论文答辩回答问题（专业14篇）

范文范本是提高写作水平的有效途径之一，我们应该积极利用起来。以下是一些经典的范文范本，通过阅读它们，我们可以拓宽我们的写作思路和技巧。

毕业论文答辩常见问题与回答

本文通过学术论文的方式进行，主要是通过对书籍、报刊的阅览与浏览网站寻找大量相关材料及信息，综合整理，系统分析，并运用所学经济学原理以及分析手段，对如何结合自身优势，借鉴国内外先进模式以及经验，对平度市旅游产业发展进行了深入的探索分析，对其成功经验进行提炼，并结合所学知识对不足之处提出改进建议和提升方法。

2、论文中的核心概念是什么？用你自己的话高度概括。

旅游产业已成为平度地区新的经济增长点，其发展速度惊人，收益率高。但是在平度市旅游产业飞速发展的背后，我们需要看到在发展过程中的种种不足和限制因素。研究平度市旅游产业发展的思路和对策，能帮助我们认清平度市旅游产业发展的未来发展方向与发展对策，有利于我们充分发挥平度市的综合优势，更好的发展旅游产业。

3、论文中的核心概念怎样在你的文中体现？

现状分析、提出问题并进行针对性的解决。

4、从反面的角度去思考：如果不按照你说的那样去做，结果又会怎样？

阻碍旅游产业的科学、健康、可持续发展，进而放缓地区的经济发展速度。

5、论文的理论基础与主体框架存在何种关联？最主要的理论基础是什么？

为论文的主体框架提供理论依据。框架直接反应理论的理论概念。

主要理论基础：现代旅游产业发展规律、区域旅游规划原理、第三产业经济学。

6、质性研究与访谈法、定性研究、定量研究、调查研究、实证研究的区别？

质性研究方法的基本问题，包括什么是质性数据，质性方法与量化方法的联系与区别，质性方法对研究现实问题和理论建构的作用与意义。

7、经过你的研究，你认为结果会是怎样？有何正面或负面效果？

首先我必须正面诠释我的论文性质，作为一篇本科学士毕业论文，我确实用心完成了我的学习任务，但如果一旦将论文的框架与概论进行实际运用，它还是浅显、不成熟的。其结果也就有可能成为理论性上的成功或实际运用上的短板，但也为相关理论研究提供了一份微薄的补充。

正面：通过社会调查和资料查阅，分析现状，针对性的提出问题并解决问题。

负面：理论性过强，实际运用性有待于商榷，实际操作需根据不同地点不同旅游产业点的实际情况循序渐进。

8、你的论文基础何种研究视角？是管理学、教育学、心理学还是社会学视角？

社会角度。社会素材与产业数据的收集来源社会。

9、论文研究的对象是个体还是群体？是点的研究还是面的研究？

在社会大产业面前属于旅游产业的个体研究，但在这个点的集合上又是面的研究，涉及旅游产业的各个方面，综合因素及利弊端。

10、论文中的结论、建议或策略是否具有可行性和操作性？

具有。虽然相对于专家性的研究、指导具有一定的不足，但根据资料查阅和社会调研，所得结论和提出的建议及策略在配合当地实际情况及各界力量努力的基础上还有具有一定的可行性和操作性。

11、研究对象是否具有可比性？研究框架是否符合论文规范（而不是写书的逻辑）！具有。不同行业间的发展趋势具有一定的相似性。符合。

12、自己为什么选择这个课题？

13、论文写作的角度进行选择：我是一名平度人，平度地区旅游产业的快速发展情况我比较了解，但是在平度市旅游产业飞速发展的背后，我也在其发展过程中看到种种不足和限制因素。研究平度市旅游产业发展的思路和对策，能帮助我认清平度市旅游产业发展的未来发展方向与发展对策，为家乡略尽微薄之力。并以此完成教学任务。

14、个人的原因进行选择：我的从业规划是以后在旅游的相关产业就业，最后进行自主创业，本篇论文的写作能够加强我对该行业的。理解与认识。垒实就业基础。

15、论文和系统有哪些不足之处？

论文的资料引用相似度检测问题，引用，却有限制，有自己的论点，但难以保证与其他文献完全不同。导致论文创新点不够没明确。

16、论文有何创新之处？

我在平度市旅游产业发展分析分的写作过程中为四大部分。包括平度市旅游产业的发展现状、和旅游产业发展存在的问题，提出问题的解决对策，为平度市旅游产业的市场发展开拓创新营销手段，以此来推进平度市区域经济的快速发展。

论文逻辑层层递进，环环相扣。其中创新之处在于第二大部分的旅游产业对平度市地域发展的影响，分为利弊两方面，在两个大方向下，又从平度实地经济、文化、环境进行利弊的剖析和对比，为下文的旅游产业存在的问题和提出解决问题对策做好充分的铺垫，有理有据，具有一定的社会可行性和操作性。

毕业论文答辩常见问题与回答

从主观上来说我自己是建设银行信用卡的客户，而且身边有很多同学都渐渐地开始拥有自己的信用卡，作为一名金融二专的学生，我是能够感受到这个市场的巨大潜力的。加之平时在使用信用卡的过程中也遇到过一些疑问，所以对大学生信用卡这个问题，我是有很真切的切身体会的，在选题阶段，我的导师李强老师也让我选择比较有切身体会的东西来写，所以我就选择了大学生信用卡市场这个问题来进行探究。

