小组旅行计划 旅游实习心得体会(大全5篇)

当我们有一个明确的目标时，我们可以更好地了解自己想要达到的结果，并为之制定相应的计划。什么样的计划才是有效的呢？下面是我给大家整理的计划范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

小组旅行计划篇一

xx年，在学校的号召下，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，进一步巩固和理解课堂所学的知识，我来到常州华夏国际旅行社开始实习。（10月14日—12月31日）

国际旅行社成立于20xx年，公司总部座落在常州市中心，是经国家旅游局批准设立的专业旅行社，以现代化企业管理为模式，注重人才与管理有机结合，以人尽其责，人尽其才为原则，塑造出一批素质高、经验丰富的管理人员及服务规范、训练有素的导游员、业务员。同时公司与民航、铁路、旅游车队、酒店及各相关部门均保持良好的合作关系，坚持“人无我有，人有我新，人新我好”的经营理念，加之严格的管理，诚信的经营，优质的服务，使得我公司在常州旅游市场上初露头角，赢得了90%的回头客。

这是我第一次与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活，并且我在这段时间内的收获颇多。

在前台工作中，对于在和客人交谈旅游路线时的谈话、举止等要适当，因为客人对你的第一印象十分重要，如何在短时间内让客人信任你，然后参与你的团队工作是一个很好的前提。我认为，第一要面带微笑，让客人觉得有一种亲切感；第二是在作介绍路线时要时刻以客人的立场为出发点，投其所好；第三是对于外出游玩的介绍，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗习惯、注意事项等。在前台接待与服务工作上，不仅要掌握好路线的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。

虽然没有带团外出，但是仍以实习导游的身份跟团，去学习别人的长处和经验，深入了解导游的工作，从而吸取经验教训进行总结，为以后的工作埋下伏笔。第一、在做地接导游的工作中，在带团过程中不仅要照顾好年幼的也要照顾好年纪大的游客，处处关心游客，在出现意外的情况下要以客人的利益为第一，服务周到。第二、在全配的工作中，要更好的处理好全配与游客的关系，处处以游客为中心，让游客对你更加信任也让游客自己感到更加的轻松愉快。在外地旅游过程中，由于景点都有地接讲解，所以全陪的工作就是照顾好客人，从早上出去游玩到晚上入住酒店，要关心和注意客人的安全，多和客人交流了解他们的需求，要以客人和旅行社的利益优先。说到底，导游员作为与客人一起生活的一员就要体现出导游员的素质，要体现服务第一的宗旨，毕竟我们从事的是服务性行业。

这次的实习进一步的增强了我的为人处世和与人交谈的能力，学到书本上没有的知识，锻炼了自己并且增加了我的社会经验。

我们还掌握了必要的旅游常识，如：导游服务质量标准、旅行社管理条例、旅行社办理旅游意外保险暂行规定、赴港澳旅游注意事项、乘机出行规矩须知、儿童乘火车有优待、发生事故时怎么办、个人因私护照申请、旅游住宿须知、如何在溶洞内摄影、铁路旅客须知、文物景点“禁止拍照”等等。

更重要的是我的交际能力得到很大的提高，处理好各方面的关系，我感到对自己感触最深的是：

刚进公司，我看到的都是陌生的脸孔，周围的一切都比较陌生，心里总是不安。我微笑着和他们打招呼，大家都比较和善，很好相处。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。

沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做，在沟通表达这方面，我想是我比较弱的地方，我想我要锻炼的地方还有很多，要做的也还有很多。

其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。

当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。我觉得，做“杂活”是工作的必需，有些东西不能选择，是每个人都要经历的过程。有些东西无法选择，有些东西却是可以选择的。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。

如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就人讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。

这段是时间的旅行社实习，对我来说受益匪浅，这次实习额让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有更深的理解和体会。这期间我体会到旅游这一行业中，旅行社与旅行社之间的竞争、人与人的竞争的激烈程度。在旅游业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和待人接物，以及对旅行社顾客的耐心和责任心。更重要的是在实际的过程中，我才真正的发现自己学识的浅薄，经验的缺乏，我感觉在学校所学到的理论知识和自己在工作中实践，其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以让我们在最后一年实习的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际。我认为实践环节最重要的是理论联系实际，它提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力，培养在校大学生在社会中的生存能力。

