买鞋销售心得体会(模板10篇)

心得体会是我们在生活中不断成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

买鞋销售心得体会篇一

第一段：引言（100 字）

买鞋子是现代人日常生活中不可或缺的一部分。随着时尚街拍的流行，鞋子不再只是保护脚部的工具，而成为了时尚的象征。作为一个鞋店销售员，我有幸接触到不同类型的顾客和各种品牌的鞋子。这些经验让我深刻认识到买鞋并不仅仅是一种交易行为，更是一次与顾客建立联系和传递价值的机会。在接下来的文章中，我将分享一些我在买鞋销售中所获得的心得体会。

第二段：品牌推介与顾客需求（250 字）

品牌在买鞋过程中的重要性是不可忽视的。每个品牌都有自己独特的设计风格和目标受众。作为销售员，首先要了解商品，知道每个品牌的特点和卖点，以便能与顾客进行有效的沟通。在与顾客接触时，先了解他们的喜好、个人风格和购买目的，然后根据这些信息来向顾客推介适合他们的品牌和款式。例如，年轻人可能更倾向于时尚潮流品牌，而工作人士可能会选择一些经典款式。通过推介适合顾客的品牌，可以提高销售量并增加顾客满意度。

第三段：耐心与细致（250 字）

买鞋这个过程通常需要耐心和细致。许多顾客来到鞋店时都没有明确的需求，他们可能只是想看看有哪些新款式。作为销售员，要永远保持耐心和细致。不断向顾客提问，了解他们穿鞋的场合、喜好的颜色以及其他需求。如果顾客试穿几双鞋后仍然没有找到满意的，不要急于放弃，而应提供其他款式供顾客选择。在这个过程中，与顾客的不断交流是非常重要的，可以通过这样的方式了解到更多关于顾客的需求，提高销售成功率。

第四段：专业知识与建议（300 字）

作为一个销售员，除了要了解不同品牌的特点外，还需要拥有专业的知识来回答顾客的问题。一些顾客可能对材质、鞋底、舒适度等方面有疑问，销售员需要提供准确的解答。如果遇到自己无法回答的问题，不要随意猜测，而是向同事或领导请教。此外，销售员也应该主动提供一些有益的建议，如如何选择合适的鞋子尺码、如何保养鞋子等等。通过分享专业知识和建议，可以加强与顾客的信任关系，提高销售的成功率。

第五段：回顾与展望（300 字）

作为一名销售员，我认识到买鞋不仅仅是顾客购买产品的过程，更是与顾客建立连接和传递价值的机会。在过去的销售经验中，我学会了如何了解顾客的需求，推荐合适的品牌和款式，保持耐心和细致，提供专业的知识和建议。然而，我也清楚地意识到还有很多我需要学习的地方。明年，我计划加强对更多品牌的了解，提高产品知识的广度和深度，提升自己的销售技巧。我相信通过不断的学习和积累，我可以成为一名更加优秀的买鞋销售员。

总结（50 字）

作为一名买鞋销售员，我通过与顾客的互动和销售经验的积累，学会了如何满足顾客的需求，提供专业的建议和推介适合的品牌和款式。不断学习和改进，我希望成为一名更出色的销售员。

买鞋销售心得体会篇二

在学习电话销售的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么?客户才会跟你继续说下去，而且还会问你很多的问题，才会相信你从而永远变成你的忠实客户，并且是依赖性的客户。

在打电话中最能看的出一个人的品质,一个人内心的世界,在打电话中你可以表露的明明白白,无论你平时怎样掩饰.那么,我们所拨打的每一通电话当中,是不是要给对方的一种温馨的感觉呢,或者是亲切的友好,你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方. ，我知道在市场竞争日趋激烈的今天，学习电话销售的同学，深切地感受到电话销售工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话销售的几点肤浅认识。

1、充分准备，事半功倍。在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是销售成功的关键，所以在销售前要准备相应的销售脚本。心理上也要有充分的准备，对销售一定要有信心，要有这样的信念：“我打电话可以达成我想要的结果!”。

2、简单明了，语意清楚。通话过程中要注意做到简单明了，尽量用最短的时间，将销售的业务清晰的表达清楚，引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清，很容易让通话对象感到不耐烦。

