零售业务考核方案（模板17篇）

在计划书中，我们可以明确目标并设定关键任务，以确保我们的工作有条不紊地进行。以下是小编为大家收集的计划书范文，仅供参考，大家一起来看看吧。在这些范文中，可以借鉴别人的经验和技巧，丰富自己的写作内容，提高计划书的质量。

考核方案

贯彻执行《中华人民共和国民办教育促进法》和《宝安区教育改革与发展“258”行动计划》文件精神，进一步实施我区教育均衡发展战略，促进民办教育的规范发展，调动广大民办教育工作者的积极性，优化民办教师队伍，建立和完善民办学校人事管理和考核制度。

坚持全面客观的考核原则，以考察和发现成绩、优点为主，突出实绩和贡献，并以此为主要评价标准。同时，根据民办教育的特点，考核坚持自主性和灵活性的原则，把统一管理和自主考核有机结合起来。

经区教育主管部门批准的民办学校(含幼儿园)按照《深圳市宝安区民办学校教师聘用管理暂行规定》聘用且时间在半年以上的工作人员。

德：全面贯彻执行教育方针、政策、法规，讲学习、讲政治、讲正气;清正廉洁，作风正派，处事公道，遵守职业道德;维护董事会依法办学，依法治校。

能：懂教育的常规管理，有丰富的办学经验和较高的管理能力;在办学董事会的领导下，善于统筹谋划，能把握方向，总揽全局;具有宏观决策和微观指导的能力，能带领班子和全体人员为实现本单位的目标而努力;具有正确的管理思想，管理观念适应时代要求，在学校管理中突出人本观念、体现人文关怀，有较强的效益观念、竞争观念和市场意识。

勤：勤奋工作;积极组织开展各项有利于学校发展，有益于师生身心健康的活动，认真营造良好的育人氛围;经常深入教学一线，了解、熟悉学校各方面的情况。

绩：较好地完成与办学董事会签订的任期目标，办学取得良好的社会效益和较好的经济效益;从本单位实际出发，建立健全组织机构、规章制度、工作程序;本单位各要素、各部门、各环节协调联系，各项工作按计划统筹开展，形成一个有机整体，充分发挥整体效能;在办学理念和管理创新等方面有积极的探索并取得一定成效。

德：包括政治方向、政治立场、世界观人生观价值观、事业心责任感、职业道德等方面，把“要坚持党的基本路线，大力弘扬爱国主义精神、求实创新精神、拼搏奉献精神、团结协作精神”作为思想政治表现考核的主要参照内容。

能：主要包括学术(技术)水平和业务能力。学术(技术)水平主要是掌握的基础理论知识和专业技术知识在工作中实际的运用情况;业务能力主要是指在实际工作中表现出来的思考问题、发现问题和解决问题的实际本领。具有良好的协作精神和较强的沟通能力。

勤：主要考核工作人员的勤勉情况和工作态度。勤勉情况包括在工作时间是否尽心尽力，专心致志，精力充沛，是否遵守工作制度和纪律等;工作态度包括服务性、主动性、事业心、责任感，是否勤勤恳恳，任劳任怨等。

绩：是指在工作中经过自己的劳动和努力所取得的成果、成绩和效果，所培养教育学生的总体质量。教育教学在学生、家长中的满意率较高。

考核按一级考核一级的办法进行：

1.校长由上级主管部门组织考核，先由校长本人进行自评，然后向全校教职工述职报告，用考核量化评分表进行民主测评，办学董事会再根据自评和民主测评结果进行审议，评定等级，报上级考核领导小组审定。

2.副校长及教职工的考核由各单位组织，按规定程序进行，等级由单位考核领导小组审定，结果报办学董事会核准。

3.各单位要根据本方案精神制订本单位学年度考核的具体实施办法。

(1)本人填写考核登记表，并按要求打上自评分。

(2)向本单位全体教职工述职报告。考核校长时，上级考核领导小组派员前往听取意见。

(3)民主测评。

(4)董事会根据民主测评结果，对校长进行考核和评价。

(5)上级考核领导小组审定考核等级。

(6)考核结果与本人见面。

(1)单位宣传发动。

(2)个人填写相应的考核登记表并打出自评分。

(3)分管领导或科(处)室负责人打分并作出评价。

(4)单位考核领导小组审议评定等级。

(5)考核结果报办学董事会审定。

(6)上级考核领导小组审批。

(7)考核结果与本人见面。

考核等级分为：优秀、称职、基本称职、不称职四个等级。其中，校长优秀等级由各单位办学董事会提出，报上级考核领导小组按10%—20%的比例审定;其他人员的优秀等级由各单位考核领导小组按10%—20%的比例确定，报上级考核领导小组审定。

1.考核结果汇总由区教育局人力资源科保存。

2.考核表由各单位人事部门存入个人工作档案，直至其离开本单位后一年。

3.考核结果作为办学单位对工作人员聘用、辞退、评优评先、奖惩、职称评聘或正式调入的参考依据。考核称职以上的，方可续聘;考核基本称职的，建议予以解聘;考核不称职的，一律予以解聘。

4.各办学单位须根据各自的实际，建立学年度考核奖励制度和确定奖金标准，奖励考核优秀的人员。各办学单位对考核优秀人员发放奖金的标准为不少于被考核人一个月的全额工资。考核为优秀的民办中、小学校长，除办学单位发给考核奖金外，区教育局给予每人xx元的奖励。

5.考核结果可供管理者或本人查阅、复印。

考核方案

加强口语测试有助于检查学生口头交流，能促进、引导学生大胆表述。通过测试激发并保持学生学习的兴趣。

（1）课本中要求背诵的篇目之一（5分）。

（2）在本学期所学的古诗中任抽一首（5分）。

1、背诵时正确、流利、有感情，极个别的添字、漏字现象不扣分。

2、背诵时不太流利、没什么感情，出现少数的添字、漏字现象，扣1—2分。

3、背诵有困难的学生，允许其再练习，准备好后重新背诵，再评分。

考核内容：从《亲近母语》选一篇自己认为读得最好的课外短文进行朗读。

1、正确、流利、有感情地朗读短文，极个别的添字、漏字现象不扣分，读得特别好的可酌情加分。

2、比较正确、流利地朗读短文，有少数添字、漏字现象，扣1—2分。

3、朗读有困难的学生，允许其在老师或同学的帮助下再练习，准备好后重新朗读，再评分。

平时观察与期末测试相结合，老师与学生一起评价。

给大家介绍一件生活中有意思的事情。

1、有表达的自信心，积极参与讨论，对自己感兴趣的话题能用普通话清楚地表达自己的看法。与人交流态度自然大方，有礼貌，不扣分。

2、较积极地参加讨论，能用普通话较清楚地表达自己的看法，与人交谈态度较自然大方，有礼貌，扣1—2分。

3、不善于与别人交谈，不善于用普通话清楚地表达自己的看法，扣3—4分。

考核方案

为进一步强化社会管理综合治理工作，全面落实县委综治工作责任目标要求，扎实有效地推进平安建设，构建和谐社会，提高我镇社会管理综合治理整体水平，现制订我镇20xx年度综治考核方案。

一、指导思想。

以科学发展观为指导，坚持实事求是，公开公正的原则，对各村（居）、镇直各单位社会管理综合治理工作进行考评。以全面了解情况，认真总结经验，切实整改问题，严格奖惩兑现，促进社会管理综合治理各项措施进一步落实，确保全镇社会治安平稳、社会政治稳定。

二、组织领导。

镇综治委牵头，镇人大、政府组成考评领导小组，考评单位由镇综治办、六十铺派出所、六十铺法庭、六十铺司法所等成员单位组成。考核工作由镇综治办负责组织。

三、考核重点内容。

（1）20xx年初镇委、镇政府与各村（居）、各单位签订的社会治安综合治理责任书落实情况。

（2）关于矛盾纠纷排查调处工作开展情况及治安防范措施落实情况（十户联防报警器和安装情况）。

（3）深入开展平安创建工作，扎实推进“六五”普法活动。

（4）深入开展创建“无邪教村（居）”和“无毒村（居）”活动，落实各项教育转化措施，及时打击、取缔各类邪教和非法宗教活动。

（5）信访工作纳入年度综治工作考评，各村（居）、各单位要做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”,若出现一例进京上访事件，从总分中扣8分；出现一例到省上访事件，从总分中扣6分；出现一例到市上访事件，从总分中扣4分；出现一例到县上访事件，从总分中扣2分。直至扣完为止。全年无一例到县以上政府或其他机关单位上访的村（居）年终奖励一万元。

四、考评方法步骤。

1、平时考评与年终考评相结合。相关部门的平时登记资料与镇集中检查考评相结合，各村（居）、镇直有关部门应建立健全信息台帐，事件及非正常上访，危害国家安全案件，“flg”及其他邪教案件，其他维稳问题，民转刑案件，护路案（事）件及学校周边环境，青少年犯罪帮教等方面做好规范记录。

2、考评打分。检查组严格按考核方案记分，镇综治部门将结合平时各村（居）各单位的工作情况综合实行100分制考核记分。

3、分类排队。镇综治委将根据综合得分情况，对各村（居）、各单位社会管理综合治理工作进行排名站队、兑现奖惩。对因工作不力发生严重危害社会稳定和社会治安问题，有下列情形之一给予“黄牌警告”.

