机关值班管理制度(优秀18篇)

小编: FS文字使者

遵守规章制度可以帮助员工养成良好的行为习惯和工作态度。规章制度的制定和执行是组织管理的重要环节,以下是一些成功的案例供大家学习。

机关门卫值班管理制度

为加强机关保卫工作,维护机关正常办公秩序,确保机关各项工作顺利进行,特制定本制度。

一、值班人员着保安服上班。

二、早晨6点开门,晚上11点关门。

三、值班人员白天值班不得离岗,做好来访人员及办事人员、车辆的登记、询问工作,培训班学员凭住宿卡进出大门。引导车辆有序停放。无关车辆不予停放。

三、代收邮政信件和报刊杂志。负责大厅电子显示屏及监控系统的开机和管理。

四、做好值班室周围环境卫生工作。

五、夜间11时锁门后本单位、居住在院内的职工家属驾驶汽车、摩托车进出一律不能按喇叭并要低速行驶,以免影响他人休息。

六、值班室实行二十四小时值班,值班员晚间在值班室就寝,并加强晚间巡查。遇有特殊情况叫门要立刻予以打开。

七、进出大门因有坡度,要提醒车辆和人员特别注意安全。

八、负责单位院内的路灯照明管理。

第一条  各科加强对科内人员进行安全教育,增强安全工作意识。

第二条  局明确安全责任制度,各科科长为第一责任人。

第三条  机关全体人员要树立安全防火意识,严格安全防火制度,不准随地乱扔烟头等易燃品,加强对机关防火器材的检查。

第四条  办公楼内严禁存放现金及各类贵重物品,做好文件及档案的安全保密工作。

第五条  各办公室无人时,必须锁门、关窗、熄灯、关闭纯净水器。

第六条  节假日及有关重大活动期间,值班人员必须明确职责,增强安全防范意识,不得无故脱岗。

第七条  加强对局机关内部管理,明确机关门卫责任制度,对外来人员做到主动询问,讲究方法,发现异常情况及时向办公室报告。

第八条  各科每天坚持打扫室内卫生,保持地面及办公环境整洁,做到窗明几净。

第九条  机关全体人员有义务保持好公共区域卫生,按要求定期对所担当的公共区域卫生进行清理,创造良好的公共卫生环境。

本制度自下发之日起执行。

为加强机关安全保卫和卫生管理工作,规范干部职工按时作息,保证院内各办公室工作正常开展,特制定本制度。

一、工作守则

1、热爱本职工作,做到坚守岗位,文明服务,不得擅离职守,认真执行领导指定的任务,树立高度的组织纪律观念,对政府机关大楼的安全负责。

2、上岗时注意形象,做到服装整齐,仪表端正,精神饱满,态度和蔼,礼貌待人,不干与工作无关的事,不擅自把无关人员带进机关,不得在院内饲养动物,严禁在门卫室内进行娱乐活动。

3、全天24小时守卫,遵守考勤制度,做到无迟到、早退、缺勤,因事、因病离岗或请假须提前报告。经批准并确定代班人员后方可离开,不得擅离岗位。

4、爱护办公设备设施,熟悉有关设备的.操作、使用,按照安全、节俭的原则,做好公共设备维护工作。

二、岗位职责

1、负责机关大院内的一切安全保卫和清洁工作,忠于职责,勤巡勤查勤扫。防止无关人员和车辆进入机关院内;对陌生人员或可疑人员要询问,发现可疑人员要提高警觉,对可疑情况要及时报告。每日坚持打扫机关大院室外及值班室卫生,始终保持机关环境卫生整洁干净。

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2、对出入大院的外来车辆和人员进行登记,严防闲杂人员进入大院推销业务、乱窜或作案,维护机关院内治安和正常的办公秩序。负责检查公物外出情况,并进行登记,出门物资在未查验清楚前不得放行。

3、熟悉本机关人员、车辆等基本情况,对外单位及外地来机关办事的车辆,应问明情况。外单位的车辆在下班后和公休日,不准在机关院内停放;非来办事的车辆,不准停放在机关院内。

4、要热情接待前来办事的群众,并正确指引有关部门的位置,接待集体上访人员要注意工作方法和态度,人数较多并有聚众闹-事苗头时,要及时汇报,必要时关上大门,并迅速通知信访办,防止有关人员冲击机关办公场所。

5、加强防范检查,要以防火、防盗、防破坏为主要内容,随时巡查机关各部位防火、防盗及防漏(水、电)情况,并填写好巡查日志。工作日内每晚7:00前要对办公楼进行全面检查,查看各办公室和走廊的门窗、电器是否关好,如发现未关好的,要立即与相关办公室或人员联系,夜间要定时巡视机关大院。

