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方案
售后培训方案（实用15篇）
在职业发展过程中，培训方案是一个重要的工具，它可以提高员工的技能水平和工作效能。下面列举了一些经典的培训方案实例，希望能够给大家提供一些启示和灵感。
培训方案
培养学生的团队合作能力和沟通能力。
时间：xx年xx月xx日。
地点：广州工商职业技术学院。
09级中小企业3班全员。
4张a4纸、水彩笔、绳子、剪刀、刀子、玩具枪、布条。
（一）破冰：
时间：25分钟。
形式：10个人组成一队，自我介绍。
选队长：主要领导者。
起队名：队伍的名字、队伍的文化和理念。
编队训：放下压力、敞开心扉。
设计队徽：本队的标志、前景与展望。
设计队旗：旗帜飘扬，代表着整支队伍，代表着“1”代表着我们不败的信念。
编队歌：表现创造力、展示活力、焕发激情。
目的：
用特殊的形式相互了解，团队成员“融冰”
形成热烈的团队氛围，为接下来的培训做好心理准备。
了解学员状态，使学员初步熟悉培训形式，有效沟通与协作。
（二）团队车轮：
时间：10分钟。
规则：将每组队员的腿两两绑在一起，让所有队员站在白线上，横着移动，在相同的距离内看那个队最先到达目的地，哪对就赢，在移动过程中，任何队员都不能把脚伸出规定的范围内。
目的：提高整体的合作能力。
（三）真人cs：
时间：25分钟。
规则：分两组两组的进行，一组做兵、一组做贼，以“歼灭”全体组员为目标，最后以那组生还的人数最多为赢，被枪弹打中心脏、头部视为已被击毙，除此之外，被枪弹打中3枪的也视为已被击毙，以上被击毙者需退出赛场等待比赛的结束，以免影响游戏的进行。
目的：提高团队精诚合作、沟通与协调的能力。
（四）活动总结：
介绍：在以上活动开展完后，请各队派代表提出对本次活动的评价和感受。
目的：经验分享，理论总结树立“大团队”观念，团队气氛再一次达到高潮评估培训效果。
2、参加者身体健康，有一定体力保证；
3、着装要求：所有参训人员必须穿宽松的运动装或休闲装，必须穿软底运动鞋。
4、注意环保，不乱扔垃圾，不破坏植被，不随地吐痰。
6、活动过程中听从指挥，不要单独行动，遇到问题可与组长或负责人联系，请不要擅作决定。
培训方案
1、思想品德好，业务能力强，善于和乐于做好学生工作，原则上必须有一年以上的教育教学工作经历。
2、团结任课教师形成教师集体，共同分析、研究学生的思想、学习和生活状况，齐心协力，共同关心学生的健康成长。
3、根据学校工作计划的要求及本班学生的发展状况，建立班级工作目标，制定班级工作计划，精心设计组织各种教育活动。
4、走进学生，及时了解学生的思想、学习等情况，做到学生思想学习进步必谈，学习退步必谈，身心发生变化必谈，做错事必谈，家庭发生变故必谈；关心班级的每一位学生，有针对性地对学生进行思想政治教育、道德教育、法制教育和心理健康教育。
5、进行班级的日常管理，建立班级常规，指导班委会工作，认真组织学生参加各种有益于身心健康的活动，把班级建设成积极进娶奋发向上、团结友爱、互帮互助、文明和谐的集体。
6、加强与学生家长的沟通，取得家庭、社会各方面的支持配合。要做好家访工作，电话访问每一位学生家长；新接班的班主任在第一学期中要与全班学生家长进行家访或其他方式联系；每学期召开家长会，争取家长对学校工作的支持。
7、认真参加各种专业学习，努力提高自身的思想素质、法律意识、业务水平和教育艺术水平，增强科研意识，成为研究型班主任。
1、创新班主任教育培训机制，提高培训的针对性和实效性。
在培训途径上，要把各种培训有效结合起来；在培训方式上，可采用自学反思、集中学习讨论、实践体验活动、读书活动、案例分析和课题研究等多种方式；在培训管理上，建立班主任培训制度，做好新班主任岗前培训、在岗培训以及优秀班主任专业培训等。
2、建立班主任激励机制，充分调动班主任工作的积极性。
3、建立班主任教师表彰机制，充分发挥名优班主任的榜样示范作用。
4、加强班主任工作研究力度，进一步探索班主任工作的规律。
对班主任工作中的热点难点问题进行深入系统的理论研究，以指导实践。对班主任工作进行深入的研究。定期组织班主任工作经验交流研讨会，鼓励积极撰写教育论文。
售后服务培训方案
为了更好的服务用户的需求，做好指导使用及时售后服务工作，我方本着“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则向用户做如下承诺：
一、产品质量承诺：
1、产品的制造和检测均符合国家标准。
2、产品在有专业检测人员进行检测，确保产品的各项指标达到贵处的要求。
3、我方所提供的产品在质保期内如果存在质量问题，我方愿意承担一切责任。
二、交货期承诺：
我方确保所提供的产品按照需要方要求时间将货物送到指定地点，若贵处有特殊要求，需提前完工的，我方可与贵处协商，确保及时满足贵处的需求。
三、若供应商所提供的货物开箱后，发现有任何问题(包括外观损伤)，须以使用方能接受的方式加以解决的:及时维修更换和换取全新产品.
