工程项目经理心得 做工程经理的心得体会总结(汇总7篇)

在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。相信许多人会觉得范文很难写？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

工程项目经理心得篇一

作为一名工程经理，我有幸参与过多个大型工程项目的管理，积累了丰富的经验和深刻的体会。在这个职位上，我不仅学到了许多管理技巧，也深切体会到了责任之重和挑战之大。下面我将就自己的心得体会进行总结，希望对广大同行有所启发。

首先，作为一名工程经理，为人处世的能力是至关重要的。在与项目组成员、上级领导、业主等各类人员的沟通中，我们必须展现出积极的态度和良好的人际关系。我们应该随时保持谦虚和耐心，听取各方意见，尊重团队成员的思想和贡献。同时，我们也需要善于处理矛盾和纠纷，力求协调各方利益，确保项目顺利进行。只有具备良好的人际关系，我们才能更好地发挥团队的凝聚力和战斗力。

其次，工程经理需要具备良好的组织和计划能力。每个工程项目都有许多细节需要处理，如材料采购、工期安排、人员调动等等。有效地组织和安排这些工作是工程经理的一项重要任务。我们需要制定详细的工程计划，合理安排资源，做到有序推进项目进程。同时，我们还要及时调整计划，应对突发情况，保证项目的进度和质量。只有具备良好的组织和计划能力，我们才能在有限的时间内高效完成工程项目。

再次，沟通协调能力是一个优秀的工程经理必备的技能。我们需要与各个环节的人员进行沟通，获取并传达信息。一方面，我们要与设计人员合作，明确项目要求，确保设计方案符合实际情况。另一方面，我们需要与施工人员进行协调，确保施工进程顺利、安全。此外，我们还需要和监理、业主等各方进行有效沟通，及时解决问题。只有具备良好的沟通和协调能力，我们才能最大限度地减少工程风险，保障工程质量。

同时，专业知识是我们的基础和核心竞争力。工程经理需要熟悉各种施工工艺、管理流程和法律法规，对项目的技术要求有全面的了解。只有具备丰富的专业知识，我们才能够在项目实施过程中做出正确的决策和判断，提供专业的咨询和指导。另外，我们还应不断学习新知识，跟进行业动态，保持专业水平的提高。只有具备扎实的专业知识，我们才能更好地应对复杂多变的项目需求。

最后，作为一名工程经理，我们还要不断提升自己的领导能力。领导能力是整个团队的核心和灵魂，它决定着项目的成败。我们需要明确团队的目标和方向，激励团队成员的积极性和创造性。我们还要具备较强的决策和执行能力，快速做出决策，迅速响应变化。同时，我们还要善于培养和管理团队，为团队成员提供良好的发展机会和平台。只有具备优秀的领导能力，我们才能够带领团队取得卓越的成绩。

总之，作为一名工程经理，我们的职责和挑战是巨大的，但只要我们不断总结经验，提升能力，就能够在工程领域取得更多的成就。通过与各方的良好沟通、组织计划、专业知识和领导能力的综合运用，我们可以更好地推进项目进展，确保工程实施的顺利进行。我相信，只要我们坚持不懈地努力，就能够成为一名优秀的工程经理。

工程项目经理心得篇二

作为一名大堂经理，坚持以客户为中心，坚持差别化服务，针对不同客户需求提供差别化服务，同时挖掘客户需求，为其提供周到细致的理财服务的结果。下面是小编为大家收集整理的大堂经理心得体会范文，欢迎大家阅读。

一、眼睛要明

作为营业大厅的现场管理者，大堂经理必须眼观六路、耳听八方，时时刻刻关注客户的需求，起到维持秩序、引导分流的作用。当客户进入营业大厅时，大堂经理要以真诚的笑容进行迎接，让客户感受到热情的服务。当客户等待办理业务时，大堂经理要关注客户所办理业务的类型，对有不同需求的客户进行引导对于有信贷需求的，引荐信贷人员接待洽谈;对于持银行卡办理小额取款业务的客户，将其引导至atm机以减轻柜面压力;对于办理转账、汇款业务的客户，先指导客户在填单台填写好各种单据，避免客户长时间占用柜台。当客户对服务出现不满情绪时，要及时把客户引导至相对封闭的区域，了解客户投诉原因，快速稳妥地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执。

