2023年银行运营条线工作总结 银行营运风险防控工作总结(大全5篇)

小编: 灵魂曲

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。怎样写总结才更能起到其作用呢?总结应该怎么写呢?以下是小编精心整理的总结范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

银行运营条线工作总结 银行营运风险防控工作总结篇一

20xx上半年上半年年工作结束了一半了,在过去的半年中,我的工作可以用出色来形容,因为的我工作业绩都出现了大幅度的上涨。这是对我多年以来努力工作和学习的回报,我对我自己这半年的工作可以打满分,因为我已经尽我最大的努力工作了。

一、各项工作目标完成情况

1、经营效益明显增强。

全辖24个独立核算的信用社,贷款利息收回率达到0%;贷款收息率0%。半年实现总收入0万元,较上年增加0万元,增长0%;实现净利润0万元,社社盈余。实现净利润xx万元,同比增加xx万元,增长了xx%;所有者权益达xx万元,其中,实收资本和资本公积分别达xx万元和xx万元。

2、各项存款稳步增长。

年中各项存款余额突破10亿元大关,达到xx0万元,较年初增加xx0万元,增长xx%,完成上级分配任务的xx%;存款月均余额达xx万元,完成分配计划的xx%。

3、信贷支农力度强劲,贷款结构平缓合理。

半年累计投放贷款xx万元, 较年初增长了xx%,各项贷款年末余额xx万元,较年初增加xx万元,增长xx%。其中农业贷款余额xx万元,占各项贷款余额的xx%。年末存贷占比为xx%。

4、资产质量进一步优化。年末不良贷款余额xx万元,占各项贷款余额的xx%,较年初下降xx个百分点。按贷款五级分类划分正常类贷款xx万元,占比xx%,关注类贷款xx万元,占比xx%,不良贷款xx万元,占比xx%。其中次级类贷款xx万元,占比xx%,可疑类贷款xx万元,占比xx%,损失类贷款xx 万元,占比xx%。四级分类与五级分类相比,不良贷款下降xx万元,占比下降xx个百分点。(不含央行票据置换部分)

二、主要工作措施

(一)加强信贷综合管理,不断提高经营管理水平。

1、全面推开全辖贷款五级分类试点工作。

贷款五级分类工作,是一项新业务工作。业务股按照《贷款五级分类实施方案》认真组织培训教材,量化培训内容,对全辖主任、座班主任和全体信贷员分两期,近七天时间对135名人员进行了培训,7月份利用20天时间对全辖24个信用社进行了贷款五级分类推广工作和验收工作。达到了分类认定准确,标准界定清楚,划分类别靠实的工作要求。

2、狠抓贷款增量,从信贷源头上杜绝贷款风险。

3、加大大额贷款序时检查频率。

按季对金额在10万元以上大额贷款跟踪上门检查一次,对存在的问题及时纠正与整改,半年共检查大额贷款0笔,金额0万元,发出预警整改通知0个社,涉及金额0 万元。

4、狠抓信贷队伍建设。

督促学习,以"信贷通报,以案说教,法规教育"为题材,半年组织信贷员学习培训班2期,从而进一步提高了信贷人员的综合业务素质。通过半年来的学习,信贷人员的信贷业务知识和风险防范意识以及依法管贷水平有了较大程度的提高。

5、强化主任责任意识,提高全辖管贷水平,依法规范信贷管理。

今年对三墩、临水、铧尖和银达四个信用社全面进行了信贷检查,检查金额以改往年正常贷款在1万元以上检查为不论金额大小全面进行了检查,检查达到了锁定贷款风险,摸清贷户底数,依规管贷促发展的效果,推动了管理发展的动力。

6、有效整合脱水行业贷款,采取予多、予少的管理策略,重点进行规模扶持。

3月份,首先对全辖支持的22家脱水菜厂经营现状进行了前期调研,提出了有力整合脱水菜行业贷款的管理措施,按照适度压缩贷款规模,稳健扶持发展的方略,半年重点支持脱水行业贷款0家,投放金额xx万元,延续了产业链条,壮大了企业发展后劲。

