最新烟草心得体会(模板6篇)

小编: 温柔雨

心得体会是对一段经历、学习或思考的总结和感悟。优质的心得体会该怎么样去写呢?下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

烟草心得体会篇一

党的群众路线教育实践活动的出发点是扫除“四风”顽疾,做到为民务实清廉,落脚点是确保实现改革发展,对于烟草行业来说就是要认真践行“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观,下面是本站带来的烟草群众路线学习的心得体会,欢迎欣赏。

当前,中央在全国开展党的群众路线教育实践活动,这是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策,是顺应群众期盼、加强学习型、服务型、创新型马克思主义执政党建设的重大部署,是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措。开展党的群众路线教育实践活动,是夯实党的执政基础,巩固党的执政地位,增强党的创造力凝聚力战斗力,使全党同志牢记并恪守全心全意为人民服务的根本宗旨,使保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位具有广泛、深厚、可靠的群众基础的重大举措。

一、为什么要开展党的群众路线教育实践活动

(一)要实现确定的奋斗目标和中国梦,就必须要开展党的群众路线教育实践活动,党的提出在中国共产党成立120xx年时全面建立小康社会,在新中国成立120xx年时建成富强民主文明和谐社会主义现代化国家。党的之后,党中央又提出实现中华民族伟大复兴的中国梦,在中央召开的教育实践活动动员大会上指出,要实现党的确定的奋斗目标和中国梦,要求全党同志必须具有我们党历来坚持的理论联系实际、密切联系群众、批评和自我批评以及艰苦奋斗、求真务实等优良作风。必须紧紧依靠人民,充分调动最广大人民群众的积极性、创造性,用党的优良作风把人民紧紧凝聚在一起,要真正凝聚起广大人民智慧和力量,就必须在全党深入开展群众路线教育实践活动,促进全党同志牢记宗旨意识,始终保持优良作风,保持同人民群众的血肉联系。

(二)要保持党的先进性和纯洁性,巩固党的执政基础和执政地位,就必须要开展党的群众路线,我们党之所以能够领导全国人民解放劳苦大众建立新中国,又取得了建设新中国的一个伟大胜利,靠的就是坚持党的群众路线,习强调我们党当前面临着执政、改革、精神解怠、脱离群众、消极等许许多多的危险和考验,党的先进性和执政能力能否巩固和提高,直接关系到党的执政基础和执政地位,甚至是党的生死存亡,只有与人民心连心、同呼吸、共命运、始终依靠人民,才能不断推进党的事业,不断向前发展。要取得人民的信任和支持,就必须要开展群众路线教育实践活动,促进全体党员干部保持我们党的先进性和纯洁性,用实际行动取信于民。

(三)要解决“四风”问题,就必须要开展党的群众路线教育活动,深刻地指出了当前党内存在的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风问题,并对“四风”的具体表现做了全面而具本的阐述,详细读之,令人担忧、发人深省。若不及时清理打扫除这些作风之弊、行为之垢和顽疾,切实解决人民群众反映强烈的突出问题,任由其发展,后果将不堪设想。要想真正解决好“四风”问题,全党必须以党的群众路线教育实践活动为载体,至上而下进行清扫,使全党同志不忘群众路线,践行群众路线,密切党群干部关系,赢得广大人民群众的真正拥护和爱戴,集聚改革发展强大力量。

(四)要实现“三破除、三提升”,推动禹州市烟草由大到强战略性转变,就必须要开展党的群众路线教育实践活动。我们烟草作为特殊行业,历来受社会关注,群众路线问题、“四风”问题不仅是队伍建设和内部发展的问题,也直接关系到企业形象和外部发展环境。市局(分公司)召开的党的群众路线教育实践活动领导集中学习会上强调,推动行业持续创新、和谐发展,要做到“三破除、三提升”。总体来说,我们行业的党员干部相比其他行业,在贯彻执行党的群众路线情况是好的,党群干部关系也是好的,在行业改革发展各项工作中较好地发挥了先锋模范作用,但我们也必须看到当前行业内依然存在骄傲自满、情绪浮躁、畏缩不前、脱离群众、形式主义、官僚主义、享乐主义以及奢靡之风,甚至腐化堕落等问题。这些问题不引起重视,必将影响烟草行业的改革和发展,要清除这些不良风气,实现“三破除、三提升”,推动烟草行业由大到强战略性转变,就必须要开展党的群众路线实践活动,通过活动开展,破除骄傲情绪,着力提升巩固烟草专卖制度的能力和水平,破除浮躁情绪,着力提升抓好“三件大事”的能力和水平,破除畏难情绪,着力提升应对“三大课题”的能力和水平。

二、看法和建议

党的群众路线教育实践活动的出发点是扫除“四风”顽疾,做到为民务实清廉,落脚点是确保实现改革发展,对于烟草行业来说就是要认真践行“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观,坚持“利国惠民、至爱大成”的核心价值理念,始终把维护烟农利益放在心上;始终把维护卷烟零售户利益放在心上;始终把维护基层员工利益放在心上。只有坚持走群众路线,力戒“四风”,问计于基层,问计于群众,把服务贯穿于两烟生产经营,规范管理全过程,我们才能实现“打造卓越烟草,创建一流企业”的发展目标,加快禹州市烟草健康发展。

(一)深入基层调查研究,调查研究是我们党经过长期实践证明的最好工作方法。毛泽东说过:“没有调查研究就没有发言权”。调查研究对于我们做好工作具有十分重要的作用。基层是我们烟草行业的一线阵地,烟农生活在基层,零售客户生活在基层;我们的决策信息来源于基层,只有真正深入到基层一线调查了解,才能为烟草行业的改革发展做出正确的决策。总体来讲,我们的党员干部也经常深入到基层站点检查督促烤烟生产收购工作,做得还是很好的。

