会议服务管理制度内容(5篇)

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会议服务管理制度内容篇一

号

关于研究大家厂片区林地征占和农转用报批

有关问题会议备忘录

受市委常委、市政府副市长兰斯文的委托，2011年10月25日，市政府兰林和副秘书长主持召开会议，专题研究大家厂片区林地征占和农转用报批有关问题，市发改委、国土局、林业局、规划局、教育局、交通局、公用事业局、土地收购储备中心和区林业局等部门参加会议。会议就相关事项进行认真研究，明确了具体意见。备忘如下：

一、大家厂片区内近期拟出让区域内尚未办理征占林地和农转用审批的地块，要抓紧上报审批，具体由市发改委、市林业局、市国土局负责与省上沟通落实。会议要求，市、区相关部门要立足大局，主动服务，密切配合，群策群力做好土地报批工作，确保大家厂片区土地出让工作的顺利进行。

二、报批地块位于大家厂片区浦南高速公路南平城区连接线以北，其中的315.4亩土地分为4个地块以“大家厂物流仓储中心项目”申请办理选址意见书、项目建议书批复和征占林地审批，农转用报批仍按经营性储备土地用途上报，具体由市土地收储中心作为业主单位负责办理。

三、报批地块中其余的40亩地块因涉及12亩生态林，会议确定以学校用地申请办理征占林地审批，由市教育局作为业主单位，具体由市土地收储中心负责办理，市教育局配合；省上批准征占林地后，农转用报批仍按经营性储备土地用途上报，由市林业局出具项目业主和用途变更的说明。

四、大家厂片区土地出让按大家厂片区控规确定的用途和规划技术指标进行。

参加会议人员

兰林和

廖忠平

何明星

李

勇

林清通

江

溱

丁

铭

杨进强

吴其凯

黄万钦

罗超磊

朱晨伟 延平区

杨梅娇

记 录

江

溱

会议服务管理制度内容篇二

会议服务管理制度

为加强会议服务人员管理，做好会议服务工作，提高服务质量，做到周密、严谨、科学、高效、务实、节约，使会服工作科学化、规范化、制度化，特制定本制度。

一、会议服务职责

1、承担农行科技大厦会议楼层的会议服务工作。

2、完成领导临时交办的工作。

二、岗位职责

1、上班时间统一着公司配发的工服，要保持服装、鞋袜干净整洁，无破损。

2、发型要求一致，统一佩戴头花。额前无刘海，无碎发。

3、步伐宜轻盈，使用服务用语，待人热情，微笑服务。

4、坚守工作岗位，不得串岗、聊天。因公或因其他事务临时外出，须向主管负责人请假报告，禁止擅自离岗。

5、会服人员要加强学习，提高自身修养，脚踏实地，乐于奉献，团结协作，富有良好的团队精神。

6、会服人员应严格遵守组织纪律，做好保密工作，不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看，一旦发生泄密事件，一律严肃处理。