二、心思要细

首先要细心解答。作为大堂经理，必须具备的一个素质是熟悉本行的业务流程和金融产品，能够随时解答客户的各种业务咨询。办理贷款需要什么手续?开立银行结算账户需要什么材料?存款利率是多少?当客户问到这些问题的时候，大堂经理要能够热情而准确的给出答案，及时为客户答疑解惑，这样才能够体现出我们银行服务的专业化。其次要细心指导。当客户在填单时遇到不解时，大堂经理要耐心的进行指导，指导时要注意语气与措辞，避免使客户产生不悦情绪;并且一次性要指导完毕，避免客户多次填单。

三、手脚要勤

首先要勤于问候，当客户在大厅等候时，大堂经理要对客户一一进行问候，为等待时间较长的客户送上茶水、报刊杂志等，缓解客户的焦躁情绪。其次要勤于营销，大堂经理要根据客户的需求对本行的金融产品进行宣传与推介，争取吸取优质客户，增加支行存款。在客户排队等待办理业务的时候，大堂经理可以适时的为客户递上我行的宣传单页，主动地向客户营销我行的金融产品和交易方式，为其当好理财参谋。

大堂经理不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释，我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户，要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。

大堂经理心得体会范文篇2实施一系列规范化服务。1、是要在员工中灌输服务兴行的思想，要求员工树立强烈的服务意识，以先进的经营理念、规范的管理模式武装员工思想，把国际商业银行工作作风的一丝不苟，规章制度的铁面无私，规范管理的一板一眼，作为学习借鉴的榜样。2、是服务环境规范，从办公营业场所的装璜、摆设到办公用品的配置，都统一规划、统一风格，力求烘托出企业文化氛围。3、是员工形象规范，要学习职业礼仪知识，从站立姿势、接打电话、待人接物到与客户交往，一招一式地演练，培养职工良好的礼仪素质。倡导员工在单位要成为优秀行员，在家庭要成为模范成员，在社会要成为良好市民，要具备高尚、美好的品德，置身于文明社会的前列。4、是柜台服务规范，对网点负责人、大堂经理、临柜人员的日常事务划分职责,对员工营业期间的服务言行和劳动纪律作详细规定,如临柜人员上班提前10分钟到岗，着装整齐，面带微笑，态度热情，站立接柜，起立送客，文明用语伴随整个业务过程。

第四篇建设银行之大堂经理心得体会

梳理，共梳理出需要解决服务与效率的瓶颈问题57项，个人异地电子汇款业务操作流程不合理就是梳理出的问题之一。经过认真研究，分行对该业务操作流程进行了优化、整合，明确了个人异地电子汇款业务采用一站式服务，综合柜员制机构取消中间过渡账户、汇款时留存个人身份证件复印件、退汇时填写印鉴卡片等环节，从而大大提高了业务办理速度，得到客户的一致认可。不仅如此，我行还对手工清点现钞、自助设备代收费、个人结构性存款、外汇个人期权、公积金支取等许多业务中存在的问题也逐一进行了梳理，并制定出了具体改进措施。

行长张民说，大堂经理不仅能招呼、引导客户、介绍业务，还可体现一个企业的管理水平。我行在9月底前全辖网点的大堂经理全部到岗。为提高大堂经理的沟通能力和服务技巧，分行专门邀请国内最优秀的客服专家，对重点选择的100个大堂经理进行培训。同时，分行加强大堂经理的制度建设，印发大堂经理的工作手册，让大堂经理为客户提供统一的标准化服务。2005年9月30日我正式走上了建行大堂经理的岗位，认真的执行着切切实实地提高服务水平，落实着以客户为中心理念的体现，心中时刻牢记分行行长张民的讲话假如每名员工做一件改进服务的实事，我们的服务就会前进一大步。

一进你们银行的大门，就听到大堂经理的问候声，真让我有一种宾至如归的感觉10月2日，在我们行宫储蓄所，客户王先生向刘双文所长感慨地说。同样令人感慨的一幕发生在10月4日，大堂经理用热情内行的服务，向客户营销我行的付费通业务，签约了电话银行，每月从储卡上扣缴话费，令这位来交电话费的客人高兴而来，满意而去。10月7日，通过大堂经理的热情周到的服务,客户冯女士在办完一笔速汇通业务后，高兴地说以前至少需要十分钟才能办完的业务，今天不到三分钟就办完了，你们业务处理快了，我等待时间短了，当然高兴了。其实，让冯女士感到高兴的事就源自业务流程的一个小的改变从源头上指导客户添好业务单子，审核各项要素，并引导到相应的柜台;同时告知还可以用电话银行或atm机或网上银行进行转帐、汇划等业务的操作。

