2023年前厅服务与管理课程心得体会(模板8篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

前厅服务与管理课程心得体会篇一

1.整体护理要求医生与护士高度协作，其中科主任与护士长的密切配合是关键。在病区开展整体护理前，护理部主任下科室首先与科主任取得联系，将其工作计划、实施方案等向科主任介绍，争取科主任的支持。护士长在制定实施整体护理工作计划、制度、职责、人员分工、排班方式等方面都须与科主任商量。科主任对此项工作高度重视，在交班会上强调实施医护配合整体护理的意义、具体工作计划，并要求医生积极支持与配合。科室组织护士进行整体护理知识培训时，科主任和医生也须参加学习。

2.医护必须明确责任，通力合作，共同管理。病区每个病人的床头都挂有一个小卡片，上面分别写有主管医生和主管护士的姓名。新病人入院时，主管护士都要向病人介绍主管医生和主管护士，使医护明确自己的责任，为病人提供全方位的全程服务，从而使医护配合更加密切。

3.医护共同查房。这样有利于解决病人的医疗、护理问题。护理部规定病区的主管护士每天必须参加医生查房，并作记录。护理部不定期检查查房记录情况。护士参加医生查房，能进一步了解自己所管病人的情况、治疗方案，以利于护士找出问题，提高护理服务质量。

4.医护配合可以让医生了解新的护理理念。护理制度的改革，是使以疾病为中心的功能护理转变为以病人为中心的整体护理，改变了多年来护士执行医嘱的简单被动局面。新的护理模式，如按护理程序对病人进行护理，需收集病人资料，书写护理病历，制订护理计划、制订健康教育计划，进行心理护理、护患沟通等工作，这些都要让医生了解，以得到支持和帮助。

5.做好病人的心理护理是医护共同的责任。病人的情绪及心理状态对疾病的转归有很大的影响。按生物、心理、社会、医学模式去处理病人，是医护共同的责任。改变过去那种见病不见人的单纯生物医学模式。病人在生病时会产生种.种不良的负性情绪，如紧张、恐惧、焦虑、悲观失望等。主管护士发现有上述不良情绪时，可以与主管医生配合，共同做好病人的心理护理，使其在最佳心理状态下接受治疗。

6.健康教育是医护的共同职责。健康教育是医院的重要职能，是一种治疗手段，是实施整体护理的重要内容。健康教育贯穿于病人从入院到出院的各个阶段。健康教育计划的制订及实施由医护共同完成，包括：确定病人及家属的教育需求、建立教育目标、选择教育方法、执行教育计划、出院教育等等。同时健康教育已被定为护士应该掌握的一项技能，并在制订护理常规、诊疗常规中增加健康教育内容，医护必须共同遵循。

7.及时交流信息，为病人解决各种问题。护士整天围着病人转，与病人接触时间多，将病人的病情变化、药物反应、治疗上的问题等及时向医生报告，以便医生及时处理。良好的护患关系，使病人乐于向护士讲述自己的各种想法和顾虑。护士将这些信息转告给医生，医生在查房时对病人一一进行讲解，及时消除病人的顾虑。

8.护理病历随医疗病历归档。护理病历是实施整体护理的重要内容，直接反映了护理质量，具有与医疗病历同等重要的作用，在现代医疗护理体系中，护理病历与医疗病历必须同时归档。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。这次见习使我找到了理论与实践的最佳结合点。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化。

感谢中医院给我这次机会，短短几天却收获不少。新的一年开始了，新一轮对医学知识的吸收和总结也将拉开序幕，我会投入百分之百的努力：加油——对所有的人说!

前厅服务与管理课程心得体会篇二

今天我们的实践基地是茶山街道，活动的内容还是宣传反邪教的知识，我的工作主要还是进行问卷调查，不过今天好像比较顺利，可能是这里有比较多的学生经过，而且店铺，我主要从那些看上去比较空闲的店员和一些学生着手，因为那些生意比较好的，以及一些匆匆而过的行人一般都不愿意帮忙。

虽然比较累，可感觉还是蛮充实的，跟大家一起努力，尽管有汗水，但是有欢笑，虽然比较劳累，但我们看到了青春的活力。

总的来说，在大家的共同努力下，虽然今天的时间比较短，但成果还是相当不错的，希望在接下来的日子里，我们大家能继续努力，争取有更大的突破。

前厅服务与管理课程心得体会篇三

为期30天的社会实践圆满落幕，期间发生的事情值得好好回味。正因如此，我用这篇社会实践论文来记录和总结我这一段时间的工作，并不纯粹是为了完成任务，更重要的是找到了自己内心写给自己的声音，这是一种很棒的体验。