7、会服人员要做好每次会议登记工作，会后请申办会议部门填写征求意见。

三、考勤制度

会服人员须按照规定的时间上、下班，坚守工作岗位，做到不迟到，不早退，认真负责地做好本职工作，有事需请假。考勤工作由综合部负责。

1、未按要求准时到达工作岗位视为迟到。

2、未到规定下班时间，无故提前离开工作岗位视为早退。

3、按规定时间上班后，中途无故擅离工作岗位视为中途脱岗。

4、不请假无故不到岗，或请假未获批准，擅离工作岗位视为旷工。

5、请假。一天以内，由分管主管审批，两天及两天以上，由部门负责人审批。如遇特殊情况应先电话向主管负责人请假，回到单位后及时补办请假手续。

四、奖惩办法

1、着装。上班时间不按要求着装按《员工手册》奖惩制度进行相应处罚。

2、迟到。未能按要求准时到达工作地点视为迟到。每迟到一次按《员工手册》奖惩制度进行相应处罚。

3、早退。未到规定下班时间，无故提前离开工作岗位，视为早退。按《员工手册》奖惩制度进行相应处罚。

4、中途脱岗。按规定时间上班后，中途无故擅自离开工作岗位，视为中途脱岗。中途脱岗一次按《员工手册》奖惩制度进行相应处罚。

5、旷工。不请假无故不到岗，或请假未获批准，擅自离开工作

岗位视为旷工按《员工手册》奖惩制度进行相应处罚。

6、每次会议服务完成后，由会服主管征求会议申办部室人员意见，进行满意程度调查，凡反应意见较大，服务质量差者，经核实，发现一次按《员工手册》奖惩制度进行严肃处理。

7、会务人员不服从领导安排，造成后果的，发现一次按《员工手册》奖惩制度进行严肃处理，同时在公司例会上作书面检讨。

8、特殊情况需加班的，由主管负责人安排，做好登记，按公司规定给予补贴。

五、会议程序

（一）会前准备工作

1、会务人员应明确申办部室，会议名称、内容、召开时间、地点、摆台要求、参会人员范围和人数。

2、会场布置。根据会议申办部室要求布置会场，体现会议主题。

（1）协助布置会标并检查会标内容。

（2）协助摆放会议桌椅，根据会议申办部室要求，合理划分会场区域，摆放提示牌等服务。

（3）协助设置主席台领导座次，设置发言席，调试会场的投影等设备。

（4）茶杯摆放整齐、规范，茶水准备充分。

（5）做好会场卫生，保证会场干净整洁，秩序井然有序。

（6）检查会场照明、通风、空调等设施是否正常运行，发现异常及时报告。

（7）请会议申办部室负责人检查会前准备情况，查漏补缺。

（二）会中服务工作

1、会务工作人员提前30分钟到达会场，做好茶水供应工作，开水温度在90度以上。并做好会务准备工作。

2、协助维持会场秩序及礼仪引导工作

3、茶水服务原则上15分钟进行一次续水服务。

4、进行茶水服务时步伐轻盈，面带微笑，操作规范。

5、进入会场后，留心观察会场情况及室内温度，并做好应对措施。

（三）会后整理工作

1、清理会场，收拾茶杯、座牌，检查是否有参会人员遗落的物品，并及时上交申办部室负责人或本部门负责人处，并进行登记。

2、茶杯一律送至操作间处进行清洗消毒工作。

3、清扫会场（会议室通知保洁人员清扫），关闭空调，锁好门窗。

4、会议室钥匙由专人统一负责保管，杜绝出现丢失、或私人保管等现象。

会议服务管理制度内容篇三

三河丰华食尚食品有限公司文件编号：xcdz-zy-s-01 生产车间人员卫生管理制度及奖罚制度

1.目的

规范车间人员的个人卫生行为和习惯，以避免由于员工不良卫生行为和习惯造成的食品安全危害和污染。2.适用范围

适用于本公司所有参与生产或进入车间的人员，包括生产部、品控部、研发部、维修部、后勤全体成员及车间实习人员。3.管理职责

由生产管理人员以及品控人员担当管理职责。4.内容

4.1公司对新参加工作及临时参加工作的人员进行卫生安全教育，每年对在职员工进行《食品安全法》、等法律法规及本制度的宣传教育，并对培训人员进行考核。

4.2生产人员及相关人员每年至少进行一次健康检查，必要时临时检查，新参加者或临时参加工作的人员经取得“健康证”后上岗。

4.3凡患有下列疾病之一者，不得进入车间：痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病（包括病菌原携带者），活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病，其它有碍食品卫生的疾病。

4.4进入车间人员须穿戴统一的工作服、帽、靴，进入车间前由值班组长进行个人卫生检查（包括身体状况、胡子、饰物指甲等等），粘尘。并做好记录；洗手后，靴在脚踏池中消毒10秒后进入车间，经干手、酒精消毒后，经过风淋室进入车间工作。工作服、帽每两天更换一次，工作靴随时保持干净。离开车间时，须脱掉工作衣、帽、靴。凉菜间、包装间人员操作时须戴口罩和手套。所有操作人员操作时须戴口罩

4.5工作人员遇下列情况之一时，必须洗手消毒：

4.5.1开始工作前； 4.5.2上厕所之后； 三河丰华食尚食品有限公司文件编号：xcdz-zy-s-01 4.5.3处理被污染的原材料之后； 4.5.4从事与生产无关的活动之后；

