怎样提高水平（优秀19篇）

通过读书不仅可以懂得很多的人生道理，而且可以积累很多的素材，天南海北的趣事自己都了解这样在和别人聊天的时候就不会无话可说，同时书中还会告诉你很多交流和口才的技巧，可以在一定程度上提高口才。

如果提前知道自己要在公共场合发言的话，可以提前打稿，及时补落实到书面上也要打腹稿，这样不至于临场发挥的时候太过慌乱，做到心中有数，可以很好的发挥出来不会怯场。

有的人其实口才很好，只是怯场，在公共场合发言就会觉得紧张，从而大脑空白，不知所措，原来准备好的内容也被说的`丝毫不连贯，这样的人主要注意克服紧张，增加自信心，可以在上台之前做几次深呼吸，进行几次自我暗示，演讲成功之后及时表扬自己，强化自信，这样以后就不会那么紧张了。

不管是说话的内容是哪个方面的，一定要注意说话的条理清晰，你可以没有哪些救国救民的大道理，但是一定要有条理性，分条叙述，一是一，二是二，不要想到什么说什么，给人思路混乱的感觉。

在演讲的时候我们总是在表述我们的观点，并且希望听众能够接受和认同我们的观点，但是只是简单的说教很难让人信服，这时候如果加上生活中活生生的例子，或者讲一个情节简单但道理深刻的故事，效果就大不相同了，不仅会让听众乐于接受，而且会记忆比较深刻，能较好的认同你的观点。

口才表达的时候不要太快，语速快了会给人着急，紧张的感觉，听者听起来也不舒服，相反，放慢语速，既可以 给人从此不迫的感觉，又可以进行思考，组织自己的语言，反而能表述的更加清楚，流畅。

在演讲的时候适当运用手势和表情可以增加感染力和渲染力，增强演讲的效果，可以更好的让听众共情，从而接受你的观点或对你产生认同。

方法：找来一篇演讲辞或一篇文辞优美的散文。先拿来字典、词典把文章中不认识或弄不懂的字、词查出来，搞清楚，弄明白，然后开始朗读。一般开始朗读的时候速度较慢，逐次加快，一次比一次读得快，最后达到你所能达到的最快速度。

其方法是：第一步，先选一篇自己喜欢的演讲辞、散文、诗歌；第二步，对选定的材料进行分析、理解，体会作者的思想感情。这是要花点工夫的，需要我们逐句逐段地进行分析，推敲每一个词句，从中感受作者的思想感情，并激发自己的感情；第三步，对所选的演讲辞、散文、诗歌等进行一些艺术处理，比如找出重音、划分停顿等，这些都有利于准确表达内容；第四步，在以上几步工作的基础上进行背诵。在背诵的过程中，也可分步进行。首先，进行“背”的训练。也就是先将文章背下来。在这个阶段不要求声情并茂。只要能达到熟练记忆就行。并在背的过程中，自己进一步领会作品的格调、节奏，为准确把握作品打下更坚实的基础。第二，是在背熟文章的基础上进行大声朗诵。将你背熟的演讲辞、散文、诗歌等大声地背诵出来，并随时注意发声的正确与否，而且要带有一定的感情。第三，是这个训练的最后一步，用饱满的情感，准确的语言、语调进行背诵。

脑袋里有东西，但不知道如何挑选和组织。这个就要看在什么场合了。如果是开会发言或讨论问题，那就要看会议的主题和讨论的问题是什么。围绕主题和中心来确定自己要讲的内容。其实这也像写文章一样，确定你的论点，然后找出几个论据或理由来说明或证明你观点的正确。这是自己有一定主见和看法时最好的选择，如果确实自己没有很有价值和意义的看法，或者一时想不起该讲什么，那就先听别人的发言，从中得到启发，或肯定、或反驳某人的观点，或从中归纳出更普遍更有意义的结论来。这就需要打足精神，听清人家在讲什么，做好笔记，在梳理概括后形成自己的1、2、3点看法，用提纲形式简略写在笔记本上，然后根据提纲来讲。这是在正规的会议场合。至于其他情况，那是到什么山上唱什么歌，对什么人说什么话。

平时说说笑笑可以，一到正规场合，就不敢开口，话说不出来，冷汗倒冒出来。这是心理方面的因素，这可能是从小性格比较内向，不爱说话，这慢慢形成一种恶性循环，越不说就越说不好，越说不好就越不敢说，越不敢说就越少说，越没有信心说。我的看法是，关键是要有第一次，有了第一次打破这个恶性循环就好办了。要找个机会，下定决心讲第一次。比方要开会，需要大家发言的，就在会前做好准备，打好腹稿，更极端一点，不妨写好讲稿，把它背熟。第一次可能不那么顺当，但有了第一次，第二次、第三次就好办了，肯定会越来越顺当，感觉也会越来越好。

要多方面地往头脑输入一些知识，并自信地表达自己的思想，这样，我们的口才才会越来越好。

作文怎样才能考出高水平？我想，应从两个方面下工夫：

提高思想、认识水平是写好作文的关键的关键，对问题、对人、对事、对物不能只停留在表层次上去认识，我们要学会透过表层现象深入到事物实质上去认识的方法，抓住事物的本质深刻地挖掘，写出思想认识厚重的作文。当然，要提高思想认识水平，不能死读书、读死书。要放开眼界看书、看报，关注电影、电视、广播，关注社会，关注热点、焦点问题。要实实在在学一点唯物辩证法，少一点人云亦云、形而上学。

陆游说：“汝果亦学诗，工夫在诗外”；那么，我也说：“作文在课内，工夫在课外”。现在中学生作文的共同毛病，就是知识面窄、语汇贫乏、基本功较差。如果想在高考中考出较高的水平，我认为要做到以下几点：