（1）发生事件或发生多起事件，造成严重社会政治影响和经济损失的；

（2）因事件发生国道、高速公路和重要交通枢纽8小时以上的停运的；

（3）因消防责任制不落实，监管不到位，发生火灾事故，造成人员伤亡或财产损失的；

（4）发生“flg”及其他邪教组织模聚集闹事或破坏事件、造成社会政治影响的；

（5）发生恶性治安案件的，或被市以上综治委挂牌整治不力，以致造成严重后果的；

（6）严重执法过错造成事件等严重后果的；

（7）公众测评结果为最后一名的；

（8）可防性案件多发，群众反映强烈的；

（9）上级综治部门根据社会管理综合治理“一票否决”权制有关规定认定的其他应予“黄牌警告”的。

五、奖励与处罚。

全镇社会管理综合治理综合考评为先进单位的，报请镇委、镇政府列入全镇年度重点工作表彰奖励，连续三年考核进入先进行列的，以平安村（单位）上报县综治委审批。对平安村（单位）实行动态管理，本年度考核进不了先进的，取消其平安村（单位）称号。对被“黄牌警告”的单位由镇综治委下达社会治安综合治理“黄牌警告”决定。对导致我镇综治工作“一票否决”的直接责任单位责令限期整改，并按责任追究程序进行责任追究，对辖区内垂直单位的考核结果同时向其上级主管部门报告。

本《方案》的考核时段为20xx年全年。

七、工作要求。

1、各村（居）、各单位要积极做好准备，提高迎查意识；

2、考核组组要客观公正、立足实情，实事求是确保检查不流于形式，避免走过场。

20xx年六十铺镇综治考核评分表（100分）。

单位名称：考核时间：总评分：

项目。

分值。

得分。

扣分。

一、综治责任落实情况（40分）。

5分。

2、定期召开会议，特派员能指导工作开展，村与村民组签订责任书有计划、小结。

4分。

3、综治16本账记录规范。

3分。

4、开展校园周边环境整治工作有记录有措施。

3分。

5、平安创建工作有计划、有行动、有申请。

4分。

6、按时排查调处矛盾纠纷（每周一次）。

5分。

7、流动人口安置帮教工作有台账、有记录。

5分。

8、技防工作有底册、及时维修。

4分。

9、冬防工作（1）治安岗亭冬防硬件（2）各项记录。

4分。

10、网格化管理工作。

2分。

11、治安保险工作开展情况。

2分。

二、维稳工作开展（10分）。

1、有计划、有总结。

4分。

2、重点人员管理有台账，如：常上访人员、下岗人员、退伍军人、高危人员有底册。

3分。

3、有稳控措施。

3分。

三、反邪教情况开展（10分）。

1、有计划、半年小结。

4分。

2、开展工作有记录。

3分。

3、按时上报排查表。

3分。

四、禁毒工作开展情况（8分）。

1、有计划、半年小结。

3分。

2、定期排查吸贩毒人员、建立台账。

3分。

3、开展禁毒宣传有记录、有行动。

2分。

五、专职调解员工作开展情况（8分）。

1、有工作开展记录。

4分。

2、有调解卷宗（6卷）。

4分。

六、信息上报情况（2分）。

能按时上报矛盾纠纷、邪教、吸贩毒人员排查表。

2分。

七、群众满意度测评（2分）。

走访群众10人，了解治安状况及综治工作开展情况。

2分。

八、信访工作（20分）。

20分。

被考核人员签名：考核组人员签名：

考核方案

一、落实常规：

1、上课：

（1）严格按课表上课，不准私自窜课，违反一次扣5分。

（2）上课教师不及时，违反一次扣5分。

（3）上课组织不好，违反一次扣5分。

（4）出席簿每天详细记录，未做到一次扣5分。

（5）体活课教师要有组织，教师及时参与，违反一次扣5分。

2、活动：

（6）上厕所、课间活动要有组织，教师要跟班，违反一次扣5分。

（7）到儿童活动区（秋千、滑梯等）活动时，教师要有组织，违反一次扣5分。

（8）严格禁止儿童到不安全的地方活动，发现一次扣5分。

注：如教师不按要求去做，出现后果自负，并扣除当月的奖励工资。

3、午睡：

（9）按时组织午睡，未按时组织发现一次扣5分。

（10）保证午睡纪律，学生乱发现一次扣5分。

（11）要保持教室宿舍卫生，被褥叠放整齐，否则一次扣5分。

4、接送学生：

（12）教师准时在门口迎接学生，与家长、学生礼貌问好，违者一次扣5分。

（13）放学要有组织，按时送到校门口，违反一次扣5分。

5、安全：

（14）教师要认真做好本班孩子的安全教育和看护工作，保证孩子在园期间的安全，如因教师原因，导致孩子出现安全事故，责任完全由教师个人负责，并且根据情节扣10——20分，情节严重的扣除当月工资。

