工作总结经典大全（20篇）

写一份详细的月工作总结，可以帮助我们把握工作中的亮点和问题，进一步提升个人的专业能力和创新思维。在月工作总结范文中，可以看到作者对自己的工作进行了全面的梳理和总结，不妨借鉴一下其中的写作思路和技巧。

经典工作总结

时光冉冉，岁月如歌。转眼间一年的教育教学工作即将结束，回首走过的路，不禁感慨万千。带着年级组的重托，我担任了初一《3》班的班主任。这个班的最大特点是全班的学生来自不同的学校。但这么多学生来到一起，问题也就伴随着出现了。

（1）许多学生失去了原有的自信，表现在上课不敢举手，回答问题声音小。

（2）缺少凝聚力，以各自为中心，

（3）学生压力大，心理承受较弱的同学感到压抑。

面对以上诸多问题，我经过开学前的深思熟虑，在建班第一天进行了比较有成效的入班教育。

1、以慷慨激昂的话感染学生，让学生有一种回到家的感觉。

2、教育学生不要忘本，不要忘记自己原来的班主任和同学，有时间的话常回去看看。

3、迅速组建了强有力的班委，确立了核心，为办集体的正常运行铺好了路。

4、选好了值日组长，科代表，使本班在开学第一天就迅速步入了正轨。

5、对学生进行自信心的培养让每个学生都能迅速的.融入集体、找到自我。

第一天成功的入班教育，增强了班集体的凝聚力，使学生找到了自我，为班集体今后的建设作了很好的铺垫。有了以上的成果，我再接再厉采取了以下措施使该班一步一步走向辉煌。

1、班干部值日制。

2、建立班级的规章制度，并不断补充、发展、完善这些内容。这些内容包括：请假制度、收费问题、交作业问题、卫生问题、胸卡问题的。制度一经建立，迅速取得了很好的效果，班里卫生好了，从早到晚教室内几乎没有纸、杂物，学生迟到的少了，胸卡带齐了，上课状态好了，伴随着这些进步整个办集体的班风日趋好转，大家都心往块想、劲往一块使，从个人努力到值日组进步到班委的成熟到整个班集体的进步形成了一个有机的整体。

3、教育学生爱班，增强集体荣誉感。

通过从各个方面的教育，逐步把班集体的兴衰思想渗透到学生心中，使学生心理有班兴我荣、班衰我耻的理念，让他们心里有这个新建的班，并使学生逐渐地将理想、信念、价值观化为内在的动力，争取这个班天天有进步，周周有惊喜，月月有收获，期期有飞跃，到中考时成为一个风吹不倒、雨打不透的钢铁班集体。

4、建立班集体的信念驱动策略。

在本班的墙壁上张贴着以下四句话：信勤分不信天命；信积累不信速成；信他人更新自己；信机遇更新准备。（说明：这四句话摘自《班主任》杂志）鼓舞人心的四句话，为学生指明了方向，让他们天天在自我激励的过程中成长。

5、人人负责制。

我经常对学生说的一句话是：班级的事，事事有人做；班级的人，人人有事做。基于这种思想，我把班级的事摊派到人，使每一位同学都有做主人的感觉，使班集体的每一件事都有人负责。

6、科代表助学制。

早晨分别由数学科代表，英语课代表组织上早自习，进行得井井有条，其他科代表也在其他时段满腔热情地为班集体工作着。可以说班集体成绩的取得与科代表的工作是密不可分的。

7、抓住契机，找准突破口，精心设计，实施有创意的主题活动或主题班会。

（1）开学不久，召开了《第一属于我们》的主题班会，使班级体的凝聚力大大增强。

（2）召开《文明礼仪伴我行》的主题班会，使学生懂得了文明的重要性。

通过一系列的主题班会，使学生的集体观念增强，上进心提高，每个人在不同程度上都有了很大的进步。

8、教育学生要学会面对挫折。

由于优班是流动管理，所以很多孩子不得不去面对挫折，面对这。

种实际情况，我经常教育他们，对于懦弱的人，失败是一道无法逾越的沟壑，他会一蹶不振；对于强者，失败只是一块微不足道的石子，如果你踢开它，勇往直前，成长之路才会平坦。

经过一年的努力，本班在校领导的关怀下，在年级组的指导下，我与全体同学共同进步，共同成长，克服重重困难，一步一个脚印走好每一个初三的日子，漫漫人生路，上下求索，走过的路留给我的并不是只有记忆，更多的是宝贵的经验，人生的财富。随着时间的逝去，带给我的并不是衰老，而是成长。在今后的日子里，我会更加努力的做好自己的本职工作，把我班真正的建设成一个风吹不倒、雨打不透的钢铁班集体。我会通过自己的努力做一位执著、不言放弃、灌注全部精神去挖掘、去创造的班主任；做一位能使孩子充满梦想、不断展望未来、憧憬美好人生的班主任；做一位高品质、富有文化艺术修养、不断吸收人类先进文化思想的班主任。遵循“务本、求实”的工作态度，再接再厉，争取有更加丰盈的成果。

经典工作总结

我，xxx，xxx年xx月毕业于河北城乡建设学校。xxxx年进入xxx公司工作。自参加工作以来，遵守公司及所在项目部的各项规章制度，积极服从领导的工作安排，圆满完成工作任务。工作总结如下：

一、专业技术工作。

1、进行精心策划，建设文明施工现场。我们在学习借鉴其他现场安全文明施工管理先进经验的基础上，对项目现场的安全文明施工总体布局进行了精心的策划，使之更加科学、合理、规范。例如，设立了安全文明施工监督岗、对施工区域进行封闭式彩钢板隔离、划分了文明施工责任区、设置了施工现场流动撒水车和固定吸烟点、健全了规范的安全警示牌、制做了高处作业临时厕所以及醒目的大型宣传板。

2、加强教育培训，提高安全素质。我们一是采取办培训班的方式，对专兼职安监人员进行了培训，使他们对安全理念、管理方式、工作思路、工作重点都有了较清楚的理解；二是采取办宣传板报、违章曝光专栏、知识竞赛等方式加强安全舆论宣传氛围，营造安全文明施工的气氛，达到增强安全意识和提高安全素质的作用。

3、坚持检查评比，做到奖罚兑现。在建立考核标准和考核办法的前提下，每月组织月度考核评比，每季度综合考核结果兑现奖励。在考核过程中坚持公开、公正的原则，而且按照奖励标准及时进行奖罚兑现，对工作成绩突出的安监人员也给予一定奖励，这样做，比较有力地起到了促进各施工单位抓好安全文明施工的积极性。

4、硬化施工路面，搞好环境建设。为了创造一个清新整洁的施工现场，我们对主要的施工路面全部进行了砼硬化，划分了文明施工责任区。专人清扫，天天检查，使施工现场长期保持在一个高标准的文明施工状态下。

5、不断改进提高，实行闭环管理。为了提高安全文明施工管理水平，我们在实践中注意总结经验，创新了一些新的工作方法，收到了较好的成效。每次安全检查中发现的问题都做到了件件有落实，事事有回音。我们制作和使用的《安全文明施工整改通知单》，使安全工作按照达标考核的要求达到了闭环管理。

二、业务学习与培训。

“未来惟一持久的优势是，比你的竞争对手学习得更好。”这是彼得圣吉对职场人的忠告。学习已经成为职场人赖以生存的手段。我利用一切机会参加各种培训班、技术交流活动。不断为自己充电，先后参加有关部门组织的各种专题培训，如erp软件学习与应用、iso9001质量管理体系等各种培训。

三、结束语。

以上是我的工作情况，虽有成绩但是也发现了自己在工作中的一些问题，我会不断总结，积极提升自己。继续努力，克服不足，总结经验，吸取教训，把自己的工作做的更好。

工作总结经典句子

1、在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力!我相信在公司全体领导职工的集体努力下，我们公司的业绩一定会较去年去的长远的进步，公司的明天也会更加的美好强大!我也会在不断的学习中进步，帮助公司实现梦想，也不辜负领导和同事对我的期望!

2、在今后的工作中，我队将一如继往地对安全工作狠抓落实，加强对员工的安全教训，提高全员安全意识，更好地完成上级下达的各项生产任务。

3、在接下来的学期，工作中必定免不了有些挫折和缺陷，但我会尽力做好每一件事情，不断完善自己。假如同学们对我的工作有什么不中意的地方，也盼望同学们帮我指正，让我们一起把工作做到最好，让我们每个人都拥有一个健康的心灵。

4、新的一年已经来临，我们将在总结过去得失的基础上，与时俱进，开创教导工作的新局面，争取取得更好的成绩。

5、伴新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重硕果累累的xx年，满怀热情的迎来了光明灿烂充满希望的xx年。年终之际，现对来公司九个月的里所作的工作汇报如下：

6、回忆一年来的工作，我在思想上学习上工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于群众的监督之下，刻苦学习勤奋工作，做一名合格的人民公仆，为全面建设社会主义新农村作出自己的贡献!

7、律回春晖渐，万象始更新。我们告别成绩斐然的xx，迎来了充满希望的xx。过去的一年，我们有付出也有收获;我们有欢笑也有泪水。xx年，在领导的正确指导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名督导的职责，较好的完成工作任务，总结起来收获颇多!

