物流营销心得体会(通用10篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

物流营销心得体会篇一

学习物流概论心得体会这几天通过各方面的资料搜集，让我对德邦物流公司有了新的认识和感悟。

走进德邦，无论是德邦的荣耀，德邦的文化，还是德邦的发展，都让我十分的感兴趣，不自主的想 要去了解它。尤其是德邦的发展史，更能让我们了解德邦物流。

一九九六年 9 月公司创始人、总经理崔维星涉足货运业务。直至今日，德邦物流已有 560 家营 业网点覆盖全国 25 个省、 市、 自治区，1000 余台车辆穿梭于 500 多个城市和地区，10000 多名 员工对您的货物全程呵护，保证货物快速、安全到达目的地。这也使德邦物流在同行业中奠定 的稳固的基础。德邦拥有众多专业的管理人员，系统理论知识丰富，实践管理经验丰富，再加上 其拥有 1000 余台的车辆，使得正常运输顺畅，更快捷，更便利，赢得了大家的好评，从而获得了很 多荣耀。这也是因为德邦物流有着优秀的文化理念和规章制度。

管理理念：以人为本，人企双赢， 适度竞争，宽严相济。

企业精神

发动机精神（四个那样） 德邦人要像发动机那样，认真敬业。

德邦人要像发动机那样，充满激情。

德邦人要像发动机那样，团结协作。

德邦人要像发动机那样，令行禁止。

要想使一个公司步入正轨，顺利的运行，发展，一个健全的规章制度是必不可少的。建立、 健全规 章、制度。一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章、制度，来规范 员工的行为。要树立长远物流品牌，必须要健全规章、制度作为保障。这包括制订质量保证制 度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度，还包括物流管理服务工 作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范。只有健 全这些规章、制度，并积极落实，才能打造一个成功的企业，才能树立长远物流品牌。

提高员工素质。只有提高员工整体素质，才能形成优秀的团队，才能打造成功的企业，才可以树 立海纳物业品牌。提高员工素质可以从以下几个方面入手，一方面，内部培训。经常开展业务知 识、专业知识、服务意识学习活动，整体提高员工的业务水平和服务意识；另一方面，就是从 优秀的物业公司，请专业知识渊博，实践经验丰富的专家，进行培训，学习优秀物业管理企业的 成功经验；最后引进人才。企业应引进部分专业知识丰富的优秀人才，以补充新鲜血液，提高企 业的活力和创新力，促进企业的发展和品牌的树立。

建立企业文化。物业管理企业的服务特性决定了必须从文化层面上去提高员工素质，只有建立 起适合本企业特点的企业文化，从文化的高度和层面来突出企业价值观，以此规范员工的服务 水平、服务态度和服务意识。这样才能促进企业的正常运行、高速发展。

总之，长远物流走品牌之路，就应全面改善管理，明确公司之间、部门之间、岗位之间的职责与 权利，建立健全各种规章制度，理顺、 协调各方面关系，形成高素质的优秀管理队伍，建立起适合 长远物流特点的企业文化，树立全新的面貌。

物流营销心得体会篇二

物流是现代社会中不可或缺的一环，随着经济的全球化和电子商务的兴起，物流行业得到了快速发展。作为一名物流从业人员，我有幸参与了一次有关物流训练，这次训练让我受益匪浅，积累了许多宝贵的经验，下面我将分享一下我的心得体会。

第二段：了解物流环节的重要性

在训练中，我们首先了解了物流的基本概念和物流环节的重要性。物流环节包括供应商、生产商、经销商、零售商和消费者等，每个环节都有其重要的作用。供应商提供原料和材料，生产商将其加工成产品，经销商负责产品的分发，零售商为消费者提供产品和服务。只有在每个环节都协同合作的情况下，才能实现物流的顺畅运转，确保产品及时准确地送达。

第三段：学习物流计划和调度的重要性

物流计划和调度是物流管理的核心。一旦计划或调度出了差错，就会造成许多问题，如生产过剩、库存积压、运输延误等。因此，我们在训练中学习了如何制定合理的物流计划，包括产品的制造时间、运输时间和送货时间等等。我们还学习了如何进行物流调度，确保合适的车辆和人员在合适的时间运作，最大程度地提高物流效率。

第四段：提高沟通与协作能力

在现代物流中，沟通与协作能力至关重要。不同环节的物流从业人员需要进行信息的交流和共享，以便更好地协调各个环节之间的工作。在训练中，我们通过不同的团队活动，学会了如何在一个团队中高效地进行沟通与协作。我们通过分享信息、讨论问题和制定策略，实现了一个更加紧密的团结。

