2023年党务工作培训心得体会2022(精选8篇)

心得体会对个人的成长和发展具有重要意义，可以帮助个人更好地理解和领悟所经历的事物，发现自身的不足和问题，提高实践能力和解决问题的能力，促进与他人的交流和分享。优质的心得体会该怎么样去写呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

党务工作培训心得体会2022篇一

时间飞逝，又是一年。忙忙碌碌中，我们的学期也接近了尾声。一年来，在上级党委与学校党支部的关怀部署下，作为一名中国共产党党员的我，始终围绕在党的周围，做一个光明磊落、遵纪守法的模范带头人，并取得一定的成绩。为了更好地做好今后的工作，总结经验、弥补不足，回顾一年来的工作，总结如下：

一、努力学习，提高自身素质修养。

一年来，本人坚持讲学习、讲政治、讲正气，经得起各种风浪的考验，是非分明，坚决维护党和国家利益。以大局为重，自觉地接受党的纪律约束，维护党的尊严，积极交纳党费。在党组织的严格要求和热心帮助下，使我不但从思想上、行动上、工作上都有了较大的提高，而且学到了党的光荣传统，不断地加深了对党的认识，提高了政治觉悟，增强了自身的组织观念。不断加强自己的品德修养，以师德八条严格自己的言行，为人师表。工作中做到顾全大局，对于学校的各项工作和活动，我都能以主人翁的态度积极配合与支持，今年被评为“镇教育工会先进个人”。

二、努力工作，做好党员模范与榜样的作用。

一年来，自己能以事业为重，以党的利益高于一切为立足之本。在教育工作中，以培养、造就具有时代创新人才，培养幼儿的全面发展为宗旨，做好一切自己应该做的工作：努力提高教学质量，做好幼儿表率，沟通学校、家庭、社会的桥梁作用，“一切为了幼儿，为了幼儿一切”而忘我地工作。

在班级工作中,我对每一件事情都认真负责。幼儿教师的职业是琐碎的，细小的。在保教工作上,我力求从每件小事做起，耐心细致。平时，我尽量让小朋友自己的事情自己做,鼓励他们。对小朋友细微的进步给予肯定与表扬，让他们体验成功的喜悦。

在教育教学中，我认真钻研新《纲要》、吃透新教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养幼儿多方面搜集资料、自主探索、勇于探索的能力。在教学上我根据幼儿不同的个性与兴趣，挖掘其闪光点，采取不同的教育方法。我力求尊重每个小朋友，根据本班的实际情况制定教学计划，认真备课。我努力让每一位小朋友都有发言的机会。在搞好教学工作的同时，还积极参加教学与科研比赛活动：参加优质课评比获全县一等奖、全市二等奖;撰写的师德论文获县一等奖;并完成了市教科所_年度的立项课题《小班幼儿发生冲突的原因和对策》的结题工作与_年度课题《幼儿数学教育生活化的探索与实践》的申报工作。

应园领导安排，我还负责起本园的舞蹈队的辅导工作，并编排了节目参与镇政府组织的“十六大精神再教育文艺晚会”的演出，受到社会各界的好评。

一年来，我处处都以一个合格的共产党的标准来约束和衡量自己的思想和行动，发挥了一个党员的作用，较好地完成了各项教育教学工作。我的工作和表现赢得了幼儿的喜爱，受到同事的好评，也得到了学校的肯定。但我知道，在工作中也难免存在着不足之处。俗话说：“活到老，学到老”，今后，我将加倍努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。新的一年，我将以更新的姿态去迎接新的挑战，以成绩为起点，再接再厉，为党的教育事业作出更大的贡献!

党务工作培训心得体会2022篇二

光阴似箭，岁月如梭，转眼间已接近年底，蓦然回首，我于2011年7月成为大都投资有限公司的一名员工到现在已一年时光，在这一年的时间中我通过不懈的学习，和努力的工作，得到了有形与无形的成长进步，今临近年终，思之过去，放眼未来，为了更好的开展新的工作的任务，明确自己新的目标，理清思路，特对自己这大半年以来的工作进行全方面的剖析，使自己能够更加的认识自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司赋予的各项客服工作!

一、工作中的感想和回顾

自去年七月份满怀激情与梦想入司以来一直伴随着公司一起成长至今，队伍不断的在壮大，团队实力和战斗力也不断在增强，公司规模也不断在扩大，可以说是非常不平凡的一年。我由衷的感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持!

我在这大一年的时间里收获颇多，做为房地产一线客服专员的我深知自己责任的重大。因为我代表着公司窗口，自己的言行举止都代表着公司的形象，不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队，促使我必须提高自己的素质，加强自己的专业知识和专业技能，只有以身作则才能服众。平时还要保持一颗良好的心态，良好的心态是一个客服人员应该具备的最基本的素质。特别是在派单上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。

二、工作中好的方面

1.思想上积极进步，不断进取，热爱销售行业尤其是房地产销售行业，因为只有干一行，爱一行，才能通一行，精一行，平时能够保持一颗积极向上的心态，立足本职，安心工作!

2.工作上乐观自信能吃苦耐劳，认真务实，服从管理，听从安排，适应能力强，有团队协作精神，富有责任心自觉性强，领导在与不在都是一个样，能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项规章制度!

3.心态上能都端正自己的态度，毕竟销售也是服务行业，正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平时能够保持一颗积极向上的心态，以及良好的从业服务意识，能制动调节自己的情绪!

4.生活中与同事们相处友善，为人诚恳并善于助人!

三、工作中存在不足

1.工作中不善于不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交原因以至于数月都没有销售业绩，当然这包括外在和内在因素，外在体现的房地产市场的不景气，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧!

2.思想上有时不够端正，不能及时纠正自己的航向，意志不坚定，自控能力差。总认为这是由于市场环境引取应理所当然，自己比别人比起已经够努力了!

3.工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。做为一名销售员如果没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理安排。

4.派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少，平时约客时跟进不及时及客户-资源管理混让，导致出团量少，从而影响成交!

5.平时和客户沟通不够深入，未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户，及及时的满足客户的需求，不能及时的发现客户对对项目的优势，劣势的看法及了解到什么程度。

6.平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事!

7.谈客能力还有待提高及增强，逼定存在优柔寡断!

四、下步工作中需要得到的改进及帮助

1.完善的工作计划及个人目标，并严格落实及执行!

2.对客户间的交流并学习新的知识，掌握新的方法!

3.单注重质与量的双管齐下，约客跟进几时及做好客户分类!

4.用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售知识，提高自己素质!

5.日常工作中发现问题及时反映，并及时得以有效解决!

6.正思想，保持一颗积极上进心，以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中!

7.习掌握团队建设方面知识，充分调动组员的积极性，创造性，上进心，进取心，打造一支王牌销售队伍，并不断强化和完善自身的各项能力!

8.望公司加强相关专业培训，使我们的综合能力和素质得到全面提高!

9.希望在工作中好的方面给予保持，不足之处在下不工作加予克服及改进!

以上是我入司以来的工作总结，不足之处恳请批评指正，从而更好的成长进步!

最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达，领导和同事们身体健康，工作顺利!

