车保险电销工作总结(汇总8篇)

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。相信许多人会觉得总结很难写？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

车保险电销工作总结篇一

今年我院支部党风廉政建设工作在县卫计局党委党委的正确领导下，以_新时代中国特色社会主义思想和十九大精神为指导，以作风建设年活动为主线，抓制度、抓监督为重点，狠抓党风廉政建设责任制落实，进一步加强我院支部作风建设，提升了我院干部队伍素质，转变工作作风，强化服务，务求实效，进一步把反腐倡廉工作提高到一个新水平。现将我院的党风廉政建设工作总结如下。

基本情况

1、今年以来，我院支部始终把党风廉政建设工作列入班子重要议事日程，结合本年度工作实际制定了工作计划，及时召开党风廉政建设专题会议，传达学习有关领导讲话和上级文件精神，对党风廉政建设工作进行全面安排部署。制定下发了《20xx年党风廉政建设工作计划》，与医院各科室签定了20xx年党风廉政建设目标责任书，做到任务明确，责任到人，形成了主要领导亲自抓，上下合力共同抓，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。

2、成立了党风廉政建设作风建设督查领导小组，进一步提高加强党风廉政建设重要性的认识，增强政治责任感，严格执行党风廉政建设责任制。

3、加大纠正卫生行业不正之风力度，着力解决群众反映强烈的热点问题进一步转变工作作风，规范服务行为，落实优化投资软环境措施，转变服务态度，提高办事效率和服务质量。切实解决办事不规范、程序不公开、行为不依法等问题。

4、进一步规范和完善医疗机构药品采购行为，规范医生合理用药，减轻患者负担，坚决纠正医药购销、医疗服务中收受“回扣”、“红包”、“开单提成”的不良风气。推行医疗收费和药品价格的“公示制”、医疗收费清单制、药品价格公示制、医疗服务承诺制。加强医德医风建设，改善医患关系。加强对新农合基金使用情况的监督，确保新农合基金合理、安全运转。

5认真负担起反腐昌廉的政治责任，加强对党风廉政建设和反腐败工作的领导，把党风廉政建设和反腐败工作纳入我支部的总体部署，支部书记(院长)是第一责任人，实行“一岗双责”，对重大问题要亲自过问，把党风廉政建设考核和业务考核相结合。

1、政治学习不够深入，思想觉悟有待提高:长期工作有时候就会出现思想不集中、精神松懈，工作热情和积极性保持不够:面对困难有时会出现畏难情绪，开拓创新精神有所欠缺。

2、有时工作责任心不强，态度不端正，有些科室不能有机地结合实际、因地制宜地开展工作:未能及时转变服务理念，人性化服务有所欠缺:对待病人，没有切实做到耐心和换位思考、缺乏沟通与交流。

3、平时业务理论学习抓得不紧，进取动力不足，容易安于现状;只满足于完成上级和领导交给的任务，对业务知识钻研不够，没有创新精神。

车保险电销工作总结篇二

在上线优化策略后，需持续追踪每项关键体验和整体体验的nps的提升情况，以验证优化策略是否有效和指导日常工作。

如果在实施某个优化策略后，nps有所提升，则可继续实施此策略，如果nps长时间不变则需重新进行战略规划，调整优化方向。

我们在使用了以上2个优化策略后，一段时间内【首次启动采集】的单项体验和整体体验的nps都有非常明显的提升，进而带来留存与营收的提升。

下图为启动采集率提升曲线，红圈处为上线优化策略的时间节点。

下图为营收增长柱状图，红圈处为上线优化策略的时间节点。

将各项关键体验监控起来，跑了一段时间数据后，我们能够量化每项体验nps提升的投入产出比，预估要达到某个nps分值需要投入多少资源。

在此基础上，搭建出基于数据的、合理的、详实的工作计划，指导日常工作有序展开。如果日常工作中的数据与计划出现偏差，可及时预警调整。

车保险电销工作总结篇三

还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了、开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。

作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是拒绝，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。

在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道、一个人不追求进步的同时就是在原地踏步!