寒假那天能和学长学姐在苏州一家手机厂上班，我很高兴。手机厂刚开始清屏，然后转头看外观。刚进洁净室的时候，觉得小小的手机屏幕打不过我。但是事情没有我想的那么简单。当我进入洁净室时，一个超细产品带着我。她说清理屏幕需要很大的耐心。我说我有。她笑了。她对我说得最多的一句话是，“只要你下定决心把这个屏幕清掉，不要想那么多，一点一点去做，总会很容易清掉的。”是啊，也许是小事，但没那么简单。从清晰的屏幕上，我感觉一个人需要多大的耐心才能把这么干净的小手机屏幕清理干净。

如果你问一个大学生，当他离开学校开始在社会上工作的时候，第一件事是什么？我的回答是先去掉工作中的“学生味”。工作本身就需要严谨的态度。“我是大学生”不能成为工作中犯错的借口。不要认为犯错是理所当然的，因为这个时候你做的是一件用时间来计算金钱的事情，校园里的“随意性”一定是扛不住的。入职后不久，我就转向了外貌。我有另一个主人，这是我工作结束前的主人。她在外面工作了很长时间。她总是对我说:“你要为你所做的一切负责。”和她在一起的这段时间，我也体会到了“尽力不等于尽力，尽力了还是会有一些瑕疵。”如果你没有做好你的工作，它将直接影响不仅是你的个人利益。"

工作虽然简单，甚至单调，但考虑任何细节都很重要，每个岗位都有自己的道理。第一天只看了师傅看过的屏幕。我发现她打字很差。我觉得这一天过得很快。可能是洁净室的屏幕清洗。感觉很好，我很快就学会了。一开始师傅让我自己看。我读完之后，她又在读了一遍。偶尔因为我的不小心，一些地方的一些小脏东西会被扔掉，而且是不完整的。

人们常说失败是成功之母。但我认为，复习是成功之母。有一次看到一个屏幕，没见过这么失败的，然后就流下来了。当重复判决时，他被打退了。当时被师傅稍微批评了一下。大师说:“你不知道看屏幕要看整体的样子吗？”我什么也没说。我脑子里只记得主人的话。我以后会很认真的看每一个屏幕，但是我的速度很慢。我师傅说只要掌握了，再加速也不迟。我非常认真地向我的老师学习。我的速度也提高得很快。在随后的工作中，我的能力不断提高。主人每天都很开心，我的速度也提高了，可以帮她减轻一些辛苦。每天带着工作中的快乐下班。

态度决定一切。在学校部门工作会很随意。一旦你离开了校园，如果你不能马上要求自己是一个“技术工人”，那么你就会很快被别人比下去，因为一个公司需要有生产力的员工。每天提醒自己，不管是现在工作，还是回学校，还是以后踏入社会，严谨的工作态度都是必不可少的。

很多在学校读书的人说，宁愿出去工作，也不愿意在学校读书；社会上的人更愿意回到学校。我们上学，学习先进的科学知识，是为了将来进入社会，奉献自己的力量。我们今天应该努力掌握专业知识，以便明天更好地服务社会。有价值的大学生是要求我们掌握专业知识和社会实践能力和经验。

这个寒假，我利用这宝贵的时间参加了有意义的社会实践活动，接触了社会，了解了社会，从社会实践中检验了自己。我从这次社会实践中受益匪浅。实践中有很多不可或缺的:

第一，善于在社会上与人沟通。工作一段时间后，认识的人多了。如何和别人很好的沟通，这个技能需要长期的练习。与同事的沟通同样重要。大家都会在社会中融入社会，人与人一起合作，让工作更加和谐，事半功倍。你应该倾听，耐心，接受给你的意见。

第二，对社会要自信。不是自信和麻木的吹嘘，而是对自己能力的肯定。没有社会经验也没关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累的。如果没有第一次，怎么会有第二次或第三次？有自信让你更有活力，更有精神。

