2023年看护工作心得体会800字 纪检委看护辅警心得体会(大全8篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，了解自己的优点和不足，从而不断提升自己。下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

看护工作心得体会800字篇一

8月8日，中国共产党邢台市第九届委员会第八次全体会议召开。全市各级公安机关组织民警辅警对全会精神进行了认真学习。民警辅警纷纷表示要学透、悟透，领会全神精神，结合职责任务，认真抓好贯彻落实，勇于迎难而上、锐意进取，打好攻坚战，为全市高质量赶超发展贡献自己力量。我们从不同角度选了四名民警的学习心得体会，供大家交流学习，现在就让我们来“听听”他们的感悟吧。

张立文

公交分局站前派出所所长

8月8日，市委九届八次全会召开，会上提出了“一三五十”经济社会发展总体思路，为邢台的发展制定了目标，核准了定位，找到了方向，明确了措施。作为一名基层民警，学习九届八次全会精神后，倍受鼓舞，倍感振奋。

今年我和同志们坚守岗位、尽职尽责，从疫情发生到现在的疫情防控常态化的200多天的日日夜夜里，没有发生一起危险状况进站出站及新冠疑似、确诊病例从火车站检查站漏检、失联的情况。确保了各项安全防控措施落地见效，为全市打赢疫情防控阻击战做出了应有的贡献。

工作在邢台、生活在邢台，我的生命早已和邢台融为一体，“邢台发展我骄傲、人民幸福我光荣”是我的座右铭。在今后的工作中，我将认真贯彻落实全会精神，做到忠于职守、爱岗敬业；在派出所和火车站检查站的岗位上做到守土有责、守土负责、守土尽责。坚持“一切为了人民、为了人民一切”的初心使命，以一流的标准、一流的形象，全力做好“六稳”工作、落实“六保”任务，为实现“保五争三拼第一”努力拼搏，为全面建设经济强市、美丽邢台而不懈奋斗！

王学忠

信都分局钢铁北路派出所所长

最近召开的中国共产党邢台市第九届委员会第八次全体会议精神随着电波、报纸、网络、话语迅速传遍邢襄大地、城市乡村、千家万户，鼓舞着800万邢台儿女的奋进斗志。把会议精神落到实处，是800万各行各业牛城人当前的第一要务。结合人民警察职责，邢台发展实际，邢台公安工作现状，做到“群众优先”才能更好护航邢台经济社会发展，全面展现邢台公安铁军风采。

群众优先，就是把群众安危冷暖放在心上，全力服务、保护好群众利益。如果说前一项是态度、思维的话，那么这一点就是要我们真心实意、真刀真枪地尽职尽责来服务、保护好群众利益。按照公安机关职责，至少包含三项内容，一是服务群众，让群众最便捷、快速、清楚、低廉办事，满意而舒心。一次能办的，让群众跑两趟，群众的时间、精力、财力就增加，这是在变相损害群众利益；二是打击违法，对违法犯罪行为的打击是公安机关的主业。现实看，处警、办案效率低，处警、办案夹生饭、瑕疵的问题仍然不是个别，甚至还存在人情案、关系案、金钱案等，这里面都有维护、保障群众利益不够、不到位、不充分的问题；三是社会管理，公安机关承担着社会治理中的很多方面，管得好，管得到位，社会安定有序，人民安居乐业，间接上、宏观上最大范围、最大程度维护、保障了广大人民群众的利益。

现实看，我们太多的或民警或辅警，无论是在日常的履行职务过程中，还是平日的社会生活中，不是对旁人、群众存在戒备、隔阂，就是患有“职业病”的冷冰与傲慢，还有的是惧怕与担心。这些都体现不出警察的良好素养，对群众的尊重、友好与亲近。唯有以良好的警察职业素养，对群众有一种自然的尊重、亲近，群众才会有一种自然的、舒心的优越，群众有种警察面前的优先感。这个时候，我们并没有损失什么，有的只是真心友好、亲切。而收获的一定是群众的认可、满意、肯定、支持。所以，群众优先，透出与体现的是政治胸怀、为民情怀和事业至上、作风一流的崇高追求与标准。