3、语速恰当，语言流畅。语速要恰当，不可太快，这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话，还可以帮助自己警醒，避免出现说错话而没有及时发现。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，因为微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。

4、以听为主，以说为辅。良好的沟通，应该是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有控制权。在30%的说话时间中，提问题的时间又占了70%。问题越简单越好，是非型问题是最好的。以自在的态度和缓和的语调说话，一般人更容易接受。

5、以客为尊，巧对抱怨。在电话销售过程中，常常会听到客户对我们电信的抱怨。那么，如何处理抱怨电话呢?首先，应该牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争执。其次，必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后，应耐心安抚客户的心，将烫手山芋化为饶指。一般情况下，如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立刻为客户解决;如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映，直至问题得到妥善解决。

听完老师的课，感受颇多!小事成就大事，细节成就完美!

对待客户，我们用八个字来形容：微笑，热情，激情，自信!特别是在和客户的沟通，要注意诸多细节，还有最基本的话术!我们都要有一个充分的准备，所谓：“知己知彼，百战不殆“。

王家荣老师说：“问题是我们最好的老师。”

销售是个很有趣的工作，每天都会面临许许多多的挑战，客户说“我考虑考虑、考虑一下”,是我们销售人经常会听到的一句话。面对这句话，有的人会非常的泄气或沮丧，觉得又碰到了一个非常困难的问题;有的人会非常的积极和自信，觉得又增加了挑战和提升自我的机会。是问题?还是机会?取决于我们自己的选择和定义。而我们对事件的定义，往往就是我们会得到的结果。

客户说我考虑考虑，其实内含的意思有很多种，所以请不要着急寻找什么话术答案，当客户说考虑时，或许他真的需要考虑(真实)，也或许他只是一个虚假的借口(虚假)，也或许他隐藏了某些其它的东西(隐含)。所以我们销售人需要深入分析，客户到底是属于哪一种类型，然后我们根据具体情况再做出适当的处理，这并没有一个固定的答案，需要的是我们销售人灵活的应变。小小的一句话，内含却千变万化，所以需要我们销售人细心聆听，积极探询，多了解客户真实的感受，然后帮助客户做出明智的决定。

要想在电话销售方面取得更大的成就，就必须具备专业、熟练的技能!电话，是一个无处不在的沟通工具。对于从事销售工作的专业人员来说，电话也是最棒的最有效的最便利的沟通工具之一。我们都接听过无数个电话，但对于在电话中需要掌控的一些事项，我们真的注意到了吗?一个电话的通话时间可能有三五分钟，也可能十多分钟，也可能有短短的不到一分钟。无论通话的时间长与短，也无论是何种的沟通电话，在电话中沟通的过程和要注意的事项，基本都是相同的。如何打好我们的电话?如何利用好我们的电话?对电话销售人员来说是非常重要的。

总之，电话销售绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话销售的价值，虽然我还没亲身体会过，但我觉得沟通的技巧十分重要。这就是我学了电话销售之后所得的体会。

让我们拥有足够的自信来做好自己的工作，创造一个自己的舞台!

买鞋销售心得体会篇三

买鞋子是现代人生活中常见的消费行为之一。作为鞋子销售员，我在过去的一段时间里积累了一些宝贵的经验和心得体会。在这篇文章中，我将分享我的观察和思考，总结出一些在鞋子销售中取得成功的关键要点和方法。

第二段：做好售前准备

在买鞋子之前，消费者通常会提前做一些调研工作，了解市场上的品牌、款式和价格。作为销售员，我们需要做好售前准备，了解市场上最新的鞋子款式、流行趋势和各个品牌的卖点，以便能够提供专业的建议和推荐。此外，我们还需要了解各种鞋子的特点，如材质、鞋型和舒适度等，以便更好地满足消费者的需求。

第三段：与顾客进行有效沟通

与顾客有效沟通是销售成功的关键。在与顾客交谈时，我们应该倾听他们的需求和意见，以便能够提供针对性的推荐和建议。通过与顾客建立良好的沟通和信任关系，我们可以更好地了解他们的喜好和需求，从而更好地满足他们的购鞋需求。此外，我们还应该积极回应顾客对鞋子的疑问和担忧，尽可能地解答他们的问题，帮助他们做出明智的购买决策。