小组旅行计划篇二

白墙、青石、黑瓦；小桥、流水、人家。江南的韵味，让我难以拒绝。

江南美食，让我难以拒绝。

江南具有深厚的美食文化底蕴。鲜肉月饼、大闸蟹、青团子、袜底酥……这一切都如同一颗颗璀璨的明珠，在江南小巷中散发着迷人的光。

江南美食数不胜数，单说这鲜肉月饼，其中就凝聚着江南味道。它的月饼皮结合了南北的特点，它不像北京“翻毛月饼”的松散、精细、娇贵，也不像广式月饼的那番沉顿、呆板，它松软中带着绵实，清香宜人。月饼中的肉选用的是猪肉中的精肉，咬一口，鲜香多汁，芬香扑鼻。每逢过节，江南人都会排上数个小时的长队，只为一盒色、香、味俱全的鲜肉月饼。

这，令我难以拒绝。

江南美景，让我难以拒绝。

“山清水秀”说的就是江南。北方的山高峻雄伟、巍峨壮丽，自然有它的魅力。但江南的山却别有一番韵味，讲究一份秀美。江南的山不高，山石五彩斑斓，交相辉映，山上的树郁郁葱葱，带来些生机与活力，更给江南增添了一抹美丽的色彩。

江南的水是平静的、清澈的。它没有黄河的波涛滚滚，气势磅礴，带给人的只有静谧。坐上乌篷船，摇着桨，赏着美景，仿佛天地间只剩下我一人，静静感受这江南的气息。

这，让我难以拒绝。

江南的情韵，让我难以拒绝。

撑一把油纸伞，行走于白墙黑瓦之间，望落入水中的雨点，感受江南水乡的韵味。一切，好不惬意。洁净的蓝印花布，传世的青花瓷，一次与少女的邂逅，一次与心灵的交汇……江南，给人思考，令人沉淀，心态浮躁的人，入了江南，就会平心静气，淡泊悠然，追求世俗名利的人，入了江南，就会平息名利之心。

这，让我难以拒绝。

舌尖上的文化，视觉上的盛宴，情感上的触碰，一切的一切，令我难以拒绝。

令我难以拒绝的是，江南的韵味，是江南的食、景、情……

小组旅行计划篇三

近日，参加了由市人大组织的考察团，赴云、贵、桂、湘等地学习考察。这些地方发展旅游产业许多特色性的做法很有启迪意义，比照我们的旅游业发展现状，让人生发许多的思考。

近年来，市、区旅游部门提出了打旅游精品牌、做崆峒大旅游的口号，也做了大量的推介工作，比如市旅游局策划的平凉旅游“大篷车”，走遍了邻近的省市自治区；以崆峒山为主体的崆峒区旅游推介会，几乎每年在陕、甘、宁省会城市都进行了较大规模的推介会宣传。但较之云南、湖南、广西等地的做法，我们在做旅游的时候，更多的是一种以自我为中心、画地为牢，既拒绝了别人,又限制了自身，别说是省际市际之间的联合，就是县与县之间、县与区之间的联合都没有。你搞崆峒旅游文化节，我搞西王母论坛，他搞成纪文化城。产生的直接恶果是各自守着自家的灶火门烧，小打小闹，谁也成不了大气候。客观地讲，我们的景区、景点体量都小，但大家闺秀有大家闺秀的风范，小家碧玉有小家碧玉的韵味。如果我们换一种角度，把每个县每个区的“小”加以整合（不是简单的组合），那么就可以由小变大；如果把我们全市的景点、景区整合起来，再与邻近的宁夏六盘山国家森林公园、沙坡头景区，与陕西的龙门洞景区、关山景区联手，形成一种“势”，再共同推出，联手发展，实现多赢，就可以使我们的景区由小变大，由单调而丰富，大旅游的概念由此形成。

