专业银行禁毒工作总结报告(汇总13篇)

小编: 笔舞

培训工作总结是评估培训成果和效果的重要依据。随后是一些社会实践心得体会,希望能够给大家带来一些启发和思考。

人民银行工作总结报告

人民银行年终工作总一年来,市中心支行在____分行和市委、市政府的正确领导下,树立和落实科学发展观,全面贯彻落实总、分行工作会议和全省人民银行业务工作会议精神,紧紧围绕党委中心工作,立足实际,开拓进取,求实创新,充分发挥窗口指导作用,强化金融管理,维护金融稳定,创新金融服务,加强内控内管,推动了各项工作迈上新台阶。至__月,中支全辖共获得市级以上集体荣誉80余项,其中获“分行文明单位”等省级荣誉26项。

一、把握货币政策规律性,充分发挥窗口指导作用,助推吉安经济快速发展。

(一)加强“窗口”指导作用。

一是年初召开了全市金融工作座谈会和全市法人金融机构信贷调控工作会议,研究部署20____年全市金融工作要点和信贷调控方向。二是提请市政府转发了《人行__市中支关于金融支持现代服务业加快发展意见的通知》,要求金融机构加大金融创新,不断提升金融支持现代服务业加快发展的水平,突出支持重点,努力满足现代服务业对金融服务的要求,抓住有利时机,在促进现代服务业发展中做大做强金融业,完善风险控制,形成金融支持现代服务业发展的长效机制。三是举办了全市法人金融机构信贷政策业务培训班,详细分析了当前宏观经济形势,围绕再贴现、支农再贷款以及存款准备金管理等各项货币信贷业务知识进行了详细讲解,有效防范金融机构在实际工作出现各项违规行为。四是组织举办了20____年吉安市银企对接合作会,市银行机构与30家企业进行了现场签约,签约总金额达39亿元。

(二)强化信贷调控管理。

一是制定出台了《人行____市中支地方法人金融机构信贷调控操作规程》,就人民银行信贷调控的工作机制、合意贷款的申报、核实、测算核定、监督管理、合意贷款调控、奖惩约进行了规定。二是下发《关于进一步加强辖内地方法人金融机构信贷调控的通知》,就做好货币信贷调控工作提出了明确要求。三是开展了对县域涉农信贷专项评估,并组织了对驻市9家银行业金融机构、全市13家地方法人金融机构##年信贷政策执行情况的现场评估,及时通报了评估果。四是组织开展辖内法人金融机构信贷投向大核查。

(三)用好货币政策调控工具。

一是加强存款准备金管理。组织开展了对4家农村合作金融机构、村镇银行的存款准备金现场检查。二是加强再贴现、再贷款业务管理。____年累计发放再贴现85笔,金额____亿元;发放支农再贷款____亿元,有力地支持了金融机构业务拓展。三是加强已兑付央行票据农社后续监测考核。

(四)加大对薄弱环节的金融支持。

一是继续完善小额担保贷款管理机制,增强小额担保贷款扶持创业的功效,推动小额担保贷款覆盖面。至__月末,全市小额担保贷款余额11.2亿元,累放10.84亿元,贷款到期收回率达99.9%。二是加大“三农”信贷投放力度。至__月末,全市银行业金融机构涉农贷款余额____亿元,占各项贷款余额的61.42%。三是加大小微企业信贷产品创新。全市各国有商业银行、邮政储蓄银行均成立了小企业贷款专营中心,专为小微企业提供500万元以下的融资服务,简化了小微企业贷款业务流程,提高了审批效率。至12月末,全市银行机构小微企业人民币贷款余额____亿元,比年初增长39.91%。

(五)积极开展跨境人民币算业务。

中支及时将有关政策规定转发给辖内经办银行机构,加大政策宣传培训力度,编发了《____货币信贷之窗》,专门宣传跨境贸易人民币算政策,在全市范围内积极宣传跨境人民币算政策以及工作开展情况,____年全市跨境人民币业务算总量达____亿元。

二、增强风险监测针对性,提高金融稳定驾驭能力,促进辖区金融稳健运行。

(一)创新建立影子银行体系风险监测机制。

将全市融资性担保机构、小额贷款公司、典当行、民间融资等非银行机构纳入影子银行体系。建立跨部门信息共享协调合作机制,及时掌握包括政策法规、影子银行体系各机构的发展状况和相关监管报告等信息。在开展日常监测工作中,借助政府协调平台、专题调研平台、信息披露平台三个平台,实现了风险监测由人民银行独撑向多平台互动转变。探索出台了《____市影子银行体系风险监测预警综合评价办法》,提请市政府下发了《关于建立影子银行体系数据信息质量维护机制的通知》,有效解决了影子银行共享数据信息的真实性、准确性难题。

(二)加强重点领域和行业风险监测。

认真撰写《____年吉安市金融稳定报告》,客观真实反映了全市金融业风险状况和金融监管效果,披露了全市金融业风险状况。继续实施地方性法人金融机构风险监测分析月报制度,合《____市“金融稳定性监测评估”法人金融机构操作细则》,定期上报监测报表和分析报告。在巩固现有银行业、证券业、保险业金融风险监测评估体系的基础上,继续将担保保公司、典当行等非银行金融机构纳入监测体系,不定期进行监测分析,重点关注银行、证券、保险等各类理财产品的发展及风险隐患,对地方政府融资平台开展深入研究,加大对辖内城投公司等政府融资平台的风险监测力度。

银行工作总结报告

进入银行工作以来,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照支行的要求,认真做好本职工作,现将两年来的客户经理工作情况总结如下:通过自身的不断努力,积极做好服务营销工作。感觉自身也进步了许多,成长了许多,对于自己来说是一个很大的鼓舞和飞跃。我想谈一下自己两年工作的感受:

第一,优质的服务是成功营销的基础。

客户经理常常是以营销业绩论英雄的,但是往往成功营销的背后或许有它的偶然性,从自己营销成功的案例来看,绝大多数情况都是与平日的服务分不开。营业厅每天接待的客户数量非常多,我坚持做到配合大堂经理,用自己的真诚去服务大堂内的客户,每次我都会认真的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时填写。

第二,是对市场的了解和开拓。

销售任何一件产品除了掌握产品本身之外,我们需要将其定位,并找到相关渠道和对应的方式方法把它推销出去。

第三,客户的维护。

就是所谓的售后服务。这个工作,就是在产品销售出以后,一定要打电话给客户,问问白金卡收到没有啦?提醒产品要到期啊,用的如何,有什么不明白的地方,感谢他们对自己工作的支持,其实这样做的目的很简单,希望他们再介绍一些客户给我们,同时联络感情,发掘一批优质客户,为以后的业务做准备。

今年我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我想今年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。为今年自己的业绩行里的业绩划出一个圆满的句号争取更好的工作成绩。我相信我一定会做的更好!

银行工作总结报告

我自20xx年_月毕业于江苏师范大学后,加入了农行新沂支行这个温暖的大家庭。在过去的一年里,我一直在积极参加支行组织的政治学习和业务培训、积极参与内部事务并虚心求教、积极把理论和实践相结合。虽然只有短短的一年时间,我却受益匪浅,学习到了很多东西。

在市行培训期间我接触到了“以客户为中心”的服务理念,来到新沂营业部后,我才深刻地感受到这并不是一句空洞的口号。只有牢牢树立以客户为中心的理念,尽心尽力为客户服务、为客户创造更多的利益,才能在竞争中立于不败之地。

由于我刚刚参加工作,为了尽快熟悉业务,每当我有疑问,我都会十分虚心地向身边的同事请教。刚开始的时候,我还由于不够细心熟练犯过错误,但是这并不影响我对工作的积极性,反而更加鞭策我学习业务技能和理论知识。对待工作我忠于职守,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。

银行属于服务行业,每天我需要面对众多的客户,我的一言一行都代表着本行的形象。在日常工作中,我耐心细致地解答客户的问题;遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解,最终也得到了客户的认可。在做好柜面优质服务的基础上,我尽可能地为客户提供更加周到的服务————因为没有挑剔的客户,只有不完美的服务。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、随时的服务。

这一年中的点滴小事让我感觉到,作为一名基层的柜员,日复一日地重复存款、取款、开户、挂失等等机械的工作,所以自己是平凡的。但是,我更深刻地意识到平凡的我能够奉献自己的热情、真诚,和青春,平凡的我能够绘出自己的一片精彩天空,平凡的我能够创造和升华自己的价值,这样的我似乎又是不平凡的。

认真反思,其是自己还存在一些缺点:缺乏学习的紧迫感和自觉性,工作质量和效率不高,业务技能和理论知识不扎实等。新的一年里我为自己制定了新的目标————加紧学习、充实自己、迎接挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我将继续向其他前辈学习好的工作经验,踏踏实实地把自己的本职工作做好。

银行工作总结报告

20-年,营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下,以凝聚人心为动力,以创新服务为抓手,大胆管理,求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务,对公存款时点-万元,比年初净增-万元,日均存款-万元,储蓄存款净增-万元。现就一年来的工作小结如下:

一、凝聚人心,铸就一支高素质的队伍。

思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点,因此,我们将凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作则,加强学习,做学习典型的倡导者、组织者,更是实践者。为人师表,清正廉洁,以俭养德,以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见,只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上,实行公开化,增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。

2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工-名,其中党员-人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析,统一认识确保每一位党员就是一支标杆,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下,积极培养后备力量,吸收优秀员工向组织靠拢。

二、服务创优,运筹制胜千里。

服务创新是银行工作永恒的主题,只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召,积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中,将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,讯和《-日报》已作了相关报道。

1、抓好员工职业道德教育。

主任室以创建“文明窗口”为契机,经常性组织员工学习《—银行员工基本素养和服务行为规范》、《—银行营业规范化服务标准》、等规章制度,不断规范员工的服务言行,促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客户当衣食父母,倡导“用心”服务,把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中,能够标准使用“三声、两站、一微笑”,多次在市分行明查暗访中受到表彰。

2、抓好考核激励机制。

二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制,营造“多干多得,少干少得”的公平竞争机制,形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。

三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员,客户、客户经理评议柜面接柜人员,从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进,按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金,表彰先进,鞭策落后。

3、抓好为相关部门的服务工作。

营业部既是独立的服务部门,同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年-月,积极配合客户经理省内首家办理保理业务-万,取得了万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平,及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。

三、求真务实,勇拓市场。

“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初,主任室根据支行市场为导向,以服务为手段,以客户为中心的精神,结合营业部具体情况,确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标,不达目的不罢休。

1、全面理顺营业部开户单位状况。

建立大户台帐,定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务,对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务,向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前,已开立网上银行户。

2、拼服务、情胜一筹。

—公司是我-月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性,当主任室得知—商人—-等-名老板筹集资金准备南天集团产权时,马上多打听并与刘正光等人取得取系,向他们介绍我行的服务和结算优势,用真诚赢得南天人的信任。-月-日决定来我部开户,并打入注册资金-万。

3、群策群力,挖掘存款源。

安排有较强活动能力的—专攻市场营销,有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法,有力地激发了员工拉存款的积极性,员工沈建华利用爱人在部队的关系,积极揽存—万。

4、积极配合客户经理做好服务工作。

今年-月,-集团因经营不善被迫改制,这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极配合,并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的—公司首次打入注册资金—万。

银行工作总结报告

我认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责。我热爱本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守支行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。

二、业务知识方面。

我刻苦钻研对私储蓄业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,在新系统不断更新上线的情况下,第一时间掌握新业务,熟练操作新系统。在实际工作中,牢记x行长的教导,办理业务时面带微笑,举手招迎,总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。

又在x行长的带领下我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密,照章办事,加强监督,保证资金和财产的安全,恪守信用,诚实服务,自觉遵守各种规章制度,对客户诚心、热心、细心、耐心,维护客户的正当利益,当发生业务时,存款业务本着先收款后记帐的原则,取款业务本着先记帐后付款的原则,认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。