6、严守大门,办公日早上6:30开启大门,休息日早上7:00开启大门,办公日晚上:11:30关大门,休息日晚上11:00关大门。

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7、发现偷盗等违法犯罪分子,应想方设法擒获;如遇治安或刑事案件,要保护好现场,并立即报警和向报告。发现火险迅速报警,并尽力组织扑救。

8、积极认真做好乡机关党报党刊发放工作和领导交办的其他工作任务。

三、职责分工

1.***负责星期天至星期一门卫值班工作,负责厕所卫生和花草树木的管护和按时开关机关大门。

2.***负责星期二至星期三门卫值班工作,负责厕所卫生和花草树木的管护和按时开关机关大门,接替王汉福下村不在的门卫值班工作。

3.****负责星期四至星期五门卫值班工作,负责厕所卫生和花草树木的管护和按时开关机关大门。

四、违规责任

1、门卫人员对机关院内安全和卫生有直接责任,必须确保机关安全和清洁卫生。一旦出现问题,要追究有关人员责任。

2、关门期间,凡无特殊情况或未提前请示门卫值班人员出入机关大门的人员,门卫值班人员有权拒绝打开机关大门,开门造成的后果由该人负责,并按乡机关效能管理制度进行处理。

五、本制度从公布之日起实施。

为认真做好市政府机关门卫值班工作,切实维护市政府机关良好办公秩序,结合机关工作实际,制定本制度:

一、市政府机关门卫实行24小时值班制度,值班人员应注重仪表、提高警惕,严格要求、大胆管理。

二、按时开关大门,并对机关院内和办公大楼进行巡逻检查,夜间巡逻实行每小时一次,发现问题,及时向保卫科和相关部门报告。

三、值班人员要严格履行门卫职责,机关工作人员一律凭证进入。非机关工作人员凭有效证件登记或取得联系确认后方可进入;无证件人员经登记室联系相关单位确认后,方可进入;发现可疑人员,要仔细询问,及时报告,如有上访人员,问明情况后按群众来访接待有关规定进行处理。

四、凡携带物品出机关大院,门卫人员要认真查看有关证明,并查验物品登记无误后,方可放行。禁止收购废旧物品、推销商品的闲杂人员进入机关院内。

五、值班人员要坚守工作岗位,不得迟到早退、擅自离岗。值班期间不准看书、看报、下棋以及进行其他娱乐活动,严禁睡觉、会客、同无关人员聊天。

六、值班期间要认真填写值班日志,并做好值班记录,严格交接-班制度,交-班前应将有关注意事项向下一班交代清楚。

七、值班人员要保持值班室和工作区内卫生,确保值班室内外整洁卫生。

值班管理制度

为确保厨房在收市后,部分客人的特殊要求以及厨房后期收尾工作,特规定以下值班制度。

第一条:根据工作需要,厨师长安排各岗位人员值班。

第二条:接班人员必须提前抵达工作岗位,保证准时上班。

第三条:交班人员必须与接班人员详细交代交接事宜,并填写交接日志,方可离岗。

第四条:接班人员就认真核对交接班日志,确认并落实交班内容。

第五条:值班人员应自觉完成交代工作;工作时间不得擅离工作岗位,不得做与工作无关的事情。

第六条:值班人员应保证值班期间用餐宾客菜品的及时供应。

第七条:值班人员要妥善处理、保藏剩余食品及原料,做好清洁卫生工作。

第八条:值班人员下班时要填定写好交接班日志,及时关闭水、电、气阀,锁好柜、门,交还钥匙,在规定的时间离岗。

第九条:厨师长抽查值班交接班工作,发现问题当值人员有责任解释清楚,并及时改进。

值班管理制度

(一)坚守工作岗位,不得擅离职守,不做与值班无关的`事项。

(二)熟悉业务,认真钻研,提高业务水平。文明值班。积极妥善地处理好职责范围内的一切业务。

(三)重大、紧急和超出职责范围内的业务,应及时地向上级业务指挥部门、公司领导汇报和请示,以便把工作做好。

(四)加强安全责任,保守机密,不得向无关人员泄露有关公司内部的情况。

(五)维护好室内秩序。做到整洁卫生。禁止在工作时间大声喧华。无关人员不得随便进入该室。爱护公物,杜绝浪费。

(六)坚持批评与自我批评。团结互助,互相尊重。

(七)遇有特殊情况需换班或代班者必须经室主任或值班主管同意,否则责任自负。

(八)按规定时间交班,不得迟到早退,并在班前写好值班记录,以便分清责任。

值班管理制度

为了提高值班人的思想素质,着重管理,严格要求,改正以前的不良风气,做到有法可以,有章可循,严禁小偷进入工地偷盗工地材物,结合公司的实际状况,特制定以下规定:

