2023年山西旅游心得体会 旅游展心得体会(汇总9篇)

心得体会是对所经历的事物的理解和领悟的一种表达方式，是对自身成长和发展的一种反思和总结。心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

山西旅游心得体会篇一

第一段：引入旅游展的背景和参观经历（200字）

最近，我参观了一场旅游展，展会上汇集了来自各地的旅游机构、景点和酒店等，为游客提供了大量的旅游信息和选择。在这场展览中，我不仅从中了解到了很多有趣的旅游项目，还与参展商进行了交流。这次旅游展为我提供了一个更好的了解和规划旅游计划的机会。

第二段：展会上的旅游信息和体验（200字）

在旅游展上，我发现了许多独特和新奇的旅游项目。比如，有一个展位专门介绍了一个被称为“世界遗产之旅”的旅游线路，该线路将游客带到世界各地最重要的文化和自然遗产地，让人们更好地了解世界各地的历史和文化。此外，还有一些展位展示了一些冒险旅游项目，比如深潜和攀岩，让游客体验一些刺激和挑战。在这些展位上，工作人员还向游客提供了详细的旅游信息和解答游客的问题，非常有帮助。

第三段：与参展商的交流和互动（200字）

在旅游展中，我与一些旅游机构的代表进行了交流。他们非常热情地向我介绍了他们的旅游产品和服务，还提供了各种旅游目的地的宣传册和资料。在与他们的交流中，我了解了一些旅游产品背后的故事和鲜为人知的信息。此外，他们还解答了我的疑问，并为我提供了一些建议。这种交流和互动让我更深入地了解了旅游目的地和旅游项目。

第四段：对旅游展的评价和体会（300字）

这次旅游展给我留下了深刻的印象。首先，展会提供了丰富多样的旅游信息，让我了解到了许多新奇和有趣的旅游选择。其次，展位的工作人员热情地为游客提供了详细的资讯和解答问题，使我更加了解了各个旅游目的地和旅游项目的具体情况。最后，展会为我和参展商之间的交流提供了良好的机会，使我能够与他们面对面的进行互动和了解。这次旅游展不仅拓宽了我的旅游视野，也让我更好地规划了未来的旅行。

第五段：总结旅游展的意义和启示（200字）

总的来说，这次旅游展是一次非常有意义的活动。通过参观旅游展，我不仅获取了丰富的旅游信息，还提高了对世界各地旅游目的地和旅游项目的了解。此外，与参展商的交流和互动也让我看到了旅游背后的故事和努力。通过参与旅游展，我意识到规划一次旅行所需的时间和精力，并且明确了自己感兴趣的目的地和项目。这次旅游展让我更加期待未来的旅行，也鞭策我更加努力地工作，为实现我的旅游梦想做好准备。

总结：

这篇文章以介绍旅游展的背景和参观经历作为开头，然后分别描述了旅游展上的旅游信息和体验、与参展商的交流和互动，接着对旅游展做出评价和体会，最后总结了旅游展的意义和启示。这样的五段式架构使文章逻辑清晰、内容丰富、结构合理，能够完整地呈现旅游展的全貌并给读者留下深刻印象。

山西旅游心得体会篇二

这次留学是我第一次独自出远门。凌晨火车离开车站时，我怀着未知的心和忐忑的心情离开了北京。虽然以前去过两次杭州，但我都是和妈妈一起去的。

出发前，妈妈给我准备了一个大箱子和一个大背包的行李，并一再嘱咐我注意安全，照顾好自己。

最终到星期五就要回家了，有一个问题让我头疼，那就是收拾行李。

妈妈离开前拿了一堆要带的东西，换的衣服，水，食物，酸奶，雨衣，当然，一本书也不能少。但是对缺乏动手能力的我来说，真的比登天还难。到底该怎么办，算了，把东西都塞进去就完了。最后我发现只要塞衣服，箱子就关不上了。

我不得不向我的室友求助，小任了。索姆说：“请把小衣服卷成卷，放在衣服和箱子的缝隙里。”我决定把小衣服卷成豆腐卷形状，租出去。果然成功了。

通过这次留学大大提高了我的动手能力和自我管理能力，使我受益匪浅。

山西旅游心得体会篇三

旅游是人们追求心灵自由、体验多彩人生的一种方式，它不仅能够开阔我们的眼界，增长见识，还能够放松身心，摆脱繁忙的生活节奏。通过旅游，我们可以领略不同地方的风土人情，感受不同文化的独特魅力。旅游不仅能够提供美丽的自然景观，还能够让我们感受到人文历史的沉淀，从而丰富我们的心灵世界。