三、工作态度方面。

本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行行里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为客户提供规范化和优质的服务。

四、对待客户方面。

对待客户,我使用的是微笑服务,且做到“来有迎声,问有答声,去有送声”,努力提供质的服务。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工。

回顾这一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。如:有创造性的工作思路还不是很多,看传票的时候还是不够仔细和认真,个别工作做的还是不够完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面。

在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为中行的发展添砖加瓦。通过这一年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之所短,一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。

银行工作简单总结报告

__年__的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在__工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,朝阳支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。

每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,__年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。

当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。

我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来。不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,个人简历不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。

我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的:是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点矛盾,如果有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做,因为我的脾气非常好,而且随着工作阅历的增加,处事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度,我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。

__位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,心得体会一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。

也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我这里用__另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易,谁都有不会的时候,帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。

农商银行工作总结报告

20____年,在省联社、办事处的正确领导下,在人民银行、银监部门的有效监管____县委、政府的大力支持下,按照省联社二届四次社员代表大会暨全省农村合作金融机构2o____年工作会议精神和我行20____年经营管理工作会议的部署,紧紧以深化改制农村商业银行为契机,“以业务经营为中心,以经营效益为目标,以服务‘三农’为己任,以审慎经营为机制”的发展主题,改进工作作风密切联系群众,继续扎实推进“若干意见”的贯彻落实,回顾一年来的工作,经过全体职工的共同努力,圆满完成了各项工作任务,现就20__年度工作总结如下:

一、各项业务完成情况。

截至20____年12月末,各项存款余额为173442万元,较年初净增31311万元,增幅22.03%,完成办事处下达全年任务30000万元的104.37%;其中对公存款47217万元,较年初增加958万元,计划增加40%,实际增加3.06%。市场份额存量占43.37%,增量占29.71%。各项贷款余额为120937万元,较年初净增23748万元,增幅29.71%,较办事处下达全年任务24000万元差252万元,其中涉农贷款余额为120102万元万元,当年新增涉农贷款投放24088万元,占净投放贷款的101.43%。圆满完成了“两个不低于”的监管目标,增量较同期超5904万元,增速较各项贷款增速多0.67%,年末存贷比69.3%;五级不良贷款余额为620万元,较年初净降102万元,不良占比0.51%;表外不良贷款余额为1403万元,较年初净降64万元,完成办事处全年净降任务25万元的257%;全县累计发卡59725张(其中富秦卡53596张,家乐卡5237张,金卡490张,钻石卡402张),较年初增加16247张。卡存款余额60502万元,较年初增加20908万元,卡均存款1.01万元,atm机12台,较年初增加3台,pos机具42台(其中:特约商户16台、助农取款7台、收贷收息无线19台),较年初增加1台,开通电话银行签约10318户,pos转账签约9937户,atm转账签约10040户;实现总收入为17477万元,增幅24.56%。其中:贷款利息收入15165万元,增幅27.58%,正常贷款结息面100%;总支出12856万元,其中综合费用总额7971万元,综合费用率46.94%,实现账面利润4621万元,同比增加1309万元,较市办事处计划4200万元增盈420万元,完成市办事处下达计划的110%。考核利润实现6375万元,同比增加963万元,办事处下达计划5800万元,超额完成计划575万元。完成办事处下达计划的109.91%。贷款损失准备余额9983万元,拨备充足率441.75%,贷款损失准备覆盖率达到1611%,所得税上缴2200万元,营业税上缴492万元,资本充足率17.83%,核心资本充足率10.94%,固定资产比率39.39%,百元贷款利息率为13.14%。

二、主要工作开展情况。

20__年,面对国内严峻复杂的经济金融形势,总行领导班子继续深化改革—以农商行改制为契机,完善法人治理结构,明晰产权关系,提升管理水平;合规经营—整章建制培育合规文化,加强执行力建设,提高行政效能;大力提升服务质量—通过培训提升员工素质,用优质服务带动业务发展。按照20__年经营管理工作会议上的安排部署,重点从以下几方面开展工作:

(一)完善县级法人治理情况。

20__年是我行成功改制为商业银行的一年,总行在经营管理工作中,严格按照《陕西米脂农村商业银行股份有限公司章程》的有关规定,完善议事各委员会职责,按规定及时召开董、监事会,向董事会报告我行经营管理情况,制定和执行股东代表大会和董事会议的方案、措施等;向监事会报告本期的稽核审计和安全保卫工作情况等。

20__年我行各项工作以改革为主线,在去年获取《中国银监会关于筹建陕西米脂农村商业银行股份有限公司的批复》的基础上,经过各相关部门的共同努力,陕西米脂农村商业银行股份有限公司创立暨首届股东大会于3月22日胜利召开,这标志着我行改革迈上了新起点、新台阶,是我县金融改革发展具有重要里程碑的一件大事;6月21日获得省银监局开业批复,7月24日,陕西米脂农村商业银行股份有限公司开业挂牌仪式隆重举行。这是米脂农村信用社改革发展中具有里程碑意义,必将载入信合发展史册的一件大事。成功改制后的米脂农商银行,将继续发挥点多面广的优势,服务“三农”的根本宗旨不动摇,着力把米脂农商银行打造成为产权清晰、资本充足、内控严密、运行良好、特色鲜明的现代化地方性股份制商业银行。

(三)做好综合管理,确保各项工作稳步运行。

为了加强综合管理体系,确保各项工作有序开展。一是严格贯彻省联社“若干意见”精神,通过周例会、月例会、主任按月履职报告制度、各类工作会的形式安排工作,加强职工的思想教育、职业道德教育、风险防范意识教育,强化职工对上级文件,精神的领会学习;二是为使退休老干部过一个快乐祥和的春节,商行班子成员和部分部门经理分别到29位退休老干部家中进行春节前夕走访慰问,为老干部送去了慰问品,并送去了组织的温暖和新春的祝福;三是为了全面贯彻落实中省纪委二次全会和省联社20__年党风廉政工作会议精神,严明全体党员干部政治纪律,改进工作作风,从4月1日起,开展“从严治党转作风规范管理防案件廉洁高效促发展”主题实践活动,有效解决了我行在持续快速发展中遇到的思想、作风、服务和内部管理等方面的问题;四是为了加强员工的精神文明建设,5月份组织员工参加了____县迎五一“蓝色经典·梦之蓝杯”职工篮球赛,获得“精神文明”队荣誉称号,展现了我行良好的精神风貌;五是为强化我行“四项”制度的执行力度,5月1日开始,对全体员工逐部门、逐网点实施强制性休假,有效杜绝了每位员工长期在一个岗位上易作案件的发生,并严格贯彻执行近亲回避制度;六是为了近一步增强党员干部廉洁从政、遵纪守法的意识,有效落实中央“八项规定”的工作精神,11月28日,我行召开了“廉政警示教育专题民主生活会”,会议由县委组织部、纪检委参加指导,为我行干部职工在思想上树立了坚强的防线;七是加强信息报道。加大舆论宣传,树立良好形象,推动业务发展,及时对各项重要工作进行信息报道,全年累计发表信合动态13期;八是为倡导节俭的社会精神风尚,我行从下半年起实行办公电子信息化,有效的提高了办公效率,并减少了办公物资的浪费;九是我行机关党委重视年轻党员的培养,经过县委组织部为期一年的预备考验,3名职工转为正式党员,4名职工成为预备党员,于7月1号,在中国共产党建党92周年之际,在总行四楼会议室举行隆重的转正、预备党员入党宣誓仪式;十是积极配合县政府搞好创建省级卫生县城,总行制定了《创卫实施方案》,并组织全体干部职工对我行包片的火车站卫生区进行了多次清扫活动,得到了政府部门的验收认可;十一是为丰富员工的文化生活,浓厚学习氛围,提高员工综合素质,12月份我行举行了“我为信合添光彩”演讲比赛,来自全辖各网点的20名选手参加了比赛,比赛精彩纷呈,有力的展现了我行职工蓬勃向上的良好精神风貌。

(四)加强信贷管理,促进合规经营。

我行的信贷业务坚持以“打基础、利长远”的基本思路发展,持续推进信贷基础管理达标,积极推进经营模式和增长方式的改变。一是每周二和周五总行及时召开贷款审批委员会,对大额贷款进行及早审批,及早发放,大大提高了审批效率;二是根据省联社关于信贷基础管理考核评价的要求,我行于3月15日至4月10日,分三组对各网点信贷业务情况进行了考核达标,最终全部网点达标;三是与政府部门密切沟通协调,争取政府社保基金和涉农资金,全年累计发放创业促就业小额担保贷款金额5599万元;累计发放扶贫贴息贷款1460万元,受益农户126户,极大地促进了米脂的地方经济发展;四是授信审批委员会为了把控好超授信贷款,落实贷审分离,分级审批的信贷管理制度,于11月1日组织了超授信贷款风险排查,排查19个网点,抽查128笔超授信贷款,抽查覆盖率13%,其中包括30家企业贷款,抽查覆盖率为100%;五是为了夯实存量贷款,防范贷款风险,杜绝冒名贷款,我行于4月1日组织了存量贷款风险排查,排查了19个网点,2975笔贷款,占表内贷款的100%,共排查出25笔借名贷款,现已全部收回;六是为了促进全年任务目标的顺利实现。七是规范了信贷资料,将信贷资料由合订本改为活页拉杆夹的方式,将信贷资料电子版和纸质版同时存档,方便了查找和保存,减少了涂改和纸张浪费,同时增加了贷款影像资料,将借款过程进行了拍摄,有效防范了冒名贷款;同时对《米脂农商银行授信业务审批委员会议事规则》、《米脂农商银行贷款操作规程》、《农户信用等级评定与告知制度》等相关贷款管理制度进行了修订。

(五)继续加大不良贷款清降工作。

年末,五级不良贷款余额为620万元,较年初净降102万元,不良占比0.51%。表外不良贷款余额为1403万元,其中:已置换资产余额418万元,较年初下降39万元,已核销资产余额984万元,较年初下降25万元,今年我行继续对不良贷款提出了“零容忍”的工作要求,从余额控制和不良迁徙两个方面,对年初不良贷款进行管控。一是以完善制度为抓手,制定了《____县农村信用合作联社20__年不良贷款责任人清收任务分配计划》、《____县农村信用合作联社不良贷款清理清收暂行办法》等,通过加强制度建设,加大不良资产的清收、盘活和保全力度,从源头上治理不良贷款的滋生;二是制定考核方案,加大奖惩力度。对各网点不良贷款实行按月考核,与岗位、效益工资挂钩。对杨家沟支行2月份出现新增不良贷款6万元,银北路支行5月份出现新增不良贷款30万元,及时下发了警示通知书督促放款责任人次月必须收回新增不良贷款,并进行了经济处罚;三是结合依法收贷程序,给大多数赖债钉子户给予震慑,迫使部分贷款及时收回;并对新增不良贷款作专项调查,解决难点,对其存在的问题及时作出应对方案,通过做工作、当面谈心、贷款归并等方法,解决了各网点当月新增不良贷款问题;四是及时与法院、检察院进行沟通,检察院清降我行的涉政不良贷款纳入本院20__年为民办实事考核办法中,使多年来的涉政贷款得到收回;五是出台清收表外不良贷款专项考核办法,全县人员互动跨区域清收,加大奖励力度,大大调动了员工清收的积极性。

