政法审批工作总结大全（13篇）

每个月的工作总结是对自己工作状态的审视，通过总结我们可以找到过去一个月工作中存在的问题和改进的空间，及时调整自己的工作计划。以下是小编为大家整理的一份月工作总结范文，供大家参考。

政法审批工作总结

各位领导，同志们：

今年以来，在县委的正确领导下，在县委政法委的具体指导下，我镇牢固树立“发展是第一要务,维稳是第一责任”意识,以维护全镇政治社会大局和谐稳定为中心,以增强群众安全感满意度为目标,以解决群众反映的突出问题为重点,切实加强综治基层基础建设，积极构建社会治安“打防控”一体化体系，扎实开展矛盾纠纷排查调处工作，全面落实各项维稳措施，取得了较好成效。1—7月，全镇没有发生重大刑事、治安案件，没有发生^v^人员捣乱滋事事件、没有发生群体越级上访和闹事、没有发生较大以上安全责任事故。我们的主要做法是：

一、思想重视各项保障有力。

调整，确保了工作组织体系健全齐备。二是确保责任落实。镇党委政府和村（社区、驻镇单位）、村和组、组和户逐级签订责任书，把政法工作纳入领导干部特别是村组干部任期目标责任制及政绩考核的重要内容；纳入党委考核使用干部的必备条件；纳入年终目标管理考核的重要内容；纳入评先评优的必备条件。三是强化经费保障。将综治工作经费、群防群治经费、大调解工作经费均按县上的要求纳入了财政预算并足额拨付，保证了工作所需。

二、全力以赴维护社会稳定。

三、深入推进平安创建活动。

措施。

四、扎实做好防邪工作。

一是深入开展反^v^警示教育活动。认真制定了活动方案，在利用标语、广播等形式宣传的同时，各驻村干部和各村两委干部充分发挥宣传教育骨干作用，按照“进村入户面对面”要求，深入宣讲^v^的危害、宗教和^v^的区别、如何防范和辩别^v^等，收到了较好的效果，提高了广大群众识邪拒邪能力，厚积了我镇反^v^土壤。二是认真开展教育转化攻坚巩固活动。我镇有原习练“^v^功”人员1名、“门徒会”重点人员12名，我们按照县委防邪办的要求，对原习练“^v^功”人员严格落实包保责任制，建立了“包防控、包教育、包转化、包巩固、包扶贫”的五包责任制。对“门徒会”重点人员全部落实了帮教管控措施。三是严防“^v^功”等^v^组织捣乱破坏活动。密切注视“^v^功”等^v^组织的动向，在重大节日、重要活动和各敏感时期，严防镇外“^v^功”等^v^组织人员窜入我镇捣乱破坏。要求派出所对^v^活动坚持露头就打、打早打小，绝不允许其在我镇坐大成势，形成气候。

政法审批工作总结

小学生普遍受到一次教育。组织开展了“崇尚科学、反对x、文明乡村〞为主题的宣扬教育活动，印制了x万张反宣地图，发放到每家每户，在全市营造了深厚的“崇尚科学、反对x〞的言论气氛。

二是加强重点人员群体管控。严格落实“一人一策〞“一人一专案〞等措施，深入摸排、核实辖区重点人员群体，登记造册，健全台帐，切实做到底数清、状况明。对可能策划串联上访的重点群体，拓宽情报信息来源渠道，做好各类信息的分析研判，准时把握涉军、涉师等重点群体及重点人员的动态。共排查刑满释放人员xxxx名、吸毒人员xxx名、严重精神障碍患者xxx名、重点人员xxx人、重点群体x个。亲密关注涉xx、xx涉访重中之重人员，全部稳控在家。

三是扎实开展社会稳定风险评估。重大决策社会稳定风险评估工作,是各级党委和政府工作的重要前置程序，对预防和削减社会矛盾及不稳定因素有重要意义。今年以来，我市对德商高速南线连接段等xx个项目开展了风险评估工作。

〔二〕扎实开展扫黑除恶斗争常态化建设。

制度，落实举报人爱护措施，进一步激发群众主动检举揭发黑恶势力违法犯罪及其“爱护伞〞的热情。压实线索核查责任，做到一般线索由辖区派出所核查，重大线索由公安机关指定单位核查。对群众举报内容逐项进行核查，得出核查结论。核查工作结束后准时向举报人反馈核查状况和结论，取得举报人理解和支持，确保线索真正办结。核查报告实行三长负责制，由各核查单位法制部门把关审核后再由“三长〞签字上报。对事实调查不清、案件处理不当的，下达整改意见书，责令办案单位限期整改。我市自专项斗争开展以来，我市公安机关打掉涉恶犯罪集团x个、涉恶犯罪团伙x个、恶势力共同犯罪xxx个，刑事拘留xxx人，逮捕xxx人，查封、冻结、扣押涉案资产xxxx亿元，市检察院受理提起涉恶类公诉案件x起,市法院判决涉恶类案件x起，有效维护了社会和谐稳定。

实行业部门主体责任，催促其主动履职、强化监管，净化行业风气，为经济进展创造了良好的环境。

建、废弃建筑物等进行清理撤除。在工程建设领域，制定了《xx市开展建筑工程领域质量安全集中排查整治工作方案》，发布了《关于公布工程质量管理专项整治投诉受理范围及受理热线的公告》。在金融放贷领域，开展了主题为“学法用法护小家防非处非靠大家〞的防范非法集资宣扬教育活动，切实增添社会公众的法律意识和对非法集资活动的抵挡能力。截止到10月份，六大行业领域共收到行业乱象线索xxx件。

置工作专班，负责每一起涉黑恶刑事犯罪案件涉财产刑的具体执行工作。在执行工作中，认真全面的查阅卷宗材料，深入分析研判案情，商量制定具体的工作方案，对涉案财产进行全面的线上、线下查控工作，依法准时处置变现涉案财物。截至目前，我市公安机关移送法院处置执行的涉案财产已全部处置到位。

政法审批工作总结

(一)提高站位，定期研究部署。把法治政府建设摆在全局工作的突出位置，今年以来多次召开党组会、传达学习^v^^v^关于统计工作的重要指示批示精神，分析当前统计工作形势，明确当前统计工作重点任务，对法治政府建设、全市依法治统工作进行安排部署，按年度制定法治政府建设工作计划，将学法用法、统计普法、统计调查、检查核查和统计执法等工作统筹安排，形成推进依法统计、法治政府建设各项工作整体合力。

2022年6月15日认真组织全体干部职工参加由国家^v^举办的全国统计系统《民法典》专题讲座；12月8日认真组织全体干部职工参加由四川省^v^举办的2022年“12·8”统计法宣传活动，定期组织干部职工学习《关于深化统计管理体制改革提高统计数据真实性的意见》《统计违纪违法责任人处分处理建议办法》《防范和惩治统计造假、弄虚作假督察工作规定》(以下简称《意见》《办法》《规定》)、《行政处罚法》等重要法律法规，要求全局干部大力推进依法统计和依法治统工作，不断提高统计领域治理能力和治理水平。

