优秀物业公司巡查(汇总16篇)

小编: 纸韵

文明礼仪的提倡和践行,可以构建文明社会习俗和道德风尚。可以结合具体的场景和案例,分析自己在不同情境下的文明礼仪表现。文明礼仪的重要性不言而喻,以下是一些常见的文明礼仪案例供大家参考。

物业公司公告

为表彰年度业绩优秀、贡献突出的个人和团队,经各部门提名推荐、公司考核评比,评选出优秀员工20人、最佳新人5人、优秀部门负责人3人、优秀团队3个。现将名单公示如下:

一、优秀员工(20人)。

张革军、杨惠、姜兴林、李云琼、钟祖发、窦成云、唐友建、徐媛、汪运龙、葛诗奎、王玉忠、侯廷艳、赵镜琳、张国强、仲崇余、杨秋、瞿兆林、刘雪梅、杨静、刘前方。

二、最佳新人(5人)。

谭波、李硕、孙爱红、叶慈鑫、杨超。

三、优秀部门负责人(3人)。

杨俊松、袁陈、张彦。

四、优秀团队(3个)。

桂园项目部、桂溪苑项目部、行政人事部。

五、公示日期

20xx年1月18日-20xx年1月21日。

若广大员工对公示人选有异议,请在公示期内向公司监察员廖冬梅反馈(请实名反馈,我们会对您的反馈信息保密)。

联系电话:。

公司巡查组工作总结

为更好地维护土地、矿产秩序,及时发现和制止土地、矿产各类违法行为,根据县局的统一要求,我所本着“预防为主,全程监督”的原则,严格制定了国土资源动态巡查制度,责任到人,严防死守,较好地维护了土地、矿产管理和利用的正常秩序。现将洪山国土资源所开展动态巡查工作情况汇报如下:

一、严格制度,落实责任。

洪山国土资源所以邓小平理论和十七大精神及科学发展观为指针,紧紧围绕贯彻落实《国务院关于深化改革严格土地管理的决定》,提高预防国土资源违法的能力,建立《动态巡查责任制度》、《举报受理制度》、《信访工作制度》等各项规章制度。并设立了举报箱。及时制定了动态巡查工作实施方案,成立了动态巡查工作专班。为加强对动态巡查工作的领导,成立了国土资源动态巡查领导小组,由所长任组长,副所长任副组长,其余同志任成员。

建立土地监察体系,并聘请各村1名土地监察信息员,全镇有31名土地监察信息员。对土地利用情况实行宏观监控,形成动态土地监察系统,从组织上保证了动态巡查工作的顺利进行。这支队伍在土地执法工作中发挥了重要作用,特别是偏远乡村只要出现违法用地苗头,就可以通过监察信息员逐级反映上来,做到及时发现、及时查处。

二、及时巡查,及时处理。

为进一步明确任务,落实责任,年初镇政府组织与各村(居)委会签订耕地保护工作目标责任书,根据我镇国土资源分布情况,划分动态巡查区域,将镇区、基本农田保护区域、本地重点矿区划分为一级巡查区,将集镇、县级以上公路沿线划分为二级巡查区,将其它地区划分为三级巡查区。一级巡查区每15天巡查一次,二级巡查区每30天巡查一次,三级巡查区不定期巡查,落实了巡查人员和巡查范围。严格要求全体巡查人员按制度要求作好巡查,并作好巡查记录,及时汇报巡查情况和处理意见,并在年终考核时作为依据之一,严格奖惩,如发现问题推诿不办造成群体越级上访等现象,将追究有关人员责任。

三、

建立部门联动机制。

(一)、采取与县执法监察局联合的形式,借助国家强制措施加强国土资源执法监察工作。对巡查中发现的重大疑难案件,请他们提前参与介入,即保证了执法的规范性,又保证了办案质量。

(二)、借助镇政府城建办、城建服务中心、城管所等城建专班力量联动巡查,开展综合执法、联合执法。

四、建立内外监督机制。

一是建立监察巡查信息互报制,我所根据群众举报、信息员反映和动态巡查中发现的违法行为,及时汇编信息,转发给各巡查人员,使他们及时掌握监察动态获得巡查信息,在各自职能范围内把好关,在办理相关手续时互相沟通、协调。

二是设立违法行为举报电话和举报信箱。三是聘请动态巡查义务监督员,凡是有违法用地和有执法人员违法违纪行为的都能够及时反映上来,形成了一个齐抓共管的良好局面。

五、建立考核奖励机制。

动态巡查工作关键在于常抓不懈,必须有一系列的制度、措施来保证动态巡查的质量,提高巡查的效果。为此,我们把动态巡查中及时发现和及时制止违法行为的效果,作为考核各片工作人员的重要内容,同时我所实施动态巡查情况进行定期,不定期检查,并纳入年度考核目标。

建立动态巡查工作责任制度和动态巡查奖惩和通报制度,实行目标管理责任制。对于在巡查中认真履行职责,成绩显著的年底考核上报县局给予相应的奖励。相反对不认真履行职责,造成严重后果的还要追究其行政责任。

通过近年来的动态巡查工作的实践,效果是相当明显的,据巡查台帐统计,20xx年1-6月我镇执法动态巡查工作中,出勤69人次,共发现违法用地15起,发出停工通知书15份。截止目前发现各类违法行为数15起,其中制止违法行为数15起。对一些随时可能发生的违法占地行为得到及时处理和制止,对动态巡查中发现问题,有效制止,及时解决,使违法案件的发生率逐年下降,制止率逐年减少,土地权属争议调解率到100%以上。巡查中无徇私舞弊,故意放纵等违法行为,并将每次巡查情况如实记载,依法处理,对重大案件及时上报。

七、巡查工作中的一些问题和建议及今后打算。

1、由于缺乏工作经费,基层土地监察员一年也没有什么报酬,这就造成兼职信息员工作上不主动,不愿意得罪人,不愿意举报等现象。建议上级部门能拨出一定经费,为基层的信息员给予一定报酬,使他们无后顾之忧。对及时举报违法现象的有功人员给予物质奖励。

2、执法人员偏少,执法水平和素质参差不齐,执法巡查记录和质量尚需进一步提高。

(二)几点建议。

1、建议加强执法人员的业务培训和工作交流。

2、建议提高执法人员的执法津贴。

总之,在今后工作中,我们将严格按照县局的要求,立足实际,积极主动地开展动态巡查工作,进一步发扬成绩,克服不足,创新工作思路,更好地维护好土地、矿产资源管理秩序,为洪山镇国土资源管理工作铸造辉煌。

物业公司

四、岗位概要:

协助管理处经理贯彻执行公司的质量方针、目标,落实各项决策指令和计划,分管管理处工程、清洁、绿化、安全方面的工作,保证公司质量目标分解责任项的落实,确保本辖区各项工作的正常进行。

五、岗位职责:

1.贯彻执行公司的质量方针、目标与各项决策指令,协助物业管理处经理落实管理处年度工作计划。

2.接受物业管理处经理的委托或分派,并在物业管理处经理缺职时行使经理职责。

3.负责制定工程、清洁、绿化、安全条线的管理制度,监督、检查、指导管理处工程、清洁、绿化、安全方面的工作。

4.负责将质量管理体系中相关要素落实到分管工作中,保证分管工作所涉公司质量目标、分解指标的实现。

5.参与工程、清洁、绿化条线采购分供方的评定及对新接物业方案和合同的评审。

6.负责检查管理处全体员工的工作质量、进度、劳动纪律、仪容仪表。

7.协助管理处经理处理业主的投诉事务,并保证快速落实及时处理。

8.协助管理处经理做好对外联络事宜和对内协调工作。

9.定期向上级述职,接受上级对岗位职责履行情况的检查。

10.完成上级下达的其它各项任务。

六、任职要求:

1.知识要求:熟悉物业管理相关知识,熟悉相关法规,初步了解财务、行政、人事管理知识,大专以上文化背景或具有较丰富的行业管理经验和较高技术等级。

2.能力要求:有较强的管理能力、人际交往能力、良好的语言和文字表达能力。

3.经历要求:有二年以上本行业管理岗位经验。

4.职业道德:认真、负责、廉洁自律、自觉奉献。

5.身体要求:身体健康、五官端正、精力充沛。

行政人员职责。

一、岗位名称:行政人员。

二、直接上司:人事行政部经理。

三、岗位概要:

通过对公司合格供方的控制和日常采购工作的控制,为公司提供各类优质、价格适宜的物品,确保公司服务、经营活动的正常、有序进行。

四、主要职责:

