职场礼仪心得体会(优质15篇)

通过学习心得的写作，可以提高自己的学习思维能力和表达能力。教学反思-从学生角度出发，提升课堂互动效果的思考

职场礼仪心得体会篇一

刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么？但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。

在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。

因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。

本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到"注重细节，追求完美"。

职场礼仪心得体会篇二

第一段：引言（100字）

在现代社会，礼仪课程成为越来越多人关注的话题。作为一个学生，我也有幸参加了一次关于职场礼仪的课程。经过一段时间的学习，我深刻认识到礼仪在职场中的重要性，并从课程中获得了许多宝贵的体会。

第二段：学习职场礼仪的意义（200字）

在职场中，良好的礼仪是成功的关键。通过学习职场礼仪，我们不仅可以提高自己的个人形象，还能与他人建立良好的沟通和合作关系。课程中，我学习到了如何正确地握手、交换名片以及面带微笑地与他人交流等技巧。这些小细节的改变，能够给人留下深刻的印象，加强彼此间的亲近感，进而提高工作的效率和质量。

第三段：学习职场礼仪的困难与挑战（300字）

然而，学习职场礼仪并非一蹴而就的事情。在课程中，我遇到了一些困难和挑战。首先，我发现改变习惯是一件困难的事情。例如，在聚会上时时刻刻保持微笑。但通过课程中老师的职业化引导和同学们的互相督促，我慢慢养成了良好的习惯。其次，与陌生人交流也是一个难题。在课程中，我们通过角色扮演和实践的形式锻炼自己与陌生人打招呼、展示自己等能力，借此提高对陌生人的适应能力和自信心。

第四段：职场礼仪对个人成长的影响（300字）

学习职场礼仪不仅仅能提高我们的职场素质，也对我们个人的成长有积极的影响。课程中，我们接触到了一些成功人士的职场经验和行为准则，受益匪浅。这不仅开阔了我们的视野，也激励了我们树立自己的目标。此外，通过在课程中与同学互动并共同学习，我也锻炼了自己的团队合作能力和沟通能力，提高了自己的人际关系能力。

第五段：结语（300字）

通过参加这门职场礼仪课程，我不仅深刻认识到了职场礼仪的重要性，也获得了许多宝贵的体会。学习职场礼仪并不容易，但通过不断的实践和努力，我们能够逐渐养成良好的职场习惯，提升自己的职业素养。同时，学习职场礼仪也能够促使我们改变不自信的状态，充满自信地面对职场的各种挑战。总之，职场礼仪是每个人都应该重视和学习的一门课程，它将为我们的职场发展和个人成长带来积极的影响。

职场礼仪心得体会篇三

礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值，礼仪沟通培训心得体会。随着社会的.进步，人们越发意识到沟通与礼仪在生活、工作中的重要作用;礼仪已经成为提高个人素质和单位形象的必要条件;意识到沟通是人立身处世的根本、人际关系的润滑剂、是现代竞争的附加值。

沟通，写起来简单，做起来可就没那么简单了，自我沟通，父母之间的沟通，同学之间的沟通，师生之间的沟通太多了，因为我们是感情丰富的人，不是简单的说话就能表达的，需要互相理解的。例如最简单的朋友之间，要真诚对待朋友，一个人快乐时俩人一起分享，那么快乐会边成原来的二倍，你会更快乐，相反难过时，有朋友在，那么悲伤就会变成原来的一半，因为有朋友的支持，鼓励和安慰。

上完沟通学课，我才知道人和人之间的沟通是那么重要，而且需要注意的方面也很多。听了老师的课，在学习沟通学后，我自己觉得对我的帮助还是挺大的。原本生活中的一些烦恼也随着学习而离我远去。因为太不值得了，那小的事，以前我老觉得人人都和我过不去，这日子太不好过。可是现在不一样了，我发现在学了沟通之后我的心胸也得宽广了，对人也友好了。