党务工作培训心得体会2022篇三

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾进入联通公司这个大家庭里已经半年了。再这半年的工作历程，作为联通公司的每一名员工，我们深深感到联通公司之蓬勃发展的热气，公司员工的拼搏的精神。

如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备，公司安排我做信息知识收集整理工作，然后安排我上岗真正工作。刚开始，看起来这份工作似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、灵活运用各个知识功能点却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。

以下是我对我半年来的工作状况做一个小结。

(一)切实落实岗位职责，认真履行本职工作，明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成，工作中自己时刻明白自己作为服务行业应进的职责，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

(二)正确对待客户投诉并及时、妥善解决

通讯工具是一种使用必备的业务，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，如用户投诉的业务是有过之而无不及，同时也必须慎重处理。在业务员自己为用户介绍，解释业务的过程中，要严格按照国家标准和公司活动服务执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出，自己处理不好的，应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

(三)学无止境，注重自身的职业发展，多学习.关注职业知识。职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学习到的理论知识和职业技术知识灵活运用到工作中，并进一步提高、升华。

(四)即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。

我工作的很大一部分内容，与联通的业务知识运用和业务操作能力有关，本来以为这是这里的工作做起来简单.易懂，其实，并不是象，想象中的那么简单，我发现再这里我学到的知识和技能繁多，更加培养了我的交际能力。当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。

当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。

总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和技术，为公司的发展尽我绵薄之力。

党务工作培训心得体会2022篇四

人力资源部主要由考勤组、人事招聘组、员工关系组和训练发展课组成。我的主要工作职责是负责招聘普工和协助招聘非普工和新员工培训，以及兼职一些新员工入职手续的办理、人事资料和合同的签订以及整理、录入，总的来说就是比较繁杂和琐碎的一些基础性的人事工作。

说一下我主要负责的普工招聘工作，厂里基本一年四季都在招聘，这也是大部分工厂里都会有的情况。因为年前大量员工辞职或请假，年后厂里产线严重缺人，需大量补员。尤其是春节过后2、3月份的时候。基本每个厂里都是大量招工，厂里制作大量的招工宣传资料、广告等。我们也是每天都要去人流量大的地区（例如广场、地铁附近）设摊位招工、发放招工宣传简章。每天都要招聘近百人，那段时间真是每天都要加班。厂里还鼓励厂内员工介绍亲人、朋友来厂里。厂内员工介绍人进场，被介绍人只要工作满三个月，介绍人就可以获得三百元的介绍费。工厂的人员流动性很大，离职率很高，基本也是每天都有离职的，每天也有招进的。每天都要办理离职手续，每天都要办理入职手续。而且附近几家大型的工厂也是这个样子。针对这个问题，我觉得厂里应该采取措施改善一下。尽量留住老员工，降低离职率。不仅可以降低工厂的招聘、培训成本以而且可以节省时间和人力、财力和物力资源。厂里也意识到这个问题，好像上面也很重视，做了很多这方面的努力。但是却没看到成效，有的半路就流产了，原因不详。最近在做员工离职率调查，以及新工辅导竞赛。但是好像又是搞形式主义。结果令人堪忧。离职原因调查每次员工离职的时候只是简单的问了一下，问过之后就放在一边，却没有实地去查找原因，怎样改善。新工辅导竞赛也是，开始的时候大张旗鼓，结束的时候悄无声息，效果更是微乎其微。厂里大部分离职员工在被问及问什么辞职的时候都是因为觉得没发展，工资低。厂里工资是按劳动法规定，工资肯定轻易是涨不了的。所以问了也是白问。通过我将近半年的实习。我想对如何留住员工，降低工厂员工的离职率，人力资源部应该怎么做，谈谈我自己的看法。

首先，工厂应该多关心员工，更多的体现人性化管理。多关心员工的工作和生活，增加员工的归属感，觉得自己属于这个大家庭，是这个公司重要的一员。让员工以自己在这个厂里工作为荣，就像xx的员工，被问及你是哪里人的时候，每一个员工都是相同的答案，“我是xx人”。当然海尔是名企，现在我们确实无法比拟，但也是我们应该向之学习和努力的方向。人是有感情的，不是物质人，其实有时候非物质激励比物质激励更加有效。厂里面也做了这方面的努力，经常举办一些节日晚会，娱乐活动等，可是这些真的让员工感动了吗？深入到每个员工心里了吗？每个月会把这个月过生日的员工的名单公布出来，可以去员工关系组领一个生日礼品。生日礼品都是十几元的小物品（比如台灯、雨伞等），我觉得这样做一开始也许会使员工觉得很开心，久了就是例行公事了，习以为常了，特定的物品有时并不是员工所需要的。要让员工获得归属感，就要让员工觉得自己很重要，公司很重视自己。我觉得公司可以利用员工生日让公司领导和员工来一次互动。把这个月过生日的员工聚集起来和领导可以一起过生日，上下级之间随兴交谈，不再是领导和员工，大家可以一起拍照，吃生日蛋糕等，一起分享生日的喜悦，增强彼此之间的感情，这样作为下属的员工也许会更加感动。会激励员工努力的工作；也可以使平时高高在上的领导更能深入的了解员工的心声。增强上下之间的沟通。

其次，好多老员工离职是因为新员工的工资比自己还高，这也是厂里薪资福利的一大缺陷。徒弟比师父工资还要高，师父当然感觉心里不公平，所以也不会用心去辅导自己的徒弟。所以最后就有许多优秀的老员工因为工资低，新员工因为辅导员态度差，自己无法适应工作而大量离职。所以厂里应该设计科学合理的薪资福利，鼓励老员工积极辅导新员工。给予做的好的老员工以精神和物质上的奖励。比如授予优秀辅导员称号等，张贴在工厂的光荣榜里以及对优秀的辅导员加发奖金等。对于新员工的辅导，人力资源部也应该积极参与，比如在新工入职培训的时候，尽可能详细的使新员工了解以后将要从事的工作内容、环境等。不只是讲解公司的厂规厂纪。好多新员工就是抱着试试看的态度，合同也签了，培训也参加了。到了分到产线正式的时候，发现自己适应不了那里的环境，就离职了。这样既浪费公司也浪费员工自己的资源和时间。

最后，员工离职率高的一个很重要的原因就是没有招到合适的人，没有把合适的人放到合适的岗位岗位上。厂里需求量大、招聘高峰期的时候条件就放低了，18到45周岁都可以了，甚至17岁，学历初中，甚至小学都可以了，条件就是会背26个英文母。有的背的不熟的，也将就录用了。也是没办法，产线大量需要人，又招不到那么多人，只能滥竽充数了。产线员工基本补满了，这时候招聘要求也提高了，初中以上学历，中专、高中学历优先，年龄在18到35周岁。视力1.0到1.5之间。其实真的需要这么高的条件吗？那大量招工的时候招进的那些年龄大点的，小学初中学历的不是也做得好好的吗？条件以提高，招进来的大部分都是xx后到xx后的，染着黄色、红色的头发，穿的青春靓丽的，未婚的美女们。不禁怀疑这些个年轻的，没有定性的女孩子会在工厂里这个比较枯燥、辛苦的环境里工作的长久吗？结果好多就是因为适应不了工作环境，接受不了上夜班而离职了。这样恶性循环就又来了，大量招工，招聘条件放低，招聘淡季，招聘条件提高。招聘的原则就是找到最适合的人而不是秀的人。所以作为招聘人员应该深入产线，真正了解产线岗位的性质，适合该岗位的人，而不是整天坐在办公室，照着那些框架按部就班的照抄照做。尤其是在需求量小，又有大量选择的时候，就按那些表面上比较优秀其实对于该岗位并非必须的条件来进行选择（学历、年龄等），不要忘记，用人单位和求职者是双向选择，条件相对较好的求职者其可选择的用人单位范围也大，如果你提供的岗位满足不了其需求，势必会导致该求职者离职。

将近半年的实习结束了，虽然是一直在做比较基础的，琐碎的工作。我觉得自己也学到了很多，成熟了很多。以前觉得自己把本专业的知识掌握的很不错了，人力资源六大模块，心理学都有了解，掌握。觉得自己已经具备了从事人力资源工作的技能。自己也一直对心理学，招聘和绩效考核比较感兴趣，自以为有了专业知识的指导，能够很好的运用到工作之中，觉得肯定能把工作做得很好，觉得自己也很适合做人事工作。实习的时候一直是想做人力资源方面的，当真的做人事助理，做自己一直想做的工作的时候，觉得理想和现实，理论和实践差距真的很大。人事基础工作都是比较基础的、琐碎的服务性的工作。刚开始工作的时候还在抱怨自己做的都是后勤的工作，没有一点技术含量，和书本理论上的人力资源规划、招聘录用、培训、绩效考核、薪酬福利，员工关系都不一样。抱怨自己所学知识都无用武之地。实习之后，发现并不是所学知识用不到，是自己墨守陈规，不懂得如何把理论运用于实际，还是个书呆子。还有就是眼高手低，不想做基础的工作。就像我刚去实习的时候，同事xx说我“先把你自己的事做好，不要想着一步登天！”当时听了心里还真不高兴，现在想想她说的确实是实话。

