最新酒水实训心得(实用9篇)

在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。相信许多人会觉得范文很难写？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

酒水实训心得篇一

一转眼，年底已经悄悄的来到我们的身边，我来天津分公司也已经两年了，回望过去的路，是大家的帮助使我在工作上不断取得进步，在这里，我要感谢领导和同事们的信任与支持，我会一如既往的严格要求自己，更好地完成自己的本职工作。

一、学无止境，即使是最基础的工作也需要不断的创新求进

初刚进入公司时的工作是前台及销售内勤，前台的工作难度不大，比较琐碎，需要的就是细心和认真，而销售内勤的工作就复杂一些，要协助销售人员进行跟踪项目的登记、更新、及向总公司市场营销部进行备案、营销部文件资料、样窗、样角的管理、归类、整理、建档和保管工作，协助营销副总销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写及部内会议的记录工作。

难度比较大的就是标书资信和商务文档部分的制作，第一次做标书的时候都不知道从哪下手，尤其是资信标，需要的资料比较多，尤其是各种数据资料的搜集，甚至需要总公司相关部门的协助，后来在同事的帮助下终于做好了，看着一本本标书从自己的手里做出来还真有成就感。慢慢的，工作顺手了，闲余时间多了，就把以前搜集的资料进行了整理，有的进行了改进，对以后的工作提供了方便。

二、不断学习，逐步提高，不断完善自己

随着工作的慢慢熟悉及领导与同事的支持和信任，开始做韩总的助理，主要负责协助韩总完成总公司下达的各种指标的分解上报工作，报告的撰写，相关文件及会议精神的传达，公司内外部审核的配合工作、部分工程、材料、劳务合同的制定、内部评审工作及上报集团公司法律事务部评审备案工作;分公司、营销部会议记录及反馈;考勤、卫生、办公用品采购等内部行政工作;参与各部门的人员考核工作;营销部经营情况汇总、年度及季度经营总结撰写、部分资信标的制作、协助业务人员相关工作等。身为助理，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，也产生了很大的危机感，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己这一年来还是有了很大的进步。

能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题了。在，有一点是特别好的，就是人文环境，不会像有的公司那样，你没经验根本不用你，别人也不教你，在这里，只要你有一颗进步的心，你就会得到帮助和认同，这一年多来，我在领导和同事们的帮助和支持下，工作能力有了很大的提高，虽然还有很多不足，但我会加倍的努力，把工作做好、做精。

三、不足

第一、不但要自己努力学习相关行业知识，还要定期和各部门负责人组织培训工作，大家共同进步。

第二、了解行业，了解市场，加强对市场发展脉络、走向的了解，提高市场的敏感度;更好的协助销售人员工作。

第三、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。

第四、发挥服务职能，为各部门做好配合工作。

第五、了解公司下发的各项规章制度，监督执行公司内部各项规章制度的执行，维护公司利益。

未来的日子里，我会严格按照“诚信、务实、创新、卓越”的精神要求自己，提高自己，为企业的发展尽自己的一份微薄之力。

酒水实训心得篇二

一、店内的日常管理工作。

首先，理顺关系(处理好我与上级领导的关系、与店员之间的关系、店员与店员的关系)，处理好每日的账务，每日认真检查货品，每周对其陈列做出相应的调整。

其次，注重店铺及店员的仪容仪表，对其严格管理。

二、本年度业绩情况

由于身上责任较大，而我的学识、能力及阅历都有限，因此，不断向书本、领导和同事学习。经过不断学习、积累，能够从容的处理日常工作中的各类问题，完成了公司下达的总目标的81。07%。

三、存在的问题及改进

首先，存在的问题：

由于我学识有限、经验尚浅，没有很好的处理出现的各类问题，这是自身问题，不可推卸的。在店员管理上及店员也存在着很大的问题，店员偶尔上班时情绪消极而影响销售。

其次，需要改进的：

1、在以后的工作中，我应该要不断的提升自己的各方面的能力，不段向周围的领导和同事学习。

2、认真努力完成每次的任务，团结同事，加强店员管理，创造愉快的工作氛围，提高工作积极性。

3、应在以后的工作中不断加强创新，努力完成新目标。

酒水实训心得篇三

21世纪的中国医院将面临国际化发展、卫生体制改革、市场经济体制和医疗服务需求多样化的严峻挑战，同时，又拥有各种极佳的发展机遇。为了帮助医院管理者认清形势，解决拥有发展过程中遇到的一些难题，提高员工的素质和服务技能，以及响应卫生部提出全国开展“以病人为中心，以提高服务质量”为主题的医院管理年活动，特此，我们医院组织全体医务人员观看了“吴春容”主讲的《医务人员素质教育》专题讲座。

