最新服务课心得 家政服务业讲座的心得体会(汇总9篇)

无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

服务课心得篇一

家政服务业是指提供家居服务的服务行业，是家庭生活中不可或缺的一部分，也是随着时代发展而不断壮大的行业。为了更好地提高我对家政服务业的认知度，我近日参加了一场由有经验的行业专家进行的家政服务业讲座。在这次讲座中，我深刻地体会到了家政服务的重要性以及这个行业面临的挑战。

第二段，家政服务业的重要性

在讲座中，专家首先介绍了家政服务业的重要性。家政服务是指服务者为家庭提供一系列以家庭为主体的服务，如保洁、家教、照料老人儿童、搬迁服务等。对于居家环境良好的家庭来说，家政服务可以减轻家庭劳动负担，保障家庭安全和舒适。对于需要照料的老人或孩子来说，家政服务也是不可或缺的，同时可以极大地减轻亲属的压力。通过这些服务的提供，家政服务业能够有效地缓解人们的工作、生活压力和社会负担，助力家庭和谐稳定、社会和谐发展。

第三段，现实中家政服务遇到的问题

在讲座中，我了解到现阶段的家政服务行业面临的挑战。首先，家政服务目前更多是以个体户的形式存在，缺乏统一、规范的管理方式。其次，由于行业的特性和生产力技术水平的限制，家政服务的质量和服务水平存在差异。除此之外，未经许可的小型家政服务机构存在着一定的安全隐患。这些问题不仅影响家政服务的发展，并且给消费者带来不必要的风险，降低了消费者的满意度和信任度。

第四段，规范家政服务的紧迫性

在听完专家的演讲后，我认为，规范家政服务是一个迫切需要解决的问题。整个家政服务行业需要建立统一的管理标准、服务标准和相关法律法规，同时引入先进技术，提高生产力和服务水平。政府部门可以加强行业监管，鼓励合规化、规模化的家政服务机构开展业务。同时，营造良好的消费者信任环境，加大对违规家政服务机构的惩处力度，提高公众的知晓率和安全感。

第五段，总结

在讲座中我对家政服务行业的重要性、面临的问题以及行业规范展开了一番探讨。我认为规范家政服务的建设对于保障消费者的利益和提高行业的服务水平具有重要的作用。我相信，通过各方的共同努力，家政服务行业能够得到有效地规范发展，与时俱进，更好地服务社会。

服务课心得篇二

今天我参加了护理组组织的以《静脉输液操作流程及采血注意事项》为题的讲座，现场气氛非常活跃，增长了不少知识，平日忙于他事，对大家坐在一起讨论问题的机会也是非常珍惜，下面我就分享一下我对此次讲座的心得体会。

1、首先，我是一名护理系的研究生，通过此次讲座，收获了好多书本上学不到知识，比如临床上采血管的使用，先后顺序，是否需要摇匀等。

2、其次，通过自己对静脉输液操作的准备及现场其他同学的讲解，复习了好多以前的知识，巩固了我的专业知识。

3、好多其他专业的同学在现场积极提出问题，我们用所学的专业知识为他们解答，觉得很开心，自己的专业能够帮助到大家，同时也证明了护理专业的实用性，更加激发了我对护理专业的热爱。

4、通过此次讲座，认识到自己还有很多不足，个别专业知识掌握的不牢固，需要进一步学习。

5、医护合作很重要，医护沟通固不可少，我们学校大部分同学都是医疗专业，以后大部分会从事医生这个职业，现在与护理同学沟通一下临床工作中如何能配合的更好，有助于以后工作中人际关系的发展及工作的顺利进行。

总之，我非常喜欢此次的学术讲座，可以和同专业的同学共同钻研专业知识，可以与其他专业的同学共同学习，沟通，探讨感兴趣的话题。丰富了业余时间，增长了见识。

服务课心得篇三

最近，我参加了一次关于志愿服务的讲座。在这次讲座中，我不仅获得了相关知识和经验，也对志愿服务有了更深的理解和体会。在这篇文章中，我将分享我对志愿服务的理解和对这次讲座的心得体会。

