运营管理岗位职责描述汇总

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运营管理岗位职责描述篇一

1、负责公司行政办公文秘工作，包括公文起草、签收、送审、存档、打印工作，行政文件立卷、归档、保管工作，领导讲话的起草，重大会议组织及记录等。

2、负责对内部行政文件以及对外发出的文字性资料进行审核。 3、负责上级来文的登记、传阅、归档以及公司发文的审核工作。4、负责公司各项活动的摄像、拍照及对外宣传资料的编写、整理、审核工作，做好企业对外宣传和企业文化建设工作。

5、负责公司的印章、介绍信管理工作。 6、负责公司行政、人事档案管理工作。7、负责公司机要、保密管理工作。

8、负责公司营业执照等资质证书有效证件的保管及年检工作。 9、负责公司法律事务和合同归口管理。

10、负责制定公司人力资源规划和年度计划，并组织实施。

11、负责员工招聘、考核、调配、培训、考勤及劳动用工、合同的管理工作。

12、参加人员工伤事故及职业病的调查处理工作。

工会工作职责

1、保障企业利益，维护职工权益，协调企业与员工的关系，发挥桥梁纽带作用。

2、行使民主管理职权，履行员工工作职能。

3、采取不同形式，对员工进行爱企、爱岗敬业、社会公德、专业技能等各方面的培训、学习，不断提高员工的工作能力、业务水平、综合素质。

4、组织开展群众性文体活动。

5、参与公司安全监督、检查和事故调查分析及处理。 6、配合行政抓好后勤保障、员工生活。

运营副总职责

（一）修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；

（二）策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；

（三）建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；（四）制定公司运营标准并监督实施；

（五）制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；

（六）制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；

（七）完成总经理交办的其他任务。

办公室副主任兼采购工作职责

（1）负责公司办公室对内、对外发函、申请、通知等文件的起草；

（2）负责安排公司日常后勤工作，包括车辆、绿化、环境卫生、会务、接待、办公用品等，为各部门做好服务工作；

（3）协助公司各种管理规章制度的建立、修订及执行监督；

（4）协助建立公司行政办公费用的预算并控制行政办公费用在预算内执行；

（5）配合公司进行企业文化的建立；

（6）作好领导的参谋，及时为公司领导提供信息和建设性意见；（7）督促有关部门及时完成公司各项工作，并将监督情况及时反馈给领导；（8）负责公司对外联系、宣传工作；（9）负责本部门员工的评估与考核；（10）完成领导交办其它临时任务；（11）公司日常采购与供应商评估.运营管理部

1、根据公司发展情况和高层领导的指导思想，协助领导拟订总体发展战略和中、长期发展规划，以及年度方针、经营目标的制订，并负责其目标管理工作。

2、根据公司领导的指示精神，负责改革方案的起草、落实和管理体制及经营机制的起草工作。

3、负责公司内部制度、流程制定管理和政策调研工作，不断完善公司各项管理制度、流程。

4、负责公司经济责任制的制定、考核工作，负责组织内部单位合同的签订、业绩考核及兑现工作。

5、负责督促、检查各部门、各单位对公司各项工作的执行、完成情况和董事长、高层领导的指示精神及办公会议决定的落实执行情况。

运营管理岗位职责描述篇二

运营部岗位职能描述 营销策划总监

1、根据公司下达的目标，为销售经理和策划经理分解任务和制定销售计划，并监督完成。 2、负责部署监督领导销售经理、策划经理、置业顾问完成销售任务。3、负责大力拓展各类销售渠道。

4、负责全体营销策划部员工的培训工作。

5、领导策划经理、策划专员及其他销售员工定期进行市场研究，定期向公司提供市场调研分析报告。

6、负责公司项目前期项目论证、规划设计跟进，为公司提供物业发展设计报告。 7、负责公司开发项目的营销策划推广方案的制定、执行、监控、分析、总结、调整。

8、负责公司开发项目的营销推广费用计划制定、申报，经公司审批之后执行，并控制费用。 9、负责项目在推广过程中与各公司的衔接。

10、负责进行项目营销资料的设计跟进、审核、制作、发布。 11、负责项目销售定价方案的草拟、申报。

12、根据不同推广时期的市场及销售情况的变化，及时调整推广计划。

13、制定全体营销策划部员工的绩效考核办法，报公司批准通过后，并完成月度、季度、半年度、年度绩效考核工作。

14、负责制订销售价格表和销控的控制。

15、负责案场的销售管理和销售组织工作，解决销售过程中出现的各类问题，客户分析、价格研究、促销政策激励机制、优惠政策等。

16、负责全体营销策划部员工日常工作规范和工作流程监管。 17、负责协调房屋移交工作。

18、完成公司领导交办的其他工作。

销售经理

1、在营销策划总监的领导下具体负责代理、渠道公司的管控及配合。

2、负责定期提交业务分析报告，并组织销售主管、置业顾问进行市场调研，并及时向上级汇报具体调研分析情况。

3、根据公司整体经营目标计划，定期起草本部门的阶段工作计划，并负责计划的安排和实施，实时掌握销售进度，及时调整策略和方法，确保销售任务的完成。 4、负责本部门员工的相关培训。