1.负责组织合格供方和关键物品的评审。

2.及时听取使用部门对采购工作的意见,并及时改进。

3.负责制定每月工作计划,并根据经总经理审批的采购计划进行采购。

4.负责对采购物品的品牌、规格、型号、外观质量、保质期、生产日期及应提供的合格证、保修卡、使用说明书等内容进行验证,确保采购符合质量要求。

5.认真贯彻“货比三家”的采购原则,既讲究物品质量,又考虑价格因素,追求最佳性能价格比。

6.及时对不合格物品向供应商联系退、调事宜,造成损失的,负责向供应商诉求赔偿。

7.采购中如遇缺货,及时反馈,并提出物品代用建议,经所需部门同意后采购。

8.采购物品入库应与相关人员进行交接,并办理有关手续。

9.不定期征询部门、管理处对采购物品的意见。

10.定期向上级述职,并接受上级对岗位职责履行情况的检查。

11.完成上级交办的其他工作。

五、任职要求:

1.知识要求:熟悉物业行业各类材料的性能、价格、采购方法和管理知识,熟悉公司质量管理体系关于采购工作的要求。

2.能力要求:有编制采购计划的能力,有一定的谈判能力。

3.经历要求:有二年以上本岗位相关工作经验及一年以上驾驶经验。

4.职业道德:廉洁自律、刻苦耐劳、认真仔细。

5.身体要求:身体健康、能吃苦耐劳。

质管部副经理岗位职责。

一、岗位名称:质管部副经理。

二、直接上司:质管部经理。

三、岗位概要:

通过协助部门经理加强对公司质量管理体系运行的控制和对服务质量的最终监视,确保体系的有效运行和服务质量的提高。

四、岗位职责:

1.协助经理协调各部门质量活动的接口。

2.负责部门相关文件的编写和修改工作。

3.参与公司不合格服务的控制工作。

4.参与实施公司内部质量审核工作。

5.参与实施公司管理评审工作。

6.参与体系过程和服务监视工作。

7.参与体系数据分析、持续改进、纠正和预防措施的控制和管理工作。

8.参与配合和实施对体系文件的培训工作。

9.负责对公司关键的服务活动实行不定期的抽查,并对发现的不合格服务整改进行监督。

10.根据需要参与新接物业管理的策划、投标工作、合同评审工作和新增服务设计工作。

11.参与公司非贯标管理处的内部贯标工作。

12.负责公司楼检工作的组织实施。

13.参于组织公司相关管理处年度目标完成情况的检查、统计和汇总工作。

14.定期向上级述职,并接受上级对岗位职责履行情况的检查。

15.完成上级交办的其他工作。

五、任职要求:

1.知识要求:了解物业管理相关知识,熟悉国际质量管理体系文件,大专以上学历背景。

2.能力要求:较强的知识理解与运用知识的能力,较强的表达能力,一定的组织、管理能力。

3.经历要求:有本行业三年管理经验,有一年以上质量管理经验。

4.职业道德:事业心强、作风严谨、刚正不阿,遵守保密制度。

5.身体要求:身体健康、五官端正。

工程(机电)主管岗位职责。

一、岗位名称:机电主管。

二、直接上司:工程部助理经理。

三、下属对象:维修班长、技术员。

四、岗位概要:

确保辖区电梯系统设备的正常运行,空调主机正常运行和冷冻(却)水质符合国家标准,协助公司管理各小区空调及强弱电系统设备。

五、岗位职责:

1.负责辖区电梯系统设备及空调主机和冷冻(却)水的维护管理,编制相应管理制度和规程,提供设备的维护技术指导设备更新改造方案。

2.负责辖区电梯系统材料和空调主机维护材料采购、维护保养计划的编制,并对维护保养成本进行控制。

3.负责按已审定维护保养计划对辖区电梯及空调主机和冷冻(却)水维护保养,定期检查维护保养质量。

4.辖区电梯及空调主机和冷冻(却)水发生故障或有疑难问题,立即赶赴现场协调处理,尽可能减少对相关管理处服务的影响。

5.负责辖区电梯、空调设备维护保养记录的检查、收集、保障设备档案记录的及时性、准确性、完整性。

6.配合公司楼检及新承接物业的物管验收工作。

7.参与公司机电方面的分供方评定和相关物品采购的评审工作。

8.负责与责任设备的辖区管理处的沟通、协调工作。

9.负责所辖员工的技术培训、作业指导及工作绩效的考核。

10.定期向上级述职,并接受上级对岗位职责履行情况的检查。

11.完成上级交办的其他工作。

六、任职要求:

1.知识要求:熟悉机电及其相关专业的基本理论,熟悉物业管理相关知识,深入了解本专业相关的工作内容和技术要求。

2.能力要求:具有很强的操作能力和应急处理能力,有较好的工作计划性,有一定的组织、管理能力,有一定的语言和文字表达能力。

3.经历要求:五年以上本专业的工作经验。

4.职业道德:经常深入管理处了解相关系统的运行状况,及时给予相关技术支持,严守工作纪律。

5.身体要求:身体健康。

文案策划职责。

一、岗位名称:文案策划。

二、直接上司:人事行政部经理。

三、岗位概要:

通过企业文化、社区文化的有效工作,丰富小区业主的文化生活,加强与业主的交流,宣传树立企业的良好形象,并确保公司刊物及对外宣传等工作达到质量要求。

四、主要职责:

1.负责公司对外广告、宣传、联络工作。

2.负责公司所辖小区文化工作的计划、组织和实施。

3.负责编辑、出版公司报刊、杂志。

4.负责公司企业文化建设工作。

5.做好公司订阅的各种杂志的发送工作。

6.负责公司各类活动的图片、音像资料的收集、整理工作。

7.配合各部门做好各类对外函件的包装设计、制作工作。

8.定期向上级述职,并接受上级对本部门岗位职责履行情况的检查。

9.完成领导或上级交办的各项工作。

五、任职要求:

1.知识要求:熟悉物业管理行业、有一定的美学知识,大专以上学历背景。

2.能力要求:有较强的文字和语言表达能力、有较强的社会能力和组织协调能力,能熟练使用摄像、摄影器材。

3.经历要求:有一定相关工作经验。

4.职业道德:有奉献精神,认真负责,热心为公司员工和访客服务。

5.计算机技能:熟练运用办公、编辑软件。

6.身体要求:身体健康、五官端正、精力充沛。

物业公司

近期以来,极个别业主和物业使用人假借业主联谊会名义,不经公安机关批准,在露天场所非法集会,张挂和散发有损物业形象和利益的横幅、传单,妄谈物业合同法律属性,并捏造事实在网上散布大量诋毁物业言论。其用意就是误导部分业主,中伤我司声誉和利益,以达到极少数人企图否定业主大会通过的决议和按法定程序取得的结果。业联会的活动,已经给小区带来了****,破坏了小区的和谐,给物业的正常服务和收费活动制造了较大麻烦。为此,我司郑重申明:

一、我司是在政府主管部门指导监督下,经托乐嘉业主大会委托第三方专业机构上门征求业主意见,书面投票表决通过,被依法续聘为园区的唯一合法物业服务企业。

二、《托乐嘉花园物业服务合同》是业主大会决议执行机构——业主委员会依法拟定初稿,在园区十组公告栏公示一周,在未收到一份书面不同意见的情况下签署,并报政府主管部门备案,于二o一三年九月一日正式生效。合同产生的程序合法,合同内容合法,我司已经按时依法履行。

三、托乐嘉花园业主委员会是经过业主大会法定程序选举产生,并经过政府主管部门备案的唯一合法业主组织。我司依法只接受业委会的监督与管理。其他业主组织和个人可以对我司服务进行批评,提出建议和意见,但无权侵犯我司依法取得的合法权益。

四、业主联谊会与业主艺术团、舞蹈队、器乐乐队、棋牌俱乐部等团队一样,属于群众自发组织,未经法定程序获得业主大会通过和物业主管部门备案,无权力代表业主行使权利。业联会成员作为普通公民,根据宪法有自由结社,在露天公共场所举行娱乐活动的权利。但是,根据《集会********法》第七条规定,如果公民举行集会、****、****,必须向主管机关提出申请并获得许可;同时按第四条规定,公民在行使集会、****、****的权利的时候,必须遵守宪法和法律,不得反对宪法所确定的基本原则,不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的合法的自由和权利。因此,极少数业主假借业联会名义宣泄对物业的不满,均须遵守宪法履行公民的权力与义务,对国家机关或其他集体、个人反映问题及提出批评、申诉、控告、检举、建议的,只能依据《宪法》第41条规定,通过信访形式直接转达到国家机关中去。所以,物业认为,任何群众组织未经公安部门许可,在露天场所采取针对其他方的集会、****、****行动,均属非法活动。

