最热十一心得体会和感想（通用15篇）

在生活中，总结心得体会可以帮助我们更好地成长和进步。下面是小编为大家整理的一些感人至深的心得体会范文，希望给大家带来共鸣。

十一月心得体会

我们身边一片银装素裹，寒冷的冬季也是美丽的冬季。天气虽寒冷但人心却是无比的温暖。我们顺利的迎来了第十三届科技文化艺术节，这个节日使我们的大学生活添上浓墨重彩的一笔。同时，也锻炼了分团社团部部员的组织协调和团队精神。以下是十一月工作总结：

一、分团委社团部例会。

在部长、副部们组织下，每周一次的例会成功的拉近了部员与部员的距离，使大家团结在一起。并在例会上副部对我们的工作进行细致的分配，使我们的工作变得有条不紊。这一切为本月在十三届科技文化艺术节举行的活动奠定了坚实的基础。

二、创业大赛。

本月创业大赛顺利闭幕，分团委社团部的副部和部员进了自己的最大能力，使大赛进行的有条不紊，此次大赛不仅同学们加入，分团委社团部的副部还邀请啦书记和导员担当评委。每一支队伍都彰显了自己作品的主题，是同学们在此次大赛中展现自己，发现自己。创业大赛的到了院领导的.高度评价，得到同学们的一致好评。

三、辩论协会辩论大赛。

进过激烈的角逐辩论大赛也进入到了决赛，同学门对辩论大赛的关注度也持续上升，通过辩论大赛不仅是参加比赛的辩手还是观看的观众都对辩论有了一定的了解和认知，并且报有极大的参加热情。这场比赛不仅给同学们彰显辩论的魅力，还为以后辩论协会进行社团召集奠定了一定的参与群体。所以，在即将进行的总决赛中，能组织的更加有风格更加有趣味。吸引更多的同学加入到辩论协会。

四、erp大赛。

erp大赛的准备工作进行中，erp在哈尔滨学院是一个优势项目，开展优良的erp对抗大赛筛选出优秀的耀眼新星，以旧带新，强强联手，使我们优势erp社团继承传统，不断创新，为我erp社团储备具有强实力的新鲜血液。同时，也要将erp社团不断扩大，从经济管理学院扩展到整个学校。此次科技文化艺术节erp大赛是一次很好的宣传机会，精彩的比赛会吸引同学们的热情，使我erp社团最总耀眼璀璨。

在第十三届科技文化艺术节中分团委社团部组织的活动如此精彩中，不仅有全体社员的努力和团结，跟应该记住我们的副部，他们组织调控整个活动，付出的辛勤汗水是值得赞扬的，我们更应该不断努力学习他们“逆风如解意，容易莫摧残”精神。继承我们自己传统和风格。

经济管理学院。

分团委社团部。

20xx年11月末。

十一月心得体会

1、时光在岁月里不停流走，日子在航程中迈开了步伐，如诗般的十月已经过去，梦幻般的十一月就要来临，寒来暑往，秋收冬藏，不知不觉中，一年只剩下最后两个月，珍惜最后两个月的时间，愿一年所有的努力，都在此时硕果辉煌！十月再见，十一月你好。

2、四季转换，白驹过隙，树叶从枯萎的枝桠飘落，将一片霜意带进初冬，十月再见，十一月你好，又到了深秋入冬之时。

3、再见10月，你好11月，匆匆走过本年度十个月，慢慢走好本年度最后两个月。

4、十月再见，十一月你好，愿你永远活在当下，保持热忱，拥抱憧憬，一生努力，自律自省，纵使万般皆是命，也对每一件所爱的事情都竭尽全力。

5、十月的尾巴，盛满感伤，期许将至的十一月，已经带着初冬的寒冷迫不及待向我我们走来，不知道你是不是还没来得及细品秋日静美的时光。

神舟十一号返回成功观后感感想心得体会

当我写下“冬至”两个字的时候，我的心中异常沉重。

严肃而机械的面对生活，两点之线间刻意的踱步，多如牛毛的雪白试卷反射着煞白的光刺地我眼睛生疼，青春映像里只回荡着写字时笔尖与纸张摩擦发出的沙沙声，如同春蚕在啃食桑叶，正像应试教育在啃噬我们的快乐。

常常想写一篇文章，与悲伤无关，写完后又觉空洞和落寞，默念对纸笔的歉意，快速撕碎向后上方抛出，纸团一瞬间由球状四散开来，在空中飘零，盘旋，数秒后仓皇落地，那一刻缤纷似雪。

看着窗外人群蠕动如蚁虫，匆忙而慌乱的脚步，没有人为风景停驻。我大打开窗子，风汹涌地挤进来，我大喊，青春啊你究竟要来到这里做什么?是不是一如这冬至般的寒流袭来，把落魄从领口直灌下去?我喊得唇焦口燥，没有回应。

常常喜欢寂寞又害怕寂寞，我和好朋友站在分别的路口，将校服拉链拉到头，缩进脖子。她说，好冷。我说，心冷。她握住我冰冷如铁的手，给了我一个大大的拥抱。两个在青春之路上互相扶持的孩子，在冬至的寒流中缄默不语。

在十五岁生日我收到一个沉甸甸的礼物，十二个许愿瓶，十五个同学的祝福全收藏在里面。我双手接过，念到，感谢大家对我的爱。幸福的感觉如此疾速，如同一打开的盖子，让我来不及掩面就潸然泪下。我恍然大悟，原来我是世界上最幸福的人。

冬至的背后不是寒冷，孤独的背后不是寂寞。在梦幻与现实之间挣扎的我们正在成长。悲伤与快乐并存，这才是人生。只是有的时候青春的疼痛需要自己承担罢了，没关系，把担子从一个肩换到另一肩就不会觉得累，因为我们还拥有一个完整和温暖的世界。

双十一心得体会

在团支部的策划下，班委的准备下与大家的积极努力下，团日活动——师生包饺子在20xx年11月11日晚上圆满结束。此次活动不仅丰富了我们的业余生活，加强了同学之家的团结与交流，更让我们了感到了温暖。真是所谓“好吃不过饺子，温暖不过集体”！

