银行合规总结句 银行内控合规管理总结(精选15篇)

小编: 笔舞

军训总结是对我们在军训中与队友和教官相处的情况进行总结和评价的一份报告,它能够帮助我们改善沟通与合作能力。以下是小编为大家整理的一些军训总结的典型案例,供大家参考和学习。

银行合规总结句篇一

为增强全行合规经营管理意识,培育良好的.合规文化,有效防范合规风险,依法合规经营,龙川县邮政银行于20xx年2月17日开展了一次龙川邮政金融合规管理年活动方案学习会。领导和职员都用心参加了这次的学习会,学习气氛浓厚,透过这次的学习,现将学习心得汇报如下:

在这次学习活动中我们系统地学习了方案要求的资料,在学习会上我认真的做好学习笔记,透过学习,使我对合规管理有了更加深刻的认识,认识到目前新形势下合规管理防范风险的紧迫性。透过学习,让我在思想上构成了“合规操作、防范风险”的工作意识。透过此次合规管理学习,让我找到了自我正确的价值取向,增强了合规办理和合规经营意识。

“合规管理、防范风险”观念,是我们时时、处处、事事应坚持的一个原则,这是需要必须时间来塑造的,而不是一朝一夕,一蹴而就的事情。个性对于刚接触金融行业的我来说,不能仅仅认为就这一次的学习就能到达目的的,在今后的工作中要学习的还有很多。要继续深入学习相关的规章制度,要严格规范、严格执行规章制度,仅有这样,业务操作中的风险才会得到有效的遏制。不仅仅合规管理意识要逐渐提高,我的岗位操作、业务技能还有待进一步加强。

透过此次的合规管理学习,让我树立起了“合规人人有责”、“合规从我做起”、“合规创造价值”和合规促进发展“的理念。作为一名普通员工,就就应在日常工作中将合规管理真正落到实处,自觉遵守合规经营,规范操作,踏踏实实地从每一项具体业务做起,真正将合规作为一种意识来培养,最终养成良好的工作习惯。

学习会在短暂的一个多小时里结束了,时间虽短,但对我来说好处却是重大的。透过学习,不仅仅让我理解了合规管理的涵义,更对我的业务素质和技能有了更高的要求,力求在日后的工作中用心规范的操作。

银行合规总结句篇二

第一章 总则

第一条 为规范商业银行(下文简称“我行”)法律性文本、文件审查工作程序,及时解决我行法律问题,提高审查工作效率和质量,为管理创新与业务的稳健发展提供有效的法律支持和制度保障,根据《商业银行股份有限公司风险管理制度》及风险资产部职责制定本办法。

第二条 本办法所称“法律性文本、文件”是指我行在经营和管理过程中,以本行名义对内(外)出具或接受的产生法律权利、义务的合同、协议、信函、证明、声明、承诺以及其他有关文件和重要规章制度。

我行各级部门在日常经营过程中遇到的“法律性文本、文件”以外的法律问题可以书面形式提交风险资产部(法律合规部)。

第三条 合规审查应当遵循以下原则:

(一)依法合规原则。

(二)维护自身合法权益与促进我行规范发展的原则。

(三)业务职能管理部门管理与风险资产部(法律合规部)管理相结合原则。

第四条 我行合规审查工作采取与外部律师事务所合作的运行机制。

第二章 部门分工与职责

第五条 风险资产部负责统一对总行法律性文件的合法性进行审查并对全行的法律问题提供咨询服务。

第六条 业务性审查职责

(一)是否符合国家经济政策、产业政策、货币政策、监管政策等业务性规范。

(二)是否符合上级监管制定的有关行业管理制度及政策,内部控制机制是否严密、完备,操作流程与岗位节点设置是否合理科学。

(三)是否符合行业规定的技术等级、施工规范、产品

1 质量标准与相应资质要求。

(四)是否超越业务权限。

(五)是否真实反映谈判情况。

(六)对方当事人是否具有签约主体资格。

(七)业务用语表述是否规范,是否会产生歧义。 第七条 法律合规性审查职责包括:

(一)制定或签约法律程序是否符合规范。

(二)条款之间是否有冲突。

(三)条款之间是否有歧义。

(四)条款是否与现行法律、法规、规章和国家政策相抵触。

(五)条款是否损害我行的合法权益。

第三章 审查流程与时限

第七条 总行各部门认为需要将法律性文件送交风险资产部审查的,应填制《法律审查申请表》(格式附后)。申请表经送审部门负责人签字后,连同法律性文件、相关材料的复印件送交风险资产部。

第八条 对于涉及或可能涉及重大、复杂法律问题的业务,有关部门应在业务办理的前期,约请风险资产部(法律合规部)早期介入,指派人员参与业务谈判及文件准备,争取有利的谈判地位,拟定对我行有利的文件草案,提高法律性文件审查效率。

第九条 各级部门在日常经营过程中遇到的“法律性文本、文件”以外的法律问题可以书面形式(连同电子版)于每周二前提交风险资产部(法律合规部)。

第十条 送审部门应如实、全面地介绍、解释有关背景情况。有特殊需求和特殊风险的,有关部门应主动加以说明。

第十一条 风险资产部(法律合规部)在审查过程中,有权要求送审部门提供必要的补充资料。如果送审部门无法提供全部所需资料,审查人员仅以已送材料为依据出具法律意见,未经送审部门确认的情况介绍不得作为提出法律意见的依据。

第十二条 对涉及重大、复杂业务或管理问题的法律性文件,法律审查人员应认真听取有关部门业务、管理人员的业务意见,对业务或管理问题有必要的了解以后,方可出具法律审查意见。

第十三条 风险资产部接到申请表及有关材料后,应于当日指定审查人员。

第十四条 审查工作一般分为初审和复审,分别由不同的审查人员审核。

简单的审查工作可由一名审查人员独立完成。

涉及重大、复杂法律问题的法律性文件,审查人员可以要求风险资产部集体讨论,形成审查意见。风险资产部可以聘请行外律师发表审查意见。

第十五条 法律性文件审查原则上应自收到送审文件次日起三个工作日内完成;涉及重大、复杂法律问题的法律性文件,应自收到送审文件次日起七个工作日内完成;对于需进一步调查、补充材料的法律性文件,经通知送审部门,可以适当延长审查期限;对紧急文件应优先办理。