最后对学弟学妹们想说的就是毕业实习或自己的第一份工作可能是很基础性、很琐碎的工作，尤其是我们学人力资源专业的，以后想从事人力资源方面的工作的，如果你的终点是人力资源总监，人事助理就是你的起点，没有起点怎么会有终点。要认真的对待自己的第一份工作，在最基层的工作岗位做一个有心人，才能把看似平凡琐碎的工作变得不简单，就是再简单的工作也会有收获的，态度很重要。同时理论知识也很重要，要掌握好本专业的知识，绝对用的到。要知道书到用时方恨少！

党务工作培训心得体会2022篇五

岁月荏苒，时光如梭，转眼来到_房地产公司已2年有余，能够成为公司的一员，我感到十分荣幸。在这段不长的时间里，虽没有做出太多骄人的成绩，但却让我收益颇多。如今在繁忙的工作中又将迎来崭新的开始，回顾过去一年的工作历程，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，通过自身的努力，基本完成了本职工作，同时也取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结汇报。

一、对公司企业文化以及管理理念的深刻理解

“己所不欲勿施于人，至诚仁义修己安人”，“思想上的举案齐眉，行动上的并驾齐驱”始终是公司掌舵人_经常教导我们的话。伴随着公司的不断成长壮大，我也逐渐领悟到了其中的深刻内涵，这正是一个负责任的企业所拥有的灵魂，所具备的素质。在这样的企业文化熏陶之下，我也懂得了如何更好的做到诚实守信、爱岗敬业、团结进取，同时也让我更加坚定的相信，面对日益竞争激烈的房地产市场，_公司会继续沿着健康，可持续的方向发展。

二、全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。

作为一名客服人员，不仅要按时、保质、保量的完成领导交办的各项工作任务，同时也要做好每位业主的各种服务工作，所以对自身业务水平要有很高的要求。在过去的一年当中，我十分注重房管局政策法规的学习，力争在第一时间吃透最新政策法规的精神要求;努力学习办理按揭抵押及产权登记等手续，希望在最短的时间里熟悉办理各项手续的流程;时常关心银行按揭政策的变化，及时向置业顾问提供最新的银行按揭新举措。同时注意用科学的方法安排自己的工作，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力，只为更好的为业主服务。

三、客户资料的管理与统计

对于我来说，对每位业主的个人信息工作都责任大于天，所以在日常工作中，我都十分注重客户资料的管理，无论成交与否，都要建立科学，合理，规范，全面的档案，以便日后的查阅。另外，对客户成交信息以及联系电话的管理也更为规范。今年又基本圆满的完成了小区14号和17号楼的交房工作，这又是一次对平时客户资料规整的是否完整的检阅;从11月底到12月中旬的二期车位和储藏间正式发售工作，也考验了我和同事对客户资料建档及统计的能力，同时让我更加深刻的理解到了客服工作的圣神使命感。

四、工作中有待提高的部分

第一，加强与成交业主的沟通能力，以便在今后提供更为细致入微的服务;

第二，还需提高工作效率;

第三，不断提高自己的专业知识及业务水平十分，为今后更加繁重的工作打好基础。

感谢公司领导和同事在过去一年中给予我工作中的支持和帮助，感谢你们对我工作中出现的失误的提醒和指正。相信在你们的悉心关怀和指导下，我会通过自身的不懈努力，为公司的全面发展，贡献自己绵薄之力。

20_年又将是充满激情与挑战的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，拓宽知识面，多学习房产、物业方面的专业知识和相关法律常识，并用于指导自己工作实践。加强锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并且积极、热情、细致地的对待每一项工作。

雄光漫道真如铁，而今迈步从头越。我坚信：不管前方有多少艰难险阻，只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求，我就能在自己的岗位上踏踏实实地工作，勇于面对挑战，做出更加出色的成绩!

客服专员工作心得体会2

怀着无比期待的心情迎来了我的第一份工作，很荣幸成为_公司的一员，20_年x月x日开始了我的实习工作，忙忙碌碌之中，一个月转瞬即逝。虽然还只是一名实习生，虽然只是短短的一个月，但我坚持以积极进取的心态认真学习，使我这个对房地产不太了解的人受益匪浅，综合素质也得到了进一步提高。

_集团“__”的企业精神吸引着我，公司在年轻的领导班子带领下充满着蓬勃朝气，使我们感受到了生机和力量。我庆幸自己赶上了_集团20_建设年的大计划，这将带来给我们许多的机遇和挑战，现担任客户管理中心客服专员实习生一职，希望自己能早日转正，为公司贡献自己的力量。

实习的第一个月由于元旦和春节放假耽搁，实际工作时间只有半个月左右，年底是一年当中最为忙绿的时段，因此，短短的时间内我接触到了比较多的部门事务，现将一月工作情况做如下汇报：

4、初步了解公司各项目情况，负责跟进交房后工程整改工作，及时完成领导交办的任务，获取投诉业主相关有效信息，统计住户报修及处理情况，督促其及时整改，对事件的有效处理发挥了一定作用。

集团客户管理中心是公司客服工作的核心，主要负责客户信息管理、客户投诉管理、客户满意度调查、客服服务管理、物业品质监管、领地会管理六方面工作。目前我接触较多的主要是物业品质监管和客户投诉管理方面，参与了省内各项目的物业品质考核、设施设备巡检以及_事件的跟进工作。集团客服的工作要求我不仅要掌握客服工作的基本标准和规范，还要站在集团总部的高度对各项目和物业公司做出考核、协调，督促其不断改善，责任重大。因此，在没有任何经验和基础知识的情况下我必须不断了解和学习，虚心请教同事和领导，在做好基础工作的同时必须提高自己的协调沟通能力，遇事要求自己要更加沉着稳定，因为我们的言行举止时刻代表着公司的形象。

部门客服专员_负责对我的工作进行安排、指导、修正，随时了解我的工作情况，适时对我的实习工作计划进行调整，及时对我工作中的问题提出合理的建议和意见，毫无保留地传授我工作经验，有利于促进我快速、正确、有效地掌握自己的工作。_经常与我沟通、交流，关心我的工作和生活情况，给与了我极大的帮助和支持，让感受到了部门工作的和谐和愉快，增加了我的团队合作意识。

x主管处理_事件的过程中，我作为部门人员也参与整个事件的处理工作，我深感客服工作的压力。“让客户满意，为客户创造价值”是我们的目的，其中要求我们不仅要全面了解客户现在的需求，同时还要正确分析客户的需求，更多的是要拥有很多专业知识。我们职责范围内的事务必须负责到底，其他的事务需要做到及时有效协调沟通，对于客户潜在的需求要走在客户前面，提前做好准备，真正做到让客户满意。突发紧急事件出现时必须临危不乱，严格按照标准流程及时准确上报，并做好相关准备，协助相关部门有效处理。

实习时间已经过去三分之一，在我实习的第二个月中，我将更加全面和深入地学习和参与工作，同时结合上个月的实习情况调整自己的实习进度和计划。我将不断完善自己的不足，进一步提高沟通协调能力，加强和各项目的联系，提高工作效率，更加严格要求自己，争取取得更大的进步。

客服专员工作心得体会3

时光飞逝，又到年关时，精彩的20_年即将就要过去了，这是一个忙碌而充满回忆的年头，无论是世博生态城的装修还是_的房交会，都让人回想起时就有许多感慨，在这忙碌而充实的一年里，让我学到了很多宝贵的经验。