(二)广拓储源求发展

半年来,始终坚持"高点定位,攻坚克难,以城补乡,调剂余缺,平衡总量"的组织资金原则,按照"全员揽存,巩固农村,渗透城镇,辅射周边,激励促进,扩大总额"的筹资工作整体思路,积极落实攻坚措施,动员广大职工做一家一户的工作,继续实施"531"计划。深入开展"每天入20个农户,收千元储蓄"活动。同时结合信用等级复评做好引存工作,提升服务质量,保证储蓄存款快速增长。截止20xx上半年上半年年12月末,全辖储蓄存款余额为 万元,比20xx上半年上半年年末增长xx万元。其中,活期存款xx万元,比20xx上半年上半年年末增长xx万元;定期存款xx万元,比20xx上半年上半年年末增长xx万元。

(三)倾力支农创双赢

1、支持地方建设,全力支持非公经济快速发展。半年累计发放非公经济贷款0万元。其中:基础设施建设贷款 万元,为0个个体经商户发放贷款 万元,促其规模壮大,快速发展。通过延伸信贷服务触角,有效拓宽了信贷领域,也为我区经济发展和农民收入的提高做出了应有的贡献。

2、转变支农理念,开展好支农专题活动。

半年来,认真开展农户小额信贷活动,以小额信贷这一农村信用社的优势品牌为载体,努力破解农民贷款难难题。为保证此项活动扎实有效,我们提出了"实、细、稳、好"四个要求,即牢固树立立足农村、服务三农的理念,坚定支农方向不动摇;在工作中细致周到(建立农户档案全面细心;评定信用等级精确细致;发放农户小额信用贷款审查仔细;贷款检查和管理周到细心;评定信用村镇严格详细);坚持稳健发展原则,杜绝一哄而上和消极对待;以效果好为标准,向支农贷款要效益,有效解决了农民生产生活的所需资金,受到了农户的普遍欢迎与好评。

3、在做好小额信贷工作的同时,针对我区部分乡镇的特色农业,适时调整贷款投向。

20xx上半年上半年年是我区农村信用社全面实现金融改革和机制创新的关键年。也是我区农村信用社在新的起跑线上,抢抓机遇,奋发进取,审慎经营和稳健发展的重要半年。半年来,业务股坚持以改革、发展、稳定为大局, 认真学习贯彻落实我区农村信用社工作会议精神,树立科学的发展观, 坚定服务"三农"办社宗旨和方向,牢固树立支农保稳定促发展的思想,突出风险防范, 强化监督,力促管理,不断提高支农服务水平,有效发挥了信贷服务杠杆作用,较好地完成了年初确定的经营目标,取得了可喜的经营业绩。

我想说既然我参加了银行信贷员工作,那么我就应该做好,从小我养成的习惯便是如此,做事要认真,不达到成功的彼岸,就不要放手,只要认真努力了,就不会后悔,不会担心自己被现实所击倒。

时间悄然走过,工作的日子已经有了差不多半年了,作为农村信用社的一名小额信贷员感触甚多,就本人小额贷款业务工作所作所为所思所想谈谈点体会。

首先谈谈我个人的工作态度,这份工作是我大学毕业后的第一份工作,因此我视其如宝。从培训到工作这段时间里,常常听到很多人说这份工作太辛苦、太劳累、农村环境太恶劣,然而对于出生农村的我其实那都是小ks。有人说工资太低,而我眼光不会那么肤浅,我看到是未来的舞台而不是现在的待遇。现在我真的特别喜欢这份工作,因为在这里我可以看到实现我人生的价值和梦想。

在工作过程中,我发现这份工作单单不是放款收款那么简单而容易,而是要我们学的东西很多很多。比如:做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。