(六)强化财务会计基础管理,防范财务风险。

为充分调动委派会计的工作积极性,加强会计辅导、检查工作,积极化解财务风险,一是合理匡算资金寸头,清理不生息资金挂账,合理确定网点库存及残损币回收工作,为暂时富余资金找出路,主要是积极争取省联社约期存款,把剩余资金及时存放省联社资金营运部。从1月4日至11月25日累计存放约期存款24笔,金额共计48亿元,创收1500多万元;二是加强财务管理,合理控制财务开支。制定了《财务管理办法》和《公用费用管理办法》,实行网点公用费用包干办法,详细规范了财务开支的范围、标准、审批权限、程序等,不断完善费用的管理制度;同时做好会计核算的指导、监督,严格控制各项财务指标,确保各项经营指标的完成;三是为了进一步规范会计档案管理,于3至4月间,我行抽调各网点主管会计对全辖网点的20__年前的会计档案进行了全面的整理,并对历年的会计档案管理、移交不规范进行了全部整理、重新登记、移交总部。10月,组织相关人员对1984-20__年前档案进行销毁,要求清点档案,并由稽核、保卫部人员协同,进行现场销毁;四是3月份,举办了第十届业务技术比赛,选拔了成绩显著,潜力无限的员工参加办事处的业务技术比赛,在____市第三届业务技术比赛中取得了团体第二,单指、多指点钞、计算机传票输入以及门柜业务均获的前三名的的成绩;五是事后监督中心对全辖网点每天的会计凭证进行全面的监督和审核,实现了柜面业务的再审核,减少柜面操作中存在的各种违规问题和风险漏洞,提升了柜员办理业务的合规意识;六是做好各网点帐户实名制核实工作。通过柜台咨询、在营业场所张贴公告和存款户核实花名表、led屏进行循环滚动等多种方式进行宣传,对前来核实帐户的客户,我行进行了分类整理,区别对待,有针对性的采取措施进一步核实;七是为了提高委派会计的业务水平,加强委派会计的监督和管理职能,我行组织各网点委派会计、部门经理共30余人赴榆阳农商银行参观学习,经过参观学习,大家受益良多,取长补短,对提高自身的职业技能和业务水平提供了很好的交流平台;八是我行会计、出纳达标工作,达到了办事处的合格验收。

(七)提高合规意识,内化审慎经营理念。

根据省联社若干意见的补充意见,我行遵循规范化、统一化的要求,科学合理地设置内部机构,设立“合规部”,主要负责防范经营风险,规范经营行为,查处违规违纪,监督检查各项规章制度贯彻执行情况等。一是认真进行制度梳理,树立“内控优先、制度先行”的理念,相继制定了《米脂农商银行信访工作制度》、《米脂农商银行合规管理工作制度》等制度;二是积极开展合规建设,夯实合规责任。我行组织了案件专项治理学习及讨论活动,自上而下层层签订了《案件防控责任书》、《党风廉政建设责任书》和《职工在外兼职或经商办企业承诺书》,让“要我合规”到“我要合规”的氛围在各岗位中初步形成;三是积极开展检查工作,按时开展了季度案件风险排查和半年的‘九种人’的专项排查;四是严格执行“四项”制度。全年我行岗位轮岗16人次、干部交流5人次、强制休假186人次、近亲属回避18人次,确保了全行工作的稳健运行;对城关支行、姬岔分理处两个网点实行了为期15天的飞行替岗,有效防范了风险;五是全面提升服务质量。为了使得我行服务质量得到质的提升,有力促进各项业务的发展。从8月22日开始邀请上海起航公司对全体职工进行了为期四个多月的“服务质量提升”培训,经过培训、后期走访以及暗访等形式,使得员工服务水平、网点负责人管理能力、网点形象得到了一定的提升,员工职业形象、柜员临柜服务流程、网点营业环境与物品摆放等得到了很大的规范,得到了老百姓的一致好评。

(八)加大稽核审计力度,提高风险防范意识。

我行根据年初稽核工作安排,加大稽核检查力度,严防风险隐患。一是建立了相对独立的稽核管理体制。商行创立后,及时地成立了审计委员会,对本行所有业务实施稽核检查,稽核人员由商行统一管理,基本做到了专职专岗;二是稽核岗位责任制落在实处。全县19个营业网点稽核工作划分为4个片,4名稽核员每人包查1个片,并实行“谁包片谁负责、谁检查谁负责、谁签字谁负责”责任追究制度,进一步夯实了稽核人员稽核责任制,增强了稽核人员工作责任心;三是完成了全辖营业网点20__年度会计决算及经营成果真实性专项稽核工作,保证了会计决算工作的真实性和准确性;四是根据省联社反洗钱专项稽核要求,对全辖营业网点20__年初至20__年全年的反洗钱工作进行了检查。对检查出的问题要求整改,有效规范了反洗钱工作,维护了金融秩序;五是根据省联社风险预警系统使用检查要求,4月1日至25日,对全辖营业网点柜员操作风险监控和预警系统使用管理情况进行了检查,发现各种不符合规定要求问题35条,要求,整改,规范了柜员业务操作,消除了风险隐患;六是根据《陕西省农村信用社领导干部离任稽核暂行办法》要求,4月上旬,对2名轮岗营业网点主任进行了经济责任审计,对3名轮岗客户经理和11名综合柜员进行了业务监交。对其任职期间的经营管理行为、经济责任和经营目标任务完成情况做了客观公证的评价。

(九)加强科技电子信息化建设,为业务发展保驾护航。

科技信息管理工作以抓管理、促规范、保安全为基础,以信息化网络建设为重点,为实现全辖业务快速、健康发展,提供安全、快捷、优质的技术保障。一是做好网络及电子设备维护,确保业务正常开展。对各网点的各类电子设备进行了一次全面检查,对检查中发现的问题进行了及时维修或更换,在排除了自身设备有故障的前提下,还积极与电信、移动等运营商协商,解决线路质量问题,确保了全辖业务的正常开展;二是实行柜员制新增柜台,改进服务质量。为进一步优化我行劳动组合,合理设置岗位和人员分工,石沟支行、高渠分理处实行柜员制,营业部新增vip柜台,完成了两个网点的铺线、设备安装工作,更进一步提高了工作效率,促进了各项业务快速发展;三是继续推广自助设备的应用,提升金融服务水平。全年共新增3台atm机,其中姬岔分理处、九龙桥支行各新增一台自动取款机,高渠分理处新增一台存取一体机,为广大客户提供了安全、方便的服务方式,也增加了中间业务收入;同时对全县的17台pos机、8台atm机、一台存取款一体机进行了升级工作,确保了ic卡正常使用;四是做好全县网点的终端设备更换及新系统综合前置系统的上线工作。对全县各网点新增了柜面立式影像仪,现已开通了二代身份证联网核查功能,对客户的身份真实合规提供便捷的采集与核查;五是在客户提取大额现金需要管理部门领导授权时,为大额取现授权达800多笔,给客户提供方便、快捷的服务。同时共修改身份证差错信息及新旧身份证信息800多笔,删除贷款合同、五级分类认定、客户配偶等信息差错200多笔,非农户改农户800多笔。

(十)积极推动电子银行大力发展。

电子银行部成立以来,以网上银行建设为重点,坚持电子银行建设与制度建设相结合,坚持提高网络信息服务与业务经营的原则,实现了预期目标,促进了全县各营业网点各项业务的稳健发展。一是对电子银行服务标准和服务功能实施统一管理。我行于八月初开通网上银行、手机银行,年末,全县累计发行卡59725张,较年初增加16247张。卡存款余额60502万元,较年初增加20908万元,增幅52.81%。atm机较年初增加3台,pos机(特约商户16台、助农取款7台、收贷收息无线19台)较年初增加1台,新开通的电话银行签约10318户,pos转账签约9937户,atm转账签约10040户,服务方式更加灵活,为客户提供的金融服务更加便捷。三是积极推动电子银行类产品的推广工作。8月中旬在营业部门口对网上银行、手机银行、富秦ic卡、社保ic卡等新业务进行了宣传推广,让广大群众对我行电子银行业务有了较全面的认识;四是加大对电子银行业务检查指导工作,检查营业网点电子银行业务办理的合规性,规范业务操作流程及标准。于8月20日至9月30日进行了为期40天的电子银行业务大检查,从规章制度、业务流程和技术支持入手,全面梳理电子银行日常管理、银行卡差错处理、特约商户、网上银行等业务的规定和流程,对辖内各营业网点电子银行业务开展情况,逐项自查、整改。

(十一)安全保卫工作常抓不懈。

安全是单位的生命命脉,按照“谁主管谁负责,网点负责人负全责”的原则,加强了安全保卫工作,为全行安全经营保驾护航。一是全方位完善群防群治制度。在安全责任管理上,继续实行单位“一把手”负责制,在责任落实上,层层签订《安全防范责任书》,责任明确到岗到人;二是加强安全学习教育。及时转发案件防范的通报,要求基层网点组织学习,并根据我行实际提出工作要求和存在薄弱环节的整改意见;三是完善激励约束机制,在年初的工作安排中制定各网点安全试行按月考核办法,明确岗位职责和奖惩措施,并实行安全保卫责任事故一票否决制;四是硬化设施建设,构筑安全屏障。年初,我行对联网报警进行全面改造,在原来联网短信和电话报警的基础上,增加联网至总行监控中心。3月份,对所有自助区取款机加装网络语音求助、震动探测报警装置。并对所有网点的监控探头全部更换为高清网络摄像头;五是加大检查力度。1月份和6月份分别进行了2次款箱交接和管理监控专项检查,查找薄弱环节;按月对各支行、分理处制度执行情况进行一次检查,全年共处罚15人次,处罚金额1.5万多元;支行行长、分理处主任每月对各自网点安全自查四次,检查有详细记录,自查有登记;网点安全员每天对安全设施进行“五必查”,确保所有物、技防设施的正常运行;六是为使全员熟练掌握和应付各类突发事件的发生,增强全员安全防范意识,保卫部门在6月份对全辖所有网点组织开展了一次消防和防暴预案演练,8月份对全辖网点人员进行实地报警培训。有力的增强了大家处置突发事件的技能;七是加强安全技术防范。所有网点联网报警和灯光联动,重要区域和大门前实现24小时不间断录像,全辖范围内所有atm机网点均实现无线报警,确保在电话线路故障时不影响报警信号;集中监控系统实现集中监控室与自助区语音对讲,有客户进入自助区内大屏幕自动弹出画面,值班人员实时进行观察;八是强化安全意识,规范日常管理。加强提解押运监督管理。每月通过监控中心对提解押运制度执行情况进行检查,及时将存在的问题和隐患反馈至神鹰护卫公司,督促神鹰护卫公司对违规违纪人员按制度进行处罚。

(十二)加强基础建设,升级硬件设施。

为了拓展业务市场,优化网点布局结构,充分发挥网点辐射面作用,我行在充分调研市场的前提下,一是我行新的办公大楼和职工住宅楼经过半年多的不懈努力和准备,于6月份正式开始施工建设,目前施工至地上一层,预计工程于20__年6月竣工;二是龙镇支行新址土建工程已经全部完工,目前装修工程也接近尾声,预计于3月左右将正式搬迁营业;三是为了扭转高渠分理处业务衰减情况,今年将高渠分理处迁址到银州镇班家沟村,总投资330万元,购置沿街门面营业用房275.2平方米,七月份正式开始营业,各项业务运行良好;四是按照标准化网点的要求,我行投资100多万元,对九龙桥支行营业场所面积进行了扩大,整体进行了改造装修,并对门面进行了形象亮化,改造后结构布局合理,为____县一流精品网点。

