收费窗口服务态度 服务大厅周工作计划(实用5篇)

做任何工作都应改有个计划，以明确目的，避免盲目性，使工作循序渐进，有条不紊。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？这里给大家分享一些最新的计划书范文，方便大家学习。

收费窗口服务态度 服务大厅周工作计划篇一

人才服务中心工作计划（一）

一、工作目标

(1)抓实高校毕业生就业创业服务项目。服务50名以上高校毕业生实现就业。联系就业局培训科组织30名以上有培训需求的高校毕业生参加创业培训。拟在人才交流中心创建见习基地1个。

(2)抓实村官、一村一大服务管理项目。召开基层服务项目选聘生座谈会不少于1次。开展在岗情况督查不少于1次。组织基层项目选聘生参加各级各类培训不少于2次。

(3)抓实干部人事档案目标管理项目。从队伍建设、资料收集、档案整理、常规管理各方面确保目标管理水平上一个新台阶。

(4)抓实流动党支部教育服务管理项目。加强调研，不断创新驻外流动支部服务管理方式，继续开展创先争优活动，开展切合流动支部实际的各项活动，确保流动支部教育服务管理工作取得实效。

(5)抓实事业单位人员招考项目。按照市招聘工作领导小组统一安排，“公开、公开、公正”地做好公开招聘事业单位工作人员各项工作。

(6)抓实人才工作项目。根据市2015年人才工作要点，做好人才工作目标任务的分解与工作过程的督查，确保各项工作保质保量完成。

(7)抓实合同鉴证、档案托管、人事代理等各项常规工作项目。全年完成合同鉴证200人次，新增档案托管100卷以上。

(1)高校毕业生工作有新突破新亮点(一方面是加大高校毕业生培训力度。以应届高校毕业生报到登记为契机，确保在有培训需求的高校毕业生参与培训率达100%的基础上，动员更多的毕业生参与培训学习，以提高就业技能，转变就业观念，促进就业创业。另一方面是“四个加强”(加强与就业局联系、加强与企业联系、加强与园区办、招商局等单位的联系、四是加强与各职业院校联系)抓好未就业高校毕业生就业服务工作。同时，安排专人开展0就业和贫困家庭未就业高校毕业生专项服务活动，力求在促进就业困难人员就业方面取得实实在在的效果)。

(2)档案目标管理工作要有新突破新亮点。一是队伍建设要上一个台阶。要不断加强档案目标管理业务学习，提高管档人员目标管理水平，实施规范化，科学化、制度化管理，以适应目标管理的需要。二是档案质量要上一个以台阶。在收集即时产生的材料入档，努力使原整理档案资料规范齐全的基础上，拟于2015年对未整理档案进行一次集中整理，进一步提高我局所管理档案的整体质量。三是服务管理水平要上一个台阶。强化以人为本的服务意识，做好档案提供利用及转递服务，注重常规管理，确保六防设施齐全并正常运转。

(3)流动支部工作要有新突破新亮点。在抓好“五服务五做到”的基础上，以组织开展“争当诚信标兵、争当带富能手”等活动为抓手，以活动促管理，以活动强化联系。制定切实可行的实施方案，通过年终对“诚信标兵、带富能手”的评选表彰，力求通过典型引领、示范带动，使驻外流动支部党员教育服务管理有新的突破，展现新的亮点，不断增强流动党员总支部的凝聚力。

二、工作举措

1、全面加强干部人事档案目标管理 (1)四个到位”优化档案工作环境

一是认识到位。站在档案目标管理工作要为组织负责、为历史负责、为个人负责的高度，充分认识档案目标管理工作的重要性和紧迫性，以高度认真负责的态度抓好档案目标管理工作，使干部人事档案便好地为人事工作服务，为经济社会发展服务。二是人员到位。充分保障档案目标管理人员配备，保证档案工作人员的相对稳定。针对档案工作的实际需要，做好集中整改人员安排。三是投入到位。确保档案工作办公室办公经费投入，做好档案库房设施设备维护修缮等工作，确保“六防”设施设备正常运转。四是责任到位。将档案工作作为干部人事工作的重要组成部分，真正摆上了议事日程，做到长期工作有规划、年度工作有计划、年初有安排、年中有检查、年度有总结，将档案工作成绩与年度工作目标考核、年终奖惩挂钩。