6、物品保管：

（15）教师要保管好班级及宿舍内的所有物品，如因教师疏忽，导致班级、宿舍内的物品丢失或损坏，由教师自己按价赔偿，并根据情节扣5——10分。

二、师德水平：

1、对待儿童要有耐心、爱心、细心，语言要有亲和力，与家长沟通要热情，有礼貌（做到起身相迎、笑脸相送）发现语言粗鲁、行为不良者，一次扣10分。

2、上课期间，不许接打手机，手机应在振动状态，违反一次扣3分。

3、在征求家长对教师是否满意的问卷中，发现一人次家长不满意，并提出理由的扣1分。

4、尊重孩子的人格，不准谩骂、侮辱、体罚或变相体罚幼儿，发现一次扣3分。

三、考勤：

1、迟到、早退一次扣3分，少上一节课扣4元，有事必须请假，否则，视为旷工每天扣50元，三天以上者扣除当月工资。

2、缺勤一天扣20元（婚、丧、嫁、娶除外）。

四、奖励：

1、定员：

小、中、大班定员人数分别为15、25、30人，每超一人每月奖励10元。

2、活动：

对园内举行的各项活动，参与组织质量按一、二、三等奖分别加20、15、10分，（注：一等一名，二等二名，三等二名）。

3、安全：

对一学期无任何安全事故发生的班级，教师奖励50元。

4、教学：

对于上级部门组织的各项教学活动，参与教师按区、市、省、国家分别奖励20、40、60、80分。

5、物品管理：

对于班级和宿舍内的任何物品，以学期为单位，完好无损的奖励20分。

考核方案

加强口语测试有助于检查学生口头交流，能促进、引导学生大胆表述。通过测试激发并保持学生学习的兴趣。

（1）、目的：通过朗读加深对课文内容的理解，使朗读能力不断得到训练和提高。

（2）、评价标准：

a级（优秀：分值6分）：能用普通话正确、流利、有感情。

地朗读课文，并能根据不同内容进行语音、语调、情感的处理。

b级（良好：分值5分）：能用普通话正确、流利、较有感。

情地朗读课文，从朗读中反映出对课文的理解。

c级（及格：3分）；能用普通话朗读，较正确、较流利。

（1）评价目的：背诵是对所学课文的巩固，达到积累运用的作用。

（2）评价标准：

a级（优秀7分）：能准确、流利地背诵课文中要求背诵的任一篇文章，声音响亮，态度自然，并能背诵《古诗文诵读》上一定量的古诗。

b级（良好5分）：能准确、流利地背诵课文要求的任一篇文章。

c级（及格3分）：能准确地背诵学过的课文中要求背诵的一篇文章。

（1）、目的：口语交际能力是现代公民的必背能力，培养学生倾听、表达和应对的能力，使学生具有文明和和谐地人际交流的素养。

（2）、内容：练习7《说明道姓》：介绍自己的姓名及其背后的故事。

（3）、评价标准：

a级（优秀7分）：能认真倾听别人的说话，专注、有礼貌，表现有浓厚的兴趣，能积级、大胆地参加辩论、讨论、稍作准备，能讲清楚自己的意思，表达有条理，语气、语调适当。

b级（良好5分）：能认真倾听别人的说话，专注、有礼貌，有兴趣地参加辩论、讨论，能讲清楚自己的意思，表达有条理，语气、语调适当。

c级（及格3分）：能认真倾听别人的说话，有礼貌，能发表自己的'看法，能讲清自己的意思。

考核方案

4、班级管理在同层次班级中成绩突出：班风正，学风浓，成绩好（或者进步明显）。

5、班级积极参加学校组织的各种健康积极有益的学生活动；

6、积极做好差生转化工作，班级无重大偶发事件；

1、不遵守国家、学校及相关部门有关规定，有体罚和变相体罚学生的班主任，不得参加评选。

3、有重大偶发事件的班级及班级班主任，不得参加评选；

4、有明显不支持学校工作的班级不得参加评选。

5、初中有流生班级及班主任不得参加评选。

年级组、德育处考核：在月考核和期终考核基础上根据班级教学质量、常规管理考核、班级形象、巩固率、学生竞赛获奖、德育论文获奖等班级工作实绩（以年级为单位）评选学期3个“优秀班级”和“优秀班主任”。之后送交德育处复审核。

校长室审核：在年级组、德育处考核的基础上，由校长室根据各部门反映的情况和校长平时巡视的情况，对所选班级进行审核，审核无误后，即批准成为“优秀班级”和“优秀班主任”。

银行零售业务活动方案

银行做好零售业务的经验材料xx分行深入贯彻落实“大零售”发展战略，坚持储蓄存款核心地位不动摇，准确研判市场形势，动态调整竞争策略，以个人客户经理队伍（营销团队）建设为抓手，以客户维护和发展为主线，以联动营销为手段，以提升零售业务综合贡献为目标，进一步稳固核心业务市场地位，集群化扩大优质客户规模，实现个人金融业务的可持续发展。该行的主要做法有：

一、力促储蓄存款与理财产品的良性互动。在存款方面，正确处理好储蓄存款与理财产品销售之间的关系，力促储蓄存款与理财产品的良性互动，实现二者协调发展。引导全行改变简单依赖高收益产品发展储蓄存款、维护客户的惯性和模式，辨证把握存款和理财的关系，把理财和存款的盘子同时做大，进一步提高客户金融资产和储蓄存款留存率。

二、实现储蓄存款和个人金融资产的快速提升。在产品方面，依托该行丰富的产品体系和先进的网络优势，瞄准农村商业银行、农村信用合作社等机构的客户和资金，大力推广福农卡及“惠农”保本结构性存款产品，提高县域客户粘度，实现储蓄存款和个人金融资产的快速提升。

三、

提供特色专享金融产品和服务。在客户拓展方面，研究分析农村金融市场环境、优质客户分布情况、金融需求和资金流转规律等，积极开拓以乡镇企业家、致富带头人、乡村负责人等为代表的农村中高端客户，提供特色专享金融产品和服务，进而以点带面发展农村客户群体。

四、强化理财产品的精细化管理。积极推行定制产品，通过福农卡、薪金卡、商友卡等专属介质，持续做好县域、代发工资大中型企业、新兴市场等目标客户的定向产品发行工作，采取集中和分散相结合的方式将定向产品销售给定向区域的定向客户。

五、提高基金业务的创收能力。紧扣省行的基金考核激励政策，精选中间业务收入高、投资业绩优异的公司产品，加大创新型产品和权益类产品的销售占比，不断提高基金的单位收入贡献。

六、做大代理保险业务规模。联合重点保险公司制定营销方案和目标，确定重点产品，增配激励费用，加快推进代理个人保险业务规模增长。持续开展保险主题营销活动、代理保险销售竞赛活动，大力提升该行代理保险业务销售能力。

七、加大工银信使营销力度。继续开展“开卡送信使”体验营销活动，并加大借记卡存量客户的工银信使的捆绑营销，通过各类促销活动努力提高工银信使在有效客户的签约比例，从而进一步提高工银信使在持卡客户中的覆盖率。

行领导再次组织召开全员任务冲刺督导会，每个部门每个个人依次汇报储蓄任务完成情况、明确任务目标、强调奖罚制度。再次部署了零售各项指标的任务分配及督导工作。做到全员有任务，全员有动力，全员比赶超的竞争态势。

各部门再次下达代发工资任务，各部门保证完成。存款全员营销，组织学习计件奖励政策，调动全员营销的积极性；其次，规范客户经理日常营销话术，并每周至少进行一次业务培训。最后，利用区域优势，积极开展业务竞赛和主题营销活动。立足区域，做活零售业务。我行在总结一季度零售业务开门红经验的基础上，加大对银联和通联下机速度的催促，我行尚有十余台机器在通联等待下机一月有余。加快、加大pos机业务的恢复速度，尽快达到并超过与第三方合作前的业务量。结合我行周边地域环境，以社区为依托，相继开展了个人消费贷款的营销宣传和在附近社区开展幼儿园开展了主题卡营销活动。

加大零售业务宣传力度，发展我行特色优势产品。切实做到一日一统计一通报，一周一评比一奖惩，充分调动全员营销积极性。其次，加大零售宣传力度，全方位、高密度宣传我行卡、理财、智能存、教育储蓄、通知存款、公务卡等特色业务，充分利用pos机具发展特约商户，通过pos费用激励、公司联动、微小贷款支持等方式，培育优质商户。

零售工作围绕储蓄、个贷、个人客户量等考核重点入手，储蓄存款及个人客户量除员工营销、户外大牌宣传外社区营销外依然是我们最重要和不可缺少的营销手段，以活动增人气，用宣传增名气，找准我行产品亮点、长处，做好零售业务拓展，树立我行零售品牌和知名度，更好服务当地经济建设。加强活动力度，加大客户流量，增加我行业务量。积极推动全员主动营销，充分利用临近社区和商圈中的地理优势，真正将周边做透做深入，通过上门营销，对这部分客户专门制定营销方案，将业务渗入到周边社区、商圈企业主中去，变被动为主动，通过一定努力把零售业务做扎实。

抓好宣传，做好推进督导。提前谋划下阶段零售业务营销计划，紧密锣鼓地开展大营销、大宣传活动，认真抓好宣传营销，做好任务推进和督导，创新营销手段，降低活动费用，借力开展活动、借势推动活动，截止目前各项零售任务稳步上升。对完成任务不好、进度缓慢的部门负责人或个人进行约谈和下发告知函，让其拿出具体营销进度和措施，确保二季度零售目标任务完成。

项工作，现将具体情况形成总结如下：

一、客户部200x年工作的简单回顾。

(一)存款工作。

季指定了相应的考评方案和奖惩措施，增强了基层单位的责任感和紧迫感，提高了员工的积。

销存款工作领导小第三，抓住契机，努力增存。4月份，总行批准了我行向理工大学发放3亿元贷款项目。

学费的资金帐户也转到我行，对我行完成全年单位存款任务起到了关键作用。

币储蓄先进单位称号，支行营业部人民币储蓄较年初净增万元，获得储蓄先进集体称号，景。

务收入增势迅猛，代理寿险业务功不可没。我们的主要做法是：

1、安排专人负责与各保险公司的业务联络和关系协调，加强与保险公司合作;同时，派。

多人次到市内其他商业银行“取经”，以客户身份，进行实地了解，学习其好的做法和经验。

2、提高全员对代理保险业务的认识，增强其工作的积极性，主动性。年初，我行将代理。

保险业务的计划进行层层分解，落实给各分理处和每名员工，做到“千斤重担大家挑，人人。

兴业务，激发起工作的积极性、主动性。对外宣传方面，通过各服务网点张贴宣传海报，发。

宣传单，面对面讲解等方式，大力宣传保险业务益处，增加其知名度，让更多的人认识和了。

解保险。

3、采取行之有效的措施，加大岗位培训力度，提高其从事该业务的服务技能。为了做好。

代理保险业务工作，我行克服人手少，任务重的困难，与各家保险公司大力合作，积极组织。

告”、“周检查”、“月通报”制度，建立了保险业务销售台帐，时时掌握销售信息。

2012年02月03日。

近年来，零售银行业务已越来越成为国内各家商业银行的重点业务。几家大型银行更是。

纷纷提出要打造成为“中国第一”、“国内最大”、“国际一流”零售银行的战略目标。可以预见，国内银行业今后在零售业务领域的竞争将越来越激烈。本文拟从零售业务的特点来探讨其业务创新与管理的要义。零售业务具有服务对象广泛、客户需求多样和业务粘合性较强等特点。