四、在质保期内，同一设备、同一质量问题连续三次维修仍无法正常使用的，我方承诺更换同品牌、同型号新设备，并对产品质量实行“三包”服务。在质保期外,提供设备的更换、维修只收取零配件成本费用,不收取人工技术和服务费用.
五、售后服务能力及在设备的设计使用寿命期内，我方承诺应能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。投标人应写明保修期后的维修收费标准，维修备件库地点及厂家维修站地点。
六、建立合理的销售服务管理制度及体系：
1、售前服务。设立专门的销售服务机构，公司将会安排相关专业人士负责到场教正确及时的使用。
2、售中服务。为防止用户使用不当而造成不必要的损失，在产品使用过程中，公司将派相关技术人员到基层向用户进行技术指导。确保正确使用该产品，让用户用得安全，放心。
3、售后服务。我公司在2小时内响应维护服务,12小时内到达现场维修，为更好的做产品售后服务工作，及时接收用户反馈的问题，公司设有专门的宜宾售后服务电话：，有专业人员接听并及时做好反馈记录，并提供解决问题的法。如有需要到现场指导的，公司会在24小时之内安排相关专业人员到指定地点进行及时指导。
4、售后服务申明：本公司所提供的服务均为免费服务。
1、设备正常运行验收后，我公司指派专业工程师负责在现场为贵单位提供不受人员限制的维修和使用操作培训，每年公司组织培训2次。培训内容包括：设备正确操作使用知识;识别初级故障及必要的恢复方法;常见故障排除方法。
2、定期派专业人员到业主处查看设备运行情况。采用“会诊制度”与“奖惩制度’相结合的方式彻底解决出现的问题。
培训方案
1。进一步强化时间管理的意识。
2。全面领悟时间管理的核心原则。
3。初步掌握时间管理的三个以上的技巧，并能初步应用到工作实际中去。
以互动、体验、游戏、讨论、分享等为主。
1、生命线游戏。
2、讨论：这个给游戏我们什么启发？
3、视频播放。
思考。
以往，我们是如何管理时间的？
我们为什么常常感到很忙？
我们追求的一切到底是为了什么？
1、时间管理概念。
2、效果。
3、效率。
1、小组讨论：
2、导致工作效率低下的原因有哪些？请将列举出的原因分条记录下来。
3、老师结合调研情况做一点评。
1、情景：星期一晚上，小王罗列出将要在一周内做的事情（见下发讲义）。
2、思考：如果换上是你，要计划未来五天的日程，你该如何安排？
4、编好时间表以后，请把你的回答写在下面：
哪些事情被放弃不做？为什么？
哪件事情有最高的优先级？为什么？
你会高兴地执行这个计划吗？为什么？
5、任何有效的时间管理系统都包含以下五个方面。
1、安排赛车道项目。
2、雷打不动的要事第一！
游戏：先放何物，最大限度装满容器（不可高出容器口）？
案例讨论：
3、不断地pdca。
1）帕雷托原则应用方法。
2）杜绝拖延。
3）集中整段时间。
4）把握今天。
5）捕捉灵感。
6）别把时间花在找东西上。
7）凡事提前一步。
8）一次做一件事和同时做几件事。
9）碎片时间应用。
10）找到适合自己的工具。
11）创造干扰少的工作学习环境。
12）简化三问。
13）不要让人浪费你的时间。
14）休息为高效提供动力。
15）朝上咨询。
1、每位学员要有空杯心态，全身心参与。
2、每位学员要准时上课，不得中途离开。
3、上课时未经允许不得说话。
4、手机关闭或静音。
5、准备好大白板及白板笔。
6、准备好移动话筒或胸卖，有音响师。
7、准备好投影仪、笔记本电脑。
8、本阶段课程选定的会场，桌子和椅子应可以移动。椅子是单人单座的椅子。
售后服务培训方案
技术服务：
1、技术方案设计：通过了解用户的需求及现有的客观条件为用户提供完美的解决方案;。
2、施工技术指导：项目实施的过程中有专门的技术人员指导，确保工程质量;。
3、提供咨询：在不泄漏我公司技术机密的前提下，为用户提供技术咨询;。
4、用户培训：项目实施后，对用户进行使用培训。
“创造时尚热水文化、享受绿色热水文明。”
本公司创办十年以来，已拥有一套完善的质量保证体系，并通过了iso9001：20xx国际质量体系认证，每户一张保修卡，其卓越的品质让你无后顾之忧。为方便用户，本公司实行三级售后服务体系，在全国各地均设立办事处。当系统运行出现故障时，请拨打本公司当地代理的服务电话，4小时提供上门服务，接到用户通知后，12小时内派人到现场排除故障。特别说明：公司客服中心设立有24小时免费服务电话：800—828—5488和400—8899—428，可随时答复用户提出的问题。公司还为客户建立用户档案，定期进行质量跟踪、上门检查服务。
本公司郑重承诺：太阳能设备主机(水箱、太阳集热管(器)、支架)保修叁年，管路配件及电器部分保修壹年，终身提供维修服务。
以下是我公司具体的保修范围：
1、真空管出现任何质量问题，保修期内免费更换;。
2、储热水箱出现漏水现象，保修期内免费更换;。
3、储热水箱保温层失效，保修期内免费更换;。