一、签到制度:所有看夜值班人员实行统一的交接班上班签到制。如不准时上班旷工处罚:无故旷工值班,进行扣除一天工资金的处罚。

二、签到,过时一律不准补签,并以罚款50元的处理。如私自离开按旷工处理。

三、脱岗处罚,无论什么原因(不请假)发现一次扣2小时加班工,脱岗一小时扣除当天看夜工,超过二小时作旷工处罚。

四、睡岗处罚:晚上23点至凌晨2点时间内睡岗,一次扣工4小时,其他时间睡岗一次扣2小时的处罚。如果值班时在宿舍睡觉,扣除10的看夜工。

五、不负责任、严重失职处罚:发现一次以扣除2天考勤的处罚,一月出现3交次,直接交公司处理。

六、请假无人替班处罚:准假后自行商量替班,不予处理,如无人替班,扣除当天工资。

七、值班期间不准打扑克、看电视发现一次扣2小时以上的值班工。

八、如果公司管理人员在10分钟之内找不到当天值班人员,扣除其当夜工资金,半小时找不到,扣除2天的工资。

九、工作中拉帮结派,破坏团结,造成人心涣散情节严恶劣的被发现以罚10的工资,并开除出公司,不再录用。

十、值班时私自调岗,发现无当时的值班工,以罚2夜的值班工资。

十一、不服从命令,不听指挥,无理顶撞领导的,发现一次以罚5天的值班工。

十二、监守自盗者进行5000元以上的罚款。

机关周末值班工作管理制度

1、局机关实行节假日和双休日值班制度,局领导轮流值班,科室同志轮流值班,值班轮次由办公室统一安排。

2、值班人员在值班时要按时到岗,不迟到、不早退、不擅离职守。

3、值班人员在公务接洽时,态度要热情,语言要文明,记录要清楚,处理事情要迅速、准确。如遇不能立即答复和处理的问题,要及时向带班领导请示报告。要严格遵守安全、保密制度。

4、值班车辆由办公室安排,值班期间,车辆服从值班人员调度。

5、值班期间,禁止在办公场所打闹喧哗或聚众娱乐,禁止无关人员进入办公场所。

6、值班人员要认真完成局领导交办的其它工作。

为了加强对机关值班工作的管理,确保机关的安全和正常公务以及突发事件的处理,特制定本制度。

一、值班工作的组织领导。

1、镇机关值班工作由党政主要领导分管,由镇党政办公室负责具体组织实施。

2、党政办公室具体负责值班人员的编组,编制值班人员轮流表,并对值班情况进行督促检查。

3、机关全体工作人员实行全员分组轮流值班,每个值班组设一名组长,值班组组长由一名党政领导或大办公室、中心主任担任。

二、值班组值班时间:

星期一至星期五下午18:00点至晚上21:00点和星期六、星期天(包括国家规定的节假日)早上8:00点至晚上21:00点必须在办公室值班。

其余时间由位同志轮流负责(含工作日的中午休息时间12:00--15:00,有情况发生立即通知值班组负责及时处理)。

重大节假日和重要的大型活动的值班由镇政府研究后临时安排。

三、值班组人员的主要任务。

1、处理公务来电,答复公务电话的查询。

2、接待来访群众,处理一般的来访事件。

3、处理突发事件和紧急公务。

4、向主管领导报告重要事件和重要情况,承办领导交办的关事项。

5、做好机关的安全防护,作好值班记录。

四、对值班工作的具体要求。

1、记录处理各类公务来电,值班人员应在《值班记录》中记录清楚如下内容:来电话人的单位、姓名、联系电话、电话内容,并将电话内容及时报送值班负责人,由值班负责人作出相应的处理。

2、对突发事件的.处理,值班组接到突发事件的报告后,除少数人留守电话外,其余人员应在值班党政领导的带领下,迅速赶到事件现场并进行相应的处理,若遇重大的突发事件,应及时呈报镇党政主要领导,然后通知相关人员。

3、对区委区府及各部局的会议通知和电话通知,要记录清楚会议名称、会议时间、地点、参会人员及会议要求;如遇紧急会议通知,应设法立即通知参会人员参加会议,一般通知则交由党政办公室办理。

4、值班期间如遇上级来镇检查工作,值班组应负责接待;如遇群众来访,应认真听取来访者的意见,作好记录,做好思想工作,不得推诿不办。

5、值班期间如收到上级寄发给党政主要领导的紧急公文或紧急信函,值班组要设法完成公文或信函的发送任务。

五、值班人员的职责和纪律。

1、值班组人员必须按时到岗,按照交接-班,值班人员到岗情况由值班组专人记入《值班记录》内,以确保机关任何时候都有人值班。值班人员有事须按规定向组长请假。

2、值班人员不准在值班期间和值班室里打牌、赌博、酗酒或做与值班无关的事。

3、值班人员不按时到位或工作失职造成机关被盗或财产被破坏的,将视其情节的轻重和财产损失的情况,追究值班人员的相关责任,并处以适当的经济赔偿。

4、值班人员不准在值班室里乱翻乱拿,保持值班室的清洁卫生和整洁。

5、值班无故缺席者,给予50元的经济处罚,值班迟到或早退者给予30元处罚。如无人值班,视为该值班组全体人员缺席,每人各处罚50元,并在次日公布。一年内有三次无故缺席值班或迟到早退六次,扣发年终奖金的10%。