第一、我们要学会看人。

因为我们是做信用贷款,如果你第一步看错了,以后收贷款的时候说再多的好话,恐怕都很难达到你预期的效果。收款最怕的就是这种有钱但不愿意还的人,而不是实在没有钱没有办法还的人。

第二、我们要学会培养客户、留住客户。

我们是做业务,客户是我们的上帝。那么我们怎么才能抓住我们的上帝的呢?贷款风险控制原则其一"培训不低于五天"这点可不能小看,而是要认真贯彻执行。你要是认真对比两组贷户,其中一组是培训五天,另一组是不培训,那么你会发现经过培训贷户比不经过培训的贷户的还款意识好得多。

"打江山容易守江山难"这句话估计以后会成为我们工作的真实写照哦,我们只要做这个小额贷款项目成功了,我也坚定地相信它会成功。那么我更相信农行的竞争就随次而来,农行现在的惠农卡业务虽然它的贷款金额一般都是两、三万比我们有这点的强劲优势,客户都喜欢贷到更多的钱做更大的事业,这点是不用质疑。

还有农行的利息比我们的利息还要低出很多,那么理所当然他们的业务应该更比我们好做,但就我个人认为做得不是那么成功,为什么呢?因为他们没有我们这批人,没有像我们这样走进村村户户农家服务,然而只要有我们成功模样,相信他们也会马上招一批大学生下乡开始做我们"同样"的工作,那么到时竞争就真正到来。

所以我们现在开展了这样的工作,打下的"江山"我们必须要想到以后如何地守住"江山"。贷户是人,人是有感情的,当她们成为我们的顾客时,我们要用真诚的心对待她们,在她们有困难的时候我们帮助她。我们要努力成为她们的知心朋友,要是做到这点那么这客户你是绝对的放心。

第三、我们要学会管理。

我们的客户多了,如果你没有很好的管理能力,那么你的问题就来了,问题烦到你心烦、郁闷。首先你得学会合理分配你的时间,这样你才能更好地工作。虽然你的时间是为贷户而定,而贷户是很多,你不可能满足所有贷户,那么我们就得学会如何管理好自己的贷户。还有一个,你必须学会管理账目,因为我们做的金融业务涉及是钱的问题,而人们对钱是最严肃和认真的。我们不能马虎、不能大意,我们要认真管理好自己的账单对贷户负责、对信用社负责、更是要对自己负责。

第四、我们要学会做人。

"要学会做事,先得学会做人"其实这句话是非常有道理。如果你不会做人,那么你就不会做出更好的事情。因为你做事时,首先面对的是人,当你进入一个公司你不能马上适应你的工作环境、你的人际关系,何谈做出更好的事。我们首先必须在自己所在的信用社跟老员工沟通好,处理好人际关系,做到天天上班都是怀着愉快的心情、带着积极向上的精神风貌,做到信用社就是我家,到信用社就像回到自己温暖、和谐的家里一样幸福快乐。

面对顾客时,我们更好做好自己本职的工作,展现自己优秀的服务态度、专业素质,做到贷户和自己是亲如一家人。还有我们要学会时常回访客户。我们的业务不是放出贷款就完了,而是要收回贷款,那么我们就要保持和贷户有良好的联系,有着他们的最新收成信息、有着他们的思想动态,这样我们就不会被动。如果做好这些工作那么我相信业务量会直线上升,以后的回收率更是百分之百。

第五、往后专业知识、工作能力和具体工作

1、在领导指导下,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在做小额信贷员后,我本着"把工作做的更好"这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成领导分配的各项工作,在余限的时间里,加强学习业务工作,为下一步工作打好基础。明确努力方向,提出改进措施。

作为小额贷款业务工作,深深地感到肩负重任,作为公司的窗口,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。

2、认真、按时、高效率地做好贵社领导及队长交办的具体工作。 为了工作的顺利进行及与信用社之间的工作协调,除了做好本职工作,积极配合信用社其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真地对待工作的每个细节,热心为农民服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,坚守岗位。