(三)强化组织保障，落实第一责任人责任。成立了xx市^v^法治政府建设工作领导小组，xx任组长、xx、李xx、xx任副组长、xx、xx、xx、xx为组员，由政策法规股xx同志负责日常法治政府建设工作，进一步确保法治政府各项工作落深落细落实。

二、加强数据质量管控，大力推进统计法治建设不断加强统计法治建设，进一步规范统计行为和方法、加强统计造假源头防控、强化统计数据质量内控机制和外部监督、防范和惩治统计造假、弄虚作假，提高统计数据质量和统计工作水平。

情况提供的重点企业(项目)数据质量进行检查，今年是全省统计基础建设年，根据相关工作安排，今年以来，xx市^v^各专业累计检查企业(项目)200余家，涵盖工业、能源、商贸、服务业、固投、劳动工资等6个专业。二是完成重要专业数据质量检查。根据局统计法治会议部署工作安排，5月11日-14日，对劳动工资10家样本单位一季度报表基础资料进行检查；9月初对固投专业180余家投资项目的基础资料进行检查，并及时反馈有关结果，向xx市发改局发函，督促其抓好部分投资项目整改落实。通过多项核查检查，进一步加强统计法治建设，努力推动形成“不敢、不能、不想”造假的统计工作氛围，推动统计数据质量新提升。

制和外部监督、纠正和查处统计造假问题、严肃问责统计造假责任单位和责任人等方面，压实惩治和防范统计造假弄虚作假责任，撰写并向xx市^v^上报了《xx市统计执法检查情况报告》阆统〔2022〕10号文件，汇报了此次xx市统计执法检查相关情况。

(三)深入推进依法统计依法治统。为总结前阶段统计执法检查工作，推进执法案件处理工作，进一步规范统计行政执法行为，全面加强统计执法监督，11月3日，xx市^v^召开会期一天的全市统计执法检查工作会议，xx市^v^局长xx、分管统计执法副局长李xx、执法骨干xx、xx认真参会。会议通报了前期全市及县(市、区)统计执法检查情况，开展了统计执法监督业务培训，对检查案卷进行了评查。市^v^执法支队对2022年前期统计执法检查工作进行了总结。

三、严格规范公正文明执法，推进依法行政工作(一)深化行政审批制度改革。坚决贯彻落实省政府关于取消省直机关实施非行政许可审批事项的有关要求，对行政审批和行政许可事项进行了严格清理。截止目前，xx市^v^没有行政审批和行政许可事项。

政法审批工作总结

为进一步深入贯彻^v^法治思想，全面推进实施”八五”普法规划，健全完善”谁执法谁普法”工作机制，以”法治人社月学越清，普法维权月讲越明”为主题，进一步扩大人社法律法规规章及政策文件的知晓度和社会覆盖面，制订xx市人力资源和社会保障局2022年度法治人社宣传教育工作方案。

一、法治宣传教育内容。

能力，规范行政执法行为，运用法治思维化解矛盾纠纷，全面营造尊法学法用法守法的社会氛围。

二、法治宣传教育对象。

全局领导干部及全体工作人员，人社部门执法（管理、服务）对象，社会公众等。

三、法治宣传教育工作任务。

（一）开展领导干部职工学法活动。落实党组（委）理论学习中心组学法、领导干部应知应会法律法规清单、党支部党课学习等制度，组织开展”人社领导干部职工应知应会法律法规政策每月学”活动，提升领导干部职工法治素养。

（四）积极开展”法律六进”活动。围绕中心工作，针对重点人群，聚焦群众关心的热点问题，组织开展法治宣传教育”一月一主题”活动，深入推进人力资源和社会保障法律法规政策进机关、进单位、进社区、进乡村、进学校、进企业，以法治宣传教育方式规范公民行为习惯养成。

政法审批工作总结

今年以来，政法工作在县委、县政府和上级有关部门的正确领导下，按照^v^^v^提出的“防控风险、服务发展，破解难题、补齐短板”新要求，紧紧围绕维护社会稳定和服务社会发展这条主线，切实履行“第一责任”，深入推进平安建设、法治建设、过硬队伍建设等重点工作，各项工作均取得新突破，确保了社会大局持续稳定。现将半年工作开展情况总结如下：

一、夯实维稳责任，全力维护社会和谐稳定。

(一)切实抓好维稳工作责任落实。今年，我县把维稳工作作为“一把手”工程，在全县政法工作会议上，县委书记蔺__就政法工作做了重要讲话，明确指出各级各部门“一把手”是维稳、综治第一责任人，要对综治、稳定工作亲自研究、亲自安排、亲自听取汇报。分管领导作为直接责任人，具体抓综治、稳定工作，要求每月集中解决一批排查出的矛盾纠纷，每季度召开一次治安形势分析会，每半年检查评比一次。对排查出的重要案件或突出问题，要求涉事单位限期结办，县维稳办实行跟踪督办，一抓到底，直至问题解决到位。

(三)切实抓好重点项目社会稳定风险评估工作。今年，我县把社会稳定风险评估工作作为从源头预防和化解矛盾纠纷的重要手段，对全县__个重点项目主体责任单位就风险评估工作情况进行了专项督查，其中纳入重大固定资产投资项目社会稳定风险评估__个。根据全市重大项目社会稳定风险评估要求，建立了重大项目社会风险评估专家库，提高了科学化水平，现已对_个重点项目进行了社会稳定风险评估，评估率达__%。

(四)适时组织开展“严打”整治斗争。上半年，县法院受理各类案件___件，审执结___件，结案率为，位居全市第二;受理民事案件___件，审结___件，调撤率达，位居全市前列;大力开展“执行百日会战”活动，顺利执结新收执行案件__件，结案__件，执行标的额为万，执行标的到位率为，有力维护了申请执行人合法权益。县检察院上半年共受理各类批捕案件__件__人，经审查依法批准逮捕__件__人，受理各类移送起诉案件__件__人，经审查依法提起公诉__件__人，经法院审理均为有罪判决。重点开展了查办和预防职务犯罪活动，上半年共立案侦查职务犯罪案件_件_人，初查国家工作人员渎职侵权案件_件_人，开展行贿犯罪档案查询___件次，开展预防宣传、调查_次，进行警示教育__场次，受教育人数达___余人。县公安局共立刑事案件___起，破案__起，其中破获故意杀人_起、故意伤害案件_起、抢劫_起、强奸_起、“两抢一盗”__起和其它案件__起，刑事拘留__人，逮捕__人，起诉__人__案。在开展吸毒人员“大收戒”行动中，共抓获吸毒人员__人，破获^v^刑事案件_起，抓获^v^违法犯罪嫌疑人_人，缴获^v^克，位居全市第四。还适时开展安全大检查和治安大排查行动，共受理治安案件___起，结案___起，打击处理___人。县司法局认真开展矛盾纠纷大排查活动，重点排查各类纠纷隐患___起，调处矛盾纠纷___起，有力维护了社会稳定。县维稳办和县综治办牵头组织农行、信用社、电信等部门采取制作专题宣传片，开展以案说法宣讲活动，加强警示教育，增强风险意识和识别能力，从源头上遏制非法集资、电信行骗、传销等犯罪活动的发生。

