公司内部管理制度完整版（汇总13篇）

公司的成功与否取决于领导力、团队合作和市场定位等因素。通过阅读这些总结范文，你可以对公司总结的结构和内容有更清晰的认识。

公司管理制度完整版

公司董事长（经理、法定代表人）：

1、严格遵守并认真贯彻执行国家、市、区有关安全生产的法律、法规和政策要求，掌握本企业安全生产动态，定期研究安全工作，是公司安全生产的第一责任人，对公司的安全生产工作全面负责。

2、建立、健全公司安全生产责任制度，组织制定和完善公司安全生产规章制度、操作规程领导编制和实施本企业中，长期整体规划及年度、特殊时期安全工作实施计划，建立健全和完善本企业的各项安全生产主奖惩办法。

3、建立健全安全生产保证体系，保证安全技术措施经费的落实和有效实施。

4、组织制定并实施公司的生产安全事故救援预案。

5、督促、检查公司的安全生产工作，听取安全生产情况汇报，及时消除安全生产事故的隐患及存在的不安全问题。

6、在事故调查组的领导下，领导组织本企业有关部门或人员做好死亡和重大死亡事故调查处理的具体工作，接到生产安全事故报告后，迅速采以有效措施组织抢救并及时如实向有关部门报告，并亲临事故现场，组织事故的调查处理工作，监督防范措施的制定和落实，预防事故的重复发生。

7、完成上级部门下达的安全生产工作任务。

公司主管生产副经理：

1、在公司董事长领导下工作，对公司安全生产工作负直接领导责任，协助董事长认真贯彻执行安全生产的法律、法规和政策要求，组织制定并落实公司各项安全生产管理制度。

2、组织实施公司安全生产工作目标及年度安全生产工作计划，组织落实安全生产责任制。

3、参与编制特殊复杂工程项目或专业性工程项目施工方案。

4、组织制定项目经理部、分包队伍安全生产考核办法及指标。

5、领导组织公司的安全生产宣传教育工作，组织制定公司施工现场设置及安全生产宣传教育的统一标准，安全生产考核。

6、审批每项工程项目中的安全技术措施所需材料设备，并协助项目部调配。

7、领导组织公司定期（每月）的、特殊时期的安全生产检查，及时解决施工中的安全问题。

8、认真听取、采纳安全生产的合理化建议，保障公司安全生产、保障体系的正常运转。

9、组织并配合董事长主持做好工伤事故、配合调查组做好重大伤亡事故的调查、分析和处理工作。

10、每半年以书面形式向董事长汇报公司安全生产工作情况，并保障落实公司安全生产工作奖惩办法。

11、完成公司领导安排的其它安全管理工作任务。

公司技术负责人（总工程师）：

1、在公司董事长的领导下工作，对公司施工安全生产负技术领导责任，协助董事长贯彻执行安全生产的法律、法规，组织落实公司安全生产所必需的技术要求。

2、审批施工组织设计的同时，严格审查依施工组织设计所列分部分项工程编制的安全技术措施，并对其可行性提出决定性意见。

负责审批如下危险性较大的分部分项工程专项施工方案，并对其可行性提出决定性意见：

1)地下暗挖作业；

2)深度超过1.5米的基坑；沟槽土方开挖施工作业；

3)人工挖扩孔桩作业；

4)脚手架、水平安全网搭设和拆除作业；

5)大模板和跨度超过6米的梁、板、模板施工作业；

6)施工升降机、整体提升脚手架、高空作业吊篮的安装、顶升、拆除作业；

7)起重吊装作业；

8)拆除、爆破作业。

3、审批季节性施工技术措施时，要重点审查其安全措施是否符合要求，并对其可行性提出决定性意见。

4、对公司使用的新材料、新技术、新工艺从技术上负责，严格审查其安全技术措施和保证安全的工艺要求，领导安全技术攻关活动，确定劳动保护研究项目，并组织鉴定验收。

5、参加生产安全事故的调查，从技术上分析事故原因，制定防范措施。

6、完成公司领导安排的其它安全生产工作任务。

公司员工宿舍管理制度完整版

员工宿舍是我们学习、生活、休息和活动的重要场所，为了保证公司宿舍安全整洁、舒适的工作休息环境，公司特制定以下制度，所有同事必须遵守和执行：

以分店店长为总负责人，下设宿舍管理人员1-2名，各小宿舍设置寝室长一人。

1、宿舍管理实行舍长责任制，舍长由民主选举或委任产生。

2、宿舍卫生实行值日制度，每天一位同事负责。

3、 值日工作范围：打扫卫生(包括卫生间、客厅)物品摆放，督促其他同事床上被褥 物品摆放整齐;离开宿舍检查门、窗、灯是否关掉，并有权监督其他同事讲究个人卫生。

1、冬天2天洗一次澡，夏天每天洗澡。

2、内衣勤换。

3、袜子每天换。

4、胡须天天刮。

5、换下的衣物6小时内须洗干净，并晾挂。(深夜班除外)

6、睡觉前必须洗脸、洗脚、漱口。

1、进门请换拖鞋，保持宿舍卫生和公共财物的完好。

2、进门后不要大声喧哗，保持宿舍安静，不能影响其他员工休息。

3、不准乱扔垃圾、随地吐痰等，养成良好的生活习惯。

4、不准私自带陌生人留宿寝室，搞好邻里关系，服从寝室长安排。

5、同事间要团结互助、互敬互爱，形成温馨友爱的范围。

6、寝室内不准酗酒。

7、不准乱涂乱画，不准张贴不健康字画。

8、不准赌博。

9、讲究文明礼貌，不说脏话、粗话、打架斗殴。

10、准时关宿舍电器(如饮水机、电视、电灯、空调)养成良好的节约习惯。

11、希望各位同事遵守以上规章制度，做一名合格的海氏员工。

1、洗脸的毛巾用完后，必须折叠存放。

2、牙膏、牙刷等洗漱用品必须按规定摆放整齐。

3、用完厕所后必须冲洗干净，出门关灯。

4、未经别人同意，不得用别人的毛巾等洗漱用品。

5、洗手间下水道严禁倒茶叶等杂物，以免造成下水道堵塞。

1、爱护公共财产。

2、人多看电视时，应以少数服从多数为原则。 3、电视音量应控制好，不能影响邻居或他人休息。

4、晚上12:00应准时关电视休息。

1、每位员工配置床位一个，被褥一套(棉被、棉垫、枕头各一)。

2、未宿舍管理员同意不能私自调换床位。

3、床头周围不能悬挂衣物等物品。

4、每天起床后应把床单理平整，被子叠成方块，放于规定的方向，枕头放在被子上面。

5、被子等床上物品应无异味。

1、早上一般8:00-8:30起床。

2、早上起床不能放音响设备。

3、中午休息时不能放音响设备。

4、晚上12:00后不能再打电话。

5、有特殊情况，不能及时回宿舍的必须请假。

1、任何员工进入宿舍都应先换拖鞋。

2、宿舍内未经同意不准乱贴乱画。

3、果皮等各种杂物，应扔进垃圾桶，保持室内卫生。 4、洗衣服时不得将水滴在室内。

1、寝室内严禁使用各种取暖器材(如：电暖器、电炉、电热毯)。

2、寝室内严禁生火做饭。

3、寝室内的电热水器必须断电后使用，热水器每晚必须关掉气阀，排气管必须保持通畅并接到室外。

4、各床位上铺必须设置栏杆，确保人员不会掉下来。

5、宿舍内严禁存放易燃易爆物品，严禁在宿舍内吸烟。

6、各宿舍男女员工不得擅自进入异性宿舍，如有事情应找各宿舍负责人说明情况，办完事后立即离开。

7、寝室内的窗户必须按照防护栏。

8、员工未经允许，严禁上楼顶休息。

9、每套寝室至少放置灭火器一个。

10、严禁在宿舍内外私接电话、插座。

11、严禁在宿舍内使用各种电器类取暖设备。

(总分：100分)

备注：

2 书架 衣柜 10 衣物、书本等日常用品摆放有序，衣、鞋、袜勤洗，无异味。

3 室内 整体 10 室内布置美观大方，无乱贴乱画，不乱挂衣物，保持客气清新无异味。

4 地面 10 地面清洁，无果皮、纸屑等杂物

5 桌子 10 桌面清洁，物品摆放整齐有序。

6 门窗 10 门体窗柜清洁无污迹，玻璃透明，保持通风。

7 床底 10 床底整洁，不堆放杂物。

8 墙面 10 没有乱涂乱画，无污迹，保持墙面美观。

9 卫生间

10 地面、墙面、脸池、便池干净，无污迹、无污垢、无异味。

1、店内评比(每月两次)。

2、片区、店与店评比(每月一次)。

3、个人评比(每月两次)。

1、 被评为(店内)先进寝室的，发给先进奖状、奖金等。

2、 被评为落后的，通报批评并限期整改。

公共行为规范：

一、下班回宿舍途中衣着整齐，过马路不能闯红灯。

二、进入小区楼道是不能乱扔果皮、纸屑。(保持小区环境)

三、进入住宅区时要轻手轻脚，不能大声喧哗，做到尊老爱幼，礼貌待人。

四、乘坐电梯时，一般情况下只能乘坐货用电梯，人多时必须排队等候，有老人时要先让老人。迅速乘坐电梯的.规定(不能超载)，在电梯内不能吸烟。

五、在走廊中不能追逐打闹、唱歌，要放轻脚步，放低声音，保持过道的安静，以免影响他人休息。

过失：

轻度过失(店经理根据情况，写检讨或给予1-10元罚款)。

1、乱扔果皮、纸屑、随地吐痰、说脏话。

2、进门不换拖鞋，物品不按规定摆放。

3、不叠被子，床上物品不干净有异味，换下的脏衣服不按规定及时清洗。

4、在宿舍内大声喧哗，乱贴乱画，不及时关灯、关水，不冲厕所。

5、不按时关灯，关电视，不按时休息。

重度过失(店经理根据情况，写检讨并给予5-20元罚款)

1、不请假不按时回宿舍。

2、在宿舍喝酒、抽烟。

3、未经店经理批准擅自在外留宿。

4、未经本人同意，私自拿辨认的洗漱用品。

各分店、各宿舍、各小寝室每月应在15日、30日安排人员进行大扫除(如遇星期日或节假日顺延即可)，各店经理根据情况安排。 宿舍实际评比标准：

1、 员工是否按时关灯休息。(10分)

2、 是否有员工休息时打手机。(15分)

3、 床边放脏鞋、袜子等。(15分)

4、 员工回宿舍时是否乱扔垃圾，追逐打闹等影响邻居休息。(15分)

5、 乘坐电梯时是否尊老爱幼、礼貌待人。(15分)

6、 看电视、上网时周边卫生是否干净，有无争吵现象。(15分)

7、 洗澡用水、电时，是否注意节约。(15分)