我是支行的信贷员,调查贷款客户达150位,成功放款30笔,发放贷款达7xx万元,而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。

我认为有以下几点体会:

面对信贷员这个岗位,开始我还真有些胆怯。从20xx年参加工作以来,需要三天两头跑到客户家中,实地了解客户的基本情况、经营信息,调查掌握客户的贷款用途、还款意愿,分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说,实在是太难了。起初的一个月里,我总在心里想,把钱放出去还不上怎么办?有时打起了退堂鼓,觉得还是继续干老本行比较好。

支行领导了解到信贷员们的普遍心态后,及时和大家座谈,让大家解放思想,放下包袱,说:"还没干就不要轻易否定自己,你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。"领导的耐心开导和对发展前景的描绘,使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了,整个队伍开始有了活力。我和大家一样,也受到了很大鼓舞,下定决心从零开始学起。

通过专业化的培训和自学,渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。

通过支行前期的大力宣传,陆续有一些有需求的客户开始上门咨询,我也迎来了第一位贷款客户。那天,我怀着复杂的心情,与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了xx村。这位客户是个农户,有十多年的养殖历史,对市场非常了解。在客户家,我作了自我介绍后,便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。

由于是第一次与客户进行"营销"交流,加上对xx行业了解不够,心里很紧张,问了不到20分钟,客户突然说:"我不贷了,你们走吧,不就是从你们银行贷点款嘛,跟审犯人似的。"我见状,赶忙解释,可这位农户就是不再配合了。无奈,我与同事扫兴而归,第一次营销就此"流产"。

回去的路上,我翻来覆去地回忆刚才的场景,又问同事的感受是什么。经过分析,我找到了答案:问题不在客户,完全是自己根本不会跟客户交流,不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。

扪心自问,如果总是这样不善于与客户交流沟通,以后谁还敢来找我贷款?不行,必须改,从头练!从此,每天上班后就和同事们一起上街作宣传,与小商户们聊天,练习介绍贷款业务;下班后还走亲访友,介绍银行小额信贷,把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。

辛劳踏出丰收路开发信用村将是支行以后的重点发展客户,深入了解掌握农户的经营情况和规律,尽快了解行业,是自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户,与同事一起实地去了解情况。时间一长,渐渐地习惯了这种工作。半年的工作业绩虽然不理想,但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持;同时,更感激一直默默无闻在背后支持我工作的家人。我要用"舍小家顾大家"的敬业精神,努力工作争起做一名合格的银行信贷员。

银行运营条线工作总结 银行营运风险防控工作总结篇二

银行是金融机构中最为关键的组成部分,其对外提供了存款、贷款、汇兑、储蓄等多项经济业务,为企业或个人提供了全面的经济服务项目。银行混业经营改革之后,更应及时调整对中小企业的服务模式,以更好地指导企业规划与经营。

一是资金问题。我国中小企业属于私营性质,所有资金、技术、设备、人员等条件都由经营者自行解决。其中,中小企业经营最大的困难在于筹集资金,若收支周转不及时将耽误了生产、经营方案的有序进行。例如,中小企业市场筹集资金的渠道狭窄,仅少部分投资者愿意参与私企建设,阻碍了企业筹集资金的顺利进行。经济报告显示,仅x一省,每年约82家中小企业因资金周转问题而倒闭。

二是管理问题。中小企业内控管理体系落后,影响了经营者市场战略决策的执行与实施,未能抓住最佳商机创造更多的经济收益[1]。例如,中小企业缺乏先进的经济理论为指导,编制的经济战略方案相对不足,正式实施后易引起不同的市场风险。例如,经营者对外扩大业务规模时,未考虑项目资金的预算额度,超额度投资直接造成企业资金空缺,资金补充不足而中断了生产与经营流程。