第三，要克服自己在社会上的胆怯。刚开始放假的时候，知道寒假要工作的时候，总有一种说不出的心情，总觉得有点害怕。和同学在电话里聊起自己的感受，总有一种说不出的感觉。第一次去离家这么远的地方，感觉自己什么都不懂，文化水平不够，没有什么社会经验，觉得自己很渺小。我的懦弱就这样暴露了。曾经有人跟我说，在社会上要学会厚脸皮，虚心接受别人的教导，不要当真。只有征服自己，才能征服世界。勇气是关键，正如一位名人所说:“勇气通向天堂，怯懦通向地狱。”

第四，在工作中不断丰富知识。知识就像人的血液。没有血液，人的身体就会虚弱；没有知识，一个人的心智就会枯竭。

有一句话我很喜欢:“一个成功的人不是你认识多少人，而是有多少人认识你。”努力去了解别人，也让别人了解你，发现你能从他们身上学到什么，体验每一种智慧的语言。

坦白说，一个小小的散工在这么短的时间里能学到什么？我锻炼了自己的态度，变得更加豁达。我想这就够了。人生就像一种修行。只有行万里路，亲身体验实践，才能有所感悟。

回去的路上，我和学姐们聊了一路。他们的社会经验比我强很多，会从语言中体会到成熟。遇到事情不要给自己找借口。很多话在同年级同学面前还好，在他们面前说只会让他们笑。学姐给我讲了很多她们经历过的人情世故。他们总说你遇到了就明白了，现在不会明白了。只要记住，以后不管做什么，都不要给自己找借口，学会独立解决问题，虚心向别人学习。如果什么都做了，就一定要做好，承担责任。

这个寒假，我看到了很多东西，认识了很多人，收获了很多。你不仅得到了工作的报酬，还获得了比这更重要、更无价的财富。这期间获得的经验，永远会成为人生最宝贵的财富之一。

社会是一个很好的锻炼基地，可以把在学校学到的知识和社会联系起来。我觉得学习和社会实践是分不开的。

前厅服务与管理课程心得体会篇四

短短一周的实践，给我留下了深深地记忆，这会是我一生难忘的经历，我将用心去珍藏这份记忆，用心去体验这其中的收获。

之前当我刚听到社会实践，我就觉得自己很有必要去，尤其是当自己还知道有个专门的义教组，我自己就定下来要去义教。

之前就有参加过义教活动，并取得学生家长与同事的一致好评，所以自己觉得自己做义教还是可以的。

后来顺利通过了面试，后来我才知道，那个面试官给我很高的评价，说是对义教工作体会很深。

当时我是觉得自己去义教要帮的就是能否从心底里让他们更加努力去奋斗，去拥有自己的追求，并努力去拼搏。

我想过试着通过自己是一个大学生，这本来就是一个榜样，再跟他们用心去交流沟通，使他们能较深的理解我所跟他们讲的。

我想通过我的成长经历，结合一些独有的体会，再结合在社会上的经历，看能否从心底里唤醒他们的拼搏改变命运的精神，使他们为美好的未来都始终充满斗志。

想到这里，我很期待，很期待，在模拟社会实践中也投入了全副的心思。

在为期两周的模拟实践中，我们始终投入极大的激情。

每个人都明白，自社会实践动员大会后，经过模拟实践的历练我们才能更好的去真正的实践。

于是乎每个组都抓紧时间完成自己组内的准备工作，我们每个人都要参加文娱节目排练，每天都要写日记。

就这样，白天上课，晚上排练文娱节目到十一点，每个人回去后还得写篇日记，同时我们还得完成组内的任务完成学习任务，经常为此都是两三点才睡，但是大家始终坚持着，我们明白自己的使命。

还记得那时我们组内有个女生，平时都是很早睡的，到了这时，因为工作量很大，所以她也只能推迟睡觉时间，第二天我们一看到她是，那熊猫眼非常的明显，大家都笑着说她，注意身体呀，看眼都黑成这样，要顶住，否则出师未捷***，呵呵。

她很坚强的说，没事，这点工作我还是能做好的。

其实我们都知道，她身体比较弱，需要多休息。

看她这么的坚持大家都加把劲继续做好该做的准备工作。

我们就这样坚持着做好了我们的准备工作，虽然大家每天都过得比较累，但大家都始终以最饱满的精神状态去对待，去做好每一份工作。

我们在那里，始终都是开开心心的一起面对着，一起做事，一起享受其中的快乐。

时间不知不觉就这样过了两周，到了社会实践模拟阶段的验收环节，那天晚上是以晚会的形式举行，我们每个节目都依次上演着，晚会上我们每个人都尽情享受那份快乐，大家在一起就是快乐，我们大家尽情的表演自己的节目，尽情的观看。