大堂经理ab角制，确保大堂经理岗位不出现真空。现在，客户业务需求在一开始就得到分解、分流，加上atm自助设备的帮忙，使得客户排队问题得到了有效缓解。

只有差别的服务没有差别的客户

80%的利润来自20%的客户，这个银行经营的二八理论，曾经让很多银行把服务重点转移到为少部分vip客户的服务上，一度忽视了柜台前一般客户的服务。而在我们这里，无论领导和员工都不敢忽视每一位普通客户。不难想象，这80%的客户服务满意度对银行声誉的影响是决定性的。另外，普通客户可能也有机会带来vip客户，也可能成为vip客户。所长刘双文这句话，不禁让我想到一个长尾理论。长尾理论是统计学中的一个概念。简单说就是许许多多小市场可能聚合成一个大市场。

我认为，一般客户虽然一时不能带来较大的眼前经济效益，但从长远看，会通过服务积累带来社会效益和潜在的经济效益，因此服务好这样的一般客户，我颇下了一番功夫。

对于一般客户，重点是要控制排队人数。为避免客户排队时间过长而产生焦虑情绪，为此刘所特别制定了解决柜面排队问题和例外情况处理的办法。当排队人数超过警戒线时，大堂经理就要注意稳定客户情绪，同时要求柜员采取先入为主、主动处理的办法，与下一位客户作一个沟通，诸如，对不起，让您久等了。遇到有客户提出有急事要先办理业务，大堂经理一般采取两个办法一是征得客户同意后向排在前面的其他客户说明原因，征得同意后安排优先办理，并向让位的客户致谢;二是安排客户到vip专柜办理业务。

只有无限的用心才有客户的忠诚

在我们行宫所，vip与一般客户之间的差别服务，重点体现在硬件设施和服务内涵的不同。在服务vip时，客户可以直接使用专门为其开辟的vip窗口，由个人理财经理和优秀柜员专门服务。

vip客户李小姐前几日在的我们建议下尝试七日通知存款，200万元存30天，存活期的话收入480元，采用我们的建议得到收入1080元，李小姐非常满意。

1、定期每月存入存钱法，适合每月的操作。即每月存入占有一定家庭收入比例金额的一年定期存单，这样到第二年，手里即有了可以当月支取的到期存单，没用的话可以连同新的家庭收入一并存入新的一年定期，解决了定期存单提前支取利息的损失，同时在最大程度上减少因利率上调而遭受的利息损失，因为不论利率上调发生在哪个月份，利息损失期限都锁定在3个月内，比一般的定期储蓄的利息平均损失减少一半，并可以最大程度上减少了因利率上调而遭受的利息损失。

2、定期123存入存钱法，适合金额较大的期限稍长的存款，即把存款拆分为不同年限，以10万元为例，3万元存一年，3万元存2年，4万元存3年，一年后把到期的3万元转为3年，二年后把到期的3万元转为3年，这样一来，客户手里拥有的都是3年期的存单，可以拥有较高的利息收入，并可以把提前支取的损失程度减少到最低。

3、红双喜存钱法，适合期限较长的存款，为客户推荐新华人寿的红双喜a、c、d款，刚刚走上新的工作岗位时，不了解红双喜产品，经过一段时间的了解后，站在客户的角度上为客户推荐，仅11月份就投保了100多万元，取得了比定期更高的收益。

以上3种存款方法，经过我的试用，客户很是满意，对我行细致入微的服务赞不绝口。

现在，行宫所已经是良乡社区的一枝亭亭玉立的莲花，盛开在社区客户的心中。之所以能够赢得客户的信赖，同时也为自身带来丰厚的社会资源和经济效益，源于我们把客户尊为上帝，坚持以客户为中心，坚持差别化服务，针对不同客户需求提供差别化服务，同时挖掘客户需求，为其提供周到细致的理财服务的结果。

大堂经理心得体会范文篇3如果把建行比作枝叶茂盛的大树那我就是树上的小鸟，愿意用生命为她的葱茏永远地歌唱，银行大堂经理工作心得。这是我内心最真实的想法，决不是矫揉造作。因为，对我来说，是建行给了我第二次生命，我没有理由不为她的繁荣昌盛贡献我所有的力量。