所谓混业经营是指商业银行及其他金融企业以科学的组织方式在货币和资本市场进行多业务、多品种、多方式的交叉经营和服务的总称。对于银行来说,其作为金融机构的核心组成,银行发展成就关系着金融产业的改革进步。

一是合理利用资金。全能银行同时从事经营商业银行业务和证券业务,可以使两种业务相互促进,相互支持,做到优势互补。由于业务品种的增加,中小企业借贷资金时可根据实际偿还情况,选择最佳借贷方式筹集资金,维持了经营流程的有序开展,提高了资金的有效利用率。

二是降低借贷风险。混业经营使全能银行充分掌握企业经营状况,降低贷款和证券承销的风险。当中小企业向银行提出贷款申请后,隐患可利用混业经营模式对其考核,并且把贷款资金分摊给其他金融机构,共同承担贷款期间可能发生的偿还风险,降低了风险后的经济损失。

三是提高经济收益。实行混业经营,任何一家银行都可以兼营商业银行与证券公司业务,这样便加强了银行业的竞争,有利于优胜劣汰,提高效益,促进社会总效用的上升[2]。就中小企业来说,当其筹集到足够的资金,各种业务项目便能够按照预期的方案执行,全面发挥了混业经营的优势。

中小企业是社会经济发展的产物,早期为中国经济提供了小规模营运平台,带动了一批企业的快速发展。银行朝着混业经营模式转变期间,同样要重视中小企业的服务工作,以免因战略转型而耽误了中小企业的规划发展。

一是指导经营。混业经营是基于经济学理论指导下,研究出来的新经营模式,其能够为中小企业经营提供多方面的保护。实行混业经营的金融机构可以利用多样化经营模式,借助所形成的规模经济与范围经济的效用来降低成本,指导中小企业加快内部经营方式的转变,指导了小规模企业的科学经营。

二是技术创新。金融机构的规模大小、业务范围的宽窄等决定其在竞争中所处的地位,经济金融全球化的加强促使世界各国纷纷调整对中小企业的服务方式。以计算机与互联网为特征的信息技术的发展极大地降低了金融通讯与金融数据处理成本,使信息科技开始融入中小企业的日常经营中,这本质上是企业技术创新的一种方式。

三是业务调整。金融工程、金融衍生产品等金融创新为混业经营提供了新的通道,20世纪五十年代以来,金融创新工具和创新组织形式得到极大发展。面对良好的经济发展趋势,中小企业也改变了传统营运方式,借助银行改革而采取了新措施[3]。例如,银行可以通过资产证券化进军证券领域,而证券机构则可以通过创建共同基金的方式扩大业务,方便了中小企业的借贷申请。

中小企业是市场经营的小规模群体,因其缺乏国家资金方面的支持,常需向银行借贷资金以维持周转。银行是金融产业的核心构成,通过内部管理机制运作对资金流通实施调控,满足了中小企业经营期间的`资金服务要求。

银行运营条线工作总结 银行营运风险防控工作总结篇三

20xx年总结及下半年工作安排

一、上半年工作开展情况

(一)严格重要空白凭证管理

为避免空白重要凭证领取差错的发生,一是根据设计的《空

(二)加强柜面业务的管理

为规范柜面业务操作,防范操作风险。2月份对前台业务操

作流程操作情况、授权制度执行情况、密码更改情况、印章保管情况、重要空白凭证使用情况等业务进行了检查。通过检查规范了前台的业务操作,防范了操作风险。

(三)搞好现金调拨,保证现金供应

在现金管理方面要按照现金管理的有关规定,继续做好现金

银行运营条线工作总结 银行营运风险防控工作总结篇四

过去的xx年,是举国难忘的一年,也是钢加中心产品转型,结构调整改革的一年。为适应新加工项目的需要,我由原来的材料组记账员调入加工工段任新分条设备的主操手,并兼任工会小组长,工段安全员,质检员等。