4.5.5离开加工场所再次返回前应洗手消毒。

4.6生产人员应做到四勤：勤洗澡、勤换衣、勤理发、勤洗手。不得留长指甲和涂指甲油。

4.7生产人员不得将与生产无关的个人用品和饰物带入车间，不准在生产区域内吃东西、饮水、随地吐痰，洗鼻涕等。凡受刀伤或其它外伤的生产人员，必须立即采取措施包扎防护，并戴上乳胶手套，否则不得参加生产。4.8非生产人员获准进入车间须遵守4.4规定。5奖惩制度

5.1对于新员工卫生知识考核或在职员工卫生知识考核不合格者，不得进入车间参加车间生产，直至考核合格方可进入车间。

5.2未取得健康证的新员工或健康证到期未取得新健康证的员工不得上岗。5.3获得以上4.3疾病的员工不得上岗，待病愈后由原诊断部门检查合格后，方可上岗。

5.4车间人员进入车间不按要求穿戴工作帽、工作服、工作靴者，每发现一次罚款20元。

5.5车间人员水靴不按要求擦洗，表面比较脏，每发现一次罚款5元；进入车间不按照要求经过风淋室，每发现一次罚款20元。

5.6员工穿工作服到车间以外的其他场所，每发现一次罚款20元；不更换工作服上厕所，每发现一次罚款30元。

5.7员工进入车间不佩戴口罩者，每发现一次罚款5元。

5.8员工在需进行洗手消毒的情况下，未进行洗手消毒，每发现一次罚款5元。5.9员工每日进入车间前不按照公司规定洗澡，每发现一次罚款5元。

5.10员工从车间出来再次进行车间前必须再次进行粘尘、洗手消毒、风淋等流程，并做好记录，不按要求执行者，每发现一次罚款5元。

5.11男员工不得留长发，女员工必须在进入车间前将头发盘起。员工头发不符合公司要求者每发现一次罚款10元，符合要求方可进入车间。三河丰华食尚食品有限公司文件编号：xcdz-zy-s-01 5.12员工发现有留长指甲或染指甲者，每发现一次罚款5元，且须纠正后方可进入车间。

5.13员工带个人物品和饰品比如：水杯、手链、项链、耳环、手表等物品进入车间者，每发现一次罚款10元。

5.14员工在生产区内不得吐痰、洗鼻涕、不可饮食、嚼口香糖，否则，每发现一次罚款50元。

5.15员工在生产区内(含厂区内)不得吸烟，吸烟到指定区域，否则，每发现一次罚款50元。

以上规定，请大家自觉遵守！

三河丰华食尚食品有限公司生产部

2018年5月20日

会议服务管理制度内容篇四

会议服务

会议服务的概念:

会议服务是指客人在饭店的客厅、会议厅、会议室等地举行某些活动或仪式时提供的服务。会议服务一般分两步进行：一是根据会议的具体内容、宾客身份、人数、会议厅的大小以及客方的习俗等因素，对会议厅进行精心布置。二是按照不同会议的要求，提供热情、周到的服务。

会议服务分为会前准备、会场布置、会场服务及会后整理。

一、会前准备

1、根据“会议通知单”了解并掌握会议情况：

了解会议名称和单位；了解会议人数；了解会期；了解用会议室次数；了解要用的会议室类型；了解会议式的形式；了解主席台的人员；了解会标内容；了解会议的特殊要求；了解会议用的花草植物的品种和数量；了解会务组的人员；了解结帐方式；了解客人的特殊服务方式。