(二)提升服务能力和水平(党章)规定我们党的宗旨是全心全意为人民服务,优质的服务是烟草行业紧密联系烟农、卷烟零售客户和职工群众的最佳途径。毛泽东在陕北公学第二次开学典礼上讲过:“依靠民众则一切困难可以克服,任何强敌能够战胜,离开民众将一事无成。”因此,我们只有真正重视烟农、卷烟零售客户为我们行业的衣食父母,诚心诚意服务他们,以他们满意不满意、答不答应为出发点和落脚点,切实维护好他们的切身利益,我们才会挖掘出更大的发展潜力,实现更大的发展空间,我们要高度重视烟草行业的发展而创新禹州烟草,对我们烟草行业如何实现“打造卓越烟草,创建一流企业”发展目标提出了更高的标准和要求。烟叶生产方面,要站在一切服务好烟农的高度出发,关键是要抓好技术措施,落实上有突破,规范管理上要突破,在控制规模上要突破,在烟叶收购期间围绕维护烟农的利益出实招上有突破,严厉打击不法烟犯,维护好烟叶收购秩序。卷烟营销方面,我们维护好卷烟零售客户合理利益为前提,更加尊重卷烟市场,加强货源衔接,合理分配货源,最大限度满足消费者的需求、市场需求、零售客户需求,提高卷烟零售客户对烟草行业的满意度和忠诚度。

三、加强烟草专卖执法人员纪律作风建设

为了进一步加强烟草专卖执法人员的纪律作风建设,树立良好的烟草专卖执法形象,形成严明的纪律和优良的作风,保证各项工作业务目标的实现,必须加强作风纪律,作风纪律是优化企业发展环境的需要,从一定意义上讲,行业干部职工的思想作风纪律决定着企业发展的环境,影响着企业发展的速度,左右着企业发展的质量,对全体干部职工而言,从关心行业形象,个个关心发展环境,一直以来,烟草行业员工秉承“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观,每个人都是代表着烟草行业形象对外的“窗口”,每一名员工都是行业的“形象大使”,单位员工的一言一行都是代表着行业形象,行业的员工作风纪律涣散,对企业的危害十分严重,如果对作风纪律较差的现象视而不见,听而不闻,麻木不仁,任其滋长、漫延,群众就会有意见,最终必然会涣散干部职工的斗志,损害党风,干群关系,影响和干扰各项工作,进而阻碍烟草行业的发展进程,贻误发展大业。

(一)通过本次学习党的群众路线教育实践活动,本人感觉在以后的工作中有很多方面需要加强,我作为一名稽查员,要从自身做起,严格要求自己,在工作中做好烟草专卖法律、法规,尽心尽责地向卷烟零售客户的宣传教育,耐心解释,做到绝不信口雌黄,从而要让卷烟零售客户学法、懂法,增强他们守法意识。

(二)要严格管理,作为一名烟草专卖执法人员,不因市场经营场所、门市部大小而区别,不因个体经营户好坏而疏,不因吃拿而徇私,不因关系好坏而枉法。众所周知,我们行业背负着更多的压力,更大的使命,面对这样的现实情况,要在吸烟与反吸烟的矛盾中,在人类健康与国家税收的冲突中,自觉承担起烟草行业史无前列的、非凡性的社会责任。我们行业员工要唱好《国歌》、《国际歌》、《敢问题路在何方》三首歌,充分认识到烟草行业已经处于发展“最危险的时候”,烟草行业的发展不能靠天,不能靠地,只能靠你我;我们要坚信路就在我们脚下,我们要高举党的旗帜,当卷烟零售户提出问题的时候,我们应当及时的解决,不应推三阻四;当遇到不法烟犯销售假冒卷烟的时候,我们应当挺身而出,不应等待观望。“万里长城起于沙石一粒,千里和茳源于山泉一滴。”只要我拿出吃猫饭、出马力、干牛活的斗志,付出“人一文,我十文”的努力,我们就一定在烟草行业每一个平凡的岗位上干出不平凡的业绩。给国家、给烟草行业后辈留下财富而不是包袱,留下希望而不是隐患,留下宝贵的经验而不是惨痛的教训。

(三)纪律是一定社会条件形成的,要求每一名烟草专卖稽查员必须遵守规章、条例、行为规则,我作为一名烟草专卖执法人员,我必须努力做到严格自律,不断的警示自己,切实规范自己的言行,不该去的地方不去,不该沾的东西不沾,不该做的事情不做,做到坚持自重、自省、自警、自励,坚持原则、秉公执法、公私分明、慎重交友、慎重执好法。

(四)通过学习党的群众路线教育实践活动,本人的思想认识和理念得到升华,在今后的工作中,我要加强自身修养,按照“学有所思、思有所悟、悟有所行、行有所果”的思想,坚持常学、常思、常用,按照“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”的要求,克服不良习惯,坚持高标准,严要求,脚踏实地,兢兢业业,敢于创新,始终保持昂扬向上,奋发有为的精神状态,按照“规定动作不走们,自选动作要创新”的要求,提高工作质量,提升服务水平,充分显示责任烟草,和谐烟草的良好形象,抓好卷烟市场管理,净化辖区市场,倾尽力量为卷烟营销、扩销增量,实现“卷烟上水平”的奋斗目标。

当前,中央在全国开展党的群众路线教育实践活动,这是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策,是顺应群众期盼、加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重大部署,是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措。开展党的群众路线教育实践活动,是夯实党的执政基础,巩固党的执政地位,增强党的创造力凝聚力战斗力,使全党同志牢记并恪守全心全意为人民服务的根本宗旨,使保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位具有广泛、深厚、可靠的群众基础的重大举措。作为一名基层党员,我重点学习了《论群众路线—重要论述选编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》和《厉行勤俭节约、反对铺张浪费--重要论述选编》三本书,同时,在系统重温党的群众路线和党的根本宗旨、联系思想工作实际进行思考的过程中,加深了对党的群众路线教育实践活动“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”总要求的理解,增强了以为民务实清廉为价值追求、着力解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题的政治意识、责任意识和自觉性。对党的群众路线教育实践活动有了更深的感触。