在公司我担任的职位是执行部主观，这一年里由我负责的主要项目就是世博生态城的两栋样板房的装修。由于我们广告公司的很多工作都需要多个部门一起协助完成，因此，在负责世博生态城样板房装修之外我还协助其他部门完成了很多零散的工作。例如在10月份_房交会的时候，我就协助制作部完成了站台的设计、布置和搭建。由于我有驾驶证，所以很多时候我更在是充当了驾驶员的角色，这样一来我所驾驶的车辆的维护工作也由我来担任。我很高兴，在这一年快要结束的时候，我主要负责的世博生态城的样板房装修工作已经顺利的完成了。而我们这一组的成员也经受住了磨炼和考验，逐步成长起来。

作为执行部主管，所有的事情就必须落实在实际的工作中，可以说在这个职位，只有付出的努力才会得到认同。在这一年里，凡事我都脚踏实地地去做，不弛于空想，不骛于虚声，认认真真做好每件事，尊重领导，同事，用户，始终以一个执行部主管的身份来严格要求自己。作为主管，在处处以身作则的同时，时刻注意处理好班组成员之间以及班组成员与施工人员以及其他部门的关系，尽力使他们的个人能力做到到限度的发挥，让他们团结起来为公司尽心尽力。在工作中，能够及时迅速地分配工程里的具体事项，协调人手，联系人员，分配物资，使工程都能顺利保质地完成。

在这一年里，我细心处理工作中的每一件事，告诫自己不能粗枝大叶。因此，我常常牢记六个字：细节决定成败，每一个小细节都有可能影响最后的成功，所以，我在做每一件事时都会细心、耐心、专心。我觉得我们应该把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位，接了手的事必须按时、按标准完成，不能完成没有任何解释的理由;已做完的事情，自己要检查认定完全没有错误再上报，不要等检查出了破绽或漏洞再辩解。只有注重细节，把小事做细了，这样工作效率自然就提高了。我所负责的世博生态城的样板间装修，所有样板间的装饰品都是我亲自去上海采购回来的，每一件不起眼的饰品都是经过对房间的实际考虑来选择的。在昆明房交会的时候，虽然我是主管，但是布置会场那天我和其他组员一起拉条幅、贴招贴、摆桌椅等，这些虽然看起来都是很琐碎做到不值做到一提，但是我却认为这些细节非常重要，这也一直是我要求自己的准则。

当然，总结20_年一年的表现，也要看到自身的很多不足之处，有时候性子比较急，工作方法比较简单，思考问题处理事情不够周全。今后要努力完善自己，使自己能够更能胜任管理岗位的工作，管理好小组人员和施工队伍，发挥各支队伍的特点，提高外包队的素质，多做精品工程，为公司的发展做出更大的贡献。

20_年很快就要接近尾声，在作此总结的同时，我给自己提出了更高的要求：在今后的工作中，我要更加努力勤奋，不怕苦，不怕累，细心做好工作中的每一件小事，同时，一如既往地对自身素质高标准、严要求，努力学习新的知识，不断更新思想观念，在工作中积极进取、开拓创新，把学习到的知识和理念落实到实际工作中，通过自身的努力，为部门，为公司贡献出自己的一份力量。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为_企业的每一名员工，我们深深感到_企业之蓬勃发展的热气，_人之拼搏的精神。

我是_销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于_年与_公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合_公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为_月份的销售奠定了基础，最后以_个月完成合同额_万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中做到到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

_年下旬公司与_公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出_火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显做到繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相做到益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

客服专员工作心得体会4

光阴似箭，岁月如梭，转眼间已接近年底，蓦然回首，我于7月成为大都投资有限公司的一名员工到现在已一年时光，在这一年的时间中我通过不懈的学习，和努力的工作，得到了有形与无形的成长进步，今临近年终，思之过去，放眼未来，为了更好的开展新的工作的任务，明确自己新的目标，理清思路，特对自己这大半年以来的工作进行全方面的剖析，使自己能够更加的认识自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司赋予的各项客服工作!

一、工作中的感想和回顾

自去年七月份满怀激情与梦想入司以来一直伴随着公司一起成长至今，队伍不断的在壮大，团队实力和战斗力也不断在增强，公司规模也不断在扩大，可以说是非常不平凡的一年。我由衷的感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持!

我在这大一年的时间里收获颇多，做为房地产一线客服专员的我深知自己责任的重大。因为我代表着公司窗口，自己的言行举止都代表着公司的形象，不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队，促使我必须提高自己的素质，加强自己的专业知识和专业技能，只有以身作则才能服众。平时还要保持一颗良好的心态，良好的心态是一个客服人员应该具备的最基本的素质。特别是在派单上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。

二、工作中好的方面

1.思想上积极进步，不断进取，热爱销售行业尤其是房地产销售行业，因为只有干一行，爱一行，才能通一行，精一行，平时能够保持一颗积极向上的心态，立足本职，安心工作!

2.工作上乐观自信能吃苦耐劳，认真务实，服从管理，听从安排，适应能力强，有团队协作精神，富有责任心自觉性强，领导在与不在都是一个样，能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项规章制度!

3.心态上能都端正自己的态度，毕竟销售也是服务行业，正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平时能够保持一颗积极向上的心态，以及良好的从业服务意识，能制动调节自己的情绪!

4.生活中与同事们相处友善，为人诚恳并善于助人!

三、工作中存在不足

1.工作中不善于不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交原因以至于数月都没有销售业绩，当然这包括外在和内在因素，外在体现的房地产市场的不景气，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧!

2.思想上有时不够端正，不能及时纠正自己的航向，意志不坚定，自控能力差。总认为这是由于市场环境引取应理所当然，自己比别人比起已经够努力了!

3.工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。做为一名销售员如果没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理安排。

4.派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少，平时约客时跟进不及时及客户-资源管理混让，导致出团量少，从而影响成交!

5.平时和客户沟通不够深入，未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户，及及时的满足客户的需求，不能及时的发现客户对对项目的优势，劣势的看法及了解到什么程度。

6.平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事!

7.谈客能力还有待提高及增强，逼定存在优柔寡断!

四、下步工作中需要得到的改进及帮助

1.完善的工作计划及个人目标，并严格落实及执行!

2.对客户间的交流并学习新的知识，掌握新的方法!

3.单注重质与量的双管齐下，约客跟进几时及做好客户分类!

4.用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售知识，提高自己素质!

5.日常工作中发现问题及时反映，并及时得以有效解决!

6.正思想，保持一颗积极上进心，以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中!

7.习掌握团队建设方面知识，充分调动组员的积极性，创造性，上进心，进取心，打造一支王牌销售队伍，并不断强化和完善自身的各项能力!

8.望公司加强相关专业培训，使我们的综合能力和素质得到全面提高!

9.希望在工作中好的方面给予保持，不足之处在下不工作加予克服及改进!

以上是我入司以来的工作总结，不足之处恳请批评指正，从而更好的成长进步!

最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达，领导和同事们身体健康，工作顺利!