通过这次深刻的素质教育学习，使我们得到了许多心得体会，作为在基层医院工作5年多的我，觉得要“满足病人的需求、促进医院的发展及提高自身的素质”,我们应该做到以下几点:首先，服务态度要好。在病人有病去医院看病时，他们首先选择的是服务态度好的医院，同样，他们选择医生时也是喜欢选择服务态度好的医生，因为病人来看病时，本来就是一个弱势群体，深受疾病的痛苦煎熬，他们急需消除身体的痛苦的同时，也需解除内心的、精神上的痛苦，然而，只靠药物的作用是永远不够的，他们在治疗的过程中更需要他人的关心、帮助和照顾;需要他人的尊重、同情和呵护;需要像亲人、朋友一样的亲切、热情和周到的服务，如果医生的态度不好，首先给患者内心带来一种不可信任的感觉，然后你用再好的药物可能也难以把他们的疾病治好，所以我们对每一位来就诊的患者都要给予热情、周到和真诚的服务态度，使他相信你，依赖你，从而使他们更快得到身体和内心的康复。第二，治疗显效要快，效果要好。来就诊的每一位患者都希望一针就能起效，一次就能看好，因为疾病让他们彻夜难眠，茶饭不思，痛苦不堪，即吃不香，睡不好，玩不乐，做无力。如一天没有为他们解决问题，他们就一天不得安宁，此时，他们就说你不行，他们就说这药物没有用，他们要的是速度和效果。所以我们诊断要迅速，治疗要准确，让患者更快、更好地恢复健康。第三，费用要适当。如果在病人还没有见到一颗药丸，你却让他花了大笔的钱去做这个检查，那个检查的话，那他会很不情愿，很不高兴。他们希望的是，我们不通过任何检查就能够断出他们得的是什么病，就能把他们的病治疗好，他们希望钱越少越好。乡下来看病的农民更是想要便宜而又想要把他们的病尽快治好，很多人都不是很愿意做检查的，而且他们普遍都认为看病太贵，医院药费太高。

所以作为我们这些基层的工作者，要抓住病人的心理，尽量满足他们的要求，在尽可能不检查的就不做检查，或者说，他不愿意做检查我们就先给他们治疗一天后，看病人的反应，如好了就算了，如果效果不明显则再叫他们去做检查，到那时他们可能就愿意去做了，但病情复杂的，我们还是要解释清楚，尽量劝他们先做一些相关检查，以便诊断和治疗。同时，在用药上我们平时也要了解一些常用药物的大概价格，在给病人开完处方后，我们要对这张处方的费用有一个大概的了解，如果价格太贵了，我们就要预先告诉病人，说这次药费可能贵了一点，但治疗效果会更快、更好，病人在预知的情况下，可能就不会在交钱的时候感到惊讶，而说药费太贵了，当然，我们平时还是要尽量用简单、价格一般的药物，使病人能够接受，能够承受的起，这样他们的病好了，钱也花的不多，病人自然就满意了。第四，多与病人交流、沟通。我们要坚持“以人为本，以病人为中心”的服务理念，对待病人，像自己对待家里的亲戚、朋友一样，来者就是客，我们对每一位来珍的病人都要主动、热情地向他们打招呼，这样病人就能体会到一种温暖的感觉，一种家的感觉，一种亲人、朋友的感觉，他就愿意把他的一些难以启齿或是个人隐私的问题等一切告诉你，你尊重他，他就尊重你、信任你，这样的交流就自然、轻松而真诚，同时我们还要认真、耐心地倾听他们的诉述，当然，如果患者话题说的太远、太偏，我们就要委婉地提醒他而言归正传，抓住重点。这样我们就更容易了解他们的病情，更有利于我们对他们的病情做出诊断和治疗。