5、负责本部门的管理工作，考核销售人员并协助制定绩效改善计划，各销售环节相关问题的技术支持、协调处理。

6、负责销售流程、销售政策的监控，项目房源销控及价格审核、营销推广方案的执行，积极参与各相关管理制度建设，及督促实施。

7、负责销售案场样板间等展示区的的现场环境、气氛的调节调度工作。 8、客户销售接待与谈判。

9、负责督促完成签约、按揭、客服工作。

10、确保销售团队稳定并确保有良好的工作关系环境。 11、完成领导交办的其他工作任务。

策划经理

1、负责统筹策划工作，保证销售目标达成。

2、合作单位关系维护，配合项目拓展，提供技术支持，促成项目签约。

3、负责策划的知识沉淀与专业提升，提高策划工作品质，大力贡献知识平台。 4、负责项目各类营销策划方案的撰写、提报。5、负责各类营销活动方案的撰写并组织实施工作。

6、负责组织相关项目的市场调研、并完成市调报告的撰写。 7、负责与相关媒体对接，搞好公司各类项目推广工作。8、做好项目策划、包装、宣传、跟进实施等工作。9、完成领导交办的其他工作任务。

销售主管

1、协助定期提交业务分析报告，并组织置业顾问进行市场调研，并及时向上级汇报具体调研分析情况。

2、协助起草阶段销售计划，并负责协助销售经理安排和实施，实时掌握销售进度，及时上报领导。

3、协助对置业顾问的入职培训和日常业务培训。

4、协助对置业顾问的日常管理工作，考核销售人员并协助制定绩效改善计划，各销售环节相关问题的技术支持、协调处理。

5、协助监控销售流程、销售环节监控，积极参与各相关管理制度建设，及督促实施。 6、协助销售案场样板间等展示区的的现场环境、气氛的调节调度工作。7、负责客户日常接待、回访、问卷调查等维护工作并做好相应的记录。8、协助保持销售团队稳定并确保有良好的工作关系环境。9、协助保持销售团队稳定并确保有良好的工作关系环境。10、完成领导交办的其他工作任务。

置业顾问

1、负责客户日常接待、回访、问卷调查等维护工作并做好相应的记录。

2、严格执行公司的接待流程，销售政策，不得私自承诺客户相关购房的要求。

3、完成销售合同的签署、银行按揭合同的签署及客户回款的跟踪，协助相关部门办理按揭和两证。

4、与客户保持良好关系，与客服、物业团队紧密合作，做好售前售后的全程跟进服务。 5、定期进行工作总结，提高工作计划性及有效性。6、做好相关台账数据的录入工作。

7、积极参与专业培训，持续提高专业水平和销售技巧，注重言谈举止，待客热情有礼，为企业和楼盘树立良好形象。

8、完成领导交办的其他工作任务。

策划专员

1、协助项目开发前期策划的工作。

2、协助各类营销活动开展的策划、组织工作。

3、协助组织相关项目的市场调研、并完成市调报告的撰写。

4、协助组织完成项目竞品营销推广等系列市场数据的收集分析，并确保其准确及时。 5、协助项目推广计划制订及实施，并控制其时效性，以确保其达成或超越。6、协助与相关媒体、合作单位的对接，搞好公司各类项目推广工作。7、协助策划经理开展各项活动方案的撰写、提报。8、完成领导交办的其他工作任务。

按揭专员

1、负责按揭客户的登记工作。

2、接收按揭贷款客户资料并详细审核，与银行沟通，联系并预约银行，带领客户办理按揭贷款手续和核查征信。

3、负责督促银行按揭贷款客户的放款工作，确保及时放款。 4、统计按揭贷款的放款额并建立台账、报表。

5、负责欠款客户的催款工作。 6、完成领导交办的其他工作任务。

签约专员

1、负责商品房买卖合同的签定、备案。 2、负责商品房买卖合同的交接、整理归档。3、客户合同的发放。

4、签约台账、报表的建立。 5、完成领导交办的其他工作。

内控专员

1、负责房源销控及价格审核。 2、相关台账的建立。3、相关报表。

4、与财务部门完成对账工作。 5、相关销售数据的统计。6、完成领导交办的其他工作。