业务外包管理情况汇报范文（17篇）

情况汇报是在特定的时间段内对某一情况、事物或项目的进展、成绩和问题进行概括性陈述的一种形式。部分范文还附带了分析和评价，可以帮助你理解范文的优点和不足之处，从而更好地提升自己的写作水平。

物业管理工作情况汇报

近年来，我市物业管理朝着法制化、规范化和市场化的方向不断完善和发展，取得了一定的成绩，物业管理的托管规模不断扩大、物业管理的领域不断延伸，物业管理服务水平不断提升。但是，由于管理体制上的不完善、不健全、不顺畅，导致部分物业管理区域内社区管理与物业管理相互交叉相互推诿、属地管理与行业管理脱节等矛盾曰益显现，一定程度上阻碍了我市物业管理行业的健康发展。物业管理的特点和发展规律要求我们，必须建立一个社区联动、齐抓共管的新机制才能保证我市物业管理的健康和谐发展，才能让广大人民群众满意。

物业管理作为一种新兴服务产业，在我市经历了从无到有，从小到大的发展过程。市区的物业管理企业由建市初的1家，发展到现在的47家，物业管理项目共78个，托面积576.75万平方米，其中住宅面积为424.88万平方米,占73.67。新建成的各类住宅小区都有专业化的物业管理公司来进行管理，部分大厦区和工业区也引进了物业管理体制。从全方位的小区物业管理，发展到保安、保洁、绿化等专项管理，从房屋本身的维护拓展到家政服务、社区活动、中介咨询等既有综合性的，又有专项性的管理。经过多年的努力，我市已有5个住宅小区获得了“省级优秀物业管理住宅小区”、2个办公大厦获得“省级优秀物业管理大厦”、2个工业项目“省级优秀物业管理工业园区”1个大厦获得国家级“优秀物业管理大厦”。为规范物业行业管理，建立和完善监管机制，我市先后制定了《xx市物业管理实施细则》、《xx市住宅公用部位公用设施设备维修基金管理办法》、《xx市建设市场信用管理暂行办法》等一系列规范性文件，使我市的物业管理走上了有法可依，有章可循的轨道，保障了物业管理健康有序发展。总体上讲，市区物业管理取得了显著的成效。

虽然我市物业管理取得了一定的进展，同时我们也要清醒的认识到在具体中还存在着许多问题和困难，由于我市物业管理体制过分单一和薄弱，缺乏物业所在地人民政府的'监督和指导，缺少相关政府部门的齐抓共管，使得我市物业管理体制的弊端曰益显现出来，一定程度上阻碍了物业管理行业的健康发展，主要表现在以下几个方面：

（一）物业管理面广量大，难以实现全面覆盖。我局房管处市区物业管理负责曰常事务，每天要接待大量的群众来信来访，协调大量的矛盾和纠纷，往往心有余而力不足，导致很多的事务来不及处理甚至有些事情处理的不能完全到位。特别是中心城区范围的扩大，近期洋河、晓店、双庄、耿车、顺河、三棵树等地“41”工程建设的小区物业管理投诉不断，由于这些地方距市区比较远，我们的投诉受理成本比较高，加之我局交通工具比较紧张，对此种问题我们只能疲于应付，不能从根本上解决问题，导致很多的事务来不及处理，甚至有些事情处理的不能完全到位。

（二）属地管理的职责还需进一步健全。一直以来，负责属地管理的宿城区、宿豫区、市经济开发区、湖滨新城开发区都没有设置相应的机构来负责对物业管理的指导和监督，使得行业管理与属地管理出现了脱节，社区管理与物业管理相互交叉又相互推委，属地管理和社区管理一直处于薄弱和被动的境地。因此，街道办事处、社区居委会和派出所很难在物业管理中发挥应有的作用，甚至在部分物业管理区域内社区居委会与物业管理企业矛盾十分尖锐。

（三）部门联动、齐抓共管的局面没有形成。物业管理是一个系统工程，涉及到建设、国土、规划、工商、城管、环保、供电、供气、供水等多个部门，但由于各部门之间的职责还没有完全理顺，难以形成齐抓共管的合力，使得物业管理过程出现的难点问题无法解决。

淮安、南通、徐州、盐城等地方将物业管理纳入社区建设统一管理，建立“条块结合，以块为主”的管理体制。设立区级物业管理机构，负责对所在地物业管理企业进行属地管理，街道办事处、乡镇人民政府负责辖区内物业管理曰常的指导与监督，市政府每年把物业管理纳入到对区一级政府的考核。区级物业管理部门加强对辖区内物业管理的领导，指导和监督业主委员会和物业管理企业开展，对辖区内物业管理企业资质年检和新成立物业管理企业资质提出初审意见，做好物业企业的曰常管理，。

盐城市在强化属地管理的同时，经市政府批准成立盐城市物业管理中心，属全民事业单位，人员编制6名，负责物业管理纠纷的协调处理，承担物业管理招投标和维修基金核算，参与平安小区、文明小区创建等。

区设立区级物业管理部门，建立“两级政府，三级管理，部门联动、条块结合，重心下移”的物业管理新体制，以提升我市物业管理整体水平。

（一）重新调整市建设部门的职责，让部分重心下移。市建设部门是物业管理的行政主管机关，主要职责是贯彻国家、省、市和物业管理法规政策，推进物业管理行业法规建设，制定行业规范，核定物业管理企业资质等级，指导国家、省物业管理创优达标，指导维修基金的的管理以及行业培训等。

（二）设立区级物业管理部门，加强属地管理。在宿豫区、宿城区、xx经济开发区、湖滨新城开发区和苏宿工业园区设立区级物业管理部门，并充分发挥街道办事处和社区居委会在物业管理中的作用。

赋予各区物业管理部门如下职责：1、指导监督辖区内物业管理企业贯彻执行物业管理的法规政策，参与制定并监督物业管理企业贯彻执行行业规范和服务标准；2、负责辖区内物业管理企业设立的政策咨询及资质初审，对符合条件的报上级主管部门审核；组织辖区内物业管理企业参与全市资质年检，并提出初审意见，做好物业管理企业的曰常管理；3、负责辖区内的维修基金收缴、使用、审批和管理；4、与街道办事处共同指导业主大会和业主委员会的选举，依法协调物业管理公司和社区居委会的关系；负责业主委员会的备案，接受市建设局业务指导，每半年报告一次备案情况。5、指导社区居委会等组织物业管理业务，负责及时协调处理物业管理矛盾纠纷；协助城管、环保、公安等行政主管部门做好物业管理区域内的违法建设拆除、环境保护、治安防范和交通秩序管理等。

（三）明确相关职能部门职责，建立密切配合的管理系统。政府各部门依照法律、法规、规章和有关管理规定，切实履行职责，对职责范围内的事情要进行指导和监督，对违反本部门规定的行为及时依法查处，积极支持配合物业管理企业做好物业管理，形成一个由建设部门牵头，各相关职能部门积极配合支持的良性管理系统。

综上所述，我市物业管理体制所显现来的弊端已经影响到了整个行业的健康发展，建立健全一个和谐完善的体制已是刻不容缓。我们坚信，在市委市政府的正确领导下，在各部门的大力支持下，我市物业管理的新体制一定会很快建立，物业管理行业必将迎来一个新的发展机遇。

应急管理工作情况汇报

xx镇在借鉴20xx年xx洪水教训经验的基础上，为有效应对汛期可能发生的各种自然灾害，最大程度减少群众生命财产损失，我镇于今年4月22日组织镇机关办公室、各社区、辖区公安派出所、水务站、村民群众等，开展了防汛应急演练活动，提高我镇干部和村民群众意外事故的逃生技能，切实掌握洪水来临时的逃生方法。现将工作开展情况汇报如下：

一、加强领导，成立组织，明确目标。

本次演练按照“安全第一，防汛为主、综合治理”的方针进行了防汛抗洪演练，以确保我镇区域内在遭遇暴雨时，能够在最短时间内充分发挥安全保障机制的作用，快速、高效、有序地实施救援工作，提高抵御洪水和应对紧急突发事件的能力。

在本次演练过程中我们提出了四点要求：1.加强组织领导，确保演练工作达到预期目的。2.各社区、各支部调整好工作，确保负责人、安全员等相关人员准时参加。3.完善规章制度，强化责任制的落实。4.任何单位和个人均不得破坏、侵占、损毁防汛抗洪工程、设施设备以及防汛备用的器材、物料等。