一、坚持群众路线,密切联系群众,转变工作作风

坚持群众路线,密切联系群众,积极为群众谋利益是我们党的优良作风。联系群众,关心群众,既是作风问题,也是严肃的政治问题。如果在工作中对此认识不清,就会导致在作风上漠视群众,脱离群众,甚至压制和伤害群众。就会沾染了十分严重的官僚主义作风,官升气长,老爷气十足。其工作中具体表现为:(1)不能深入基层了解群众,习惯于在办公室里发号施令,即使下了基层,也是走马观花。(2)不敢对群众讲实情,说真话,采取“推、拖、哄、骗”的方式,结果使矛盾激化。(3)对群众疾苦置若罔闻,麻木不仁。(4)群众观念淡化,理想信念淡漠,党的宗旨淡忘,养尊处优,不思进取,维护既得利益。(5)不为人民谋福利,反而把人民群众的利益当作“猎物”,腐化堕落。这些现象严重伤害了群众的感情,损害了党群、干群关系。在我们这样一个人民群众当家作主的社会主义国家,身为一名党员,如果不尽公仆的义务,不为群众说话、办事,那就根本不够格。我们只有全心全意为人民服务,紧紧地依靠人民群众,从群众中来,到群众中去,才能不断克服前进道路上的困难,无往而不胜。相反,如果我们背离群众路线,离开人民群众,则将被人民群众所抛弃。

二、以群众路线为基础,改进领导作风。

群众是我们的力量源泉,是推动历史发展的决定力量。群众是社会实践的主体,在实践中,人民群众作为社会主义现代化建设的主体,共同的社会需要,一致的根本利益,可以产生共同的价值取向、共同的理想信念、共同的价值标准和共同的行动,激发强大的活力和动力,增强凝聚力和向心力。在我们党的历史上,党提出的各项重大任务,没有一项不是依靠人民群众的艰苦努力来完成的。在新民主主义革命中,我们党之所以能够以弱小的力量战胜强大的敌人,一个重要原因就是我们深深扎根于群众之中,紧紧依靠群众,自觉地坚持群众路线,赢得了广大人民群众的信任、支持和拥护。建国初期,我们党继续强调群众路线的重要性,并在实践中认真贯彻执行,从而巩固了新生的社会主义制度。“文化大革命”中群众路线遭到前所未有的践踏,社会主义事业也遭到了严重破坏。十一届三中全会之后,党的群众路线逐步得到恢复,改革开放和现代化建设取得了举世瞩目的成就。经验告诉我们,什么时候有了人民群众的支持,党的事业就顺利发展。反之,什么时候失去了人民群众的支持,就要遭至挫折和失败。没有人民群众无以立党,没有人民无以立国,这是我们党的历史得出的基本经验,也是同人民群众之间关系的最深层本质。

群众路线是我们正确领导的前提。“在我党的一切实际工作中,凡属正确的领导,必须是从群众中来,到群众中去。这就是说,将群众的意见(分散的无系统的意见)集中起来(经过研究,化为集中的系统的意见),又到群众中去作宣传解释,化为群众的意见,使群众坚持下去,见之于行动,并在群众行动中考验这些意见是否正确。然后再从群众中集中起来,再到群众中坚持下去。”群众的意见和经验是我们制定政策的依据。我们的工作情况如何,工作条件怎样,我们的工作存在什么困难和问题,群众最有发言权。只有深入基层,深入群众,倾听群众呼声,了解群众的愿望和要求,调查研究,研究他们的经验,是转变领导作风的生动体现。只有到基层去,到群众中去,全面掌握情况,才能站在最广大人民群众的立场去观察、分析和处理问题,从而正确执行党的路线、方针和政策。只有这样,才能避免工作上的主观性、片面性,才能消除工作中的事务主义、文牍主义。相反,如果我们身居“高位”,高高在上,就无法接近群众,就无法听到真实的意见,就无法掌握真实的情况,就不可能形成正确的认识并把正确的东西贯彻下去,“从群众中来,到群众中去”的群众路线就必然流于形式,走向形式主义。

三、坚持群众路线,实现最广大人民群众的根本利益。

实现最广大人民群众根本利益是坚持群众路线的本质要求。共产党最基本的一条就是一刻也不能脱离人民群众,以最广大人民群众的利益作为我们想问题、办事情的出发点和归宿点。我们的工作不是从个人或小集团的利益出发,而是从集体的群众的利益出发。无产阶级除了人民的利益之外,再没有自己的特殊利益。给人民群众看得见的物质利益,这是中国共产党得到广大人民群众拥护的根本保证。80年来,我们党之所以能够从小到大,由弱到强,立于不败之地,最重要的原因是靠人民群众的拥护和支持。我们要牢记党的宗旨,实现好、维护好人民群众的利益。工作中把“人民拥护不拥护”“人民赞成不赞成”“人民高兴不高兴”“人民答应不答应”作为各项方针政策的出发点和归宿。做到党的根本宗旨不能丢,党的根本工作路线不能丢,党的密切联系群众的优良作风不能丢。以人民群众的利益为中心,要坚决批评和纠正各种脱离群众,对群众的疾苦不闻不问的错误。工作中高度重视关系人民群众生活疾苦的各种问题,切实关心群众生活,想群众之所想,急群众之所急,办群众之所需,带领他们去实现自己的根本利益。

坚持群众路线把对党负责和对人民负责统一起来。从群众中来,到群众中去和马克思主义认识论的实践、认识、再实践、再认识的认识路线是一致的,和对上负责与对下负责是一致的。不能把二者割裂开来,甚至对立起来。即不能片面强调“对党负责”“对上级负责”,唯上级之命是从,不从实际出发,不体察群众情绪,不考虑客观因素,也不能片面地理解贯彻上级决议,甚至违背群众利益搞瞎指挥和命令主义;当然也不能片面地强调“对群众负责”“对下级负责”,把某些群众的局部利益当作人民群众的整体利益,为了满足一些群众的要求,不顾党和国家的全局利益而当群众的尾巴,搞什么“上有政策,下有对策”,损害党和国家的利益。毫无疑问,这两种倾向都是错误的。作为领导干部,只有摆正党与人民、公仆与主人的关系,把对党负责和对人民负责、对上负责与对下负责统一起来,认认真真、扎扎实实地为人民群众办实事、办好事,才能真正赢得群众的信赖和拥护。