8、努力增强学习的自觉性。首先是自觉学习，认真系统地学习党的十八届三中全会等相关精神，学习新时期党的路线方针政策，不断提高自己的理论水平政策水平科学文化水平法律水平以及业务工作能力，特别要努力提高运用理论知识指导实践的能力。通过学习，进一步坚定共产主义理想和建设有中国特色的社会主义信念。

9、加强党性修养锻炼。牢记党的宗旨，时时处处以党员干部标准要求自己，既要以身作则率先垂范，切实履行好自己的工作职责。

10、在今后的工作中，我更应该自觉树立公仆意识，坚持科学执政依法行政和勤政廉政;努力学习，提高个人素质，进一步为林业的建设与发展出一份力。在以下几个方面提出新的奋斗目标：

11、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，xx年即将过去，xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：

12、xx年，本人热爱本职工作，认真学习新的教育理论，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，为了下一学年的教育工作做的更好，下面是本人的本年度的教学经验及教训。

13、在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，xx年这一年是有意义的有价值的有收获的。回顾这一年的工作历程，作为企业的一名员工，我深深感到xxxxx企业之蓬勃发展的热气，xxxxx人之拼搏的精神。

14、在过去的xx年，在领导和同事的帮助下，通过自身不懈的努力，我在工作中得到了锻炼，取得了一定成绩。“回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己一个学期的收获，无疑是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜;盘点自己一个学期的工作，同时也是一件痛苦的事情，想想开初自己的雄心壮志和种种计划，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果不那么理想，也不得不让人遗憾。好在我们还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必将有利于自己的前行。

15、要进一步加强廉洁自律的修养。结合现在开展的“八项规定”党风廉政建设等相关活动，要进一步牢固树立正确的世界观人生观价值观，明明白白做事，清清白白做人。

16、回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于xx及xxx的风格定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。

18、感谢公司各级领导给了我成长的空间，勇气和信心，感谢同事们对我的关怀和关心。我会继续不断努力工作，为这个集体的进展尽自己的一份力!新的一年马上到来，预祝大家身体健康，万事如意!

19、怀着对教育的梦想，我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。学期已，新的学期即将来临，半年里我体会到了做老师的艰辛和快乐，我把的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每学生身上。学期的工作结束，收获不少，下面我对上学期的工作作一总结，为新学期的工作确立新的。

20、在学校党支部，校委会的正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期的收支计划，保证了学校的日常工作的顺利进行，现将本学期学校的财务工作总结如下：

绿化工作总结经典

按照《__县人民政府办公室关于印发__县创建省级森林县城工作考评方案的通知》（田政办〔20__〕63号）（以下简称《通知》）的工作部署，我局高度重视，认真做好创森工作筹划，并按照筹划积极推进创森工作。现将工作情况总结如下：

一、责任明确。

我局成立了创森工作领导小组，做到主要领导负总责，分管领导具体抓，各职能股室负责人抓落实,全面把握、客观分析，强化责任和考核制度。精心筹划布置，把创森工作列入本单位重要的议事日程，积极开展实施，切实把创森工作做为基础性长期性的任务抓紧抓好。

二、制定措施。

按照《通知》要求和__交通的实际，我局制定了《__县交通运输局创建省级森林县城工作实施方案》，周密组织实施，把绿化与公路建设有机地结合起来，注重与周边自然、人文景观的结合与协调，因地置宜开展乔木、灌木、花草等多种形式的绿化，形成绿色景观通道，努力打造道路与自然和谐发展的绿色交通。

三、工作成效。

为确保创森工作的顺利完成，我局迅速召开“创森”工作会议，全面部署启动“创森”工作，将农村公路绿化任务分解至县道养护班站及乡（镇）养护管理站。对已建成的`可绿化公路按照“补植修复、拓展延伸、调整提升”的总体要求；对在建公路项目按照施工设计中有关绿化与主体工程同步设计、同步施工、同步验收的相关规定，早谋划，早安排，早落实，使各项工作进展顺利，推进有序。

（一）已基本完工的两个公路建设项目：华石线二期工程建设里程5.3公里，按照有关绿化的设计要求，共种植乔木3124棵，灌木约27800株，植草绿化302亩，德化界至华兴乡改建工程建设里程8.56公里，共种植乔木3000棵，植草绿化17亩。建设中的屏山乡至横七线（和洋村）公路工程建设里程8.38公里，目前完成填方植草绿化95亩，做到了相应的绿化工程与项目施工进度同步进行。

（二）县道养护班站及乡（镇）养护管理站按照各补植任务，迅速组织劳力，对所属的路段进行了补植补种，以确保完成创建省级森林县城交通绿化任务。目前县、乡道可绿化里程约1282.8公里，已绿化约1103.2公里，占可绿化里程的86%。同时将绿化成效较突出的县道石纵线石牌镇拱桥至谢洋段约10公里、乡道盖吾线梅山乡盖竹至沈岭段约13.9公里打造为绿化生态示范路做为典型推广。

（三）在进行公路绿化的过程中，注重与各部门之间的相互配合，整合项目、资源和资金，合力推进创森建设。乡道城杉线后华村至杉板桥公路，里程约2.5公里临溪而建，做为小流域水土流失综合治理项目，水利部门在公路两侧种植了香樟、桂花等乔木约500棵，红叶石楠约6000多株，既保护了水土流失又绿化、美化了公路；县林业、旅游部门根据县委县政府发展屏山旅游的需要，整合专项资金在县道管吴线石牌镇马山至屏山乡公路，里程约6公里两侧种植了香樟、广玉兰、香椿等树种约3200株，及各类开花植物等，为发展屏山的旅游增添了美丽的风景。

四、加强宣传。

我局积极参与全县创森宣传活动，一方面在单位led宣传显示屏有宣传标语，一方面充分利用舆论导向，广泛宣传创森活动的重要意义，引导广大干部群众不断增强植绿、护绿、爱绿、兴绿的文明意识，积极参与，为创森工作营造出良好的氛围。

五、存在问题。

虽然创森工作开展以来道路绿化取得了一定的成效，但是也存在一些问题，我县公路里程长，地形复杂，有些地方植树条件差，有些地方村财困难，造成部分道路绿化不尽人意。但我局将克服困难，一如既往抓好公路绿化工作，为我县创建和巩固创森成果，打造和谐绿色交通而努力。

今年以来,我乡深入落实《县人民政府办公室关于印发开展全县环境保护大检查等四个工作方案的通知》精神，按照“全覆盖、零容忍、明责任、严执法、重实效”的总体要求，扎实开展环境保护大检查，依法打击环境违法行为，确保环境安全。

一、加强组织领导，建立健全工作机制。

(一)领导高度重视。为全面推进环境保护大检查工作，乡党委、政府领导高度重视，成立了以乡长为组长，分管领导任副组长，其他职能站所办任成员的领导小组，确保环境保护大检查工作落到实处。

（二）制定工作方案。印发了《乡环境保护大检查工作方案》，乡工作组对照此方案强力推进环境保护大检查工作。

二、推进环保大检查，打击环境违法行为。

（一）深入企业，查清了环保情况。

活动启动以来，对检查中被检查的企业建立并完善“一厂一档”。

（二）积极履职，开展了专项检查。

大检查过程中，检查人员严格落实检查责任，确保做到“村村到、村村查，不漏一家群众举报投诉重点案件，不留一处死角”。全年累计开展检查4次，检查企业5家，没有发现环境违法行为。

社区工作总结经典

一、开展“相约春天，共享美丽”三八节系列庆祝活动。

利用三八国际妇女节大张旗鼓地宣传，街道机关女干部层面，举行了“真我风采”女子乒乓球比赛，活跃机关干部的业余生活。用心响应区委提出的“森林北仑”建立工作，在全街道妇女中开展登山寻宝比赛，以低碳、健康、运动的方式宣传科学的健身理念，庆祝自我的节日。在企业女职工层面，组织“春暖花开”企业优秀女职工田园采摘活动，共有60余名优秀女职工代表参加。

举行三八妇女维权周送法律送健康活动。联合各巾帼礼貌岗和团工委在桥东街菜场举行法制宣传、法律服务、健康体检、知识培训等一系列活动，用心营造和谐稳定的社会氛围。组织“康乃馨救助金”捐赠及义卖活动。用心响应市、区妇联的号召，广泛动员广大妇女干部和各基层妇代会及巾帼礼貌岗为患妇科肿瘤的特困妇女献爱心，共募集资金1万余元。各社区妇联、礼貌岗用心开展丰富多彩的三八节庆祝活动活跃了广大女性的生活。

二、探索形式，开展平安家庭建立活动。

将平安家庭建立活动与普法宣传、妇女维权相结合，将建立活动的宣传触角向企业女职工延伸。开展“与法同行，共创平安家庭”知识竞赛，组织6家企业代表队在亚洲浆纸业有限公司多功能厅开展平安家庭知识竞赛，以竞赛形式在企业女职工中宣传普及妇女权益保障法、反家庭暴力条例，提升企业女职工的维权意识。认真做好日常妇女来信来访工作。全年街道本级受理来访受理2件，其中涉及家庭暴力2件，离婚咨询3件，均已办结。以青峙社区和渡头社区绿竹公寓为点，认真开展“流动妇女平安之家”建设，用心争创市级“流动妇女平安之家”。

三、深化岗岗联动，发挥女性创业创新创岗才能。

开发区幼儿园巾帼礼貌岗与各社区的亲子早教活动，开发区医院礼貌岗与各礼貌岗健康教育宣传及健康教育讲座。各礼貌岗、社区妇联开展爱心义卖，20__余元义卖款慰问先天性心脏病患者。各巾帼志愿者活跃在社区卫生建立、治安巡逻、礼貌家庭建立、文艺演出等活动中，成为社区文化活动的中坚力量。举办礼貌岗建立工作交流会，邀请街道社区卫生服务中心礼貌岗现场交流建立经验，取长补短。鼓励各类妇女开展自主创业。街道妇联会同社会事务科、街道成校，在做好宣传、转变创业观念的基础上，对失土妇女有层次、有针对性的开展培训，提高妇女就业率。举办培训班3期，受训妇女达160人。

四、启动街道首届家庭文化节，配合做好争创礼貌城市“三连冠”工作。

以现代家庭为视角，以美德治家、礼貌立家、学习兴家、平安保家、健康乐家、创业富家、廉洁守家、慈爱暖家、节约持家等和谐家庭建设资料为主题，涵盖家庭教育讲座、家庭才艺秀、廉政墙画创作、爱心行动、平安家庭法制宣传等，展示家庭的生活点滴和健康礼貌向上的精神风貌。以家庭文化节为载体，透过各种活动，向广大家庭和青少年发出共建完美家庭，共创礼貌城市的倡议，动员广大家庭用心投身宁波市争创全国礼貌城市“三连冠”建立工作。先后举行了“变废为宝”现场创作家庭时装秀、企业女性专题法律讲座2期、家庭教育讲座2期、廉政墙画创作征集30幅、爱心义卖等活动。配合礼貌城市建立，做好社区家长学校台帐记录工作，做到各社区家长学校有牌子、有场地、有教学计划、工作资料、有活动资料。发放倡议书4000余份，发放小学生家长应知应会1000余份。