二、推进重点工作，切实提高社会综合治理水平。

(一)深入推进多元化解矛盾纠纷机制建设。一是全面强化矛盾排调机制建设。认真贯彻实施中省市加强矛盾纠纷多元化解有关文件精神，正在筹建___县人民调解委员会、调解专家库等平台建设，建成了林业系统、劳资纠纷、婚姻家庭_个行业性调解组织，培育了_个具有调解职能的社会组织(___县见义勇为协会)。司法局正在制定矛盾纠纷化解经费补贴(补助)标准和管理使用办法，争取把矛盾纠纷化解经费列入财政预算。县综治办每月第一周组织公安、信访、安监、___办等部门对全县治安形势进行分析研判，有针对性提出治安防范、矛盾化解方面的意见建议，报送相关部门。在各镇开展了“民情访谈”日志活动，建立完善“三调联动”调解工作机制，以创建“登明调解工作室”为切入点，逐步推进人民调解规范化工作，_至_月份，群众来县、到市、赴省上访大幅下降。二是持续推进“两说一联”便民联动机制和“一村一政法干警”工作机制。进一步抓好驻村干警和“三官一律”进社区的工作，“群众说事、法官说法、干部联村”的“两说一联”便民联动机制做到全覆盖。今年，政法各部门开展了两轮“大走访”活动，与群众面对面宣讲平安建设常识，化解矛盾纠纷，征求群众对政法综治工作的意见和建议，搭建起干群沟通的良好平台。

(三)切实推进基层综合服务管理平台规范化建设。全面推动镇(街道办)综治维稳中心(社会服务管理中心)和社区(村)综治维稳站(社会服务管理站)实体化运行，在张家滩镇、黑家堡镇建立试点，按照“六有”标准和“_+_”、“_+_+_”模式，整合了综治、维稳、信访、公安、司法所、法庭等工作力量，搭建起一厅式、一站式服务的基层综合服务管理平台。力争_月份前，全县各镇(街道办)综治维稳中心规范化建设达到___%，__月份前，社区(村)综治维稳工作站规范化建设要达到__%以上。

(四)深入推进社会治安防控体系建设。根据省市治安防控体系建设要求，我县按照“谁需求、谁投入、谁受益”的思路，逐步将视频监控系统建设分期逐步向农村延伸，有效弥补了广大农村人防、物防的缺陷和不足，减少和预防了各类可防性案件发生。目前，在七里村安装高清监控视频探头__个、黑家堡___个、张家滩__个，三个镇基本实现了重要路段、部位监控全覆盖。其余各镇正在推进中，届时全县所有镇、农村等重点路段、重点部位达到全覆盖，实现全县所有范围在“天眼”的守护中。

三、坚持司法改革，不断创造良好法治环境。

(一)深化法治宣传教育。建立了领导干部法律知识考试制度。_月份，组织全县领导干部进行了法律知识考试，__%的领导干部成绩达__分以上。按照“谁执法谁普法”的普法责任制，建立了法官、检察官、行政执法人员、律师等以案释法制度，县检察院率先组织干警深入各镇、各部门举办以案说法讲座和开展预防职务犯罪宣讲活动;县妇联、县综治办、县司法局和县讲师团联合组织成立了普法讲师团，深入各社区、镇开展法制讲座;同时，在县二中开展了“宪法在我心中”系列活动，有力促进全县形成学法知法懂法守法用法的浓厚氛围。

(二)规范执法司法行为。政法各部门建立健全了裁量权基准和案例指导制度，明确了工作职责、流程、标准，在立案、侦查、起诉、审判和执行各个环节，切实做到有法可依、有章可循。县法院按照“谁审理谁负责的”的原则，逐步落实合议制度、主审法官办案责任制，严格限缩了审委会研究案件的范围。按照“一法官一助理一书记员”的结构逐步配齐审判组织，真正还权给合议庭和独任法官。县检察院在侦监、公诉、控申民行、案管等窗口单位开展党员干部执法示范岗活动，进一步规范了干警执法司法行为。县公安局聘请法院、检察、公安局、司法局等部门的专业律师、法律专家共__人，成立了“法律顾问团”，在重大法律事项决策、办理重大疑难案件、解决执法难题中，有效发挥了“法律智囊团”作用。

(三)加强执法司法监督。_月份，组织全县所有领导干部集中学习了《领导干部干预司法活动、插手具体案件处理的记录、通报和责任追究规定》，要求各级各部门特别是党委政法委要带头贯彻执行，确保司法机关依法独立公正行使职权。进一步完善了依法接受党内监督、民主监督、法律监督、舆论监督机制，健全与人大、政协、组织、纪检等部门的联通机制，整合执法监督资源，形成执法监督合力，强化执法监督权威。县政法委围绕群众反映的热点问题、执法司法关键环节、服务群众的窗口单位，采取执法检查、案件评查、协调督办等方式，依法依规对政法各部门开展了执法司法监督，确保让人民群众在每一起案件都能感受到公平正义。

(四)加强涉法涉诉信访工作。严格落实信访工作责任制，明确各级各部门主要领导为信访工作第一责任人，按照“包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包依法处置”的“五包”责任要求，及时有效解决信访突出问题，切实提高了初信初访办结率。依法对无理越访、缠访、闹访行为的冯__、冯__进行了严厉打击，对_起信访案件落实了涉法涉诉信访依法终结制度。

四、坚持素质强警，努力提高政法队伍整体素质。

(一)抓好思想政治建设。政法各部门以开展“两学一做”学习教育活动为抓手，加强对政法干警特别是领导干部的政治轮训。政法委要求全体党员以“十看十改”、争做“十好党员”、争当“八类排头兵”为目标，立足岗位扎实搞好“两学一做”。县公安局开展了“做合格党员，争做‘汪勇式模范’”，树立了身边模范人物王椰林，号召全体干警学习。其它各部门坚持每周开展一次集中学习活动，每两周由一名领导为全体干警上一节党课，每个季度开展集中开展一次专题教育讨论活动，教育引导领导干部和广大政法干警进一步坚定理想信念，打牢“高举旗帜、听党指挥、忠诚使命”的思想基础。

(二)抓好能力素质建设。按照“干什么学什么”、“什么弱就强什么”的原则，县法院抽调__名资深法官“一对一”帮带__名青年干警，促使年轻干警快速成长;县检察院投资____余元购买各类业务书籍供干警自学，提高干警业务素质;县司法局认真开展了法律知识专题培训活动;县公安局还扎实开展了“大学法、大培训、大练兵”活动，坚持把理论学习与岗位练兵结合起来，把就地培训与外出培训结合起来，使广大干警在实践历练中提高能力、增强本领。

(三)抓好纪律作风建设。_月份，组织全县政法干警认真学习了《中国^v^廉洁自律准则》和《中国^v^纪律处分条例》，切实把纪律规矩挺在前，努力打造一支纪律严明的政法队伍。按照省委政法委《关于依法规范政法机关和政法干警执法行为的意见》和市委政法委《十个严禁》，进一步完善了铁规禁令，规范行为，形成新常态下从严治党和政法队伍新特点的纪律条例体系。