零售银行业务的特点、范围、业务种类及运作模式，不同的国家，不同的银行，都有各。

加坡银行个人住房按揭贷款竞争激烈，其奥秘不仅在于个人住房按揭贷款安全性好、收益性。

来越容易，客户的流动性也进一步增强，很容易从一家银行流向另一家银行，稳定性较差。

以理财产品为例，如果一家行的收益率高，马上就会吸引一批新的客户，这也在一定程度上。

长期贷款，如住房按揭贷款、汽车贷款、信用卡分期等，均实行分月归还，便于银行掌握情。

况，防范风险。

当然，零售业务的系统性风险仍不容忽视。如近几年发生的韩国信用卡危机、美国次贷。

乏成熟的理财观。银行能提供的理财产品不够丰富，个人客户经理的专业水平和实践经验有。

限。

半年，其他银行纷纷效仿，致使任何一家银行在产品创新上都很难取得超越的或持久的领先。

地位。

在上述市场环境的制约下，零售银行业务的发展面临较大的瓶颈，在市场竞争加剧、客户流动性强的形势下，银行的创新能力尚不足。

银行应从零售业务的特点出发，更多地运用“零售”的方法来营销、管理和创新零售业。

务。目前，国内银行多已把零售业务作为战略转型的重点，在具体的业务发展策略上，也不。

断进行管理和创新的改进。但总体而言，与国际一流银行业务品牌相比，国内银行零售业务。

业（而不局限于金融企业）的发展经验，运用零售的方法来营销、管理和创新零售业务。

深化以客户为中心的理念。近年来，国内银行纷纷提出建立流程银行架构，打造核心竞。

争优势的发展理念。其中对于流程银行的首要定义就是：以客户为中心，即以为客户提供方。

便快捷的优质服务为目的，构建业务管理架构，设计业务流程，并加以动态优化。

然而，笔者认为，从客户的角度出发，提供“方便快捷的优质服务”并不应该是零售银。

店”以及麦当劳、肯德基设置的儿童游乐中心中，国内零售银行可以学习到的是：零售金融。

求为目的。在市场发展初期，零售业务产品既要满足客户需求，也要引导和培养客户的合理。

需求。产品创新必须与客户细分相结合。

举例来说，为什么在超市里，牙膏和牙刷总是排放在一起呢？在结账的出口处总会排放。

口香糖之类的小玩意供客户购买呢？一种新口味的儿童饼干会在哪些地方进行试吃推销呢？

析。同时，要重视产品与市场细分的匹配。例如，类似信用卡这样的基础产品是很难体现产。

品的差异化的，然而通过为目标人群提供组合产品，或采取相应的促销手段，或打造更为顺。

畅的渠道，则可以体现出零售银行服务的差异化特征。目前国内银行在零售产品交叉销售。

训等。

有效推进产品创新。创新与管理存在一种潜在冲突：创新过程中强调的是主体性、独特。

性、自主性和对话，但现实中管理者往往习惯于将“人”看作实现目标的工具与手段，这就。

需要银行在企业文化中进一步强调以人为本的氛围，培养员工强烈的角色意识和职业操守；

培养具有严守规则、公平竞争、积极参与、尊重对手的运动员精神；培养公心、谦恭、利他的团队精神。

笔者个人建议，国内银行尤其是大型银行，可尝试在系统内部建立新产品业务平台和开。

放式的协同创新团队。如，可在省级分行内部网站建立一个新产品创意开发园地，每一个通。

过审核的创意都可在该行内公开招募开发团队，由员工根据自身的业务专长和兴趣选择参与。

产品创新项目，而不是将任务简单地分配到各个支行和部门。在此基础上，每个项目小组都。

通过公开评审申请开发基金，分行给予一定的资源支持，从而最大限度地发挥人力资本要素的创新作用。

身上。而零售银行的业务开展更是如此。国内银行根据客户价值贡献度来重新改造各项业务流程是必由之路。

波士顿咨询公司对国际大型零售银行的业务流程重组建议是：第一，将每个产品“端对。

端”流程中相似的流程步骤进行组合，着重根据业务范围和性质进行流程组合。第二，对于。

了解银行在信息系统、法律和监管方面所受的限制。第七，为每个流程设计特定的信息系统工具。

借鉴其经验，结合国内实际，笔者认为国内银行可从客户的需求出发，从以下几方面进。

行零售业务流程再造：建立面向客户需求的、以细分市场为基础的组织架构；设立专家队伍。

元增量和xx的作层。

现将我快大茂支行零售业务条线各项工作的现状分为以下几个方面，做如下总结并予以汇报：

（一）精益求精，以专业精神，专业知识，专业队伍，带动支行零售业务发展壮大。

一线员工进行贷款业务培训，大堂经理的服务礼仪讲解，还包括一线优秀员工的营销经验及营销案例分享，通过多种途径，坚持奉行“在实干中出真知”的经营理念，努力提升我行自身营销能力。

（二）大力拓宽中间业务缴费渠道，宣传细致，服务到位，做深入人心的银行品牌。

缴费业务收入做为我行的中间业务收入，有着重要的意义，因其为无风险收益，不消耗。

资本，是商业银行国际化的标志，我支行对其战略上的意义有着深刻的认识，所以在我行各。

水公司、通化县供电公司、通化县劳动局等建立缴费业务，覆盖县域内各项民生业务，包括。

已经上线的医疗保险费、社会养老保险费、有线电视费、供暖费，通过测试即将上线的代收。

水费和正在测试的代收电费，以及正在进行前期准备工作的城镇居民“一卡通”。我支行在开源各项缴费项目的同时，还大力宣传我行各种缴费渠道，在宣传缴费的同时，增强我行区域影响力，其中的举措包括：

1.组织员工深入社区，分发宣传折页，现场演示我行手机银行、网上银行、自助atm机。

自助缴费功能，对社区居民不明白，不理解的地方予以讲解。

2.在缴费高峰期间，指派专人对在我行缴费的城镇居民予以帮助，用耐心细致的周到服。

务赢得客户的信任，用快捷便利的自助渠道为客户节约时间，以此与各类外行传统缴费渠道形成对比，突出我行缴费业务优势。

3.紧扣各个节日主题，或以特色活动吸引客户，宣传我行自助渠道产品。例如，开展“手。

指动动，好礼相送”活动，用以奖励手机银行开通客户及以手机银行自助缴费的用户。

4.积极赞助参与县内各项文化体育赛事，例如，赞助通化县第十届机关单位排球比赛，践行做百姓身边“好银行”的宗旨，并以赛事做为契机大力宣传我行各项缴费业务，扩大我行在县域内的影响力。

5.合理布置自助设备，在区域内客商密集的商圈内，我行将新增两台自助设备，开通atm缴费功能，以此为宣传前线，让顾客高频度使用成为我行的活广告。

6.与吉视传媒合作，以县域内高清机顶盒的更新换代为契机，宣传我行电视银行业务，并以电视银行为途径，让吉林银行融入到千家万户，实现足不出户的自助缴费。

与技能，形成良好的营销服务管理模式及标准，有针对性发现并解决问题，让全体人员将服。

目标，继续创新性地推进支行标准化、规范化和流程化建设，推进开展网点文化建设、员工营销服务素能提升、实现产品品牌化营销服务、客户尊享差异化营销服务和网点“厅堂致胜”

模式，保障网点服务营销管理体系的落实，增强可持续发展能力。

（四）建立科学的客户群档案管理模式，细致分析调查客户需求，客户层级。

通化县快大茂镇有5万多人口，人群大多为农户及企业职工，消费水平有限，个人贷款。

客户的质量不是很高。以此为背景，客户源的重要性更加得以体现。

快大茂支行以厅堂为发展和接触客户一线场所，大堂经理与网点柜员悉心分类，挖掘潜。

力客户，将来我行网点办理业务的客户，进行登记，建立员工各自的客户群档案，将客户当。

考核方案

按照全省统一部署，为建立健全区、镇、村三级卫生监督及协管网络，充分发挥卫生监督协管功能，规范卫生监督协管服务方式，扩大卫生监督协管服务覆盖面，提高服务质量，根据卫生部《关于做好卫生监督协管服务工作的指导意见》《国家基本公共卫生服务规范（20xx年版）》和《省卫生监督协管服务项目工作方案》的工作要求，结合区（开发区）工作实际，制定本考核方案。

