门诊建设心得体会总结 门诊建设心得体会(精选6篇)

小编: 笔砚

我们得到了一些心得体会以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。优质的心得体会该怎么样去写呢?下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。

门诊建设心得体会总结篇一

门诊建设是医院进行规划和实施医疗服务的重要工程。作为医院门面的部分,门诊建设的好坏直接影响医院的形象和市场地位。本文将从我的亲身经历出发,分享我对门诊建设的一些体会和心得。

第二段:门诊建设的重要性

门诊建设的重要性不言而喻,除了直接影响医院的形象和市场地位,还关系到医院医疗服务的质量和效率。在我所在的医院,门诊部门经过多次改建和优化,从初始的混乱、拥挤到现在的光线明亮、设备齐全、功能清晰、服务周到,给患者和医生带来了极大的方便和舒适。

第三段:门诊建设的几个方面需要注意

在门诊建设中,有几个方面需要特别注意和关注。首先是空间布局和功能设置,门诊部门的设置要实现患者、医护人员和药品的科学配置,方便流通和管理。其次是设备和器材的选购和配备,必须基于严格的标准和要求,保证医疗服务质量和安全。再次是人员的培训和管理,门诊部门的医护人员必须接受专业的培训,具备良好的职业素养、服务意识和沟通能力。最后是服务质量和态度的提升,门诊部门必须通过不断改进和创新,提高服务质量,树立良好的服务形象。

第四段:门诊建设的一些可行方法

门诊建设的一些可行方法主要包括以下几个方面。第一是制定严格的门诊建设标准和规范,确保门诊部门的规划、建设和管理符合行业标准和要求。第二是买好设施装备,并按照科学的分类和布局安排,方便使用和管理。第三是投入更多的人力物力财力,加强培训和管理,提高医护人员的素质和服务水平。第四是充分发挥科技优势,利用信息化手段提高服务效率和质量。第五是建立科学、完善的服务流程和制度,确保服务的规范化、常规化和系统化。

第五段:结论

门诊建设是医院管理创新和服务提升的重要抓手,也是医疗卫生事业发展的重点之一。在门诊建设中,必须注重患者的需求和医疗服务的质量,结合自身情况,采取合适的方法和措施,不断改进和创新,以满足患者、医护人员和医院的需求,提高医院形象和服务水准。

门诊建设心得体会总结篇二

门诊建设是医院的重要部分,是医院向外扩张的窗口。门诊建设的质量直接关系到医院的声誉和市场占有率。在我担任医院门诊部主任的这几年里,我对门诊建设有了一些心得体会。

第一段:门诊规划设计

门诊建设的第一步是规划设计。在进行门诊规划设计时,需要充分考虑患者和医生的需求。门诊的功能区域应根据功能不同进行分区,如候诊区、医生诊室、检查室、药房等。同时,在设计时还要考虑到通行流线、空气净化、噪音控制等问题。在规划设计时,要充分考虑未来医院的发展规划,以便为门诊建设留出足够的空间和设施。

第二段:门诊技术设备

门诊技术设备是门诊建设中不可缺少的一部分。除了常见的检查设备外,还需要考虑到诊疗设备和家庭医疗设备等。在选择技术设备时,需要考虑到设备的质量、性能以及可操作性等问题。同时,还要考虑到设备的维护和保养,以确保设备长期有效地运行。

第三段:门诊环境建设

门诊环境建设对医院形象及患者体验有直接影响。门诊建设中不仅要考虑到医疗设备和设施,还要考虑到环境卫生、照明、通风、温度等因素。门诊的环境应该舒适、整洁、明亮、通风,以满足患者在就诊过程中的需求。

第四段:门诊服务建设

门诊服务建设是门诊建设中的重要一环。除了医生的诊疗能力外,还需最大化地满足患者的需求,为患者提供高质量的服务。门诊服务建设应该包括预约挂号、排队叫号、候诊环境设计等方面。同时,还应该关注医患之间的沟通和交流,以建立良好的医患关系。

