公共关系策划案例分析（实用18篇）

策划书是对市场调研、竞争分析、目标定位和推广策略等工作的总结与概括。以下是小编为大家收集的策划书范文，供大家参考和学习。

公共关系活动策划

一、通过本次校庆活动，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩，扩大学校在社会的影响力，提升社会的认知度与美誉度。

二、通过本次活动的规模效应，营造出“校园文化氛围”，加强学生对学校的了解与认识，形成荣誉与自豪感。

三、以本次活动为契机，完善校园的“软件”，编撰校园的校史、构建“文化长廊”等信息交流平台。

四、以本次活动为机遇，向与会的各级领导与师生进行汇报，并聆听相关的意见与建议，完善今后的工作领域，并力取得到领导的满意。

五、借助本次活动，以“学子梦想出发的地方”为主题，加强本校与校友的联系。彼此关注、支持，营造“校园情怀”“师生情感”的氛围，并为日后的相关校园活动奠定基础。

庆活动时间计划：

(一)启动阶段(20xx年xx月——xx月)

1、成立筹备领导机构和工作机构

2、研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动

(1)“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在学生中的情感共鸣。

(2)以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。依此搭建老师与学生的情感交流。

(3)针对“_大学成立20周年”，面向校园开展校歌征集活动。目的是完善校园软件工程与开辟在校师生的参与途径，也用于校园文化的独特性与其它校园进行区别与突出。

(4)校徽征集活动，目的完善学校的文化建设，并成为师生的情感归属标志，也为了去体现校园在社会的认知基础。

(5)“母校，我为你骄傲”庆祝_大学20周年演讲活动，以突出校园20年来取的成就和社会影响为主题。并对获奖作品编撰入校历。(如刊首寄语)

4、启动活动经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠，用于庆典活动和校园建设

5、研究确定规划项目和校园景观项目

6、完成学校校庆筹备领导小组确定的其它任务。

(二)筹备阶段(年月——校庆日前2个月)

1、建立各地校友联络站，编辑《校友通讯簿》。设立校友网站。

2、编撰校史，编印画册，编辑《校庆专刊》，制作光盘(专题片)，设计确定校庆纪念品，出版发行校史。

3、布置校史陈列馆。

4、组织校园环境美化，校舍整修。

5、组织文艺活动排练和师生活动布展。

(1)“二十年荣誉与梦想”xx大学20年的发展历程主题图片展。突出“成就”“荣誉”。

(2)准备校庆文艺晚会活动，开展校友座谈会。

6、制订学术交流活动方案，开展科技成果洽谈，组织学术报告和专家论坛。

7、组织实施规划项目和校园景观项目。

8、继续筹集校庆活动相关经费，设立专项基金。

9、联系落实领导题词，确定重要领导、来宾和重要校友名单10、制订校庆活动具体实施方案。

11、完成学校校庆领导小组确定的其它任务。

(三)庆典阶段(校庆日前2个月——校庆日)

1、邀请领导、来宾、校友。

2、编印(出版)校史、校友录、学术报告集，在校庆日举行首发仪式。

3、起草校庆文稿，印制文字资料。

4、召开新闻发布会，在各种媒体上加大校庆宣传力度，邀请新闻媒体参加校庆活动。

公共关系策划书

策划一个成功的公关活动要考虑许多因素。

我们公司五周年庆典活动是这样策划实施的：

创新。

有新意的活动才有好的效果。在构思公司五周年庆典活动方案时，我们设计的大致构架是：以公司全体员工上街拜访公司的所有客户和广大消费者为开头，晚上在西湖上施放烟火，感谢全体市民。为了使施放烟火成为可能，我们先后设计了三套方案。

时机。

时机往往会影响到活动的效果，时机选择得不好，活动就达不到预期的效果，如果抓住了适当的时机，活动就会显得有声势。我们把活动时间定在11月8日。一方面11月8日是公司的成立纪念日，如果这个庆典活动办好了，既可以利用这个时机来提高员的士气，树立公司的良好印象，又可以加深公众对公司及其产品的良好印象，他们会逐渐地把11月8日看成是一个特别的日子，使我们的客户和广大消费者与我们共同分享欢乐，这是一个很好的感情融和手段。

地点。

室内活动的地点比较容易确定，比较困难的是确定室外活动的地点。在确定室外活动地点的时候要考虑诸多方面的问题，如交通，安全，观赏性、场内设施、人数与场内空间的比例、气象、通讯、电力。照明等等。对活动地点几经选择，最后确定在靠近西湖的一个公园内，这个公园地处风景区的繁华地带，可以吸引公众来观霞。

内容。

活动是手段，目的是让公众接受活动中所包含的意图。这样就要精心设计活动的内容，使活动既能充分包含设计意图，又容易让大众接受。活动内容我们是这样设计的：

1、11月8,9日两天，公司组成80多对拜访小组，分别拜访全市3400家客户，征求他们的意见，感谢他们一年来对公司业务的大力支持。

4、11月9日晚，举办庆祝活动，进行员工卡拉ok比赛，并评出优秀员工家属，公司领导感谢广大员工和员工家属为公司发展所作出的努力。晚会结束后，施放烟火，与全市人民同乐。

媒介。

举办一个大型的活动一定要考虑到媒介的作用，通过媒介可以扩大活动的影响范围。利用媒介的关键是要为活动找一个好的新闻开头，就是说自己在写新闻稿时，要站在记者的角度看问题，五周年庆典活动的媒介工作我们是这样进行的：

1、感谢客户。

时间：11月8日一9日下午。

拜访要求：统一服装配带绶带，主动热情谦虚礼貌，衷心感谢，以情动人，倾听意见认真记录，不做承诺，反馈消息。

2．客户赠饮。

赠饮地点：市内繁华地带20个现调机点，每点4人，限赠800杯，赠完为止，赠饮总量9盎司1600杯(40桶)。

3．交警赠饮。

地点：市内全部xx个岗亭执班交警。

总量：每人500mi二瓶，合计70箱。

4．xx之夜晚会。

地点：xxxxx。

内容：祝词、表扬模范家属、自助餐、卡拉0k比赛、烟火。

18：00晚会开始主持人：xxx。

18：40自助餐开始。

1．感谢客户。

a类客户40家画80×40＝3200元。

b类客户180家画40×180=7200元。

绶带和印刷品4000元。

小计14400x元。

2．客户赠饮688元。

3．交警赠饮3360元。

4．定点赠饮和调查13160元。

5．中萃之夜晚会45300元。

6．报纸广告34000元。

7．其它费用3000元。

合计现金：107960元。

实物：13740元。

总计：121700元。

（本次金额计算纯属虚构，如有雷同纯属巧合）。

1、对于政府这次活动，我们以慰问全市交警的方式来感谢我们对社会各界和当地政府三年来的大力支持。我们慰问全市交警也是对市政府工作的支持，我们所到之处交警们都说："你们自己过节的时候还来慰问我们，真是感谢。"他认为很有社会意义，并且拍了照，登在了第二天的报上。另外，晚上的联欢晚会，我们邀请了一些市政府领导和港台商界的朋友。他们一致认为这次活动是他们所参加过的活动中最好的一次。

2、对于消费者消费者是我们的"上帝"，感谢广大消费者三年来的厚爱是我们这次活动的重要目的之一。全市20个点同时开展现调机赠饮活动，同时还发放了《致全市消费者的感谢信》。消费者一边喝着饮料，一边看着感谢信，心里一定是一种愉快的感觉。晚上的烟火晚会更是精彩，为了让更多的人与我们一起分享这种欢庆的快乐，我们在感谢信上标明了放烟火的时间和地点，又在电视台上作了预告。由于多年没放过烟火了，我们这一放确实热闹，第二天《xx日报》在第一版上刊登我们放烟火的场面，这样议论的人就更多了。

3、对于员工及其家属人是企业的最大资源，企业的共同价值观需要获得员工的认同，企业的经营决策需要员工去执行。所以，重视人的因素是我们这次活动贯彻的主导思想。在员工联欢晚会上，公司发出《致员工家属的一封信》，把所有的员工家属邀请来一起参加联欢。公司对家属们的感谢，使家属们也感到自己是公司的一分子。家属们对这次晚也会都很满意，既增进了对公司的了解，又感受到了大家庭的温暖。

c：学校资料：华中师范大学武汉传媒学院是经国家教育部批准设立的全日制本科层次普通高等学校，由华中师范大学与深圳天有投资有限公司合办的一所具有鲜明传媒文化与科技教育特色的多科性教学型大学。华中师范大学武汉传媒学院发扬母体学校优良的教育传统，依托其优质教育资源，更凝练践行自身人本、博雅、创新的教育理念，按照新的机制和模式办学。

学院坐落于武汉市江夏区藏龙岛科技园区，东临凤凰台，西傍汤逊湖，首期规划占地320亩，建筑面积20万平方米,校园内教学楼、行政楼、图书馆、教学实验实训中心楼、标准化运动场及学生公寓、食堂等教学、生活设施齐备。其中多媒体教室座位数8830座，拥有教学计算机1600台，已建成包括多功能演播厅（室）及影视技术、动漫制作、信息工程、电信、物理等40多个教学实验室。学院以优良的教学条件、优美的校园环境和浓郁的文化氛围，为莘莘学子铺就成长、成才、成功之路。

学院坚持“以人为本、科学发展、质量立校、特色兴校”的办学思想,业已形成以若干基础学科专业为底蕴，以传媒学科专业为主体，并适时开设与传媒学科紧密相关的艺术、信息、电子、管理类专业的办学格局，培养国家、地方经济建设与社会发展急需的高素质应用型人才。

学院目前设有新闻传播学院、动画学院、艺术设计系、表演系、传媒工程系、管理系、英语系等7个院系和思政课部、体育课部2个公共课教学部，开办了广播电视新闻学、广播电视编导、广播电视工程、影视艺术技术、播音与主持艺术、艺术设计、动画、数字媒体艺术、表演、音乐表演、汉语言文学、英语、计算机科学与技术、电子信息工程、信息管理与信息系统、公共事业管理、电子商务等17个本科专业和19个专科专业，还针对就业市场的需要，增设了20多个本专科专业培养方向；并且开办了继续教育学院，设立了大学生就业岗前培训机构。学院强调对学生进行全面素质教育，不仅要求学生切实掌握好专业的基本理论、基本知识和基本技能，获得专业深化、拓展的知识技能，而且特别注重培养学生的实践、创造、就业、创业能力。学院对修完教学计划所规定的全部课程且成绩合格的毕业生，颁发华中师范大学武汉传媒学院毕业证书，符合学士学位授予条件者，授予华中师范大学武汉传媒学院学士学位。

公共关系案例分析范文

英国公关专家杰弗金斯在《最新公共关系技巧》中认为：“市场营销与公共关系都涉及人际关系问题，它们之间有许多共同之处，因而可以在很大范围内协作以保证公司事业的成功.公关不是一项孤立的专门活动，它与一个组织所开展的一切活动，包括市场营销在内都密切联系着，因此就市场营销而言，应尽早地使公关发挥其应有的作用”.这段话揭示了营销活动和公共关系之间所存在的共同对象：顾客和消费者.新的营销理念会要求企业在营销过程中把顾客利益放在第一位，而公共关系活动中首先要考虑的也是顾客和消费者的利益.在这一点上，二者具有共同的指导思想.当然，公共关系是一种必要的营销手段，并不能全部代替营销活动，故而营销活动和公共关系之间是一种总分的关系，公共关系是营销活动的一部分.现代营销6p理论新增加的部分就是公共关系和权力，可见公共关系在市场营销中占据了很大一部分的比重，具有十分重要的意义.

