室牵头组织公安、工商、质监、卫生、农委、县商贸流通协会、食品药品监管局等7个部门，对“中秋”、“国庆”期间食品市场进行了一次综合执法大检查。此次共检查各类企业和单位20多家，涉及食品生产企业、经营企业、农贸市场、宾馆、学校食堂及周边市场、乡镇街道市场，重点检查了肉品、豆制品、饮料、乳制品、调味品、蔬菜、糖果等品种。

“两节”期间，全市共出动执法人员15317人次，车辆7179台次，检查经营户18142户，责令停止经营22家，封存、没收无保质期、过期“三无”食品7683公斤，下达整改意见书145份，立案查处46起。

三、广泛宣传，加强防范。

在强化市场监管的同时，市及各县区食品安全协调委员会注重加强食品安全宣传教育，不断增强广大人民群众的食品安全保护意识，营造食品安全工作浓厚氛围。一是利用报纸、电台、电视台和食品安全网站，加强对“两节”期间食品安全工作的综合报道。对食品安全综合检查及部门工作动态在相关媒体和网站上进行了报道，做到电视上有影像，广播上有声音，报纸、网站上有文字。二是将宣传融入到监督检查工作中。做到边检查，边宣传，宣传中检查，检查中宣传，检查与宣传相互融合、相互促进。三是加强在重点区域和重点行业中的宣传培训。霍山县举办了食品安全知识培训班。以推进餐饮量化分级管理为契机，以《食品卫生法》、《餐饮业卫生管理办法》、《量化分级管理制度》及相关法律法规等为内容，对县内部分中学食堂和城区较大饭店负责人、从业人员计84人进行了培训考核，提高了餐饮行业从业人员素质和食品安全自律意识。金寨县食品安全协调委员会办公室组织了两个宣传小分队，开展“送法到景区”活动，印发“如何选购常用食品”、“致食品消费者一封信”等宣传资料3200余份，特别是在红色旅游景区及其周边的梅山湖景区和天堂寨景区作了重点宣传，增强广大游客的自我保护意识。“两节”期间，各部门、各县区共同行动，共搭建宣传台9处、发放宣传材料1多份。通过多种形式，深入基层、街头和农村乡镇，广泛宣传食品安全方面的科普知识，营造了良好的食品安全监管氛围。

即来”、“来之能战”，确保了全市食品安全无事故。

食品法心得体会

第一段：引言（200字）。

食品是人们生活中不可或缺的一部分，而食品安全问题也一直备受关注。为了保障消费者的利益，食品法被制定出来。在我参加食品法课程学习的这段时间里，我深入了解了食品法相关法规和司法实践，并且对食品法有了更深的认识。下文将从食品法的基本原则、食品标签的要求、食品流通环节的监管、食品追溯体系的建设以及我个人的心得体会等方面进行探讨。

第二段：食品法的基本原则（200字）。

食品法的基本原则是保障消费者的健康和安全。在我学习的过程中，我了解到食品法主要从食品安全管理、食品质量监督、食品宣传和食品纠纷处理等方面进行规范。其中，食品安全管理涉及到食品生产、加工、贮藏、运输等环节，要求食品生产者和经营者应当建立食品安全控制体系，保证生产出安全可靠的食品。此外，食品质量监督要求相关部门加强对食品的检验检测和监督抽查，确保食品质量符合标准。

第三段：食品标签的要求（200字）。

食品标签是食品法中一个重要的内容，它是消费者了解食品的重要渠道。在学习中，我了解到食品标签应当包含食品名称、生产日期、保质期、生产者联系方式、食品成分、营养成分、有害物质等重要信息。这些信息的提供可以帮助消费者做出明智的选择，避免选择不安全的食品。因此，食品生产者和经营者在制作食品标签时应当严格按照法规要求，提供准确、完整、清晰的信息。

第四段：食品流通环节的监管（200字）。

食品流通环节是食品安全的重要环节，食品法要求在该环节进行严格监管，防止食品污染和食品质量问题的发生。在学习中，我了解到食品生产和经营企业应当严格遵守相关规定，确保食品的生产、贮藏、运输等环节符合卫生标准。同时，监管部门也应当加强对食品流通环节的检查和监督，及时发现并处置违法行为，保障食品安全。

通过学习食品法课程，我深感食品安全问题的重要性。作为一个消费者，我将更加重视食品的选择，尽量选择符合标准的食品。同时，我也认识到作为食品生产者和经营者需承担起对消费者健康负责的义务，要加强食品安全管理，提供安全可靠的食品。此外，作为一个公民，我也应该积极参与食品安全监督，发现问题及时举报，为食品安全事业贡献自己的力量。