第二段：旅游的选择和准备

在选择旅游目的地之前，我们需要了解自己的兴趣和偏好。是否喜欢大自然的风景，还是更喜欢历史文化的探索？在确定目的地后，我们需要做好充分的准备工作。首先，要了解目的地的天气状况，以便合理安排行程和携带适合的服装。其次，要提前了解目的地的交通情况和旅游设施，以方便出行和住宿。最后，要做好预算，合理规划旅游费用，确保旅途的顺利进行。

第三段：旅游的收获和挑战

旅游不仅仅是观光和游玩，更是一种体验和收获。通过旅游，我们可以结交新朋友，拓宽人脉；通过和当地人的交流，我们能够了解到不同的生活方式和文化传统；通过亲身参观名胜古迹，我们可以感受到历史的厚重和文化的魅力。当然，在旅游过程中也会遇到一些挑战，比如陌生的环境和语言不通等。但正是这些挑战，让我们学会了应对困难和适应新环境的能力，从而提升了自己的综合素质。

在旅游过程中，我深刻感受到了大自然的壮丽和人文的魅力。每次站在高山之巅，俯瞰浩瀚的山川河流，我都会被自然的伟大所震撼。而每次走进古老的城堡和寺庙，我都会被人类的智慧和创造力所折服。此外，旅游还让我明白了珍爱生活的重要性。在旅途中，我观察到了许多人们的艰辛生活，这让我更加珍惜自己所拥有的一切，并对生活充满了希望和感激。

第五段：旅游的启示和建议

通过旅游，我认识到世界之大、文化之丰富，让我对人与人之间的差异和相似更加理解和尊重。同时，旅游也使我变得更加开放和包容，愿意接受新鲜事物和观点。基于我的经验，我建议每个人都应该多出去走走，去欣赏世界的多样性和独特之处，这会使我们更加深刻地认识自己和世界。

总结：

旅游对于一个人的成长和发展有着积极且深远的影响。通过旅游，我们能够打破常规，开阔眼界，增长见识，从而提升自己的综合素质。旅游不仅仅是观光和娱乐，更是一种探索和成长的过程。通过旅游，我们能够收获美丽的风景、丰富的人文，感受生活的多彩和珍贵。因此，我认为旅游是一种能够让人心灵得到愉悦和满足的方式，值得每个人去尝试和享受。

山西旅游心得体会篇四

都说“桂林山水甲天下”。今年暑假，我有幸目睹了桂林山水的美丽、壮观以及当地的风采。其中，最令我流连忘返的，是桂林著名歌舞剧——印象·刘三姐。

印象·刘三姐的演出可来头不小。它是由著名导演张艺谋执导完成的。最重要的是，所有看过这部戏的人都说从未看过这么棒的歌舞剧，连外国游客都毫不吝惜地赞叹。有了这么大的名声，我们也自然去看了一场印象·刘三姐。

刚到剧场门口，我们就被堵在门外水泄不通的人群给吓住了。经过好长一段时间，我们才终于找到了自己的位置。

看完印象·刘三姐后，我不禁感叹：这真是一部无与伦比的歌舞剧啊!

山西旅游心得体会篇五

最近，我有幸参观了一座旅游村，这是一次非常有意义的旅程。在途中，我领略到了美丽的自然风景、丰富的文化历史，体验到了当地的特色活动。通过这次旅行，我深刻体会到了旅游村的独特魅力，并从中汲取了一些重要的心得体会。

第二段：自然风景的魅力

在旅游村的行程中，我见证了大自然的威力和美丽。旅游村周围环绕着茂密的森林和翠绿的山脉，山清水秀、空气清新，美不胜收。我参观了一座壮观的瀑布，水流如丝般垂落，仿佛天上仙境。还有一片湖泊，碧蓝的湖水倒映着周边山峦的轮廓，宛如一副画卷。这些自然景观让我感受到了大自然的力量和美丽，深深地触动了我的心灵。

第三段：文化历史的魅力

除了自然风景，旅游村也展现了丰富的文化历史。我参观了当地的古老建筑，这些建筑经历了岁月的洗礼，仍然保持着原始的风貌和特色。在一座古老的寺庙里，我聆听了导游讲解关于佛教文化的知识，这让我对佛教有了更深的了解。在当地的博物馆中，我看到了许多古代的艺术品和文物，它们是人类文明的珍贵遗产，饱含着历史的记忆。通过参观这些文化遗迹，我更加意识到了文化历史的重要性，也体会到了传承文化的责任。