之后我们还学习了礼仪的相关知识，让我知道对待别人，与别人交往过程中我们要律己，要敬人，要宽容，要平等，要真诚等等，而且我们在礼仪方面要懂得适度，在应用礼仪时，为了保证取得成效，必须注意技巧及其规范，特别要注意做到把握分寸，认真得体。例：开玩笑要注意对象与场合，也就是开玩笑要掌握分寸。

平时上课，老师还给我们机会，上去介绍自己、对热点时事“小悦悦”等事件的看法，不仅让我们有机会锻炼自己，而且老师之后给我们的建议也使我们受益匪浅。虽然我没有亲自上到讲台上讲，但是现实生活中我确实大胆了许多，因本身是师范专业，这样对我以后十生活和工作都有很大的帮助。

上课之余，我还交到很多来自不同学院的朋友。以前的我，不会主动去认识别人，我总觉得别人不一定喜欢和我交往，我不要去贴人家的冷_。但是老师让我们相互认识对方，让我从中体会到了交朋友的乐趣，也改变了我一直以来错误的想法，让我知道：只要我们真心的与别人相交，别人也会真心待你。

总的来说。通过选修了这门课程，让我懂得了许多日常必需注意的礼仪，也懂得了自己在人际交往中自己不足的方面。这学期的课就要结束了，说真的，心理有点舍不得，希望以后还能有机会继续学习沟通与礼仪的相关知识，提升自己的修养。

对老师的印象也很深，幽默，有亲和力，并且还贯穿许多的课外知识，也拓展了我们的知识面。因为小时候讲的都是家乡话，现在的普通话讲得不好，特喜欢老师说话的方式，还有纯正的北方音，说起话来显得大气。希望以后的自己也能有老师这样的气质。

在此，真心的感谢老师，让我懂得了很多以前未知道的知识。

上个学期选修选了《沟通与礼仪》这门课程，经过十几周课程的体验，使我获益良多，也是感触颇深。

首先，沟通是为了什么，重要吗?有些人说是是为了学习，有些人说是为了挣钱，也有些人说是为了表达自我观点，还有些人说为了社交往来，等等。研究表明，我们工作中的70%的错误是不善于沟通，或者说不善于谈话造成的。在信息时代的到来，市场竞争的加速使沟通能力更加重要。因此，沟通的重要性不言而喻。第一、你需要了解对方。第二、你需要有效地表达自己。美国保德人寿保险公司总裁robertbeck说过这样一句话：良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效地交代自己的意思，又能清楚地了解别人的用意，就拥有的机会。在老师的课程中，我体会到，成功的沟通有两个关键的因素：给予有用的信息和收集有用的信息，就像我们的双手，在一只手上我们想要陈述我们自己的观点，清晰，公正，有说服力。所以在另一只手上我们需要倾听别人的观点，这是成功的交流所必须的。一位哲学家总结到：人生的幸福就是人缘的幸福，人生的成功就是人际沟通的成功。

职场礼仪心得体会篇四

不讲究文明礼貌是面试失败的重要原因之一。基本的礼节是必不可少的，文明礼貌，讲究礼节是一个人素质的反映、人格的象征。因此，面试时应注意：

(1)、在开始面试之前肯定有一段等候的时间，切忌在等待面试时到处走动，更不能擅自到考场外面向里观望，应试者之间的交谈也应尽可能地降低音量，避免影响他人应试或思考。

(3)、走进室内之后，背对考官，将房门轻轻关上，然后缓慢转身面对主考官;

(4)、向主考人员微笑致意，并说“你们好”之类的招呼语，在主考人员和你之间创造和谐的气氛：

(7)、尽可能记住每位主考者的姓名和称呼，不要弄错;