总之，只有当群众优先的理念真正树立，成为每名邢台公安人的行为自觉时，我的工作标准才会更高，工作成效才会更优，队伍形象才会更好，九届八次全会的精神才会真正快速、全面、彻底、高标准地落到实处。

张彦超

特警支队一大队

8月8日刚刚结束的市委九届八次全会，是我市召开的对今后三年及更长一个时期具有重要和深远影响意义的会议。会议提出的“一三五十”的经济社会发展总体思路，是奋力推进邢台高质量赶超发展的必然要求，是推进邢台经济社会快速发展的重大举措。通过对全会精神的认真学习，我深深的感受到作为一名青年特警，身上所担负的维护社会稳定、服务经济发展的职责和重任，对于如何履职尽责、立足本职、干好工作，也有了更深层次的理解。想结合三个词，分享一下自己学习心得体会。

第一个词是“学习”。古人云：“士三日不读书，便语言无味，面目可憎。”作为一名青年特警，时刻把“敢”挺在前面，把“干”做到实处，把“拼”叫的更响，把“民”放在心上，把“严”贯穿始终。当前公安工作面临新挑战、新发展，这就对我们青年特警知识水平、理论修养提出了新的更高的要求。如果不重视政治理论学习，不努力加强党性修养，就会迷失政治方向，失去人生坐标，因此必须把政治理论学习放在首位，把加强自身的思想政治修养作为提高自身素质的基础，始终保持清醒的政治头脑，保持正确的政治方向。

第二个词是“务实”。“一个人想在社会上立足，在单位中成长，前提必须立足于干”，这就是“务实”。作为一名青年特警，要切实改进工作作风，二话不说，干了再说。“分内的事认真干，交叉的事主动干，额外的事愉快干”。以求真务实的态度面对各项工作，“严以修身、俭以养德”，从细节抓起，注重养成，向优秀的同志不断学习，确保以崭新的面貌和务实的作风投入到工作中去。结合业务工作，实实在在把巡逻防控这条“防线”做强做精，把便衣打击这张“底牌”做大做优，把预警共建工作这条“长线”做深做细，真正将巡逻防控、便衣打现、预警宣传、爱民共建形成“拳头”，时刻待命。

第三个词是“担当”。“马上就办，办就办好”。作为青年特警，首先要以身作则、冲锋在前，学习“头雁”精神，关键时刻勇于担当，危难时刻豁的出去，“己身方能正人”，自觉把“担当有为”作为立身处世、修身做人的基本遵循，作为干事立业的行为准则，强作风、讲廉洁、当表率、树形象，善担当，会担当，盯紧目标，找准目标，苦修内功，讲真话、办实事，敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于解决问题，在实干中展现才能，在实干中发出光彩。只有敢担当、能担当、会担当的人才能走在前列、担当大任。

作为特警，我们必须做到刻苦学习、履职尽责，鼓足干劲、乘势而上，牢记使命担当，脚踏实地把工作干好，用奋斗书写人生，用奉献追逐梦想！

毕浩杰

南宫市公安局食品药品安全保卫大队

作为一名辅警，我始终以一名人民警察的标准严格要求自己，凭着对公安事业的满腔热忱、对法律的忠诚、对人民生命财产高度负责的品质素养，将个人得失和安危置之度外，始终站在打击严重暴力犯罪最前线。

通过认真学习市委九届八次全会精神，使我在思想认识上有新的升华，在行动上更加自觉坚定。在今后的工作中，我会继续坚持严格执法、依法办事。要努力做到出于公心、维护公益；摒除邪恶、弘扬正气；克服己欲、排除私利；自觉做严格执法、依法办事的表率。要继续牢固树立文明执法、执法为民的意识，文明执法就是要对人民群众有真诚、深厚的感情。在处理人民群众的问题时，一定要站在人民群众的立场上，用人民群众朴实高尚的思想感情和精神品格感染改造自己，使自己与人民群众相连、与基层相连。要继续发扬无私奉献精神。没有奉献精神，就不具备公安民警、辅警应有的素质。发扬奉献精神，就要吃苦在前，享受在后，趋荣拒耻、锐意进取；发扬奉献精神，必须把解决涉及人民群众切身利益的问题放在突出位置，切实维护国家安全和社会稳定，保障人民群众安居乐业。