“法律性文本、文件”以外的法律问题于送到次周周三前以律师意见书形式予以解答。

第十六条 审查人员应根据送审部门提供的事实情况,以法律为依据,分析法律性文件涉及到的权利、义务内容及其法律后果,提出审查意见和建议。

第十七条 法律审查意见书应统一编号,由风险资产部负责人签发。

第十八条 法律审查意见书仅作为送审部门决策的参考依据。送审部门应综合权衡各方面因素(包括法律因素)后进行决策。

第十九条 法律性文件审查完毕,审查人员应将法律审查意见书交送审查部门。

第二十条 法律性文件审查完毕,审查人员应将法律审查意见书复印,连同法律审查申请表及相关材料一并归档。

第二十一条 风险资产部应当认真审查法律性文件。

因法律审查人员工作疏忽,造成损失的,由有关人员承

3 担责任,但因送审部门提供的资料、情况不完整、不准确导致法律审查人员判断错误的除外。

第四章 附则

第二十二条 本办法由总行风险资产部负责解释。第二十三条 本办法自印发之日起施行。

银行合规总结句篇三

____年以来,结合个人金融业务特点,我部着重在相关业务品种的业务流程整合、相关制度建设、业务和政策学习等方面加强了管理,并召开了主任办公会和部门全体会议,就相关内控工作做出了部署。现将我部近期内控工作报告如下:

一、银行卡业务。我部对信用卡业务进行了检查,客户档案、密码信封、库存银行卡及成品银行卡的帐实相符。

二、加强了内控合规建设。对内控合规员进行了调整和落实,根据个人金融部实际情况,指定==副主任牵头,==等几位同志为个人金融部的内控合规员。并计划部门内每季度召开一次案件形势分析会,强化全辖风险及自身风险的认识。此外规定合规员在每季度的案件形势分析会上提出建设性意见,在会议上评估。

三、强调业务学习和规章制度学习的重要性。每月至少安排2天时间开展部门全体员工集中学习业务知识大豆异黄酮识、政策法规和规章制度,营造良好的学习氛围。加强对员工的思想教育工作,培养员工正确的人生观、价值观和道德观。

四、对外围系统的柜员进行全面清理。因近期全辖业务人员变动较大,为加强内控,我部对全辖信用卡系统和零售信贷系统的操作和管理柜员及时进行了清理和更新,并将清理和更新情况登记备案。

银行合规总结句篇四

在xxx市支行的领导下、在有关业务部门的指导下,xx年度本人遵照《中国邮政储蓄银行广东省分行经营性分支机构合规经理派驻制管理方法》、《业务标准年》相关要求,严律自我,认真履行合规经理职责,主要做了如下几方面工作。

合规经理认真做好支行日常业务的监督检查工作,资金和重要空白凭证等检查工作,在日常监督检查中发现问题及时作好记录,分析问题出现的原因,催促相关人员进行整改,并在每月履职报告中反映。记录应列明发现问题的合理整改期限,无法整改或短时期无法整改的注明原因,及时上报。对发现的重大违规问题和潜在的资金平安隐患等重大业务事项,那么注明发生的原因以及拟采取措施等,并在业务发生当日第一时间以书面(含电子邮件)上报市支行。

按市分行加强合规经理日常管理工作要求,每日填报《合规经理日常业务监督和会计检查日志》,第月上报《合规经理履职报告》,及时、详细报告网点每日、月份业务工作情况。

加强业务授权的复核和监督,按照储蓄业务处理系统的柜员权限和市分行印发的业务交易复核审批要求,严格履行授权职责,把好复核授权关,负责对营业人员办理业务的有效性、合规性、完整性进行监督,确保授权交易的真实可控。

为适应邮储银行业务开展的'需要业务,加强业务知识的学习,不断提升自身的业务水平,熟悉业务规章制度、内控制度和操作流程,同时协助支行长做好业务培训工作,指导普通柜员正确办理业务,包括柜员管理、尾箱管理、现金、支票和重要空白凭证管理、报表管理、档案管理等。提高员工的业务效劳水平,辅导解决营业过程中遇到的业务问题。

在履行合规经理职责同时,积极协助支行长抓好网点平安管理,每天营业终了。负责检查网点的监控设备、平安设施,监督网点人员对平安操作管理规定的执行情况,如发现故障或有关异常情况及时做好登记并上报相关平安、技术部门,及时进行维护,负责报告有和提出对风险隐患的整改建议。

xx年度,本人没有受到上级机构的正向积分,没有收到事后监督每季按过失内容分别填报过失次数填写的《事后监督发现过失统计表》,负向积极分,原因是由于新上岗职工代收电费,无待合规经理复核,已将电费收妥放入抽屉,把代收电费凭证交给客户。

银行合规总结句篇五

自从20xx年参加邮政工作以来,先后从事过柜员、合规经理等工作,每个工作都给了我不同的锻炼和经验,在领导的言传身教、关心培养下,在同事的支持帮助、密切配合下,我不断加强思想政治学习,对工作精益求精,个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,现将工作学习情况总结如下:

一、政治思想方面

认真加强思想政治学习,不断提高自己的政治理论水平。始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的十八大精神,深入领会中央和省市的一系列重大方针、政策。树立健康、阳光的世界观、人生观和价值观,加强与工作领域相关的专业知识的学习,使思想认识和自身素质都有了新的提高,能够熟练掌握各项日常业务和熟练处理各方面的关系,也积累了一定的社会经验和工作经验。

二、学习方面

通过自身钻研业务和实际工作,考取银行业的各种资格认证,银行从业人员资格证、证券从业资格证、保险代理从业人员资格证、反假货币资格上岗证、合规经理资格证等使我掌握了风险合规涉及的业务知识、工作流程和工作方法,能够熟练应对工作中的各项任务和突发事件。并根据日新月异的形势发展变化,注重学习新业务知识,努力适应新变化、新任务对本职工作的要求,不断拓展知识视野。

三、工作方面

多年的工作经历,使我熟知各项业务操作和管理办法,具有较强的操作和管理能力,同时在工作中,我总是兢兢业业、勤勤恳恳的在平凡的岗位上把工作做好。合规管理是商业银行一项核心的风险管理活动,合规既是一种行为规范,更是一种文化,构建良好的银行合规文化,有利于银行本身的良性发展,有利于整个金融市场的稳健运行,有利于构建和谐的金融秩序。作为合规经理,我每天都按照合规经理日常工作日志的相关流程规定开展工作,严格执行内控制度,防范风险发生,保证资金安全,在做好内控工作的前提下,协调网点拓展各项金融业务,积极完成上级交待办理的各项事情。

四、生活方面

我时刻提醒自己,要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼,增强奉献意识,把清正廉洁作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响,从一点一滴的小事做起,生活中勤俭节朴,宽以待人;工作中严以律己,忠于职守,防微杜渐。

五、存在的问题及改进

虽然我在领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足,业务知识不够全面,工作方式不够成熟。在今后的工作中,我将加以改进,不断完善自己,克服自身存在的'不足之处,不断调整自己的思维方式和工作方法。