客服专员工作心得体会5

20_年即将结束，在公司x总和x总的领导下_公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修，发展到今天一期项目交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了很多的东西，能力和知识面上都有了很大的提高，在这里非常感谢_公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下：

一、本年度个人工作情况

_年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢x总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。

20_年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。

20_年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。

20_年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。

20_年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。

以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。3、完成x总临时安排的一些工作。

二、工作当中存在的问题

回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。

2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。

3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。

三、20_年的工作计划

20_年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。_年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司_年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏，这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们20_年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己，按以下几点迎接20_年的工作。

党务工作培训心得体会2022篇六

首先，感谢公司领导给予我参加此次培训的机会，派我们到如此优秀的单位培训，此次培训对我的日后工作有莫大的帮助，同时也丰富了对人力资源管理的想法。此次赴__公司主要针对人力资源管理中人事档案、绩效考核、信息系统、劳动关系、薪酬管理等内容开展为期2个月的培训。在这里我从对人力资源管理概念的模糊到对人力资源有初步的认识及系统的学习，我认识到人力资源对公司的重要性。

人力资源是企业的第一资源，在企业的可支配资源中，人力资源是最具能动性的。人力资源部门负责履行企业招、用、育、留人等职责，身为公司人力资源部的一名员工，深感责任重，压力大。在__公司人力资源部培训期间，__公司企业文化及人力资源管理模式无不让我们敬佩。

我对于人力资源管理是零基础，__公司的人力资源管理成了我们的启蒙老师。我们在这里虚心学习，希望将学习到的知识结合公司实际情况能运用到日后的工作中。

__公司共有职工约3万人，约是我公司职工的100倍，公司人力资源部负责公司总体人力资源规划及政策的制定，将具体业务的办理权力下放至二级单位。所以领导安排我们去__先熟悉人力资源部的相关业务。

来到__，眼前的一切让我震惊，人力资源部有5名办事员，他们的坐在工作台里面，前来办事的人员很多，这里像政府的办事大厅，有的来咨询工资、办理入职、离职、工伤、调档等业务。每位办事员仅仅有条办理业务，很有耐心，服务态度也很好。据了解__有职工约3000人，前两年拥有职工6000余人，因煤矿行业的特殊性，人员流动性大，每个月解除劳动关系约50-200人，人员流失严重，需不停招录新员工。他们责任重，业务多，但他们借助人力资源管理系统大大提高了工作效率。在这里他们工作认真踏实，服务意识较强，吃苦耐劳让我由心敬畏，并值得我学习。

我们在这里跟班学习2个月无论是从做人、做事都使我受益匪浅。

通过此次培训，我首先认识到应该提高自身专业人力资源管理方面知识。人力资源的重要性是不容置疑的，关键是具体的人力资源管理者，是否具备相应的资质，是否具备相应的能力也很重要。我要利用工作之余不断地充电，自主学习，学习人力资源专业知识，为后期更好地开展人力资源管理工作打下了基础。

其次，提高与人力资源管理相关法律法规知识。从人资资源管理相关制度的制定，监督及落实，都要注重其合法性。从职工的入职到离职，从工伤到退休，职工及公司的利益都息息相关，做到人力资源管理工作中关于法律法规方面的预见性，降低公司法律风险。

再次，应该提高服务意识。

一、人力资源是驱动公司发展的第一要素

要把人当资源来配置，且做好对人激励工作，懂得资源的优化配置，懂得四两拔千斤的资源妙用;人力资源部门负责公司人员的招、用、育、留等工作，重视人才梯队建设、团队建设、系统考核和系统培训等的管理工作，建立内部的人力资源市场，让内部人才有充分的轮岗选择和竞聘上岗机会，要打造稳定和忠诚度较高的队伍，保证人力资源得到健康发展，更好的服务于公司。

二、是特殊行业

职工有的冒着生命危险工作，有的在偏远的地方工作与家人聚少离多，有的因为事故造成生病或伤残，煤矿职工属于弱势群体，所以在办理日常业务，或工伤及劳动纠纷业务时既要做到有原则，也要注重对其心理安慰，做到“以人为本”的人性化管理。这样可以提高职工的归属感和向心力，对队伍建设的稳定性起到积极作用。

再次，应深入了解公司人力资源信息情况。公司人力资源部不仅负责相关政策及制度的制定，还时常组织去二级单位调研，对拥有的人力资源进行调查，是否合理;自查内部人力资源管理缺陷;下基层了解各二级单位的意见及建议等等。然后根据实际情况做相应政策调整，不断地发现、探索和解决问题。各二级单位态度正确，积极配合公司自查。在日后的工作中，我们也应该主动积极的去发现问题，解决问题，不断地为完善我公司人力资源管理尽自己的一份力量。

最后，作为一名人资人，无论是人事档案管理工作、绩效考核管理工作，还是选人用人管理工作都要求我们有较高的职业道德，公平，公正的态度，坚持原则，并工作态度要认真仔细，因为人力资源的每项管理工作都与职工和公司的利益息息相关。

在如今煤炭行情不景气的情况下，煤炭行业的人力资源部更是要发挥其能动性做好各项工作。每当看__公司人力资源部从上到下组织人力资源调研，如何降低人工成本，如何留住人，如何搞内部市场化，如何做好人员合理科学调配等等时;每当他们和各部门配合，不停摸索，团结一致，发挥自己的聪明才智，先谋划策，共度难关时;每当看着他们那种敬业的精神，服务的精神，专注的做人力资源事业时;我都由心的敬佩。在这短短的培训期间却让我对人力资源管理产生了浓浓的兴趣，人力资源管理工作任道重远，使我自身感觉压力很大，责任很重，但我想挑战自己，希望在全新的人力资源管理专业做出成绩，在公司中实现自我价值。

党务工作培训心得体会2022篇七

听了张隆业部长的报告，我对当前的国际形势和xx大精神实质有了更进一步的认识，我就对报告的理解谈以下三方面的感想：

张隆业部长强调做组织工作不能闭门造车，不能凭空捏造，要切合实际，放开视野着眼世界，要透彻的了解国际形势和国内动态。近期我国的国际形势有喜有忧，喜的是xx大的胜利闭幕、全国两会的顺利举行以及20xx奥运会的即将开幕;忧的是分子的蠢蠢欲动、美国等资本主义国家干涉我国内政、中国台湾还没有统一。在国内，社会主义市场经济使社会的物质极大丰富，物价相对稳定，人民过着幸福的生活，但国内的两极分化也比较严重，穷富差距比较大。种种迹象都表明在我国稳定的政治局面背后潜藏着大量隐患，那么我们要怎么样去应对这些不安定因素呢?那就要全国上下团结一致，共产党员先锋带头，领导集体正确举措。对于我们组织部门来说，就更要把握时势的重点，正确引导广大党员干部的思想、思路，更应该在工作中做到表率的作用，充分发挥共产党员的先进性，着眼大局放眼未来，讲党性重品行作表率。

张隆业在报告中强调要想工作有成绩，有实际意义就要树立一面旗帜、提倡一个主题、坚定一条路线、统一一个思想，严格执行四个要求，即：解放思想、改革开放、科学发展、社会和谐。

没有解放思想就没有先进的发展经验和前卫的思想潮流，没有改革开放就没有经济腾飞的借鉴和社会进步的动力，没有科学发展观就没有建设中国特色社会主义的理论依据，没有社会和谐就没有中国目前的稳定局面和良好的发展前景。这样看来想建设中国特色社会主义，就要更广阔的解放思想，更深程度的改革开放，更严谨的科学发展，各方面工作要更进一步的努力才能促成这个社会的和谐。

张隆业部长的报告，使我们更透彻的了解到xx大针对社会主义全面建设的重大战略布置和以党为中心加强改革开放全面促进经济腾飞的战略目标。我们要总结改革开放三十年来的宝贵经验，深刻领会科学发展观的内涵和精神实质，实事求是的发展，按客观规律稳扎稳打。新时期的组工工作，我们更要严谨、认真、务实、创新，这样才能更好的为广大党员干部和人民群众服务，为建设本溪新城核心地带贡献坚实的组织力量。

张隆业部长强调我们选干部要把握三点，即：政治上要靠的住;工作上要有本事;作风上要过的硬，风气正。

在工作和生活中，组工干部要经常的做阶段性的小结和客观的自检自评。要在工作中查找自己的不足，借鉴先进的组工干部的工作经验，开拓自己的视野，坚定共产主义信念，要讲党性、重品行、作表率，树立组工干部新形象，把为广大党员干部和人民群众服务摆在第一位。组工干部应该经常性的学习和巩固马克思主义信仰，切实提高自身的政治觉悟，作好表率树先锋形象。组工干部应该廉洁自律，讲党性、重品行，时刻高标准的严格要求自己，强化自身的政治素养和道德修养，以为广大党员干部和人民群众办实事为己任，时刻牢记自己是一名共产党员。