第五段:门诊管理建设

门诊建设的最后一步是门诊管理建设。门诊的管理策略应该根据医院的实际情况制定。门诊管理中需要注意的问题包括医疗安全、医患纠纷处理、医生岗位职责划分等。同时,还需要制定详细的门诊管理制度和流程,以确保门诊管理的规范性和效率。

结尾:

门诊建设是医院日常工作中的重要一环。建立好门诊建设后,不仅能够提高医院的声誉,还可以吸引更多的患者,增加医院的市场占有率。因此,在门诊建设中需要综合考虑各方面的因素,以提供更优质的诊疗环境和服务,为患者提供更好的医疗体验。

门诊建设心得体会总结篇三

近年来,随着社会的发展,医疗水平也有了很大的提升。医院门诊作为医生和患者交流的窗口,起到了很重要的作用,也是医院的重要门面之一。而门诊建设对于患者来说有着极大的影响,作为医院一项基础性的工作,门诊建设需要不断地完善和提高。

一、门诊建设需要发挥医生的专业性

门诊建设的核心是发挥医生的专业性,医生的素质和医疗技术是门诊建设的重中之重。所以,建设门诊最首要的任务就是要考察医生本身的素质,提升医生的专业性和服务水平。例如加强医学培训、鼓励医生参加专业技术交流会以及进行多元化的培训计划等,这些举措能够打造出一支高素质的医疗团队,让患者在就诊的过程中有更好的医疗体验。

二、创建患者友好型门诊

门诊建设的目标是为患者创造良好的就医环境,所以创建患者友好型门诊显得尤为重要。让患者感受到门诊服务的温暖和舒适,留下深刻的印象,可以长远地吸引和保留患者。比如,在门诊中设置茶水咖啡服务区、舒适的候诊区、配备亲切的护理人员等,这些细节能够让患者在就医中感受到温馨贴心的服务,提高医院的美誉度,从而吸引更多的顾客前来就医。

三、充分利用现代化信息科技手段

现代化信息科技手段对于门诊建设有着很大的帮助,能够带来诸多便利,优化服务。比如,利用网络信息平台进行在线预约以及开展线上问诊业务,通过数字化的方式对患者进行科学指导等等,这些技术手段可以不断完善门诊的服务流程,轻松解决患者的就诊问题,并提升医院竞争力。

四、加强门诊的设施设备建设

门诊的设施设备建设是门诊建设中非常关键的一环,可以为患者提供更优质的服务和体验。例如,增加先进的医疗设备、引进舒适的座椅、增加无线等待区、建设高清影像诊断系统等,这些创新型的设备可以帮助医生确立准确的诊断和治疗,增强诊疗质量,让患者安心就医。

五、门诊建设需要不断改进和提高

门诊建设不应该是一次性地完成,而是需要不断地改善和提高。医院应对门诊进一步进行调研,了解患者的需求,进行定期的市场监测和业务调查,并立即针对客户的反馈进行改进。这些举措可以优化整个门诊建设,满足患者不断增长的需求,提高医院的竞争力,并让医院在市场上获得更大发展空间。

总之,门诊建设是医院一项重要的工作,建设好门诊是为改善患者体验,提升医院品牌的关键。通过医生的专业性、患者友好型门诊、现代化信息科技手段、门诊的设施设备建设以及不断改进和提高等五大方面着手,可以让门诊建设更加完美,为患者提供更好的服务。

门诊建设心得体会总结篇四

短短一个多星期的见习时间转眼就过去了,期间,我学到了许多课本上和非课本上所没有的东西。记得刚一开始,我表现得异常积极。在见习就快要结束的时期,我对自己严格要求,坚决遵守医院的劳动纪律和一切工作管理制度,以医学生的标准来对待工作,认真工作,丝毫不敢犯什么错误,为医院树立了良好形象,注重将书本上的知识运用于医学实践中,虚心请教,并同老师讨论体位摆放问题,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维。真正体会到了什么是见习的真正意义。除此之外,还认真规范了操作技术,熟练应用在平常学到的操作方法和流程,积极同老师配合,努力完成日常见习工作,给老师留下了深刻的印象。