2、知道会议名称及会议主办单位，以准备标幅（会标、横幅）。

3、确定参加会议的人数的会议时间，以便安排座椅及工作时

间。

4、了解会议室的类型、形式来布置会场。

5、确定主席台的人数、名单、身份制做名单卡。

6、了解会议的特殊要求，设施设备的布置与准备，茶水、糖果的准备。

7、了解会务组的人员，以便布置会场时与会人员的协调，会议

结束时，会议费用的签单。

8、了解客人特殊服务方式，以采取针对性的服务。

二、会场布置：

一个布置成功的会议厅应该是美观、雅致，桌椅摆放主次分明，协调对称，视听效果良好，同时还应适当点缀一些花草植物。

（一）会议室布置

1、搞好会议室的清洁卫生工作。

2、按主办单位要求悬挂会标和宣传标语。

3、按主席台人数布置主席台。

4、按会议客人人数安排好会议桌及座椅或沙发。

5、备好话筒，调试好扩音设备。

6、以盆景花草装饰主席台及会议室。

7、调好会议室内温度。

（二）摆放用具

1、据会议人数准备足量的热水器、茶杯、茶叶、毛巾碟、烟灰

缸等用具，并按规定整齐摆放，及确保茶具的卫生与完

好无损，如会议需用矿泉水等饮料，则应准备好相应的水杯或吸管。

2、会议材料及文具等应按主办单位要求事先摆好。

3、如主席台需用名卡，则应按主办单位要求制作并摆放。

4、如会议需用糖果类，应按主办单位要求的品种与数量准备并摆放。

5、搞好公共洗手间的卫生，派专人守候服务，各种卫生用品供

应补足。

(三)会场布置的基本方法:

根据客人的需要,按照营销部的指示来布置会场,会场布置的形式一般有“座谈式”和“教学式”两种。“座谈式”不设专门的主席台，但有主席位，各种座谈会，发布会、销售会和签约仪式一般都采用“座谈式”。而培训、总结会和代表大会一般都采用“教学式”。

(四)会场布置完后的检查

上述准备工作完成以后，应做一次全面而又细致的检查，如发现有错漏处应及时纠正，最好再请会务组的工作人员再检查一次，最后整理好自己的仪容仪表，恭候客人的到来。

三、会场服务

（一）迎领服务

1、客人前来，会议室服务人员应站在会议室门口迎接客

人，礼貌问候。

2、及时引领客人进入会议室，请客人入座，如果有熟客来，应带客人到指定位置。

（二）会中服务

1、客人入座后，会议室服务员上香巾，茶水时以右手示意

客人“请用”服务顺序先主宾后主人，续水的标准应站

在客人右下方，遵循“七茶八水”的原则，续水时瓶口

不要正对客人，应侧向一边拿放杯子时，要拿杯把，切

忌用手接触杯子及杯盖的里侧或将杯盖放在茶几上，正

确的手法是，用手的小指和无名指夹起杯盖,将水蒸汽滴

在杯内,用大拇指、食指、中指握信杯把，拿起杯子离开桌面，续水2/3处为宜，将杯子归位盖好，注意勿碰响。

2、适时续水，一般要求会议室服务员半小时为客人斟倒一

次茶，因情况而定。一方面是通过观察满足客人要求的被动服务；另一方面是通过巡视满足客人的主动服务。

3、更换烟缸，视客人吸烟情况，烟缸不超过三个烟头为宜，更换时用托盘装好干净烟缸，先将其重叠在脏烟缸上，同时取回托盘内，再把干净的烟缸轻轻放回原处。

4、更换毛巾时，先用托盘和夹子取走已经用过的毛巾，再

用托盘装上干净的毛巾，用夹子夹上毛巾放在原位。

5、会中休息时应及时清理会议桌上的果皮等杂物，撤换烟

缸。

6、注意观察会议室温度及音响效果，如有不当应及时通知

工程维修部门。

不同会议的服务程序，规范和应注意的问题：

1、大会服务，大会与会人员抵达的时间一般较集中，服务

人员应按分工各自门口迎候及时引座，以免大量客人拥堵会议室门口，递巾倒茶，讲台上每换一人讲话，要及时更换毛巾和茶杯，如有主席台需勤服务，随时观察会场情况，看是否有客人需要服务。

2、会见厅服务采用“蹲式”服务，半跪式标准，行至主宾

桌前，单腿弯曲成90゜，蹲于地上，服务员间距离为两步远，一前一后操作，先上方巾后上茶水，茶水顺序以

方巾线路为准。

3、保密会议的服务：所谓保密会议，一般是保密性较强，要求也比较高的人教育方针，地接待过程中，服务人员一定要有很强的保密观念，不仅要做好本职工作，而且要配合主办单位做好相应的保密工作，尽可能在会前将毛巾、开水、茶杯、烟缸、便笺、笔等会场所需物品一一配齐，让其自己选用，也可在宾客陆续入场时进行第一轮服务，会议中途让与会者自助服务，应注意的是，服务人员此时决不能一走了之，而应守候在会场出入口，为会议值好班，及时处理各项事务，散会后，及时检查会场有无遗留物品，文件不要随意翻阅。