下午上完两节课后，组织人员立刻回宿舍取食材与其他人员在食堂一楼集合，我们准备按照安排安排与活动流程积极参与到活动当中，个个大显身手。有的洗菜，有的切肉，有的切菜，有的调陷……我们大家在聚精会神的准备中，班主任来到我们当中，与我们在开心交谈并嘱咐我们要小心，注意安全。

包饺子开始了！我们与老师围在一起，高高兴兴的包饺子。过一会儿，我们发现我们包的饺子不太一样，老师感觉很惊讶，向我们学不同形状的饺子,我们也别出新裁的设计不同饺子的形状……我们一边包饺子，一边与老师在聊天，谈论学习，生活等话题，发出阵阵笑声……包饺子的人渐渐变多，我们也越来越热闹！

在大家不懈努力下，饺子终于全部包好了。看着我们亲手包的饺子，心里有种成就感，我们也迫不及待的想吃饺子……一碗碗热气腾腾的饺子在大家的期待中端出来了餐桌，吃着大家自己包的香喷喷的饺子，我们感受到了青春的快乐和集体的温暖！

包饺子，让我们同学之间增加了凝聚力，就像在组织工作一样，我们必须要有凝聚力。为了班级，为了学校的荣誉，有了凝聚力大家才能团结一心共同奋斗、努力向上、积极进取！我相信10多媒体班的明天会更好！

淘宝双十一购物感想与心得体会

首先，告诉大家,在淘宝网购物并不是比谁钱多什么的，只是告诉大家淘宝是个好地方，花便宜的钱能买到一样的好东西，所以我爱淘宝。

来淘宝已经有三年，淘的东西也不算少啦，都是经过静心挑选的最便宜最好的卖家来购买的。朋友们平时都让我来淘宝，哈哈，我速度快又能淘到好东西。下面我来show一下我的淘宝经验和我的交易记录。

淘宝可以是指你淘到了不可思议的好东西，还有就是淘到的东西是最便宜又是最好的但是是大众化的。

淘宝大众化，但是绝对是淘的最精明的，不管价格和卖家的质量都是不错的，最主要是价格，绝对ok。

最令我难忘的就是我的那个买家差评，因为用了她们的东西过敏，她们态度恶劣导致我给她们的中评变成了好评，她们却给了我个差评。所以那家店我是永远都不会去di。除了这件事，还有一件事情也是蛮气愤的，和一个快递电话里面吵了起来，因为他明明没有把东西送到我这里，而说他送到了邮箱，可是邮箱根本没有。后来吵了起来挂了电话，而买家还好让我退货了，所以买家不用怕，只要没有签字没有收到一般好卖家都会处理好的。

过了几天搞笑的事情发生了，我又免费的获得了我本来买的东西，因为那个白痴快递送到了另外一个楼面，后来人家阿婆给我的，还好我们家里公房的人都认识我，我人缘好啊，走一回一个阿婆好，去一回一个爷爷好。哈哈哈哈。

1.淘宝多了可以为你做卖家打基础。

为什么这么说呢，因为有个店我做了一段时间的卖家后来不做了，有做了忠实的买家，等到店重新开的时候，把那些认识的.卖家联合起来做了链接，果然生意会好很多看的人会多点，不用像刚开始的新人那么辛苦，别人也不是很愿意和你做链接，指的是大卖家。所以我觉得这个很有好处。

2.淘宝之心得：买一样东西的时候不要分类去选择，而是选择所有分类，为什么呢?因为很多卖家会把有些东西分类错误或者分类在其他分类里面，如果选择所有分类一个都漏不掉，很重要!

3.一般先开一下人气宝贝，人气宝贝一般还是很有说服力的，然后我会按照卖家信誉，然后再按照价格，都对比一下，决定买哪个。

4.看信誉：看信誉不是看多少钻多少皇冠，我不喜欢在皇冠那买东西，因为多数皇冠比较忙比较的官方化，而且差评很多的也有，最主要是东西都一样价格还高，所以我们工薪阶层还是别去为好，个人看法不代表其他人，当然百分百皇冠或者是很少的中平的我看过后觉得ok的还是会买。不要看百分百的率，最重要看他的中平差评里面写的是什么话，经过自己的分析就明白了。看看对于自己有没有影响，比如他的中评是说他人不好，东西发的慢，如果你觉得无所谓快慢这个都不影响自己。

5.淘宝还需要耐心，因为喜欢所以我乐此不疲十二个小时二十四个小时我都愿意去淘宝，而有的买家没有这个耐心自然淘到的宝贝不是最好，有点耐心会更好。

6.祝福大家越来越会淘宝。淘到好东西，淘到少有的稀罕好宝贝，当然前提是自己喜欢的。

7.大家真的也别淘的太晚了，很伤害皮肤。

8.淘宝会让我们学到很多，无论是作为买家还是卖家，坚持到底就是胜利。

9.淘到宝贝后如果便宜又好可以帮朋友带，这样可以赚点小差价。

双十一心得体会

当apec的余热还未退去。那个熟悉而又亲切的双11就到来了。在这期间，小营营投部。

做为集散营投部经受住了巨大的考验。尽管进口量在安定门区域分公司最高，又是需要处理。

分检。困难重重，但经过我们小营员工的一致努力，真正做到了按时投递不积压邮件。让客。

户体验到了属于我们小营营投部的优质服务。真正到了双十一这天。看到营投部的现场真的被吓了一跳。成山的邮件数也数不过来。

库房、办公室全是邮政袋子的红色海洋。就连营投部门两旁都被大包占满。对着这成堆的邮。

件。初来乍到的我震撼之余还多了一些茫然及无措。双十一活动开始小营全体员工都参与了投递。我分配的工作是和几位老师傅一起送大包。

经很晚，错过了吃饭时间，他们仍然会想尽一切办法把邮件送到客户手中。真正做到了今日。

事今日毕的精神??