首先，志愿服务是一种无私奉献的精神。在讲座中，演讲者强调了志愿服务是为了帮助他人，而不是为了获得什么回报。这种精神的核心是关注他人的需求和利益，而不是自己的个人利益。只有真正将他人的利益放在第一位，才能发挥出志愿服务的最大价值。

其次，志愿服务是一种互助合作的精神。在讲座中，演讲者强调了志愿服务的意义不仅仅体现在帮助他人，也体现在与他人合作。志愿者之间要相互协作，共同完成任务。只有通过合作，才能更好地实现志愿服务的目标。同时，志愿者还要与他人建立良好的合作关系，增强团队的战斗力。

第三，志愿服务是一种推动社会进步的精神。在讲座中，演讲者强调了志愿服务可以为社会带来正面的影响。通过志愿服务，我们可以帮助那些需要帮助的人，促进社会的公平和发展。志愿服务不仅能改善贫穷地区的生活条件，也能提高社区的整体素质。因此，每个人都应该积极参与志愿服务，为社会进步贡献自己的力量。

第四，志愿服务是一种培养个人品质的精神。在讲座中，演讲者分享了一些志愿服务经历和感悟。通过志愿服务，可以培养自己的责任感、团队合作能力、沟通能力等素质。同时，志愿服务也可以帮助我们更好地了解自己，发现自己的优点和不足，提高自己的自我认识和自我管理能力。因此，志愿服务不仅对他人有益，也对自己有很大的成长意义。

最后，参加这次讲座让我深切体会到了志愿服务的重要性和价值。志愿服务不仅能帮助他人，也能促进自己的成长。通过志愿服务，可以培养自己的无私奉献精神，提高自己的团队合作能力和社会责任感。志愿服务是一种推动社会进步的力量，每个人都应该积极参与其中。我希望将来能够继续参加志愿服务活动，为社会做出更多的贡献。

总之，这次关于志愿服务的讲座给了我很大的启发和感悟。通过这次讲座，我对志愿服务有了更深的理解和体会。我相信，只有通过无私奉献、互助合作、推动社会进步和培养个人品质的志愿服务精神，我们才能真正成为对社会有益的人。

服务课心得篇四

xx年通过辽宁省财经类职称外语考试，xx年9月至今在东北大学工商管理学院攻读mba。

1998年5月调至沈阳市开发中心做财务工作,同年8月成立沈阳x公司,担任财务部经理。当时新纪公司的财务人员在三好街办公，而生产基地在外地，工作沟通相当不方便，为了保证公司的生产正常进行，公司领导决定将财务部搬到生产基地办公，于1999年8月10日搬到生产基地办公。

本人业务能力的提高与沈阳x公司的成长是同步的。公司成立伊始，财务人员少、资金严重不足，整个生产车间正在进行改良，产品在进行试生产阶段，项目不能适应规模生产，限制了企业的发展，当时整天都在想怎样才能将银行的贷款及早到位，帮助企业运作起来，在领导的多方努力下，终于在1999年6月将第一笔贷款拨到公司的帐户上。当时领导的一句话我至今仍记忆如初“领导说：赵会计，这可是一千万哪，我说，就是一个亿，支出也要按照财务的规定去支出。”这说明我们借款的钱来之不易，在支出方面一定要花得得当，尽可能的减少支出，给领导做一个好参谋。

建厂初期，财务规模很小，虽然注册资金1000万元，但货币资金到位的只有102万元。由于注册资本股东单位多次变更，直至到xx年12月份，通过会计师事务所的验资及评估，确认了股东单位的出资额及所占比例，这使财务工作的管理得到了进一步的规范，6年来公司从小规模企业发展到总资产达6797万元中型企业。从筹集资金到项目开发；从固定资产改良到购买土地、新建厂房；从运营资本管理到产品生产、市场开发、产品销售、回收资金；从审计检查到财务决算；从对外报表到国家大企业工委的企业基础材料的编制，在本人的带领下，财务做了大量的工作，特别是，沈阳x公司被沈阳市国家税务局评选为“xx年度优秀a级纳税户”的284家企业之一。