当前,中央在全国开展党的群众路线教育实践活动,这是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策,是顺应群众期盼、加强学习型、服务型、创新型马克思主义执政党建设的重大部署,是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措。开展党的群众路线教育实践活动,是夯实党的执政基础,巩固党的执政地位,增强党的创造力凝聚力战斗力,使全党同志牢记并恪守全心全意为人民服务的根本宗旨,使保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位具有广泛、深厚、可靠的群众基础的重大举措。

一、为什么要开展党的群众路线教育实践活动

(一)要实现确定的奋斗目标和中国梦,就必须要开展党的群众路线教育实践活动,党的提出在中国共产党成立120xx年时全面建立小康社会,在新中国成立120xx年时建成富强民主文明和谐社会主义现代化国家。党的之后,党中央又提出实现中华民族伟大复兴的中国梦,在中央召开的教育实践活动动员大会上指出,要实现党的确定的奋斗目标和中国梦,要求全党同志必须具有我们党历来坚持的理论联系实际、密切联系群众、批评和自我批评以及艰苦奋斗、求真务实等优良作风。必须紧紧依靠人民,充分调动最广大人民群众的积极性、创造性,用党的优良作风把人民紧紧凝聚在一起,要真正凝聚起广大人民智慧和力量,就必须在全党深入开展群众路线教育实践活动,促进全党同志牢记宗旨意识,始终保持优良作风,保持同人民群众的血肉联系。

(二)要保持党的先进性和纯洁性,巩固党的执政基础和执政地位,就必须要开展党的群众路线,我们党之所以能够领导全国人民解放劳苦大众建立新中国,又取得了建设新中国的一个伟大胜利,靠的就是坚持党的群众路线,习强调我们党当前面临着执政、改革、精神解怠、脱离群众、消极等许许多多的危险和考验,党的先进性和执政能力能否巩固和提高,直接关系到党的执政基础和执政地位,甚至是党的生死存亡,只有与人民心连心、同呼吸、共命运、始终依靠人民,才能不断推进党的事业,不断向前发展。要取得人民的信任和支持,就必须要开展群众路线教育实践活动,促进全体党员干部保持我们党的先进性和纯洁性,用实际行动取信于民。

(三)要解决“四风”问题,就必须要开展党的群众路线教育活动,深刻地指出了当前党内存在的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风问题,并对“四风”的具体表现做了全面而具本的阐述,详细读之,令人担忧、发人深省。若不及时清理打扫除这些作风之弊、行为之垢和顽疾,切实解决人民群众反映强烈的突出问题,任由其发展,后果将不堪设想。要想真正解决好“四风”问题,全党必须以党的群众路线教育实践活动为载体,至上而下进行清扫,使全党同志不忘群众路线,践行群众路线,密切党群干部关系,赢得广大人民群众的真正拥护和爱戴,集聚改革发展强大力量。

(四)要实现“三破除、三提升”,推动禹州市烟草由大到强战略性转变,就必须要开展党的群众路线教育实践活动。我们烟草作为特殊行业,历来受社会关注,群众路线问题、“四风”问题不仅是队伍建设和内部发展的问题,也直接关系到企业形象和外部发展环境。市局(分公司)召开的党的群众路线教育实践活动领导集中学习会上强调,推动行业持续创新、和谐发展,要做到“三破除、三提升”。总体来说,我们行业的党员干部相比其他行业,在贯彻执行党的群众路线情况是好的,党群干部关系也是好的,在行业改革发展各项工作中较好地发挥了先锋模范作用,但我们也必须看到当前行业内依然存在骄傲自满、情绪浮躁、畏缩不前、脱离群众、形式主义、官僚主义、享乐主义以及奢靡之风,甚至腐化堕落等问题。这些问题不引起重视,必将影响烟草行业的改革和发展,要清除这些不良风气,实现“三破除、三提升”,推动烟草行业由大到强战略性转变,就必须要开展党的群众路线实践活动,通过活动开展,破除骄傲情绪,着力提升巩固烟草专卖制度的能力和水平,破除浮躁情绪,着力提升抓好“三件大事”的能力和水平,破除畏难情绪,着力提升应对“三大课题”的能力和水平。

二、看法和建议

党的群众路线教育实践活动的出发点是扫除“四风”顽疾,做到为民务实清廉,落脚点是确保实现改革发展,对于烟草行业来说就是要认真践行“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观,坚持“利国惠民、至爱大成”的核心价值理念,始终把维护烟农利益放在心上;始终把维护卷烟零售户利益放在心上;始终把维护基层员工利益放在心上。只有坚持走群众路线,力戒“四风”,问计于基层,问计于群众,把服务贯穿于两烟生产经营,规范管理全过程,我们才能实现“打造卓越烟草,创建一流企业”的发展目标,加快禹州市烟草健康发展。

(一)深入基层调查研究,调查研究是我们党经过长期实践证明的最好工作方法。毛泽东说过:“没有调查研究就没有发言权”。调查研究对于我们做好工作具有十分重要的作用。基层是我们烟草行业的一线阵地,烟农生活在基层,零售客户生活在基层;我们的决策信息来源于基层,只有真正深入到基层一线调查了解,才能为烟草行业的改革发展做出正确的决策。总体来讲,我们的党员干部也经常深入到基层站点检查督促烤烟生产收购工作,做得还是很好的。