除语文课本外，应多读报刊杂志，关注社会动态、国家大事，做到见多识广，高考作文怎样才能考出高水平。有些材料最好要记得很准确，不能捕风捉影、道听途说，想当然。因为在考试时，不能问别人，也不能找参考材料，光凭脑子记忆。如果平日一点东西也记不住，就会“书到用时方恨少”，或者信手拣来一些似是而非的东西，那就要错误百出了。

俗话说，拳不离手，曲不离口。平时对几种常用文体（记叙文、说明文、议论文、抒情散文、应用文等）应反复练习，掌握这几种文体的特征。最好有写日记、记读书笔记等习惯。而且要养成快速成文的习惯。平时两节课能完成一篇作文，考试时就应做到一节课也能写成一篇文章。如果没有这种过硬的本领，考试时就感到力不从心，异常紧张，就很难考出高水平。

俗话说：做事不依东，费力又无功。不看清要求，你的文章写得再好也是枉然。近年来的高考作文，一律出成了话题作文，给你一个话题，你不能任意超越，你必须站在这个话题内来成文。现在的作文虽然说体裁不限，可还是有选择的，特别是应该根据个人的.特点来选写最能发挥你写作特长的文体。如2002年的“心灵的选择”话题作文，有的同学虽然写了“选择”，但没有着重“心灵”来写，这就是慌慌张张，未看清要求、未看清题目所至。

每种文体都有一定的格式。作文之前，最好先拟一个提纲，把中心思想，段落安排，列出几条来，做到心中有数。切不可想一句，写一句；想一段，写一段，七拼八凑，杂乱无章。

写完后最好有五至十分钟把卷子从头到尾检查一遍，发现遗漏之处，还来得及补救。

总之，要在高考作文中考出高水平，关键在平时狠下工夫，要多读、多记、多练，一句话多下苦功，其他终南捷径是没有的。

面试的时间是很有限的，或许仅仅是几分钟的时间。在这么短的时间里，能够让考官认可你，关键是要留给他良好的第一印象。

1.服饰要得体。在穿着方面，一定要与企业的文化紧密相关。并不是说，只有穿标准装才是最好的。总的格调还是朴实、庄重为好。

2.务必要遵守时间。在面试这个阶段，无论任何情况，都不要迟到，最好能够提前10分钟到达面试地点，表明你对本次应聘活动是不是足够的重视。

3.动作要自然，语言要得体。进门时主动问好，很轻松自然地入座，任何细微的动作，都能表现出你是否自信，是否坦然。

满怀自信心

恰当的介绍自己。介绍自己的时候一定要用很客观的语言，力争能够得到对方最大限度的认同。这个时候不是你夸大或者谦虚的时候，任何一点的夸大和谦虚都会使自己的介绍变了味道。很坦然的介绍自己的优势在哪里，自己的特长是什么就可以了。

让对方喜欢你、欣赏你

通过自己的表现，是能够让对方对你有强烈的好感的。特别是当你的能力大大超过了他们的预期，他们也会有一种如获至宝的感觉。

要善于倾听。任何人都希望别人重视自己，考官也不例外。考官可能会与你聊聊未来的打算之类的话题，这个时候你一定要认真的倾听。首先要有耐心，不管对方讲什么话题，自己都要耐着性子认真的听。其次要细心，要能够听出对方的“言外之意”。再其次就是专心，要明白对方讲的任何一句话的意思。

要学会感谢。大学生现在最缺乏的就是感谢的意识。或许因为你的一句感谢的话语，用人单位改变了自己的初衷，最后或许就会录用你。

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对于面试官而言，面试最难把握的就是控制面试时间，怎样才能提高面试效率呢?

1.充分准备，以诚待人

首先对多位应聘人的简历、应聘职务和薪资要求等材料进行仔细研究、筛选，然后与初选人约好面试的时间、地点和需要携带的有效证书和证件等，写出面试的时间安排表和评分标准。

其次，根据应聘人的特点确定一下主试人，如果应聘者应聘的岗位比较重要或者专业性比较强，一般不宜只安排一个主试人，由人力资源部和岗位主管部门各派一人来共同主持面试是一种行之有效的办法。不过这里要注意两点：一是要把主试人的名单列在上述时间安排表中，二是两位主试人应当提前商量一下分工合作问题，即由谁来发问哪一类别的问题。轮流发问和做笔记。当其中一位主试者在总结和记录自己负责发问的问题时，可以邀请另一位发问额外的问题，这样可以防止错漏，或未能深入探讨所关注的问题。如果主试者超过一人，负责开场白的与作结的应为同一人，大家就明白面试已经结束，来应聘的人可以告辞，主试者可以进行下一项面试。

最后，强调一下面试前的充分准备无论是对本公司、对自己，还是对应聘者，都是一种负责任的态度，应聘者在感觉到主试者的诚意的同时也对公司留下了良好的第一印象。

2.注意程序，提高效率

1)欢迎应聘人，并复核来者是否其人。通过简单的礼仪如握手、点头微笑、或谈论一两句天气如何如何，都可以营造一种令双方都感到轻松愉快的谈话气氛。

2)介绍面试的目的、目标以及公司规定的面试程序。如果主试者有两人，说明一下各自负责问题范围。告诉应聘者你还要面试其他人，所以在面试过程中，你要做笔记，以准确记录谈话内容，作为试后估评的主要材料之一。

3)利用事先拟好的面试时间安排表，逐一讨论有关题目。先谈谈对方目前的工作和嗜好，有利于其畅所欲言。把你想深入探究的敏感问题先压一下，待应聘者情绪放松，乐于发言时才提出。应当注意：

保持开放平静的心态;

提问准确、简明，让对方容易回答;