3重要营销方式中的公共关系运用。

3.1微博营销。

作为互联网时代最流行的社交工具，微博具有传播速度快、覆盖范围广、开放便捷等优点.目前我国以新浪微博为代表的微博平台深受年轻人的喜爱，这个群体开放性强、素质高、购买力较强.运用公关手段针对这一群体进行精准营销，具有鲜明的特点.

3.1.1目的性强。

微博文章短小精悍，能够简单扼要地表现出博主个人思想与主观体验，并吸引热衷于同一话题的读者参与讨论、交流信息、引用转发，故此微博主要影响的是具有一定关注度、具备共同审美和趣味的人.微博营销价值在以“大v认证”为主的社交圈上得以凸显，并且“大v认证”引导着其社交圈成员的消费潮流，其所发表的意见和评论会在短时间内迅速在互联网上传播开来，对企业品牌产生巨大影响.

3.1.2营销成本低。

微博帐号的开通和发布不需要资金支持，同时如果博主影响力大、所发内容出色，就会有非常高的浏览量和点击率，从而给企业呈现出很大的商业空间，在微博文章中适度加入广告软文，会获得非常理想的'传播效果.同时由于微博社交圈子化特点明显，圈子里的人对彼此比较信任，如果有一个人推荐一个产品或服务，其他人会非常容易接受这个产品，这和传统广告营金钱攻势相比，营销成本非常低.

3.1.3互动性强。

传统的广告营销根本没有互动性可言，而微博这一平台则可以实现话题讨论和交互.微博上的讨论不仅能够扩大品牌影响力，还能够获得参与讨论人群对品牌的反馈信息和改进意见，这对品牌进一步贴近消费者起到了很大的作用.同时，在互动讨论的时候，不仅拉近了品牌与客户的距离，还赢得了广大微博用户的理解和尊重，这些优势都是传统广告营销所不具备的.

3.1.4水军泛滥。

互联网时代的言论自由一方面拉近了人们之间的交流距离，另一方面也使得信息变得庞大繁杂、良莠不齐.网络水军在短期内有序行动，发布信息，炒作口碑和参与网络造势，利用其形成的集中效应扰乱正常营销行为、对负面新闻推波助澜，产生了消极的影响，深受广大网民厌恶.这种不正常的公关行为不但不会达到营销目标，反而会大大损害企业品牌的社会形象和公信力，值得企业警惕和反思.从以上特点中不难发现，微博营销是从消费者的真实需求出发，以内容打动消费者内心，通过迎合其内心诉求，达到满足其深层次的需要，获得消费者自发的行动效果.在商不言商，最后还是商，微博营销蕴含着丰富的公关艺术.

3.2事件营销。

事件营销，就是利用新闻、互联网等媒介，利用一些偶然发生的事件制造新闻，创造轰动效应，从而提升品牌知名度的一种营销手段.事件营销的切入点一般有三个方面，即公益、聚焦和危机.一般而言，公益和聚焦属于主动模式，而危机事件营销属于被动模式.事件营销在现代社会受到了广受青睐，众多企业公关部门开始涉足这一领域，产生了众多的经典营销案例.

3.2.1公益事件营销。

公益事件营销，指企业通过参与、支持公益活动来获得公众注意力，树立企业良好形象，增强消费者对企业的认知程度，提升企业的公益形象.随着国民素质提高和社会的进步，公益事件关注度越来越高，对公益活动的支持体现出巨大的广告价值.近年来，各种热点公益事件诸如非典肆虐、汶川地震、希望工程等事件中，众多企业通过捐助、广告、活动等方式增强其社会责任感，有效地提高了其公司社会影响力.

3.2.2聚焦事件营销。

聚焦事件，指在一定时间内大众消费者普遍关注的事件.传统的广告宣传方式效果不断下降，众多企业转向结合聚焦事件展开的新闻搭车和主题公关营销，来取得良好的营销效果.在聚焦事件里，体育事件是企业进行营销活动的一个重要切入点.因为众多消费者对体育赛事和运动员感兴趣，他们会自发地去关注运动员所使用的企业品牌，并且会对自己支持的运动员和队伍表现出一致的情感，企业一旦抓住这些情感并参与其中，就很容易获得这部分公众的支持，达到营销目的.，北京奥运会赞助商是阿迪达斯，但这并不妨碍李宁公司在营销方面所取得的成功.李宁公司在赞助队伍方面并没有选择全部赞助，而是赞助广受国人关注的金牌队伍，诸如中国射击、体操、跳水、乒乓球等实力强、深受国人喜爱的项目；同时国内还有重播夺冠节目的传统，李宁产品的曝光率一下子大幅增加.加上李宁先生在开幕式上点火仪式圆满成功，李宁公司的知名度空前高涨.根据央视市场研究公司ctr的一项调查显示：高达37.4%的被调查者认为李宁是北京奥运会的奥运赞助商，而真正的奥运赞助商阿迪达斯的认知率只有22.8%，李宁成为所有品牌中奥运赞助商误认率最高的品牌.

3.2.3危机事件营销。

现代企业在激烈的市场竞争和变化莫测的商业环境中，时刻面临着不可预知的风险.在危机事件发生时如果能够进行有效的危机公关，则危机事件不但不会危害企业，反而还能够带来很好的广告效果.7月14日，互联网上一段试衣间不雅视频在微博热传.视频开始是在微信朋友圈流传，之后迅速在微博广泛传播.广大网民就视频当事人、拍摄目的等话题进行猜测讨论，由于事件地点发生在三里屯优衣库商场，一些网民认为该视频是优衣库公司为推销产品而进行的网络营销.该事件在网上发酵迅速，关于优衣库的黑段子成堆出现，甚至还有网民专程赶来三里屯店面进行拍照留念，这一切都对优衣库公司名誉产生了极坏的负面影响.面对危机，优衣库公司迅速做出反映，于15日发布官方回应，该回应称优衣库作为国际大牌，一直致力于为消费者提供舒适、安心和优质的购物体验，并呼吁广大消费者尊重社会公德，维护社会正义，妥善使用其试衣空间，同时否认了该事件系公司营销炒作，成功地降低了自己的损失，挽救了公司的形象.

3.3关系营销。

企业的营销活动是由人来组成和参与的.就企业和消费者的关系来讲，关系营销就主张在营销活动过程中注重感情的运用，为消费者提供细致化、人性化的产品和服务.关系营销充分迎合了消费者希望得到人性化的产品和服务的需求，并使得营销过程中的各个参与者在交流互动中得到情感上的满足，保证了企业的营销活动的顺利进行.其主要内涵体现在以下三个方面：

3.3.1维持和消费者的良好销售关系。

顾客就是上帝.忠诚的消费者是企业经营活动得以顺利进行的重要基础和发展的重要前提.关系营销主张营销活动应建立在和消费者进行持续沟通和协调的基础上，充分满足消费需求，做好产品销售和服务工作，维护好消费者的切身利益，一切为了顾客，一切依靠顾客.

3.3.2改善和同行的良性竞争关系。

企业关系营销理论主张企业之间加强合作，这有利于共同开发市场，共同实现最终目标.现阶段，市场竞争越来越激烈，而企业要想站稳脚跟，在保持市场份额的同时，就必须通过改善和同行的竞争关系，变竞争为合作，共同开辟市场，这不仅有利于分散经营风险，还能够充分发挥各自的长处，最终达到互利共赢.

3.3.3促进和政府机构的合作共赢。

企业在进行营销活动的时候必然会受到政府政策以及行业内法律法规的影响，因此应当充分考虑到如何正确处理企业同政府之间的关系.关系营销主张企业对政府应该采取积极主动的态度，在遵守法律法规的基础上，实施符合市场竞争秩序的营销方法，并拥护和配合政府各项经济发展及民生措施，协调好政企关系，保证企业营销活动的顺利进行.

作者：叶青单位：阜阳师范学院信息工程学院。

公共关系案例分析范文

公共关系是指社会组织或公众人物，在一定职业伦理规范的指引下，为谋取有关公众理解和合作而从事的信息传播、关系协调、沟通塑造等活动.在企业层面，公关行为可以理解为企业为赢得消费群体及社会各界对企业的理解和支持，树立良好信誉和形象所采取的一系列活动.现代社会中，公关在营销活动中的作用显而易见，主要包括以下几个方面：

1.1完善企业社会形象和社会信誉。

随着社会经济发展、市场竞争程度激化、买方市场比重日趋增大，现代企业开始从过去的单纯追求产品质量和价格竞争转到维持客户忠诚度、保证并扩大市场份额等新型目标上，并认识到良好的社会形象和社会信誉是企业生存的根本.众多企业开始认识到这一重要性并建立公关部门，通过多种公关手段强化自身和社会公众之间的联系和沟通，提升了企业的社会形象和社会信誉.

1.2提升企业品牌知名度。

激烈市场竞争导致众多企业的产品在质量和价格方面差别不大，硬实力一样的时候比拼的就是软实力，就是企业的品牌.现在和将来，消费者在选择产品和服务时将会更加趋向品牌化、高端化、个性化，这就需要企业通过公关手段，制定一系列公关营销手段树立品牌形象，扩大品牌影响力，并不断进行后期的持续公关介入来巩固和完善品牌知名度.

1.3促进企业产品销量提高。

区别于传统销售手段的单纯向顾客提供产品信息和服务，公关手段的介入使销售观念发生巨大的改变.企业销售活动从单一的商品推销劝说行为扩大到监察社会舆论和市场发展趋势，并将企业暂时利益和长远利益有效结合起来，放眼未来、立足整体，提高企业销售业绩的同时也增强了企业销售战略的机动性.

1.4克服企业外部因素阻碍。

企业在经营过程中难免与外部产生摩擦、矛盾以及信任危机，这种情况下公关的重要性进一步凸显.当矛盾冲突、纠纷事件发生时，企业如果没有正确冷静地认识问题，并对事态发展进行控制，会导致问题扩大化，严重损害企业社会形象.通过公关行为主动出击、多方化解，不但可以将企业损失降到最低、克服众多阻碍因素，更可以进一步重塑企业形象，使企业影响力不降反升，企业营销能力更上一层.由此可见，危机时刻公关的作用是无可替代的.