五、存在的主要问题。

今年以来，全县政法综治维稳工作虽取得了一定成效，但与上级的要求、与人民群众的期望还有一定差距，主要表现在：一是政法综治维稳基层基础建设比较薄弱，尤其乡镇综治维稳中心没有实现实体化运行;二是各类社会矛盾仍多样多发，稳定风险评估程序有待进一步规范，多元化解矛盾纠纷工作有待进一步完善，维护社会稳定任务依然艰巨;三是政法干警“大走访”活动流于形式，部分干警未按要求进村入户开展工作;四是政法部门案多人少问题依然突出，干警工作压力持续增大;五是政法队伍整体素质有待进一步提高。

六、下一步工作打算。

政法审批工作总结

20xx年，市^v^在市委、市政府的正确领导下，围绕中心工作，充分发挥职能，开拓创新，扎实奋进，依法行政各项工作取得新业绩，实现“十二五”国资发展的良好开局。现将一年来的依法行政工作总结如下：

20xx年，市^v^注重加强组织建设，不断完善依法行政工作领导体系，先后成立多个专项工作领导小组及其办公室，确定工作职责，明确归口处室，在依法行政方面初步实现宏观工作有领导小组统一总抓、微观工作有业务处室具体落实的工作格局。

一是成立委依法行政工作领导小组，由委主要领导任组长，分管领导任副组长，各处室主要负责人为小组成员。领导小组主要负责研究确定贯彻落实^v^和省、市政府依法行政工作的方针政策、决策部署；规划委依法行政工作中长期目标任务，确定年度工作要点，并负责监督落实；安排委依法行政重要工作，解决委依法行政工作中的重大问题；讨论决定需要领导小组审议的依法行政其它事项。明确要求各处室要按照领导小组的统一部署，结合处室职能，认真开展依法行政相关工作。

二是成立委行^v^力公开透明运行工作领导小组及其办公室。明确领导小组的主要职责是：研究决策委行^v^力公开透明运行中的重大问题，负责委行^v^力公开透明运行工作的组织领导、业务指导和检查考核。领导小组下设办公室，办公室设在考核评价处（政策法规处），承担领导小组日常工作，具体负责委行^v^力公开透明运行各项工作的组织落实。

三是成立委市（县）、区国资工作指导监督领导小组及其办公室。明确领导小组的主要职责是：负责指导监督工作的组织领导、统筹协调、业务指导和检查考核，研究决策指导监督工作中的重大事项，汇总分析指导监督工作的综合情况。领导小组下设办公室，办公室设在考核评价处（政策法规处），负责起草或参与起草指导监督工作制度，拟定并组织实施或参与实施专项指导监督计划，承担领导小组的日常工作。委内各处室则依据各自职责，开展对市（县）、区国资监管机构的日常业务指导监督工作。

（一）深入开展行政指导工作。

行政指导是市^v^依法行政、依法履职的重要内容。20xx年，市^v^依据《xx市人民政府国有资产监督管理委员会关于推行行政指导工作的实施意见》，结合自身工作职责，突出重点，以点带面，行政指导工作取得新实效。一年来，市^v^开展的行政指导工作主要包括：1.市属国资公司内审工作；2.全面推行企业财务预算管理工作；3.苏州信托对外投资项目核准业务；等等。行政指导工作的深入推进，进一步促进市属国有及国有控股企业完善企业法人治理结构，加强企业内部管理，优化业务管控流程，提高企业经济效益，在服务基层、服务企业、服务发展方面发挥着越来越重要的作用。

（二）稳步推进重大行政决策工作。

20xx年，市^v^认真贯彻落实《xx市人民政府国有资产监督管理委员会重大行政决策规程》，把工作的重点放在规范重大行政决策流程上，要求所有重大行政决策均要经过决策调研、征求意见、咨询论证、合法性合规性审查、会议决定、公布结果等规定程序。在合法性合规性审核方面，市^v^作了工作创新，特意在部分重大行政决策项目中增加了一道审核环节，即由委聘请的律师事务所及法律顾问进行专业审核，并出具《法律意见书》。一年来，市^v^开展的重大行政决策事项主要包括：

1.国资“十二五”发展规划编制项目。项目实施成效：形成了《xx市属国有经济“十二五”时期发展规划》，为市属国有经济下一个五年的发展描绘了新的蓝图，是市属国有及国有控股企业新一轮发展改革的指导性文件。

2.推进东吴证券股份有限公司上市项目。项目实施成效：20xx年9月9日，中国证监会发审委正式批准东吴证券的ipo申请，东吴证券也因此成为a股资本市场上第18家上市券商。

3.《xx市市属国有资产经营公司负责人经营业绩考核暂行办法》（修订稿）及《xx市市属国有资产经营公司负责人薪酬管理暂行办法》（修订稿）项目。项目实施成效：根据“立法”后评估报告结论及工作建议，经广泛征求纳入市^v^考核范围的10家市属国有资产经营公司以及市监察局、市财政局、市审计局、市人社局等主管部门的意见建议后，正式印发施行《xx市市属国有资产经营公司负责人经营业绩考核暂行办法》及《xx市市属国有资产经营公司负责人薪酬管理暂行办法》，市属国有资产经营公司及其负责人的业绩考核与薪酬管理工作步入完善提高的新阶段。

（三）探索开展“立法”后评估工作。

政法审批工作总结

年初以来，全县政法工作坚持以^v^新时代中国特色社会主义思想为指导，准确把握新时代政法工作实践要求，围绕县委、县政府中心工作，忠诚践行使命，奋力担当作为，着力加强社会治安综合治理、推进严格公正司法、不断提升政法队伍素质，为伊通赶超跨越、振兴发展提供了安全的政治环境、稳定的社会环境、公正的法治环境、优质的服务环境。现就上半年政法工作总结如下：

一、总体情况。

(一)坚持服务全县大局，维护国家安全和社会稳定。

1、坚持开展对敌斗争主动仗，维护国家政治安全。深入开展“走百乡进千村入万户”“无^v^村创建”等活动。严厉打击“__”“__”等^v^组织违法犯罪活动，加强敏感时期、重要节点防控，遏制其反弹和蔓延，有效预防危害国家安全和政治安全的案(事)件发生。开展抵御____渗透活动专项行动，加强管控，时刻警惕敌对势力的颠覆破坏活动。

2、全力做好维稳处突工作，维护全县社会大局稳定。健全维稳工作机制，把信访维稳工作作为全县的中心工作，开展信访维稳专项督导检查。发挥政法部门主力军作用，综合运用信息化维稳等多种手段处置各类群体性、突发性事件80余起，确保了全县政治大局稳定。

(二)坚持服务经济建设，积极助推县域经济发展。

1、强化涉企法律服务。搭建公共法律服务体系实体平台，引导律师队伍为企业发展提供优质法律服务。大力推进各项“放管服”改革举措的落实，健全政法窗口单位服务标准，定期向社会公开承诺改进服务事项。注意防控金融风险，推动有关部门建立预警平台，提高应对金融风险防范、处置水平。