20xx年，由于身体不好，行里出于照顾的目的，安排我到营业部当大堂经理。因为当时大家对大堂经理的定位和概念还很模糊，认为大堂经理就是坐在大厅为客户解答一些问题而已，应该比较轻松。接到通知以后，生性要强的我感到非常失落，觉得自己成了无用的废物，暗自伤心。没想到的是，正是这个岗位，激发了我全部的工作热情，使我的聪明才智得到淋漓尽致的发挥，人生价值得到了充分的体现。

理念。在摸索中逐渐清晰上岗第一天，我呆呆地坐在大堂办公桌前，不知道应该做些什么，茫然、悲观、失望的情绪压得我抬不起头来。那时候，客户对大堂经理也不了解，远远地看一眼就走开了，根本没人过来咨询。痛苦、压抑的一天终于过去了，回到家里我一头扑到床上大哭起来。第二天，我硬着头皮又坐在了营业大厅。中午时分，一个大娘提个布包怯生生地走了过来，小声问我可不可以换零钱换整。我连忙站起来说可以可以，然后把大娘领到柜台前，帮大娘把一布兜的零钱换成了整钱。大娘临走时抓住我的手干恩万谢姑娘，真是太谢谢你了!我跑了好几家银行，他们都嫌麻烦不给换，还是你们好啊!以后我还要来。听了大娘的话，我心里比蜜还甜，思想和精神也为之大振!原来，我的工作是有价值的，能给别人提供帮助，能给建行带来客户，能给自己创造快乐。俗话说予人玫瑰，手有余香。这不正是我梦寐以求的工作吗?我开始用崭新的目光重新审视这份工作，开始琢磨怎样做一个称职的大堂经理，把营业大厅这一亩二分地经营好、经营红火。

把这三点想清楚后，我豁然开朗，立即付诸行动。然而，说起来容易做起来难，尤其是对从没有做过大堂经理、又没有现成榜样的我来说，困难可想而知。做好一天的服务很容易，难的是恒久坚持，我用雷锋精神来不断鞭策自己，从李向党身上汲取力量不懂业务知识，我抓住一切机会学习;不会公关礼仪，我自学公共关系学、礼仪服务，每天回家对着镜子微笑，练习表情;为了扩大知识面，我认真学习投资与理财、演讲与口才，功夫不负有心人，很快，我在实践中摸索出了一套行之有效的工作方法，即腿要动，手要快，嘴要勤，眼要疾，嗓要圆，脸要笑，业要熟，脑要记。掌握了这八个要领，在300多平方米、客户熙熙攘攘的营业大厅里，我好比十字路口的警察，眼观六路，耳听八方，接一、待二、呼三，引导有序，指挥若定好比客户的贴心人，有问必答，有事必办，有难必帮，有求必应。在我的不懈努力下，工作很快见了成效，大厅里秩序好了，气氛融洽了;客户投诉少了，业务量上去了。同志们刮目相看，客户啧啧称赞。

感情，在服务中升华服务是一门学问，也是一门艺术，只有用心去做，才能达到更高的境界只有真诚，才能换来客户的信任。在六年的大堂经理生涯中，我用真情和奉献与许多客户建立了深厚的感情，赢得了他们的信赖和友情。

20xx年1o月，青海省广播电视厅一位离退休干部来到营业大厅，面带笑容地说陈经理，你还认识我吗?我去年病时，来您这取款，自己行动不方便，是邻居陪同我来的，是您帮我填写的取款凭条，并帮我取了钱。我就要回上海定居了，今天特地来看看你。没想到一件小小的、再普通不过的事，让老人如此念念不忘，我非常感动，赶紧扶老人坐下，询问他的近况。原来老人因重病缠身，要回上海治疗。因治病需要一大笔钱，我又帮老人办了张龙卡，仔细地教给他使用方法。老人临走时握住我的手说闺女，有机会到上海，你一定要来看我啊!。