公共关系活动策划

我们将以会员喜闻乐见的方式宣传公关的基本知识，提高广大会员参与活动的积极性，增强会员的公关素养。

公关风采展，展现公关风采。

1、我们以图片等方式向广大会员宣传公共关系的起源，发展以及一些基本原则等基础知识。如果赞助允许我们还将向会员分发知识手册。

2、我们还将请冯兰老师以及知名化妆品品牌顾问给会员们讲解着装和化妆技巧等使用的公关礼仪，使广大会员在日常生活中能够体会公关知识的重要性。

1、普及基本的公关知识，根据会员大会的情况，会员们不具备基本的公关知识。

2、采用活泼有趣的形式，传授使用的生活技巧，提高广大会员对协会活动的信心和兴趣。

协会新老会员。

4月10日—15日。

博园主干道和荟园主干道。

博园主干道和荟园主干道张贴公关知识宣传单。

负责人：黄飞参与者：协会其他骨干成员。

预期时间：4月11日晚7：00。

预期地点：三教b205。

活动安排：邀请冯兰老师以及化妆品品牌顾问给会员们讲解一些日常的着装礼仪和化妆技巧。

组织人员安排：负责人：黄飞参与者：协会所有骨干成员。

公关图片展不采用宣传，因为它本身就是一种宣传方式。

仪表礼仪讲座宣传：手绘海报，3次_3张=9份。

手写海报30份，2次每次15份，贴于食堂，宿舍，信息栏。

公共关系活动策划

禧玥酒店是华住酒店集团推出的全新舒适高档酒店品牌，准备在武汉开设第一家分店。禧玥酒店立足中国一、二线城市核心区域，坐落在著名商圈、大型城市综合体等繁华地段，以全新的设计理念、五星级客房与服务为特点，为宾客提供“全行政楼礼遇”，“禧玥+1”特色服务，和“轻松科技”的产品体验，为高端白领人士打造“满心禧悦”的酒店生活新方式。

武汉禧玥酒店是武汉光谷地区又一家五星级酒店。对于武汉这样的特大型城市，华住集团是看中武汉作为湖北省省会、副省级城市，国家区域中心城市（华中），中部中心城市，内陆最大的水陆空综合交通枢纽，长江航运物流中心等优越的条件。一旦在武汉这样的特大城市开办成功，再进入其他大型城市一定会更加轻松。

禧玥系列作为华住集团的最新系列，知名度并不高，并且武汉光谷地区已经有华美达光谷大酒店，武汉纽宾凯鲁广国际酒店，武汉光谷金盾大酒店，璞瑜酒店等五星级酒店入住，但华住集团凭借其汉庭，全季等中低系列的连锁酒店的管理经验，再通过这次开业庆典一定能在武汉站稳脚跟。

1、禧玥——喜悦入住喜悦离开

2、家的温馨——禧玥酒店

3、你我共同建设美好家园

4、低碳出行——地铁

通过本次活动，让武汉了解禧玥酒店，对五星级酒店能有全新的认识。

1、前期在地铁上宣传

设置地点：

武汉地铁2号线

设置形式：

把一列列车设置成禧玥专列，如不允许在地铁2号线和武汉光谷站设置广告

数量：

只需一列列车

大小：

车厢内部和外部

设计要求：

家的温馨感

时间要求：

开业前一个月

目的：

引起媒体关注，吸引年轻人和商务人士的注意

2、开业公共关系活动策划方案

主题：

禧玥酒店请你试住

活动时间：

开业当天

活动地点：

地铁二号线禧玥专列

活动概况：

开业前一天乘上地铁二号线禧玥专列的100名乘客就可以得到一次免费的试住体验活动细则、注意事项：

（1）刊登活动广告

时间：开业前一周

媒介：《楚天都市报》、《武汉晚报》、武汉地铁官网、湖北卫视

版面：报纸一版，网上首页，电视不少于30秒

（2）文案内容

标题：禧玥酒店请你试住

正文第一段：禧玥酒店和华住集团的介绍

正文第二段：活动介绍——禧玥酒店将于xx年xx月xx日盛大开业，为庆祝禧玥酒店的开业，现在特别推出“禧玥酒店请你试住”的活动，开业前一天乘上地铁二号线禧玥专列的100名乘客就可以得到一次免费的试住体验。

名额限制：

100名

活动地点：

武汉地铁二号线禧玥专列

活动方式：

开业前一天凡是有幸乘上地铁二号线禧玥专列的100名乘客就可以得到一次免费的试住体验，如乘客数超过100人，则根据地铁上的监控录像随机抽取。

（3）活动细则

活动时间：

开业当天，中奖乘客在禧玥专列上的摄像截图就会发布在开业庆典上，喜悦酒店官网和武汉地铁官网。

活动须知：

乘客在得知自己中奖后就应在两天内致电禧玥酒店热线进行登记，如超过两天则视为放弃试住。在登记后，幸运乘客可以自行安排时间入住，但必须提前致电酒店进行入住预订，酒店有权根据酒店当天的入住情况要求幸运乘客更改试住时间。

注意在广告上注明：

本次活动由禧玥酒店主办，华住集团协办，活动的一切解释权归禧玥酒店所有。

（4）开业当天

拍照留念：

幸运乘客代表和禧玥酒店高官进行拍照留念（如照片需在某范围内，禧玥酒店使用，则应与其签订肖像权使用协议）举行“味道厨房请您配菜”，配菜员抽取及颁发仪式：从当天来参加开业庆典的成年来宾中抽取10名配菜员，发出聘书，邀请其在重要客人入住时为其配菜。

（5）软性文章

为配合本次了开业活动，尽量在《楚天都市报》等媒体的旅游版，发表软性文章，通过介绍武汉旅游的圣地，来达到宣传酒店的目的。

3、开业后系列公共关系活动

（1）主题：

禧玥酒店请您配菜

活动日期：

重要客人入住时

活动地点：

禧玥酒店

活动概况：

配菜员选择：

选择方式：

开业庆典上抽签抽取10名

参加配菜人员的报酬：

需要配菜的重要客人：

由禧玥酒店决定

事后宣传：

配菜完成后，在酒店官网展示其配的精美菜品，刊登其和重要客人见面时合影。感谢广大武汉市民对本次活动的支持和关注，邀请广大武汉市民选择入住禧玥酒店。

（2）主题：

禧玥酒店请您挑选被子

活动开始日期：

开业后第二天开始

活动方式：

在开业前30天内要求客人对酒店客房进行评价，凡是对被子不满意的客人即可以有机会为禧玥酒店挑选被子。

活动地点：

宜家等大型商场

活动细则：

市场推广部陪同客人一同挑选被子，并且陪同客人对一间客房的被子进行更换，并且持续记录客人的入住体验，如果满意度明显提高则考虑对酒店被子进行全部更换。

活动公证：

前30天入住酒店的客人的调查结果和被子更换后的入住体验进行公证，公证结果公布在大堂显著位子。

活动宣传：

对酒店客房被子不满意，没关系，禧玥酒店请你来挑。对参加入住调查的客人赠送精美礼品一份，并在重要节日如春节中秋节等节给其身份证上地址赠送贺卡，感谢其选择禧玥酒店，并欢迎其下次再选则禧玥酒店和华住集团的其他酒店入住。

宣传地点：

酒店大堂内挂出易拉宝进行宣传，更换后的被子品牌和价格可以贴在官网进行宣传，以体现禧玥酒店作为五星级酒店对品质一贯的追求。

（3）主题：

酒店免费项目体验评价

活动开始日期：开业后

2、每位填写评价表的客人可以获得五折续住的机会

活动宣传：酒店大堂

4、经费预算

（1）通过前期地铁宣传，使公众对禧玥酒店有一个初步的了解

（2）通过开业公共关系，给公众一个

（3）通过“配菜”活动，给公众留下一个健康合理的早餐，下午茶和宵夜的印象

（5）通过“酒店免费项目体验评价”，使公众对酒店提供的免费服务项目有个了解，并且给公众留下禧玥酒店对品质，对酒店客人入住体验的一贯追求的印象。

公共关系策划案例分析报告

100人左右、各关系单位、协议单位高管及相关人员、常住客等。

三、节日布置。

1、对南楼中华厅、走廊悬挂有节日气氛的圣诞装饰品，中华厅门口用圣诞草装饰，各宴会厅进行圣诞装点。

2、豪苑大堂放4米圣诞树及圣诞饰礼品、彩灯。

3、24日晚中华厅布置圣诞冷餐酒会、装点大型雕刻及实物雕刻，并由一名员工穿圣诞衣服发放圣诞礼品。

4、建议在酒会过程中举行抽奖活动和文艺演出，也可举办品酒比赛，增加酒会的趣味性。(奖品由宾馆确定)。

5、豪苑大堂24日晚圣诞树上悬挂部分谜语，当晚在豪苑就餐的客人参加猜谜语活动，猜中者有奖品。

6、建议宾馆联系社会福利院或盲人学校在24日晚和12月31日晚以宾馆名义举办小型慈善酒会，并在本地报纸进行报导。

7、制定“圣诞套餐”进行宣传。增加散客上座率，并也参加圣诞抽奖活动，两个餐厅制定出多份“圣诞套餐”菜单。消费菜金满1000元每桌增送葡萄酒1瓶，并有礼仪人员呈上。

8、建议开展一项社会公益活动，如将24日晚顾客消费金额%作为爱心公益捐献给福利院，并征集10名公益热心者到福利院看望孩子，送去礼物、学习用品、日用品。

9、邀请相关媒体对活动进行报道，此公益活动有助于我馆的知名度的提高，引导市民来关心和爱护社会弱势群体，提倡公益爱心，有助于提高我们的美名度。

四、活动时间安排。

1、12月1日—5日制订具体的布置方案。

2、12月1日—8日联系媒体制订宣传计划。

3、12月5日—15日大厅及各景点装饰、布置。

4、12月5日—15日核定文艺节目。

5、12月15日--20日确定活动用酒水，菜单。

6、12月23日做好活动的各项工作，确定各环节的负责人。

7、以上活动餐饮部将按照宾馆的整体计划，具体组织落实。

餐饮策划范文3。

【活动主题】：全球感恩节，兴隆大厦感恩日——感恩大礼送给你！

【活动内容一】感恩行动，真情摇奖，100份感恩大礼送给你！

11月18日——11月27日，在兴隆大厦累计购物100元的顾客就可以换取感恩节摇奖券一张，参加11月24日感恩节当天感恩节晚会后的摇奖活动，奖品为价值200――_元不等的100份时尚感恩大礼。

奖项设置：

1、感谢母亲大礼，创维高清电视。

2、感谢父亲大礼，海尔时尚冰箱。

3、感谢恩人大礼，安吉尔饮水机。

4、感谢丈夫大礼，飞利浦剃须刀。

5、感谢妻子大礼，松下时尚洗衣机。

6、感谢孩子大礼，千岛时尚mp4。

7、感谢亲人大礼，亚都时尚加湿器。

8、感谢同学大礼，格兰仕微波炉。

9、感谢朋友大礼，康宝消毒柜。

10、感谢恩师大礼，三星时尚数码相机。

每项大礼各十份。

【活动内容二】感恩会员，免费摇奖。

_年11月27日，兴隆大厦、兴隆大厦二百、兴隆大厦三百会员顾客凭年度积分可免费领取数量不等的感恩节摇奖券。钻石卡会员10张、金卡会员6张、10000--_0分积分会员4张、5000――10000分积分会员3张、_――5000分积分会员1张。