保持目光接触，让对方知道你对他所讲的话很感兴趣;

留心聆听，不但要注意对方讲出来的话，还要留意对方的暗示等弦外之音;

面试结束前，提示对方需要提出的问题，并做出简明扼要的回答，但务必说明本公司的性质、业务特点、岗位要求、薪资和福利待遇、培训发展机会、假期、工作时间等。切记：在你侃侃而谈时候，对方至少是出于礼貌起见而洗耳恭听，但是千万不要以为对方是一个好的听众，你就可以口若悬河、漫无边际地谈论与面试无关的话题，降低面试质量和效率，或者无意中泄漏商业机密，给公司和自己带来无谓的损失。

3.慎于做结，留有余地

在做结时，应感谢对方前来应聘，并告诉对方何时会通知结果，一定要记录下准确的通知时间并记住要言出必行，千万不要在做结时告诉或暗示对方是否受聘。即使其中某一人明显的脱颖而出，你仍要在试后花时间全面评估所有的应聘者之后，再做最后决定。面试时间短、气氛比较张，不宜当场表态，否则悔之莫及。

每一项面试之间，主试人应留有5分钟左右的间隙，让自己整理一下思路和笔记。“好记性不如烂笔头”，准确和详尽的笔记对于面试后的讨论评价、比较和选择将起到举足轻重的作用。所以，对于面试的每一个人都必须认真做好面试笔记。

有些公司的主试人习惯于一边面试一边填写评分表，笔者认为这样做不够全面。首先，在应聘人当面对其评分不够礼貌，同时会影响面试的气氛;第二，一般的评分表都比较抽象，不可能像面试笔记那样详细和准确。第三，这样做很难全面和公正地评估应聘者。正确的做法是，在完成所有面试之后，先再次对比应聘者的简历和应聘谈话记录，回忆当时的情景，再结合事先规定的评分标准，对应聘者进行全面评估，给予分数，并按其符合条件的程度，依次排列。例如：

20——59分，基本落选;

60——79分，可能当选;

80——95分，确定当选。

求职者面试结束后，再做五件事可以提高求职效率!

许多求职者只留意面试时的礼仪，而忽略了面试后的善后工作。以下是五点建议，仅供求职者参考。

写信感谢。旨在加深招聘人员的印象，增加求职成功的可能性。感谢信的开头应提及自己的姓名及简单情况以及面试的时间，并对招聘人员表示感谢等。

不要马上打听结果。一般情况下，招聘单位最后确定录用人选可能需要三五天时间。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息，不要过早打听面试结果。

收拾心情。如果同时向几家公司求职，在一次面试结束后，则要注意调整自己的心情，全身心投入应付第二家单位的面试，不应该放弃其他机会。

查询结果。一般来说，如果求职者在面试的两周后，或主考官许诺的时间到来时还没有收到对方的答复时，就应该写信或打电话给招聘单位，询问面试结果。

做好再冲刺的准备。如果在竞争中失败了，不要气馁，关键是必须总结经验教训，并针对这些不足重新做准备，以谋求“东山再起”。

面试技巧在求职、面试过程中有重要的作用，现就面试技巧中的面试原则和面试积极因素展开分析。

面试原则

面试是你整个求职过程中最重要的阶段。成败均决定于你面试时的短短一瞬间的表现。每个人都能够学会怎么出色地面试，而且绝大多数的错误都可以预期并且避免，下面这24条提示将给你带来成功的契机。

1、带多几份 简历 前往面试，没有比当被要求提供多一份 简历 而你却没有更能显示你缺乏准备的事了。带多几份 简历 ，面试你的人可能不止一个，预先料到这一点并准备好会显得你做事正规、细致。

2、留心你自己的身体语言，尽量显得精警、有活力、对主考人全神贯注。用眼神交流，在不言之中，你会展现出对对方的兴趣。

3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分钟是面试中最关键的，在这段时间里决定了你留给人的第一印象和临别印象以及主考人是否欣赏你。最初的五分钟内应当主动沟通，离开的时候，要确定你已经被记住了。

4、完整地填妥公司的表格--即使你已经有简历。即使你带了简历来，很多公司都会要求你填一张表。你愿意并且有始有终地填完这张表，会传达出你做事正规、做事善始善终的信息。

5、紧记每次面试的目的都是获聘。你必须突出地表现出自己的性格和专业能力以获得聘请。面试尾声时，要确保你知道下一步怎么办，和雇主什么时候会做决断。

6、清楚雇主的需要，表现出自己对公司的价值，展现你适应环境的能力。

7、要让人产生好感，富于热情。人们都喜欢聘请容易相处且为公司自豪的人。要正规稳重，也要表现你的精力和兴趣。

8、要确保你有适当的技能，知道你的优势。你怎么用自己的学历、经验、受过的 培训 和薪酬和别人比较。谈些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的关键。

9、展示你勤奋工作追求团体目标的能力，大多数主考人都希望找一位有创造力、性格良好，能够融入到团体之中的人。你要必须通过强调自己给对方带来的好处来说服对方你两者皆优。

10、将你所有的优势推销出去，营销自己十分重要，包括你的技术资格，一般能力和性格优点，雇主只在乎两点：你的资历凭证、你的个人性格。你能在以往业绩的基础上工作并适应公司文化吗?谈一下你性格中的积极方面并结合例子告诉对方你在具体工作中会怎么做。

11、给出有针对性的回答和具体的结果。无论你何时说出你的业绩，举出具体例子来说明更有说服力。告诉对方当时的实际情况，你所用的方法，以及实施之后的结果。一定要有针对性。

