网格员培训方案（优质16篇）

培训方案的效果评估是培训工作的重要环节，可以通过考核和反馈等方式进行。为了让大家更好地了解培训方案的制定和实施，下面是一些典型案例的详细分析。

年社区网格员培训方案

为积极推进和谐社区建设，提升现代化社区管理水平，进一步夯实工作基础，加快街道经济社会协调发展，根据区委、区政府总体部署，结合实践，制定出杏林街道社区网格化管理实施方案。

推行社区网格化的管理目标是：着眼于解决社区管理的弊端，按照网格化的先进理念，转变街道党工委、办事处管理方式，改进工作方法，完善管理职能，强化服务理念、责任意识，有效动员社区网格上各方面的资源和力量，切实加强和改进社会管理和社区服务，逐步实现管理全覆盖、稳定全天候、服务全方位。

（一）提高社区的管理能力。通过网格化运作，构建以党组织为核心的新型社区治理结构，充分发挥党组织的领导核心作用、行政组织的调控作用、社会组织的功能性作用和x组织的x作用，坚持用民主的方法，用协商的机制，更好地代表群众、表达群众，使党和政府的凝聚力、影响力辐射到社区各阶层群众和各类组织中，形成在党工委的领导下行政、市场、社会、居民多方共同参与协作的工作体系，夯实社会管理的基础。

（二）提高社区事务的处置能力。通过网格化运作，畅通信息渠道，提高反应能力，使网格在平时能够自主、高效地运作，增强社区的自主行动能力和自主发展能力；在突发事件中，能快速、果断地处置，增强抵御社会风险的能力和应付危机的社会动员能力，提高社区的安全系数。

（三）提高服务居民的能力。通过网格化运作，将网格内经济、社会、文化、环境等资源充分地整合起来，建立多样化需求的多层次服务体系，不断拓展服务领域，创新服务形式，丰富服务内容，扩大群众受益面。

（一）街道综合调处中心（1个）：整个杏林街道辖区作为调处范围。

责任主体：街道党工委、街道办事处。

（二）社区综合调处分中心（7个）：按照7个社区管理范围建立7个社区综合调处分中心，管辖范围与社区居委会管理范围一致。

责任主体：社区居委会。

（三）网格综合管理小组（56个）：将驻地单位、公共服务场所、物业管理机构、社区民间组织、居民生活区、零星庭院、商务楼宇、市场、学校分类划分成若干个社区责任网格，每个网格安排一名街道工作人员和一名社居委工作人员为责任人。

责任人：街道科室工作人员、社居委工作人员。

（一）网格设置。按照“任务相当、方便管理，界定清晰”的要求，考虑居民的认同度、社区工作人员状况等因素，依据小区类型、户籍人口和管辖面积、管理难易程度、合理设置社区网格，确定网格责任人。对网格地理信息进行测绘、收集，纳入信息平台，建立社区责任网格编码制度。

（二）职责划分。社区网格化管理实行“人员、职责、任务”三落实。网格综合管理小组承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、经济（统计、税源、招商信息）、创建、综治、安全生产等工作任务，负责信息收集、便民服务、简易问题处理等；社区综合调处分中心由社区负责人和有关工作人员（可轮值）组成，负责社区事务的综合、分析、初审、公示、调处问题、窗口服务等；街道相关科室负责业务范围内的审核、公示、上传、下达、执法、处置等；街道综合调处中心总体负责辖区内重大事项的分析、调处和上报等工作。

（三）加强培训。分层次、分类别培训，提高网格责任人的素质和能力。定期召开社区网格责任人例会，分析研究问题，交流心得体会，总结经验做法，传达上级有关会议精神；网格化管理启动阶段，各职能部门有计划开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。做到政策、流程及电脑操作技术等应知应会、一专多能。

（四）操作程序。一般性工作：网格责任人现场处理，登记备案；需要协调处理的工作：网格责任人现场受理，带回社区综合调处分中心商处，处理结果报街道相关科室，反馈服务管理对象；突发性工作：网格责任人立即上报，网格责任人现场跟踪；需要审批的工作：网格责任人掌握信息，社区综合调处分中心受理界定，街道综合调处中心审核，同时实行街居公示；辖区重大问题及时上报街道综合调处中心处置。

（五）考核奖惩。完善信息掌握、问题处理、效果考评之间相互制约配套的管理机制，坚持“分级考核、分类考核、定量考核”并行，量化、细化、实化考核指标，明确项目、责任、时效，自查、互查、抽查、检查相结合，年终考评，奖惩兑现。对长期不能适应工作要求的网格责任人，按街居管理体制改革有关规定予以转岗、辞退。自觉接受上级监督、内部监督、社会监督、群众监督，对以权谋私、玩忽职守等行为要依法依规严肃处理。

（一）宣传发动阶段。

1、街道召开动员大会。

2、加强宣传，各单位结合自身情况，以报纸、会议、宣传栏、标语等形式，加大宣传力度。

（二）划分网格、明确网格责任人。

1、根据辖区特点，对所属各社区按照方便管理，界定清晰的原则，划分社区管理网格。

2、对每一网格确定一名综合管理小组责任人。

3、责任划分，社区网格化管理实行“人员、职责、任务”三落实。

4、制定网格划分的网格图，制作网格公示牌。

（三）业务培训。

1、制定培训计划，对网格责任人进行系统、全面培训。

2、对网格责任人进行考评、考核。

（四）全面推进。

1、各网格责任人到岗到位，由“双岗双责”逐步向“一岗双责”推进。

2、在全面推行网格化管理的过程中要及时解决存在的问题，不断探索、完善管理体制。

3、制定完整、细化、量化的考核办法，定期进行检查考核。

（五）考核验收。

1、总结经验，完善制度，创造特色。

2、街道组织人员对各网格进行考核验收。

（一）强化领导。社区网格化管理是一项系统、创新工程，也是一项民生、服务工程，是城市基层社会管理的一次变革，街道各部门（科室）、各社居委要高度重视、创新措施、狠抓落实。街道领导小组办公室负责组织指导、综合协调。

（二）广泛宣传。多渠道、多形式宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高居民群众的知晓率、支持度、参与率。在小区宣传栏、公共活动场所、各个楼栋等张贴宣传材料；及时解释说明政策，通报工作动态，宣传先进典型；利用社区文艺演出活动广泛宣传、寓教于乐；在醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和管理服务职责等信息，向居民群众发放网格人服务联系卡。

（三）适应转变。各网格责任人对内要加强横向交流沟通，对上要加强纵向联系协调，要根据工作新的特点，在工作方式、地点、时间上适应转变的要求。启动阶段网格责任人实行“双岗双责”（负责网格工作和分管工作的双重责任），要尽快熟悉业务、独当一面，过渡到“一岗多责”（网格范围内全负责）。处理好承办与协办的关系，网格责任人重点承办社会服务事务，同时协办行政管理工作，在执法资格等受限制的情况下，做到简易问题现场处置，解决不了的问题及时转告。网格责任人在履行好网格工作责任的同时，对承担其它的各项工作要服从调度、通力协作。

（四）完善功能。网格化管理要强化以下几种功能：一是信息联通功能。准确、快速、完整地获取和反馈信息。二是处置快速功能。调节、执法、处置环环相扣、运转快速。三是资源配置功能。对党的基层组织、行政资源、社会资源和市场资源善于整合利用。四是便民服务功能。社区居民能够就近、及时、便捷地获得多样化、高质量的服务。五是社会保障功能。为社区居民尤其是弱势群体提供社会救助、创造就业机会。

网格员培训方案范文

该计划从目的、要求、方法、方法、进度等方面都是一个具体、细致、可操作性强的计划方案”，也就是说，案例之前获得的方法。如果该方法是在案例之前提出的，则为“方案”。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！

为提高社区网格员的政治和业务素质，坚持理论联系实际，学用一致、讲求实效的原则，结合社区实际，制定本制度。

1、培训工作由街道网格化管理工作领导小组负责实施。

2、领导小组根据全年工作安排制订培训计划，落实培训师资力量。

3、参与培训的对象为所有参与社区网格化管理的成员。

4、培训工作实行统筹和分级负责制，对全面性的工作培训指导由街道网格化管理领导小组组织实施;业务知识培训和思想政治教育工作由所在社区负责组织实施。

5、培训采取定期或不定期相结合的方式。定期培训一般每年不少于一次，并做好点名和培训记录等工作。

6、培训工作要坚持“灵活多样、注重实效、务求实用”的原则，重在提高网格成员的思想政治素质、工作水平和专业技能。

7、培训内容主要是为了做好网格化管理及针对解决群众诉求所需的相关知识。

8、网格员除参加集体组织的培训学习外，还必须加强自我学习，学习有关政策、法律法规、工作程序方法、专业技能等知识。通过自我学习，努力提高自身素质，提升为民服务能力。

