收藏的心得体会 收藏试用期工作心得体会(通用8篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

收藏的心得体会篇一

经过这几个月试用期的工作，我认为要想做好客服的工作，应该从以下几个方面入手：

1.塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2.学会换位思考

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。

售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

3.熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。

4.有效的完成本职工作

旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。

通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客；其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间；打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

收藏的心得体会篇二

这是一首歌——《最美的太阳》，也是我最钟爱的一首歌。

“抱着梦往前飞，不逃避不后退…..”歌者他是从一路忐忑走来，但是贫寒的家境，公司的打压却从来没有阻止过他追求音乐和理想的脚步，他反而更坚定地走向那明知为龙潭虎穴的地方。正因为歌者他是一个坚持梦想的人，这首歌才有了共鸣。

这是一首阳光下的歌曲，没有自怜自哀，没有矫揉造作。歌者刚劲有力的演唱，一如既往的高音，给了我很大的鼓舞和力量。也许我们都在挫折和失败面前跌倒过，低迷过，可是我们却不能击垮，因为相信坚持梦想，总能看得到希望。

我会在失败的时候，轻哼着这一首歌，就像是看到了梦的出口，只要我们一直往前走，总会到达胜利的彼岸。《最美的太阳》给了我最美的鼓舞。

最美的太阳是什么?

是日暮初生的盛大瑰丽？

是黑暗尽头的系数阳光？

那么来听一听最美的太阳把！

曾经茫然，如今释然……

收藏的心得体会篇三

俗话说：“实践出真知！”而在汽修这样一门技术型的岗位上，实际的经验更是我们工作的根本。作为一名大学应届毕业生，在毕业之际，我通过自身的甄选和努力，最终来到了xx汽修，开始了自己的社会实践工作。

回顾这三个月，作为一名实习学徒，在工作的每一天都十分的辛苦，有很多活要干。但经历了这份体会，我不仅熟悉了汽修工作的环境，锻炼了自己的身体。更重要的是，通过师傅不时的指点，我大大提高了自我的工作能力，取得了不少的经验和技术！以下是我此次的实习心得：

作为一名应届大学生，这是我第一次正式的来到校外的社会环境和工作，为此对身边环境中的许多问题都不够了解的地方，虽然感到陌生，但社会的新环境也让我感到十分的好奇。

此外，在工作的地方，我也了解到了很多关于工作的事情，并通过积极的学习和沟通，熟悉了环境，并与师傅以及其他前辈友好相处，让自己渐渐融入了这里的环境，适应了生活中的变化。

在实习的工作中，我最直接的感受就是——累！汽修是一门技术工作，更是一份体力工作。尤其是对于实习生的我们而言，在经验和技术都没有得到认可的情况下，我们只能负责一些基础的体力劳动。

当然，在体力工作的同时，我通过自我的观察和对师傅的请教，在工作方面也在一点一点的累积知识，提高自己的专业能力和基础。逐渐的，在实习中我开始负责一些简单的任务，并在师傅的指点下进行更多的锻炼。

在这次的实习中，我真正体会到了社会和工作，对自己今后要生活和发展的地方都有了更深刻的了解。当然，作为一名学生，这次实对我而言，更重要的是让我认识到了自己的不足，认识到了自己在过去所学习的知识的片面和匮乏。这些缺少的经验，我都需要在真正的工作和社会中学习，收获。

如今，漫长的实习已经结束了，虽然我现在的仍只是一名初出茅庐的学生，但在社会中走过一遭后，我的思想和目标都已经发生了巨大的改变。我会积极的改进自己，提升自己！以更热情的态度去面对今后的人生！我一定能创造出更加出色的未来！

收藏的心得体会篇四

抖落积聚已久的尘埃，轻轻翻开年华的扉页。那叠不安分的覆满时光的印记，此时变得渐渐清晰起来。我听见自己平静的心跳声，和缅怀过去的想望互相安慰。

画面倒带。那时课间毫无顾忌地玩耍，热情和欢乐转化为脸上的汗珠，在阳光下闪闪发亮。两个牛角辫在玩耍中被拉扯得乱七八糟，可还是一边奔跑一边大声地尖叫。放学后一起亲密无间地坐成一排，等待风干脸上的汗珠，用稚嫩而有节奏的声音一遍一遍地唱着老师刚教过的儿歌：“排排坐，吃果果”周末硬嚷着要和邻家的小伙伴们去郊外。在笔直的田埂上奔跑，一边注意着脚下的路，一边还要暗自提防被小伙伴追到时间到底会不会辜负一个孩子从心底发出的呐喊，只有走下去才会知道，尽管结果在一开始就注定会事与愿违。

走过需要爸爸妈妈才能入睡的季节，一些从大人那里得知的我却从来没有认真思考过的东西，在脑海里渐渐根深蒂固。记得第一次戴上红领巾的黄昏，我和爷爷在河边溜着狗狗散步。一只小手被一只大手紧紧地牵着，那是一种从未有过的安全感。望着即将落下帷幕的余晖，小小的我竟然想到了死亡和失去。虽然坚信那是很久以后才会发生的事情，但我还是向爷爷撒娇，要求爷爷严肃认真地对我说：“爷爷不死，要看着诺诺考上大学”那一瞬间，画面仿佛被定格成了亘古，成为我心中一抹永不褪去的风景。