五、做好新一轮母亲素养工程。

今年主题“智慧母亲”。进一步落实示范点学校90名幼儿园家长、50名中学生家长、60名小学生家长24学时的系统培训，向流动妇女和企业延伸，扩大妇女教育培训受惠面。充实资料，提升女性身心健康素养、发展心理咨询、婚姻家庭指导、家政服务等支撑性培训。各社区按规定开展母亲素养工程一年二次。

六、配合区妇联开展巾帼建功__周年庆祝活动。

发动辖区各巾帼礼貌岗制作宣传图版14幅进行宣传，编排节目参加全区巾帼建功__周年文艺晚会。开展巾帼建功__周年心得体会。广泛开展“巾帼志愿”活动，开展助困、敬老、健康、宣传、扶幼等志愿服务活动，引领城乡妇女参与社会建设，章显妇女新风采。

经典诵读工作总结

1.正确流利地诵读，读出节奏感。2.初步了解三字经。

五、教学过程。

2、录音范读，学生倾听。

3、教师范读，学生跟读。

4、粗略讲解。

5、指名领读。

2、学任何一样东西都必须专心致志，持之以恒，才会有所成就。我们学习也是一样。要想学习好，除了专心之外，还需要有好的学习环境。为什么我们不再家里学习，学校为什么不和菜市场放在一起？这都是为了有更利于学习的环境。有了好环境，我们才有成长的土壤。

课后摘录并背诵《三字经》。

客服工作总结经典

20__年x月，我正式升任__客服部主管，对于我个人来说是新的人生驿站。从一线员工不知不觉中就从事客服工作近x年，感慨颇深。虽然很多人不了解客服工作，认为它只不过是接下电话、做下记录这些无聊的事情罢了。其实不然，要做一位合格的、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的沟通技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，这一点我是深有体会。尽管客服工作很平凡，但它即将在客户的日常生活中扮演着重要角色，而且我相信随着社会的逐步向高端水平的发展，势必被多数人所看重。

时光如梭，转眼间上半年的工作即将结束，在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下，基本完成了这半年中各个阶段的工作目标和工作计划。项目交付以来，客服部始终贯穿着__前期物业管理工作的要求，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平。部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作的积极性和责任心得到大幅度提高。本年度部门各项工作如下：

一、规范内部管理，增强员工责任心和主动性。

自__客服部成立以来，客服人员的专业知识参差不一：对物业管理的概念较模糊、团队合作意识较薄弱、工作主动性和责任心不强。针对上述问题，本人制定了客服助理的具体职责和样板房管理规定，明确了部门日常工作的具体要求和标准。对其进行了物业管理基础的培训，并定期进行考核。加强与员工的沟通，了解员工的内心想法和要求，并针对不同的人员采取不同的方法激励员工的工作积极性。目前，部门员工已经从原来的被动、办事拖拉的转变为较主动的、积极的工作状态。

二、严抓客服人员的礼节礼貌，提高服务意识。

1、客服部是服务中心与外界联系的窗口，客服人员的服务意识和服务素质直接影响着客服部的整体工作。这半年本人制定了较全面的物业管理礼节礼貌规范，每日上岗前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检。加强客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，部门始终贯穿“热情、周到、微笑、细致”的服务思想，大幅度的提高了客服人员的服务意识和服务素质。

2、圆满完成__从施工阶段到开盘阶段的工作，我部门主要工作是协助开发商销售楼盘，严格按照开发商制定的日常接待流程进行操作。

3、密切配合各部门的其他工作，做到内外协调一致，并监管了服务中心员工宿舍的房屋租赁事宜。

三、20__年下半年工作计划要点。

1、继续加强客服人员的整体服务水平和服务质量，根据前期物业管理不同阶段制定相应的培训计划。

2、协助开发公司销售楼盘，着手准备前期物业管理的接管验收工作和入伙工作。

3、完善客服部制度和流程，部门基本实现制度化管理。

4、密切配合各部门的其他工作，完成上级领导交代的各项任务。

尽管本部门工作成绩在整体上显著提高，但仍存在一些问题：客服人员由于从事前期物业管理时间不长，整体的业务水平和专业素质偏低，在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高，接到问题后未及时进行跟进和反馈。为了进一步做好来年的工作，我部门全体员工将团结一致、齐心协力的去实现公司目标，为公司贡献一份绵薄之力。

经典销售工作总结

xx个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。转眼间xx个月的时间过去了，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。

在20xx年xx月，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业――xxxx有限公司。成为了众多业务员中的一员，负责xx市乡镇业务。感谢公司给了我工作的机会，是您――延伸了我继续展翅的梦想。

回顾这xx个月来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过这xx个月来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己2个月来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了一定工作经验，能够比较合理的安排和处理业务拜访，业务的补货、配货、送货、收款等方面，经过2个月的锻炼都有了很大的提高，基本能保证了本岗位工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务。

1、及时了解客户对货物的需求情况，和公司仓库的库存情况，灵活的为相应客户提供货物。

及时反馈客户和公司之间的信息流动，做到及时沟通。

2、积极响应公司号召，深入市场调查、做好店内形象。

根据公司每个月的活动，结合客户实际情况做好促销活动、新品卖进。

3、落实公司各种政策，让客户认可我们的存在，提升公司及个人在客户中的信任度、合作密切度。

4、切实以公司的利益为先，对现有客户做好跟进工作，积极开发新客户。

以提高销量，以及公司考核的有效拜访、订单长度、货款应收等其余考核业绩。从而达到自己乃至分公司的业绩考核。

在就业xx个月来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，日化业务对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作安排还不够细致，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在接下来的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司划分给自己的相应片区的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，努力学习相关产品知识和相关客户沟通常识；第二，本着实事求是的原则，做到公司和客户的有效沟通；第三，注重本公司的工作的同时，加强团结一致，勤奋工作，形成良好同事间氛围。

就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感；目前正在营造形成我们公司特有的“企业文化”氛围给了我工作的信心。我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满意，但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好。

法务工作总结经典

20__年，围绕公司发展大计，立足法务工作，法务岗完成了以下工作任务：在的时间里，法务岗紧抓合同工作审核这一主线，锐意提高工作效率，注重细节，为公司争取最大利益。据不完全统计，共审查合同520多份，拟定修改合同33份，定时到各部门检查合同工作。在认真审查合同的同时，法务岗坚持做到线下沟通交流，及时向承办部门反馈审查问题，努力提升工作效率，尽量减少审查环节的时间耽搁。

在完成好合同工作的同时，法务岗还积极拓宽业务范围，提升服务质量。据统计，在时间里，法务岗共配合处理劳动纠纷案件三起、欠款纠纷案件一起，接受法律顾问服务十四次，此外，还组织了一场法律知识培训，参与完成了家具供应商战略合作框架协议签订仪式的相关工作。

在完成好本职工作的过程中，也发现了一些工作上的问题，这些问题主要集中在以下方面：

一、合同工作整体效率还有待提高。

二、还存在部分承办人员不重视合同工作细节的问题。

三、信息交流有待加强。

在处理非合同业务时，我们发现，各承办部门之间有时会出现信息交流错误、交流不及时、推脱责任等问题，造成在处理法律事务特别是对外事务的时候处于比较被动的局面。

在接下来的工作里，我们将以工作中发现的问题为重点，积极探索解决问题的新思路新方法，不断扩大服务范围，不断提升工作质量，为集团的飞跃发展奉献自己的力量。

经典工作总结

幼儿园安全工作的好坏直接关系到幼儿的安危、家庭的幸福、幼儿园的安定。因此，一贯以来，我园的上级领导、园内的管理工作者、教师、职工都十分重视安全工作。常常把幼儿园的安全工作作为我园的一项中心工作，常抓不懈。我园为了确保幼儿的安全特多次召开了安全工作会议，并对幼儿园的校舍、设施设备、食堂和饮食卫生、消防设施等进行了全面的安全工作检查，现将上半年我园主要的安全工作做如下总结：

一、加强教职工和幼儿的安全教育意识。

安全工作能否落实到位，除了领导的重视外，最重要的是教师、职工对安全工作的警惕性、安全的意识性和幼儿的自我保护意识的培养。我们除了按平时一样定时召开安全会议外，针对当前的情况，根据上级的文件精神，及时组织教职工学习了相关的报道和相关的文件，及时提高了教师的安全警惕性，把安全工作的根深深地扎入了每一位教职工的心中。同时我们及时成立了安全工作领导小组网络，建立了安全应急机制，制定了应急预案。对幼儿我们分园区进行各种实战演练和教授了一些意外事故应急办法。对家长及时印发了告家长书一封信和签订安全责任书。通过多种形式加强了教职工和幼儿的安全意识培养。

二、严格执行了接送制度和保安值班、门卫制度。

度。对外来人员进入校园，要求他们进行实名登记、说明进园事由并填写身份证号码后方可进入园内。早晚值班老师，需把每个孩子接送完并在交接班本子上做好记录方可离园。从而，从根本上杜绝了一切的不安全隐患。

三、做好安全自查和安全督促工作。

为了进一步做好安全工作，我园还加强了安全自查和安全督促工作。我们要求教师每日安全一小查，每周一大查。对园的安全消防设施和安全通道都进行了全面的检查。并对园内的不安全橱柜进行了维修，对老化的电路进行了更换；对受损的大型玩具进行了维修；对安全通道堆放的物品进行了转移；对坏的消毒柜进行了维修；对一些已坏且有不安全隐患的玩具进行了清除。要求教师定时自查，发现问题及时解决。解决不了的及时汇报。从而从根本上杜绝了不安全隐患的产生，确保了安全通道的畅通，为应付突发事件随时作好准备。

四、抓好食品卫生工作，杜绝中毒事件发生。

为了确保孩子们的安全，杜绝中毒事故和意外事故的发生。我们要求每个孩子每个教职工都能持证上岗。要求每个孩子都有健康卡，每个教职工都有健康证及上岗证。并对食堂的管理加大了力度，严格执行了食品采购专人负责，专人负责验收、品尝和采样。杜绝了一切不合格食品的入园、入口。同时，我们除了定期组织他们学习外，还要求保健老师亲自入橱房，指导监督菜的清洗、烹调和品尝工作。老师、保育员通过看、闻观察幼儿食欲断定食品质量，层层把好食品关，确保食品的新鲜、卫生、安全。