2、加强产权保护。稳定经济发展预期，充分尊重和维护各类合法经济主体的法律地位、市场地位和社会地位。深入贯彻《关于完善产权保护制度依法保护制度依法保护产权的意见》，提高运用法治方式保护产权的水平。

(三)坚持抓好综合治理，平安伊通建设取得新突破。

1、深入开展“平安城”创建。制定全县20__-20__年“平安城”创建纲要，明确重点工作任务。持续推进基层平安创建活动，进一步加强社区、村等基层社会治理能力。

2、全面开展扫黑除恶专项斗争。统筹协调政法机关和有关部门，聚焦涉黑涉恶问题突出的重点地区、重点行业、重点领域，严厉打击各类黑恶势力违法犯罪活动，构建扫黑除恶长效机制。

审批科工作总结

一、创新服务方式，优化操作流程。一是行使科室职能，对与企业、群众关系密切的以及部分条件、要求、程序有所变动和新增的审批项目，进行逐一梳理、规范、优化，并通过审批服务网予以公布，让群众享有足够的知情权，接受全社会的.监督。并且，对窗口展示的格式文本、服务须知、办事指南、公开内容进一步完善、重新制作书面资料、示范样本和告示牌。与此同时，针对服务对象对审批项目政策不熟悉，对办事流程不了解的情况，我们窗口实行审批服务“一纸性告知”。原先申请人来申办所需提供的材料，服务册上说明比较简单，有的审批事项只是口头一次性告之申办件所需的材料，而一些申请人对要求的资料专用名词听不明白不理解，往往出现多跑了冤枉路的现象。现在我们对服务对象所需提供的材料及相关手续，一次性列出，一纸性告明，出具书面说明书和示范文本资料，让办事群众一目了然，明明白白。二是广泛征询群众和相关业主对窗口工作的意见和建议，实行行政审批“一事一评”，窗口装置了电子服务评价器，对每件收件办理后服务对象可将对本窗口的办事效率、服务态度等情况当场进行总体评价，同时接受效能办和审管办对窗口的监督。

二、强化服务意识，提高办事效率。一是开展审批下乡、现场办公等服务活动。农历二月初一是巨溪镇传统民俗节日，为了方便全国各地到来的文艺表演团体快速、便捷办理有关演出手续，2月23-25日连续3天到现场审批办理各类营业性搭台演出。大开绿色通道，将材料齐全符合条件的表演团体施行当即办理审批手续，该项便民服务活动赢得了服务对象与当地群众一致好评。二是优化审批流程、精简审批环节、压缩办事时限。在行政许可实施过程中，本着公开、公正、公平的原则，严肃对待每一个文化项目的审批，主动沟通，送到即审，对在申报工作中因特殊情况或缺少非主要材料急需领取经营许可证的企业、经营单位，开辟“绿色通道”，推行急事急办，特事特办。同时把“承诺件”当成“即办件”处理，将书店、打字复印店，由原先承诺时限10个工作日缩短为5个工作日；将音像制品店、营业性演出审核作为即办件来办理，及时做好前期资料审核、现场勘查、拟定意见，材料不全或不符合法定形式的一次性书面告知，做到只要申请，一般情况下2天内上门勘查现场，对于上报件收到完整的申请材料后3个工作日内向上级办好报送，并主动与上级及时沟通和联系，争取尽早安排实地审核和发证。对于一些暂时还达不到经营条件的以及一时难以理解的问题和有关政策的单位和个人，能认真、主动、热情地做好解说和引导，帮助出点子、想办法，并不厌烦地按国家有关规定进行劝说和疏导，积极创造条件，尽心尽力为服务对象排忧解难，做到快速便捷，以最短的时间办理，不让群众多跑路。

审批工作总结

我区政务公开与政务服务工作以政务服务中心为主要平台，深化行政审批制度改革和政府信息公开，创新体制机制，加快转变政府职能，提高行政效能，推动形成权责一致、分工合理、决策科学、执行顺畅、监督有力的行政管理体制和运行机制，为推进“五新”建设创造了优良的政务环境。

(一)开展政务服务工作。

以市政务服务中心启动政务服务工作3.0版的升级与推进为契机，在全区政务系统开展了创建人民满意政务服务中心活动，为群众提供优质高效的政务服务。20xx年1-11月，区政务大厅共办理办结各项行政审批、审核项目10万余件，统一在窗口执收全区行政事业性收费与政府基金22亿元。

印发了《xx市xx区政务公开政务服务工作考核办法》、《xx市xx区政务服务中心窗口及工作人员管理办法》、《窗口及工作人员考评细则》、《政务服务工作电话回访办法》等文件，编制《政务服务工作手册》，使全区政务服务工作学有样、行有范、考有的，实现了政务服务工作培训、管理、考核的全员覆盖、全程覆盖和全时覆盖。在政务大厅设置园区窗口，及时进行协调衔接，不断强化服务企业能力。印发《推行行政审批服务事项帮(代)办服务工作方案》，在区、街道、社区(村)推行上门服务、预约服务、延时服务和帮代办服务等模式。

按照我区行政审批事项流程清理的标准，在全市率先开展了全区23个部门单位、164项行政确认、行政备案及部分其他职权的事项办理流程清单的梳理、编制以及进窗上线工作，做到与省、市要求对标、达标、超标。比照全区审批事项流程编制要求，部分政务服务事项的审批时限在法定期限的基础上缩减了50%，逐步提高即办件的比例。重点进行涉企审批事项的前置条件和环节系统清理，最大限度地提高办事效率。进一步规范完善园区相关审批事项办事流程清单的编制。充分运用信息化手段，不断加强“互联网+”政务服务的应用，协助区电政办搭建了新的区级政务服务运行平台，拓展了政务服务的功能和技术手段。

(三)做好政府信息公开工作。

出台了《xx市xx区政府信息公开工作细则》规范性文件，配套制订、执行《xx市xx区政府信息公开指南》、《xx区政府信息公开工作考核办法》文件，形成了完善、有效的制度体系，实现政府信息依法、科学公开。及时、有效地主动公开各类政府信息，把“晒权”作为重点，推进行政权力运行公开;把“有用”作为焦点，设立“20xx年政务公开工作要点专栏”，围绕重点领域公开群众最为关心而且与生产生活休戚相关的政府信息。

对全区政府信息公开进行网上督查，督促各部门单位加大政府信息主动公开范围和完善重点领域信息公开内容。开展了全区范围内的政府信息公开工作业务培训，进一步提升政府信息公开工作业务能力和水平。依法依规开展政府信息依申请公开工作，20xx年，区政府受理的依申请公开中，无一例行政复议或行政诉讼败诉。

(四)落实12345市民热线工单受理工作。

20xx年1-11月，我区共签收12345市民服务热线工单7123件，按时办结率100%;回访工单6721件，满意率94.50%。出台《xx区12345市民服务热线工作考核办法》、《xx区12345市民服务热线相关工单办理责任分解表》，探索建立由部门单位各自办理变为牵头单位与配合单位协作办理、联合执法的长效机制，提升热线工作效果。实行12345市民服务热线每月一通报制度，对各承办单位部门市民服务热线办理情况定期进行监督、考评。