营营投部为了让客户满意。没有让这些邮件积压。所有的二线挺身而出。专门清理了包括金泉家园，嘉铭桐城，慧忠北里，紫薇天悦等几个重点的区域。

晚上的时侯。刚完成一天机车投递的二线员工更是重点投递当天堆积的小区邮件。时间。

过晚，楼号路标已经无法看清。不熟悉的地方只能靠问路。而我们投递的邮件更是得打着灯。

工作到九、十点也没有一句怨言。更让人敬佩的是我们小营的女员工巾帼不让须眉。把所有学校，研究所的邮件全部包下。

不畏寒冷的天气，不惧地理陌生。更不怕邮件繁多。把这些地方的邮件一一送到客户手中。

同努力。就算来再多的邮件，遇到再大的挑战。有我们小营的大家庭在，一切的困难都能迎。

刃而解。

---九盛网络公司天猫售前客服工作。

互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们。

主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。

我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有。

一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能。

顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商。

品的优点，以便销售出更多的商品。

客服要对每一位顾客购买的商品负责，保证顾客买到满意的商品，得到好的服务。让顾客有。

一个愉快的购物过程，我认为这是很重要的姓名：邹菊芬。

班级：电商1301班2013年11日。

作回顾：

1.整体来说，大家的工作积极性是非常高的。

2.北京科捷仓对各个店铺的大促，提前做了一定的预包、人员培训、等相关的工作。双。

1、库房发货主要问题。

（1）工作按排操作不合理。不是每个人都清楚相关的流程，即使重要的管理者也不是很。

清楚每个人具体应该做什么，工作没有分配到位，没有按照预定的计划来做事，以至于最后。

全部还是按照自己的方法来，遇到事情解决事情，而不是很有条理，有计划处理事情。经验。

费了大部分时间，影响了货物的打包与发出。

装不完好，速度慢，影响发货速度，是否能确保顾客在收到货是否完好。

2、快递运输主要问题。

（1）北京科捷仓没有做好与快递运输物力的沟通。大份订单的包装，出库前没有与快递。

沟通是否采用麻袋再次包装，确保顾客收到货是否完好的，避免出现少货，漏液等相关情况。

（2）没有相关的规定每天的发货率，外省的快件大概什么时间到达顾客手里，及运输过。

程中的破损率，发货率，签收率我不能预测。

（3）北京科捷仓与快递运输协调不到位。

3、前期工作计划的主要问题（1）前期活动计划按排不到位。

（2）没有完全按照我们提供的相关预包计划经行预包。（3）对发货量比较多的的品牌。

和特殊的套装没安排专人学习和处理。

到以后物流做到：发货。

协商、沟通遇到疑难问题及时解决，提出相关的计划、策略。总结人：杜华年。

清如许，为有源头活水来”。正是领导深入基层，了解基层的真实需求，因此成立了“双11”

收寄局和寄件人存底联没有一点点痕迹，于是他担心面单地址与系统地址不匹配，从而手工。

录入成原来地址，可能影响寄递速度，就在我们感到很繁琐的时候吴芬荣二话不说，一个人。

蹲地上，借助于汽车大灯的灯光，将有问题的面单和包裹一个个找出，对应了起来，而这些。

是举动是在他连续工作9小时后完成的，他没有因为时间晚了而放弃每一个小包，也正是他。

败的经验，请各仓储主管结合双士一活动工作计划以及本仓储工作实际开展情况，做好双十。

一工作的总结。并结合工作实际完成情况，提交对于双十二的工作规划。

一、提交时间：2015年11月15日。

三、提交内容。

1、以各仓储主管提交这次活动实际完成业绩以及评分，对于工作完成进程中遇到的问题。

做出分析，对成功的经验做出总结；客服部对于自己工作开展进程中的问题和实际完成状况。

做出总结。

当apec的余热还未退去。那个熟悉而又亲切的双11就到来了。在这期间，小营营投部做为集散营投部经受住了巨大的考验。尽管进口量在安定门区域分公司最高，又是需要处理分检。困难重重，但经过我们小营员工的一致努力，真正做到了按时投递不积压邮件。让客户体验到了属于我们小营营投部的优质服务。

真正到了双十一这天。看到营投部的现场真的被吓了一跳。成山的邮件数也数不过来。库房、办公室全是邮政袋子的红色海洋。就连营投部门两旁都被大包占满。对着这成堆的邮件。初来乍到的我震撼之余还多了一些茫然及无措。

正是这些正能量的事迹激励着我们全体更加积极更加主动。让新一代的我们愿意用我们的汗水与满腔热血为小营营投部添砖加瓦。

同时双十一的邮件激增，道段投递压力过大。势必会有道段有邮件积存的情况。我们小营营投部为了让客户满意。没有让这些邮件积压。所有的二线挺身而出。专门清理了包括金泉家园，嘉铭桐城，慧忠北里，紫薇天悦等几个重点的区域。晚上的时侯。刚完成一天机车投递的二线员工更是重点投递当天堆积的小区邮件。时间过晚，楼号路标已经无法看清。不熟悉的地方只能靠问路。而我们投递的邮件更是得打着灯才能看见面单。就连许多小区物业都已经下班。我们依旧在第一线奋斗着。连客户都觉得我们辛苦，让我们早点休息。而我们依旧在第一线咬牙坚持的挨家挨户的清理邮件。就算辛苦工作到九、十点也没有一句怨言。

更让人敬佩的是我们小营的女员工巾帼不让须眉。把所有学校，研究所的邮件全部包下。不畏寒冷的天气，不惧地理陌生。更不怕邮件繁多。把这些地方的邮件一一送到客户手中。为我们营投部做出了巨大贡献。

正是因为这些人和事。让我感受到了每个小营员工的凝聚力。只要大家都能团结一心共同努力。就算来再多的邮件，遇到再大的挑战。有我们小营的大家庭在，一切的困难都能迎刃而解。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。经过双十一的洗礼。我们小营的未来必将越来越好。