五、严格晨检制度，做好防病措施。

要求保健医生严格执行晨检制度，晨检时注重“一看、二问、三查、四摸”，发现问题，及时处理，并做好记录，确保每天出入园的幼儿身体健康。

及时掌握生病幼儿的情况，晨检后反馈到班级，使带班教师可以对生病的儿童进行特殊护理，班中老师及时反馈保健医生幼儿的当日情况，以便做好全日观察。

六、认真开展"安全教育月"活动。

我园开展了多次安全教育月和安全检查、演练活动。活动中我们进一步落实了有关幼儿园的各项安全措施、严格执行各项安全制度、健全管理网络，使幼儿园安全工作社会化。同时还加强对幼儿开展安全预防教育，使幼儿接受比较系统的防溺水、防触电、防病、防食物中毒、防体育运动伤害、防火、防盗、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育活动，发放《暑期告一封信》，使安全意识深入到每一位家长心中。

七、存在的主要问题和下步打算。

我们在安全保卫方面做了一些工作，安全保卫工作得到加强，但是安全保卫工作的难度越来越大，幼儿园安全保卫工作的开展面临着许多困难。

1．社会育人环境存在不利于师生安全的因素。

2．幼儿自我保护意识和安全防范能力低，大大增加了幼儿园安全工作的难度。

今后，我们将进一步重视安全保卫工作，及时解决安全保卫工作中发现的新问题，不断提高我园安全保卫工作水平。

xxx幼儿园。

经典年终工作总结

时光飞逝，转眼20xx年又将过去，在这一年内，我和全体的班员们在紧张忙碌的工作中而过，留下很多感想和众多感受，在这里我总结如下：

一、在班组安全管理上，我每天按时召开班前后会，把生产安全交通安全时时讲，当作警钟长鸣，班组每月出安全板报两期，每月组织员工学习事故案例不低于四次，每月学习安委会纪要内容等。总结案例中存在的一些问题，结合我们的本职工作预防事故发生，把学到的知识利用到我们的工作中，利用11.9消防日组织火灾紧急抢救，灭火演练，利用安全月组织消防演习，消防带对接速度比赛等。是我们的班组在工作中，遇到突发事都能临危不惧，在最快的时间内做出合理的抢险。

二、在工艺管理上，重点关注验炉，调节饱和用量，提高煤气热值，超过6500kj，降低灰渣含碳量低于17%，合理控制出渣时间，减少非正常上下网，原始开车 为了节约时间，减少煤气放散，同时两台炉送气，直接到加压机取样分析，o2含量达标后，加压机启动，减少部分煤气放散量，降低了消耗。养成节能的习惯，及时开停皮带，及时开关照明灯，及时开停设备，是设备达到满负荷运行。

三、七月份企业把四清四化作为组织管理创新活动的主要内涵去推进。我们把握九项基本原则，去完成每一项工作任务，用规范的制度化管理，去约束员工的行为，提高团队精神，提高企业活力。企业最宝贵的财富是人，只有我们这支团队这群人才组成了一种活力一种力量，敢于创新，敢于拼搏，敢于挑战的勇气，是我们企业站在风口浪尖，逆流而上，闯出一片新的天地，闯出一条道路来。 十月份我们把四个凡是的内容，深刻去领悟，去品味，去认真执行，只要把握好我们的工作原则，我们的企业才能走的更快、更稳、更远。

四、5s的管理作为一项基础管理，去整理生产现场，清理废旧物质，利用下班时间加班整理一些停用的厂房卫生还要整理绿化带，捡拾杂物，现场物品定置摆放，废旧物资移除，为组织管理创新做扎实的推进作用，使企业的发展 既有强大的推动力和执行力，又有足够的控制力，把5s工作落到实处。

我们班组在工作中也存在有不足之处，比如个别员工换班没有作为考核，影响班组考评，个别岗位卫生差，没有考核到本人，班组所有人做了承担，致使年初工作被动，竞争力下降，经过总结后，特制定下年计划：

1.制定合理的管理办法，去约束全班人员的行为。

2.合理平衡全厂各水池水位，不让池水满溢，保证环境不受污染 。控制好水源。

3.参与班组验炉，齐心协力把班组工作做好，增强班组凝聚力和向心力。

4.对异常指标分析原因，采取措施，达到工艺指标合格，并认真做好记录。

5.开展组织管理创新活动，继续推进四清四化及四个凡是，把5s工作做得更细。

6. 组织员工多学习业务知识，提高操作技能。

7.鼓励员工多提合理化意见。

教师工作总结经典

我作为x农村中学数学一线教师幸运地来到20__，参加国培计划(20__)——中西部农村骨干教师置换脱产区划培训项目培训学习。

在这两个月的培训中，让我最感折服的是培训班领导和所有讲座老师强烈的敬业精神，无论是20__教授的讲座，还是20__教授的讲座及老师们活动等，他们遵守授课时间，用精彩的授课方式为我们讲解、示范、指导，表现出了极强的事业心和责任感，这些天无不让我感到钦佩，并将时刻鞭策着我不断学习，不断进步。仅仅几天的培训，使我在理论水平上也有了明显的提高，这次培训班具有很强的教育性、针对性和创造性。另外，也使我对今后的教育教学工作充满信心，在彼此的研究中、讨论中，提高了教学的方法的掌握，使我的业务能力也有了进一步的提高。

此次学习使我们在教学理论和教育观念上得到了大量的补充。如：众多专家的“教师专业化成长理论研究;再谈建国六十年数学教育争鸣;中学数学建模;青少年学生中的危机预预警与心理干预;行动研究法及其应用;教学反思与数学教师专业发展……”这一切都为教师们开辟了新视野，使我们改正并更新了头脑中原有的死板的教学思想的观念。同时体会到了作为一名教师能感受到教育方法侧重培养学生的创新思维和发散思维，注重学生的学习积极性的培养和调动。以鼓励、肯定、分析、讨论，给孩子以充分的展示空间，锻炼提高孩子们的交流能力。注重实际能力培养，尊重学生个性，充分挖掘学生潜力的方法，是我们所追求的素质教育。

12月，我们一行9人来到20__中学参加脱产置换数学国培班的影子培训。虽然已是寒冬，但我内心感觉到无限的激动和温暖，作为一名扎根山区中小学工作二十余年的农村教师——我，虽也听过一些城市教师的教研课、优质课，但能这样面对面地与城市教师、学生接触，零距离地感受城市师生的教学生活，实算是人生一大喜事、幸事!再次感谢长江师范学院对我们数学国培班培训工作的悉心组织、精心安排。

影子培训期间，我严格遵守长江师范学院对我们学员的研修要求，不论刮风下雨，每天早晨7：30准时坐28路车到20__中学学习，一到校，我就与影子老师、学生亲密接触，认真、虚心地向郎老师学习和请教，对郎老师上的每一节课都认真地进行反思，感受到郎老师丰富的教学经验和对教材知识内容的熟练驾驭;学习郎老师管理班级的方法，如何构建健康、和谐的师生关系等等……课余时间，我和郎老师促膝长谈，话题涉及教育、教师、学生班级管理方方面面的内容，在教室、办公室、教研会议室、运动场、食堂都留下我们师徒欢乐的身影。

在培训期间，我积极参加20__中学的数学教研活动，汲取众多数学老师的经验和建议;积极参加20__中学举办的第六届“主体杯”优质课大赛的听课活动，参赛老师们的教育教学水平和教学风格、教学模式都给了我深深的启迪，让我获益颇丰;我还认真完成了郎老师交给的任务——上一节汇报课《因式分解—提公因式法》，受到听课老师们的一致好评。一个月的时间好短，多希望人生中能多几次这样的学习机会呀!在以后的教学工作中，我将学以致用。

除此之外，我还收获了浓浓的师生情，同学情……数学与计算机系的领导们多次与我们座谈，从培训内容、生活关怀到活动安排;无不尽心尽力，充分利用有限的条件，让我们享用了一次精神大餐，经历了一次心灵的洗礼，并深深地体验到了宾至如归的亲切感。

培训已顺利结束，看一看自己记录的听课笔记。翻一翻自己随手记下的的感受，孔子教我明学思之理，外在的知识要内化为自己的价值能力，就必须用理性的思维，挑战的眼光去审视、吸收、创新。本次培训通过老师们的“点化”和“引领”，使我豁然开朗，充满信心地进入教育教学工作中。

学校工作总结经典

xx年以来，我校按照州委州政府普法规划总体要求，坚持普法与法治实践相结合，紧紧围绕全校教学工作重点，加强领导，与时俱进，扎实工作，为推进学校各项事业健康快速发展，构建和谐法治校园环境。现将我校xx年普法工作开展情况总结如下：

(一)健全组织机构。为切实做好普法工作，xx年9月，我校成立了普法工作领导小组，根据学校党委换届工作和“七五”普法工作需要，重新调整和充实了普法工作领导小组。领导小组组长由校党委书记、校长担任。领导小组每年不定期召开会议，解决工作中遇到的问题。领导小组下设办公室，具体负责各项日常工作。

(二)制定规划和年度工作计划。为扎实推进普法工作，我校本着早计划、早行动的精神，根据全校普法依法治理工作要点和州委、州政府普法规划的要求，结合我校的工作实际，对当年工作进行部署和落实，并及早制定了《xx年度普法工作计划》，做到年度有计划、有安排，平时有检查，年终有总结。使依法治校及普法工作有目标，有步骤，稳步推进。

(三)建立健全制度。积极推行法制宣传教育工作领导责任制，建立了党委中心组学法制度、领导干部学法用法制度、领导干部法制讲座制度、事业单位法律知识培训、考试、考核制度等。各项制度的建立，为我校普法和依法行政工作的顺利实施提供了有力的保障。

