最新人大办总结 人大办工作总结(精选10篇)

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人大办总结篇一

xx年，x区xxx会办公室在区委、区xxx会的正确领导下，市xxx会办公室的有力指导下，认真贯彻落实xx届三中、四中全会、五中全会和市人大办公室工作会议精神，以邓理论和“三个代表”重要思想为指导，紧密结合人大工作实际，围绕区委工作大局和区xxx会《工作要点》，以开展保持党员先进性教育为契机，进一步解放思想，勇于创新，积极奋进，努力奉献，把服务和保障作为全部工作的主旋律，工作抓紧、抓细、抓实，整体工作质量和水平进一步提高，充分履行了参谋、助手、执行、协调四项职责，保障了机关工作正常运转，发挥了办公室的参谋助手作用。现将一年来的具体工作总结如下：

以巩固创建学习型机关成果为契机，办公室全体工作人员都通过各种途径学习邓理论和“三个代表”精神，学习各项教育法律、法规，及时了解、掌握国家大政方针、人大办公室工作新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。每周一都召开办公室全体人员工作会议，安排本周工作，明确每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为常委会领导和“三会”提供良好周到的服务。我们始终围绕常委会工作中心开展工作，“围着中心转，围着中心干”，当好参谋助手。在工作中，我们摆正位子，对准路子，结合中心出好点子，写好稿子。从起草文件，印发材料到传阅文件都尽量做到细致周全，不出差错。做到了下载文件及时，送传及时，办理及时，避免了信息阻塞。坚持工作创新，结合常委会机关工作实际运用新的方式和理念去搞好服务。在管理上坚持以人为本，在工作安排上突出超前性，在决策服务上突出创造性，在综合协调上突出实效性，在后勤保障上突出主动性，虚心听取各方面的意见，妥善处理各种矛盾，协调好各种事务，确保了机关工作步调一致，政令畅通，有序、优质、高效运转。坚持不定期从各类报刊杂志上摘编信息供领导参阅，每次常委会审议前，摘录并印发相关议题的法律条款，提供有关人大信息资料，供常委们及时了解审议议题的有关材料及法律法规。同时，我们围绕常委会的工作重点，先后协助相关工委完成了18个专题调研和议题调研课题，为区委、区人大、区政府领导提供了决策依据。

1、宣传信调工作力度进一步加大

今年，办公室班子进一步明确了分工，加强对宣传信调工作的组织领导，采取多种形式，进一步完善宣传激励机制，切实加强人大制度和人大工作宣传力度，实现了宣传工作目标任务的超额完成。在今年全市人大“好新闻”评选中，我办推荐的作品《代表向选民述职的实践和思考》（理论研讨）和《经营好城市人大代表发挥着重要监督作用》（通讯）获得三等奖。重视《人民权力报》和《民主法制建设》的征订发行工作，超额完成了任务。获得xx年省人大人大制度宣传特等奖。截止目前，在《人民权力报》上发表稿件8篇，在《xx日报》发表稿件4篇，占目标任务的150%；被区委、市人大采用信息14条，占目标任务的140%,其中有2条信息被《四川省人大》采用；完成理论调研文章3篇，被《民主法制建设》杂志采用一篇，市人大《调查与研究》采用2篇，占目标任务的150%。在信调工作上，以《人大工作简报》、《信息与调研》、《调查材料》为信调工作平台，截止目前，共出刊30期，其中简报信息12期，专题调研和议题调研共计18期。

2、文秘工作进一步规范

一是文件办理进一步规范。建立了文、电办理登记簿，办文过程有记载；请示报告一般在15天内办结，办结率达100%；对有领导签阅转办的，及时予以转办；对有办理时间要求的，也在规定的时间内办结。全年处理各类文件近1000余件，撰制编发各类材料200余件，做到了无差错。二是文件管理规范。严格执行文件的签收、下载、登记、分发、传阅、查（借）阅制度，每个环节落实具体人员负责，按时清退、销毁文件，无文件丢失和泄密事件发生。对此，我们在收文上求“准”。对上下级来文准确及时签收、登记、送阅，传递手续完备，杜绝了漏登、错送和积压文件的现象。传阅上求“严”。所有上下级来文，一律先送办公室分管主任阅批，然后按阅批的范围传阅，做好传阅记载，跟踪掌握传阅流程。归档上求“全”。对一般公文，领导阅完后立即归档；对有一定参考价值，且已办毕的文件及时归档。三是档案工作迈上新台阶，购置了档案专用缝纫机，做到了文件、材料及时归档，严格档案借阅制度，防止档案材料的遗漏和丢失。今年3月获得市档案工作“先进集体”光荣称号。

3、信访工作进一步加强

办公室狠抓信访工作。一是组织机关全体干部职工认真学习新的《信访条理》，加强全体干部职工的的信访意识。二是加强了领导信访接待工作，建立了常委会领导信访值班制度。对当月的重大信访，由信访人员和分管信访工作的办公室负责人向值班领导汇报，并同“一府两院”相关人员参与信访处理。今年由领导过问和处理的信访件8件，其中重大信访件3件，均得到较好的处理。三是充分发挥代表在信访工作中的作用。加强了同代表的联系，常委会领导和驻会常委联系代表51人，全年走访代表140余人次，在了解代表基层工作情况的同时，我们还十分注意通过代表了解信访源，依靠代表做好疏导、说服、解释工作。对部分不理解处理结果的群众，发动代表上门解释，避免了再访。今年常委会共受理群众信访和上级人大交办的信访件129件，接待来访群众209人次，对信访和来访反映的问题办结率100%。深受群众好评。

4、内部管理、后勤保障工作进一步强化

一是对过去机关管理制度进行了全面清理，进一步健全和完善了门卫管理、接待、车辆管理、卫生保洁等25个规章制度。二是因地制宜做好办公场地绿化工作。加强了办公区和宿舍区的卫生清扫工作，做到了无积尘，无痰迹，窗明几净。办公区、宿舍区无卫生死角，消除了“四害”孳生地，保洁率100%。三是加强了车辆管理。全年车辆安全行驶未发生大小事故。四是加强了安全防盗管理。投资1万多元改造了人大机关布局，聘请了门卫，实行24小时值班，有效的加强了机关安全工作。五是加强财务管理。严格报账程序，无违纪违规现象。同时，节约开支，保证了常委会工作的正常运转。六是搞好后勤服务。认真做好各类会议的后勤工作，全年服务“三会”等会议20余次，未出现任何失误，保证了会议的顺利进行。六是认真做好接待工作，全年接待市、区、县来宾20多批次，努力做到“热情、周到、安全、节俭”。对重大接待，做到接待有预案，安排有步骤，计划周密，未出现任何差错。

5、联帮扶工作进一步落实

按照区委组织部的安排，我们认真做好联帮扶工作，全年共帮扶贫困学生9名，为其送去助学资金及学习用具。帮扶贫困户7户，为其送去扶助资金及帮扶物资并协调解决住房、低保等实际生活、生产困难。全年提供援助物资和资金合计25800元。