（三）会后服务：

1、会议结束时应及时打开会议室的门，服务员应热情送客，礼貌道别。

2、会议桌的抽屉内和桌面上，观察客人是否有遗留物品，如果有遗留品应立即交还给客人；如果客人已离开，应该立即报告领班，领班再按部门遗留物品管理办法来办理。

3、将会议中的场租费、茶水费、水果费等费用汇总帐单，请会议工作人员签单。

4、向会议工作人员征求服务方面的意见和要求，以便改进

工作，并做好客史档案。

四、会后整理

1、待会议客人全部离开后，关闭空调，打开会议室门窗通风

换气。

2、检查有无尚未熄灭的烟头。

3、检查设施设备用具有无短缺或损坏，如有应开赔偿单请会议

工作人员签单。

4、将茶具、毛巾等物品分类整理，及时进行清洗、消毒。

5、清理所有垃圾，搞好会议室的清洁卫生。

6、关闭电源，关好门窗。

五、注意事项

1、如有年老体弱的客人参加会议，应提供特殊服务，并密切关

闭其身体等情况。

2、主席台讲话人如有更换，应及时调换茶具。

3、如会议内容不便让服务人员知道，服务人员应及时退出会议

室，应备足所需会议物品。

4、在会议进行中，如有电话找与会客人时，应通过会议工作人

员寻找客人，不能大声呼喊。

5、与会议工作人员随时保持联系，以便及时了解会议的客人需

要，从而做好相应的针对性服务。

会议服务管理制度内容篇五

会议管理制度

（2015年9月修订）

为保证公司各类会议的有序组织与管理，确保会议召开的质量和效率，制定本制度。

一、适用范围

本制度适用于公司各部门、分公司召开的各项会议的组织与管理。

二、会议分类

1、定期会议，也称例会，指公司各级单位按规定定期召开的会议，如总经理办公例会、总部办公会等。

（1）总经理办公例会，由总经理主持，毎两月召开一次，副总经理、财务总监、质量总监、总经理助理、各部门经理、分公司总经理参加，通报情况、研究处理相关问题。

（2）总部办公会，由财务总监或副总经理主持，每月召开一次，各部门负责人或各部门员工参加，研究处理各部门存在的问题。

（3）各部门每月由部门经理主持召开两次会议，部门全体员工参加，研究或处理本部门工作中存在的问题；各分公司每月由分公司总经理主持召开两次会议，分公司全体员工参加，研究或处理分公司工作中存在的问题。

2、不定期会议，召开时间没有特别规定，根据实际需要可随时召开的会议。总部、各部门、各分公司等根据需要随时召开会议，研究或处理相关问题。

3、工作座谈会。由总经理主持，每个季度分别对各部门、各分公司、工会（职代会）工作进行座谈；财务总监、副总经理、本部门正、副经理或各分公司正、副经理参加，研究本单位工作。

4、合作伙伴交流会。由总经理或分公司总经理主持，邀请材料经销商、施工队等合作伙伴参加。

5、年终总结会。各部门、各分公司自行组织召开本部门职工大会。年终集团主持召开全体职工大会，总结表彰。

三、会议组织与管理

1、会前准备。（1）确定会议主题。

（2）确定会议目标和会议应达成的结果，并以书面形式列出。

（3）合理设置会议议题，会议集中讨论或决议事项的摘要或题目由会议发起部门确定。

（4）拟定会议议程，由会议主持人确定，人事行政中心负责根据议程拟订出具体的日程、时间、顺序，可随会议通知事先派发至与会人员，会议议程见《会议议程安排表》。

（5）确定会议时间、地点及与会人员。不定期会议，可根据实际情况进行会议时间、地点及与会人员的选择。

（6）会议通知。会议通知分为书面通知和口头通知两种，一般内容包括：召开原因、会议主题、会议起始时间、会议地点、与会人员、会议议程、准备资料等内容。集团召开会议，人事行政中心应于会前24小时内以短信方式通知与会人员，并以参会人回复信息为准；未回复必须再以电话形式另行通知。