六、其他:

1、镇机关的驾驶员必须参与值班,驾驶员每个月一轮换,值班驾驶员如有事,须向党政办公室请假。

2、值班室钥匙按值班时间在党政办领取,值班结束后归还原处。

3、党政领导和党政办公室人员将随时进行检查,如发现违反规定者将严格处理,给予经济处罚的由党政办出具手续,交财政办在下月工资中扣出;给予行政处分的由党委、政府行文进行处分,并报区组织部、区纪委、区人事局,违法者送交司法机关处理。

一、实行值班责任制。办公室设值班室。公休日由办公室负责值班事宜,办公室人员应保证通讯畅通;节假日由办公室提前作出值班安排,确定每日带班的领导和工作人员,并报党政、机要、公安等部门备案;遇到紧急情况,办公室统一安排工作人员值班。

二、值班的主要任务是:负责接收、传达、办理旗委政府、市审计局等上级有关部门布置工作的电话通知及其他事项;负责接收、传达和办理旗直有关部门的电话、传真以及相关紧急、重要事项;办理领导交办的其他事项等。

三、值班纪律。值班人员必须坚守工作岗位,不得擅自离岗;要认真负责地接收、传达和办理上级的指示以及紧急、重要事项,并及时向领导请示汇报,按领导的批示意见认真办理;对标有“急件”字样的文件和信息必须当日送达。

四、加强值班登记。值班人员接收到的电话、电报、信函,要注明接收的内容、时间,以便备查。对反映问题、报告重要事项的电话,应认真准确地作好记录,整理后及时送有关领导阅示,并按领导批示及时办理。

五、认真做好交接-班。当班的事务原则上要处理完毕,未处理完毕的事项,要给接-班的同志交待清楚。

六、及时处理重大事项。对突发性、紧急性重大事项,值班人员必须及时向有关领导汇报,并按领导指示迅速处置,做到不误时、不误事、不出差错。

七、严格保密制度,值班人员对一些特殊信息,要严格保密,如有泄密追究当事人的责任。

八、凡节假日发生安全事故或无故旷值,造成信息不畅耽误工作或造成其他严重后果的,将按照有关规定严肃追究责任人的责任。

值班管理制度

阳贵一中是一所特大型全寄宿制学校,为确保学校教育教学秩序,并在第一时间内处理好突发事件,减少损失,同时为增强值班人员的责任意识,规范管理,加强行政值班的实效性,提高教育教学质量,特拟定此办法。

第二条值班时间:结合寄宿制的特点,行政值班责任时间从当日8:00至次日8:00;

第三条请假要求:值班人员应严格按照校办公室或本处室安排的值班表值班;如遇特殊情况需调班或顶班的人员按以下要求请假:中层以上干部、年级组长、年级副组长需校长批准,其余人员需本处室主要领导同意。批假后由请假人通知第一条所述人员。

第八条对违反本办法规定、履职不力的相关人员,视情节轻重,按照相关规定给予相应处罚。

值班管理制度

1.监控室必须设专人值班,值班人员应监守岗位,严禁脱岗,未经专业培训的无证人员不得上岗。

2.值班人员应熟悉园区的各种情况。熟悉消防点位,及监控设备的位置,熟练掌握监控设备的性能及操作规程。

3.值班人员负责监控设备监视、运用和维护,不得擅自拆卸、挪用、改动或停用监控设备,要时刻保证设备的正常运行.

4.值班时间严禁睡觉、抽烟、喝酒,不得与他人聊天,不准打私人电话,不准在监控室内会客,严禁无关人员触动、使用室内设备。

5.严密监视设备的运行状况,遇有异常情况及时上报;在监控画面上发现可疑情况要立刻通知相关岗位过去查看、处理,做好各种记录,遇有重大问题要及时上报领导。

6.监控室内要时刻保持干净整洁,地面以及机柜、设备应无灰尘。值班人员应在下班之前做好室内卫生工作,交给下班一个干净整洁的工作环境。

7.对进入监控室的人员进行登记,非本部门人员未经领导批准不得入内。

8.以高度的责任感去完成各项技术工作、日常管理,和领导交办的其它工作。

9.做好交接班工作,认真填写值班记录及系统运行登记表,把值班时发生的事件,及领导部署的任务详细交接于下班。

10.积极参加有关培训,不断提高业务素质。

值班管理制度

为了加强学校的安全防范工作,维护学校正常秩序,切实保障师生的合法权益和人身安全,特制定学校门卫制度如下:

1、门卫是学校保卫工作的重要岗位,门卫人员要认真履行岗位职责,搞好安全保卫工作,以防意外事件发生。

2、门卫要根据作息时间的安排,按时开、关校门。学生进校离校根据学校规定时间执行。进校后,学生无特殊情况不准出校,门卫有权制止。必须出校的学生,应由班主任开具证明。

3、凡来访者或联系工作的同志应主动出示有关证件,门卫接待客人要文明礼貌,督促来访者填写登记表。

4、传达室内禁止非工作人员进入、逗留、聊天、抽烟、喝酒等现象。

5、公私物品带出校门,必须询问是否合规。如有不符,门卫有权拒绝其携带出校并报知学校。

6、门卫记录好校内和校外人员、车辆出入情况。

7、节假日值班人员在交接班时,应把值班时间内所发现的情况和信件、报刊等物,分别做好登记,以便查对核实。

8、教职工学习及开会时,对外一般不接待(特殊情况除外)

9、节假日学生不准入校,如有特殊情况,需经校方同意。进校后有损坏公物等情况,值班人员有权教育或令其出校。

10、协助学校开展安全演练及其它安全活动。

值班管理制度

为保证财经学院值班工作的各项秩序和工作的顺利开展,特制定财经学院的值班管理制度。部长、副部长负责值班工作,干事辅助相关工作的开展。各部门和个人都应严格遵守值班管理制度。请认真阅读本制度的注意事项,以便工作的顺利进行。

1)时间:周一至周五,中午12:00至13:00(暂定)。

2)地点:行政楼330。

1)值班期间应签到,不签到者以缺勤处理。缺勤将在学期末的考核中按规定处理。

2)值班人员应整理好当天的来函及文件,分类归档到指定地点。不得将文件随意丢放。

3)值班人员原则上每个部门不得少于1人,确保每天有人到岗值班。

4)对于要由下一班次的值班人员接手的工作要在换班时交代清楚,避免工作上出现问题。

5)各值班人员(各部门部长及干事)务必准时到达值班地点。不迟到,不早退,值班时间内不得擅自离开岗位。值班期间,禁止任何人在办公室内喧哗。

1)值班工作开始前,由学生信息与咨询中心摆放好各部门席卡,其他部门按照席卡对号入座,以便其他学生办理各项事务。

2)值班人员应当保持良好风貌,对学生要做到热情大方,细致耐心。对老师要做到尊敬师长,有问必答。主动为来访的同学和老师解决问题。

1)注意安全,各值班人员下班前应关闭各种电器设备,切断电源,锁好门窗,方可离开。

2)值班期间,不得因为私人需要而使用办公室物资如打印机,纸张等。

3)由于值班未尽责而导致的物品丢失或损坏的,由直接经手人负责维修或赔偿。

4)如遇紧急情况无法处理,应立即通知指导老师,询问相关细则,确保工作不出现差错。

值班管理制度

为保证财经学院值班工作的各项秩序和作的顺利开展,特制定财经学院的值班管理制度。部长、副部长负责值班工作,干事辅助相关工作的开展。各部门和个人都应严格遵守值班工管理制度。请认真阅读本制度的注意事项,以便工作的顺利进行。