12、不要害怕承认错误，雇主希望知道你犯过什么错误以及你有哪些不足。不要害怕承认过去的错误，但要坚持主动地强调你的长处，以及你如何将自己的不足变成优势。

13、和过去业绩成就相关的故事，过去的成绩是对你未来成绩最好的.简述。如果你在一个公司取得成功，也意味着你可以在其他公司成功。要准备好将你独有之处和特点推销出去。

14、面试前要弄清楚你潜在雇主的一切，尽量为其需要度身定做你的答案，关于公司的、客户的，以及你将来可能担任的工作，用对方的用词风格说话。

15、面试前先自己预演一下，尝试你会被问及的各种问题和答案，即使你不能猜出所有你可能被问的问题，但思考它们的过程会让你减轻紧张而且在面试时心里有底。

16、知道怎么回答棘手的问题，大部分的主要问题事前都可以预料到。但是，总会有些让你尴尬的问题以观察你在压力下的表现。应付这类问题的最好情况就是有备而战，冷静地整理好思路并尽量从容回答。

17、将你的长处转换成有关工作业绩和效益以及雇主需要的用语。如果你对自己和工作有关的长处深信不疑的话，重点强调你能够给对方带来的好处，在任何可能的情况下，举出关于对方需要的例子。

18、说明你的专长和兴趣。对雇主最有利的事情之一就是你热爱自己的业务，面试之前要知道你最喜欢的工作是什么，它会给雇主带来什么利益。

19、清楚自己的交际用语，对大部分的雇主而言，交际的语言技巧十分有价值，是受过良好教养和有竞争力的标志。清楚你自己是如何交际的，并且配合其他人一起联系你从最好方向努力去展现自己。

20、不要准时到达——要提早到!不管你的主考人对多么谅解你在路碰到的意外况，要克服负面的第一印象几乎是不可能的。尽一切能力准时，包括预先给可能发生的意外留下时间。

21、把你碰到的每一个人对看成是面试中的重要人物，一定要对每一个你接触的人都彬彬有礼，不管他们是谁以及他们的职务是什么，每个人对你的看法对面试来说都可能是重要的。

22、用完整的句子和实质性的内容回答问题。紧记你的主考人都想判断出你能为公司带来什么实质性的东西，不要只用“是的”“不是”来回答问题。给出完整的答案让人知道你和公司的要求有什么联系，让他们知道你是什么人。

23、用减轻紧张的技巧来减少你的不安，公众人物有很多舒缓压力的方法会帮助你进行面试。在面试临近时练习一下如何放松自己，譬如放慢语速，深呼吸以使自己冷静下来。你越放松越会觉得舒适自然，也会流露出更多的自信。

24、一定要准备好问问题，准备好几个和工作、雇主、以及整个机构有关的问题，这些问题应该能够获取有效信息，表达你对工作的兴趣以及智慧和热情。

面试的积极因素

(1)信心

即要让主试者相信你是最合适的人选。在面试当中，考官也许会喜欢你，欣赏你，承认你的长处，但是不一定录取你。而你的目标不是要做到这些，而是要被录取。一般地，作为考官，预先制订好了一套理想人选的条件，然后再逐一检查应试者，看谁最合适，最能担任这种工作。他们挑选的并不一定是某一方面的天才或专家，而是各种条件的综合考察。例如招聘的是部门经理，可能他们最需要的条件是领导才能和与上下级之间的人际关系交往能力，协调能力，管理能力。如果你在简历表中只是强调资历与工作经验，面试时只注意表现自己和推销自己，如：幽默感、口才、智力，而忽略了表现出自己的领导和管理才能，协调人际关系的能力，那么，主试者不会认为，也不会相信你是最合适的人选。尽管你表现出了许多优点，对应聘有帮助作用，却起不到决定作用。

(2)诚实

即你要让主试者认为你有诚意做这份工作。即使你最适合这份工作，但是你对该机构没有诚意，或者对这份工作，或者在面试时没有表现出诚意，或者让主试者认为你没有诚意，不老实等等，这都不利于你的被录取。一般地说，去面试时，提前对这份工作作了比较详细的了解，如单位的基本状况，工作的性质，公司制度，领导职工关系，你与该单位的协调程度，你的兴趣专业所长等，已经有了一定的了解，可以真切地表明如果没有特殊的变化，面试者总是愿意，并且想获得这份工作，即真心实意有这份诚心。实际上，最关键的是要让主试者知道你的真心实意，并且相信你的诚意，让他认为他如果选你做了这份工作，你会很乐意地接受这份工作，并且认认真真作下去。现实中往往有些误会或昏沉，造成一些不好的影响。如面试时表现出一副满不在乎，粗心大意，逢场作戏，骄傲自满的态度，对事业毫不认真，或者让主试者以为你是在"骑牛找马"，无意做下去，这样你的条件无论怎样优胜，他们也不会录取你。所以，求职面试的第二个成功因素是诚实。要发挥你的魅力，通过言行表现你的真诚。记住：以诚动人。

(3)让主试者相信你对该部门十分有利，是一个有用的必要的人物。

一个单位聘用你，是因为你对该单位有用，有价值，你加盟之后有好处。看起来，这个道理很明显，也很简单。可是，在求职面试当中，有许多人重点采取各种各样的形式和方法解释自己，没有注意到被录用以后的价值在招聘中所起的作用，那就是：如果录用我，则对贵单位或机构十分有利。

(4)礼貌

表现无礼是最容易令面试失败的因素。没有老板愿意聘请粗鲁、傲慢、懒散、冲动、不守常理的应试者。面试时所要求的礼貌，是日常公事之中普通的待人仪态礼节，并不要求谦恭卑下。