第四段：特色活动的魅力

旅游村还提供了许多特色活动，让游客能够更好地融入当地的生活。我参加了一场传统手工艺品制作的课程，在传统匠人的指导下，亲手制作了一个精美的工艺品，这让我感受到了手工艺品的独特之处和艺术价值。此外，我还参与了一次农耕体验活动，在稻田里劳作，亲手体验了农民的辛勤劳动，对农村生活有了更深的认识。这些特色活动不仅丰富了我的旅行经历，也让我更加了解了当地的文化和生活方式。

通过这次旅游村的参观，我深刻体会到了旅行的意义和价值。旅行可以开阔人的眼界，让人领略到大自然的魅力、文化历史的底蕴和人与人之间的交流。旅行还可以带来快乐和放松，让人暂时远离繁忙的生活，感受到内心的宁静和平和。此外，旅行也是一次自我提升的机会，可以通过参与特色活动和与当地人的交流，更深入地了解自己和他人。综上所述，旅行是一次非常有意义的经历，无论是对于个人的成长还是对于世界的了解都有着重要的贡献。

总结：

通过这次旅游村的参观，我不仅欣赏到了自然风景的美丽，了解了文化历史的底蕴，还参与了特色活动，深刻体会到了旅行的意义和价值。旅行不仅可以带来快乐和放松，还能够开阔眼界，提升自己。我相信，这次旅行经历会给我留下深刻的记忆，并成为我人生中重要的一部分。

山西旅游心得体会篇六

xx年，在学校的号召下，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，进一步巩固和理解课堂所学的知识，我来到常州华夏国际旅行社开始实习。（10月14日—12月31日）

国际旅行社成立于20xx年，公司总部座落在常州市中心，是经国家旅游局批准设立的专业旅行社，以现代化企业管理为模式，注重人才与管理有机结合，以人尽其责，人尽其才为原则，塑造出一批素质高、经验丰富的管理人员及服务规范、训练有素的导游员、业务员。同时公司与民航、铁路、旅游车队、酒店及各相关部门均保持良好的合作关系，坚持“人无我有，人有我新，人新我好”的经营理念，加之严格的管理，诚信的经营，优质的服务，使得我公司在常州旅游市场上初露头角，赢得了90%的回头客。

这是我第一次与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活，并且我在这段时间内的收获颇多。

在前台工作中，对于在和客人交谈旅游路线时的谈话、举止等要适当，因为客人对你的第一印象十分重要，如何在短时间内让客人信任你，然后参与你的团队工作是一个很好的前提。我认为，第一要面带微笑，让客人觉得有一种亲切感；第二是在作介绍路线时要时刻以客人的立场为出发点，投其所好；第三是对于外出游玩的介绍，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗习惯、注意事项等。在前台接待与服务工作上，不仅要掌握好路线的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。

虽然没有带团外出，但是仍以实习导游的身份跟团，去学习别人的长处和经验，深入了解导游的工作，从而吸取经验教训进行总结，为以后的工作埋下伏笔。第一、在做地接导游的工作中，在带团过程中不仅要照顾好年幼的也要照顾好年纪大的游客，处处关心游客，在出现意外的情况下要以客人的利益为第一，服务周到。第二、在全配的工作中，要更好的处理好全配与游客的关系，处处以游客为中心，让游客对你更加信任也让游客自己感到更加的轻松愉快。在外地旅游过程中，由于景点都有地接讲解，所以全陪的工作就是照顾好客人，从早上出去游玩到晚上入住酒店，要关心和注意客人的安全，多和客人交流了解他们的需求，要以客人和旅行社的利益优先。说到底，导游员作为与客人一起生活的一员就要体现出导游员的素质，要体现服务第一的宗旨，毕竟我们从事的是服务性行业。

这次的实习进一步的增强了我的为人处世和与人交谈的能力，学到书本上没有的知识，锻炼了自己并且增加了我的社会经验。

我们还掌握了必要的旅游常识，如：导游服务质量标准、旅行社管理条例、旅行社办理旅游意外保险暂行规定、赴港澳旅游注意事项、乘机出行规矩须知、儿童乘火车有优待、发生事故时怎么办、个人因私护照申请、旅游住宿须知、如何在溶洞内摄影、铁路旅客须知、文物景点“禁止拍照”等等。

刚进公司，我看到的都是陌生的脸孔，周围的一切都比较陌生，心里总是不安。我微笑着和他们打招呼，大家都比较和善，很好相处。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。

沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做，在沟通表达这方面，我想是我比较弱的地方，我想我要锻炼的地方还有很多，要做的也还有很多。

其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。

当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。我觉得，做“杂活”是工作的必需，有些东西不能选择，是每个人都要经历的过程。有些东西无法选择，有些东西却是可以选择的。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。