每个人都给每个人每个节目，给自己极其热烈的掌声，我们都明白这是对自己过去工作的那么投入的肯定。

文娱节目验收晚会大家都尽情的享受着那份努力付出后就有很大收获的快乐。

每个组也都内部庆贺着自己组的工作完成的不错。

这次晚会意味着我们的模拟实践圆满结束，现在也临近考试，我们每个人都应该要将这种激情投入到学习中去了，只待学期节目，社会实践正式开始，于是乎我们更加期待了！

终于，期盼已久的的时刻到临了！我们踏上了赴惠来社会实践的路上，大家都有说不出的激动，一路上大家始终是开开心心的，一起唱歌，一起聊天，甚至一起做些搞笑的东西，我们在这时候，大家成了一家人，我们都是一家子。

经过五个多小时的行车，我们终于抵达了惠来县城惠城。

这也是我们的实践基地之一，在这里我们有的同事会在这里下车，他们将在这里进行社会实践，而我们则在另一个地方进行实践。

无论在哪里实践，我们都是在一起的，我们都是服务惠来人民的！这时大家都期待这以后精彩的每一天，都希望能真正帮到惠来人民，付出自己的那份最真心的热情。

我们剩下的同事继续出发，想着我们的目的地前进！

车在一个乡村路上徐徐停下，我们知道目的地到了，这时我们看到了那所我们实践的基地，我们的西浦小学一个不大的小学，设施也不怎么好，这也是广大农村地区的乡村小学的一个代表。

那一刻大家的想法是怎么比十多年前我们上的小学还旧，但是大家都更有激情了，我们就是要帮助需要帮助的人的，我们的实践目的就在那，前方，小学，我们列队大步前进了。

进入学校，一帮小朋友对着我们笑，还走向前来主动跟我们打招呼，表示非常欢迎。

面对着十多个陌生可爱的面孔，我们都知道未来几天我们一起度过，我们会有一段难忘的记忆。

我们都能感受到自己在他们心目中有着很高的地位。

住的地方，很简单，我们是住在教室里，课桌拼成的凹凸不平的床。

之前我们在外面就觉得校园环境小，且满地都是尘土，课室环境很简陋，就深深体会到了那种疾苦。

现在我们看到这么些桌椅，如此的破旧凹凸，不免更加的感到一种深深的实践的责任是如此的重。

此时每个人都感受到了这种环境，都想到了之前说的义教时怎么去从思维上带动这些孩子，每个人都强大起来了，我们都知道自己现在是千万大学生的一员，但在孩子们心里我们是一个榜样。

而其我们明白必须要从心里感动着这些孩子，鼓励他们去树立目标，使他们为自己的目标努力，不要因为环境而退却，或是放弃学业。

而是要扩大自己的眼界，多想些生活中向上的一方面，鼓励他们有积极向上的进取精神，并通过积极的进取精神去向上奋斗，不要局限于小小的村庄，鼓励他们好好学习，争取到大学深造的机会。

我想通过我们的例子结合我们的成长经历我们能传授给他们些许的经验，给他们人生中一部分的前进动力。

而通过我们的每天进行的义教课堂，课后的聊天，放学后的一起玩耍，夜晚的谈心我想在这方面我们做到了，他们成了我们一部分希望的寄托，也成了前詹或是惠来的希望，我们的社会实践取得了一定的成效。

而对于团队的建造与合作，我们惠来团前詹西普分队无疑是一个很成功的团队。

这次社会实践我学得了很多很多，我相信我们都学到了很多很多，我也相信只要我们怀有理想，拥有乐于助人的心，有投入行动的热情，我们将会成为国家的民族的希望！！努力努力！

前厅服务与管理课程心得体会篇五

站了三个小时后回到休息区，看到同事们趴椅子，趴桌子上都已疲惫不堪。大家抬头笑脸相迎，换下岗的同事想对战友们说：几分的疲惫为咱们的微笑增添了万分光彩！加油！

傍晚，安检组的同事们一起等待着观众来认领赛前扣押的物品，一名观众回来拿走物品后转过身来认真而又关心的说：“你们辛苦了，要多保重！”我们大家很受感动。观众们能积极配合我们的工作，享受观赛的乐趣就是我们最开心的事。