第五段：注重风险管理和问题解决

物流工作中难免会遇到各种各样的问题和风险，而我们的任务就是要及时识别和解决这些问题，以确保物流的顺利进行。在训练中，我们学会了识别潜在的风险和问题，并制定相应的解决方案。我们也学会了如何进行风险评估和管理，以便在面临风险时能够做出正确的决策和行动。

第六段：总结

通过这次物流训练，我对物流行业有了更深入的了解，对于物流计划、调度、沟通与协作、风险管理和问题解决等方面的能力也有了明显的提升。我相信，我将会把这些知识和经验应用到我的工作中，为物流行业的发展做出更大的贡献。同时，我也希望能够继续学习和成长，不断提升自己在物流领域的专业素养。

物流营销心得体会篇三

物流是现代社会重要的经济活动之一，它负责货物的运输、仓储、配送等方面的工作。在物流行业中工作具有很高的压力和挑战，因此，对于物流从业人员来说，接受一定的培训和训练显得尤为重要。我最近参加了一次物流培训，通过这次培训，我体会到了物流行业的要求和挑战，也分享到了一些心得体会。

首先，在这次物流培训中，我学到了物流行业的基本知识和专业技能。物流行业是一个庞大而复杂的系统，了解和掌握其中的基本原理和技术是非常关键的。在培训中，我学习了物流的基本概念、流程和管理原则，了解到了物流的生产、仓储、配送等环节的重要性，并学会了一些与物流相关的软件和技术工具的使用。通过系统的学习和实践，我对物流行业有了更加深入的了解和认识，也为将来的工作打下了坚实的基础。

第二，物流培训也加强了我对团队合作的认识和意识。在物流行业中，良好的团队合作是非常重要的，因为物流工作涉及到多个环节和多个岗位的协调配合。在培训中，我们参与了一些团队合作的游戏和实践活动，通过与团队成员的密切合作，我深刻体会到了团队合作的重要性和意义。只有通过团队的共同努力和合作，才能够实现物流的高效运作和优质服务。

第三，这次培训还让我认识到物流行业中的压力和挑战。物流行业是一个高速发展和竞争激烈的行业，物流从业人员往往需要在紧张的工作环境中应对各种挑战和压力。在培训中，我们模拟了一些紧急情况和突发事件，如货物延误、交通事故等，通过这些模拟演练，我认识到了物流行业的应急处理能力和心理抗压能力的重要性。这次培训给了我一个锻炼自己的机会，让我明白了在物流行业中要时刻保持积极乐观的态度和应对问题的能力。

第四，我还在培训中学到了良好的沟通和协调能力。物流行业涉及到许多不同的利益相关方，如供应商、运输公司、客户等，有效的沟通和协调是确保物流顺利进行的关键。在培训中，我们进行了一些沟通和协调的案例分析和角色扮演，学到了与各种人群进行有效沟通和协调的技巧和方法。这对我在以后的工作中非常重要，因为只有通过有效的沟通和协调，才能够解决问题和取得良好的工作效果。

最后，在这次物流培训中，我最大的收获就是培养了自己的适应能力和学习能力。物流行业发展迅速，新的技术和方法不断涌现，对从业人员的学习能力和适应能力提出了更高的要求。在培训中，我们需要跟进最新的物流动态、了解新的技术应用和方法，并不断学习和提升自己的专业能力。通过这次培训，我深刻认识到了终身学习的重要性，并下决心将学到的知识和技能应用到今后的工作中。

综上所述，通过这次物流培训，我不仅学到了物流行业的基本知识和专业技能，还加强了对团队合作、压力和挑战的认识，提升了沟通和协调能力，并培养了适应能力和学习能力。这些都是我在物流行业发展中不可或缺的素质和能力。我相信只有通过不断学习和提升自己，才能在物流行业中立足并取得更大的成功。

物流营销心得体会篇四

第一段：引言（200字）

物流作为现代企业发展中不可或缺的重要环节，对于提高生产效率、降低成本、提供优质服务等方面起到了至关重要的作用。在学习物流理论的过程中，我深深感受到了物流对于企业的重要性，同时也获得了一些心得体会。

第二段：物流管理的重要性（200字）

物流管理是现代企业取得竞争优势的关键因素之一。通过合理的物流管理，企业可以优化供应链，实现物资流转的高效与低成本。例如，通过合理安排供应商与生产线的物资供应，可以避免因物资短缺而导致的生产线停工；通过严格把控库存管理，可以降低库存成本，并确保及时交付给客户。因此，物流管理在企业运作中发挥着重要的作用。