*面试时主要应在以下礼仪方面注意

a、进办公室之前先敲门(有公司职员引入的情况例外);

b、走进室内轻轻关门后，向主试人打招呼(如问好)、微笑、照指示坐下;

c、根据具体情况，一般不需要主动伸出手来握手;

d、未得许可不得抽烟;

f、主试者示意面试结束时，可以表现出一种有信心、活力的状态;

g、微笑、起立、道谢及再见，没有特别的必要时，不用主动伸手来握;

h、交谈当中，最好不要打断其他人的说话(特别的情况除外)。

个人礼仪是我们自尊尊人之本，更是我们立足、立业之源。倡导个人礼仪，旨在提高个人礼貌素养。强化公民的文明观念，树立良好的礼仪风范和出众的形象风采。那么，你知道怎样提高个人礼仪吗?下面一起随小编来看看。

第一，以个人为支点

个人礼仪是对社会成员个人自身行动的种种规定，而不是对任何社会组织或其他群体行为的限定。但由于每个群体都是由一定数量的个体所组成的，每一个社会组织也都是由一定数量的组织成员所构成的。因此，个人行为的良好与否将直接影响着任一群体、社会组织乃至整个社会的生存与发展。从此意义看，我们强调个人礼仪，规范个人行为，不仅是为了提高个人自身的内在涵养，更重要的是为了促进社会发展的有序与文明。

第二，以修养为基础

个人礼仪不是简单的个人行为表现，而是个人的公共道德修养在社会活动中的体现，它反映的是一个人内在的品格与文化修养。若缺乏内在的修养，个人礼仪对个人行为的具体规定，也就不可能自觉遵守、自愿执行。只有“诚于中”方能“行于外”，因此个人礼仪必须以个人修养为基础。

第三，以尊敬为原则

在社会活动中，讲究个人礼仪，自觉按个人礼仪的诸项规定行事，必须奉行尊敬他人的原则。“敬人者，人恒敬之”，只有尊敬别人，才能赢得别人对你的尊敬。在社会主义条件下，个人礼仪不仅体现了人与人之间的相互尊重和友好合作的新型关系，而且还可以避免或缓解某些不必要的个人或群体的冲突。

第四，以美好为目标

遵循个人礼仪，尊重他人的原则，按照个人礼仪的文明礼貌标准行动，是为了更好地塑造个人的自身形象，更充分地展现个人的精视风貌。个人礼仪教会人们识别美丑，帮助人们明辨是非，引导人们走向文明，它能使个人形象日臻完美，使人们的生活日趋美好。因此，我们说，个人礼仪是以“美好”为目标的。

第五，以长远为方针

个人礼仪的确会给人们以美好，给社会以文明，但所有这一切，都不可能立竿见影，也不是一日之功所能及的，必须经过个人长期不懈的努力和社会持续不断的发展，因此，对个人礼仪规范的掌握切不可急于求成，更不能有急功近利的思想。

(1)对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。

(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么，

例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的'汤，别人对你就会经久难忘。

3)当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。

在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。

(4)要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。

做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。

2.形象和礼仪的关系

古人云:欲修身必先利其德。

那么是不是有了德，我们形象就已经内涵充盈到了不能再充盈了?

当然不是。

人们说女性形象好，是不是有气质?气质来自于什么，外包装固然重要，然而内涵，学识带给你的底蕴，才是你气质的最根本的要素。

人们说，腹有诗书气自华，就是这个道理。

能力当中有一个能力也是不可或缺的，这就是人际交往，接人待物的能力。

那么外延还有一个内容，就是你形象的外在视觉效果，也就是说你的穿着打扮，言谈举止，这样一些可视的外在行为。

那么我们说能力，外延的接人待物能力，以及我们穿着打扮，言谈举止，这是什么内容呢?这恰恰就是礼仪的内容。

礼仪看似是外在的东西，它恰恰是你内涵的外延。

试想一个人如果你道德卑微，情感猥琐，不学无术的话，你不可能有高雅的举止，也不可能有优美的言谈。

正是从这个意义上我说，通过你的外在的举止，穿着打扮，接人待物，人们可以探询到，你内涵到底充盈到什么程度，深厚到什么程度。

一个人的形象绝不仅仅是单纯指他的长相、外貌，而是由他的修养以及为人、处世、谈吐等诸多方面来综台体现的。

美好的外在形象固然会在社交中对一个人有所帮助，但最终决定一个人形象的关键因素是他的内在品质。

如果您具有以优秀品质为支撑的良好的自我形象，相信人人都会愿意与您密切相处。

德国诗人歌德曾经说过这样一句话，“外貌美只能取悦一时，内心美方能经久不衰。

”所以，良好的自我形象更多需要的还是后天的塑造。

那么，我们在塑造自我形象时，应该注意培养哪些方面的品质呢?