五、我司自履行新合同以后,已经严格按照合同要求,在公共设施设备养护、秩序和车辆管理、客服、绿化、保洁服务等主要管理项目上,采取一系列品质管理与考核措施,全面强化服务提升品质,为服务园区、美化园区、优化园区进行着不懈地努力。同时,我们竭诚欢迎广大业主对我们的不足提出善意的批评、对我们的缺陷提出有益的建议、对我们的困难给与友好的帮助,帮助我们扬长避短,不断改进工作,为全体业主造福。

六、我司强烈呼吁,所有业主和物业使用人,在尊重自己、尊重家人、尊重邻里的同时,给物业公司全体人员以及他们的劳动给予应有的尊重。对于任何损害我司利益的言语和行动,予以抵制,我司将采取一切必要的措施予以维权,希望得到全体业主和物业使用人的理解与支持。

特此申明。

公司值班巡查制度

一、节假日期间,公司领导带头值班。除正常工作外,由值班领导具体负责监督检查停车场、车辆运行情况,发现问题及时解决,发生事故交接具体负责人,值班期间发生的失误或无故不到场者,造成的损失与当事人共同承担。

二、公司需要值班的岗位,实行全天候值班制度,随时掌握车辆的运行状况,调整班次,发生行车事故及时通报主管领导或值班领导,协调好外站点营运公司和车辆的关系,保证车辆正常运行,安排加班车次和驾驶员的调配,发生的失误承担相应的责任。

三、安全检查组不得擅自离岗,车辆随到随检,不得带病出站,严格合格证的签发,做到谁检查谁负责,车辆发生问题采取倒查原则,发生失误承担相应的责任。

1、值班人员应认真学习并遵守公司各项管理制度。

2、必须穿工作服,配证上岗。

3、上班时严禁睡岗、结伙聊天。

4、上班时不得私自会客或做与工作无关的事情。

5、上班交接签字不得弄虚作假。

6、对进厂人员要进行严格的验证、登记。

7、值班时不得喝酒,严禁赌博和拉班结派。

8、服从上级分配,做好夜间保卫安全工作。

1、值班经理是由总经理指定的.部门总监、经理或部门负责人担任。

2、俱乐部值班经理在值班时间内代表总经理接待、处理有关投诉,解决和处理俱乐部中发生的突发事件或紧急事故,如遇难以决断、复杂、严重的问题要及时通知总经理和相关部门主管。

3、值班经理在值班时,必须按要求巡视俱乐部各区域,督导各部门按俱乐部的规章制度和工作程序工作,对不规范的服务或服务质量问题,应及时要求有关部门当班主管予以纠正、改进,并将这些问题或现象记录在值班日志上。

4、值班经理须协助各部门当班主管等处理重大投诉事件,对涉及权限金额以内(人民币500元)的免赔,罚款可根据情况作出处理。并把事情经过和处理结果记录在值班日志中。

5、值班经理必须按排班表顺序值班,如有特殊情况需与他人调班的须在值班前落实并告知总办。

6、值班经理要准时到岗,到岗后应先与前台取得联系,应保证通讯畅通。

7、值班经理值班时,应着俱乐部制服,并注意仪容、仪表。

8、值班经理在值班期间,有必要拜访一些常客,以了解客人对俱乐部的服务质量、服务设施、服务项目的要求和意见,并把了解的情况记录在日志上。

9、值班经理在值班前和值班期间,尽量不饮用含酒精类饮料,也不要因工作外的事接待亲朋好友。

10、值班经理在值班期间巡视俱乐部各经营场所不少于规定次数(6次),并将巡视检查的情况记录在日志上。

11、值班经理在值班期间,不无故离店外出,如有特殊情况确需离店外出,需经上级批准,并把通讯方式和回店时间告知相关人员或部门。

公司巡查组工作总结

工作巡查制度(试行)。

为加强公司各部门、单位及员工行为规范的监督,及时发现和解决企业管理存在的问题,不断提高办事效率和服务水平,依据本公司各项规章制度或管理办法,特制定本制度。

一、适用范围。

本制度适用于公司全体员工。

二、巡查的内容。

1、检查公司各项规章制度的贯彻落实情况;

2、检查公司机关工作人员履行岗位职责的情况;

3、检查一线生产安全及文明生产等作业行为的规范情况;

4、检查市场营销、采购过程中是否存在不规范的交易行为;

5、检查营销合同的执行情况;

6、检查厂内安全管理、生活区卫生文明管理的情况;

7、受理各部门或公司员工的投诉,调解各类矛盾与纠纷;

8、检查公司办公会布置的主要工作完成情况;

9、检查公司领导交办的其他工作完成情况。

开展巡查。对重要检查事项的具体时间和具体内容,公司行政部可按照总经理的要求,提前告知巡查对象。

定期巡查:原则上安排每周一次检查;

暗查:由公司领导安排人员(可邀请客户参与)对公司重点工作环节或特殊岗位进行暗查。

1、公司成立巡查工作小组,由公司总经理任组长,公司副总经理任常务副组长,行政部经理任副组长,财务部、生产部、技术部、警卫室负责人为成员。

行政部经理具体负责巡查的组织安排,以及按照巡查工作小组的决定对检查后的整改处理措施督促相关人员落实到位。

2、公司各部门、单位及全体员工有义务配合公司巡查工作小组检查工作。

3.必要时公司可以组织其它部门经理一起参与检查。

1、单位自查。在接到公司巡查工作通知后,相关单位应根据要求及时开展自查,做好接受检查的准备。必要时应准备好书面汇报材料并提前报公司行政部。

2、巡查组现场检查。

(1)、听取巡查对象的工作情况汇报、查阅有关资料、视察现场;

(2)、检查人员将检查到的情况进行记录,并请责任人进行签字或口头确认;

(3)、对发现的问题进行当面指正,并协助责任人立即改正或限期进行。

整改;

3、情况汇总与通报。对照巡查内容与要求,对巡查对象进行全面、准确的评价,经巡查工作小组研究确定,形成《巡查通报》,经总经理签发后,发到各部门,必要时并在公示栏张贴公示。《巡查通报》包括检查时间、检查人员、检查内容、检查依据、检查评价、检查结果的处理等内容。对工作不达标的通报,要明确限期整改的时间,并在下次检查中对整改情况进行核查。

4、整改处理。

(1对于发现的问题,属于巡查对象自身管理问题,责成巡查对象进行整改,必要时应向公司行政部报送有关整改材料;属于公司体制、机制性问题,充分听取巡查对象提出改进意见和建议,交公司办公会研究。

(2对于先进经验要及时总结推广,先进典型要宣传表彰。

(3对行为表现与业务工作达不到要求者,如情节轻微,以教育为主,责令改正;如有重大失职或违纪行为,造成恶劣影响、或给公司造成较大损失的,公司将按照有关管理制度进行处理;情节特别严重者公司将报请相关司法部门依法处理。

六、巡查工作的要求。

1、巡查人员必须坚持原则,做到公平公正,并对巡查报告的真实性负责;使巡查工作真正起到及时发现问题、圆满解决问题、积极预防问题的效果。对不如实反映巡查情况或包庇过失行为的人员,要追究相应责任。

2、巡查对象和有关人员要如实提供有关情况,对弄虚作假,阻碍、拒绝配合巡查组工作的,将依据有关规定对相关责任人员进行处理。

3、除出现危及安全的重大隐患必须及时处理等紧急情况外,巡查工作不能影响各单位正常工作以及生产经营正常运行。

4、巡查制度是加强公司制度化建设的新举措,公司上下要统一认识,认真探索实践,不断完善巡查工作的形式,规范巡查工作程序,以形成常态、长效、科学的巡查工作机制。

七、本办法经公司总经理办公会研究通过后,自公布之日起实施。

2013年6月26日。

江西大华管桩有限公司。

巡查情况记录表。

巡查时间。

巡查对象。

巡查人员。

巡查事项。

(内容)。

勘查的情况。

正在解决的问题或建议。

报送:公司领导、各部门及相关单位负责人。

物业公司通知

尊敬的业主住户:

您好!为了进一步做好物业公司代收邮件的.工作,更是为了广大业主的切身利益着想,我司从实际角度出发,**公寓项目规模较大,租户较多,在网上购物的人也较多,所以在代收邮件的过程中一定要规范化。