2、研究这个课题的意义和目的是什么？

对于银行来说，大学生信用卡市场作为朝阳产业，前景非常的广阔，大学生群体是一个特殊的客户群体，他们是银行的潜在的优质的客户，所以大学生信用卡市场的发展是一个共赢的过程，一方面大学生可以以此为契机了解金融业务，培养自己的理财能力；另一方面，银行扩展了自身业务范围，为自己赢得了大批优质客户。从更大的层面来说，大学生信用卡市场的发展，对我国个人信用制度的建立与完善存在着巨大利好，这对于整个社会的发展都是存在重大意义的。因此，信用卡业务在大学校园中的推广与普及势在必行。

3、全文的基本框架、基本结构是如何安排的？

整体上来说存在一种总分的关系，开头从总体上论述信用卡的特点等大背景，之后的各部分相互间有逻辑联系，相互配合，成为整体的有机组成部分，为展开论题服务。使得论文的结构更统一而完整，为更好的表达论文的内容服务。

4、全文的各部分之间逻辑关系如何？

6、论文虽未论及，但与其较密切相关的问题还有哪些？

个人信用制度的建立与完善这一点是感触最深的，个人信用制度与信用卡肯定是存在很密切的关系的，据我所知，大学生对个人信用制度普遍认识不够，很多大学生毕业后在打算买房时才发现自己竟然因为个人信用记录不良已经上了银行的黑名单。此外，信用卡发卡量激增的原因，银行对于大学生信用卡市场的营销策略等也存在比较密切的关系。

7、还有哪些问题自己还没有搞清楚，在论文中论述得不够透彻？

8、写作论文时立论的主要依据是什么？

大学生信用卡市场起步时间不长，发展中存在机遇，但是也遇到了许多瓶颈。作为朝阳产业，而且是发展势在必行的朝阳产业，大学生信用卡市场急需找准方向，取得飞跃的发展。在发展中，要致力于解决大学生未普遍接受信用卡和银行缺乏好的办法发展信用卡市场两大方面问题，争取克服困难，推进大学生信用卡市场的发展。

9、论文的创新之处？

多次提出大学对于大学生信用卡市场发展的作用。而更可以算的上是创新之处的便是，我在论文中提出将学校的学费、住宿费、培训费等一系列费用的缴纳列入信用卡消费范围，将学校变为银行的“特约商户”

10、论文的不足之处？

我认为的不足之处大概在于两方面：

二、本文采用了文献分析法、比较法等研究方法，但是金融学专业特有的一些方法运用不够，在实证分析、规范分析、数理经济模型分析、计量经济模型分析、案例分析、制度分析几大研究方法中，只是案例分析有所涉及且涉及并不是很多。

论文答辩问题及答案万能回答

1、你的毕业论文采用了什么与本专业相关的研究方法？本文通过学术论文的方式进行。

主要通过阅读书籍、报纸和阅读网站寻找大量相关资料和信息综合整理系统分析。

利用所学经济学的原理和分析手段，结合自己的优势。

参考国内外先进模式和经验。

深入探索和分析旅游产业发展，提取其成功经验。

结合学到的知识，提出改善建议和提高不足的方法。

2、论文的核心概念是什么？用自己的话高度概括。

旅游产业已经成为平度地区新的经济增长点，其发展速度惊人的收益率很高。

但在平度市旅游产业快速发展的背后。

我们需要看到发展过程中各种不足和限制因素研究平度市旅游产业发展的思路和对策。

有助于认识平度市旅游产业发展的未来发展方向和发展对策，充分发挥平度市综合优势，发展旅游产业。

3、你选择主题的理由是什么？研究有什么现实指导意义？近年来。

旅游产业成为平度地区新的经济增长点，其发展速度惊人收益率高。

但在平度市旅游产业快速发展的背后。

我们需要看到发展过程中各种不足和限制因素研究平度市旅游产业发展的思路和对策。

有助于认识平度市旅游产业发展的未来发展方向和发展对策，充分发挥平度市综合优势，发展旅游产业。

4、论文的核心概念如何体现在你的文章中？现状分析、提问、针对性解决。

5.从另一个角度思考:如果你不遵循你说的话，结果会怎么样？

阻碍旅游产业科学、健康、可持续发展。

进一步放缓地区经济发展速度。

6、论文理论基础与主体框架有什么关系？最重要的理论基础是什么？为论文的主体框架提供理论依据框架直接反应理论的理论概念。

主要理论基础:现代旅游产业发展规律、区域旅游规划原理、第三产业经济学。

7、质量研究与采访法、定性研究、定量研究、调查研究、实证研究的区别？质量研究方法的基本问题包括质量数据。

质量方法与量化方法的联系与区别。

质量方法对研究现实问题和理论建设的作用和意义。

8.经过你的研究。

你觉得结果会怎么样？有什么正面或负面的效果？首先，我必须正面解释我的论文性质。作为本科毕业论文，我确实用心完成了我的'；学习任务。

但是，如果实际使用论文的框架和概论，就会变得简单而不成熟。

结果可能是理论的。

的成功或实际运用上的短板但也为相关理论研究提供了一份微薄的补充。

正面：通过社会调查和资料查阅分析现状。

针对性的提出问题并解决问题。

负面：理论性过强实际运用性有待于商榷。

实际操作需根据不同地点不同旅游产业点的实际情况循序渐进。

社会素材与产业数据的收集来源社会。

12、论文中的结论、建议或策略是否具有可行性和操作性?