(2)“五个着力”做好档案目标管理整改工作 一是着力抓好所缺材料的催交入档工作。二是着力抓好“三龄一历”的审核认定工作。三是着力抓好现有档案中部分材料手续完备工作。四是着力抓好四个一票否决项的核查工作。五是着力抓好档案日常管理工作。坚持做到“四不查”(即：非党员干部不查，无充足理由不查，涉及到本人或直系亲属的不查，查借阅手续不全的不查)和“两不准”(即：不准将档案带出阅档室查阅，不准外调干部自带档案)，规范档案目标管理。

收费窗口服务态度 服务大厅周工作计划篇二

我社区在____镇党委、政府及社区党支部的领导下，坚持以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习实践科学发展观，坚决贯彻执行上级党委政府的各项方针政策，努力抓好社区组织及队伍建设，本着“全心全意为人民服务”的宗旨，努力创建干净、规范、服务、安全、健康、文化的六型社区。力争通过居委会全体工作人员的不懈努力和社区居民的大力支持与配合，实现社区的和谐稳定发展，完成党委政府的各项工作。

二、工作目标

1、完成“北京市六型社区”示范单位的验收评估工作。今年我社区申报了“北京市六型社区”的示范点，下半年将迎来市评估团的验收评估工作。我们会按照六型社区的指导标准，本着“全心全意为人民服务”的宗旨，努力创建干净、规范、服务、安全、健康、文化的六型社区，以更高的标准、更快的步伐迈向新的目标，争取取得更好的成绩。

2、争创“北京市和谐社区”

我社区多年来连续被评为大兴区“建设和谐社区示范社区”，今年下半年我们的工作重点是进一步推进社区的文明建设、安全稳定建设、环境卫生建设、服务设施建设、组织保障机制建设、居民健康建设及管理精细化建设，从而促进社区的整体的和谐建设。

3、探索城乡结合部社区管理新思路。

我社区地处城乡结合部，社区基本情况复杂，多年来一直扮演了为中低收入流动人口提供廉价出租房的角色。这两年在居住环境、卫生防预、文化教育等社区服务方面，采取了不少措施，也取得了一些成绩，但存在的问题仍然较多。由于流动人口的大量涌入，户籍人口与流动人口倒挂，流动人口的大量增加，使原本仅为户籍人口设计的基础设施、服务及管理队伍不堪重负，基础设施破败落后、安全隐患突出、环境脏乱、矛盾集中、管理失序、服务缺位等问题。

4、加强自身队伍素质建设，打造“团结、奉献、务实、创新”的社区团队形象。

三、工作重点

1、做好为老服务工作，为社区老人居家养老提供方便。年内争取创建一支为老服务队，志愿为社区内80以上老人每月免费上门理发一次，解决高龄老人理发难的问题。争取为老年餐桌争取到新的服务商，方便社区居民使用养老券。

2、进一步完善社区志愿者服务队伍体制建设。

我社区现有一只36人组成的社区治安巡逻志愿者队伍，这些志愿者克服种.种困难，不分节假日值守在小区，为社区的平安保驾护航，__年被评为____志愿服务先进社区。我社区接下来的工作目标是进一步完善志愿者队伍考评机制，为评定志愿者做好详实的记录。

3、大力发展社区群众性文化组织，活跃社区文化氛围。我社区现有合唱队、舞蹈队等多支兴趣小组，多次在区镇各项比赛中取得优秀名次，极大丰富了社区居民的文化业余生活，活跃了社区文化氛围。

4、积极协助居民办理残疾证、老年人优待证、优待卡、小帮手、养老认证、异地认证等。

全年每季度我们都会为老年人上门发放养老助残服务券。在日常工作中，居委会时时注意对社区孤老、残疾和特困居民的关心、慰问工作，及时解决他们在生活中的实际困难。做好城镇居民各种保险的参保工作，让居民准确无误的享受到各种优惠政策。

5、做好计划生育工作。

计划生育是国策，为了稳定国家低生育水平，居委会共开展各种形式的宣传活动，并安排专人定期督促育龄妇女按时参加孕检。

6、做好流动人口管理工作。

为了更好地服务流动人员，居委会按照镇相关单位的要求，始终加强社区流动人口管理系统的采集与录入工作,及时、准确、有效的更新数据，使居委会全面掌握辖区出租房屋和流动人口情况。