总结（100字）。

通过学习食品法课程，我对食品法有了更深的认识。食品法的基本原则是保障消费者的健康和安全，它对食品生产、流通环节进行了严格的监管。同时，食品标签的要求也是重要内容之一，它是消费者了解食品的重要渠道。个人在学习过程中，也对自己的消费习惯和食品选择有了更高的要求，希望通过自己的努力，为食品安全事业贡献一份力量。

食品心得体会

按照省政府的安排和部署，我省11个部门联合开展为期4个月的打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治。为了响应号召，政府非常重视，认真部署，组织各部门开展了xx区食品添加剂专项整治工作，我局根据工作安排，对辖区内的食品添加剂经营商店、使用食品添加剂的食品加工业及全区的各餐饮行业进行了检查和整顿。在4各月的食品添加剂专项整治中，我们共出动监督人员1191人次，车辆242台，共计检查食品添加剂商店19户，食品加工企业28户，餐饮行业719户，没收销毁违法使用的食品添加剂亚硝酸钠、柠檬黄、胭脂红焦糖、等食品添加剂123公斤，处罚各类食品生产经营户9户，罚款4200元，其中整治重点地区共10个，重点单位102家，重点产品89种。

(一)检查和处理情况：

(二)曝光专项整治过程中的大案、要案，加大宣传力度。

在专项整治过程中，我们更注重宣传教育工作，向社会公布食品中可能违法添加的非食用物质和易滥用的食品添加剂品种名单，在现场我们监督人员针对各行业的从业人员积极宣传食品添加剂安全使用知识，对发现的大案、要案及时进行曝光，对整治工作情况及时在卫生监督网站进行报道，以达到警示作用。

(三)针对检查中发现的问题，我们提出以下监管措施：

1、加强食品添加剂商店管理，加大卫生监督频次，加强进索证货和验收工作，全面落实索证管理制度。

2、加强特殊食品添加剂的流向登记，加强对使用食品添加剂单位的监督和管理。

3、对食品添加剂使用单位，必须要指定专人管理食品添加剂，不得违法滥用食品添加剂和使用非食品添加剂，一经发现坚决按照规定进行处理。

我区打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治工作已取得一定的效果，在以后的工作中，我们要进一步提高对食品安全工作重要性的认识，增强紧迫感。要从本次专项整治行动做起，采取更有力措施解决好食品安全问题，将食品安全作为一项重大民生问题抓住不放，一抓到底。使违法使用或滥用食品添加剂的现象得到有效的纠正，为切实保护人民群众身体健康做出应尽的力量。

食品服务承诺书

为进一步加强行业自律，自觉规范餐饮服务行业生产经营活动，切实保障人民群众饮食安全，我（单位）承诺如下：

一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》，《餐饮服务食品安全监督管理办法》，《餐饮服务食品安全操作规范》等相关法律法规，保证持有有效的《餐饮服务许可证》从事餐饮业经营活动，保证食品安全。

二、认真履行和承担餐饮服务食品安全主体责任，主动接受政府职能部门、消费者及社会的监督，强调和落实食品安全第一责任人的意识，加强本单位食品安全管理。

三、保证所有食品从业人员（包括临时的和新参加工作的）均持有有效的.健康合格证明和食品安全知识培训合格证上岗。

四、保证建立食品、食品原料和食品添加剂采购索票索证和验收制度；保证从食品原料采购，食品加工、销售实施有效的全过程质量管理；保证大宗食品及食品原料定点采购，并签订定点采购合同；保证所采购的食品及食品原料与索取的发票，有效证件与台账记录相一致。保证采购的猪肉、蔬菜类食品原料来源可追溯；保证不使用病死、毒死、死因不明的猪肉、禽畜及其制品，不使用劣质食用油，不使用不合格的食品及其原料，无有毒有害物质进入本单位。

剂。

六、保证不采购使用标签标识不全以及包装破损和超过保质期的食品和食品添加剂。

七、保证具备餐饮消费安全的环境条件，加工设施和相关辅助设备。熟食间严格做到专人、专间、专用工具、专用冰箱（柜）、专用消毒设施，严格执行餐饮加工、操作、储存等过程的规范要求，采取有效的措施防止生食品与熟食品，原料与待加工食品，成品的交叉污染，保证提供和使用消毒合格的餐饮用具。

八、保证明确本单位各岗位工作人员的工作责任，认真督查各岗位工作人员履行职责情况，认真落实餐饮业有关法律法规等要求，争创餐饮服务食品安全监督量化分级管理a、b级单位，争创餐饮服务食品安全示范单位。