(十三)加快文化建设,履行社会责任。

为回馈广大客户大力支持,增强职工队伍的社会责任感,树立良好企业形象,我行十分注重企业文化建设,始终将其作为我行的生存、竞争和发展的灵魂工作来抓。一是制作企业文化宣传牌,更换门头、标识等,改善部分网点职工食堂、宿舍等办公环境,活跃职工文化生活;二是加大宣传力度。今年我行利用改制农商行的良好时机,及时邀请县电视台等新闻单位参加报道,并加大广告宣传力度,在高速公路上制作大型三脚架广告牌三幅、在米脂200多辆出租车顶制作我行广告宣传灯箱、在治黄路宣传彩虹立体广告牌11块,大大加强了我行的宣传力度,在社会上树立了良好的企业形象;三是10月,我行组织部门人员,以及人民银行相关人员,搭建宣传台,发宣传单,并为前来咨询的客户进行讲解,识别假币真伪等宣传工作;四是8月份,举办“米脂农商行资助贫困大学生捐款暨发放仪式”,全体干部职工纷纷踊跃捐款,为贫困大学生捐款21500元。商行捐款88500元,累计共捐款110000元,全部捐助给今年高考中成绩优异的10位贫困大学生,以及20__年、20__年、20____年我行资助的20名贫困大学生。

三、存在的主要问题。

一是存款增长缓慢,月末突击揽储明显。我行存款前半年基本没有阶梯性增长,始终保持在2.2亿左右,虽然完成全年任务计划的68%,但月末突击揽储现象明显,形势压力仍然较大。尤其是对公存款没有完成指标任务,计划增加40%,实际只增加3.06%,相差甚远;二是反洗钱工作开展不到位。通过此次人民银行____市中心支行对我行反洗钱工作的检查,暴露出我行反洗钱工作存在的问题,相关人员重视程度不够,对此项工作业务不熟悉;三是执行制度不到位。根据稽核检查情况看,部分员工风险防范意识不强,合规经营理念差,具体表现在:有章不循、有规不依、稽核出的问题屡纠屡犯,一些员工无视单位的规章制度,上下班迟到早退,不穿工作服,纪律散缓,责任心不强,违规操作经常出现;四是服务态度须进一步提高。金融行业每天面对的是顾客,顾客就是上帝,服务是我们生存的立足之本。我行三番五次的强调要注重服务质量,今年总行花费大量人力物力邀请上海起航公司对我行的服务质量进行了一次全面的提升培训,虽然相比以前有很大提高,但仍有部分员工依然存在互相推诿,态度不耐烦,上访情况时有发生。

四、20__年工作计划。

(一)指导思想。

以“十八大”精神为指导,以特色发展为路径,以结构调整、机制转变和流程优化为手段,以合规经营和全面风险管理为前提,深入推进实施“业务发展、科技农商、核心人才、法人治理、品牌营销、风险管理、企业文化”等七大战略发展规划,继续积极探索新环境生存发展的特色经营模式,以创新思维和创新方法再创发展新优势,逐步推向流程银行化,把我县信合事业的发展推向新高。

(二)主要工作任务和经营目标。

一是从提高服务质量入手来感化客户,切实提高办事效率,稳住老客户,吸引新客户,使20__年第一季度各项存款净增2亿元;二是紧紧围绕县委、县政府确定的主导产业,积极给予信贷支持,以小额农户贷款为品牌,重点支持农户、个体私营经济、中小企业及农村经济组织的发展,认真实施“三大工程”,推动米脂农业产业化进程,为县域经济发展增添动力,计划20__年第一季度各项贷款净投放2亿元;三是加强财务管理,计划20__年财务收入达1.8亿元,其中贷款利息收入1.6亿元,金融机构往来收入达20__万元,实现账面利润5100万元;四是继续紧抓“清非攻坚”活动不放松,严格控制表内不良贷款的新增,切实加大对表外不良贷款的清收;五是加强内控管理,防范操作风险。加大信贷管理,规范操作;加大稽核审查力度,尤其加大后续稽核力度,确保稽核检查实效;加强安全保卫管理,实现全年人身、资金安全无事故;进一步健全和完善内控制度,形成有效的监督长效机制;规范柜面操作流程,切实提高服务水平;六是进一步修定和完善各种考核办法工作目标、任务考核、考评机制,实行工效挂钩,按季考核兑现。

20____年将是我行全面运行的崭新一年,业务发展、各项管理必定再上新的台阶,要求我们动员全员加大组织资金力度,壮大信贷资金实力、搞活贷款经营、采用行政、法律和经济手段大力清收不良贷款,规范会计出纳操作流程、提升柜台服务质量、做好企业文化建设,树立我行良好社会形象,确保全年工作任务的完成,促进我行发展迈向新的天地。

学校禁毒教育工作总结报告

毒品是人类的公害。为加强抵制,防范毒品的危害,提高广大青少年抵制毒品的能力,进一步加强校园毒品预防教育工作,为做好20__年全乡“禁毒宣传月”活动,切实加强学校禁毒宣传工作,掀起禁毒宣传教育活动高潮,营造全民禁毒的浓厚氛围,根据甘区教党发?20__?44号和区禁毒委《关于组织开展全区禁毒宣传月活动的安排意见》(甘区禁毒?20__?7号)要求,在6月3日虎门销烟纪念日至6月26日国际禁毒日期间。

我校积极开展“珍爱生命,远离毒品”教育活动。各学校通过观看禁毒图片、禁毒电影,开展主题班团队活动,充分利用广播、黑板报、墙报、专栏等宣传形式,广泛宣传党和国家的禁毒方针政策和禁毒的法律法规,宣传禁毒的重大意义和吸毒、贩毒的危害性,不断提高学生的禁毒意识。收到了明显的效果,现将宣传教育活动总结如下:

一、营造浓厚宣传氛围。

一是在禁毒宣传月期间,集中落实“百名领导到百所学校开展毒品预防教育活动”授课任务;乡党委副书记、明永乡派出所所长、永济小学校长、沿河小学校长分别在我乡各校进行了禁毒教育专题讲座。二是以“6.3”虎门销烟纪念日至“6.26”国际禁毒日为一个宣传周期,在校园内外悬挂标语、办黑板报,并充分利用红领巾广播站、校园网站等,全方位、高密度、多渠道在校园内开展禁毒宣传活动,真正形成“珍爱生命,远离毒品,从我做起”的良好氛围;三是各学校要在6月26日集中开展一次禁毒宣传主题教育活动。

二、扎实开展“五个一”活动。在“6〃3”虎门销烟纪念日、“6〃26”国际禁毒日前后,各校按照“贴近学生、贴近生活、注重实效”的原则,结合各自实际,坚持开展禁毒“五个一”活动,即:对学生进行一次以学习《禁毒法》为主题的法制教育主题班会活动、在全体师生中开展一次禁毒专题讲座、办一期禁毒专题黑板报(手抄报)、参加一次校外禁毒实践活动、写一篇禁毒学习心得。在校园内积极营造“禁毒光荣,吸毒可耻,贩毒有罪”的禁毒氛围,号召师生提高对毒品认识,自觉抵制毒品,坚决同吸毒、贩毒作斗争,积极树立师生员工健康向上的人生观、生活观。

三、以“不让毒品进校园”、“青少年远离毒品”等活动为载体,以防范新型毒品知识为重点,通过主题班队会,参观禁毒教育基地等方式,开展禁毒宣传教育,引导青少年远离毒品,养成健康向上的生活方式。

四、多管齐下,将学校、家庭、社会教育结合起来,在《禁毒法》实施五周年、“6.26”国际禁毒日前后,通过家长会、致家长的一封信、“小手拉大手”等形式,向家长宣传禁毒工作的重要性和有关知识,形成辐射效应。

五、通过图片展示让学生认识海洛因、吗啡、罂粟果、冰毒、摇头丸等形形色色的毒品,使广大中学生进一步认清毒品的危害,提高抵制毒品的自觉性;并结合同学们身边生动鲜活的事例教育中小学生正确地把握好奇心,慎重交友,抵制不良诱惑,拒绝毒品,预防违法犯罪,从而珍爱生命,做健康的人。

六、学校充分利用“校园之声”广播站、黑板报、宣传橱窗向学生广泛宣传有关禁毒和法律知识,语文老师利用读书活动时间给学生下发禁毒教育材料并指导学生阅读,综合课教师组织学生观看了有关禁毒方面的专题教育片。在学生了解有关禁毒知识的基础上,全乡各校组织开展了禁毒征文比赛和禁毒手抄报比赛。以上各项活动的开展,提高了青少年自觉远离毒品的意识和抵制毒品的能力,为营造和谐校园培养青少年养成健康向上的生活方式奠定了坚实的基础。

年银行工作总结报告

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

工作总结(jobsummary/worksummary),以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。下面小编给大家带来银行工作总结报告2022,更多银行工作总结可点击“”查看。

一、总体情况介绍。

(一)储蓄情况。

一季度末人民币储蓄存款账面余额74.35亿(含凤凰3.84亿),比年初增长-3.3亿(含凤凰-0.92亿)。

(二)个贷业务情况。

截至3月底,我行个人贷款日均余额人民币58.29亿,日均比年初增加3.61亿。一季度个贷累计投放4.05亿,其中非住房投放1.05亿,个贷综合利率7.072%,个贷投放分行排名第二。

其中汽车分期中收514万元,分行排名第三。

电子银行产品方面:电子银行指标进度较理想,各项指标保持了良好的发展态势,其中个人网银基金理财销售占比(67.21%)位列分行第一。

个人网银客户活跃户新增2270户,完成率134%,个人电话银行(手机k码/电话汇款)新增12524户,完成率142%,超级手机银行新增9040户,掌上银行(wap手机银行)新增8545户,智付通20户,个人电子银行总体指标完成率112%。新增企业网银活跃户231户,完成率192%;新增移动管家336户,完成率197%。

信用卡业务方面:截至3月底支行发卡达4715张,目标完成率59%,全行排名第六。

特约商户:一季度新增特约商户89户,完成率169%。

三方存管:第三方存管净增1982户,完成任务的294.5%,完成值。

和完成率均分行排名第三。

个贷不良控制:截至一季度末,个贷不良余额1915.01万元,比年初减少84.3万元,不良率为0.32%,比年初下降0.02%,实现不良贷款余额和不良率双降。

服务质量:截止3月上旬网点文明标准服务结果通报,支行总分97.47分,综合排名第六,其中田贝支行分行网点排名前20名内。

(四)客户类指标。

一季度末个人贵宾客户增量673户(含个贷228户),完成任务的52%;实现保险贵宾客户461户,完成任务的100.3%;新增第三方存管1070户,完成任务的125%,完成值分行排名第三,完成率分行排名第四。

二、主要工作措施。

(一)储蓄存款、理财产品销售方面:

到我行做定期存款。

2、加大了智能商户理财及天天理财产品推广。智能商户理财产品客户资金每周有三天在储蓄存款,且月末自动转一天通知存款,有力促进日均及季末时点存款的增长。具体措施方面:首先,对结算类客户大力推广智能商户理财产品。其次,引导原开放式产品客户转为购买智能商户理财。最后,对智能商户不能满足资金灵活需求的客户补充营销天天理财等储蓄型产品。

3、季末到期产品销售。调整产品销售思路,对不能转化为定期存款的到期资金尽量引导客户购买季末到期产品,扩大季末到期产品规模,提前锁定季末存款。

(二)个人贷款方面:

1、一手楼按揭贷款方面,积极拓展一手楼盘,“中心天元”准入已通过分行初审。2、积极营销公积金贷款,完成新增签约备案楼盘2个,一季度投放20笔,累计投放1069万。3、加大了非住房贷款的拓展力度,截止一季度非住房贷款投放1.05亿,占个贷总投放25.93%,提高了个贷综合利率水平。4、加强联动营销工作,对个贷客户的存款、贷记卡、理财产品和第三方存管等业务进行充分挖掘,提高综合效益。

(三)专业市场方面。

支行积极响应分行针对点专业市场采取“一场一策”专项营销政策,成立了专业市场专门小组,目前完成了对服装批发市场的前期调研工作,形成了整体营销方案,目前方案正在审批过程中。