到外地旅游，最常见的例子，是人家能把一个小景点人为地做大；能把一个平淡的景点包装成特色。游览温州的雁荡山，我们白天买票看的是奇崛的山石峭壁，晚上再买票去同一个地方看人家的石影峰光，领略另一种奇妙。游览云南丽江的玉龙雪山，本来汽车可以直达山腰，可人家硬是老远就让你下车,然后让你掏腰包坐缆车；游览张家界，上天子山、袁家界，本来可以步行上山，可导游再三动员你坐缆车、坐电梯（途中还有当地农民缠着要你坐滑竿），掏过了缆车费、电车费，导游还让你掏服务费（其实就是中转站上短途的乘车费）。然后还要在山上景点的餐厅用餐，处处都是“掏腰包”的项目。他们会用永不倦怠的热情让你在他们的的景点多呆一点时间，多掏些钱来消费。但我们的景点却恰好相反，即以5a级景区崆峒山为例：已然修成的缆车弃而不用，水库上的游船似有似无，本来可以让游客步行爬山，在景区多滞留几个小时，可我们却把车道修到了中台，修到了香山顶，一下子拉到了半山腰，然后领游客上一趟隍城，一个多两个小时就把游客匆匆地打发走。本来25个平方公里的景区，至少可以游上一整天的时间，由于我们狭隘的经营理念，一两个小时搞掂，打发人家走人了事，坐失赚钱机遇，还老感叹我们旅游综合收入少。我市的其他景区，也存在类似的“短视”现象，对景区很少作深度挖掘，精细经营，旅游线路也不够科学，一些细节不细，甚至被我们自己忽略，视而不见。

新近成为国家5a级旅游区的崆峒山，具有非常丰厚的道教文化蕴藏，馆藏的佛教、道教造像精美绝仑，崆峒武术名扬天下，文昌武俊，蔚为大观；驰名中外的泾川西王母宫、南石窟寺，以及引起境内外有识之士广泛关注的泾河两岸的百里石窟长廊等，虽经一二有识之士呐喊，却仍然悄无声息，湮没无闻；堪称人类史前文化之一枝独秀的成纪古城，在干旱的静宁大地上翘首以待，等待发现的目光和联营的红丝带。平凉大地上如此丰厚的文化遗存，在旅游产业中却没有得到一丁点的凸现。从云南到广西到湖南，几乎所有的景点，都经过细心地打磨包装，人家的景区自身就有特点，而文化元素的注入更使其锦上添花，亮点纷呈。许多文化大家的参与，明星人物的加盟，巨额资金的投入，是这些景点成功包装的共同点。去过云南的人，肯定不会忘记丽江古城溪桥楼阁两边白族阿妹与游客忘情对歌、歌声如潮万头攒动的场景，不会忘记在洱海的游船上品三道茶、看白族歌舞表演的场景，还有贵州的红枫湖景区、湖南张家界宝峰湖景区因陋就简、因地而设的露天舞台上的即兴表演，都给景区添加了许多的活力与亮色。而这其中尤为人称道的，是由张艺谋等人直接参与导演、创意的几台大型文艺演出，如云南丽江的《丽水金沙》，广西桂林的《印象·刘三姐》等，由于巨擘运作，创意新颖，既给景区添加了特色地域文化的亮点，又拓宽了景区游客的欣赏视角，演出本身就成为吸引游客的一个亮点，成为游客必看不可的一个项目，具有十分明显的社会效益和经济效益。但是，在我们的各旅游景区，类似的文化投入几乎没有，上档次的精品包装几乎为零，旅游景点上文化元素的缺位，导致了我们的景点品位不高，魅力无存。

近年来，我市及各县区在发展旅游业上都想了许多办法，投入了大量的人力、物力和财力，旅游产业的发展，较之改革开放之初，确实有较大的进步。但我们也应看到，全市的旅游产业确实还存在许多问题。在抓旅游产业上，雷声大，雨点小，喊的多，做的少；在部分领导观念中，多的是以行政的手段办旅游，少的是市场机制；行政干预多，商业运作少；没有广泛引进人才，旅游产业管理低水平，包装低层次，缺乏创意，“后天”的不努力越发凸现了“先天”的不足，不能促使全市旅游产业尽快走出低谷，驶上快车道。

目下，做商贸、做文化，都强调全球一体化，寻求共赢。其实，做旅游也是这样。虽说各地的旅游景点风格迥异，各具特色，但精心包装，凸现特点，使之能被更多的游客认可并喜欢，以求得社会效益和经济效益的最大化，这是所有景点的共同追求。总的说来，平凉市的所有景点，既有浓厚的人文特色，其中尤以崆峒山的道教建筑、泾川的南石窟壁崖石刻、古灵台、古成纪遗址等著称；又有显著的自然景观，其中尤以北雄南秀、丹霞地貌的崆峒山，林壑优美、溪流湍急的十万沟，水秀山奇、颇负盛名的庄浪云崖寺，精致典雅的崇信龙泉寺为最。如果我们把这些景点科学整合，再与周边的龙门洞景区、太白山景区、六盘山国家森林公园、泾河源景区、沙坡头景区、北石窟寺等景区联手，设计推出一些精品旅游线路。依托312国道和宝中铁路，做成以沙湖、沙波头、崆峒山、太白山、成都诸景点为南北轴，以兰州黄河、会宁会师楼，宁夏六盘山、泾河源、古成纪、崆峒山、王母宫、延伸至大佛寺、乾陵、西安诸景区为东西轴，两两交汇，形成以平凉崆峒山为圆心和原点的大十字旅游架。巧借地利之便，加上崆峒山晋升5a级旅游景区，西宝、银武、平定高速建成的天时，再辅之以上下一心、大做旅游文章的“人和”，平凉旅游产业一定能做大做强。