司奕龙2014.12.7。

当apec的余热还未退去。那个熟悉而又亲切的双11就到来了。在这期间，小营营投部。

做为集散营投部经受住了巨大的考验。尽管进口量在安定门区域分公司最高，又是需要处理。

分检。困难重重，但经过我们小营员工的一致努力，真正做到了按时投递不积压邮件。让客。

户体验到了属于我们小营营投部的优质服务。真正到了双十一这天。看到营投部的现场真的被吓了一跳。成山的邮件数也数不过来。

库房、办公室全是邮政袋子的红色海洋。就连营投部门两旁都被大包占满。对着这成堆的邮。

件。初来乍到的我震撼之余还多了一些茫然及无措。双十一活动开始小营全体员工都参与了投递。我分配的工作是和几位老师傅一起送大包。

经很晚，错过了吃饭时间，他们仍然会想尽一切办法把邮件送到客户手中。真正做到了今日。

事今日毕的精神??

营营投部为了让客户满意。没有让这些邮件积压。所有的二线挺身而出。专门清理了包括金。

泉家园，嘉铭桐城，慧忠北里，紫薇天悦等几个重点的区域。

晚上的时侯。刚完成一天机车投递的二线员工更是重点投递当天堆积的小区邮件。时间。

过晚，楼号路标已经无法看清。不熟悉的地方只能靠问路。而我们投递的邮件更是得打着灯。

工作到九、十点也没有一句怨言。更让人敬佩的是我们小营的女员工巾帼不让须眉。把所有学校，研究所的邮件全部包下。

不畏寒冷的天气，不惧地理陌生。更不怕邮件繁多。把这些地方的邮件一一送到客户手中。

同努力。就算来再多的邮件，遇到再大的挑战。有我们小营的大家庭在，一切的困难都能迎。

双十一刚过，576亿的销售额再次创造了历史，再加上之前的阿里巴巴上市，马云成为。

讨这个话题。

要分析淘宝网的盈利模式，先要分析其有什么独特的特点。淘宝网创办于2003年，是阿。

更多的利润。但在这之前，已有一家公司在做这方面的业务，这就是易趣，而且其规模也不。

（1）易趣的赢利模式是向用户收取店铺费、商品登录费、交易服务费等费用。而且根。

模式。淘宝网却向用户做出承诺：三年免费。这是一个很大的诱惑，对于中国网民来说，没。

有比免费更欢心鼓舞的了。这在很大的程度上刺激了淘宝用户的增长。

（3）电子商务在发展初期,曾被信用问题困扰了很长时间。支付宝的出现使这一切问。

基础。

（4）淘宝网一直在开发新的功能;同时也在不断地根据实际情况修改架构。目前淘宝。

台的搭建，不仅有效整合了很多线上线下的分散资源，同时抓住了消费者需求，给与了更多。

品牌企业申请在淘宝网上开设自己的旗舰店。同时，淘宝网同支付宝的合作也为客户提供了。

淘宝网全年成交额；和2006年上半年相比，淘宝成交额增长了近200%。

划。包括品牌推广，市场研究，消费者研究，社区活动等。帮助客户促进销售包括主要指开。

种生活习惯是时，也就离不开淘宝时，其潜在的巨大的赢利是毋庸质疑的。附淘宝业务流程图：

这次双十一各个网购网站都卯足了劲，不管是天猫还是京东商城，还是苏宁易购，商家。

都退出了大量的优惠活动，大大吸引了买家们的眼球。这样大场面、大让利的活动一年也没。

有几次，但是这其中也存在一些利弊：大型网络团购的优点：

1.为消费者省钱：这次的团购活动非常给力，商家都打出了5折或者一下的优惠，虽然。

有的没有那么多，但比平时还是便宜了一些，如果买大件电器什么的，多的能省到一千左右的哦，还是给消费者省了不少钱。

2.促进消费：价格一优惠，本来不是很想的买的顾客也就蠢蠢欲动啦，又或者以后才需。

要买的也就那天买了，促进了消费者的消费热潮。

3.提高营业额；虽然价格优惠，但是薄利多销，910个亿的营业额就说明了这一点。

4.带动相关产业的发展：与网购息息相关的就是快递公司了，网购的数量大，快递公司的运单自然就很多，变相的促进了快递公司的发展。大型网络团购的缺点：

1.网络设备跟不上：这个主要指商品页面、购买页面、支付页面，双十一那天零点，就。

有二十多万的的消费者开始抢购自己看中的物品，这就造成了网络瘫痪，有的人试了一个多。

小时都没能成功支付款项买到自己心仪的东西，原因就是买的人太多，系统运转不过来。

2.产品质量是否保证：由于买的数量太多，有的商家货物不足，就有可能以次充好、或。

者把以往的陈年旧货拿出来买，这就对产品质量失去了保证，是对消费者不负责任的做法。

3.是否存在虚假优惠：有的商家为了吸引消费者眼球，虚假提高原价，再以折扣的形式。

标出价格，这就是虚假优惠，骗取了消费者的信任。

4.派送是否及时：大量的运单造成了物流的爆仓，大大增加了物流压力，造成发货时间。

要注意一些细节哦。

1.买的东西实用性要强：买的东西最好是需要用的，而不是因为价格低，一个忍不住就。

买了，买回来后又不实用，放在家里成了垃圾，就算买的时候价格不高，那也是亏的。

2.时间问题：如果你急需这件商品，那么一定要考虑物流爆仓这一环节，如果不能及时运到又该怎么办，可不能以自己最好的打算去算，否则会带来不必要的麻烦哦。

3.商家售后问题：买的时候一定要和商家咨询好后期服务问题，是否可以退货换啊，出。

了质量问题怎么赔偿啊，双十一货流量大，运送的时间慢，一定要强调只要收到手才算时间。

动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了2688商城在沁源的人气，但还有一定的不足。

现将本次促销活动总结如下：活动前期宣传准备工作不足，参与当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。

