工作经历和心得(模板5篇)

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

工作经历和心得篇一

服务员是一个很受欢迎的职业，许多人选择担任服务员去工作。由于需要面对不同的客人、不同的菜肴和不同的场合，服务员的工作特点是充满挑战并且需要在换进的工作环境下快速适应。在我的服务员工作经历中，我不仅学到了许多关于服务的技巧和知识，而且还发现了许多有关自己的能力和困难。在这篇文章中，我将分享我从服务员工作中得到的经验和教训。

第二段：服务员工作的挑战

服务员的工作不仅是给客人提供美味的食物和饮料，还包括维持良好的沟通和关系，使客人保持愉快的心情。这对于任何有经验的服务员来说都是具有挑战性的。作为新手服务员，我发现与不同性格和要求的客人打交道非常困难。有些客人有着高度的期望，对餐厅和菜肴的细节要求非常高，而有些客人则比较难相处。面对这些不同的挑战时，我意识到自己需要学习处理客人的方法，并且要尝试保持耐心和灵活性。

第三段：服务员工作的技巧

服务员的工作不仅需要专业知识，还需要一些技巧。我学到了如何有效地描述菜肴和饮料的口味和外观；如何推销特别的菜肴、饮料和甜点；以及如何处理客人抱怨和意见。我还学到了如何与厨房和后勤工作拓展良好的关系，以便更快地为客人提供服务。很显然，部分服务员技巧的学习是通过实践而不时在专业指导下完成的。

第四段：服务员工作的学习

服务员的工作需要不断学习和适应。在我的服务员工作经历中，我需要不断调整自己的方式，以满足不同客人的需求。我通过学习不同的菜肴和饮料的特点、学习怎样判断客人的需求以及学习解决问题的方法来完善自己的知识。我也需要不断温习掌握最新的餐厅规则和卫生标准，以提高自己作为一个服务员的表现。

第五段：服务员工作的收获

在我的服务员工作中，我学到了许多技能和知识。我更好地了解了客人的需求和反馈，学会了如何处理情况并保持服务积极性。这个工作还使我更加注重沟通的重要性，并学会了如何与其他工作人员协作，以便工作变得更加顺畅和有效。总的来说，我的服务员工作是我个人成长的一个重要环节，不仅深刻体验了食品服务的各种难点，也训练了自己的工作技巧和职业能力，毫无疑问，这段工作经历对我今后的职业道路将起着至关重要的作用。

结论

服务员工作虽然不容易，但却可以带给人许多收获和经验。在这个职业中，我们可以学到如何与不同性格和需求的人打交道，学会处理问题和解决抱怨，并使自己变得更加成熟和专业。而这些技能和经验可以为我们今后的职业生涯带来不同的转机和机遇。

工作经历和心得篇二

服务员工作是一个面向顾客的工作，这种工作需要服务员有高度的责任感和服务意识。在服务员的工作中，每一个细节都很重要，因此，服务员需要时刻保持专注，为顾客提供周到的服务和细心的照顾。本文将从服务员工作经历中总结出的心得体会来归纳总结一下服务员的职业技巧。

二、显现自己的责任心

服务员是餐厅和酒店服务业的重要一员，他们通过自己的努力，才能给客人带来舒适和完满的就餐和住宿体验。作为服务员，一定要保持高度的责任心，始终把顾客的需求放在首位，耐心倾听客户的意见和建议，并积极做好相关的处理和情况反馈。同时，服务员也要时刻提醒自己保持整洁和良好形象，不断提升自己的服务技能和服务水平，切实做好服务质量。

三、注重沟通和合作

服务员在工作中需要经常和客人接触，这就需要服务员具备高超的沟通能力和合作精神。与客人沟通要清晰简单，要了解客人的喜好和需要，根据客人的意愿来进行服务。同时，服务员与同事之间的沟通和合作也很关键，团队合作是工作的基础，只有通过多方面的合作，才能更好地完成工作任务。