通过对各镇卫生院、社区卫生服务中心卫生监督协管工作进行考核，建立健全区、镇、村三级卫生监督及协管网络，规范卫生监督协管服务方式。

指导和督促卫生监督协管机构充分发挥项目经费使用效率，认真履行卫生监督协管职责，规范服务行为，提高服务质量，逐步实现“卫生监督功能下沉，执法监督关口前移，保障公共卫生安全”的目标。

卫生监督所具体实施卫生监督协管绩效考评，考核分季度、年度进行。采取听汇报、查资料、看现场和座谈等方式，并结合工作督查，对照考核标准量化评分，累计得出各协管服务机构年度综合考评结果及实际拨付经费额度，报区卫生局审定。

重点围绕协管服务覆盖面、服务数量、服务质量、服务效果、群众满意度开展考评，审查卫生监督协管服务机构工作台账，对其完成的预定服务任务和临时工作任务情况作出评价。

1、基本任务：建立镇和街道(社区)卫生监督协管服务档案及工作台账，对管理相对人基本信息及监督协管情况建档率达100%。

开展餐饮服务食品安全、饮用水卫生、学校卫生、公共卫生场所卫生安全巡查每季度不少于1次。

各项卫生监督协管服务信息及时报告率达100%，报告内容含非法行医及采供血违法案件或线索信息、公共卫生安全事件（传染病、食物中毒、食源性疾病、涉水性疾病等）信息、疑似职业病患者信息。

2、打击非法行医和非法采供血协管服务：协助卫生监督机构开展相关监督检查，定期对辖区内非法行医、非法采供血开展巡访和监测，开展打击非法行医和非法采供血安全巡查，发现相关信息及时报告卫生监督机构；指导城镇居民甄别非法行医及非法采供血液行为，普及就医安全知识。

3、食品安全协管服务：开展辖区内食品安全基本情况调查、咨询服务和宣传，接受群众投诉举报并及时报告有关部门，协助卫生监督机构开展食品安全事故调查、食源性疾病（食物中毒）监测工作。

4、饮用水卫生安全协管服务：协助卫生监督机构开展饮用水卫生监督检查，对农村集中式供水单位、城市二次供水单位和城镇各类学校饮用水卫生安全进行巡查，协助开展饮用水卫生监督监测，发现异常情况及时报告卫生监督机构，指导供水单位办理卫生许可证和从业人员健康证并开展相关卫生知识宣传培训。

5、学校卫生协管服务：协助卫生监督机构开展学校卫生监督检查，定期对学校传染病防控、饮用水管理开展巡访，发现问题及时报告卫生监督机构；协助开展学生健康教育，指导学校设立卫生宣传栏，协助开展校医（保健教师）的公共卫生业务培训。

6、公共场所卫生协管服务：对辖区内公共场所开展巡查，发现相关信息及时向卫生监督机构报告，宣传有关卫生知识，指导经营者办理卫生许可证和从业人员健康证。

7、职业卫生协管服务：协助卫生监督机构开展相关职业病防治宣传、指导、调查，在医疗服务和巡查过程中，发现从事接触或可能接触职业病危害因素的服务对象，及时进行宣传咨询；对发现的可疑职业病患者向卫生监督机构报告。

8、卫生违法行为协查：协助卫生监督机构对违法行为进行查处，完成卫生行政部门交办的其他协管事项。

由区卫生局抽调专门人员开展实施绩效考评工作。

考核采取日常监督考核与定期考核相结合方式。各镇（街道）社区卫生监督协管站每月对各村卫生信息员开展工作督查，半年及全年对各村卫生信息员进行两次综合评估考核。区卫生局每季度组织开展对各镇（街道）社区卫生监督协管项目检查督导，半年及全年进行两次综合评估考核。考核结果将做为基本公共卫生服务项目经费的分配依据。主要步骤：

1、查阅文件资料。查阅各镇（街道）卫生监督协管机构制度建设、计划总结、统计报表、监督档案、影像资料等。

2、现场检查与抽查、明查与暗访相结合的方式，核查从业单位本地资料、证照情况；对信息报送、举报投诉、应急处置等全面考核。

绩效考评满分为100分，结果分优秀（90分以上）、良好（70—89分）、合格（60—69分）、不合格（59分以下）四个等次，绩效考评与有关人员的奖惩和绩效工资挂钩。

考评结果与经费分配挂钩，考评结果作为实际拨付各卫生监督协管服务机构经费的依据。优秀、良好的全额拨付，合格的按80%拨付，考核不合格的要限期进行整改，整改达标后予按60%拨付，如整改仍不达标的不予拨付。对考核不合格的协管机构责令限期整改，整改不到位的，将由区卫生局对其主要负责人及其相关人员实行问责。

考核方案

年度考核是我们每年必做的工作，也是为了客观公正地评价教职工学年度的政治思想、业务水平和工作业绩，更是激励和督促广大教职工提高政治、业务素质，认真履行岗位职责的体现，本年度根据《关于做好合肥市中小学教职工、市属学校市管领导班子和领导干部学年度考核以及市属学校民主评议领导干部工作的通知精神，结合长岗学区教职工的工作，特制定学年度教职工年度考核工作方案。

组长。

副组长。

成员。

领导小组下设办公室，**兼任办公室主任，具体负责本年度考核事宜。各学校也要相应的成立考核工作领导小组，学校主要负责人任组长，部分班子成员、教职工代表为成员，其中教职工代表不得于三分之一。

**年9月1日至**年8月31日在编在岗教职工。

考核内容分为“德、能、勤、绩、廉”五个方面，每项考核指标、要素仍执行《**县教职工学年度考核内容及分值分解表》。

考核结果分为优秀、合格、基本合格和不合格四个等次。优秀比例严格控制在本学区参加学年度考核人员数的15%以内。

1、学年度考核工作由学区中心校组织实施。学校在实施考核过程中，结合实际，实行领导与群众相结合、平时与定期相结合、定性与定量相结合、学年度考核与绩效考核相结合，采取综合分析、量化测评等符合岗位特点的方法。其中群众测评占40%，领导小组测评占60%。

2、各单位“优秀”等次候选人名额分配。**中心校（本部）5人，**小学4人，**幼儿园1人。

3、学区中心校根据各单位上报的“优秀等次”候选人和考核结果，召开年度考核工作领导小组会议，集体研究确定考核等次，其中优秀等次11人，并在学区范围内公示。

1、教职工进行个人工作总结或述职，同时填写《安徽省事业单位工作人员年度考核登记表》。

2、学区主要负责人在听取群众和教职工本人意见的基础上，结合本人总结或述职以及平时工作表现，写出评语，提出考核等次建议。

3、考核工作领导小组对考核等次建议进行审议。并研究确定考核等次。

4、新招聘教师在试用期内参加考核，只写评语，不定等次。

开展学年度考核是强化学校管理、加强队伍建设的重要举措。我们必须高度重视，并切实加强领导、精心组织、统筹兼顾、认真实施；努力把学年度考核同加强教职工队伍建设结合起来，同规范职业道德结合起来，同政风行风建设结合起来。要同时做好教职工述职测评会，确保学年度考核工作不流于形式，不走过场。并且实行分级管理、分类测评，真正把优秀指标用到教职工公认、业绩突出的人员中去，把学年度考核和激励督促广大教职工的积极性融为一体，推动学区工作再上新的台阶。