第三段：物流信息化的推动（200字）

随着信息技术的发展，物流管理也逐渐进入到了数字化时代。物流信息化的推动，使得企业在物流管理上具备了更多的优势。通过信息化系统，企业可以实时监控物流环节，提供高效、准确的物流服务。例如，通过物流追踪系统，企业可以了解货物的实时位置，从而提前做好安排；通过数据分析，企业还可以优化物流路径，降低物流成本。因此，物流信息化是提高企业物流管理水平的关键。

第四段：物流环境保护的重要性（200字）

企业的物流活动不仅对于企业本身具有重要意义，也对于环境保护具有重要影响。对于物流行业来说，降低能源消耗和减少排放已经成为了当务之急。通过使用节能环保的运输工具，并合理规划物流路径，可以减少能源的消耗和空气污染。另外，加强包装材料的回收利用，也可以有效减少资源的浪费。因此，物流企业应当积极探索环境友好型的运输方式，从而实现可持续发展。

第五段：物流团队合作的重要性（200字）

在物流管理中，团队合作是非常重要的一环。只有团队配合默契，才能保证物流环节的高效顺畅。物流团队成员之间的合作，可以在保证质量的同时提高运输速度和效率。通过有效的沟通与合作，团队成员可以及时解决各种问题，并确保物资按时到达目的地。因此，加强物流团队建设并营造良好的协作氛围，有助于提高整体物流效能。

结尾（100字）

通过学习物流理论，我深切认识到物流管理对于企业的重要性，以及物流信息化、环境保护和团队合作等方面对于物流业的推动作用。我希望将这些心得与体会运用于实际工作中，不断提升自己在物流领域的能力，为企业的发展做出贡献。

物流营销心得体会篇五

物流行业个人工作总结回首去年一年我的工作，有与同事协同攻关的艰_，也有遇到困难和挫折时惆怅，当然也会有硕果累累的喜悦可以说，新年是一个公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下，希望能给日后的工作带来帮助：

一、树立全局观念，做好本职工作。不管从事什么工作，树立安全服务意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为服务工作的全局就是，[树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。"限度的客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好服务工作，同时也是对公司的宣传。

二、善于沟通交流，强于协助协调现场。服务人员不仅要有较强的_技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，所以这个时候就需要我们和客户进行交流，规范_作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于技能，勤于现场观察。随着物流行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好客户服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个服务人员，要在现场勤于观察、多思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。

四、实际作熟练。在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有_，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在服务工作中要有好的方法与判断力才能使工作顺利。在一年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

物流营销心得体会篇六

物流实训心得体会的客户.2.铁路线路的使用效率不高，只有少数客户选择这一运输方式，其实铁路运输在我国现阶段的长距离，高密度的运输中，仍然有着其不可替代的作用，特别是这种门到门的运输，更可以降低企业的物流成本，提高商品的流通速度，企业应主动寻找适合的客户推销这一特色服务.三.建议：

1.企业要发展，企业形象至关重要，因此每个企业都十分注重自己的企业形象，宁可花多点的钱去租用昂贵的美观的现代化仓库，也不愿去租用那些老式破旧的仓库，因此可以花费点资金整修老式的仓库，使企业自己本身的形象提高，这样客户会更加愿意来租用仓库了.2.进货堆放货物时不能只顾着一时的方便，应该考虑到出货时的方便，不能耽误客户的时间，因此要按照标准把货物堆起，堆放要整齐合理，以免倒塌.3.应注重运用现代化技术，把计算机应用作为一项系统工程来抓，实现与工厂，销售计算机信息的联网，以及以西安市区配送为主辐射陕西地区的运输配送网络.4.应多重视专业人才的培养，提高员工的综合能力及素质.应多学习和借鉴国外的先进技术，使企业更好地向前发展.四.实训感想：

我经过一学期物流专业的学习，对物流的定义，基本功能，各个作业流程有了一定的理论基础，通过在雷鹏实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高了运用知识的能力.我很感谢雷鹏公司给了我这次实训的机会，让我对物流理有了新的认识。

附送：

物流客服部工作总结

物流客服部工作总结

光阴似箭，一晃一年多的外运生活快过去了，工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。

思想上，自觉遵守我司的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，曾为自己的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性，同时也积极的向党组织进行靠拢，于09年的7月1日像党递交了申请书，并时时刻刻接受党的考查，希望早日加入中国共产党。