在这看似短暂的一个多星期里,我却受益匪浅。见习期间,我分别到了超声科和放射科进行了见习,虽并没有什么专业知识,但在见习的过程中也掌握了一些知识,比如,ct室里,我们跟着老师摆体位,并熟知ct室里操作时记起的操作,每次操作时都要万分小心,生怕有一丝的疏忽。同时,还在接诊室为病人编号,录入信息,懂得了怎么做ct等所必须的过程。除此之外,让我收获做多的就是所谓的团队合作的精神,学会了怎么去用合理的方式与与同学搞好关系。

通过为期一个多星期的见习,作为一名大一刚刚结束即将迈入大二的我,受益匪浅。见习让我印象最深的就是同学们的积极、老师的热情关怀,让我这样一个涉世未深的初学者并为受到多大的伤害、打击。相反,在工作上,自己却感觉得心应手。见习,让我很好地巩固以前所学的知识,同时也让自己提早解除了下学期所需要学习的内容,为今后的学习打下了一定的基础。

当然,见习也并不是一帆风顺的,有的时候遇到了问题,大着胆子去问老师,可问过之后还是不明白,然后又厚着脸去请教,本以为老师会感到烦,出乎意料的是老师还是同刚才那样,依然真的给我讲解,那一刻对老师满怀感激之情。在闲暇的时间里,老师还互相开玩笑,打破沉寂的气氛,为我们的见习生活增添了几分乐趣。

再次走进ct室,少了一份陌生,多了一份亲切;少了一份负担,多了一份安慰;少了一份担心,多了一份真诚。见习的这段时间里,让我不仅真正学到了知识,还明白了一些做人的道理:踏踏实实做人,认认真真做事,更是锻炼了自己的沟通能力,学会了怎样与病人沟通、交流。同时对自己专业各个科室也都有了一定的了解,进一步了解了作为一名医务人员的工作任务。

在见习的这段日子,我们都应该以踏实地工作作风、勤奋好学的工作态度,认认真真做好老师给我们的每一个任务,勤勤恳恳,悉心向上,以饱满的精神和激情应对工作中出现的一切困难,坚信“艰难困苦,玉汝于成”,为今后的学习、工作打下坚实的基础。我坚信,在以后的学习生活中,我会以一名真正的医技师标准严格要求自己,以更加饱满的热情和更加踏实的态度对待每次工作。

见习让我获益匪浅!

门诊建设心得体会总结篇五

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日期间,我在徐州医学院附属医院药剂科、门诊药房、住院药房和药品库房等科室实习实践。通过这段时间的学习实践,不但让我从学习和巩固在校期间学习的知识,而且更好地在工作中得到了锻炼和能力的进步,在工作细节中更深进体会到药学服务在医疗活动中的作用。现结合自己的实习实践,下面我就我个人学习工作情况进行总结和谈谈对医院药房工作的体会。

一、个人学习工作情况

在实习期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,严格要求束缚自己,基本做到了无过失,积极维护了学院的良好形象。并且理论联系实际,不怕出错、虚心请教,扩大了自己的知识面,丰富了思惟方法,切实体会到了实习的真正意义;不但如此,我们更是积极同带教老师相配合,尽可能完善平常实习工作,给各带教老师留下了深进的印象,并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得,由于我的主动积极,勤劳认真和良好的医患沟通能力,各科室给予的好评。

二、对药房管理的熟悉。

门诊药房担当着向医师和病人提供药学服务、监察不公道用药、严格特殊药品的使用管理、加强有效期药品的管理等诸项任务,对药物治疗效果及医疗水平的进步起到一定的作用。门诊药房是医院药剂科的重要组成部份之一,负有监视和指导医生和门诊病人安全、有效、公道地使用药品的责任。