考核方案

加强口语测试有助于检查学生口头交流，能促进、引导学生大胆表述。通过测试激发并保持学生学习的兴趣。

考核内容：（1）课本中要求背诵的篇目之一（5分）。

（2）《亲近母语》“日积月累”中的古诗及《古诗诵读》（前20首）中任抽一首（5分）。

评价标准：

1、背诵时正确、流利、有感情，极个别的添字、漏字现象不扣分。

2、背诵时不太流利、没什么感情，出现少数的添字、漏字现象，扣1—2分。

3、背诵有困难的学生，允许其再练习，准备好后重新背诵，再评分。

考核内容：从《亲近母语》选一篇自己认为读得最好的课外短文进行朗读。

评价标准：

1、正确、流利、有感情地朗读短文，极个别的添字、漏字现象不扣分，读得特别好的可酌情加分。

2、比较正确、流利地朗读短文，有少数添字、漏字现象，扣1—2分。

3、朗读有困难的学生，允许其在老师或同学的帮助下再练习，准备好后重新朗读，再评分。

考核方法：平时观察与期末测试相结合，老师与学生一起评价。

考核内容：讲一个童话故事。

1、有表达的自信心，积极参与讨论，对自己感兴趣的话题能用普通话清楚地表达自己的看法。与人交流态度自然大方，有礼貌，不扣分。

2、较积极地参加讨论，能用普通话较清楚地表达自己的`看法，与人交谈态度较自然大方，有礼貌，扣1—2分。

3、不善于与别人交谈，不善于用普通话清楚地表达自己的看法，扣3—4分。

考核方案

1、复习所有学过的歌曲。

2、乐理知识复习。

3、竖笛曲复习。

1、考核形式：采用“音乐会”的形式进行考核。

（1）学生自由组合（最多不超过4个），演唱一首教材歌曲，要求音高、节奏准确，演唱时声音响亮，可设计适合歌曲的演唱形式。

（2）学生根据个人爱好，演唱课外的歌曲，要求歌曲内容积极向上。

2、竖笛考核：每个学生演奏一首竖笛曲，

1、所选歌曲的歌词熟练程度以及标准程度。

2、歌曲的音准、音高、节奏的标准程度。

3、演唱时候的表情、站姿。

4、声音的优美程度，是否有感情、洪亮。

考核方案

为加强工厂二级班子和科级干部的考核工作，采取定性和定量考核相结合方式，对二级班子及科级干部的20xx年度的工作情况进行全面评价和考核，使科级干部和二级班子找准工作差距，更好地履行岗位职责,进一步增强责任感和使命感。具体内容如下：

工厂各二级单位班子及全体科级干部，重点考核本年度新提拔、交流、二线干部。

科级后备干部队伍整顿工作与年度考核一并进行。

从20xx年xx月xx日开始，至20xx年xx月xx日结束。

考核工作分为两个阶段：xx月xx日-xx月xx日为各二级班子及科级干部述职、谈话阶段；12月16日-31日为考核组综合分析考核情况、撰写综合考核材料阶段。

考核工作由人力资源科与相关部门人员组成。

主要考核“政治素质、领导能力、工作业绩、团结协作、作风形象”等方面的情况。重点考核二级班子坚持理论学习，坚定理想信念，贯彻执行党的路线方针政策，公司和工厂各项工作部署、规定和要求等情况；组织协调能力、执行力、带队伍和解决本单位的实际问题能力等情况；加强基层建设、年度指标、各项重点工作任务完成和岗位责任制落实情况；讲团结、讲协作、讲大局，班子有凝聚力和战斗力情况；讲廉洁、讲责任、讲进取、讲创新、讲务实，密切联系群众和群众威信情况。

主要考核“德、能、勤、绩、廉”等方面的情况。包括学习和贯彻执行党的路线方针政策，工厂各项工作部署、规定和要求以及班子集体决定的执行等情况；年度业绩指标和各项重点工作任务完成等情况；敢于负责、敢于管理、工作务实、工作能力满足岗位要求和工作执行力等情况；深入现场、甘于奉献、履行岗位职责、加强自主管理、开拓创新，创造性开展工作，确保一方平安等情况；廉洁自律、工作作风、全局观念、密切联系群众、与班子成员团结协作等情况。

年度考核主要采取述职、民主测评、民主评议、个别谈话和日常考核等方式进行。主要有以下步骤：

各单位行政主要领导代表班子在员工代表大会上进行述职，领导班子述职内容侧重于班子在“政治素质、领导能力、工作业绩、团结协作、作风形象”等方面的完成情况，本单位采取的主要措施以及本单位及班子存在的主要问题、薄弱环节和改进措施。

班子的述职报告要集体研究确定。听取述职的人员范围为本单位员工代表及全体管理人员。车间参加本单位述职大会的人数不低于单位员工总数的60%，科室不低于80%。述职报告格式详见附件1。

科级干部个人述职基本内容要按照“德、能、勤、绩、廉”等方面要求报告完成情况：一是报告自己的职务、职责、分管的主要工作及20xx年度的kpi目标；二是报告自己年度工作中年度kpi目标预计完成情况及采取的主要措施；“四好”班子创建情况；坚持学习，提高思想政治素质和管理水平方面的情况；团结协作和廉洁自律方面的情况；三是本年度存在的主要问题和教训；四是今后努力的方向及工作打算。

其他科级干部（含二线干部）的述职以书面形式同班子述职一并进行，述职要求及格式详见附件2。

测评方式：一是本单位员工在述职大会上对班子及成员进行评价；二是各单位党政主要领导对班子副职进行测评；三是厂领导按照责任分工对科级干部进行评价；四是分系统组织科级干部进行互评。

领导班子采取4级定性评价：好、较好、一般、较差；科级干部评价采取4级定性评价：优秀、称职、基本称职、不称职。

测评工作由人力资源科统一组织，均以无记名投票方式进行。测评票由工厂人力资源科统一印制、统计和汇总。

由各单位分会主席组织员工代表在民主测评后对班子及成员进行民主评议。民主评议意见由本单位分会主席或指定员工代表（非班子成员）撰写，分别对班子和班子成员进行评议，填写《民主评议考核表》（详见附件3），于20xx年xx月18日前报人力资源科。

由考核组通过听取班子成员和一定范围的干部和员工对班子及成员的评价。个别谈话的范围为：班子全体成员、一般管理干部、员工代表。重点单位及个人，适当增加谈话人数。考核车间科级干部时，要听取科室的相关领导意见；考核科室科级干部时，要听取车间的相关领导意见。

定量评价主要依据日常考核成绩和年度民主测评结果。

定性评价主要依据为考核谈话和民主测评以及民主评议结果。

依据考核方案，综合日常考核、年度考核、业绩指标考核和民主测评结果等，对班子写出考核材料，对班子成员写出考核评语，提出考核初步意见，经考核组研究，提交厂党政领导联席会讨论。

通过对日常考核结果按照相应比例综合评定的考核成绩，对各专业系统内部科级干部进行考核分类。

综合考核结果由人力资源科向被考核单位主要领导及班子有关成员进行反馈，提出问题或不足，以及加强班子和领导干部自身建设的意见。

民主测评的同时，推荐20xx年科级后备干部。具体内容详见《关于组织推荐科级后备干部工作的通知》。（详见附件4）。

1、各单位要根据考核方案的安排，认真做好准备工作，积极配合考核工作组，做好考核谈话、民主测评等相关工作。

2、各考核小组要与所负责的单位沟通确定述职、民主测评和谈话的时间。11月25日前，各单位要将申请召开述职大会的时间报人力资源科，按照工厂统一安排的时间进行述职。

3、各单位主要领导在《民主评议考核表》中给其他班子成员撰写评价意见，党支部（副）书记给主要领导撰写评价意见，述职大会后3个工作日内以电子邮件形式报人力资源科。

4、述职报告要形成书面材料，由考核工作组收取，并在述职大会前3个工作日内以电子邮件形式报人力资源科。

5、所有需要报人力资源科的电子邮件均发到吴丹信箱。

6、所有述职、民主测评、民主评议、后备干部整顿等工作均要在20xx年xx月xx日前结束。

腾飞化工厂。

人力资源科。

20xx年xx月xx日。

考核方案

为扎实做好中心20xx年度的内部考核工作，现将有关事宜通知如下：

近年来，省、市都高度重视住房公积金综合考核工作，考核内容和标准更加细化，考核工作也更加严格，对我中心的综合工作提出了更高要求，为做好与上级考核工作的衔接，促进工作上水平，进一步加大今年的内部考核。