四、耐心的细节把控

在服务员的工作中，每一个细节都决定了服务的质量和满意度。完美的服务需要服务员时时刻刻注意每一个细节，关注顾客的需求，及时为顾客提供帮助和支持。在服务过程中，服务员不仅要把握好服务质量，同时还要关注餐厅或酒店的卫生、品质等方面的控制，细节掌控的好，才能做到优质服务和顾客信赖。

五、不断追求卓越

作为一名服务员，他们的服务技能和服务态度，直接关系到顾客的消费感受和回头率。因此，服务员需要不断追求卓越，通过职业技能的学习和实践来提高自己的服务水平。同时，服务员们还应该积极参与讨论和反馈，从顾客反馈中总结经验和不足，把其中的不足之处不断改进和完善，不断提升自己的服务水平。

结语：

服务员是餐饮和酒店服务业中不可或缺的重要一员，他们的工作关系到顾客的消费感受和满意度。服务员在工作中要时刻保持高度的服务意识和责任感，注重沟通和合作，耐心细致的掌握好每一个服务细节，不断追求卓越，才能做出优质的服务，让客人感到舒适和满意。

工作经历和心得篇三

我是什么时候和怎么来到这个这个世界上的，这两件事，我没有丝毫的印象。一次听爸爸妈妈聊什么剖腹产，我问他们：“是不是如果不开刀，孩子就要像拉屎一样被妈妈拉出来呢？”爸爸妈妈张大了嘴巴半天没说话，我最终也没能知道这是为什么。

我对糖情有独钟

后来，我把这种喜欢延伸到和糖有关的一切事物：含糖的冰淇淋、饮料、巧克力，甚至连冰糖葫芦我都没放过。当然，糖吃的太多，我的牙齿开始被腐蚀，因为吃糖而对其他食物兴趣索然，自然也发育不良。这个时候爸爸开始严格限制我吃糖，记得有一次爸爸对带着糖回家的妈妈大发雷霆，还把新买的一包糖给扔掉了，我那个心疼啊！

我从动画片中学会了识字

三岁的时候，我迷上了看动画片，《猫和老鼠》、《海绵宝宝》等经典动画片中的场景我都如数家珍，汤姆和杰瑞经常和派大星一起进入我的睡梦里……看着电视中动画片下面出现的字幕，我竟然慢慢迷上了认字和看书。那一段时间，我对认字这个事是痴迷的，只要有我不认识的字，不管是在书上还是在街头的广告牌上，我都要记住他。因为喜欢认字，我还和爷爷经常相互出字谜猜字谜，爷爷说我出的比较经典的字谜有“山上有山（出）”和“一家十一口（吉）”等。据爸爸讲，在三岁那一年，我大概认识了一千多个汉字，看书已经基本没有障碍。在欢快的动画片氛围中，在认字的无穷乐趣中我度过了幼儿园的年代。因为认识的字太多，后来我竟然吃了亏。小学一年级学拼音的时候，因为所有的字都认识，拼音能力没得到很好的锻炼，到现在一直都是我的弱项。正所谓有得必有失啊！

我对家庭成员的排名

我们家人口比较多，日子是热闹的。我经常挂在嘴上的一句话是“妈妈都是对的”，由此可见，妈妈在我的排名中始终位居第一，没有动摇过（关于这一点，在前文买糖这件事情已经可见一斑）；小姑博学多才，也很疼爱我，她通常位居第二名；爷爷识文断字，当过村书记，据说管理了几百号人呢，让我很是佩服，排名第三；奶奶是我们家的厨师，很辛苦，因为有点唠叨，就排名第四吧；这个第五名，一直被爸爸牢牢占据着，虽然他身体强壮，让我很有安全感；虽然他有各种工具，玩具坏了我就找他，没有修不好的；虽然他懂的知识也很多，有疑难的问题我也总是请教他，别看“虽然”有很多，其实我们都知道，“但是”后面的内容才是最主要的----他总是想管住我：控制我吃糖吃冰淇淋喝饮料，控制我看电视玩手机。他还总是放着电梯不乘坐，要我和他一起“跑”楼梯，早、晚都要和他一起去跑步。这样的人，不排最后一名才怪呢！