二、20xx年工作计划。

持续推进政务公开，建设法治型、服务型政府是管理体制、管理理念、管理方式的深刻变革。区政务服务中心在工作开展中，仍面临着一些问题。在电子政务应用中，所有垂直部门和部分区直部门因行业要求单独建立了网上审批系统，其审批事项数据还不能进行共享，结果也不能通用。个别部门单位公开的政府信息在对人民群众生产生活的帮助与指导上，还有所欠缺。下阶段，我区将一以贯之开展好政务公开政务服务工作，把握好“智慧”、“智慧政务”的根本要义，把各项工作任务落到实处。

(一)扎实推进科学政务服务体系建设。配合开展区“市民之家”建设，达到“两集中、两到位”的工作要求，形成集成服务、智慧服务雏形。深化街道(镇)政务服务中心、社区(村)便民服务中心标准化建设，增强街道(镇)、社区(村)两级政务服务平台业务承载能力，完善办事流程、服务标准、监督管理等工作机制，提高全区政务服务整体水平。

(二)推进“互联网+”政务服务，制定加强和改进全区政务服务工作措施。做好“互联网+”政务服务总体实施的顶层设计，建立健全系统互通、资源共享、业务协同、工作对接等配套制度，提高政府服务公众需求的能力。把实体政务服务中心与网上办事大厅结合，探索政务服务事项网上分级办理模式，逐步实现所有政务事项“应上尽上、全程在线”。促进各部门、各层级、各业务系统互联互通，以社区事务“一口式”受理工作为突破，试点开展服务事项跨层级联动办理、跨部门协同办理。

(三)按照省委、省政府《关于全面推进政务公开工作的实施意见》要求，制定区政务公开工作方案，全面推进决策、执行、管理、服务和结果公开。通过扩大政务开放参与、提升政务公开能力、强化保障措施等措施,将公开的理念、内容和方式契合于行政权力全流程、政务服务全过程。

(四)根据市政府及市政务服务中心相关工作要求，做好12345市民服务热线的整合工作，实现服务内容扩展、服务能力提质。

行政审批工作总结

为进一步加强水利行政审批窗口建设，规范水行政审批工作，结合我县水利实际，我窗口按照职责，认真开展各项工作，xx年xx年共审批取水许可39件，占用水域91件，水土保持方案36件，河道采砂4件，累计审批170件，取水许可证年审188件。取得较好成绩，现将有关工作总结如下。

xx年，完成执法与审批依据清理；对本部门所有的行政行为进行规范。共清理规范了专业执法依据55件、水行政许可29项、行政监管26项、行政处罚53项、行政强制11项、行政征收8项、行政给付1项、行政裁决3项、其他具体行政行为7项。下一步，要在进一步清理规范行政许可事项及非行政许可事项基础上，按照“应进尽进”、“能进则进”的要求，将本部门承担的所有行政许可事项和非行政许可事项进县行政审批服务中心窗口统一集中对外办理。

1、规范行政审批程序。严格按照《行政许可法》及有关水法规等法律法规的要求审批各类行政许可事项。认真遵守行政审批中心与水利部门制订的各项规章制度。规范与细化非行政许可事项，并进行政务信息的进一步公开。

2、严格执行“收支两条线”管理规定，实行票款分离，窗口建立了规费收取的台账。

3、实行政务公开制度。按《行政许可法》的要求，我局在永嘉县水利防汛网上公开了行政审批事项、审批依据、办事程序、收费标准、承诺时限、申报材料等，向社会公开公示。局办公室还加强了行风效能检查，对窗口工作人员进行监督管理。

4、完善制度建设。建立健全了“内部流转单制度”、“承诺办理制”、“限时办结制”、“首问责任制”、“ab岗工作制”、“一次告知制”、“办事公开制度”、“否决事项报告备案制度”、“水政执法过错责任追究制度”等一系列水行政审批的相关工作制度。

1、加强窗口工作人员的培训，提高对窗口工作人员的教育和管理，强化窗口工作人员的政治理论和业务学习，提高综合素质，适应工作需要，以优良的素质、能力和饱满的.热情，为企业、群众服务。

2、完善管理考核制度，加强对窗口工作人员考勤情况、工作情况、服务质量、工作效率等方面的督办和检查。加强工作人员管理。

3、不断强化与承办科室的定期交流与意见反馈，提高行政审批服务的工作效率与工作水平。

4、开展电子监察系统建设的联网。

1、浙委办（xx）116号省委文件及市委有关文件都下放水利行政许可的审批权限，我们要着力完善有关审批项目的衔接与内部工作流程。

2、规范与细化非行政许可事项，并进行政务信息的进一步公开。

xx年12月31日。

行政审批工作总结

20xx年市政务服务中心按照市创建全国文明城市工作的部署和要求，紧扣目标任务，切实加强领导，扎实开展全国文明城市创建工作，取得了一定成效，现将有关工作情况总结如下：

一是组织全体干部职工深刻领会创建全国文明城市的重大意义，及时传达中心创建工作任务及工作要求，号召全体干部职工积极参与到创建工作中来，确保干部职工对创建工作知晓率和支持率达到100%，确保全面完成创建任务;二是利用多种渠道宣传创建全国文明城市工作。政务中心依托公共服务平台，通过开设网上专栏、设置大厅公益广告牌等手段，大力宣传我市创建工作。在此基础上，中心还投入20多万元完善本单位的硬件设施，共添置了2台宣传广告机和7台触摸屏。利用广告机滚动播放社会主义核心价值观24字、创文标语和图片，大力宣传我市创建全国文明城市工作，营造良好创建工作氛围。

一是要求清洁人员每天对整栋大楼进行清扫，做到窗明几净，整洁卫生。要求窗口工作人员穿着大方得体，物品摆放整齐;二是在认真落实好外出请销假、顶岗等规定的基础上，坚持窗口工作人员上下班情况通报制度，进一步规范工作纪律;三是以文明礼仪、公共秩序、社会主义核心价值观、廉政法治、创建全国文明城市等内容为主题，在政务大厅设置公益广告牌，并制作宣传专栏，面向社会大力弘扬社会主义核心价值观，强化公共场所精神文明阵地建设;四是完善中心公共基础设施。年初，政务中心对一楼政务大厅卫生间进行了改造，增加了残疾人设施,更换消防器材和维修消防楼梯等。

(一)取消、调整、承接行政审批事项。

今年以来继续对我市行政审批目录实行动态管理，根据法律法规的变化以及部门职责的调整，协调各有关部门及时调整审批目录，及时对各部门承接、取消、下放的行政审批事项实行动态调整，不断优化审批流程，规范审批事项，努力做到方便群众办事创业。