本人自1978年开始从事财务工作，担任过出纳员、记帐员、成本核算员，从事的会计行业有商业，建筑业，科研事业，工业企业的核算，担任财务部门主管会计12年，担任财务部门经理6年。本人完全利用业余时间参加学习会计知识和考试的，目的是不能影响单位的工作，也为了和本部门人员在业务方面共同提高，以最高的业务水平指导本部门人员的工作，无论是审核原始凭证、制单、记帐、报表、预算、决算上都指导在先，特别是财务软件，erp系统更要实行规范化，是为了更好地做好公司的财务工作，为公司的经营决策提供及时，准确的经济信息。

自从担任财务部经理以来，服从领导的安排，听从领导的指挥，纵向责任明晰，横向积极努力协调，按照公司的规章制度办事。在资金的管理上：工程项目按计划、合同列支产经营按生产计划列支；日常零星开资按领导在erp系统审批计划列支。总之，我从事20多年的财务工作，我认为沈阳x公司在财务管理方面的制度很规范，主管领导指导很及时，这都是我学习的地方。多年来，会计职业时刻提醒我，一定要恪守会计人员的职业道德，按照《会计法》和《税法》的有关规定，并结合本公司的实际情况，积极参加并做好会计人员的继续教育工作，共同提高财务人员的业务水平，做好公司的财务管理工作，以最优的方案为领导的经营决策提供及时、准确的经济信息，当好领导的参谋。

服务课心得篇五

第一段：引言

最近，我有幸参加了一场关于志愿服务的讲座。这场讲座为我带来了许多新的思考和启示，让我意识到志愿服务的重要性和价值。在这篇文章中，我将分享我对这次讲座的心得体会。

第二段：认识志愿服务

在讲座中，讲师首先介绍了志愿服务的概念。志愿服务是指自愿而无偿地为社会、他人或公益事业做出贡献和奉献的活动。我意识到志愿服务是一种无私的行为，不仅可以帮助他人，也可以提升自己的能力和素质。这让我深思自己是否愿意为社会付出一份力量，以及如何选择一种适合自己的志愿服务项目。

第三段：志愿服务的价值

讲座中，讲师强调了志愿服务的价值。他解释说，志愿服务有助于建立社会和谐，促进社会发展，提高国民素质，培养公民意识和责任感。通过志愿服务，我们可以关注社会问题，参与社会实践，拓宽自己的视野，培养自己的团队合作和领导能力。同时，志愿服务还可以为自己积累人脉资源，增加社交交流的机会。这些观点让我深刻认识到志愿服务的重要意义，更加坚定了我参与志愿服务的决心。

第四段：对志愿服务的期望

在讲座结束时，我开始思考如何实践和应用这些理论知识。讲师建议我们积极参与社区的志愿服务活动，为需要帮助的人们提供力所能及的帮助。同时，我们也可以选择加入一些非政府组织，参与更广泛的志愿服务活动。我希望通过自己的行动，能为社会做出一些微小的贡献，并通过志愿服务来改变自身的思维和观念。

第五段：个人成长与志愿服务

通过参加这次讲座，我意识到志愿服务不仅可以改变社会，也可以改变自己。通过和团队成员一起合作，我学会了沟通、合作和领导。在志愿服务的过程中，我学会了关心、关爱和理解他人，培养了更积极的态度和价值观。通过参与志愿服务，我不仅可以将自身的能力发挥到极致，还能够不断学习和成长。

总结：

通过这次讲座，我更加深入地认识到志愿服务的重要性和价值。志愿服务不仅可以帮助他人，还可以帮助我们自己成长和提升。我决定积极参与志愿服务，为社会做出自己的贡献，并通过志愿服务来实现个人价值的追求。我相信，在志愿服务的道路上，我不仅会发现更多的乐趣和意义，也会收获更多的成长和改变。

服务课心得篇六

服务课心得篇七

最近，我们学院举办了一次志愿服务讲座，旨在向同学们普及志愿服务的相关知识，激发大家的社会责任感，培养积极的社会意识。本次讲座邀请到了一位经验丰富的志愿者来分享她的故事和心得，以期启发我们的思考和行动。参加此次讲座，我对志愿服务的重要性有了更为深刻的理解，并且明确了自己未来要积极参与其中。