类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很。

好的借鉴。

气有了，但还是没有达到预想的效果。销售情况。

互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们。

主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。

二、心得体会：客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客，尽量满足顾。

客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了。

我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有。

一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能。

顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商。

品的优点，以便销售出更多的商品。

三、建议：因为之前也有过网上购物的经历，再加上这次客服的体验。我认为当好天猫。

客服要对每一位顾客购买的商品负责，保证顾客买到满意的商品，得到好的服务。让顾客有。

今年双十一的一个创举就是早在10月15号就开始预售，天猫官方并没有给出对于此次。

规划做出了有意义的指导，对备货，系统，仓储的效率实现了很大程度的提升，当卖家能偶。

今年的双十一恰好是周末，单这一个条件就可以在同等情况下让去年的销售额翻一翻。

当爷爷奶奶都打电话过来问双十一要不要买点东西时，你就知道这次天猫在广告上投入。

当2亿多用户涌向天猫，在30分钟左右的时间将10亿元人民币通过鼠标汇聚到支付宝的另一端时，你就可以知道这次注定是一个创造历史的时刻：70分钟——20亿;8小时16分——50亿!

年有点小小的改变，就是我不再下馆子去庆祝单身了，因为有个傻男生说双十一要送我好多。

好多东西。还有一点改变，就是我不再买一些没用的东西回去了，我决定，我要买更多的有。

用东西回去。

今年，我想换掉的东西太多了，身上的从上到下全都想换掉，还有用的都换掉，所以一。

直在找宝贝收藏。手机、衣服、鞋子、抱枕等等，找了好几天，对比了好几天，手机、衣服。

这牌子也挺火的。

十一月心得体会

《十一月的雨滴》选自于作家曹文轩短篇小说《野风车》。故事讲述了一个出生在高贵家庭中的男孩子，父亲是当时鼎鼎有名的演员，母亲是一名歌手。原本是条件很优越的一个家庭，却因主人公染上赌博恶习，让一个幸福的家庭支离破碎。在他无意间发现父亲的一个秘密，并以此为条件要挟父亲达到他的目的。在罪恶的行为中，他精神恍惚，内心充满了痛苦，最终在最爱的`母亲面前，选择了勇敢面对自己的错误，将自己从谎言欺骗罪恶的泥潭中解救出来。

这个故事让我明白一个道理：走错路、做错事情有的时候或许会有机会让你改正，也有的时候会也因此而毁了人的一生！读完这个短篇时，我联想到我的视力问题。在我很小的时候，爸爸妈妈就对我说，父母赋于我生命，赋于我身体的每一部分，都来之不易，一定要善待它们，要爱惜它保护它不受伤害，特别是心灵的窗户――眼睛。在学校里老师也教导我们一定要好好爱护眼睛，督促我们健康用眼，督促我们做眼保健操。可是，现在的小朋友因为电视、手机、用眼习惯等等原因，都早早的带上了眼镜，而最终我也不例外。其实回想起来还是因为不够爱护它们，才让自己进入了近视的队伍中。在我三四年级时，对漫画产生了浓厚的兴趣，只要找到机会我总会见缝插针看，有时看杂志，有时用手机看，正是因为这样，我做作业的效率、正确率都开始降低，而我的视力也开始直线下降。一个个不良习惯毁了一双健康的眼睛，也影响了正确的学习态度。我深刻认识到了这个错误，并督促自己去不断去纠正这些不良习惯，树立积极向上的学习态度。

古语说：“人非对贤，孰能无过，过而能改，善莫大焉。”这个故事告诉我们：一个人一定要知错就改，若是屡教不改就有可能毁了自己一生！

心得体会神十一

神舟十一飞船的成功发射和返回，对于我来说是一个令人激动和震撼的时刻。作为一名科技爱好者，我一直对航天事业充满了热情和好奇心。神十一的成功不仅向全世界展示了中国的航天实力，更激发了我对于科技发展的深思和体会。通过这次航天任务，我深刻认识到了科技进步对于国家和社会的意义，也对科学家们的勇气和聪明才智深感敬佩。

首先，神舟十一的成功发射和返回展示了中国航天事业的巨大潜力。中国自2003年首次载人航天飞行以来，经历了多次成功的发射和返回任务，逐渐展示出了自己在航天领域的实力。这不仅是国人的骄傲，也是对于全球航天事业发展的一种助推作用。中国航天的成功，不仅仅依赖于技术的进步和突破，更需要科技人员的勇气和毅力。神十一的成功发射和返回，让我对中国航天的未来充满了信心，也对科技发展前景更加看好。

其次，神十一的成功使我更加体会到科技进步对于国家和社会的重要性。航天科技的发展不仅仅是为了在太空中探索和发现未知，更是为了利用航天技术来改善人类的生活和解决重大问题。神十一任务中的载人飞行，不仅展示了中国科技的雄心壮志，更向全球展示了人类的科技力量。航天技术的发展不仅对于国家安全有着重要意义，也能够推动其他领域的科技创新和突破。我对于科技进步的重要性有了更加深刻的认识，也对于投身科技事业有了更强烈的动力和愿望。

同时，我也深切感受到了科学家们的勇气和聪明才智。航天任务是一项极为艰巨和复杂的任务，需要科技人员具备扎实的科学知识和技术能力，同时需要在严格的训练和检验中保持极高的心理素质。神十一的成功是科技人员多年努力和奋斗的结果，更是他们勇气和聪明才智的体现。在这个充满竞争和挑战的领域中，科学家们不断探索和创新，为人类的未来贡献着力量。他们的故事和努力给我带来了极大的鼓舞和激励，也让我对于自己未来的科技路上充满了期待和希望。

最后，神舟十一的成功发射和返回还让我深刻认识到了科技进步对于人类社会的影响。航天事业的发展不仅仅是国家的事业，更是全人类的事业。航天技术的突破不仅能够带来领域内的进步，也会对其他领域产生巨大的影响和改变。例如，无线通信、遥感技术和天气预报等领域都可以从航天科技的发展中受益。航天技术的应用还能够帮助解决全球性的挑战，比如环境保护和资源利用等问题。神十一的成功发射和返回，让我对于科技进步的自身价值有了更加清晰的认识，也让我期待着科技带来的更多改变和进步。