根据对快递行业的了解,将物品送达收件人是快递行业的基本要求,也就是说物业所做的代收快递只能是在收件地址不便快递人员递送和收件人取件不便的情况下所做出的非常规服务。这样的性质应与物业服务公司的基本日常服务区别开来。

目前来说,我司前台代收的邮件都是和业主的口头协议,并无相关的文字作为依据,这样一来,物业公司承担了风险,在前段时间的代收邮件过程中,有出现物品丢失或损坏、业主长时间不来领取等这些情况,不仅给我司工作带来了不便,更是给业主带来了不便,为了让广大业主能够及时收到邮件,便于我司能更好的服务业主,避免丢件、落件的情况发生。更是为了明确送件方、接收方、和物业公司三者的责任,以勉在今后的代收邮件过程中产生不必要的纠纷。请广大业主看到通知后,如有需要我司代收邮件的业主,请到我司前台签订《邮件代收委托协议》,谢谢您的配合。

**公寓客服中心。

20xx.10.7。

物业公司

编号:

劳动合同。

甲方:乙方:

甲方:名称住所:法定代表人:乙方:姓名性别:

身份证编号:

家庭住址:

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等有关法律、法规的规定,甲、乙双方本着平等、自愿、合法、诚信信用的原则,对以下条文逐条协商一致,签订本劳动合同,以资双方恪守执行。

一、本合同期限选用。

固定期限:共年,自年月日起至年月日止,其中试用期为个月,自年月日起至年月日止。

二、生产、经营工作任务。

1、乙方同意根据甲方的生产、工作需要,担任工作。并按甲方关于本岗位工作任务和责任的要求完成规定的数量、质量指标或工作任务。

2、合同期内因工作需要,甲方可以调整乙方的工作岗位,或指派乙方从事其他临时性、特殊性工作。

3、乙方应认真履行甲方制定的岗位职责,按时、按质、按量完成其本职工作;未经甲方书面同意,乙方不得在其他单位兼职。

4、甲方对乙方的工作内容、工作条件、工作地点等全部告知乙方,乙方已获知以上内容,表示无异议。

三、劳动保护和劳动条件。

1、甲方建立健全业务操作规程、工作规范和劳动安全卫生制度及其标准。甲方对可能产生职业病危害的岗位,对乙方履行告知义务,并做好劳动过程中职业危害的预防工作,乙方应严格遵守相关操作流程与安全制度。乙方确认在正式上岗前,甲方已经对乙方进行了严格的执业培训及操作流程培训,乙方已熟知、熟练。

2、甲方为乙方提供符合国家规定的劳动条件及安全卫生的工作环境,并依照企业生产经营特点及有关规定为乙方提供劳动防护用品,乙方应严格按要求穿戴劳防用品。

3、甲方对乙方进行职业技术、安全卫生、规章制度等必要的教育与培训,乙方应认真参加甲方组织的各项必要的教育培训。

4、乙方在工作期间,未按照标准作业而造成的工伤,公司不承担任何责任及费用。

四、劳动纪律。

1、乙方应当自觉遵守国家的法律、法规、规章和社会公德、职业道德,维护甲方的声誉和利益。

甲方依法建立和完善各项规章制度,在本合同签订前甲方已有的规章制度以及在本合同履行过程中甲方按法定程序制定、变更的规章制度对乙方均具有约束力,乙方应严格遵守。

2、乙方不得从事其他任何与甲方利益冲突的第二职业或活动,更不得将属于甲方的业务转让给其他方或乙方自行经营,同时,乙方应当保守甲方的商业秘密和知识产权。

3、乙方违反劳动纪律和规章制度的,甲方有权按国家和本单位的规定对乙方给予纪律处分或经济处罚,直至解除本合同。如因乙方的故意或重大过失造成甲方损失的,甲方除了给予乙方纪律处分或经济处罚、解除本合同外,甲方有权要求乙方承担赔偿责任。

五、劳动报酬。

1、乙方在正常出勤并付出正常劳动后,有权获得相应的劳动报酬(通过银行按月打卡支付)。乙方的月工资(均为税前应发工资)为人民币元(因乙方无法办理社会保险,上述工资含甲方应为乙方缴纳的社会保险费用)。甲方根据企业的实际经营状况,统一制定工资调整、加班费、福利待遇以及请事、病假和旷工的扣除标准等,对此乙方予以认可并接受。

2、甲方有权根据其生产经营状况、乙方工作岗位的变更和依法制定的劳动报酬分配办法调整乙方的工资待遇。

3、甲方根据国家和临沂市的有关规定为乙方购买下述社会保险(),乙方个人缴纳部分由乙方自行承担并由甲方在工资发放时代扣代缴。

a、城镇基本保险;

b、外来人员综合保险;

d、乙方为已享受社会保险人员,甲方无须为乙方购买社会保险;

e、其他。

双方确认:乙方因客观原因不能提供相关资料导致目前无法办理社会保险,甲方应为乙方缴纳部分暂随工资发放,待乙方条件成熟后向甲方提出申请后由双方协同办理。

4、乙方自行加班的须征得甲方确认同意,否则甲方不承担支付加班报酬的义务。

六、劳动合同终止和解除的条件。

(一)、劳动合同期满,甲、乙双方劳动关系即行终止,并办理终止合同手续。如双方协商同意,可以续订劳动合同。

(二)、甲、乙双方协商一致,劳动合同可以提前解除。

(三)、订立合同所依据的法律、行政法规、规章发生变化,合同应变更相关内容。订立合同所依据的客观情况发生重大变化,致使合同无法履行的,经协商同意,可以变更合同相关内容或解除。

第二十七条乙方在试用期内被证明不符合甲方用人标准或录用条件的,甲方提前三日通知乙方解除合同。

(四)、乙方有下列情形之一的,甲方可立即解除合同,辞退乙方,如造成甲方经济损失的,乙方应承担赔偿责任:

1、如无特别约定的,合同签约后5天内员工未能上岗的。

2、因乙方未能在15天内提供其被录用的相关资料,至使甲方无法办理录用及社会保险缴纳手续的。

3、乙方被查实在应聘时向甲方提供的其个人资料是虚假的,包括但不限于:离职证明、身份证明、户籍证明、学历证明、体检证明等是虚假或伪造的;应聘前患有精神病、传染性疾病及其它严重影响工作的疾病而在应聘时未声明的;应聘前曾受到其它单位记过、留用察看、开除或除名等严重处分、或者有赌博、吸毒等劣迹而在应聘时未声明的;应聘前曾被劳动教养、拘留或者依法追究刑事责任而在应聘时未声明的等。

4、严重违反甲方的劳动纪律、员工手册或规章制度。

5、严重失职、营私舞弊给甲方利益造成5000元(含)以上重大损害的。

6、乙方是驾驶员的,因其自身原因,其营运服务的证、照被吊扣或失效15天(含)以上的或因乙方发生同等以上(含同等)行车死亡事故或次责以上(含次责)的,甲方可以随时解除合同。

7、乙方同时与其他用人单位建立劳动关系,或者经甲方提出,拒不改正的。

8、乙方被依法追究刑事责任、劳动教养、公安机关收容教育的。

9、乙方向甲方辞职或者经协商被甲方解除聘用的。

10、乙方存在贪污受贿或其它不廉洁行为的。

11、法律法规规定的其他情形。

(五)、乙方有下列情形之一的甲方可以解除合同,辞退乙方,但应提前以书面形式通知乙方:

1、乙方患病或非因工负伤,医疗期满后不能从事原工作,也不能从事甲方另行安排的其它工作的。

2、乙方不能胜任本职工作,经过培训或者调整工作岗位后,仍不能胜任工作的,并拒不服从甲方的工作安排和劳动管理的。

3、甲方因兼并、分立、合资、转(改)制、经营方式调整等客观情况发生重大变化或乙方的生产、工作岗位消失,致使合同无法履行的。

4、甲方的生产经营发生严重困难的。

(六)有下列情形之一的,合同自行终止:

1、合同期满且双方不能就相同劳动条件的续签达成一致的。

2、双方约定的终止条件出现的。

3、甲方破产、解散、被吊销营业执照、责令关闭或者被撤销的。

4、乙方享受基本养老待遇、退休、宣告死亡、宣告失踪、死亡的。

5、乙方暂时无法履行合同的义务,但仍有继续履行条件和可能的,包括但不限于乙方涉嫌违法犯罪,被公安、国家安全或者其它司法机关限制人身自由的、乙方因脱产学习与进修、执行有关部门的公益性任务等原因而不能正常履行本合同超过15天的。

6、法律法规规定的其他情形。

(七)本合同解除或终止时,履行下列义务:

1、向甲方指定的人交接工作;。

2、完好归还其占有的甲方的办公用品、文件、设备等有形或无形资产;。

3、向甲方完整移交载有甲方重要信息的任何载体;。

4、协助甲方清理双方之间的债权、债务;。

6、严格保守甲方的商业秘密、技术秘密,并不得有任何有损甲方利益的言论和行动。

7、乙方欠付甲方任何款项,或者乙方违反合同约定的条件解除劳动合同,给甲方造成任何经济损失,依照法律法规规定和合同约定应承担的赔偿责任,甲方有权从乙方的工资、奖金及津贴、补贴、补偿金等(包括并不限于此)中做相应的扣除,不够扣除的,甲方仍然有权就剩余部分向乙方追偿。

七、在劳动合同履行过程中,甲、乙双方发生劳动争议,可申请本单位劳动争议调解委员会调解,或按规定直接向有管辖权的劳动争议仲裁委员会申请仲裁,对仲裁裁决不服的,可向人民法院起诉。

八、其他:

1、乙方明确标明与第三人无任何劳动合同关系,如有纠纷责任自负。

2、乙方在任职期间和离职后,均应保守甲方的商业秘密。甲方的商业秘密包括但不限于业务操作流程、技术指标、计算机软件、数据库、操作手册、技术文档、涉及商业秘密的业务函电、客户名单、营销计划、财务资源、劳动报酬以及公司依照法律规定和有关协议约定对外应承担保密义务的事项等。

3、甲方的规章制度(包括但不限于员工手册、岗位职责、培训协议、保密协议、安全准则等)均属合同的主要附件,其效力与合同条款等同。乙方确认,在签订本合同时已全面知悉甲方的一切规章制度及上述条款,并理解无误,同意接受其约束。

4、甲、乙双方可就未约定事项进行补充,补充合同与本合同具有同等的法律效力。

九、本合同自甲、乙双方签字或盖章后生效。一式两份,甲、乙双方各执一份。

甲方:(盖章)法定代表人(或委托代理人):

乙方:(签名或盖章)。

物业值班巡查制度

物业值班室对公共事务的日常处理和接待, 受理业主的咨询和救助, 协调, 调度各项工作控制和处理突发事件. 是一个时效管理的重要部门, 对它的要求:

1、坚持执行值班制度, 假节日不休息。

2、值班人员必须坚守岗位, 不得擅离职守。

3、值班名单公布上墙, 值班人员未经批准不允许私自调班或由其它人员顶班。

4、值班其间, 接听电话或接待有关事项, 必须做好记录, 并注明处理办法。

5、值班人员在值班其间根据事态发展有权调度全处有关人员, 采取有效的防护措施, 重大事件并及时向领导汇报。

6、执行交-班制度, 接-班人员应提前五分钟上岗, 认真清点通讯器材及有关物品, 检查记录及未处理事项移交后签字接-班:

7、值班人员应认真清查灭火器材, 危险物品库房等重要物品的完好及安全情况:

电话接听规定

1、所有来电, 务必在听到后接答。

2、接电话先问声好, 报单位, 后讲“请问您需要帮忙吗?”不得倒乱次序。

3、通话时, 听筒一头置于唇下约五公分处, 中途若需与他人交谈, 应用另一只手捂住话筒。

4、必要时要做好记录, 通话要点要问清, 然后向对方复述一遍。

5、对方挂断之后, 方为通话结束, 不得先于对方挂线, 不得用力抛听筒。

6、在岗位上不等打私人电话, 家人有急事来电话, 应从速简洁结束通话, 他人接听需代为传达。

7、对话要求按“文明用语”规定办。

1.值班人员必须坚守岗位,不得擅自离岗、串岗。如有特殊情况,必须向主管或部门经理请假,经准许后方可离开。

2.值班电话为工作电话,不得长时间占用电话聊天,不得打私人电话。

3.每班必须按规定时间及范围巡检所辖设备,做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活,

并认真填写设备运行及巡检记录,及时发现并处理设备隐患。

4.须按计划及主管之安排做好设备日常保养和维修。如有较大故障,值班人员无力处理时,应立即报告上级领班或主管。

5.值班人员用餐时,必须轮换进行,必须保持值班室内24小时有人值班,当班人员严禁饮酒。

6.值班人员必须每班打扫值班范围内之卫生,每班两次,清洁地面、窗台、门窗、设备表面等所有产生积尘之处,随时保持值班范围内之清洁卫生。

7.非值班人员未经许可不准进入配电室,如有违者,值班人员必须立即制止,否则追究其责任。如有来访者,必须进行登记。

8.任何易燃、易爆物品,不准暂放、存放于值班室,违者一切责任由值班人员负责。

1.1管理人员值班:节假日及每天晚上,管理处须安排一名管理人员值班,处理有关事务。

1.2 财务值班:由管理处在每周星期六上午须安排一名财务人员值班,负责该处财务工作。

2.0 管理处值班时间

3.0 管理处值班安排

3.1 管理处每月底须安排好次月值班表,并上墙公布,公司相关部门随时抽查。

3.2值班人员因故请假、调班,须经主任同意,安排好代班人员。

3.3当值人员因故需离岗,须安排好代班人员。

4.0管理处值班纪律及要求

4.1当值人员须穿着工作服,佩戴工作牌。

4.2当值人员不能迟到、早退、脱岗。

4.3当值人员不得擅自调班,否则按脱岗论处。

4.4当值人员值班地点为管理处办公室。

4.5当值人员遇到不能处理的事应立即向上级领导汇报。

4.6当值人员违犯值班纪律,按《员工奖惩条例》与《考勤细则》有关规定处理。

4.7当值人员须认真填写《值班记录表》。

5.0管理处值班人员权限

5.1管理人员值班人员有权调动本处的所有员工http://,有权纠正本处员工的违章违纪行为。对违纪人员,有权建议管理处按《员工奖惩条例》予以处罚。

5.2管理人员值班人员对本处的突发事件有临机处置权。

5.3财务值班人员只负责本处的费用收缴工作,不办理退款手续,特殊情况须由主任签字方可办理。

5.4财务值班人员对未结清费用而需搬离本小区的业户,有权要求管理人员值班人员采取相应措施。

6.0补休

6.1管理处值班不计加班工资。

6.1.1节假日管理人员值班可安排补休。

6.1.2只有一个财务人员在晚上值班的管理处,财务人员工作日的上班时间由原八点调至九点。

6.1.3管理人员值班人员补休须经主任同意。

7.0遇强台风、暴雨、洪水及公司组织的各项活动等特殊情况,管理处全体人员均须留守管理处。

8.0本规定由公司管理人员部负责解释和监督执行。

一、物业公司值班工作要求

值班时间:每天8:30----17:00

值班电话:

地点:物业公司发展部办公室

1、值班员每天准时到岗。

2、值班员首先检查上一日工作记录,处理上一日交接的工作;

4、值班员值班期间做好电话接听记录、人员来访记录、值班记录表;

5、负责处理值班期间各管理处突发事件并及时值班领导汇报。

二、各服务中心值班工作要求:

1、各物业服务中心均设值班员,人员名单报物业公司综合部备案;

2、各物业服务中心值班人员必须是管理处部门主管以上管理者;

3、各物业服务中心值班人员必须按规定时间上下班,按岗位职责完成工作;

4、值班人员必须于每天8:30----9:00向物业公司电话报到,于每天5:00向物业公司电话报告每天工作情况。凡值班员未在9:00前向物业公司电话报到者均视为迟到,30分钟仍未到岗视为旷工。装有固定电话的部门,必须用固定电话报到、报退,否则将视为旷工。

5、值班人员负责所在管理处值班期间的各部门人员考勤、工作安排,工作监督、检查;

6、值班期间,各部门务必重视设施设备管理,加强巡视、检修工作。值班人员必须每天下班前,对所有的安保、水电、设施设备等进行全面巡检,做好相关记录。

7、值班人员接受物业公司总值班员的统一领导,值班期间发现异常、突发事件,应在做好记录、保留相关证据、立即启动应急预案等相关应急处理措施的同时迅速报告总值班员及公司值班领导。

10、各物业服务中心值班员务必加强掌控本部门常驻员工业余时间的活动,坚持请销假制度,防范意外事件发生。

三、节日期间,凡手机话费可报销人员,24小时开机;值班人员在值班时间内必须开机,违者按违纪处理。

物业公司合同

发包人:

承包人:(以下简称乙方)。

本项目是完全由本承包合同的乙方与房地产公司洽谈而取得,今从本承包合同的甲方中承包。双方根据《合同法》和国家相关法律法规,本着诚实、平等、互利的原则,经友好协商,就项目的物业管理承包给乙方经营管理所涉及的双方权利和义务,达成如下协议:

一、承包项目地址、名称:。

二、承包期限:。

三、承包金交纳总额为下述方式中的一种:

1、乙方每月管理费总收入(不包括代收代缴)的4%作为承包金。

第一、二年承包金按75%收取,第三年起承包金不打折。承包金按季度付,每季度初的10号前付清承包款。除此之外,甲方不得以任何借口向乙方收取其它费用,不得干涉乙方的一切正常经营管理活动。

五、双方权利和义务:

(一)甲方权利和义务:

1、甲方依约向乙方收取承包金。

2、甲方在乙方连续三次愈期__日内未交纳承包金,甲方可单方面解除本合同。解除通知要以书面方式送达乙方。

3、甲方在本协议生效之日,向乙方提供相关洽谈、经营业务所需的手续证件和经营许可。

4、甲方应于本项目《前期物业服务合同》签定之日起一个月内为乙方办理当地有关的工商、税务、行业行政管理部门备案等手续,及乙方经营管理所需之票据和印章等必要条件。

5、甲方应当支持乙方行使正常经营管理权利,协助乙方搞好与各方协调工作。

6、其他:。

(二)乙方权利和义务:

1、在国家法律、政策允许的范围内,乙方有全权自主经营管理本项目的权利,即自主经营、自负盈亏。

2、享受甲方所提供的经营管理所需资质及经营许可等。

3、乙方对本项目的经营管理活动负有全面责任。

4、乙方必须遵守国家相关的法律、法规,依法经营管理,照章纳税,履行本项目《前期物业管理合同》。

5、依约向甲方交纳承包金。

6、其他:。

六、违约责任。

1、甲方违约或非法干预、企图霸占本项目,给乙方造成经济损失的,应赔偿乙方相应本项目《前期物业管理合同》合同期内的一切损失。

2、乙方未能按期交纳承包金,除由乙方按合同规定的相应承包金赔偿外,延期支付的部分还要承担日千分之三的违约金。

3、其他:乙方未经甲方同意,不得擅自将本项目转包他人。一经发现,甲方有权解除本合同。

七、双方约定的其他事项:乙方在承包经营期间内,发生不可抗力和非乙方原因的其他所有不利于经营的任何事件,乙方免责。

八、解决合同纠纷的方式:执行本合同发生争议,由当事人双方协商解决。协商不成,双方可到当地人民法院起诉。

九、本合同自____起生效。合同正本一式两份,甲乙方各执一份。

甲方:(盖章)。

法定代表人(签字):

乙方:(签字)。

身份证号码:

公司物业公司年终总结

20__年,对于中国家具城股份有限公司来讲是开拓创新的一年。沈阳新中城物业管理有限公司紧随公司的步伐,在公司领导的正确指引下,在房产公司各部门的用心配合下,我本着诚信、热情、耐心、细致的服务理念,较好地完成了全年的工作任务。现将一年来的工作总结如下:

一、抓效益、重服务。

企业的良性发展最直接的体现就是经济效益。在物业公司建立初期,我便把其定位在树品牌效应,用心开拓新领域,努力创造新的经济增长点。本年度,在物业公司全体员工的共同努力下,明择园小区共收缴物业费93085.2元,收缴垃圾清运费31620元,其它费用293358元,共计418063.2元。为开创新的经济增长点,在股份公司领导的用心努力下,物业公司接管了沈阳市工商管理局铁西分局办公大楼的物业管理服务项目。该项目预计收入19万元,加上出租库房的收入1万元,共计20万元。此项目的接管,为物业公司今后的再发展奠定了良好的基础,同时使我对物业公司的发展前景充满了信心。

物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成,密不可分的。良好的服务质量能够促进物业费的收缴工作得以顺利进行。反之,则不然。本年度,由于明择园小区的业主属于新户入住,物业费实际上属于强制性收取。从物业公司长远发展的角度出发,本着为业主服务的宗旨,也为了今后减少物业费收缴工作的难度,我强抓服务管理,提高服务质量,使员工树立起服务理念与服务意识。具体表此刻:

1、热情、耐心地接待业主的投诉,做到有记录,有答复,有回访,有反馈。

2、报修及时,维修到位。

3、工作中做到四不:即不能够无笑容,不能够发脾气,不能够说不管,办事不拖拉。

一年来,经过物业公司全体员工的不懈努力,明择园小区业主由开始的怀疑、不信任、对立的情绪,转为对我们工作的理解与支持,并与物业公司的员工们建立了良好的沟通桥梁,这是对我们工作真诚服务的回报,也是对我们工作给与的肯定。

二、抓管理、重培训。

做为一个部门的领导,除了在日常的工作中所表现的沟通协调的潜力外,更重要的体此刻管理的方式、方法与管理的力度上。在物业公司中,我们的员工大都是年轻的男性,在管理上,我注重因材施教,个性化的管理。针对他们不同的性格与潜力,对他们的工作分工也各有不同。1、用心宣传股份公司的用人机制,树立能者上,庸者下的思想,充分调动员工们的用心性。使员工各尽其能,各尽其才,充分发挥他们的才智。2、制定严格的工作制度、奖惩制度,约束部分员工迟到、早退、懒散的工作作风,做到奖惩分明。用制度约束代替人的约束,起到了良好的效果。

做为只有一岁的沈阳新中城物业管理有限公司,在管理中即缺乏理论指导,又缺乏实践经验。这就需要我们不断地学习相关的物业管理知识,充实到工作中来加以实践。一年来,物业公司在管理岗位的员工全部取得了国家建设部颁发的《物业管理岗位经理证书》,部分员工利用业余时间考取了《会计师资格证书》,在物业公司内部构成了良好的学习氛围。此外,我用心利用每周三下午的时间,组织全体员工对国家新颁布的《物业管理条例》及在物业管理中出现的典型案例进行学习、讨论,使其进一步了解和掌握物业管理相关的法律、法规和政策,对物业管理中出现的一些基本问题找到了解决的方法与对策,做到了有法可依,有案可徇,这些对员工在实际工作中起到了极好的参考与借鉴作用,同时,为员工们今后能够走上物业管理的领导岗位奠定了基础。

在物业管理中,保安、保洁的工作最直接的反映出物业公司的整体形象和精神面貌,所以对他们的整体培训工作丝毫不能够松懈。我利用每周五上午8:00—9:00的一个小时的时间,请有经验的退伍兵对全体保安进行站、立、走军事化的训练,请资深的物业公司员工对保洁员的保洁工作进行系统的指导。经过努力,保安、保洁的工作得到了业主的认同与赞扬。对物业公司树品牌形象起到了促进作用。

三、抓创新、重实效。

邓小平提出“发展才是硬道理”这句话,时刻鞭策物业公司放眼未来,开拓创新的步伐。沈阳新中城物业管理有限公司依靠中国家具城集团公司强大后盾力量,不墨守陈规,更应适应市场的竞争,在沈阳物业管理的大军中占领一席之地。沈阳市工商管理局铁西分局办公大楼的物业管理项目的实施,开创了新中城物业公司发展的新领域,国家《物业管理条例》的出台,进一步激化了物业小区招投标项目的实施,为物业公司的发展带给了一个良好的竞争环境。当然,在市场的竞争中,我应当思考的是,从物业公司自身发展的实际状况出发,不好高骛远,不刻意强求,按市场运行机制做事,注重实效性,创造更大的经济效益的同时,树立有特色的物业公司品牌效应。

回望过去,展望未来,我对新中城物业公司的发展前景充满了信心。但在今后的工作中,我还就应扬长避短,克服工作中的急躁情绪,在逆境中寻发展,求创新,带领物业公司的全体员工为股份公司的明天描绘出绚丽的彩虹。

物业巡查心得体会

在社会的不断发展过程中,物业管理面临着越来越多的挑战和机遇。作为物业管理的重要环节,巡查工作的质量和效果直接影响着整个物业管理的成败。因此,作为一名物业巡查员,积极总结经验,不断完善自己的巡查方法和技巧,是提高工作效率和质量的重要途径。在我工作的过程中,我不断摸索和总结,积累了一些心得体会。以下将从巡查的目的、方法、技巧、常见问题以及工作心态五个方面来分享我的体会。

首先,物业巡查的目的是维护物业的正常运行秩序,确保居民的居住环境和安全。巡查员应该准确把握巡查工作的目标,时刻保持警觉,发现问题及时解决。同时,巡查员要秉持服务意识,与居民建立良好的沟通渠道,了解他们的需求和意见,及时反馈和解决问题。只有做到深入、全面地巡查,才能更好地保障物业的正常运行。