信用卡商户分期和收单业务方面:首先,联合车商开展丰富多彩的主题营销活动,充分利用公务员公车改革的契机,我行与鹏峰汽车集团联合开展公务员购车专项优惠购车活动,将车辆卖场转变为我行业务宣传阵地;其次,根据分行对收单业务的考核导向,重点营销总行级收单核心商户、总行名单制商户、c3系统商户、优质中小商户,特别是酒店、商场等刷卡量大的商户,公私联动,配合各网点以网点周边的商圈为目标,认真筛选出适合成为我行分期商户和特约商户的商户,将其拓展为有效商户,提高我行市场份额。目前,已成功拓展融发投资有限公司、市钱宝科技服务有限公司、顺电龙岗万科广场分店3户优质中小商户,其中融发投资有限公司已成功上线bmp系统,实现了我行收单的唯一性。

三、存在不足。

储蓄存款方面:

一季度储蓄情况非常不理想,年初季末到期产品销售不多。年初储蓄日均考核导致初期季末到期产品销售没有引起足够重视,季末到期产品规模明显不足。

加,从而影响我行日均及季末存款。

专业市场产品配套不足,缺乏竞争力,造成季末存款流失严重。我辖内珠宝、田贝、营业部等网点周边分布着水贝珠宝、海燕服装等专业市场,但现阶段专业市场的资金却很难沉淀在我行,尤其是季末专业市场资金流失严重,每逢月末资金流失量均在2亿左右。1、结算方面:目前相比同业针对专业市场商户推出刷卡手续费全免的优惠条件,我行一直都需要收费,而商户对刷卡费率非常敏感,这也是我行迟迟打不开专业市场的主要原因。2、融资方面:专业市场商户资金周转频繁,临时性融资需求大,而此类商户一般没有不动产来作抵押融资,我行新推出的聚惠通卡信用方式下额度只有5万,且准入条件颇高,难以满足客户需求。目前建行、招行、平安、民生和广发等同业针对专业市场均推出了类似于我行聚惠通卡的产品,特点为额度高(信用方式最高可达50-100万)、随借随还,可以根据商户流水来批额度,无需担保。

互联网金融的冲击:

贵宾客户方面:

三方存管:

根据总行制定的《交通银行行员考核规定》的有关精神,结合自己一年多来的大堂工作,在这年关之际,向行领导作一次工作汇报。这次工作的总结汇报,能使领导更好地了解我们在思想政治工作上的表现情况,以便及时指出我们工作中的问题,及时改正,不断进步;下面是我在二零零八年的工作情况,汇报如下:

一、年度主要工作情况。

今年我在高雄支行担任大堂经理一职,随着商业银行的市场化,服务也越来越受到重视,而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第一印象,因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理、沃德经理的纽带。我们不仅是工作人员,同时也是客户的代言人。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。我们高雄支行地处居民生活社区,也是有名的夜生活饮食区,正因为这些,给我行带来了一系列的问题。

平时在每天来办理业务的客户中老龄客户居多,也时有大批零钞业务,从而增加了柜面的压力;为了解决这些问题,我们准备了几套方案同时进行,针对老龄客户偏多,存折业务较多的问题,我们在平时就安排大厅人员的布控,及时带客户到自助设备上去登折,帮他们查帐,带有卡客户到自助设备办理,进行客户分流,从而减轻柜面压力。每当客流量较大时,我就会大声询问:“__客户请到_号柜台办理业务”,分流客户任务,以免一些客户中途离开的空号占据时间,保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序,我们才能成功地寻找到我们的目标客户,营销我们的理财产品,引荐给我们的客户经理,实现服务与营销一体化。在零钞业务问题上,我们发出公告,实行专柜专时专办,也就是专门时间专门柜台专门办理,大大地减轻了大厅压力;我行在这里已经有多年,设备也经常出现故障,经常有客户提意见,为了解决这一问题,我们每天定点检查维护机器,及早发现,及早处理,把设备陈旧所带来的不便降到最低。

作为大堂经理,我们不仅仅是要熟悉本行的业务和产品,更应该走出去,知己知彼,方能百战百胜。在我们的客户中就有很多类似的情况,记得今年元月份的一天,整个营业厅内挤满了人,来咨询理财产品、转定期、取工资的人络绎不绝,我也忙的不可开交。这时保安师傅带来了咨询理财产品的客户,我简单地向他介绍了新股随心打及得利宝七彩系列,可客户没兴趣,说建设银行的理财产品好,我们把钱转到建设银行去,于是就去排队了。当时我被几位客户围着,也没时间跟这两位客户继续攀谈,但我心里一直在想,“建设银行有什么产品吸引他们呢?”我快速处理完身上的业务,走到刚才那两位客户身边说“您能给我介绍一下建设银行的产品吗?”他们送给我一份太平洋保险宣传单。我一看连忙解释说:“其实您要买的这种产品我们也有,而且太平洋保险是从我行分离出的,我行和太平洋保险公司的联系紧密,已有多年合作。而且我们这里还有其它保险公司产品,如平安、新华等等,我可以给您比较一下,让您有更多的选择。”然后我给客户介绍了一下产品。最后,经过我们的努力,客户选择了太平保险公司。此事也给我提了个醒,只有深入了解这个行业和竞争对手的情况,才能更好的去做好营销。而在向客户推荐产品时,一定要注意防范风险,问客户是准备长线投资,还是短线投资,再针对其情况介绍对应产品,从而防范售问题。

作为大堂服务人员,除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外,更要加强自身职业道德修养,爱行敬业。在工作中,自觉维护国家、交行、客户的利益,遵守社会公德和职业道德。平时在工作中,大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素作为大堂服务人员,我们还应具备良好的协调能力,而我们高雄支行由于没有客户经理和大堂迎宾员,怎么调动好三方人员和保安师傅的工作,发挥他们的作用,便是我们平时需要注意的,平时要注意协调柜员和大厅工作人员,提高凝聚力,发挥团队精神。而对待那些驻点人员,首先我们不能把他们当外人看待,要把他们看成我们的一员,尽量推荐一些好的客户给他们,平时尊重并关心他们,给他们创造一个好的工作平台,实现双赢。

优质的服务不能仅仅停留在环境美“三声服务”行为规范等方面,应该是一种主动意识,一种负责态度,一种良好的工作心态。更需要柜员问,要形成环节整体互动,默契配合。只有秩序好、流程好、整体好才能做到最好。为了更好的提高自己的服务水平,和业务水平,我在今年参加了保险从业资格证考试、基金从业资格证考试以及分行组织的多次服务规范学习和演练,并顺利通过。在今后的工作中,我更要不断地提高工作质量和服务艺术,更好地为客户提供优质服务。

二、工作中存在的问题。

在过去的一年中,我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧,但也存在许多的不足之处。在今年的第三季度神秘人检查中,我行得分倒数第三,给分、支行抹了黑。之后我们痛定思痛,分析了失分的原因,主要是外部环境,和一些细节上出现了问题,针对这些问题,我们在平时积极培训,通过我们的努力,终于在第四季度受到了分行行为规范小组的通报表扬。我相信,只有踏踏实实,默默无闻的耕耘,才能结出丰硕的果实。明年我行又面临着搬迁的工作。建议分行在此位置还应保留自助设备服务区,从而来避免客户的`流失。

在新的一年里,我要努力学习服务技巧和专业知识,提高自身业务水平,以新的面貌,为客户提供更好更优质的服务。

为工行的一名青年员工,从事大堂经理期间我深刻体会到大堂经理的使命和责任,大堂经理服务的好坏直接影响银行的经营效益和外在形象。一名优秀的大堂经理,身兼六职:业务引导、服务示范、情绪安抚、矛盾协调、环境保洁和安全监督。大堂经理作为一个重要的岗位,在客户服务、产品营销等方面具有不可替代的作用。青年员工更要不断学习努力完善自我,提升业务能力。

首先,对工作细节的正确把握是大堂经理必备的基本素质。大堂经理需要对银行业务知识认真学习,在实践中不断深化对知识的理解,充分掌握全面的银行业务,这样才能有足够的基础为客户提供服务,对于来办业务的客户要认真询问,了解所办业务,耐心讲解,细致的助。

其次,在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术。我认为在工作中要做到以下几点:

一、微笑服务。

大堂经理要时刻保持乐观的心态,微笑面对客户,用微笑感染客户、拉近与客户的距离、留住客户。巧妙的使用“笑”的技巧,体现银行客户第一、服务至上的经营理念。练好内功,让微笑带来的温情充满营业大厅,让客户有宾至如归之感。大堂经理要提升个人素质和仪表形象,起码做到端庄、优雅、大方。当客户一进入银行大厅时,大堂经理要对他们展开会心的微笑,热情、文明去迎接客户,用微笑去了解并懂得客户的需求,用微笑去解答客户的疑问,尽量去满足他们,使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。

二、能说会道。

大堂经理直接面对客户,要有较强的与客户沟通的能力。不仅要做到与客户的沟通,更应该协调客户与柜员之间的摩擦,做到面观四方、耳听八方,及时与客户沟通,密切与客户的关系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂经理工作的基本前提,可以在大堂经理这个平台得到尽情的发挥。

“说”要做好三点:

一是勤说,即对前来的客户要勤开口,反复讲,全力推介产品。

二是能说,即描述业务过硬,讲解准确,不过份夸大,也不刻意掩饰,把工行产品的特点和功能正确无误地推介给客户。

三是会说,即讲究服务策略,因人而异,差别营销。在“说”上攒足功夫,可以起到事半功倍之效。另外,对理解力较差和疑难点较多的客户咨询,大堂经理必须不厌其烦要有足够的耐心,把客户当亲人,反复深入浅出地讲解,这样才能得到客户的尊重和信任。

三、善于提问。

凡是进门的客户,都要热情迎接,主动问候,不能有嫌贫爱富的不良心里。要善于揣摩客户心理,对客户异常反应要上前询问,真诚关心,帮助解决。尤其是重要的当客户对银行服务等方面有意见时,大堂经理要倾听客户的不满情绪,不要急于去辩解什么,最后要真诚的向客户道歉,因为你代表的不是你自己,代表的工行的企业形象。首先要取得客户对你的好感,这样才可能很好的进行以下的沟通,其次,要弄清楚客户他的需求是什么,要尽快帮客户解决他的问题。此外需勤问柜员,对柜台内现金和业务处理情况了如指掌,以保证及时调整客户到指定窗口迅速办理业务。让客户深切感受到我行的准确、方便、快捷的服务,树立良好的服务形象。

四、察言观色。

大堂经理要有超强观察能力,在工作中做到眼观六路、耳听八方。在服务中要留心听,随时掌握客户需求,收集有价值的金融信息,认真记载大堂工作日志,总结提出后及时向领导汇报。要具备足够的应急事件的处理能力,不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件。如客户排长队问题,大堂经理要及时分流客户。要引导客户到其他窗口办理相关业务,带有卡客户到自助设备办理,从而减轻柜面压力。确保营业大厅秩序稳定。深化大堂经理服务内涵,全面提升大堂经理服务能力。

五、积极主动。

大堂经理的工作性质要求员工在工作时要积极主动。大堂经理必须养成勤走动的习惯,要在大厅内及atm区域来回巡查,及时掌握大厅内外总体情况。通过与客户零距离的看、问、说,疏导客户,维持秩序,了解信息,调整服务方式。及时为客户提供全方位的服务需求,发挥大堂经理不可或缺的作用。当遇到需要帮助的顾客时,大堂经理要勤示范、勤帮忙,当遇到老弱病残的客户,要热情地提供举手之劳的帮助。

我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。

作为大堂经理其中很难的就是处理客户投诉,可以称之为一种艺术吧,在这里我想谈谈心态。

我从事这个岗位的时间也不算短了,据我的经验,客户纯粹来找茬的案例几乎是很少,当然也存在(如敲诈银行),绝大部分的客户实际上并不想来找气受,也就是说我们首先要反思的是自己,而不能认为客户是在无理取闹,只有抱这样的心态才能真正的解决问题。