公司管理制度完整版

质量方针：科学规范的管理竭诚高效的服务安全文明的环境持续发展的追求。

目标远景：实现企业规模化发展树立行业领先形象。

1、管理区域内重大安全、消防责任事故率为0。

2、物业服务业主满意率90%。

3、消防设施设备完好率100%。

4、业主投诉处理及时率100%。

5、零修急修及时率100%，返修率不高于1%。

6、员工岗前培训率100%。

7、物业管理服务费季度收缴率90%。

8、保洁绿化合格率95%。

一）、仪容、仪表。

1、员工上班时，必须时刻保持衣冠、头发的整洁。不能涂抹气味浓重的护发用品及香水。男员工须经常理发，发长不盖耳、遮领，不准留大鬓角、烫发，不准蓄小胡须，且应做到每日剃胡须。

2、女员工应打扮适度，可淡妆上岗，不准浓妆艳抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的饰物。

3、注意个人卫生，做到无汗味异味。上岗前及上岗时不得饮酒、不得吃葱蒜、韭菜等带异味的食品以保持口腔卫生。

4、上班时必须精神饱满，和颜悦色，不得带有不耐烦、面孔冷默的表情。

二）、着装规定。

1、员工试用期满后，由公司统一配发工服（特殊岗位除外）。

2、员工上班时间必须穿着工服，佩带工牌。遗失工牌者将交纳违约金处理。

3、服装必须时刻保持清洁、整齐、平整。不得带有污迹、灰尘和褶皱，且无开衩、脱线脱扣等现象，衬衣亦须保持干净并做到经常换洗。如无故损坏、遗失将予以赔偿。

4、皮鞋应保持光亮、无污迹，不得加钉响钉。任何时间均不得在物业公共区域穿拖鞋、短裤、背心等。

三）行为举止。

1、坐姿：入座要轻，两肩放松，胸部挺起，不侧靠斜倚，前趴后仰。

2、站姿：不驼背、不弓腰。女士双腿并拢、男士双腿自然齐肩而立，左手搭在右手背上自然下随置于身前，或自然下垂置于大腿外侧，或双手交叉放在背后。不许双手抱于胸前。

3、走姿：脚步要轻，姿态稳健，不跑不颠，不勾肩搭背。

4、手势：介绍、指示方向时，身体稍前倾，手臂伸直，手指自然并拢，手掌掌心向上，以肘关节为轴，指向目标。切忌用一个手指指向目标。

5、递物、接物：双手恭敬地奉上或接受。切忌漫不经心地一扔或单手取接物件。

6、与业主、上级相遇时，要点头问好。与业主、上级同行到门前时，应主动开门让业主、上级先行。过道上遇业主、上级应侧站于右侧，让业主先行。

7、与人交谈，眼望对方，要有反映，不左顾右盼，不做小动作。

8、在办公区域及公共场合不得聚众聊天，大声呼叫，不得吸烟。

9、进入业主或公司领导办公室，应轻叩门征得同意后进入。

10、工作期间应保持室内安静，不大声喧哗、干私活、吃东西、上网聊天、打游戏等。做到说话轻、操作动作轻，保持良好的工作气氛。

11、保持工作台面清洁，物品摆放整齐，除工作用品外，不得有杂物。

12、开会时，手机应调于振动或静音。非紧急情况不得接听电话。

四）电话礼仪。

1、电话应在三响内接起，语气温和，声音适中，首先要自报家门：

1)接电话：

您好！伟丰物业xxx部门（外线）。

您好！xxx部门（内线）请问有什么可以帮您的吗？请问您贵姓？

对不起，他不在，有什么事情需要我转告他吗？

2）打电话：

您好！我是伟丰物业xx部门，请问……。当要找的人不在时——。

您能替我转告他吗？谢谢您，再见。

3）用户电话投诉时先生，您好！伟丰物业。

先生，请问您的房号是/是哪家单位？请问您贵姓？请告诉我详情，好吗？

对不起，我立即处理这个问题，大约在xx时间给您答复。请问怎样与您联系？

您放心，我们会立即采取措施，使您满意。很抱歉，给您添麻烦了。谢谢您的意见。

养成电话内容记录的习惯，并及时向相关人员传达，通话完后让业主先挂电话。

五）乘电梯礼仪。

1、上、下班高峰时，公司员工只能乘坐指定电梯，任何时间均不得与业主、客户争抢电梯。

2、上、下电梯时，应主动控制住按钮，让业主先行。

3、两层楼之内不得乘座电梯上下。

4、电梯内不得大声说话，遇业主点头示意，注意电梯礼仪。

六）语言规范。

1、基本礼貌用语。

1）常用礼貌用语：请、您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、劳驾、麻烦您、能否代劳、效劳、请稍侯、请问、请讲、请慢走。

2）称呼语：xx经理、先生、小姐、夫人、阿姨、大姐、大妈、师傅、小朋友。

3）问侯语：您好！早上好！早安！晚安！下午好！晚上好！

4）祝贺语：节日快乐！新年快乐！圣诞快乐！生日快乐！

5）应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、这是我应该做的。我理解您的心情、我们帮您办、这种情况有关规定是这样的。

2、服务忌语：喂，干什么？不知道，不清楚还没上班呢，上班后再说这么晚了明天来你问我，我问谁这事我管不了，你找我们领导去。

5我就这态度，怎么了墙上贴着呢，自己看。

一)、试用。

1、任职资格。

1)管理人员：

a)大专以上学历。持有物业岗位资格证书或受过相关的职业培训。

b)熟悉本职业务，具备二年以上相关工作经验。

c)工程技术管理人员具备相关专业技术职称。

2）工程设备人员。

a)高中或中技以上学历。

b)相关专业工作二年以上经历。

c)持有相应专业操作证。

3)保安人员。

a)初中以上或复转军人。

b)身体健康，反应灵敏，履历清白，无不良陋习。

c)身高1.70米以上。

4）保洁人员。

a)初中以上学历。

b)身体健康，吃苦耐劳。

2、面试：

1）一般员工必须通过管理处客服专员及用人部门两次面试。

2）管理人员必须通过管理处客服专员、用人部门及项目经理三次面试。

3）主管领导通知或试用通知单，对符合试用要求的人员办理试用手续。

3、试用手续留存文件。

1）求职登记表、身份证复印件、照片。

2）学历证、资格证、职称证复印件。

3）其它证明文件。

4、试用办理。

1)、办理服装领用事宜（按公司要求办理，到库房领用并签字）。

2）试用留存文件齐全，且已办理了服装手续时，由管理处客服专员统一通知入职，填写相关入职表，并签订《劳动合同》。

3)、进行岗前培训。管理处客服专员在员工上岗前进行培训，培训公司级管理文件相关内容。员工所在部门及班组负责在员工上岗后一周内培训，并将培训记录送管理处客服部存档。

二)、转正。

1、新员工试用期为1-3个月。

2、试用期满由本人提出申请，由相关人员对该员工进行试用期转正的测试与考核，签署转正、延期转正、不予转正意见。由管理处客服专员统一办理手续。

3、转正员工，由管理处客服专员组织签订劳动合同，一般为1-3年期限。

三)、岗位异动。

岗位异动指员工升迁、降职、岗位调整、自动离职、辞职、辞退等事项。

1、员工升迁、降职、岗位调整：由员工所在部门或公司提出，由管理处客服专员办理手续，并通知财务调整相应工资待遇。

2、自动离职：员工累计旷工三日以上者为自动离职，由客服专员通知办理离职手续。

3、辞职：

1）员工辞职由本人写出书面申请，正式员工提前30天、试用期员工提前7天。由所在部门主管签准，经管理处经理批准后，由管理处客服专员办理离职手续。2）员工提出辞职申请，未得到批准前，应按正常要求上班，如无故缺勤，将按旷工对待。

3）员工提出辞职报告后，公司应在规定的时间内给予答复（正式员工30天，试用期员工7天），若到期未做出答复，视为同意员工辞职，员工可要求办理离职手续。

4、辞退：

1）员工出现下列情形之一者，可予以辞退。a）违反公司规章制度，情节严重者。b）年度考核不合格者。c）受到业主重大投诉，造成极坏影响者。d）劳动合同中规定的其它条款。