【活动内容三】感恩商品，真情巨献。

1、感谢母亲；

2、感谢父亲；

3、感谢恩人；

4、感谢丈夫；

5、感谢妻子；

6、感谢孩子；

7、感谢亲人；

8、感谢同学；

9、感谢朋友；

10、感谢恩师。

【活动内容四】感恩宣言，真情演绎。

1、致盘锦市民一封感恩信，通过报纸、广播电台等媒体及大厦内部宣传手段表达企业感恩节感谢顾客、感谢社会及借节表达人与人之间亲情、友情、爱情的感恩真情。

2、11月27日晚举办“真情爱你感恩宣言”晚会。整场节目以感恩、感谢、感激为核心，体现祝福、关爱、欢乐的内容；晚会同时现场摇出100份感恩大礼。

3、11月27日当天，大厦门外举办感恩签名大行动，顾客可在百米长卷上留下自己对亲人、友人、爱人的祝福，此长卷在楼外长廊上展出。

4、通过员工配戴特制感恩节小胸牌、商场做“感恩节快乐“的心型汽球、顾客购物赠送特制感恩卡等氛围的营造、渲染感恩的浓烈氛围。

5、感恩节当天楼内播放《感恩的心》等各种关于感恩、感谢为主题的歌曲；迎宾词以感恩概念为主。

公共关系案例分析范文

安踏(中国)有限公司创建于1991年，旗下有香港安大国际投资有限公司、安踏(福建)鞋业有限公司、北京安踏东方体育用品有限公司等。安踏公司秉承“安心创业、踏实做人、创百年品牌”的经营理念，经过不懈努力，已发展成为中国最大的集生产制造与营销导向于一体的综合性体育用品企业。安踏体育在于香港交易所上市，招股价$5.8港元，首日上市收市价是$.5港元，较招股价高42%。5月安踏与nba凯尔特人队员kevingarnett签署代言人合约。

第一、及时应对危急。

在危机事件产生后，企业在第一时间启动了公关模式，在微信公众账号以及官方微博同时发布公告澄清事实，恳请新闻媒体进行准确的报道，并且保留对发布不实报道的媒体采取法律手段。酷美网络广州危机公关公司专家称，企业在及时理清头绪并以积极的姿态投入到危机事件的处理中，给公众和媒体足够的诚意和负责人的态度，赢得了主动和理解。

第二、事件主要人发声。

在发布公告后，及时扭转了舆论的发展方向，事件的涉事主要人员丁世忠随后发声，在其朋友圈中转发安踏公司相关澄清公告。事件主角的发声，不仅为受众提供了心理的支撑，也向人们传递了企业处理危机的决心。

第三、合理利用媒介。

在危机的处理中，媒体辅助企业进行公关工作的主力。面对事件媒体的不实报道，企业为了阻止谣言的进一步扩散。及时与各界行文媒体进行沟通，通过正方媒体向公众传播正面的报道。公关人员巧妙地将公众的注意力转移到自己的品牌商，将危机转化为商机，借助媒体的曝光对品牌进行广告宣传，提升品牌的曝光度。

公司简介。

安踏(中国)有限公司是一家中外合资并且是国内最大的集生产制造与营销导向于一体的综合性体育用品企业，集团公司的前身安踏(福建)鞋业有限公司创建于1991年，地处中国三大鞋都之首——福建晋江市。

1994年，在福建晋江的一家制鞋作坊门口第一次挂上了安踏的标志，经过十几年的发展，安踏已发展成为中国最大的以营销为导向的综合性体育用品企业之一，安踏企业领导人丁志忠因为其对于中国体育的特殊贡献，被评为第17届“中国十大杰出青年”。

安踏产品。

安踏(中国)有限公司现为香港安大国际投资有限公司全额控股的有限责任公司，集“中国驰名商标”，“中国名牌产品”、“中国质量免检产品”、“中国品牌500强”等荣誉于一身，其销售业绩居于全国前列，运动鞋市场综合占有率更是连续多年在全国同类产品中荣列第一。

安踏是中国运动科学开拓者。，安踏率先在国内成立了体育用品行业的第一家运动科学实验室，致力于运动力学的研究，安踏共获得多项国家级专利，并成为体育用品行业标准的制定者之一。

安踏是体育用品销售专卖体系实践者。，安踏率先在国内建立体育用品专卖体系，完成了从生产单一产品到综合性体育用品品牌运营的过渡。安踏在国内拥有超过8000家的专卖店，在国内建立了最完备的，覆盖一、二、三线的市场营销网络。

logo含义。

整个标志为字母“a”的字型体，由四段半径不同的圆弧线交汇而形成。整体构图简洁大方，富于动感。图形鲜红的色彩代表了安踏的活力与进取精神。圆弧构造出的空间感展现了安踏人开拓创业的无限发展前景，变型的“a”则抽象出一只升腾而起的飞行形象，以极其简约，概括的手法展现了力量、速度与美三元素在运动中的优美组合，并从广义上喻意安踏追求卓越、超越自我的理念。

“安踏”从字体表面上看，是一个四四方方的方块字，横平竖直，四平八稳，寓意安踏人安心创业，踏实做人的精神品质，充分展现了安踏企业的经营理念。“安踏”从品牌释义上看，更体现于安踏企业厚积薄发，水滴石穿，以稳健的步伐开拓国内外市场。“安踏”从品牌标志组合上看，又让人耳目一新，活力再现，表现为安踏人以腾飞的姿态在辽阔的神州大地，站得稳，走得正，踏踏实实创百年品牌。

“anta“是中文“安踏”的英文名，在希腊语中的意思是“大地之母”。体现出安踏无比的胸怀和对世界与人类的奉献精神。希腊是现代奥林匹克运动会的发源地，选择“anta”具有极为深刻的含义，它喻指安踏品牌所奉行的奥运精神和产品的运动性，它涵盖了安踏的文化和灵魂，以及现代体育精神。“安踏”品牌应用“anta”的英文名，表明安踏品牌是一个国际化、民族化的专业体育用品品牌。同时也反应出安踏人不断创新、敢于拼搏、挑战自我的精神，表达了安踏企业决心要做民族的“安踏”，百年的“安踏”和世界的“安踏”。

经营理念。

安踏品牌不仅是标志，而是比标志更具意义和联想。安，安心创业。踏，踏实做人。安踏品牌是用一种客观的、直接的文字，陈述着它持久不变的品牌根源。安踏品牌的精神已超越国家和文化的界限，“超越自我的体育精神”融入到每个人的生活。安心创业，踏实做人，正是“安踏”名字的来源。

“anta”在希腊语中译为“大地之母”。体现无比宽广的胸怀和对世界与人类的奉献。希腊是奥林匹克运动会的发源，“anta”喻指其品牌所奉行的奥运精神和产品运动性，涵盖了安踏文化、灵魂及现代体育精神。安踏中英结合的标识展现出国际化、民族化、专业化。鲜红色代表活力、进取。a字型的圆弧构造出空间感，暗示升腾而起的飞行，展现了力量、速度与美在运动中的优美组合，寓意追求卓越、超越自我的理念。“安踏”字体横平竖直、四平八稳，寓意安心创业、踏实做人的精神品质。

公共关系案例分析范文

何为公共关系？一般意义上的公共关系是指一种为维系良好公众关系而进行的传播活动和在传播活动中所遵循的行为策略和规范。在这里，我们给公共关系的下的定义是它是一个社会组织或公众人物，在一定职业伦理规范的指引下，为谋取相关公众的理解和合作的一种沟通或劝说活动。何为企业公共关系呢？企业公共关系，是指企业在运营过程中，有意识、有计划地与社会公众进行信息双向交流及行为互动的过程，以增进社会公众的理解、信任和支持，达到企业与社会协调发展的目的。

现代企业的发展越来越重视公共关系的作用，要想更好地利用好公共关系，首先，必须明确公共关系的主要职能作用。下面，本人就其企业公共关系的几大职能做简要分析：

（一）信息采集的职能。

现代社会是一个信息爆炸的社会，信息对于一个企业来见至关重要。信息采集，便成了企业公共关系最重要的职能之一。企业公共关系活动就是信息传播与沟通的过程，实现企业与公众信息的“双向循环”的过程。而在这个信息采集的过程当中产品形象信息和组织形象信息，是所有信息中最为重要的信息。1、产品形象信息。作为企业的公共关系人员，要非常注意了解自己所在企业的产品在各类社会公众心目中的形象，比如消费者对企业产品（或服务）的价格定位、包装、质量、性能等主要指标的反映，也要了解公众对产品的改进意见和建议，积极搜集消费者对产品信息的反馈意见，并及时做出改进。2、组织形象信息。组织形象信息如何理解呢？组织形象信息是指即公众对社会组织的整体性认识与评价的基本情况。因此，组织形象信息的搜集，是企业公共关系工作的重要环节。

（二）对企业发展具有咨询建议的职能。

公共关系的咨询建议职能在很多的方面中都体现了出来，公关作为企业的核心工作之一，其咨询建议的职能对企业的自身发展起到了巨大的作用。首先我们来了解一下什么是咨询建议？咨询建议指公共关系人员向社会组织的领导者和决策者提供有关公关方面的信息意见和建议，为决策者评价、选择和实施有关的决策方案提供一定的依据。它的内容主要包括以下几个方面：第一、是社会公众的决策咨询。公众是企业发展和销售产品的基础。企业面对复杂多变的公众、变幻莫测的环境、形式迥异的工作，要时刻了解把握公众的想法。因此，对于企业的公关部门来说，必须高度重视公众的想法和意见，为企业领导做出科学决策提供依据；第二、是企业组织形象方面的决策咨询；为企业公共关系战略、经营战略提供咨询意见。企业公关人员要随时了解企业形象的变化状况，从维护企业形象的角度，经常给企业领导人员就企业形象方面存在的问题，需要改正提升企业形象的具体工作给企业决策者提出意见和建议等；企业公关人员要随时关注公众的变化，及时收集相关的资料，包括通过不同的方式：如电话访谈、问卷调查、走访调查、舆论调查等，适时了解公众对企业以及企业产品的意见和建议，为企业领导下一步的公共关系战略、经营战略提供咨询意见。

（三）协调关系的职能。

公共关系的协调关系职能对于企业的发展来讲具有举足轻重的作用。那如何理解协调关系的职能呢？从广义上理解，协调关系的职能主要是依赖传播信息来增进组织与公众的了解和感情，以建立起相互信任与合作的融洽关系。一方面包括创造一个亲密合作、团结一致的内部环境；另一方面包括争取一个共同发展的外部环境，使组织与它面临的内部和外部公众之间的.关系处于一个和谐的状态，让组织在与公众的沟通、协调中建立和发展良好的形象。