如果客户找到你把你当成救命稻草,来向你反映我们的工作人员某某存在什么问题,不要急于去辩解什么,无论谁对谁错,这本身并不重要,因为这不是法庭,就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户道歉,因为你代表的不是你自己,你首先要取得客户对你的好感,这样才可能很好的进行以下的沟通,其次,要弄清楚客户他的需求是什么,要尽快帮客户解决他的问题,如果这个问题的确与制度冲突,要耐心的聆听客户为什么如此的为难,要给他发泄的渠道,不要插嘴,因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事,他需要的是一种宣泄,也可能他是在其他方面生气来到你这发泄,而我们要想解决问题能做的就是一种理解,你可能觉得做到这一点太委屈也太难,的确,这就需要一个良好的心态。

这是你的工作,不要对某个客户一直耿耿于怀,过去的就当作一次经验,而已。

你可以坚持记工作日记,只要遇到客户投诉便记录下来,加之自己的总结。下一次的客户投诉也许是重复的,那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用,如果又是一个新的投诉,这对你来说又多了一次经验的积累,你会发现你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最后的平静应对。

客户着急的时候,你做事不要乱,但一定要和客户一样急,让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事,尤其是有些问题涉及到了另外一个部门,客户在抱怨的时候,你要顺着他的意思,同时也可以一起来埋怨某个部门的确存在问题,让客户觉得你们是一个战线上的。

客户无论怎样态度不好,我们的态度一定要好,这是重中之重,这也是摘除自己责任的最基本的原则,因为有时客户并不时冲你来得,但你要态度恶劣的与客户辩驳,他的矛头很可能指向了你,所以,保护好自己十分重要。

无论上班时遇到什么样的客户,下了班,就全都忘了吧,或者当作笑谈和朋友调侃一下,记住的是经验,但不要对这样的不愉快念念不忘。

作为管理者,能与支行负责人一起奋力拼搏,务实创新,围绕全行中心工作,深化会计改革,狠抓基础建设,规范业务操作,强化监督职能,加强人员管理和培训,增强风险防范能力,圆满完成了全年各项工作任务。用心管理,进行人性管理,并与支行领导达成共识:业务发展与风险防范的最终目标都是一致的,规范经营是基础,均是为了建行业务的稳健发展。使__支行圆满地完成了各项任务。20__年度安全行建设综合考核中被市分行确认为15个a类行之一,考评分为97。7分,名列第一。会计基础工作等级被市分行确认为8个二级等级行之一。在市分行20__年11月至20__年3月开展的“抓服务、树形象、促营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖。具体如下:

一、会计核算方面。

1、委派会计主管能认真贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程,正确组织会计核算,对重要会计事项进行审批、授权、签字,在全行员工的努力下,顺利完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。

2、狠抓会计基础工作规范化工作,督促网点按《会计基础工作等级验收评分标准》逐项检查落实。

为顺利实现升二级目标,__支行多次组织柜面人员学习《会计基础工作等级验收评分标准》、《会计基础工作等级单位验收程序》,以强化柜面人员会计基础工作规范化及升级意识,并组织柜面人员加班加点整改存在的问题,还多次组织柜面人员进行了点钞考试和柜面服务基础知识考试,最后对照《会计基础工作等级验收评分标准》自评分为90分,并及时向上级行报送了关于达标升级的材料。四季度经分行会计结算部检查验收,会计基础工作达二级。

二、会计内控方面。

委派会计主管负责组织会计检查及日常查库工作,每旬查库一次,每月全面检查一次,对稽核工作进行日常检查、指导。重点加强以下四方面的管理:

(1)加强授权管理。督促网点负责人、业务主管严格按照会计制度的规定,做好对重要会计业务和大额收付业务的授权工作,必须先对业务和有关凭证进行严格审核,再进行授权或签字。加强授权卡及操作密码的管理,定期修改密码,防止授权卡被盗用或借给他人使用、密码失密等现象的发生。

(2)加强对现金、重要单证的管理。落实日终综合员核对每个柜员的现金及重要单证并双人上锁、尾箱双人接送、交接、异常现金支付进行严格审批、报备等规章制度。

(3)加强对单位定期存款,保证金存款,承兑汇票,银行汇票的核对和监控。

(4)加强对重点业务、重点环节的控制。如银承、承兑、贴现、个贷、资金挂账等业务的管理,严格执行双人折角验印制度。

(5)加强自助设备的管理。坚持每日双人清机制度,及时处理长短款,随时排除设备故障,确保设备运行率达95%以上。

三、柜面人员方面。

1、为切实提高提高会计人员的工作积极性,增强会计人员遵章守规、按规操作的自觉性,解决会计核算管理、内部控制过程中的有章不循、违章操作现象屡禁不止的发生,年初__支行制定了《会计人员核算质量考核办法》,后分行又先后下发了《娄底市分行会计核算质量绩效考核标准》和《娄底市分行柜面优质服务绩效考核标准》、《娄底市分行员工违规行为积分管理办法》,__支行也相应制定了《__支行绩效考核办法》、《__支行员工业务量考核办法》等。__支行严格按以上文件要求按月对柜面人员工作质量进行考核、通报。

2、根据建娄函[20__]301号《关于营业网点推行弹性工作制有关事项的通知》精神,为提高柜面工作效率,拓展网点容纳客户能力,提高柜面服务质量,贯彻落实“以客户为中心”的服务理念,市分行决定在各营业网点推行弹性工作制。我行严格执行,通过推行弹性工作制,打破传统的倒班模式,根据业务量的高低分布情况,灵活调整窗口设置,挖掘柜面人员的工作潜力,增强营业窗口的服务能力,减缓客户排队现象,业务高峰期,我行对外窗口由8组增开到了11组,为我行业务健康稳定发展提供保证。

四、高度重视、明确责任、全力以赴、圆满完成dcc上线工作。

今年的dcc上线工作,是压倒一切的工作。尤其是第一、二季度,是dcc业务摸拟演练及上线切换的关键时期。为确保万无一失、确保成功切换、确保按时开门,我行的具体措施有:

1、1—2月份,脚踏实地地做好城综网数据清理、补录、核对工作,我行加班加点,共补录客户信息近1500多条,为客户信息的准确转换打下了基础。

2、一季度,我行合理安排当班柜员,有21名柜员先后参加了dcc培训班,其中有2名柜员被评为优秀学员。培训完成后又为联机培训制定了切实可行的学习计划,从三月份开始每个晚上进行联机操作,利用实践来消化封闭式培训中的理论知识,全体员工全面完成市行下达的联机考试和考核要求。

3、我行深刻理解抓好全员摸拟演练的重要性,召开全体人员思想动员会,要求每一位员工要全力以赴打好摸拟演练仗。结果是比较圆满的,不仅保质保量地完成了六轮演练工作,而且演练考核名列茅,其中第三、四轮我行演练的交易量和交易代码获得全省第一。

4、提前做好客户的通知工作,5月15日前将《告客户书》送达客户,为平稳上线奠定了基础。

五、开展全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动。

根据建__函[20__]181号“关于开展全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动的通知”精神,8月1日至11月中旬在全行范围内开展开以“提高员工技能、提供优质服务”为主题的全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动。通过参加该活动,达到调动广大员工的积极性,从强化员工的操作技能和服务水平入手,全面提高柜面服务质量、服务效率和服务品质,提升核心竞争力,促进业务快速发展的目的。

8月份我行根据竞赛活动方案精心组织和安排,狠抓培训,全面提高营销知识、业务知识和操作技能。首先,全面培训,扩大员工的知识。我行一共组织了5次集中培训,内容有会计业务、服务礼仪、dcc系统交易代码、点钞、柜面服务技巧和营销知识等。其次进行强化训练,使大部分员工的计算机操作和点钞速度明显提高,办理业务的速度明显加快,缩短客户等候时间,切实提高柜面服务效率。最后,对所有员工进行了全面测试,进行全面比拼,提升柜面人员综合素质。通过这次培训,强化了员工的产品营销技能、柜面交易业务技能和计算机操作技能。我行制定了柜面服务工作实施方案和细则、以及柜面服务监督方案、设立了客户投诉意见簿,对服务场所、服务形象、语言规范、服务检查都落实到细处。

总之,从意见簿中看到客户的肯定多了,一流的设备、一流的服务,文明用语、微笑服务已逐渐成自然,没有发生一起有效投诉。并在市分行20__年11月至20__年3月开展的“抓服务、树形象、促营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖,这些都标志着我行柜面业务已上了一个新台阶。

银行

20xx年上半年,我行认真贯彻落实全国、全省金融工作会议精神和总行、省行的工作部署,结合实际,围绕年初制定的工作目标和措施,狠抓落实,银行 半年工作总结。坚持从严治行、科技兴行,加大市场拓展力度,加强基础管理,调整经营策略,推进经营机制改革,促使上半年全行各项工作健康发展,各项业务状况明显改善,经营效益明显提高。至六月末,全行人民币各项存款余额417399万元,比上年末增加60427万元,增长16.9%,完成省行下达年增长计划104%;外币存款余额1449万美元,比上年末增长529万美元,完成年增长计划106%;人民币各项贷款余额180119万元(剔除剥离不良贷款63686万元),实际增投12181万元,完成全年增投计划的122%,剥离后,不良贷款比年初下降11.9个百分点;帐面利润1364万元,同比减亏4187万元,完成计划的137%,实际利润亏损875万元,同比减亏2870万元。

上半年,我们主要的工作措施及成效有以下几方面:

(一)、以资金组织工作为立足点,拓展筹资市场,促进存款稳步增长。上半年,我们在存款利率下调、国家开征存款利息税、股市火热、国债发行速度快,存款工作难度增大的不利情况下,采取有效措施,大力发展存款业务。一是抓好首季存款“开门红”。首季是组织存款的黄金季节,我们通过正确分析形势,促使全行上下提高认识,树立信心。制订并下发了《关于加强全市农行系统形象宣传的意见》,组织全辖开展全方位的形象宣传活动,加大宣传公关力度,有效提高农行的社会形象,并动员全行抓住有利时机,加强金融服务,促使首季存款工作出现良好的开局,首季各项存款净增55270万元,为全年的业务经营打下坚实的基矗二是发挥网点网络优势,加大市场拓展力度,积极拓展系统性、行业性的代收代付业务,组织对公存款。如各行抓住首季学生入学的有利时机,积极开展代收学费业务,发挥我行网点、网络优势,争取代理各级法院诉讼费用和代收中联通移动话费等。至6月底,全辖代收代付业务发生额21178万元,工作总结《银行 半年工作总结》。三是完善激励机制,调动资金组织积极性。全行在坚持依法按规的前提下,完善激励机制,把存款纳入综合经营效益体系,与单位费用挂钩,有效地调动干部员工组织存款的积极性。同时总结和推广了去年****、揭东支行学普宁、赶普宁抓存款的先进经验,有效推动全行的`存款工作。四是抓住机遇,协调各方面关系,依法按规、积极稳妥地做好接收他行存款业务和代理兑付农金会股金工作。共接收中国银行、支行人民币存款23640.5万元,港币存款1948.8万元,美元存款57.5万元;代理兑付农金会个人股金4899万元,完成需兑付总额的58.8%。由于组织领导得力,准备工作充分,服务及宣传工作做实做到家,接收中行****属下部分存款业务交接顺利,平稳过渡,代理兑付农金会个人股金顺利开展,从而有效提高了农行社会形象,拓宽了存款市场,促进各项业务有效发展。至6月底,全行各项存款余额417399万元,比年初净增60427万元,在当地四行中,增量市场占有率44.84%,存量市场占有率28.83%,比年初提高1.83个百分点,暂居当地四行首位。