2)辞退员工由部门提议，报总经理批准后办理离职手续。

5、离职手续：

1）部门交接工作完成，部门主管签字认可。

2）库房领用物品、工具、服装交接完成，客服专员签字认可。

3）向客服专员交接办公用具、工牌、考勤卡等，并落实服装交接事项。

4）财务清算欠款。

5）其它相关手续。

6）相关人员签字、总经理批准。

四)、考勤规定。

1、工作时间规定：

1）行政办公时间为：每周一至每周五上午8：30时至12：00时，下午14：00至18：00时。

2）各管理处及各职能部门的特殊时间遵从公司的特别时间规定。

2、考勤。

1）考勤实行指纹打卡制。所有员工必须按规定的工作时间打卡。并提前到岗，做好工作准备。

2）上班后30分钟为内为迟到，下班前30分钟内为早退。除此而外的无故缺勤为旷工。

3）因工作需要未及时打卡者，应于当日班前、班后到客服部客服专员处进行登记，并经部门主管及项目经理确认。

4）当班期间外出应在客服专员处填写《外出登记表》，部门主管外出由项目经理批准。

5）客服专员查阅考勤记录时，如有漏卡者，除事先有登记外，一律按漏卡计算。

6）每月2日前，统计上月考勤记录，经总经理签字后交财务部进行工资核算。

3、请假。

1）员工请假需提前一天办理手续，1天以内，由部门主管批准。1天以上3天以内，由部门主管签署意见后，报项目经理批准。3天以上的请假报总经理批准。

2）因特殊情况不能请假者，应于当天上班前电话请假，待上班后补办书面请假手续，凡上班半小时内仍未请假者，一律按旷工对待。

4、带薪假。

1）婚假：员工转正后达到法定结婚年龄，且在公司工作满1年的员工可休婚假7天。婚假只能在结婚当日前后1个月内使用。

2）产假：符合国家计划生育政策的女员工可休产假90天（包括国家法定假日在内）。休假期间只发本岗位的基本工资。

3）丧假：员工直系亲属去世，给予带薪假3天（不包括周六、周日）。

4）婚丧假期间，遇节假日顺延。

5、罚则。

1）迟到、早退，每次罚款30元。

2）每月漏刷卡超过3次，超出部分每次罚款30元。

3）无故旷工者，每旷工一天扣发一天工资（工资总额计），并罚款50元，旷工两天者除扣发工资外，并罚款100元，年度总计旷工三天者予辞退和除名。

4）凡恶意钻考勤漏洞、误报漏刷卡等虚假行为，处罚当事人及连带责任人各100元。

一）奖惩目的：为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性。

二）奖惩原则：以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。

三）奖励：

1、奖励方式：口头或书面表扬、奖励奖金、晋升提级。

2、奖励细则：

1）积极为公司提供合理化建议，所提建议实施后效果显著。

2）一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，成为员工楷模者。

3）以公司利益为重，有奉献精神，主动承担额外工作者。

4）服务意识强，受到业主认可或口头等方式表扬者。

5）拾金不昧者。

6）节约能源，事迹突出者。

7）维护公司声誉，受委屈忍辱负重，不计较个人得失。

员工有上述行为之一者，根据情节可给予：口头或表扬（当月考核分加5分-10分）。奖励奖金（50元-200元）。晋升提级（提升一级工资或给予岗位晋升）。四）惩罚：

1、惩罚方式：警告、经济处罚、辞退处理。

2、惩罚细则：

11）思想不纯，监守自盗或私拿业主物品（辞退处理）。

12）违反《员工行为规范》造成恶劣影响者（辞退处理）。

13）在突发事件情况下，临阵脱逃或坐视不管者（辞退处理）。

14）见利忘义，以权谋私，拾遗不报（辞退处理）。

15）员工之间打架（无论何原因，给予辞退处理）。

16）与业主发生争吵（辞退处理）。

五）奖惩程序。

员工所在部门及时发现并推荐上报给予奖励或处罚的事迹。凡辞退处理的，需公司行政办公室核实，总经理批准后实施。

公司管理制度完整版

1、企业核心文化：诚信立足天下，品质引领未来。

2、企业基本目标：身心健康，质量可靠。

3、企业精神观：虚心接受，刻苦追求，尊重他人，集体奋斗。

4、本公司为建立制度、健全组织与管理，制定此规章制度。本公司员工的管理，除法令及劳动契约另有规定外，悉以本规则办理。

第一条员工必须遵纪守法，自觉维护社会公共秩序，如有违反国家法规者，一律解职。

第二条员工必须严格遵守公司各项规章制度，服从指挥。

第三条员工对内应善尽本份，认真工作，爱惜公物，减少浪费，提升品质；对外应严守职务机密，维护公司形象。

第四条员工应树立主人翁精神、增强责任感。

第五条员工应树立良好的工作态度，着工作服，穿着整洁，积极上进，培养公司荣誉感。

第六条公司员工应和众共济，通力合作，友爱相处。不得滋生事端，扰乱秩序，不得有组织派系，搬弄是非及争吵逗殴以防碍公司士气与团结。

第七条员工应时刻维护公司利益，勇于制止任何损害公司利益的事情。

第八条认真接听、转接公司电话，做好电话留言；

第九条热情接待公司来访人员；

第十条对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。

第十一条员工按照有关规定申领办公用品，所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还。

第十二条员工上班时间内不得兼差或从事其它危害公司业务的行为。

第十三条员工承办事务不得收受馈赠或回扣，亦不得借机为自己或他人图利。

第十四条员工应奉公守法，不得假籍职权贪污舞弊，亦不得假籍公司名义在外招摇撞骗。不得侵吞公款。凡发现有经济不规行为，一般不宜担任领导职务，数额巨大的应送公安部门，追究刑事责任。

第十五条公司员工在职务上，应注意下列事情；

1.确实掌握及了解本身职务与工作内容范围；

2.处理事物应明确、负责、重时效，凡事应今天事今天毕；

3.交办事情完成后，应主动报告经理或交办部门知晓；

4.服从组织体制及规定，团结谐和，排除本位主义，以公司为重；

5.工作如有疑难，应即请示上级，不得借故拖延，积压或擅做主张。

第一条本公司各部门如因业务需要，必须增加人员时，应先依人员征募流程的规定提出申请，经过系列审核批准，才可下达指令。

第二条新进人员经考试或审查合格后，经总经理核准后任用，若有特殊人才或特定人员可由部门经理推荐，经总经理核准后方可任用。

第三条部门经理应将核准后的新进人员资料(应征资料)及人员任用申请书一并送交人事部门依新进人员手续办理。

第四条新进人员于报道七天内，应缴交下列文件，否则不予任用。

1、身份证影本(需缴验正本);。

2、个人人事资料及三个月内半身照片四张；

3、其它必备的证件。

第五条新进人员交齐上述文件并经过试用期后，人事部门方可办理加入社会保险手续。

第六条经公司录用新进人员到职起职员试用期为2至3个月，但成绩优良者，可缩短其试用时间。期满考核合格者，方得正式雇用并签订劳动合同。

考察期间或试用期间经考核：

1、不适用者，公司得随时无条件予以解雇，其薪资按照实际工作天数核算；但总共在本公司服务未满七天而自动离职者不予发放薪资。

2、品行不良或服务成绩欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以解雇。

3、表现特优者，得由部门经理签报总经理核准缩短试用期限(试用期最短为十五个工作天)。

第七条试用人员的考核依据：

1.工作能力与表现——对工作熟练、谨慎及胜任度；

2.对公司的自信力——是否有认同公司的经营理念与策略；

3.敬业精神——对所交付的工作是否兢兢业业、如期完成；

4.出勤记录——有无迟到、早退、旷职等记录；

5.荣誉感——是否具有团对精神及意识；

6.亲和力——是否待人接物和睦相处、坦诚真实。

第八条试用期满人员，由直属部门经理予以考核，若通过考核，签订协议之后，方为正式任用(薪资调整实施天从正式任用天算起)。

第九条有下列情事的一者，非经总经理特别核准者一概不得录用：

1.负案在身且尚在缓刑期或被褫权尚未复权者；

2.原在其它公司和机关服务时，未办离职手续、名声很差或被解职免职者。

第十条服务年资自到职天算起，停薪留职或服役期间不予计算；辞职或退休后复经任用者其原有年资不予连续计算(除特殊情况经总经理核准外)。

第一条作息时间：

1、星期一至五：8:30——17：30;。

2、中午休息时间：11：30——13：30;。

3、本公司为双休制。

4、周日及国家法定假天均休息。

第二条员工上下班自有专门人员记载出勤。

第三条迟到(早退)：

1.朝、夕会未到并未请假者给与相应处罚。

2.上班迟到15分钟之内者为迟到。

3.上班迟到15分钟至1小时者，以旷工半天计；

4.无故迟到1小时以上者，以旷职1天计；

5.提早下班15分钟之内者为早退。

6.提前下班15分钟至1小时者，以旷工半天计；

7.提前下班1小时以上者，以旷职1天计；

8.于一个月内迟到及早退合计超过一次者不予发放全勤奖金；

9.于一个月内迟到及早退合计超过三次(含三次)者，每三次视为旷工一天。

10.以上情况均会根据情况给予罚款，因处罚得来的罚款本公司一律不归为己有，匀平均补贴给所有员工。

第四条财务部负责每月员工出勤的统计，作为当月工资发放的依据。

第一条员工确因事或因病需要请假时须填写请假单，按规定程序办理请假手续。

第二条事假、病假。

1.一次请假超过三天(不包含三天)者，须办理停薪留职手续；

2.皆为无薪给假，(以天数为计算单位)。

第三条婚假：请假期间基本工资照发。

第四条公假：

1.公司派遣学习、考察、办事或特别指定任务、拜访客户者；

2.请假期间薪资照发。

第五条工伤假：

1.员工因执行职务而受伤或致病者，须申请工伤假；

2.工伤假在一年(含)的内者，基本工资照发；

第六条请假时依下列规定呈报核准：

一般员工请假两天以内(含)由副总经理核准；三天以上由总经理核准。

第七条凡请事假先申请，如因患病或特殊状况者或不可抗力因素，不能事先申请时，应先以电话向所属部门经理报备并向人事部门负责人报备，但应于假后两天内补办请假手续；逾期则视为旷工。

第八条凡国家法定节假日的前后，不得请假。

第九条事假、病假的规定天数，年度中途到职者按比例计算。

第十条员工请假期间无论假别或天数，应觅妥职务代理人，来负责一切事物事宜，否则视同旷职。

第一条员工擅自离职者，应以下列规定办理：

1、经理及会计人员于三十天前，一般职员于七天前，书面形式呈请核准；

2、离职须填写离职申请表、工作交接表、客户资源信息交接表与物品交接表；

第二条员工有下列事情之一者，公司可不经预告，直接解雇并送有关部门处理：

1、利用公司名义在外招摇撞骗，证据确凿者；

2、向外泄露公司机密，造成公司重大损失者；

3、偷窃或侵占公司财务或营私舞弊或挪用公款者；

4、对公司人员实行暴行胁迫或重大侮辱行为；

5、故意损毁公司物品或机器设备者；

6、携带危险禁品或防碍公共安全的物品进公司或酿成以外灾害者；

7、有煽动员工怠工或罢工的具体事实者。

第三条员工有下列事情之一者，公司可以不经预告，直接解雇：

1、工作态度恶劣，严重影响公司工作环境者；

2、在公司不自尊自重、使公司员工理念偏激，扰乱正常工作秩序者；

3、连续旷职三天或一个月内旷职达三次者；

4、与厂商勾结或收受厂商财务，证据确凿者；

5、未经许可，兼任其它职务或兼营与本公司相近的业务者；

6、有其它重大过失或不检行为导致较严重后果者。

第一条凡本公司任职的人员如遇人事变动、离职、调职等，均应办理移交手续。手续办妥后方可离开原职，未完成移交手续而离开者，公司将扣发所有薪资，直至办妥移交手续后补发(移交手续不得超过一个月)，若因移交不清或未办理移交手续，而使公司受损时，公司将追究当事人责任。

第二条员工移交事项如下：

1.个人保管或使用的公司物品；

2.本公司或部门有关的印章；

3.本部门及个人保管的客户资源信息；

4.未办完或未结案的重要业务资料；

5.本部门保管的其它所有资料，包括电子资料。

第一条为了贯彻落实“预防为主，防消结合”的消防工作方针，防范火灾事故的发生，确保企业安全和员工人身安全，促进企业持续健康发展，制定本制度。

第二条本制度适用于全公司范围内需要设置消防器材和进行消防管理的部门。

消防安全职责。

1、公司的消防工作是安全生产的重要组成部分，纳入公司的安全生产体系中进行统筹管理。

2、公司安全检察监督部负责全公司消防工作归口管理，其它部门负责各自分管范围内的消防日常管理工作。消防安全制度。

3、公司总经理为消防安全总负责人，应当履行以下职责：

3.1贯彻执行消防法规，保障单位消防安全符合规定，掌握本单位的消防安全基本情况。

3.2将消防工作与本单位的生产、经营、管理等活动结合起来，统筹安排。

3.3督促各部门筹建消防设施、购置和维护消防器材。

3.4协调专业部门组织防火专项检查，督促落实火灾隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大隐患。

3.5组织扑救火灾，调查处理火灾事故。

4.分管安全生产的副总经理为消防管理的第一责任人，具体履行总经理的消防管理职责。

5、各部门经理为本部门的消防安全第一责任人，各部门可以根据需要视实际情况指定本部门消防安全管理员，消防安全管理员对本部门的消防安全责任人负责。消防安全制度。消防安全管理员应当履行以下职责：