值得一提的是，近年来具有跨地域、跨国界的崆峒文化论坛和西王母文化论坛，广泛吸引了海内外华侨前来观光旅游，这对于平凉旅游走出国门、面向世界去开疆拓土，具有特别重要的意义，也是做“大旅游”的一个重要组成部分。

再美再好的景区，如果离开了科学而精巧的包装和设计，也不能上水平上档次。要充分利用我们旅游资源的特色和优势，把亮点成倍地放大，把特色夸张地做足。比如崆峒山景区，可以把票点和导游服务社挪至现在新建的崆峒古镇，让游客的游览起点和导游员的讲解从崆峒古镇开始。取消普通游客后山乘车上山游览路线，改由前山上山。上山的方式有两种：一是乘缆车上山，可以收取缆车费，二是坐游船至问道宫，再步行上山（乘船费可以含在门票里，也可另外收取）。步行上山下山，无疑可以让乘客多在山上逗留2—4小时，从而拉动了餐饮、休闲娱乐业及相关交通业的发展。另外，要开辟由崆峒水库至十万沟的旅游新干线，以电瓶车或步行方式，延伸景区，延长游客游览时间。要精心设计，推出崆峒山一日游、二日游线路图。同时，也要推出以崆峒山为依托，崆峒山、六盘山、泾河源二日游、三日游；崆峒山、泾河源、龙泉寺二日游、三日游；崆峒山、南石窟、古灵台二日游、三日游等精品线路，以“量贩”的方式推出供游客选择。同时，把崆峒山周围的王子坟、龙隐寺、弹筝湖公园、太统山庄、柳湖公园市博物馆联动起来，以“套餐”的方式推介，整推不零卖，以求得龙头龙身龙尾整个动起来，全身活起来。

文化是旅游的灵魂。没有文化参与的旅游只能是浮光掠影、走马观花式的“走读”。要以丰富多彩且具有独特魅力的文化大餐吸引游客“坐”下来，“留”下来。要借鉴云、桂等旅游景点的做法，邀请著名文化人参与创意，邀请文化名人参与包装，推出一台像《丽水金沙》、《印象.刘三姐》那样的有崆峒文化特色的大型演出。在新建的崆峒古镇建一个大型演出场；同时在崆峒水库建一个水上舞台，在崆峒山中台建一个演出场。组建一支高素质文艺演出团体。同时，抽组一个班子，创作推介出一套有特色、有档次的介绍平凉旅游的图书和音像资料。策划、创作、拍摄、制作至少一部以崆峒山为背景的电影或电视剧，使文化的元素渗透在平凉旅游的每一个细节、每一个环节里。

旅游作为一种事业，政府有着不可推卸的“作为”责任。而旅游作为一种产业，抑或一种品牌，其经营和营销毫无疑问应该是市场和商家的职份。近年来，在做旅游上，我们的政府介入的太多，干预的多，致使企业不能自主地经营。企业运作有其自身的规律，商品或产品的营销必须借助市场手段。

参考云、桂、贵、湘的办旅游思路，有几点我们可以借鉴：

长的是自然景观。而我们平凉乃至整个北方景点，所长的则是人文景观，但人文景观绝不是简单的搞建筑。即以崆峒山、庄浪的紫荆山等景点而言，建筑修的太多太满，已是为人诟病。作为基础设施建设，路也应该修，但景点内部，汽车路修的太“到位”也似乎不妥。

如果景点景区是商品是产品的话，就应该交由企业——旅游公司经营。由企业去负责产品的包装，推销；由企业负责制作生产与本景点景区有关联的旅游产品；由企业自主选择推介最佳的旅游线路。