9、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义;授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。

10、参加培训的人员要严格遵守培训纪律，准时参加，认真听课，勤作笔记。

信息收集是网格工作人员最基本的工作功能，也是网格工作人员工作的关键。我所在的网格是xxx社区1号网格，管辖范围经过今年多次网格调整增加到8栋大楼310多户798人。该网格属于杂居区，流动人口多，人员复杂。利用一天两巡和社区组织的统一入户，及时更新掌握和未掌握的信息，保证辖区内信息的准确性，为其他工作的开展奠定了坚实的信息基础。

1.重点人口管理:我所在的网格有3名重点照顾人，3名是精神患者。关注重点的人们，我总是和他们的家人保持联系，关注他们的活动状况，精神病人是否按时服药，定期访问了解家庭状况，尽量赠送政府福利和帮助。

2.矛盾调查解决:利用一天两巡和辖区内志愿者调查网格员矛盾纠纷，实现了第一时间的理解、第一时间的到达、第一时间的解决。成功解决了许多居民的矛盾，矛盾的当事人各方都满意，成功保障了网格内的安全稳定，小矛盾不出网格，大矛盾不出社区。

每天认真开展一天两次巡逻，重点开展城市管理巡逻，管理网格内占有道路经营、生活垃圾堆积、公共设施损坏、污水溢出等城市管理事务、部件，发现问题通过e通报，在城市管理部门的帮助下解决。在有关部门的帮助下进入了一些旧路。

了道路改造，方便了居民的日常出行。

对年满65岁的老年人通过e通进行代办老年证，极大的方便了居民，共计代办老年证62份。同时配合民政专干进行低保核查，对已不符合低保条件的人员进行清理。为居民代办社区医疗、养老服务，在年底协助民政专干认真完成了社区无房及缺房户的公租房申请工作。

通过上门入户、志愿者提供信息、门店流动人口清查等方式全面掌握辖区内流动人口婚育情况，对于有怀孕迹象的人员第一时间上门核查，发现并上报怀孕人员1名。全面摸排辖区内孕妇及新生儿信息情况，帮助居民为新生儿办理户口等证件。

社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层的群众工作。到社区工作以来，我学到了很多宝贵的知识和经验，自身的理论水平和工作能力有了进一步提高，但同时也存在着一些不足，例如对于某些事情的处理思维尚不够成熟等。在今后的工作中，我要继续向领导和同事学习，在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好!

为了进一步创新服务方式，健全服务网络，激活社区(村)资源，强化服务功能，改进社区管理服务，提高工作效能，根据区《关于印发蜀山区社区(村)网格化管理实施意见(试行)的通知》(合蜀办[20xx]77号)文件精神，结合我镇实际，制订以下实施方案。

通过社区(村)管理体制机制的创新和实践，建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制，实现社区(村)管理的扁平化、精细化、信息化，社区(村)服务的全覆盖、全天候、零距离。

则

条块结合，以块为主;上下联动，整体推进;重心下沉，夯实基层;以人为本，突出民生;一岗多责，一专多能;优化流程，高效便捷;公开公正，规范透明。

成立由镇党委、政府主要领导任组长，分管领导任副组长，机关各部门、各村居、开发区主要负责同志为成员的实施社区(村)网格化管理工作领导小组(文件另发)，领导小组下设办公室，办公地点设在镇社会事务办，具体落实网格化管理工作。镇党政领导班子成员及机关部门负责人实行包联制度。

1、按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度、社区工作人员状况等因素，根据自管小区、物管小区、单位小区等分类，依据户籍人口、流动人口和管辖面积，合理设置社区网格。原则上每个网格以300-500户、人口1000-1500人为宜。如有村民组的，可按村民组划分。网格责任人一般由社区两委成员担任。

2、坚持城乡统筹发展，同步推进农村地区的网格化管理工作。一般以村民组为单位划分网格，村庄经整治后集中居住的村，也可以参照社区的方式划分网格。网格责任人一般由村两委成员担任。

3、制定网格划分的网络图，各网格制作公示牌。各社居委(村)于20xx年1月25日前完成划分，并将结果上报镇社会事务办。

网格化管理实行“人员、职责、任务”三落实。社区网格责任人承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务;村网格责任人的管理和服务内容要贴近农民的生产生活实际，重点做好发展生产、民生保障、计划生育、综合治理、教育培训等服务管理。

网格责任人负责信息收集、便民服务、简易问题处理等;成立社区(村)受理中心，由社区(村)负责人和有关工作人员(可轮值)组成，负责社区(村)事务的综合、分析、初审、公示、调处问题、窗口服务等;镇行政服务中心(相关办公室)负责业务范围内的审核、公示、上传下达、执法、处置等。

一般性工作：网格责任人现场处理，登记备案;。

需要审批的工作：网格责任人掌握信息，社区(村)受理中心受理界定，镇行政服务中心审核，报区行政服务中心审批，同时实行镇、社区(村)公示。

1、岗位要求。

网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。启动阶段网格责任人实行“双岗双责”，要尽快熟悉相关政策和工作流程，过渡到“一岗多责”。能够发现问题，善于处置问题，及时报告问题;推行“错时工作制”坚持每天至少到网格巡查一次;主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意;认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结、动态信息及时录入;注重自身形象，严格保守服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息。

2、加强宣传。

多渠道、多形式宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高居(村)民群众的知晓率、支持度、参与率。在小区(村民组)宣传栏、公共活动场所、各个楼栋等张贴宣传材料，向每个住户发放一封信;在醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和管理服务职责等信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡。

3、完善功能。

要强化以下五种功能：一是信息联通功能。准确、快速、完整的获取和反馈信息。二是处置快速功能。调节、执法、处置环环相扣、运转快速。三是资源配置功能。对党的基层组织、行政资源、社会资源和市场资源善于整合利用。四是便民服务功能。社区(村)居民能够就近、及时、便捷的获得多样化、高质量的服务。五是社会保障功能。为社区(村)居民尤其是弱势群体提供社会救助、创造就业机会。

4、整合资源。

立足自身与借助外力相结合，与辖区单位共驻、共建、共享，合理分割各自的责任和义务。引导和吸纳物业管理机构、社区自治组织、居民(村民)组长、“4050”人员、楼栋长、热心社区(村)工作同志以及社区(村)志愿者等作为义务信息员、监督员，视情给予适当的精神、物质奖励。

对网格责任人的的考核纳入千分制考核，考核办法另行制定。对长期不能适应工作要求的，按有关规定予以转岗、辞退。网格责任人要自觉接受上级监督、内部监督、社会监督、群众监督，对以权谋私、玩忽职守等行为将依法依规严肃处理。

为进一步落实网格化责任制，切实抓好全镇网格化管理工作，完善网格化管理机制和框架，建立“横向到边、纵向到底”的网格化监管网络，特制定实施方案如下：

以科学发展观统领全局，坚持“安全第。

一、预防为主、综合治理”的方针和安全发展的指导原则，以为人民服务为根本出发点，以便于为民为目标，加强网格化管理，落实安全责任，建立以镇、村、组为单元的三级网格化管理体系，构建覆盖全镇、责任到人、职能到位的网格化监管机制，形成各司其职、相互联动、综合监管的工作格局，使安全工作更加规范化、科学化、精细化、长效化，为全镇经济社会和谐发展创造良好的外部环境。

为加强对镇网格化网格化管理工作的领导，镇政府成立双沟镇网格化管理工作领导小组，镇长琚运涛任组长，纪委书记柴翔任副组长，各村、各单位、各企业主要负责人为成员，领导小组下设办公室，综治办主任李成生任办公室主任，具体负责网格化网格化管理的组织和协调工作。

按照属地管理与分级管理相结合、以属地管理为主的原则，以农村、企事业单位为单元，建立基层网格，作为网格化管理终端节点，形成“横到边、纵到底”的安全管理网络，把网格化管理科学涵盖到每个点。