学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正工作态度，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关，从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时，把工作中的实战联系到理论知识上，使理论水平变得更简单。

己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务，成为资料组的全能的资料员。

记得，刚进物流行，为了尽快掌握物流行业务，我每天都提前一个多小时到岗，除了在工作态度我尽心尽力，在公司组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。

在此，对所从事过的和现正从事的岗位工作作一小结。操作中心资料员主要负责报关资料的登记、整理、派发。具体内容主要包括四个方面：

1、报关单的申报、打印。

2、报关资料的派发，入仓单的修改、打印，入仓单的资料补充，工作量的统计录入，经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发。

3、报关单的核销单跟踪签收，应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。

4、转关司机本的登记、派发，手册的签收、派发。我主要负责 问题的警觉性并及时加以解决的能力;认真细致地完成工作任务，协助单证加速流通，尽快通关。

单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作，审核报关资料符合报关单的基本填制要求后，参照业务系统数据，对比无误后进行跟踪，再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题，法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。

物流客服部个人工作总结 【二】

xx年的暑假两个月时间我与本学院其他几位同学共同参加了四川顺丰通讯科技有限公司开展的暑期实习活动。通过两个月的实习生活，深切的体会到了工作生活与生活的不同之处。虽然是一份实习工作，但也算得上是自己人生中的 用;如何提高自身与客户沟通的技巧以及遇到一些自己难以处理的事情时，我们应该采取何种方式进行应对;了解快递行业的具体运作模式。

最后，在进行了几天的练习上岗后，我们便开始了正式上岗实习，与公司的正式员工一样，接听来自全国各地的客户电话。当然，我们只接听4008 热线的1号键下单和有关咨询方面的工作，如果遇见客户要求进行快件查询或是投诉业务，我们则帮其转至2号键，有查询同事对其进行跟进。当然，在正式实习上岗期间，我们还必须参加公司每天的早班例会或是公司的晚班例会，了解新的业务知识或是对自己一天中的工作进行小的总结。同时，我们也参与公司一系列有关新的业务知识的培训，如公司在七月下旬推行上线的新的下单系统。此外，公司为了让我们能够对速运行业有个全面的了解，在多方努力沟通下，参与实习的8位同学于8月7日来到公司位于武侯区簇桥的成都中转场进行参观了解，以增强自身对快递行业本身的理解。

实习工作于8月27日结束，8月28日，公司的管理层特意为我们几位实习生召开了实习工作总结会议。会上，我们实习老师对我们在实习期间的数据进行了公布，同时，公司领导们也对我们在实习期间的优秀表现作出了很高的评价，并且表示希望我们能够留在公司继续做兼职。此外，公司也给我们颁发了一些小的纪念品和各自的实习证明材料。自此，为期两个月的实习工作正式结束。

物流营销心得体会篇七

公司简介：

公司新建于xx年6月10日，现公司拥有各类运输车辆，以及设备充足。我公司以集装箱运输;市内配送以及小件快递为主的运输体系，能够满足各种客户之间的国内需求。公司确立以人为本的理念，不断的进行创造和努力，在满足客户需求的同时，公司以国际标准规范企业管理，加强服务质量****，给予客户最好的优质服务。公司必须做好“五好的服务标准”以及对公司员工的“三不准”的要求，努力做好在建立好企业形象的同时，带给每位客户的最大利益。