第四段：提供专业的售后服务

售后服务是销售工作中不可忽视的一环。在顾客购买鞋子后，我们应该积极与他们保持联系，了解他们对购鞋的使用感受和反馈。如果顾客遇到任何问题或困惑，我们应该及时提供帮助和解决方案。同时，我们还应该提供鞋子的清洁和保养建议，帮助顾客延长鞋子的使用寿命。良好的售后服务不仅能够提高顾客的满意度，还能够促进他们对我们店铺的口碑传播和再次光顾。

第五段：不断学习和改进

在销售鞋子的过程中，我们应该始终保持学习和改进的心态。鞋子行业日新月异，流行趋势不断变化，我们需要不断更新自己的知识和技能。除了关注市场和行业的最新动态外，我们还可以参加相关培训和学习课程，提升自己的专业水平。同时，我们还应该反思自己的销售工作，总结经验教训，找出不足和改进的空间。只有不断学习和改进，我们才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。

总结：

作为鞋子销售员，善于做好售前准备、与顾客进行有效沟通、提供专业的售后服务，以及不断学习和改进，是取得销售成功的关键。通过这些方法和心得体会，我相信我可以更好地满足顾客的购鞋需求，同时也能够提升自己的销售业绩。通过不懈的努力和追求卓越，我相信我可以在鞋子销售领域取得更大的成就。

买鞋销售心得体会篇四

进入xxx将近一个月了，在这段实习生活中，使我锻炼了意志，体验了生活，接触了社会，使公司所培训的专业知识与社会融洽结合，下面，就我实习中的思想、工作情况做一汇报。

为了锻炼自己的社会交际能力，我选择在业务部实习，xxx是以xx业务为主要工作目标，在这里不仅能学到各种本行业、专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。

在实习的开始头几天里，我主要是熟悉产品，学习所代理产品的相关知识，以及学习和各种客户沟通的技巧，由于我是首次接触xx销售这一行业，因此好多专业的知识都不了解，经过专业的学习，我学到了所代理的xxx一系列专业知识，让我在和客户介绍产品时更加的和谐。在沟通技巧方面，我通过跟这老业务请教，以及每天晚上的自我总结，使我整理出一套适合自己的沟通技巧，我觉的通过学习，我的收获很大。在接下来的日子里，我主要就是开始转为实战演练，开始跑业务，跑业务关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。

因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教导。带领我的是xxx，这里，我也要向这位老业务员表示感谢，因为他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，还教会了我怎样排除困难、战胜自我。

第一次接触生人，开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着老师实际学习和模仿了几次以后，我基本上克服了第一次的毛病，结束了师傅“带”的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己表演了，虽然已有了临场的经验，但毕竟是自己一个人出场，心中仍是存有余悸，不过好在公司在市区已经相当有名气，客户都比较容易接受公司的产品，所以也为我省去了不少麻烦。最后通过近一个月的实习，我所管辖的北区的客情也已基本建立完毕，为日后的继续合作打下坚定的基础。

1。强硬、专业的业务知识

对业务员来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，采取相应对策。

2。先推销你自己再推销产品

推销首先是推销你自己。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的，业务员必须多在这方面下功夫。服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90%产生于服装。第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。

4。信念，坚持到底是获得成功的最终

棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨，一提高客户的满意度，二增加客户认牌购买倾向，三丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从 头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。

在学校的象牙塔里待了十来年，一夜之间身份由学生变成了社会人，刚开始真的很难适应，所有的角色和职责都转变了，出来工作，不再有人告诉你，什么你该做什么不该做，也没有老师在旁教你错误如何改正，一旦犯了，就要去承担，这就是社会人的责任。但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。

在我的实习期当中，有开心也有难过的时候，有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一直努力地去克服，并尽自己最大的努力去做好！我相信，事在人为，有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去。

买鞋销售心得体会篇五

买鞋子是现代人日常生活中常见的事情，无论是为了自己还是为了家人朋友购买，都需要经过一番仔细地挑选和衡量。作为一名鞋子销售员，我经历了无数次的销售，积累了一些心得和体会，下面将从了解需求、选择合适款式、关注品质、提供优质服务以及积极沟通五个方面详细介绍我的经验与感悟。