九、保证本单位不超过接待能力承办宴席，做好宴席各类食品留样，并冷藏保存48小时，一旦发现疑似食物中毒事件，立即向食药监局等相关部门报告。

十、认真处理消费者的投诉和建议，最大限度的满足消费者的合理建议和要求，做一个诚实守信的餐饮业经营者。积极配合食品药品监管部门，依法进行监督检查。

以上承诺如有违背，愿承担一切责任，恳请社会各界予以监督。

承诺单位名称（盖章）：法定代表人(负责人或业主)签字：年 月 日

食品心得体会

根据《**省组织开展打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治工作方案》要求，针对近期发生的一系列重大食品安全事件，为切实保障人民群众饮食安全和身体健康，促进食品添加剂和添加剂产业健康发展，使全县在食品中违法添加非食用物质和滥用问题得到有效遏制，结合实际，在全县范围内组织开展了食品添加剂专项整治。

一、加强组织领导，确保专项整治顺利开展。

全县各级政府、各监管部门从讲政治、顾大局、构建和谐社会的高度，充分认识食品安全的艰巨性、长期性和紧迫性，按照“政府统一领导、部门指导协调、各方联合行动、群众广泛参与”的工作机制，认真贯彻落实国务院关于开展全国打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治电视电话会议和省政府关于开展全省打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治专题工作会议精神，进一步提高对食品添加剂专项整治工作重要性的认识，切实增强专项整治工作的责任感和使命感。为使食品添加剂专项整治顺利开展，食品安全办组织各部门召开了专题工作会议，制定了《打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治工作方案》，成立了以主管县长为组长，各监管部门负责领导为组员的专项整治工作领导小组，下设领导小组办公室，办公室成员为各部门业务负责同志，确保专项整治落实到部门，明确到责任人。

二、突出工作重点，明确专项整治各环节工作职责。

食品添加剂专项整治的重点环节为食品添加剂生产经营、农畜产品生产经营、食品生产流通和餐饮消费环节，重点品种涉及到初级农畜产品、肉类制品、乳及制品、豆制品、糕点、酒类等19大类食品，打击重点是在食品中添加非食用物质和滥用添加剂的违法犯罪行为，生产销售非法食品添加物的行为，严厉惩处违法犯罪分子。各县、各监管部门按照《打击违法添加非食用物质和滥用添加剂专项整治工作方案》要求，制定了切实可行的专项整治工作方案，并逐级成立了专项整治领导小组，各监管部门还结合监管工作职责，根据以往食品安全监督监测和投诉举报等渠道发现的非法食品添加物和滥用食品添加剂的线索，制定了食品抽检计划，明确抽检重点品种、重点类别，确保专项整治工作收到实效。

三、开展宣教活动，营造专项整治社会氛围。

一是加大对食品种植养殖、生产加工、流通经营和餐饮消费企业的宣传教育，督促企业通过刷写标语、悬挂横幅、开设宣传栏、张贴温馨提示的方式，树立食品安全企业是第一责任人的意识。二是广泛开展群众性宣教活动，将卫生部首批公布的17种非食用物质和10种易滥用的食品添加剂名单发布于食品安全信息网，充分发挥乡镇食品安全协管员和村级食品安全信息员的作用，通过消费温馨提示等形式，借助报刊、广播、电视、网络等媒体，让群众了解在食品中违法添加非食用物质和滥用食品添加剂的危害，广泛向群众宣传专项整治的意义，激发群众参与食品安全工作的积极性和主动性，增强其自我保护意识和能力，积极举报违法犯罪行为，努力营造人人关注食品安全，人人参与食品安全的良好氛围。

四、开展自查自纠，确定专项整治重点对象。

各监管部门督促食品和食品添加剂生产、加工、销售单位以及餐饮经营单位对食品中添加和使用非食用物质和不规范使用食品添加剂的行为进行自查自纠，调查摸清非法食品添加物和滥用食品添加剂的品种及易被添加的食品类别，以此确定专项整治重点对象。

五、专项整治下一阶段工作重点。

(一)各监管部门组织对发现的重点产品、重点区域和重点单位开展突击检查，依法严厉查处在食品中违法添加非食用物质和滥用食品添加剂的单位和个人。采取有效措施，加大监督检查力度，使违法添加非食用物质和滥用食品添加剂现象得到明显纠正。

(二)各监管部门根据发现的问题，追溯非法食品添加物源头，依法严厉查处其生产、销售和使用的单位和个人。采取有效措施切断非法食品添加物的供应链，严防流入食品生产加工环节。

(三)规范食品添加剂的生产、流通和使用，清理未列入食品添加剂卫生标准仍在违法使用的食品添加物品种，依法严厉查处以非食品物质作为食品添加剂销售的行为。

(四)曝光一批违法添加非食用物质和滥用食品添加剂的食品生产经营单位，查处违法犯罪单位和个人。

食品课心得体会

食品课是大学生活中不可或缺的一门课程。在这门课中，我们学习到了很多关于食品的知识和技能，开阔了视野，提高了自身素质。通过这门课的学习，我收获了很多，并且体会到了食品与人们生活的密切关系，以下是我的心得体会。