看护工作心得体会800字篇二

这个月的x号到今天我来到公司上班也一个月了，学习了不少以前做文员里外的知识，比起来这个职位规范很多工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好工作，下面是这段时间以来的工作心得：

每天实事求是地统计考勤，没出勤的人员要询问原因做好记录。月初以统计数据为依据制定打卡统计表。月底要写新的考勤卡。早晨上rtx检查各个部门人员是否到齐，没到齐要打电话询问。未来的每周要去其他x个x公司检查卫生、胸卡和考勤卡，抽查电脑，检查完成要填写《xx规范考核表》和《xx检查表》。

几天前进进带我们大概的讲解了各个合同和证书的归纳以及都是干什么用的，虽然不一定全部会背，但大概有个了解、清楚内容和摆放位置。

根据公司的实际需要，人事部在有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。认真的对待每一份应聘者简历做好登记，传给主任进行筛选，安排面试时间，电话一一通知，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对公司工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

总的来说行政助理这个职位事情很随机，说多也不多，说少也不少，总是在一点一滴的积累起来，不像其他员工每天完成工作量就行，往往都是些琐事，需要不时的用笔记下，烦的神比较多，因为公司从里到外大大小小的事都要负责，即使不需要你负责也要知道怎么回事。希望在未来的工作中更加努力，领导也多多提出宝贵意见，我会及时改正!

看护工作心得体会800字篇三

本人于20xx年x月进入xx在总部工作至今，时间过的真快，还记得当初自己终于能踏入社会，自食其力的那份欣喜和找工作途中的种种茫然，及碰壁时的无助失落，现在，我居然真实的站在这里和xx的新同事来分享我的入职体验。

入职以来，领导对工作的精益求精，同事间友好和谐的工作态度，等等这些都让我感觉到加入公司工作是明智的选择，能成为xx的一员，和xx一起成长，我感到无比的自豪！

下面结合来公司这一年来的工作、学习，谈几点自己的感想：

有句话说的好，人的一生重要的不是他所处的高度，而是所朝的方向。一个人的成功与否，取决于他的人生态度。在学校时对工作和薪水的期望值很高，经过找工作过程的种种打击，或许会有些茫然，有些低沉，甚至怀疑自己，这时，我们需要一颗冷静的心。刚进入单位，不可能在多高的职位拿多高的薪水，一切都肯定是从最基本的做起，要有工作无小事，打杂也是一种磨练的态度来对待工作，切勿急功近利，心高气傲。还有就是要严格执行公司的各项决策和规章制度，公司的文化和理念是用来赞同的而不是讨论的！

认真排在第一位，不能因为事情小儿敷衍了事。认真工作是提升自己能力的方法，糊弄工作就是糊弄自己，把认真对待每一件事养成一种习惯。

创新是公司发展的强大动力，而学习是创新的主要途径。作为公司的一员，要珍惜公司组织的各种培训课程，虚心学习，活学活用。公司提供的学习机会毕竟是有限的，自己平时也要善于阅读，善于从身边学习，学会反思，善于总结。

在以前，我认为职业化相对于业余来说，它是一种谋生的手段，现在我认为，真正的职业人是在经营自己！机会总是青睐有准备的人，只有平时练好武功，在给你一个舞台时，才能赢得属于自己的精彩和掌声！

看护工作心得体会800字篇四

当我看到金碧三期客服部胡甜的工作总结时，内心随即与之产生了一种共鸣，不仅仅是因为工作上与胡甜一样曾兴奋过，迷茫过；也因为对于工作上的想法和做法，也与胡甜出奇的相似。虽然工程部的.工作未如收款员一样工作机械化，但也一样比较琐碎，可以说物业工程部里，事无大少，什么都做。刚来那几天，自己还真的有点不适应，但我一向的工作原则就是：“干一行，专一行”。所以我并未因此而放弃进入恒大集团这样的一个工作机会。