(1)掌握在修养方面应该培养的品质

(2)掌握在为人方面应该培养的品质

(3)掌握在处事方面应该培养的品质

自我形象的塑造是成功建立人际关系的第一步，自我形象塑造好了，在进行人际交往的过程中，很多事情就会因此而变得容易解决。

(1)个人日常生活礼仪。

主要包括言谈、举止、服饰等方面的礼仪要求。

(2)家庭礼仪。

礼仪在家庭及亲友交往范围内的运用是家庭礼仪，它包括家庭称谓、问候、祝贺与庆贺、赠礼、家宴及家庭应酬等礼仪规范。

(3)社交礼仪。

从家庭走向社会，进行社会交往，是礼仪行为向大社会的拓展。

社交礼仪通常包括见面与介绍的礼仪;拜访与接待的礼仪;交谈与交往的礼仪;宴请与馈赠的礼仪;舞会与沙龙的礼仪;社交禁忌等等。

(4)公务礼仪。

公务礼仪是人们在公务活动过程中所应遵循的礼仪规范。

它存在着自身的特殊性。

在礼仪的一般原则指导下，把握公务活动过程中特殊的礼仪规范，可以提高公务活动的效率和成功率。

公务礼仪通常包括工作礼仪，如工作汇报、办公室礼仪等等;会议礼仪;公文礼仪;公务迎送礼仪等。

(5)礼仪文书。

礼仪文书是人们在日常交往过程中，用书信和其他文字方式表达情感的礼仪形式。

通过礼仪义书，可以达到彼此交流思想、互通信息、加深友谊的目的。

常用的礼仪文书有:礼仪书信，如邀请信、贺信、感谢信等;礼仪电报;请柬;名片;贺年片;题词;讣告;唁电;碑文，等等。

(6)商务礼仪。

商务礼仪与一般的人际交往礼仪不同，它体现在商务活动的各个环节之中。

对于商业企业来说，从商品采购到销售，从商品销售到售后服务等，每一个环节都与本企业的形象息息相关。

因此，商业企业及其每一个成员，如果能够时时按照商务礼仪的要求去开展工作，这对塑造商业企业的良好形象，促进商品销售，将会起极其重要的作用。

商务礼仪主要包括柜台待客礼仪、商务洽谈礼仪、推销礼仪、商业仪式等等。

(7)习俗礼仪。

不同的国家、不同的民族存在着不同的风俗习惯。

充分了解这些风俗习惯，并在社交往来中自觉尊重这些风俗习惯，有助于促进交往的成功。

管理团队，是整个企业经营管理的核心，关乎酒店经营命脉。好的酒店往往取决于好的经营管理团队，当然我这里所说的好的酒店管理团队并不是单纯指的酒店管理公司所派出的酒店管理团队而是未实行托管的酒店的高级管理人员。他们决定着酒店的经营、他们决定着酒店的对外荣誉与形象。他们之间的有力配合对于酒店而言实为有百利而无一害。如何能使管理团队之间有更好的配合、能更好的相互协调以此来减少老总的压力、增强酒店整体的对外形象是非常值得我们研究的。在此，我仅谈谈个人一点不成熟的见解。

沟通是解决问题最好的办法。为什么员工们觉得企业的老总很清闲呢？实际上不是说企业老总清闲而是表明这个企业有一支业务素质较强的管理团队，老总清闲并不等于老总是摆设，是因为中层领导把一切事务都通过自己的沟通与努力解决掉了，而老总则不用为酒店内部的管理每日一筹莫展，而是将心思重点放在经营管理策略上。所以一切事务都在在于沟通，各自为战、老死不相往来的打法在当今职场已经站不住脚跟了。

加强管理人员的培训有利于酒店的根本利益。我们一般培训往往单纯的针对的是普通的员工以及督导层，往往忽视了对各个部门的经理的培训。对部门经理的培训尤为重要，通过《领导的艺术》、《职业经理人的角色》等培训可以进一步提高高级管理人员的自身素质、加强其对本部员工思想动态的控制以及对员工队伍的建设的新的认识。每个人都要不断更新理念、更新知识，否则将被时代所淘汰。管理人员亦是如此。通过对管理人员培训还可以增强大局意识、团队意识以及所必须的协调意识等管理人员应具备的相应知识。

企业文化的开展有利于促进团队的合作意识。企业文化在酒店的发展当中有着不可忽视的'作用，企业文化的开展是一门学问、一门艺术。开展好企业文化就等同于管理好了自身的队伍。当然我们管理人员都应是具备一定业务技能、专业知识、受过良好教育的综合性人才，对于管理人员所开展的文化并不一定是电报、员工生日会等等，而应该是不定期的小聚。在酒场上彼此推杯换盏、互诉衷肠对于培养管理人员之间的彼此感情、建设和-谐融洽的管理团队具有重要的意义。我们不提倡有组织性的饮酒，但同时也不反对因工作需要而进行有目的的沟通与交流。

常言道：读史可以明鉴，知古可以鉴今。管理学界有句名言：一头狮子领导的一群羊能打败一只羊领导的一群狮子。这句话说明了管理者的重要性，同时，也隐含着团队的力量。管理者既要加强学习、提高素质；又要树立良好形象，加强管理。要注重严于律己，以身作则，以领导魅力带动、影响、促进企业员工改进工作，为实现共同目标而努力奋斗。在实际工作中，要不断提升基层单位管理者的管理水平，本人认为可以从注重自我修炼，切实增强“三种意识”、 注重自我塑造，着力加强“三个建设”、 注重自我调节，逐步提高“三种能力”等几个方面入手。

一、注重自我修炼，切实增强“三种意识”

企业要发展，领导是关键。管理人员是各项决策、决定的具体组织实施者，其领导水平高低和对全局的驾驭能力在一定程度上决定着事业发展目标能否顺利实现。因此，管理干部要深刻认识当前企业面临的新形势、新机遇、新挑战，切实增强“三种意识”，加强自我修炼，自觉强化自身领导力建设。

（一）增强大局意识。不谋全局者，不足以谋一域。烟草行业是一个充满挑战的特殊行业，倍受社会关注。长期以来，烟草行业在维护“两个至上”即:“国家利益至上，消费者利益至上”的行业价值观方面取得了令人瞩目的成绩，得到了社会的广泛赞同，但是，当前形势仍然很严峻，在这种情况下，怎么谋全局？这就要求把企业的发展放在经济社会的大局中去思考、去实践。要站在企业发展的高度，积极开展履行职责，确保“卷烟上水平”的各项工作顺利实施。进一步加强内部管理，规范工作行为，切实解决好发展中出现的问题，牢固树立有为才有位、有为才有威的思想，在科学发展的平台上，正确认识和处理好当前利益与长远利益的关系、局部利益与全局利益的关系，谋求与社会经济同步的发展道路，进一步夯实企业持续发展的基础，深入地把基础工作抓实、抓好、抓出成效，进一步提高管理的规范化水平。