首先，了解需求是鞋子销售的基础。客户对鞋子的需求因人而异，有些人需要透气性好的运动鞋，有些人需要舒适度高的休闲鞋，还有些人需要正式场合适用的皮鞋。作为销售员，了解顾客的需求是至关重要的。在与顾客交流中，我们要细心倾听他们的要求和喜好，了解他们对鞋子的期望，才能给予合理的建议和推荐。

其次，选择合适款式对于顾客的满意度来说至关重要。不同的人有不同的审美观和个人偏好，选择合适的款式对于顾客的舒适程度和满意度具有重要影响。当顾客不确定时，我常常建议他们选择经典款式，因为经典款式通常经久耐穿，无论是款式还是颜色都比较中性，适用于各种场合和搭配。除此之外，我还会根据顾客的穿着风格和身形特点，推荐适合他们的款式，让他们在购买时能够买到最适合自己的鞋子。

第三，关注品质是购买鞋子时必不可少的一环。好的品质能够保证鞋子的舒适度和使用寿命。在销售鞋子时，我会向顾客介绍鞋子的材质和制作工艺，以及是否符合国家标准。我会告诉他们如何辨别优质鞋子，例如检查鞋子的鞋底、鞋垫、鞋面等部位的做工是否精细，是否有正规的品牌标识，还有是否符合他们的舒适程度需求。

第四，提供优质服务是销售鞋子的重要环节。优质的服务能够增强顾客的购买欲望和满意度。我会在购物过程中主动与顾客互动，了解他们的疑惑和需求，并耐心回答他们的问题，帮助他们做出正确的选择。我提供试穿服务，让顾客在购买前能够亲自感受鞋子的舒适度和尺码是否合适。此外，如果顾客对购买的鞋子有任何不满意的地方，我会及时为他们处理或退换货，让顾客体验到我们店铺的贴心服务。

最后，积极沟通是实现销售目标的关键。通过与顾客的沟通，我们能够更好地了解他们的需求和意见，为他们提供更准确的建议和服务。我会主动与顾客交流，了解他们的购物决策因素，了解他们是否有其他额外需求，以便能够更好地为他们提供帮助和服务。我也会询问顾客对我们店铺的意见和建议，以便能够不断改善自己和提高服务质量。

综上所述，作为一名鞋子销售员，我认为了解需求、选择合适款式、关注品质、提供优质服务以及积极沟通是非常重要的。只有从顾客的角度出发，与顾客建立良好的互动和沟通，了解他们的需求和意见，才能够为他们提供满意的服务和产品，实现销售目标。我相信，只要我们不断地总结经验、提高服务质量，我们的销售业绩一定会越来越好。

买鞋销售心得体会篇六

随着科技的进步我们的工作和生活也发生了翻天覆地的变化，崭新的时代带给了我们更多的挑战和机遇。这对于营销人员来说给我们也带来了更广阔的空间。网络营销、电话营销等等销售模式以其简洁快速、经济实惠的优势被越来越多的公司所采用。

首先我们要知道我们每一次给客户打电话都是在耽误别人的生命！你在浪费别人的生命你自己应该拿出什么样的态度呢？所以我们要用最短的时间让客户感受到你的热情和歉意，迅速的拉近与客户的距离！同时通过一两句话的对话掌握对方的心理态度，如果此人不是很感兴趣你说的再多也是没有用。这就要求我们要在同客户沟通时找准相关的负责人，只有找准人我们才有可能进行下一步的推广工作。初次与客户沟通时切忌一味的炫耀自己。因为客户在不了解你的情况之前，加强这方面的宣传往往事倍功半、适得其反。

要记住我们需要的是长期的客户关系，所以要的是循序渐进的过程，频繁的电话沟通很容易给客户造成公司不正规，业务人员素质低下，甚至让客户感觉到受到骚扰！

其次我们要让客户知道你的优势是什么，也就是能给他带来什么样的好处。让客户感觉到你是很专业的，只有专业才值得信赖！只有在客户相信你并认同你时才会有合作的机会！

再次与客户电话联系时，要灵活的掌握对方的性格特征。比如：听出对方是哪里的口音可以说：我们还是老乡呢！对方是位女士接线员可以夸她：您的声音真好听，本人一定非常漂亮吧？如果是一位领导可以适当的夸一夸他的领导能力！但是切忌不真诚的敷衍式拍马屁！