另外，我们要把病情告诉他们，让他们知道这次主要患的是什么病，病情严不严重，用药后有什么可能发生的不良反应，大概需要多少时间才能恢复，今后有没有什么后遗症，以后会不会复发等，同时我们还要告诉他们要注意什么饮食及其他方面，要不要复诊等等，你跟他们说清楚了，让他们明白了，知晓了，他就心中有数，脑海里有底，就是万一这次好不了，他们下次也会再来找你的，就是有点贵他们也愿意接受，就是有什么不舒服他们也不会紧张，这就是与病人交流、沟通的必要性和重要性。第五，理论联系实践,善于总结,努力学习.我们要不断地为自己充电,不断地提升自己.这就要求我们在实践的过程中重新回到课本,复习基本理论知识,巩固基础,灵活应用.理论和实践相结合,不断地提高我们的理论水平和实践能力,使我们治疗疾病有理可据,有基可参.在实践中我们还要不断地总结经验,吸取教训.我们允许犯错误,但要尽量少犯错误,不要重复犯错误,尽量不犯大错误,绝对不能知错而做,一错再错,错而不改,从而导致医疗差错,医疗事故和医疗纠纷.我们要努力学习,自我勉励,不断成长,不断进步,持之以恒,精益求精.我们无法改变方向,却可以调整风帆;我们无法改变环境,却可以调整自己;我们无法改变别人,却可以提升自己.活到老就要学到老,学医之路本无止境.第六，服从领导,团结同事.常言说：“家和贫不久，家不和富不长。”家和万事兴!一个家是这样，一个社会，一个国家，一个集体也是这样。一方面，我们要尊重领导，服从领导的安排，听从领导的教诲，采纳领导的意见，协助领导搞好工作，促进医院的发展，让我们有一个安静、稳定、舒适的工作、生活场所，让病人有一个清洁、卫生、和谐的医疗环境。

另一方面，我们还要正确处理同事之间的关系，互相尊重 ，互相帮助，互相学习，共同合作，共同探讨，共同进步，时时刻刻为病人着想，一心一意为病人服务，让病人早日康复，让医院迅速发展。让他人幸福，自己也快乐。

今后，我们要在工作、生活中学习，学会怎样学习，学会怎样做人，学会怎样工作，学会怎样生活。不断地提高自己的科学、教育、文化素质，不断地提高自己的专业素质，不断地提高自己的思想、道德、身体素质，做一名优秀的医务工作者，全心全意为病人服务。我们要为医院的发展，社会的进步，祖国的繁荣献上一份力量。

酒水实训心得篇四

一、__年销售情况

__年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的__牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。__年度老板给销售部定下____万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额____万元，产销率95%，货款回收率98%。

二、加强业务培训，提高综合素质。

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。

我们销售人员是在__市____科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。__年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。

三、构建营销网络，培育销售典型。

麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以__本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

四、关注行业动态，把握市场信息。

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

经过上述情况自己也清晰的认识到了在__年自己的工作方法和个人计划目标，自己准备涉足的行业：服务业、酒店、餐饮、娱乐、教育培训、金融证券。

1、加强自己的时间管理：__年1月21日—__年7月改变自己以往的思维模式和销售模式，一定得转变让自己变成顾问式营销，使自己慢慢变强，从根本解决盲目拜访客户、盲目销售自己的产品，定期维护回访客户每天坚持打电话20个、至少回访老客户保持在2—5，多向公司的老员工和公司领导多沟通多学习，在工作中遇到的问题多请教，每天晚上总结思考当天在工作中的不足(那些事是今天做的特别不好的?导致不好结果的原因是什么?下次我该如何避免类似情况再次发生?那些是今天做的不错的?达成了都很么结果?以后我该如何持续下去?)详细的明天工作计划视情况每天晚上完成(我要电话拜访多少个新客户?邀约多少?拜访几个?达到什么程度?)。

2、1月21日—2月8日学习公司内的知识(销售流程、产品介绍、广告媒体的优劣势、客户分析眼光)，多向公司内部的销售前两名同事或向领导请教，行业内的知识，另一部分通过网络对广告销售学习，了解咱们现有的媒体优势和劣势，如何将媒体的优势发挥到的成效。

3、从现在开始每天用1个小时的时间学习金融(投资担保、保险)、教育培训(私人培训、职业训练、职业学习)、食品行业、酒店餐饮的行业情况(1月25日—2月1日每天2个酒店餐饮、教育培训(私人培训、职业训练、职业教育)行业知识学习;2月1日—2月7日每天两个小时对食品行业)，达到自己能熟悉行业的内部资讯，了解行业的优劣势，如何在谈判中切入客户感兴趣的主题中，避免盲目拜访。