银行合规总结句篇六

银行的宗旨就是为客户提供优质、高效的效劳。近年来,随着效劳行业效劳水平的不断提高,群众对效劳的专业化、完美化要求越来越高。伴随着我行网点的转型,全辖派驻业务经理工作也正向精细化、标准化迈进。时间过得很快,在今年这一年时间里,我与派驻机构一起进行了案件风险排查、客户信息补录、核心银行业务知识的培训学习、数据迁移、不标准数据清理、银企对账、反洗钱、运营印章及挂失业务动态自查等。并且在这一年时间里,为了全面了解和掌握派驻机构的风险控制现状,不断强化管理、堵塞漏洞,进一步提高派驻机构的合规操作意识和风险防范能力,与此同时也深深意识到,还有许多需要学习和改良之处,下面就工作情况汇报如下:

在日常工作中严格按照自己的岗位职责进行履职,每日对内部账户、风险科目及大额频繁交易等进行实时监控及账务核对;对事中履职情况进行监督,主要监督和催促事中复核按照业务传票进行实时审核和核销,同时对合规性进行监控。

2、对特殊业务、屡查屡犯业务进行重点监控;

3、对员工进行不定期培训,学习各项规章制度,对同业发生的'经典案例进行深入剖析、讨论,吸取经验教训。

严格落实各项规章制度,保证各项业务顺利进行,让员工养成遵守规章制度的习惯,对上级下达的各项制度,都要求大家认真培训、不折不扣执行。

1、业务过失率有所降低,网点无重大和较大过失,一般过失比例较往年有所降低;

2、管控能力有待进一步提高,在实际工作中不断积累经验,提高自己的管理监督能力。

银行合规总结句篇七

章丘齐鲁村镇银行是由齐鲁银行主发起设立的济南市第一家村镇银行,20xx年11月开业,成立六年来,在省银监局的监管领导下,在协会的关心指导下,在主发起行的支持帮助下,我行始终坚持“支农支小”的市场定位,不断强化合规管理,创新提高服务水平。近年来,市场竞争力、品牌影响力和社会贡献度显著提升。截至20xx年末,资产达到18亿元,存款16亿元,贷款10亿元,在全省116家村镇银行中,我行存款、贷款、利润均名利前茅,连续两年被省财政厅评为山东金融企业绩效评价aaa企业,连续三年获济南市“文明单位”称号,荣获“济南市治安保卫先进集体”、“章丘纳税百强企业”等荣誉称号。监管评级连续两年达到二级,以上成绩的取得得益于省局的严格监管和悉心指导,使我行合规管理水平得以持续改进和提升,总结来看,主要有以下四点:

完善的管理机制是风险防控的基础,我行自成立之初就按照“高标准、高起点”的要求建立完善的公司管理机制。

一是建立了“三会一层”的组织架构,明确了董事会、监事会和经营管理层的风险管理责任,分工细致,责任明确,是省内公司治理比较完善的村镇银行。

二是突出强化董事会的风险管控职能,在董事会下设关联交易委员会、风险监督委员会和财务审查委员会,分别对关联交易、大额授信和重大财务事项进行集体决策,有效发挥了监督制约机制,提升了决策水平。

三是建立联席会制度,联席会由董、监事长、经营层和部门负责人参加,每两周召开一次,及时调度经营发展情况、查找问题和不足,并对重要事项进行决策,及时调整工作部署。

四是建立前后台分离、审贷分离、贷放分离、风险经理平行作业等多项横向制约机制,细化分工,责、权、利匹配,有效降低了权利集中的风险。

章丘作为全国的“百强县”,拥有20家金融机构,同业竞争异常激烈。为提升市场竞争力,构建特色品牌,六年来,我行始终坚持“支农支小”的市场定位,以普惠金融为宗旨,持续开拓乡镇、农村的蓝海市场。截止6月末,我行服务的存款客户达到2.3万户,并推出免收银行卡、网银、手机银行所有服务费的优惠措施。同时积极投放小微贷款,我行根据当地市场特点,创新开发了“金农贷”、“税贷通”、“惠农贷”、“创业贷”等一系列贴近市场的特色信贷产品,先后与财政局、税务局、农业局等多部门合作,积极开展支农融资增信、银税互动、创业免息贷、光伏扶贫贷等贷款项目,累计投放贷款35亿元,涉农贷款占比99.5%,户均贷款仅为81万元,有效支持了2800多户中小企业和农户的发展,为当地的经济发展做出了积极的贡献。贷款的小额分散有效弱化了贷款风险。开业以来,我行不良贷款率始终保持在较低水平,截至目前,我行不良贷款率为0.13%,低于全省平均水平。

村镇银行作为新建金融机构,成立时间短,业务以存、贷款传统业务为主,风险防控主要集中在几个重点领域。

(一)强化授信风险防控。

一是建立分级授权机制,授信业务按500万元以上、50万元以上和50万元以下三个档次,分别由风险监督委员会、行长和风险总监分级审批,有效提高决策质量和决策效率。

二是实行风险经理平行作业制度,50万元以上的业务由风险经理和调查人员平行考察,独立发表意见,切实增强了风险识别和把控能力。

三是每季度对存量授信业务集中开展现场风险排查,果断退出潜在风险客户,形成了“进退有序”的`动态调整机制。近三年我行累计退出潜在风险客户72户,金额1.1亿元,前瞻性的退出使我行资产保持良好状态。

(二)强化合规检查监督。按照省局“合规制度建设年”的总体要求,我行深入开展精细化管理工作。

一是全面梳理、完善各项规章制度,优化业务流程,强化风控措施,今年共新增、修订制度办法20多个,覆盖各个业务领域。

二是根据监管要求,集中开展了“三违反”、“三套利”、“四不当”等七项专项治理检查工作,严查违规违纪行为,杜绝市场乱象,进一步夯实了我行服务实体经济的基础,切实提升了风险防控能力。

三是建立检查整改的长效机制,形成了监管检查、外部审计、主发起行审计、条线自律检查、事后监督检查等多层次检查机制,使检查、整改工作形成常态。

四是加大违规处罚力度。完善违规问责处罚制度,严格落实处罚措施,切实增强员工的合规意识、风险意识和责任意识。通过多方位、立体化的检查、处罚机制,形成了全体员工对待违规“不敢干、不能干、不想干”的良好风气。

(三)严防流动性风险。

一是明确资产负债管理部门,加强资产和负债的期限错配管理,确保资产负债的协调发展。

二是定期开展流动性压力测试,根据测试结果及时调整战略部署,控制业务发展节奏。

三是与主发起行签订《双边流动性支持协议》,取得主发起行的资金支持。通过上述措施,开业以来,我行资产负债保持协调发展,未出现流动性风险。

(四)紧盯案件防控。制定了《案件防控责任制》,从董事会到一线员工层层落实案防责任,签订案防责任状。定期开展案件警示教育和“禁止性”规定的学习,去年在省局组织的禁止性规定考试中,我行取得全省村镇银行第一名的好成绩。同时定期开展员工行为排查、突发事件演练、安全检查等活动,保持案防高压态势。