公司的职能部门大概分为了五个部门：客户部门，财务部门，业务部门，仓库管理部门以及运输部门。

各部门的具体安排人员及职能如下：

ceo(***)：

1、制定企业战略和目标

2、创立企业的文化

3、团队的建设工作

4、资金的分配

财务部(***)：

1、根据公司年度生产经营目标，指定成本、费用及利润计划，并对其进行完成情况的检查、分析及提出改进意见，定期向上级报告。

2、同有关部门对固定资产、流动资产进行管理，对各类资产的盘盈、盘亏和报废情况进行核实，办理有关财务手续。

3、按年度、半年度、季度、月度编制财务报告(成本表、损益表等)，并于每一个年终，经审核后报送上级。

4、审核工资计算表，收集公司经营活动情况，资金动态，营业收入和费用开支的资料，分析后上报上级。

5、审查外来凭证的合法性，合理性及其手续是否齐全。

仓库管理部(***)：

1、协调处理仓库加工，入库及出库的管理。

2、对仓库的划分要明确，正确的将货品安排存放地点，登记货位编号

3、根据出库工作单，及时、准确的挑货。

4、检验货物的包装标志，按要求对出库的待运的货物进行包装，拼装或加固包装

5、协助运输部门做好工作，对质量，规格不和要求的，仓库管理员有权拒绝入库，并及时汇报。

客户部(***)：

1、负责开拓服务经营项目，建立管理客户档案。

2、定期不定期的回放客户，处理客户投诉。

3、据客户提出的问题及相关咨询进行解答，处理工作，对物业全过程进行监督。

业务部(***)：

1、与客户进行洽谈并签订合同，通过电话或者网上进行订货系统并接受订单，确认订单信息发至仓储管理部门。

2、根据公司的情况，把客户分为三种类型：一般、潜在和关键客户，为维持共识获取利益，正常的运营，从而选择性选择客户。

3、定期的总结业绩情况，从而接受更多的订单。扩展公司的业务，进行市场调查开发新市场。

4、选择适当的广告进行公司的宣传，与各公司建立良好的合作关系，经常进行交流，发现不足能够及时改正。

运输部门(***)：

1、根基客户的要求，对货物进行集货、分货，同时选择一户多货、多户多货或多户一货等需要。

2、根据客户需求对在途货物进行中转。

3、个人简历根据企业的情况对现有车辆、司机及路线进行调动，以最短路程达到最大利益。

4、车辆损坏的日常修理以及更新等工作。

5、根据现状对已在仓的或在路上的货物的送货及退货。

6、对需要配送的货物进行搬动，从库到车。

总结：swot分析，提出建议!

物流营销心得体会篇八

物流训练是一种以提高物流员工素质和能力为目的的培训活动，通过训练，可以提升员工的专业知识、职业技能和工作态度，从而增强企业的物流管理和服务水平。在参与物流训练的过程中，我深刻体会到了物流的重要性和挑战，也收获了许多宝贵的心得体会。

首先，物流训练让我认识到物流对企业的重要性。以前，我对物流只是简单地认为它只是一种运输货物的过程，但通过训练，我了解到物流实际上是企业运作的重要环节。物流的高效能直接关系到企业的营运成本和客户满意度，因此，只有通过不断的训练和提高，才能够适应快速变化的市场需求，提升企业的竞争力。

其次，物流训练提高了我的职业技能。在训练中，我学习了如何进行货物配送的计划与调度，掌握了仓储管理和库存控制的方法，了解了货运运输的规范和技巧。这些技能的提升不仅使我对物流工作有了更深刻的理解，还提高了我解决问题和应对挑战的能力。同时，训练还让我了解到了新的物流技术和工具，如物流信息系统和追踪系统，这些工具的运用将极大地提高物流的效率和透明度。

第三，物流训练强化了我的团队合作意识。物流是一个多方合作的过程，需要各个环节之间的紧密配合才能保证整个物流流程的顺利进行。在训练中，我与同事们一起参与团队活动，通过合作完成各种物流任务。在这个过程中，我深刻意识到，只有通过有效的团队合作，才能够充分发挥每个人的优势并共同解决问题。因此，物流训练让我意识到了在物流工作中，团队合作是至关重要的。

第四，物流训练加强了我的沟通能力。在物流工作中，与供应商、客户和运输公司进行有效沟通是非常重要的。训练中，我们通过模拟场景来实践沟通技巧，学习如何与不同的人群进行沟通。通过这样的训练，我改善了自己的言辞表达能力、倾听能力和说服能力，这不仅在工作中非常有用，也对我个人的生活有所帮助。

最后，物流训练带给我的最大收获是改变了我的工作态度。在训练中，我深刻体验到物流工作的复杂性和挑战性，这使我认识到每一个环节的重要性，对细节的关注和耐心的等待。这种转变让我更加积极主动、细致入微地执行工作任务，提高了责任感和工作效率。

总而言之，通过物流训练，我不仅对物流工作有了更深入的了解，也提高了自己的专业能力和技术水平。与此同时，物流训练还让我看到了团队合作的重要性和沟通能力的价值，改变了我的工作态度。因此，我相信，通过不断的物流训练和学习，我会在未来的工作中取得更大的进步和成就。

物流营销心得体会篇九

主要负责运费核对，低温货单的回收以及吨位的核对，下面我向领导汇报我在20__年度的工作情况，以及对本岗位工作的一些心得、体会.我的述职报告分为两个部分：

第一部分：20__年的工作总结

一、工作情况：

(1)运费结算情况：

20__年北京双汇物流公司承运唐山产品共结运费2990.83万元，其中运输生鲜运费共1772.22万元，低温运费567.58万元，冻品运费219.01万元，短盘运费12.31万元，生鲜原料运费314.33万元，冻品原料运费105.37万元。