7、做好社区安全保障工作。

为确保社区平安稳定，居委会定期对辖区重点部位进行安全隐患排查，对检查中的隐患及时进行监督整改,特别是在新春、五一、十一等重大节日，精心组织、认真开展丰富多彩的宣传活动,向社区居民讲授家庭防火防盗知识、用电安全知识、用气安全知识等，倡导科学、文明、健康的生活方式。

四、工作方法和措施

紧紧围绕构建和谐社会这一中心，深入开展构建和谐社区创建活动，努力建设成文明向上、安全健康、生活便利、环境整洁、民主自治的和谐社区为阶段性目标。

在接下来的工作中，我居委会坚持科学的发展观，以便民利民为主线，立足以人为本，以北京市“六型社区”指导标准为指导，建立完善社区管理长效新机制，进一步深化居民自治工作，加大宣传力度，深入开展和谐社区创建活动，确保实现社区和谐稳定，居民安居乐业的总目标。

收费窗口服务态度 服务大厅周工作计划篇三

以^v^理论和^v^三个代表^v^重要思想为指导，认真贯彻xx届三中全会精神、区三干会精神以及区委^v^以大开放促大发展，以开放统揽经济^v^的工作思路，落实^v^四联^v^战略，围绕以经济建设为支撑，以政治民主为保证，以开展活动为载体，创建新型文明社区这一主题，把握机遇，加快发展。坚持扭住社区经济这个中心，借助优势，实现三增;强化党建核心作用，夯实基础，扩展凝聚工程;突出三大重点工作，抓实抓细，创新进取。本着强素质、增亮点、搞突破、出实效的要求和求真、务实、奋发、高效的精神风貌，与时俱进，聚合力开创处街发展新局面，推进全处各项工作迈上新台阶。

一、解放思想，与时俱进，实现社区经济跨跃式发展

主要经济工作目标和任务：x年安排总产值x.亿元，同比增长;利润x万元，同比增长.x%;税金x万元，同比增长。固定资产投资x万元，同比增长.x%。引进省外资金x万元，同比增长.x%，引进外资力争完成区下达指标。

主要举措：树立强处富街为目标的^v^中心意识^v^，增加处街收入、增强处街实力，增强处街地位，唱响发展社区经济主旋律，营造热烈旺盛加快发展处街经济的活力和氛围。

x、加大招商引资力度，带动社区经济发展。一是充分发挥辖区支柱企业外联优势，广泛吸纳资金、技术、人才，重点搞好离合器分厂招商引资，以多种合作形式办企业。二是利用好社区^v^三个一百^v^基础设施成果，构筑社区^v^资源共用、利益共享^v^的共建格局，抓住联谊引线，向社区单位延伸，借用、依托驻街单位优势，互惠互利，走联合开发的发展之路。三是充分发挥和利用地缘、人缘优势，收集项目、信息，以多种所有制形式创办社区实体。四是坚持走出去，参加各种招商、洽谈会活动，开阔眼界，收集信息，加强与院校、科研单位大企业广泛联系，借助人才、科技谋求发展外向型经济路子。

x、在优化发展环境上实现新跨越。环境是首要竞争点，是财富，是生产力。为此要优化好发展环境，为社区工商户提供优质服务，在处街推进诚信守法建设，转变工作作风，规范执政行为。重点是积极协调有关部门为社区民营个体经济提供优质服务，为民营企业创造一个良好的外部环境，同时做好民营企业的咨询服务工作，为他们排忧解难，进一步维护好投资者合法权益。

二、加强社区党建，拓展五大工程

x、强化夯实社区党建组织基础，巩固和扩展^v^阵地工程^v^。

x、强化用^v^三个代表^v^武装全党这个根本，坚持不懈抓好党员干部的思想政治建设，拓展^v^整体素质工程^v^。

一是坚持灌输与引导相结合的原则，以办事处党校为中心，社区活动室为依托，采取多种形式有计划开展对全处党员干部进行xx届三中全会精神的学习贯彻。不断加强党员队伍思想建设，用^v^三个代表^v^重要思想武装头脑，规范行为，以良好的形象赢得居民信任与爱戴，从而使党的根基在社区筑牢。二是依托社区，加强党员分类教育和管理，充分发挥党员在社区建设模范带头作用，不断提升党在社区影响力，增强党的阶级基础和扩大党的群众基础。