总之，神舟十一的成功发射和返回给了我很多的思考和体会。它不仅仅是一次航天任务的成功，更是对于科技进步的肯定和鼓舞。通过这次航天任务，我更加深刻地认识到了科技进步对于国家和社会的意义，也对科技人员的勇气和聪明才智深表敬佩。我相信，随着科技的进步和航天事业的发展，人类的未来将会变得更加美好和光明。

十一次心得体会

每年的十一黄金周是中国人民期盼已久的假期，也是众多家庭出游的高峰期。今年的十一假期，我也计划和家人一起出门放松一下。在这次旅行中，我有了一些心得体会，值得和大家分享。

第二段：丰富多样的旅游选择。

在十一黄金周，各种各样的旅游形式层出不穷，让人目不暇接。我选择了深圳旅游，因为那里有着独特的城市魅力和浓厚的海滨风味。无论是欣赏繁华的中心城区还是感受大自然的美丽，都给予了我极大的满足。通过这次旅行，我认识到旅行的目的不仅仅是为了放松身心，更是为了开阔自己的眼界，增长见识。

第三段：重要的休息与放松。

十一黄金周给予了我们难得的休息机会，我们可以抛开平日的工作压力，尽情享受自己的时间。这段时期，我学会了如何放松自己的心情，不再被琐事困扰。只有当我们真正舒心愉悦时，才能真正把握住旅行的乐趣。因此，我教导自己要时刻保持开放的心态，积极地感受身边的一切美好事物。

第四段：加深亲子关系的机会。

在这次旅行中，我意识到陪伴家人是十分重要的。在日常的忙碌中，我和父母本来就有着较少的交流机会。而在旅行中，我可以和他们共同体验，一起享受美食和景观带来的愉悦。我和父母的关系因此得到了加强，我们也建立起更深厚的亲子关系。这次旅行也让我明白家庭的重要性，只有和亲人保持良好的互动，我们才能真正感受到幸福。

第五段：汲取旅行的心得与教训。

每一次旅行都给予了我很多的心得与教训。这次旅行中，我发现在计划行程时要注意合理安排时间，充分了解目的地的特点和景点。同时，我们也应该多听取他人的建议和意见，以免走弯路。此外，保护环境也是旅行中的重要任务。我们要爱护自然，保持景点的整洁，不随地乱扔垃圾。只有这样，我们才能真正感受到旅行带来的美好。

在这次十一黄金周的旅行中，我获得了很多的收获和心得。旅行不仅仅是一次放松和愉快的享受，更是一次锻炼和成长的机会。我相信，通过不断地旅行，我们可以更好地实现自我，体验人生的不同层面。我期待着下一次旅行，去更多的地方发现更多不一样的美好。

十一月心得体会

秋风瑟瑟，落叶纷飞，转瞬间，本学期已过了一半。我站也迎来了新的：十一月。刚刚经历过院庆的十月，我站将会在以往工作的基础上，总结经验，再接再厉，按时保质完成任务，争取我院增光添彩。为了避免日常琐事的客观干扰，更有序的展开各项工作，提高办事效率，我站制定了如下计划：

一、扼制懒惰情绪，不断开拓创新。

二、提高做事效率，各司其职，圆满完成工作。

三、团结各部门力量，资源沟通共享。

四、虚心接受意见，完美站里工作。

最后，感谢师生战友们，我站的正常工作离不开他们的的大力支持。我站在十一月中会认真落实以上计划，不断完善提高，不辜负所有人的期望。同时，在领导的正确指引纠正下，我站郑重承诺：一定会更好地展示我院的良好形象，把任务完成好，让领导放心，让战友满意!

德育工作：

1.校园艺术活动展示(快乐课间、我最闪亮);。

2.继续加强升旗仪式方式训练工作;。

3.开展教育试点征文、绘画、朗读等活动;。

4、标准化学校验收师生礼仪教育;。

5、德育常规系列活动(做好迎检工作)。

教学工作：

1.校级公开教研活动(数学滚动焊接、语文同课异构式教研展示);。

2.标准化学校验收教学工作(随机抽课)，教师全员准备;。

3.教学常规管理工作(网上博客建立与更新情况检查);。

4.课堂教学模式改革试点培训。

安全工作：

1.安全教育;。

2.保安人员工作会议(做好迎检准备工作)。

总务工作：

1、取暖设施维护;。

2、司炉工作人员会议(签订工作责任状);。

3、功能教室装裱;。

4、迎检工作(卫生清理、招待品购买、悬挂横额、插彩旗)。

文体艺术：

1.师生艺术作品展示(楼道窗台上);。

2.体育特色训练。

1、继续进行学前招生工作宣传;。

2、幼儿安全教育。

校务工作：

3、各楼层卫生清理;。

4、到马延学校借各专用教室备品;。

5.校园文化装裱与检查;。

6.继续动员学生鲜盆花(每班5盆君子兰);。

7.课堂模式改革试点工作(教科研活动);。

8.各环节迎检演练;。

9.准备好横幅、名签牌、彩旗等工作，

随着十月份各项活动的顺利开展，部门新成员对我部门的日常工作已经较为熟悉，至此我部门的各项活动已顺利地拉开了序幕。为保证部门各项活动的正常能够开展，特制定以下工作计划：

一、义务家教活动。

时间：周六上午。

地点：铁机路学校、铁机社区。

每周六上午八点半在图书馆前集合点名，八点四十前带队出发，确保在九点前到上课地点。每周有四五名队员带队，确保正常的秩序。为保证本学期义务家教能取得更好的效果，我部门将会制定出一份更加完整切合实际的义务家教管理条例，同时注重义务家教教学方式的改进，使义务家教能达到更好的效果，使各志愿者在“服务他人，锻炼自我”的.同时更好地发扬崇高的志愿者精神。