(二)提升服务能力和水平(党章)规定我们党的宗旨是全心全意为人民服务,优质的服务是烟草行业紧密联系烟农、卷烟零售客户和职工群众的最佳途径。毛泽东在陕北公学第二次开学典礼上讲过:“依靠民众则一切困难可以克服,任何强敌能够战胜,离开民众将一事无成。”因此,我们只有真正重视烟农、卷烟零售客户为我们行业的衣食父母,诚心诚意服务他们,以他们满意不满意、答不答应为出发点和落脚点,切实维护好他们的切身利益,我们才会挖掘出更大的发展潜力,实现更大的发展空间,我们要高度重视烟草行业的发展而创新禹州烟草,对我们烟草行业如何实现“打造卓越烟草,创建一流企业”发展目标提出了更高的标准和要求。烟叶生产方面,要站在一切服务好烟农的高度出发,关键是要抓好技术措施,落实上有突破,规范管理上要突破,在控制规模上要突破,在烟叶收购期间围绕维护烟农的利益出实招上有突破,严厉打击不法烟犯,维护好烟叶收购秩序。卷烟营销方面,我们维护好卷烟零售客户合理利益为前提,更加尊重卷烟市场,加强货源衔接,合理分配货源,最大限度满足消费者的需求、市场需求、零售客户需求,提高卷烟零售客户对烟草行业的满意度和忠诚度。

三、加强烟草专卖执法人员纪律作风建设

为了进一步加强烟草专卖执法人员的纪律作风建设,树立良好的烟草专卖执法形象,形成严明的纪律和优良的作风,保证各项工作业务目标的实现,必须加强作风纪律,作风纪律是优化企业发展环境的需要,从一定意义上讲,行业干部职工的思想作风纪律决定着企业发展的环境,影响着企业发展的速度,左右着企业发展的质量,对全体干部职工而言,从关心行业形象,个个关心发展环境,一直以来,烟草行业员工秉承“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观,每个人都是代表着烟草行业形象对外的“窗口”,每一名员工都是行业的“形象大使”,单位员工的一言一行都是代表着行业形象,行业的员工作风纪律涣散,对企业的危害十分严重,如果对作风纪律较差的现象视而不见,听而不闻,麻木不仁,任其滋长、漫延,群众就会有意见,最终必然会涣散干部职工的斗志,损害党风,干群关系,影响和干扰各项工作,进而阻碍烟草行业的发展进程,贻误发展大业。

(一)通过本次学习党的群众路线教育实践活动,本人感觉在以后的工作中有很多方面需要加强,我作为一名稽查员,要从自身做起,严格要求自己,在工作中做好烟草专卖法律、法规,尽心尽责地向卷烟零售客户的宣传教育,耐心解释,做到绝不信口雌黄,从而要让卷烟零售客户学法、懂法,增强他们守法意识。

(二)要严格管理,作为一名烟草专卖执法人员,不因市场经营场所、门市部大小而区别,不因个体经营户好坏而疏,不因吃拿而徇私,不因关系好坏而枉法。众所周知,我们行业背负着更多的压力,更大的使命,面对这样的现实情况,要在吸烟与反吸烟的矛盾中,在人类健康与国家税收的冲突中,自觉承担起烟草行业史无前列的、非凡性的社会责任。我们行业员工要唱好《国歌》、《国际歌》、《敢问题路在何方》三首歌,充分认识到烟草行业已经处于发展“最危险的时候”,烟草行业的发展不能靠天,不能靠地,只能靠你我;我们要坚信路就在我们脚下,我们要高举党的旗帜,当卷烟零售户提出问题的时候,我们应当及时的解决,不应推三阻四;当遇到不法烟犯销售假冒卷烟的时候,我们应当挺身而出,不应等待观望。“万里长城起于沙石一粒,千里和茳源于山泉一滴。”只要我拿出吃猫饭、出马力、干牛活的斗志,付出“人一文,我十文”的努力,我们就一定在烟草行业每一个平凡的岗位上干出不平凡的业绩。给国家、给烟草行业后辈留下财富而不是包袱,留下希望而不是隐患,留下宝贵的经验而不是惨痛的教训。

(三)纪律是一定社会条件形成的,要求每一名烟草专卖稽查员必须遵守规章、条例、行为规则,我作为一名烟草专卖执法人员,我必须努力做到严格自律,不断的警示自己,切实规范自己的言行,不该去的地方不去,不该沾的东西不沾,不该做的事情不做,做到坚持自重、自省、自警、自励,坚持原则、秉公执法、公私分明、慎重交友、慎重执好法。

(四)通过学习党的群众路线教育实践活动,本人的思想认识和理念得到升华,在今后的工作中,我要加强自身修养,按照“学有所思、思有所悟、悟有所行、行有所果”的思想,坚持常学、常思、常用,按照“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”的要求,克服不良习惯,坚持高标准,严要求,脚踏实地,兢兢业业,敢于创新,始终保持昂扬向上,奋发有为的精神状态,按照“规定动作不走们,自选动作要创新”的要求,提高工作质量,提升服务水平,充分显示责任烟草,和谐烟草的良好形象,抓好卷烟市场管理,净化辖区市场,倾尽力量为卷烟营销、扩销增量,实现“卷烟上水平”的奋斗目标。

烟草心得体会篇二

零售终端是烟草行业对外传播信息的媒介,是连接工商企业、零售客户与消费者的纽带。零售终端建设是提高客户品牌培育能力、消费引导能力的有力措施,是提高卷烟上柜率和销量的必要手段。零售终端直接面对消费者,零售终端建设的好坏直接影响到商品的销售,因此让客户经理和零售客户认识到零售终端建设的必要性和重要性是零售终端建设的基础。

客户经理要树立服务零售客户的意识,积极主动地为客户提供经营指导服务,为他们提供市场信息,指导他们做好店面布置和卷烟陈列。零售客户要明白服务的好坏直接关系到消费者的二次购买和购买心理的变化。所以,零售客户要让来店里购买商品的消费者既能买到称心如意的商品,也能享受到热情周到的服务。此外,零售客户还应主动改善店面形象,提升商品的展示效果,通过为消费者提供增值服务来吸引消费者上门。

市场信息和客户信息是零售终端建设的重要决策依据。加强零售终端建设必须重视市场信息和客户信息的采集工作。随着我国经济社会的发展,市场也相应发生着深刻变化,零售客户的卷烟销售模式也在不断变化。这就需要客户经理认真采集市场信息和客户信息,在细分市场中细分客户,为客户提供更加个性化的服务,增强服务的针对性,提高客户满意度。