(五)强化科技系统制约。尽管村镇银行的科技力量薄弱,但是在主发起行的.帮助下,近几年我行持续加大科技投入,先后上线了信贷管理系统、风险监测系统、票据系统、审计系统,开通了网银、手机银行系统,去年又成功加入城商行联盟系统,完善的信息系统使“机防”机制充分发挥,有效促进了合规管理水平的提升。

我行能够保持稳步健康发展得益于团队合规建设的持续加强,培养了一支“和谐上进,合规守信”的员工队伍。

一是打造员工的发展平台,建立了完善的干部聘任、员工竞岗、后备干部库、等人事管理机制,能者上、庸者下,公平对待每一名员工,不埋没人才,也不养闲人,形成了“人人争先,和谐上进”的良好风气。

二是重视员工的教育和培养。开业以来,我行通过参加主发起行培训、聘请外部专家培训、自行组织培训、外出考察学习等多种方式,组织各类合规培训、廉洁教育、警示教育达70多次,有效提升了员工的合规意识和风险意识。

三是加强廉洁监督。制定“十不准”规定,加强员工的行为排查,对员工的“吃、拿、卡、要”等行为实行“零容忍”。办理信贷业务时向客户发放《廉洁服务监督卡》,接受客户的监督和投诉,严格践行“不吃客户一顿饭、不抽客户一支烟、不给客户添一丝一毫麻烦”的社会承诺,有效树立了廉洁诚信的社会形象,得到了社会各界的广泛认可。章丘电视台、济南电视台、济南日报先后对我行进行了采访报道,国务院办公厅调研组也专程到我行调研,对我行的服务给予了充分的肯定。

以上是我行在合规管理和建设方面做的一点工作和体会,我们深知在这方面与在做的各位大行和兄弟行还有很大的差距,但我们坚信有省局领导的的关心和指导,有银行业协会的关爱和扶持,有主发起行的支持和帮助,有广大客户的信任和呵护,村镇银行一定会实现更加美好的明天。面向未来,我们将用心耕耘努力打造在省内,质量优良、结构合理、和谐上进、积极争先的精品村镇银行,为当地的经济发展作出更大的贡献!

银行合规总结句篇八

自1月份以来,我支部主题教育活动在镇党委的正确领导下,已圆满地完成了工作任务。为进一步巩固活动的成效,积极探索党员长期受教育的长效机制,不断加强我支部的自身建设,永葆党的先进性,现将活动的有关情况总结如下:

1、严格按照规定动作和具体要求扎实开展教育活动。为此,镇党委对开展好这项活动作了具体而明确的要求,对每个阶段、每个环节也都作出了详细安排,我支部主动结合单位实际,深入研究和准确把握开展这项活动的指导思想、目标要求和指导原则,认真加以贯彻落实,坚持做到不走样、不流于形式,扎扎实实地推动教育活动健康而有序地开展。

2、始终把学习贯穿于教育活动的全过程。在学习动员阶段,我们按质按量地完成了学习任务,在第二阶段,我们都及时组织进行学习。据统计,在整个教育活动期间,我们先后组织党员学习达8次,学习时间近32小时。此外,我们还积极动员和鼓励搞好个人自学。着手制定具体地实施意见,不断树立起良好的学习风气。

3、坚持理论联系实际,开展多形式地主题实践活动。为了把主题教育活动进一步地引向深入,增强党员对群众的感情和对工作的热情,进一步改变工作作风,真正体现“真信、真学、真用”这一教育活动本质,我们组织开展了多种形式地主题实践活动。开展了“党员进万家”和“双结对”活动。多次组织党员深入走访慰问困难户,帮助他们解决生活实际问题。

4、坚持正面教育为主,认真开展批评与自我批评,为了达到自我教育、自我完善、自我提高的要求,切实解决党员自身存在的突出问题,认真加以整改,我们积极引导,广泛开展谈心、交心活动,认真组织开好专题组织生活会,正确运用批评与自我批评这个有力武器,既坚持原则又讲究方式方法,既严肃认真又不纠缠细枝末节,从团结的愿望出发,促使了全体党员自己认识问题、自己解决问题。从“两委”“双述双评”和民主评议党员、干部工作和整改的情况来看,问题找得准、认识比较深刻、措施比较得力。

5、充分发扬党内民主,坚持走群众路线。党内民主是党的生命。这次主题教育活动,我们一直坚持边议边改,充分调动党员的积极性和主动性,主动接受群众的监督。主题教育活动结束后,我们将进一步巩固整改成果,将每个党员的承诺、整改方案和措施和目标任务、单位的各项规章制度等进行整理,装订成册,让大家时刻做到自重、自省、自警、自励,主动对照落实,同时做到长期接受同志们的监督,逐步建立和完善先进性教育的长效机制。

1、提高了党员素质。一是在理论武装上有了新突破。党员对建设社主义新农村构建和谐社会的科学内涵、精神实质的理解更加深刻,二是对新时期党员先进性的要求进一步明确,坚持贯彻执行党的路线、方针、政策、理想信念、执政意识、宗旨意识、大局意识、组织纪律性、敬业奉献精神进一步增强。

2、加强了组织建设。在主题教育活动中,我支部从加强学习、改进作风、认真贯彻民主集中制等多方面入手,不断完善工作制度、严格组织生活、严格党员管理,认真落实整改,使党组织的凝聚力和战斗力得到了明显增强。

3、增强了服务意识。通过开展多形式的主题实践活动,党员全心全意为人民服务的宗旨观念得到了进一步增强。作风有了明显改进,为人民服务的本领进一步提高。大家纷纷表示:在今后的工作中,要经常深入基层、深入群众,尽心尽力地为群众办实事、办好事,真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。

4、加强对流动党员的管理教育。今年的主题教育正值元旦春节时期,也是流动党员的返乡高峰。按照要求,我村对流动党员进行了认真的摸查,掌握了他们的思想动态和在外的联系方法,保证了流动党员在外不落伍、不掉队。

1、加强组织领导是搞好主题教育活动的关键。为搞好先进性教育活动,我支部成立了领导小组,精心组织、统筹安排,认真加以实施,并严格落实领导责任制,从而保证了我支部主题教育活动得以健康有序的开展。

2、领导带头发挥表率作用是搞好主题教育活动的前提。主题教育活动开展以来,支部一班人都能从严要求自己,带头学习、带头查摆问题、带头开展批评与自我批评、带头搞好整改,用自己的模范行动影响和带动广大党员积极投身到主题教育活动中来,发挥了较好地表率作用。