(8)、面谈时要真诚地注视对方，表示对他的话感兴趣，决不可东张西望，心不在焉，不要不停在看手表;要注意和考官的目光接触。

职场礼仪心得体会篇五

作为一名即将步入职场的大学生，我感受到了礼仪课程对于我的重要性。通过参加礼仪课程的学习，我不仅学到了如何正确使用餐具和做一名优雅的主人，更重要的是，我获得了职场礼仪的知识和技巧。在这里，我将分享我对礼仪课程职场心得的体会。

首先，礼仪课程教会了我如何正确处理职场人际关系。在职场中，与同事、领导以及合作伙伴的关系是至关重要的。一方面，我们要学会与同事相处融洽，建立良好的人际关系。课程中，我学会了主动与同事交流，积极参与团队活动，并且尊重他们的观点和决策。另一方面，我们要学会与领导保持良好的沟通和合作。课程中，通过模拟情景的操练，我学会了在职场中如何恰当地表达自己的观点，如何接受和执行领导的指示，并且懂得与领导分享工作进展和成果。通过这些学习，我深刻体会到了礼仪在职场人际关系中的重要性。

其次，礼仪课程让我明白了职场形象的重要性。在职场中，个人形象直接影响着我们的职业发展和人际关系。课程中，我学到了如何在穿着、仪态和言谈举止上树立一个优秀职业形象。比如，我们要合理搭配服装，选择适合自己职务和场合的着装风格。我们要保持良好的仪容仪表，保持整洁的发型和干净的皮肤。我们要学会与人交流时保持微笑，保持自信而又谦逊的态度。这些细节看似微小，却能大大提升我们的职场形象，给人留下深刻的印象。

再者，礼仪课程帮助我提高了职场的沟通能力。在职场中，良好的沟通能力是非常重要的。课程中，我通过学习交流技巧和情感表达的方法，提高了自己的沟通能力。我学会了如何倾听他人的观点，如何在沟通中注重礼貌和友好。我也学会了应对冲突和压力的方法，学会了在不同场合下使用不同的沟通方式。在实际应用中，这些技能让我能够更好地与同事合作、与客户沟通，并且更好地解决问题。

最后，礼仪课程增强了我在职场中的自信心。在面对陌生的环境和人际关系时，自信心是我们最好的朋友。通过礼仪课程的学习，我懂得了正确认识自己的优点和劣势，坚定自己的目标和信念。我也学会了如何通过积极的态度和自信的举止来展示自己的实力和魅力。这种自信让我在职场中更加从容和自如，能够更好地应对各种挑战和机遇。

总之，通过礼仪课程的学习，我深刻认识到礼仪在职场中的重要性。礼仪教会了我如何正确处理职场人际关系，树立良好的职场形象，提高职场沟通能力，并增强自信心。这些都对我今后的职业发展起到了积极的促进作用。我相信，只有通过不断地学习和实践，我们才能成为优秀的职场人士，并在工作中取得更大的成功。

职场礼仪心得体会篇六

去年的12月31日，我们项目组织大家观看了职场礼仪的电影，观看后感触颇深。从办公室礼仪到待人接物的礼仪，无不从细节出发。

在工作中，我们的一言一行，一举一动都有各自的礼仪规范，都是我们不能忽略的，而这些礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度。也是我们最不能忽略的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。

通过学习，让我懂了很多，也让我了解了很多以前没有了解的东西，发现了自己的不足。而这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。通过学习，我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节，追求完美”，力求做好每一件事。

“礼仪”就是行为规范，无规矩不成方圆，规范就是标准。礼仪，其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细节，细节展示素质”。其实规范也是展示于细节的，在任何情况下，我们都要从细节出发，从小事着手。

所以我们强调礼仪，它是交往艺术，它是沟通技巧，它是行为规范!