（二）增强责任意识。责任意识是搞好团队管理的灵魂，集中表现为尽职尽责、尽心尽力。要认清企业的发展规律，把企业的发展融入到和-谐社会的关键环节中去思考，不断增强自身的领导管理能力，恪尽职守，做到对社会、对企业、对员工负责，要坚决克服安于现状、不思进取、小富即安、小成即满的思想，大力弘扬艰苦奋斗、积极向上、与时俱进、开拓进取的优良传统，把促进企业健康可持续发展作为自己义不容辞的责任，把企业的管理与发展摆在首要位置抓紧、抓好，确保企业稳定。

（三）增强效能意识。“执政为民，服务发展”其精髓就是要牢固树立发展是第一要务的理念，积极服务经济社会发展，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，切实解决员工最迫切、最关心、最突出的热点、焦点、难点问题。要永葆“执政为民，服务发展”的成果，必须增强效能意识，继续坚持上下联动、整体推进的部署安排，继续坚持问政于民、问计于民、问效于民，拿出不解决问题不罢手、不健全制度不松劲、不见到效果不回头的决心和信心，积极服务，主动服务，优质服务，着力在处理好把管理与服务的关系上下功夫，狠抓各项工作绩效的效能，既要注重量的积累，更要注重质的飞跃，坚持不懈地将提高效能作为一种常态，扎扎实实，一步一个脚印地抓好企业的发展。要持之以恒地按“制度管人、流程管事”的要求抓整改、抓落实，使工作效能取得突破性进展，为经济社会又好又快地发展做出更大贡献。

二、注重自我塑造，着力加强“三个建设”

管理水平的高低取决于领导干部自身素质的高低。一个只知埋头苦干而不顾团队的领导，绝不是一位优秀的管理者。因此，团队管理干部要切实加强“三个建设”，不断提升综合素质和领导力。

（一）加强思想建设。思想决定行动，思想的解放程度决定着企业发展程度。要从思想上不断注入新活力，坚持不懈地用“三个代表”重要思想和科学发展观武装头脑，紧紧围绕企业发展的目标，增强大局意识；紧紧围绕保持与员工的团结协调的良好联系，增强公仆意识；紧紧围绕抓住重要战略机遇期要求，增强创新意识。要牢固树立正确的权力观和价值观，进一步增强责任感和使命感，增强投身和-谐社会建设的积极性、主动性和创造性。

（二）加强组织建设。充分发挥党组织的战斗堡垒作用，对提升领导干部的领导力具有突出的推动作用。要从组织上不断注入新活力，切实抓好员工队伍建设，教育和引导干部员工树立正确的人生观和价值观，形成“潜心做事、低调做人”的行业信条。坚持领导干部谈话制度、民-主生活会制度，定期召开民-主生活会，加强班子的沟通协调，进一步提高班子的凝聚力、向心力和战斗力。要自觉贯彻民-主集中制原则，在广泛听取群众意见的基础上，依靠集体智慧做出决定。坚持选好人、用好人，选拔使用政治上靠得住、肯干事、能干事、会干事的干部，推行公开选拔和竞争上岗，形成能上能下的用人机制，打造一支优秀团队。

（三）加强作风建设。领导干部要牢记“两个务必”，自觉做到“八个坚持、八个反对”。要从作风上不断注入新活力，认真贯彻落实省、市局关于党风廉政建设和反腐倡廉的工作部署，进一步增强领导干部的思想政治素质和廉洁自律意识，筑牢思想道德防线。要经常深入一线，搞好调查研究。要深入群众，关心群众，多向群众征求意见和建议，集思广益、齐心协力推动企业发展。要严格要求自己，踏踏实实办事，清清白白做人，在工作中率先垂范，在生活上以身作则，在学习上争当标杆，充分发挥模范和示范作用，树立作风正派、求真务实的形象。

三、注重自我调节，逐步提高“三种能力”

当今社会，管理者不再是简单的签个字，开个会了，时代要求我们必须要有较强的管理能力，而管理能力是一种综合能力，要提升管理能力，需要提高决策、执行和管理三种能力，这是时代和企业发展的要求。

（一）提高科学决策能力。科学的决策是工作取得实效的关键。要提高科学决策能力就必须深入调查研究和善于集思广益。一是要调查研究。要深入一线，掌握好第一手材料，坚决反对走马观花，要大力倡导求真务实之风，要去粗取精、去伪存真，由此及彼、由表及里，为科学的决策提供依据。二是要集思广益。管理者要善于总揽、不要独揽，要善于决断、不要盲断。这样才能真正保证决策的正确性。

（二）提高全员执行力。执行力的强弱直接决定着企业管理水平的高低，同时也体现了管理者的领导力。提高执行力，必须全面贯彻上级指示精神，严格按照上级要求办事，切实做到政令畅通、令行禁止。要大力加强企业文化建设，营造良好的文化氛围，靠文化引导团队、约束团队，在内部形成说干就干、雷厉风行的办事风格，不折不扣、优质高效地完成上级交办的各项工作任务。要严格落实执行责任制，制定详尽可行的工作计划，制订科学合理的工作流程，明确每个岗位的工作职责，形成一整套科学有效的工作执行体系。要切实增强团队精神，充分发挥团队优势，严禁推诿扯皮的行为，杜绝“各人自扫门前雪、不管他人瓦上霜” 的现象，强化沟通交流，加强团结协作，切实提高团队整体执行力。

（三）提高企业管理能力。强化内部管理有助于规范工作行为、提高管理水平，能增强掌控全局的能力。要加强对团队的工作监督，严格落实过错责任追究制度。要突出监督重点，建立健全科学有效的监督机制，加强事前、事中、事后全过程监督，及时发现并纠正错误苗头性和倾向性的东西，把监督贯穿到企业发展的各个方面、各个环节，以服务中促管理，在管理中促服务，进一步增强管理能力和对全局的控制能力。

总之，基层单位管理者要提升管理能力，必须做到领导有气度，管理有尺度，既要练内功，也要练外功；要恰当地运用权力因素与非权力因素，树立权威使团队凝聚在自己周围；既要加强学习、提高素质；又要树立良好形象，加强管理。

随着时代的发展，科技的进步，信息化社会的到来，说话的作用越来越重要，说话的作用也越来越显著。那么，怎样才能提高口才?下文是小编整理的相关内容，欢迎阅读参考!