服务，在延伸中完美我深知，对客户的服务是无止境的，只有时时处处做个有心人，把服务融入每细节中，急客户之所急，想客户之所想，才能赢得客户的心。客户到建行来，除了办业务，还会有其他的需求。为了解答一些客户提出的非专业性问题，我经常利用节假日、双休日到附近的医院、供电局、邮政局、移动通信公司等单位学习了解他们的一般业务常识，掌握这些单位的基本情况和所在的方位、地段等，以便为客户提供详尽的咨询服务。有位客户笑称我是万事通，有什么事都喜欢先向我打听情况。有位客户向我打听小桥储蓄所怎么走，我详细地告诉他坐几路车，在哪里下车，附近有些什么标志性建筑物。他感慨地说问别人，只告诉我在城北问你，一清二楚。我说，我是大堂经理，为客户提供完美的服务是我的追求。为了解决客户的不时之需，我自己准备了一个便民服务箱，备有纸、笔、针头线脑、胶带、眼镜、常用药等，大家笑称是百宝箱。就是这个不起眼的百宝箱，为客户解决了不少难题，也为建行带来了不少忠实的客户。许多客户说，到建行来图的就是家的感觉。

工程项目经理心得篇三

作为一名工程经理，多年的工作经验让我深刻认识到，工作中的每一个细节都可以影响整个项目的成败，而一个优秀的工程经理必须具备各种专业技能和良好的沟通和管理能力。下面我将分享我的工作体会和心得，希望对广大工程经理有所启发。

第一段：专业技能

工程经理必须具备丰富的专业知识和技能，并不断更新学习。在项目的管理中，工程经理需要针对具体的项目情况进行技术分析，设计方案，制定计划和预算，并管理和监督工程施工过程。因此，工程经理需要与专业团队密切合作，协调各方面资源，确保项目进度和质量均达到预期目标。除此之外，相比其他职业，工程经理的技能持续不断要求更新，时刻适应不断变化的市场环境和技术发展，这是我认为最基本也是最重要的工作准则。

第二段：团队协作

工程经理并不仅仅负责技术管理，其次还需要擅长团队协作和沟通。作为团队的领导者，工程经理不仅需要清楚地传达项目目标和要求，更需要培养积极向上的团队文化和团队精神，建立积极互动、相互信任的氛围，使团队成员之间形成默契和协作，从而使项目更有保障。

第三段：管理与监督

在项目实施中，工程经理需要制定详细的项目计划和时间表，并密切监控施工进度，及时处理紧急情况以及调整工作计划。此外，对于项目风险，工程经理需要进行全面、系统的风险预测和评估，并及时调整措施，以防止风险变成实体问题。对于质量问题更要及时发现和解决，确保项目在质量、进度和费用等方面全面优良，并提出前瞻性建议和反馈。

第四段：时刻关注市场变化

作为工程经理，时刻关注市场变化是必要的。把握市场动态、技术发展和行业趋势，及时调整身处的行业专业知识和技能，从而更好地应对未来工作的挑战。我们要不断学习市场变化和相关技术，总结经验并反思问题，提高自己的职场竞争力。

第五段：领袖风范

作为一个工程经理，我们必须发挥出领袖才能。我们要在工作中确立领袖风范、表现出领袖典范，积极为组织提供良好的领导。这不是一天两天的事情，需要经过长期的锤炼和不断的提升。我们所需要的是有团队合作意识、协调能力、负责任的态度、开阔的思路等等，一旦承担起领导的角色，就需要做出价值的表现，切实的提升自我实力，为组织带来更加卓越的表现，成为可望的管理者。

总之，在职场中，我们必须时刻保持敬业精神、脚踏实地、勇于进取、不畏艰辛。同时，我们也要不断学习、积累经验并不断进步，时刻关注市场变化，展现领袖风范和人生价值。相信只要我们不断地追求卓越、不断地磨砺自己，就能实现我们的职业梦想！

工程项目经理心得篇四

国籍：中国

目前所在地：广州

民族：汉族

户口所在地：河南身材：171 cm73 kg

婚姻状况：已婚

年龄：34 岁

培训认证：诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

工作年限：13 职称：中级

求职类型：全职 可到职日期：随时

月薪要求：5000—8000 希望工作地区：广州

个人工作经历：

公司名称：广州市丽影物业管理有限公司起止年月：xx-01 ～ xx-12

公司性质：民营企业所属行业：房地产，建筑，安装，装潢

担任职务：工程部经理

工作描述：工作职责：

1、协助公司完成各管理处工程人员的优化配置，提升团队整体维修和服务水平。

2、建立健全工程部岗位职责、设备操作规程、应急处理方案等。

3、制订员工年度技能培训计划并实施，全面提高员工综合业务操作能力.