5.1组织实施日常消防安全管理工作。

5.2组织实施防火检查和火灾隐患整改工作。

5.3组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志的保养，确保其完好，安全通道的畅道。

5.4在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育，提高全员消防意识和技能。

5.5确定本部门一旦发生火灾可能影响危及人身和财产安全以及对消防安全有重大影响的部位为火灾重点部位，设置明显的防火标志，实行严格管理。

5.6组织制订部门消防安全管理制度和消防安全操作规程，并检查督促落实。

5.7完成部门消防安全责任人委托的其它消防安全管理工作。

5.8建立健全消防安全档案，包括：

5.8.1建筑物或施工场所、使用或者开始使用前的消防设计审核、消防验收以及消防安全检查的文件、资料。

5.8.2消防安全制度。

5.8.3消防设施、灭火器材情况。

5.8.4义务消防队人员及消防装备情况。

5.8.5有关燃气及燃气生产所使用电气设备的检测(防雷、防静电)等记录。

5.8.6消防安全培训记录。

5.9加强对部门消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通。

5.10消防安全管理员应定期向消防安全责任人报告消防安全情况，及时报告涉及消防安全的重大问题。

第四条岗位防火责任。

1、各职能部门负责人是本部门防火第一责任人，对本单位消防工作负责，主要职责：

1.1严格遵守安全规程和各项防火制度，加强对火源、电源、易燃易爆物品的管理。禁止在具有火灾、爆炸的危险因素的区域内使用明火，因特殊原因需进行电、气焊等明火作业时，动火部门和人员应当严格按动火管理办法审批手续，落实现场责任人，在确认无火灾、爆炸危险，并落实相应消防措施后方可动火施工。工作完毕要及时切断临时电源，熄灭火源。

1.2发现隐患及其它可能导致火险的不安全因素，要及时采取措施排除，并及时报告本部门消防安全第一责任人或当班调度指挥中心。

1.3各班组负责对存放在本岗位的消防器材进行清洁打扫。

1.4发生火灾(火警)立即进行正确扑救，并立即向调度指挥中心报警。

2、建筑施工和设备安装现场的消防管理责任由施工承包单位负责，我公司安全检查监督部和规划建设管理部行使监督检查权。

第五条防火安全检查。

1、安全检查监督部要定期组织相关人员对消防工作进行检查，安排对消防关键时期和重点部位进行经常性的消防检查，发现隐患，及时督促整改。

2、各部门、班组要把消防安全检查作为安全检查的重点内容之一，要将消防责任落实到人，发现火险隐患，立即处理，需要领导协调时，要及时上报。

3、安检部、各部门、班组要将防火检查情况作好记录。

4、防火检查的内容：

4.1生产过程中有无违章情况。

4.2用火、用电有无违章情况。

4.3安全出口、疏散通道是否畅通、安全疏散标志、应急照明是否完好。

4.4消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完好。

4.5消防重点部位安全管理情况。

4.6消防安全教育培训情况和员工掌握消防知识情况。

4.7查阅有关安全制度、操作规程、应急预案是否具有合理性和可操作性。

4.8各项防火安全管理规范。

第六条仓库防火安全管理规范。

1、库内物资要分类，要标明物资名称，性质相互抵触或灭火方法相互抵触的物品分库存放。

2、库房内不准设置移动式照明灯，不准使用电炉子、电烙铁等电热器具和家用电器。

3、照明灯垂直下方小于0、5m范围内，不得储存物品。

4、每个仓库应在房门入口处单独安装开关，保管人员离开后断电。

5、库房内严禁烟火，并设有明显标识。

6、非工作人员不经批准，不得进入。

第七条易燃易爆物品消防管理规范。

1、生产和管理危险物品的人员，应熟悉物品特性，防火措施和灭火方法。

2、储存易燃易爆物品的仓库，耐火等级不得低于二级，有良好的通风散热措施，储存的数量以能满足生产为准。

3、储存的危险物品应按性质分类、专库专放，并设明显的标识，注明品名、性质、灭火方法等，化学性质相抵触的物品不得混存。

4、生产施工区域、贮存易燃易爆物品的厂房内严禁烟火，电器设备开关、灯具、线路要符合防火要求。工作人员不准穿钉子鞋和化纤衣服，非工作人员严禁入内。

5、严禁用汽油等易燃物擦洗设备机件。

6、对怕晒(如氧气瓶等)物资不得露天存放。

7、搬运和操作危险物品应稳装稳卸，严禁用易产生火花的工具敲击和开封。

第八条安全用电防火管理规范。

1、安装和维修电器设备、线路必须由专业电工按电工技术规范进行，非专业电工不准进行电工作业。

2、仓库的电器和线路必须按国家仓库防火安全管理规则进行安装。

3、生产岗位、仓库、重点消防区域、严禁私设电热器具。

4、严禁使用不符合规范的保险装置(如以铜丝代替保险丝等)。

5、架空高压电力线不准通过建筑物和危险品上方空间。

6、电器设备操作人员必须严格遵守操作规程，不得擅离职守，要定时巡检，发现问题及时报告、维修，工作结束后及时断电。

7、燃气生产岗位、仓库的电器线路必须符合防爆要求。

8、电器着火，应首先切断电源再组织灭火，严禁带电灭火。

三、坚持公开办事制度，公开办事程序、办事结果，自觉接受监督；

七、严禁利用工作之便为自己或亲友谋利，未经批准不得公车私用；

八、公务活动中，不得以任何名义接受礼金、信用卡、有价证券以及各种贵重物品。如因特殊原因难以谢绝而接受的，礼金礼物必须如数交财务部登记，并按有关规定酌情处理。

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公司员工宿舍管理制度完整版

一、目的：

员工宿舍是公司根据工作需要为员工配备的，公司视需要安排员工统一入住，为保证良好的宿舍秩序，使员工拥有一个安全、详和、舒适、宁静的生活、休息环境，根据我公司的实际情况及宿舍所处的特殊周边环境，制定本规定，各部门及入住员工必须遵守。

二、范围：

公司所有住宿员工。

三、内容：

（一）、住宿管理

1、员工入住前需先到办公室办理入住手续。

2、宿舍的调配由公司宿舍管理人员统一安排，未经批准，不得私自更换床位、房间

3、宿舍内的所有设施设备，员工不得私自拆换、占用、损坏，如有丢失、损坏，须照价赔偿，故意损坏物品的，根据情节的轻重，视其认识态度，给予相应处理。

4、个人物品须按规定摆设，不许乱挂、乱放，贵重物品和证件等（如现金、贵重饰品及其他物品）自己妥善保管，如有丢失，责任自负。

（二）、纪律管理

1、严禁在宿舍吸烟，吸烟请到吸烟区。

2、严禁在宿舍内大声喧哗、练习乐器、播放大功率音响，影响他人休息。

3、严禁在宿舍公共场合坦胸露怀、穿短裤衩等有损公司形象之不雅行为。

4、严禁在宿舍内聚众赌博和从事一切违法行为。

5、严禁在宿舍酗酒、打架闹事和其他影响团结的行为。

6、严禁未经请示，私自留宿外来人员（尤其是异性）。

（三）、安全管理

1、宿舍内不得擅自加装使用1000w以上的电器，禁止使用电热毯、电热水器、电炉或明火器具，不私拉乱接电线，不使用漏电电器。

2、注意宿舍安全，严禁携入易燃易爆物品，室内不得使用或存放危险及违禁物品。

（四）、卫生管理

1、住宿员工轮流值日，值日员工负责当天的宿舍卫生打扫和保洁，按宿舍内统一标准摆放物品，及时清理，打扫室内卫生，提醒各员工按要求整理个人床铺、物品，力求达到整齐划一。

2、住宿员工不得在公共走廊、楼梯及其他公共场所堆放物品，不得随地吐痰、乱倒垃圾，不得在室内饲养动物，严禁将杂物剩饭等倒入厕所及排水管道，严禁向门口、窗外泼水、乱扔杂物。

（五）、探访管理

1、员工的亲朋好友来访，需注意场合，把握好时间，不要影响他人正常休息。

2、宿舍内不允许留宿外来人员，如员工直系亲属来访或其他特殊情况下，需提前书面申请，呈报主管，待批示后方可按要求时限留宿，此期间该宿舍的安全由该员工全权负责。

（六）、迁出管理

1、住宿员工迁出时须将使用的床位、物品、抽屉等清理干净。

2、辞职或解聘人员在办理离职手续后，一日之内必须离开宿舍（辞职或解聘人员宣布后，应张贴于告示栏，知会全体员工）。

3、离职人员搬出宿舍时，全体人员必须在场，确认均系个人物品，给予放行，将情况反馈办公室，予以结算工资。

四、对违反以上任何规定的住宿员工，宿舍管理员可酌情予以10—100元处罚，乃至取消住宿资格，情节严重者予以解除劳动合同。

五、附则

本办法经总经理核准后颁布实施，由办公室负责解释并执行，未尽事宜，另行修订。

公司员工宿舍管理制度完整版

根据工作需要，公司为员工配备集体宿舍。为了明确员工集体宿舍管理制度，保障入住员工生活环境秩序，使员工拥有一个安全、详和、舒适、宁静的生活、休息环境，根据我公司的实际情况，制定本管理制度，请各入住员工必须遵守。

适用于公司所有宿舍管理工作。

3.1 办公室：负责按本制度的具体实施监督及评定工作。

3.2 宿舍管理员：负责公司所有员工入住安排、登记表更新及纪律、卫生、用电安全、设施维护等日常管理。

4.1 宿舍人员安排：

4.1.1 公司所有员工住宿均免费（管理人员除外），水电、电视费用自理公司根据情况适当补助。

4.1.2 新员工如需要入住宿舍应先填写《宿舍入住申请表》，待公司审批后交宿舍管理员后通知新员工入住。

4.1.3 宿舍管理员应对宿舍所有入住人员的房号及床铺进行统一编号。

4.2 水电费用扣除标准：

由所住的宿舍全体人员按登记所住天数及总耗用量平均分摊，水电费用按政府部门规定的水电价格收费。

4.3 宿舍日常管理规范及奖惩：

4.3.1 凡入住宿舍内的所有员工必须服从宿舍管理员的管理和安排。

4.3.2 宿舍未经允许不得留宿非本公司员工，如有发现，第一次扣罚100元，第二次扣罚200元，并取消入住资格。

4.3.3 晚上10：30以后严禁在宿舍内大声喧哗、开电视、放音响，影响他人的正常作息。

4.3.4 个人床褥、衣服、鞋、桶及个人日常清洁用品须整理好，保持宿舍整齐卫生。宿舍卫生要定期检查，对卫生不达标的员工予以警告或处罚。

4.3.5 入住员工应爱护宿舍内的一切公共设施，损坏照价赔偿，不得从阳台、窗户往外乱扔杂物、倒水、垃圾应集中倒在宿舍指定的垃圾桶内。

4.3.6 严禁在宿舍内使用明火（如：点蜡烛、烧煤气罐、烧酒精炉等）。严禁使用电炉，电热杯、热得快、电熨斗、伪劣电源插板等电器及非安全器具。

4.3.7 所有员工宿舍均不允许私自拉电线、装接电器、不能超负荷用电、不能使用煤气炉。要保持高度防火意识预防火灾事故。不得在墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉物品。