6、各种临时重大工作处理质量进一步提高

今年涉及全局的大事多，如防范人感染猪链球菌病工作等，这些工作责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，常委会领导将重任放在了办公室，办公室全体同志没有怨言，愉快接受任务，在常委会领导的带领下迅速开展工作，督促联帮扶镇乡辉山镇较好的完成了防范工作，圆满完成了任务。

一是保先教育成效显著。上半年，办公室扎实开展保持xxx员先进性教育活动，圆满完成了学习教育、分析评议、整改提高阶段的任务，取得了明显成效，机关干部职工的思想认识进一步提高，工作作风明显转变，促进了办公室工作的开展。其中在学习提高阶段因活动开展扎实有效而被区委先教办评为“先进党支部”。二是以先进性教育活动为契机，办公室建立健全了《学习制度》、《门卫管理制度》、《车辆管理制度》等20余项制度，为办公室管理和加强自身建设提供了可靠的制度保障。三是以人为本，不断加强自身建设。我们从干部职工的理想教育、宗旨教育、道德教育入手，积极开展了思想作风建设。要求每个干部职工树立服务意识，为人民、为机关办好事、办实事。同时以素质教育为基础，积极开展“内强素质，外树形象”的活动。要求干部职工从小事做起，从我做起，对接听电话，接待信访都要热情、耐心，做到有理、有节，讲究方式、方法，防止矛盾激化。在作风建设中要求干部职工强化发展意识、大局意识、为民意识和创新意识，树立奋发进取、顾全大局、紧密联系群众和努力开拓创新的工作作风，坚持讲学习、讲大局、讲团结、讲纪律、讲奉献，极大地丰富了自身建设的内容，使自身建设不断加强。四是以巩固机关市级最佳文明单位、省级卫生单位和创建“三优一学”文明县城活动为载体，指导茶花社区、岷江社区开展“三优一学”活动，认真做好省级卫生单位的复查验收工作，使机关精神文明建设进一步加强。五是积极开展学习型和节约型机关创建活动，大力营造节约氛围，树立节约意识，为创建节约型社会贡献自己的力量。六是顺利通过了“四五”普法的复查验收，开展了普法的工作调研，积极开展“平安五通桥”创建活动，配合相关部门做好综合治理工作，机关及宿舍治安形势良好，全年未发生一起治安事件。

1、xx年7月获得省xxx会四川省人大制度和民主法制建设宣传工作特等奖；（奖状）

2、xx年7月获得省xxx会民主法制建设宣传工作二等奖；（奖状）

3、xx年5月获得xx市爱国卫生运动委员会爱国卫生月活动先进集体；（乐市爱卫办[]12号）

4、xx年3月获得xx市人事局、xx市xxx档案工作先进集体；（乐人办[]67号）

5、xx年6月获得xx市xxx会办公室好新闻评选活动三等奖；（乐人办[]17号）

一年来，我们的工作取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大；办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入；与委室之间的联系有待进一步密切，工作应当更进一步注重成效等。

明年，我们的工作思路是：以xx大、xx届五中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实区六届四次人代会精神，立足全方位、高标准、高质量的服务，不断开创新思路，开创新境界，开创新业绩，开创新局面，在干部职工中营造学习的风气、节约的风气、务实的风气、创新的风气、赶超的风气，努力做到“服务高效、参谋到位、保障有力、关系协调、信息畅通、素质过硬”，推动办公室工作再上一个新台阶。

人大办总结篇二

非学无以广才，非学无以培智，非学难以适应工作。作为新时期人大干部，更应该有这种意识，更应该有这种自觉。务必做到三个“学会”：

一、学会学习

人大干部要把学习作为一种政治责任，作为一种精神追求，作为一种思想境界，作为提升自己威望和影响的资本，牢固树立认真学习，勤奋学习的理念，始终保持一种紧迫感，饥渴感，全身心抓好学习。尤其在科技发展日新月异，知识折旧迅速加快，法律法规不断颁布的今天。只有不断学习，才能在各种选择和被选择中不落伍，才能在纷繁复杂的矛盾面前不束手，才能在审议评论时对答如流，能言善道，才能适应新环境，干好新工作，才能永远立于不败之地，在真正意义上实现自己的人生价值。所以，必须聚精会神抓学习，一心一意谋学习。重点学习法律法规，有针对性地学习市场经济知识，有选择地涉猎一些现代科技知识，广泛浏览有关时事政策知识，想方设法学习深造，从而不断提高自己的工作能力和理论水平，以胜任肩负的职责，做到不辱组织使命，不负人民重托。

二、学会团结

胡锦涛总书记指出：团结是党的生命所系和力量所在。同样，能否团结也是一个机关，一个单位荣辱兴衰的关键。团结出战斗力，团结出凝聚力，不团结必然一事无成。所以说，团结是真本事，是最大的本事。如果一个机关人心不顺，关系不睦，大家扭东列西，一盘散沙，工作必然一塌糊涂，也不可能出人才、出干部、出成效，对任何人都没有半点好处。团结实际是一个领导，一个干部从政、干事的基本功。我们要像爱护生命一样维护团结，要像珍惜眼睛一样搞好团结，生命不容伤害，眼睛难容沙子。

一是要树立互相尊重的正气，认真搞好团结。如果大家互不服气，相互拆台，相互贬低。只能两败俱伤，与人与已与单位与事业都没有好处。别人对人大指手划脚，评头论足，我们难捂众人口，但我们内部万万不可对自己说三道四，自贬自贱。有问题，有意见，有建议，我们完全可以心平气和地坐下来谈，一家人没有不好说的话，也绝对没有解决不了的争执。只有相互信任，相互支持，相互理解，相互尊重，才能形成宽松和谐气氛，消除无原则的猜疑和隔阂。大家一同相处，要多看自己的短处，多看别人的长处，相互关照，亲如一家，对别人要心诚心善心实，时时处处尊重人、理解人、关心人，提倡换位思考，生活上互相照顾，工作上互相支持，多沟通，不猜疑，多谦让，不骄横，多宽容，不挑剔，诚心实意搞好团结。否则就不是一个称职的领导，就不是一个合格的人大干部。

二是要创造相互关爱的温馨环境，真心维护团结。亲不亲，一家人。不利于团结的话坚决不能说，不利于团结的事坚决不能做，要积极培养容人容事的雅量和相互谅解的气度。要团结志趣相投的人，也要善于团结与自己有不同意见的人。对相互间的纠葛和矛盾，要善于淡化，切不要以怨抱怨，以怨抱德，更不能争你高我低。“人心换人心，八两对半斤”，别人在你的心里份量有多重，你在别人的心里份量就有多重。“敬人者人恒敬之”。人最不能接受的是你把他不当人。所以，用真心好心才能维护团结。只有人人都献出一份爱，整个人大机关才会变得更加温馨和谐。