(一)镇实施网格化管理办法。

1.以农村、企事业单位为基本单元建立安全管理责任区;。

5.安全责任人要严格按照职责要求，加强安全检查，及时发现和消除安全隐患，做好重特大安全事故防范工作。

(二)农村、企事业单位实施网格化管理办法。

1.在本村按街道为单位划分安全管理责任区;在本企业按车间班组划分责任区;。

2.确定每个责任区的安全管理责任人，全面抓好责任区内的安全工作;。

5.各村、各企事业单位安全管理责任人要加强安全检查，监督指导隐患单位落实整改措施。

(一)镇网格化管理领导小组全面负责全镇网格化管理工作，镇长为辖区网格化管理第一责任人。镇网格化管理领导小组办公室负责网格化管理工作的牵头和综合协调工作。

(二)镇网格化管理工作领导小组办公室具体负责责任区网格化管理，指导各村、各企事业单位网格化管理工作。

(三)镇分管领导为责任区的安全管理责任人。村委会主任、企事业单位主要负责人为本村、本单位的安全管理责任人。

(一)提高认识，加强领导。实施网格化管理，是深入落实企业主体和政府监管两个责任、落实属地管理职责的重要举措，是建立安全长效机制的需要。对此，各村、各企事业单位要高度重视，切实加强组织领导，严格要求，创新措施，认真组织实施。各社区要成立实施网格化管理领导小组，主要负责人要亲自抓，分管负责人要靠上抓，明确具体责任人，制定出切实可行的工作方案，明确工作计划和进度时间，确保工作措施到位，取得成效。

(二)明确职责，落实责任。坚持“属地管理”和“谁主管、谁负责”原则，实施“条块结合”。网格化管理各责任单位、责任人要严格按照有关文件规定，结合本行业本区域实际，进一步明确安全监管工作职责，做好检查和监管。各村、各企事业单位要把网格化管理网格细化到路段、车间、班组，建立第四级和第五级网格，并对实施网格化管理的每一个网格内的责任单位与责任人实行“三定”，即定人、定岗、定责，切实做到工作到人、职责到人、责任到人。要对安全重点单位进行挂牌公示，确定本级网格责任人和上一级网格责任人，与责任区一起在公示牌上注明。第一责任人、分管责任人要经常检查责任区内重点单位的安全工作，并指派专人负责，跟踪落实各项管理措施。安全管理责任人要加强对重点单位的检查，及时发现和消除安全隐患，杜绝重特大事故的发生。

(三)加强调度，确保实效。在网格化管理工作中，综治办要对网格化建设进度情况每月进行调度，并将调度情况报镇网格化管理领导小组，各安全网格中责任人发生变化时，要及时将变化人员名单报领导小组办公室备案，领导小组办公室要根据情况对责任区落实网格化管理工作及网格内人员变动情况进行通报，及时总结好的经验做法并予以宣传推广，对工作不到位、管理不得力、措施不严格、造成不良影响的单位要进行批评。对有关人员没有履行安全管理职责，导致发生安全事故的，要依法严肃处理。

(四)宣传到位，广造声势。要充分利用培训班、座谈会、黑板报等形式，加大对网格化管理工作的宣传力度，通过各种途径教育引导各生产经营单位，深刻认识开展网格化管理的重要性、必要性和紧迫性，增强做好网格化管理工作的主动性和自觉性，落实企业网格化主体责任，对隐患严重、网格化管理不到位和抗拒执法的单位要予以公开曝光。

年街道社区网格员培训方案范文

为积极推进和谐社区建设，提升现代化社区管理水平，进一步夯实工作基础，加快街道经济社会协调发展，根据区委、区政府总体部署，结合实践，制定出杏林街道社区网格化管理实施方案。

推行社区网格化的管理目标是：着眼于解决社区管理的弊端，按照网格化的先进理念，转变街道党工委、办事处管理方式，改进工作方法，完善管理职能，强化服务理念、责任意识，有效动员社区网格上各方面的资源和力量，切实加强和改进社会管理和社区服务，逐步实现管理全覆盖、稳定全天候、服务全方位。

（一）提高社区的管理能力。通过网格化运作，构建以党组织为核心的新型社区治理结构，充分发挥党组织的领导核心作用、行政组织的调控作用、社会组织的功能性作用和x组织的x作用，坚持用民主的方法，用协商的机制，更好地代表群众、表达群众，使党和政府的凝聚力、影响力辐射到社区各阶层群众和各类组织中，形成在党工委的领导下行政、市场、社会、居民多方共同参与协作的工作体系，夯实社会管理的基础。

（二）提高社区事务的处置能力。通过网格化运作，畅通信息渠道，提高反应能力，使网格在平时能够自主、高效地运作，增强社区的自主行动能力和自主发展能力；在突发事件中，能快速、果断地处置，增强抵御社会风险的能力和应付危机的社会动员能力，提高社区的安全系数。

（三）提高服务居民的能力。通过网格化运作，将网格内经济、社会、文化、环境等资源充分地整合起来，建立多样化需求的多层次服务体系，不断拓展服务领域，创新服务形式，丰富服务内容，扩大群众受益面。

（一）街道综合调处中心（1个）：整个杏林街道辖区作为调处范围。

责任主体：街道党工委、街道办事处。

（二）社区综合调处分中心（7个）：按照7个社区管理范围建立7个社区综合调处分中心，管辖范围与社区居委会管理范围一致。

责任主体：社区居委会。

（三）网格综合管理小组（56个）：将驻地单位、公共服务场所、物业管理机构、社区民间组织、居民生活区、零星庭院、商务楼宇、市场、学校分类划分成若干个社区责任网格，每个网格安排一名街道工作人员和一名社居委工作人员为责任人。

责任人：街道科室工作人员、社居委工作人员。

（一）网格设置。按照“任务相当、方便管理，界定清晰”的要求，考虑居民的认同度、社区工作人员状况等因素，依据小区类型、户籍人口和管辖面积、管理难易程度、合理设置社区网格，确定网格责任人。对网格地理信息进行测绘、收集，纳入信息平台，建立社区责任网格编码制度。

（二）职责划分。社区网格化管理实行“人员、职责、任务”三落实。网格综合管理小组承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、经济（统计、税源、招商信息）、创建、综治、安全生产等工作任务，负责信息收集、便民服务、简易问题处理等；社区综合调处分中心由社区负责人和有关工作人员（可轮值）组成，负责社区事务的综合、分析、初审、公示、调处问题、窗口服务等；街道相关科室负责业务范围内的审核、公示、上传、下达、执法、处置等；街道综合调处中心总体负责辖区内重大事项的分析、调处和上报等工作。

（四）操作程序。一般性工作：网格责任人现场处理，登记备案；需要协调处理的工作：网格责任人现场受理，带回社区综合调处分中心商处，处理结果报街道相关科室，反馈服务管理对象；突发性工作：网格责任人立即上报，网格责任人现场跟踪；需要审批的工作：网格责任人掌握信息，社区综合调处分中心受理界定，街道综合调处中心审核，同时实行街居公示；辖区重大问题及时上报街道综合调处中心处置。

（五）考核奖惩。完善信息掌握、问题处理、效果考评之间相互制约配套的管理机制，坚持“分级考核、分类考核、定量考核”并行，量化、细化、实化考核指标，明确项目、责任、时效，自查、互查、抽查、检查相结合，年终考评，奖惩兑现。对长期不能适应工作要求的网格责任人，按街居管理体制改革有关规定予以转岗、辞退。自觉接受上级监督、内部监督、社会监督、群众监督，对以权谋私、玩忽职守等行为要依法依规严肃处理。

（一）宣传发动阶段。

1、街道召开动员大会。

2、加强宣传，各单位结合自身情况，以报纸、会议、宣传栏、标语等形式，加大宣传力度。

（二）划分网格、明确网格责任人。

1、根据辖区特点，对所属各社区按照方便管理，界定清晰的原则，划分社区管理网格。

2、对每一网格确定一名综合管理小组责任人。

3、责任划分，社区网格化管理实行“人员、职责、任务”三落实。

4、制定网格划分的网格图，制作网格公示牌。

（三）业务培训。

1、制定培训计划，对网格责任人进行系统、全面培训。

2、对网格责任人进行考评、考核。

（四）全面推进。

1、各网格责任人到岗到位，由“双岗双责”逐步向“一岗双责”推进。

2、在全面推行网格化管理的过程中要及时解决存在的问题，不断探索、完善管理体制。

3、制定完整、细化、量化的考核办法，定期进行检查考核。

（五）考核验收。

1、总结经验，完善制度，创造特色。

2、街道组织人员对各网格进行考核验收。

（一）强化领导。社区网格化管理是一项系统、创新工程，也是一项民生、服务工程，是城市基层社会管理的一次变革，街道各部门（科室）、各社居委要高度重视、创新措施、狠抓落实。街道领导小组办公室负责组织指导、综合协调。