4、针对公司前期遗留工程问题，根据轻、重、缓、急制定整改计划与施工进度，有效化解业户的投诉，加快管理费的增收进度。

5、针对各管理处的电表误差较大实际情况，制定整改方案，成效显著。

6、负责公司各管理处工程技术人员定期考核、评估，为人事部提供转正和晋升参考依据。

7、负责公司本部及各管理处二次装修工程施工方案的审批；新建、改建工程施工方案制定、监管、验收等。

8、负责公司本部及各管理处大型工具、物料采购立项审批，工程物料收发存放的盘点管理工作。

9、编制设备年、季、月维保计划，并组织各管理处工程部实施。

部分业绩：

1、节能减耗。

2、遗留工程跟进处理。

3、追缴历史能源欠费。

4、负责新接管物业项目前期介入方案的编写，组织工程人员对物业各设施设备的接管验收，工程图纸资料的收集、分类、归档等。

5、为丽影广场a、b、c区3个水泵房增设运程溢水报警装置，彻底解决水淹泵房安全隐患。

离职原因：家中有事

公司名称：广州地源物业管理有限公司起止年月：xx-12 ～ xx-12

公司性质：民营企业所属行业：房地产，建筑，安装，装潢

担任职务：工程部经理

工作描述：

1、负责动漫星城项目建设的`前期筹建工作、消防报建等。

2、负责工程进度、质量、成本控制及现场签证跟进、监督、落实。

3、为下属公司各项目物管工程部提供全方位的技术咨询、建议和指导；包括但不仅限于参与项目内有关新建、扩建、改造工程施工方案和图纸的会审、工程招投标的参与、零星工程款复核、设备维保费用支付审核及供货商监管和评估，节能、改造方案的评估与审核。

4、负责新项目工程部前期介入的筹划、人员的编制、设施设备的接管与验收、遗留工程的汇总与跟进；设施设备的修缮、保养。

5、建立健全本部门各项工作流程、岗位职责、管理制度，停电、停水、台风暴雨、电梯盘车救人应急处理方案等。

6、评估有关工程、设备改造、大型物料、机械设备、工具采购的立项是否合理，为总经办的决策提供专业依据。

7、节能减耗，成本控制。

9、负责租户二次装修施工方案与图纸的审核与审批。

10、监督落实高低压配电、中央空调、闭路监控、消防、电梯设备外判单位维保情况；

11、设备维保合同、工程改造合同、工程招标书编写等。

离职原因：合同期满

公司名称：广州新世界物业管理有限公司起止年月：xx-11 ～ xx-12

公司性质：外商独资所属行业：房地产，建筑，安装，装潢

担任职务：工程部主管

工作描述：

1、在公司总经办的领导下,贯彻执行总经办下达的各项工作方针、政策、规章和制度。

4、组织编制各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施；

5、组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作；

6、建立健全本部门各项管理制度、工作流程、服务标准，并监督执行；

7、建立事故停电、电梯困人、台风暴雨应急处理预警机制，保障广大业主生命财产安全；

8、做好本部门各类工具、物料的收、发、存放管理工作；

9、组织员工开展技术业务学习，不断提高员工的业务技术水平。

10、负责业主二次装修工程施工方案与图纸的审核,编制改造扩建工程的预结算、工程竣工验收等。

离职原因：合同期满

公司性质：国有企业所属行业：饮食，旅游业，宾馆

担任职务：工程技工

工作描述：在华泰宾馆从事水电、单相、三相电机及其控制电路的维修；双路电源控制电路的维修；各类机电设备、彩电音响、感应器等电子产品的维修；高低压设备倒闸操作与维护、中央空调终端盘管风机检修；医疗设备维修等。