具有虽然相对于专家性的研究、指导具有一定的不足但根据资料查阅和社会调研所得结论和提出的建议及策略在配合当地实际情况及各界力量努力的基础上还有具有一定的可行性和操作性。

论文答辩一般会问问题

预先整理出对自己论文的阐述，包含论题的初衷、论题的分析、论题的结论。然后最后能脱稿叙述下来。这样在论文答辩现场第一关基本可以过。

2、重要问题重要分析。

论文中的重要点一定要反复推敲，这样利于自己对论文的更加理解，老师的提问一般离不开论文最核心的地方，核心的问题一定要牢牢掌握。

3、培养现场感。

不要紧张，因为上去以后你表述的阶段，脑子只有论文主题，基本看不到老师们的状态，所以紧张是并不需要的。你只有阐述流畅基本论文都可以及格。

话说你的论文及格了么？

大学四年，你后悔吗？

或许你还在浑浑噩噩中通宵，或许你还在卿卿我我中亲昵，毕业了该想一想那些人和事了。大学毕业一般有四条出路，第一呢：是深造升学，读研读博继续奋斗下去；第二呢：是求稳，考证考公务员考教师编，有个稳定的未来生活；第三：求高薪，做销售、做程序员、北漂，完成自己的人生价值；第四：创业，用最累最苦的经历展现辉煌的一切。这四条路基本是学生的必要选择，理性认知自己才能有所体会理解。

有自己的打算，让自己重新归零，好好学习努力奋斗。

论文答辩一般会问问题

参加过答辩的大家都知道，现场做得最多的动作是点头弯腰，说的最多的词是：哼~（接不下来），答辩现场基本是只答不辩，老师问啥学生答啥，连连道歉说自己有错，没有好好了解，满脸尴尬不知所措！

答辩的流程一般是，学生上台自己自述论文，然后老师开始讨论，然后老师进行提问。这个讨论提问的过程是最头疼的，多数学生基本是待宰羔羊。不过有的学生也有奇葩举动：很多女同学回忆大学四年就开始哭，要是文科类专业，女生比较多，基本沦陷为大型洒泪现场，这应该是最奇葩的论文现场了。

老师一般在论文基本没有问题的基础上，多数是给予通过的，除非是特殊那种，没写论文，缺少重点，逻辑不通，思想不正的论文，这样的老师应该不给过的。

论文答辩问题及答案万能回答

1.导师问:你的论文是模仿的。

答:老师，你好，我的这篇论文在写之前确实参考了很多网络文献资料，根据自己的实际情况修改整理，决不是所有的模仿。例如，这篇论文的论点*****是我根据***得出的结论，在这种情况下，请结合论文的例子说明是最有效的答辩。

2、导师问论文中的专业问题。

a:根据自己的论文写的，用自己的话复述，除了论文以外，根据自己的实战经验写，如果真的不知道的话，就告诉老师听说有先后，术业有专业，我对此不太了解。感谢老师指出我的不足，回去后加强学习。

3、导师问论文以外的题目。

答:微笑，尽量回答，不要沉默。

4、请告诉我你的论文是怎么写的/你的论文是怎么构想的？

答:领导提出这个问题的目的是想知道你的论文是否是本人自己写的，是否模仿，是否是代笔。在这种情况下，请根据自己的实际写作情况说明论文的写作过程。例如，我在某个科目实习的时候看到了某个病，给人留下了深刻的印象，正好写了毕业论文，所以根据我在**科目实习的经验和实习的时候老师的指导确定了这个论文的主题。同时，我也和很多老师商量，搜索了很多资料。例如，这篇论文的一个论点是****的论点。

德育论文答辩问题回答

a：是说这个问题问的很有针对性么。。。那一般就是姿势不对起来重睡吧!

3：请问你的梦想是什么?

最想说的话：你平时看起来憨憨的，很有亲和力，有领导范儿，也很佩服你的能力。

a:哎呀又夸我~~梦想是多去一些地方，多看一些东西，体验世界各地的风土人情~~。

4：最让你难以沟通的人是什么样的人?

最想说的话：你很幽默。

a：非常开朗和非常内向的人我都能聊起来，最怕那种完全没办法沟通的，你逗他他不笑，他逗你他自己笑，答非所问，每次和这种人说话都能让我目瞪口呆。

5:请谈谈你对德育答辩的看法。

a：一开始超级抵触的，因为事情本来就多，这件事情很分散经历。可是后来发现咱们班的德育答辩太出彩了，是超级有趣超级温馨的事情，虽然应了学校无聊的形式，却玩出了我们自己的花样。(还有一件事情要忏悔，因为开始的抵触情绪，我问大家的问题很没营养，事后非常后悔，有生我气没办法消的来找我领好吃的补偿。。。)。

6：你觉得什么样的人生是最有价值的?

最想说的话：珍惜你所用的每一分每一秒好好努力，然后实现自己的理想。

a：首先谢谢你的话，这句话对我来说很重要。最有价值的就是自己在垂死的时候不后悔的吧，是自己回忆起来会被自己的感动的吧，对我来说最有价值的就是见多识广。

7：能帮忙捋一下你们“大家族”的关系不，有点小混乱呢?

最想说的话：很羡慕你们“家”人之间的友谊。。。

a：我们家族的确庞大啊，大家认识的有我——爷爷，梁大阪——大儿子，方小贝——二闺女，史同学——大儿子的小老婆，这是大家认识的且紧密团结在家中央的，其他的延伸太多了说不完，比如豆豆啊李袤啊……还有其他班其他院的大家估计也都不认识了~~至于我们家的友谊，可以说是我上大学以来最让我珍惜的得到。

8：最自豪的一件事是什么?

a：这样问还真是想不起来。。。嗯。。。

9：你现在有什么想实现的目标?

最想说的话：你的声音很好听~。

a：哎呀我声音这么奔放哈哈~~当前有两个——六级和减肥~。

10：喜欢学生会的工作吗?

a:刚上大学的时候热血澎湃地就参加了，两年后毅然而然地退出了。不是因为喜欢不喜欢，只是因为适合不适合。大一时对什么都好奇，到了大三觉得自己的秉性不太适应学生会的大环境。

11：你对大三大四两年的大学生活是怎样规划的?

a：大三以学习为主，大四开始谋求各种实习考研什么的。

12：当家族长老感觉如何?