（二）广泛宣传。多渠道、多形式宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高居民群众的知晓率、支持度、参与率。在小区宣传栏、公共活动场所、各个楼栋等张贴宣传材料；及时解释说明政策，通报工作动态，宣传先进典型；利用社区文艺演出活动广泛宣传、寓教于乐；在醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和管理服务职责等信息，向居民群众发放网格人服务联系卡。

（三）适应转变。各网格责任人对内要加强横向交流沟通，对上要加强纵向联系协调，要根据工作新的特点，在工作方式、地点、时间上适应转变的要求。启动阶段网格责任人实行“双岗双责”（负责网格工作和分管工作的双重责任），要尽快熟悉业务、独当一面，过渡到“一岗多责”（网格范围内全负责）。处理好承办与协办的关系，网格责任人重点承办社会服务事务，同时协办行政管理工作，在执法资格等受限制的情况下，做到简易问题现场处置，解决不了的问题及时转告。网格责任人在履行好网格工作责任的同时，对承担其它的各项工作要服从调度、通力协作。

（四）完善功能。网格化管理要强化以下几种功能：一是信息联通功能。准确、快速、完整地获取和反馈信息。二是处置快速功能。调节、执法、处置环环相扣、运转快速。三是资源配置功能。对党的基层组织、行政资源、社会资源和市场资源善于整合利用。四是便民服务功能。社区居民能够就近、及时、便捷地获得多样化、高质量的服务。五是社会保障功能。为社区居民尤其是弱势群体提供社会救助、创造就业机会。

为了全面了解、掌握辖区内经济、党建、文明创建、社会事务、人口计生等有关信息，更好地服务于芜湖路地区经济和社会事业的发展，全面推行“全貌划片、户况显示、全面管理、责任到人”的社区信息网格化管理新模式，运用划片包干、户况显示、信息采集、综合服务的手段，建立社区信息网格化管理与服务新机制，提高社区管理和服务工作效能，现根据社区信息网格化管理的有关要求提出如下实施意见：

以科学发展观为指导，坚持以人为本，服务为民的工作理念，紧紧围绕构建和谐社区这一主题，本着立足当前，着眼长远，创新机制，扎实推进的原则，建立和不断完善社区网格化管理与服务模式，形成及时发现、登记、反馈、上报、处置和方便快捷服务的长效工作机制，将街道四个文明建设推向新的高度。

在社区范围内划分若干个小网格，确定管理责任人，及时了解、掌握社情民意和有关信息，做到情况明、底数清、早发现、早反馈、早处置，从而达到进一步强化社区工作人员责任意识，增强工作主动性和互融性，夯实社区各项工作基础，提升辖区整体工作水平和效果的目的。

1、网格划分。各社区根据工作人员的数量，将整个社区按纵向到底，横向到边的要求，对应划分成若干个小网格，制作网格划分图表，按序号确定每个网格的管理员，每个管理员负责300-500户。网格管理员是本网格内发现、登记、反馈相关信息的第一责任人。街道统一制作网格管理员身份牌，各社区应将网格管理员姓名、联系电话、楼长姓名、联系方式制作成标牌，固定在每栋楼的醒目位置。

2、网格管理员工作职责。（1）各类信息及时准确发现、掌握、收集、登记、梳理；（2）及时反馈各类相关信息；（3）信息内容主要包括：经济方面——沿街门面新开办企业或企业变更的信息。文明创建方面——新增违法建设信息；清扫、清运不到位，化粪池、下水道漫溢，建筑、装璜垃圾乱堆放，乱张贴、乱刻画、乱悬挂等损坏市容市貌信息。人口和计划生育方面——常住和流动人口变更和补充信息；育龄人群结婚、怀孕、出生、避孕节育等信息。社会事务方面——失业、退休、重大疾病、特困、残疾人等弱势群体家庭以及低保户家庭情况变化信息；空巢老人最新情况信息。司法、社会稳定综合治理方面——出租房屋、暂住人口信息；居民区安全消防信息；法轮功人员、社区矫正人员、刑释解教人员等重点对象的最新状况信息；邻里矛盾纠纷以及易引发群体性上访事件情况等信息。（4）网格管理员在网格内收集信息的同时，接到群众要求解决的问题，要现场受理，及时解决，主动服务，在现场事务受理时要做到原则性与灵活性相结合，对解决不了的问题和突发事件要及时呈报、跟踪、监督、反馈。

3、信息处理流程：各社居委要将目前掌握的各类人口信息整合汇总后，分别交各网格管理员上门入户进行核对。网格管理员要建立工作日志，对第一时间发现的相关信息及时登记，并将登记的信息及时反馈给社区负责该该项工作的岗位责任人，同时双方在工作日志上签署姓名和日期，社区岗位责任人根据自身职责，按本职工作要求负责处理反馈来的信息，对自己难以处理或需要上报街道的信息填写信息反馈单，报至社区主要负责人或街道相关部门，同时接收信息反馈单的人员要在收到信息单后签署姓名和日期，并及时做好相应的登记处理。对社区主要负责人或部门难以处理解决的信息，再次填写反馈单报至街道分管领导处理解决，分管领导在收到信息单后也要签署姓名和日期。

4、信息收集、反馈的时间要求：对新增违法建设、政策外怀孕、易引发群体事件、重大安全隐患等重要信息，要在当天发现、反馈及处理；一般性信息要求在5个工作日内发现、反馈并处理。

5、岗位要求。网格管理员要树立“社工”意识，做到“脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤”。熟悉网格范围内工作地政策、流程、规范，善于发现、处置、报告问题；主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意；认真填写网格管理员工作日志，做到工作日清周结、动态信息及时录入；建立网格台账，做到一楼一册、一格一档；具有良好的人品和形象，严格保守服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息。

街道成立社区信息网格化管理工作领导小组，设置组长和副组长及成员，组长由党政一把手xxx和xxx同志担任，副组长由党工委委员担任，成员由各部门负责人组成，领导小组下设办公室，办公室主任由党政办负责人担任。领导小组应定期分析研究信息网格化管理工作，及时解决信息网格化管理中出现的问题，并对此项工作开展情况进行考核。

街道各相关部门要加强对网格管理员的业务培训，领导小组办公室要结合“下社区日”活动，每月会同有关部门共同做好对社区信息网格化管理工作地督查、指导，注意发现问题、解决问题。

网格管理员每周去责任网格开展工作不得少于12个小时，并佩戴身份牌，要经常与责任区内居民群众交流，街道检查时要把居民是否熟悉网格管理员作为工作评价的标准之一。

街道安排社区信息网格化管理专项经费，对在信息网格化管理工作中尽职尽责的责任人，给予物质和精神奖励。对于在全年上级部门和街道的各项检查、督查中本网格内没有发现问题，并且没有出现群众投诉或媒体曝光的网格管理员，予以600元的工作经费奖励。此外，年终街道将根据网格管理员平时的工作态度、工作水平、工作成效采取测评的方式，评选20名优秀网格管理人员，颁发证书，并每人奖励800元。对社区网格管理员和岗位责任人在上级部门和街道检查、督查中，被发现问题的，以及出现群众投诉或媒体曝光的，将采取工作倒查的方式，查找在处置、反馈、发现等环节中的责任人。在街道督查中，第一次发现问题的，给予当事人通报批评，扣发100元工作经费；第二次发现问题的，给予当事人谈话教育1次，扣发200元工作经费，大会做检查；第三次发现问题的，给予当事人告诫1次，扣发全年工作经费，取消年内各类评先资格；三次以上的根据情况给予待岗或辞退处理，其中在上级部门工作检查、评估、考核中发现问题影响街道成绩的，以及群众投诉、被新闻媒体曝光，并且造成一定影响的，加重一个档次予以处罚。

为进一步落实网格化责任制，切实抓好全镇网格化管理工作，完善网格化管理机制和框架，建立“横向到边、纵向到底”的网格化监管网络，特制定实施方案如下：

以科学发展观统领全局，坚持“安全第。

一、预防为主、综合治理”的方针和安全发展的指导原则，以为人民服务为根本出发点，以便于为民为目标，加强网格化管理，落实安全责任，建立以镇、村、组为单元的三级网格化管理体系，构建覆盖全镇、责任到人、职能到位的网格化监管机制，形成各司其职、相互联动、综合监管的工作格局，使安全工作更加规范化、科学化、精细化、长效化，为全镇经济社会和谐发展创造良好的外部环境。