第二段：讲座的内容和亮点

讲座上，志愿者首先分享了她在志愿服务中的体验和感受。她曾到贫困地区教授农村孩子们技能，帮助他们改善生活。她认为志愿服务最重要的是要真心关爱他人，并且要将服务看作一种奉献和责任。同时，她还介绍了一些志愿服务的组织和项目，让我们了解到志愿服务的广泛性和多样性。最令我印象深刻的是她讲述的一次救护车志愿活动，她用自己的亲身经历告诉我们，志愿服务是一种实际的行动，通过我们自己的努力可以改变他人的命运。

第三段：学到的理念和价值观

通过参加此次讲座，我学到了许多有关志愿服务的理念和价值观。首先，我认识到志愿服务不仅仅是为了帮助他人，更是一种自我成长和提升的机会。通过与不同背景的人接触，我们可以拓宽自己的眼界、培养自己的沟通能力和团队合作精神。其次，我明白志愿服务需要真心的关爱和付出，只有将服务看作是一种奉献和责任，才能让我们的行动更有意义。最重要的是，通过志愿服务，我们可以传递爱和正能量，让更多人感受到社会的温暖和关怀。

第四段：改变自己和行动计划

这次讲座给我提供了一个重新审视自己和行动计划的机会。我深刻认识到，自己作为一名大学生，应该承担起社会责任，积极投身志愿服务。我决定主动加入学院的志愿者团队，参与组织和开展各种志愿服务活动，通过自己的行动来为社会作出贡献。同时，我还希望能够鼓励身边的同学加入志愿服务队伍，共同传递正能量，传递爱。

第五段：对未来的展望和结语

参加此次讲座，给我带来了巨大的启示和动力，我希望能够在未来的学习生活中不断提升自己，培养自己的志愿服务精神，为社会做出更多的贡献。学院志愿服务讲座不仅让我明白了志愿服务的重要性，也为我提供了一个思考和行动的机会。我相信，在大家的共同努力下，我们的社会会变得更加美好。让我们一起行动起来，通过志愿服务来塑造一个更加和谐、有爱的社会！

服务课心得篇八

为期7天的中华传优秀统文化学习，作为一民教育，让我如沐春风，受益匪浅。本次学习以“学习中华传统文化，做有道德的教育者”全国暑期班主任培训为主题。培训过程中，诸位专家从“孝道”入手，抓住当前普遍而在的社会问题根源，围绕《论语》、《大学》、《中庸》、《弟子规》、《孝经》、《诗经》等国学经典剖析中国古代感恩、谦卑、敬畏的三种教育方法，从仁、义、礼、智、信角度对什么是教育、如何去教育等方面作了详细诠释，并结合身边的典型例子，从中国传统文化角度出发，对现有的教育、德性的本源问题作了全新的解释，引经据典、谈古论今、活学活用，令在场所有教师得到了一次心灵上的洗礼，现场多次响起雷鸣般的掌声，许多教师感动的泪如雨下。下面是自己四天培训学习的点滴体会，与大家分享。

一、精彩课程。课堂上一个个真实故事引发的思考，结束时90度鞠躬礼及《感恩词》让我们心存敬意。以位音乐老师的《德音雅乐》及《孝亲感恩歌曲学唱》课程给整个大讲坛带了歌声、笑声还有感动的低泣声。悠扬甜美的《生命之河》在义工老师们曼妙手语舞姿中展开，让与会学员感受《生命之河》滋润心田。用心去唱一首好歌，就能净化歌者的内心；用心去听一首好歌，能涤荡听者的灵魂。一个个中国优秀的传统美德经典故事和一首首优美的感恩教育歌曲诠释了中华民族传统美德的内涵，深深的感染了全场学员，互动渐入佳境，全场不时爆发出阵阵掌声。情到深处，学员们还不时发出动情的低泣声。

二、温情服务、据悉，为大讲坛服务的十几个义工都是来自各行各业，他们以帮助别人为乐，他们把帮助别人当成个人修行的方法之一。他们一次次90度鞠躬迎侯，轻言慢行，半蹲在地上擦拭会场的每一个角落，用半蹲的姿势为在场的贵宾和授课老师端茶送水，他们用真诚的微笑温暖每一个人，他们身体力行践行《弟子规》，他们用言行践行道德礼仪，宣扬传统文化。每当听到一声声“老师，早上好！”、“老师，下午好！”“老师，您辛苦了！”“老师，请愉快用餐！”等等温馨话语，我们恍惚来到了一个文明和谐的世外桃源。