微笑如花，花儿的.花期长短与精心呵护他们的园丁分不开，我们的微笑除了我们的个人精神外，也要感谢天天为我们准备饭菜的工作人员们。

志愿者的真正含义现在才慢慢体会到，有苦有泪，甚至有冤，但队友一声真诚的问候，观众一声感谢的回答，都会让所有的阴霾消融在顺义水园碧蓝的晴空中。

我们如花的笑脸绽放在如火的八月，大雨浇不灭我们的热情。

躲在笨笨的道具里，汗如雨下，一个姿势，一个动作，憨态可掬，只为愉悦观众，只为撒播欢乐。没人能记住我们的名字字，却都能记住志愿者的微笑。我们平凡而伟大，因为我们叫做“志愿者”。

皮肤彻底黑了，不敢照镜子了，不管它了，辛苦一点，值！谁叫我们是“明星”呢。福娃真可爱，福娃真棒！只要能给大家带来欢乐，我们的付出就有意义。

前厅服务与管理课程心得体会篇六

20xx年度，我们参加了我们学校的工程实践，我们的指导老师是卢晓英老师。现在将近一年的工程实践就要结题了，回想过去一年里我们在工程实践中收获了许许多多的东西。从最开始的寻找课题到申请立项撰写项目申请书,到查阅相关参考文献,确定实验原理、实施方案与寻找创新点;并制定详细的研究方案和步骤；最后实验的的实施，整个过程的点点滴滴都是我们每个组员一心一意的付出，我们不仅收获了实践中得知识，而且也收获了我们的友谊与相互合作。

学校工程实践的目的是强调自主性、探索性、实践性和团结协作的能力，重点培养学生的创新意识和创新能力,不急功近利,不为成果而设计,重在实施过程中得到的锻炼和培养，在整个过程中，我们不仅学到了实验本身所带来的动手能力以及实践能力的提高,而且学到了认真仔细、坚持不懈,善于思考总结的可贵精神,并对工程实践有了更深入的体会。

核心，只有明确方向，围绕这个方向努力下去，才可能有结果。创新点可以从很多方面确定，不一定是很高深很前沿的东西。只要不是照搬别人已经做过的东西，在自己力所能及的范围内就好。当然，能做出更大的成就最好。有时思维可能会出现“停滞不前”的现象，好像只能思考到这个程度了。这时要用发散思维多方位的考虑，作出大胆的猜测。但要始终围绕创新点，不能偏离主题，也不能随意猜测，而要有根据有目的地做出假想，再一步步实践去论证自己的猜测。

最后我想感谢我们的指导老师卢晓英老师以及我们生医的实验室给我们提供了相关技术指导以及相关实验设施。只有在卢老师的帮助下，我们才有了今天收获。

最后我想说，今后在生活中的任何事都是遵循一原则那就是：实践出真理。只有通过实践我们才能得到真理。

前厅服务与管理课程心得体会篇七

这次的暑期实习带给我的不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友包括俄罗斯朋友，他们给予我不少的帮助。俗语说：纸上得来终觉浅.没有把理论用于实践是学得不深刻的。而我已深刻的体会到我经验的不足了，并且也认识到了我所学的浅薄，相信这次实习对我日后的学习和工作有所帮助。感谢在这期间所有帮助过我和关心过我的人!

这次暑假实习我学到了很多，首先就是如何说话，刚开始的.时候在宾馆我做的不好就是不会说话，得罪了领导，这不是明哲保身的方法，我要做的还是要处理好和周围人之间的关系的，这是很值得我学习的地方。

我还学到了知错就改是很好的，这是我成长中的巨大财富，做错了并不怕，怕的就是以后学习路上不知道困难，知道困难后也不改的愣头青作风，我要学会动脑子，时刻做好自己。

我相信我在以后的学习生活中会做的更好的!