二、老人电脑知识普及。

时间：周六上午。

地点：铁机社区。

每周六上午随义务家教队出发，九点前到达铁机社区。每次上课时间为两个小时，上课内容包括汉语拼音输入法，简单的电脑知识、网络知识等，由三名教员负责。

三、中国志愿者注册。

对象：大一新生。

十月下旬我部门已经顺利地完成了本学院志愿者的注册登记工作。十一月上旬，我部门将在校团委的安排下，开展对志愿者注册证的填写和发放工作。并在校青协的统一安排下，完成志愿者代表的宣誓仪式。

四、“水运湖形象大使”选拔大赛。

十一月中旬，我部门将与余区其它各学院青协联合开展“水运湖形象大使”选拔大赛，我们将从unjs学院选拔数名参赛选手，针对本次活动我部门将会进行相应的培训，之后进行预决赛，将表现出色的选手推荐到由校青协组织开展的余区“水运湖形象大使”决赛。此次活动的目的是让大家增强对水运湖的保护意识，同时更好地了解志愿者精神，促使更多的学生加入到志愿者服务行列中去，壮大志愿者队伍，更好的宣传崇高的中国志愿者精神。

五、书画比赛活动。

地点：铁机社区。

为了提高社区居民生活乐趣，也为了丰富大学生的课余生活，加强学生同社会的接触，给08届新注册中国志愿者的学生提高一个“服务他人，锻炼自我”的平台，我部门将联系书画协会在社区开展一场书画比赛活动，促进“两型”社区建设，丰富社区居民的业余生活，增加交通学院与铁机社区的深厚情谊。

六、义务卖报活动。

地点：和平大道，友谊大道。

义务卖报活动是我部门每学期都要开展的活动，计划于十一月下旬组织志愿者开展义务卖报活动，并将所得资金全数注入爱心基金，让更多的志愿者体会到奉献的乐趣，增强对志愿者服务的热情，更好地宣扬中国志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的崇高精神。

在本工作计划的指导下，我部门必将高质量完成各项活动。

心得体会感想

十一讲心得体会

近日，我参加了一场关于“十一讲”的研讨会。此次会议旨在加强我们对中共十一届三中全会精神的理解和学习。通过与各界专家的交流，我深感这场研讨会的意义非凡。以下是我对此次研讨会的五个方面的心得体会。

首先，这场研讨会给我带来了对十一届三中全会的重要意义的深刻认识。回顾这一重要历史事件，我们可以看到它标志着中国改革开放的起点。这次会议形成了中共中央迈出了向市场经济转型的一大步。正是在这次会议上，邓小平同志提出了“解放思想，实事求是”的重要思想，我们可以看到这一思想对中国近几十年的快速发展起到了关键作用。通过学习十一届三中全会的重要精神，我们要进一步坚定改革开放的信心，为中国的未来繁荣做出积极贡献。

其次，这场研讨会推动了我对改革开放成果的深入了解。会议上，专家学者们以鲜活的案例和数据为支撑，向我们展示了改革开放所取得的巨大成就。我了解到中国经济在过去几十年里的高速增长，不仅使人民生活水平大幅提升，也使中国的国际地位和影响力得到了大幅提升。此外，我还了解到在改革开放的推动下，中国的教育、医疗、社会保障等领域也取得了重要进展。作为一名普通公民，我深感要珍惜这些成果，并为之付出更多的努力。

第三，这场研讨会激发了我对改革的期待和信心。在会上，我们不仅了解到过去的改革带来的成果，还进行了深入的讨论，对当前和未来的改革方向进行了研究和思考。借此机会，我认识到在当前世界经济形势不稳定的背景下，中国要进一步深化改革、推进创新是至关重要的。只有坚持改革开放，才能顺应时代的发展潮流，始终保持经济社会的活力和竞争力。相信中国的改革将取得更为卓越的成果，使中国继续在世界舞台上发挥更为重要的作用。

第四，这场研讨会加强了我与其他与会者的交流与合作。在讨论环节中，我与众多专家学者和研究人员进行了充分的交流和碰撞。通过与他们的交流，我不仅学到了更多的知识和见解，还结交了一些志同道合的朋友。这种合作与交流的机会是难得的，我深感应该珍惜这些机会，不断扩大自己的人脉圈，为了更好地学习和工作。这种团结与合作的氛围不仅让我感到温暖和欣喜，也激励着我为中国的繁荣不懈努力。

最后，这场研讨会对我个人的成长和发展也有着深远的影响。在与各界专家学者的交流中，我深刻地认识到自己的不足和不完善之处。同时，我也看到了自己的潜力和发展方向。通过此次会议，我不仅明确了自己未来的努力方向，还得到了专家和研究人员的指导和支持。我深感自己作为一名普通公民，应当继续努力学习，提升自己的能力和素养。只有这样，我才能更好地服务于社会，回报国家。

综上所述，这场关于“十一讲”的研讨会对我产生了深远的影响。通过学习和交流，我对十一届三中全会的重要意义、改革开放的成果、改革的方向、人际合作以及个人成长等方面有了更深入的认识和体验。我将以这次研讨会为契机，坚信中国的未来一定会更加美好，并为此而不懈努力。

十一月心得体会

第一段：

十一月已经过去了，这是一个秋高气爽的季节，也是一个收获和感恩的季节。对于我来说，这个十一月充满了收获和感悟。在这些日子里，我经历了许多事情，学到了很多东西，也体会到了很多人生的道理。今天，我想分享一下我的十一月心得体会。

第二段：

在我看来，努力才能带来收获。在这个月里，我努力地学习了很多知识和技能，努力地去完成自己的任务和目标，最终也得到了应有的收获。这让我更加意识到了努力的重要性。只有付出足够的汗水和努力，才能在人生的道路上获得真正的成功和成就。

第三段：

同时，我也学到了一些社交的技巧。在这个月里，我去参加了一次重要的会议，认识了很多新的人，结交了一些新的朋友。在这个过程中，我深刻体会到了交际的重要性。也许你不一定要成为一个社交达人，但是会与人相处，会结交新的朋友，对于我们的人生和事业都是很有帮助的。