20__年与20__年相对比，20__年整体比20__年增长448.4万元，总体增长比为17.64%，其中生鲜运费增长33.32%，低温运费增长23.00%，冻品运费减少31.78%，短盘运费降低22.38%，生鲜原料运费降低9.98%，冻品原料运费增长60.69%。低温由于11月、12月份长距离运输比较多，像发包头的低温，转总部的低温，这些长途运输使本年的低温总运费增加;冻品由于调整运价,造成运费降低,冻品原料是由于在6月份至8月份之间有工厂盘短到唐山异地库的冻品,全部算在冻品原料里面,所以造成冻品原料运费大幅度的增长。

(2)工作中存在的问题：

1、由于运费是事前核对，公司的车只能在出车前登记吨位，没有留下回单，有时工厂里面开的是手工单子，在erp系统里面查不出来，对不上的吨位和车次在工厂也找不到单子，这样就只有等到我们收到回单后才能补结这部分运费。

2、由于新卸货地点的增加，公司和工厂没有共同的里程，这样就造成我们的里程对不上，不能做到日清日结。

二、自身的不足及改进方法：

通过近半年的工作学习，虽说有了一定的进步，但也存在一些不足之处，主要体现在自身学习不够，对erp系统操作不熟悉，考虑问题不够周密，工作经验不足。在以后的工作中，本人将加大学习的步伐，弥补自身的不足。

(1)加强自身学习虚心向同事请教，不断提高自己的工作效率。

(2)提高自身业务水平熟悉各岗位的工作流程，提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。

第二部分：20__年的工作思路

根据集团公司20__年信息化规划及物流信息化推进进度，为了尽快实现全集团物流运输业务的信息化，涉及要车、派车的erp系统在20__年已开始正式运行，erp的运行将给我们的运费核对工作带来很多方便，提高各方面工作效率。

一、20__年的工作计划：

(1)、做好各类报表，做到报表数据准确、真实、完整。

(2)、提高自身素质，加强自身能力的提高。

(3)、认真学习erp系统，熟悉erp系统的各种业务流程。

二、对企业文化的理解

在双汇“诚实守信、德行天下”的企业文化的熏陶下，培养了我爱岗敬业、认真负责的工作态度和勇于挑战困难的毅力和信心，作为统计数据人员必须要有很强的责任心和处理数据的能力，能熟练掌握本岗位相关的操作流程，并能对报表的真实性负责。在平时的`工作中让我始终保持认真负责、诚实守信的工作作风，更深刻的领悟到双汇企业文化的重要性。

物流营销心得体会篇十

物流设计是指在科学的技术水平与管理模式指导下，使用系统的方法，对物流系统进行规划与构建。在实践中，物流设计的质量直接影响到企业的生产效率和服务质量。在本文中，我将分享我的物流设计心得与体会。

第二段：流程优化是提升物流效率的关键

流程优化是物流设计的核心之一。流程的优化可以有效地提升物流效率，降低物流成本，并且可以保证货物能够及时到达目的地。我在实践中发现，流程优化需要了解业务需求，同时也需要根据实际情况进行调整。在流程优化中，技术力量与管理经验都非常重要。

第三段：信息化技术在物流设计中的重要性

在当前的商业模式中，信息化已经成为物流设计不可或缺的一部分。信息化技术可以确保物流信息的真实性、透明度和顺畅性。在物流设计中，我们可以通过各种信息化技术把物流过程中的数据及时、准确地记录下来，从而更好地服务客户，提高服务质量。系统化的信息管理方案也可以使企业的整体运作更加协调，提高企业的运营效率。

第四段：精益化是物流设计的重要指导思想

精益化是现今企业优化经营的一个重要思想，它在物流设计中也是非常重要的。精益化包括降低物流成本、提高效率、优化流程、提高准确性和质量水平。实际上，精益化思想是经济和质量的有机结合，通过对玩耍系统进行审视和改进，实现利润和客户满意度的双赢。

第五段：总结

物流设计需要综合运用各方面的技术，同时还需要考虑到企业的实际情况。总之，物流设计的核心在于提高效率，缩短时间，提高客户满意度，同时降低物流成本。在实践中，我们需要不断总结经验，创新思路，才能更好地完成物流设计的各项任务。