通过这短短的一次学习，让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训，我将在工作中更加努力，并学以至用。

职场礼仪心得体会篇七

第一段：引言（100字）

职场基本礼仪是现代社会中必不可少的一部分，它不仅体现了一个人的素养和修养，还直接影响着个人的职业发展和人际关系。在日常工作中，我深刻体会到了职场基本礼仪的重要性，并且通过不断学习和实践，积累了一些心得体会。接下来，我将从尊重他人、言谈举止、外貌仪表、形象展示以及人际沟通等方面分享我的心得体会。

第二段：尊重他人（200字）

尊重他人是职场基本礼仪的首要原则。在与同事、上司、下属及其他合作伙伴的交往中，我始终保持着尊重的态度。尊重他人包括尊重他们的观点和决策，尊重他们的个人隐私，以及尊重他们的工作时间和工作空间。在团队讨论中，我努力倾听他人的意见，并且尊重不同的观点，积极寻求共识。尊重他人的观点和决策不仅体现了对他人权利的尊重，也有助于建立良好的工作关系和促进团队的和谐发展。

第三段：言谈举止（200字）

言谈举止是职场中表现个人修养和素养的重要方面。在与他人的交流中，我注重用词得体、谦和礼貌。我避免使用粗俗的语言和随意的挖苦嘲笑他人，始终保持谦逊和友善的态度。我也时刻关注自己的语速、音量和语调，尽量使自己的言辞得体流畅，避免过于激动或抱怨。正如一句话所说“所言者无过，过者无言”，言谈举止的优雅得体有助于树立自己的形象，赢得他人的尊重与认可。

第四段：外貌仪表（200字）

外貌仪表是给人留下第一印象的重要因素之一。在职场中，我始终保持克制和整洁，在穿着上严格遵守企业规定的着装要求，并注意个人卫生。我相信，一个干净整洁、得体养眼的外表会给他人留下良好的印象，并让自己在工作中更具自信和专业性。同时，我也注重细节，如整洁干净的鞋子、修剪整齐的指甲等，这些细节将成为我们给别人留下深刻印象的关键。

第五段：人际沟通（300字）

在职场中，良好的人际沟通能力是取得成功的关键。我积极主动地参加公司组织的团队活动和员工交流会，与同事建立起了良好的沟通合作关系。在沟通时，我注重倾听他人的需求和意见，并能够用明确简洁的语言表达自己的观点。同时，我也注意观察他人的非语言表达，如眼神、姿态和面部表情等，以更好地理解对方的意图。在与团队成员合作时，我倾向于掌握团队成员的优势和特长，充分发挥个人的潜力，提升团队整体的工作效益。

总结（100字）

职场基本礼仪心得体会是我多年工作经验的总结与归纳，它不仅使我在工作中更加顺利，也让我与同事们建立起了良好的合作关系。我相信，只有具备良好的职场基本礼仪素养，才能更好地融入团队，建立专业形象，并取得事业上的成功。因此，我们应该在工作中注重培养并实践职场基本礼仪，不断完善自我，提升自己的职业发展与素养。

职场礼仪心得体会篇八

20xx年7月2日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为化工职业学院的李锦枫老师，员工礼仪学习心得体会。李老师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。

泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。

所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展，心得体会《员工礼仪学习心得体会》。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。

那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。

一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。

二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。

三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。

四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。

职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。

去年的12月31日，我们项目组织大家观看了职场礼仪的电影，观看后感触颇深。从办公室礼仪到待人接物的礼仪，无不从细节出发。

在工作中，我们的一言一行，一举一动都有各自的礼仪规范，都是我们不能忽略的，而这些礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度。也是我们最不能忽略的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。

通过学习，让我懂了很多，也让我了解了很多以前没有了解的东西，发现了自己的不足。而这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。通过学习，我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节，追求完美”，力求做好每一件事。

职场礼仪心得体会篇九

礼仪课程在职场中的重要性不言而喻。作为职场新人，我有幸参加了一门精心设计的礼仪课程，提升了我的职场素养。在这个课程中，我们学习了很多关于职场礼仪的重要知识，包括着装、沟通、礼仪仪态等方面。通过这次课程，我深刻体会到了礼仪对于职场成功的影响，并且在实践中取得了一些心得体会。