（四）宣传推广和处理危机的职能。

公共关系的宣传职能是指社会组织通过大众传播、组织传播和人际传播等手段，将组织的有关信息及时、准确、有效地传播出去，争取公众对组织的了解和理解，提高组织的知名度和美誉度，为组织创造良好的社会环境，树立良好的组织形象。企业的公关宣传职能在企业的不同时期所起的作用也是不同的，在企业的创建初期，主要是通过宣传使公众了解企业、知晓企业，从而增加企业的知名度；在企业发展迅速、声誉不高时，主要是在合适的时机通过宣传扩大企业的影响力，以便占领广阔的市场；在企业发展的顺利时期，主要通过宣传维护组织的良好形象，巩固已有的成绩；在企业形象受到损害时，应通过企业的公关宣传活动，纠正舆论，恢复企业的良好形象。作为公共关系的主要职能之一，处理危机的职能主要包括这些内容：在企业的“大背景”、自然、社会和政治环境的影响下，建立一个让公众可接受的危机应对模式；在危机预警的基础上发展对潜在危机的反映能力；制订能够有效影响和控制危机的对策措施；在现有条件下，配置应对危机的资源开发有助于危机解决的计划；确保策略能尽快转变为行动等。切记企业在面临任何危机时逃避责任，推脱责任。

三、结语。

综上所述，企业公共关系的职能对企业自身的发展起到了重要作用，对提高企业的知名度和美誉度也是极其的重要，要想更好地管理好企业必须认真掌握企业公关职能的具体应用，从而才能为企业的发展奠定良好的基础。

作者：卢丽单位：四川艺术职业学院。

公共关系策划书

青城山是全真道教圣地，世界文化遗产，世界自然遗产(四川大熊猫栖息地)，中国四大道教名山之一，国家重点文物保护单位，国家重点风景名胜区，国家a级旅游景区。

青城山位于成都市都江堰市西南部，成都城东68公里，都江堰水利工程西南10公里。主峰老君亭海拔1260米。青城山被起伏的山峰、郁郁葱葱的树木所环绕，景色宜人。青城山是世界上最安静的地方。的名声。青城山历史悠久，是中国道教的发祥地之一，中国道教十大洞窟之五。青城山名胜古迹众多，古建筑各有特色。古今名人诗画随处可见，风光旖旎，传说神奇。整个山宫观以石天洞为核心，包括苻坚宫、上清宫、祖师庙、圆明园、玉清宫和朝阳洞。青城山自古以来就是文人墨客隐居探索实践的地方，被称为“一块神圣的土地”“神仙会”。青城山历史上有很多名字，曾经叫“文山”“天鼓山”、独山、张任山、赤城山、青城山、天国山等。青城山被称为“世界第五名山”。

1.规划原因。

青城山虽然自然资源和人文资源丰富，但目前的发展与我省其他旅游景点仍有差距。

2.规划目标。

弘扬青城山道教文化，提升青城山旅游景点知名度和影响力！

“青城山，道教文化，健康旅游&现状；

成都市民及周边城市市民。

20xx年7月1日——7月3日。

上午:游客接待处。

下午:参观都江堰+7月2日免费活动。

上午:7月3日青城山路之旅。

am:青城山攀登比赛+摄影比赛。

pm:给登山比赛前三名，摄影比赛前三名颁奖。

1.祝福2。登山比赛3。爬山比赛。

1.媒体宣传。

报纸:华西杜诗报。

微博:设立专门的微博账号，由相关人员宣传转发，引发微博热议。微信:设置微信公众号，扫描微信二维码，送一瓶苏打水。旅行社:配合景区周边的旅行社进行宣传。

2.广告。

公交广告、地铁广告、出租车广告、公交车广告、观光车广告、三轮车广告、小区及住宅走廊广告、学校及学校附近广告、电梯广告。

人事处。

公共关系策划书

1.总目标：对企业文化及企业形象进行宣传，树立企业负责任、安全的良好形象。

2.阶段目标：提高家乐福超市在公众心中的认知程度，扩大其在北京地区的影响力。

3.具体目标：在“315消费者权益日”前后五天内开始优惠活动，引发购物高潮。

二.活动说明。

1.活动主题：明白消费，放心购物。

3.活动名称、项目：相聚家乐福，给您一份信任。

4.活动介绍：家乐福超市将于20xx年3月13日正式举办此活动，为突出社会公众对食品安全的重视程度以及家乐福企业对消费者权益的保障，特举办此活动。

5.活动时间：3月13日-3月17日。

6.活动地点：北京市家乐福超市。

7.活动内容：

(1)进行民意调查、建立。

(2)商品降价打折活动。

(3)赞助文体、福利、公益事业。

8.活动组织：

(1)活动具体明细并公布场地规划图。

三.媒体策略。

运用海报等平面媒体与网络媒体相结合的方式，从线下线上分别展开媒体宣传与传播，传统媒体与新媒体相融合，达到最大的传播效果。

新媒体：微博、微信平台。

车载广告。

四.活动计划。

(一)活动一：

(二)活动二：

五.经费预算。

六.效果预估。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

公共关系策划书

某公司五周年庆典活动策划（3862字）。

一、调查与策划。

策划一个成功的公关活动要考虑许多因素。

我们公司五周年庆典活动是这样策划实施的：

创新。

有新意的活动才有好的效果。在构思公司五周年庆典活动方案时，我们设计的大致构架是：以公司全体员工上街拜访公司的所有客户和广大消费者为开头，晚上在西湖上施放烟火，感谢全体市民。为了使施放烟火成为可能，我们先后设计了三套方案。

时机。

时机往往会影响到活动的效果，时机选择得不好，活动就达不到预期的效果，如果抓住了适当的时机，活动就会显得有声势。我们把活动时间定在11月8日。一方面11月8日是公司的成立纪念日，如果这个庆典活动办好了，既可以利用这个时机来提高员的士气，树立公司的良好印象，又可以加深公众对公司及其产品的良好印象，他们会逐渐地把11月8日看成是一个特别的日子，使我们的客户和广大消费者与我们共同分享欢乐，这是一个很好的感情融和手段。

地点。

室内活动的地点比较容易确定，比较困难的是确定室外活动的地点。在确定室外活动地点的时候要考虑诸多方面的问题，如交通，安全，观赏性、场内设施、人数与场内空间的比例、气象、通讯、电力。照明等等。对活动地点几经选择，最后确定在靠近西湖的一个公园内，这个公园地处风景区的繁华地带，可以吸引公众来观霞。

内容。

活动是手段，目的是让公众接受活动中所包含的意图。这样就要精心设计活动的内容，使活动既能充分包含设计意图，又容易让大众接受。活动内容我们是这样设计的：

1、11月8,9日两天，公司组成80多对拜访小组，分别拜访全市3400家客户，征求他们的意见，感谢他们一年来对公司业务的大力支持。

4、11月9日晚，举办庆祝活动，进行员工卡拉ok比赛，并评出优秀员工家属，公司领导感谢广大员工和员工家属为公司发展所作出的努力。晚会结束后，施放烟火，与全市人民同乐。

媒介。

举办一个大型的活动一定要考虑到媒介的作用，通过媒介可以扩大活动的影响范围。利用媒介的关键是要为活动找一个好的新闻开头，就是说自己在写新闻稿时，要站在记者的角度看问题，五周年庆典活动的媒介工作我们是这样进行的：

二、方案与实施。

1、感谢客户。

时间：11月8日一9日下午。

拜访要求：统一服装配带绶带，主动热情谦虚礼貌，衷心感谢，以情动人，倾听意见认真记录，不做承诺，反馈消息。

2．客户赠饮。

赠饮地点：市内繁华地带20个现调机点，每点4人，限赠800杯，赠完为止，赠饮总量9盎司1600杯（40桶）。

3．交警赠饮。

地点：市内全部**个岗亭执班交警。

总量：每人500mi二瓶，合计70箱。

4．**之夜晚会。

地点：*****。

内容：祝词、表扬模范家属、自助餐、卡拉0k比赛、烟火。

18：00晚会开始主持人：***。

18：40自助餐开始。

三、费用预算。

1．感谢客户。

a类客户40家画80×40＝3200元。

b类客户180家画40×180=7200元。

绶带和印刷品4000元。

小计14400*元。

2．客户赠饮688元。

3．交警赠饮3360元。

4．定点赠饮和调查13160元。

5．中萃之夜晚会45300元。

6．报纸广告34000元。

7．其它费用3000元。

合计现金：107960元。

实物：13740元。

总计：121700元。

（本次金额计算纯属虚构，如有雷同纯属巧合）。

四、活动评估。

1、对于政府这次活动，我们以慰问全市交警的方式来感谢我们对社会各界和当地政府三年来的大力支持。我们慰问全市交警也是对市政府工作的支持，我们所到之处交警们都说：“你们自己过节的时候还来慰问我们，真是感谢。”他认为很有社会意义，并且拍了照，登在了第二天的报上。另外，晚上的联欢晚会，我们邀请了一些市政府领导和港台商界的朋友。他们一致认为这次活动是他们所参加过的活动中最好的一次。

2、对于消费者消费者是我们的“上帝”，感谢广大消费者三年来的厚爱是我们这次活动的重要目的之一。全市20个点同时开展现调机赠饮活动，同时还发放了《致全市消费者的感谢信》。消费者一边喝着饮料，一边看着感谢信，心里一定是一种愉快的感觉。晚上的烟火晚会更是精彩，为了让更多的人与我们一起分享这种欢庆的快乐，我们在感谢信上标明了放烟火的时间和地点，又在电视台上作了预告。由于多年没放过烟火了，我们这一放确实热闹，第二天《**日报》在第一版上刊登我们放烟火的场面，这样议论的人就更多了。

3、对于员工及其家属人是企业的最大资源，企业的共同价值观需要获得员工的认同，企业的经营决策需要员工去执行。所以，重视人的因素是我们这次活动贯彻的主导思想。在员工联欢晚会上，公司发出《致员工家属的一封信》，把所有的员工家属邀请来一起参加联欢。公司对家属们的感谢，使家属们也感到自己是公司的一分子。家属们对这次晚也会都很满意，既增进了对公司的了解，又感受到了大家庭的温暖。

c：学校资料：华中师范大学武汉传媒学院是经国家教育部批准设立的全日制本科层次普通高等学校，由华中师范大学与深圳天有投资有限公司合办的一所具有鲜明传媒文化与科技教育特色的多科性教学型大学。华中师范大学武汉传媒学院发扬母体学校优良的教育传统，依托其优质教育资源，更凝练践行自身人本、博雅、创新的教育理念，按照新的机制和模式办学。

学院坐落于武汉市江夏区藏龙岛科技园区，东临凤凰台，西傍汤逊湖，首期规划占地320亩，建筑面积20万平方米，校园内教学楼、行政楼、图书馆、教学实验实训中心楼、标准化运动场及学生公寓、食堂等教学、生活设施齐备。其中多媒体教室座位数8830座，拥有教学计算机1600台，已建成包括多功能演播厅（室）及影视技术、动漫制作、信息工程、电信、物理等40多个教学实验室。学院以优良的教学条件、优美的校园环境和浓郁的文化氛围，为莘莘学子铺就成长、成才、成功之路。