为加强对镇网格化网格化管理工作的领导，镇政府成立双沟镇网格化管理工作领导小组，镇长琚运涛任组长，纪委书记柴翔任副组长，各村、各单位、各企业主要负责人为成员，领导小组下设办公室，综治办主任李成生任办公室主任，具体负责网格化网格化管理的组织和协调工作。

按照属地管理与分级管理相结合、以属地管理为主的原则，以农村、企事业单位为单元，建立基层网格，作为网格化管理终端节点，形成“横到边、纵到底”的安全管理网络，把网格化管理科学涵盖到每个点。

(一)镇实施网格化管理办法。

1.以农村、企事业单位为基本单元建立安全管理责任区;。

5.安全责任人要严格按照职责要求，加强安全检查，及时发现和消除安全隐患，做好重特大安全事故防范工作。

(二)农村、企事业单位实施网格化管理办法。

1.在本村按街道为单位划分安全管理责任区;在本企业按车间班组划分责任区;。

2.确定每个责任区的安全管理责任人，全面抓好责任区内的安全工作;。

5.各村、各企事业单位安全管理责任人要加强安全检查，监督指导隐患单位落实整改措施。

(一)镇网格化管理领导小组全面负责全镇网格化管理工作，镇长为辖区网格化管理第一责任人。镇网格化管理领导小组办公室负责网格化管理工作的牵头和综合协调工作。

(二)镇网格化管理工作领导小组办公室具体负责责任区网格化管理，指导各村、各企事业单位网格化管理工作。

(三)镇分管领导为责任区的安全管理责任人。村委会主任、企事业单位主要负责人为本村、本单位的安全管理责任人。

(一)提高认识，加强领导。实施网格化管理，是深入落实企业主体和政府监管两个责任、落实属地管理职责的重要举措，是建立安全长效机制的需要。对此，各村、各企事业单位要高度重视，切实加强组织领导，严格要求，创新措施，认真组织实施。各社区要成立实施网格化管理领导小组，主要负责人要亲自抓，分管负责人要靠上抓，明确具体责任人，制定出切实可行的工作方案，明确工作计划和进度时间，确保工作措施到位，取得成效。

(二)明确职责，落实责任。坚持“属地管理”和“谁主管、谁负责”原则，实施“条块结合”。网格化管理各责任单位、责任人要严格按照有关文件规定，结合本行业本区域实际，进一步明确安全监管工作职责，做好检查和监管。各村、各企事业单位要把网格化管理网格细化到路段、车间、班组，建立第四级和第五级网格，并对实施网格化管理的每一个网格内的责任单位与责任人实行“三定”，即定人、定岗、定责，切实做到工作到人、职责到人、责任到人。要对安全重点单位进行挂牌公示，确定本级网格责任人和上一级网格责任人，与责任区一起在公示牌上注明。第一责任人、分管责任人要经常检查责任区内重点单位的安全工作，并指派专人负责，跟踪落实各项管理措施。安全管理责任人要加强对重点单位的检查，及时发现和消除安全隐患，杜绝重特大事故的发生。

(三)加强调度，确保实效。在网格化管理工作中，综治办要对网格化建设进度情况每月进行调度，并将调度情况报镇网格化管理领导小组，各安全网格中责任人发生变化时，要及时将变化人员名单报领导小组办公室备案，领导小组办公室要根据情况对责任区落实网格化管理工作及网格内人员变动情况进行通报，及时总结好的经验做法并予以宣传推广，对工作不到位、管理不得力、措施不严格、造成不良影响的单位要进行批评。对有关人员没有履行安全管理职责，导致发生安全事故的，要依法严肃处理。

(四)宣传到位，广造声势。要充分利用培训班、座谈会、黑板报等形式，加大对网格化管理工作的宣传力度，通过各种途径教育引导各生产经营单位，深刻认识开展网格化管理的重要性、必要性和紧迫性，增强做好网格化管理工作的主动性和自觉性，落实企业网格化主体责任，对隐患严重、网格化管理不到位和抗拒执法的单位要予以公开曝光。

年社区网格员培训方案

各位领导，给为居民代表大家好!

我是内务社区的一名社区工作者，现在主管网格工作，我来到咱们社区有一年多的时间了，在这里也感谢各位居民对我一年来的支持。

下面我简单介绍一下我的工作情况，我是2011年6月开始从事社区网格工作的，7月正式被到咱们内务社区，一个非常优秀的社区!我非常荣幸!来到社区网格工作。那么接下来的工作比较多，从接手这项工作以后到现在经历了文明城区的几次检查、区人大换届选举的工作。包括跟大家一起巡逻执勤、文明城区相关档案整理人大换届的入户工作等。详细说一下网格工作。说到网格从我接手到现在一共处理了10多宗民调案件，咱们社区10号刘正和王贵月经多次调解直到双方满意。接下来的时间里也是陆陆续续有一些调解的案件由我亲自处理，包括向双方当事人了解情况、分析案情、学习一些法律法规、利用咱们的司法调解室、还有咱们社区律师等等吧。处理的好不好不敢说，应该说处理得还是比较得当，没有造成矛盾升级。算是在学习中成长吧!相信自己会做得更好!

日常巡查也是我的工作内容之一，关系到社区各个家庭的稳定和谐。在巡查过程中，我做到细致观察、认真听取居民意见往往能取得比较良好的效果。截止目前，我已经上报民情民意5000余条，为和谐社区的建设奠定了一定的基础。20xx年我将继续保持工作热情，热忱为社区居民服好务。

今后努力的方向:随着社区服务站各项制度的完善实行，今后我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。对此我向领导做如下工作展望:。

     一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高，时刻以一个党员的标准来要求自己。工作以来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构建抵御自由主义、拜金主义、作风散漫等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

     二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。更加重视加强理论和业务知识学习，积极学习各类文件理论，争取在明年把社工师资格考试通过。在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

1、认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的各项报告及全会精神，自觉坚持以党的理论精神为指导，积极做好自己的本职工作。

    2、认真学习工作业务知识，重点学习社工师相关知识、公文写作、公文处理、计算机知识等。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己的专业知识，及时发现自己在社区工作知识、公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作能力。

    3、认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习《社区管理制度及相关法律声明》以及各种相关文件，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

    三、努力工作，按时完成工作任务 始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记服务站各项制度，全心全意为为居民服务，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。

    在具体工作中:(1)认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。(2)领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按量、高质的完成任务。(3)在接待来访居民的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访居民、认真听取来访居民反映的问题，提出的要求、建议。同时，对居民要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好居民的思想工作。

    回顾半年来的工作，我在思想上、生活上、工作上取得了很大的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还不够，政策领悟能力还不强，理论联系实际的协动性还不够。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于社区两委和居民的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的社区专职工作者，为构建和谐城区作出自己应有的贡献!

年社区网格员培训方案

信息收集是网格工作人员最基本的工作功能，也是网格工作人员工作的关键。我所在的网格是xxx社区1号网格，管辖范围经过今年多次网格调整增加到8栋大楼310多户798人。该网格属于杂居区，流动人口多，人员复杂。利用一天两巡和社区组织的统一入户，及时更新掌握和未掌握的信息，保证辖区内信息的准确性，为其他工作的开展奠定了坚实的信息基础。

1.重点人口管理:我所在的网格有3名重点照顾人，3名是精神患者。关注重点的人们，我总是和他们的家人保持联系，关注他们的活动状况，精神病人是否按时服药，定期访问了解家庭状况，尽量赠送政府福利和帮助。

2.矛盾调查解决:利用一天两巡和辖区内志愿者调查网格员矛盾纠纷，实现了第一时间的理解、第一时间的到达、第一时间的解决。成功解决了许多居民的矛盾，矛盾的当事人各方都满意，成功保障了网格内的安全稳定，小矛盾不出网格，大矛盾不出社区。

每天认真开展一天两次巡逻，重点开展城市管理巡逻，管理网格内占有道路经营、生活垃圾堆积、公共设施损坏、污水溢出等城市管理事务、部件，发现问题通过e通报，在城市管理部门的帮助下解决。在有关部门的帮助下进入了一些旧路。

了道路改造，方便了居民的日常出行。

对年满65岁的老年人通过e通进行代办老年证，极大的方便了居民，共计代办老年证62份。同时配合民政专干进行低保核查，对已不符合低保条件的人员进行清理。为居民代办社区医疗、养老服务，在年底协助民政专干认真完成了社区无房及缺房户的公租房申请工作。

通过上门入户、志愿者提供信息、门店流动人口清查等方式全面掌握辖区内流动人口婚育情况，对于有怀孕迹象的人员第一时间上门核查，发现并上报怀孕人员1名。全面摸排辖区内孕妇及新生儿信息情况，帮助居民为新生儿办理户口等证件。

社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层的群众工作。到社区工作以来，我学到了很多宝贵的知识和经验，自身的理论水平和工作能力有了进一步提高，但同时也存在着一些不足，例如对于某些事情的处理思维尚不够成熟等。在今后的工作中，我要继续向领导和同事学习，在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好!