4.3.8 员工贵重物品应妥善保管，遗失由本人负责。

4.3.9 节约水电，上班前需检查水、电是否关好，门窗是否锁好。

4.3.10 凡在宿舍酗酒或闹事，第一次扣罚100元，第二次扣罚200元，并取消入住资格。

4.3.11 凡在宿舍内使用或存放管制凶器、酒精、煤油易燃易爆、有毒有害物品等危害公司财产及跟人安全的一经发现，第一次扣罚100元，第二次扣罚200元，并取消入住资格。

4.3.12 宿舍区不能成为犯罪窝点，严禁盗窃、打架斗殴、赌博、吸毒、色情等不良活动，一经发现后给予开除并罚款500元，严重者将送公安机关处理。

4.4 宿舍卫生检查及评比方案：

4.4.1 定期检查安全隐患，防患于未然，并定期进行卫生大扫除，做好宿舍除“四害”（蚊子、苍蝇、老鼠、蟑螂）工作，保障宿舍的清洁卫生、杜绝安全隐患。

4.4.2 宿舍管理员每周检查宿舍一次，将检查结果记录在《宿舍检查评分表》上。根据《宿舍检查评分表》上的记录，发现不良事项开出《整改通知书》，责令宿舍内员工在规定时期内整改完毕。如未在规定期限内整改完毕的，将给予罚款50元。

4.4.3 公司每月派人进行突击检查，如有发现卫生不达标的员工，将给予一定的处罚。如脏乱的杂物，乱摆乱放，影响宿舍环境的，如有发现，没收处理。

4.5 员工离职与钥匙管理：

4.5.1 员工离职或退宿时应将使用过的床位，物品，抽屉等清理干净。

4.5.2 员工离职时应将钥匙交回宿舍管理员。凡钥匙遗失或不交的扣罚50元。

4.5.3 有钥匙丢失者必须上报宿舍管理员，由其重新安装门锁，所配费用由丢失者全额承担。

4.5.4 离职员工应在离职当天办好相关手续后搬离宿舍。

5.1 管理员要经常进行消防安全检查，所有员工都应熟悉灭火器的使用方法。所有消防设施、器材为消防应急时用，任何人不得在非紧急情况下使用。一旦发生火灾，应积极采取安全措施，并通过消防安全通道紧急疏散。

5.2 火险发生时，应保持头脑冷静、沉着、根据消防安全出口和应急疏散标志指示，迅速撤离着火区域，确保自身安全。宿舍员工应立即组织逃生自救。现场人员第一时间通知公司保安部同时上报公司相关负责人。如情况严重应拨打火警119请求救援。

5.3 逃生注意事项：

出房间时用手试门柄温度，如发热，切不可打开房门。撤离房间时，应往离房间最近的紧急出口撤离。走廊烟雾大要尽量低伏。紧急通道一般通往楼梯出口，进入梯间后及时把防烟（火）门关闭。

公司员工宿舍管理制度完整版

1、住宿员工应经综合部批准后，到财务部预交押金xx元，方可按照批准的房间及床位入住。对未经批准私自入住及私自调换房间者处xx元罚款并予以清退。

2、住宿员工必须服从宿舍管理员、舍长的管理，违者予以警告并处10—xx元罚款，情节严重者责令搬出宿舍。

3、爱护宿舍内的门、窗、床、衣橱等公共财物，造成损坏按原价赔偿。

4、禁止在宿舍内存放大量现金及贵重物品，手机、项链、戒指、现金、充值卡应做到随身携带以免丢失和被盗。

5、严禁盗窃他人物品，违者按盗窃价值xx倍罚款并予以除名；情节严重者依法移交公安机关处理。

6、不得将宿舍房门钥匙转交他人使用或保管，违者处xx元罚款/次；对因此而发生的室内物品丢失、被盗，追究转交人的赔偿责任。

7、住宿人员上班、外出等室内无人时，严禁非本宿舍人员进入，违者予以警告并处xx元罚款/人次；期间，室内发生物品丢失、被盗追究其相关责任者的赔偿责任。

8、禁止在室内、楼道、房间门口堆存垃圾、杂物；不准在楼道内洗头、洗澡、泼水，违者处xx元罚款/次。

9、不准从楼上往下倒水、扔垃圾，违者处xx元罚款/次。

10、严禁将外人带入宿舍内；严禁容留xx、朋友或辞职、辞退人员在宿舍内住宿，违者处xx元罚款/次。

11、未经批准男同志不得进入女宿舍楼内，一经发现或被xx处xx元罚款/次。

12、保持室内整洁，不准乱贴、乱挂、乱画，违者处xx元罚款/次。

13、晾晒衣物应在指定地点，严禁在楼梯走廊内上搭下挂，违者处xx元罚款/次。

14、讲究xx公德，不准在宿舍及楼道内跺脚、嬉戏、大声喧哗、打闹追跑，以免影响他人休息，违者处xx元罚款/次。

15、厉行节约，杜绝长明灯、长流水、风扇无人空转等浪费现象，违者处xx元罚款/次。

公司管理制度完整版

1、本公司为维护员工健康及工作场所环境卫生，特订定本准则。

2、凡本公司卫生事宜，除另有规定外，悉依本准则行之。

3、本公司卫生事宜，除总务及生产单位（安全卫生委员会）负责外，全体人员，须一体确实遵行。

4、凡新进入员务必了解卫生的重要与应用的知识。

5、各工作场所内，均须持续整洁，不得堆积足以发生臭气或有碍卫生之垃圾、污垢或碎屑。

6、各工作场所内之走道及阶梯，至少须每日清扫一次，并须采用适当方法减少灰尘的飞扬。

7、各工作场所内，应严禁随地吐痰。

【国土制度】国土分局内部管理制度

严禁在为单位个人办理用地手续土地登记等公务活动中接受礼金和贵重物品，不得故意刁难，不得暗示或索要钱物。

2

严格遵守财经纪律，按照规定收支各项费用，不准乱收费乱罚款。

3

严禁用公款大吃大喝，不准用公款支付高消费娱乐活动。

4

严禁超标准装修办公楼。

不准超标准使用和装修豪华小轿车。

5

严禁公款旅游，不准借参观学习之名搞旅游活动。

6

严禁违反规定建房购房，不准利用职权为子女亲友和他人建房提供优惠条件。

7

严格遵守各项规章制度，不准在工作时间打牌下棋，严禁赌博嫖娼，严禁传看黄色出版物。

8

严禁违反规定未经批准兴办经济实体，机关工作人员不准到经济实体中兼职，领取兼职报酬。

一、坚持四项基本原则，认真学习和贯彻执行党的路线、方针、政策，在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致。

二、努力学习和钻研土地法律法规及相关法规，精通本职业务；认真履行土地执法监察、管理、服务职能，出色完成土地管理各项工作任务。

三、坚持依法行政，以德行政，认真落实土地行政执法责任制，做到依法批地、依法管地，敢于同违法行为作斗争。

四、做到廉洁为公、勤政为民，不以权谋私，不借职务、工作之便捞好处，坚持抵制吃拿卡要等不正之风。

五、敬业爱岗，模范遵守职业道德和工作纪律，工作态度恭敬严谨，尽职尽责，努力完成各项工作任务。

六、加强调查研究，寻找工作的有效方法，做到情况明，工作实，努力提高办事效率，有铲解决工作中遇到的矛盾和问题，尽力为基层、为群众办实事、办好事。

七、遵守国家法律法规和社会公德，崇尚科学，反对迷信；文明礼貌，助人为乐，爱护公物，保护环境，遵纪守法；自觉抵制社会各种丑恶现象。

八、尊重领导，团结关心同志，礼貌待人，文明处事，工作密切协调与配合，努力营造纯洁的人际关系和良好的工作环境和氛围。

每月召开一次，由正副局长、科长参加总结分析工作贯彻落实情况，及时解决矛盾和问题，研究部署当前重点工作，提出落实措施，促进各项工作和要求落实到位每月召开一次，及时会审和解决工作疑点、难点问题，确保各项工作及时落实到位。每季度召开一次，组织工作交流，通报季度工作落实进展情况，督查重点工作实施，对没有落实到位的工作，明确落实责任，提出整改意见，指导帮助落实。每季度召开一次，听取各业务人员汇报季度工作进展情况，研讨全镇土地管理工作中碰到的难点问题，提出解决问题的具体操作办法。每半年召开一次，总结上、下半年工作的经验体会及存在的主工问题，明确新年度工作目标任务。结合工作实际，不限次数视情况而定，培训辅导、及时组织进行，努力提高业力工作人员的业务水平。每季度组织召开一次，大力弘扬全系统的先进文化，挖掘干部职工的闪光点，坚持以正确的舆论引导人，以先进的事例感召人，以优异的业绩激励人，不断提高全系统精神文明建设水平。

每季度组织一次专题理论学习培训，围绕国内外形势政治理论道德观念等内容开展。

2

次业务知识、法律法规学习、培训，结合工作实际，由全体人员参加。结合工作的重点、难点，学习政策，研究对策。

3

每周组织一次业务交流，学习政治理论交流工作情况协调和商讨疑难问题。

4

积极参加上级组织的业务法律理论等培训，参训率达到。

100%。

5

加强学习培训的考勤制度，建立台帐，并将学习培训出勤与奖励考核结合起来。

一、分局公章、介绍信指定专人负责保管。

二、除正式文件和有领导签字的材料，其它事宜需使用所公章的，须经分局领导同意。

三、行政事务和外出联系工作，以及出具个人证件、证照，需要使用印章和介绍信的，要经分局领导同意。

四、业务人员办理业务材料需使用所印章的，必须先行登记，写明盖章材料内容及印章使用人。

五、分局印章不得外借，带分局印章外出使用时，必须经分局领导批准。

一、保守国家秘密是国家机关工作人员的义务和职责，全局工作人员必须严格遵守《保密法》和国家机关工作人员“十不”保密原则，保守国家秘密。

二、保密范围包括凡分局不宜公开且涉及国家安全和利益的事项，在一定时间内只限一定范围人员知悉的事项和秘密事项如被泄露后可能造成损害的事项。

三、要提高警惕，坚持内外有别，既便利工作又确保秘密的原则，突出重点、积极防范，切实做好保密工作，更好地为现代化建设服务。

四、分局工作人员应根据秘密的不同密级采取不同的保密措施，保障国家安全和利益不受损害，确保本单位工作健康顺利开展。

五、加强复印机、传真机和计算机使用管理，对对外交往通信联络、文件保密、各类会计、统计报表等工作中，注意做好保密工作，不在普通电话中涉及密级事项，杜绝失、泄密事件发生。