在新的岗位上,我埋头工作,刻苦钻研。在人生的转折中,正视困难,愈挫愈勇,凭着一种清新向上的工作韧劲感动着那些消极的同事,在新的岗位上树立起学习的榜样,年轻同志效仿的楷模,并得到老师傅们的赞扬和领导的认可。连续多次被授予技术能手的称号,并在xx年里获得兴达公司集体二等功一次,三等功一次,所在的班组也获得xx年公司的先进班组,充分体现了一个奋发向上,积极乐观的人生态度。

一、加强理论学习,追求思想进步。平时积极加强政治学习,刻苦学习马列主义、xxx思想、xxx理论,学习一切反映当代世界发展的新知识,学习做好工作所必需的一切知识,主动向党组织递交申请,并在组织的帮助下认识不断得到了提高,思想也在不断升华,立足岗位认真做好“开源节流、降本增效”工作。

二、努力学习专业知识,不断提高业务素质。在分条设备引进的初期,公司已经积压了大量的加工合同,时间非常紧迫,人员不可能进行专门的培训,而所有的加工人员全是第一次接触分条。做为当时唯一的主操员,我充分利用自己在大学学习的机械理论,积极参与到设备的安装,调试中去,主动地协助厂家人员工作,并想方设法的取得厂家的信任和认可,传授一些操作方面的技能,在短短的两个多月的时间里,完成了从设备安装、试车到顺利加工三千多吨的好成绩,并荣立了兴达公司的集体二等功。我不仅自己学习,同时在工段中也鼓励青年学习,并以饱满的工作热情,无私的奉献自己的技术,又先后培养出三个主操手,为后期中美合资项目的顺利投产打下了良好的基础。

三、发挥自己的才智,大胆进行创新,促进基层管理水平的提高。对每个星期的安全生产目标,产品质量检验标准,人员转岗等文件精神,在工段长的领导下,积极传达,并开展班前班后会议讨论,同时自办黑板报进行宣传,解决了职工思想包袱,并化各种压力为动力,激发了同志们的工作热情。积极配合工段现场管理考核细则的工作,如实记录、每月公布、有据可依、随时可查,使工段制度化的管理更透明更公平。同时协助工会组织职工教育培训,提高岗位技能,每季度进行技术考评,对结果进行公示,奖罚分明,大大促进了职工学习技术的积极性。投产的初期,在生产之余,发挥自己的特长,亲手设计表格,建立起加工台帐,并配合生产调度室完成每日生产交接表和周报、月报工作,对产品施行质检和质量台帐的登记,为后面的加工工序做好质量的保障,为生产管理打好基础。

四、发挥模范带头作用,保持高度的责任感。高度的主人翁责任感是工人阶级的优良传统,但是随着社会的发展,这种优良传统正在被一些拜金主义所取代,许多人都把收入好坏作为自己干活多少的标准,奖金多干活就有劲,奖金少就偷懒。而我认为,大到国家企事业,小到班组岗位,如果人人都有高度的主人翁责任感,那么就可以凝聚起人心,所有的困难都将迎刃而解,所有的工作也都会出色的完成。临近圣诞节期间,分条班接到公司的紧急任务:当时还在上海的美方人员要求在二十四小时里分条出700多吨的钢卷并装车发走。这在当地技术设备先进的上海宝钢集团公司认为是不可能的事情。任务就是命令!做为一名生产线上的主要操作人员,面对困难,没有退缩,勇敢的选择了承担,为年轻人树立起一个榜样,同时也给了大家拼搏的动力!而做为生产线上唯一的女性,要连续24小时不下线的工作,同时间余时间还要搞好调配钢卷,记录,编号工作,困难是可想而知的。但是高度的责任感让我一丝一毫都不敢马虎,所谓差之毫厘,将会失之千里。当最后一个钢卷被装上车,物流的司机师傅和我们挥手告别时,第二天上班的工人们早已围在了我们身边,不约而同地鼓起了掌,美方人员也情不自禁的竖起了拇指:verry good!verry good!!”这是对我们工作最大鼓励和肯定呀!我不禁在淌满汗水脸上展开了欣慰的笑容。