买鞋销售心得体会篇七

第一段：引言（诱人的鞋业市场和个人经历）

鞋业市场是一个充满竞争的行业，因为每个人都需要鞋子。作为一名买鞋销售员，我有幸见证了鞋类商店的繁荣和多样化。通过和顾客的接触，我体会到了买鞋的过程中涉及的许多因素。在这篇文章中，我将分享我在买鞋销售中学到的心得体会。

第二段：了解顾客的需求

在买鞋的销售中，第一步通常是了解顾客的需求。一些顾客可能只是需要一双舒适的鞋子进行长时间步行，而其他顾客则可能寻找一双时尚而潮流的鞋子。了解顾客的需求对于提供满意的购物体验至关重要。通过问一些问题，观察顾客的反应，我们可以更好地了解和满足他们的需求。

第三段：提供专业建议和补充信息

作为买鞋销售员，我们不仅需要了解顾客的需求，还需要提供专业的建议和补充信息。很多顾客对鞋子的材质、设计和品牌并不了解，他们需要我们的帮助来做出明智的选择。因此，我们需要对每款鞋子的特性、价格和适用场合有全面的了解。通过向顾客介绍这些信息，我们不仅可以帮助他们做出决策，还可以增加销售和客户满意度。

第四段：建立良好的客户关系

与顾客建立良好的关系是买鞋销售的另一个重要方面。一个友好和乐于助人的销售员可以让顾客感到轻松和舒适，并增加他们购买的意愿。通过与顾客交流，询问他们的日常活动和鞋类的使用方式，我们可以建立起一种信任的关系。当顾客感到尊重和关心时，他们更可能成为忠实的回头客，这对于提高销售业绩非常重要。

第五段：不断学习和更新产品知识

鞋类市场快速变化和不断更新，作为买鞋销售员，我们需要不断学习和更新我们的产品知识。了解最新的鞋款、品牌和潮流趋势可以帮助我们更好地满足顾客的需求。此外，我们还需要学习如何推销和销售。通过参加培训课程和学习销售技巧，我们可以提高我们的销售技能，并更好地服务于顾客。

结论

通过买鞋销售的经历，我学到了许多关于了解顾客需求、提供专业建议、建立良好关系和学习销售技巧的重要知识。买鞋销售是一个挑战性的工作，但它也是一个充满成就感的工作。对于每一双鞋子的出售，不仅是一次交易，更是我们与客户建立联系的机会。通过提供专业的服务和创造出色的购物体验，我们可以为客户带来快乐，并在这个竞争激烈的市场中建立品牌和口碑。

买鞋销售心得体会篇八

一开始，我们的业务部从男女两组，总共有二十几个人员，队伍壮观，气势浩大!每人背一个书包在市场发cd，要让国际商贸城的每一个人都知道efutian，对公司有十二分的信心，可是这样过两天，方案改了，开始陌拜，说服客户加入我们公司，也就是所谓的谈业务，事情并非想像的那么好，说起来容易做起来好难，公司要我们业务部在一周内出几单，时间过去了，可是却没有一个单出，男子组开始瓦解，我们女子组也走一半，技术部也载了大半，公司动荡，军心慌乱，财务出现问题，要大量载人，听说技术部留下来的都是精英，我也留下来了，但是我不是精英，我不想在关键时刻走人(一公司最困难的时候，二已是年底)，至少也要做半年，等公司贸易做起来再走不迟，这也是留下来的理由!

从二期到一期，不到一个月的时间，我们两个人签到了70家商铺，可以说我们的成绩是可观的，在这公司还没有成形前，我们能完成指定的工作量。从学校出来刚工作，什么也不懂，没经验，没人际关系，没能力，在一个刚成立的公司发展一切从头开始，和公司一起成长!在工作中我们业务员必备的能力!