对于一个不会说话，口才不佳的人，首先要消除心理障碍，大胆开口说话。有些人对于开口说话有一种惧怕心理，怕出错，怕说错话被人嘲笑。这种恐惧心理容易导致在人际交往中产生焦虑和紧张，影响正常的思维和顺利的表达。造成这种心理的原因就是平时不善于表达，在开口时没有一种自主感，阻碍了表达能力的顺利进行。练习的机会越多，改进的机会也就越多，这样坚持下去，你就会发现你的口才水平在迅速提高。

解决“敢说话”的前提就是必须克服心理障碍，消除恐惧心理!连话都不敢说的人，还有做其他事的胆量吗?人人都具有说话的潜能，关键就是你敢不敢开口说话，把你的这种潜能开发出来!只要具备足够的胆量，你就敢说话!无数事实证明，即使害怕说话的.人也能成为一代说话大师，比如美国总统林肯、英国知名作家萧伯纳、美国口才大师等，都曾经是害怕说话的人。因此，你完全没有必要害怕说话，只要敢说多练，你也能够成为口若悬河的说话高手。

如果你想在说话时征服畏惧、克服自卑、充满自信的话，其快、有效的方法就是让自己去做自己胆怯的事，努力驱除胆怯，你就会逐渐获得自信，直到成功。要想使他人相信自己，首先自己要相信自己;要想使他人肯定自己，首先自己要肯定自己。

许多人在说话时总坐立不定，来回摇晃、移动，情绪本来就紧张，摇来晃去使心绪更不稳定。坐如钟，稳如泰山，说起话就有一种稳重感。

说话时不敢正视别人就意味着自身有一种自卑感，感到自己不如别人，做事无信心。躲避别人的眼神意味着自己做错了事，心怀不安或内疚。正视别人等于告诉他：我很坦然，很光明正大，毫不虚懦。要让你的眼睛给别人以希望，这不但能给你信心，也能为你赢得别人的信任。

说话时要给人一种朝气蓬勃、充满活力的感觉，要昂首、挺胸、谈吐自若;不要低头、垂目、耷拉着脑袋，一副信心不足、没出息的惨相。

拿破仑?希尔曾说：“有很多思路敏锐、天资高的人，却无法发挥他们的长处参与讨论。并不是他们不想参与，而只是因为他们缺少信心。”要想增强自己的信心及锻炼口才，就要在众人面前慷慨陈词，即使说错了，你也会增加自信。

大部分人都知道，笑能给人增添推动力。笑是医治信心不足的良药，但仍有许多人不信这套，因为他们言语不当时从不试着笑一下。必要时笑一下会抖落掉很多压力，会带来许多自信，不信你可以试试。

正所谓有高质量的输入，才会高水平的输出。所以无论是对于演讲还是其他的任何一个技能的掌握，都离不开“积累—消化—练习—复盘—改进—继续练习—继续积累......”的过程。接下来我简单地介绍一下这几个步骤的详细操作。

想要有出口成章的能力，你需要具备满腹经纶的水平。而这些都离不开我们平日里的积累。素材的积累形式和方式有很多，比如我们可以搜集一些金句，或者是一些打动人心的故事等等，这些都是在为未来的实践在打基础。切记：说话言之有物那叫演讲，说话稀松平常那是瞎聊。

如下是我最近开始练习演讲的素材库，给你做一个简单地参考：

请把上面标题的话再重新读三遍，因为很多人都忽略了它的重要性。不断记忆的过程其实也是不断把知识从作者手里“抢”过来的过程。就像你不能看到了被人手里的钱，就认为你也已经拥有了。

同样的道理，知识光看了也没有用，它还不属于你，只有将它牢牢地记住了，它才真正地属于你。

看了一千本关于如何骑自行车的书，所产生的效果也不及你真正双脚踩上踏板的那一刻。因此只有开始实际练习了，你才能够知道自己的水平如何了，才会在不断实操的过程中培养出演讲的感觉。

不要总说自己没有机会，公司开会的时候，你可以把汇报工作当成是一次当中演讲；去参加一些线下活动的时候，主动自我介绍也是锻炼自己的方式。所以不想做你会有无数的理由，想做了你同样可以拿出数不尽的办法。

光知道盲目地大量练习也不行，那不过是低水平的重复建设而已。只有知道了自己的问题出在哪里才会有更高效地进步，这也是复盘的重要性。

那么如何知道自己的问题出在哪里呢？

方法也很多，比如可以对自己的分享进行录音，看看是否有赘词、语言是否缺乏逻辑。也可以选择录像，看看自己是否有太多没必要的手势，自己的肢体动作是否过于夸张等等。当然也可以请教他人，让他人告诉你你的问题出在了哪里，这样在接下来的练习当中，你才能够有意识地对问题进行改善。

把上面这几个步骤都认认真真执行了，你不可能还不会演讲。如果还不会，那只能说明你没有打算培养出演讲的能力，你只不过喜欢享受自己好像已经会演讲了这种感觉。说到底还是对自己不够狠。