x、强化作用建设，抓好两转变、三服务、^v^八到户^v^，密切党群关系，扩展^v^战斗力工程^v^。

围绕保持党同人民群众血肉联系这个核心，树立正确的权力观，增强执政兴国的使命感和为民谋利的紧迫感，转变工作方法和工作作风，使基层工作从上级指令型向群众利益型转变，提高工作效益，不断满足基层和居民需要。为基层、为群众、为特困群众排忧解难，搞好服务，切实落实社区工作的^v^八到户^v^，让^v^旗帜^v^在社区高高飘起。

x、强化思想政治工作，以开展创建文明社区活动为扒手，扩展^v^凝聚力工程^v^。

坚持以人为本，围绕安居乐业，创设丰富多彩的活动载体，占领主阵地，唱响主旋律。抓典型引路，通过实施抓好出发点--突出社区阵地建设;抓好着力点--大办好事、实事;抓好支撑点--开展丰富多彩的社区活动;抓好落脚点--切实为居民分忧解难的^v^四点工程^v^，使社区思想政治工作经常化、制度化，更加展示社区党的形象风采。

x、强化党风廉政建设，扩展^v^形象工程^v^。

一是认真落实党风廉政建设责任制，规范从政行为，深化^v^两个务必^v^，艰苦创业。从源头预防和杜绝这种现象，进一步健全和完善监督制约和管理程序，落实^v^阳光工程^v^，搞好政务、财务公开。二是社区教育工作计划中的重点内容：坚持教育、预防为主方针，强化处街干部廉洁自律，警钟长鸣。狠抓党性、党风、党纪教育和警示教育活动，做到抗腐蚀、拒诱惑、守清廉。三是坚持纠建并举，加强监督检查和严肃查办案件，克服消极现象和杜绝违纪案件。

三、强化安全生产意识，坚持^v^安全第一，预防为主^v^的方针

按属地管理原则，严格落实安全生产责任制和责任追究制度，未雨绸缪，加强监控，抓好重点部位、场所的安全隐患，排查治理，确保辖区无重大安全责任事故发生。

四、全力做好稳定工作，努力创造安居乐业的社区环境

收费窗口服务态度 服务大厅周工作计划篇四

根据《遵义市住房和城乡建设局关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间房屋建筑和市政工程项目开(复工)有关事宜的通知》《正安县疫情防控期间重点项目、重点企业复工复产工作实施方案》文件要求，为切实做好全县建设领域重点项目、重点企业疫情防控期间复工复产工作，制定本方案。

认真执行xxxxxx关于疫情防控的重要指示批示精神及中央、xxx、省、市、县相关文件和会议精神为指导，认真执行县疫情防控指挥中心《工作指令》等文件精神，立足全县要求防控总体形势，在抓好建设领域防控的同时，超期谋划，提前布局，统筹兼顾，科学推进，及时组织一批重点项目、重点企业复工复产，统筹抓好重点项目、重点企业复工复产工作，为决胜全面建成小康奠定坚实基础。

(一)突出重点，有序推进。以省市县重点项目、重点企业为重点，在防控措施到位的前提下，区分轻重缓急，分批推进，有序组织建筑施工、房地产企业复工复产。

(二)严防严控，分类施策。坚持复工复产与疫情防控一盘棋，统筹兼顾，协调联动，分类施策，严防严控。全面落实落细县疫情防控工作措施，坚持成熟一家、审批一家、复工(复产)一家，牢牢守住不发生疫情风险的底线。

(三)领导包保，落实责任。在人员组织、施工管理、商品房营销管理、防控措施等方面，全面落实企业防控主体责任。强化部门领导、站室负责人包保，实行“管行业、管项目、管防控”及包保管理的监管机制，实行清单式管理、责任化推进，确保疫情防控工作责任落实到人。

成立住建局疫情防控期间重点项目、重点企业复工复产工作领导小组,由局主要领导任组长，其他副科级领导任副副长，局机关各站室主要负责人任成员。领导小组负责疫情防控期间重点项目、重点企业复工复产工作的领导和指导，确保政令畅通、行动迅速、落实有力。领导小组下设办公室在局办公室，由徐磊同志任办公室主任，向文乾、杨杰、代智会同志任办公室副主任，具体负责施工企业、房地产开发企业对重点人员摸排与监督和复工申请审批、统筹调度、信息联络等工作。

(一)梳理拟复工复产企业清单。各建设项目单位、施工企业、监理公司，根据所属行业项目及企业情况，统筹考虑项目及企业性质、人员构成、工程进度、要素保障等情况，分别向局质安站、房管股提出复工复产计划，经县分管领导把关后送县领导小组办公室审核并报县疫情防控指挥中心备案。复工复产计划要区分轻重缓急，分批有序，为错峰返程返岗创造条件，避免人群大规模流动，控制疫情扩散风险。(责任单位:各建设单位、施工企业、监理公司。)