学院坚持“以人为本、科学发展、质量立校、特色兴校”的办学思想，业已形成以若干基础学科专业为底蕴，以传媒学科专业为主体，并适时开设与传媒学科紧密相关的艺术、信息、电子、管理类专业的办学格局，培养国家、地方经济建设与社会发展急需的高素质应用型人才。

学院目前设有新闻传播学院、动画学院、艺术设计系、表演系、传媒工程系、管理系、英语系等7个院系和思政课部、体育课部2个公共课教学部，开办了广播电视新闻学、广播电视编导、广播电视工程、影视艺术技术、播音与主持艺术、艺术设计、动画、数字媒体艺术、表演、音乐表演、汉语言文学、英语、计算机科学与技术、电子信息工程、信息管理与信息系统、公共事业管理、电子商务等17个本科专业和19个专科专业，还针对就业市场的需要，增设了20多个本专科专业培养方向；并且开办了继续教育学院，设立了大学生就业岗前培训机构。学院强调对学生进行全面素质教育，不仅要求学生切实掌握好专业的基本理论、基本知识和基本技能，获得专业深化、拓展的知识技能，而且特别注重培养学生的实践、创造、就业、创业能力。学院对修完教学计划所规定的全部课程且成绩合格的毕业生，颁发华中师范大学武汉传媒学院毕业证书，符合学士学位授予条件者，授予华中师范大学武汉传媒学院学士学位。

e:开展活动：

公共关系策划书

十载栉风沐雨，十年春华秋实。金秋时节，平顶山学院将迎来四十年华诞，这是平顶山顶山学院发展史上的一个重要里程碑;学院决定筹备启动校庆工作是为了回顾学校40年的历史，展现40年的办学成就，展望美好的未来，扩大知名度，在与高等院校的竞争占优势，凝聚各方力量，推动学校全面、快速，发展成为全国一流大学。

光阴荏苒十载，春华秋实盛世约。我们盛情邀请并挚忱欢迎各级领导、社会各界人士、朋友和各届校友，在20金秋聚首我院，共享盛典。

二、活动主题。

总结办学经验，展示学校风采，增进校友之情，共谋发展前景。

原则：喜庆热烈，简朴难忘。

媒体公关选择：河南电视台、平顶山电视台、平顶山日报。

三、活动目标。

二：通过此次庆典活动，营造出学校特有的丰富的文化氛围和学术风采，加强学生对母校的认识和了解，同时，激发老师和学生的集体荣誉感和自豪感。

三：通过本次校庆征集校史资料，学院的辉煌历史是由我们每一位平院人的闪光足迹组成的，这些闪光的足迹是我们永远最为心动的话题。我们竭诚欢迎并衷心感谢广大师生员工、校友、社会同仁积极参与校史资料征集活动，学院将向捐赠校史资料的师生员工、校友、社会同仁颁发捐赠证书，以作永志，并致谢忱。

四、活动程序。

为了推动平顶山学院教育事业，增强学校办学实力，同时为40周年校庆活动提供必要的财力、物力支持，要广泛动员社会关心支持教育的力量，共襄校庆盛举。制定捐赠办法，做好酬资规划，落实鸣谢措施。(筹资组负责)。

1、邀请领导、来宾、校友。

2、编印(出版)校史、校友录、学术报告集。

3、新闻发布会。

第一次新闻发布会定于年7月1日，在平顶山电视台举行，到时媒体将对学校40年的消息向社会进行大范围的宣传报道，第二次新闻发布会将在近9月初举办，届时也将通过媒体把学校40年校庆筹备的情况向社会进行公告，同时进行“40周年校庆”的一些活动类方案，如大型文艺汇演时间的通告。

4、专题宣传片校园文化建设及校史历史资料及图片的收集整理。

为了迎接校庆，一方面，挖掘学校历史辉煌及成就，另一方面，学校在条件允许的情况下，对校园文化进行添加和补充，同时还将学校文化建设进行统一的布置，力求突出发展成果及自我办学特色，做到能够以崭新的面貌迎接学校40年的到来。

5、一系列相关活动开展。

1)委托电视台请专业人士制作学校校歌的mv，同时还会有学校的宣传纪录片也将会在媒体上与大家见面。

2)从学校历史的征文到我的母校演讲活动，各种活动的举办在锻炼锻炼学生能力同时，对提升扩大学校在社会的影响力有积极作用。

3)平顶山学院签名活动发动和号召届时到会的所有实验师生的签名活动，体现“母校情深”的统一、表达出“我以平顶山学院为荣”的自豪感。

4)开展多样的绘画、摄影、书法展构建“文化长廊”。

5)组织文艺活动排练和师生活动布展，准备校庆文艺晚会活动。晚会尽可能邀请部分校友参与演出并把学校领导到各地参加庆祝活动的录像，穿插到文艺晚会中播出。

6)开展校友座谈会，发动和组织广大校友，鼓励并引导各地校友会在当地各类媒体上刊登、播发各类祝贺母校40周年华诞消息报道或纪念文章，营造喜庆气氛，联系媒体的参与进行跟踪并对活动实况进行录像和录音，同树平顶山学院40年名校卓越形象，共造平顶山学院40华诞喜庆气氛。

6、起草校庆文稿，印制文字资料。

7、登记接收礼品和钱物并进行展示。

8、举行庆祝大会。

9、组织各类校庆相关活动。

五、活动方案。

(一)启动阶段。

1、成立筹备领导机构和工作机构。

2、研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动。

(1)“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在学生中的情感共鸣。

(2)以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。依此搭建老师与学生的情感交流。

(4)校徽征集活动，目的完善学校的文化建设，并成为师生的情感归属标志，也为了去体现校园在社会的认识。

(5)“母校，我为你骄傲”庆祝平顶山学院40周年演讲活动，以突出校园40年来取的成就和社会影响为主题。并对获奖作品编撰入校历。(如刊首寄语)。

3、启动活动经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠，用于庆典活动和校园建设。

4、研究确定规划项目和校园景观项目。

5、完成学校校庆筹备领导小组确定的其它任务。

二、筹备阶段。

(一)学校内部公关活动。

1、建设各地校友联络点，编辑《校友通讯薄》，设立并公开校友网站。

2、编撰校史，并编印画册，同时将校史制成专题片。

3、出版《校庆主刊》，让全校师生以及社会人士关注校庆。

6、制订学术交流活动方案，设立校友论坛，高校论坛，专家论坛等。

7、组织文艺活动排练。

8、庆典会场的布置工作以及校区校园装扮工作。

(二)学校外部公关活动。

3、大量宣传，争取新闻报道通过报纸、电视、广播、杂志、网络等公布网址、联系人、联系方式等，并大力宣传平顶山学院，让更多的社会各界人士关注我们的校庆活动。

三、庆典阶段(具体方案)。

3、举行一场庄重而盛大的在校优秀生现场入党宣誓活动。

4、举办多台文艺演出，以不同的主题或不同的形式举办，如：“奋斗”、“腾飞”、“辉煌”、“梦想”或“歌唱晚会”、“曲艺晚会”、“舞蹈晚会”、“校友联谊”、“师生共舞”等等。

六、经费预算。

媒体宣传费用：约60000元。

校庆各项活动筹办费用：约8000元。

招待费用：约10000元。

纪念品制作费用：约1000元。

校园环境整饬费用：约1000元。

合计：80000元。

七、效果预测。

1、准备充分。

“凡事预则立，不预则废”在这次活动中得到了充分体现，正是因为有了详实的考虑、周全的计划和充分的准备，这次活动才有了成功开展的前提。

2、密切配合多部门多方面的积极协助和努力，是活动得以完成的保证。如在活动中我们得到了各大领导的支持与参与，并且调动起广大师生参与进来，宣传后，也得到兄弟校的支持与他们的积极参与。

3、分工具体安排合理。

在活动没有开始之前，负责人就已经将材料、任务合理分配，同时也注意到宣传组织及工作时间的协调。

4、活动影响范围大。

除了在平院内做好庆典活动，同时将其扩展到整个省市教育行业。

5、活动全面深入。

从初期活动内容的确定到联系相关部门，宣传组织各年段师生进行活动参与，一直到活动的全面开展及高质量的完成，后期总结讨论，充分做到了理论联系实际，并且升华了理论，提高了全体师生的认识。

公共关系策划书

1.总目标：对企业文化及企业形象进行宣传，树立企业负责任、安全的良好形象。

2.阶段目标：提高家乐福超市在公众心中的认知程度，扩大其在北京地区的影响力。

3.具体目标：在“315消费者权益日”前后五天内开始优惠活动，引发购物高潮。

1.活动主题：明白消费，放心购物。

2.活动目标、宗旨：通过优惠活动以及购物体验，让消费者充分感知家乐福“负责任的企业公民”的形象。

3.活动名称、项目：相聚家乐福，给您一份信任。

4.活动介绍：家乐福超市将于20xx年3月13日正式举办此活动，为突出社会公众对食品安全的重视程度以及家乐福企业对消费者权益的保障，特举办此活动。

5.活动时间：3月13日-3月17日。

6.活动地点：北京市家乐福超市。

7.活动内容：

(1)进行民意调查、建立

(2)商品降价打折活动

(3)赞助文体、福利、公益事业

8.活动组织：

(1)活动具体明细并公布场地规划图

运用海报等平面媒体与网络媒体相结合的方式，从线下线上分别展开媒体宣传与传播，传统媒体与新媒体相融合，达到最大的传播效果。

新媒体：微博、微信平台

车载广告

(一)活动一：

(二)活动二：

公共关系策划书

“内强素质，外树形象，展现魅力，铸造辉煌”充分展现当代大学生的形象和礼仪，素质与品格，为我省大学生树立标杆。

我们将继续继承公共关系学会的优良传统与理念，希望能在同学心中树立一种公关礼仪的观念，能达到震撼他们感官的效果，以一系列的招募过程与一台视觉盛宴让他们主动地去关心和了解关于公关礼仪的有关信息，而不是被动的灌输一些他们不感兴趣也认为很枯燥的东西，我们相信活动将掀起一股“公关形象风”！

承办单位:文化服务中心。

xx年（）月（）起至（）月（）日报名。

拨打报名电话:.联系人：罗小姐。

参与者及其人数。

工作人员30人（预计）。

专家，嘉宾，领导名字及职务。

嘉宾3人（待定）。

领队2人（待定）。

初赛：分为自我介绍、才艺表演、情景对话及公关创意设计四个环节。自我介绍时间为一分钟，体现了主办方试图初步考查选手综合素质的目的。情景对话，针对“现场应变能力”这个话题让选手自主选择讲述了各自的观点。才艺表演，形式多种多样，舞蹈、唱歌、即兴演讲、小品、朗诵等充分表现了选手们的风采。公关创意设计主要要求选手向主持人推销预先设计的物品并且使其在最短的时间内接受自己的物品。

1分钟自我介绍:在短短的一分钟内把自己展示出去，介绍自己并把自己的优点和特长展示给大家。这一环节主要考察选手的现场表达能力，对主题的把握程度以及是否能在短时间内和他人良好的沟通等。