在食品课的学习过程中,我发现食品与我们的生活息息相关。食品是人们生活中的必需品，不论是经济发达的城市还是偏远的乡村，食品无处不在。通过学习食品课，我了解到了食品的主要来源，包括农业生产、渔业、畜牧业等。我也了解到了食品的生产过程，了解了一些全球范围内存在的食品安全危机。例如，疫情之下，全球范围内的食品供应链出现了许多问题，导致许多地方的人们面临食品短缺的情况。通过这门课程，我对食品生产、供应链等有了更深入的了解。

此外，食品课程也教会了我如何选择健康的食品。在我们日常生活中，有太多精美诱人的食物，但并不是所有的食品都是对身体健康友好的。通过食品课，我学习到了如何读懂食品标签，了解食品的成分和营养价值。我也学会了如何选择有机食品，因为有机食品不含激素、农药等有害物质，对身体更加健康。这些知识帮助我在购买食品时能够做出更明智的选择，保护自己的身体健康。

同时，食品课让我了解到食品加工过程中可能存在的问题，以及如何解决这些问题。在食品加工过程中，可能会出现食物中毒、细菌感染等问题，这对人们的健康带来了潜在的威胁。通过学习食品课，我了解到了食品加工过程中的原理和技术，以及如何控制食品加工过程中可能存在的风险，从而确保食品的安全性。这让我在日常生活中更加关注食品的加工过程，提高了自我保护的意识。

最后，食品课还提供了机会，让我亲自动手制作食品。通过亲手制作食品，我不仅提高了烹饪技能，还更加了解了食品的制作过程。这让我对食品有了更深入的理解和欣赏，也让我意识到独特的食物制作过程所付出的努力和心血。通过制作食品，我也感受到了食品为人们带来的乐趣和满足感。

总之，食品课让我对食品有了更加深入的了解，从而提高了自己的食品素养。通过学习食品课，我了解到了食品与生活的关系，学会了选择健康的食物，了解了食品加工过程可能存在的问题，并通过亲手制作食品提高了自己的烹饪技能。我相信，通过这门课的学习，我将能够在未来的生活中更好地保护自己的身体健康，并与食品建立更加亲密的联系。

食品心得体会

实习目的：

1、通过实习，接触社会、接触企业、接触市场，了解社会、了解企业、了解市场;。

3、培养勤奋认真、敬业负责的工作态度，理论联系实际、开拓创新的工作作风;。

4、亲身体验企业对营销人才的能力素质要求，提高社会适应能力和树立正确的择业观念;。

5、锻炼和培养开拓能力、抗挫折能力和社会交往能力，丰富学生的实践工作经验，推动就业工作。

顶园食品有限公司直营部。

五、实习工作的过程、主要工作内容及体会。

实习应该是每个大学生迈向社会的第一步。从理论向实践相结合的阶梯。这次实习是我第一次正式的实习，第一份正式的工作，所以第一天(5月14日)我非常早滴就向康师傅控股的顶园食品有限公司出发了。带着憧憬，坐上了轻轨，一开始以为公司在牛角沱，我们到牛角沱，发现没有找到，此时，庞老师正好打电话过来，告诉我们在大溪沟。最终到达了实习单位：康师傅顶园食品有限公司。

刚进公司办公室时，感觉人也不多，并不是像电视上面的一样那么多，那么整齐。公司布局分成了3个部分，每部分大概有十几个人。带着一丝的胆怯和兴奋和李所长介绍了一下我们。李所长叫来了直营的主管陈姐，让我跟着她学习。然后我就跟着她来到了3个部分中的一部分(直营部)，向陈姐说了一下我是重庆理工大学的实习生，她拿着公司的订货单让我坐到她身边，当时我就没那么紧张了。按类别陈姐给我介绍了公司的主要产品种类及产品的规格，产品主要分为3+2、酥松、蛋卷、夹心球、妙芙蛋糕等系列。每个系列又有好多规格的产品，又分为不同的重量、不同的口味，形成差异化，满足不同的消费者。大致熟悉了一下公司的主要工作流程。主要是理货员上货、理货、统计缺货。然后公司订货，我们在办公室就是统计一下，各个超市的订货，统计规格、数量。大致熟悉了流程之后，陈姐也没给我安排更多的工作，我就看了一下大家都在干吗，基本上都在处理各种单据。有企划部门，专门搞策划，搞促销。另一个部门是经销部，对象是经销商，各个其他的中小型超市，比如我们学校的撷智超市就是他的直接对象。