3、提高党员的思想认识是搞好主题教育活动的基础。要搞好主题教育活动,必须要统一好广大党员的思想认识,使广大党员都能深刻认识省委开展主题教育活动的重大意义,以饱满的热情积极参与,否则,就难以达到预期的效果。

4、督导组的有效指导和检查督促是搞好主题教育活动的保证,我支部先进性教育活动始终得到镇党委督导组的有效指导,他们经常深入支部了解情况,听取汇报、审阅把关材料,及时提出合理性的意见,认真开展督促检查,从而确保我支部先进性教育活动不走样,一步一个脚印,扎扎实实地开展,圆满地完成了工作任务。

春意正浓夏花待开之际,我们将迎来“五一”国际劳动节。为了进一步加强学生的劳动观念,培养良好的劳动习惯,增强劳动实践的技能,激发学生们爱劳动的情感,懂得珍惜劳动人民的成果。4月29日,竹园小学以“我劳动,我快乐”为主题,多措并举开展了五一劳动节系列主题教育活动。

通过班队活动、手抄报等形式,让同学们了解“劳动节”的由来。了解各行各业劳动人民及不同劳动者对社会的奉献。激发他们对这些最可爱人的尊重和爱戴之情。

围绕“我劳动,我快乐”的要求,开展以“五个一”为主题的技能实践劳动。通过做一次饭、刷一次碗、洗一次衣服、叠一次被子及做一次公益劳动,来体会父母劳动的艰辛,使学生体会到爸爸妈妈劳动的辛苦。做到尊敬长辈,理解长辈,增强学生劳动光荣的意识,帮助学生养成爱劳动的好习惯,争做“劳动小能手”。

通过此次主题教育活动,孩子们懂得了劳动的艰辛和快乐,懂得应该尊重每一个劳动者。以自己的实际行动来热爱劳动,学会感恩,向身边的劳动者学习致敬。同时培养了他们热爱劳动、尊重劳动、珍惜劳动成果的良好品质,传承了“劳动最光荣”的传统美德。

银行合规总结句篇九

在xxx市支行的领导下、在有关业务部门的指导下,xx年度本人遵照《中国邮政储蓄银行广东省分行经营性分支机构合规经理派驻制管理办法》、《业务规范年》相关要求,严律自我,认真履行合规经理职责,主要做了如下几方面工作。

合规经理认真做好支行日常业务的监督检查工作,资金和重要空白凭证等检查工作,在日常监督检查中发现问题及时作好记录,分析问题出现的原因,督促相关人员进行整改,并在每月履职报告中反映。记录应列明发现问题的合理整改期限,无法整改或短时期无法整改的注明原因,及时上报。对发现的重大违规问题和潜在的资金安全隐患等重大业务事项,则注明发生的原因以及拟采取措施等,并在业务发生当日第一时间以书面(含电子邮件)上报市支行。按市分行加强合规经理日常管理工作要求,每日填报《合规经理日常业务监督和会计检查日志》,第月上报《合规经理履职报告》,及时、详细点每日、月份业务工作情况。

加强业务授权的复核和监督,按照储蓄业务处理系统的柜员权限和市分行印发的业务交易复核审批要求,严格履行授权职责,把好复核授权关,负责对营业人员办理业务的有效性、合规性、完整性进行监督,确保授权交易的真实可控。

为适应邮储银行业务发展的需要业务,加强业务知识的学习,不断提升自身的业务水平,熟悉业务规章制度、内控制度和操作流程,同时协助支行长做好业务培训工作,指导普通柜员正确办理业务,包括柜员管理、尾箱管理、现金、支票和重要空白凭证管理、报表管理、档案管理等。提高员工的业务服务水平,辅导解决营业过程中遇到的业务问题。

在履行合规经理职责同时,积极协助支行长抓好网点安全管理,每天营业终了。负责检查网点的监控设备、安全设施,监督网点人员对安全操作管理规定的执行情况,如发现故障或有关异常情况及时做好登记并上报相关安全、技术部门,及时进行维护,负责报告有和提出对风险隐患的整改建议。

银行合规总结句篇十

xx年,我在党组的领导下,在金管、计统、农金等监管专业同志们的大力支持下,协助行长较好地完成了所承担的工作任务,履行了自己在分管金融监管综合岗位的职责。总结回顾一年工作现述职如下:

xx年我继续负责综合监管的全面工作。为充分调动该股职员的整体工作积极性,实行规范化管理,年初我就安排对综合监管人员进行重新组合,做到岗位到人,责任分工明确的工作管理体系,经常参加综合监管每周定期召开科务会,安排布置的各岗位工作,及时沟通情况。通过上述举措,xx年综合金融监管工作又有新起色,内控管理机制进一步完善,较好地解决了人员不稳定的问题。另外,我与监管股负责人按《金融监管责任制》和行内制定的`《量化细化实施细责》,把每一个被监管专业、每一项监管责任真正分解落实到人。按时完成了监管责任的分解落实工作,从而明确了监管人员的具体分工和职责。做到了:人员落实、制度落实、责责落实、任务落实、检查落实。认真按季进行考核,将每个人员岗位责任与目标化管理结合,充分发挥了金融监管各岗位人员的职能作用。

今年以来,我们监管部门定期和不定期组织人员开展了业务学习和实际检查技能的培训,积极树立新的监管理念,将各项政策规定和实务操的要点融入在具体的工作中,从xx年起,我行银行业监管人员的培训重点从行政监管转向对银行业机构的非现场分析和预警上,监管人员必须作到对政策规定熟、实际现场检查技能高、非现场分析到位,围绕上述三个方面,我行监管人员在参加中心支行培训的同时,督促监管人员自学有关监管业务知识,在一定的时期内迅速提高监管人员的综合素质,以适应形势发展的需要。

按照xx年10月银行业现场会的要求,认真组织了监管人员对银行业监管文档、非现场监测数据系统、金融行政监管子系统等应用程序进行了逐项落实,切实保证了监管实务操作与计算机应用的全面落实。我行监管部门从xx年起严格按照电子化监管的要求,认真贯彻监管电子化和文本化管理相结合的原则,落实监管实务操作在计算机中的应用,保证了中心支行与我行之间的监管信息与实务操作的沟通,通过监管电子化的建设,切实提高了监管的各项基础工作水平。

银行合规总结句篇十一

本学期,配合学校建设国家示范校的工作,校学生处在学校党委的正确领导下,继续大力开展具有我校德育特色又符合学生身心发展实际的专题系列教育活动,取得了良好的教育效果,现将活动开展的情况总结如下:

1、成立专门机构,领导和组织开展各项教育工作。成立专门的领导小组,校长亲自担任领导小组的组长,把副校长、各处室主任、全体德育工作者都纳入小组成员中来,作了具体的分工,明确各自的职责;并在经费、设施设备和场地上给予充分的保证,单列活动项目、奖项和资金。