1)时间:周一至周五,中午12:00至13:00(暂定)。

2)地点:行政楼330。

1)值班期间应签到,不签到者以缺勤处理。缺勤将在学期末的考核中按规定处理。

2)值班人员应整理好当天的来函及文件,分类归档到指定地点。不得将文件随意丢放。

3)值班人员原则上每个部门不得少于1人,确保每天有人到岗值班。

4)对于要由下一班次的值班人员接手的工作要在换班时交代清楚,避免工作上出现问题。

5)各值班人员(各部门部长及干事)务必准时到达值班地点。不迟到,不早退,值班时间内不得擅自离开岗位。值班期间,禁止任何人在办公室内喧哗。

1)值班工作开始前,由学生信息与咨询中心摆放好各部门席卡,其他部门按照席卡对号入座,以便其他学生办理各项事务。

2)值班人员应当保持良好风貌,对学生要做到热情大方,细致耐心。对老师要做到尊敬师长,有问必答。主动为来访的同学和老师解决问题。

1)注意安全,各值班人员下班前应关闭各种电器设备,切断电源,锁好门窗,方可离开。

2)值班期间,不得因为私人需要而使用办公室物资如打印机,纸张等。

3)由于值班未尽责而导致的物品丢失或损坏的,由直接经手人负责维修或赔偿。

4)如遇紧急情况无法处理,应立即通知指导老师,询问相关细则,确保工作不出现差错。

值班管理制度

为了保证各管理处设施设备安全运行,解决业主报修,特制订本制度。

公司各管理处

3、1值班人员必须熟练掌握所管辖设备的性能,有处理突发故障的能力并持有效上岗证书。

3、2 值班人员必须坚守岗位,不得擅自离岗,如因工作需要临时离岗,必须有符合条件的人替岗,并交代离岗时间及去向。

3、3 值班人员在值班期间须密切关注所管设备的运行情况,按规定做好有关记录,按时巡查,及时发现事故隐患。

3、4 如出现设备故障,而当班人员不能处理,应按报告制度及时向上级报告。

3、5 值班人员接到管理处报修通知后,应及时前往维修,在完成维修工作后及时将维修情况反馈给有关部门。

3、6维修主管负责值班人员安排,原则上为轮班制,维修人员必须按值班表规定进行值班,如需调班,必须报维修主管的同意。在就餐时间,必须将值班室电话转接到移动电话,外出处理报修,必须在指向牌上注明时间、地点等。

3、7值班人员于值班时间内严禁睡觉和打盹。

3、8 值班人员不得在值班时间内进行与工作无关的事情

3、9值班时间当天白班下班至次日8:00,其中每天晚上9:30前必须在维修办公室值班,9:30以后可在值班室休息,但必须保证通讯畅通,晚间突发事件必须及时处理。公司按每天十五元发放值班费,不考虑调休。

3、10后勤服务处值班维修人员晚间9:30后允许在生活区宿舍休息,但必须保证通讯畅通,能及时处理突发事件。

3、11城市花园、正元、宁安不设维修值班,但必须指定维修人员保证通讯畅通,发生突发事件半小时内赶到现场及时处理。公司按每月每处五十元发放值班费。

3、12接听值班电话注意事项

3、12、1礼貌相待。不论打进、接入,应主动说'您好!欢迎致电纳德物业××管理处,如对方未通报,应客气询问清楚,并做好相关记录。

3、12、2使用语言文明,切忌粗声粗气。

3、12、3对重要或较长的电话内容,可请对方复述一遍。

3、12、4对要求打公司领导的电话,首先问清对方的单位名称、职务、姓名,然后婉转回答'请您稍等,我给您找一下'之类的话再处置。

3、12、5对打听事情、咨询等要态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答。

《工程维修手册》

《值班记录表》

xx物业管理有限公司

工程维修部

xx年八月三十日

值班管理制度

为明确工作职责,严肃值班纪律,实现规范化管理,特制定如下值班制度。

所有工作人员都应履行值班职责,按照要求做好值班工作,具体值班安排由办公室负责。

(1)工作日及加班期间夜间值班

值班地点:办公室

值班时间:夏季,19:30――21:30;

冬季,18:30――21:00

(2)节假日值班

值班地点:办公室

值班时间:参照日常作息时间及夜间值班时间

1、值班人员必须按时到岗值班,坚守工作岗位,不得脱岗、睡岗、漏岗,处理好办公室一切日常事务和领导交办事项,按要求做好值班记录,遇有重要或紧急事件要及时向领导汇报。

2、值班人员要按照卫生制度规定做好卫生工作,确保卫生区干净整洁。

3、夜间值班结束值班人员离开前关好门窗、关闭用电设备;白天值班人员应在早上上班前准备好各办公室饮用热水。

4、值班期间,接待客人、接听电话、下达通知等,要做到用语规范,态度和蔼,礼貌待客。

5、在值班期间,值班人员要提高安全意识,负责安全保卫和检查工作。

6、对于临时外出、学习、开会等原因不能值班的,由办公室进行调剂。

值班管理制度

为进一步加强对值班工作的领导和管理,进一步规范值班人员行为,确保值班工作的有效进行,特制定本规定。

一、值班人员的主要职责

负责接听、记录电话,接待来访人员;

负责解答投诉、咨询的一般性问题;

负责处理突发事件;

负责其他临时交办的工作。

二、值班人员应提前做好值班准备工作,不得迟到、早退;当日不能值班者经值班负责人批准可提前自行调换,并由值班负责人报带班领导。

三、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的问题,不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热情、周到、耐心、细致,使用规范用语,克服急躁情绪,杜绝过激言语。

四、对来电、来访人员提出的问题,要及时解答;不能当时解答的问题,要及时查询或与相关人员沟通后再做答复;对反映的疑难问题要详细做好记录,经整理后转交有关科室或办公室。

五、遇有突发事件和重要事项时,须详细记录事件发生的时间、地点、事件概况,报告单位和人员的联系方式,在第一时间按程序报告带班领导并及时处理,不得延误和疏漏。

六、值班人员必须严格遵守各项规章制度,不得擅离职守,不得占用值班电话拨打私人电话,不做与值班工作无关的事项。

七、值班人员要保持值班室环境整洁,物品摆放整齐。

八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作,值班过程中值班室不得少于2人。带班领导负责检查本班次值班人员的到岗情况。