工程部的日常工作，范围较广，包括：园区内的所有照明、开关、灯具、门锁、闭门器、控制柜、摄像头、门禁系统，排给水系统、供配电系统以及园区的公共设施和设备等等进行维修保养的工作。每天接单后，由于单比较多，所以先将工作单项目分类，然后集中抄于一张白纸上，这样一目了然，方便工作,接着就对照单里的项目自行到仓库领用相关材料,于是一天的工作就这样开始了。工作时都是一个地方一个地方接着进行,也有很多时候,当你正在忙着处理一件工作时,还会接到前台客服的紧急调度电话,这时就必须暂时放下正在处理的工作,于5分钟内赶到前台接单,并即时按单的具体位置前去完成该工作。虽然觉得有时候这样操作起来比较有困难,但业主的满意就是我工作上的最大满足,也是我工作的动力。所以我会严格要求自己按照公司的规章制度去开展工作。在工程部，每天的工作都是如此，虽然工作比较多、较苦且累，有的工作还超出了自己的专业范围，但我依然时刻提醒自己，严于律己，必须懂得：“做得越多，学得越多，懂得就越多”的道理。一般来说，来到一个新的工作环境，在工作中，都会遇到这样那样的问题或者不懂的地方，这时候我就会把问题都记在一个小本上，方便适当的时候问同事或者查资料。工作疑惑的时候，还会得到吴经理对我的点化和教导：“初来乍到，不要急，慢慢来，凡事都有一个渐序前进的过程”。就是抱着这样一个虚心请教的心态和务实的工作态度，在我进入公司工作短短的20多天的时间里，我就有了明显的收获。

作为一名新入职的员工，工程部没有印发公司的一些规章制度以及工程、电气技术资料进行培训，但在工作上我并没有存在得过且过的心态，考虑到没有这些资料，就不了解公司的一些规章制度以及日后就不能更好的开展工作，所以我一有机会，就会问身边的同事，每天的工作空余时间，甚至有时晚上下班的时间，我都会主动去工程部、消防中心运行班里查阅同事以往的工作日志记录，翻阅并收集工程部的各种有关技术资料及公司的规章制度。查阅工作日志记录，主要是了解其他岗位的工作内容、工作方式和工作流程；对查阅的有关工程、电气技术资料进行整理、研究思考、实地察看、作出总结。经过自己的努力，功夫不负有心人，到目前为止，我大体上弄清了园区的一些基本的情况。包括：整个园区由哪个区哪个变电站分几条线路供电、每条线路供电给哪几栋楼房、每条线路配给各楼房的电表架构、园区由几台多大容量的备用发电机备用发电、每台备用发电机供电给哪几栋楼房、园区有几个水泵房，各个水泵房分别供给哪几栋楼房且分几区供水、各个水阀在园区分布的位置、楼梯照明和公共园区路灯照明的开关电源分布位置、临时停电紧急处理程序、电梯困人时的紧急处理办法、发生火灾时的紧急处理预案以及园区共有多少栋楼房分几个区各栋有多少层、共有多少台电梯、有多少个变压器，分公变、专变各多少台等等的情况。当然，在一个月不到的时间里，只能是对园区的各个方面有一个比较宏观的了解，要想具体到每个点，还需要日后的长期努力和经验积累。另外，其实对于轮岗实训,在我以往工作带班的时候,对于新员工的培训,也是常常采取这种培训方式,收到比较满意的效果。这种培训方式的好处就是:对于新进员工,能够迅速地对一个公司各个岗位的工作内容、工作方式以及工作流程有一个比较清晰的了解。短期轮岗培训完毕后，就回归各个人专业对应范围内的工作岗位，这样在以后的临时应急工作上，其他岗位的员工也可以用得着、帮得上，建议公司对这样的培训方式作一个可行性的探讨。