三是要培养与人为善的积极心态，用真情促进团结。要做到见同僚与下属遇到困难就心焦，见同僚与下属好就高兴，把同僚和下属的失误，看成自己的耻辱、失职；把同僚和下属的进步看成自己的光荣，单位的荣耀。而不是对同僚和下属“话到嘴边留三分，未肯全抛一片心”——虚情假义，也不是对同僚和下属“明是一盆火，暗是一把刀”——阳奉阴违。所以，团结只有以心待之，诚恳诚挚；以实处之，人实事实；以情暖之，真情真意。唯有如此，才能搞好团结，当团结的表率，形成团结向上的共事局面。

三、学会感恩

“滴水之恩，涌泉相报”。感恩是一种责任，感恩之心既是做人做官做事的根本，也是党性人格官品的重要标志。因此，人大干部要饮水思源，知恩感恩。要感恩父母。没有父母，就没有自己。知道自己从哪里来，才能知道自己该向何处去。忘记了过去就意味着背叛。所以要讲良心、尽孝道、不忘本。否则思想就会滑坡，行为就会坠落。一个缺乏感恩之心的人，必然是只求索取，不思回报的人；必然是骄傲放纵，不知谦虚谨慎的人；必然是自私自利，不知严于律已的人。所以，感恩之中蕴含着一种做人的谦虚，为官的真诚和对父母的感激和孝敬。

要感恩党组织。从最初参加工作到一步一步被提拔重用，可能有一批人和我们处在同一个起跑线上，可能有一批人竞争这个岗位，是党组织的精心培养，才使我们脱颖而出。因此，我们没有理由不对党组织怀有深深的感恩之心，没有理由不加倍工作回报党组织，而且要报恩到永远，感恩到终生。

要感恩同事和群众。我们生活在社会中，工作在单位里，每走一步都离不开群众、同事、同僚的帮助和关心，每升迁一次都离不开他们的举荐和支持。红花美好，绝对是绿叶衬托。且不说平时的工作需要大家的扶帮，就是提拔任用的过程中，还需民主推荐、民主测评和民意调查。当领导难，要当领导更难。是群众的信任，同僚的关照，同事的认可，才使我们走到了今天。我们不能不对他们常怀感恩之心，不能不常思报恩之举，否则就是忘恩负义。总之，感恩是文明社会普遍的心理现象和公正的道德准则，是健康人格的重要组成部分，是做人的基本常识和底线。人民群众把掌声和信任给了我们，也把期望和责任赋予了我们。做到了三个“学会”，这是人民群众对人大干部的殷殷期待，也是人大工作对人大干部的起码要求。

人大办总结篇三

进入公司已经快半年了，在这段时间里，在公司各位领导和部室同事的大力支持下，使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化，能有条不紊地开展工作。现将我本年度的工作总结如下：

一、不断加强学习

时代是在不断发展变化的，我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习，自己的思想素质道德品质和工作能力都得到了一定的提高。

二、脚踏实地，努力工作

办公室是一个工作非常繁杂任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。

员的共同努力，整个办公室工作井然有序地开展，促进了整个机关工作的正常开展。

三端正作风，摆正位置

在工作中，我始终坚持勤奋务实高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失不挑轻重。对任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，在生活中，坚持正直谦虚朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，正确处理好与领导同事相处的尺与度的关系。

四存在问题

通过半年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一了解还不够多，还不能完全适应工作需要；二由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当；三由于学习不够，一些文字方面的工作没能做好，工作中有时会感觉力不从心；四工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。

总之，半年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。

人大办总结篇四

***总书记在党史学习教育动员大会上强调，全党同志要做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，学党史、悟思想、办实事、开新局。

历史是最好的教科书，也是最好的清醒剂，回顾党的百年历史，革命火种在南湖点燃，党带领人民群众披荆斩棘、乘风破浪，从井冈山到遵义城，从延安到西柏坡……每一处革命圣地都是一座闪亮的航标，在这筚路蓝缕、惊涛骇浪的伟大征程中，正是我们党紧紧依靠人民、团结人民才取得了一次次伟大的胜利。我们深刻认识到，江山就是人民，人民就是江山，我们只有涵养人民至上情怀，坚持人民主体地位，密切联系服务群众，努力为人民造福，才能不断汇聚人民群众强大力量、持续锐意开拓进取。

恰逢建党100周年，我们开展党史学习教育，作为新时代的党员干部，要始终把学党史作为必修课，不仅要在思想上受洗礼，更要在行动上见真章，在学习中读懂担当，厚植为民情怀。具体而言，要在三个方面下功夫，那就是想干事、能干事、干成事。

想干事就是要做心中有民的贴心人。想不想干是既是态度问题也是责任问题，有的干部对朋友操心、感情用心，但对工作不关心，一心沉浸自己世界里。我们既要一心读好圣贤书，更要两耳关心天下事，我们要践行以人民为中心的发展思想，争做“为党代言、为民请命”的表率，要积极投身在脱贫攻坚一线、疫情防控火线、乡村振兴前线，置身矛盾最前沿、发展最需要，根植广大群众中，与群众面对面交流、心连心沟通，揭开锅盖察民情，脚上沾满泥土，多掌握一手资料，及时解决群众急难愁盼问题，用真情换热情、用真心暖民心，凝聚干群强大合力。

能干事就是要在工作中不断强化理论学习，努力提高干事创业本领。要有“技多不压身”意识，不能把不会当借口、遇到困难就甩锅、绕着走，更不能白天抖音淘宝，晚上啤酒烧烤，不求进取、萎靡不振。要有攻坚克难的勇气，不懂就学、不会就问，说了就干、说了就办，在干中学，在学中干，不断提高“七种能力”，以钉钉子的精神一抓到底、勇于攻坚克难，做业务工作的“多面手”“万金油”。

干成事就是要狠抓落实、善作善成。空谈误国、实干兴邦，时代是出卷人、我们是答卷人、人民是阅卷人，我们要让“干成事”成为最大的导向，决不能“干和不干一个样”，更不能“一些干一些看”，不能只开会不干事、只安排不落实，迷信“干得好不如说得好”。“一万年太久，只争朝夕”，凡事不能坐、等、拖，要扑下身子、撸起袖子把每件大事小事办好，把每件工作抓实，要以“清晨之问、静夜之思，案无积卷、事不过夜”的状态推动各项工作落实，努力得到群众的拥护支持，用实际行动交出人民满意答卷。

人大办总结篇五

尊敬的张常委、各位考评组成员：

按照全县年终考评工作安排，现就…..^v^会办公室2020年工作开展情况及2021年工作计划汇报如下：

2020年，办公室在常委会的正确领导下，在各工作机构的积极配合下，在办公室全体工作人员的努力下，紧紧围绕常委会中心工作，充分发挥参谋助手、综合协调、后勤保障等作用，为常委会依法履职和机关有序高效运转提供了良好的服务与保障。