4、__年6月之前最少完成里面的三分全部内容(信息获取的技能运用，要从多种公开资源获取;营销前的事先准备工作，有行业和客户营销和传播的待解疑问;客户筛选技能运用效率，客户市场阶段评估分析合理;回访客户的介入理由策略选择和陈诉;情绪与行为之间关系(工作中)的觉察和体验;有区分客户观点和反应的实际表述;客户的基本状况及需求关注点;结合客户市场媒体价值表述;知道其真实行业、客户媒体选择理由、媒体观;有节奏好、提问回应好;有个人学习得知识在客户沟通中的应用);__年6—12月完成初日考核内容评分标准的全部内容(对现有的媒体运用(执行)出色，能将媒体价值和客户需求紧密的相结合;客户的资料通过多方获取比如：人脉介绍获取、特殊渠道获取;明晰媒体的推广目的和了解客户的媒体投放有关工作流程;和客户之间的沟通应达到互动探讨和引导客户的购买需求，在沟通中要换位体察对方感受)要达到以上内容自己必须严格的要求自己);__年2月—__年3月学习《余世维—有效沟通》__年3月1日—20日《曾仕强—人际关系学》__年3月21日—4月15日《尚致胜—nlp致胜行销学》__年4月16日—5月1日《曾仕强—情绪管理》。

酒水实训心得篇五

在我们的认知里，医护人员是“白衣天使”，天使是无所不能的。也正如我们期望的那样，新冠肺炎疫情发生以来，全国广大医务人员义无反顾冲上疫情防控第一线，同时间赛跑，与病魔较量，顽强拼搏、日夜奋战，以对党和人民高度负责的精神，为保护人民生命健康作出重大贡献。目前，已经有超过20__名医务人员确诊感染了新冠肺炎，有的医务人员甚至以身殉职。

我们在心痛、在惋惜的同时，也会反思：“天使”终究也是血肉之躯，病毒肆虐，“天使”站在最前面保护人民群众，实际上他们也需要更多的关心和爱护。

我们是这样想的，我们也是这样做的，通过采取多种措施来进一步保护关心爱护医务人员。

提高工作待遇，为无私点赞。一是薪酬待遇。各地按规定向参与疫情防治的医务人员发放临时性工作补助、核增一次性绩效工资总量、对卫生防疫人员落实卫生防疫津贴政策。二是职称评聘。参加疫情防治的一线医务人员在职称评聘中优先申报、优先参评、优先聘任。医务人员参加疫情防治经历可视同为一年基层工作经历。参加疫情防治的一线医务人员晋升职称、晋升岗位等级不受本单位岗位结构比例限制。

落实生活保障，给付出加油。一是加强生活服务和后勤保障。为一线医务人员提供基础性疾病药物、卫生用品以及干净、营养、便捷的就餐服务。不少地方通过征用医院周边有条件的宾馆、招待所等固定场所，为一线医务人员提供舒适的生活休息环境和与家人隔离的必要条件。采取专车接送解决定点医院一线医务人员通勤问题。二是切实落实有困难家庭的照顾帮扶。深入了解一线医务人员特别是援鄂医疗队队员家庭实际困难，建立台账，分类施策，切实解决一线医务人员后顾之忧。对于一线医务人员子女教育给予更多帮助关爱。

加强身心调整，让压力缓解。一是确保轮换休整到位，让身体“休息”。合理安排一线医务人员轮休，做好轮休医务人员隔离保障，对长时间高负荷工作人员安排强制休息。提前做好一线医务人员后备力量储备，及时排查轮换因身体、心理等原因不适合继续在一线的医务人员。二是及时做好调适疏导，让心“休息”。加强对一线医务人员的心理干预和疏导，开展心理健康评估，强化心理援助措施，减轻医务人员心理压力。一线医务人员所在单位党组织通过谈心谈话、关怀问候等方式，密切关注医务人员思想动态、情绪变化，做到心理问题早发现、早干预、早疏导。