在此次演练中，镇政府机关全体人员首先进行了学习动员，在分管领导和安全员的组织指导下，认真学习和模拟我镇制定的应急预案，熟悉在突发事件中各自的职责和任务，基本的自救和逃生方法，如何保障群众和公共财产的安全;镇政府针对应急预案成立了演练领导组织机构，明确责任，严格组织实施演练活动，在此次演练救援中成立了预警组、抢险组、保卫组、通讯保障组、物资供应组和后勤保障组。

二、认真演练，全力应对，提高应变能力。

假设乌云密布、雷电轰鸣、大雨倾盆、沟满河平，洪水已经到来。抢险小组成员按照所划分责任区，迅速到位，放挡水板，囤积沙袋，防止洪水进入场镇、乡村等人口聚居地和学校、医院、风景区等重要部位，不留死角盲点。并立即组织人员进行抢险救灾，抢救现场财物，采取一切办法排除现场积水，力争将损失减到最小程度。各组分工明确，演练活动有序开展，在演练前讲解防汛知识及演练过程中的注意事项，并在总指挥的指导下进行演练，力争把演练当实战，认真对待，最终达到了预期效果。

三、认真总结，客观评价，增强实战针对性。

我区防汛救灾工作在市委、市政府的正确领导下，通过全区各单位、各部门，上上下下的共同努力，取得了阶段性成果。全区28000户，93500口人，在汛情十分严重情况下，没发生一起人员伤亡事故。现将我区防汛救灾工作情况汇报如下：

一、受灾情况。

7月28日突降暴雨，暴雨量达到历史以来的最高值。突然的灾害给兴安区部分居民的生产、生活带来严重影响。据初步统计，全区28000户有1144户被淹，其中砖混房924户，简易220户;倒塌房屋49间，危险房屋达到968户，其中砖混房屋374户，简易土坯房屋584户，危房中有47户既将倒塌。居住在大、小鹤立河沿岸的居民有754户，其中居住在泄洪区内的住户有265户，人口达1157人。截止到目前，全区已疏散人口698人，转移户数达231户。全区受灾人口达到4814人，受灾损失达110万元。

二、抢险救灾情况。

区委、区政府本着对党对人民高度负责的态度，自7月28日接到市汛情通知及工作安排起，迅速启动了防汛抢险预案，全区上下，从机关到公检法，从办事处到社区，从兴安、峻德两矿到民营企业，全面投入到防汛救灾工作中。从暴雨来到停，我们采取了一切可行办法和努力，迎难而上、迎险而上，全力抢险，做到了思想到位、责任到位、措施到位、指挥到位。主要开展了以下工作：

(一)紧急启动防汛预案。

根据市防总指示，我区年初就制定了防汛预案。进入七月中旬，根据气象部门发布的信息和市防总的.安排，我们抢前抓早，全区上下严阵以待，积极投入财力物力，做好防大汛的准备工作。一是在财力十分紧张的情况下，区直接投入3万元资金，增购置了防汛物资。其中购置编织袋15000条，铁锹150把，水泵16台，以及雨衣、雨靴、手电等防汛物资。二是在区粮食企业协调储备2万条编织袋。三是确定区环卫站10台翻斗车和人和粮业的大吨位车10台作为抢险运输车辆。四是将兴安矿50人、峻德矿50人、公安分局治安员30人、武装部10人编为应急抢险突击队。

全区5个办事处18个社区都相应制定了防汛预案，排查摸底辖区内的险情险段，做到心中有数。

自7月28日起，以区长为总指挥、各副区长为副总指挥的防汛组织机构速迅到位。下设抢险组，运输组、医疗救护组、督办组、宣传组，安全保卫组，随时待命。28日下午三点，区防总召开紧急会议，安排部署全区防汛工作。启动抢险预案、人员转移预案、应对突发汛情预案。区委、区人大政协、区政府、区检察院、区法院五个领导小组按分工，分别组织力量到五个办事处现场。

区委唐书记任队长，64人组成的抢险突击队随时待命。

(二)采取有效措施处理险情。

我区共有5个办事处，18个社区。区内有兴安、峻德两个国有煤矿，大、小鹤立河流经我区。有6所中学、7所小学，约10万人口。地区平房、简易房比重较大，河东塌陷区情况更为严重，几乎全是危房。城区基础设施欠账多，没有排水防洪设施。为确保全居民人身安全，汛情到来后，我们主要做了一下工作：

一是主要领导、各路负责人亲临一线指挥。28日突降暴雨，晚八点三十分，接到报告，钢铁厂附近居民被洪水围困，情况危机，区委书记、书记、区长，我们几个率领抢险小分队迅速赶往险段察看汛情，及时调集力量向钢铁厂附近集结。经过近一个半小时的疏通，洪水险情被排除。十点二十分，接到市防总通知，午夜市决定泄洪，可能殃及泄洪区内的住户，峻德办事处小鹤立河西岸有8户人家居住，区防总又紧急调集兵力赶往峻德，峻德办事处干部迅速将住户转移到安全区地带。峻德办事处迅速发动社区干部分别在很短时间内将8户人家的27口人转移到办事处临时避险。晚上11点，区防总又赶往灾情严重的河东路办事处察看灾情，在沟北小坝堤决口处，副区长一行人淌着没膝深的水，与办事处干部和管片民警挨家挨户地通知撤离，将坝堤下的14户居民撤离到安全地带。兴安矿在最短时间内运来10车矸石，成功堵住坝堤决口。

7月29日，区各包片领导分别深入到各办事处，察看险情，指导督促防汛工作。副区长深入到社区，巡查在沿河防洪堤上，工作事无巨细，严肃认真，和办事处的领导仔细研究对策。副区长在抗洪抢险第一线，迅速调集救灾物资，及时发放到灾民手中。区委唐书记工作中靠前指挥，日夜守在岗位，几天几夜不回家。

29日下午四时许，巡查小分队在巡查时发现鹤大公路高速路段收费口至新华镇国防路500米处发生特大险情，洪水即将冲毁路基，直接威胁峻德办事处南风井364户居民的生命财产安全和峻德矿安全。在区防总紧急调度下，峻德矿出动翻斗车15台，铲车2台投入抢险。不到40分钟，就翻岩石45车，成功将豁口堵住。市交通局接到电告后，立即增派大型翻斗车5台，2台铲车，继续加固路基，险情被彻底排除。30日早巡查中发现兴安北桥有裂缝，我们迅速封锁桥面禁止车辆通行，现正与有关部门会商处理险情。

8月2日，河东地区有230户居民被淹，针对这一情况，区委沙书记带领区防汛抢险组20人、区法院羿院长带领法院的7名法官到现场进行防汛抢险指挥，抢险组成员对被淹危户进行了逐一排查登记，并对防护堤进行了检查巡逻，组织人员和车辆对重点地段堤坝进行了加固。对重点地段的排水进行了疏通。为了安排好被淹居民的生活食宿问题，沙书记紧急调用两顶帐篷、60床棉被、30箱矿泉水和面包等救灾物资，建立了两处供灾民临时休息和食宿的避难场所。到今天，兴安矿、区武装部、区法院还在继续清淤加固工作。

二是组织力量排水清淤。我区没有下水排水设施，雨水天，全靠房前屋后的河沟自然流淌。雨水大量涌入居民区，有的进入居民家中。各办事处、社区立即足之居民清淤清沟。同时，区政府增派抢险队赶往现场。兴建路六社区受淹严重，区委唐书记带领城管人员及抢险队员，一鼓作气，疏通了几年没能解决的30米集淤水沟。

三是转移疏散居民。我们确定了转移路线、地点后，对危房和受淹户我们及时进行了转移和疏散。一是动员居民投亲靠友。二是转移到学校1户。三是转移到区医院4户，24人。四是转移到办事处、社区6户。五是转移到租房8户。每户都有办事处、社区的监管人员。