离职原因：合同期满

教育背景

毕业院校：郑州轻工业学院

所学专业一：机电维修与管理工程所学专业二：

受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专 业获得证书证书编号

xx-02xx-03深圳房地产物业培训中心物业管理物业经理上岗证0001

xx-06xx-12广东工业大学高级技工高级技工资格证0002

xx-01xx-08广东工业大学电工技师技师资格证0003

xx-10xx-08广州同航驾校c1驾照机动车驾驶证0004

xx-03xx-05广州华南师范网络学院硬件工程师全国信息人才资格证0005

语言能力

外语：英语 一般

国语水平：良好粤语水平：一般

工作能力及其他专长

本人从事工程管理与机电设备维保十余年，具备扎实的理论和丰富的现场操作经验。熟悉房地产开发项目电气方案设计，能够独立解决项目工程技术问题；对工程进度、质量、安全、成本控制及现场签证等相关工作进行有效的协调、监督、管理；对承包商装饰工程施工图纸和施工方案进行技术交底，审查承包商提供的施工组织、设计等各项技术文件；审查施工单位的资质及管理水平；熟悉物业管理法律法规，尤其是物业前期介入，遗留工程的跟进、工程和设备的接管与验收方面，积累了丰富的经验,对强弱电系统、bas楼宇自控系统、给排水、通风空调、消防监控等系统、装修工程的审核与验收，均积累了丰富经验及管理水平；了解强、弱电系统现场施工和国家验收规范；熟练操作auto cad、天正电气、office xp 、powerpoint、visio等工程和办公软件；熟悉房地产项目各种机电设备招投标和工程预结算。

详细个人自传

本人性格开朗、思想活跃，具备良好的服务意识和灵活的沟通技巧。我深知在竞争激烈的当今社会，只有不断的学习先进的管理理念和提高专业技术，才能适应社会发展需要，同时要树立“我为人人，人人为我”的服务意识。

1、工程项目管理、工程预结算，工程进度、质量、成本控制、现场签证等；

3、节能减耗；

6、计算机维修与网络维护等

工程项目经理心得篇五

做工程经理需要具备扎实的技术功底和专业的管理能力，同时还需要处理好与客户、设计师、施工人员等各方的关系。本人在此领域工作多年，深受其磨练与锤炼，下面分享我作为工程经理的心得体会。

第二段：注重团队合作

工程领域是一个集多个专业、多个领域于一身的项目，需要多方协作。因此，无论是在项目启动时还是在项目执行的整个过程中，注重团队合作至关重要。作为工程经理要善于建立并维护一个高效的团队，让各方人员间的合作协调，充分利用双方的长处和想法，共同解决工程项目中的技术问题和进度问题。

第三段：注重规划与预测

一个好的工程项目，需要在项目启动以前建立详细的计划和方案，包括设计、预算、协调等众多方面，以确保工程项目的顺利实施。作为工程经理，我需要注重规划和预测，在项目启动之前要考虑到各方面的人员、资金等资源，以及应对一些例如材料、人工等市场波动。只有胸有成竹地掌握了项目的全局，才能深入理解项目组件的意义和作用，带领工程团队一步步实现项目目标。

第四段：注重沟通与协调

通常情况下，一个工程项目都会涉及到多个部门甚至多个公司的协作。不同部门、不同公司之间在沟通和协调上通常会产生一些问题和难题。作为一个好的工程经理，需要充分掌握沟通技巧，保证与不同团队之间的沟通顺畅，协调各方资源，解决各种工程项目中的问题。作为工程经理，应该经常与各方面的人员进行交流，确保项目能够按时按质量完成的同时，维护好各方之间的合作关系。

第五段：注重创新与变革

随着工程领域技术的进步和安全标准的提高，工程经理应该具有创新精神和寻求变革的能力。在项目实践中，应该经常关注行业趋势并不断学习，掌握新的技术和理念，并将它们应用到实践当中，从而提高项目的质量和效率，减少工程项目的负担。同时，注重保持团队的向心力和创新精神，保持不断发展和应变的能力，让团队保持先进创新的状态，更好的完成工程项目的开发。

总的来说，做好项目经理工作需要注重团队合作、规划与预测、沟通与协调以及创新与变革。在实践中，我们需要不断地意识到自身的发展与进步的必要性，并不断地进行实际运用，以在现实中应对各种问题，为我们的工程项目做出更大的贡献。

工程项目经理心得篇六

我市实施的“两翼农户万元增收工程”，旨在通过发展林禽养殖、林下养畜、林地种植、林业产业、林果产业、森林旅游，到20xx年，使“两翼”地区农户纯收入在基础上户均增加1万元，达到2.5万元；有劳动能力的农户，95％以上实现万元增收。从而使渝东北、渝东南“两翼”地区大农村、大库区、大山区和少数民族地区的16个贫困区县逐步实现全面小康和城乡统筹，并通过“两翼”、山区、库区更好地发展，努力缩小区域差距。