一、抓务实重成效，着力推进服务水平提质增效

（一）高效节俭，做优各项会议和活动的服务保障工作。一是着力做好市五届人五次会议延川代表团的各项服务工作，保障代表团依法履职，圆满完成各项任务。二是认真做好县人代会、常委会、主任会等会议和视察、执法检查、调研等活动的筹备组织、服务保障工作。对每一次会议和活动，都注重抓早、抓实、抓快，从建议议题、材料准备、路线确定、人员落实、食宿安排到会场布置和座谈讨论等各个环节，都周密安排，力求规范有序、周到无误，确保每次活动顺利进行。一年来，办公室共参与服务市人代会1次，筹办召开常委会会议5次、党组会议11次，主任会议9次，听取审议“一府一委两院”专项工作报告13项，开展执法检查3次、专题视察调研6次，圆满完成了各项任务，人大工作取得了新的进展。

（二）改进文风，做好综合性文稿起草工作。一是紧扣县委中心工作和全县发展大局，认真起草常委会年度工作要点并按月份排好“工期”，力求使常委会各工委和办公室的工作紧扣全县发展大局，有条不紊实施。二是认真起草好常委会年度工作报告，为常委会总结过去一年所做工作和谋划来年工作提供思路。三是认真做好县^v^会举行的各项重要会议、活动的文稿起草工作，把好文字草拟、审核关，努力提高材料的理论性、政策性和可操作性。一年来，共起草领导讲话、调研报告、工作汇报等综合文稿40余篇，起草各类文件100多个，编发《会刊》5期。

（三）拓宽渠道，做强服务代表、代表履职工作。一是搭建履职平台，促进“双联”工作。配合人事委指导乡镇（街道、中心）人大按照接待有场所、活动有主题、工作有制度、履职有记录、诉求有回应、困难有帮助的标准建成代表联络站15个，确保代表定期“进站”接待选民。常委会包镇（街道、社管中心）领导和有关委室及常委会组成人员按照工作要点安排，到镇（街道、社管中心）通过实地视察、召开座谈会、走访群众等方式开展“双联”工作9次，促进代表履职、听取群众呼声。二是认真督办代表建议。会同人事代表工委和县委政府督查局，加大对代表建议意见的督办力度，提高代表建议的落实解决率。同时，及时转办闭会期间代表意见和建议，所提建议都得到落实和答复。

（四）以民为本，做实为基层群众服务工作。一是进一步完善来信来访登记、转办交办、催办督办等制度规定，规范了信访工作秩序。一年来，共受理群众来信来访30多件次，督办上级人大转办、交办信访5件次，均做到了热情接待、耐心答复、及时批转和限期办结，信访办结率和解决率得到进一步提升。二是扎实抓好包扶贫困村工作。选派第一书记1名，驻村工作队员3名，其余干部均为联村包户，采取结对帮扶、政策宣传、产业帮扶、强化基础设施建设等多种方式，扎实做好脱贫攻坚工作。一年来，参与包扶的5个贫困村精准扶贫工作都取得了明显成效，帮助群众生产生活条件有了显著改善，扶贫对象自我发展能力得到明显增强。

（五）周到细致，做细为老干部服务工作。一是邀请老干部参加县人代会和常委会组织的相关活动，向老干部们传达学习党党的十九大和***二中、三中、四中、五中***和精神，传达县委、政府的有关决策部署，通报县^v^会工作情况，给老干部们赠订《陕西日报》《延安日报》《健康与生活》等学习资料，使老干部的学习活动内容充实、具体，富有实效。二是组织机关离退休老干部到县人民医院进行健康检查，增强老干部身体保健意识，使老干部充分感受到组织的关怀。

（六）团结协作，配合各工委做好常委会年度监督计划和重要活动的统筹安排。在广泛征集意见的基础上，提出常委会2020年监督工作计划草案。根据全局工作和年度常委会监督工作计划，配合各工委做好常委会年度监督工作计划的实施。一年来，先后配合开展了“《^v^文物保护法》、《延安市市容市貌管理条例》、《延安市退耕还林成果保护条例》、等法律法规开展执法检查，加强执法队伍建设，不断提升文物保护能力、保护退耕还林成果、营造良好人居环境、提升人居环境等意见建议确保各项工作在法治轨道上运行。

二、抓建设重教育，着力推进综合能力稳步提升

（一）加强学习，不断提升政治理论水平和业务能力。以深入推进“不忘初心、牢记使命”学习教育常态化制度化为抓手，坚持把党的思想政治建设摆在首位，推进全面从严治党向纵深发展。采取集中学习、专题党课、组织生活会、支部主题党日活动等多种形式，深化党内教育，深入学习贯彻党党的十九大精神和***二中、三中、四中、五中***，认真学习领会******新时代中国特色社会主义思想，坚定理想信念，强化党性修养，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”，切实用十九大精神武装头脑、指导实践、推动工作。同时注重加强人大业务知识学习，组织干部职工认真学习《宪法》、《监督法》、《代表法》、《民典法》等法律法规和人大业务知识，切实提高干部职工的业务水平和工作能力。

（三）廉洁自律，切实加强党风廉政建设。深入贯彻落实***“八项规定”、省“六个严禁”等要求，牢固树立厉行节约、勤俭干事的思想，进一步完善制度、强化措施、加强监管，优化经费支出，建设节约型、廉洁型机关。始终把廉政教育作为党风廉政建设的重要内容，按照县委作风建设年要求，从8月份开始开展人大机关作风建设活动，制定了《人大机关作风建设年实施方案》，成立了人大机关作风建设活动领导小组，通过以案促改、集中学习、撰写心得体会、观看警示教育片、参加党纪法规知识测试、参观家风馆等多种形式扎实推进作风整顿工作，县人大机关还召开“以案促改”专题组织生活会，机关党员干部逐一对照检查，认真开展了批评与自我批评，对剖析出来的问题制定整改方案，细化措施，明确时限，切实加以整改。

三、存在的不足及改进措施

一年来，在机关全体工作人员的共同努力下，较好地完成各项工作任务。但与常委会的要求、与新形势下办公室工作的要求相比还有一定的差距。主要表现在：一是参谋助手、综合协调、后勤保障作用发挥还不够，为常委会、人大代表以及人民群众服务的水平仍需进一步提高；二是办文、办会、办事质量还不高，办公效率有待进一步提高；三是深入基层开展调查研究、为群众做实事办好事还不够；四是办公室自身建设还有待进一步加强等。为此，我们将高度重视，并在今后工作中认真研究解决。

四、2021年工作计划

2021年，办公室要认真贯彻党的十九大和***二中、三中、四中、五中***精神，坚持党的领导、人民当家做主、依法治国有机统一，立足“代表机关”和“工作机关”两个定位，依法履职，主动担当，紧紧围绕全县中心工作和县^v^会年度工作重点，学好业务、带好队伍，当好参谋、搞好服务，不忘初心、牢记使命，进一步在抓落实下功夫，为推动县^v^会工作实效的提高提供更好的服务保障。