六、对涉及到业务，有密级的资料、报表要自觉按照规定，不外传、不泄露。

七、认真执行密级文件、资料的管理规定，定期进行检查，坚持预防在前，对外提供秘密等级以上的资料时应严格按照有关审查报批的规定执行。

八、认真落实保密措施，严格按规定处理和销毁保密废纸制。

九、加强安全值班，落实安全防范措施，做好防盗、防火、防电等安全工作，节假日落实安全值班制度，做到有情即报。

十、加强车辆管理和驾驶员行车安全教育，确保安全无事故。

为巩固扩大卫生城市成果，维护卫生先进单位荣誉，不断提高全所卫生保洁工作水平，创造良好的工作和生活环境，特制定卫生保洁工作管理制度如下：

一、卫生保洁工作坚持经常化、制度化。坚持每天上班前。

10。

分打扫本科室内卫生；每星期末重点打扫卫生包干区；重大节日和重大活动按分工搞好卫生整理。

二、办公室、会议室、仓库物品摆放整齐，保持窗明，室内柜橱干净，墙壁无灰尘，天棚和地面清洁。

三、严格落实“门前三包”制度，垃圾实行袋装化，办公院内无散堆垃圾、无纸霄、无烟头、无卫生死角、痰孟、纸篓和废物筒（箱），每天清理一次，保持清洁卫生。

四、厕所保持洁净，按照冲洗、消毒，做到无蝇、无蛆、无尿碱、无臭味。

五、加强除害工作，由专人负责做好灭鼠、灭蟑螂、来蝇灭蚊工作，做到用药及时，预防到位。

六、每月组织一次卫生工作检查，督促落实卫生保洁工作制度，对检查情况列入考核内容，并建好卫生工作台帐。

财务管理要坚持厉行节约，反对浪费的原则，努力做到增收节支，开支合理规范，必须执行以下制度。

根据财务部门要求，在年初编制分局的收支计划，确保经费收支平衡。

2

对购置固定资产等大件应提前打申请，经批准后由局办公室统一到采购中心办理，“专控商品”应办理专控手续。

分局和会计人员要了解和掌握有关收费文件规定，熟悉收费标准和操作程序。严格按照规定收费项目和收费标准收取各项费税（以收费许可证为准），不得超收和漏收，更不允许另立收费项目和擅自减免税费。

2

实行收到两条线管理，凭收据总额和解款单在窗口缴款，应交局里的费用按局规定程序在窗口办理缴费手续。

3

财务人员在填写收费票据时应按财务规定，字迹清晰规范准确无误。

实行财务一支笔审批制度，各项费用的报销要严格审批手续，应有合法的原始凭证，经办人证明人领导签字，发票上的数量单价金额要准确。

2

对外招待费用按照局办公会议规定标准执行。

3

办公用品应经分局领导签字后到局仓库领用，年终结算后在应拨业务费中扣回。

4

因公出差和其他原因需借用现金，应经局长批准，出差回来和办完业务后。

3

日内到财务办理报销手续。

5

报销差旅费按照昆财字（。

96。

）

51。

号文件规定标准执行，特殊情况须经局长批准。

8

汽车维修汽油等汽车费用按照局规定和采购中心规定办理。

一、加强对国家法律法规和党纪党规学习教育，熟悉和掌握勤政廉政的各项规定，严格执行廉政建设“八不准”，杜绝违法、违规、违纪的人和事。

二、严禁本系统工作人员在为单位、个人办理用地手续、土地登记等行政公务活动中，受赠、接受礼金、礼券和贵重物品，不得故意刁难、暗示或索要钱、物。

三、严格遵守财经纪律，按照规定开支各项费用，不准乱收费、乱罚款。

四、严禁用公款大吃大喝，不准用公款支付高消费娱乐活动。

五、严禁用公款旅游，不得借参观学习为名搞旅游活动。

六、严禁违反规定购房、分房，不准利用职权为子女、亲友建房提供优惠条件。

七、严格遵守各项规章制度，不准在工作期间打牌下棋，严禁参与赌博、嫖娼、传看黄色录像书刊等违法违纪活动。

八、严禁工作人员到经济实体中兼职，领取兼职报酬。

一、遵守工作纪律，执行作息时间，按时上、下班，不无故旷工，不迟到早退。

二、上班时间坚守岗位，集中精力办公，不无故离岗、串岗，不闲谈，不办与办公无关的事。

三、加强业务知识学习，熟悉相关法律法规，掌握办事程序和操作技能，提高工作效率和服务水平。

四、努力工作，务求效益效能，职责的事按业务流程规定按时完成，突出性工作及时处理或办结，领导交办的工作事宜，不得延误。

五、受理和承办客户业务时，热情服务，文明用语，礼貌待人，不得与客户发生争执。

六、对基层、群众投资者不说“不”，不说“不能办”，不说“不能改”，只说“怎么办”，只说“怎么改”，给他们一个满意的结果。

七、牢固树立管理就是服务，权力就是责任，公仆就是奉献的观念，正确认识和运用手中权力，满腔热情地为基层、群众、为企业、为投资者提供优质高效服务。

八、加强调查研究，紧紧围绕土地管理工作重点、难点和热点问题，深入实际，开展调研，针对新情况，研究新问题，用创新的思路指导工作实践。

为维护正常工作秩序，确保正常工作运转，保证各项工作任务的圆满完成。现对考勤作如下规定：

一、工作考勤结果列入工作目标管理考核内容，随季度工作目标管理考核执行。

二、实事求是，认真做好考勤登记。

三、事假一天扣发当事人季度考核奖金。

30。

元，一季度事假累计超过。

3

天（不含。

3

天），当事人季度考核奖金减半发放；超过。

6

天（含。

6

天），取消当事人当季度考核奖金。

四、当事人病假一天扣发季度考核奖金。

15。

元，一季度（当事人）累计病假达到。

15。

天，季度考核奖金减半发放，达到。

30。

天的取消当季度考核奖金。

30。

元，超过。

5

天的季度考核奖金减半发给，超。

10。

天（含。

10。

天）取消季度考核奖金。

六、为取得学历离岗学习，每天扣发季度考核奖金。

5

元，局安排的培训等除外。

3

天（含。

3

天）取消全年考核奖金，矿工超过。

3

天（含。

3

天）的事业编制人员有局作出处理，公务员的按《国家公务暂行条例》有关规定处理。

八、在考勤中有隐瞒和弄虚作假的问题，经调查属实，取消当事人季度考核奖金，并扣发该科室主要负责人季度考核奖金的一半。

九、严格请假制度。按照工作人员向副所长请假，副所长向所长请假，工作人员请假一天以内的由副所长审批，超过一天的，由所长审批。病假须凭医院签发的病假单方可请病假。先体病假后补病假条一律无效。

为增强服务意识，提高服务质量，落实“降本增效”措施，体现效率与公平的原则，保障业务用车，特制订本规定。

实行“凭单出车制”。需出车到城区镇区和郊区范围以内的，由用车人填写《出车单》并签字后，报经分局领导同意后方可出车。

2

业务人员如遇到同一地点或同一单位参加会议或办理业务的，在满足人员乘坐的情况下合并派车，不再分派车辆单独使用。

3

领导部门或协作单位需借用车辆的，由分局领导同意后方可外借并开具出车单，过路费由用车单位承担。

分局车辆是办公行政的重要交通工具，主要用于保证正常工作和其他公务性活动，所工作人员不得以工作为名，借工作之机办理个人私事。

2

在保证不影响所正常工作的前提下，干部职工因家庭婚丧事及其它特殊情况借用公车，可给予提供方便和使用，但本人必须提前一天提出申请，说明用车事由，经同意后方可派车。

3

0.3。

元）和驾驶员节假日加班费（每天。

10。

元），由财务人员统计核准并收取公车私用费用。

4

驾驶员有责任反映工作人员借工作用车名义处理个人私事的情况；对驾驶员为未经许可的私人用车提供方便或明知工作人员公车私用而不反映，按出车应补贴数额的十倍予以处罚。

车辆耗油实行包干制度。对每辆车分别核定耗油标准，按核定标准年底结算，实行全奖全赔，即耗油超标部分由驾驶员支付，节余部分归驾驶员所得。

2

车辆维修实行定点维修制度。凡需维修的车辆，驾驶员必须填写《昆山市政府采购车辆定点送修通知单》并报车队队长审核后，方可到指定的修理厂维修，不在定点修理厂维修车辆的，维修费用一律不予报核。如遇车辆行驶昆山以外发生故障确需维修的，由乘车人证明，说明理由，维修费用经局长签字后可予以报销。

3

车辆夜间必须停放在车库，禁止驾驶员擅自将车停放在家院或其他地方，防止发生车辆损坏被盗案件。

4

节假日期间必须经所长同意并出具《出车单》后方可出车。出车之前到值班室如实登记，车辆回所之后也需到值班室登记。

为了加强全所固定资产、办公用具的管理，维护财产安全，减少人为损害，延长使用寿命，更好发挥其效益，特作如下规定：

一、财产物资的范围。

房屋及建筑物：包括办公用房生活用仓库围墙道路场地等；

2

3

交通运输工具：包括各种汽车；

4

低值易耗品：包括办公桌椅文件柜沙发计算器生活家具等；

5

办公用品：办公用纸笔墨等。

二、财产物资管理，实行分级负责、归口管理的原则。

三、市局办公室为全系统财产物资管理的归口单位，负责资产的添置验收、领用登记、调配、维修、盘点、报废、核算等，按固定资产、办公用具分类，统一编号登记资产帐卡，做到财产物资有物、有帐、有卡。

四、对使用的各项财产物资实行管理责任制，加强维护、保养，

合理有效使用，防止资产流失和损害。

五、实行资产购置、修缮申请制，所增添固定资产、办公用具时，应严格遵守节约的原则，对确需购置的物品，应写出书面申请报局办公室审核批准后统一购置，并登记造册。

六、建立资产调拨、报废审批制度。凡要调出或报废的资产，经市局办公室报局长批准后，由局办公室统一鉴证审核，办理交接或注销登记手续。

七、建立财产物资定期清点制度。除需要对资产进行不定期的清点外，每年至少进行一次统一的全面清查盘点，凡发现管理不善、使用不当、甚至损坏流失，经核实后由负责人照价赔偿。

一、计算机、笔记本电脑及其辅助设备是实施现代化管理的工具，各科室要结合本职工作，积极应用计算机，提高工作效率。

二、配置的计算机、笔记本电脑和辅助设备均属本所固定资产，各人负责保管使用。

三、计算机、笔记本电脑未经同意不得拆装和移动，如设备发生故障，由专业人员进行检修，非专业人员不得擅自进行处理。

四、使用计算机和辅助设备应遵守操作规程，不准在计算机上进行与工作无关的操作，以防止损坏程序、数据和机器设备。

六、外来人员未经科室领导同意不得操作计算机，以免感染病毒和其他损失。

七、凡分局开发、购置和上级下发的软件，不准擅自复制外传，存贮有数据的磁盘属局内部资料，未经领导同意不得调用数据或将数据外传。

八、办公室电话为方便正常工作联系而按装的通讯工具，只能用于工作联络；所有工作人员不得借工作之便使用办公电话用于与工作无关的私人通话，个人私事严禁使用办公电话打长途，违反规定者，补交电话费用。

为减少开支，厉行节约，降低行政成本，强化资产管理，提高固定资产利用率，特制定此规定。

一、购置固定资产，必须先书面申请，经市局领导签字同意后，统一由办公室扎口到政府采购中心采购。固定资产实行登记造册制度，由局财务科和办公室对所有固定资产登记造册并贴上标签。实行固定资产年检制度，由局财务科和办公室对各单位固定资产的使用和管理情况进行实地检查，确保帐实相符。