抓好这项工作，应树立突出主旋律、全局一盘棋的统筹观念，同“五个重庆”建设有机地结合起来，严格防止只图一时完成任务指标而不惜在资源、环境方面杀鸡取卵、竭泽而渔。

一、通过因地制宜地大力发展经济林、观赏林、用材林、薪炭林等多种林木及林下种植，建设内涵丰富、质地优良、经济与社会效益显著的森林重庆。

二、结合城乡统筹及新农村建设，大力培育和开发利用农、林、牧、副、鱼、水、药材等生态资源，培育健康、稳定、科学的生态系统，大力打造农产品市场网络服务等体系，全方位地改善农民生产和生活条件与环境，全方位地建设宜居、畅通、平安重庆。

三、以“五个重庆”建设为纲，通过实施“两翼农户万元增收工程”，促进农民增产增收，全面改善其生产、生活环境与条件；同时通过他们生产的优质、环保、无污染产品供应市场，改善全市人民食品的质量，加大其食品安全保险系数，又有利于“健康重庆”目标的实现。

总而言之，把实施“两翼农户万元增收工程”同“五个重庆”建设有机地结合起来，有利于准确把脉、科学发展、因地制宜、扬长避短，更有利于城乡统筹和“五个重庆”建设的全面实现。

工程项目经理心得篇七

工程经理作为一个项目团队的领导者，承担着重要的责任和角色，然而在实践中，我意识到自己存在一些不足之处。通过不断的反思和总结，我意识到工程经理需要在人际关系管理、沟通能力、领导力、技术能力和综合素质等方面不断提升自身。在这篇文章中，我将分享自己的一些心得体会。

首先，作为工程经理，人际关系管理是一项重要的技能。项目团队由多个成员组成，他们的背景和性格各异。作为工程经理，我需要根据每个成员的特点来进行有效的沟通和管理。在过去的工程项目中，我发现自己有时候没有给予不同成员足够的关注和理解，以致他们的工作效率和积极性下降。从这个经验中，我意识到要成为一名优秀的工程经理，我需要关注每个成员的需求和动机，并积极地与他们建立良好的工作关系。

其次，沟通能力在工程经理的工作中占据重要地位。工程项目中需要与不同的部门和团队进行沟通，以确保项目的顺利进行。然而，由于我缺乏有效的沟通技巧，有时候会出现信息传递不到位、误解和冲突等问题。为了改进这一点，我开始注重提升自己的口头和书面表达能力，同时也学习倾听和理解他人的能力。通过不断地沟通训练，我发现自己在与他人交流时更加自信和准确，也能更好地解决问题和协调团队。

此外，领导力是一项必备的能力。作为工程经理，我需要引导团队完成工程项目，并提供必要的指导和支持。然而，我意识到自己在领导力方面还有不足之处。过去，我有时候会过于强调自己的意见和观点，导致团队成员的主动性和创造力受到限制。在认识到这个问题后，我开始更加注重团队合作和激发团队成员的积极性。我学会了积极倾听他人的想法，鼓励团队成员提出自己的见解，并尝试将他们的想法融入到项目中，这不仅能充分发挥团队成员的才能，也能提高工程项目的质量和效率。

再者，技术能力在工程经理的职业生涯中不可或缺。虽然我的背景是工程专业，但我发现在现实工作中，我对一些新兴技术和工程方法了解不够深入。这使我在一些决策和项目规划中显得有些被动。为了提高自己的技术能力，我开始主动学习新的工程知识，积极参加专业培训和研讨会。通过不断学习和实践，我发现自己的技术能力得到了提升，也更有信心面对和解决各种技术难题。

最后，作为一名工程经理，我认识到综合素质对于职业发展的重要性。除了技术能力，工程经理还需要具备良好的组织能力、时间管理能力和问题解决能力等。这些综合素质的缺乏可能会影响到工程项目的进度和质量。为了提高自己的综合素质，我开始注重培养自己的组织能力和时间管理能力，并积极参与解决实际问题的过程中。通过不断地实践和反思，我发现自己在综合素质方面得到了显著的提升。

总结起来，作为一名工程经理，我从自身不足中意识到了自己在人际关系管理、沟通能力、领导力、技术能力和综合素质等方面的不足。通过不断的学习和实践，我正在努力提升自身，以成为一名优秀的工程经理。我相信，只要持续不断地努力，我一定能在未来的职业生涯中做得更好。