（一）进一步加强自身建设，努力提升履职能力和工作水平。一是增强学习意识。认真学习贯彻******关于坚持和完善^v^制度的重要思想，更加自觉地把坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一作为推进依法履职的根本准则，确保三者有机统一在人大机关干部中深入人心、在人大工作中融会贯通、在人大制度上充分体现，使干部职工成为从事人大工作的行家里手，成为办文、办会、办事的综合性人才，切实提高工作能力和水平。二是增强参谋意识。努力为常委会在行使决定、监督、任免职权及发挥代表作用上当好参谋、出好主意。三是增强服务意识。牢固树立服务至上理念，严谨细致、优质高效地做好“三会”以及为人大代表和人民群众服务保障工作，努力实现工作精细化、规范化和科学化。四是增强团结意识。牢固树立“大事讲原则、小事讲风格、遇事多沟通”的意识，加强机关内部沟通联系，提高工作效率。五是增强群众意识。进一步巩固“两学一做”教育成果，腾出更多时间和精力深入基层调查研究，切实帮助人民群众解决实际困难和问题。

（二）紧紧围绕中心工作，努力发挥综合协调和参谋助手作用。结合常委会工作重点，按照常委会年度工作安排，加强重大事项、重要活动的综合协调，积极协调各委室做好执法检查、专题调研和审议意见的整改落实情况，以及代表学习培训、视察活动等工作，为常委会开展工作当好参谋助手。精心开展县人大换届工作，认真指导镇人大换届工作，确保换届工作依法有序推进，圆满完成县镇换届工作任务。

（三）强化服务保障水平，努力确保机关工作高效运转。按照“规范、精细、高效、节俭”的要求，把握工作规律，优化工作流程，加强工作统筹，增强日常服务的规范性和科学性，确保办公室工作与常委会步调一致，高效运转。通过认真开展工作，力争在会议服务、公文处理、文稿起草、人大宣传、群众信访、老干部工作、后勤保障等各方面有新的改进和提高。加强党风廉政建设，认真贯彻落实***八项规定、《中国******廉洁自律准则》和《中国******纪律处分条例》，切实从严从实执行党的各项纪律，不断开创人大办公室工作新局面。

人大办总结篇六

李开福

我随着云南建工党政研修班的同学们来到了中国人民大学学习，经历了一场思维的碰撞与文化之旅。

正如集团总经理杨杰在开学典礼上向我们提出的三个学习目的：树立自己的理念、学习人大精神、汲取丰富的知识营养。在人大的15天，我收获了很多。

1战略扩张相适应。企业要想实现持续成长就必须对人力资源管理体系进行全新的定位。如何提升人力资源管理与企业的战略转型及系统变革的适应性？如何构建管控有效而又充满活力的集团化人力资源运行系统？如何运用薪酬体系吸纳、留住、激励企业的核心人才？如何构建基于战略发展的绩效管理体系？如何通过建设学习型组织不断提升公司的核心竞争力？这些都让我感受到，我公司人力资源管理者面临着严峻的挑战和空前的机遇。

聆听了曾湘泉教授讲授的后危机时间——企业人力资源管理的症结及出路，明白了要建立三个理念：要什么，考什么；不能测量的不能管理；谁熟悉，谁考核，谁评价。企业应当加大对现代人力资源开发和管理的宣传，提高对人才工作科学性和重要性的认识。启动现代人力资源开发和管理的系统工程最先要从职位分析开始，因为职位分析是现代人力资源管理的基础设施和平台。企业要想改革和发展，当务之急是建立一支专业化和职业化的人力资源管理的队伍，企业的直线领导要参与人力资源开发 管理，不能觉得人力资源管理是组织和人事部门的事，与自己无关，一个好的直线领导，首先是一个好的人事经理。

聆听了李育辉副教授讲授的组织行为学在企业管理中的作用，感受到作为一个企业管理者，要有沟通技巧，在恰当的时候及适宜的场合用得体的方式表达思想和感情，并能被别人正确理解和执行，语言要简洁，有活力，逻辑清晰。

程延园教授讲授的如何避免劳动争议，让我认真学习了一次

劳动合同法，对带薪年休假制度内容劳务派遣、劳动关系与劳务关系的区别、用人单位招聘制度、薪酬制度、订立劳动合同的原则、合同期限、劳动合同法对解除、终止合同的规定等都有了更深一步的理解。对于企业裁人要注意把握合同终止机会，注意收集证据，强化合法意识，进一步细化和及时更新制度，作为处理员工甚至裁减员工的有利依据，预防争议，做好基础工作，注意证据采集，掌握劳动法的特点。

周文霞教授讲授的管理人员职业生涯发展规划，管理者大多数是从专业人才转型而来，学而优则仕，技而优则管。管理者首先要了解自我，确立目标，优化能力，营销自己。在自己的职业生涯中，可能需要同组织内部不同层级及组织外部的人员进行接触，这就形成了各种不同的相互关系，有效处理这些工作关系，需要充分发挥你的职业能力。从周文霞教授讲授的这一节课让我们明白，所有的人力资源管理活动都可以不仅满足企业的需要，而且满足个人的需要，实现双赢的目标，即组织可以从更具有献身精神的员工所带来的绩效改善中获得竞争优势，员工则从工作内容中更为丰富、更具挑战性的职业中获得更高的满意度、更大的成就感。

人力资源部门来做，绩效考核方法，没有最好的，只有最适合的。有效的考核应该简单，能解决问题，面向未来，时间要短。高效团队善于沟通，视野广阔，有合作精神，专心，有想象力，有先见之明，自信，正直，有勇气，守诚诺。

聆听了苏中兴副教授和徐世勇副教授的课后，对于招聘的基本内容、特征、流程与控制、计划与准备，以及招聘的误区和应对策略，招聘的方法、面试等等，有了更深一步的认识，符合战略的方法才是最好的方法。而薪酬管理必须和外部环境、组织战略、组织结构、组织发展阶段、组织文化等因素相匹配，才能帮助企业赢得竞争优势。

在人大，我听到很多开启我思维的方法，教授说得好“百年基业长青，要靠文化品牌、靠人文精神。”我们学习干部的言语表达艺术、学习科学发展观与党政干部素质建设等等课程都是为了能为企业更好地服务，开阔的思想与视野是为了让我们能更好地在职工群众中开展直指人心的工作，永远传达与企业核心定位相关的信息，致力于构建企业的共同愿景，从而达到人与事的共同发展，为企业提供智力管理、情感管理与价值观的管理。“寻梦，撑一支长蒿，向青草更青处漫溯，满载一船星辉，在星辉斑斓里放歌。”