第二段：改善职业形象

在礼仪课程中，我们第一次学习到了如何改善自己的职业形象。合适的着装是一个人职业形象的基石，它能够给人留下良好的第一印象。我们学习了不同场合下的着装要求，了解了如何根据公司文化来选择适当的着装，以及如何根据自己的身体特点来选择适合自己的服装。通过这些知识的学习，我改变了以往的穿衣方式，让自己在职场中更加专业、自信。

第三段：提升沟通能力

礼仪课程对于我们学习如何与他人进行有效沟通也起到了重要的作用。我们学习了职场沟通的基本原则，包括倾听、尊重、明确等方面。在实践中，我学会了如何主动倾听他人的观点，如何善于表达自己的想法，并且学会了如何与不同性格类型的人相处。这些知识的应用，让我在和同事、领导之间的沟通中变得更加得心应手，有效地传递信息并解决问题。

第四段：培养良好的仪态

仪态在职场中也是至关重要的。礼仪课程教会了我们如何培养良好的仪态，包括坐姿、站姿、行走姿势等方面。通过在课程中的模拟演练，我明白了一个良好的仪态如何展现出自信和专业。在实践中，我注意调整自己的姿势，保持微笑和自信的表情。这些细微的改变让我在职场中更加受人尊重，也提升了自己的自信心。

第五段：总结与展望

通过这门礼仪课程，我学到了许多关于职场礼仪的知识，提升了自己的职场素养。我深刻体会到了一个良好的职场形象是成功的基石，而礼仪是建立这一形象的重要组成部分。在今后的职业生涯中，我将继续运用所学的礼仪知识，不断完善自己的职业形象，努力追求职业成长。同时，我也希望能够将这些知识分享给身边的人，共同营造一个更加文明、专业的职场环境。

通过这篇连贯的五段式文章，我对于礼仪课程在职场中的重要性进行了阐述，并分享了自己在课程中的心得体会。通过学习合适的着装、提升沟通能力、培养良好的仪态，我相信自己会在职场中变得更加出色。

职场礼仪心得体会篇十

礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值，礼仪沟通培训心得体会。随着社会的进步，人们越发意识到沟通与礼仪在生活、工作中的重要作用；礼仪已经成为提高个人素质和单位形象的必要条件；意识到沟通是人立身处世的根本、人际关系的润滑剂、是现代竞争的附加值。

沟通，写起来简单，做起来可就没那么简单了，自我沟通，父母之间的沟通，同学之间的沟通，师生之间的沟通太多了，因为我们是感情丰富的人，不是简单的说话就能表达的，需要互相理解的。例如最简单的朋友之间，要真诚对待朋友，一个人快乐时俩人一起分享，那么快乐会边成原来的二倍，你会更快乐，相反难过时，有朋友在，那么悲伤就会变成原来的一半，因为有朋友的支持，鼓励和安慰。

上完沟通学课，我才知道人和人之间的沟通是那么重要，而且需要注意的方面也很多。听了老师的课，在学习沟通学后，我自己觉得对我的帮助还是挺大的。原本生活中的一些烦恼也随着学习而离我远去。因为太不值得了，那小的事，以前我老觉得人人都和我过不去，这日子太不好过。可是现在不一样了，我发现在学了沟通之后我的心胸也得宽广了，对人也友好了。

之后我们还学习了礼仪的相关知识，让我知道对待别人，与别人交往过程中我们要律己，要敬人，要宽容，要平等，要真诚等等，而且我们在礼仪方面要懂得适度，在应用礼仪时，为了保证取得成效，必须注意技巧及其规范，特别要注意做到把握分寸，认真得体。例：开玩笑要注意对象与场合，也就是开玩笑要掌握分寸。

平时上课，老师还给我们机会，上去介绍自己、对热点时事“小悦悦”等事件的看法，不仅让我们有机会锻炼自己，而且老师之后给我们的建议也使我们受益匪浅。虽然我没有亲自上到讲台上讲，但是现实生活中我确实大胆了许多，因本身是师范专业，这样对我以后十生活和工作都有很大的帮助。