(二)制定分管复产工作方案。拟复工项目及企业要制定复工复产工作方案。工作方案要成立由企业主要负责人牵头的疫情防控领导小组，要对疫情防控工作强化部署安排，坚持细化落实到车间、班组，明确各级责任人和具体的防控工作措施。严格按照“一个项目(企业)，一套方案”的要求，由企业向住建局质安站、房管股提出申请并审核验收合格后报请县分管领导同意，并经县领导小组办公室统筹报县疫情防控指挥中心备案后方可启动复工复产。企业可根据实际情况，采取安排重要岗位人员返岗开展复产准备，本地员工先到位等分批复工复产的灵活举措，有序组织复工复产。(责任单位:各建设单位、施工企业、监理公司。)

(三)全面落实返岗人员疫情排查和隔离观察。一是要审核企业员工健康档案。企业复工复产工作方案批复备案后，由企业提前排查每一名员工的来源地和14天内活动轨迹，选择体温正常、无密切接触史的人员，提供企业员工健康档案至住建局审核。企业员工健康档案要详细登记身份证号码、家庭地址、家庭成员、身体状况、返乡情况、接触疑似病例人员等情况，并作出无疫情风险的相关书面承诺。湖北及道真等重点疫区员工暂缓到岗。二是驻正各企业县外所有人员必须提供居住地健康证明,方可入正。三是对省内县外疫区返岗人员分步进行隔离观察。所有员工原则上由所在企业落实14天的居家隔离观察措施，无异常的方可返岗就业。特殊情况可在核酸检测正常后提前返岗。隔离医学观察期间，发现异常情况要及时报告属地社区及住建局第一时间处置。本县员工(凡不属于重点观察对象)进行体温测试，无异常后可返岗就业。四是落实好隔离场所。企业要预先设置集中隔离场所，隔离场所要保障房屋通风。要提前准备好红外体温检测仪、消毒液、口罩等防控物资。省外返回的企业人员由县物资保障领导小组提供指定酒店等特定场所实行统一集中隔离观察14天，并落实包保措施，无异常的方可返岗就业，所需费用由企业自行承担。五是有序组织复工复产。员工由所在企业组织统一接送、统一管理。企业要合理安排工作岗位，保持员工之间工作距离，尽量减少人员集聚。(责任单位:各建设单位、施工企业、监理公司。)

(四)做好企业复工复产及疫情防控工作。项目(企业)复工复产期间，要严格执行正安县防疫指挥中心各项指令要求，服从监管。一是企业人员要坚持每日在上班前测量体温，做好防护措施;下班后，要对车间、车辆、办公场所及人员集中区域进行每天不少于1次消毒防疫;二是企业要实行封闭式管理，确保工作场所安全;集体宿舍要降低居住密度，生产生活环境保证通风，不得使用中央空调等集中送风系统;三是企业必须加强员工出行管理。制定员工出行管理制度，指定专人负责各类物资采购。对于到企业办理业务的外来人员要登记信息、加强管理，做好防护措施后方可进行接洽;四是一旦企业发现员工有疑似感染者，立即报告并停止生产，逐人进行核查，待消除疫情后方可恢复生产;五是实行企业防疫工作日报告制度。一级响应期间，企业要将生产经营情况、员工健康状况、防疫工作开展情况每日向住建局主管部门进行报告，以便统筹进行安排部署，紧急情况随时上报;六是要以车间、班组为单位进行疫情防控知识宣讲，向每名职工发放疫情防控指南，在企业厂区大门、办公楼人员聚集区等位置悬挂疫情防控宣传条幅、张贴通告，切实提高每一名员工的防范意识和参与社会群防群控的自觉性。(责任单位:局建筑业管理股、质安站、房管股，各复工复产项目、企业责任单位)

(一)强化物资保障。一是强化疫情防护物资保障。企业要落实主体责任，多渠道筹措基本防护物资，确保每名员工佩戴口罩作业，并结合实际需求，配备一定数量的酒精、消毒液、体温计等防护物资。二是强化生活物资保障。各企业要指定专人负责生活物资采购和食堂监管，根据企业实际情况建好食堂，保障员工基本生活需求，食堂每天进行消毒，备齐有消毒柜等消毒工具，食堂实行分时分餐制度。加大对企业食堂的卫生监管，确保达到防疫要求。(责任单位:建筑业管理股、质安站、房管股)