13：减肥的动力从哪里来?

a：其实不是动力使然的，就是大三忙起来生活规律了自然减肥起来也顺利多了。

14：能介绍一下你家族团队每个成员吗?

最想说的话：你身材越来越好了~。

15：是什么让你蹦出那么多幽默有趣的话?

最想说的话：头发能一直留那么长，真的相当的有耐心啊!

16：你从现在开始五年内的职业规划是什么?

最想说的话：喜欢你举手投足间的豪放，也喜欢你文字中的忧伤~。

最想说的话：可以一直“神”得那么开心呦你总是知道自己要什么祝福亲爱的妮子!

18：你最看中的是什么?

a：见识。

19：对于我们的专业你怎么看?

a：我很喜欢，不会轻易放弃的。

最想说的话：喜欢你幽默有趣的表达方式，希望继续保持。

21：妮子，有时大大咧咧，有时有很严肃，总之很喜欢这种性格的你。对你有很多祝福，希望未来一切顺利，希望你能按照你的意愿去走你的路。还是提个问题吧，我觉得你对人生的思考还是挺多的，借这个机会，能向大家讲一讲你的价值观吗，你希望自己的人生是什么样的，说你最想说的一点就行。谢谢，呵呵。

a：这个问题是署名了的~真的谢谢你啊，你是我认识的最正直的女孩儿，很喜欢很信任你~~我的人生希望在不抛弃责任的情况下尽量按照自己的意愿走，还是上面说的，去尽量多的地方，看最多的世间万象。

22：你觉得人幽默的最高境界是什么?你觉得你达到了吗?

a：我觉得你达到了!

23：2019到了，所有人灭绝了你使劲地哭啊哭，哭啊哭，完了之后你怎么办?

a：我不怕2019，怕2019所有人都活着我随着地球毁灭了，最怕所有人随着地球毁灭了我活着，不用哭，直接自我了断。

24：你是如何协调好和宿舍同学的关系的?

a：这个不用协调吧，我们宿舍不是一般和谐啊~。

25：两年来觉得自己最大的改变是什么?

最想说的话：妮子我佩服你减肥的毅力~。

a：这个一旦开始了觉得停下来太亏了~最大的改变就是淡定了吧，很多事情都能用平和的心态看待了。

26：你现在有毕业后的打算么?将来想做什么或者做什么职业呢?

最想说的话：很有想法的同志。

a：毕业后继续学习吧，考不上就工作，没什么大不了，走不一样的路风景也不一样。将来还是想做这行，因为真的喜欢。

27：什么时候结婚。。。(这个是方小贝问的，后续还有什么问题来着忘了，纸条找不到了就是突然想起来赶紧补充!)。

a：看机缘!反正我什么时候结婚都会拖上你的!!必须的!

论文答辩问题回答技巧

首先，我觉得客服在沟通中有一个总的原则：一般适宜采用疑问句，尽量避免使用祈使句。

因为从语言学的角度来说，祈使句的带有要求和命令的语气，要比疑问句强烈，而在同买家交流的过程中我们一般要采用委婉的语气。

举个例子,同样是要买家拍下付款。

a：请拍下付款吧。

b：那您现在方便拍下付款么?

很明显，后一句的语气就客气得多，委婉得多，更适合与客户沟通。

其次，我想就客服沟通中通常遇到的几类情况进行分析，希望对大家有所帮助。

当然，我只是就我遇到的问题进行一些总结，如果大家觉得我哪里说得不对或者有所补充，非常欢迎大家一起来探讨指出。

第一类，就是大家都比较头痛的讲价问题，买家一上来就开始讲价，抱怨价格太贵了。

(当然定价真的贵的不在我们讨论的范围之内。我们只讨论合理定价，买家仍然说贵的情况。)。

情况分析：讲价的情况就比较多，原因也是多种多样，有的是喜欢便宜，有的是养成了习惯……不过就一般来说会有以下几个方式：

1、允诺型：太贵了，第一次来你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来买的。

卖家：非常感谢亲对小店的惠顾，不过，对于初次交易我们都是这个价格的，当然在我们交易后您就是我们的老顾客啦，那么以后不论是您再次购买或者是介绍朋友来购买我们都是会根据不同金额给予优惠的。

2、对比型：谁谁谁家这样的东西都比你这个便宜，你便宜点吧?

卖家：亲，同样的东西也有档次的区别呀，都是汽车，qq车只要几万，而法拉利为什么要几百万呢?就算是同档次的东西，也会因为品牌、进货渠道等因素而有区别。

我不否认您说的价格，但那种价格我们这个品牌没办法做的，我也不介意您再多比较比较，如果您能选择我，我们会在我们力所能及的情况下尽量给您优惠的。

3、武断型：其他的什么都好，就是价格太贵!

卖家：我完全同意您的意见，但您应该知道价格和价值是成正比的吧?从现在来看您也许觉得买的比较贵，但是长期来说反倒是最便宜的。

因为你一次就把东西买对了，分摊到长期的使用成本来说的话，这样是最有利的。

常言说：好货不便宜，便宜没好货，所以，我们宁可一时为价格解释，也不要一世为质量道歉。

卖家：其实我觉得，买的时候我们主要在意价格，但是在整个产品的使用期间我们会更加在意却这个产品的品质的。

所以我相信您会有正确的判断的。

卖家：价格是应该考虑，但您是否认为价值也同样重要呢?请让我向您讲一讲我们产品的价值。

卖家：我可以问您个问题么?请问您以前购买过的产品都是淘宝上最低的吗?