到保护自己而要学会保护弱者。譬如：在建筑工地上出现伤亡事故，这就是危机，是施工单位的危机，我们要接受这个危机，要认识到在这个危机里面最弱势的是发生事故人的家属，处理危机的方法就是学会管理家属，只有把自己与最弱势力的一方捆绑在一起，危机才能以最快的方法得以解决。自己在学习中又建立了一种思维模式，原来思考也可以找到一种方法。教授们的妙语智珠让我感悟很多，我抛开一切繁杂事务，沉浸于大学校园，感觉自己回到了读书年代的美好时光。我努力学习，相信自己能成长到一定的高度，为企业再增添自己的力量。

2012.4.26

人大办总结篇七

郭园镇人大 蔡娟

前段时间，按照市人大机关的统一部署和要求，认真听了省人大领导的讲座和学习了有关人大的一系列知识。这次学习，本身就是一个难得的学习机会，是一个很好的学习过程。与领导和同志进行讨论和交流，通过学习讨论，进一步提高了我的思想认识，明确了今后的努力方向。

一、提高了我两个方面的思想认识

一是提高了我对加强理论学习重要性的认识。通过学习，我得以深刻理解和准确把握科学发展观的历史地位、科学内涵，精神实质和根本要求。如果没有学习，我就理解不了为什么科学发展观第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。如果没有学习，我就认识不到开展学习实践活动的重要性和必要性，认识不到科学发展观既是我国经济社会发展的重要指导方针，也是指导我们人大各项工作的思想理论武器。今后，我一定要加强理论学习，用先进理论武装自己头脑，并用来指导工作实践。

二是提高了我对人大工作五个意识的认识。常委会领导大力提倡人大工作要树立五个意识，用五个意识统领人大各项工作。学习中，对照科学发展观的要求，去审视人大工作的五个意识，我们不禁发现：我们要树立的“中心”意识，突出体现了科学发展观第一要义是发展。发展是解决中国所有问题的关键，同样依赖于发展。常委会领导指出，人大工作必须紧紧围绕党委、政府中心工作和经济社会发展大局，去加强监督工作，加大调查研究，积极为党委、政府建言献策，为推进我镇科学发展做贡献。我们要树立的“为民”意识，集中体现了科学发展观以人为本的核心。常委会领导强调，人大工作必须紧紧围绕人民群众的所思、所盼、所需，积极开展工作，推进民生问题得到解决，维护人民群众的根本利益。我们要树立的“创新”意识，充分体现了科学发展观与时俱进的时代精神。科学发展观，本身就是我们党与时俱进，创新提出的重大理论成果。人大工作也需要创新，我们只有通过不断创新制度、体制机制、工作的方式方法，人大工作才能继续奋勇向前。我们要树立的“务实”意识，与科学发展观全面协调可持续的基本要求，共同体现了唯物主义的世界观和方法论。物质决定意识，一切要从实际出发。现阶段的基本国情决定了我们国家的发展必须是全面、协调、可持续的。我们做人大工作，也要学会从实际出发，做好“实”字文章，工作计划和方案要符合客观实际，工作过程要扎实，工作结果要求实效。我们要树立的“公开”意识，把人大各项工作最大限度地公开，打造阳光人大，自觉接受社会监督，这种做法符合人大自身建设的需要，有利于人大的科学发展。可以说，五个意识从不同侧面和层次，全方位、多角度地诠释了科学发展观的内涵和要求，如果我们人大工作真正树立了这五个意识，也就等于我们在做人大工作过程中，深入贯彻落实了科学发展观。

二、明确了我三个方面的努力方向

一要在解放思想、勤于学习上努力。解放思想不是一线党员干部的专利，人大机关党员干部也需要解放思想。解放思想不是老同志的专利，年轻人同样需要解放思想。要胜任人大工作，我们就必须解放思想，培养创新思维，要有突破勇气。要勤于学习，用先进理论武装头脑。今后，我要进一步提高学习认识，端正学习态度，创新学习方法，提高学习实效。不仅要学习政治理论知识，还要学习经济、社会、文化等知识。不仅要学习国家的法律法规，还有学习国家的方针政策。不仅要学习市委、政府两院的文件精神，还要了解和掌握全市工作的总体思路和变化动态。学习持之以恒，既要好学，更要善学。通过学习，确保自己在思想认识、知识水平和业务能力等方面，始终跟得上时代发展的步伐，适应得了形势发展和变化。

二要在爱岗敬业、创新工作上努力。目前，我的工作水平、能力和状态，与其他领导和同事相比，还有差距；与领导的要求和期望相比，还有距离。我还有很大的提升空间，还需要付出更大的努力。今后，我一定要树立爱岗敬业的精神，以五个意识为指导，以饱满热情投入到工作中去，努力推进人大各项工作取得新进展。

人大办总结篇八

今年以来，市xxx会办公室在市xxx会及其党组的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观和党的十六届四中、五中全会精神，围绕年初的工作要点，认真履行办公室职责，不断增强政治意识、大局意识、服务意识，当好参谋助手，做好上传下达，搞好督查、协调、服务，认真办文、办事、办会，保证了机关的正常运转，较好地完成了各项目标任务。

年月起，按照市委和xxx会党组的统一部署，积极开展了机关保持xxx员先进性教育活动，通过集中学习和分散学习相结合、理论学习和业务学习相结合的方式，全面系统地学习了xxx理论、“三个代表”重要思想、党的xxx和十六届四中、五中全会精神，学习了与人大工作密切相关的法律法规以及业务知识。活动中，机关坚持做到“五结合”，广泛征求各方面的意见和建议，周密制定整改方案，扎实开展党性分析，做到活动环节一个不少，标准一点不降，规定动作有特点、自选动作有特色。并组织全体机关干部职工赴万载仙源湘鄂赣革命旧址、某省xxx故居、xxx故居等地接受了革命传统教育。机关先进性教育活动得到了xxx会党组的肯定和群众的好评。

完善办文程序，提高公文质量。为了使人大机关的公文处理工作更加规范化、制度化、科学化，办公室进一步完善了办文流程，加强了会议文件和常规文件的起草、审核、打印、装订、分发工作。使机关文件材料质量均有很大程度提高。到目前为止，办公室共撰写领导讲话、调查报告等文稿多篇。印制各类文件材料多份。这些文件资料做到了字体工整，格式统一，印刷清晰，装订规范，分发及时，有力保证了常委会各项工作的有序运转。

搞好会务筹备，提升服务水平。今年共召开人代会次、常委会次、主任会议次，党组会议次，共审议“一府两院”工作报告项，开展视察活动次，执法检查次，组织专题调查次。积极筹备全市人大工作会议，办公室代市委草拟的《关于进一步加强人大工作的意见》已形成市委*发［］号文件下发。草拟好了市委书记和xxx会主任的讲话稿。在这些工作中，办公室按照组织严密、程序规范的要求，坚持在每次会议召开前及时发出通知，列出会议所需材料清单，认真准备会议材料，在装袋时又逐一清点。同时，办公室在会前安排相关工作人员，认真检查会议设备运行情况会议会前的准备接待工作，会中的协调服务工作，会后的资料整理工作做到周到、热情和及时，充分保证了各类会议的顺利召开。