云南的大理有一支上万人的导游员队伍，每年接待700多万人次的游客，每年旅游综合收入达70多亿元；广西桂林有一支5000人的导游员队伍，每年接待400多万人次的游客，每年旅游综合收入达40多亿元。我们的导游员队伍人手少，特别是优秀人才少。因此，必须尽快组建高素质且能作为平凉旅游“形象大使”的导游员队伍，确立并推出有特色的旅游标识和旅游产品，组建一支有较高水准的专业文艺演出团体；积极创造条件，在3—5年内推出一个能叫响崆峒山的电视剧或电影作品，努力提升崆峒山的知名度。

旅游是一个方兴未艾的朝阳产业，对世界上的所有国家和地区而言，机遇是等同的，走势也越来越看好。在共同的竞争中，如果谁先登台亮相，谁先做出特色，必将率先赢得巨大的商机。

小组旅行计划篇四

风和日丽暖，春意现昂然。南汇一日游，同事尽相伴。借着浓浓的春意在xx月xx日公司组织全体员工到南汇游玩，告别了城市的喧嚣，没有了工作的压力围绕在我们身边的只有体现同事之间紧密团队精神的欢声笑语。

上午我们团队一行人来到了南汇的滴水湖景点，滴水湖是一个硕大的人工湖，一进入滴水湖眼前就豁然开朗起来，心境犹如被重新洗刷了，呼吸着清新的空气，心中一阵感叹在混凝土成林城市中竟然有这样美丽如画的风景。我们沿着湖岸开放的景观带尽情的闲聊，不时的欣赏波光粼粼的湖面聆听各种鸟儿的欢唱，亲密的宛如一个和谐的大家庭。

我们不舍的离开滴水湖后，下午将到桃园赏桃花，还未到桃园，远远地，便看到一大片灿若云霞的粉色，缤纷如画。

望着满园的桃花，静坐在挂满了世界各国的风铃的廊桥上，聆听着春风吹奏的风铃声，任凭小溪在脚下流淌，如痴如醉。桃林深处的民宅富有特色，一正两厢房的浦东农舍，木制的苗寨吊脚楼，石块石瓦建成的布依族石屋民族风情十分浓郁。我们纷纷拿起了手中的数码相机，将这美丽的景色留在了镜头之中，大家相互合影显无比亲近，桃花映红了大家张张笑脸，大家都说：“虽然只有短短的一天，但心情得到了放松，非常的值得。”

听着桃园里不时传来阵阵笑语，舒心的微笑爬上了我的嘴角，我虽然刚进公司不久，但是我加入的是一个和谐而又充满激情的团队，同事们的开朗豁达使我很快的溶入其中，个人力量是渺小的，但是滴水能成湖，我想只要我们每一个人都为团队尽心付出自己的能量一定会有更大的成就。

最后，我一定会加倍努力，为公司添砖加瓦。

小组旅行计划篇五

人们说：“桂林的风景是世界上最好的”。其实在我心里，沈阳的美是世界上最好的！

我先介绍一下沈阳！沈阳是辽宁省的省会，东北最大的国际大都市，中国最重要的重工业基地。其面积约13000平方公里，人口约780万。

再来介绍一下东陵和北陵。东陵（涪陵）是清朝皇帝努尔哈赤和叶赫那拉皇后的陵墓基地，占地500多公顷。东陵始建于1629年，1651年基本完成，后在顺治、康熙、乾隆时期多次修建，形成完整的陵墓建筑群。陵墓内有庄严的红门、生动的石狮、石虎、石马、著名的108级台阶、方城、龙根殿、东西祠堂、大明楼、保定等建筑。东陵建筑严谨，雕刻精细，体现了中国古代建筑艺术的优秀传统和独特风格。

北陵（昭陵）是皇太极和清朝第二代开国君主萧端文的陵墓，是清朝皇家陵墓和现代园林的完美结合，占地3。32公顷。北陵始建于1643年，有龙恩堂、宝城、保定、月牙城、大明楼、大碑楼、方城、龙恩门、大红门、石牌坊等建筑。北陵公园以其古老的历史、神秘的皇陵和景观，成为镶嵌在申城大地上的一颗璀璨明珠。

沈阳见证了许多历史事件：1636年，皇太极在这里建立了清朝。1931年日本人就是在这里入侵中国的。2001年，中国队是在五里河体育场进入前32名的。2006年，世界园艺博览会在这里举行。

另外，我还想告诉大家两个好消息：第一是沈阳地铁1号线将于今年11月通车，这是沈阳的一件大喜事！二是2013年，第十二届全运会将在辽宁举行。多讨人喜欢啊！

朋友，听了我的描述，你一定很感动。当你到达沈阳时，我将是你的向导。