工作上的创新是工作稳步前进的动力。组工干部在工作中要时刻提高自己的业务水平，夯实业务知识，提高业务能力，在这样的基础上谋求创新。不能主观臆断，凭空猜想，要深入基层做细致的调研，掌握广大党员的思想状况和人民群众的要求。在工作创新上要脚踏实地，以牢固的业务能力为基础，谋求更便捷的工作方法，更严谨的工作流程。

中国想威严的屹立在世界民族之林，就要有团结的国民和强大的国力，这就要求我们组织部门团结协作，高质量的完成党交给我们的各项任务。组工干部在工作中要讲党性、重品行、作表率，切实起到先锋模范带头作用，务必戒骄戒躁廉洁自律，务必认识到人民群众是我们党的力量源泉，摆正自己的位置，更好的为人民群众服务。工作中要严谨、务实、公正，坚定中国特色社会主义的信心，认真落实科学发展观，为建设本溪新城核心地带提供坚强的组织保证。

党务工作培训心得体会2022篇八

会计模拟实验心得体会

一学期的会计模拟实验已接近尾声。回顾这半年，我感触很大。通过这套会计模拟实验，不仅锻炼了我们处理会计业务的能力，使我们比较系统地学习了企业会计核算的基本程序和具体操作方法，而且加强了我们对基本理论的理解，基本方法的应用，达到理论知识与实务的统一。同时也培养了我们严谨的工作态度和敬业精神。为我们毕业生走上工作岗位后，缩短适应期，并胜任工作能力，打下扎实的基础。

虽然我们都已有三年的专业知识理论的学习时间，有关会计的专业基础知识与基本理论，我们都有一定程度的掌握。但这些都也是只是纸上谈兵，对于现实工作的操作，我们也是无从下手。通过本学期的实验课程我们将这些理论性极强的东西搬上操作台，通过实际操作，使我们掌握填制和审核原始凭证，记账凭证，登记账簿，编制会计报表的全部会计工作的技能和方法，从而对企业的会计核算全过程有一个比较系统，完整地认识，最终达到对会计理论和方法融会贯通的目的下面就简单的叙述下实验课程的一些具体的体会！

一、编制记账凭证。

二、登记帐簿

登记帐簿的主要工作是登记总分类帐、各种明细帐以及现金、银行存款日记帐。登记明细帐、现金日记帐和银行存款日记帐的工作就是把记帐凭证上的会计科目按照时间先后顺序一笔一笔的登记下来，不会计科目相同的业务汇总在一起。这个环节很容易出现一些错误，这时候我们就要运用画线更正、红字更正、补充登记这三种方法进行更正。在我们进行登记时，书写一般占空格的1/2，以便错误后修改。总帐是按照科目汇总表登记的，登记总帐的工作直接影响到编制报表，所以一定要认真仔细。

三、结帐

会计工作的最后一个环节就是编制会计报表，会计报表包括资产负债表、利润表、现金流量表以及相关附表，然后装订。

作态度。

通过这次的实验课程，使得我系统的对于老师讲的一些理论知识实践了一遍，加强了对理论知识的记忆。从自己的手动实际的操作，深深感觉到会计是一个十分严谨的工作，是一份需要有良好团队合作的工作。虽然它很繁琐，但认真完成这项工作对于任何企事业单位来说都是极其重要的。本人在本次的实验课程中感觉是是受益非浅，体会良多。

在此，也要感谢老师对我们实验课程的悉心指导 第三篇：证券实操心得体会 心得体会

当我上完王老师的证券交易实践课后，我不禁感慨：我大学3年上过的所有课程中，有哪一门课程能将我的理论知识付诸于实践？有哪一门课程听过一遍还想听，不厌其烦？有哪一门课程吸引学生的地方竟是老师的个人魅力甚至老师的每一言每一行都在学生中引起巨大的反响？又有哪一门教授我们课程的老师将他们毕生的心血与我们分享，当我们遇到困惑与坎坷时，总有这样一种声音：给我打电话，我会做你最忠实的倾听者与指路者，声音久久萦绕在我耳际，让我这个做事犹豫不决，心理承受能力很低的小女孩有了心理的慰藉与安心？我想回答这些问题的答案已经很直接很明了了，那就是王忠国老师的《证券交易实践》课，课程的精彩大家有目共睹，那些平常不怎么上课的同学也出现在王老师的课堂，而且节节必到，可见王老师的课程有多么的吸引人，王老师的个人魅力早已显露无疑。

王老师的课上总能把每一个人调动起来，我自己经常是手忙脚乱，在电脑屏幕与笔记本上折腾不停，在大盘与个股，分时图与k线图之间忙得不可开交，在老师的话语与同学的话语中求得答案。老师的宁波口音在刚上课的时候，我经常是听得一头雾水，总是问我周围的同学，但老师用一个很轻松，很风趣的笑话幽默的化解了，让我不禁喜欢上了这位幽默的操盘手，这位声音中略带沙哑，充满神秘的宁波人。都说浙商有经商的头脑，我倒发现他们不光有这个还不乏幽默与风趣的因子。

星期二的课上，老师给我们每一个人一个模拟账号，大家都跃跃欲试，想要小试牛刀，体会体会股市的腥风血雨，做回“虚拟”的股民，也为今后自己的第一桶金而打好必要的铺垫。在课上我还没有必要的理论基础，于是老师推荐的几只大牛股我都悉数买进，没想到在下午甚至后几天势头猛进，让我赚了个盆满锅满，老师更被我们同学誉为“股神”，对老师的崇拜更是不言而喻。上午的9:30—11:30，下午的1:00—3:00，只要没有课，我们这些股民都会盯着电脑屏幕，鼠标疯狂的点击，委托单中一会撤单一会下单，一会这只股一会那只股，一会分时图一会k线图的来回切换，但上课时老师教给我们添加自选股这个技巧，只要多股同列后以上的情形就不会再发生了，我想这也是老师的用心所在，先自己摸索，在摸索与实践中找到自己的问题，只有看清了自己的弱势，才会在以后的时间中变得更加强大。

通过模拟炒股，我逐渐发现了自己的弱势所在，就是当股票上涨时欣喜若狂但又不舍得卖掉，还想等它继续上涨，在高位卖出，但谁知我已错过了最佳的卖出时点，已经被活活套牢了，这就是我的贪婪在作祟，也是我对股票分析的欠缺，不能很好的把理论知识应用的实际，也是理论知识不够扎实的原因。于是我仔细看书，认真读过王老师您写的每一句话，再结合个股的k线图进行对照，拿实例去说话，慢慢理清、找到了头绪，于是我进行操作，在操作中验证自己的想法，虽然在起初买的股中有的涨了，但大部分还是跌了，我很伤心、很失望，于是向同学取取经，她们告诉我了买股的经验与技巧，再加上老师的言传身教，我的虚拟账户上扭亏为盈，买的几个股涨的都不错，如机器人、中国人寿、南风化工、福建金森，但老毛病又犯了，在大盘一路下跌的情形下，福建金森逆势而上，涨幅不错，但侥幸心理在作祟，于是第二天来了个180度大转弯，跌了不少，自己从这场惨败的教训中吸取了宝贵的经验，真是应验了那首歌《死了都要卖》中歌词唱到的股民心理。

第四篇：会计实务(实操课程)学习体会 会计实务学习体会

我是学习会计专业的，在学校的学习成绩一直不错，现在毕业了，也拿到了会计证和毕业证，于是我就奔走在了找工作的大军之中，学习了这么久，当然是想找份好的工作，有个好的发展机会和理想的收入?? 上网一看，心里就踏实了很多，原来招聘会计这个职业的公司还真不少，我高兴啊！于(版权归本站)是我就找了几家我认为不错的公司投了简历，我在家一直等有人能打电话通知我去面试。