五 愿化细流润心田。工作中愿当旗帜,生活中甘化暖流。工段中有位同志家里住的比较远,小孩只有几个月大。因为两地分居,婆媳之间的矛盾无法及时解决,所以常常影响上班情绪,注意力不集中,给安全工作带来了隐患。我在了解情况以后,即刻给他家人打电话进行沟通,并教他处理家庭矛盾的技巧。几天以后,笑容重新回到了他的脸上。同时,他的工作劲头更足了,也被中心评为xx年的质量先进个人。无论是工作中的难题,还是生活上的小事,我都会热心地去帮助大家,所以工段的同志们都尊称我为“大姐”。我也希望自己的工作能为工段营造出一个“大家”的氛围,让每一个在这个集体中的同志都能快乐工作,安全生产。

百尺竿头更进一步。xx年开始,兴达公司又迎来了新的机遇,中美合作的项目已经落户到我们身边,新的挑战又在等着我们。让我们一起扬起帆,共同迎接更灿烂的明天!

银行运营条线工作总结 银行营运风险防控工作总结篇五

——渤海银行沈阳分行零售条线工作周记

疫情的反复让沈阳这个城市按下了暂停键,而对于银行来说,三月末正值开门红收官的紧要关头,沈阳分行零售条线在主管行长于伟业的亲自带领下,个人金融部提前谋划,有效调度,于2022年3月24日-4月1日开启了“居家办公+修炼内功”双模式管理,一手抓线上营销,一手抓内训提升,打了一场漂亮的疫“+”战役,为今年的“春播秋实”计划夯实了坚固的基础。

居家期间,晨夕会照常,所有行内电话均设置呼叫转移,保持与客户联系不中断。沈阳分行同城三家营业机构线上营销客户共计822人次,共举办客户线上活动10场,以疫情关怀为主,重点营销季末理财产品、大额存单和信用卡。各机构争先恐后开展微信群活动,营业部组织晒美食赢大奖、亲子风筝diy等活动, 香港路支行开展儿童活动才艺展示比拼、古诗词背诵、名画鉴赏等活动,铁西支行、锦州分行开展红包雨、答题赢大礼等活动,客户互动热情、参与度高,既宣传了品牌形象、储备了大量潜在意向客户,也为客户增添了居家的乐趣。铁西支行“跑腿”给贵宾客户送蔬菜的暖心活动,更是在疫情期间送去了温暖和感动,得到了客户的高度赞扬和肯定。通过线上营销,渤海银行沈阳分行在封城期间实现理财新增2978万,定期存款新增169万,提升中高端客户14户,信用卡批核新增92张,。

同时,利用居家整块时间,开展为期5个工作日的“每日5小时”学习活动,聘请内部讲师14人,外部专家6人,共组织开展23场培训学习,对零售条线65名员工开展全面且系统化的业务培训。安排内部员工对产品推广、贷款业务、客群经营、资产配置、厅堂管理、服务管理、市场分析及代发业务等进行培训,聘请外部讲师开展营销技巧、基金售后、保险规划等培训。保证员工学到知识的同时,感受到分行对于网点转型的决心和努力。在分行培训的基础上,积极参加总行的各项产品培训,并保证员工出勤率。同时,利用剩余时间,针对考核、营销技巧等,开展了相应的研讨和交流,充分利用居家时间,为接下来的工作定方向、稳目标。

居家办公对沈阳来说并不陌生,但这一次真正做到了离岗不离职。从拒绝躺平,到实现躺赢,靠的是真抓实干,靠的是上下同欲。整个零售条线士气如虹,奋勇争先,铿锵雄心,使命必达!

沈阳分行个人金融部

2022年4月2日

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