酒水实训心得篇六

一、加强帐务的整理

1、对遗留的在职及离退休医药费近5年的帐务包括凭证的整理、核算、归类，确保数准确、真实、有效。

2、对单车帐务进行整理：对承包人之间的车辆转让、变更，及时予以记录、核对、确认。

二、辅助编制报表

每月月初我在辅助编制报表的过程中，及时总结经验，不断优化、细化记账的有效性、可靠性、及时性;例如：费用报表的编制，将各类费用记录、汇总，再对费用数据进行分析，及时发现问题，提出自己的意见与建议，如某项费用加大的原因，某项开支是否合理等等。

三、对报表、账本数据进行分析

此项工作是辅助生产经营乃至影响企业发展的重要工作之一，只有对财务数据进行透彻的分析，才能真正掌握企业的经营状况，对此后的发展方向起到指导性的作用，我在方面力图透过现象看本质，找出规律，所以财务工作不能单纯记账，汇总，更要加强对财务数据的分析，提供分析意见，作为经营的参考。

四、承包车辆的收入核算、兑现及清算欠款工作

这项工作要求数准确;所以要非常细致认真，而且要与结算科、安全科及修理厂做好协调沟通，兑现完毕，清算部分车辆的欠款，便于清理欠款，做好兑现和清欠是保证公司运转的至关条件。

20__年，回顾工作的十年，我从思想到实践，也经历了一次次转变，也得到了领导和同事的大力帮助，牢牢记住衷心的嘱咐：1、数要准确;2、手脚要勤快;3、放下包袱，不因情绪影响工作，感谢领导与朋友的嘱托，我会更努力工作，做出更大的贡献。

酒水实训心得篇七

一、今年市场工作总结

1、今年的市场概况

市场份额，与去年相比的增加(或减少)，以及产品看到率，无论是增加还是减少。经销商网络怎么样，a类、b类、c类有多少，销售队伍怎么样等等。只上报需要特别说明的大账和数据，不需要上报明细账，否则会变成数据分析报告。

2、今年应该完成的指标

客观描述任务完成情况和成绩，要用数据说话。比如公司今年下达的销售任务目标是什么，实际完成了多少销售任务，超额完成任务和任务的差距有多大，人均达到多少消费者，与去年相比增长率有多少，经济支出有多少，利润有多少。

3、今年遇到的新情况、新问题

针对以上事实(数据)，简要分析原因，是行业情况、竞争产品、公司政策或其他原因造成的。

4、我是怎么解决的

(1)良好的体验。如果成功的经验对公司的其他市场有指导意义，就要把典型的成功案例或经验简洁生动地表达出来，让公司宣传鼓舞士气或在其他市场推广。

(2)存在的问题及解决办法。从问题中总结哪些做得不够，如何做才能更好的处理。

如果区域市场运营存在明显不足或严重问题，需要深入分析不足和问题，如网络建设、销售队伍、新产品开发、消费者沟通和启动等。要找出问题的根本原因，分析问题出在哪个环节，比如广告推广温度不够，相差百分之几。

二、明年的工作计划

1、细化明年的目标

如果公司有下一年的工作计划，根据公司的工作计划制定部门或本人下一年的工作计划。

总体目标和任务分解为每个阶段和区域的子目标。将任务落实到人(经销商和相应的销售人员)，合理分配各种资源。用表格和数据说明，力求细致、认真、全面、准确。

目标需要有措施支持。采取了什么措施，分配了什么资源，实现了什么目标。第一，落实确定的目标，预期目标要单独说明，不要混淆。否则，领导会感到不安，不到位，不放心，容易迷茫，把理想错当成现实。

2、一定要有突破和亮点

突破一般可以从今年存在的主要问题入手，总结里已经分析的很清楚了，公司领导也早就看在眼里了。我们应该集中精力解决一个问题。虽然可能有成千上万的市场问题，但只要解决了一个主要矛盾，其他矛盾也就迎刃而解了。通过正确的方法、严谨的思维和准确有效的措施，努力在突破中创造新的'销售增长点和亮点。

酒水实训心得篇八

怀着一颗诚挚而兴奋的心踏进xx的大门。经过一个星期的实习，我对xx有了或多或少的一些感觉，郑经理气质、漂亮，张秘书可爱、亲切，同事也很热诚、真切，还有厨房阿姨做的饭也好好吃。这无疑给我们大家都创造了一个愉悦的工作环境。

此外，对工作最大的感悟是“态度决定一切”。因为做了三天的客服，主要的工作就是打电话给潜在客户传达信息，交流沟通。每天大概都要打100个电话以上，难免会有疲惫的感觉。但只要学会自我调节，以正面的思维去对待客服，那客服也是一件很开心的事，而且置身其中也能学到很多。