2、完善目标系统、形成内容体系、建立系统模式,结合实际,制定实施的总方案和子方案。长计划、短安排,有系统、有步骤地对全体学生在校近三年期间实施教育,同时以期形成成熟的经验,努力构建我校德育教育特色。

3、加强学习宣传工作,明确职责任务。通过组织会议、讲座、检查、公布反馈等方式,让大家都清楚明确在专题系列教育活动中要做些什么,怎么做!使系列教育活动深入全体师生心中。

范相关措施,加强检查督促,确保教育工作落实到位;三是建立完善评价激励机制,奖先惩后,坚决杜绝不作为,应付式的工作态度和行为,加大对成绩突出的集体和个人的奖励力度,并建议学校在评优评先、绩效考核和职称评聘中向德育队伍特别是班主任队伍倾斜;四是在学校的政策内争取更好的酬劳和奖励。

本学期开展的专题系列教育活动,是我校是探索德育课程改革和德育教育创新的有效形式,是运用现代育人理念构建我校德育特色的有效举措,从开展活动的全过程中,有几个方面的收获:

1、明确了我校德育教育理念、德育育人目标,创新德育教育的途径、手段和方式,统一了我校德育团队的思想和行动,对学校的德育教育、管理工作起到了指导性和引领性的作用;为进一步深化我校德育教育工作改革和创新,形成我校德育专题教育特色,全面提高学生素质,培养适应社会行业、企业需要的各类人才打下了坚实的基础。

2、有力推动了学校德育教育教研活动的开展和深化,德育团队的学习、培训、交流活动,转变了思想,更新了理念,调动了开展育人工作的积极性、主动性和创造性。

3、汇聚了我校德育团队的教育力量,整合了德育教育资源,通畅了德育教育的组织层级,保证了我校德育教育工作健康、有序地整体实施。

4、我校德育教育形成系统和规模,初具特色,凸显成效。

5、在全校教职员工中掀起了德育教育教研的热潮:主题班会比

赛内容丰富、形式多样,积累了丰富的教育素材;在清远市中职学校主题班会示范课上我校个名班主任获得了很高的评价;团康活动气氛热烈、效果明显;德育科研成绩喜人,10多名教师参加广东省中职德育优秀论文评比获一、二、三等奖;学生德育竞赛硕果累累,10多名学生参加“文明风采”职业生涯规划设计大赛获一、二、三等奖,编辑出版了我校《中职德育文荟》论文集,《每周一句》校本教材。

1、个别专业、一些班主任对专题系列教育活动思想上仍不够重视,造成贯彻实施不到位的情况。

2、执行人、科长等自身的能力、水平、工作的积极性、主动性有待进一步提高。从理念素养、方式方法等切实学习提高,以免出现说不明白、不知道怎样开展相关工作的情况,又或开展了相关的教育活动但走样、停留在表层的现象。

3、时间安排、教育的内容、形式还有待作更科学、合理的调整、更新,组织管理上还需进一步加强。

银行合规总结句篇十二

我校艺术教育工作始终坚持以科学发展观为统领,以课程改革为切入点,以整合教育资源为重点,以实现整体和谐发展为目标,扎实工作,积极创新,较好地完成了各项工作任务。

艺术教育以它固有的特点,不仅能陶冶情操,提高素质,而且有助于开发学生智力。促进学生全面发展。我校根据学校实际情况,从两个切入点开展艺术教育活动,即合唱、剪纸。目的是通过合唱培养学生的演唱技巧,为推进校园歌曲响彻校园活动奠定基础,为学生体验音乐带来的快乐创造有利条件。剪纸是中华民族古老的民间艺术,为弘扬民间文化,了解中国民间文化的内涵,张扬学生的个性发展,培养学生体验美、创造美德情趣,学校以此为契机,开展艺术教育活动,为你把艺术教育轰轰烈烈开展起来,学校成立了艺术教育工作领导小组,制定了艺术教育工作实施方案及规章制度,确保艺术教育工作有效开展。

有效地利用教师资源,可以提升办学品位,为学校艺术教育的发展积聚能量,学校的两名音乐教师,有过硬的教学基本功,多年来始终坚持校合唱队的训练,把积极、健康、向上的歌曲教给学生,使学生在演唱的同时,感悟人生道理。受到良好的品德教育。我校教师李淑彬是省剪纸协会的会员,美术教师李丽萍酷爱剪纸,学校50%的教师喜欢剪纸,并能剪出精致的作品,因此校园内剪纸氛围浓,为调动学生学习剪纸的积极性,培养学生的兴趣提供了保障。

为把特色教育工作落到实处,我们要求分管领导亲自抓,负责教师将培养学生的特长与课堂教学紧密结合起来,为深入开展好艺术教育活动,学校开发了校本课程《学剪纸》已经纳入课时计划之中,在教师的精心呵护下,四、五、六年级的学生能主动参与此项活动。

在课堂教学的基础上,学校成立了合唱队,剪纸活动小组,各小组按计划、有组织、有内容地开展活动。课外小组的的同学在老师的指导下,技能有了大幅度的提高。

丰富多彩的校园文化生活,对培养学生健康审美情趣和良好的艺术修养以及营造积极向上、百花齐放、健康文明的文化艺术氛围起到重要的作用。学校将艺术教育与德育教育及少先队活动结合起来,在校举行的《我自豪、我快乐,我们拥有一个共同的家》主题教育大队会上,孩子们在动听的音乐伴奏下,放开歌喉,表演了《踏浪》、《蜗牛与黄鹂鸟》等歌曲,深受孩子们的喜爱。在学科活动展示中,学生的表演唱、小合唱等节目,体现出孩子们对音乐的喜爱之情。剪纸小组的孩子们在教师的协助下,一幅幅反映不同主题的作品展示给同学们,无论是作品的构思,还是作品的质量,都反映了孩子们勇于创新的精神,教师的作品成为了孩子们欣赏、羡慕的样本。

在校领导的高度重视下,学校的艺术教育活动取得了喜人的成绩,校合唱队在省举行的校园歌曲比赛中受到了评委的一致好评,并荣获二等奖。我校学生多次参加镇举行的活动,并在各级比赛中获奖。学校也成为优秀组织单位。

我校在艺术教育方面虽然积累了点滴经验,取得了可喜的成绩,但也存在着些许不足,如:

1、学生活动时间较短,影响活动的效果。

2、学生在活动中所需要的材料有时得不到满足,以致于不同程度地束缚了孩子的发展空间。

3、教师在工作中还缺乏大胆创新的意识,也扼制了学生的发展。

今后,我们学校要在艺术教育方面再加大步伐,给学生提供展示的平台,用欢快、和谐的音符,奏响我校艺术教育的最强音,使我校地艺术教育锦上添花,再上一个新台阶。

银行合规总结句篇十三

为弘扬中华民族孝敬父母的传统美德,增强学生的责任意识,继母亲节之后的父亲节要到了。现在正值麦收时节,学生更加亲眼目睹了父母的劳累和辛苦,xx初中以此为契机,精心组织“感恩父亲”系列感恩教育活动。

一是利用宣传栏、黑板报等形式,充分发挥环境育人的作用,在潜移默化中向学生进行感恩教育,“谁言寸草心,报得三春晖”让学生体会到父母的辛劳,懂得“父亲节”的含义,进一步增进父母与孩子的感情,努力学生,做一个让父母放心的好孩子。

二是组织开展“感恩父母”主题班队会和征文比赛活动。各班通过讲述关爱故事、开展唱响感恩歌曲《父亲》等形式,唤醒学生的感恩之心,让他们感悟到父爱的伟大,感受到亲情的温馨。让他们从爱自己的父亲开始,学会尊重父亲和感激身边最亲近的人,懂得爱他人、爱社会。同时举办“感恩父亲”师生征文比赛,赞美父亲的伟大与无私,教育学生从小关心父母、孝敬父母、长大感恩父母,表达对父亲的爱与祝福。

三是组织以“感恩作业”的形式,给父亲寄一张自制的温馨贺卡,以感谢父母的养育之恩,展现自己尊敬父母、心存感念的良好道德风貌。鼓励学生用实际行动为父母做些力所能及的事情:给父亲捶捶背,打一盆水,洗一次脚,为父亲擦擦皮鞋、洗衣服等,以增进父子之间的交流,表达对父亲节日的祝福及父亲养育自己的感激之情。

三月六日下午二二班全体师生,包括八个家长,举行了一次以感恩为主题的庆祝三八节的活动。关于感恩的教育,需要从小开始。现在的孩子,大多以自我为中心,不理解父母的苦心和爱心,不懂得体谅、孝敬父母。家长们常反映:孩子在家不愿意和他们交流,动不动就发脾气把自己关在房间里,有的孩子还顶撞家长。他们对老师的悉心帮助和教育也显得很不耐烦,时有对立情绪产生。所以,要让现在的孩子学会感恩,就一定要让他们懂得并牢记父母的养育之恩,老师的教育之恩,同学朋友的关怀帮助之恩。

本次通过各种形式的感恩活动,使学生在活动中逐渐领会什么是感恩?我们应该向谁感恩?我们为什么要感恩?让学生了解关爱父母、和老师,学会尊敬“师”、“长”的具体内涵;了解父母和老师为自己付出的艰辛,懂得感激和报答父母的养育之恩、报答老师的教育之恩是自己的职责,学会结合日常实际生活,为关爱、尊敬父母和老师做力所能及的事情。尝试教育学生要进行换位思考,牢记父母的养育之恩,老师的教育之恩,同学朋友的关怀帮助之恩。让学生人人关注,人人参与到感恩的主题系列活动中来,营造一个人人感恩他人的和谐的班集体。

针对低年级学生的身心特点,本系列活动不采用纯粹地在课堂上用语言来反复强调感恩父母、感恩老师重要性的方式,而是通过让他们亲身参与关爱父母、老师等系列活动,来体验和感悟这种浓厚的恩情。这充分发挥学生的主体意识,培养他们的交往能力、思维能力等。如在“为父母做一份小档案”的活动中,让他们主动与父母交流,去获取相关的资料,并且学生也学会了自己归纳和整理这些资料,运用所学的美术知识等,做出了个性化的精美的小档案。

开展这么一个有教育意义的主题活动,其关键就是要让学生以主人翁的姿态投入到整个系列活动中,做到人人关注,人人参与。尤其是在每一个单项完成后的评选过程中,让每一个学生进行投票选优或者举手表决,老师只是评选过程中的引导者而不是裁定者,最后的结果由大家来决定,选出表现最佳的同学、创意最好的同学以及进步最大的同学等。做到公平和公正,这也培养学生正确看待事物、欣赏事物的能力。

银行合规总结句篇十四

自##年总行开展内部控制综合评价以来,我行十分重视内部控制管理工作,把内控工作作为一项重要的工作来抓,在严格执行上级行制度、办法的前提下,针对支行实际,努力完善、细化内控管理制度,做精做细各项内控管理,为了实现经营目标,维护财产完整,保证会计及其他资料正确和财务收支合法,决策层的经营方针、经营决策能得以顺利贯彻执行,工作效率和经济效益能得以提高,我行坚持业务发展与内控管理并举的经营策略,在规范操作程序、降低金融风险中起到了积极促进作用。

现将全行内控管理情况报告如下:

一、内部控制管理的基本情况 支行本职设置办公室、人事监察部、计划信贷部、市场客户部、财务会计部、国际业务部、合规部七个职能部室,一个工会办公室、一个党委办公室。辖属营业部、支行、支行、分理处、分理处、分理处、分理处、分理处、分理处、分理处、分理处十一个营业机构,另设、、、、、6 个储蓄所。到 10 月末全行员工人,其中长期合同工人,短期合同工人。在机构上设置上做到职能部门横向平行制约,前后台业务分离在岗位配置上做到人员落实、职责明确在制度建设上做到文件传递上及时,贯彻学习到位在制度执行上严格要求规范操作,努力降低操作风险在制度保障上坚持加强自律监管和再监督力度,为内控管理保驾护航。总体上讲,我行内控管理工作是领导重视、组织落实、职责明确、三道防线环环相扣、风险防范能力日益提高。

二、当年内控管理采取的主要措施、取得的效果和成绩 为确保全行内控管理的良好态势,今年以来我行在内控管理工作上采取了以下措施:

1、领导重视,组织落实,##年以来,我行领导班子始终高度重视支行的内控工作,把加强内控工作作为提高全行管理水平,规范业务经营,提高全行员工综合素质的重要手段来抓,做到思想认识到位,工作措施到位,组织体系健全,处罚整改加强。我行单独设立审计办公室,内控工作由审计办牵头抓,今年共组织现场审计次,参加人员人次,今年以来,根据行长室要求制订了工作计划,完成了主任、分理处主任任期内的责任审计储畜所、储蓄所、储蓄所、分理处业务审计工作重要岗位责任移交个人次支持分行审计处人员调用对监管中发现的问题进行延伸检查建立了问题整改台账督导了内控评价自查自纠工作。