卖家：我们的产品不是最低价，因为价格并不是您购买产品时唯一考虑的因素不是吗?您想要得到的是这个产品给您带来的价值对么?一个产品的价值在于它能为您做什么，而不在于您花了多少钱去拥有它，您说是不是?现在就让我们来谈谈这个产品为您带来的价值吧。

4、威逼利诱型：就我说的价格啦，卖的话我现在就拍，不卖我就下了(去别家了)。

卖家：这样的价格亲也可以开得出来，让我真是好佩服哦，呵呵，看来我们合作的可能是比较小了，还请您多多见谅。

如果您一定要走，真是非常遗憾，不过我们会随时欢迎您再次光临!”

5、博取同情型：我还是学生(刚参加工作)呢?掌柜你就便宜点咯!

6借口型：哎呀，我的支付宝里钱不够，我支付宝里刚好就只有这么多钱(正好是他讲价时他提出的金额)。

情况分析：一般来说，买家说这样的话有时候的确是因为支付宝里钱不够，对于这样的情况，他已经下决心购买，那么我们只需要耐心等待他充值付款就可以了。

卖家：真是巧啊，亲，那您看这样行不行，反正您差得也不多，那要不就按您支付宝里的余额来付款吧，我们也不想让您太麻烦，少赚一点却可以让您尽快使用到我们的产品也是我们很乐意看到的事情。

如果差距比较大，那就只有假装不明白他这么说的意思了，摆明情况，同时也给对方适当施加一些压力。

卖家：哎呀，亲，本来如果您如果支付宝余额多一些呢，我就咬咬牙卖给您了，但是您这个差得也太多，我们完全没有利润了，看来，我们只有等到您什么时候给支付宝充值了再为您安排发货了。

不过，因为这个销售得不错，到时候我们真的不能保证一定有货的。

卖家：没关系的，亲，您看您方便在什么时候充值到支付宝呢?我看可不可以尽量为您保留到那个时候，您付款了我们立即就为您发货，当然这个时间也不可以太久的。

第二类，就是买家在询问了产品的情况之后说：行，我再看看其他的，我再考虑一下。

情况分析：一般来说，买家说这样的话说明现在是处于比较犹豫的境况，或者是没有下决心购买这个商品，或者是没有下决心究竟在你家还是别家购买这个商品。

那么你要做的就是要打消买家的顾虑，促使买家下定决心购买。

针对这种情况，我们就需要先了解清楚他犹豫的`原因，可以采用以下的方式询问：

卖家：好，等您看好其他的以后再联系我，随时准备回答您提出的任何问题，好么?

卖家：我知道亲的时间很宝贵，那我们为什么不能马上做决定然后省出时间去干别的事情呢?您现在拍下付款我们马上就可以为你安排发货了。

卖家：我知道您迟早是要买的，那您还需要哪些理由来让您今天就下定决心购买呢?

当我们了解到买家的原因之后，我们要立刻趁热打铁，消除我们了解到的那些的顾虑，这时我们就可以这样说：

其实分析起来，买家的顾虑无非几个原因，一是价格，一是对卖家的资质或者信用等等，再就是对商品的品质，那么我们只要针对相应的顾虑进行解释就可以取得比较好的效果啦。

终于暂告一个段落啦，在这里再次感谢很多朋友的热情支持。

其实，这些也只是我自己的一些体会并且参照一些营销的书籍做的小小的总结，希望对客服的时候有小小的帮助。

当然，并不是说我的回答就很好很正确，正如很多朋友指出来的，其实中文博大精深的地方就是同样的内容用不同的方式表达出来就有不同的效果，只要恰当就无所谓标准答案。

论文答辩问题回答技巧

(测试你的沉静与自信。)给一个简短、有礼貌的回答：“我能做好我要做的事情、“我相信自己，我想得到这份工作。

2、为什么你想到这里来工作。

(这应该是你喜爱的题目。)因为你在此前进行了大量的准备，你了解这家公司。组织几个原因，最好是简短而切合实际的。

3、这个职位最吸引你的是什么。

(这是一个表现你对这个公司、这份工作看法的机会。)回答应使考官确认你具备他要求的素质。

4、你是否喜欢你老板的职位。

回答当然是“yes，如你不满意，可补充：“当我有这个评测能力时，或“有这样一个空缺时吧。

5、你是否愿意去公司派你去的那个地方。

如果你回答“no，你可能会因此而失掉这份工作，记住：你被雇用后你可以和公司就这个问题再行谈判。

6、谁曾经给你最大的影响。

选一个名字即可，最好是你过去的老师等，再简短准备几句说明为什么。

7、你将在这家公司呆多久。

回答这样的问题，你该持有一种明确的态度，即：能待多久待多久，尽可能长，“我在这里继续学习和完善自己。

8、什么是你最大的成就。

准备一两个成功的小故事。

9、你能提供一些参考证明吗。

你该准备好一些相关的整洁的打印件，并有现在的电话和地址。

10、从现在开始算，未来的五年，你想自己成为什么样子?或者：告诉我，你事业的目标。

回答一定要得体，根据你的能力和经历。

11、你有和这份工作相关的训练或品质吗。

说明要短，举两三个最重要的品质，要有事实依据。

12、导致你成功的因素是什么。

回答要短，让考官自己去探究，比如只一句话：“我喜欢挑战性工作。

13、你最低的薪金要求是多少。

(这是必不可少的问题，因为你和你的考官出于不同考虑都十分关心它。)你聪明的做法是：不做正面回答。强调你最感兴趣的是这个机遇和挑。

13、你最低的薪金要求是多少。

(这是必不可少的问题，因为你和你的考官出于不同考虑都十分关心它。)你聪明的做法是：不做正面回答。强调你最感兴趣的是这个机遇和挑战并存的工作，避免讨论经济上的报酬，直到你被雇用为止。