1.对公司和产品一定要很熟悉。对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。怎么去推销我们efutian。其实只要对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。

2.对市场的了解。这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。

3.业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，一切从客户的需求出发，在拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍。

1.诚实，做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。

2.热情，只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去。

3.耐心，遭客户第一次拒绝后，千万不要放弃，再接再劢，耐心讲解，明确知道为什么不接受，分析解决问题。

4.自信心，这一点最重要，没有信心，什么也不想做。

我个人比较重视公司能有创造学习的机会，我们公司还个很重要的部门还没成立——人力资源部，在一个公司是必不可少的!不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把efutian公司建成在义乌市场中的权威机构。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。

培训内容：一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的文化与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。

二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。

三、培养高忠诚度的业务员才是最为现实的问题。一支过硬的营销队伍、一批高忠诚度的业务员，肯定是经销商梦寐以求的，一步步实现预期的目标。

第一，明确企业经营定位，最好是像专业化经营转化，并将其传达给你的业务员，争取他们的认同，征求他们的建议。

第二，合理的薪金和待遇制度，有容人的经济环境和留人的奖励制度。

第三，对业务员进行培训，在提高业务员素质的同时，融入企业文化和企业精神，调动业务员的工作积极性。

第四，可以尝试招聘应届大中专毕业生，这样的业务员可塑性强，综合素质较高，能够尽快地融入企业，且忠诚度较高。当然这样做成本会高一些，一些有实力的企业可以尝试。

第五，人性化管理，经销商老板要多与业务员进行沟通交流，帮助业务员解决一些生活中遇到的难题，免除业务员工作的后顾之忧，让业务员被老板的诚信打动，从而，身体力行，培养起业务员的忠诚度。

我们业务部要有一个强烈的信念，团队精神放第一，有统一的理念，精练的业务技能，响亮的口号。公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务。

1、首先业务员的信念就是要“攻无不克，战无不胜”。作为业务人员的心态:记住该记住的,忘记该忘记的。改变能改变的,接受不能改变的。

2、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的业务员。 其工作职责就是开拓市场和公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于efutian形象的事情。

3、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，谈判技巧，道德人品等!为把efutian建成在义乌规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力。

我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

对公司提一个创业企业要成功的几条因素：

1.首先公司必须有一个好的根基，有比较可靠的业务来源和赢利模式,有自己的核心竞争力或者产品。

2.其次要有一个牢靠的核心合作伙伴队伍，不能随意就是要散的队伍，大家分工协作，并且要有一个核心人物，必要的时候他是可以有决定权的，他本身是有威望的,能管得住自己的手下。

3.另外是财务要做得让大家放心，资金有足够的支持，让大家打拼的时候没有后顾之优.财务制度一定健全。

4.公司的管理制度要切合实际，要规范化，公司的荣誉和资职等方面要做好，该有的要有，其他的尽量争取。

5.影响力，最好有政府支持，行业要有一定的名气。要利用各种媒体扩大影响力，主要在福田西大做一下广告，让福田商户先有个意识(这方面当然要舍掉花钱)。

6.对于一个it公司，对人才的管理一定要有很好的模式，做到人尽其才，才尽其用，惩罚分明，施行人性化的管理，留住"优秀"的人才才能把事情做强做大。

7.公司的执行力，要有一个强大的执行力来保证公司最高决策的快速执行。这个执行力需要多方面的制度来保证，公司整体的凝聚力也是不可忽视的因素，管理层的以身做则和示范及影响力必不可少。

8.风险要想得足够周到,要列出预防措施。有没有风险会让这个公司彻底的死掉，如果有那么就不要去做,或者让这个风险避开后再做。

9.注重细节，提倡切实可以行的方法管理，管理是靠方法而不是经验。管理要分层次，既要重视基础管理，也要注重高层面的管理。

10.提升管理层核心人员的人性魅力。吸引更多的人力共同来完成我们的事业。希望公司在20xx年各个系统能够完善，领导和员工齐心协力工作，在奥运之年大展宏图。

买鞋销售心得体会篇九

随着生活水平的提高，购买鞋子已经不再是满足基本需求的简单行为，而是一种追求时尚、个性和舒适的消费。作为一名鞋类销售员，我有幸能够接触到各种不同需求的顾客，通过与他们的交流和沟通，我积累了一些关于买鞋的经验和心得。在这篇文章中，我将分享这些心得，希望对于买鞋的顾客和销售员们有所启示和帮助。