4、支架变形无法正常使用，保修期内免费更换;。
对保修期外的系统维修，贵方需承担零部件成本费及维修人工费，维修人员在维修前会向贵方说明并出示收费标准，征得贵方同意后，我方实施维修。收取的维修费用我方将向贵方提供有效收费发票或收据。
(1)年检和保养，每年两次免费上门保养，由公司指定特约服务单位进行;。
(2)应急维修。
4、维修或维护服务收费标准。
保修期内、属产品质量问题及安装问题的，我公司实行全免费服务，但以下情况不属保修范围，我们将实行收费服务：
(1)用户自己拆动造成损坏或经非特约服务单位拆动造成的损坏;。
(2)用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏;。
(3)主要部件超过相应的保修期的;。
(4)因不可抗力造成损坏的(如天灾、供水不正常造成太阳能不能正常工作等)。
对由上述情况发生的系统维修，贵方要承担零部件成本费及维修人工费，普通配件以市场价格为准，专用太阳能配件以我公司的提供的售后配件价格为准，所有收取的维修费用，我方均出具发票或收据。
5、人员培训安排。
安装调试验收完毕，验收合格投入运行以后，我公司将组织贵方相关人员进行培训，具体安排如下：
时间：工程验收合格后2日内;。
地点：具体地方需要贵方协助安排;。
对象：设备管理人员、水电工及相关用户。
内容：(1)本太阳能热水器的运行原理及控制过程;。
(2)太阳能热水器各设备大体结构和工作原理;。
(3)控制系统的参数设置及操作;。
(4)太阳能热水器运行及使用过程中的注意事项;。
(5)系统常见的故障及解决办法。
目标：(1)使用户能够正确使用太阳能热水器，避免在使用热水时造成损伤;。
(2)使用户能够正确使用太阳能热水器，避免对太阳能热水器造成破坏;。
(3)使设备管理人员及水电工能够详细了解太阳能热水器的运行原理及运行方式，并且能够对简单故障进行维修。
培训方案培训方案
1、一级培训：公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。
2、二级培训：各部门管理人员及各班组长以上培训，主要内容是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。
3、三级培训：各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。
4、各部门专业业务技能知识的培训，主要内容是四个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训，消防知识和操作演练的培训。
5、新员工的'岗前培训：新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程，新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么;本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
6、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等)专业知识的培训由部门负责人组织统计，根据实际内容要求结合工作实际运行中出现的专业问题，与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训，进行探讨交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
礼仪培训方案培训方案
良好的利益有助于提高个人形象，人们在社会交往中，如果双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范，能够互相尊重，友好合作，就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍，使得学习和生活更加顺利。
1、活动目的：
能够提高学生的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。同时也宣传宿管会，提高宿管会的知名度。通过活动，也能培养同学们的团结协作的精神。
2、活动名称：女生会礼仪培训
3、活动主题：常用礼仪培训
4、培训对象：高一新生
5、培训时间及地点：
6、活动主办单位：宿管会
本次活动主要由宿管会策划与筹备。
备注：人员可交叉使用
【培训期】
本次礼仪培训以什么形式开展，计划用时 【前期】主持人，开场白 【第一部分】 内容： 预计用时：
【第二部分】 内容： 预计用时：
四、培训礼仪内容详情
一、通讯礼仪
(一)一般原则
(1) 接电话四原则：铃声响三声之内接，电话机旁准备好笔和纸，确认记录的各项内容准确。
(2) 使用礼貌用语，接、打电话时要说：“你好，我是xx。”
(3)接电话时要简洁、明了。注意讲话语速不要过快!