当然，爸爸妈妈好像都挺满足于这个排名：排第一名的妈妈那种满足的笑容我很能理解，爸爸对排名倒数第一一直在奋力抗争我也能理解，但是好像有时候他也挺享受这倒数第一的排名，我一直没搞懂这是为什么。

我成为足球小王子

上学以来，除了读书，我还喜欢各类运动。当然，我最喜欢的还是踢足球。从小学三年级开始，每周我都要参加十几个小时的足球训练，这些在别人看来是非常辛苦的事情，对我而言却是充满了兴趣与挑战。每到假期，我都会去参加各种足球集训和比赛。经过不懈的努力、勤奋的练习，当然也离不开爸爸的专业指导和变着法子对我身体的“折磨”，我由最初的球队“插班生”，先后入选了校队、市队，现在已经成为市队的核心球员之一。我还数次被山东鲁能、江苏苏宁等俱乐部梯队相中，因为不想放弃读书，所以我没有选择进入职业俱乐部的足球学校踢球。作为队长，我带领球队先后赢得过校长杯冠军、市长杯冠军等荣誉，蝉联过校长杯最佳射手，获得过市长杯最佳射手。就在前不久，我还和球队一起赢得了全省青少年足球精英赛季军。因为长期刻苦训练，我的身体素质也极为出色，在小学校运动会上，我多次打破数个田径项目的校纪录，来到初中，在一千多人的七年级，我也斩获了400米跑的冠军，还带领队友取得了4x100米接力赛冠军并打破校纪录。小学那几年，好多其他班级的同学也认识了我这个足球场上的快乐王子，认识了我这名田径场上的运动健将。其实荣誉和名气不是最重要的，我在绿茵场上和田径场上获得的那些快乐，是这些荣誉所远远不能比拟的，这才是我内心真正的追求。从一名吃饭不香弱不禁风的营养不良少年，经过一番刻苦训练，成长为一名足球场上的快乐王子，这，就是我的成长历程。说到这里，好像爸爸功劳不小啊，要把爸爸的排名往前提提吗？可是前面明显没有位置啊！那还是算了吧，这事以后再议！

工作经历和心得篇四

不知不觉，从__月1日到__月15日，带班已经快3个月的时间了，带班长岗位是一个部门的“心脏”和“窗口”，是沟通上下的“咽喉”、联系左右的“纽带”，带班岗位在推进部门工作的过程中，具有特殊的地位和作用。

回顾这两个多月的工作，甲班整线有效作业效率94.%，损烟132条，工作效率419条/时;同比乙班9.%，19条，1条/时的工作能力确实有一定差距，其主要原因还是新进员工的技能操作与岗位间的配合不够娴熟，针对此现象我着重因人而异地对各岗位人员进行调整，要想尽快的融入工作角色，最好的办法就是学习，一是向书本学习，学习更多工作上的专业知识，只有每天不断的吸收先进的技术与思想，才能使我们在思想、行动上保持一致，提高工作能力;二是想周围的同事学习，在很多问题都不知如何下手的情况下，最有效的方法就是向同事学习，向优秀的同事学习，学习他们任劳任怨，求真务实，带着感情工作，服从大局的思想和工作作风，吸取成功的经验;三是实践学习，把所和师傅学到的东西运用到实际工作中，在工作中检验所学的知识，查找不足，提高自己，尽快适应工作坏境。

在月份的工作运行情况下，分拣设备基本正常，分拣中偶有小故障，但能及时的处理排除，但hh02线更换整形机后出现的问题就是漏码严重，在部门成立的漏码问题解决小组的努力下，月下旬漏码问题有一定好转。针对在月3日我们夜班出现的点烟人员将销售单遗忘在设备上，导致销售单未能及时配送出库的现象，我及时组织班级人员开会进行问题交流，安排分拣结束后由专人负责清点销售单，较好控制了销售单及时配送出库这一流程，通过主任推广到乙班执行。同时明确各个岗位人员除了分拣操作时，分拣结束后需要负责检查的各个项目职责。