我投了大约有十多家公司的简历，结果只有3家公司给我打电话，下面是我面试的经历：

第一家公司是科技公司，是做软件方面的业务，面试我的是他们公司的财务总监，一个中年的妇女，面容有点冷，但人是长的很精神的那种，看起来很干练，是个职业化的女性。

我怀着一颗忐忑不安的心走进了面试的办公室，她正在看我的简历，她抬起头，眼睛透过那副黑边近视眼镜仔细打量着我淡淡一笑，“请坐，你是xxx？”“是 的，我是。”

“我先自我介绍一下，我姓袁，你叫我袁经理就可以了，看了你的简历，感觉还不错，我们公司今年的业务增长不错，所以公司之前的财务已不能很好的胜任现在的业务量了，急需增加人手，我看你以前有在科技公司工作的经历，所以就通知你来面试了。”

我心里想了，我哪有什么工作经历啊，只不过同学们都这么写的，都写个实习的经历或是短期的就业经历，我就是学着大家，看书编了点工作的经历，为的是好通过面试，找个好点的工作，至于工作经历嘛，将来会有的??这就是我最初的想法。

这时袁经理看着我的简历，说：“你的工作经历写的太笼统了，你能说说你在以前的公司的工作经历和工作感受吗？还有你为什么要离职？”

我是第一次面试，本来心里面就没底，让他这么一问，一下子慌了，答的是天上一句，地下一句，后来的问题，我都记不清是什么了，只记得她让我先回去等通知吧，要是没有通知就再找别的工作吧，我晕晕呼呼的出了那家公司的门，感觉这次是没有什么希望了。

下午的时侯，我正在网上看电影，通知我面试的电话又来了，我接了电话，说我没有工作经验，对方很爽快的答应了，说我们公司不要求有工作经验的，你过来面试吧。我一听挺高兴的?? 第二天上午九点的时候，我去了那家公司，正好离我家不远，是做会计记账的会计事务所，公司有两间大房子，里面有七八个财务在忙碌着，我推开了门说是找王经理面试的，其中的一个大姐说：“面试啊，去隔壁办公室吧，王经理在那边呢。”

看我什么时间正式上班呢？”“你要是可以的话，今天就可以上班了，怎么样，可以吗？”

王经理的回答让我多少有点意外，没想到这么顺利，我当时答应可以，于是王经里拿起了电话拨出去：“是丁总监吗？这边有个新来的员工，我让她去你那里报到了，今天算她正式上班，有什么工作你就安排她去做就可以了。” 这个丁总监是个老太太，听说以前是一个国企的财务高管，现在退休了，在这里发挥余热，人很严肃，她给了我一个早就打印好的公司名单，“北京的路还熟吧？”我说;“还行”。于是我就开始了这第一天的工作，是按照名单去这些公司拿需要的材料，一下子就是6家公司的材料，临走的时候老太太非常认真的吩咐我今天一定要把这些材料都拿回来，我也没有多考虑就答应放心吧，一定完成。

我是上午10点多从公司出来的，第一家工公司在海淀，名单上面都有电话，我打了过去，那边的人说这个月的票据都准备好了，过来直接拿就可以了，我查了路线坐上公共汽车就出发了，在车上的时候，我又分别给剩下的公司打了电话联系了一下，其中有一家公司在大兴，说是票据都准备好了，但是下午人要出去，让我上午一定要赶过去，这下我可为难了，大兴那么远，怎么弄啊，还是先去海淀这边吧，然后去大兴，正好顺路，回来的时候再去别的公司，也只能如此了。

北京的9月份是正热的时候，我走的急，连水都没有带，从海淀那家公司出来的时候，嗓子都快冒烟了，我找了老半天才找到一个小超市，买了瓶水，又查了去大兴的路线，当坐上车的时候，已快中午12点了，好不容易到了大兴，拿上了票据，已是快下午2点的时候了，还有4家公司，有2家在朝阳这边，一家在昌平，一家在丰台，我靠，要命啊！中午饭还没有吃呢，什么事儿啊！我马不停蹄的继续赶路，下午5点的时候，只剩下昌平那家公司了，打电话，人家要下班了，我只能明天一早去了，我正要往公司赶的时候，我的电话响了，一看号不认识，一接电话原来是丁老太打来的，电话里传来了一个苍老而严肃的声音：“小x啊，到哪里了？”我说：“在朝阳呢，马上就往公司赶了，还有一家昌平的公司，人家要下班了，只能明天去了。”

“哦，这样啊！没关系，明天就明天吧，你现在再去一趟丰台xx公司吧，本来安排明天去那边的，但那边公司的崔总明天一早坐飞机去广州出差，他刚打电话来，让今天去取材料，他在那里等着呢，你就辛苦一趟吧，拿了材料就直接回家吧，明天早来把东西带到公司就可以了。”

听了老太太的话，我都快崩溃了，真是的，这是什么活啊！玩人呢！

晚上我回到家的时侯已是8点多了，一天都没有吃饭，只喝了一瓶水，累死了，我吃完饭，洗了个澡，就睡了，一觉就到第二天早上8点了，幸亏单位离家近，我起来洗脸刷牙，拿了袋奶就出门了，因为8点半就上班了，迟到是要扣钱的?? 到了公司，我把前一天拿到的票据和材料给了丁老太，然后我又拿到了打印好的公司地址就出发了??一转眼半个月了，每天都在做同样的工作，我半个月下来，在办公室呆的时间加起来不到3个小时，终于有一天我忍不住了，我去问丁老太：“丁总，我什么时间才到做账呢？我是学会计的，不能老是在外面跑吧？”

“做账？你有工作经验吗？再说我们这里也没有的招聘做账的会计，招聘的是外勤啊。”

怪不得呢，我去了王总的办公室，我说：“我不干了，我应聘的会计，现在连出纳都算不上，对不起我不是来跑外勤的，给我结工资吧，我不干了。”

我拿了400元的工资就回到家了，我对这份工作的信心已完全没有了，不想

再投简历了，我真的好累?? 又过了大约有半个月的时间，我在上网的时候看到了我的同学，我们聊了起来，他已在一家旅行社上班了，一个月3500的工资，还有年终奖和季度奖，我真的不敢相信，我问他是不是这个旅行社有熟人啊，他说没有，是凭自己的实力进来的??我不相信，我问他怎么回事，他说他从学校出来的时候和我一样，去不少公司面试，人家都要求工作经验，后来一个偶然的机会他在网上看到了财会俱乐部的会计实操训练，就报名参加了培训，在那里学习会计的手工做账，财务软件的使用和一些工商，税务的流程，感觉很实用，一对一教学，一切以实际为准，学完之后感觉有一到两年的工作经验了，再去面试的时候，就没有问题了，就这样，我听了他说这个实操训练后，我也很感兴趣，就和他要了财会俱乐部的联系方式?? 财会俱乐部的蔡老师很热情的接待了我，后来我在那里学习了一个多月的时间，经过自己的努力，我也找到了让自己满意的工作，在这里我想对蔡老师说声谢谢！真的很感谢！您是位负责任的老师！

第：《项目团队实操训练》心得体会 《项目团队实操训练》心得体会

一、简单的心里话

星期五非常高兴的得到周末参加培训的消息和简要内容，虽然经过一个星期紧张忙碌的工作，但对孙春岭老师的这次培训很是期待。因为这次培训的内容将非常贴近我们现在的工作，感谢焦总的用心良苦。

培训开始，孙老师做了简短的陈述后，直接用精辟的古诗词切入正题，今天的培训分成三个部分1、“醉里挑灯看剑，梦回吹角连营”，2、“沙场秋点兵”，3、“马作的卢飞快，弓如霹雳弦惊”！这样的开场让人耳目一新，更加想知道里面的玄机。