28日午夜十二点四十分，副市长那玉祥来到峻德大坝视察小鹤立河沿岸受灾情况。在峻德办事处召开紧急会议，明确四项任务，决定在紧急状态下，打破区域界限，把红旗乡在兴安区内的住户防汛工作纳入到兴安区统一指挥下，并指示在下半夜两点泄洪前，调动一切力量将大小鹤立河沿岸的住户动员转移出来，妥善安置。根据那副市长指示，我区防总于29日凌晨紧急召开会议，安排落实那副市长的指示。紧急抽调机关干部、办事处干部、社区干部50人，红旗乡抽调30人，公安分局抽调20名民警，迅速组成100人的小分队，划分四个组，并责成一名副处级干部担任组长，分别深入到沿河泄洪区内展开移民工作。在不到四十分钟时间内就将沿河区域内的居民144户498人安全转移到学校、社区和亲朋好友家。在泄洪时间内保证了人员无一伤亡。

四是重点监督，加大夜清夜巡力度。为确保万无一失，根据危房及居住特点，每天下午5点，我们开展夜清、夜查、夜巡工作。办事处、社区、管片民警逐户排查，发现有人回住及时撤离。

五是及时进行灾情统计。防汛抢险工作中，我们及时统计受灾情况，掌握第一手资料，确定工作中心，突出重点，解决问题。

六是组织抢险队员。29日，接到市防总紧急通知，急调一百人支援全市的抗洪抢险工作。在时间紧、任务重的情况下，区政府启动紧急征调人员预案，在很短时间内就调用兴安矿、峻德矿、公安分局治安员以及武装部官兵，组成100人的应急抢险队，在规定时间内到达市防总指定地点集结，在市防总的统一调度下，开赴梧桐河一线展开抢险工作，有力地支援了全市的抢险工作。

区机关干部、公检法干警、武装部指战员、办事处社区干部人人投入到抗灾一线，随时听从召唤。做到哪里有险情就冲到哪里，表现出高昂的斗志和必胜的信念。

30日险情缓解，区防总指挥全区受灾居民开展生产生活自救工作。目前，全区698名被转移人员已得到妥善安置，生活秩序井然，区政府按时发放食品和必备的生活物资。正在准备与有关部门联系进一步解决受灾居民的长期生活问题。

截止到现在，全区共召开大小防汛工作会议23次，紧急调用抢险物资折合人民币10余万元，直接投入4、2万元。

三、需要协调解决的问题。

1、由于城市设施陈旧，排水不畅，急需直径0、5米的涵管300根，直径1、5米的涵管6根。

2、与有关单位协商解决城区排水问题。

3、急需修建危险厕所34座。

4、倒塌的房屋急需资金重建和转移。

5、兴安北桥裂缝应迅速聘请专家鉴定，拿出具体解决方案，恢复交通，不然会严重影响城区居民生活秩序。

6、全区受灾户居民需要政府提供救灾物资和紧急援助。

7、沿河区域内居民应拆除其房屋，搬离泄洪区，妥善安置。

8、河东办事处塌陷区800余户居民应按政策给予落实，将其迅速搬迁。

演练结束后总指挥对应急预案的有效性进行了汇报及评价，并指出必要时应对演练方案进行调整和完善。总指挥指出：此次演练达到了让群众熟悉逃生路线、方法，并在最短的时间内到达集合地的目的，提高了群众对防汛演练的认识。但也还存在一些问题和不足:一是由于对这次防汛演练了解不够，没有在思想上走出传统化的防洪演练模式，因此没有能在紧急情况出现的时候做出最快速有效的反应;二是由于部分同志第一次参加防汛演练工作，对各职能组有效配合重要性认识不足，有时出现各自为战的现象，相互协调配合不够，有待提高。

但总的来讲，通过实际此次防汛应急演练，使全体干部群众更深刻地认识到防洪是一个整体协作的过程，进一步提高了防汛应急处置能力，检验了我们的防洪预案和抢险方案，检验了各职能组之间的协调作战能力，检验了我们的民兵队伍，全体参战人员、坚守岗位、严格纪律、紧张有序的工作，整个过程均表现了较高的政治素质和业务工作素质，是一支能打硬仗的队伍。通过演练，为我镇今年汛期内突发事件应对处置积累了重要经验，增强了保障能力。

应急管理工作情况汇报

xx社区位于xx县城南，成立于xx年12月，辖区面积x平方公里，住户xxx户xxxxx人，辖区内共有企事业单位xx个，其中xx小学、xx站两个单位定为辖区内应急避险点。

应急管理工作是关乎群众生命财产安全的`大事，因此，我xx社区高度重视应急管理工作。

一是健全应急领导机构。社区成立了由社区主任任组长、社区安全员任副组长及部分社区干部组成的应急处置领导小组，下设应急、防汛和消防x支突发事件应急处置抢险队伍。

二是完善应急预案体系。几年来，xx社区在上级部门的指导与帮助下把消防应急预案、重特大安全生产事故应急救援预案、xx山体绿化林区防火预案、xx社区地质灾害事故应急预案和桥沟防汛实施预案相继建立并逐步修订完善。

三是加强应急知识宣传。社区领导经常教导社区干部提高对肩负重大责任的认识，组织干部、居民学习应急准备和响应、消防、道路交通安全等知识；社区干部深入辖区居民聚集点、桥沟、河堤低洼地、山体等等事故易发地段通过散发传单、进户讲解等向居民群众宣传如何预防各种灾害发生和处置突发事件的的措施。同时，每个月对应急物资器材进行一次例行检查，包括消防栓、消防桶、铁锹、各个部位的灭火器以及红外线报警系统和视频监控系统，确保设施设备正常使用。

四是组织应急演练。xx社区在xx年至xx年先后组织应急分队队员xx人对救火应急、防汛应急和应对抢盗3项预案进行实战模拟演练6次。通过演练，社区干部、居民应急意识明显提高，应急队伍人员在突发事件面前能够做到脑子清楚、思路明确、措施得当、处置及时，有效增强处置突发事件的能力。

档案管理工作情况汇报

根据市档案局《关于展开20xx-20xx年度市、区县机关所属单位档案工作考核的通知》要求，我站结合档案工作实际情况，对照《考核标准》评分细则逐条逐项进行了自检自查，现将有关情况报告如下：

xxxxx是xxxx。1983年3月1日，为更好地行使对xxxx的管理监督职能，根据国家计委、建设部《关于xxxxx等工作的通知》要求，经市编委批准，正式成立xxxx，负责全市xxxxx工作。

为适应建筑造价市场需求，xxxx年xx月xx日市编委批准成立xxxx，该中心与xx站为一套机构、两块牌子、合属办公。xxx（以下简称xx）隶属于xxx，是xxx的监督管理机构。主要职责是：xxxx。xxxx（以下简称xxxx），主要职能是：xxxxxx。

我站一直高度重视档案管理工作，无论是硬件投入，还是软件建设始终坚持高标准，多年以来，形成了较为完备的档案管理基础设施和一套行之有效的档案管理制度。

一是基础设施方面。目前，我站建有综合档案室（库房）一处，面积30余平方米，分设有档案阅览室和档案人员办公室，室内共安放档案柜90个，能容纳30年的档案资料，档案室整洁、宽敞。档案室配有防盗门、灭火器、杀虫剂、温湿度计等设施，做到了防光、防尘、防鼠、防虫和有害气体。按照档案管理相关规定要求，我站拿出专门资金，为档案室及时增配了计算机、照相机等现代化档案设施设备，档案管理工作基本实现了人员单独办公、案卷集中存放、设施封闭管理。多年以来，档案人员坚持每天查看温湿度数据，定期检查防火装置，每半年对档案保存情况进行一次全面检查，保证了档案的绝对安全和档案资料的完好无损。

二是档案资料方面。本站1983年建站至20xx年（到20xx年的数据没有吗）共产生档案1958卷(册)。其中：文书档案223卷(永久82卷、长期82卷、短期59卷)，科技档案1205卷(永久900卷、长期288卷、短期17卷)，会计档案370卷(册)(永久40卷、25年77卷、15年253卷(册)，照片档案2卷120张，声像档案10盒以及实物档案26件。