第一天，因为好奇心、新颖的驱使，打一天电话下来一点都不累的感觉，而且很还有成就感。因为学到很多打电话的技巧、练习与人交流、沟通；还记录了很多潜在客户的号码。所以第一天就很轻松、愉悦的结束了。

第二天，这是感悟颇多的一天，因为没了第一天的激动、兴奋，也没了新东西可学，所以一开始还慢郁闷的。但是想想自己不能那么颓废，就想到一个小办法——把每一个电话都当做是一个电话面试面对。这样使打电话的效率很高，记录的潜在客户居然有14个，比前一天还多了5个；而且也锻炼了一下自己。也许这个就是态度决定一切，正面思维的作用吧！

第三天，这是趋于平淡的一天，这一天自己可以用比较平常，正确的心态、方法去面对一天的工作了。

总体而言，实习的第一个星期收获颇多，自己也会再接再厉。

酒水实训心得篇九

时间不知不觉就过去了一年，一晃我来公司已经一年多了。回忆这一年多的时间里，我经历了一生中的变化，那就是我从一个学生走向了社会。在我的生命里再也没有“学生”这个称呼了。这个过程中，公司给了我很大的帮助与支持，让我有机会成长。

回望20__年，是我成长的一年，在公司给我提供的工作平台上，认真的完成公司领导交付的工作和任务，努力提升个人的工作效率，不断地学习新知识，把公司的利益放在个人的利益之上，事事以公司利益为首，然而我资历尚浅，我的能力有待加强与学习。我的业务知识还要学的东西很多。但我相信通过我自己的努力，成为一个优秀的业务员不只是一个梦想。

记得五月份的时候，我带领客户区总公司提车，再回去的路上，由于我自己的粗心大意，让公司无故遭受了不必要的损失，这一点让我深感愧疚，同时他也让我记得，做什么事都要细心，考虑事情要全面。

20__年，我通过一年的学习与工作，发现自身有很多的不足：首先，我的销售技能不强，作为一个销售人员，这是一个致命的缺点，因为销售人员的本职工作就是销售。如果这一点都做不好，那就不配作为一名销售人员。所以，20__年最主要的任务就是要提高自己的销售技能，实现销售业绩一个质的飞跃，为公司创造更大的利润。

20__年还有一件比较重要的任务就是提高自己的自制能力。销售工作是一个有大量业余时间的职业，我要充分利用这些业余时间来提高自己的专业知识技能。从而来提高自己的销售技能。利用这些业余时间可以学习和充实自己。响应公司的号召，多学习业务知识的同时学习财务知识，把自己变成一个多功能型人才。这样的人才才是公司需要的人才。才能为公司创造更大的利润，为自己创造更大的发展空间。

1、加强老客户的销售跟踪情况，持续跟进新客户与潜在客户。

2、开拓视野，丰富知识。采取多样化形式的销售方式，不断加强业务方面的学习、多看书、上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式、方法。

3、每月应该尽努力完成销售目标，从而在努力中学习与进步。

4、一周一小结，每月一大结。总结工作上的失误并及时改正。

5、多了解客户的需求，有针对性的做好准备工作，做到不流失每一个潜在客户。

6、在公司销售目标的前提下，自己给自己一个新的销售目标，这样给自己更大的动力去学习与进步，更好地完成公司的目标。

公司建议：我认为销售人员在做好本职工作的同时，作为公司也应该给予帮助与支持，销售人员在外出拓展业务的时候公司应该给予支持：比如业务员外出拓展业务的花费问题公司应该给予定额的补助(现在公司的政策是实报实销。可是这是要有发票的，但是在一些小的县城，很多花销根本就没有发票，有时候连个收据都没有，虽然钱不是很多，但是日积月累也是一笔不小的花销，如果得不到补偿，就会慢慢打消业务员的积极性)，这样就能大大的刺激业务员的外出拓展业务的积极性，提高业务员的业绩，使公司业务员双方都能互利。

还有就是公司外出业务员的管理问题，可以效仿其他公司的作法，每天让外出业务员用当地座机打电话到公司报到。

最后，感谢公司领导和全体同事在这一年中对我的工作上给予大力的支持与帮助，在此表示深深的谢意!谢谢!