在复赛前给了选手们充足的时间准备，这一环节包括：选手的精神面貌、台风、肢体语言等等。

在这一环节不仅要求选手可以全面，有个性，能较全面的描述自己。要求健康向上，有独特的风格，有创意，展现自己的精神风貌及对公关的独到见解，同时，个人的参赛感言必须紧扣公关主题，内容积极健康，展现当代大学生的精神风貌。

参赛选手按编号登场，进行才艺表演（自备）。要求健康向上，有独特的风格，有创意，展现自己的精神风貌及对公关的独到见解。同时，在这一环节必须能够有稳定的台风和强烈的现场氛围，充分和现场观众进行互动。

第三关：紧急应变。

未被淘汰的选手就现场的氛围进行即时演讲，在这一环节主要考察选手的随机应变能力。

选手现场抽取题目，五分钟准备后（其间由嘉宾表演节目）向主持人推销其抽中题目的物品，在短时间内随机应变，以多种方式展示物品的功能和价值等并说服主持人购买其物品。这一环节主要考察选手的口才，反应能力以及对顾客心理的揣摩等。

入围选手把自己的照片放在指定网站，进行网上投票方式，再结合现场评定单项奖和团体奖。

选手逐一以统一的面具形象（遮住脸）进行自我介绍（自由发挥,展现个人特色、喜好），以自己的声音作为开场白。

作为决赛第一个环节,开局要新颖特别,吸引全场注意,因此选手在这一环节只能通过声音来打动观众，想在众人中脱颖而出就必须标新立异,设计出与众不同的自我介绍，以独特的声音和口才在短时间内吸引在场的观众。

选手必须回答3道客观题和1道主观反应题。3道客观题包括生活、科普、文学、历史等综合知识，主观题是情景反应。

以各大学的历史、现状等相关内容为主题，选手事先以二人以上为一组进行分组编排，由专人辅导训练之后进行表演，通过歌舞、相声、小品、话剧等多种舞台表演方式，传达学校对学生成长和成材的关心，展现选手的团体合作能力。

在前台准备几个记分卡用以现场观众为自己喜欢的选手进行投票，最后得票最多的选手将获得最佳人气奖。这一环节主要是和观众形成互动，吸引全场观众参加。

选出的二强进行最后冲刺，各回答一道主观题，内容是评价各个对手的优点和缺点，自己的长处与不足等，在抬高别人的同时，又要巧妙地令自己不被贬低，争取在观众与评委中的分数。

主要由校团委老师及相关领导为本次比赛的冠军、亚军、季军进行颁奖。主要用与激励同学们的积极性。

大赛每一关结束由评委按照评分细则给选手评分。

评分细则，满分10分。

舞台形象：包括礼仪、走姿、站姿优美、富有亲和力、气质幽雅，动作大方，表达自然。

（1）口齿伶俐、吐字清晰、表达清楚、语言流利。

（2）普通话标准。

（3）语言具有感染力，感情表达恰如其分。

（2）应变能力：包括临场发挥，考虑问题的时间及情景搭配时的现场表现。

文化服务中心。

“江西省大学生公共关系形象大赛”

1、热爱祖国，拥护中国共产党。

2、五官端正，身体健康，具用较好的身体素质。

3、语言流利，口齿清晰，普通话标准，具备基本艺术素养。

1、填写第一届“江西省大学生公共关系形象人物大赛”报名表；

2、本人近日免冠五寸照片1张。

第二章评判标准。

1、是否具备基本文化水准；

2、是否具备造型艺术基本知识；

1、能否以面部表情表达出对公关的理解；

2、能否以身体造型表现出对公关的理解；

3、能否以面部表情表达出对公关的把握；

4、能否以流利的语言表达出自我观点。

1、能否以独到的理解力展示所表现的身体造型；

2、能否利用道具表现自己的风格。

大赛每一关结束由评委按照评分细则给选手评分。

第7条本活动的最终解释权归公共关系学会所有。

公共关系策划书

公共关系策划是根据组织环境设定关系目标，并围绕关系目标创意和制定公共关系方案的过程。通过公共关系策划可以增强组织形象塑造的目的性、计划性，有效调配关系资源，提高公共关系活动效率，确保关系目标顺利实现。

通常应遵循以下六个步骤进行。

公共关系环境调研是指对公共关系环境状况的资料采集、统计与分析过程。进行环境调研的主要作用是采集、统计公众对组织形象的评价信息、数据，把握公众舆论，了解公众对组织的整体印象，求证组织形象与公众期望形象的差距。同时，清楚组织内部人力、物力等可支配的公共关系资源，为公共关系策划和决策提供可靠的依据，保证公共关系策划方案的切实可行。

公共关系环境调研主要包括四个步骤：确定调研任务、制定调研方案、调研信息采集、调研结果分析。

确定调研任务：明确调研目的。

制定调研方案：调研时间、调研地点、调研课题、调研对象、调研方法、调研预算，还可包括调研分工、调研组织规定等内容。

调研信息采集：是围绕调研任务，根据调研方案进行的相关资料、数据的收集。

调研结果分析：是将采集的信息分类汇总、统计，而后根据定性、定量方法测算和评价出信息结论，并撰写出调研报告的过程。

根据策划分析需要，公共关系环境调研内容主要包括：组织内部形象调研、组织外部形象调研、组织资源调研三部分。

组织内部形象调研主要是采集组织内部各层级员工对组织实际形象评价与期望形象要求的相关信息和数据。其调研对象主要分：组织领导层、中级干部层与操作员工层三级代表。其调研课题着重包括：经营方针、经营政策、决策能力、计划能力、预算能力、信息通畅度、办公环境、生活环境、生产状况、技术优势、协同能力、财务状况、薪资福利、服务质量、发展前景等，并应认真听取、详细记录员工的意见和建议。

组织外部形象调研主要是采集组织外部各公众对组织实际形象评价与期望形象要求的相关信息数据。其调研对象主要分：各外部公众一定数量的设定代表。其调研课题着重包括：

办公环境、生活环境、技术优势、品牌影响力、产品质量、包装形象、供货速度、服务态度、专业化水平、售后服务、信誉度、价格等，并应认真听取、详细记录外部公众的意见和建议。

组织资源调研是指针对公共关系活动开展所具备条件的调查、评价。其调研课题主要包括：组织的人才结构、生产设备、技术水平、产品性能、品牌知名度、设施设备、盈利能力、资本结构、创新能力等。同时，还包括国家政策、行业环境、竞争对手状况等课题。开展公共关系活动是为了不断提升组织在公众中的形象，缩小实际形象与期望形象的差距。但组织的资源是有限的，受客观条件约束，不可能在短期内就能达到公众期望的形象，本着实事求是的精神，组织应根据内部资源的实际情况，合理确定公共关系目标，有效选择公共关系手段，依靠公共关系阶段目标的实现逐步提升组织形象。

在长期的社会实践中，人们摸索、总结出的调研方法有很多种。组织需要根据调研任务，结合公众特点来选择实效的调研方法。常用的调研方法包括：访谈法、问卷法、抽样法、引证评价法。

访谈法是通过与公众交谈获取数据资料的一种直接、简单的调研方法。可以分为：家庭访谈、学校访谈、街头访谈；集体访谈、个人访谈；电话访谈、客座访谈；随机访谈、预约访谈等多种形式。访谈要求事先设计好访谈课题，选择好访谈对象，作好访谈记录。注意不要诱导被访谈者的观点、意见。

问卷法是采用笔答获取数据资料的一种书面的调研方法。可以分为：开放式问卷、封闭式问卷；现场问卷、信函问卷；问答式问卷、选择式问卷等多种形式。问卷法要求问题明确、具体，内容简练、易懂，表述清楚，格式规范，可计量。

抽样法是从总体调查对象中选取样本调研的方法，该方法是针对有代表性的样本进行分析，减少工作量、缩短调研期、节约调研经费。可以分为：随机抽样、机械抽样、分层抽样、成组抽样等形式。随机抽样是根据确立的样本数量，不按规则从总样中抽取样本的方法；机械抽样是将总样按一定顺序排列，按相等间隔抽取样本的方法；分层抽样是将总样按特征分类，然后从分类中随机抽取样本的方法；成组抽样是成组成群从总样中抽取样本的方法。抽样法要求确立样本的选取范围，考虑样本的差异性，把握好样本的数量，保证样本具有代表性。

引证评价法是对社会媒介传播组织形象的信息进行调查分析的方法。该方法主要是收集媒介对组织信息关注的重点范围、正面传播或负面传播、传播频率、传播区域、传播时段等数据、资料。（各调研方法可以组合使用）。

2、明确主题。

依据环境调研分析结论，组织应确立公共关系活动的目的和内容，并根据公众的审美标准、情趣、文化风俗，紧扣活动的目的和内容提炼主题。提炼的主题可以是一句口号，也可以是一句陈述，总之要力求个性突出、形象生动、朴实真切、简洁鲜明、便于记忆、朗朗上口、吉祥喜庆，比如：电信公司公共关系活动主题“五湖四海、永结同心”。

3、设立目标。

1）目标概念及分类。

目标是指开展公共关系活动欲达到的效果和目的，也是评价公共关系活动成功与否的标准。可以分为总目标、阶段目标；共性目标、个性目标。

阶段目标围绕总目标，通常是规划1年内或某个专题活动实现的短期目标，比较具体，往往服务组织各阶段的形象或销售目标，比如：设立“在区域内知名度提高25%、美誉度提高15%”或“让员工满意度提高到85%”等短期目标。

共性目标是针对公众共性特点制定的总体性目标，“树立良好公众形象”就属于共性目标。

个性目标是针对公众个性设立的目标，比如：针对供应商、政府、金融机构开展专项公共关系活动制定的目标。

2）目标特性。

目标是行动的指南，公共关系各类目标都应具有可执行性、可调控性。

4、制定措施。

措施是指达到目标采用的方法、手段。制定措施需要了解公众的特点、性情、文化背景、职业习惯、经济状况及各媒介的受众群体、覆盖面、传播速度、成本费用等内容，并根据这些内容来构思活动的主题和步骤。制定措施的关键点是要了解组织的资源配置，清楚公众的兴趣点。只有根据公众兴趣点制定的`方案，才能增强活动的感染力，提高活动的效果。公众的兴趣点简概见表。

为了确保公共关系活动能有效的开展，各项措施需要依据各阶段目标制定，并可通过各阶段目标产生的效益来评价措施的效果。

5、预算经费。

1）经费类别。

公共关系活动既要保证效果，又要考虑成本，这就对策划提出了较高的要求。为确保公共关系活动能顺利开展，组织应根据制定的措施来进行经费预算。按费用支出项，经费主要包括：直接费用、间接费用。