14、你还有什么问题吗。

你必须回答“当然。你要准备通过你的发问，了解更多关于这家公司、这次面试、这份工作的信息。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

论文答辩问题回答技巧

可能存在问题：

一.不够热情。

二.一问一答式对话。

三.缺乏主动性，‘等待’主义。

了解问题的所在以后，我们就可以针对这个来解决问题。

2.售前至售中。

一.售前。

1.营销推广(招揽来客)。

2.店铺新颖美观(吸引客人浏览)。

3.浏览商品(需宝贝图片清晰漂亮，描述介绍详细明了)。

4.询问客服(表示有购买欲望或购买欲望加强)。

二.售中(转化率重点)。

1.礼貌热情的态度。

如:顾客打招呼说你好时，应回复：您好，有什么可以帮您的。

当顾客在表示歉意时，应回复：不客气，没关系，应该的，礼貌用语。

当你需要问客人问题时，应在问题前加：请问。

让顾客感受到她在这里受到了在别的地方与众不同的尊重，让她愿意留下来。

能让顾客留下的第一步就是靠这些优秀的服务态度来打动她。

2.主动询问客人的需求，找到买点。

如：您是要批发一些拿去卖还是零买一些自己戴?可以介绍批发的优惠活动和零售的优惠活动吸引顾客。

让她感觉你是站在她的角度为她着想的介绍一些畅销产品，让她觉得你可以信任。

可以举例，某某买家经常在我们这里拿货，这些款式都是狠畅销，质量也过关的产品。

通过主动提问增加和顾客之前的互动，同时找出客人的真正需求。而不是守株待兔。

如：当客人发来某款商品的货号询问有没有货时，如果回复的是，有或没有，那通常顾客会接二连三的问你某款商品有没有货。

这样不但没有准确的回答到客人的问题上去，而且还浪费了时间接待其他顾客，照成顾客因为你回复不及时产生反感流失掉。

应该回复：上架能拍的都表示有现货，您看中直接拍下即可。

这样的回答就完全不同，同样回答到了客人有没有货的问题，还能缩短时间，不至于再出现类似多余的问题。

4.对客人的购买顾虑准确合理的解释。

如：质量问题，顾客担心商品损坏或收到货后出现的其它问题。

应主动告诉客人我们是加入消保有七天无理由退换货的保障。

在顾客提出的商品问题作答时不可用：应该是吧，我也不清楚，之类的话术。

回答不确认，自己卖的商品都不清楚，顾客无法信任你，无法触成购买交易。

5.鼓动顾客立即拍买，促成交易。

如：欲望阶段，抓住顾客心理，可以告知顾客商品狠畅销，要尽早拍下以免出现断货现象，尽早拍下可尽早发货。

此时顾客通常会想，这款门买回去能好看吗?当顾客提出质疑时也是购买欲望强烈时，需要客服进行鼓动，提建议时应注意使用非常自信的肯定语气。

论文答辩问题回答技巧

1.当顾客主动联系你，询问产品内容时，第一句都会问：“亲，在吗?”，而客服则要回答：“亲，您好。

在的，我是xxx店的客服，很荣幸能为您服务”。

2.如果联系你的这位顾客，是之前光顾过的，可以这样回复：“亲，您好，欢迎再次光临小店，有什么可以帮到您的吗?”

这样的问候语，让顾客觉得你很专业，给顾客一种亲切感，优质的服务态度，能影响顾客购物的心情，大大增加了顾客下单的几率。

二、反应能力。

淘宝客服打字需要快，反应能力要强，在顾客询问问题时，你要第一时间回答顾客的问题，不要半天都答不上了，顾客之所以会联系你，是因为她对这款产品有兴趣，那你就要把握机会，只要解答了顾客的问题，顾客没有疑虑了就会下单购买，如果你不在线或者解决不了顾客的问题，那么，这张单子就会溜走了，客服的反应时间最好控制在1分钟内，快速解答顾客问题，单子才不会溜走。

三、顾客讨价还价。

无论是实体店还是网店，很多顾客都喜欢先压下价钱再购买，一般顾客都会这样问：“价格还能在优惠点吗?”

这时不能直接拒绝顾客说：“不能，已经是最便宜了”

客服则可以这样回答：“亲，这款产品现在在搞活动呢，已经是打折了的，很实惠的哦，过几天，搞完活动就会恢复原价了哦，亲，要是喜欢就购买吧”，如果这样说了顾客还是执着于价格问题，那客服可以这样回答：“亲，真的不好意思呢，这是店家定的价格哦，我不可以随便修改的，亲，下次光顾就送赠品给你哦”，一般这样说了，顾客要是真的喜欢产品，就不会在还价了的。

四、运输，运费，发货问题。

这些问题是常见的问题，很多顾客在下单前都会问到的，顾客通常都是这样问：

1.顾客：“发货到xx地区需要多少钱?客服则可以这样回答：“亲，你可以在产品的页面下方选择你收货的地区，就会显示出相应的运费哦”

2.顾客想更换快递公司，一般会这样问：“可以给我发xx快递吗?”客服：“亲，我们合作的的快递公司是xx快递哦，请您放心，如果您的地区不到的话，快递是不会接单的，到时我会帮您转发其他快递”。

3.什么时候货物能送到，对于这个问题，我们不要给准确的答案，因为快递方面我们是控制不了的，顾客：“我是xx城市的，3天会到吗?”客服可以这样回答：“亲，如果按照正常的派送时间，应该能在这时间内送到的，但是如果天气不好，或者快递方面有延误，可能就会迟一两天哦，请亲谅解哦”