(二)、以不良资产剥离为重点,加强资产管理,优化信贷投放,提高资产质量。今年来,我们在做好贷款“清分”、企业信用等级评定、客户统一授信管理等常规管理工作的同时,把做好不良贷款剥离作为甩掉包袱、加快发展的工作重点,把加强新增贷款管理、优化信贷投放作为效益的增长点,把加强清贷收息、盘活存量作为优化资产结构的重要措施。首先是做好不良贷款“内外部”剥离工作。年初按照省行部署,成立了资产管理部,结合实际,制订了《不良贷款分帐经营分步实施意见》,为不良资产剥离工作打下基矗实施不良资产剥离工作中,我们针对****存在剥离资产户数多、金额孝距省行路途远、工作量大、涉及面广、历史遗留问题多、情况复杂、工作难度大等实际困难,分行及各支行领导亲力亲为,周密部署,坐镇指挥,有关职能部门做好上传下达工作,积极协调各方面关系,发扬不怕苦、不怕累的精神,日夜奋战,在时间紧、任务重、政策性强、压力大的情况下,按时按质按量完成不良资产剥离工作,剥离工作取得阶段性成果:全行共剥离不良资产69923万元,其中本金63686万元,利息6237万元,超过省行下达指标3138万元,为我行甩掉包袱,走上良性发展道路打下坚实基矗其次是瞄准优质资产市场,实施信贷有效投放。新贷款投放贯彻年初全市农行支行党委书记、行长扩大会议精神,以“瞄准优质资产市场,确保贷款有效投放”为中心,坚持“三个有利于”原则,继续实施“双优”发展战略。年初,分行信贷管理部门在基层行推荐的基础上,对推荐的重点企业进行实地考察,按照有关标准,严格考核,评癣确定53户市级重点企业作为2000年信贷重点支持对象,上半年支持信用总额17148万元,其中增投贷款7950万元,占新增贷款的53.8%,承兑汇票9179万元,占新开出承兑汇票总额的82.77%。同时全面实施新投贷款本息收回责任人制度,确保新投贷款的综合效益。至6月底,全行新投贷款到期收回率87.2%,利息收回率100%。第三是加大清贷收息力度,盘活存量。全行在做好经营管理自查自纠和不良贷款剥离工作的同时,坚持“二清”工作不放松,将清贷收息与不良贷款剥离工作有机结合起来,加大考核力度,把清贷收息任务分解下达到基层营业单位,到岗到人,将清收实绩与收入挂钩,“二清”工作取得一定的效果,到6月底,全行贷款利息收入6950万元,比去年同期增加1631万元。

乡镇年禁毒半年工作总结报告

禁毒工作专业化与社会化相结合是毒品违法犯罪活动的发生规律和禁毒工作的特殊性决定的。今天本站小编给大家整理了乡镇年禁毒。

希望对大家有所帮助。

20xx年一季度,根据西昌市禁毒委员会的工作要求,始终坚持“四禁并举,堵源截流,严格执法,标本兼治,综合治理”的禁毒工作方针,努力实现“零种植、零产量”的目标,推进禁种(制)除源,我乡在全乡范围内开展了禁种铲毒工作,现将相关工作情况总结如下:

一、加强领导,提高认识,深入、全面贯彻落实工作责任制。

我乡山地多,在禁种铲毒工作中存在一定难度,做好扩大“零种植、零产量”的范围,警钟长鸣,常抓不懈,抓紧、抓好宣传教育和踏查工作。通过组织学习教育的形式召开了由各单位各部门、各村委会领导参加的禁种铲毒工作会议,继续动员、要求各级领导干部重视并做好工作。要求乡领导、各村委会干部要到各村督促、指导工作,检查各村委会、各村落实禁种铲毒责任制的具体情况。另外,要求各成员单位认真履行市禁毒委员会相关工作要求,完善内部管理机制,把禁种铲毒工作纳入党委政府工作议事日程,切实杜绝种植毒品原材料现象发生。

二、加大宣传力度、努力做好禁种毒品原材料宣传教育工作。

为不断巩固“零种植、零产量”工作目标,打牢禁种铲毒工作根基。结合我乡实际,在每次组织召开禁种铲毒工作会议时强调各单位部门、各村委会以及各村民小组要切实做好禁种毒品原材料宣传教育工作。特别是有林区的村组,要时常开展宣传活动,继续增强广大人民群众自觉禁种毒品的良好意识。

三、认真做好禁种铲毒经费管理工作。

为使我乡禁种铲毒工作能扎实有效开展,在经费紧张的情况下,积极想办法多方筹措禁种铲毒工作资金,确保了各项工作正常开展。为使禁种铲毒工作经费不乱花、用在点子上,我乡始终坚持实行严格监督、严格管理,做到专款专用。

四、认真抓好禁吸、禁种工作。

按照“防戒结合,预防为主”的禁吸戒毒工作方针,我乡不断加大巩固力度,充分发挥职能作用,在认真开展检查的基础上,及时发现,一经发现非法种植毒品原植物,立即派人坚决铲除,并对相关责任人给予严厉打击。

五、取得的成效。

经过全乡干部、群众的不懈努力,我乡对全乡辖区进行了全面检查,未发现种毒、产毒情况,在今后的工作中,我乡将继续坚持在市委市政府的领导下,积极响应市禁毒委员会要求,努力做好禁毒工作,确保我乡禁毒工作稳步推进。

为切实加强禁毒工作,有效遏制毒品渗透蔓延,全面落实禁毒工作责任制,全面推进禁毒人民战争深入开展,完成各项禁毒工作任务,确保xx年我乡“无毒乡”成果得到继续巩固,根据《中华人民共和国禁毒法》和上级有关精神。xx年上半年,我乡认真贯彻上级指示精神,加强了对禁毒工作的具体落实,加强领导责任制的落实,我乡在乡党委、政府的统一组织领导下和各村禁毒志愿者的积极参与配合下认真开展禁毒工作。进一步巩固“无毒乡”成果。现将有关情况汇报如下:

一、明确思路,全面落实禁毒责任制。

一是落实领导责任。结合本乡实际状况,我乡专门成立了乡禁毒领导小组,明确了指导思想,确定了工作目标。乡主要领导切实履行乡禁毒工作第一责任人的职责;各单位各村的负责人为单位和村禁毒工作的第一责任人,担任各单位各村禁毒机构的组长,将禁毒工作纳入党委、政府、部门和单位及各村主要领导的政绩考核内容;逐级、逐部门、逐单位层层签订责任状,在社会治安综合治理中实行“一票否决”;对部门禁毒责任实行科学定位和任务分配,使部门责任的考核、追究真正落到实处。二是实行“两级捆绑”。一级是驻村干部包村捆绑,负责对各村的禁毒工作进行指导、检查、督促、确保整治到位;二是由村干部包组负责,做好创建工作。落实捆绑责任,包保到人,确保纵包到底,横包到边。通过实行两级捆绑,责任联带,既增强了捆绑人员的责任心和责任感,又便于捆绑人员及时发现基层存在的问题与不足,及时予以解决。

二、大力宣传,努力营造全民拒毒的社会环境。

加强禁毒宣传,营建禁毒氛围,是禁毒严打整治斗争的一项基础性工作。一是注重层层宣传发动。自全县禁毒工作会议后,乡党委、政府连续召开了班子会议,研究部署全乡禁毒工作,召开了严打巩固无毒乡动员大会,各村随即召开了全体村组干部及党员大会。乡里统一组织了声势浩大的宣传活动,形成了禁毒严打整治斗争的高压态势。二是强化重点教育。青少年、机关干部、涉毒人员是禁毒宣传教育工作的重中之重。半年来,大水田乡坚持“毒源截留,四禁并举,严格执法,标本兼治”的方针,狠抓禁毒工作。不断加大对学校师生及广大群众禁毒宣传的工作力度,提高了广大人民群众参与禁毒的主动性、自觉性,巩固了创建“无毒乡”成果。

三、强化管理,积极实施跟踪帮教。

为了确保禁毒工作落到实处,全乡实行了重点管理、跟踪帮教。严格落实“四位一体”的帮控。按照家庭、村、乡、派出所“四位一体”抓帮控的原则,对每个辖区群众作了帮控措施,对帮教对象做到“五知”即知基本情况、知主要社会交往范围、知家庭经济状况、知现实理想状况、知异常的活动时间和方向。狠抓创建活动,巩固整治成果。目前,我乡无种植毒品原植物、制毒、贩毒、吸毒人员,通过落实杜绝吸毒,接荐帮教、禁贩禁种等一系列有效措施,促进了无毒乡的巩固工作。

四、立足防范,建立禁毒长效机制。

xx年来,我乡按照国家、盛市、县禁毒委的要求,坚持以整治促创建,以创建强化整治效果,按照家长—组长---村长---乡长四长责任制的要求,认真开展创建无毒家庭、无毒单位、无毒校园活动,初步巩固了我乡“无毒乡”的成果。

一、基本情况。

大湾镇地处钟山区的西北部,面积102平方公里,地处威宁县、赫章县、钟山区三县(区)交界处,地理位置上与钟山区城区隔离,被威宁县二塘镇、东风镇和赫章县珠市乡包围,下辖12个行政村、5个居委会,境内有水矿集团大湾煤矿、盛远工矿、二塘洗煤厂等多家国有大中型企业,全镇常住人口五万余人,是钟山区人口最多,面积最大,最偏远的乡镇。

近年来,随着我镇经济的快速发展,流动人口的涌入也在逐年攀升,毒品违法犯罪活动也因此而有所抬头,面对严峻的禁毒形势,镇党委、政府将禁毒工作作为维护和谐稳定的工作进行研究部署,每年投入大量的人力、物力、财力到禁毒斗争中,为构建平安和谐大湾提供良好的社会环境。

20xx年,我辖区新增吸毒人员13人,新增率为2.1%,登记在册吸毒人员240人,戒断毒瘾三年以上(已做脱毒认定)的有18人,戒断巩固率为7.5%。现有吸毒人员124人。

今年是我镇创建无毒乡镇重要的一年,根据钟山区禁毒委员会的安排精神,我镇结合实际,切实的开展了禁毒的各项工作,组织开展禁毒宣传月活动,紧紧把握正确舆论导向,加大禁种铲毒工作力度和开展整制易制毒化学药品、精麻药品生产、经营活动专项行动、遏制毒品市场、打击毒品违法犯罪,为构建和谐大湾营造了良好的社会环境。现将上半年的禁毒工作情况总结如下:

一、领导重视,准备充分。

党委、政府对全镇的禁毒工作和大湾镇辖区各单位禁毒工作进行了安排,做到了早安排、早落实,4月24日召开了全镇的禁毒工作会议,与辖区内12个村委会、5个居委、41个成员单位签定了禁毒工作责任状。根据人事变动和工作需要及时调整了禁毒工作领导小组,组长由大湾人民政府镇长周胜同志担任,副组长分别由大湾镇政法委书记和大湾派出所所长严平担任,下设领导小组办公室在镇禁毒办,办公室主任由肖邦才同志担任。

二、认真开展了禁种铲毒工作。

根据区禁毒委的安排,结合我镇行政区域复杂,地理位置特殊,多高山,部分地区交通欠发达,不便于踏查的实际,我镇以村(居)为单位组建了禁种铲毒踏查小组,并结合各村的实际进行踏查。每个村(居)委都必须成立以村(居)支书或主任为组长的踏查小组,在罂粟开花的季节,深入到田间地头、山地林区、房前屋后进行全面踏查,不留死角。并且由镇禁毒工作领导小组组织督查组进行不定期督查。经过在全镇范围内的仔细踏查,没有发现任何栽种毒品原植物的现象。