三是制度建设方面。按照xxx及档案管理部门要求，我站建立了xxxxxxxxxxxxxxxxx(列述各种制度)，并且均做到了制度“上墙”、规定入册。

在xxx办公室和档案管理部门的帮助和指导下，我站档案管理工作取得了较好的成绩，得到了各级有关领导的一致肯定，档案工作起到了为日常管理保驾护航的作用。但看到成绩的同时，我们也清楚地认识到，自身工作与上级的要求和进步的需要还有一定差距，主要表现在：一是宣传力度需进一步加大，全员档案意识不够强，个别人员对档案工作的重要性理解的不深不透。二是档案现代化管理工作需要进一步加强，档案管理现代化还处于起步阶段，档案室的信息功能、服务作用还有待进一步提升。

鉴于此，为进一步巩固档案工作基础，提高档案工作水平，强化档案信息服务功能，今后我站计划重点做好以下几方面工作：

一是加强组织领导，落实保障措施。成立站长任组长、分管领导任副组长、相关科室负责人为成员的档案工作领导小组，打造站领导直接抓、办公室具体抓、相关科室配合抓的良好格局。同时，配备专职档案管理人员，每月听取档案工作人员工作汇报；定期召开档案工作会议，研究解决制度落实、经费投入等制约档案建设的问题，并把档案管理工作纳入人员年度考核的重要内容，为档案管理上台阶、上水平提供有力的经费和制度保证。

二是加强制度管理，促进档案规范化建设。建立健全档。

案管理制度，制订年度工作计划，档案工作与业务工作同部署、同安排、同落实，确保档案工作与中心业务不分伯仲、齐头并进。采取集中教育、个人自学、交流互动等方式，组织全员认真学习《档案管理》、《档案借阅制度》、《档案管理人员岗位责任制度》、《档案保密制度》、《立卷立档制度》，以及档案保管、利用、销毁等制度，并在制度落实上加大督导力度，确保档案工作收集登记、文件整理、归档借阅等环节全部做到依法合规，推动我站档案管理工作标准化、规范化、科学化、法制化加快建设。

三是加强质量管理，不断提高档案工作水平。立足高起点、高标准，从加强档案基础设施建设入手，适时更新更换档案室设施设备，加快研究档案工作无纸化办公，使档案资料的查找利用更加方便、快捷。狠抓档案资料的收集、整理、立卷、归档、保管等基础工作，修订完善立卷归档范围、分类方法和保管期限，严格按要求收集文件资料，确保档案齐全完整；认真整理文件材料，确保档案准确、及时归档，卷面卷内规范美观，排放科学整齐。同时，提高档案管理人员业务素质，积极参加档案部门组织的培训教育活动，使工作人员牢固掌握档案管理的基本知识和技能，不断提高档案工作能力和服务水平。四是认真做好档案移交和开发利用工作。目前，我站正在集中对1992—20xx年的文书档案进行移交，检索工具、全宗指南、大事记、组织机构沿革以及相应的电子文档等准备工作已基本就绪，文书档案和科技档案计划8月底前全部移交进馆。同时，从各科室抽调专业人员并邀请专家学者，继续坚持每年编撰全宗介绍、机构沿革、大事记、年鉴、各类专题档案资料汇编等多种参考资料，并不断充实完善档案案卷目录、全引目录、专门档案目录等检索工具，让使编研工作为中心业务提供更加快捷、方便和高效的服务，不断提高我站整体工作效能。

城市管理工作情况汇报

学院安全管理情况汇报

档案管理工作情况汇报

根据上级要求,我局按照关于转发江西省档案局、江西省建设厅《关于开展全省城建房产档案执法调研的通知》的通知（饶档字[20xx]8号）文件的要求，现将具体情况汇报如下：

自成立档案室以来，认真贯彻执行国家《档案法》和《江西省档案管理条例》等各项规定，始终把档案工作纳入重要议事日程，做到领导重视，配足人员，从严要求，对档案管理、保管设施、业务建设、利用服务等方面高要求，严管理，按照“省一级”档案管理要求，使档案工作逐步走上标准化、规范化轨道。截止到目前为止，我局档案室约80平方米，藏档案26303卷（件）。其中：文书档案568卷（件）；房产档案25735卷。在几年的不断完善过程中，我局档案管理基本实现了标准化、规范化。20xx年度，我局档案工作荣获江西省目标管理二级单位荣誉称号。

房地产产权档案是城市房屋管理部门在房地产权属登记、调查测绘、权属转移、变更等房地产权属管理工作中直接形成的有保存价值的文字、图表、声像等不同形式的历史记载，是城市房地产权属登记管理工作的真实记录。这些档案为解决房产纠纷、加快旧城改造步伐、深化住房制度改革发挥了重要的作用。

房屋产权档案在我国经济建设中发挥着重要作用。房地产中介服务、房地产买卖、交易、赠予、继承等都离不开房产档案。 为了深入学习法律并运用法律指导好我们的房产档案管理工作，我局认真组织全体干部职工进行一法一条例的学习，并选送档案人员专门到省、市等各级档案人员业务培训，培训率达到100%，使我局的档案管理工作依法进行，档案管理利用工作得到了有效提高。

房地产档案管理专业性、政策性、法律性很强。房屋产权档案是房地产产权产籍管理活动中形成的权证、契约、文件、图表账册、照片等各种不同形式和载体的历史记录。这些房产档案记载了房屋产权归属和沿革，反映了房屋状况，因此房屋产权档案的形成，有其特殊的专业要求。如房屋面积的丈量、土地界限的认定、房地产平面图的测绘等。

严谨的、规范的、技术性的专业要求，使产权档案成为进行房地产产权管理的重要工具。房屋产权档案必须保持图、卡、卷、册与房屋现状的一致性。必须不断地补充新材料，更改原有材料，才能自始至终反映房屋产权的现实情况，因而房产档案具有很强的动态性。

大的影响。因一纸档案而免受损失几十万元或百元的事例，就是产权档案价值性的佐证。由记载房屋所有权归属的凭证等组成的产权档案，具有法律效力，是房地产管理部门和人民法院处理房地产纠纷的重要依据，应永久保存。因此，房屋产权档案具有很强的法律性。

为此，我局明确了一名副局长专门负责档案管理工作，并设立了近80平方米的档案室以及档案管理办公室，安排了3名档案管理专职人员。20xx年，为了有效提高我局的房地产管理水平，还专门安排局档案工作人员到上饶市房管局档案室跟班学习，提高了工作人员的业务素质。

为了增强房地产档案管理工作的效力，完善档案整理保管，提高合理化利用率，我局建立健全了档案工作制度。明确了档案室管理人员职责、档案资料室管理制度、档案保卫、保密、销毁等工作制度，并悬挂于醒目位置。进一步理顺档案管理体制，具体做法是：把房产档案管理分成三个环节：收集、整理、归档；两道工序：收集整理、归档调档。每个环节之间互相检查校对、制约，发现问题及时纠正。对于检索体系应在档案案卷目录、分类目录、文号索引等步骤加强规范，使产权档案查找迅速，及时准确地为产权人服务，为经济建设服务。严格按照档案管理的防火、防虫、防霉要求，每月进行一次清查工作，确保了档案的安全性。

从20xx年度，我局已经实现了档案的计算机的管理要求，为档案工作专门配备了一台电脑，并通过对纸质档案的收集整理，逐一录入，实现房地产档案信息收集、整理、查询、利用、管理的现代化，提高档案的管理水平和利用质量，更好地为房地产经济发展服务。

1、利用已建立起来房地产档案信息库，进行档案的编目、标引，建立自动检索系统，由计算机辅助进行档案的接收、整理、鉴定、库房管理、借阅利用、统计等，并实现档案信息传递网络化。

2、编制完善的检索工具和提高系统的安全防范。系统的安全性指的是保护系统的硬件和软件免受自然灾害和人为的破坏，做好防病毒工作，抓好用户权限管理。只有保证系统的安全顺利运行，房地产档案管理现代化的目标才能得以实现，因此我们将做好系统的安全防范工作是重中之重。