全市行政审批事项由392项减少为341项，减少了51个，减少率为13%。目前全市共有各类行政许可审批事项341项，涉及行政许可审批的单位有40家。

(二)继续推进标准化规范化建设。

按照依法行政，规范服务，提高效率的'要求，根据《xx市政务规范化服务工作实施方案》，将各级政务服务纳入基本公共服务体系建设，推进我市行政审批服务标准化建设，进一步规范行政审批行为、改进行政审批方式，做到“五个规范”和“四个统一”(即：规范审批事项名称、申请材料、审批流程、办理时限、收费项目;统一行政审批事项的统计口径和目录、统一使用行政审批专用章、统一政务服务中心设置、统一政务服务中心工作规则)。

目前，全市各镇级政务服务中心和村级便民服务窗口的政务服务运行模式、功能配置、服务事项、监督管理、信息化建设等内容统一规范，使简政放权和政务服务延伸到村(居)委会，同一级政务(便民)服务中心的服务内容、办事规则一致。

投入软硬件建设，促进政务服务标准规范。为解决网络堵卡，方面群众查询，政务中心投入大量资金建设互联网专线、无线wifi、广告机、触摸查询机、印刷标准化指南等。每月组织全体窗口工作人员进行政务服务业务培训。

(三)建立信用公开制度。

根据xx市人民政府办公室《关于认真做好行政许可和行政处罚等信用信息公示工作的通知》(海府办[20xx]118)号文件要求，由政务中心作为牵头部门，对“双公示”工作进行组织实施。现各部门已经把行政许可、行政处罚目录及具体办理、处理事项结果在本单位和市政府门户网站进行了公示，政务中心把全市各单位的相关信息同步推送到省“信用海南”网站进行公示。

(四)推进权责清单制度。

市政务中心会同市编办、市法制办采取“三上三下”方式完成了市级各部门权力清单和责任清单审查及编制工作。经梳理，全市有责任清单的单位有46家，有权利清单的单位有43家，责任清单事项有2848项。

权利清单事项有3395项。其中行政许可事项336项，行政处罚2291项，行政强制144项，行政征收46项，行政给付20项，行政检查174项，行政确认112项，行政奖励35项，行政裁决5项，其他权力232项。

(五)推进公共资源交易平台建设。

公共资源交易平台建设正在加紧推进，《xx市公共资源交易服务中心建设实施方案》已经xx市政府第69次常务会议上审核通过，并于10月11日正式发布实施。目前正在加紧人员编制、场地选址设计等工作。

(一)及时上下协调，加强培训，使我市的承接事项顺利实施。建议上级部门在下放行政审批事项时，应及时制定配套对应的法律法规和规章作为办事依据。下放的事项的专业性较强的，协调上级部门应开展相关业务培训。使我市的承接事项顺利实施。

(二)加强业务指导督查，进一步简政放权。最大限度精简行政许可事项的申报材料。凡无法律依据的申报材料一律取消、可合并的申报材料一律合并、能信息共享的申报材料一律共享、对审批没有实质性作用的申报材料一律取消、兜底条款规定需提交的申报材料一律取消。要求部门不能让群众再提供应当由部门提供的申报材料。

(三)加强人才培训和光纤宽带网络化建设，使网上审批常态化。针对部分村级便民服务点存在人手不足、工作人员素质参差不齐、网络信号还有村委会不到及不稳定等问题，中心将会同组织部、镇政府、村委会配强、配齐并培训好村级便民工作人员，同时，与科工信局配合，把个别还未通光网的村全覆盖并信号稳定，使我市的村级网上审批进入常态化。

(四)进一步完善信用“双公示”体系建设，把我市“双公示”工作推向一个新高度。严格按照我市的《行政许可和行政处罚等信用信息公示工作实施方案》推动落实，把我市“双公示”工作推向一个新高度。

(五)进一步加强中心标准化建设，按时完成任务。加强与省、市质监部门的沟通学习，请其协助、指导、解决现在存在的问题。按标准化要求加大软、硬件投入，为窗口单位和工作人员提供良好的标准化的服务设施和工作环境，为办事群众提供优良的办事环境和便捷、高效的政务服务。

(六)研究制定全市公共资源交易综合政策措施，加快完善我市统一规范有序公共资源交易平台建设，进一步规范公共资源交易行为。政务中心将会同市编办、发改委、规建局、财政局等单位在省政务中心的大力支持下把我市的公共资源交易平台(中心)的人员编制、场地建设、规章制度等体制机制理顺，打造海南省东部最规范、先进、完善的公共资源交易中心，反腐防腐、廉政建设的基地。

审批科工作总结

按照市委、市政府的要求，行政审批职能向一个科室集中，行政审批科室向行政服务中心集中；行政审批项目进中心到位，行政审批授权到位，我局于xx年四月初成立行了政审批科并整体进驻中心。在局党组的正确领导下，在局领导和相关科室同志的关心帮助下，在商务局和行政服务中心的正确领导下，行政审批科较顺利地完成了各项工作任务。自科室成立至今，遵照有关法律法规，遵守中心各项规定，积极工作，开拓进取，使窗口各项工作得到各方面好评。

以《行政许可法》为依据，以改革创新为动力，以“两集中、两到位”为主题，构建“审管分离、权责挂钩”和“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作新机制。科室人员能坚持以正确的思想建设为先导，不断地加强政治理论学习，牢固树立为民办事、为企业服务的意识。坚持从为我市经济发展多做贡献的高度来办理各项工作。全年工作中，我们始终把提供优质服务放在首位，耐心解答电话及现场各项业务咨询。全年我们共接待各种咨询近300人次，对前来办事的企业人员做到了使其带着疑问来、装着答案走，怀着焦虑来、带着满意走。科室对优质服务建设上始终常抓不懈，不敢懈怠。因为前来商务窗口办理业务的有相当部分企业是外资企业和外籍人士，服务的'好坏将直接影响到商务局和政府形象。全年工作我们没有发生一起因服务不到位而耽搁企业业务，给企业带来损失的事件发生。由于我们始终树立了正确的思想和服务意识，真正体现“便民、高效、廉洁，规范”得到了企业普遍的好评和赞誉。行田电产和泰德国际向我窗口分别赠送了锦旗各一面。

窗口工作是直接面对企业的最前沿，业务的熟练与精通将直接影响到办事的效率乃至窗口单位的形象。作为窗口的工作人员，要想把窗口工作做好并得到社会的认可，就要自身不断的学习，并且不断地提高自身的素质和修养。通过扎实的理论基础为企业提供优质高效的服务。对政策性及法律性要求强的有关业务，我们始终能保持前后方的学习和交流，以保证工作的衔接和严密性。为此，我们还在工作有侧重和分工的基础上，严格按中心规定实行ab岗工作制度。不因人员的变动而耽搁工作。全年工作中我们从未发生因业务能力的不足和人员变动而拖延、缓办办件的事件发生。同时科室人员始终能把业务理论的学习放在工作首位，相互学习，虚心向有关业务科室请教。遇有重大事务及时向领导汇报。确保了各项审批和转报工作顺畅有序的进行。