（7）准备会议资料。集团召开会议，人事行政中心负责协助会议主持人或与会者准备会议报告、演讲稿、参考资料、数据、电子文件、实物、会议通知等。与会者应根据会议的类型和议题提前准备会议资料。

2、会场过程服务。

（1）会场布置。会议场地的布置可根据会议的性质和与会人数的多少来调整，并安排座位。会前30分钟准备好白板、白板笔、投影仪等设备。

（2）会议接待与签到。会议召开前5-10分钟进行签到，并准确统计会议人数。安排会议记录与录音，专人对会议情况进行记录，声像资料存档备查。

（3）会场服务。分发会议文件和材料；内外联系、传递信息；维持会场秩序；处理临时交办事项；会议住宿、会议用餐、会议医疗、车票、娱乐等生活服务，均按照公司制度与标准安排。

（4）会议流程。上次例会决定事项执行情况总结；各部门根据本次会议内容进行工作汇报；讨论本次会议议题，针对存在的问题进行沟通研讨，制定解决方案；传达公司最新决策、文件和要求；通报新信息，了解新动向，解决新问题。检查、掌握公司日常运营、管理工作执行情况，加强公司内部各部门工作的沟通，逐步完善公司管理制度。

（5）会议纪律 ①与会人员必须认真对待会议主题，积极发表自己的见解，对发表意见的真实性、可行性负责并且要注意条理清晰，简明扼要。

②会议期间，与会人员应将手机调至振动状态，中途不得随意离场。③保守会议秘密，在会议决策未正式公布前，不得泄露会议内容，影响决议实施。

④总经理办公例会不得迟到或缺席。与会迟到人员扣罚所属部门或分公司300元及个人50元，缺席人员扣罚所属部门或分公司500元及个人100元。迟到超过30分钟视为缺席。产生的部门罚款由财务管理中心次月根据会议记录从单位账户中扣除。个人罚款由人事行政中心在个人当月工资中扣除。请假并获批准不扣罚，但是本人必须提交会议要求的文档报告，会后认真了解学习会议纪要内容，执行相关决议。

3、会后跟踪

应于会后24小时内整理编写会议纪要并下发；会议纪要和决议形成后，由与会公司领导签字确认；会议从准备到结束整个过程的相关文件、资料、表单一并收集、整理齐全，分类存档，并加以保存；会议纪要是公司重要文件，备忘已研究决定的事项，发至参加会议人员，以便对照核查会议落实情况。

本制度自公布之日起执行，最终解释权归人事行政中心。

长绿集团有限公司

二〇一五年九月

生产和资金调度会管理制度

一、目的

生产和资金调度会是公司组织生产经营活动的重要会议。为了合理调配资金，加强项目管理，提高办事效率，相互交流项目经验，扬长避短，及时了解项目的进展情况，统筹安排好资金，协调各部门之间工作，制定此制度。

二、会议要求

1.会议时间：每月最后一周的星期六上午8:30准时在会议室召开； 2.参会人员：公司总部高管、各部门经理、各分公司总经理； 3.会议纪律：与会人员须按时参加，不得迟到、旷会或中途退场； 4.会议要求：分公司负责人每月25日前提交当月项目生产情况（人员、产值、回款额、存在问题等）及下月项目计划安排的文本材料给公司办公室。

三、会议内容

1.分公司负责人、项目经理汇报本月工作完成情况； 2.分公司负责人提出下月工作安排,包括所需资金要求； 3.提出存在的问题并讨论。

四、问题的落实与检查

1.解决所提出的问题，明确期限、负责人，由办公室记录在案； 2.会上一时不能解决的问题，可召开专题会议进行研究；

3.会议确定解决问题的方案和办法，有关部门和分公司必须接受，不得扯皮、推诿、顶着不办；

4.分管领导或部门负责人检查并督促问题的落实。

五、考核办法

1.调度会议所决定不执行或规定时间内没有落实者，扣责任单位500-1000元；

2.与会迟到的人员扣罚所属部门或分公司300元及个人50元，缺席的人员扣罚所属部门或分公司500元及个人100元。

六、本制度由公司办公室负责解释。

长绿集团有限公司 二〇一〇年五月六日