明码标价是诚信经营的体现,也是维护零售客户利益、消费者利益和国家利益的重要举措。一些零售客户没有明码标价的意识,个别地方的卷烟零售价格执行不到位,严重影响了守法经营的零售客户的收益,也对品牌培育工作产生了不利影响。明码标价执行不到位,根本原因是客户对这项工作不够重视。因此,行业应在继续加强宣传,通过广泛宣传卷烟明码标价的目的、意义和作用,取得客户的认同的同时,加强价格监管,建立切实可行的制度,引导客户相互监督、自主管理,确保明码标价执行到位。

客户经理要顺应市场的发展,主动学习,提高对市场需求的把握能力,通过对市场信息和零售客户信息的分析,细分客户,为客户提供差异化服务,提高零售终端管理水平。要加强客户经理培训,提高他们的信息分析能力,经营指导水平,努力为客户提供更多的增值服务,提升客户的赢利能力。

烟草心得体会篇三

作。

通过反复学习王局长的《工作报告》,对全市烟草的形势有了更进一步的认识。近几年来,在市局(公司)党委的坚强领导下,平凉烟草一年一个台阶的向前发展,取得了一个又一个突破,看到了平凉烟草的希望,坚定了搞好工作的信念。特别是又实现了“十二五”开局之年的开门红,为全面实现平凉烟草“十二五”规划目标奠定了良好的基础,《报告》为我们指明了前进的方向,我对平凉烟草的未来充满信心。特别是王局长在当前面临的基本形势中分析指出:虽然我们的税利增长速度高于全国、全省平均水平,但我们的总量小、基数低,要与经济总量大、竞争实力强、发展后劲足的行业先进单位相比还有较大差距,站在平凉看平凉,年年有成绩、有变化,跳出平凉看平凉,处处有差距、有压力。面临“标兵量大难追,追兵强势逼近”的严峻形势,只要稍微松懈,就会被标兵甩得更远,甚至被追兵赶超。同时,指出平凉烟草自身存在的不足和问题:一是基础差、底子薄、积累少,经济总量小,发展质量不高;二是现代烟草农业建设相对滞后,品牌发展与优质原料供给矛盾更为突出,烟叶生产在很大程度上主要还是“靠天吃饭”,不稳定、不确定因素依然较多;三是投入能力相对不足,现金流量少,很大程度上制约基础设施建设,对加速发展带来不利影响;四是基础管理、科学管理还有较大差距;五是职工素质和能力与企业发展还有较大差距等。《报告》强调要求:我们一定要保持头脑清醒,决不能在成绩中迷失,务必牢固树立不进则退、小进也是退的危机意识,以对事业永不满足、不懈追的求思想境界,按照“工作标准一流、工作质量一流、工作状态一流、工作成效一流”的要求,乘势而上,勇攀高峰,要敢新路,敢于突破,敢于取胜,开创各项工作的新局面。

全市系统进入了改革发展的新阶段,坚定发展信心,创新发展方式,做实发展基础,对于推进“卷烟上水平”,实现企业规范、协调、有效运转具有十分重要的意义。按照全省烟草专卖商业系统工作会议精神,结合平凉烟草实际,全年工作的指导思想是:认真贯彻落实党的十七大及十七届六中全会精神,按照“卷烟上水平”战略目标要求,围绕提升企业运转水平这条主线,增强服务市场、管控市场两种能力,做实融合制度管理、质量管理、目标管理、对标管理、绩效管理和安全管理六大体系,推进创新、内控、信息化、财务、企业文化和队伍建设六项工作的“1266”发展思路,着力提升全市烟草系统在更高层次上的发展水平。主要经营目标是:销售卷烟61800箱,同比增长2%,单箱值17500元,同比增长16%以上,实现利税2.05亿元,同比增长25%以上。我们任重而道远,综合分析,机遇与挑战并存,我们将会变压力为动力,结合人事劳资部门工作岗位实际,在的工作中,从现在做起,一步一个脚印,将从以下几个方面认真开展工作,并积极配合各部门,群策群力,使各项工作齐头并进。

一是贯彻落实好全市烟草工作会议精神。按照县局安排,由人事劳资部门牵头,各部门要统一进行组织学习王局长的《报告》,让所有干部职工了解全市烟草行业的形势,存在的问题和不足,有利的方面,增强完成目标任务的信心和决心;各部门负责人要按照工作职能、职责,对搞好的工作,以书面形式提出“调结构、增效益、促增长、创一流”工作具体的措施。提交县局各自分管的领导,并以县局(分公司)名义召开办公会进行讨论通过,形成全县烟草系统210完成目标任务工作措施。

二是加强学习型企业建设。在全县烟草系统开展学习型企业活动。以企业文化建设活动、增比进位、争先创优活动为载体,制定具体的学习活动方案。学习的主要内容:企业文化知识,提高自觉践行“国家利益致上、消费者利益致上”行业共同价值观,提高企业的凝聚力、向心力。

三是加大对职工的岗位技能培训。按照职工培训计划,对岗位技能实施培训,制定培训考核办法,提高培训质量,使员工能力适应行业快速发展的需要,适应岗位能力需要。

四是进一步理顺员工职业晋升通道。根据员工的综合素质,为员工设计职业生涯规划,明确发展目标和方向,使员工时刻处在发展的状态。激发员工热情,增强员工精神活力。实现行业发展,员工进步,共享发展成果。

五是加强对员工管理。员工是企业的细胞,企业要在生活方面关爱员工,让员工感受到企业就是自己的家,工作就是自己的事业。在工作上、纪律上要严格要求,让员工少犯错误或不犯错误。

步划分明确;确保各项工作的正常运行。并对工资基金实行总额包干,分部门进行考核兑现。

致,确保政令畅通。

总之,王局长的《报告》为我们指明了前进的方向,新的一年,新的目标,我们坚信:有市局(公司)党委的坚强领导,有县局党组带领全县烟草行业干部职工直抓实干,奋力拼搏,我们有信心和决心完成的各项工作,实现新的梦想,创造新的辉煌。