教职工学法是学校普法教育对象的重中之重,他们的法治意识、法制化理论水平直接影响学校依法治校,依法执教水平和学校安全稳定。今年，我校普法领导小组继续将宪法作为教职工政治学习内容的一部分，组织教职工开展学习讨论。3月是我校党风廉政宣传月，为认真学习贯彻党的十八届中纪委第六次全会精神，深入推进学校的党风廉政建设工作，不断加大党风廉政教育力度，提高学校广大党员的思想觉悟和廉洁自律意识。3月7日，校党委副书记、纪委书记李晋文同志为全校处级以上领导干部，各党总支部委员、直属党支部委员及教工党支部书记作《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》的学习宣传教育辅导报告，教育引导党员领导干部发挥表率作用，带头践行廉洁自律规范，带头维护纪律的严肃性和权威性。李晋文就《准则》和《条例》，从新修订后《准则》和《条例》的亮点和特色，逐条向与会人员做了详细的解读。他指出《准则》和《条例》是党要管党、从严治党的尺子、准绳，结合实例，生动地向全体党员阐明了“什么该做、什么不该做”，突出了党的政治纪律和政治规矩。李晋文就贯彻执行《准则》和《条例》要求全校党总支、党支部组织党员学习，并认真执行。结合学校党风廉政建设的部署和安排，加大对《准则》和《条例》宣传，强化广大党员的党章党规党纪意识，为全面从严治党树立道德高线和纪律底线。《宪法》是国家的根本大法，是各族人民和一切组织的根本活动准则，在我国的法律体系中居于首要地位。依法执政是依法治国的关键，坚持依法治国首先要坚持依宪治国，依法执政首先要坚持依宪执政。12月4日是我国第三个国家宪法日，也是第十六个全国法制宣传日。在依法治国、依宪治国的大背景下，近期，由党委宣传部牵头组织部署，我校举办了系列宣传活动，掀起了了解宪法、学习宪法的高潮。12月3日，我校举办了“法律知识”专题讲座，主讲老师从宪法的起源及修改、宪法在国家法律的'地位及重要性、宪法对国家及人们生活的影响做出了深入浅出的分析，在场聆听的师生纷纷表示受益匪浅，对以后学习和生活大有裨益。12月4日，在我校中心校区、兴义市湖南街活动现场共设置宣传展牌6块、宣传横幅3余条，组织发放宪法宣传册1000余份，本次法治宣传活动主要围绕宪法、未成年人保护法等相关法律法规对市民进行法治宣传教育，帮助市民排除法律盲区，普及法律知识。活动受到了广大市民的普遍欢迎。12月8日晚，我校举行了《宪法与公民权利》专题讲座，教育科学学院、文学与传媒学院、外国语学院、经济与管理学院近三百名师生聆听了讲座。在讲座中，宪法学专家分别从现行宪法的地位和内容、宪法对公民权利的保障以及树立宪法意识、维护宪法权威等方面进行了详细讲解。

结合高校的具体工作实际，学校大学生普法宣传教育工作以课堂教育为主阵地,充分利用学校的宣传栏、黑板报、校园广播、校园网、校报、举办专题法制教育讲座等方式,向学生宣传相关的法律法规。

紧紧围绕教学、科研中心工作，服从并服务于学校改革、发展、稳定的大局，是学校普法和依法治校的基本出发点。我校在普法宣传教育工作中坚持几个结合：

第一、坚持普法和依法治理宣传教育工作与做好本职工作相结合，增强干部职工的法治观念，做到依法行政。

第二、坚持普法和依法治理宣传教育工作与处理师生信访，矛盾纠纷排查，调处工作相结合。在矛盾纠纷排查调处方面，对可能发生的事件进行认真分析，并研究了预防矛盾纠纷和可能引发事件的处置措施。

第三、坚持普法和依法治理与法律进高校相结合，每年举行普法考试，不断提高干部职工的法律法规知识水平、理论水平，增强干部职工法律责任意识，有力地促进普法了依法治理工作的正常开展。

结合学校实际认真做好“六五”普法的总结及验收工作。紧紧围绕上级普法活动要求和学校“六五”普法规划的总体目标，全面总结“六五”普法期间的各项任务，梳理五年来取得的成绩，继承好经验和好方法，服务于学校的发展大局。

认真抓好“七五”普法的启动工作。统一思想、加强领导，认真抓好“七五”普法规划的启动工作，高标准、严要求地把实施“七五”普法规划作为今年的一项重要工作抓紧抓好，做到领导重视，机构健全，职责明确，人员到位，措施落实。

在总结**年普法工作成效的同时，我校也发现工作中还存在着一些问题，如：经过多年的法制宣传教育，师生的法律意识有了显著提高，但依法办事、用法守法的法律素质尚需进一步提高，全校性的普法活动还要在形式和手段上注重实效，不断创新。再如：在合理安排普法内容，加大普法宣传教育的深度，增强普法内容的科学性、合理性和感染力等方面，还有很多工作要做。

xx年度是“七五”普法工作的开局之年，学校的普法和依法治理工作将在州有关部门的领导下，通过全体教职员工团结一心、共同努力，不断优化依法治校环境，有力地保障和促进学校各项工作顺利推进，推动普法工作的深入开展，使我校普法依法治理工作取得阶段性成果。在今后的普法工作中，我校将有针对性的解决当前的问题，继续发扬成绩，认真总结经验，发扬优点，认真履职，与时俱进，开拓创新，把各项工作做得更好，办一所人民满意的大学。

法务工作总结经典

20__年是公司迅猛发展的一年，上半年共有两大主营项目开业，下半年仍有多个项目开业，作为公司的一名普通员工，我感到很自豪。

我已来公司三年，在此期间，通过领导和同事的帮助，我自认为在本职工作岗位上做到了勤勉尽责，能够达到工作岗位的职责要求，当然在工作中也存在一定的不足，值得总结。

一、合同审核方面。

三年来我负责过的项目包括：__x、______。个人认为，在合同审核中，风控法律合规部主要是一个服务配合部门，其职责是积极配合业务需求部门，做好合同审核工作，既要尽量杜绝或降低法律风险，又要满足业务需求。因此在实际审核过程中，我会先与业务部门沟通、了解相关事项，结合业务需求，在不违反相关法律法规的情形下，出具相关意见，提示相关风险。

二、法律事务方面。

在诉讼方面，跟进处理过__案、__案、__x案、__x案等等。经过这些案子的跟进处理，我认为运营过程中的法律风险防范确实至关重要，比如，函件往来的送达、管理者要尽到安全保障义务等。同时，在此过程中，真正体会和了解了大学老师们以及办案人员所说的执行难有多么艰难。

在非诉方面，主要有谈判、参与投标、处理专项事项等。其中参加__及__交楼项目业主索赔谈判约20次，谈判业主近80户;根据招投标部、预决算部等需求部门的要求起草或审核相关函件70余份;物业公司__人身损害赔偿纠纷，圆满解决，公司成功将法律责任全部转移。应该说我负责项目的法律咨询、谈判、发函等日常非诉法律事务均能满足公司正常法律保障需求。

三、工作中存在的问题及整改措施。

20__年的工作中，虽然能够在合同审核、法律事务处理中满足公司工作需求，没有实质性大的错误，但确实存在一定的'过失，被问责过两次，值得反思与检讨。

其中一次问责是因为__商品房案件未能与同一批次的其他地区同类案件同时立案;另一次问责，是因为开发部进度紧急，未按照正常程序走审批流程，盖章时的合同版本被对方篡改，未能及时发现，虽然后来得以弥补，但毕竟给领导工作带来了被动。

尽管都是事出有因，比如第一次是因为__法院立案庭受被告业主社会关系影响违法办案(故意刁难、拖延立案)，直到我司到当地人民代表大会控告督办，才得以成功立案。但作为公司管理来讲，公司或领导要的是结果，解决问题是关键，过程如何特殊是次要的。所以，不管原因如何，结果出了问题，就应该承担相应的责任，日后的工作就应该接受教训。一件事情的失败或过错，先不要讲原因，不需要为失败找理由，而应该尽快为成功找出路。

我相信，总结过去一年的工作只是一种手段，能够藉此促使自身进步，为未来的工作提供规律、经验、教训、方式方法才是最终目的。在20__年度工作中，我应该继续做到严谨、细心、多观察、多学习、多总结，以维护公司合法利益为导向，立足本职工作，兢兢业业，争取有新的提高和发展。

学校工作总结经典

过去的一学期，我校在各级党政和教育主管部门的正确领导下，在全体师生的共同努力和密切配合下，坚持依法治教、以德立校，坚持解放思想、深化改革，坚持与时俱进、开拓创新，坚持教育内涵发展、特色发展的原则，把“学生发展是目的，教师发展是关键、学校发展是载体”的“三发展”理念落实到各项具体工作中去，以“科学化的人文管理”为切入点，抓稳定、促和谐、创特色、求发展，全面推进素质教育，现将本学期学校工作回顾如下：

融制度管理与人文管理为一体，努力处理好人性人文的协调各种关系，做到以理服人、以情励人，真心实益为老师和学生服务。

班子建设是一面旗帜，是学校发展的关键。围绕学校中心工作，打造一支懂管理、精业务、聚人心、讲奉献、善服务的干部队伍。一是强化学习意识，打造学习型班子。工作中要求领导班子成员率先垂范，带头学习、传达上级主管部门在各个时期的有关精神，主动学习新课程新理念、新方法，大胆探索课程改革。主动参加各类培训学习，如市家庭教育培训学习、参加上海市名师培养基地、区中层干部培训学习、学校信息化实验项目，在一场场专题报告中、在一次次互动研讨中、在一篇篇的学习小结中，感悟了先进的管理理念、催生了科学的管理方法、树立了良好的管理形象。

二是强化质量意识，提升课程指挥力。要求行政人员落实一条线、抓住一个面、蹲点一个组、深入一门学科。班子中，有80%的行政人员上语数英考试学科，有的甚至是高年级、毕业班的学科教师，起到了领头做用。在其中，班子成员能不断更新教育观念，提高管理水平，成为教育改革的管理者、合作者、参与者和先行者。行政人员主动向广大教师们学习，深入课堂听课，与教师共同探索、共同研究、共同提高。一学期来，行政人员累计深入课堂听课近400节，深入教研组活动90次，其中有4人主动上校级教学研究课，有3人参加区级领导评课比赛，切实提高要求领导的教学指挥力。三是强化务实作风，打造服务型班子。倡导管理就是服务的理念，要求班子成员走进教师、贴近学生，力争在硬性管理上科学公正，软性管理上增强感情投资：理解、关心、支持、帮助教师为教职工办实事，办好事，把工作做到人的心坎上。本学期，行政人员以身作则，实施人本管理，首先，我们克服偏见，对所有的教师一视同仁，不用固定的眼光看人，遇事经常换位思考，心胸宽广，宽容大度。其次，尽量满足教师的合理建议，不仅关心教师的物质需求，更关注他们的精神需求，争取多方面的意见与建议，缩短与教师的心理距离，全校上下形成合力，我们用柔性政策创造具有亲和力的学校人文生态环境，使师生心情愉悦，工作学习有动力。