3、对电子档案原始信息的长期保存进行深入研究和探讨，对电子档案定期备份，防止了数据信息损失。

1、建立数字档案，实现数字房管

商品房买卖合同备案、按揭抵押、产权调查等新的房产业务数量大幅度上升。要进行以上活动，查阅房产档案就成了必不可少的环节。并且随着建设部《房屋权属登记信息查询暂行办法》的出台，档案的查询利用更加频繁，既增加了管理人员的工作量又不利于档案的永久保存，对档案的安全、完整产生了不利影响。因此，20xx年初我局决定对现有档案进行数字化拍摄处理。房产档案数字化工作的开展，大大提高了业务工作的效益，一是在业务受理、审批过程中，通过实时调阅档案影象数据，工作效率可以成倍提高；另外，在受理客户查阅档案的过程中，通过使用影象数据，可以实时查阅打印，有效地保护原始档案，并节省了人力物力；同时原始档案进入档案库房后，无须频繁进出，有利于档案库房的规范化管理。特别是房产产权产籍专业档案，其查阅、复印档案原件的事情随时发生，有时一户档案一天要查阅二至三次，甚至更多次，在查阅和复印过程中，对档案原件的'人为的触摸污损和在静电复印过程中光照带来的危害及机械损伤，使得原件寿命大大减少。通过电子拍摄后，将相关图片和数据，直接录入微机。房产手续电子档案的建成，使办事群众在服务窗口就可进行档案查询，无需翻阅纸质档案，保证了纸质档案的完整，延长了纸质档案的寿命。

2、一户一档的档案管理模式

抗旱资金管理情况汇报

首先，我代表××镇党委、人大、政府和全镇86000余群众向莅临我镇检查指导工作的各位领导表示热烈的欢迎！对各位领导长期以来对××镇各项工作给予的关心、支持和厚爱表示衷心的感谢！现在，我代表××镇党委、政府就抗旱救灾物资管理及使用方面的情况向各位领导作简要汇报。

一、提高认识，加强领导?2016年入冬以来，我镇遭遇了百年不遇的特大旱情，灾情发生以来，全镇上下认真贯彻落实中央和省、市、县关于抗旱救灾工作的一系列决策部署，把抗旱救灾保民生作为当前最主要的中心任务，采取了一系列有效措施积极应对。我镇站在全局的高度，以坚定的政治责任感和紧迫感，强化对抗旱救灾资金的监管使用，确保资金使用安全，切实发挥资金使用效益；我镇成立了以党委书记为组长，镇人民政府镇长为副组长，领导班子其他人员和相关部门负责人为成员的抗旱救灾工作领导小组及以纪委书记为组长的抗旱救灾专项督查工作组，具体负责督促检查全镇抗旱救灾工作及抗旱资金的监督管理使用，在资金拨付、使用、监督等各个环节上加强管理，做到专款专用，促进全镇抗旱救灾工作有效顺利开展。

为使班务管理工作较往年上一新台阶，班里加大了监督检查力度，年初班里结合自己的实际情况制定了详细的维护管理考核细则，每月中下旬对各机房进行一次全面的检查，为使班务管理工作较往年上一新台阶，班里加大了监督检查力度，年初班里结合自己的实际情况制定了详细的维护管理考核细则，每月中下旬对各机房进行一次全面的检查，月底配合局维护中心再进行一次质量检查，对发现的问题及时纠正，限期整改解决并签署指导性意见月底配合局维护中心再进行一次质量检查，对发现的问题及时纠正，限期整改解决并签署指导性意见?二、统筹安排，严格使用拨付程序。

各项救灾款物的安排使用由镇抗旱救灾工作领导小组、镇财政所与业务主管部门共同研究，按照资金拨付程序和使用范围，提出分配建议方案，经镇党政班子会议研究决定后拨付使用。对各项惠农资金及抗旱资金（物资），要求各部门及时拨付兑现到群众手中，不得截留、滞留，并建立台账，完整记录抗旱救灾过程中物资购买、发放及使用情况，达到固定资产价值的物资及时登记固定资产账；全镇共投入抗旱救灾资金万元，截止目前共支付万元，结余的万元（其中抗旱应急工程17万元，各项捐款、补助等计万元）待工程竣工，并经检查验收合格后进行支付。一是对自然灾害生活补助资金，严格按照《云南省救灾资金管理办法》管理使用，并根据受灾群众自救能力分类进行补助，不搞平均分配、扩大使用范围或预留资金，严格按照“四议两公开”工作法进行落实，共发放民政抗旱救灾资金330户万元，救灾大米吨，饮用水500件，皮桶400只。二是对抗旱救灾经费的补助，严格按照规定的开支范围管理使用。主要用于农村人畜饮水应急运水、抽水、引水等费用和物资设备的补助，补助费没有出现挤占挪用、滞留，做到了专款专用，抗旱期间，共支付各类补助万元。三是对社会捐赠资金（物资）按照相关规定和有关要求专款专用。严格按照《罗平县抗旱救灾物资管理办法》和“四议两公开”工作法进行筛选、为使班务管理工作较往年上一新台阶，班里加大了监督检查力度，年初班里结合自己的实际情况制定了详细的维护管理考核细则，每月中下旬对各机房进行一次全面的检查，月底配合局维护中心再进行一次质量检查，对发现的问题及时纠正，限期整改解决并签署指导性意见为使班务管理工作较往年上一新台阶，班里加大了监督检查力度，年初班里结合自己的实际情况制定了详细的维护管理考核细则，每月中下旬对各机房进行一次全面的检查，月底配合局维护中心再进行一次质量检查，对发现的问题及时纠正，限期整改解决并签署指导性意见3/4确定，确保把救助资金用到最急、最需要的地方，使有限的资金发挥最大的效益。

三、

建立健全公开公示制度，广泛接受社会监督。

一是在安排救灾资金中坚持“四公开”、“五优先”的原则。“四公开”，即：账目公开、发放对象公开、分配方案公开和发放程序公开，做到专人负责，专账管理，手续完备，账目清楚；“五优先”，即：对直接发放灾民的做到重灾户优先、受灾特困户优先、受灾优抚对象优先、受灾五保户优先、受灾后无力自救自助户优先，严禁用救灾款物抵减灾民应缴纳的各项欠款。二是将所有筹集的抗旱资金全部由财政所设立专户管理，专项用于抗旱救灾。挂钩联系单位帮扶村（居）委会的资金，实行报帐制管理，资金使用经联系领导、村（居）委会干部统一研究审核签字后，报镇党委政府审批；三是采用物资补助为主的方式进行补助。由镇、村根据实际确定方案，村（居）委会、村民小组组织村民开挖管路，经镇、村、组干部现场测量后，用抗旱经费购买水泥、引水管道等物资进行补助。四是所有资金支出严格按照财务管理规定，收支两条线，专款专用，做到规范有序，公开透明。对捐资的使用情况进行公示，主动接受监督。对实施水利工程的村（居）委会，以自然村为单位对资金、物资使用情况进行公示公告。

四、严格财经纪律，强化过程监督。

为使班务管理工作较往年上一新台阶，班里加大了监督检查力度，年初班里结合自己的实际情况制定了详细的维护管理考核细则，每月中下旬对各机房进行一次全面的检查，为使班务管理工作较往年上一新台阶，班里加大了监督检查力度，年初班里结合自己的实际情况制定了详细的维护管理考核细则，每月中下旬对各机房进行一次全面的检查，月底配合局维护中心再进行一次质量检查，对发现的问题及时纠正，限期整改解决并签署指导性意见月底配合局维护中心再进行一次质量检查，对发现的问题及时纠正，限期整改解决并签署指导性意见?成立了以纪委书记为组长的抗旱救灾纪律督查组，对抗旱救灾资金安排使用全过程进行监督，采取了走访群众、抽查受赠困难户、查阅台账等方式对全过程进行了监督，并将受赠对象及发放结果进行公示，接受党和社会监督，确保抗旱救灾的各类资金及时足额落实到位；同时，对不顾大局、不严格执行有关政策规定，截留、克扣、挪用抗旱救灾应急资金和物资的，严格按有关规定追究责任。在整个抗旱救灾工程中，我镇的抗旱救灾资金没有出现过挪用、拉用、克扣、截留、不按规定使用等情况。

当然，我们的工作也还存在一些问题和不足，需要在下步工作中不断。

总结。

完善，敬请各位领导提出宝贵的意见或建议。

物业管理工作情况汇报

今年，我街党工委、办事处根据区城建工作会议的精神和工作部署，认真贯彻落实市、区关于城市建设和管理的总体规划及推进小区物业管理的具体要求，坚持社区建设与管理水平同步发展的原则，结合我街物业管理工作推进情况，在去年工作思路的基础上，对我街物业管理的任务和思路及时进行了调整：在对辖内各社区进行实地调查、科学研究的基础上，以条件是否成熟为标准，采用全封闭、半封闭、强制型三种模式，按照“示范带动，街群互动，全面推动”的思路，力争达到全街物业管理覆盖率100%，接受验收85%的目标。