其次,巡查的方法要因地制宜,灵活多变。在不同区域和环境中,巡查员要采用不同的巡查方法,以便更好地发现问题。例如,在检查公共设施时,可以采用逐个核对的方式,确保每一项设施都正常运行;在室内巡查时,可以使用设备检测设备,以提高效率和准确性。此外,利用现代科技手段,如可穿戴设备、智能巡更系统等,也能为巡查工作带来更多便利和效率。

在巡查过程中,巡查员需要具备一定的技巧。首先,要注意巡查的频率和时间。不同区域和时间段的巡查频率应有所不同,例如人员流动频繁的地区需要加强巡查的频次。其次,要掌握巡查的重点。公共区域、易发生事故的地方和常出现问题的设施是巡查的重点,巡查员要针对性地加大检查力度。最后,及时记录和上报问题。发现问题要及时记录,并及时上报给相关部门。只有将问题清单及时上报,才能保障问题得到有效解决。

巡查工作中常会遇到各种问题和困难。例如,居民不配合巡查员的检查工作,这时需要巡查员具备一定的沟通技巧和耐心。还有就是如何处理居民投诉和意见建议,巡查员要善于倾听和解决问题,做到公正、客观,维护居民权益。此外,随着人们需求的日益增长,巡查员要不断提高自身的专业知识和技能,以更好地适应和满足居民的需求。

最后,良好的工作心态对于巡查员来说非常重要。巡查工作是一项重复而繁琐的工作,长时间的单调工作容易让人感到疲惫和厌倦。因此,巡查员要保持积极的工作态度,认真负责地完成每一次巡查。同时,要注重自我调节,保持良好的心理状态,增强个人韧性和应变能力。只有在良好的心态下,才能更好地完成巡查工作。

综上所述,物业巡查是一个综合性的工作,需要巡查员具备一定的知识和技能。通过总结与思考,我们可以总结出巡查的目的、方法、技巧,解决常见问题和保持良好心态的方法,提高巡查的效率和质量。希望这些心得体会能够对广大巡查员有所启示和帮助,使巡查工作更加科学、高效。

公司巡查心得体会

第一段:引言(200字)。

公司巡查是一项重要的管理工作,通过定期巡查可以及时了解公司的运行状况,发现问题并进行解决。在一次自己担任巡查员的经历中,我深刻体会到了巡查的重要性和有效性。在此次巡查中,我发现了一些问题,并通过与员工的交流解决了这些问题,同时也对公司的运行机制有了更深入的了解。

第二段:巡查发现问题(200字)。

在巡查过程中,我发现公司的生产车间存在着明显的安全隐患。一些设备的使用不符合操作规范,存在使用过程中可能发生事故的风险。我立即与工人们进行了交流,详细了解了问题的原因,并征求了他们的意见。通过与工人的密切合作,我得知他们对于设备的操作规范并不清楚,并且部分设备存在一些故障。

第三段:问题解决方案(200字)。

为了解决生产车间的安全问题,我组织了一次培训,对所有员工进行了设备操作规范的讲解,并与他们进行了互动交流。通过分享一些真实事例,提高大家对于安全意识的重视程度。同时,我也对设备进行了维修和更换,确保其能够正常使用。这些措施得到了员工的积极响应,他们表示在今后的工作中将更加注意安全。

第四段:巡查对公司运营的影响(200字)。

通过这次巡查,我意识到巡查工作对于公司的运营有着重要的影响。及时发现和解决问题,可以提高公司的运行效率和员工的工作安全。巡查还可以帮助管理层了解公司的运作情况,及时调整策略。同时,巡查还可以加强员工之间的交流与合作,提高工作团队的凝聚力。

通过这次巡查,我体会到了作为一名巡查员的重要性。巡查工作是对公司运行状况的一次全面检查,是保证公司正常运转的重要环节。在巡查中,及时发现问题并解决问题是巡查员的重要职责,也需要与员工密切合作,了解他们的需求与问题,共同推动解决方案的实施。与此同时,巡查也需要有系统性,不仅是为了解决当前问题,更要为将来的工作提前做好准备。

结语(100字):

公司巡查是一项关键的管理工作,具有重要的意义。通过巡查,可以及时发现问题并提出解决方案,提高公司的运行效率和员工的工作安全。巡查还可以加强员工之间的交流与合作,提高工作团队的凝聚力。作为巡查员,需要具备与员工协作和解决问题的能力。通过这次巡查,我深入体会到了巡查工作的重要性,并有了一定的经验和体会。

物业装修巡查记录范文

甲方:______物业管理有限公司(以下简称甲方)。

乙方:__________________________(以下简称乙方)。

甲方系______________物业管理单位,乙方系小区住宅单元物业的购买者或使用者委托进行装修的单位或个人。

现甲、乙双方就装修的有关事宜,经过平等协商,特签此协议。

一、装修申请与报批。

第一条乙方在装修前应以书面形式向甲方提出装修申请,并填写《装修申请表》;乙方向甲方提供下列材料:

1.施工单位营业执照及资质证书复印件(加盖公章),如委托个人则需装修委托书。

2.比例不小于1:100的装修设计图(包括:平面图、隐蔽工程图、机电项目施工图)或上述图纸的复印件。

3.乙方向甲方提供现场施工人员的名单、身份证复印件及1寸近照2张。

4.装修队电工、焊工等特种工种的上岗证及复印件。

第二条甲方在收到乙方申请后,对乙方提供的资料进行审核,甲方自接到资料后3个工作日内完成审核工作,并将审核结果通知乙方。如审核合格后,甲方为乙方开据施工许可证。乙方应按照许可证时间开工装修,同时应将许可证贴在装修现场明显位置以便甲方检查。

第三条对于乙方提供的资料,甲方认为需要修改或重新提交时,乙方应进行修改或重新提交,并将修改后的资料报甲方,以便甲方进行最终审核。

第四条甲方审核完毕的资料,乙方不得擅自改变。如需修改或变动,应以书面形式提前通知甲方,并将修改后的资料报甲方审核。

第五条如果乙方不提交装修申请擅自施工,或在甲方未准许之前开工,甲方有权责令其停工,而由此造成的一切后果均由乙方负责。

二、出入证。

第一条为保证乙方装修工作的顺利进行,乙方需要为其聘请的施工人员办理现场出入证,如有未办理出入证的、丢失出入证的或将出入证转借他人的,甲方有权阻止其进入小区,而因此产生的一切后果均由乙方自负。

第二条如果甲方发现乙方聘请的施工人员有违法行为,或有不符合小区管理规定的行为,甲方有权将该施工人员清理出小区,由此产生的一切后果均由乙方负责。

第三条装修完毕后,乙方应及时将其申请的所有出入证全部收回交给甲方,甲方核查无误后,退还临时出入证押金。

三、装修保证金。

第一条为保证业主的利益和楼宇结构及配套设备的安全,甲方收取乙方保证金每户20xx元。

第二条乙方缴纳装修垃圾清运费:80㎡以下200元/户80㎡以上300/户;自审批合格领取施工许可证起至验收合格清场之日止。

第三条装修完毕后乙方通知甲方进行初验,验收合格后,1个月后进行复验;未发现违章装修及其他问题,按规定退还装修保证金。如验收不合格,甲方将要求乙方进行限期整改,整改合格后甲方退还乙方装修保证金。