此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生、打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决!还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信、郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。

为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了、至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了!

xx年已成为过去，勇敢来挑战xx年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人!绝对真理!

车保险电销工作总结篇四

非车险核保岗 永安财产 永安财产保险股份有限公司,永安保险,永安财产,永安财产保险 岗位职责:

1、实施权限范围内的非车险核保工作;

2、负责非车险车险相关销售费用的配置管理;

3、指导机构业务承保方案及出单岗工作;

4、提出核保政策、核保规则引擎修改建议;

5、研究产品创新/组合需求,形成需求方案、开发方案;

6、收集业内市场信息及公司业务经营数据,进行承保及经营业绩分析

岗位要求:

1、大学本科以上学历,保险,金融等相关专业优先;

2、具有五年以上财险核保工作经验,有非车险核保经验者优先;

4、有良好的沟通协调能力、语言表达能力,学习能力及适应能力强,具有内部服务意识及团队协作精神。

车保险电销工作总结篇五

客户服务部2011年度工作总结

2011年初，配合公司战略调整，客户服务部跨入“业务部门”的行列，同时开始承接公司医废项目和节能项目的后期维保工作。

部门角色的转变，对于我们而言，机会的同时也面临着巨大的压力和挑战，毕竟这个团队才刚刚成型，技术基础还十分薄弱，业务能力也有待提高。

当然，面对这些困难，我们并没有退缩，而是更加团结，并且抱着学习和成长的心态，不断前进，通过这一年的共同奋斗，（基本）全面实现年度业务指标。

接下来，我代表部门全体同事，将我们这一年来的工作情况向大家做个简单的汇报：

一、深入落实“以人为本”的政策方针

主要有以下几项措施和工作成绩：

1、重新规划岗位分工，及时分解部门年度目标和计划，同时配套完善《岗位说明书》和《绩效考核办法》，明确员工的责权利，让每个员工清楚自己的工作目标和职责。

2、在现有人力资源的基础上，充分征求员工个人意见，并结合其自身特点，为每个服务工程师制定长远发展方向（锅炉、医废、节能，以老带新），明确他们的技术成长路线。

3、继续保持客服部的优良传统，定期组织员工开展内部沟通、交流，及时疏导员工在工作中积累的不良情绪，使员工能保持良好的心态面对客户和工作。

二、进一步规范内部管理工作

主要有以下两项措施和工作成绩：

1、重新讨论和修订了2011版的对外方案和合同模板（包括维修、维保、改造业务等），提高了服务响应速度，在客户面前树立了规范管理的形象。

2、进一步完善《部门工作手册》、《调试大纲》、《作业指导书》等管理及培训手册，强化服务作业标准，这些手册及教材的成熟直接促进了新员工的快速成长（近两年新员工的存活率高达）。

三、业务开发工作有所起色，业务面大幅拓宽

截止，客户服务部全面完成或超出年度业务指标。

1、业务收入，总计万元，其中内部收入万元，外部收入万元，盈利万元，超出年度目标57%。

2、故障维修，共315次，比去年同期减少224次（41%），在维保客户数量增加的情况下，在已连续2年呈现大幅下降趋势，承包制度显现成效。

车保险电销工作总结篇六

一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的.情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四、今年对自己有以下要求

1、每周要增加x个以上的新客户，还要有x到x个潜在客户。

2、做好电话销售工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务每月我要努力完成？到？万元的任务额，为公司创造更多利润。

工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

车保险电销工作总结篇七

2020年是贯彻党的十九大精神的开局之年，是改革开放40周年，是决胜全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键一年，做好今年的党风廉政建设工作责任重大。局党委要以_新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届一中、二中、三中全会精神，不忘初心，牢记使命，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，以党的政治建设为统领，切实履行全面从严治党主体责任，努力打造忠诚干净担当的财政干部队伍，为我县财政事业健康发展提供坚强保证。