我来到烟草公司工作已有半年多的时间了,对很多工作上事情的理解尚处在探索的过程。但在对客户的走访中,让我接触到了很多以前在学校没有也不可能学习到的东西,在这里,就对客户经理的工作谈谈本人的看法。

作为一名合格的客户经理除了应具备最基本的素质和能力以外,还必须不断的学习,在工作中不断的充实自己。客户经理的工作不是简单的拜访、推销和产品宣传。重要的是在拜访的过程中指导客户卷烟经营,对新品牌进行培育,更重要的是要有对市场的敏感度,要逐渐加强对市场的研究和分析能力以及合理的处理销售的过程中产生的问题和矛盾。

客户经理开展工作时,是通过走访客户,了解客户的实际情况,和客户的沟通交流来实现的。什么是有效的沟通?如何去进行有效的沟通?事实上这就是我们客户经理所要研究的问题了,有效的沟通是建立在对客户充分了解的基础上,结合自己的工作目标,通过合理的方式和丰富的工作经验,达到自己所期望的目的。客户经理可以通过有效的沟通增进对客户的了解,同时也让客户更好的理解、支持自己的工作。通过我们的工作让客户最大程度的满意,进而增进与客户之间的客情关系。良好的客情关系的回报就是得到广大客户的衷心支持,最终获得良好的市场效益。

客户是企业的上帝,这是一条亘古不变的法则,如何更好的为客户服务,是摆在我们面前的一个课题。客户经理是烟草商业企业的一线人员,是最了解客户信息、也是最熟悉市场的一个平台。一个合格的客户经理应善于充分利用自身优势,为公司领导决策提供第一手资料,向客户传递行业信息,维护企业的利益的同时利用自身业务能力为客户谋取更大的利润空间。接受不能改变的,改变不能接受的。我们的客户形形色色、性格迥异,这是无法改变的事实。在对客户的工作过程中我们也许会遇到各种各样的困难,但我相信态度决定一切。我们只要秉承“至诚至信、全心全意”的行业服务理念,只要把企业的利益和客户的需求时刻牢记,我们将从成功走向辉煌!

烟草心得体会篇四

一、敬业爱岗,视单位为家

自从20年进入烟草公司至今已过了三年多的时间,作为一名客户经理,我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易,从进入公司以来我对烟草公司怀着一份深深感激之情,也许正是这样,才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山,对于从事烟草公司客户经理一职来说,我以前所学知识和工作经验完全无用武之地。现在要面对的是一个个活生生的人,这就要求我重新做起,从头再来。我想尽一切办法,利用业余时间向一些同事请教,但随着卷烟销售网络的改变提升,再加上这项工作在我县起步较晚,也算是一种新生事物,实在是没有太多现成的经验可学,一切几乎全得靠自己摸索,包括怎样搞好同客户的关系,怎样培育新的卷烟品牌,怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之,学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时间学习业务知识,充实头脑,提高工作技能的同时,我更注重与单位的同事之间保持一种亲密的兄弟关系,作为一个基层单位,一个单位就是一个家,单位里的同事就是自己的弟兄,而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的,每个人实际上就是所有的工作链条中的一环,哪一个环节出了问题都不可能把工作干好,所以与同事之间的团结协作也是很重要的,不管是稽查员、送货员还是司机师傅,都与我的所谓成绩密不可分,而我作为集体的一员,单位效益的好坏直接影响到我的既得利益,对此我有切身体会,而单位要想有好的效益,又与每个员工的一点一滴的积累不无关系,所以我在单位就像在自己家里一样,就像为家里人做事一样,认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽,为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。

二、加强对客户的沟通,维护客户利益

作为烟草公司的客户经理,同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了,没有他们的支持,我所做的一切全是无用功,通过三年的磨合,我同他们之间建立了牢不可破的亲情和友情关系。其实卷烟与药品一样,都是属于国家垄断的产品。烟草公司是属于专卖专营的商业批发企业,虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同,但有一点是完全相同的,那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户。因此我必须把他们的利益放在第一位,设身处地为他们的利益着想,这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户。把我们作为商品的第一供应商,自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击,更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时,无形中也为公司创造了效益,在客户能获得利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端,为今后烟草公司的可持续发展提供了充足的网络保障。

当成知心人,有什么事全对我说,而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有,断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限,消费水平也比城市低很多,加上外出务工人员较多,所以四、五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大,而由于烟厂在生产方面也在提档增效,因此,五类卷烟的生产量极小,根本无法满足消费需求。在访销过程中,就有很多客户、普通消费者问到这个问题,问为什么没有五类卷烟,我对他们提出的问题一一答复,不论时间再晚都会解释清楚每个问题,直到他们满意为止,这些东西看来是微不足道的小事,实际上并不尽然,虽然多费些口舌,但对于他们来说却是一种信息的传达,使他们增加了对我、对烟草公司的信任度,不解释清楚的话,他会认为是烟草公司故意不给他烟,断他的财路,他就会转向别的地方寻求货源,对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。

由于我与客户的沟通,他们都非常理解和支持我的工作,这种融洽的关系也使我受益匪浅,他们向我反馈了很多有价值的需求信息。更有客户直接拒绝那些来路不明的私烟,认为通过我给他订的卷烟才货真价实。