1、领导重视，思路明确。今年区实事求是地对小区物业管理工作的思路进行了调整，为我街的小区物业管理工作进一步明确了方向。街党工委、办事处高度重视物业管理工作，在党工委会议、全街工作会议、中心组学习等各级各次会议上反复强调，并专题讨论，统一思想，形成共识，对物业管理和物业管理公司的概念有了更清醒的认识。并及时转变观念，物业管理工作从小范围开展转向在15个社区全面推进。以此为基础，年初即确定了今年的工作思路是实现三项重点工作的突破，即社会治安综合治理必须有所突破，小区物业管理必须有所突破，社区民主自治、议行分设工作必须有所突破。这三项工作是互相关联、互相促进的，社会治安综合治理是龙头，小区物业管理是突破口，社区民主自治是基础，小区物业管理工作作为改善社会治安的基础措施、推动社区三个文明建设的实现手段，一定要抓紧抓好。

3月底，成立以办事处主任为组长、各线副主任担任副组长的街推进物业管理工作组，每位副主任负责2个小区整治建设及推进工作的组织、管理、协调。工作组下设办公室，办公室设在城管科，负责日常推进工作。同时，以各社区居委会为单位分别成立以社区居委会主任为组长的社区推进物业管理工作组，负责具体的推进工作，由城管科统一管理和跟进。

4、做好基础性工作，一是分别摸清小区内已引入和未引入物业管理的大楼数，未引入物业管理的每栋大楼选出楼长，在此基础上，成立物业管理推进委员会;二是摸查辖区内的特困户，以及需安装和维修的防盗门数目，由综治办牵头，争取6月份上门安装和维修防盗门;三是充分发挥3支队伍的作用，即救济户巡逻队、义工巡逻队、保安员队伍。根据救济户每周为社区义务服务2小时的规定，安排救济户义务维护社区治安，并已统一和义工巡逻队统一安排好值班表;四是实行基本型物业管理的小区，增加保安进行巡逻。

5、发挥好示范带动的作用，既要全面推进，又要有所侧重，突出重点和特色。我街以今年创建的住宅小区为示范点，结合对小区的整体规划，积极引导居民群众，争取采取综合物业管理模式。初步决定在物业公司的配合下，小区的物管推进工作分几步走：(1)环境改观。包括围墙的粉刷，几个横马路的整治，人行道路面按高标准铺设;(2)规范停车。在几条横马路划出停车区，用于停放本辖区内的车辆，外来车辆一般不给进入，主干道不能停车;(3)整治占道经营。建议小区内机团单位召开档口承租人会议，要求各档主按章经营，违者处罚，从根本上改善占道经营现象;(4)改善治安。在主干道路口设拉闸，在部分通道口设路卡，主要路口设治安亭，限制外来人员和车辆的进入，各车辆保管站的保安同时负责本路口或路段的治安，小区内增加保安巡逻，各保安联动，基本上形成一个封闭的小区。(5)加大宣传力度。在主干道两侧建宣传长廊，物业宣传要进入每家每户、每个机团单位;召开社区论坛，请机团和居民对小区物业管理、社区建设提建议，提高大家对物业管理的认识和支持力度。

改善治安，要从人防技防入手，在加固技防的基础上，尤其要推进群防群治工作，进一步完善社区的防范网络，注重发挥3支队伍的作用。(1)建立一支战斗力强的社区保安防范队伍。现社区保安队伍共有58人，负责十五个社区的内街巷的巡逻防控、定点大楼大院的看护，在日常社区区域性防控和防范社区入屋盗窃案中起到十分重要的作用。(2)组织社区义务巡逻队。由街综治办牵头，将辖区内的部分下岗工人、治安积极分子组织起来，每天每班安排2小时街巷义务巡逻，根据有关规定安排救济户每户每周2小时义务维护社区治安，并在时间上做好统一安排。(3)加强辖区大楼大院值班看护的建立，现已建立值班人员看护的大楼大院共32栋，值班人员70人。

实行基本物业管理的小区，最重要的工作就是小区治安。维护良好的治安状况，除现有的治安力量外，还一定要增加保安员在小区内进行巡逻，经费可以由物业推进委员会、楼长进行宣传发动并上门收取，每户每月2元。作为增加保安员的经费，取之于民，用之于民，改善社区的治安环境。我街此项工作现在正在推进过程中。

1、硬件基础差。我街是老城老街，城市基础设施陈旧落后，残旧房屋连片，危房多，成形的独立小区非常少，据摸查统计，以目前条件来讲，我街没有适合实行全封闭、综合型物业管理的小区，适合半封闭的小区也很少，大部分只能实行强制性、基本型物业管理，而且这种状况不是在一年、两年内靠街道等某几个部门的力量所能改变的。

2、困难群众多。我街的'居民，散居状况多，机团集中居住的少，无论从文化层次、综合素质，还是居民就业层面、经济收入，都处于偏低水平，直接导致居民对社区建设、物业管理的理解和支持程度有限，在推进过程中出现了不协调、不同步的现象。推进的速度越快，问题和矛盾越突出。比如，通过我们反复宣传，许多居民对小区物业管理已比较认可，但一旦涉及到收费问题，许多居民就反映，目前吃饭、子女读书这些最基本的需求还未解决，没有闲钱来交物业管理费，要街道办自己来解决。我们在安装维修防盗门、收取治安费过程中屡屡遇到这种情况，物业管理是为广大居民服务的，但同时也需要广大居民全方位的参与和支持才能顺利开展。

3、宣传还要进一步加强。除了街道、社区居委会进行宣传外，一些大众化媒体也要进行正面的宣传和引导。特别是现在的群众法律意识比较强，对政府机关是否依法办事的监督意识很强，我们不可能强制性地要求他们去参与社区建设工作，宣传的作用就显得尢为重要。我街最近搞的社区论坛，召集热心社区公益事业的居民群众为社区建设、治安、物业管理提高意见和建议，在群众中引起了强烈反响，收到积极作用。

虽然在推进小区物业管理过程中，困难和问题很多，很棘手，但我街全街上下能够统一思想，认识到小区物业管理是城市基层管理的缩影，是从根本上改善治安状况的必由之路，是加强社区三个文明建设的有力措施，事关群众切身利益，只能进，不能退。相信有区委、区政府的正确引导和大力支持，有党工委、办事处的坚强领导，有一支精干的干部、社区队伍的共同努力，有机团单位、居民群众支持和参与，我街有决心、有信心、有能力打赢这场攻坚战。

文档为doc格式。

物业管理工作情况汇报

尊敬的各位领导、同志们：

服务之中”的理念，积极培育和规范我区的物业管理市场，使之呈现虽然起步较晚、但发展出现了健康、规范、有序的良好态势。目前全区现有物管企业40家，累计托管各类项目小区42个，面积360万平方米。其中，省优小区1个，市优小区、大厦4个。新建商品住宅区物业管理维修资金累计归集3500万元，累计使用33万元。

建区初期，我区的物业管理行业面临一系列的制约因素：一是部分老小区规模不大、配套不全，不便于物业管理活动的开展；二是我区物业管理服务费收费标准低，个别老旧小区不足0.1元/平方米·月；三是部分业主“花钱买服务”的意识淡薄，欠缴物业管理费现象严重，全区平均收缴率不到30；四是部分物业企业从业人员素质不高，管理水平偏低，业主认可率不足50；五是一些行政、事业单位应向最终用主收取的行政性收费，强行要求物业管理企业先行垫付后再向业主收缴，企业不堪重负。这些因素造成我区物业管理市场一度存在物业管理服务费收费标准低、服务费收缴率低、物业管理水平偏低的“三低”局面，企业亏损面更达80％。面对上述困境，我局着力从建章立制、分类指导和超前介入三个方面，开展工作创新，积极推进破解难题：