今天的所见所闻使我对销售的理解更深了。公司直接面对终端客户，比如直接为超市提供上货、理货、整货。替代率超市的员工的一些智能，为超市和顾客提供了更好的服务。方便了超市和顾客，大超市先发货然后付款。企划部门帮助超市做活动，促进超市内产品的销售。增加销售额，给超市带更多的利润。从终端促进销售，而不是仅仅把货物从公司向超市的库存转移，促进消费者消费。使我跟好的理解了快消品的销售理念，和销售方法，更了解了什么叫真正的销售。

第二天6点多就起床了，到那儿的时候办公室的门都没开。今天蔡姐让开始让我尝试着处理订货单，统计沃尔玛订货的规格和数量，然后把数据填在公司的订货单上面，以便发货。下午就是把这也订货单统计在一个一表通的程序上面，自动生成各个超市订货的规格、数量、单据、总金额等数据。

今天我学到了跟多。经销那边和我们这边稍微不同的是，经销商先付款后发货，而我们直营这边先发货，后付款，所以我们这边要后面追款。在处理单子的过程中，我发现各个部门都是相互联系的，并不是单独的。比如说我们这边订货的多少，和企划部门的活动有紧密的联系。企划部门做活动效果明显的时候，我们直营这边的订货量就越大，成正相关。而企划部梦做活动也离不开直营部门，直营部门的理货员负责实施促销，理货员的执行力度直接影响活动的效果。而且活动的执行及策划都离不开财务部门的支持。每个部门内部的团队，各有各的职责和分工，相互合作，相互协调，把部门内的工作做完。各个部门积极的沟通和合作，有条不紊的进行，增加销售额，增加公司利润。

第三天和前两天一样，所在开了个早会，所有人员站起来喊公司经营理念，团队精神。报告今天的考勤、工作安排。然后各个部门开始紧张而又有条不紊的工作。所长今天让我准备下有关office的知识，让我和他们讲解一下大致的批量处理数据的方法，提高他们工作的效率。当时我就好开心觉得终于有用武之地，有发挥的地方了。下午主要是看着蔡姐坐拿个6月份的销售预估，练习了下一表通。还有5月份(上中下旬)的预估及达成情况。

今天我发现书本上学习的知识和现实中的差距并不是很大。一个团队的要善于发挥，引导、控制等功能。必须有专业技能、知识技能、沟通能力，用人之所长。善于发现员工的优势，知人之长。通过引导、安排来发挥他的长处，这样才能提高工作效率。通过培训来挺高员工的综合素质，有敏锐的眼光善于抓住机会，利用机会，发挥团队的优势，合作的力量。使团队的各个员工和谐、合作。形成壹加壹大于贰的力量。给员工明确的任务，明确奖罚制度。做好配额工作，根据员工的能力公平的进行配额。而且要留有余地，尽量有一个可以回旋的余地。我觉得做事情要提前进行计划，留有回旋的余地，这是今天学到的最重要的一点。

在办公室里就这样做了10天左右的单据处理，基本上把这些都能独立完成了。到5月24号的时候，陈姐安排我跟着钟姐去超市学习陈列。在车上钟姐和我聊了会家常及公司里的一些不满。钟姐比较内向，不善于表达，但是主管陈姐比较外向，声音高，嗓门大，说话比较直。钟姐说平时工作挺累的，但还是尽心尽力的完成了，有时候甚至做到晚上才回来。但是还是达不到陈姐的要求，经常被骂。平时还要帮业务代理处理完订货单，排好货之后才能去超市理货。而办公室里的业务代理平时早早简单的处理了单子就下班了。而且工资待遇不一样，自己才1000多点。而业务代理竟然3000多元，平时还要受莫名其妙的气。从心里上不能接受，所以决定辞职。但是当天钟姐还是认真负责的把我带到超市，给我讲一些陈列的基本知识，比如说陈列的原则。公司规定，产品的正面要正对走廊，而且有赠送等标识也必须放在靠近走廊的地方。货物要按系列放在同一列，或者行，以便顾客购买。货物摆放要按先进先出的策略，先进指前面没有卖完的老产品，这次放的产品放在上次没有卖完的产品的后面，顾客购买的时候一般都是先拿前面的，防止老产品的堆压，产生临期品或者过期产品。

这天可以说学到了很多做人做事的道理。理论和实践慢慢的结合了起来。首先现在是信息社会，沟通起着至关重要的作用。做人要有认真的态度，己所不欲勿施于人。认认真真的做好自己的本职工作，出现问题时，从自身找原因，找缺点。与相关的人员主动沟通，请教别人指出自己的缺点。虚心学习，接纳别人的意见。作为一个必须学会如何管理和引导员工，使员工积极主动的做好本职的工作。还必须具备较强的沟通能力，及时发现员工存在的问题，并帮助其解决。要会用奖励和惩罚制度结合来激励员工。做到公平对待每个员工，工作上积极带头，起到模范的作用，通过满足员工的需求来提高员工的工作积极性和工作效率。在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校学生会的长期的锻炼，使我有一个比较和谐的人际关系，为顺利工作创造了良好的人际氛围。做事方面一定要肯做认真做，不能眼高手低，现在就是感觉自己高估自己，觉得自己什么都能做，什么都会做，理论上都懂，但是真正动手操作的时候，才发现很困难，甚至做不了。有时候有些事情可能单调无聊，机械而重复，但是又必须去做。这就是为什么同样的工作，不同的人做结果却不同。总的来说态度要端正。