我科室始终把“以服务企业、方便群众、奉献社会”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责。在这一年来，我们本着“便民、高效、廉洁、规范”的宗旨。用最大的热情和友情为企业服务。因此，在窗口工作时，我科室始终把“打造诚信窗口，争做文明职工”作为我窗口工作的最高准则。工作中我们严格按照办事程序办理各项业务，杜绝了各种吃、拿、卡、要的情况发生，多次拒绝了企业的吃请。真正做到“情为民所系，权为民所用”，使前来办事的企业有如沐春风之感。

行政审批工作总结

20xx年，劳动保障综合服务中心建成投入使用。服务中心设施先进，功能齐全。8月份，市行政审批服务中心劳动保障分厅正式设立，劳动保障所有业务在综合服务中心内可以全部办结，彻底改变了过去由于场地分散给群众带来不便的状况，有效提高了行政效能和工作效率。

劳动保障综合服务中心建筑面积13100平方米，一层为前台综合服务大厅，是集所有劳动保障业务于一体的多功能配套服务大厅；二层为后台支持区和档案管理区，主要包括劳动保障信息网络系统的中心机房和数据库，还有统一管理下岗失业人员、企业离退休人员档案和各项业务档案的档案室；三层以上为办公区。劳动保障综合服务中心将为办事群众和单位提供全方位、立体式、多渠道的“一厅式”服务。

（一）涵盖劳动、就业、社保所有经办业务。为方便办事群众和单位办理劳动保障各项业务，综合服务大厅的服务内容包含了就业再就业、社会保险、培训鉴定、劳动监察、信访接待、政策咨询等各项业务，将各项业务集于一厅方便快捷，实行全程办事代理，大大提高了行政效能和工作效率，实现了真正意义上的“一站式”服务。

（二）集中办理劳动保障所有公共管理、公共服务和经办项目。主要包括：求职登记、职业介绍、职业指导、职业培训、兑现再就业政策、小额贷款发放、社会保险申报登记、缴费基数核定、社会保险待遇支付、退休审批、工资审批、医疗“两定”机构认定、工伤认定、劳动能力鉴定等，同时协调银行设立了专门服务窗口。

（三）实现了前台服务和后台支持办公一体化。综合服务中心建成使用后，劳动保障系统各单位实现了集中办公，形成了前台对外综合服务、后台业务办理和机关办公、后勤保障四位一体的管理模式，前台服务窗口受理的各项业务，能够即时办理的'，将即时办理；需要送交后台业务部门审核审批的业务，及时进行处理，并按照办理时限及时反馈办理结果，使“一站式”服务更加快捷有效。

（四）建立了统一的劳动保障信息网络系统。我市是“金保工程”国家级示范城市，目前建立了全市劳动保障系统集中统一的数据中心，建成了社会保险网络、劳动力市场网络，覆盖了全市劳动保障系统各经办机构、街道社区和医院药店，劳动保障各项服务通过网络进一步延伸，为职工提供岗位信息、培训信息、医保刷卡、个人账户查询、政策咨询等项服务，网络应用初见成效。

劳动保障分厅工作正式启动以来，以内强素质、外树形象为目的，坚持以人为本，推行政务公开，增强服务意识，完善工作机制，提高工作效率，各项工作稳步推进，树立了劳动保障部门务实高效的良好社会形象。

（一）实行政务公开。规范了办事程序和业务流程，公开办事大厅办理事项，设计制作了办事指南、业务流程等公示板，各科室的职责、权限、工作标准、责任人以及各项行政许可事项、审批事项和服务事项的办事程序、申报材料、办理时限、收费标准等在局政务网站向社会公开。实行了服务承诺制，公开了咨询、服务和举报方式以及处理结果，各项工作一律做到政策公开、程序公开、结果公开，并就完成时限和服务标准进行了承诺，设立了群众意见箱和举报监督电话，主动接受群众和社会监督。工作人员全部实行置签服务，行政执法人员全部持证上岗，亮证执法，努力为群众办实事。

设立了信访接待室，建立完善了群众来信来访登记、限期办结、跟踪督办和定期通报制度，将信访工作与各项业务工作紧密结合起来，实行人本化服务，对上访群众认真宣讲政策，答疑解惑，真心实意为群众解决实际困难。随着工业化进程加快，本着为企业服务的宗旨，针对大项目企业的用工需求，加强与大项目企业的合作，积极开展订单式定向培训，为企业提前储备各类技术技能型人才，满足了企业的用工需求。加快了电子政务建设步伐，在局政务网站中设置了行政审批、服务承诺和办事指南相关内容，并积极探索网上审批的具体办法。近日，开通了劳动保障12333政策咨询服务电话，群众可通过拨打电话咨询劳动保障工作流程和相关政策，体现了便民高效的服务宗旨。

（三）强化内部管理。开展了纪律作风整顿活动，通过集中学习有关文件，观看政务礼仪专题片，举办以“怎样做一个优秀的机关工作者”为主题的演讲，干部职工深入剖析了在纪律作风建设方面存在的问题，并提出了具体的整改措施，工作作风有了一个大的转变，工作面貌焕然一新。通过开展纪律作风整顿，进一步健全完善了各项工作制度，并在工作中严格执行，使工作人员做到有章可循、照章办事。加大了监督检查力度，建立了班上查岗制度，局领导每周不定期查岗，并及时通报出勤情况，平时的检查结果作为年度考核的重要依据，杜绝了迟到、早退、脱岗等现象的发生，实现内部管理的科学化、规范化和制度化。

（四）树立良好形象。努力推进办公现代化建设，新的综合服务大厅更加宽敞，服务设施更加完备，服务条件得到了很大改善。工作人员自觉主动，热情服务，未发生过群众对办事程序和结果不满意的现象。通过政风行风民主评议问卷调查，群众满意度排名居市直单位前列。认真贯彻各项收费标准，并实行财政专储，严格执行收支两条线，不存在乱收费现象。劳动保障依法行政能力不断增强，特别是为民办实事、办好事的能力和水平不断提升。

工作中取得了一些成绩，但也还存在着一些问题。一是实行全程办事代理的流程还不健全，大厅服务功能还需要进一步完善；二是电子政务建设力度不够，特别是行政审批软件开发相对滞后，需要投入一定的资金；三是规范管理方面还有些薄弱环节，内部监督机制还有不到位的地方。这些问题必须引起高度重视，采取有效措施，切实加以解决。

（一）继续完善服务功能。结合分厅实际情况，对所有审批事项，实行集中办理，阳光作业；努力开拓服务领域，不断完善现代化办公手段，确保行政审批事项在服务大厅办理；强化对分厅的业务指导，尽快使行审批事项“一表通行”，使分厅功能更加健全，服务更加完善。

（二）加快电子政务建设。积极筹措资金，在现有基础上，加强分厅网络及网页建设，建立行政审批局域网，确保劳动保障分厅与市行政审批服务中心网络连接，运用现代网络技术对窗口办件实行全程监控，实现网上审批。

（三）实行严格规范管理。进一步完善分厅各项规章制度，特别是对工作人员考核及细则进行修订，对各项考核指标进一步细化和量化，更加科学合理，更具可操作性。继续开展行风评议、群众监督等有效活动，要在制度的执行上下功夫，强化分厅内部管理，促进工作作风有效转变，以适应行政审批服务工作的需要。