当今社会，企业的发展离不开人才的竞争，企业对员工的综合素质要求越来越高。毕业多年，我并未放松对自己的要求，而是积极参加各种短期职业培训和学历教育，主动适应当今社会的要求，所以xx年通过全国成人高考，顺利进入华南理工大学工商管理本科专业学习。虽然和大专时学的电气专业不同，但对自己个人的综合素质有了一定程度的提高，而有技术有管理，也是当今社会对复合型人才的需要。转眼三年光阴即将过去，还有半年本科就要毕业了，每当想到即将有收获的时候，心里就有一种由衷的满足。冰冻三尺，非一日之寒,无论工作还是学习,都不是靠一时的冲动,而是在于不断的学习和积累,持之以恒，只有这样，在自己的人生职业规划的道路上才会有所突破。

恒大集团是一个大型企业，有着自己的一套培养人才的机制，但愿公司的每一位员工，都能够严于律己，善于学习和总结，努力拼搏，凭借集团的这一个平台优势，实现自己人生一个质的飞跃。

第二金碧花园客服中心工程部：xxx

20xx年x月x日

看护工作心得体会800字篇五

时光飞逝，转眼间，我已经在残联工作一年了。一年的时间里，从陌生到熟悉，从单一认识的工作岗位到深深爱上残疾人事业，使我从单纯走向成熟。清晰记得当我第一天到残联报到时的那一刻，“朝阳县残疾人联合会”的牌匾就深深的刻在我心里。我想这里就是我人生旅途的发祥地。

初到残联，对于从学校学生到机关干部的转折，使我矛盾了好久，心 。

新的知识充实自己，打好为残疾人服务的综合素质基础。

一年的工作使我认识到残联是为各类残疾人综合服务的部门，履行着“代表、服务、管理”的工作职能，要恪守“人道、廉洁、服务、奉献”的职业道德。在工作中，单位领导带领我们齐力奋进、团结拼搏、干劲十足，整个单位充满着积极向上的工作氛围；在生活上，领导给予我们更多的关爱和关心，机关干部无论是谁有困难，领导都是第一时间看望，送去温暖，在残联这个和谐的大家庭中，我感受到了领导如似父母般的疼爱、兄长般的呵护，使我在这充满爱的环境中茁壮成长。

尊重和帮助残疾人是社会文明进步的重要标志。如果不是亲身在残联工作，不会想到朝阳县竟有31000多的残疾人，原本自己不在意的健全的身体对于他们来说却是一种奢望。而残联这个桥梁正是为社会各界和其它各部门帮助残疾人开辟了一条充满希望的新道路。县残联开展的“三星爱之光”白内障复明手术、“通向明天——交通银行资助残疾青少年”等活动就是最好的见证。残联还为肢体残疾人安装假肢，为低视力和听力障碍人员配备助视器和助听器，发放辅助器具，开展聋儿语训、脑瘫定向行走等康复活动，帮助残疾人自主创业，做好残疾人信访维权工作。在重大节日和助残日，残联都开展“献爱心、送温暖”活动，主要领导带队亲自将慰问金和生活用品送到残疾人手中，在党和政府的大力支持和残联相关部门的鼎力相助，有部分残疾人用强大的毅力克服自身困难，成为自强自立、奋发进取的残疾人先进人物。

看护工作心得体会800字篇六

心得体会就是一种读书、实践后所写的感受文字。读书心得同学习礼记相近;实践体会同经验总结相类。 学习的方法每个人都有，并且每个人都需要认真地去考虑和研究它。心得体会这种学习方法对于一个人来说也许是优秀的，但没有被推广普及的必要。因为学习的方法因人而异，方法的奏效是它与这个人相适应的结果。方法，也是个性化的。借鉴他人的学习方法并不是不可以，但找寻适用于自己的学习方法才是最重要的。以下是由范文大全为大家整理的学习改造我们的学习工作心得体会范文材料，希望对你有所帮助。