认真办理代表意见，提高办理质量。市一届人大七次会议后，办公室与有关专委会一道对代表们所提出来的建议、批评和意见进行了认真梳理，形成文件交“一府两院”办理。在办理过程中，对承接意见较多的市教育局等部门进行了重点督办，并在市xxx会第次常委会上听取了市人民政府的办理情况报告。从办结情况看，满意和基本满意率达到了%。

加强了*工作力度，切实维护群众利益。严格按照《*条例》的要求，进一步建立健全了有关*工作接待、登记、批转、调查、督办、结案和汇报一系列规章制度。对群众的来信来访进行认真的清理、登记，及时送有关领导批示，并按领导批示积极做好调查处理或督办工作。保证群众的来信件件有着落，事事有回音。今年办公室共接待群众来信件（次），来访人（次）。

机关管理制度逐步健全。机关建立健全了联席会议制度、秘书长、办公室主任会议制度和办公室正、副主任碰头会议制度。对于涉及整个机关的重要事情和常委会的重要活动安排，由秘书长，副秘书长，办公室、专、工委负责人通过机关联席会议的形式进行民主协商、民主决策，集体当好常委会和主任会议参谋。现已召开了联席会议次.，妥善处理了机关的许多重要事情，取得了较好效果。秘书长、办公室主任会议每月定期召开一次，办公室正、副主任碰头会议每周召开一次，对机关管理中的重要问题进行协调解决。

确规定驾驶员“五不能五不准”，（即不能干涉政务；不能参与赌博；不能私自驾车离开市区；不能擅自将小车借给他人驾驶；不能把小车停在公共场所；中午和有工作任务时不准喝酒；驾驶时不准接打移动电话；不准超速行驶；不准疲劳驾驶；不准违章驾驶，违章驾驶罚款机关不予报销）。落实驾驶员劳保福利。加强了机关的净化、美化工作，积极开展了讲文明、讲卫生、讲科学、树新风活动，促使机关干部职工养成健康文明的生活方式。认真安排和落实了节假日轮流值班。后勤服务中心机关打印室市场化动作初显成效。认真做好机关离退休干部的服务工作。

干部队伍建设有新举措。今年月份，落实党组意图，对机关科级干部进行了部分调整，有名一般干部被提拔到副科岗位，名由副科提拔为正科，名正科级干部进行了内部轮岗。对机关党支部设置进行了调整，机关支部由个增为个，其中办公室设个，既便于开展工作，又锻炼了干部。

扎实做好联创联建工作。派出名县级干部、名科级干部进驻袁州区湛郎街开展联创联建活动。

（加上活动成效）

认真做好扶贫帮困工作。机关厅级、县级和科局干部结对帮扶城乡困难户户，帮扶资金万元。机关派出得力干部包村，一年来，包村工作组争取部门扶贫资金万元。同时，结合机关保持xxx员先进性教育活动，组织干部职工为群众办好事、实事。干部职工自愿捐款元，走访了袁州区温汤镇、三阳镇户老党员和困难户；开展了绿色帮扶活动，向结对帮扶的户农村困难户赠送杨树苗。

坚持学习不放松。采取每周五集中学习、平时分散自学、参观革命教育基地及举办法制讲座等多种形式深入开展学习活动。全年共开展了次学习。主要是学习党的“三个代表”重要思想、十六届五中全会精神、新颁布的与人大工作密切相关的法律法规和业务知识。邀请了省人大法制委负责同志就讨论、决定重大事项问题进行了集中辅导。

加强沟通不减弱。在机关协调工作中，办公室牢固树立机关一盘棋的思想，牢牢把握协调工作的重点，积极做好综合协调工作。积极配合搞好调研、视察、评议、执法检查工作。针对每一项活动，都做到认真制定方案，安排重点，提前联系，搞好衔接，确保各项准备工作取得实实在在的效果。今年，共接待xxx代表视察、检查、调研次，省xxx会及其专委会开展的执法检查、视察活动次，接待某省省、某省省、某省省、某省省等外地市考察次。组织机关干部赴马鞍山市xxx会学习，结合自身实际草拟了《市xxx会决议、决定、审议意见及主任会议意见、建议办理办法草案》，已提交主任会议审议。通过沟通协调，密切了关系，交流了经验，宣传了*。同时，加大对县（市、区）xxx会的指导力度，年月组织召开了市、县（市、区）xxx会办公室主任座谈会。

回顾总结办公室一年来的工作，虽然取得了一定成绩，但与常委会机关和人民群众的要求相比，还有一定差距，比如管理制度还不够健全，办公室工作的效率和质量还有待提高等。在新的一年里，办公室将在常委会和党组的领导下，坚持以xxx是理论和“三个代表”重要思想为指导，围绕大局，服务中心，参与政务，管理事务，进一步强化措施，努力奋斗，力争把各项工作做得更好。

人大办总结篇九

尊敬的酒店领导：

大家好!

本职自20xx年5月26日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来，已经六个多月了。按照酒店的工作安排和本职的一些想法，五个月来，本职主要负责做好以下几项工作，现向酒店决策层报告。

一、加强酒店的行政管理。此次主要针对的对象为部门经理/负责人，具体规定如下：

(一)考勤管理规定：本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、请假要履行正常的审批手续。若违反规定，将给予相应处罚。自实施本规定以来，部门经理/负责人上下班比较准时，基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象;休假或请假也均能按正常的手续办理，规范了酒店的管理。

(二)会议管理规定：按酒店管理的需要，每周一召开行政例会。会上，各部门经理/负责人汇报上周的工作情况，提出本周的工作计划和需要协调的工作。与会人员仪容仪表符合酒店的规范，按照指定的位置就座。自执行本规定以来，共召开行政例会21次，除营销部经理请假2次、采购部经理请假1次外，其他人基本上能按时到场参加会议，如本人有事情不能参加，均能安排部门管理人员参加。没有缺席、迟到/早退、无故旷工等现象。与会人员汇报工作时也比较详尽，会场气氛比较好，酒店的工作安排也能及时贯彻执行。

(三)总值值班相关规定：本规定将“总值值班时间”、“总值值班职责”、“总值值班记录的记述要求”、“总值值班人员的纪律要求”、“总值房的安排”、“违规处罚”等多项内容重新强调，以激励总值值班人员履行工作职责。自实施以来，值班人员基本上能在岗履行自己的职责，及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉，没有发生脱岗、不履行职责等现象。值班记录的记述也比较规范。

(四)工作日志的记述：从6月5日起，各部门经理/负责人每天基本上能记述工作日志，并于次日10:00交总办/人力资源部收集，统一交总经理阅处。据统计，几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等原因而受到处罚的极少数。