维护病人的健康是调解工作的终究目的。门诊药房不但担当着门诊药品的领取、调配、发放、保管及药物咨询服务,并且随着药学科学技术特别是各类边沿学科逐渐向药学领域渗透,大量新药、新技术、新设备在医院药学工作中取得广泛利用,导致门诊药房工作职能范围不断扩大,专业技术性不断增强,逐渐由药品服务型向技术服务型转化,在药物治疗中发挥着日益重要的作用。

在库房实习期间,让我进一步了解药品购进、存贮、挑唆使用等环节。保管好药品是使用好药品的条件。药品较其他商品有其特殊性,保管方面远较其他商品复杂,除要到达防火、防潮、避光、透风、保质等一般要求外,还要遵守药品各自特殊保管要求。药品的保管最重视分类保管的原则,有严格细致的分类,才能保管好,而且为使用提供方便。分类一般以用处、功能、理化性质、剂量剂型、价格等来分,但要避免“交叉”分类。对我来讲,感受最深进的是对药品有效期的管理。尽人皆知,药品是特殊商品,有效期是其重要的特性之一,使用超过有效期的药品从法律角度讲是违法药品管理法,从社会危害来讲,可能导致患者治疗无效乃至中毒的危险。

让我印象更深进的是药品效期管理。在我实习库房,效期药品由指定专人负责,按规定的蕴躲条件保管,做到计划请领,以免积存和缺货。对效期药品必须定期盘点,查清效期药品的质量、数目并制定了效期一览表,建立效期药品标示牌。发放和使用效期药品应把握“近期先用”、“先进先出”的原则,同种药两种效期应分别放置。效期不足3个月的药品,应立即与药库及有关使用科室联系,尽快使用或处理,避免过期失效而造成损失。

在制剂室实习期间,我最深有体会的是,在配药进程中正如我们在学校学习的进程一样,卫生要求非常严格。由于我们配置的药品,直接面向患者,所以我们要细中求细。严格依照药品配置的规定进行配置。而且每道程序都不能逾越。而且生产车间的卫生洁净度要求非常高,每次我们生产完一种药品以后,都要及时的用酒精和消毒液清算车间。最后再把生产完的药品送到门诊和病区药房。

三、药房工作的几点体会。

我国的《药品管理法》第二十七条规定:医疗机构药剂职员调配处方,必须经过核对,对处方所列药品不得擅自更改或代用。对有配伍忌讳或超剂量的处方,应当谢尽调配;必要时,经处方医生更正或重新签字方可调配。

通过几个月的学习实践,从大的方面来讲,让我对上述的法条更深进的理解和熟悉,让我在学校期间学习到的知识进一步巩固和进步。从细节上来讲,通过对老师们的核对处方等具体平常工作,学习到了如何才能保障药品安全,也熟悉了药房工作重要性,根据实习经历,我总结药房工作的三个主要特点,规范性、专业性和服务性。

(一)规范性。药房工作期间,让我体会到科室工作规章制度必要性和重要性。药品的使用直接关系到人身安全,假如使用不慎,也会产生很大的社会影响。所以对药房工作,不但要加强责任性,更重要的是根据法律法规制定各项规章、制度,并严格按程序执行。只有这样,才能保障工作中不出纰漏,下降发放药品出现事故风险的概率。

(二)专业性。通过实践熟悉,药房老师们审核处方责任重大,我以为他们提供的药学服务以病人为本,向临床延伸,确保患者用药安全。随着社会发展,专业药学服务越来越在医疗活动中占据重要地位,医院药学逐渐从多年来的单一供给服务型模式中摆脱出来,向科技服务型扩大。面临新的挑战及难得的机遇,很多新情况.新题目.新政策需要药师以新的理念进行认真思考和研究。积极展开医院药学服务,保证医疗质量,更好地为患者服务。与此同时,认真落实药物咨询服务,公道用药.确保惠者用药安全有效随着人们医院药学服务意识的增强,药学信息服务已成为医院药学服务工作的重要内容之一,而它的产生也是医院药学发展的必定趋势和医院药学现代化的重要标志。药学信息服务的展开对增进医院安全、公道、经济地使用药物具有积极作用,不但有益于病人取得最好治疗效果,同时有益于药师进步本身素质和地位[1]。