直接费用是直接用于活动的各项费用，比如：现场布景、赞助、广告费、活动场地租赁费等。

间接费用是支持活动开支的辅助费用，比如：劳务成本（工资、补贴、奖金等）、管理费（办公耗材、差旅费、水电、房租等）、设施材料费（器材、报刊、展览设施等）。

2）预算经费的方法。

经费可以采取比率法、实额法、量入为出法来预算。

比率法是按一定时期业务量或经营收益总额确立经费比例的一种方法，该方法比较呆板、缺乏灵活性。

实额法是根据策划活动实际开支额来测算经费额的一种方法，该方法比较积极，但不利于经费控制。

量入为出法是根据组织财务状况来确立经费额的一种方法，该方法比较实际，但不易平衡调配。预算的经费最好能保留一定的弹性，以提高公共关系活动的执行力。

策划书的写作要求规范、主次清楚、题意明确。常规的策划书格式如下：

*******。

公共关系策划方案报经领导层决策审批后，就可进入实施阶段。由于公共关系处于动态的环境之中，一套策划方案在执行过程中，很难完全符合、适应客观环境。并且，受执行能力、沟通障碍及新情况、新问题的影响，策划方案很容易偏离计划轨道。为此，组织需要对策划方案的实施全程进行跟踪，及时处理、协调突发事件，以确保公共关系活动顺畅开展。

四、策划方案实施原则。

实施策划方案应遵循目标导向、整体协调、克服障碍、即时调整等原则。

目标导向原则目标是组织开展公共关系活动的航标，偏离了航标实施过程就会出现偏差。为此，组织需要围绕目标，根据进度，利用引导、制约、促进等控制手段来保证整个实施过程按计划进行。目标导向是依据各阶段目标来控制方案实施效果的过程。在实施过程中，可以使用直线迈进法和迂回迈进法来贯彻目标导向的原则。

当方案在实施过程中遇变化和阻碍的因素小，则各阶段目标就可以延直线一步步迈进，称“直线迈进法”。

当方案在实施过程中遇变化和阻碍的因素大，则需要调整步骤，通过迂回的路径来迈向目标，称“迂回迈进法”。

采用迂回迈进就需要增添目标、延长目标实现的时间，并需增加人力、财力成本。

整体协调原则整体协调是指针对实施方案，使各个资源和步骤达到配合得当、互为补充、和谐统一的状态。通过协调，能提高资源的利用率，缓解组织与公众、公众与公众之间的矛盾，减少人力、财力、物力的浪费。常用的协调方式分为：纵向协调、横向协调。纵向协调是上下级之间的协调；横向协调是同级部门和个体之间的协调。协调可以通过信函、文件、座谈等形式进行意见交换，以达成共识、消除误解。协调的前提是信息通畅、透明、真实、意愿相同。

化解障碍原则沟通障碍是妨碍目标实现的壁垒，公共关系方案的实施必须要善于化解障碍，减少摩擦，保证活动过程的连贯、畅通。在实践活动中，常见的沟通障碍主要包括：语言障碍、风俗障碍、观念障碍、心理障碍、组织障碍五个方面。

语言障碍主要指因语意表达不清、寓意差异或语音不通而造成的误解和隔阂。要求活动主体语意表达清楚，熟悉地方语言，积极采用公众乐意接受的方式进行交流，避免沟通受阻。

风俗障碍是一定文化历史背景下沉淀的，地方固有的调节人际关系的人文环境或传统，它不受法律约束，但受到家族及社会群体的舆论、信奉和尊重。冒犯地方风俗必然会遭到排斥、受到冷落，甚至攻击。

观念障碍是对事物的看法和观点。不同的生活环境、文化背景及人生经历便会形成不同的观念。观念的相近和共识是沟通顺畅的基础。为此，活动主体要深入了解公众的观念基调，合理进行公众分类，通过选择恰当的沟通话题，表明共同立场，有效规避观念障碍。

心理障碍是指人的情感、感受、态度、情趣等意识形态，且能影响内心活动的因素。心理障碍在沟通过程显得尤为复杂，并且变化无常、难以捉摸，比如：一句话失言，就会引起误解；天气或环境气氛都能影响人的情绪；压抑状态的心情，就不愿意与人交往；言行与内心往往表现不一致等。在沟通中，活动主体应懂得揣摩公众的内心世界，善于察言观色，通过准确把握对方的心理活动，选择适当的沟通手段，达到共鸣的沟通效果。

组织障碍主要是因责权不清、信息不畅等内部机制不健全造成的内讧和矛盾。具体表现为机构臃肿、决策缓慢、信息失真、责任推委等。克服组织障碍的有效手段是：健全体制、明确责权、理顺关系、广集意见、加强交流、敢于创新、摆脱束缚、加快发展。

即时调整原则是指根据方案实施过程中反馈信息，抓住时机进行措施调整的过程。调整主要是将计划目标同实际目标进行对照，评估求出偏差，并通过权衡分析，采取有效手段极力弥补偏差的过程。面对动态的关系环境，调整后的方案进入实施过程后，随环境的变化，仍然需要进行第二次、第三次的评估和调整。为此，调整是一个循环反复过程。

为了减少因实施的偏差对公共关系造成负面影响，策划方案可以采取预选测试的方式来进行评估。预选测试就是假定一个公共关系环境对预选方案将产生的效果进行测评。其步骤包括：选择测试环境、筛选测试对象、进行测试、测试评价四个阶段。测试方式应尽量强调环境、对象的代表性，避免产生测试误差，影响评价的公正性。测试完成后，测试结果须同预计结果对照，以求证须调整的范围。

公共关系策划书

“抢滩大学城”提供了宝贵建议。

1.大赛名称。

第八届公关技能大赛。

2.大赛背景。

中国的社会与经济正处于转型期，公关发挥着社会润滑剂的作用，促进相互理解与让步。伴随社会与经济转型的需要、民众及企业自身信息需求的觉醒，公共关系行业在中国的发展正奏响越来越强劲的音符。xx年恰逢中国公共关系发展30年，面临中国公共关系发展新机遇时期，xx研究会特委托xx管理学院举办第八届公关技能大赛（省级）。

第八届公关技能大赛秉承前七届大赛“服务企业，实战为先”的理念，积极吸取往届大赛的各项经验。在第七届大赛“立特色，树美誉，抢滩大学城”这一主题的基础上，本届大赛将大公关意识、新媒体融入到品牌形象当中，从而引领本次公关技能大赛的主题进入了更有针对性和市场性的方向。

3.大赛目的。

以“立足实际”为落脚点，意在为企业塑造形象、解决实际困难。企业借校园公关技能大赛平台，塑造品牌，抢滩大学城；大学借企业平台，展现大学生综合素质与特色风貌，激发当代大学生的公关意识，培养实践公关能力，拓展就业渠道。

第八届公关技能大赛以“云策划，微公关：企业抢滩大学城之品牌塑造”为主题，发挥大学城人才云集、市场前景广泛的优势。在资讯特别有效却又严重过剩的时代，大学城企业在品牌建设与提升的道路上容易迷失方向。本次大赛旨在帮助“抢摊大学城”的企业从点子时代、广告时代，勇敢走向“公关”时代，避免企业在公关中出现操作表面化、项目单一化和过分追求“急功近利”等问题，建立一种大公关意识和与之相匹配的全方位策划方案，创立微广告、微话题、微服务、微互动等公关平台，创新实践“微公关”理念，利用大学生可触及的新媒体，建立企业、公众、媒介三方全天候、无缝隙对接的联通互动“微公关”模式。

4.活动主办单位。

xx研究会。

xx管理学院承办。

5.活动主题。

云策划，微公关：企业抢滩大学城之品牌塑造策划大赛。

6.活动时间。

xx年7月10日—xx年8月20日：大赛参赛队伍报名。

xx年9月20日：各参赛队伍提交初赛作品。

xx年10月：各队伍初赛作品评比并公布初赛结果。

xx年11月：大赛决赛。

7.活动地点。

决赛地点：xx大学南校区。

8.活动对象。

广东省内各高校学生。

9.参赛要求与比赛形式。

1）各参赛队伍必须立足于一个组织（企业）的实际（可以是政府、企业、非盈利组织；不论该组织的规模与大小），切合该组织的具体状况，展开公关项目的调研并针对该组织的某一公关问题给出切实解决方案。

2）每支队伍成员在4—6人，成员须为广东省内高校的大学生；

3）报名方式：在xx学院网站或@广外政管学术部。

4）初赛比赛规则：撰写公关策划书。策划书需提交电子版和打印版各一份，电子版需要各参赛队伍在9月20日之前发送到指定邮箱xxx。打印版需在9月20日下午5点前递交至xx大学政管学院学生工作办公室e座210。

第八届公关技能大赛微博：@xx研究会。

xx管理学院。

日期：

公共关系策划书

端午是我国的传统节日，在端午的这一天大家都吃粽子赛龙舟，为了新一代大学生也能很好的继承这些传统节日，本次特地举行了端午节活动。

端午佳节，让异地的同学感受到集体的温暖，

参与人员：不回家的同学和师兄师姐。

活动地点：中心湖草地。

活动时间：6月16（星期三）晚七点半。

1主持人暖场"端午佳节，我们异地庆祝，虽然不能和家人团聚，但是我们不寂寞不孤单"举杯庆祝大家端午节快乐。

2暖场过后大家吃零食，彼此玩笑片刻，大概十五分钟左右。

3主持人出场，开始游戏时间。

（一）007围成一个圈，由开始一人发音"零"，右侧开始第一个随即亦发音"零"，第二个人则发音"柒"，随声用手指作开枪状任指一人，"中枪"者手作投降状，但"中枪"者旁边左右两人则要发"啊"的声音，而枪手不作任何动作。出错者玩真心话大冒险。

（二）速配气球每个人发一张牌，相同花色牌号的为一组，一组俩个人，由主持人叫出四组，俩人合力用背部挤爆气球，气球内有字条，上面写有"唱首歌"或者"跳支舞"之类的字。最慢的那一组另有惩罚措施，让其在奶油夹心和牙膏夹心的饼干中挑选，后果自负。

4粽子插曲：主持人故弄玄虚说有神秘嘉宾，随后精心准备的大粽子上场（可以点上蜡烛营造气氛）主持人可问下大家有无电话回家，大家一起举杯庆祝远方的家人端午节快乐。

5游戏继续。

（三）速配踩报纸牌收上来，同上个游戏，不过只是牌号即可，相同分成三人一组，共俩组。每组中一个人出来猜拳，另俩个人踩报纸，输的一组就报纸对折，最后落在报纸外的为输家，输的围着系有气球的绳子，大家戳破后，让其带着破碎的气球跳草裙舞。

（四）所有人站起来聚拢在一起，抓住任何一个除了左右俩边人的手，此时是一个相当混乱的一团，让然后一个一个的解开，解开后应是一个圆圈，若有解不开的现象则那一组应受罚，措施待定。

6此时可能已十点多了，大家玩的尽兴后再吃吃喝喝聊一聊。最后主持人出来说一点大家好好生活天天向上之类的话，就结束了。

活动准备：食物采办：酒、果汁、花生、薯片、果冻、棉花糖、仙贝、雪饼、西瓜。

负责人：

现场装饰：

活动经费：五百块。