(4)打错电话要有礼貌的回答，让对方重新确认电话号码。
(二)拨打电话的注意事项
1)要考虑打电话的时间(对方此时是否方便接电话)，最好先发条短信问一下对方是否方便通话。
2)注意确认对方的姓名、电话号码、单位，以避免打错电话。
3)准备好需要用到的资料和文件。
4)注意通话时间，不宜过长。
5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内
(三)谁先挂电话应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。如果在通话过程中发生中断，应该由打电话方重新拨打。
(四)闻声知人
公司培训方案培训方案
1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2016年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。
(一)公司领导与高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或mba、emba学习;参加高级经营师等执业资格培训。
(二)中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。
2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加mba及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。
3、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网，给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到10人以上。
地表水培训方案培训方案
为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;根据总公司20xx年发展目标，提高整体人员素质，培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标，特制定本培训计划方案。
1、一级培训：公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。
2、二级培训：各部门管理人员及各班组长以上培训，主要内容是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。
3、三级培训：各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。
4、各部门专业业务技能知识的培训，主要内容是四个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训，消防知识和操作演练的培训。
5、新员工的岗前培训：新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程，新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的.工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么;本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
新员工培训方案培训方案
为提高公司新员工的知识技能，为公司培养各类优秀人才，使公司人力资源能适应本公司发展的需要，让新员工尽快适应新的工作环境,特制定本办法。
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
新员工进入公司后，必须接受公司不同类别的岗前专业培训,培训时间不少于一周，培训合格者方可上岗,培训不合格者取消试用资格。
新员工培训由公司根据人员录用的情况安排就职前培训、部门岗位培训和经常性培训。
1. 就职前培训 (部门经理负责) 到职前：
a准备好新员工办公场所、办公用品;
d准备好布置给新员工的第一项工作任务 2. 部门岗位培训 (部门经理负责) (1)到职后第一天：
a到企管部报到，进行新员工须知培训(企管部负责);
c部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定; d新员工工作描述、职责要求;
e讨论新员工的第一项工作任务，并随时关心其任务完成情况，给予支持及指点; f派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。 (2)到职后第五天：