论文答辩问题回答技巧

主要是通过对书籍、报刊的阅览与浏览网站寻找大量相关材料及信息综合整理系统分析。

并运用所学经济学原理以及分析手段对如何结合自身优势。

借鉴国内外先进模式以及经验。

对平度市旅游产业发展进行了深入的探索分析对其成功经验进行提炼。

并结合所学知识对不足之处提出改进建议和提升方法。

2、论文中的核心概念是什么?用你自己的话高度概括。

旅游产业已成为平度地区新的经济增长点其发展速度惊人收益率高。

但是在平度市旅游产业飞速发展的背后。

我们需要看到在发展过程中的种种不足和限制因素研究平度市旅游产业发展的思路和对策。

3、你选题的缘由是什么?研究具有何种现实指导意义?

近年来旅游产业成为平度地区新的经济增长点其发展速度惊人收益率高。

但是在平度市旅游产业飞速发展的背后。

我们需要看到在发展过程中的种种不足和限制因素研究平度市旅游产业发展的思路和对策。

4、论文中的核心概念怎样在你的文中体现?现状分析、提出问题并进行针对性的解决。

5、从反面的角度去思考：如果不按照你说的那样去做结果又会怎样?

阻碍旅游产业的科学、健康、可持续发展。

全国注册建筑师、建造师考试备考资料历年真题考试心得模拟试题。

进而放缓地区的经济发展速度。

6、论文的理论基础与主体框架存在何种关联?最主要的理论基础是什么?

为论文的主体框架提供理论依据框架直接反应理论的理论概念。

主要理论基础：现代旅游产业发展规律、区域旅游规划原理、第三产业经济学。

质性方法与量化方法的联系与区别。

质性方法对研究现实问题和理论建构的作用与意义。

8、经过你的研究。

但如果一旦将论文的框架与概论进行实际运用它还是浅显、不成熟的。

正面：通过社会调查和资料查阅分析现状。

针对性的提出问题并解决问题。

负面：理论性过强实际运用性有待于商榷。

实际操作需根据不同地点不同旅游产业点的实际情况循序渐进。

9、你的论文基础何种研究视角?是管理学、教育学、心理学还是社会学视角?

社会角度。

社会素材与产业数据的收集来源社会。

12、论文中的结论、建议或策略是否具有可行性和操作性?

具有虽然相对于专家性的研究、指导具有一定的不足但根据资料查阅和社会调研。

13、研究对象是否具有可比性?研究框架是否符合论文规范(而不是写书的逻辑)!

具有不同行业间的发展趋势具有一定的相似性符合。

14、自己为什么选择这个课题?

我也在其发展过程中看到种种不足和限制因素研究平度市旅游产业发展的思路和对策。

2、个人的原因进行选择：我的从业规划是以后在旅游的相关产业就业最后进行自主创业。

本篇论文的写作能够加强我对该行业的理解与认识垒实就业基础。

15、研究这个课题的意义和目的是什么?

意义：近年来旅游产业成为平度地区新的经济增长点其发展速度惊人收益率高。

但是在平度市旅游产业飞速发展的背后。

我们需要看到在发展过程中的种种不足和限制因素研究平度市旅游产业发展的思路和对策。

能帮助我们认清平度市旅游产业发展的未来发展方向与发展对策。

目的：有利于我们充分发挥平度市的综合优势更好的发展旅游产业。

16、全文的基本框架、基本结构是如何安排的?分析现状、发现问题、提出解决方案。

17、全文的各部分之间逻辑关系如何?分析现状、发现问题、提出解决方案。

18、在研究本课题的过程中。

包含的景点多达几十上百个。

根据游客的自主选择进行参观旅行。

首先合理：品牌景点带动起步景点的发展广告宣传提高知名度同步发展。

因为年票上景点的造势。

去起步景点之后心理落差比较大消费者与相关旅游地失去双赢的效果。

处理：发扬优势去其糟粕。

针对劣势提出解决对策。

如起步景点在加强宣传的同时重视自身软硬件的开发力度提升自身实力。

19、论文虽未论及。

但与其较密切相关的问题还有哪些?

旅游产业延伸品的发展现状、问题、解决。

如旅游点衣食住行产业的品牌延伸(某某景点大饭店、某某景点交通运输、某某景点品牌服饰)。

20、还有哪些问题自己还没有搞清楚在论文中论述得不够透彻?

景点的联合营销。

景区联合的多地同步开发优惠旅游如：齐鲁旅游年票。

包含的景点多达几十上百个。

根据游客的自主选择进行参观旅行。

首先合理：品牌景点带动起步景点的发展广告宣传提高知名度。

同步发展。

因为年票上景点的造势。

去起步景点之后心理落差比较大消费者与相关旅游地失去双赢的效果。

处理：发扬优势去其糟粕。

针对劣势提出解决对策。

如起步景点在加强宣传的同时重视自身软硬件的开发力度提升自身实力。

21、写作论文时立论的主要依据是什么?

近年来旅游产业成为平度地区新的经济增长点其发展速度惊人收益率高。

但是在平度市旅游产业飞速发展的背后。

我们需要看到在发展过程中的种种不足和限制因素研究平度市旅游产业发展的思路和对策。

但难以保证与其他文献完全不同导致论文创新点不够没明确。

23、论文有何创新之处。

为平度市旅游产业的市场发展开拓创新营销手段以此来推进平度市区域经济的快速发展。

论文逻辑层层递进环环相扣。

24、自己为什么选择这个课题?