年社区网格员培训方案

为了全面了解、掌握辖区内经济、党建、文明创建、社会事务、人口计生等有关信息，更好地服务于芜湖路地区经济和社会事业的发展，全面推行“全貌划片、户况显示、全面管理、责任到人”的社区信息网格化管理新模式，运用划片包干、户况显示、信息采集、综合服务的手段，建立社区信息网格化管理与服务新机制，提高社区管理和服务工作效能，现根据社区信息网格化管理的有关要求提出如下实施意见：

以科学发展观为指导，坚持以人为本，服务为民的工作理念，紧紧围绕构建和谐社区这一主题，本着立足当前，着眼长远，创新机制，扎实推进的原则，建立和不断完善社区网格化管理与服务模式，形成及时发现、登记、反馈、上报、处置和方便快捷服务的长效工作机制，将街道四个文明建设推向新的高度。

在社区范围内划分若干个小网格，确定管理责任人，及时了解、掌握社情民意和有关信息，做到情况明、底数清、早发现、早反馈、早处置，从而达到进一步强化社区工作人员责任意识，增强工作主动性和互融性，夯实社区各项工作基础，提升辖区整体工作水平和效果的目的。

1、网格划分。各社区根据工作人员的数量，将整个社区按纵向到底，横向到边的要求，对应划分成若干个小网格，制作网格划分图表，按序号确定每个网格的管理员，每个管理员负责300-500户。网格管理员是本网格内发现、登记、反馈相关信息的第一责任人。街道统一制作网格管理员身份牌，各社区应将网格管理员姓名、联系电话、楼长姓名、联系方式制作成标牌，固定在每栋楼的醒目位置。

2、网格管理员工作职责。（1）各类信息及时准确发现、掌握、收集、登记、梳理；（2）及时反馈各类相关信息；（3）信息内容主要包括：经济方面——沿街门面新开办企业或企业变更的信息。文明创建方面——新增违法建设信息；清扫、清运不到位，化粪池、下水道漫溢，建筑、装璜垃圾乱堆放，乱张贴、乱刻画、乱悬挂等损坏市容市貌信息。人口和计划生育方面——常住和流动人口变更和补充信息；育龄人群结婚、怀孕、出生、避孕节育等信息。社会事务方面——失业、退休、重大疾病、特困、残疾人等弱势群体家庭以及低保户家庭情况变化信息；空巢老人最新情况信息。司法、社会稳定综合治理方面——出租房屋、暂住人口信息；居民区安全消防信息；法轮功人员、社区矫正人员、刑释解教人员等重点对象的最新状况信息；邻里矛盾纠纷以及易引发群体性上访事件情况等信息。（4）网格管理员在网格内收集信息的同时，接到群众要求解决的问题，要现场受理，及时解决，主动服务，在现场事务受理时要做到原则性与灵活性相结合，对解决不了的问题和突发事件要及时呈报、跟踪、监督、反馈。

3、信息处理流程：各社居委要将目前掌握的各类人口信息整合汇总后，分别交各网格管理员上门入户进行核对。网格管理员要建立工作日志，对第一时间发现的相关信息及时登记，并将登记的信息及时反馈给社区负责该该项工作的岗位责任人，同时双方在工作日志上签署姓名和日期，社区岗位责任人根据自身职责，按本职工作要求负责处理反馈来的信息，对自己难以处理或需要上报街道的信息填写信息反馈单，报至社区主要负责人或街道相关部门，同时接收信息反馈单的人员要在收到信息单后签署姓名和日期，并及时做好相应的登记处理。对社区主要负责人或部门难以处理解决的信息，再次填写反馈单报至街道分管领导处理解决，分管领导在收到信息单后也要签署姓名和日期。

4、信息收集、反馈的时间要求：对新增违法建设、政策外怀孕、易引发群体事件、重大安全隐患等重要信息，要在当天发现、反馈及处理；一般性信息要求在5个工作日内发现、反馈并处理。

5、岗位要求。网格管理员要树立“社工”意识，做到“脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤”。熟悉网格范围内工作地政策、流程、规范，善于发现、处置、报告问题；主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意；认真填写网格管理员工作日志，做到工作日清周结、动态信息及时录入；建立网格台账，做到一楼一册、一格一档；具有良好的人品和形象，严格保守服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息。

街道成立社区信息网格化管理工作领导小组，设置组长和副组长及成员，组长由党政一把手xxx和xxx同志担任，副组长由党工委委员担任，成员由各部门负责人组成，领导小组下设办公室，办公室主任由党政办负责人担任。领导小组应定期分析研究信息网格化管理工作，及时解决信息网格化管理中出现的问题，并对此项工作开展情况进行考核。

街道各相关部门要加强对网格管理员的业务培训，领导小组办公室要结合“下社区日”活动，每月会同有关部门共同做好对社区信息网格化管理工作地督查、指导，注意发现问题、解决问题。

网格管理员每周去责任网格开展工作不得少于12个小时，并佩戴身份牌，要经常与责任区内居民群众交流，街道检查时要把居民是否熟悉网格管理员作为工作评价的标准之一。

街道安排社区信息网格化管理专项经费，对在信息网格化管理工作中尽职尽责的责任人，给予物质和精神奖励。对于在全年上级部门和街道的各项检查、督查中本网格内没有发现问题，并且没有出现群众投诉或媒体曝光的网格管理员，予以600元的工作经费奖励。此外，年终街道将根据网格管理员平时的工作态度、工作水平、工作成效采取测评的方式，评选20名优秀网格管理人员，颁发证书，并每人奖励800元。对社区网格管理员和岗位责任人在上级部门和街道检查、督查中，被发现问题的，以及出现群众投诉或媒体曝光的，将采取工作倒查的方式，查找在处置、反馈、发现等环节中的责任人。在街道督查中，第一次发现问题的，给予当事人通报批评，扣发100元工作经费；第二次发现问题的，给予当事人谈话教育1次，扣发200元工作经费，大会做检查；第三次发现问题的，给予当事人告诫1次，扣发全年工作经费，取消年内各类评先资格；三次以上的根据情况给予待岗或辞退处理，其中在上级部门工作检查、评估、考核中发现问题影响街道成绩的，以及群众投诉、被新闻媒体曝光，并且造成一定影响的，加重一个档次予以处罚。

年社区网格员培训方案

为认真贯彻落实《国务院关于加强和改进消防工作的意见》(国发[20xx]46号)，建立健全街道、乡镇消防安全组织，落实基层消防工作责任，夯实城乡火灾防控基础，预防和减少火灾事故，结合街道、乡镇开展的消防安全网格化管理，制定网格化管理培训实施方案。

充分依靠基层政府和社会组织，整合社会管理资源，坚持专群结合、群防群治，按照属地管理原则，在街道办事处以社区为单元，在乡镇人民政府以村委会为单元，划分若干消防安全管理网格，对网格内的单位、场所、居(村)民楼院、村组实施动态管理，构建“全覆盖、无盲区“的消防管理网络。

各街道办事处、乡镇人民政府消防安全管理网格员。

内容：网格化管理相关知识和消防安全“四个能力“(检查消除火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力和消防宣传教育能力)及基本消防器材的使用。

时间：20xx年3月15日上午9时。

地点：县消防大队。

主要采取集中培训和现场演示进行培训。

2、各参训人员，要做到认真学习，积极参与，认真掌握相关消防业务知识，切实提高自身的消防安全知识。

网格化管理培训实施方案

网格化管理依托统一的城市管理以及数字化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。下面是有20xx网格化管理培训实施方案，欢迎参阅。

为了进一步创新服务方式，健全服务网络，激活社区(村)资源，强化服务功能，改进社区管理服务，提高工作效能，根据区《关于印发蜀山区社区(村)网格化管理实施意见(试行)的通知》(合蜀办[20xx]77号)文件精神，结合我镇实际，制订以下实施方案。

一、总体目标。

通过社区(村)管理体制机制的创新和实践，建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制，实现社区(村)管理的扁平化、精细化、信息化，社区(村)服务的全覆盖、全天候、零距离。