就这样单调而重复的做了一个周左右，到6月11日，我们直营组在企划部们的帮助下开始进行买赠活动。由于去年给大超市催货，送了很多货，而且由于比同类产品价格高了很多，导致各个超市里有很多11年7、8月份的产品。实际也就是库存的转移，导致产生很多临期品(马上到期)。所以公司决定买3+2饼干实行买3送1，妙芙蛋糕买2送一盒伊利纯牛奶。每天都提着4件饼干或者纯牛奶去超市做赠品活动，到了超市还要通过超市收货部。先把超市的临期品数量种类统计出来，然后在收货部贴赠品贴，把产品条码贴住，以免一些超市做小动作。就这样重复的一直做到实习结束，快结束的时候在超市还见到了因为产品的规格放错位置，导致和标价不一致，从而导致顾客与售货员直接的争执。

近2个周的赠品活动，出入各个超市，见到了各个超市的各种特色，有的空间大，比如沃尔玛、王府井、人人乐;有的空间窄，比如重客隆、永辉。有的货架高，比如沃尔玛、人人乐。有的货架低，如卜蜂莲花。等各有个的特色。对超市和百货的区别，货物的陈列等有更深切的理解。无规矩不成方圆，各个公司有各自的规定，必须建立明确的奖惩制度。同竞争者直接的斗智斗勇，在价格、质量、种类上寻求自己的优势，进行价格战等竞争战略。快销品的促销活动一定要快准狠，一步到位，降价就一次性降。尽快把临期品促销完成。感觉公司送奶获得与我们学的理论知识有很多联系。与顾客的需求相联系，寻求顾客的不同需求，寻找满足这些需求的公司，形成战略联盟。

这一个半月的实习使我学到了很多，学会了很多做人做事的道理，并把学到的理论和实际紧密的结合了起来。最重要的是学习到了如何与人打交道。通过实习，通过接触社会、接触企业、接触市场，了解社会、了解企业、了解市场;通过实习，培养勤奋认真、敬业负责的工作态度，理论联系实际、开拓创新的工作作风;亲身体验企业对营销人才的能力素质要求，提高社会适应能力和树立正确的择业观念;锻炼和培养开拓能力、抗挫折能力和社会交往能力，丰富学生的实践工作经验，推动就业工作。为以后找工作奠定了基础。

食品Gmp心得体会

食品GMP即食品好品质管理规范，目的是加强食品生产企业的管理，保证生产的食品质量和安全。作为一名参与食品生产企业GMP体系建设的员工，我深刻认识到GMP对食品安全和品质的重要性，也明白GMP规范对企业的发展有着重要的保障作用。

第二段：GMP标准体系概述。

GMP标准是一套完整的体系，涵盖了食品生产过程中的从用材料、设备、人员到生产操作等各方面的规范。比如说对于使用的原料，必须符合国家的标准和企业自定的规格；对于工艺流程，有标准化控制和记录要求；对于人员，必须通过专业培训、定期检查和纪律管理等保证其操作符合规范。

第三段：贯彻GMP对企业的好处。

贯彻GMP规范对食品生产企业的好处很多，其中最重要的就是提高产品质量和安全性。通过规范化管理，企业可以避免产品不良，保证产品质量可靠。同时，GMP标准也能够帮助企业更好地把控生产成本，降低浪费率，增加效益。

第四段：个人GMP理解及执行。

作为企业中的一员，我深知自己的职责是保证个人操作符合GMP标准。在工作中，要严格按照流程要求操作，熟悉各项操作的规范和要领，严格执行相关管理制度。此外，还要积极参与GMP培训，不断提高自身的专业能力。我相信自己优良的工作习惯和负责任的态度一定能够有效地贯彻GMP标准，促进企业的发展。

第五段：结论。

综上所述，GMP标准是食品生产企业必须遵循的行业规范，实施GMP贯彻全流程，建立标准化管理体系，可以有效提升产品质量、保障食品安全，对企业的长远发展也具有关键性的帮助。作为企业中的一员，只有深入理解和积极执行GMP规范，才能够有效的推动企业向着更高质量和更高效益的方向稳步发展。