月份和月份的设备就大不尽人意了，开箱机链条断裂、通道机输送链条管筒脱落、开箱机小车脉冲值多次跳变、标签机的跳打、件烟打码机激光头的损坏、裹膜机的频频故障一直困扰分拣运行。在这样的情况下，我班有效作业率还是比月有一定的提高，整线有效作业率9.1%，工作效率992条/时，甲班月设备损烟20条，同比乙班损烟209条，整线作业率94.8%，工作效率819条/时有一定优势，但是我觉得我们还能够做得更好。

在这3个月的带班工作中也不是想象中的那么难，只要多听、多学、多问、多想、多实践就能克服很多困难，以前自己只知道做好自己的本职工作，就想着做好了工作，好好的工作就是为了企业，其实不然，在这段时间里，同事之间的团结友谊渲染了我的热情，上司的鼓励与支持坚定了我的信心，让我慢慢明白做好了自己的本职工作并不完全算是一个好员工，一个好的员工需要富有更多的责任感，好好工作也不仅仅只是为了企业，更是为了自己而工作，我们应该以积极的心态工作，持平常心态生活，以学为主，学干结合，注重个人修养与工作方法。在工作当中，我们要有很强的时间观念，对部门推行的方案必须宣传、布置到位，对下级的想法及提议要尽快与领导沟通，知己所长，用人所长，要保持一种乐观向上的自信心，而不是感到高人一等，除此还要知己所短，要不断的反省自我，扬长避短，取长补短，要跳出自我，以高标准的要求，以他人的视角，严格甚至苛刻的透视自己，发现不足，战胜自我。

在公司里我学到了很多东西，也改变了很多，让我不断的完善自己，提升自我。当然我现在也有很多的不足，我将会不断改进。工作不仅仅是为了企业，更是为了我们自己，为了我们自己的将来，以后我将会把工作当自己喜爱的事业来经营!

教师在名校工作经历和心得2

工作经历和心得篇五

服务员是一种常见职业，他们在餐厅、咖啡厅、酒店等场所工作，为顾客提供服务。我曾经在一家餐馆工作了两年，这段经历让我深刻体会到服务员这个职业的辛苦和挑战。在这篇文章中，我将分享我在服务员工作中获得的经验和心得体会。

第二段：服务员工作的困难之处

服务员这个职业要求我们必须有很高的耐心，因为需要与各种各样的顾客打交道，有时会遇到难缠的客人，这是我们必须应对的难题。此外，需要对菜单和酒水有着深入的了解，这需要我们不断学习和进步。更为不易的是，我们需要不断地走动、站立，还要扛重物，这对身体的耐受性提出了高要求。

第三段：服务员应该具备的技能和素质

要成为一个优秀的服务员，需要具备很多技能和素质。首先，良好的沟通能力是服务员必备的技能之一。与顾客的互动中，我们需要表达清晰，准确，讲究礼貌，表现出积极主动的态度和谦逊的服务精神。此外，平和的心态和耐心是一切服务员都需要具备的素质。身体力行的示范影响着我们的职业形象，也带给顾客愉悦的服务体验。

第四段：服务员的收获和体验

在服务员这个职业中，我不仅学到了许多实用的技能和知识，还结交了许多优秀的同事和朋友。这份工作让我更加深入了解到不同人的需求和心理状态。在不断与人打交道的过程中，我不断地适应着、成长着。同时，在不断的服务过程中，我也获得了自我成就感，觉得自己可以为他人做出一些贡献，这是工作中难得的收获。

第五段：总结

作为一个服务员，我们的工作虽然辛苦，但是带给我们的机会也很多。在这份工作中，我们可以学到很多技能，积累经验，更能深刻了解人性。总的来说，我深知作为一个服务员，自己肩负着很重的责任。但是，我始终坚信，只要不断学习、追求进步，做到专业和热情，肯定能够在这个职业中取得自己的成功。