1、采取多种措施，广泛宣传物业管理政策法规。

我们认为，宣传行业政策法规是使其得到物业企业和广大业主的认可，使他们进而提高执行自觉性的前提，这应该是行政主管部门的第一任务。近年来我们面向企业、面向业主、面向社会，加大了全方位、多角度地宣传力度。一是加大政策法规的宣传力度。20xx年10月建局伊始，我们即提请区政府出台了《六合区物业管理办法》、《六合区物业维修基金管理办法》等规定，并组织深入广泛的宣传。20xx年9月《物业管理条例》颁布实施，建设部、省、市亦相继出台新的行业配套法规，我们均及时加以宣传贯彻。二是建立日常的业务学习制度。在日常管理工作中，我们坚持每月一次的物业管理企业负责人例会制度，学习政策法规，交流工作经验，研讨困难问题。通过例会，大家统一了认识，增强了行业归属感和凝聚力，提高了企业的业务能力；三是强化物业管理的行业培训。通过组织参加全市的物业管理从业人员资格教育、继续教育等培训，不断提高从业人员素质，从而促进全区的行业管理水平普遍提高；四是建立长期固定的宣传阵地。我局在区内报刊《都市文化报》上设立每月一期的房产之窗专版，作为物业行业宣传的长期阵地，刊登政策法规，选登物业论文，培育物业消费意识；与此同时，我们借人大代表、政协委员来局检查、调研工作的机会，呼吁对物业管理企业的理解和支持。目前，在我区物业管理有偿消费意识正在成为全社会的广泛共识，物业管理服务费收缴率达到了80。

2、实施分类指导，着力营造规范有序的行业发展环境。

我们认为，一个行业的发展必须是健康规范的，才能是可持续的。作为物业管理行政主管部门，我们责无旁贷，必须做行业发展的后盾和市场秩序的“守夜人”，保护好业主和物业企业的合法权益。在行业发展环境的建设上，我们主要做了以下工作：

一是积极开展物业创优活动，提升行业服务水平。从20xx年开始，我区开展了创建省优、市优、区优项目的品牌创建活动。拿出行政资金，对创建成功的企业给予1000-5000元的奖励，目前累计创省优小区1个，市优项目4个，区优小区6个。在全区先后评选了2家优秀物管企业、5名物管标兵，形成学有榜样、比学赶帮的良好氛围，进一步提升了我区的整体物业管理水平。

二是大力推行物业管理招投标，促进物业企业参与市场竞争。我区新建商品住宅小区均依法进行前期物业管理招投标工作，累计依法实施邀标、议标项目22个，面积170万平方米，新建小区物业管理托管率达到了100。

三是破解老小区管理难问题，提高物业服务费收缴率。众所周知，老小区的物业管理一直是困扰政府、业主及企业的一个难题：政府希望通过实施物业管理提高老小区居民的生活环境质量、业主只愿意接受服务却不习惯交费、企业由于老小区难以形成规模效益而亏损经营难以为继。因此，需要着力发现、扶植、培养一批特别能啃硬骨头的企业，来解决“老旧小区物业管理”这个难题。我们区的一家民营企业——顺宝物业公司应运而生，该企业在区内共承接10个小区，其中3万平方米以下的小区就有6个。别人管不下去的小区，他拾起来，却能个个小区不亏损，它的法定代表人李红军说，他们的法宝是抓住保安、保洁和维修这三个业主最基本的需求。他们管的小区，门卫室保安24小时不脱岗、不睡觉，业主随时下楼倒垃圾都会发现垃圾桶是空的，业主需要水电维修时随喊随到。他们对老小区的介入往往是从承诺“先服务三个月再收费”开始的。业主对顺宝物业的广泛认可在区内一时形成了“李红军现象”，我们将顺宝物业的做法在区内报刊进行专题宣传、介绍、推广，目前区内业界形成的认识是，新企业的介入常常从接手二手小区开始，老小区的业主是否认可成为检验其实力的试金石。

四是坚决查处违规违法行为，净化行业发展环境。对于发现的侵犯业主权益的行为坚决查处。20xx年10月，我们查处了一起物业公司擅自收取业主半地下室自行车库保证金的案件，清退保证金240万元。并在区内报刊、行业会议上进行了通报，取得了较强的警示效果。

3、超前介入，努力化解物业管理的潜在矛盾。

物业管理工作直接关系到城市的形象和百姓的切身利益，备受领导关注和百姓关心，物业管理方面的咨询投诉越来越多。面对这种情况，我们认为首先，要对重视对于业主的首次信访和投诉，要这类初次上访保持高度的敏感性，通过细致耐心的宣传解释、尽职尽责的帮助解决困难。即使由于职能所限，不能解决当事人的实际问题，也要帮助指明解决问题的方向或者解决当事人的`认识问题，消灭越级上访现象于萌芽状态，体现和落实行政效能和首问负责制。其次，要围绕群众关心的焦点问题，提前做好有关行政管理工作。如针对物业管理用房等问题，我们在审核商品房预售许可时，依法要求开发企业按省物业条例的规定提供小区总建筑面积3%-4%的物业管理用房归全体业主所有；将依法属于全体业主所有的八类共用附属房屋进行公示，如：规划核准图上标注的自行车库、规划核准图上标注的底层架空层、层高2.2米以下的房屋等。这一方面维护了业主的权益，也为物业公司的进驻管理提供了良好的基础条件。最后，我们坚持把每一次信访作为宣传物业管理的机会。及时深入一线，深入了解情况，对照政策法规，给出明确答复，对当事人合理要求依职权进行维护，对于当事人的不合理要求坚持打消其幻想，对不属于房产部门行政职能的，指导其走司法维权途径或其他途径，杜绝缠访。自区房管局成立以来，每年接待物业管理方面来人来电咨询投诉都在300人次以上，深入物业现场处理问题30余次。通过我们的宣传、解释、化解工作，没有发生一起因物业管理发生的越级上访事件，做到了为政府分忧、为百姓解难，得到了区领导、区人大政协等部门领导、企业、广大业主的认可。

各位领导、同志们，市第十二次党代会提出，“今后五年，全市发展的战略重点是，加快推进‘跨江发展’，加快建设‘五个中心’。”通过实施“整体提升江南，加快建设江北”的战略举措，使江北地区的发展水平和生活质量与主城基本接近，我区的物业管理行业将迎来新的发展契机。我们将继续强化行业管理职能，着力提高行政效能，打造“江北现代化新市区”，营造更加规范有序的物业管理市场环境，使我区居民享受与主城区业主同样的物业居住生活质量。

学校闭环管理情况汇报

当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情仍在蔓延，xxxx第xxxx学教育集团领导非常重视新型冠状病毒感染的肺炎防控工作，紧急商讨疫情防控各项工作，并通过钉钉群组织全体教师认真学习上级文件精神，贯彻落实上级的决策部署，按照高度重视、全员参与、积极应对、联防联控、依法科学处置的总体要求，充分准备，严阵以待，认真做好各项防控工作，最大程度地减少新型冠状病毒感染的肺炎流行对师生健康和学校安全稳定造成的危害，维护社会稳定。

1月23日学校快速成立了防控新型冠状病毒感染的肺炎工作领导小组，由校长总负责；并成立了预防新冠肺炎应急小组，由xx校长任组长。学校按照上级相关文件要求，把学校疫情防控工作作为当前最重要工作来抓，将新型冠状病毒感染的肺炎防控工作落实到学校具体部门、落实到每个班级、落实到每一位老师，认真开展学校防病防疫工作的筛查活动。

根据疫情的不断发展与变化，学校的各项工作安排都在

随着情况不断升级变化，以确保校园以及全体师生的健康。

1、制定方案，周密安排。认真学习上级有关文件精神，制订应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的工作方案并认真落实。1月23日，集团转发了区教体局疫情防控紧急通知，要求全体教师“提高政治站位，做到高度重视；心系学生，层层带动，及时报送疫情，每天上报；加强舆情监测，正面舆论引导；做好值班坚守，确保通讯畅通。1月24日，全校教职工开始疫情排查日上报工作。1月25日，学校开始进行校园日全面消毒，每日三次。1月26日，学校召开中层以上会议，校长亲自部署安排疫情期间学校防控工作，并项项针对落实。提高疫情防控等级，严格排查、记录，要求全体师生及工作人员高度重视，不外出，不接触，据实上报个人及家人出行以及健康状况，做到防患于未然。对疫情期间校园值班重新部署安排，全天24小时，把好校园安全第一关。