三、对工作乐观自信、要养成良好的心态

自信是使看似不可为的事情取得成功的前提,有了自信才有取得成功的可能性,而乐观却是一种对于工作的态度,视工作为快乐、享受,必然会得到工作给你带来的回报。

自我进入烟草公司以来,我在工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”,我对于领导及单位交给的各项任务都持着自信和乐观的心态。别人能完成的我也能完成,他们能做好的我也同样做得出色,我并不比他们差。对于每月的任务指标,由于我对于客户的真情实感及他们的大力支持,我完全有把握很好地完成,事实也果真如此,这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐,我的快乐正是来自于低起点的目标定位,这样的定位使我很快便实现了一个个的目标,而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果,也使我从中得到更大的乐趣,使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准,哪怕它与实际目标有一定差距,那也没什么,先把它实现了吧,然后再做其他的,这样就是在享受工作了,而不会感到它带给你的压力,你就会更加热爱自己的工作,也会干出更多的成绩。因此,保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。态度决定一切,只要你努力了,你终究会得到回报,成绩只代表过去,这点成绩的取得有我的辛勤和汗水,更离不开同志们的协助以及卷烟零售客户的大力配合,这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩,但是和先进同事相比还是有很大差距,还有努力的余地。

20_年是我们卷烟行业改革深入推进联合重组的一年,随着卷烟经营的稳步发展,我作为一名卷烟企业的客户经理,无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求,不然就会被淘汰,为了做一个合格的烟草人,我不断告诫自己,“学习、学习、再学习”,自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境,在学习中加强自身修养,不断提高自己适应改革发展的能力,增强个人素质。为今后烟草公司的可持续发展贡献一份力量。

烟草心得体会篇五

从开始湖北鄂州市局(公司)局长(经理)夏汉林,代表党组向广大干部职工提出以人为本,以“和合”为核心,着力打造“家庭式互不设防”的工作环境,努力实现企业的稳定协调发展。

如今,该公司有关资料显示:在一个仅有100多万人口、经济属中等规模的城市,实现的利税总额达到1亿多元,比增长了10倍。在精神文明建设中,公司获得的荣誉称号奖牌数不胜数。人们交口称赞:这些得益于公司认真贯彻落实科学发展观,坚持以人为本,让员工为企业撑起了一片腾飞的蓝天;得益于公司领导充分认识到“一年企业靠运气,十年企业靠经营,百年企业靠文化”,要使基业长青,就要文化制胜;得益于公司全体员工认真践行用一流的文化来铸造一流的服务和一流的业绩,用一流的文化来催生一流的企业。

夏汉林局长是从农村走出来的,曾在鄂城钢铁厂工作。农村中乡里乡亲的热情、真诚、朴素的纯朴乡风,厂矿里人与人之间单纯、朴实、尊重的工作友谊影响了他,尤其是中国几千年的传统文化影响了他,他始终做到在家里孝敬父母、在社会尊老敬老,在单位“视同级为上级、视下级为同级、视退休老同志为父母”, 提倡“不敬老不配为官”。为此,他上任后一是尊老,突出老同志的主人翁地位;二是敬老,关心老同志的生活;三是爱老,着力营造老同志的精神家园,并每年组织退休老同志外出疗养。

真正做到“企业怎么办,员工说了算”……

他认为思想决定态度,态度决定行为,行为循环往复成为习惯,习惯综合构成性格。好的思想决定好的态度,好的态度决定好的行为,好的习惯决定好的性格,好的性格构成好的人生。反之也一样。同时,他认为企业由众多员工组成,培养众人的良好的思想品德和行为方式,当然需要他作为“一把手” 用他的人品来感染,更需要他去建立一个什么样的企业文化去引导和教育员工去做一个大写的“人”。为此,他注重提炼所有员工、领导的好思想、价值观以及愿望,把其中切实可行的东西落实在文字上,形成了共同行动纲领。然后,要求所有的员工包括领导在内,均要一丝不苟地执行共同纲领和若干制度,并实施监督落实,直至把这些文字的行动纲领和若干制度,“化”为企业的办事程序和所有员工的习惯。这样,“文而化之” 的企业文化才是真正文化,对鄂州烟草的发展产生了巨大的作用。

在夏汉林还未上任局长(总经理)之前,这个公司部分员工经常有令不从,自作主张,迟到、早退,纪律散漫,甚至还有上班打麻将赌博的。

为此,夏汉林局长认为打造“家”文化,首先要向全体员工强调和明确“家有家规”,一个家庭如果没有家规,这个家庭就会变的混乱,一个企业也是同样道理,若行事无法可依,推委、扯皮、谋私、越权等问题会纷至沓来,而此时更糟糕的却是没有一个法度、规矩去管理。所以,他在上任之初就用法家的思想,建立起严明合理的企业规章制度,致力于制度建设,全面修订和完善了《岗位责任制》、《目标考核办法》等数十项企业制度,逐渐形成了一整套纵向到底、横向到边、责任明确、奖惩分明的制度文化体系。

烟草心得体会篇六

烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化,虽然自己是一名普通的专卖稽查队员,但是也已经明显感觉到了压力,感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一年来,我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准,把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭,自觉养成了“勤于学习、勤于思考”的良好习惯,坚持主动学习政治理论知识,坚持用“三个代表”邓小平理论和毛泽东思想武装自己的头脑,提高自己的思想觉悟,树立正确的“人生观、世界观、价值观”,严格遵守专卖工作人员的“六条禁令”,较好地完成了工作任务。坚持一切从我做起,实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则,积极主动做好自己本职工作,随时准备接受局领导的检验与考核。

3、逐旬完成所内工作分析,数据统计及上报工作;

5,管理所内资料、文件等,并完成相关资料归档工作;

在自身建设方面,“诚实做人、扎实做事”是指导我干工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善,努力以不断更新的知识理论武装自己,以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题,能够真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。

从抽出办理简易案件至今已有一年整,在思想上,我一直珍视现有的工作岗位和环境,以能为城市管理所做出应有的.贡献为己任;在工作上,我勤恳努力,服从领导安排,积极主动工作,以任劳任怨、按时按质按量完成工作为原则,确保本职工作尽善尽美;在自身方面,我认真积累工作经验,注重专业理论知识的完善,以期能使自己的业务水平不断提高。我深知,在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是业务工作效率与质量的保证,员工工作环境的稳定及至行业工作经验的精熟是业务不受损失的唯一法则,在以后的工作中,我将一如概往地坚持上述工作原则,努力把本职岗位工作做“实”,做“细”,为城市所的建设和行业的发展做出自己应有的贡献。