(三)服务性。医院提供医疗服务,作为医院的药房,一样也为患者提供各种服务。药房为患者提供发药服务、提供咨询服务等等。更加重要的是,药房作为医院的窗口,更加直接面对患者,是以患者为中心的服务宗旨的重要体现之一。

四、小结。

通过在徐州医学院附属医院的实习锻炼,让我感觉有点书到用时方恨少,但是在老师的指导下,从陌生到熟练,从不懂到明白,取得了很多知识,不单单是书本的知识,还有更重要的学会了如何往工作,用何种心态往工作,如何处理自己的缺点和不足。固然天天累点、忙点,或许课堂与实践差距很大,但我从未中断过学习,看到自己进步和成熟,我想在这几个月的时间里,还是很收获的。

门诊建设心得体会总结篇六

很荣幸我们xx级药学与经营管理的全体学生于20xx年来到郑州市九州通医药连锁经营有限公司来实习,有幸的成为了该公司的实习生,回顾这二个月的实习,我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下,严格要求自己,按照店长的要求,较好的完成了,自己的本职工作,在此对店长和各位中药老师傅们表示衷心的感谢,感谢九州通医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习,明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的大概部门,有采购部,防损部,营运部,行政部,财务部,信息服务部,人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店,而分店主要由店长,营业员和收银员,理货员组成。现将二个月的实习报告总结如下:

首先在不打乱正常的营运工作的情况下,总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作,实习时间从20xx。03。20至20xx。06。09。同时在时间上使用的是二班倒的工作制度,这样既保持了时间的合理分配,也使我们能够慢慢适应工作的环境,同时也让我们更好的有时间和精力去学习,去讨论。

在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境,慢慢的融入了这个集体里,在店长的关怀下,真的学习了店里的各个工作制度要求和任务,明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程,不断提高了自己的专业知识和水平,以丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药,了解药的分类,用途和拿药。虽然药品的种类很多,但是药品的摆放时按类别来的,先是注射液,胶囊,片剂,滴丸等的分类,再再次基础上分别按抗生素,心血管,呼吸系统,消化系统,外用,非处方药,计生,医药器材,其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的拿取是不同的,特别是小孩和孕妇的'用药要特别小心,谨慎。其次在拿药取药的时候,药用礼貌的的态度去接受患者的咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置,环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下,才能保鲜,这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的,利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性,认识到了做任何工作都要认真,负责,细心,处理好每一次的营业,了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。

通过这二个星期的学习,不仅学到了很多书本上没有的知识,而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识,能力和阅历还很欠缺,所以在工作中不能掉以倾心,要更加投入,不断的努力学习,书本上的知识是远远不够的,而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中,服务大众。而且我们在实习过程中,也是上班的一员,要遵循药店的各项制度规章,不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑,你能随心所欲,重要的是秉持一种学习,认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同,医院的药房的药师只需要药师处方发药,而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士,所以在拿药和取药的时候,要小心,慎重,对每一位顾客负责。

由于我们每个人的岗位和工作职责不一样,所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的,工作主要是接待顾客,在接待顾客要语气平和,有礼貌。遇到不懂的地方,不能马虎大意,有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音,一定要注意力集中,不能漏听和防止听错。其次是理货员,要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类,遇见过期,损坏的药品要统一记下,上报有关负责人。而且注意通道的卫生,脏的话要及时打扫,保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力,小心偷盗,注意刻意的人。

通过这二个月的实习和工作,使我们大致的了解了九州通医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中掌握了一些相关知识,是我们更好的记住和运用理论知识。但是我们需要提出几点建议:

一、在一些较大的医药卖场配置保安,防止药品被偷盗现象。

二、在发现药品损坏时,要及时换掉及补充。

三、要时时刻刻保持药品的清洁和卫生

四、领导要与店员之间常沟通,了解店员的想法!