食品qcc心得体会

食品质量控制圈（QualityControlCircle，简称QCC）是一种以团队为基础的质量管理方法，旨在提高产品和服务的质量。在近年来，食品安全问题频频发生，引起了公众的广泛关注。作为一名食品从业者，我积极参与了食品QCC活动，通过这一过程，我不仅学到了许多质量管理的知识和技能，也有了一些关于食品QCC的心得体会。

首先，参与食品QCC活动让我意识到了团队合作的重要性。在一个QCC小组中，每个成员都有自己的职责和任务，团队中的每个成员都是不可或缺的一部分。只有通过各自的努力和相互的支持合作，我们才能够成功地解决问题和改进工作流程。通过与团队成员的交流和讨论，我了解到了不同人的不同观点和思维方式，这为我拓宽了视野，提高了解决问题的能力。

其次，食品QCC活动强调了问题的预防和持续改进。在传统的质量管理中，通常是在问题发生后进行改进，而QCC的出发点是从根本上杜绝问题的发生。通过根因分析和实地调研，我们能够找到问题的根本原因，并制定出解决方案。

此外，食品QCC活动还注重数据的分析和利用。在我们的QCC小组中，我们对数据进行了密集的分析和统计，通过数据的比对和挖掘，我们能够深入了解问题的本质和规律。数据的使用使我们的决策更加客观和科学，也提高了解决问题的准确性和效率。

最后，我还发现食品QCC活动对于个人素质的提高也起到了积极的作用。参与QCC活动需要我们具备团队合作、分析和解决问题的能力，这些能力的培养不仅对于我们的工作有帮助，也对个人的成长发展有积极影响。通过食品QCC活动，我学会了如何与他人合作，在团队中充当积极的角色。我也学会了如何从数据中获取信息，并将其应用于实践中。这些技能和经验无疑会对我的未来职业发展产生积极的影响。

综上所述，食品QCC活动为我们提供了一个全面的质量管理方法，能够帮助我们通过团队合作、问题预防和持续改进来提高产品和服务质量。参与食品QCC活动，让我深刻体会到了团队合作的重要性，问题的预防和持续改进的重要性，以及数据的分析和利用的重要性。同时，食品QCC活动也对我的个人素质提升起到了积极的作用。相信通过不断地参与和实践，我将能够在食品行业中取得更好的成就。

食品服务承诺书

我院具有严格的质量保障管理体系，且获得了国际上相互认可的iso质量保证体系认证证书。本项目将按照gb/t19001-iso9000的`质量保证体系运作。

1. 我院郑重承诺按以下措施保证设计质量：

(1) 加强内部员工管理和职业道德教育

——技术力量保证

(1) 成立本项目工程质量管理小组，对本项目从方案开始进行内部技术评审，认真履行校审制度，层层把关，确保设计图纸质量;多与业主和相关职能部门沟通，多作现场调研工作，使设计能与职能部门的要求和实际相符，协助业主在合理的情况下节省投资、缩短工期。

(2) 配备理论知识扎实、经验丰富的设计人员。我院承诺：除征得业主同意外，不得更换设计人员。

2. 本设计中的质量保证措施

针对本设计的特点，我们实施严格的设计全过程控制，制定了一系列的质量控制体系程序文件，并明确质量体系控制流程图。 ——实施全过程控制全过程质量控制的步骤如下：

(1)设计总进度控制计划编制;

(2) 各单位、各专业设计原则编制与会审;

(3) 各单位、各专业接口的实施管理;

(4) 总体方案和专业方案的评审与优化;

(5) 各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签;

(6) 设计文件总体审定与建设方对设计文件意见反馈与处置。

——质量体系程序文件

根据质量保证体系的二十个要素，结合本设计的特点，分别制定相应的程序文件，对各项质量活动所采取的方法进行具体描述，明确责任、目的和范围，以及何人、何地、何时、如何做，对质量要素进行控制并记录，共二十二个程序，分别是：

(1) 管理评审程序;

(2) 质量计划编制与控制程序;

(3) 合同评审程序;

(4) 设计策划程序;

(5) 组织和技术接口控制程序;

(6) 设计输入控制程序;

(7) 设计输出控制程序;

(8) 设计评审、设计验证和设计确认控制程序;

(9) 设计更改控制程序;

(10) 文件和资料控制程序;

(11) 设计文件、图纸、资料控制程序;

(12) 质量体系文件编写程序;

(13) 分承包方评定和控制程序;

(14) 顾客提供产品的控制程序;

(15) 产品标识和可追溯性程序;

(16) 纠正和预防措施控制程序;

(17) 设计文件、图纸印制和交付控制程序;

(18) 质量记录控制程序;

(19) 内部质量审核程序;

(20) 培训程序;

(21) 设计服务程序;