(二)强化要素保障。全力保障水泥、建材、砂石等原材料供应。县内水泥厂、砂石开采企业尽早复工复产;建材销售企业尽快正常营业。涉及站室要积极协调，配合项目(企业)做好复工复产所需前期手续，全力保障项目(企业)复工复产。(责任单位:建筑业管理股、质安站)

(三)强化责任落实。企业要按照“谁用工、谁管理、谁负责”的要求，通过清单式管理，明确疫情防控专职人员，切实履行疫情生产经营主体责任。建筑业管理股、质安站、房管股对各复工复产项目(企业)严格实行包保机制和联络员制度，要明确具体责任人和联络人员，实行“一个项目(企业)一名责任人，一包到底”的机制，重点负责指导项目(企业)做好方案编制、协调要素保障、监督疫情防控等工作。(责任单位:建筑业管理股、质安站、房管股)

(四)强化安全保障。一是要牢固树立安全生产责任意识和以人民为中心的发展思想，切实做到疫情防控与安全生产同部署、同落实，依法依规严格落实疫情防控时期安全监管执法责任和各类企业安全生产责任，扎实做好企业重大安全风险隐患排查，及时开展安全警示教育，防止忙中出乱，全力保障企业安全生产。二是高度关注因受疫情影响而生产经营困难、资金断流的企业，把帮扶救治和治理欠薪有机结合起来，有力保障企业正常运转，严防出现群体性的事件。三是定时摸排社会高度关注问题，积极回应各方关切，避免出现负面舆情事件影响复工复产。(责任单位:建筑业管理股、质安站、房管股)

(六)强化督查考核。局领导小组不定期对各项目(企业)复工复产情况开展督查检查，对阻碍疫情防控和复工复产不作为、慢作为、乱作为的要严肃追究站室负责同志及相关企业责任人责任。(责任单位:局党组)

收费窗口服务态度 服务大厅周工作计划篇五

20xx年，县综合行政执法局在县委、县政府的坚强领导下，以^v^新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，常态化防疫措施，狠抓落实，不断提高城市治理效能，打造优质执法队伍，构建起“服务、管理、执法”三位一体的新型城管格局。

一、20xx年工作完成情况

（一）党建引领，全面提升城管队伍履职能力

1.高度重视思想政治建设。健全班子成员集体学习、理论中心组学习等制度，切实用^v^新时代中国特色社会主义思想武装党员干部，推动党员干部树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”；落实全面从严治党主体责任，健全完善“三会一课”制度，丰富党建载体，激发党建活力，推进党支部标准化规范化建设，争创星级党支部。

2.严格落实意识形态工作责任制。守住阵地、管好队伍，切实维护意识形态安全，班子成员“一岗双责”，充分发挥020服务管理平台和“城管为民”微信公众号作用，加强对城区公共场所电子显示屏的监管，营造积极、理性的舆论氛围；组织开展了党员“先锋行动”和“党员在路上服务零距离”活动，擦亮“人民城管、诚管城美”党建品牌。

3.做好疫情常态化下的城市管理工作。认真贯彻关于“六稳”“六保”及促消费、扩内需的一系列政策措施，理性认识市民需要、民生就业、公共管理之间的关系，对流动商贩实施了审慎包容监管方式，柔性执法，对轻微违法违规行为不再进行处罚，帮助临街商户、自产自销农户度过这个特殊时期。

（二）聚焦精细化管理，促进市容环境稳步提升

4.市容秩序稳步提升。全面推进城区各重点路段、重点区域市容秩序日常管理和整治，对摆摊设点的商贩做好宣传劝导工作，持续管控，应清尽清；对沿街隔离护栏、阻车挡进行检查和修整，重新划设非机动车车位，引导市民合理停放非机动车；积极开展联合执法行动，全面整治校园周边环境秩序，努力打造有序、畅通、平安、文明的交通环境。

5.保持对新增违法建设“零容忍”的高压管控势态。一是城区53个在建建设项目全部纳入日常巡查监管，全部建立巡查日志，专人负责填写，随时关注工程进度。二是接到县住房和城乡建设局移送的违法线索及资料后，及时开展调查取证，严格依法依规行使行政处罚权及相关行政强制权，在履职中发现政策执行有需要改善或不妥之处，及时函告县住房和城乡建设局，共同推进行业健康发展。今年以来，已办结违法建设类案件18起，大气污染领域类案件3起。