二、科学使用，妥善保管，规范操作，精心维护，提高固定资历产使用效率，延长使用周期；对人为因素破坏固定资产的，追究单位领导和直接责任人员责任，原价赔偿并加倍处罚。

三、强化防火、防盗等安全防患措施，确保固定资产安全；固定资产原则上不得外借，确需外借的，必须凭书面借条，经领导同意后方可外借，对借出固定资产不能按时足额收回的，追究相关经办人员责任。

四、公私分明，清正廉洁，严禁将固定资产化公为私，据为已有或未经许可，借为他用，占用私用。若违反规定，由局纪检组按党风廉政建设相关规定处理。

五、固定资产报废需先向市局申请，经局审核认定后由市局财务科进行帐面核销；市局对各单位已报废的固定资产处置实行“一物一回”制度，另作他用的由局办公室统一安排，各单位不得擅自处理。

一、敬业爱岗，忠于职守，提高警惕，耐心细致。

二、严守工作岗位，遵守值班纪律，不脱岗，不串岗。

三、认真做好安全保卫工作，严格盘查形迹可疑人员，处理各类突发事件，维护正常办公秩序。

四、夜间轮流守夜值班，保持高度警惕，注意防火防盗，保持与公安、消防等部门的联系，妥善处理意外事件。

五、做好卫生保洁工作，保证办公环境整洁有序，积极主动为各项会议提供后勤服务。

六、节假日期间值班人员严格按规定到岗，不迟到、不早退，不中途离岗，做好来访接待和电话记录，妥善处置值班期间各项事宜，遇有重大事项必须及时报告局领导。

七、主动做好领导交办的其他工作。

公司管理制度完整版

（一）遵守本公司一切规章制度与上级领导的指示。

（二）忠于职守，努力工作，不得泄露业务机密。

（三）对未经明确的事项处理，应请示上级，遵照指示办理。

（四）珍惜公司信誉，自觉维护公司利益，未经授权，个人无权代表公司发表任何言论。

（五）不得兼任本公司以外的职务，但机构投资企业经董事长特准者不在此限。

（六）对一切公物应爱惜使用，不经许可不得私自携出。

（七）遵从上级指挥，不得违抗上级命令，如有正当意见，应在事前陈述。

（八）公司实行每周工作6天，平均每周工作时间不超过四十八小时。

（九）上班时间为上午8时30分，下班时间为下午5时30分，下午上班时间1时30分，下班时间为5时30分。夏季作息时间另行调整。

（十）员工应按规定的上下班时间打卡或签到，任何人不得代人打卡或签到，违者双方均以旷工论处。

（十一）上班必须先到公司打卡或签到后，方能外出办理各项业务。特殊情况不能到班打卡者，须经主管领导签卡批准；不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。

（十二）员工外出办理业务前须向本部门负责人（或其授权人）申明外出原因及返回公司时间，并在留言板上留言，否则按事假处理。

（十三）上班时间外出办私事者，一经发现，按旷工处理。

（十六）员工因公出差，须事先填写出差通知单；部门副经理副总经理、大项目经理)以上人员出差须报经总经理批准，工作紧急无法请假时，到达出差地后应以下人员由部门经理批准，各部门经理出差由主管领导批准，总部一级部门负责人(含片区及时与公司取得联系。没有出差通知单或未经领导批准的出差不予报销出差费用。

（十七）员工请假须按规定履行请假审批程序，获得批准并安排好工作后，方可离开岗位。请病假须于上班前或不迟于上班时间后15分钟内，致电所在部门负责人及分管行政负责人，并且应于病假后上班第一天内，向单位提供正规医疗机构出具的住院或建议休息的有效证明。如无医院证明，按照事假处理。

（十八）为了保证员工休息，应严格控制员工加班。确因工作紧急，需要员工加班的，必须填写加班申请单，由其直接上级签字批准。办公室有打卡设备的，必须在加班前和加班结束后打卡，并于加班的次日将加班通知单交给行政考勤人员备案，以此并对照打卡记录作为调休、补休的依据。

（十九）因公参加社会活动、赴外地出差，按规定履行审批程序并报考勤人员备案，视为正常出勤。

（二十）处罚规定：

1、代他人打卡或签到的，每次扣除双方薪金各50元，三次以上除作上述处罚外，给予记过一次。

2、迟到或早退5分钟以上，30分钟以下者，每次扣除薪金20元；15分钟以上，两小时以下者，每次扣除薪金50元。

3、以下情况，一律视为旷工：

（1）迟到两小时以上，事前未办请假手续的；

（2）请假未获批准即擅自不上班的（包括续假未获批准）；

（3）以虚假理由请假而被发现的。

（4）旷工时间的最小计算单位为0.5个工作日，不足0.5个工作日以0.5个工作日计算。

4、对旷工的处理：

（1）旷工有一天扣发两天工资（包括岗位职务工资和各种补助津贴）。

（2）连续旷工超过5个工作日，或一年内累计旷工超过10个工作日，作严重违纪处理，公司将与之即时解除劳动合同，不给予任何经济补偿。

5、受到通报批评、行政警告、记过、记大过处分者，除档案记载外，还要受到相应的经济处罚，具体处罚标准见《员工手册》中“奖励和处分”相关条款。

公司管理制度完整版

各部门成员：

为进一步完善我部门考勤管理制度，结合我院近两月考勤数据统计情况，现对《××年员工手册》中第××章考勤管理制度作出相应调整，调整后考勤制度如下：

关于迟到、早退、缺勤。

员工应按照交通状况合理安排通勤时间，保证按时出勤。

上午09：15后到班者为迟到，下午18：00前离开工作岗位者为早退。上午09：30后到班者为缺勤半天，下午：30后到班者为全天缺勤。

上午11：00前离开工作岗位者为缺勤全天，下午17：00前离开工作岗位者为缺勤半天。

在当月考勤统计中迟到率超过30%（含)者将以书面形式告知以示提醒，并扣除人民币200元；在一月中迟到率超过50%（含）者将以书面形式告知以示提醒，并扣除人民币300元，早退超过3次(含）者将以书面形式告知以示提醒，并扣除人民币200元，此项罚款全部作为部门全勤奖励基金使用。

（注：迟到率=迟到次数/实际的出勤天数*100%）。

以上考勤规定自××年××月××日起开始执行。请全体成员积极配合并严格遵守。

特此通知。

×××××有限公司。

××年××月××日。

公司员工管理制度完整版

1、遵守公司所有规章制度及工作守则，如有违反将按罚则处理。

2、保持仪容仪表端庄整洁、言谈举止优雅大方。

3、出入办公室不得大声喧哗、唱歌、吹口哨。进入他人办公室、办公区应有礼貌或先示意。如进入时，对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话或打断。

4、工作时间不串岗、抽烟、睡觉、饮酒，不互相搭讪攀谈、说笑、搬弄是非，不打与工作无关的闲聊电话，通话要简明扼要。

5、不吵闹、斗殴、扰乱秩序。严禁看与工作无关的书籍、杂志，不做与工作无关的事，工作中应通力协作，具有团队精神。

6、单位内与同事应点头行礼以示致意。

7、与上司、同事、客户握手时用普通站姿，并目视对方目光，大方热情、不卑不亢。

8、工作时间办公桌上不摆放与工作无关的物品，保持桌面整洁，维护企业整体办公形象。

9、未经同意不得任意翻阅不属于自已负责的文件、公函或随意翻看同事的文件、资料等。

10、接听电话应先问候，并自报公司。对方讲述时应留心听，并记下要点，通话结束时礼貌道别。

11、服从上级安排，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行，不得无故拖延。

12、尽忠职守，保守商业机密。维护公司声誉，不作任何有损公司荣誉的行为。

13、爱护公物，不浪费、不化公为私，不得将所保管的文件、财物等私自携出或外借。因过失或故意使公司财物、利益遭损害时，应负责赔偿。

14、不得收受任何馈赠、挪借财物、假借职权、营私舞弊。

15、不私自经营或兼任所在单位以外的职业，不得对外擅用公司名义。

16、执行公务时，应争取工作时效，不得畏难，拖延或积压。严格遵循本职岗位业务程序，对所承办公务的执行情况须有复命制，做到善始善终。

17、工作时间不得擅离职守，当日事务应当日办理完毕。

18、公司职员在递交文件时，要将正面文字对着对方的方向。

19、注意提高自身品德修养，切戒不良嗜好。

20、对待客人、来宾应保持热情、谦和、礼貌、诚恳友善的态度，对待客人委托的事项应周到机敏处理，不得草率、怠慢对方或敷衍、搁置不办。

21、与客人有不同意见时，不允许大声争吵，须保持冷静，做好解释工作。当其询问公司有关业务及人员情况时，如涉及商业秘密的，应婉言谢绝，非本职范围内的，不得信口开河。

22、在履行职务时，不得擅自越权处理有关事务。属本职业务范围内的事务须对外签署时，应事先通报部门经理及公司授权批准后方可签署；非本职务范围的业务，须通知有关部门处理。

23、公司各部门办公室人员（或加班）下班时，应关闭所有灯具、空调、电脑设备等电源开关，紧锁房门后方可离开。因上述原因而造成损失的，将追究其责任，并赔偿损失。

a、严禁使用办公电话打私人电话。

b、非业务需要严禁上班时间上网。

c、接听电话要快，必须使用普通话，吐字要清晰，语气要适中。

d、接听用语：“您好！_______”。

e、要耐心细致的回答顾客提出的问题。

f、要认真做好电话来访纪录，明确记录访客电话、出游意向、时间、人数、工作单位及其他特殊要求，并立即向业务经理汇报。

一、总则为了加强员工的出勤管理，严肃公司的工作纪律，保证公司正常的工作秩序，特制定本制度。

二、本制度的适用范围公司全体成员。

三、考勤管理的部门________负责公司考勤管理。

四、考勤管理的原则实事求是，准确及时，严格纪律，重在管理。

五、考勤制度的内容内容包括上班签到、病事假及各类休假规定。

（一）考勤记录。

2、员工考勤实行上班点名制度，即每日上班时间由考勤人员对全体工作人员出勤情况进行检查，认真填写考勤表，不得无故涂改，一天两次。门市部以电话点名方式，总公司值勤人员打电话过去，门市部人员不要接听，然后用门市部电话打过来，作为出勤依据。

4、如员工上班前需提前办理公务或临时紧急出差，来不及在公司“外出登记表”上登记，可回来后补填并由部门主管签批，如下午外出办理公务下班后来不及赶回，次日早晨可补填并由部门管签批。凡未按该程序执行，事后隐瞒真相而补签“外出登记表”的一律视为无效。