一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的工作目标，同时设定下次谈话的时间。
(3)到职后第三十天
企管部人事主管与部门经理或分管领导一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期转正考核表和试用期转正审批表，并与新员工就试用期表现谈话，使新员工了解公司绩效考核要求。
3、经常性培训(企管部负责)
各部门内训教材(部门经理编写) 新员工培训须知(企管部编写)
3. 给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料; 4. 各部门从2011年7月开始实施部门新员工培训方案; 5. 每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格。
表格一
新员工部门岗位培训表 (到职后第一周部门填写)
表格二：
新员工岗位培训反馈表 (到职后第一周新员工填写)
表格三：
新员工培训统计表
讲解员培训方案培训方案
规范我县导游讲解员队伍管理，提高整个队伍综合素质，提升旅游服务质量，逐步建设一支热爱本职工作、业务精湛、品德高尚的高素质职业导游队伍。
全县旅行社持有导游证的.专、兼职导游员、工作人员及景区(点)讲解员、工作人员以及持有导游证的部分社会人员。
学习国家、省、市旅游政策法规;了解海安的政治、经济、历史、文化、民俗风情、民间故事等基本情况;熟悉、掌握海安旅游线路、各景区景点、本地特产、旅游商品;导游职业道德、业务知识;带团队基本技能、技巧;礼节礼仪等基本条件。
(一)提交材料
学员报名时须提交以下材料：
2.身份证复印件;
3.本人近期一寸免冠彩色照片2张。
(二)报名时间
2015年7月21日—24日
(三)报名地点
县旅游局质量管理科
培训时间：2015年7月26日开始每周二下午2:00—5:30。
本次培训考核采取学分制考核和考试，学员每堂课计2分，要求至少获得14分(满分18分)且培训结束后参加考试并取得及格以上成绩方为培训合格，合格学员将由县旅游局、旅游协会发给结业证书，作为导游年检的参考依据和县旅游局对相关单位考核评比的重要依据。
1.请参加培训讲座时要严格遵守考勤纪律。参加讲座人员在开课前将学分手册交给工作人员;讲座结束后经点名并领取学分手册后方可获得本次学分。
2.参培人员要遵守培训单位的各项规定，将手机设置为静音或振动，自觉维护会场秩序;尊重老师，认真听讲，不影响他人。
代理商培训方案培训方案
新品牌市场空白。
企业长期的操作项目的能力。
价格保护能力。
利润操纵能力。
市场保护能力。
产品更新能力。
品牌组合能力。
质量保障能力。
品牌项目独立授权。
2、如何更有效借助各项优势?
建立互信：信任能使双方合作的更融洽、效率更高。
及时沟通：经销商能是我们更精准的把握公司的发展动态。
模式复制：运作模式、盈利模式、企业文化及形象。
注重培训：产品卖点、项目运作、产品、应用技术。
研究、分析市场特点很重要。
每个区域市场的特点不同、要根据当地经济状况、市政投资方向。
地产开发特点、工业企业性质、单位自建开发情况等分析出运作重点。
精准的市场定位。
精准的客户定位。
精准的产品定位。
二、根据营销方向定位制定详细明确的运作计划、忌讳盲目跟单。
根据市场对营销方向定位。
项目运作思路。
需要正确认识工程运作中常见的几个误区：
项目培训方案培训方案
培训是系统实施的重要环节，是产品应用的第一步。通过培训，操作人员将深入了解软件的开发背景、技术资料、开发思路和各个子系统的详细操作。培训效果的好坏，将直接决定着操作人员以后能否正确操作软件，能否满足岗位操作软件的要求，最终将影响到整个软件系统能否成功实施。因此，应引起我们高度重视。双方人员应相互配合，积极主动，为达到预期培训效果而努力。
结合xx公司所购买软件情况和xx公司分布情况，经过双方共同协商，决定采取如下培训方式：
一、 集中培训并集中初始化
xx公司分公司分布范围广，各、分公司在财务核算上必然存在差异。为了统一财务核算口径，使整个公司财务、业务数据具有横向可比性，便于公正、正确考核各分公司的经营业绩，我们需要统一xx公司基本核算模式，统一基本基础资料。
二、 分市内、市外两次进行，培训与上机相结合的方式
根据项目实施整体方案及xx集团企业分布特点，本着降低实施压力和实施风险的.原则，我们建议xx项目采取两次集中、两次培训，培训与上机相结合的的方式。
标准的培训流程有助于节约资源、提高培训效果，我们此次培训将按照授课、上机练习与提问、考核与总结的步骤将各子系统逐步进行培训，最后，我们将进行初始化的培训和初始化数据录入工作。
一、 授课
由主讲老师按照培训计划分系统、分模块逐步讲解，培训人员应认真听讲，并做好重点内容记录，遇到问题原则上不得当时向辅导老师请教，应可以做好笔记，上机练习时统一提问。