三、在辖区内全面开展易制毒化学药品、精麻药品生产、经营活动的专项整治行动。

我镇认真组织有关部门开展调查摸底工作,均未发现有生产精麻药品及易制毒化学药品的企业;对辖区内5家有证诊所、1家私人医院、8家村级卫生室、6家未办证诊所进行清查,5家汽车配修理店,发现他们都有少量的高锰酸钾、麻黄素、硫酸等易制毒化学药品。经调查,他们对这些药品都只用于医疗和修理,没有随意向外出售,在清理的过程中,工作人员也当场对他们进行了禁毒工作教育,还特别强调他们要继续加强对这类药品的管理。有5家电瓶修理部虽然用硫酸等易制毒化学药品,但也只用于修理电瓶,没有发现有乱用乱卖的现象。

四、广泛动员、全力开展禁毒宣传工作。

明确了宣传的要点、宣传的方式、组织领导及工作要求。要求各驻镇厂矿要认真组织进行宣传。大湾矿于6月22日在大湾矿场坝设点宣传,发放了700本《平安手册》,并与600多名职工家属签定了《禁毒。

责任书。

》,以及《致老百姓的一封信》800余份,还播放了10次《世纪之患》光蝶,悬挂了“珍惜生命,远离毒品”的横幅。大湾矿保卫科、团委、工会、宣传科共18人参加,经精心的组织准备,特别是镇综治办、禁毒办、大湾镇中心校,为了深入、持久地开展禁毒宣传活动,让广大人民群众深知毒品的危害,广大中小学生从小养成“远离毒品,健康未来”的良好习惯。各村(居)委根据镇禁毒办下发的《大湾镇关于集中开展禁毒宣传月活动的安排意见》自行开展宣传月活动。比如,大湾村、开化村、二塘居委等在公路上悬挂禁毒宣传横幅,书写几十条宣传小标语进行张贴,同时发放了《平安手册》等。

在宣传月活动中,各驻镇厂矿,各村(居)委,镇禁毒委成员单位紧密结合自身实际,以“远离毒品,珍惜生命”为宣传主题走上街头,发放宣传资料、播放音像制品、悬挂横幅、挂图、张贴标语、摆放展览、现场咨询为主要活动形式来开展禁毒宣传工作。主要突出宣传了禁毒、反邪、维稳铁路护路、交通安全、消防等。

据统计,在宣传月活动中,全镇共发放禁毒宣传资料3000余册;张贴标语60余条;出动宣传车5台次;现场咨询200余人次;宣传范围覆盖到全镇各村(居),使广大群众充分认识到毒品的危害,收到了良好的宣传效果。

五、严厉打击毒品违法犯罪。

上半年,在大湾派出所全体干警的努力下,加大了对毒品违法案件的查处,共打击处理贩毒分子7人,查获毒品海洛因3。7克,基本实现了社会面无吸毒人员的目标。

六、巩固无毒社区创建。

我镇去年已创建“无毒村(居)”17个,无毒村(居)先进单位14个。对已经创建的“无毒村(居)”进一步巩固创建成果,力争先进。在工作中,一是对出所戒毒人员进行跟踪管理、监督、监测,将吸毒人员纳入基层基础工作进行重点管理。二是认真落实吸毒人员所在单位、亲属、社区民警“三帮一”的帮教办法,每月进行不少于一次的帮教谈话并作好记录,定期、不定期组织尿检。在思想上和生活中对吸毒人员进行帮助。

七、今后工作打算。

在全镇干部群众的共同努力下,今年上半年我镇禁毒工作取得了比较明显的成效,但是工作中还是有不少需要改进的地方。在今后的工作中,力争加大打击力度,搞好宣传工作,尽力帮助吸毒人员重返社会,努力营造和谐的社会环境,力争实现创建“无毒乡镇”的目标。

学校禁毒教育工作总结报告

毒品猛于虎,人们谈“毒”色变,对其深恶痛绝。小学生是祖国的未来,他们认知浅,意志薄弱,是一个很容易受引诱、教唆的群体。我们作为教育者,引路人,对小学生进行“防毒”“禁毒”教育责无旁贷。今年6月26日是第22个国际禁毒日,按照大竹县“6·24”禁毒工作会议精神,经我校禁毒教育领导小组研究决定,在“6·26”国际禁毒日前后,结合“远离白色瘟疫创造美好明天”的主题,开展了一系列的禁毒宣传教育活动,现将本次活动总结如下:。

一、成立机构,责任到人,措施到位。

我校一向把小学生的毒品预防教育作为一项重要工作来抓。6月下旬,在国际禁毒日到来之际,校长立即召开了全校行政会议和班主任会议,成立了禁毒工作领导小组。吴小吾校长任组长,张童欣副校长及安全办主任陈方树任副组长,其他行政领导及各班班主任为组员。学校领导班子召开禁毒宣传教育会议,研究解决有关问题,对全校师生进行禁毒宣传教育,组织师生学习有关禁毒文件,提出了创建“无毒校园”的口号,各班班主任充分履行毒品预防教育工作第一责任人的职责,使全校师生对禁毒宣传教育工作都有明确的认识。统一认识、共同关注、参与毒品预防教育工作。

二、开展内容丰富、形式多样的禁毒教育活动。

根据小学生的认知特点,我校通过形式多样的禁毒教育活动,使学生了解毒品的危害,预防毒品的基本知识及禁毒政策与法律法规,确立“珍惜生命,拒绝毒品”的意识,掌握拒绝毒品的方法和技能,养成健康文明的生活方式。主要形式有如下几种:。

(1)做好舆论宣传。

我校在“6。26”国际禁毒日前,集中周一升旗仪式国旗下讲话以及各班主题班(队)会时间对学生进行禁毒宣传,同时充分发挥各宣传阵地的教育作用,利用黑板报、宣传栏、校园广播、校园电视台、校园网站等对学生进行禁毒教育。并在校园内多处悬挂标语口号,禁毒图片等,在校园内营造了良好的禁毒氛围。

(2)开展禁毒专题培训。

为了对学生进行生动、科学的禁毒宣传教育,我校特聘请了东南派出所谢奕峰民警对全体师生进行了一次“远离毒品,珍爱生命”禁毒知识的专题培训,还通过观看录像资料,以生动形象的事例,把贩毒人员的可悲下场活生生地展现在学生面前,使学生对毒品有了更深刻的认识,进一步提高了师生对禁毒工作重要性的认识,增长了这方面的知识,从而增强了教师对学生教育的主动性和实效性。

(3)写禁毒心得。

以禁毒为题材,以作文竞赛的形式让学生谈认识,谈体会。在作文中,同学们表示了拒毒、禁毒的决心,还号召全社会共同努力打击吸、贩毒行为,让毒品在我们的生活中消失。

(4)开展专题教育活动。

学校结合学生的年龄特点在全校范围内开展了“远离毒品,珍爱生命”系列教育活动,如:“远离毒品,珍爱生命,从我做起”主题中队会;“远离白色瘟疫,创造美好明天”师生签名活动;“远离毒品,珍爱生命”中队黑板报评比;组织学生与家长共同收看禁毒先锋宣传片;观看禁毒宣传展板等形式多样、寓教于乐的教育活动,有效提高了学生对毒品危害性的认识和抵制毒品的能力。

三、将禁毒教育贯穿于常规教育,确保禁毒教育的持续性。

(1)与学生的日常行为规范教育整合。

毒品预防教育是学校行为规范教育的重要内容,其根本目的是要培养学生良好的生活方式和行为规范。因此,在行为规范教育中我们加大了禁毒教育的力度,并同培养学生正确的“三观”,提高学生是非观念和审美情趣结合起来,同引导学生交友谨慎,不盲目猎奇,不涉足电脑网吧等未成年人禁入场所,养成健康、文明的生活习惯结合起来。

(2)与特殊学生的教育整合。

留守儿童、单亲家庭子女、后进生等这些特殊学生是学校关注的焦点。他们有时是社会不良分子侵害的目标,同时也是我们保护的对象。因此我们在教育教学中十分关注这部分学生的一举一动。

(3)与心理健康教育整合。

我们分析青少年吸毒的原因,可以发现许多青少年吸毒是因在心情烦闷、傍徨无助等情况下被社会不良分子利用而吸毒。心理健康教育不但能帮助少数学生解决心理问题,而且能提高学生的心理健康水平,培养学生的健康人格。学校郑礼玲老师作为专职的心理辅导老师,结合“青春期专题讲座”等形式,在全校范围内进行毒品预防宣传教育活动,使学生们认识到与“吸毒、贩毒”这一触犯刑法的错误行为作斗争是我们每一个青少年学生的义务和责任。

(4)与课堂教育教学整合。

充分发挥课堂教学的主渠道作用,在“全员德育”这一办学方针的指导下,鼓励教师在课堂教学中注意传达正确的社会信息,从而不断增强学生毒品预防教育的科学性、针对性和实效性。

四、有效利用社区资源,共同开展毒品预防教育。

对毒品预防宣传教育必须做到学生、家庭、社会三者的结合。一则学校利用家庭、社会的力量帮助学生普及拒毒、防毒知识,教育学生自觉远离毒品,增强学生对毒品的免疫力。同时,学校是社会主义精神文明的窗口,我们要通过优质资源的辐射来促进社区的精神文明建设。我校长期以来注意让学生带动家庭来开展毒品预防教育,学校还通过组织召开家长会,“告家长书”的形式向全体家长发出自觉抵御毒品的倡议,让家长配合学校,为孩子营造健康向上的学习氛围。同时我校大队部经常组织学生到社区去宣传,为社区服务。

禁毒工作是一项长期性的任务,为了祖国的明天,为了民族的希望,为了宝贵的生命放射出绚丽的光彩,我校将在上级领导的关心指导下,一如既往地多方配合,长抓不懈,充分发挥示范学校的毒品预防教育重要阵地的作用,让学生远离白色瘟疫,在校园这片净土健康快乐地成长。

农商银行工作总结报告

年终个人总结20____年是重庆农村商业银行历史上极为重要的一年。乘着20__年在香港成功上市的春风,重庆农商行得到了巨大的发展!回首220____,作为它平凡的一分子,我在本职岗位上做了自已应做的工作,完成了自已应尽的工作义务,现将一年来主要的工作情况作工作总结:

一认真学习党和国家的金融工作方针政策,把牢自已思想关,合规敬业。

多年党的教育告诉我:我们的工作既要对数字负责,更要对人负责!从参加工作至今,我是这样要求自已的,也是努力这样做的;我认为:作为一个银行业从业人员,在个人利益和社会良知之间,作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵,我们可以不腾达,但我们要时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态,使我能正视个人的荣辱和得失,能不矫不燥的搞好自已的工作!三对于服务的意识增强,重新理解了从服务要效益的含义重庆农商行上市之后,特别今年以来,整个银行进入了一个大发展的时期,总行出台了加强员工素质,提升服务水平的各项措施。通过学习,我举得收获最大的是思想上的转变。作为柜面人员来说,处在于客户交流的第一线,我们的一言一行就代表了整个农商行的形象。我们对客户多一分的关怀和理解,换回的就是他们多一份的信任和支持。我深深的体会到了做好窗口服务的重要性,也增强了自觉、规范服务的意识。

四努力加强自身学习,提高各方面素质,为应对新的工作环境作好准备。

工作上的不足;另一方面,我要加强新知识、新技术的学习,要跟得上发展的需要,这也是在20__年需要加强的方面。20____年就这么过去了,20__年正大步向我们走来!对照从业责任对我们的要求,我们的工作还远远不够;正因时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,天天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的工作能力,把自己培养成为一个业务全面的农村商业银行员工,更好地规划自己的职业生涯。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我决心在新的一年里发扬优点,克服不足,严以律已,刻苦工作,在领导和同事的指导帮助中提高自己,为农村商业银行事业的发展尽绵薄之力。