四、注意事项。

第一条楼宇土建结构装修。

1.不得改动门、窗,保持楼宇、房屋外观的美观统一。

2.严禁拆改破坏原结构、承重墙、配重墙、楼板地面。不得擅自在主体结构上剔槽、打洞,不得凿穿地面、屋顶、阳台隔断板。

3.装修室内地面石材厚度不得超过1.2cm,地面装修总厚度不得超过3cm,按施工进度铺地砖前须申报物业管理公司工程部检查批准。

4.不得擅自破坏原设计卫生间、洗衣间防水层,如有破损须重做防水处理,需进行24小时闭水试验,物业工程部试验通过后方可继续施工。

5.乙方装修所使用的木制材料需经防火阻燃、防腐处理。

6.不得将没有防水要求的房间设为卫生间、厨房间。

第二条水、暖气、燃气管道设施装修。

1.严禁改动室内供暖管线设施。

2.严禁拆改室内、外水表,不得擅自拆改原设计管线。

3.严禁改动或遮挡燃气管线、仪表设施。

4.室内所有管线节门、接口周围需留有100mm以上距离,并必须按规定预留长、宽不小于400mm的检查口,便于日后维修检查。

5.不得擅自封包燃气管道、下水管线。

6.安装燃气热水器必须采用强排式,且其排气管不得超出外墙10cm,不得排入烟道或管井。

7.卫生间必须进行二次防水。

8.卫生间、厨房间墙体改动的,应当按照防水标准制订施工方案,重新做防水。

第三条配电、弱电信号设施装修。

1.配电系统布局必须按审批方案、图纸施工,负责此项工作的`施工人员必须有劳动局核发的电工操作证(特种工种证明复印件在物业管理公司备案)。

2.严禁破坏室内原设计配线回路,严禁强电、弱电线路直埋,必须按施工规范穿线铺设,如有违规造成的一切后果由乙方负责。

3.不得擅自增改原设计配电控制和计量仪表,隐蔽施工部分:照明、插座、空调插座必须按原设计负荷单路控制施工。

4.严禁拆改原设计电视、对讲、通讯网络布线,如擅自改动,造成不良后果自负。

第四条楼宇外观装修。

1.严禁拆改外窗、防火窗、阳台,不得擅自加装室外护栏。

2.严禁在户门以外公共区域平台违章搭建或悬挂其他物品。违者物业公司有权要求其无条件拆除,损失自负。

3.空调室外机必须按指定位置安装,冷凝水排放管须接入空调冷凝水管或靠墙固定在外窗一侧。

第五条装饰施工现场。

1.装饰材料搬运:乙方须提前申请电梯使用时间,按计划安排时间搬运,切勿损坏电梯、公共区域墙壁、楼梯间墙壁等公共设施设备。搬运建筑材料必须封装不漏,搬运完毕须将搬运路线及时清扫干净。

2.装修垃圾清运:乙方必须遵守甲方的规定,按指定时间将封闭袋装垃圾运至指定地点,随时清扫门前杂物。严禁在公共区域堆放建筑材料、装修垃圾,严禁将杂物、油漆倒入下水管线。

3.施工人员:乙方施工人员须衣着整齐,佩带通行标志,按指定通道进入;严禁在本小区非工作区域闲逛,不得损坏小区公共设施设备及他人财务;严格遵守管理规定,保持公共区域墙壁、楼道墙壁的整洁。

4.装修施工时间:

1)工作时间:8:00--12:00,14:00--18:00其它时间严禁施工人员进入或滞留在小区内,严禁施工人员在本小区内留宿。

2)机械设备作业时间:8:00--11:30,14:30--18:00,其它时间为静音作业时间,严禁施工扰民。(周六、日静音作业)。

5.消防安全:

每户装修施工现场必须配置两个5公斤灭火器,工作现场禁止吸烟。乙方必须遵守各项安全防火规定,履行与甲方签订的安全防火责任书。

装修完成后,乙方须提前通知甲方约定时间,甲方自接到乙方正式验收申请5个工作日内,由物业验收人员、业主、装修公司负责人及装修施工相关技术人员共同验收。验收不合格项目由施工单位限期整改合格。因整改造成的各项损失费用,均由施工方承担。

六、其它事项。

第一条乙方在此保证:因其装修而引起的一切后果,如造成房屋结构、布局、外装修的损坏,房产毗邻房屋的损坏或他人人身安全或财产的损失,房屋渗漏而对四邻造成的损失等均由乙方承担。因此后果而产生的一切事宜如诉讼、仲裁的均由乙方自费处理。

第二条如因乙方装修给他人人身财产造成损失,而引起他人向甲方索赔时,乙方负责赔偿因此给甲方造成的一切损失。

第三条本协议未尽事宜,由双方协商解决。

第四条本协议一式两份,由甲、乙双方各执一份,自双方签字之日起生效。

第五条签约方。

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物业巡查心得体会

物业巡查是对小区内环境、设施、安全等方面进行检查和维护的重要工作。我担任物业巡查员已经有两年的时间了,通过这段时间的工作,我深刻地认识到物业巡查的重要性,并积累了一些心得体会。在接下来的文章中,我将总结我在巡查工作中的体会,探讨物业巡查的意义,并分享一些有效的巡查技巧。

物业巡查的意义不仅仅是为了保障小区的安全和维护良好的环境,更重要的是为居民提供舒适、安心的生活环境。通过及时发现和解决各类问题,物业巡查可以有效预防小问题,避免发展成大问题。同时,通过巡查工作,物业管理的形象也得到提升,居民对物业的满意度也会提高。

在巡查的过程中,我发现了一些值得注意的要点。首先,巡查要深入细致,不能只是走马观花。要仔细观察每一个角落,发现所有存在的问题。其次,巡查要有记录,及时记录下发现的问题和处理情况,方便后续跟进。最后,与居民进行沟通也是非常重要的一环,可以通过居民反馈了解存在的问题,及时解决和改进。

第四段:巡查中的有效技巧。

为了提高巡查效率和工作效果,我总结了一些有效的技巧。首先,合理安排巡查路线,避免重复和遗漏。其次,要做好事前准备,如携带必备的工具和设备,提前调查了解小区的一些重点问题。另外,与其他巡查员和相关部门的沟通协作也是非常重要的,可以共享工作经验,加强合作,提高工作效率。

第五段:结尾。

物业巡查工作意义重大,不仅是对小区环境的检查和维护,更是为了居民提供良好的生活环境。通过总结自己的体会,并应用一些有效的技巧,我们可以提高巡查工作的质量和效率,为小区的和谐发展做出更大的贡献。我相信,只要巡查员们用心做好自己的工作,小区的生活品质会越来越好。

物业巡查心得体会

物业巡查是一项非常重要的工作,它能够有效地维护和管理物业,保持物业的安全和良好的环境。在长期的巡查过程中,我积累了一些经验和体会,深刻理解到物业巡查的重要性,下面将阐述我的心得体会。

首先,在物业巡查中,一定要坚持细致入微的原则。巡查人员必须要具备细心、耐心和责任心,仔细观察每一个细节,确保没有任何遗漏。在巡查楼梯、电梯、消防通道等公共区域时,要仔细检查有无损坏、异味或杂物堆积。同时还要检查房间设备是否完好,门窗是否牢固,以及安全防范措施是否到位。只有做到细致入微,物业才能够确保顺利运营,为居民提供一个舒适、安全的生活环境。

其次,在物业巡查中,及时的沟通和反馈至关重要。巡查人员发现问题后,应及时与相关部门进行沟通,并将问题及时反馈给物业管理层。同时,要求相关部门及时整改和解决问题。这样一来,不仅可以提高物业管理的效率,还能够使得居民的问题得到有效的解决,增强居民对物业管理的满意度。因此,建立一个良好的沟通机制和高效的反馈机制对物业巡查工作来说是不可或缺的。

然后,巡查人员在执行巡查任务时,应始终保持积极主动的态度。积极主动不仅表现在巡查的频率和范围上,还要表现在巡查内容的丰富性和巡查方法的多样性上。巡查人员需要主动了解居民的需求和意见,及时收集居民的反馈信息,并根据反馈信息做出相应的改善措施。同时,巡查人员还应该参与到物业管理方案的制定和实施中,提出自己的建议和意见。唯有积极主动,巡查工作才能够更加有效和专业。

而且,物业巡查过程中,注意细心观察和严格遵守工作规范是非常重要的。在进行巡查时,巡查人员需要保持专业精神,始终保持良好的工作状态。细心观察可以发现一些隐藏的问题,比如电线老化、漏水等,能够提前采取措施施工及相应的维修工作,确保居民的使用安全。同时,遵守工作规范能够使巡查工作更规范化,提高工作效率和工作质量。因此,巡查人员要时刻保持细心观察和严格遵守工作规范的态度。

最后,在物业巡查工作中,保持良好的沟通和协作能力是非常重要的。巡查工作需要与物业管理层、相关部门以及居民进行密切的合作和沟通。只有通过良好的沟通和协作能够使得巡查工作更加顺利和高效。同时,巡查人员还要具备良好的职业道德和服务意识,通过友好的服务态度和专业的工作能力,赢得居民的信任和尊重。因此,巡查人员的沟通和协作能力决定了物业巡查工作的成败。

综上所述,物业巡查是一项需要细致入微、注意细心观察、及时沟通和协作的工作。只有做到这些,才能够保证物业的良好管理和维护,为居民提供舒适、安全的生活环境。巡查人员必须时刻保持积极主动、坚守工作规范,并具备良好的沟通和协作能力。通过不断总结和提升,我相信物业巡查工作将会越来越完善,为居民提供更好的服务。