二、 上机练习
主要是对此次培训的巩固练习，培训人员必须能够独立完成此段时间培训内容，如有问题可向辅导老师请教。
三、 考核与总结
培训全部结束以后，为了了解培训效果，每一位参加培训的人员必须经过考试(笔试和上机)，对考核的结果我们将统计、记录，并抄报xx公司，双方确认培训效果。同时，要对我们的培训质量做统计调查。
四、 初始化培训和初始数据录入
培训结束以后，我们将进行系统的初始化培训和初始数据的录入工作，具体见总体实施工作计划。
到k/3系统在xx公司的正常使用与管理。为确保培训工作能按计划、进度、目标、质量进行，特制定此培训组织与要求，希望xx公司和金蝶公司相关部门与人员认真履行其职责，做好相关的安排与组织工作;所有受训学员须严格执行此组织与要求的所有内容，保证培训工作的圆满成功，为k/3系统的顺利实施打好坚实的基础。
1、 xx公司项目双方各指定专人负责培训的全面组织工作;
7、 培训结束后xx公司与金蝶公司将对本次培训进行集中总结，并将总结内容向对方通报。
培训时间：
第二次培训时间为2001.11.10------2001.11.25(包括系统初始化5天时间)
系统培训方案培训方案
本培训方案的目的是为了让用户能更好的操作与维护，服务于整个市立医院安防监控信息系统平台，该信息系统平台不仅需要成熟稳定的产品，更需要技术熟练的运行维护人员，以便能更好地进行科学有效的运行维护工作。而一名合格的运行维护人员，就需要经过严格有效的专业培训，掌握专门的技能才能胜任。我司将为市立医院管辖内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员等进行系统化、一体化的培训，培训涉及到视频监控设备维护与配置、网络设备维护与配置、网络安全设备维护与配置、服务器维护与配置、存储维护与配置等知识的综合性培训，以确保相关科技人员能够独立进行管理、运行、故障处理及日常测试维护等工作，使该系统能够得到正确的应用和良好的维护，保证整个信息系统可以健康、稳定的运行。
针对市立医院管辖内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员的培训采用理论与实践相结合的培训手段，完备的教学设施支持课堂讲授、多媒体教学、上机操作、工程实战等多样化培训教学的开展。针对不同用户对象，不同培训目标采取的教学方式也不相同。对运维层的培训中，工作人员大部分学习时间是在我们工程师的指导下进行上机实战型演练，实践证明，动手实验操作是掌握运维技能最为有效的学习方法;在对管理层的培训中，我们将着重放在基础理论知识及管理知识方面的培训上面。
oa系统培训方案培训方案
众所周知，oa办公系统在企业中的应用是一个复杂的系统工程，因为其不仅涉及软件产品、而且需规范企业各部门的业务流程;不仅涉及软件应用而且需协调组织;与财务软件或其它小型应用软件有本质的区别。企业要想用好oa办公系统就必须有好的实施，其在企业中的应用效果不仅取决于软件产品的质量，更重要的是对实施过程的控制。事实上，oa办公系统能否成功应用受诸多环节和诸多因素的影响，事先不进行充分的准备和周密的计划是不可能成功的。
尤其是当oa办公系统经历过一系列的复杂操作，终于成功上线了，如何进行培训则成为需要重点考虑的问题。不少企业采取一刀切的方法，将全体员工集中起来以会议的形式，将整个办公自动化系统的使用过程从头到尾悉数讲解一遍，实际效果却往往不尽如人意。实际上，一方面将oa系统所有的功能讲清楚需要很长时间，讲得累，大家听得也累;另一方面各部门对其它部门业务不熟悉，不愿听也听不懂。
对此，成立于1998年，在协同软件领域内独树一帜的万户根据多年来的成功经验，提出了自己的.见解。目前，万户总部位于北京，在上海，广州，南京，合肥，天津等多个城市设有分公司和办事处，目前全国有300多名员工，研发和技术支持人员的比例将近一半。成立10余年以来，万户始终在oa协同管理领域深耕细作，截止目前已经积累3000多家案例客户，6000多个项目经验，是一家在oa领域专业性强，注重技术实力和研发的协同管理厂商。在万户看来，oa办公自动化培训应该分角色、分批次进行，总结如下:
系统管理员的培训非常重要，因为系统管理员对系统各个模块的熟悉程度、对软件所使用工具的熟练程度将对系统实施效果产生很大影响。只有掌握了这些知识，管理员才能在系统出现问题时具备分析与处理的能力，以保证系统正常运行。建议由本单位内懂技术的员工担任系统管理员一职，并由oa办公系统供应商直接对系统管理员进行培训。
各部门主管的培训也非常重要，他们是各部门的直接领导人，对oa办公系统的后期推广、应用起着带头、指导和监督的作用，只有他们会用并且愿意用，才能将oa办公系统的成功应用落到实处。