如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就人讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。

这段是时间的旅行社实习，对我来说受益匪浅，这次实习额让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有更深的理解和体会。这期间我体会到旅游这一行业中，旅行社与旅行社之间的竞争、人与人的竞争的激烈程度。在旅游业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和待人接物，以及对旅行社顾客的耐心和责任心。更重要的是在实际的过程中，我才真正的发现自己学识的浅薄，经验的缺乏，我感觉在学校所学到的理论知识和自己在工作中实践，其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以让我们在最后一年实习的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际。我认为实践环节最重要的是理论联系实际，它提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力，培养在校大学生在社会中的生存能力。

山西旅游心得体会篇七

一

旅游，是一种让人心旷神怡的活动，它拓宽了我们的视野，增加了我们的见识，丰富了我们的知识。我曾有幸参加了一次精彩纷呈的旅行，从中受益匪浅。通过这次旅行，我不仅收获了美丽的风景，也感悟到了生活的乐趣与艰辛。

二

这次旅行的目的地是一个距离我所在的城市很远的省份。去之前，我对这个地方几乎一无所知。然而，当我到达目的地后，我被它的美丽惊艳到了。清澈的湖水，翠绿的山峦，还有那逼人的花海，都让我感到心旷神怡。我在湖边漫步，沉浸在大自然的怀抱中；我攀登山峦，感受着征服的喜悦。在这个逃离喧嚣的地方，我找到了内心的宁静，并找回了对生活的热爱。

三

这次旅行中，我认识了很多志同道合的伙伴。我们在一起分享着欢笑和快乐，并携手经历了旅途的风雨。我们在一起尝试着各种当地的美食，体验着异域风情。在那个陌生的地方，我们互相帮助，互相扶持，形成了一道坚不可摧的力量。这种集体的凝聚力和友谊的力量对我来说是一种珍贵的财富。

四

旅行并非一帆风顺，我们也遇到了很多困难和挑战。例如，在我们攀登山峦的时候，天空突然变得阴暗起来，暴风雨开始倾盆而下。我感到寒冷和恐惧，但是没有退缩。我们互相鼓励，齐心协力地前行。终于，我们越过了雪山的巅峰，迎来了美丽晴朗的天空。这一刻，我感到了巨大的满足感。旅行中的困难让我更坚强，更勇敢地面对生活中的挑战。

五

回到家乡后，我深思熟虑，我意识到旅行不仅仅是一种娱乐活动，更是一种成长和锻炼的机会。通过旅行，我学到了勇敢、坚持、团队合作等许多宝贵的品质。我学会了与人相处，学会了尊重和关心他人。我学会了欣赏，学会了感恩。旅行让我成长为一个更好的人，让我对生活充满信心。

总结起来，旅游是一次美丽而精彩的经历。在旅程中，我见识了美丽的风景，结识了良好的伙伴，克服了困难和挑战，学到了许多宝贵的品质。从此以后，我将更加热爱生活，珍惜每一天。旅行不仅是一个令人愉快的活动，更是一个激励和启发人们的力量。我相信，在未来的日子里，我将继续踏上旅途，不断探索，不断成长。

山西旅游心得体会篇八

第二天早上，和妈妈自己吃了早饭，我们坐车前往了冠岩——世界上游览方式最多的岩洞。

长时间的车程，把我弄得晕头转向，但不可否认的是，越接近冠岩，空气就越新鲜，绿色也越来越多了。在冠岩的售票口，我们才发现，我们并不是直接进入冠岩岩洞，而是要选择一种交通方式从售票口抵达洞口。我们可以坐电瓶车，坐滑道，还可以坐马车。几经商量过后，我们决定坐马车去，坐滑道回。

跟着驾马的农夫，我们来到了这匹不亚于当年唐僧骑的白龙马的小白马面前。只见这匹小白马虽身材俊俏，但却有些瘦骨嶙嶙，显然是没吃多少东西，也许我们坐了它拉的车，农夫就会让它吃一顿饱饭吧。

山路十八弯，人走都费劲，更别提一匹拉着巨大马车的小马了，小马被农夫催赶着，每走一步都好像十分费劲，真让人不禁对它感到怜悯。过了一会儿，到了比较宽的路，农夫骑上了马，小白马开始向前奋力跑去。我们一边观赏着路边的山峦、花草、树木，还有农民们的家，一边感受着乘坐马车的感受。当你看到路边的景物向后移动得越来越快时，你一定不会想到这只是一匹小白马的力量。