(2)实事求是的原则。考核内容和标准，全部进行量化，通过考核能够客观公正地反映工作实绩。

(3)上下结合的原则。市中心和各县区管理部抽调人员，组成考核组，按照考核内容和标准，分别对各科室、县区管理部进行集中考核打分。

(4)实行集中考核和专业考核相结合，以集中考核为主的原则。集中进行工作情况汇报，并对各项硬指标和软环境建设的有关资料进行集中查看和核实。

各科室、县区管理部。

为保证市中心和各县区考核评价结果的客观性、公正性、合理性和科学性，以住房公积金业务发展水平为主要内容，考核内容及分值权重如下：

(三)会计核算管理情况(25%)。由计划会计科制定公积金会计核算方面的详细考核内容、标准和分值。

(四)综合规范管理情况(20%)。由办公室制定综合规范管理方面的详细考核内容、标准和分值。主要包括机关党建、综治安全、文明主题实践活动、转方式调结构大讨论活动、经济发展环境建设和廉政建设等方面。

(五)信息网络管理、网上业务办理、网上答复和市长公开电话办理等情况(5%)。由信息科制定详细的考核内容、标准和分值。

以上考核内容、标准和打分表，各科室于1月18日前报办公室。

3、特殊贡献(最高加1分)。积极争取党委政府(不包括乡镇办事处)、上级部门(不包括市中心)、财政部门(不包括相关业务部门)无偿资金3万元(含)以上，用于住房公积金业务开展或办公条件改善的加1分。

(一)加强组织领导。成立中心考核领导小组。

(二)分组考核。考核小组分为综合业务组、业务组和综合组，并确定组长和成员，负责本组具体考核工作。

(三)统一考核标准。考核人员依照考核标准，认真查看原件，逐项打分。

(一)拟定考核内容和标准，经主任办公会研究后确定。

(二)下发考核通知。各科室、县区管理部根据考核内容和标准，做准备，并进行自查。

(三)集中考核打分。被考核部门负责人集中汇报一年来工作情况(不超过5分钟)，然后考核人员按照分工查资料、问情况，对有关工作完成情况的证明资料、打分依据，要认真核对，并将打分表交考核小组办公室。

(四)汇总统计考核情况，报考核领导小组审议，确定考核结果。

本次考核结果，作为全年评先树优的重要依据，并经党组研究后确定，进行通报。

按规定要求，严肃工作纪律，实事求是进行考核。

1、考核人员要服从安排，做好准备，按时参加考核。

2、考核过程中不准徇私舞弊、弄虚作假。

4、考核地点为中心办公楼十楼会议室。

考核方案

为规范财务人员的业务流程和行为，加强业务技能，保证集团财务部各级员工发挥其主动积极性，强化服务意识，促进公司财务工作规范化，提高财务人员的竞争力，员工实现自我价值，为企业的发展提供强有力的保障，保证公司可持续发展，顺利实现公司整体目标，特制定财务部绩效考核方案。

财务部绩效考核方案包括财务部、财务中心等财务部门的绩效考核方案，以及财务总监、财务科长、财务人员、主办会计、出纳、资产管理人员等财务部各级员工的绩效考核方案，为企业财务部制定绩效考核方案提供了可借鉴的实例，是企业绩效考核管理人员的必备文件。

公司财务部经理、主管及工作人员。

每月1号之前，内控组对财务部经理、员工进行绩效考核。考核结果交总经理审核，由总经理审核后交人力部根据相应数值计算工资后交财务发放相应数额工资。

2、软性指标：其他部门和供应商满意度。

被考核人员每月考核后所得平均总分值的百分比比率对应其当月绩效工资：

绩效工资占工资总额的20%。

被考核人员每月考核后所得分值换算为百分比对应其当月绩效工资同步百分比：

（一）、硬性指标考核方法为：

1、部门费用控制：对部门产生的费用（预算、分配、实际费用）进行全方位的控制，若本部门预算费用分配与实际发生的费用一致且在财务预算范围内节省部分按比例奖励给部门。

2、若达不到公司规定的工作、指标等任务则扣除应得分值之百分比率相应分值。

3、各项指标达到要求后且超出规定范围加10分。

（二）、软性指标考核方法：

1、其他部门满意度（投诉超出每月3起）扣40分。

2、供应商满意度（由于工作态度遭投诉每月3起以上）扣10分。

3、若达不到相应指标则扣除应得分值之百分比率相应分值。

4、各项考核指标达到要求后且超出规定范围加5分。

考核方案

您好，我的建议如下：

二、重要的是即系哦啊方案的制定以及目标的分解；当然考核指标的选择也非常重要；

五、绩效管理流程可参阅以下：

2、绩效目标的确定。

1）确定的绩效目标、指标；并明确定义。

2）绩效目标指标的选定与分解（分解至各小部门、个人）。

3）签订绩效目标合同书(包括目标、指标、定义、数据收集人等详细信息）。

1)绩效数据的收集。

2)绩效考核的监督。

3)绩效实施培训。

4、绩效结果的确认与应用。

1）绩效结果的计算与确认。

2）绩效结果的报告与反馈。

3）绩效结果的应用。

5、绩效反馈与改善。

1）绩效面谈与反馈。

2）绩效问题分析与改善。

6、对新绩效方案、目标进行修订；进入下一个循环。

考核方案

根据xx县教育局20xx年11月6日文件精神，在我校原有《推荐评审方案》的基础上，结合学校实际，特制定本方案，具体内容如下。

一、成立考核、推荐评审小组。

为了适应新的教育发展形式，做好我校职称考核推荐评审工作，根据县教育局相关文件精神要求，结合学校实际，特成立我校职称考核推荐评审小组，相关组成人员如下：

组长：xxx（校长）。

副组长：xxx（副校长）。

xxx（副校长）。

成员：xxx（教导主任）。

xxx（后勤主任）。

xxx（政教主任）。

xxx（团委书记）。

xxx（教导副主任）。

xxx（教师）。

职称考核推荐评审小组下设办公室在学校办公室，办公室主任由xxx老师兼任，成员由xxx、xxx、xxx组成。在职称考核推荐评审小组的领导下，考核评审推荐工作具体由职称考核推荐评审小组办公室负责。

二、推荐评审的范围对象、系列名称和各级任职条件。

（一）范围对象。在职在编的教师和符合评审的各类人员。

（二）系列名称。教师系列（包括中学三级教师、中学二级教师、中学一级教师、中学高级教师）。

（三）各级职称任职条件。

（1）中学三级教师。专科毕业参加工作满一年。

（2）中学二级教师。专科毕业参加工作满三年，或本科毕业参加工作满一年。

（3）中学一级教师。履行中学二级教师职务四年或以上，具有专科及其以上学历。

（4）中学高级教师。中学教师一级教师任职五年以上，具有专科及其以上学历。

除以上条件外，考核推荐评审的对象还必须符合《中学教师职称试行条列》中的其他任职条件，以及各级职称评定工作相关规定。

三、量化打分标准。

为了体现“公平、公正、择优”的原则，进一步调动广大教师教书育人的积极性，充分发挥职称考核推荐评审工作的正面引导作用，提高职称推荐工作的透明度和可操作性，根据各级职称相关工作之各项规定，结合我校教育工作实际，经我校评审小组充分讨论，特制定如下职称考核推荐评审量化打分标准如下：

（一）基本情况量化。

1、教龄：2分/年。

2、校龄：2分/年。从外单位借调的，校龄从正式调入之日起算起。

3、学历。

（1）全日制本科、硕士、博士毕业的，晋级中级及其以上职称时，分别一次性加3分、5分、7分。

（2）新分教师参加工作后，通过在岗学习，重新取得专科、本科、硕士及博士文凭的，在取得新文凭后，一次性加1分、3分、5分、7分，凭毕业证加分。取得本科及其以上同一层次不同专业文凭的，累计加分。

4、履现职年限：2分/年。（从第一次取得该级或相应级别职称时算起）。

（二）思想政治素质量化。

1、拥护共产党的领导，热爱社会主义祖国，努力学习马克思主义和党的路线、方针、政策，具有良好的职业道德，遵纪守法，能为人师表，教书育人，积极承担工作任务，工作作风、学风端正。酌情加1——6分。

2、关心、团结同事，关爱学生的学习和生活，凡事以学校为重，以大局为重。酌情加1——6分。

3、思想积极，具有较强的事业心、责任感，学校安排工作时，工作积极主动、不推诿扯皮，富有奉献精神和敬业精神。酌情加1——8分。

（三）岗位工作量化。

（1）任课：凡正在承担教学任务的申报者，加5分；其它工作岗位的申报者加3.5分。

（2）职务：担任校长、党支部书记，副校长，主任（工会主席、团委书记），副主任，其它管理人员（学生会秘书长、教研组长）每学期分别为4、3、2、1.5、1分。（从在学校宣布任职的时间开始计算，若有变动的分段计算，兼职的累计）。