7、上班十分钟后，考勤员须对出勤人员进行检查、核实，如发现问题及时做出相应处理；

8、员工外出办理业务前，须向部门负责人申明外出原因及返回时间。否则，按外出办私事处理。

9、公司所有人员须先到公司报到后，方可外出办理各项业务。特殊情况需经部门负责人签批报给魏总，否则按旷工处理。

11、公司员工迟到、早退、旷工，按下列规定处理：

（1）迟到（早退）一次，扣发工资______元；一个月迟到（早退）累计超过______次（含______次）者，扣发工资______元/次，并通报批评。

（2）旷工一天，扣发______天工资。连续旷工______天或全年累计______天者，视为自动离职或作开除处理。

12、每月______日前，财务部将考勤汇总统计据此核算工资交总经理审批后发放。

（二）病事假。

2、原则上公司不受理口信、电话请假，若情况特殊，须先以口头方式请假，事后补填“请假单”，按请假程序办理。

一、总则：为保障公司各项规章制度的贯彻落实，建立有效的激励与约束机制，营造积极进取的环境，惩处违规违纪的行为，特制订本办法。

二、适用范围：对公司员工日常行为综合管理的奖惩，其它单项奖惩规定如与本办法有相抵触之处，则按本办法执行。

1、奖惩管理的原则：奖勤罚懒、奖优罚劣、鼓励争先、鞭策后进。

2、奖惩管理的主管为_________。

1、上班迟到每次罚款______元，每月超过______次每次罚款______元。

2、早退、中途离岗每次罚______元，无故旷工每次罚______元，每半个工作日按一次计算，每月旷工______次以上予以辞退。

3、请假根据实际天数每天扣除______元，无请假条按旷工计算。

4、考勤、打扫卫生不负责任者每次罚款______元。

5、损公肥私、索要小费、私拿回扣、私自接团带团、泄露公司机密、损害公司利益者，每次罚款______元-______元，情节严重者追究法律责任。

6、所有人员得到团队信息后必须立即向计调部回报，以计调部记录为准。第一信息费按团队毛利润______%提成。业务费用按团队毛利润______%提成。如不汇报者每次罚款______元。

7、持证导游出团补助为______元每天，无证每天补助______元。不含餐团队每人每天补助______元。游客写感谢信到公司，每次奖励该带团导游______元现金。导游所有索道费一律不给予报销。

9、每月工资领取______%，余额年终根据任务完成比例结算，超额完成任务者奖励超额部分的______%，全年完成任务______%以下者予以辞退，财务，计调每月工资领取______%。出差赴县城（必须有总经理签字）报销交通费，每人每天补助住宿费______元、餐费______元。因公务到外地出差（必须有总经理签字）每人每天补助住宿费______元、餐费______元。

10、每年业务额第一名且毛利润超过______万元，公司奖励______元现金；每年业务额第二名且毛利润超过______万元，公司奖励______元现金；每月除管理人员以外的员工业务毛利润最高且完成任务者，公司奖励______元现金。

11、向公司提出合理化建议并行之有效者，每次奖励______元现金。

12、公司适时对人员进行考核，不合格者予以辞退；任劳任怨，不计得失，表现优秀者年终给予奖励，根据工龄工作每满一年在原工资的基础上涨______%--______%。

一、导游人员应严格按照国家要求及公司要求进行各项工作。

二、导游人员应保持良好的仪容仪表，穿着朴素大方，带团严禁穿高跟鞋、奇装异服、浓妆艳抹。

三、导游人员应提前半个小时抵达团队集合的地点，做好各项准备工作：携带话筒、社旗、出团预算书、确认书、意见表、团款。团队出发时致欢迎词，景区概况，注意事项，路途中要尽量调动游客情绪，最少要表演三到五个节目，结束时要致欢送词。

四、导游人员应始终坚持微笑服务，认真负责，细心周到，体贴入微，尽量满足游客合理要求，能与每一位游客交流、沟通。如遇问题立即报公司解决。

五、导游人员应配合并监督司机、地陪工作，尊重领队意见。团队夜间行车时导游要提醒司机行车安全，不开疲劳车。

六、导游人员处理各种事情要以大局为重，时刻维护公司利益与游客合法权益。

七、导游人员应公私分明，严禁与地陪联合鼓动游客购物，擅自增加景点与购物点，严禁私拿回扣，发现老乡店要立即中止。

八、导游人员带团时帐目要清楚，随时记清每一笔开支，保存好发票，严禁虚开虚报，损公肥私，团队返回后两天内账目交清。

九、导游员严禁与游客共餐（特殊团队除外），每餐最少要看三次，住宿时要检查好房间，发现问题及时解决。

十、导游人员要时刻与游客在一起，严禁脱离游客，单独活动。

十一、导游人员要与驾驶员、地陪保持距离，严禁与司机、地陪单独行动或交头接耳。

十二、导游人员要保守公司各项机密，不得泄露。

十三、导游人员应加强学习，在上团前要熟知前往地的景点特色、民俗风情，沿途交通状况，途经省份、城市、景点概况，要准备好调节团队气氛的节目。

十四、遇到紧急事件应立即通知公司，并采取各种应急措施。

十五、导游人员应时刻监督团队食宿游行质量，发现问题立即解决，严禁把问题团带回来，确保团队质量。

十六、导游人员在带团期间，要严格按照团队确认书上行程执行，如因导游擅自更改行程或自身原因造成的损失，由导游个人承担。

十七、导游带团返回，周末团及长线团休息一天。

1、所有参与财务管理的人员要有高度责任心，工作认真负责，按章办事。

2、总经理审批一定要严格控制在年度预算范围内，如果因特殊情况超出必须经股东会研究同意方可执行。主管会计要及时做好各项报表和帐目，现金会计每周六要及时准确地把收支情况报给现金会计，并要谨慎审核各项开支实行钱帐分开。

3、现金会计和主管会计一定要配合好，把所有帐目要每月一结，每月一公布，做到帐款相符，不得拖延。

4、任何人不得擅自挪用公款，不得损公肥私，一经发现处以______元--______元的罚款。

1、所有办公室开支要先做出预算，报经总经理签字批复后凭借条从现金会计处借款，凭发票报销。无批条擅自开支的不予报销，由个人自理。如总经理不在，必须经电话同意后方可执行。

2、办公开支______元以上必须经总经理办公会研究决定，若时间紧急且有人外出必须电话征求同意后方可执；______元以下（含______元）由总经理签字。

3、各位员工的开支要及时报给总经理签字后到财务处报帐。

4、所有报销单具一律粘好，并干净、利落、美观。

1、所有团队、散客一经签定合同，应及时把所收团款交到财务部，不得个人保留团款，一经发现处以______元---______元的罚款。

3、所有团队的支一律由计调部出具团队预算单并签字后报给财务部，财务部要严格审核各项开支是否在预算内，各种票据数字是否吻合且有效后，方可予以报账。

4、所有团队团款出团前付______%，余款在团队返回后______日之内必须全部结清，出现呆帐、坏帐追究责任，谁造成的损失谁负责；散客出团前必须全部交清费用，否则不予发团，特殊情况须经总经理批准后方可。

5、所有团队在报帐时必须有合同、计调部预算单、行程、报销清单、意见反馈表、导游日志，缺一不可，否则不给予报帐。

1、公司所有因业务需要的开支必须事先征求业务副总同意后方可支付，否则公司不予报销。

2、业务副总审批时必须严格把关，根据团队竞争情况灵活把握，节约一切不必要开支，把业务经费控制在年初预算内，单团经费原则上不超过该团毛利润的10%，并且单团单列。

3、业务经费包括：请客、送礼、乘车费、团队加酒等其他开支。

4、总经理对业务经费进行监督。

1、门市部的所有团队收入一律及时汇到财务帐户上，不得擅自保留团款和挪用团款。

2、门市部的所有开支一律列好所需开支清单并用传真方式传至总公司处，经总经理批准后方，财务把所需费用汇至其门市部帐户上，然后凭发票报帐。

3、门市部每月来总公司报2次帐，并汇报门市部的近期情况。

1、员工当月工资于次月______日发放，门市人员工资由财务部直接汇至门市部帐户上。

2、业务奖金一旦团款全部收清，立即发放，门市的业务奖金由财务部直接汇至其帐户上。

3、出差时需通知业务经理和办公室，经同意后方可，出差补助由总经理签字后报给财务。

4、下乡镇跑业务时，费用一律列入各自团队的经营费用当中。

1、财务部与计调部之间要协作共进，互相帮助，共同把公司的核心工作做好，为公司的其他工作做好后勤工作。

2、计调部每天下班之前把当天的所出团队情况报给财务部，以便财务及时掌握所出团队的情况，并做好团款的预支。

以上各条请大家共同遵守。

公司员工宿舍管理制度完整版

为使员工拥有一个安全舒适的休息环境，根据公司宿舍的实际情况，特制定本规定。

1.本公司员工只有需要长期居住的公司方可安排宿舍，本公司宿舍只提供给本公司员工居住，未经批准不得留宿外来人员。

2.有传染病或有不良嗜好者，不得住宿，一经发现要立即报告，并及时采取有效措施。

3.住宿舍的员工必须服从公司安排的房间和床位，未经批准不得擅自入住或私自更换床位、房间。

1.严禁在宿舍内大声喧哗、播放大功率音响，影响他人休息。

2.严禁自行改装电源插座、更改线路电制、使用大功率电器。

3.严禁拉帮结派、挑衅、起哄闹事。

4.严禁损坏公共物品，破坏公共设施。

5.严禁私藏公共物品，贮存易燃、易爆、凶器及其它违禁物品。

6.严禁赌博、酗酒、打架、盗窃及其它违法乱纪行为。

7.严禁在宿舍内做有伤风化之事。

8.严禁饲养任何动物。

1.公司宿舍实行公司负责制，负责人安排宿舍卫生值日表，监督卫生值日员工作，检查房间设施，申报日常维修，检查排除安全隐患，安排入职人员床位，清点离职人员物品，组织宿舍定期卫生大扫除等。

2.宿舍内的卫生值日安排，制定后形成文档。

3.宿舍全体人员按照安排的值日表轮流充当卫生值日员，卫生值日员负责当天的宿舍卫生打扫和保洁，提醒各员工按要求整理个人床铺、物品，力求整齐划一。

1.宿舍配备的设施物品，由公司安排的负责人进行监管。入住后由公司指派专人进行清点后与住宿员工进行确认，确认文档一式两份，公司存档一份，宿舍张贴一份。

2.宿舍内公司物品员工不得私自拆换、占用、损坏。

3.宿舍内非私设施，非自然损坏的由责任人照价赔偿，不能明确责任归属的由宿舍内人员平摊赔偿费用，自然损坏及时报公司维修。

4.宿舍内非私设施，不准私自搬离，否则从工资中作价扣出。

5.宿舍内个人物品须按规定摆设，不许乱挂、乱放，贵重物品和证件等(如现金、贵重饰品及其他物品)自己妥善保管，如有丢失，责任自负。

6.辞职或解聘人员在办理离职手续后，三日内须搬离宿舍，离职人员搬出宿舍时，由宿舍长组织相关人员在场，确认均系个人物品，给予放行，汇报公司，予以结算工资。