九、对值班脱岗的直接责任人和值班负责人在全镇进行通报批评,扣除当月考核奖;对无故不到岗人员,在全镇进行通报批评,扣除当月考核奖和当日值班费,一个季度内累计达到两次,取消值班资格。对其他违规行为按有关规定处理。

十、值班工作由办公室负责监督检查。

固定资产管理制度

为加强办事处资产管理,提高固定资产使用效益,实行科学化、规范化管理,特制定本制度。

一、本制度所称固定资产包括:

2、单位价值在500元以上的一般办公设备,单位价值在100元以下但其使用年限在一年以上的批量同类物品(如桌、椅等)。

一般设备包括:

(1)办公通用设备:办公自动化设备、办公家具、一般电器和会议室物品;

(2)以上没有列入的使用期限在一年以上的物品。

1、固定资产由财政办、政府办公室负责登记、管理并明确责任人;

2、具体使用办公设备的人员,负责保管好个人的用品,离任时必须做好交接工作;

5、固定资产、物品原则上不允许外借,特殊情况下应当由镇政府主要负责人批准后方可外借,由具体承办人负责及时收回。

6、干部职工工作调动、退休等须按登记情况将本人负责保管使用的固定资产进行移交,不得将公共财产占为私有。

7、固定资产、物品每年年初进行一次盘点、清理、核对工作。

一、镇党委公章由党委办公室专人保管。

二、在一般情况下使用公章时,应由党委副书记批准。

三、若需借用、携带公章时,务必经镇党委主要领导同意,办公室并作好使用登记。

四、在办文、办事上,凡涉及到人事、资金、重大事项等问题,必须请示汇报党委主要领导后,方可办理,否则,追究经办人的政治、经济责任。

五、建立党委公章的使用登记台帐,保管公章人员对使用党委公章的一律进行登记。

值班管理制度

为保证学生宿舍的安全,学生宿舍实行生活教师门卫值班制度。每栋宿舍楼门卫值班由生活教师兼任,值班分为小值班和大值班两种类型。门卫值班生活教师主要职责是:负责整栋宿舍楼的安全。

1.对楼外及楼栋内进行巡视,保证楼栋的安全。

2.无特殊情况,未经允许非本楼的生活教师不得进入。

3.学校教师除班主任、相关管理人员外,无特殊情况,不得随意进入。

4.家长除开放日、特殊批准情况外不得进入寝室。因特殊原因经批准进入寝室的家长,需要履行完备的登记手续,并由一名生活教师全程陪同方可进入。

5.任何校外检查人员或参观人员必须经学校批准并由学校相关领导(或由学校指派的管理人员)陪同方可进入。

6.因维修工作需要进入寝室的后勤或物管工作人员,须持相关手续,由生活教师陪同方可进入。

7.严格遵守开、关门时间。

(1)小值班的每日值班时段:上午10:00--12:15

下午15:00--17:00

晚上19:00--22:00

(其他时间:由本栋栋长兼任。)

(2)大值班:每周六12:30--周日16:00

8.周末大值班,需要办好学生离校外出和返校留宿手续,统计好相应的人数,统计表由栋长签字,不按时返校的学生名单必须在周六晚18:30上报值班管理教师。

9.学生离开寝室后,大门必须锁闭。非正常开放期间学生需要进入必须持学生证和批准条方可进入,并做好登记。午休、晚寝期间,学生不得会见探访人,不得外出,门卫值班生活教师要关闭好大门。

10.提醒学生不得带任何学生违禁物品进入学生宿舍。

11.门卫值班生活教师需履行其他工作职责时,必须锁好大门或由其他生活教师代为值班,不得擅自离岗。

12.值班期间必须保证值班室电话畅通,不得留家属及朋友在值班室闲谈和住宿。

13.门卫值班生活教师需要认真做好宿舍门卫值班情况记录,以备检查和汇报。

值班管理制度

第一条本公司于节假日及工作时间外应办一切事务,除由主管人员在各自职守内负责外,应另派员工值班处理下列事项:

(一)临时发生事件及各项必要措施。

(二)指挥监督保安人员及值勤工人。

(三)预防灾害、盗窃及其它危机事项。

(四)随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。

(五)公司交办的各项事宜。

第二条本公司员工值班,其时间规定如下:

(一)自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。

(二)例假日:日班上午八时起至下午五时止(可随办公时间的变更而变更)。夜班下午五时半起至次日上午八时止。

第三条员工值班安排表由各部门编排,于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌,写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。

第四条值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务,不得中途停歇或随意外出,并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。