上课之余，我还交到很多来自不同学院的朋友。以前的我，不会主动去认识别人，我总觉得别人不一定喜欢和我交往，我不要去贴人家的冷_。但是老师让我们相互认识对方，让我从中体会到了交朋友的乐趣，也改变了我一直以来错误的想法，让我知道：只要我们真心的与别人相交，别人也会真心待你。

总的来说。通过选修了这门课程，让我懂得了许多日常必需注意的礼仪，也懂得了自己在人际交往中自己不足的方面。这学期的课就要结束了，说真的，心理有点舍不得，希望以后还能有机会继续学习沟通与礼仪的相关知识，提升自己的修养。

对老师的印象也很深，幽默，有亲和力，并且还贯穿许多的课外知识，也拓展了我们的知识面。因为小时候讲的都是家乡话，现在的普通话讲得不好，特喜欢老师说话的方式，还有纯正的北方音，说起话来显得大气。希望以后的自己也能有老师这样的气质。

在此，真心的感谢老师，让我懂得了很多以前未知道的知识。

上个学期选修选了《沟通与礼仪》这门课程，经过十几周课程的体验，使我获益良多，也是感触颇深。

首先，沟通是为了什么，重要吗？有些人说是是为了学习，有些人说是为了挣钱，也有些人说是为了表达自我观点，还有些人说为了社交往来，等等。研究表明，我们工作中的70%的错误是不善于沟通，或者说不善于谈话造成的。在信息时代的到来，市场竞争的加速使沟通能力更加重要。因此，沟通的重要性不言而喻。第一、你需要了解对方。第二、你需要有效地表达自己。美国保德人寿保险公司总裁robertbeck说过这样一句话：良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效地交代自己的意思，又能清楚地了解别人的用意，就拥有的机会。在老师的课程中，我体会到，成功的沟通有两个关键的因素：给予有用的信息和收集有用的信息，就像我们的双手，在一只手上我们想要陈述我们自己的观点，清晰，公正，有说服力。所以在另一只手上我们需要倾听别人的观点，这是成功的交流所必须的。一位哲学家总结到：人生的幸福就是人缘的幸福，人生的成功就是人际沟通的`成功。

职场礼仪心得体会篇十一

众所周知，职场是一个充满挑战、竞争和机遇的地方，一份良好的工作氛围对于个人的发展和团队的合作至关重要。而职场基本礼仪作为保持良好工作关系的基础，更是职业发展中不可或缺的一环。在我走过职场的这段时光里，我深深体会到了职场基本礼仪的重要性，并由此得到了许多宝贵的心得体会。

首先，了解适应企业文化是职场基本礼仪的前提。每个企业都有其独特的文化氛围和价值观，只有积极主动地了解并适应这些特点，才能更好地融入团队，实现个人的职业发展。在我进入新公司的时候，我首先花时间和努力去了解公司的价值观和目标，然后再将其融入到我的工作中。通过这种方式，我不仅给我的上司和同事留下了积极主动的印象，也让我能够更好地与团队合作，取得了更好的工作成效。

其次，保持良好的沟通和合作是职场中重要的礼仪行为。在团队合作中，沟通是至关重要的，它可以激发创新的思维和解决问题的能力。在工作中，我积极主动地与同事和上司交流，及时地反馈和沟通问题，这有助于增进我们之间的理解和信任。在面对困难和冲突时，我也善于在合适的时机与相关人员进行沟通和协商，以达到共识和解决问题的目的。通过良好的沟通和合作，我成功地完成了许多重要项目，并得到了同事和上司的认可和赞赏。