学校重视教师的思想管理和目标管理，引导教师树立正确的价值观与教育观，增强责任意识，深化师德教育“八不准”，弘扬爱岗、敬业和精业精神。因为学校的发展，都离不开一支默默耕耘、敬业奉献、业务精湛的教师队伍。

一是提升学校文化内涵。以学校文化建设为重点，拓展“江海”文化内涵，大力倡导“海纳百川，有容乃大”的文化精神，包容、欣赏每一位教师与学生，善于发现其优点与长处；践行“不积小流，无以成江海”励志名言，“每天进步一点点”——扎扎实实，追求点滴进步，已成为我们每一个教师的行走的基本路径。

二是加强师德规范教育。学校利用政治学习，组织教师学习《新的教师职业道德规范》，重申教育局颁布“师德教育五不准”内涵，同时，要求教师把学校“师德教育八不准”落实到教育教学实践之中，落实到平常的点滴生活之中，努力做到敬业乐教、廉洁从教、文明执教、爱乐善教，使师德高尚、学识广博和业务过硬成为每一位教师自觉的追求。

三是重视青年教师的培养。在现有的教职工队伍中，我校1-5年职初教师21位，占学校在岗36.2%。实践“师徒带教、同伴互助、领导牵手”的新教师培养模式，促进新教师快速成长。本学期，重点推出“135”教师的培训计划，对青年教师有目的、有针对性地进行培养，创造条件支持教师外出学习培训，本学期推送3名教师参加市级培训，21人次参加了区级培训、考察。在实际教学中，充分发挥老教师的传、帮、带作用，对青年教师进行指导，通过过关课、评优课、听课、评课、观摩课等形式促进青年教师在实践中的锻炼提高。同时，学校有搭建各类平台，先后组织了青年教师课堂教学评比课比赛、备课比赛、一年期教师汇报课活动、市区级教学展示课，在引、推、拉的过程中，我们的青年教师快速成长。其中，叶晟获得区第十三届教学节“教学新星”的殊荣；卢瑾文、叶晟、金晔、俞军燕、顾翠、胡晓敏六位教师分别在市区级教学研讨课上获得好评；陈叶、陈红、盛敏捷等教师的论文分别获区一等奖、二等奖；盛敏捷、钱刚、唐秀萍等教师的论文在《奉贤教育》专刊上发表交流；陈红老师又喜获中学高级教师职称。这一切的一切，都离不开学校的栽培，同事的鼓励，更离不开我们的教师通过自身的努力在成长，我们欣喜，我们教师的个性在张扬，学校也随之发展着。

以养成教育为重点，以“小学生日常行为规范”为切入点，以活动为载体，开展“五融合”活动，把德育工作贯彻到学校教育的每一个环节、每一个学科、每一项活动，做到全员育人、全程育人、全面育人，努力实现德育社会化、生活化、常规化、基础化、课程化，从基础抓起，追求实效。

一是注重德育教育的全员参与。树立人人都是德育工作者的意识。在实施行为规范教育过程中，构建了领导重视，全员参与、人人负责的管理模式。尤其是重视班主任队伍的建设，以“做一名最好的班主任”为专题，开展了系列的培训活动：学习李镇西的班主任管理经验，邀请市教科员家庭教育专家郁琴芳老师为我们作专题辅导，提升班主任德育的能力。

二是注重校园“人文文化”的建设。学校美丽的校园始终展现着愉悦宜人的感染力。在经费不很宽裕的条件下，学校舍得投入资金，营造美丽的校园环境，让我们的学生置身在这样一个树木四季长青，红花绿草，生机盎然的花园中快乐的学习，愉悦的成长。

充分利用现有资源，精心设计校园环境文化，创设校园文化“主题教育墙”——一楼的习惯墙、二楼的名人墙、三楼的科技墙等等，引导学生“学会做人，善行实践”、“见贤思齐、追求卓越”、“热爱科学、创新发展”等良好习惯，激励学生“勤奋学习、快乐生活、全面发展”；教室内有序地布置着学生的绘画、手工制作、绿化保护语录、老师们设计的版面，宣传廊等，构成了优雅、美丽的校园文化风景线。尤其是“中队承诺强”更是诠释了温馨教室的精髓所在——和谐的人际关系。三是注重德育工作与教学工作相融合。坚持教学的教育性原则，共同关注学生身心成长过程，帮助学生建立积极的学习观、人生观、价值观和世界观，开展德育“三进”工程，即“进教案、进课堂、进辅导”，要求教师充分挖掘学科知识中的德育因素，确立教学的德育目标，并有机的融合到教学的全过程之中。同时，把德育教育与学科学习结合起来，以培养学生良好的倾听习惯、两分钟预备习惯、上下楼梯靠右走、课间文明休息为着落点，开展“学习习惯大比拼”活动。同时，在班团队活动中关注学生学习兴趣的激发、学习态度的培养、学习方法的转变、合作学习的开展和协作精神养成等，如“与好习惯手拉手”、“减缓紧张的考试情绪”的班队课和心理辅导课，共同聚焦学生的全面发展。

四是注重开展丰富多彩的主题活动提升学生道德品质。学校紧紧抓住各种教育契机开展德育活动，如“温馨教室创建活动”、“我的20xx”迎世博主题系列活动、雏鹰示范中队（阳光班）评比活动、“两纲教育”……学生在快乐参与活动的过程中不断地内化行规要求，提升思想品质。

五是注重少先队员自我教育。以“小学班队一体化运行机制的实践研究”课题为切入点，提出了“见贤思齐，追求卓越”的奋斗目标，以“五字”奋斗目标——“敬，静，净、竞、进”，将世博内容融入雏鹰争章活动中，相继开展了“校园文明我先行、雏鹰争章我第一”雏鹰系列争章活动、“红绿领巾迎世博，共建美好新家园”主题实践活动、了解历史读上海系列文体活动为载体，努力创建和谐校园、文明校园、艺术校园，更是激励促进少先队教育的新发展，培养学会感恩、诚信宽容、勤奋学习、热情谦虚、关爱他人、尊敬长辈、坚毅勇敢、与人分享、体验生活快乐的健全人格。由此，学校大队部荣获区“红旗大队”。

六是注重校外教育的拓展延伸，增强教育的合力。坚持德育工作与家庭、社区教育相融合。充分发挥学校、家庭、社区三结合教育的作用，继续抓好与社区相关单位的共建活动，邀请交警支队南桥中队、江海一居、江海派出所、城管大队、环保监测站等五家共建单位一起参与六个单位参加以“红绿领巾迎世博，共建美好新家园”为主题的“迎世博600天环境整治行动”启动仪式于环境整治的宣传活动；办好家长学校，开展了“家校协同，促学生养成良好的行为规范”、“良好的开端是成功的一半”、“减轻压力，科学复习，提高效率”为主题的`家庭教育指导课，广泛发动社会力量，形成学校、家庭、社区三位一体齐抓共管的德育工作新格局。

树立全面教育质量观，坚持以教学为中心，强化教育质量意识，提高学校核心竞争力充分挖掘发展潜力，把提高教育质量作为学校生存与发展的第一要务。

一是重视学校课程的整体规划。课程计划是学校的大法，课改背景下需要学校结合实际进行有效实施。我们严格按照国家课程计划进行教学活动，强化专课专用、专时专用，认真落实基础型、拓展型、探究型三类课程结构，促进学生全面、主动地发展。在这基础上，我们组织力量编制了“积小流已成江海”的学校课程计划，整体规划学校三类课程的实施理念、实施路径，引领和指导教师在三类课程的实施中逐步做到相互渗透、有机整合，保质保量上好每一节课，提升学校课程的执行力，让课程成就孩子的未来。

二是强化教学常规管理。结合学校实际，对教师备课、上课、作业设计与批改、辅导复习、教师听课等教学常规进行适当的补充和细化。进行了“课堂教学五环节”、“作业有效性的探索”、“如何上好复习指导课”的专题研究，同时，要求老师比作业设计要做到少而精，有选择性、有代表性，每天要有晨练与晨检；建立错题本，随时了解学生的作业情况；作业面批与讲评要有针对性；复习指导要体现全面、全体，关注知识拓展与学生主体兴趣的激发等等。在此基础上，教导处、教研组组织人员加强教学计划、教师备课、教后反思、学生作业、复习指导课的检查与反馈，每次检查都根据实际情况提出指导意见，各教研组也在不同的阶段进行相应的自查和预查，并做好检查情况记录，规范教学的常规管理。

三是研究课堂教学，加强质量流程管理。落实常规听课、评课，把听课与教学质量的监控结合起来，把随堂听课与跟踪听课结合起来，及时反馈，及时总结经验或探寻改进措施，逐步提高课堂教学质量。本学期教师互相听课、互相议课以成为一道风景线，新教师每周听课都在2节以上，无论是领导还是教师人人都有随堂听课记录，并对课堂教学的细节或环节进行点评、总体评价和分值评价，及时反馈、交流。