第五条值班员工遇有事情发生可先行处理,事后方可报告。如遇其职权不能处理的,应立即通报并请示主管领导办理。

第六条值班员工收到电文应分别依下列方式处理:

(一)属于职权范围内的可即时处理。

(二)非职权所及,视其性质应立即联系有关部门负责人处理。

(三)密件或限时信件应立即原封保管,于上班时呈送有关领导。

第七条值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表,于交班后送主管领导转呈检查,报告表另定。

第八条值班员工如遇紧急事件处理得当,使公司减少损失者,公司视其情节给予嘉奖。

第九条值班员工在值班时间内,擅离职守应给予记大过处分,因情节严重造成损失者,从重论处。

第十条值班员工因病和其它原因不能值班的,应先行请假或请其它员工代理并呈准,出差时亦同,代理者应负一切责任。

值班管理制度

为保证学院值班工作的各项秩序和工作的顺利开展,特制定财经学院的值班管理制度。部长、副部长负责值班工作,干事辅助相关工作的开展。各部门和个人都应严格遵守值班管理制度。请认真阅读本制度的注意事项,以便工作的顺利进行。

1)时间:周一至周五,中午12:00至13:00(暂定)

2)地点:行政楼330

1)值班期间应签到,不签到者以缺勤处理。缺勤将在学期末的考核中按规定处理。

2)值班人员应整理好当天的来函及文件,分类归档到指定地点。不得将文件随意丢放。

3)值班人员原则上每个部门不得少于1人,确保每天有人到岗值班。

4)对于要由下一班次的值班人员接手的工作要在换班时交代清楚,避免工作上出现问题。

5)各值班人员(各部门部长及干事)务必准时到达值班地点。不迟到,不早退,值班时间内不得擅自离开岗位。值班期间,禁止任何人在办公室内喧哗。

1)值班工作开始前,由学生信息与咨询中心摆放好各部门席卡,其他部门按照席卡对号入座,以便其他学生办理各项事务。

2)值班人员应当保持良好风貌,对学生要做到热情大方,细致耐心。对老师要做到尊敬师长,有问必答。主动为来访的同学和老师解决问题。

1)注意安全,各值班人员下班前应关闭各种电器设备,切断电源,锁好门窗,方可离开。

2)值班期间,不得因为私人需要而使用办公室物资如打印机,纸张等。

3)由于值班未尽责而导致的物品丢失或损坏的,由直接经手人负责维修或赔偿。

4)如遇紧急情况无法处理,应立即通知指导老师,询问相关细则,确保工作不出现差错。

值班管理制度

为促进公司设备租赁和变电运行工作的高效开展,有效预防突发事件发生,特制定如下:

一、公司值班实行公司领导和科级管理人员轮流值班制,具体值班安排事宜由综合办公室负责。

二、值班人员应认真履行岗位职责,按时到位,坚守岗位。

三、值班人员值班当天早8时上班后,到值班室粘贴好当日值班牌,24小时值守在单位,并持续通讯畅通。

四、值班人员值班当天,需及时到设备库房、35kv变电工区进行全面巡查和隐患事故排查。若遇突发事件和重要状况,在进行全权协调处理的`同时,要及时向当日值班领导报告,个性重大或紧急状况可直接向公司党政主要领导汇报。

五、逢重要节假日和重特大事件等值班任务时,由公司根据任务要求,安排值班事宜。

六、值班人员要认真填写值班记录,及时处理值班期间发生的'各种事情。值班结束后,认真办好交接手续。

七、值班记录由综合办公室在月底统一收集,作为做资及安全隐患排查的依据。

八、在每周周一的生产调度例会上,值班人员要对值班期间发现的问题进行及时通报。

九、35kv变电工区管理人员轮流值班,值班地点为35kv变电工区工作现场,值班期间负责处理工区的日常管理事务。

十、值班人员值班当天有事请假,请示当天值班领导后,务必协调安排好其他人员按时值班。

值班管理制度

一、遵守局机关制定的各项管理制度,按时上、下班,不准迟到、早退,班中不准脱岗,严禁做与工作无关的事情。

二、严格按排定的班次值班,换班必须提前写换班申请,交分管领导批准后方可执行。

三、认真掌握当班调度情况,负责当班数据的统计,严格执行请示汇报制度,做好上情下达,下情上报,对当班情况及时作好记录并签字。

四、认真做好文件收发工作,对当班来电来函必须做好专门记录,并向上级领导汇报,对发放的传真电文和下达的通知认真做好记录并记下接受人员的姓名。

六、各种记录、台帐、传真、文件及电子信息、文档等资料应分类存档,以备核查。

七、爱护室内各种设备及物品,人为损坏照价赔偿。

八、工作场所严禁非工作人员入内。

九、按规定时间做好室内各处卫生工作,每天早晨上班前、每天下午下班前打扫。