过了一会儿，快到达冠岩时，马车不能上楼梯，我们便自己走了上去。此时，这里绿树荫荫、芳草萋萋的样子早已不令我们吃惊，因为所谓桂林，就是这个样子的。在岩洞门口，我们就已经感到了岩洞里的凉爽，再加之岩洞外十分炎热，我们真恨不得一头扎进这凉爽的岩洞里。可又因为这冠岩是“三分看，七分听”的，我们只好在门口等待跟随导游进入了。

过了一会儿，终于轮到我们了，人们迫不及待地进入了冠岩。冠岩里不光凉爽，还很神奇，我们跟着导游看到了许多的奇幻现象，虽然不像火箭那样能动，但是大自然没有人工雕琢的手艺却远比人工的要好。每幢石块都有它自己的名字，是那么奇妙，那么逼真。而且，冠岩真不愧是世界上游览方式最多的岩洞，它有“海、陆、空”三种游览方式。这不，一进冠岩，我们便乘坐了高达几十米的游览观光梯，也就是“空”;在岩洞中，我们乘坐了木船在水上航行，虽然船上没有大灯，我们每人却都发了一个手电筒，我们可以看到岩洞中的岩石，也可以感受到岩洞里头顶忽上忽下的感觉，这就是“海”;还有“陆”，在岩洞中，我们乘坐了岩洞里专用的观光火车，看到了许多奇妙的岩石。

最后，我们来到了冠岩的滑道口，我亲自驾驶了双人的滑道车，那感觉真是爽极了，惊险刺激，胆小的人可能还会有些恐惧，但我觉得不过瘾，真想再做一次呢。在滑道车上你不仅体验到了世界上最长的观光滑道，还能看到了奇峰怪石，以及桂林的农田及田野风光，太棒了!。

坐完滑道，也结束了我们的岩洞之行。

山西旅游心得体会篇九

我最近刚刚完成了一次令人难忘的旅行，这是一次我和家人一起去探索未知地方的机会。我们选择了一个有着悠久历史和自然美景的目的地，这个地方为我们提供了许多宝贵的体验和启示。在这次旅行中，我学到了很多关于旅游的知识，并且得出了一些对于旅游的体会与感悟。

第二段：倡导文化尊重与意识

在旅行中，我深刻地体会到了文化尊重的重要性。不同地方的人们有着不同的生活方式、宗教信仰和习俗传统，我们作为游客需要时刻保持尊重和包容的心态。我发现，当我们尊重并且积极参与当地文化时，我们与当地人民之间的联系更加紧密，旅行也因此变得更加丰富多彩。对于我来说，这一点是旅游最重要的体验之一。

第三段：感受大自然的力量和美

在这次旅行中，我还深刻地感受到了大自然的力量和美。我们所去的地方有着广袤的原始森林和壮丽的山脉，这些景色让我惊叹不已。通过长时间的徒步和登山，我体验到了大自然的辽阔和宏伟，同时也领悟到了人类对自然环境的依赖和保护的重要性。这次旅行让我更加意识到了保护环境的重要性，并且激发了我对环境保护事业的参与意识。

第四段：发现不同地区的人文魅力

不同地区的人们有着不同的历史文化和人文魅力，这也是我在旅行中发现的一个重要体验。每一个地方都有自己独特的故事、传统和人文景观。通过参观当地的历史遗迹、博物馆和艺术展览，我深入了解了当地的历史和文化，也更加了解了那些我们平时所不熟悉的人们的生活。这种体验让我感受到自己是一个世界公民的责任，并且激发了我对于不同文化之间的互相交流与理解的渴望。

通过这次旅行，我对旅游有了更深刻的理解。旅游不仅仅是为了消遣和放松，也是为了增长见识和开拓思维。在旅行中，我们能够领略到世界的多样性和美丽，更能够提升我们的文化素养和环境意识。旅游让我明白了地球是我们共同的家园，我们需要共同努力去保护它。旅游还让我明白了尊重、包容与理解是构建和平共处的重要基石。在未来的旅行中，我将保持谦卑的心态，用尊重和好奇的眼光去探索这个世界，同时也会将旅行中的所见所闻运用到生活中，用心体验生活的美好。

总结：

通过这次旅行，我在家人的陪伴下，深刻地感受到了旅游的魅力和意义。旅游不仅仅是参观名胜古迹，更是一次心灵的洗礼和成长的历程。在旅行中，我们不仅仅放松了身心，还开阔了眼界，增长了见识。希望未来的旅行能够继续给我们带来更多的启示和感悟，让我们更加热爱这个美丽多彩的世界，更加努力地去保护它。旅行的魅力无限，让我们一起走进大自然和各地的文化，开启一段心灵愉悦的旅程。