6.市政设施得到较大改善。对城区市政基础设施事项全覆盖式管理，硬化城区63处道路平交口，维修人行道万平方米，包括政和路东段人行道大修。全力抓好防汛工作，购置20余万元防汛设备和物资，完成明星路与九华山路交叉路口拉管施工工程、尚书路西段改造工程和部分易积水路口水篦子改造工程，日常清理雨水篦子和下水口，定期养护中都提水站，确保城区安全度汛。

7.不断提升城区绿化水平。持续推进绿化建设，以绿化工程建设、园林管养为重点，提升城市绿化，改善人居环境。20xx年，在银星路、致远路、光荣路等路段共栽植2900余棵行道树；泉河东岸生态绿化工程已完成，全长714米，绿化面积万平方米，种植乔木2170棵，安装景观灯255个；三中绿化工程已完成，绿化总面积万平方米，种植乔木350余棵，花灌木920余棵，栽植地被万平方米，硬化铺装800平方米；同时，对城区绿地和广场等区域定人、定职责、定奖惩进行养护，不断完善园林精细化管养制度。

8.数字化城市管理平台实现新突破。完成了数字城管平台监控视频与市数字化运行中心的对接工作，市数字化运行中心可实时查看县数字化城市管理平台的所有监控设备；数字环卫智能管理系统、城区路灯照明监控系统接入平台运行良好。截至10月份，共受理各类案件21132件。案件处置率，结案率。

（三）坚持问题导向，打好大气污染防治攻坚战

9.狠抓道路深度保洁。坚持“以克论净”城市道路保洁标准，按照“湿式作业”要求，扩大道路机械化洒水机洗频次和覆盖范围，对城区主次干道、城区二环路、县域国省道路进行每天3次以上深度保洁，利用周末和夜间开展洗城行动，对路沿石以上的区域、“城市家具”以及绿化带、行道树实施每周一次彻底冲洗。

10.狠抓餐饮油烟及露天焚烧治理。继续巩固餐饮油烟治理成效，对城区800余家餐饮经营单位的油烟净化设备使用情况及清洗记录进行日常化检查，对净化设备不正常使用、不及时清洗，净化效果不佳的，严管重罚。强化执法、市政、园林、环卫协作配合，严控城区露天焚烧垃圾、枯枝落叶等行为。

11.狠抓渣土运输专项整治。保持对渣土运输车辆的高压管控，实行运输申请制度，将城区9家渣土运输企业的95辆渣土车辆定位系统全部接入数字化城市管理平台，通过监控渣土车行驶轨迹，规范渣土车运行秩序。全面实施“一案双罚”，坚决杜绝抛撒滴漏、带泥上路等行为。

12.狠抓生活垃圾清运处置。扎实开展物业小区垃圾收运和无主垃圾清理工作，通过外运处理的方式，日产日清生活垃圾160吨、渗滤液30余吨，无害化处理率100%，有效避免城区出现生活垃圾、渗滤液积存问题；完善餐厨垃圾收运处置运行体系,与城区1068家餐厨垃圾产生单位签订收运协议，严厉打击私拉乱运、乱倾乱倒餐厨垃圾等行为，同时通过安装油脂分离器回收油脂，源头减少餐厨垃圾产量；积极推进垃圾焚烧发电厂建设，加强建设工程督导、进度调度，截止目前，主厂房土建工程建设完成90%，锅炉安装完成90%，配套设施渗滤液站完成95%。

二、存在问题

（一）城市管理精细化程度不高。城区内“见缝插绿”多，高标准规划的大型绿化工程少，缺乏具有特色的园林绿化作品；市政维修的施工地点分散、程序复杂、材料二次搬运频繁，维修效率较低；垃圾中转站、公共厕所等环卫设施数量不足，难以满足当下群众需要。

（二）长效机制还不完善。现有的管理模式下仍然存在部分居民乱吐、乱丢，甚至损坏公共设施、与执法队员打游击战等现象，监管工作主要依靠人员巡查，信息化手段运用不充分，与实现长效管理的目标相比还存在一定差距。

（三）部门合力发挥不充分。执法体制改革后，审批权、监管权、执法权的划转被有些行业管理部门视为监管权的转移，尤其在群众投诉案件办理中容易出现监管责任推诿问题。