四是强化教育综合视导。以“全面视导与单项巡视相结合，以集中视导与分散检查相结合、以集体视导与分组听课相结合”的原则，重点对一年级、三年级、五年级进行教育的综合视导，强化教育管理的过程性与指导性。学期初，我们关注一年级的学习准备期教学，制定实施方案、落实教学内容、开展教学培训、落实课堂听课、强化学生学习习惯，帮助一年级学生尽快适应小学生活，激发学习兴趣，养成良好的学习习惯；关注三年级的学习转型教学，学期中途对三年级组进行集中的、全面的视导，通过对三年级学生两操、课间活动、课前准备、课堂学习，教师课堂教学、备课、作业布置和批改情况的观察、检查、听课、交谈等，多种形式的了解，及时总结经验，分析存在的问题，提出有针于对性地指导意见。同时，也要求三年级组针对视导中发现的问题，在规定时间内反馈整改措施，并予以积极落实；关注五年级出口关教学，落实学校班子成员蹲点五年级语数英学科教学、蹲点五年级三个班级，召开毕业班教学研讨会，及时了解教学状况、学生学习的动态，充分发挥学生的潜力，踏踏实实做好毕业班教学情况的跟踪调研工作，力争使每一位学生高质量地完成小学阶段的学习任务。五是加强教研组建设，强化教师的教学研究力。以教学节活动为契机，根植于课堂教学研究。借助区域教学节活动，学校制定了校级层面的教学节活动计划，积极营造“学习型、研究型”组室的氛围，提升教育智慧，改善思维模式，从而激活发展潜力，改善教学行为，提升教育教学质效。我们组建了领导小组，研究教学节主题活动，解读教学节主题的思想内涵，开展了以下系列活动：教研组长的研究力培训、“直面课堂强化研究提升素质”的名师讲座、优秀教师教学展示、教龄满八年的青年教师教学评比活动、语数英学科梳理学科教材，完善“教学知识点归类”整理，强化教师对教材的研究等等，开展课堂教学研讨交流活动引领全体教师通过参与“备课——说课——上课——评课”等全程活动，让更多教师在一次次的实践——反思——再实践的“磨课”中研讨、交流、反思、改进自己的教学行为，逐步成长。

六是强化教学质量流程管理。遵循课课得、天天清、周周练、月月测的教学质量流程过程的4个环节，强化教学过程考核，建立条理清晰、环环相扣的流程管理路径。强化教学过程考核，建立条理清晰、环环相扣的流程管理路径，实现课堂教学“轻负担，高质量，低耗时，高效益”，力争做到“教学内容精而少，教学方法活而巧，教学效果实而好”。如，9月份我们从学校层面举行了一次月考，以三年级数学、四年级英语、五年级语文为抽测点，11月份以五年级语数英、一年级语文写字、以二年计数学口算为抽测点，进行了统一命题、统一考试、统一阅卷的质量抽查与分析，同时通过教师会议以教学专题研讨为形式，进行分析问题与寻找对策。

树立名品意识，加强特色项目建设。要花大力气、持之以恒抓好已定特色项目的建设，力争早出成果，打造学校特色品牌，在内涵建设上求发展。

一是做实教育信息化应用实验项目，提高学科教学与信息技术整合的效能。高度重视市教委给予我校的实验项目，认真制定实施方案，健全领导小组和管理机构，成立了项目实施办公室，下设“教育技术坊”和“学科创意团队”，以“直面课堂——走向课堂教与学设计的深层发展”为实验项目，提倡教研组开展“问题教研”活动，引导教师直面课堂教学研究教与学的设计，提高课堂质效；开展“重视学习习惯的培养”、“关注学习困难生”和“教学节奏的艺术”教学话题的大讨论；以三年级语文、美术学科为试验点尝试研究学生实际的电子备课共享系统，优化备课研究，优化学生课堂学习，提升信息技术与学课教学整合的有效性。在全体教职员工的努力下，指挥工作下，我们的信息化实验项目接受了市教委的中期评审活动，不论是课堂教学还是“学科创意团队”、博克话题等都受到了领导与专家的高度评价。

为牢固树立“安全第一”的思想，不断增强教师安全防范意识，学校与每个部门、每位教师签定了“安全工作责任书”，向学生家长发放《交通安全责任书》、《告家长书》，加强家校联系，明确安全责任，做到安全教育深入家家户户，同时，推行了教师护导制度，值班教师早上提前半小时进行学生秩序护导，全程跟踪学生，避免了校园内安全事故的发生；开展了“消防安全”教育主题周活动，通过全校师生消防安全演练活动、全体教师自救自护培训，安全知识讲座和竞赛、寻找身边的安全隐患等活动，进一步强化学校安全教育工作，帮助师生树立安全意识，掌握安全知识，提高自我保护能力，确保学生在安全和谐的环境中健康成长。

其他部门充分意识到做好本职工作与学校发展之间的关系，增强了服务育人的意识，提高了服务育人的水平。切实抓好学籍管理和教师业务资料归档工作，努力做到资料齐全、操作规范，正确处理好纸质文本与电子化文档管理的关系，以优化学校档案管理；规范一年级新生招生工作，严格控制学校的办学规模，全面推进素质教育，接受了市、区两级的招生读到工作，得到领导的认可；确保学校办学质量；加强学校语言文字工作，教职员工和学生要努力做到“说好普通话，写好规范字”，规范使用祖国语言文字；加强学校资源库和图书室建设，充分发挥图书室的作用，尽可能利用学校图书，丰富学生知识，增加阅读量，扩大知识面；加强对外宣传，提升学校品位。突出学校教育宣传工作，一学期中，向教育局网站发送信息并登载信息10条，对外宣传学校的教育教学成效；改革食堂管理模式，严把食品质量关，优化管理服务，赢得师生的一致认可；加强校园绿化、美化、净化，获得上海市“花园单位”光荣称号；加强对办公用品的管理和学校物品采购、保管、发放等环节的管理，所需物品的添置继续实行“申报、审批、采购、再审批”的流程，规范财产管理，在区财产验收工作中以优秀的成绩回报自己的付出；规范收费行为，按“收支两条线”的要求，严格财经制度，加强民主理财。坚持收费公示制，获得收费规范优秀单位。

经典采购工作总结

20__年采购二室紧紧围绕以采购业务为重点，按照“巩固成果，开拓创新，与时俱进，依法采购”的原则，本着“价格更底、效率更高、质量更好和服务更优”的要求，努力提高供应保障能力，各项工作稳步提升。

一、工作完成情况。

根据站党委统一安排，我们采购二室主要担负军区机关物资集中采购任务。今年我们克服编制、业务人员全部调整的情况下，始终把完成采购任务放在首要位置，一切工作围绕采购工作这个中心来开展，圆满完成年度采购计划，采购总量稳步有升，创历史最高水平。截止到10月31日，全年实际完成采购额万元。共招标采购次，竞争性谈判采购次，询价采购次，单一来源采购次。共签合同份。一是采购范围进一步扩大，采购物资20大类，70____个品目，其中办公自动化设备采购万元，医疗设备采购万元，机电产品采购，装备采购万元，军训器材采购万元，增幅显着，均创历史新高。二是采购规模逐步扩大，采购经济效益明显。全年百万以上采购项目余个，充分体现规模效应，共节约资金万元，节支率达到。三是灵活运用采购方式，全年合计通过公开招标方式完成采购总量的，竞争性谈判采购完成采购总量的，询价采购完成采购总量的，单一来源采购完成采购总量。四是在“规模、规范”的基础上倡导“诚信服务”，打造军队采购的“诚信”品牌，全面推动军队采购向纵深发展。全年采购无论是从采购的“质”上看还是“量”上看，都得到了上级机关的充分肯定。

二、基本做法。

一是注重市场调查，为保证采购能采到质优、款新、价廉的货物，以了解市场最新行情、最新动态和相关行业政策及规则，更好地掌握主动权，不至于受供应商片面因素的影响。今年进一步加大市场考察力度，一方面我们从多侧面、多角度去认识市场，摸清了生产厂家与其代理商之间的利益分配关系，供货商产品利润的构成，如怎么返点、怎么奖励等“底牌”。对采购项目达到1____元以上，我们尽量先考察，后采购，变被动接受为主动出击，因此在采购过程中我们总能够争取到采购的主动权。如在采购兵种部台式机，由于市场调查情况熟悉，知道一次性采购台电脑能上总部申请到什么价格的底牌，和供应商很想占领部队这个巨大市场的心理，因此我们在谈判时完全掌握了谈判的主动权，使每台机器下降了多元，取得明显成效，受到采购人的一致好评。连供应商都直摇头说，部队人谈判太厉害，不按套路出牌。

二是树立服务意识，做为物资采构机构，我们认为坚持优质服务是得到部队认可的唯一途径，不断强化自身建设，大打“服务牌”，想采购单位所想，急采购单位所急，主动加强沟通协调，推进上下联动采购，极大提高采购效率。对所有的采购项目，按日跟踪掌握其实施采购运行时间及完成情况，对采购每一环节所需的时间进行细化，确定各种采购方式的完成时限，并定期对项目完成情况进行分析，对一些大型项目，特别是技术条件比较复杂、需公开招标又急需采购的项目，主动登门服务，及时与采购单位联系，了解项目的技术参数、资金、交货时间等基本情况，协助采购单位做好有关采购前的准备工作。坚持从大事着眼，送好每一份合同小事做起。我们服务对象主要是四大机关的二级部门，每一份合同的签订，都将在部，部队用户、财务结算中心三个单位跑____，如果其中有一个环节出错，这份合同将无法履约，一年来，我们送的份合同的，没出现任何差错。用真诚和诚信赢得了部队用户的信赖。同时我们还设立物资采购投诉与服务咨询电话，建立投诉备忘录处理制度。对购买标书和咨询的供应商我们讲清招标原则、投标过程中注意事项和要求，耐心解答供应商提出的各种问题，对采购项目有变动和更改时，我们都及时通知供应商，确保供应商能掌握最新的变动信息。通过我们大量的工作，增进了我们和供应商的相互了解，加深了彼此感情，提高了供应商投标质量，对已经采购过的商品，我们助理员每月都要对部队用户进行定期电话回访制度，对己采购物品的使用情况、单位满意程度、需求状况等进行电话回访，并针对在使用中出现的一些问题作指导和处理，更是获得了部队的信誉。全年采购元，没有一起投诉的。

三是领导重视。是顺利完成大型招标采购的关键。每次受领大型招标采购任务后，站领导都非常重视，及时统一思想，成立了采购工作领导小组和采购办公室，由站领导亲自挂帅，靠前指挥，负责采购的全局统筹协调工作，进行动员教育，认真搞好思想发动，使大家牢固树立大局意识、协调意识、团结意识、奉献意识，明确责任分工，阶段性的主要工作和完成时限，及时帮助分析问题、解决困难。在人财物上向中心工作倾斜，把部门的工作进行整合，集合成全站的工作，做到全站一盘棋，同唱一步曲，上下互动，尤其是在招待、车辆保障、预订车票等工作上，都严格把关，确保了整个采购工作平稳展开。使我室承办的医疗设备、营房桌椅、模拟训练系统等大型招标圆满完成。与站领导的重视和全站人员的努力是分不开的。