孙老师一开始就解释了这句古词的意境，一场大战即将开始，士兵们士气高涨，每个人都在把自己手中的宝剑擦拭的更加锋利。所有的营地都吹响了连绵不绝的号角。把这样的意境引申映射到现代一个项目即将开展，我们应该做的计划和准备工作。这种计划和准备不仅要全面细致，而且它在整个的项目过程中的作用非常的重要，需要团队的每个成员去参与，去做好自己的准备。打一场漂亮的胜仗！

刚才谈到了“团队”，孙老师对团队的实质进行了深入的分析。我说“深入”是相对于上次培训来说，那次我认识到团队可以大到公司，小到部门、项目组，一个好的团队是让一个公司盈利强有力的保障。不仅是这样，一个团队应该由拥有不同专业和经验背景的成员组成，必须要用一个共同的目标，并且这个目标要让所有成员达成共识，这样成员才能乐于在一起工作，提高工作的效率，保证能达到项目的目标和目的。那么如果想要成为一个优秀的团队要做的更多，比如，项目的目标一定要制定的切合实际，让拥有不同技能的成员通过定义明确的是实施方案是可以完成的。让每个成员都能够胜任自己的工作，并且要有凝聚力、协作力，要有集成不用意见、达到预期结果的能力。还对项目经理的领导能力和团队合作精神提出了很高的要求。

优秀的团队听起来容易，但建设起来还是需要很长时间的历练和积累的。我在实际的工作中也确实感到了这部分内容的难度和艺术。我们的团队非常新、非常年轻，怎样才能让我建设一个好的团队，甚至成长为一个优秀的团队呢？孙老师的这部分内容相信让我可以运用到今后的工作当中并且有章可循。他讲到建设一个团队的9个方面，我想谈谈从我个人认为最重要的线去串连这9个方面的心得。这个线就是团队中的每个成员，首先是项目经理，项目经理第一需要具备知识上的学识和实战上的经验，这样才能收到其他成员的尊敬，才能带领这个团队去研究有效、高效的工作，减少负面的影响。才能让成员具备整体的观念并全身心的投入。这是团队建设的基础，是项目经理不可推卸的责任，也只有这样才能达到协同性、共生性的目的。

这个建设团队的过程我理解的一些方法和技巧。如果有充当这样的一个角色，为了让成员更有效的工作，前期大量的工作是必不可少的，我需要制定非常详细的规划和流程，让每个成员知道自己该在什么时间做什么事情，甚至告诉他们做这件事情用哪个的方法能更加有效。在整个项目的过程中难免会出现问题，毕竟每个成员都会从个体的角度去看待项目，这时要带领大家公开和正面的看待并解决问题。这样才能加强合作避免冲突。每个成员都是独立的，在这个项目组当中可能有着各自不用的目的，项目经理要用适当的领导能力让大家紧密团结在一起，这需要项目经理全身心的投入。对待每个成员方法可以是软硬兼施，根据每个成员的个性可以采取不同的方法，可需要有感情的投入，甚至推心置腹的对待每一位成员。让每位成员都能够得到个人的发展。

多数情况下我也将作为一个成员的角色出现在项目组当中，要作为一个优秀的成员，我首先应该用项目组的纪律来约束自己，保证时刻和大家一起工作、战斗。把工作重点着重于项目的目标、目的并和其他成员保持一致的意见。还要正确的看待竞争和矛盾，加强自身的学习和锻炼，始终不要让自己成为木桶最短的那一块板子。

老师讲到这里让我想起《细节决定成败》这本书，里面的观点和孙老师有不谋而合之处，凡事无小事，简单不等于容易，只有花大力气，把小事做细，才能把事情做好。在工作中正确理解自己的工作角色，在项目中明确自己的位置，明白自己工作的意义，做好分内的事情，你会发现伟大就在我们身边。如果我们关注了细节，就可以把握了创新之源，也就为成功奠定了一定的基础。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平谈，认真做好每个细节，伟大却不期而至。你的个人价值也会通过这个项目体现出来，反过来项目会带给你荣誉感、自豪感，也是你自信心的源泉。

我还学习到了怎样把握项目中的关键点，并通过“关键路径法”，来这些关键点、里程碑连接起来，可以通过关键路径来具体测算项目的工期和工作量，并确定那些需要串行完成，哪些可以并行完成。从而准确确定工期和工作量。这还有待实践的锻炼。

三、“沙场秋点兵”——实操

整个项目管理设计到的点很多，如“成本管理、质量管理、时间管理、范围管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、整体管理”等，这么多管理分为五个过程：启动、计划、执行、控制、收尾。

在“管理者如何掌控项目”这节带领我们学习了很多在项目管理中的一些方法，并巩固了上一部分的内容。在使用“关键路径法”时除了要注意上一部分的内容外，还应该注意在每个环节还会和谁有关系？尤其是和平行部门之间的关系。将人的工作步调与计划相结合，才能吧计划落实到点上，尽量把工作细化，才能不让项目的计划与实际相差太大。

2、工作流程

从大的阶段到小的阶段，大的阶段比如我们可以这样来划分为五个阶段：课程的设计、设计的评审、课程的研发、课程的印刷、课程的验收。

通过上述的定义好的各个阶段，我们可以很清楚的看到每个阶段可交付的产品，比如课程总体设计、电子版校对后的打印版文稿、排版后的打印版定稿等。

整个项目中最让人担心的是那些隐性的风险，所谓隐性的风险是那些不可预知的。风险在每个项目中都会存在，风险会给我们带来负面的影响。风险并不可怕，我们可以采取一些发现、描述和预防风险的办法。

多数的风险是显性的，我们可以采用头脑风暴的方法把风险描述出来，可以通过大家的协商或以往经验中来找到预防风险和解决风险的办法。我认为风险也是有优先级的，我们应该把有限的资源重点放在那些优先级高，也就是对我们影响更大的风险预防上。4、项目策划 在项目策划这一节中，我特别注意到关于“与会者”的这部分内容。引申到教育培训上面每个学员就是相对于每个老师的“与会者”，那么就要求老师在上课之前首先要对“与会者”进行分析。我认为应该包括：学员的年龄、知识水平如何、学习目的如何、以前的学习成绩怎样，如果可能还可以侧面了解学员的性格怎样，来确定班长的人选。

每个人都知道沟通的重要性，沟通要及时、准确，这时沟通的原则。平级之间的沟通我想并不困难，只要大家都有同样的目标，再秉承这公开正面、对事不对人的原则，问题基本上可以化解。多数沟通上的误差出现在上下级之间，这多数都是在任务的委派上面。曾作为委派人和被委派人的我深切感受到这个方面上容易出现的各种错误。孙老师在这一个关键问题上通过生动的《集结号》来讲述了一个委派过程应该具有的步骤。解释目的；提出要求；明确方法；设定权限；确定时限；重复一遍。这在今后的工作中是非常有必要借鉴的。

四“马作的卢飞快，弓如霹雳弦惊”——个人能力，让领导放心

孙老师讲到个人的能力和经验都是可以锻炼出来的，我们作为成员应该从强化对项目和流程的理解开始。理解项目的目标和目的，理解自己的角色，应该从事的工作内容。并且加以强化，要求自己当别人问起这个项目时，我能口若悬河的把它讲述出来，并且逻辑清晰，不失生动。

要做一名合格乃至优秀的员工，我们应该从各方面严格要求自己。作为培训行业更应该把演讲当作最基本的要求，不仅要学会把自己会的东西讲出来，还要让别人觉得你讲的好。那么就要从各个细节去锻炼自己了。孙老师把这方面的细节归纳的很详细。举一反三，在工作的各个方面我们都应该找到让别人认为你有能力的各个细节，并把他做的更好。就像“把信送给加西亚”的道理一样。当领导交给你一项任务他不需要多说，就知道你一定能够完成，并且完成的很好。这就是个人能力的体现，也是个人价值的体现。

现在我身在这个团队中，要尽我的微薄之力为团队作出贡献，以体现我的能力和个人价值，让领导放心的把信交给我，我就是那个送信的人！

会计实操学习内容

实操心得体会及经验教训之倒桩