二、指导原则。

条块结合，以块为主;上下联动，整体推进;重心下沉，夯实基层;以人为本，突出民生;一岗多责，一专多能;优化流程，高效便捷;公开公正，规范透明。

三、成立组织。

成立由镇党委、政府主要领导任组长，分管领导任副组长，机关各部门、各村居、开发区主要负责同志为成员的实施社区(村)网格化管理工作领导小组(文件另发)，领导小组下设办公室，办公地点设在镇社会事务办，具体落实网格化管理工作。镇党政领导班子成员及机关部门负责人实行包联制度。

四、划分网格、明确网格责任人。

1、按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度、社区工作人员状况等因素，根据自管小区、物管小区、单位小区等分类，依据户籍人口、流动人口和管辖面积，合理设置社区网格。原则上每个网格以300-500户、人口1000-1500人为宜。如有村民组的，可按村民组划分。网格责任人一般由社区两委成员担任。

2、坚持城乡统筹发展，同步推进农村地区的网格化管理工作。一般以村民组为单位划分网格，村庄经整治后集中居住的村，也可以参照社区的方式划分网格。网格责任人一般由村两委成员担任。

3、制定网格划分的网络图，各网格制作公示牌。各社居委(村)于20xx年1月25日前完成划分，并将结果上报镇社会事务办。

五、工作职责。

网格化管理实行“人员、职责、任务”三落实。社区网格责任人承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务;村网格责任人的管理和服务内容要贴近农民的生产生活实际，重点做好发展生产、民生保障、计划生育、综合治理、教育培训等服务管理。

网格责任人负责信息收集、便民服务、简易问题处理等;成立社区(村)受理中心，由社区(村)负责人和有关工作人员(可轮值)组成，负责社区(村)事务的综合、分析、初审、公示、调处问题、窗口服务等;镇行政服务中心(相关办公室)负责业务范围内的审核、公示、上传下达、执法、处置等。

六、工作程序。

一般性工作：网格责任人现场处理，登记备案;。

需要审批的工作：网格责任人掌握信息，社区(村)受理中心受理界定，镇行政服务中心审核，报区行政服务中心审批，同时实行镇、社区(村)公示。

七、工作要求。

1、岗位要求。

网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。启动阶段网格责任人实行“双岗双责”，要尽快熟悉相关政策和工作流程，过渡到“一岗多责”。能够发现问题，善于处置问题，及时报告问题;推行“错时工作制”坚持每天至少到网格巡查一次;主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意;认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结、动态信息及时录入;注重自身形象，严格保守服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息。

2、加强宣传。

多渠道、多形式宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高居(村)民群众的知晓率、支持度、参与率。在小区(村民组)宣传栏、公共活动场所、各个楼栋等张贴宣传材料，向每个住户发放一封信;在醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和管理服务职责等信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡。

3、完善功能。

要强化以下五种功能：一是信息联通功能。准确、快速、完整的获取和反馈信息。二是处置快速功能。调节、执法、处置环环相扣、运转快速。三是资源配置功能。对党的基层组织、行政资源、社会资源和市场资源善于整合利用。四是便民服务功能。社区(村)居民能够就近、及时、便捷的获得多样化、高质量的服务。五是社会保障功能。为社区(村)居民尤其是弱势群体提供社会救助、创造就业机会。

4、整合资源。

立足自身与借助外力相结合，与辖区单位共驻、共建、共享，合理分割各自的责任和义务。引导和吸纳物业管理机构、社区自治组织、居民(村民)组长、“4050”人员、楼栋长、热心社区(村)工作同志以及社区(村)志愿者等作为义务信息员、监督员，视情给予适当的精神、物质奖励。

八、考核奖惩。

对网格责任人的的考核纳入千分制考核，考核办法另行制定。对长期不能适应工作要求的，按有关规定予以转岗、辞退。网格责任人要自觉接受上级监督、内部监督、社会监督、群众监督，对以权谋私、玩忽职守等行为将依法依规严肃处理。

为进一步落实安全生产责任制，切实加强基层安全生产工作，建立安全生产管理长效机制，根据海政办发〔20xx〕32号文件精神，从20xx年起在全街道全面推行安全生产网格化管理。为扎实推进街道安全生产网格化管理工作，特制定以下实施方案。

一、指导思想。

以科学发展观为指导，牢固树立安全发展的理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，进一步加强安全生产管理和监督，加强安全生产基层基础建设，健全安全生产管理网络，建立安全生产管理长效机制，最大限度地预防和减少安全生产事故的发生，为街道经济社会和谐发展创造良好的安全发展环境。

二、工作目标。

通过实施安全生产网格化管理，建立市、街道、村(社区)和生产经营单位四级安全生产管理体系，进一步明确街道、村(社区)和网格管理责任人在安全生产网格监管中的职责，做到定区域、定人员、定责任，确保安全生产监管工作无遗漏、全覆盖，达到安全隐患排查工作“横向到边、纵向到底”，安全隐患整治责任明确、落实到位的要求，逐步形成安全生产监管工作制度化、规范化的长效管理机制。

三、工作步骤。

(一)动员部署阶段(20xx年4月底前)。制订印发《硖石街道安全生产网格化管理考核办法》，召开街道安全生产网格化管理工作会议，部署全面开展安全生产网格化管理工作。各村(社区)要在街道办事处动员部署的基础上制定相应的安全生产网格化管理方案，以行政区域为基本单位，划分出覆盖全辖区的安全生产管理网格，落实各网格安全生产责任人和联系领导，明确相应的安全管理职责，编制网格化管理区域图、责任卡，做好推进安全生产网格化管理的各项准备工作，并召开专题会议进行部署。

(二)培训准备阶段(20xx年6月底前)。街道组织村(社区)负责人、各网格安全管理责任人进行业务培训，培训内容主要为《海宁市安全生产网格化管理办法》相关内容、安全生产常识和安全检查相关要求。建立健全安全生产各项制度、职责并统一上墙。各网格按照实施方案要求组织开展相应工作，摸清网格内各类生产经营单位的安全生产基本信息，建立安全管理基本信息档案，并按照安全生产评估分级标准对所有企业进行安全评估和分级，列出重点监管企业名单。

(三)全面实施阶段(20xx年9月底前)。各网格按照要求全面开展网格化管理工作。按规定频次对辖区内生产经营单位进行检查，对排查出的隐患能当场整改的，责令生产经营单位当场进行整改，对不能当场进行整改的要责令限期整改，对需上级部门查处的及时上报，对重大隐患必要时进行挂牌整改。同时，在限期整改过程中，要制定相应安全防范措施，确保整改期间安全生产。从第三季度开始，根据考核办法组织对各网格安全生产工作进行考核。

(四)总结完善阶段(20xx年10月底前)。各村(社区)及时收集、汇总、整理网格化管理工作资料，上报。

工作总结。

同时对安全生产网格化管理工作组织“回头看”，查漏补缺，进行进一步完善，确保安全生产网格化管理工作常态化，长效管理机制得到有效落实。

四、工作要求。

(一)提高认识，加强领导。各村(社区)要充分认识开展安全生产网格化管理工作重要性和必要性，将安全生产网格化管理作为建立健全安全生产长效管理机制的重要举措，切实加强领导。为加强对街道安全生产网格化管理工作的组织领导，街道办事处成立由办事处主任任组长，有关分管领导任副组长，街道机关各联村(社区)组长和公安、工商等相关职能部门负责人为组员的安全生产网格化管理工作领导小组，负责安全生产网格化管理的组织、指导和协调工作。领导小组下设办公室，办公室设在街道经贸发展服务办公室(安监站)，负责具体的组织实施工作。各村(社区)也要成立相应的工作机构，切实加强对所辖区域安全生产网格化管理工作的组织领导。

(二)落实责任，强化考核。按照《硖石街道安全生产网格化管理办法》职责分工，把安全生产网格化管理工作内容落实到每一个网格，落实到每一个责任人，落实到每一个生产经营单位。要加强对网格和网格责任人的监督检查和考核，严格按照考核办法要求进行检查、督查和考核，并将网格化管理考核结果列入单位和部门年度安全生产考核重要内容;对认真组织开展网格化管理的村(社区)等基层网格单位要落实专项资金进行奖励;对网格安全管理责任人因未认真履行安全生产管理职责而导致发生较大以上安全生产事故的，严格依照法律、法规和有关规定进行责任追究。