再次，尊重他人是职场基本礼仪中不可或缺的一部分。在职场中，每个人都有自己的个性和观点，尊重他人的意见和建议能够促进团队的和谐和发展。在我的工作中，我始终抱着尊重他人，倾听他人的态度。这不仅让我与同事之间形成了良好的工作关系，也提高了团队的整体效率。此外，我也深知应尊重和珍惜下属的劳动成果，给予他们相应的奖励和鼓励，激发他们的工作激情和创造力。通过这种方式，我建立了良好的下属关系，并成功地带领团队取得了许多重要的成果。

最后，保持职业形象是职场基本礼仪的重要体现。在职场中，个人形象直接反映了个人的专业素养和态度。我始终坚持以整洁、有礼貌和自信的姿态出现在工作场所。我注重自己的仪表仪容，穿着得体并与不同场合相匹配。同时，我也注重言谈举止，尽量避免使用粗俗和不适当的语言，以免给别人带来不好的印象。在与客户和上级领导交往中，我也时刻保持自己的专业精神和谦虚态度。通过保持良好的职业形象，我给别人留下了积极和专业的印象，并赢得了许多重要的商业机会。

总而言之，职场基本礼仪是职业发展中不可或缺的一环。了解企业文化、良好沟通和合作、尊重他人和保持职业形象是实践职场基本礼仪的关键。通过我的亲身经历，我深刻认识到这些礼仪行为的重要性，并从中得到了许多宝贵的心得体会。只有在实践中不断总结经验和改进自己，才能在职场中取得更好的发展和成就。

职场礼仪心得体会篇十二

8月1日下午，由公司领导组织、公司员工积极参与学习的商务礼仪培训在我公司举行，公司商务礼仪培训心得。此次培训对于公司员工以后的工作和生活有着至关重要的作用。

中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢？金教授认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人？那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”这些给我们的启示是，良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的.尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。

得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。

职场礼仪心得体会篇十三

进入职场，尤其是在现代社会中，我们难以忽视职场基本礼仪在工作中的重要性。遵守职场基本礼仪不仅能够增加工作的效率，促进良好的工作关系，还可以提升个人形象和职业发展。在我多年的职场生涯中，我深刻体会到职场基本礼仪的重要性，并从中得出了一些心得体会。以下是我对职场基本礼仪的几点认识。

第二段：尊重与沟通

在职场中，尊重是最基本的职业道德和职场礼仪。无论与同事、上司还是下属，我们都应该彼此尊重，在交流中保持礼貌和谦卑。尊重他人的意见和工作成果，不轻易打断别人的发言。此外，良好的沟通技巧也是职场成功的关键。善于倾听，懂得表达自己的观点，注重非语言沟通，可以帮助我们与同事建立更好的工作关系，避免误解和冲突。

第三段：仪容仪表与着装规范

仪容仪表在职场中非常重要，因为它是与他人交流的第一印象。一个整洁、自信的仪容仪表可以给别人留下深刻的印象，并体现出自身的专业素质和工作态度。此外，合适的着装也是职场基本礼仪的一部分。我们应根据不同的工作场合选择适合的服装，避免穿着过于随意或过于庄重，以免给人留下不良印象。

第四段：时间管理与待人接物

在职场中，时间是非常宝贵的资源，合理利用时间是每个职场人士应该具备的能力。我们应该养成良好的时间管理习惯，如合理安排工作时间，提前做好准备，以免耽误他人。此外，在待人接物方面，也是需要注意的。我们应该以积极友好的态度对待每一个人，不论其职位高低，都需保持客观、公正的原则。同时，做到及时回复邮件和电话，对于他人的帮助和支持要表达感谢之情。

第五段：团队协作与表达能力提升

在职场中，团队协作是非常重要的，我们需要懂得与他人合作，学会倾听和尊重他人的意见。通过与团队成员的密切配合，我们可以发挥各自的优势，实现工作目标。同时，良好的表达能力在职场中也非常重要。我们需要学会清晰地表达自己的观点，适时归纳总结，用简洁明了的方式与他人沟通交流。