(22) 统计技术应用程序。

——质量体系程序文件

设计严格执行校审制度，以保证设计质量。校审程序共三级，即校对校核、审核、审定。在质量保证体系作业文件中，各级校审人员的职责均有详细规定。并且具有一定的操作流程。

我方郑重承诺提供以下服务以保证本项目的顺利进行：

1. 设计实施期间的跟踪配合措施

针对本设计涉及面比较广，工作量大，技术要求高的特点，实行全过程的跟踪配合服务。 设计全过程的跟踪配合服务，从要求的设计投标开始，直至设计全过程和以后具体子项的筹备、设计和实施。 切实做好各阶段的质量管理，包括各阶段的工作内容、质量标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果等。

2. 设计编制过程中服务的承诺

从收集资料起，设计人员即全身心投入设计工作，及时与委托方沟通，定期向有关领导、专家汇报，吸取好的意见和建议，并具体体现在以后设计工作中。在设计的编制过程中，从实际出发，多为委托方及以后设计管理着想，吸取以往经验，做好委托方参谋。

3. 现场配合服务

保证在设计过程中，派设计代表组常驻现场，随时向业主了解设计意图，处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题，并做好业主和有关职能单位的参谋，确保设计质量和设计工作的顺利进行。

现场代表人员的人数和专业，根据工程进展和业主需要，不同阶段委派不同的设计人员参加。

现场代表人员与业主、各职能部门密切配合，解决设计工程中出现的技术问题。

现场设计代表组备有专车，以解决现场人员的交通问题。

利用我方的整体优势，为现场设计代表组创造了良好的后勤服务和生活保障条件。

如设计需要，我方其他人员包括院总工程师、项目总负责、专项负责，不管节假日随叫随到，赴现场解决问题。

领导小组、合同主管、技术主管、项目总负责人经常到现场，了解现场人员的工作情况，对不合格者立即撤换。并经常与委托方保持沟通，了解委托方需求，及时解决问题。

保证派出具有良好敬业精神的技术人员进驻工程现场，同时解决现场人员的家庭困难，使现场人员安心工作。

从思想上根本解决现场设计代表组服务态度，即从领导要我做，到我要争取去现场进行配合的观念。

4. 设计工作的全过程服务

派出专业人员全面的进行现状的调查，准确地掌握第一手资料。 提出设计的研究方法和技术路线，报业主审查。

提出设计的目标，报业主审查。

配合招标人做好本次设计上报审批的各项准备资料编写工作。

5. 进一步优化技术方案的措施

在设计过程中，特别是在前期设计编制和设计方案形成过程中，定期召开专家会议，对不同阶段的设计提出最优的设计方案，使设计工程设计创一流水平。

我方郑重承诺本次我方参加本次设计投标的成果招标人(业主)享有使用权，并可以进行展示、宣传等。若我方中标，招标人有权对中标方案的部分或全部内容进行复制、展览、印刷、出版或其他形式的发布等。

若我方中标，我方郑重承诺：

1. 我方设计文件均按国家技术规范、标准、规程及招标方(业主)提出的设计要求，进行工程设计， 按合同规定的进度要求提交质量合格的设计资料，并对其负责。

2. 按设计合同规定的内容、进度及份数向招标方(业主)交付资料及文件。

3. 交付设计资料及文件后，按规定参加有关的设计审查，并根据审查结论负责 对不超出原定范围的内容做必要调整补充。按合同规定时限交付设计资料及文件，负责向招标方(业主)及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题和参加竣工验收。

4. 我方保护招标方(业主)的知识产权，不得向第三人泄露、转让招标方(业主)提交的产品图纸等技术经济资料。如发生以上情况并给招标方(业主)造成经济损失，招标方(业主)有权向设计人索赔。

5. 我方设计方案得到业主认可。

6. 设计过程中我方与业主紧密配合，业主对设计方案的合理修改意见我方应予以采纳。

7. 设计过程中业主要求设计人员一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步设计，明确项目负责人，项目负责人全过程服务。设计人做设计施工图纸，更要明确项目负责人，并全过程服务，平常每月至少到施工现场巡视一次，出现关键性技术问题时，应随叫随到。

1. 我方郑重承诺我方设计的单体设计保证通过规划管理部门审批。

2. 我方郑重承诺我方所有图纸保证通过设计质量监督站检验要求。

3. 我方郑重承诺若我方中标，我方对超出设计资质范围的设计将作出分包计划。

4. 我方郑重承诺若我方未中标但获得投标补偿金，我方投标方案知识产权归招标方所有。

5. 我方郑重承诺若我方中标，我方接受招标人可能对各标段设计项目工作量调整。

6. 我方郑重承诺若我方中标,中标后合同签署时我方保证向招标人提交设计责任承诺文件。

7. 我方郑重承诺若我方中标。

投 标 人：

法定代表人：

日 期： 年 月 日