我是作后勤服务管理工作的，根据科学院的指示精神，现在正搞后勤转制工作。针对这项工作，各单位的想法不尽相同。有的认为没必要转制，事情总是要人干的，现在的模式很好;有的认为，后勤职工干了一辈子了，现在条件好了，就把我们剥离出去，不近情理;有些人认为就应该彻底转制，面向社会。我对此问题也进行了长时间的思考。经过慎重思考和对本所后勤工作的地位和特点，我认为以上看法都不对。从长远发展考虑，后勤转制势在必行，否则，研究所将无法轻装前进。但后勤转制又是一项相当复杂的工作，其成败与否，直接关系到研究所的稳定发展;直接关系到100多人的切身利益，不能草率行事。如何做好这项工作呢?通过学习，我有了一些粗浅的想法。

首先要进行广泛的调查研究。将后勤所属各部门现在所担负的职责搞清楚，将这些部门与高能所的发展的关系搞清楚。这些部门的现现状如何?与单位的发展重要吗?与其相关的社 会市场如何?是否具备自我生存能力?人员构成如何等。这是搞好后勤转制的前提条件。如果连这些都搞不清楚，只凭主观想象是行不通的。

再次，经过以上的调查研究和周密分析后，制定切实可行的转制方案。哪些部门可以彻底转制?哪些部门经过政策(人、财、物、市场)支持后可以转制。哪些部门经过几年的铺垫后可以转制。哪些根本就不能转制。不能转制的单位将来的去向如何?是必须留在研究所里，还是关、停、并、转?根据这些判断，制定这些部门的发展规划。

最后要做出转制失败的善后措施。重要是人员的安置问题。

经过以上一系列的调查、分析、制定政策，最后进入具体实施阶段。实施前还要作很多具体的工作，如:国有资产的划分，如欢迎访问何保证国有资产保值增值。转制单位和研究所的各种关系：人的关系、资产的关系、经济利益的关系等。总体的方针应是以有利于研究所的稳定发展为前提，不是简单的为了转制而转制，要积极稳妥。

看护工作心得体会800字篇七

使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

二。负责管理员工劳动合同

办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

三。结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。

其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

一。执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。

二。今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。

自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。_年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。

最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好!

看护工作心得体会800字篇八

在学习了，电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么?客户才会跟你继续说下去，而且还会问你很多的问题，才会相信你从而永远变成你的忠实客户，并且是依赖性的客户。

在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你可以表露的明明白白，无论你平时怎样掩饰。那么，我们所拨打的每一通电话当中，是不是要给对方的一种温馨的感觉呢，或者是亲切的友好，你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方。，我知道在市场竞争日趋激烈的今天，学习电话营销的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅认识。

1、充分准备，事半功倍。在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键，所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备，对营销一定要有信心，要有这样的信念：“我打电话可以达成我想要的结果！”。

2、简单明了，语意清楚。通话过程中要注意做到简单明了，尽量用最短的时间，将营销的业务清晰的表达清楚，引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清，很容易让通话对象感到不耐烦。

3、语速恰当，语言流畅。语速要恰当，不可太快，这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话，还可以帮助自己警醒，避免出现说错话而没有及时发现。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，因为微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。

4、以听为主，以说为辅。良好的沟通，应该是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有控制权。在30%的说话时间中，提问题的时间又占了70%。问题越简单越好，是非型问题是最好的。以自在的态度和缓和的语调说话，一般人更容易接受。

5、以客为尊，巧对抱怨。在电话营销过程中，常常会听到客户对我们电信的抱怨。那么，如何处理抱怨电话呢?首先，应该牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争执。其次，必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后，应耐心安抚客户的心，将烫手山芋化为饶指。一般情况下，如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立刻为客户解决；如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映，直至问题得到妥善解决。

总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，我觉得沟通的技巧十分重要。由于参加工作时间不长，我的营销技巧还很不成熟，在以后的工作中，我将更加努力，更加虚心地向同事学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，听完老师的课，感受颇多！小事成就大事，细节成就完美！对待客户，我们用八个字来形容：微笑，热情，激情，自信！特别是在和客户的沟通，要注意诸多细节，还有最基本的话术！我们都要有一个充分的准备，所谓：“知己知彼，百战不殆“。王家荣老师说：“问题是我们最好的老师。”