(五)每月工作总结：自6月份以来，各部门经理/负责人基本上能在每月5日前提交上月工作报告，内容也比较详尽，包括：总结上月工作完成情况、未完成工作情况及亟待解决的问题、下月的工作计划、对本部门、酒店工作的意见或建议、本部门的人事动态。

二、加强员工宿舍的管理

为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状，为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和娱乐环境。本职在其他管理人员的帮助下，着手加强员工宿舍的管理：

(一)加强组织管理：强化员工宿舍的组织管理。一是明确后勤主管的工作职责，激发后勤主管的工作积极性，发挥后勤主管的重要作用;二是要(!)求宿管员认真履行工作职责，对宿管员的履职情况进行评定，实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长，将日常的管理工作交给宿舍长完成，形成“人事部经理——后勤主管——宿管员——宿舍长”四级管理的网络。

(二)加强宿舍水电管理：根据季节和级别的不同，对酒店员工用水用电进行规定，节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。自实施本规定以来，员工宿舍用水、用电量减少很多。在每周检查宿舍卫生时，对员工使用的大功率电器进行收获，并对使用人进行处罚，杜绝高功率电器在宿舍的使用，降低了不安全的隐患。

(三)实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法：根据我酒店员工宿舍的具体情况，制定“宿舍卫生规范”，规定每周检查一次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行“反馈——由部门负责人督导——通报批评——罚款”的程序进行逐步的改善。经过几个月来的不断努力，宿舍卫生比以前大有改善，轶序良好。

(四)规范访客登记：规定员工亲友探视时间，且必须履行登记手续。对拒不填写《登记表》者，宿管员可禁止其进入员工宿舍。未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼。来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。到了规定的探访结束时间，宿管员必须催促来访者尽快离开。几个月来，宿管员认真执行这一规定，没有因为来访员工亲友而出现意外的情况。

(五)规范棋牌室、电视房的管理：棋牌室、电视房刚开放时，卫生与轶序都比较乱，且常有外人进来打牌、看电视。经过大家不懈努力，现棋牌室、电视房的卫生和轶序都比较好，杜绝了外人在里面消遣、娱乐，为员工创造了一个良好、安全的休闲环境。

三、开展三次基层员工的培训工作

20xx年7月份、9月份、11月份，人事部安排三期培训工作，参加培训的人员为各部门的基层员工，总共培训了150多人次。培训内容主要有：酒店基本知识、员工的仪容仪表规范、电话礼仪和微笑服务、员工的酒店意识、酒店消防安全知识、国内外风土人情、旅游知识等。经过培训，员工对酒店的工作有所了解，仪容仪表、处理酒店事务更加规范，酒店的意识有所提高。

在人力资源部的督导下，各部门开展了岗位技能培训200多人次，现基层员工的实际操作能力有所提高，客人的投诉大为减少。员工中掀起了一股学技能、比技能的热潮，既使员工的操作技能逐步提升，又营造了一个积极向上的团队。

四、酒店员工的变动情况：

1、酒店现有人员*人，统计如下：

2、自6月份至今，共有56人辞职、自动离职34人，招聘员工77人。员工的月流动率保持在10%左右。也就是说每月需要招聘10%的新员工，这给招聘和培训增加了很大的工作。

述职人：

20xx年xx月xx日

人大办总结篇十

20xx年，在政协机关各级领导的关心和全体同志的支持下，我坚持围绕政协工作实际，全力做好本职工作，切实做到廉洁自律，各项工作取得了一定成绩。现述职述廉如下：

一、加强学习，不断提高政治业务素质

学习是做好各项工作的前提。当今时代科学技术日新月异，知识更新不断加快。要履行好自己的职责就必须坚持不懈地抓好学习，努力提高自己的政策理论水平和业务能力。自己除了认真完成机关安排的学习任务外，平时还挤出时间坚持自学，并认真做好学习笔记。今年，重点学习了党的xx届四中、五中、六中全会和自治区第八次党代会、地委委员(扩大)会议精神，特别是通过参加全国政协第×期干部培训班的学习，进一步加深了政协理论知识。通过学习，提高了工作效率和把握全局、驾驭全局的能力。

二、忠于职守，尽职尽责完成工作任务

今年上半年，根据工作分工，我重点配合办公室主任，完成了以下几个方面的工作，保持了机关工作的协调运转。一是严格办文程序，努力提高公文质量。全年共编发公文×余份，各类汇报材料和填报各种报表近×份;二是办公室事务性工作千头万绪、事务纷繁，对每项工作都能认真对待，认真办好;三是办会方面。认真组织筹备了工委委员(扩大)会议、各族各界迎春茶话会、工委党组党组会议、工委主任会议、并做好会务工作。

下半年，我主持办公室工作，在人员少、任务重的情况下，一是强化服务意识，做好服务工作。始终把为工委领导做好服务放在第一位，时刻保持与地办、行办的工作联系，为工委领导按照要求参加地区性各类会议和活动做好服务;加强与自治区政协和其他地市政协的工作联系，为自治区政协和其他地市政协领导来哈开展调研视察做好服务工作。同时，加强与地区其它部门和的联系，确保机关工作的正常运转。

为县市政协工作人员和政协地工委委员来机关办事做好了服务工作;二是协助委员工作处做好委员视察、专项调研等工作。同时，协助自治区政协完成了基层政协工作调研等一系列调研课题。三是认真做好接待工作。本着“规范接待，热情接待”的原则，加强与地区接待处的工作联系，周密安排、细致部署，使每一批客人都能高兴而来，满意而归。今年共接待河南省政协、郑州市政协、商丘市政协、徐州市政协等区内外来客×余批×多人。基本做到了安排有序、对接有力、服务热情、客人满意。四是认真做好了公文运转、档案管理、保密工作、车辆管理、义务劳动、卫生清扫、扶贫慰问等日常性工作，基本保证了机关工作的正常平稳运行。

三、廉洁自律，不断增强廉洁从政的自觉性

在落实党风廉政建设责任制方面，始终坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，不断加强自我教育，增强自律意识，努力改造主观世界，坚持廉洁从政。时时处处严格要求自己，严守做人、处事、为官的道德底线，自觉做到自重、自省、自警、自励，保持了一个共产党人应有的操守气节。工作中，认真学习《廉政准则》，严格执行×个“不准”，没有发生假公济私、吃拿卡要、多占住房、收受礼品、生公车私用现象。

四、存在的问题和今后的努力方向

回顾检查20xx年的工作、学习和廉政建设情况，自身还存在一些问题。一是理论学习抓得不紧，对理论知识学习的不够系统;二是工作的全面性不够，有顾此失彼的现象。

针对这些问题，今后我要时刻注意，不断改进。一是要进一步增强学习的自觉性，用科学的理论武装头脑，指导实践，促进工作。二是要进一步加强工作研究，增强创新意识，创造性地开展工作，促进办公室工作再上新台阶、新水平。

述职人：

x年xx月xx日