前厅服务与管理课程心得体会篇八

通过此次学习，让我们了解了很多金融方面的知识。其中，让我受益最大的是学到了金融礼仪和货币的相关知识。这对我们以后的生活实践有很大的帮助。点钞方法主要有手工点钞和机器点钞两种。一般企事业单位使用的主要还是手工点钞方法。

常见的手工点钞方法有：手持式单指单张点钞法、手持式单指多张点钞法、手持式四指拨动点钞法、手持式五指拨动点钞法、手按式单张点钞法、手按式双张点钞法等。手持式单指单张点钞法是最常用的点钞方法之一。

其基本操作要领如下：左手持票，手心向下，拇指按住钞票正面的左端中央，食指和中指在钞票背面，与拇指一起捏住钞票；左手无名指自然卷曲，捏起钞票后小拇指伸向钞票正面压住钞票左下方；左手中指稍用力，与无名指、小拇指一起紧卡钞票；左手食指伸直，拇指向上移动，按住钞票的侧面，将钞票压成瓦形；左手将钞票从桌面上擦过，钞票翻转，拇指借从桌面上擦过的力量将钞票撑成微开的扇面并斜对自己面前；右手三个指头沾水，用拇指尖向下捻动钞票右下角，食指在钞票背面配合拇指捻动；用右手无名指将捻起的钞票往怀里弹，边点边记数；点钞时注意姿式，身体挺直，眼睛和钞票保持一定距离，两手肘部放在桌面上。

微笑服务是建行的服务理念之一，也是对员工素质的基本要求，全国的许多行业都在提倡微笑服务，于是许多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，可是直到练到腮帮子发胀才认识到，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。

本次金融实训形式多样，内容丰富，让我感触颇丰。

在每个环节的学习中都能让我有所收获。在上机实际操作中切身体会到了股票和期货买卖的全过程，了解到了一些证券交易的规则，让我对金融市场有了进一步的认知。我在本次实训之前对股票交易也有所了解，也会一些基本的技术分析，但是，在之前的虚拟交易中我感受我所掌握的技术分析在实际运用中反而会让我陷入困境。本次实训我吸取教训，买经营业绩一直良好的股市蓝筹，而且不轻易卖出，减少交易手续费。如今我买的3支股中已有2只涨到理想的价位了，如若可以抄作，应该是时候卖出了。

本次上机操作确实是我第一次接触期货，只能说选哪个期货完全是靠运气了，也曾听闻期货的技术分析远比股票复杂，股票我尚未消化，期货也就更难下咽了，也许这也决定了我将来不会像接触股票那样接触太多的期货。本次也不是我第一次去宏源证券，营业厅内没有什么大的变化，只是给我们讲解的娄经理的一些话和她的经历让我有所感触。她具体说了什么我描述不清楚了，但是我能记得她年轻的脸庞上写着的成熟气质以及当时我听她的讲解过后的深刻感受：人只要做事不功利，不浮躁，就能开开心心，就能有所作为。听工商银行王经理的讲座让我也心生诸多感慨。她纯熟高超的ppt使用和制作技巧是我对她的最初印象也是她职场多年轻车熟路的见证。她给我们讲述的银行的信用系统让我印象非常深刻，我曾今因为师哥推荐的原因办过一张后来都没怎么用过的银行卡，一年后自觉卡不用可能会有麻烦便和同学一同去注销，但是中行的工作人员却告诉我们不用注销，不用就自动注销了。

现在想想，银行的工作人员要是自己对整个工作领域不了解对广大消费者会是多大的损害，也许我和许多同学的信用积分已经被扣的不成样子了。这也给了我一个教训：对于自己没有用或者很少用的东西得到了反而是一个麻烦，自己不清楚的东西乱用了可能会出问题。王经理讲的理财规划也是我第一次真正意义上接触到这个概念，在我自己做自身的理财规划时，我才体会到了理财规划的重要性，想做好一个适合的理财规划也不是一件容易的事。金石期货的唐总最让人敬佩的是他敬业的精神。已经坐上了总经理的高位，却丝毫没有流露出那种颐指气使的感觉，反而憨厚老实，平易近人。胖胖的身体在炎炎夏日的熏蒸之下汗水浸湿了整个后背。不但如此，他教给我的最宝贵的知识经验是让我们分析问题从所有有关的方面全面的了解，综合分析，才能得到更准确更可靠的结论。至于农信社的行长给我们的讲座也让我这个对农信社一无所知的人了解了它的历史，了解了它的归宿，对之前意识中一些模糊的概念和名词有了一个系统和清晰的认识。

本次的小组保险规划给我的感受更为深刻。上过保险学的我们以为做这个应该只是小事一桩，却没想到远比我们想象中的难。现在回想起来，问题出在多方面：首先，我们的团队合作意识不强，没有彻底弄清楚队友的思路，导致分任务后的衔接不自然，需要重新整合思路。