首先，选择合适的鞋子是非常重要的。很多顾客在购买鞋子时会过于关注款式和外观，而忽视了鞋子的实用性和舒适性。我曾遇到过一位受客户委托购买鞋子的女士，她对外观非常挑剔，要求鞋子要时尚、漂亮，并且能够配搭她穿的每一件衣服。然而，在我了解到她的工作需要长时间站立的信息后，我劝她要多考虑舒适度。我给她推荐了一款带有减震功能的鞋子，并解释了它对于减轻脚部压力的益处。最后，她接受了我的建议，购买了一双既时尚又舒适的鞋子。这个例子告诉我们，选择鞋子时需要综合考虑外观与功能，才能得到真正合适的鞋子。

其次，交流与了解顾客需求是非常重要的。作为销售员，我们需要主动与顾客进行交流，了解他们的喜好、工作环境以及特殊需求等。只有通过充分的了解顾客，我们才能做出更合适的推荐和提供更好的服务。有一次，一位年轻人来到店里购买篮球鞋，他告诉我他经常参加篮球比赛，需要一双具有良好支撑和抓地力的鞋子。我了解到他的需求后，推荐了一款专业的篮球鞋，它采用了特殊的材料和设计，可以为他提供更好的运动体验和保护。顾客非常满意我的推荐，他说这双鞋子确实很适合他的需求。这个例子告诉我们，通过与顾客的交流，我们能够更准确地了解他们的需求，并给予他们更适合的建议和推荐。

另外，行业知识和专业素养是提高销售能力的重要因素。作为销售员，我们需要对鞋子的种类、材料、制作工艺等方面有一定的了解。只有具备足够的专业知识，我们才能给顾客提供更准确和全面的建议，让他们对购买决策更加有信心。此外，专业的销售员还应该具备良好的服务态度和沟通能力，能够与顾客建立良好的互动和信任关系。只有这样，我们才能够更好地理解顾客的需求，并为他们提供更优质的购物体验。

此外，及时跟进和售后服务也是提高销售能力的关键。很多顾客在购买后还会遇到一些问题或需要进一步的帮助。作为销售员，我们应该积极与顾客保持联系，并及时解决他们所遇到的问题。一个愉快的购物经历不仅是一次交易，更是一次服务的延续。只有给顾客提供周到的售后服务，我们才能够留住顾客并获得更多的回头客和口碑推荐。

最后，不断学习和提升自己是销售员必须具备的素质。鞋子行业发展迅速，新款式、新技术层出不穷。作为销售员，我们要保持学习的态度，多关注行业动态和市场趋势，不断更新自己的知识和技能。只有不断学习和进步，我们才能够适应市场的变化并更好地满足顾客的需求。

总之，买鞋是一门艺术，也是一门技术。作为销售员，我们要善于从顾客的角度思考问题，了解他们的需求，并通过提供合适的建议和优质的服务，帮助他们找到合适的鞋子。通过不断学习和提升自己的专业素养，我们可以成为更好的销售员，为顾客提供更满意的购物体验。不仅如此，我们也会因为满足顾客的需求而获得工作的满足感和成就感。

买鞋销售心得体会篇十

销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感，有一股勇于进取，积极向上的劲头，把自己看成是“贩卖幸福”的人，勤跑腿，多张嘴。

销售人员一定要具备很强的创新能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首先要唤醒自己的创造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起客户的注意，俗话说“处处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”。销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时注意多积累知识和技能，知识越丰富，技能越熟练，对事物的洞察性也就越强。

建立起与客户的信任是非常重要的，每个人都有两种方向的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。

可以利用一些时间，选出重要的客户，把他们组织起来，举办一些活动，例如听戏、举办讲座等，借此机会，可以和客户联络感情，客户受到特殊礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。

与客户成为知心朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你敞开心胸，从而打动客户、感染客户，与客户保持长久的关系，充分发挥人格和个人魅力，在销售的过程中释放自我，充分发挥自己的特长和优势，同时不掩饰自己的缺点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久保持这份信任和默契。

“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的职业精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能渡过重重难关，走向最终的胜利。