一本并不怎么厚实的毕业证书，像一扇大门尘封了所有年少的无邪和张扬。我站在人生的第一个十字路口张望，时间却早已在那儿埋下了“各奔东西择其路”的伏笔。中学，我变得内敛而敏感。课间不喜欢出去活动，习惯了对任何事情都像是细水长流一般，微风也吹不动心中的那份宁静。

时光流转，成长未央。古老的吊桥静静地沐浴在夕阳下，我站在陈旧的桥面上，对着似血的残阳冥想。是呀，童年就是年华的扉页。它永远都是用木偶和糖果填充的美妙滋味，在悠长的岁月里经历了千难万劫，成为心中一道道经不起触碰的伤口。

收藏的心得体会篇五

1、基本完成宿舍调整工作有力确保了学校的安全稳定大局。

2、顺利实施宿舍晚间熄灯制度。配合校风学风建设，加强对学生的管理。

二、完善制度，规范程序，加强管理，探索新形势下的公寓管理新模式

1、坚决落实“依法治校”原则，注重加强制度建设

2、与时俱进，开拓创新，继续探索管理新模式。

3、完善服务体系，实现向学生“自我教育、自我管理、自我服务”的延伸。充分调动学生的积极性，尝试开展了文明宿舍创建系列活动，现已经完成了标兵宿舍展示，宿舍安全、卫生、装饰评比大赛，文明宿舍建设座谈等活动，其它活动也将陆续开展。

三、进一步做好学生宿舍的安全与稳定工作

(1)加大宣传力度。对于安全稳定工作，我们注重正面引导。

(2)加强检查与维修。为杜绝安全隐患，宿管建立了例常巡查制度，于每周一对各宿舍进行安全巡查。

(3)重视安全管理工作。

四、存在的问题及不足

在我们完成任务、取得成绩的同时，应该看到我们的工作中依然存在许多不足，例如：学生住宿条件有待进一步改善;宿舍内部卫生情况难以令人满意，文明宿舍建设尚有差距;对学生宿舍卫生、纪律奖惩力度有待进一步加强;学生管理的各项规章制度需要继续完善和规范。

回顾即将过去一年，我在保持宿舍管理工作平稳有序运转的同时，为学校的工作大局做出了一定贡献。但我们清醒地认识到，成绩有限，差距很大!展望未来，我们将紧紧围绕学校的育人目标和工作中心，服从大局，积极探索、开拓创新，努力开创我校宿舍管理服务工作的新局面。

收藏的心得体会篇六

尊敬的校领导：

您好！我因_______________________，需请假___________。

请假（时间）从_____午_____点到_____午_____点，请假期间由：________________替课。

恳请批准。

请假人：_____

_____年_____月_____日

收藏的心得体会篇七

直到在我读完《背影》后，才对爱有了真正的了解。

我觉得爱是一种简单到不能再简单的动作，可能没有过多的言语也没有太多的表情，但却是真挚感人。一位父亲，在送儿子去外地上学坐火车时，亲自帮儿子订座位，不厌其烦的拜托别人多多照顾自己的儿子，又艰难地穿过铁路，走到站台去买橘子。看“他用两手攀着上面，两脚面向上微倾，显出努力的样子……”，在这一刻儿子明白自己长大了，而父亲变老了。其实，在我们的生活中，有很多很多类似的背影。

冬日的一天，我从冬令营坐火车回来。到站后，我孤独地走在回家的路上，寒风像刀子一样刮着我的脸，我又怕又冷，不得不快一点走。突然，我看见远处有一个熟悉的身影，是爸爸！只见他一边吹着手，一边等我。走到爸爸的旁边，他接过我的旅行箱，长舒了一口气，一直为我担忧不已悬着的心终于放下了。我跟在爸爸的后面，看着爸爸有些佝偻的背影，我心里感觉特别的踏实和温暖，眼眶里似乎有一股暖流在涌动。

回到家，妈妈从厨房探出头“儿子回来了，饭马上就好了”。厨房热气腾腾，油在平底锅里滋滋的响着，高压锅传来阵阵“呜—呜—”的响声。从厨房边看着妈妈那忙碌的背影，我觉得我很幸福。

我们年少轻狂，崇尚独立，讨厌父母的唠叨却忽略了他们给我们的爱。当下的年轻人能有几人能理解父母的心情的呢？只有经过了风雨的洗礼，才能感知到那平凡的背影里所深藏的爱，才会明白是他们在默默地为自己无私的付出着一切。

这背影里蕴含的情感，折射出父母对我的关爱。正是有了这份爱的`陪伴，才使我拥有了我的幸福人生。

收藏的心得体会篇八

xx有限公司：

我是公司员工_____ ，现因本人外出办理私事，需临时从 _____年 _____月_____ 日 时起离开公司，计划 _____年 月_____ 日 _____时回公司，我将认真阅读和填写以下内容。

本人自愿承诺：本人在请假期限内一定注意个人安全，如发生任何意外与公司无关，由本人负责。本人是认真阅读内容后做出的上述承诺。（阅读并同意后签名：_____ ）

抄写以上内容：_______________

请假办理何事：_____

请假去何地方：__________

备注：

1.无领导签字批准，假条无效。

2.特殊地区特殊管理，敬请各位同仁理解和配合。

3.如有人违反本制度，公司将不得不取消以后的休假。

此 致！

望 领 导 批 准！

领导签字：

请 假 人：

_____年_____ 月_____ 日