握国家金融政策、制度、办法,规范了员工业务操作程序。

3、针对本行实际,不断完善行之有效的各种规章制度。根据上级行的文件精神,我行为进一步贯穿到具体业务发展和内控管理上,支行今年来出台了各类制度保障性及业务性文件,新成立了、、委员会,调整了审查委员会、委员会、领导小组、领导小组出台了年度经营目标考核办法、经营单位主责任人内部综合管理考核内法、工资分配办法、工作质量考核办法修订了支行职能部门岗位职责。制度、办法出台使全行在组织上、职责上为内控管理提供了有效的制度保障。

5、自律监管程序逐步规范,处罚力度明显提高。月,支行对违所会计基本业务操作和制度的有关人员,按照银行员工违反规章制度处理办法和审计处理处罚办法进行了严肃处罚,共处罚人次,金额元。

6、积极组织员工培训,提高员工规范操作意识。

2012年以来我行坚持“从严治行”,高度重视内部控制管理工作,把内控工作作为一项重要的工作来抓,在严格执行上级行制度、办法的前提下,针对**支行实际,努力完善、细化内控管理制度,做精做细各项内控工作,为了实现经营目标,我行坚持业务发展与内控管理并举的经营策略,在规范操作程序、防范风险中起到了积极的作用。现将我行内控管理基本情况汇报如下:

《银行内控合规工作总结》全文内容当前网页未完全显示,剩余内容请访问下一页查看。

银行合规总结句篇十五

银行个人合规报告(合规个人事迹材料)

我于1996年8月参加工作,曾经在?工作,目前是农行?支行营业部一名普通对公综合柜员。从走上工作岗位的那一天起,我就虚心请教前辈和同事,苦练基本功,认真学习各种规章制度,踏实工作,我坚信:只有牢固树立以“合规为荣、违规为耻”的价值观,做到时时合规、事事合规、处处合规,全身心地投入到工作中,才能对得起这份来之不易的工作,才能不愧对农行员工的称号。我是这样想,也是这样做的。

优质的服务离不开扎实的基本功。刚参加工作时,我打字的速度非常慢,办一笔业务客户没少等时间,同时,从事柜面工作要求对数字录入速度快,为了提高工作效率、尽量让客户满意,我痛定思痛,狠下决心,充分利用业余时间练习打字和小键盘数字输入,经常练到深夜十一、二点,手指都结出老茧来,我的打字速度和数字输入速度明显提高。点钞,也是银行工作人员的基本技能之一,为了提高自己的点钞技能,我积极向点钞高手请教,掌握点钞的方法与技巧,并积极利用业余时间训练,成箱的点钞券被点烂,手指也时常被扎钞纸划出一道道伤口,我都咬牙坚持,我的点钞水平有了明显进步。同样的,我坚持对自己在珠算、计息、记账等其它业务项目上展开针对性训练,挤出时间勤学苦练。功夫不负有心人,付出终有回报,我的各项技能得到了全面提高,在金坛支行举办的历届技术比赛中,我都获得好名次:xx年的储蓄开户和手工计息两项第二,xx年汉字录入第一名,xx年电脑记账第一名、单指单张和多指多张点钞第二名、业务理论综合第二名,xx年所有参赛项目均获得第二名;xx年,我作为金坛农行的选手参加了金坛总工会举办的“金融杯”技术比赛和第四届常州农行技术比赛,分别获得荣获“金融杯”全能项目第二名和计算机储蓄记账、对公记账两项第三名的优异成绩,为集体争得了荣誉,在集体荣誉中体现自身价值。

优质服务离不开合规操作。目前,随着同业竞争加剧和客户要求的不断提高,优质的服务越来越得到各银行也金融机构的重视,而合规则是优质服务的基石。尤其是今年农行成功实现a股和h股同步上市,对员工合规操作的要求更进一步。我深知没有合规文化为先导,就没有合规操作的行动,那优质服务、稳健经营就没有了基石。在日常工作中,我牢记“细节决定成败,合规创造价值,责任成就事业”及“违规就是风险,安全就是效益”理念,在苦练基本功提高服务技能的同时,我特别注重合规操作,积极学习各种文件,及时掌握了解各种制度、规章和操作要求,做到时时有标准, 事事有参照,努力提高自身合规意识和培养合规习惯,使合规意识融于我工作和服务的全过程,使合规操作成为服务的习惯,以合规提升服务质量,以合规防范风险。

从某种意义上讲,合规也是效益,合规也是生产力,培育合规文化是保证合规经营的长效机制、治本之策,是有效 防范化解各类风险,实现持续健康发展的内在要求,是完善我行全面风险管理,健全有效内控体系的重要基础,是我行实现战略转型、提高发展质量、持续稳健经营的重要保障。

我们营业部是金坛支行业务量最大的网点、业务种类也是最全的,仅开户单位就达近千户,为了更好地服务客户,我利用业余时间,对企业户名帐号进行了强化记忆,基本做到心中有数,同时自制各企业会计人员通讯录,做到能随时准确地叫出她们的名字,无形中拉近了与客户的距离,消除了客户的陌生感。在本身柜台业务压力就很大的情况下,我忙里插针,对一些特殊情况主动打电话给客户,对于企业回单,因回单多,要分类整理的时间长,我都是在工作时间之外进行;在临柜服务中,全面掌握业务知识是必不可少的,我时常对各种新业务文件进行研读,切实做到弄懂弄透,确保在遇到疑难业务问题时,能迎刃而解。当我准确迅速为客户办好其他网点未能办好的业务是,看到客户满意的笑脸,我也感到无比自豪,我也因此获得了“老中医”的称号,专门解决“疑难杂症”。同时,我也不断锻炼自己的语言表达能力、矛盾化解能力,在遇到客户不满甚至言语过激的情况时,我均能换位思考,真正为客户着想,尽量赢得客户的谅解、有效化解矛盾,取得客户的支持。

我作为一名农行人,一个经常与客户和社会打交道的一 线柜员,更应该理解基层银行网点合规文化建设的重要意义和作用,把握其实质和内涵,不抱怨,不放弃,不气馁!从身边的点点滴滴小事做起,从本职工作做起,虚心学习是我唯一的选择,努力工作是我唯一的目标,踏踏实实做人,本本份份做事,不贪慕虚荣,不贪图享受,不断提高自身政策理论水平和业务素质,用自己的实际行动,用高尚的人品和操守,用实实在在的人生,来为我行基层事业贡献自己一份微薄的贡献。我相信,平凡的一滴水也会折射出太阳的光辉,平常的一块砖也会垒起万丈高楼。

在日常工作中,我严格坚持按欧顾得公司培训礼仪标准来要求自己,以规范的言语,标准的手势来争做标杆网点的服务明星,始终做到谈吐得体,举止大方,解释细心、耐心、真情暖人心,时时处处向外界传播农行先进的企业文化。每当我走在大街上,看到那些曾来过银行的熟悉面孔,我都会面带微笑的打一下招呼,他们也都“小?”或“?会计”地叫我,得到客户的认可让我倍感自豪。