三、专心学习。本次大讲坛所有学员均是来自一线的老师，他们排除一切干扰，参加为期7天的学习，时间长、人数多，但会场秩序井然，学员们完全融入到了和谐、宁静、纯粹的吸收经典文化的氛围中。授课中老师生动风趣的演讲，深入浅出的报告，深深吸引了全体的学员，大家无不认真听课、细心笔记。对我来说，这是一场心灵之旅，所有人在都聆听中感受传统文化的精华，在感动中汲取师德的正能量。

四、心存感恩。松花江的王琦老师把弘扬中华传统文化当作事业来做，他们要把老祖宗留下的宝贵精神财富传承下来，让我们的民族越来越强大。这也是我们每个中国人的责任，更是我们做老师的职责，让我们从我自己做起，大力倡导中华传统文化进校园，做中华传统文化的学习者、传播者和践行者。努力教育学生继承和发展中华民族的优秀传统美德，深刻学习国学经典，树立正确的人生观和道德观，为让这个社会变得更加美好，更加和谐尽到一个老师应尽的责任。

最后，“中华优秀传统文化教育讲座，不仅提升了我们教师的文化素养，同时，在“如何对人”、“如何对待工作”、“如何对待社会”、“如何对待家庭”等方面都有了一个全新的认识。在传统文化学习后，我进一步认识到，不管是学校管理、教育教学，还是家庭生活、与人相处等方面“身教胜于言教”的重要性。今后，我将把这种平和的心态运用到日常工作和生活中，进一步加强传统文化的学习，不断提高自身道德修养，以身作则，努力践行“修身、治国、平天下”的教育理念，教育和引导学生做一个有道德的人，一个有文化素养的`人，一个真正人格健全的人，不断推进教育教学健康发展。

服务课心得篇九

高铁成为了当今世界发展的一个重要标志，作为国内的高铁先锋，中国的高铁客运业务一直走在行业前列，但是如何提高客运服务质量，需要企业和员工共同努力，此次我参加了一场高铁客运服务讲座，对我有很大的启发和帮助，下面就和大家分享我的心得体会。

第二段：了解高铁客运服务

大家都知道，高铁服务是由服务设施、客运人员和服务流程三部分构建起来的，讲座中详细介绍了每一部分的内容。服务设施包括乘客车厢、候车室等，提供舒适的乘车空间和良好的载体环境。客运人员则需要具备较高的专业素养和服务意识，为乘客提供热情和周到的服务，提高客户满意度。服务流程则是指服务的整个过程，从乘客购票、进站、上车、车上服务、下车、离站等一系列环节的流程，要保证每一个环节都能提供最好的服务和最好的体验。

第三段：高铁客运服务的难点

讲座中还介绍了高铁客运服务的难点，如何在高速运营的情况下提供更优质的服务，如何在客流高峰期保证服务效率等。这些难点需要服务人员面对并解决，在解决具体问题的同时，也需要发现和探索一些新的解决方案。

第四段：学习体会

对于我来说，此次讲座让我感受最深的是高铁客运人员良好的服务意识，作为服务人员，他们尽职尽责地为每一个乘客提供舒适的乘车环境，并且在服务的过程中积极主动地和乘客沟通交流，了解乘客的需求，提供个性化的服务。此外，高铁服务流程也深深地吸引了我，整个流程非常规范和高效，在保证安全的前提下，充分考虑了乘客的体验感受，每一个环节都有专业人员进行指导，保证客户的服务满意度。

第五段：结论

高铁客运服务讲座让我深刻体会到了服务意识的重要性，优质的服务可以提升客户的满意度，让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。关注客户的需求，提供个性化的服务，做到服务与心灵的温度相融合。同时要强化团队凝聚力，提高员工的职业素养和业务能力，让他们能够发挥更大的作用。

总之，高铁服务的提高和完善，需要服务单位和个人的共同努力，通过学习和了解，不断提升服务质量，让更多的乘客感受到高铁客运服务的魅力，为高铁事业的发展贡献一份力量。