局党委班子成员要带头转变作风，经常摆摆表现、找找差距，坚持身体力行、以上率下，形式“头雁效应”。要驰而不息纠正“四风”，严防享乐主义、奢靡之风重新抬头，紧盯形式主义、官僚主义的“十种表现”，在反对形式主义、官僚主义上下更大功夫，对表态调门高、行动少落实差的严肃问责。坚决反对特权思想和特权现象，教育引导党员干部增强群众感情，严肃约束自己，严格家教家风。今年要重点在培植重要财源、编制部门预算、脱贫攻坚结对帮扶、扶贫资金监管、“三公”经费控制等方面加强工作力度，创新工作举措，积极开展调查研究并抓好工作落实。局班子成员要紧扣我县经济社会发展实际，紧扣人民群众生产生活，紧扣当前面临的实际困难和发展机遇，深入基层单位、深入田间地头、深入企业车间，认真扎实地做好调查研究这项基本功，使调查研究成为我们的谋事之基、成事之道，以大兴调查研究之风，反对形式主义和官僚主义之害。

要鼓励党员干部职工加强党风廉政建设方面的知识学习，特别是要加强党的十九大报告中关于全面从严治党的论述和十九届中央纪委二次全会精神的学习和领会。局党委将组织人员编写简明学习手册，人手一册，方便学习，提高效果。鼓励广大党员干部积极撰写党风廉政建设读书笔记和心得体会，局党委年终将组织检查评比。上半年、下半年分别邀请有关领导或老师举办党风廉政建设专题讲座，帮助党员干部加深对反腐倡廉工作的认识和了解。各财政所要充分利用现有条件，因地制宜制作若干党风廉政建设宣传栏或宣传牌，上下联动，努力营造财政廉政文化浓厚氛围。

根据中央和省纪委关于开展扶贫领域腐败和作风问题专项治理的部署和安排，财政部门作为扶贫资金的主要管理部门，一方面要积极主动为县委、政府筹集扶贫资金出谋划策，当好参谋助手，为“十大扶贫工程”提供充足的资金保障，另一方面要加强对扶贫资金管理使用情况的监督检查，充分发挥财政监督的职能作用，切实履行监管责任，确保扶贫资金安全运行。今年，局党委将适时开展对扶贫资金使用情况的专项检查。

局党委要与各股室、各财政所、各二级单位分别签订党风廉政建设责任状，分清责任，层层落实。要继续开展谈心谈话和清风约谈等工作，对苗头性问题要及时尽早谈话提醒，充分发挥廉政谈话的警示作用。要坚持实行“带头家访、严肃家风”制度，每位班子成员对自己所分管的干部视情况安排家访，做好走访记录，促进家风建设。要继续开展领导带头讲党课制度，每位班子成员必须在自己所在支部讲一次党课，每位支部书记也要尽量通过讲党课的形式，提高党员干部的廉政意识。要严格执行局党委《关于细化党风廉政建设“一岗双责”制度的实施意见》，对违规违纪行为要敢于问责，切实发挥问责倒逼尽责的作用。局党委要切实承担好全面从严治党的主体责任，全年研究党风廉政建设工作应不少于4次，局党委会议应当把学习传达党章、党规和有关文件列入会议议程，做到时学时新、警钟长鸣。

此外，鉴于人事变动，决定曾佑泉、邓柯华二位同志负责局党风廉政建设日常工作。

车保险电销工作总结篇八

1、应把公司的利益放在第一位，以公司效益为目标，对公司应具有绝对忠诚度。

2、协助销售经理共同进行项目的管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作。

3、主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会，沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。

4、创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的.工作气氛。

5、及时传达公司下达的政策，并不断的考核。

6、负责落实楼款的回收工作，督促销售人员的贷款流程的正常进行。

7、做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的准确性。

8、负责组织销售人员及时总结交流销售经验，加强业务修养，不断提高业务水平。

9、负责处理客户的投诉，并在调查分析后向销售经理汇报。

在今后的工作当中自己还将不断的学习，总结经验，快速进步，望自己能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认可的项目销售经理。最后对于领导在百忙之中有此雅致来看自己的工作计划深表感谢，祝愿公司领导工作顺心，身体健康！