(三)注重宣传，营造氛围。要把推进安全生产网格化管理工作作为宣传贯彻安全生产法律法规，营造安全生产氛围的重要载体，充分利用广播、宣传栏、村报以及标语、横幅等多种形式，结合安全生产各阶段的重点工作，开展全方位的宣传。要广泛宣传以人为本、安全发展的理念，宣传做好安全生产工作的重要意义，宣传开展安全生产网格化管理的重要性、必要性，宣传安全生产的常识，为全面扎实推进安全生产工作创造良好的环境。

(四)认真总结，不断完善。安全生产网格化管理是推行安全生产精细化管理的一项重大举措，在推进过程中要不断地加以交流、总结和完善。要虚心学习试点单位推行网格化管理的工作经验，借鉴好的做法。同时，各村(社区)要建立健全网格化管理信息报送工作，对工作中要求上报的材料和各自开展的经验、做法、存在问题，及时形成资料上报街道领导小组办公室。

为认真贯彻落实《国务院关于加强和改进消防工作的意见》(国发[20xx]46号)，建立健全街道、乡镇消防安全组织，落实基层消防工作责任，夯实城乡火灾防控基础，预防和减少火灾事故，结合街道、乡镇开展的消防安全网格化管理，制定网格化管理培训实施方案。

一、指导思想。

充分依靠基层政府和社会组织，整合社会管理资源，坚持专群结合、群防群治，按照属地管理原则，在街道办事处以社区为单元，在乡镇人民政府以村委会为单元，划分若干消防安全管理网格，对网格内的单位、场所、居(村)民楼院、村组实施动态管理，构建“全覆盖、无盲区“的消防管理网络。

二、对象和范围。

各街道办事处、乡镇人民政府消防安全管理网格员。

三、培训内容及时间、地点。

内容：网格化管理相关知识和消防安全“四个能力“(检查消除火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力和消防宣传教育能力)及基本消防器材的使用。

时间：20xx年3月15日上午9时。

地点：县消防大队。

四、方式和方法。

主要采取集中培训和现场演示进行培训。

五、要求。

2、各参训人员，要做到认真学习，积极参与，认真掌握相关消防业务知识，切实提高自身的消防安全知识。

网格员培训计划方案

为了加强护理人员护理质量管理，提高护理人员的整体素质，根据我科的实际情况，特制定新员工培训计划：

一、培训要求：

1、树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。

2、加强主动服务意识，质量意识以及安全意识，提高护患沟通技能，培训护士礼仪，树立良好的职业形象。

3、加强护理人员法律意识，规范护理文件书写，明确护理文件书写的意义及护理文件书写要求。

4、根据《护理技术操作项目考核要点》进行各项护理操作培训，包括静脉输液、静脉采血、留置针穿刺、各种注射、血压测量、无菌技术、鼻饲、导尿、雾化吸入、氧气吸入、口腔护理、吸痰、心肺复苏、心电监护仪、简易呼吸机等操作技能。

5、急救技术培训：心肺复苏操作、识别心电图等，熟练掌握急救药品的药理作用、适应症、用量等。

6、培训医院感染知识，学习医院感染管理办法，严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程。

7、巩固在校所学的基础医学理论及护理专业知识。

8、初步掌握常见疾病的治疗，熟练掌握专科护理技术操作、操作程序要达到规范化。

9、熟悉各班护理工作流程及各项常规制度，并严格执行。

10、学习运用护理程序进行整体护理，在带教老师的指导下负责2-3个病人。

11、第五年能够制定完整的护理计划，熟练配合抢救工作，能总结护理工作经验，并能指导护生进行临床实习。

1、利用一月时间了解病房的基本情况及各个班次的工作流程。

2、利用一周的时间培训护士礼仪以及文明用语的应用，结合实际案例讲解护患沟通技巧。

2、每月组织业务讲座，安排有教学经验的老师授课，选择性讲授专科知识和护理新理论、新知识、新技术。

3、进行床旁教学及晨会提问，护士长可结合病人进行指导或示范操作，并利用晨会结合临床实际有计划地提问有关专科知识。

年社区网格员培训方案

为进一步落实网格化责任制，切实抓好全镇网格化管理工作，完善网格化管理机制和框架，建立“横向到边、纵向到底”的网格化监管网络，特制定实施方案如下：

以科学发展观统领全局，坚持“安全第。

一、预防为主、综合治理”的方针和安全发展的指导原则，以为人民服务为根本出发点，以便于为民为目标，加强网格化管理，落实安全责任，建立以镇、村、组为单元的三级网格化管理体系，构建覆盖全镇、责任到人、职能到位的网格化监管机制，形成各司其职、相互联动、综合监管的工作格局，使安全工作更加规范化、科学化、精细化、长效化，为全镇经济社会和谐发展创造良好的外部环境。

为加强对镇网格化网格化管理工作的领导，镇政府成立双沟镇网格化管理工作领导小组，镇长琚运涛任组长，纪委书记柴翔任副组长，各村、各单位、各企业主要负责人为成员，领导小组下设办公室，综治办主任李成生任办公室主任，具体负责网格化网格化管理的组织和协调工作。

按照属地管理与分级管理相结合、以属地管理为主的原则，以农村、企事业单位为单元，建立基层网格，作为网格化管理终端节点，形成“横到边、纵到底”的安全管理网络，把网格化管理科学涵盖到每个点。

(一)镇实施网格化管理办法。

1.以农村、企事业单位为基本单元建立安全管理责任区;。

5.安全责任人要严格按照职责要求，加强安全检查，及时发现和消除安全隐患，做好重特大安全事故防范工作。

(二)农村、企事业单位实施网格化管理办法。

1.在本村按街道为单位划分安全管理责任区;在本企业按车间班组划分责任区;。

2.确定每个责任区的安全管理责任人，全面抓好责任区内的安全工作;。

5.各村、各企事业单位安全管理责任人要加强安全检查，监督指导隐患单位落实整改措施。

(一)镇网格化管理领导小组全面负责全镇网格化管理工作，镇长为辖区网格化管理第一责任人。镇网格化管理领导小组办公室负责网格化管理工作的牵头和综合协调工作。

(二)镇网格化管理工作领导小组办公室具体负责责任区网格化管理，指导各村、各企事业单位网格化管理工作。

(三)镇分管领导为责任区的安全管理责任人。村委会主任、企事业单位主要负责人为本村、本单位的安全管理责任人。

(一)提高认识，加强领导。实施网格化管理，是深入落实企业主体和政府监管两个责任、落实属地管理职责的重要举措，是建立安全长效机制的需要。对此，各村、各企事业单位要高度重视，切实加强组织领导，严格要求，创新措施，认真组织实施。各社区要成立实施网格化管理领导小组，主要负责人要亲自抓，分管负责人要靠上抓，明确具体责任人，制定出切实可行的工作方案，明确工作计划和进度时间，确保工作措施到位，取得成效。

(二)明确职责，落实责任。坚持“属地管理”和“谁主管、谁负责”原则，实施“条块结合”。网格化管理各责任单位、责任人要严格按照有关文件规定，结合本行业本区域实际，进一步明确安全监管工作职责，做好检查和监管。各村、各企事业单位要把网格化管理网格细化到路段、车间、班组，建立第四级和第五级网格，并对实施网格化管理的每一个网格内的责任单位与责任人实行“三定”，即定人、定岗、定责，切实做到工作到人、职责到人、责任到人。要对安全重点单位进行挂牌公示，确定本级网格责任人和上一级网格责任人，与责任区一起在公示牌上注明。第一责任人、分管责任人要经常检查责任区内重点单位的安全工作，并指派专人负责，跟踪落实各项管理措施。安全管理责任人要加强对重点单位的检查，及时发现和消除安全隐患，杜绝重特大事故的发生。

(三)加强调度，确保实效。在网格化管理工作中，综治办要对网格化建设进度情况每月进行调度，并将调度情况报镇网格化管理领导小组，各安全网格中责任人发生变化时，要及时将变化人员名单报领导小组办公室备案，领导小组办公室要根据情况对责任区落实网格化管理工作及网格内人员变动情况进行通报，及时总结好的经验做法并予以宣传推广，对工作不到位、管理不得力、措施不严格、造成不良影响的单位要进行批评。对有关人员没有履行安全管理职责，导致发生安全事故的，要依法严肃处理。

(四)宣传到位，广造声势。要充分利用培训班、座谈会、黑板报等形式，加大对网格化管理工作的宣传力度，通过各种途径教育引导各生产经营单位，深刻认识开展网格化管理的重要性、必要性和紧迫性，增强做好网格化管理工作的主动性和自觉性，落实企业网格化主体责任，对隐患严重、网格化管理不到位和抗拒执法的单位要予以公开曝光。

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