（3）班主任：担任班主任的，20xx年9月之前的2分/学年，20xx年秋季学期至20xx年春季学期为3分/学年，20xx年秋季学期（包括20xx年秋季学期）起4分/学年。

（四）工作实绩量化。

1、教学工作实绩量化。

（1）期末成绩量化。

履现职以来，以每学期学校期末各科成绩为依据（实验班和普通班均按照加减分后的成绩计算），获年级一、二、三名的，每次分别加3、2、1分。

（2）升学成绩量化。

a履现职以来，实验班每上普通高中线一人，语文、数学、外语1分，政治、物理、化学0.9分；体育、历史、地理、生物及其他中考考试科目0.8分；普通班每上普通高中线一人，语文、数学、外语2分，政治、物理、化学1.8分；体育、历史、地理、生物及其他中考考试科目1.6分。

b履现职以来，实验班每上重点高中线一人，语文、数学、外语2分，政治、物理、化学1.8分；体育、历史、地理、生物及其他中考考试科目1.6分；普通班每上重点高中线一人，语文、数学、外语8分，政治、物理、化学7.2分；体育、历史、地理、生物及其他中考考试科目6.4分。

（五）教育教学教研能力及论文发表情况量化。

1、凡受学校委派代表学校参加各种非教学比赛（或学校推荐比赛）获得县、市、省、国家一（二、三）等奖，分别加1（0.8、0.5）、2（1.8、1.5）3(2.8、2.5)、4（3.8、3.5）分。学校自行组织的同类比赛，获得一、二、三等奖，每次分别加0.5分、0.3、0.1分。

2、凡受学校委派参加各级教育主管部门组织的教学比赛，获得县、市、省、国家级一（二、三）等奖，分别得2（1.5、1）、4（3、2）、6(5、4)、8（6、5）分；凡受学校委派辅导学生代表我校参加知识竞赛获县、市、省、国家级（各级政府或教育行政部门组织）一（二、三）等奖，分别得1（0.8、0.5）、2(1.8、1.5)、3(2.8、2.5)、4(3.8、3.5)分。（以证书为准，只算在我校工作时我校和县级以上部门颁发的）。学校自行组织的同类比赛，获得一、二、三等奖，每次分别加0.5分、0.3、0.1分。

3、凡受学校（或乡镇政府）、县、市、省、国家各级各部门表彰的各类荣誉称号（仅限优秀班主任、优秀教师、先进教育工作者之类的荣誉称号），凭荣誉证书，依次加1、2、3、4、5分。

4、凡在省、国家各级各部门教育类期刊上发表教育相关论文的，凭所发表论文复印件及期刊封面复印件、期刊编号，每篇依次加3、4分。

（六）历年年终考核情况量化。

1、履现职以来，年终考核出现一次不合格的，不予考核推荐评审。

2、履现职以来，有两年以上为优秀者，每多一年，3分/年。

以上各项按照申报教师实际情况加分，不同教师申报同一等级职称时，优先推荐分高者。

在分数相同的情况下，优先考核推荐的顺序（以下序号为优先顺序）则是：

1、教学任务难易程度（语数英政治物理化学、史地生体育、其他相关综合科）。

2、行政、班主任职责轻重（行政职务、教研组长、班主任）。

3、课时量多少（同类学科下，课时量多的优于课时量少的）。

4、履现职时间（时间长的优于短的）。

四、推荐评审工作程序。

(一)资格审查。

1、评审推荐的有关表册是否填写正确，（职务系列栏：中学；工作单位栏；是否填全称；现从事专业及年限栏是否明确填语文、数学等几年，业务自传、任现职以来担任的主要专业技术任务内容及考核表内容必须和申报系列相符）。

2、提交表、册是否齐备，每份复印件是否都签字，是否按“通知”要求按顺序装订成册。

3、填写学历，经历内容有无间断，原因是什么，几个学历及证书是否填写清楚、齐全。

4、“继续教育”学分是否达到所申报职务要求（近几年继续教育学分必须和所申报系列相符）。

5、是否有相应的教师资格证、素质教育证、事改合同。

6、跨系列或不合格学历，专业技术职务资格证是否转评或考核聘任过。

7、参加工作时间、履现职年限、评中一的取得合格学历后转评或考核聘任的累计年限是否有6年以上，学历是否和所申报职务要求的年限相符。

8、计算机应用能力考试是否有合格证，成绩通知单是否是当年的，或者免考。

9、聘任证书是否齐备，填写是否符合要求。

（二）情况介绍。

1、保密、回避制度：

一是保密制度：当介绍人介绍到申报人的有关情况、工作失误时，工作人员及小组成员应以保密，谁到处乱说谁负责，如造成后果的，应给予一定的纪律处分。

二是回避制度：当介绍人要介绍评委成员、直系亲属或小组成员有利害冲突的人员的情况时，当事人应主动提出回避，如不回避的，介绍人根据情况有权拒绝介绍，造成后果的，由当事人负责。

2、介绍内容。

申报人的情况包括：

一是评审推荐的有关表册是否正确，（业务自传、现任职以来担任的主要专业技术任务内容及考核表内容必须和申报系列相符）。

二是提交表、册是否齐备，每份复印件是否都签字。

三是填写学历，经历是否清楚，几个学历及证书是否填写清楚、齐全；取得多个学历的时间，是否毕业。

四是“继续教育”学分是否达到所申报职务要求，（近几年继续教育学分必须和所申报系列相符）。

五是是否有相应的教师资格证、素质教育证、事改合同。

六是跨系列或不合格学历，专业技术职务资格证是否转评或考核聘任过。

七是参加工作时间、现履职年限、评中一的取得合格学历后转评或重任的累计年限是否有6年以上，近几年履职考核情况，学历是否和所申报职务要求的年限相符。

八是计算机应用能力考试是否有20xx年以后的合格证，成绩通知单是否是当年的，或者免考。

九是聘任证书是否齐备，填写是否符合要求（一年一聘，涂改无效）。

十是“通知”所要求材料是否齐备（中、高职代表性论文和参考论文各一式二份等）。

十一是获奖情况。

十二是主要教育教学成绩（含基础理论知识、专业知识和业务能力，工作成绩，组织管理能力，培养学生能力）。

（三）投票表决。

在认真听取情况介绍的基础上，对所申报人进行投票表决。

（1）投票选出唱票人1名，监票人2名，记票人1名，对投票情况进行统计、填写。

（2）由组长当众把票进行密封，并写明名称、时间，再有唱票人、监票人、记票人签名后存档一年。

（四）填写基层意见。

五、其它规定。

1、本方案由学校职称考核推荐评审小组负责解释。

2、本方案从20xx年春季学期开始严格执行。

考核方案

一、测试目的：

英语学科作为学校中的一门基础学科，采用恰当的评价方式，有助于激发学生的学习兴趣，快乐地学习进而愿意主动学习，有利于调动学习的积极性，营造更浓郁的英语学习环境和学习氛围。为了考查学生半个学期以来英语的学习情况，对学生进行一次听、说、读、写能力的分项测评。

二、测试的目标。

1、使学生不断提高英语理解能力（听、读）和表达能力（说、写）。

2、使学生对英语对话与交流感兴趣，提高学生的英语交际能力，树立学好英语的信心。

3、测试中充分考虑学生的实际情况，充分考虑和尊重学生之间业已存在的个体差异，让优等生得到充分的发展，学习困难生有基本的保障，中等生有努力的方向。通过听、说、读写等分项测试对学生英语能力进行客观的评价。

三、测试对象及内容（第一、二单元）。

一:听力。

二年级：听力、默写26个英文字母大小写，并圈出5个元音字母。

三年级：听力、单词。

四年级：听力、单词。

五年级：单词、朗读。

六年级：单词、阅读理解。

四、评价标准。

听力：听力测试主要检查学生的听力理解能力，还能检测学生对语音、语调、语气的敏感程度，并把语言形式放在语境中理解，抓住重点信息来解决问题，以使学生养成听语言材料和倾听他人话语的习惯。

单词：能够掌握所学四会单词的拼写、词义和词性。

朗读：能用标准的语音，恰当的语气、语调朗读课文。

阅读理解：能够运用所学知识理解文章大意，并准确回答提出的问题。

五、评价方式。

听力、单词、阅读理解采用笔试的方式进行评价。

六、评价等级。

此次评价共分四个等级，即a、b、c、d。