从主观上来说我自己是建设银行信用卡的客户，而且身边有很多同学都渐渐地开始拥有自己的信用卡，作为一名金融二专的学生，我是能够感受到这个市场的巨大潜力的。

加之平时在使用信用卡的过程中也遇到过一些疑问，所以对大学生信用卡这个问题，我是有很真切的切身体会的，在选题阶段，我的导师李强老师也让我选择比较有切身体会的东西来写，所以我就选择了大学生信用卡市场这个问题来进行探究。

25、研究这个课题的意义和目的是什么?

对于银行来说，大学生信用卡市场作为朝阳产业，前景非常的广阔，大学生群体是一个特殊的客户群体，他们是银行的潜在的优质的客户，所以大学生信用卡市场的发展是一个共赢的过程，一方面大学生可以以此为契机了解金融业务，培养自己的理财能力;另一方面，银行扩展了自身业务范围，为自己赢得了大批优质客户。

从更大的层面来说，大学生信用卡市场的发展，对我国个人信用制度的建立与完善存在着巨大利好，这对于整个社会的发展都是存在重大意义的。

因此，信用卡业务在大学校园中的推广与普及势在必行。

26、全文的基本框架、基本结构是如何安排的?

整体上来说存在一种总分的关系，开头从总体上论述信用卡的特点等大背景，之后的各部分相互间有逻辑联系，相互配合，成为整体的有机组成部分，为展开论题服务。

使得论文的结构更统一而完整，为更好的表达论文的内容服务。

27、全文的各部分之间逻辑关系如何?

对于大学生信用卡市场这个问题，不同的见解不是很多，主要分歧在于造成大学生信用卡市场发展的诸多问题的原因是在于银行还是在于大学生。

传统的观点普遍认为在于银行，之后很多人又提出在于大学生，在我看来，这个双方面肯定都是有责任的，如果责任非要分出个轻重的话，我认为是四六开，银行占60%的责任。

29、论文虽未论及，但与其较密切相关的问题还有哪些?

个人信用制度的建立与完善这一点是感触最深的，个人信用制度与信用卡肯定是存在很密切的关系的，据我所知，大学生对个人信用制度普遍认识不够，很多大学生毕业后在打算买房时才发现自己竟然因为个人信用记录不良已经上了银行的黑名单。

此外，信用卡发卡量激增的原因，银行对于大学生信用卡市场的营销策略等也存在比较密切的关系。

30、还有哪些问题自己还没有搞清楚，在论文中论述得不够透彻?

对于信用卡市场的行业管理体制与制度这一块确实不是很清楚。

例如信用卡透支利率、最低还款比例、透支额度等银行具体是怎么规定又是怎么实施的，都不够清楚。

而且，对于银行在实际上具体以哪些指标作为本质性指标也了解不够。

论文答辩问题

3、文章涉及的理论分析、方法、原则介绍下。

4、您认为合格的人力资源管理师应具备什么素质?

5、结合实践谈谈自己对该理论有何新的认识?

6、你为何选择写这个主题的论文?

7、当前人力资源管理中都存在什么问题?您认为应该如何解决?

8、你所提出的解决方法，是否有成功的案例?

9、为何要选择做hr这一行?

11、论文的研究问题是什么?为什么选择这个问题来研究?

12、论文主要涉及哪些人力资源管理基本原理或理论?

14、在写论文时，收集了哪些方面的资料，是怎样收集的?

15、论文的最重要的参考文献是哪一篇?请简单介绍其主要内容。

16、论文的主要创新点有哪些?

17、论文对人力资源管理实践有何指导意义?

18、您的研究存在哪些局限与不足?

19、论文所涉及的主题还可以从哪些方面进一步深入研究?

注意事项。

1、保持良好的心态，做好充足的心理准备。

2、练习微笑，练习在压力下的微笑。

3、务必在周六八点之前到达指定地点，不要勿勿忙忙赶往答辩地点。

4、答辩地点：海口市白龙南路美华荷泰酒店。

5、个人形象要适当修饰一下，服装穿着要稳重、得体，体现职业人士的感觉。

6、务必带好你的身份证、准考证。

7、进门不需要自我介绍，向评委老师问好就行。

8、对答辩老师一定要注意礼仪，而且一定要问好，回答一定要谦虚，有争议的问题，可以商榷，不要争辩。

9、自己最好准备一份论文备份在手，以备随时查阅。

10、一定要保持微笑，就是问题很多，也要笑着离开。

11、要特别熟悉你论文的内容，一些名词尤其要注意，比如你引用了平衡计分卡的内容或观点，记着一定要搞清是谁发明的，否则问起来会打折扣的。

12、引用一些书名，自己最好是读过的，内容大概知道一些。

14、可能抛开论文以外，问你几个与工作相关的话题。

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论文答辩问题回答技巧

一般企业招聘自然希望应聘的人，能完成企业目标，大学生的专业成绩好，说明学习能力、问题解决能力、快速适应环境的能力强。专业成绩的优势，也可以通过项目经验来展示。优势不是用嘴说出来的，一定要用事实来展示。

二、突出社团、学生干部经历优势。

社团工作与学生干部经历代表一个人的组织能力、领导能力、沟通协调的能力。

三、突出实习经历与业绩优势。

实习经历更接近工作本身，也能突出自己。在谈到实习经历的时候，一定要总结出自己在实习过程中的业绩，受到的表扬。比如：销售了多少校园卡;评选为xx优秀员工;因某项工作出色，得到领导与客户的表扬等等。

四、突出职业气质优势。

总之，面试、找工作就是要投企业所好，告诉他们你能胜任他们的工作要求，解决工作问题。企业招聘的目的非常明确，就是要找到解决工作问题的人，如果在面试中，让他们觉得你有这能力，工作就是你的了。