第四段：

最后，这个十一月也让我有机会去关注我自己内心的情感。在平日的生活中，我们常常会忽略我们自己的情感和心情。但是在这个季节里，我体会到了静下心来，好好安排自己的生活方式，对于我们自己的成长和发展有着很大的帮助。当我们认识到自己的情感和需要后，也能够更加自信和坚定地去追求自己的梦想。

第五段：

总的来说，这个十一月对于我来说是一个很有意义的月份。在这些日子里，我收获了很多，也成长了很多。我希望我能够保持自己的努力和坚持，并且在未来的日子里，继续做自己想做的事情，去追求自己的理想和目标，成为一个更好的人。

十一次心得体会

自从进入社会工作后，我已经经历了十一个年头。这个国庆假期，回顾了这段人生经历，我深刻地体会到了许多事情。以下是我在这十一年中得出的心得体会。

首先，学会接受失败。年轻的时候，我总是将失败视为一种打击，对自己的能力产生怀疑。然而，随着时间的推移，我逐渐明白失败是最好的老师。只有通过失败，才能使自己变得更加强大和成熟。因此，在工作和生活中，我不再逃避失败，而是勇敢面对它，并从中找到教训。

其次，坚持不懈是成功的关键。在我工作的第一个工作岗位上，我曾经遇到了很多困难和挑战。有时候，我觉得自己无法逾越这些困难，想要放弃。然而，我从未放弃过。我坚信只要坚持下去，就会有机会克服困难并获得成功。果不其然，在我意志坚定、毫不动摇地努力下，我成功地解决了面临的问题，并证明了自己的价值。

第三，与人为善是一种美德。在我工作的过程中，我意识到与人为善是一种非常重要的品质。无论是与同事相处还是与客户沟通，善待他人并尽力帮助他们是建立良好关系的关键。我学会了倾听别人的意见和需求，并在我能力范围内尽量帮助他们。这种善待他人的态度不仅能让我受益，也能让我周围的人感受到积极的能量，创造一个和谐的工作环境。

其次，时间管理是成功之道。在面对工作和生活之间的繁忙时，我学习了如何合理地分配时间和设置优先级。我认识到时间是有限的资源，我们必须学会有效地利用它来完成工作任务和享受生活。通过合理地安排时间，我能够更好地掌控自己的事务，减少压力，并提高工作效率。这种高效的时间管理不仅能够帮助我取得好的工作业绩，也能让我更好地平衡工作和生活，提高生活质量。

最后，为自己定个小目标，坚持不懈。在日常工作中，我总是给自己设定一些小目标，并努力去实现它们。这些目标可以是完成一个特定的任务，学习一项新技能，或者参加一个培训课程。通过不断地追求这些小目标，我不仅能够不断提升自己的能力，还能够增加对自己的信心和自信心。我深信通过坚持不懈地努力，我能够达到更大的成就。

通过这十一年的工作和生活经历，我从失败中学到了许多宝贵的经验教训。我学会了接受失败、坚持不懈、与人为善、时间管理和为自己设定小目标。这些心得体会对我在工作中取得成功起到了至关重要的作用。我相信这些经验将继续指引着我在未来的工作和生活中不断进步和成长。

十一讲心得体会

近日，我参加了一场以“十一讲”为主题的讲座活动。这场活动让我受益匪浅，不仅开阔了我的视野，也让我深刻思考了很多问题。以下是我对这场活动的五段式连贯的心得体会。

首先，讲座的主题体现了传统与现代的碰撞和融合。在十一讲中，我们不仅听到了古代经典的故事和名言，还了解到了当下社会的热点问题和人们的不同观点。这种传统与现代的结合，使整个讲座既具备了文化底蕴，又符合了时代发展的需求。这也让我认识到，在学习和生活中，我们应该保持一种开放的心态，尽可能接触到不同的思想和观点，以便更好地适应社会的发展。

其次，讲座的形式非常灵活多样。虽然十一讲的主题固定为一个数字，但是每一次的讲座内容却是各有所长的。有时是一些名人的讲演，有时是专家学者的学术报告，还有时是一些寓教于乐的表演或故事。这种形式上的多样性，给了我很大的启发。在以后的学习和工作中，我会尝试将不同的形式结合起来，以提高学习的效果和工作的创意。

第三，讲座的内容非常丰富多彩。从历史故事到科学发现，从经济学原理到道德准则，从乡土文化到国际交流……每一次讲座都能给我们带来新的信息和知识。这让我深深意识到，要想不断提升自己，就需要时时刻刻保持学习的状态。只有拓宽自己的知识面，积累更多的经验和智慧，才能更好地适应社会的发展和需求。

第四，讲座的氛围非常好。每一次的讲座都能吸引众多的听众，并且大家都很投入地参与其中。无论是在讲座结束后的提问环节，还是在讲座期间的交流互动中，都能感受到众人的热情和活力。这种积极向上的氛围，让我深深体会到，一个团结有爱的集体能够激发出更大的力量和创造力。只有我们齐心协力，共同努力，才能创造出更美好的未来。

最后，讲座的意义不仅在于知识的传播，更在于价值观的塑造。在每一次的讲座中，我们都能听到讲演者对于一些道德伦理问题的思考和解读。这让我深深感受到，只有在我们的行动和决策中，有正确的价值观指引，才能更好地完成我们的使命和理想。因此，我会以讲座中的故事和观点为借鉴，不断完善自己的价值观，努力做一个有担当、有良知的人。

总结起来，这次的十一讲让我受益匪浅。在传统与现代的结合中，灵活多样的形式给了我很大的启发，丰富多彩的内容让我受益良多。同时，良好的氛围和价值观的塑造也深深地打动了我。希望以后的十一讲能够继续为我们带来更多的启示和帮助，让我们的生活更加丰富多彩，并在不断学习的过程中，成为一个更好的自己。