第六段：结尾

总结来说，职场基本礼仪是每个职场人士应该具备的素养和能力。尊重与沟通、仪容仪表与着装规范、时间管理与待人接物、团队协作与表达能力提升等方面的基本礼仪，不仅能够帮助我们更好地与他人合作，还可以提升个人的职业形象和发展。在今后的职业生涯中，我将继续努力学习和实践职场基本礼仪，与各位同事共同进步和发展。

职场礼仪心得体会篇十四

在领导的大力安排和重视下，我行于20xx年x月x日对新员工举行了为期一周的培训。在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习，包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务态度，并且通过组织对多家同业银行的调研，我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。

细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去，而机会隐藏在细节中，我们对每位客户的一个小小的关注，带给我们的也许是巨额利润。

为成功的服务打下良好的基础。有句话叫服务创特色，微笑暖人心。微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，它可以留住客户，也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户，但是对客户而言，他是第一次来办理业务，不管我们有多么疲劳，给客户一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种宾至如归的感觉，那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价，却能产生许多；它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。

请、您好、对不起、谢谢、再见等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善，还向客户展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时，接起来说声对不起，让您久等了。；当客户报计划时，确认一下请问，您是要报10万元计划吗？；当下雨的时候，说一句您没带伞，有没有着凉？；当客户不多的时候，适当的赞美如您今天很漂亮，这些不超过10个字的话，拉近了与客户之间的距离，让客户感到温馨，那么下次他还会选择我们华丰来办业务。

要有纯熟的业务技能。所以作为一名新员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向前辈们多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位顾客当作自己的老师。

一是把麻烦留给自己，把方便留给客户。我们在做好本职工作的同时，多了解周边环境、行业信息、本行推出的新产品、新业务，客户来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便客户又推广了我们的产品和品牌。

二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去思考客户的真正需求是什么，客户的预期服务是怎样的，其他同业银行最近的动向如何，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天，我们不仅仅局限在让客户满意，而是让客户感动，让客户忠诚。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中、每一个客户身上、每一天的工作中、每一个竞争对手身上发现问题，解决问题。

三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，开发新产品，提供多元化服务。

到实际工作中，勤练、苦练基本功，把业务能力提上去，也会虚心向各部门老员工学习、请教。我非常感动，有这么多努力奋发的新同事，我们的.事业一定会发展的越来越好。

职场礼仪心得体会篇十五

不讲究文明礼貌是面试失败的重要原因之一。基本的礼节是必不可少的，文明礼貌，讲究礼节是一个人素质的反映、人格的象征。因此，面试时应注意：

（1）在开始面试之前肯定有一段等候的时间，切忌在等待面试时到处走动，更不能擅自到考场外面向里观望，应试者之间的交谈也应尽可能地降低音量，避免影响他人应试或思考。

（3）走进室内之后，背对考官，将房门轻轻关上，然后缓慢转身面对主考官。

（4）向主考人员微笑致意，并说“你们好”之类的招呼语，在主考人员和你之间创造和谐的气氛。

（5）若非主考人员先伸手，你切勿伸手向前欲和对方握手；如果主考人主动伸出手来，就报以坚定而温和的握手。

（6）在主考人员没有请你坐下时切勿急干坐下。请你坐下时，切勿唤若寒蝉，应说声“谢谢”。

（7）尽可能记住每位主考者的姓名和称呼，不要弄错。

（8）面谈时要真诚地注视对方，表示对他的'话感兴趣，决不可东张西望，心不在焉，不要不停在看手表；要注意和考官的目光接触。

（9）回答问题要口齿清晰，声音大小适度，但不要太突然，答句要完整，不可犹豫，不可用口头禅。

（10）说话时目光要与主考人员接触。若主考人有几位，要看首席或中间的那一位，同时也要兼顾其他主考人员。

（11）注意用敬语，如“您”、“请”等，市井街头常用的俗语要尽量避免，以免被认为油腔滑调。