四是抓好科学评标。今年我们在吸取前几年招标工作上的经验和教训，主要在三个方面下了功夫。一是科学设置评标因素、量化、细化值，减少打分受评委主观因素的影响，增强评标的可比性，使评标工作更科学、更合理，保证优秀的供应商进入我采购市场。如在采购模拟训练系统，____的评标委员会中专家技术性人才博士生导师占____，对预选的____厂商的资质进行了全面严格的预审，淘汰了____稍逊色的厂商，使前来投标的____厂商资质均达到良好以上，并在某些技术领域具备国内先进水平。某大队长是这么评价这次采购的，真没想到采购站的效率这么高，这么多的设备，以前我们自行采购，耗时耗力，对质量心里没有底，采购站一天就顺利完成了，还有专家为我们做技术顾问。这样集中采购使我们使用单位从生产厂家得到的更高折扣率，更多优惠条件。二是抓好采购活动的监督管理。每次招标活动做到先在指定媒体上发布招标信息公告，根据项目特点制定符合不同采购需求的评标办法，均将评标办法在招标采购文件和开标现场予以公布，公开进行开标评标，使供应商投标更有针对性。开标评标活动邀请纪检、审计、公证部门人员参加现场监督、公证。三是加大了审查力度，把一些信誉不好、资质较差的供应商挡在门外，同时又可避免第二阶段的商务报价因供应商过多导致第二阶段的工作过于繁杂。

行政工作总结经典

如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓天下难事始于易，天下大事始于细。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。

最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天会更好!

教师工作总结经典

在行风评议的第二阶段，我们通过民主评议，认真查找学校廉洁从政和工作作风建设上存在的薄弱环节，解决教育乱收费及师德水准不高等人民群众反映强烈的问题，小学教师自查自纠。围绕抓好自查自纠自评、广泛征求意见和边查边改三项重点工作，按照实事求是、边查边改的原则，找准问题、解决问题、推进工作。

我们联系学校实际，通过多种形式听取教师、学生、家长和社会各界的意见和建议(主要采取“问”“谈”“访”三种形式，敞开校门，接受教师、学生、家长、社会各界的评议)，对照评议内容和要求，找准存在问题，重点要在解决涉及群众切身利益、群众关注的热点问题上，尤其是对教育收费、招生考试、教材教辅、补课行为、建设工程、物资采购、校务公开和师德师风建设等问题，广泛收集，认真梳理，进行分析，并以此制定切实可行的整改目标和整改方案。

一、主要做法是：

1、发放调查问卷和征求意见表。分别向教师、家长、学生代表发放《黄埔区双沙小学行风情况问卷调查和征求意见表》。

2、召开座谈会。分别召开学校中层干部、教师、学生和家长代表座谈会。

3、走访。行评办组织人员走访街道、社区、对口中学等单位，直接听取社会各界的意见和建议。

4、接受网上和电话咨询、投诉，处理信访问题。

5、汇总分析各种途径收集的意见和建议，对查找出来的问题进行梳理，找准问题存在的主要原因。

6、制定整顿措施，扎扎实实地边查边纠，边整边改，确保整改措施落实到位，取得实效。

7、做好总结工作，形成自查自纠报告和整改方案，报局行风评议办公室。

二、自查自评情况。

通过“问”“谈”“访”三种形式敞开校门，接受学生、家长、社会各界的评议，在家长、学生座谈会上和回收的家长调查问卷、教师调查问卷和征求意见表中，以及在走访社区、街道、对口中学等各有关单位，直接听取社会各界的意见和建议中，对双沙小学“依法治校、管理强校、质量立校、科研兴校、特色名校”的办学指导思想和教育教学成绩普遍表示可赞赏，充分肯定学校规范收费和师德师风，认为学校的办学思想是端正的，领导作风，教风、学风、班风、校风是好的;认为教师的师德端正、教学严谨、爱岗敬业，对学生充满爱心;尤其是面临红山地区教育资源整合时期，学校领导班子始终以大局为重，积极做好社区、家长、教师、学生的正面宣传引导，为调整过程中确保稳定所作了大量工作表示欣赏。他们认为，学校领导班子始终保持积极的心态，用心经营用智慧引领，使学校干群关系和谐、师生关系融洽，家校联系密切，教师积极性高，近几年，学校保持稳定，在稳定中发展，在发展中创造，学校教育教学质量稳居区一级(同类)学校前列。这非常值得肯定;普遍对学校认为学校能严格执行教育收费政策、规范教育收费行为，收费项目清楚，收费公开透明，没有乱收费的情况，也对确有困难的学生和低保户学生，按政策减免相关的费用，没有乱办班、乱补课、强行征订报刊资料等情况，认为学校对群众反映热点问题的态度和查处纠正情况满意，学校对各种投诉实行三必原则：有投诉必接，有投诉必查，有投诉必复，对误会及时澄清，对问题及时查处。认为学校始终坚持实行校务公开。他们对学校的发展充满信心。

经典年度工作总结

不知不觉间，来到公司已经有半年时间了，在项目开发的工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心，个人年终工作总结范文。在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

在从来到公司到现在的时间里，先后参与了临沧市烟草公司收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统和现在正在参与的储备项目：云南省烟叶仓储管理信息系统。

由于对业务不是很熟悉，所以在开发的过程中多次出现因为业务的原因，而返工的情况，但是通过这半年多的了解和学习，对相关的流程有了越来越深的认识。

在开发中，用到很多新的技术，由于开发时间紧促，发现的问题不能马上解决，但是开发的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。

在工作初期，对工作认识不够，缺乏全局观念，对烟草行业缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。

1、在这半年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

上半年工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。

现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。

3、在半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害，这就需要我们在具体开发之前，一定要对业务流程很了解，在开发之前，多辛苦一下，减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的原因，而重新返工的痛苦。

在半年的工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了工程的质量、成本、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边，个人年度工作总结《个人年终工作总结范文》。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。

经过半年年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：

在开发时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。

平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。

在开发的过程中，周围能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。

今年的现场经验有了很大的提高，对整个项目开始分析到开发有了认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。

这半年在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。

拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。

在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。

下年，公司要开拓新的微薄领域，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。

其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：

1、 要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；

2、 工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；

3、 要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；

4、 把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；

5、 精细化工作方式的思考和实践。

其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。

在参加工作的这半年中，有时候深刻的体会到，把自己所有的精力都投入进去，技术工作都不可能做到完美程度，毕竟技术工作太繁杂，项目多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。

经典年度工作总结

他是一名职场菜鸟，所谓菜嘛，就是那种嫩嫩的菜叶子，青青的，脆脆的，轻轻一折就断了。大学一毕业，他就披着这样薄薄的翅膀，扑扇着来到了一家公司的市场部。他可是赌着一口气，他希望自己能早点摘下“菜鸟”的标签，让羽毛丰满起来。是啊，谁不想成为职场里的大虾呢！

第一年，年终总结，好，他洋洋洒洒写了几千字，把a的打印纸写满了页。把这半年的工作事迹像菜单一样给列出来：

白天，总是第一个来上班，最后一个才下班；

每天还负责办公室的开水、清洁；

每周都外出做一做市场调查；

做过两次大型的问卷调查；

……

他接着写道：“我勤勤恳恳，热情积极，任劳任怨，思维活跃……我希望在新的一年里，尽早融入这个集体，与公司共同发展共同进步。做好本职工作，就是我最坚定的信念。”

第二年结束的时候，他又被告知要交年终总结。接到通知的时候，他正和同事做完一个促销活动回办公室。他脱下棉袄，还是觉得很热，促销搞得很热闹，他的心也被搅热起来了，就是啊，看到公司红红火火的，他有压抑不住的兴奋。他想了想，正好，去年的年终总结还在电脑里呢，晚上回去改一改落款下的日期，还可以重复利用，多好。

打开电脑，他迟疑了。去年总结依旧在，可他的心境却已经不再是去年的了。他把鼠标一直往下拉，看完前两页的流水账，嘎嘎笑了两声，估计去年老总看了也是这样笑的，删掉。再往下拉，那些豪言壮语也太虚了吧，删掉。

写什么呢？

他想起，发生在上个月的一件事。他被部门主任安排到一家百货广场门口去做促销活动，方案由企划部制定，他们只需按计划执行就可以。看到方案，他愣了一下，因为这次活动赠送的礼品仍然和上次一样，是他们公司的产品——护手霜。记得上次促销时，他特意宣传了一下即将推出的新产品——柔肤水，发现很多顾客很感兴趣，回来后，他把这一调查结果还写成了文字呈给了主任，主任说，下次促销就赠送一些柔肤水的试用装。

也许是主任忘记了，也许主任有主任的想法，反正，护手霜也好，柔肤水也好，都是公司的产品，都可以用。只是……他犹豫了一下，终于问主任：“主任，我们这次不需要试用柔肤水吗？”

哦，哦？主任歪着头，忽然地想起，哎哟哎哟！他的脚步快起来，几乎跑到企划部。

接着，企划部加班加点修改方案；物流部也加班，将准备好的护手霜入库，调出柔肤水。他也得加班，从企划部接受方案，到物流部门领取赠送礼品。晚上点，他在电梯里和物流部、企划部下班的同事相遇。电梯挤挤的，他很不好意思，为了自己的一句话，连累这么多人加班。可是中间有一个人说：“幸亏改得及时，若是等到明天促销时才想起，就难办了。”没有人抱怨，没有人追究加班的原因原来只是因为一个小人物的一句话。

想到这里，他很感动。他在电脑里敲上一行字：“深深体会到，一个公司需要一个团队的合作和努力，我希望在新的一年里，能够更好地和同事合作。”

第三年结束的时候，他知道老总会布置一项必修作业——年终总结。月底的某天，他打开了去年的年终总结。

沿着去年的思路想下去，其实和同事相处也很辛苦，日子渐渐长了，才发觉每个人都有或多或少的缺点。有的人小气，有的人拖沓，有的人好表功，有的人好抱怨，如果和他们缺点相撞，比一个野蛮女友的杀伤力还要大。他真不愿意这样消耗啊。