1、加强宣传，及时预防。

学校积极开展多种形式的健康宣教，针对教职员工和学生及家长利用学校公众号、班级微信群、钉钉直播班会等形式，普及新型冠状病毒感染的肺炎防治知识，提高广大学生及家长、教职员工对疫情防控的正确认识和自我防护能力。

学校利用门口的电子屏24小时展示防控疫情知识与标语，校园内部及家属园区拉出疫情防控横幅，并制作宣传版面印制新冠病毒防疫知识手册，发放给家属院居住人员、校外商户以及过路行人，通过种种宣传手段，让全民提高认识，积极做好防护，避免疫情的发生。

2、物资保障为战“疫”护航

自从疫情开始，一切防疫物资的购买都十分紧张，学校主管校长和后勤处主任多方打听，多方联系，冒着在外被感染的风险，通过他们的努力，学校共购置红外测温仪7台用于门卫值班和班级体温检测，酒精40小桶、壶装116壶，用于人体消毒和校园消毒，喷壶60个用于办公室和教室喷洒消毒，二氧化氯消毒剂10件，用于校园和教学楼走廊消毒，空气消毒剂700包，用于教室内消毒，订购智能体温热像仪4台，用于学生入校时测量体温，订购红外测温仪20台，用于班级教室内测量体温，为开学后学校的消毒防疫做好强有力的后勤保障。疫情期间口罩难以购买，学校领导为保障教职员工在校值班期间的人身安全，又多方筹措口罩700余个，发放给当天值班教师，让大家工作无后顾之忧。

3、认真摸排，无一遗漏。

集团建立了疫情排查三级联报制度以及日“零报告”制度，由班主任对所教班级进行全班排查，查清楚所有学生及家长的动态，每天日报学生及全家人的体温和健康状况，年级主任负责排查全年级老师及家人动态以及日体温和健康状况，并统计各班级学生状况，各科室领导负责学校后勤职工以及家属院全体住户的动态情况和体温健康状况，最终报送主管上一级部门。

4、坚守岗位，尽职履责

学校实行24小时值班制度。加强校内值班力度，南北两院，全部实行24小时封闭管理，每天由带班领导带领，全体教师轮班值守，保安守卫，严防死守，做好校内居住人员信息登记，体温测量，把好关，严禁校外无关人员进入校园。校内人员出入严格登记、体温测量制度，要求每户办理一张出入证，三天只能外出一人购买生活用品，不必要不外出，不在校园聚集。外出上班人员出入需持单位证明方可出入，并对现阶段楼院内返乡人员做好健康登记，要求其居家隔离14天，不得外出，对外出回来人员劝返，保障校园内部的安全。值班期间，每天带班领导都要对值班老师和保安进行值班培训，加大检查力度，以避免疫情隐患的发生。在本轮值班中，由于带班领导xxxxxx主任对当天值班教师和保安进行了认真严格的培训，值班老师也尽职履责，值班时发现一住户一人外出买菜，回来时带回一人，此人从xxxx赶来，企图蒙混过关，进入学校生活区，值班教师发现并立即制止，未让其入内，并上报带班领导，汇报至社区和交通卡口，将其劝返，该住户居家隔离7天，避免了一次疫情隐患的发生。

1、德育：疫情是“教材”

防疫小卫士，抗疫小先锋。这场“抗疫”阻击战在带给我们恐惧、伤感的同时，也给我们带来更多思考与感悟：关于生命、关于敬畏、关于勇敢、关于付出、关于担当、关于责任、关于奉献、关于爱国……学校也充分利用这次“疫情”，通过大队部向全体学生发布倡议书，开展了“学先锋，做先锋，战疫情，红领巾在行动”活动，倡议全体少先队员们争当防疫“小卫士”，养成良好习惯，做好防疫“小宣传员”，践行“学先锋，做先锋”的精神，用一段视频向一线医务工作者致敬，编一首歌谣牢记防护小常识，画一张小报传递正能量。共同学习防疫知识，礼赞先锋榜样，传播社会正能量。号召学生向最美逆行者致敬，为抗疫作贡献!

线上典礼，终身难忘。2月10日，在嘹亮的国歌声中，我们迎来了一次特殊的“开学典礼”，孩子们身穿校服、佩戴红领巾在屏幕前唱国歌、敬队礼。为我们的祖国祝福、为xx祝福、更为这些逆行者祝福!典礼上，xx校长告诉孩子们“疫情期间，保护好自己和家人，是对祖国最大的贡献。疫情延期开学，为不耽误学业，我们不停教，不停学，在家网上学习”她也时时刻刻牵挂着孩子们，对孩子们提出了四点要求：一是继续做好防疫工作。二是按时作息，科学饮食。三是自觉自主圆满完成学习任务。四是坚持每天锻炼身体，提高免疫力。而我们的教师代表和学生代表也将自己针对这次疫情下的感受与大家分享，呼吁老师和学生们一定要齐心协力、共克时艰。

德育常规，云端相连。延期开学期间，每周一我们会通过钉钉群、微信群正常进行每周的升旗仪式，为的是让我们的学生通过升旗仪式这个平台，学会敬畏与担当，学会责任与保护，让我们在特殊的时期，通过这别样的德育课堂，做好德育教育。

2月17日上午8时，学校召开了本学期第一次升旗仪式，有了上周线上“开学典礼”的经验，我们这次的线上升旗仪式更加流畅。xx校长给孩子们写了第二封信，她对孩子们开学两周以来在家所做的努力做出了肯定，传递了全校老师对孩子们的思念，并告诉孩子们“有一种态度叫敬畏生命”“有一种责任叫勇敢担当”“有一种奇迹叫中国力量”“有一种责任叫保护好自己”“有一种美好叫春暖花开”鼓励孩子们“要心手相牵，怀揣美好，共克时艰。”xxxx老师和学生代表也通过视频，代表全体教师和学生在疫情延期开学期间表态，要定位好自己，教学相长，让“停课不停教、不停学”成为师生共同成长的特殊而宝贵的人生经历。

微型班会，线上发声。因为疫情推迟了开学时间，为了让学生正确认识此次疫情，学校除了召开线上升旗仪式以外，各年级老师也适时组织展开了线上微班会，通过钉钉直播、班级微信群等，师生共同学习和讨论，邀请队员和家长分享他们在疫情期间看到的、听到的以及他们的看法和感受，教导孩子们不恐慌，在家安心生活与学习。

2、智育：书房变“课堂”

确定计划。在接到教育主管部门“停课不停教、不停学”相关通知后，学校就十分重视，随即召开会议，并结合学校20xx年教学工作实际，迅速制定了《停课期间不停教，抗击疫情不误学》的春期延迟开学教学实施方案。方案制定后，中层以上管理人员率先学习，捋清思路，结合各年级各学科特色有针对性地进行年级学科教师培训，扎实学习，要求全体老师制定出延期开学期间的工作学习计划，已达到教学工作有的放矢。

实抓教研。延期开学期间，全体教师利用互联网，借助钉钉平台、集中开展学科年级组内教研活动，2月6-7日，全校150余名教师，2场校本培训，15场分组进行的线上教研活动，有序开展。通过网络直播，老师们在线学习了“微课制作”和“乐教乐学”等平台的使用，各年级主任分学科带领语数英综合学科教师进行了视频会议，再次进行了具体、深入的教研，为下一步的线上授课积极做准备。各年级分包领导在群内共享线上传资源，各学科的教学计划和具体教学内容也于2月9日以文件形式上传学校，由学校审核将这份“教学大餐”，以线上形式呈现给学生和家长。

精心上课。全体教师通过网络，快速学会了使用钉钉直播平台，为网上教学做好了基础工作。线上上课期间，全体老师使出浑身解数，备好课，通过微课、直播、语音、图片……拉开了正常有序的教学工作。网课进行已经两周，老师们为学生提供了优质适合的教育资源，直播课程中答疑解惑，钉钉微信群中线上批改作业，小组合作学习监督，为的就是与全体学生及家长们守望相助、共同战“疫”，达到停课不停教不停学的教学预期。

3、体育：客厅变“操场”

健康永远是第一位的!在这场战“疫”中，不出门就是为社做贡献，加强锻炼就是为自己做贡献。同学们在体育老师的视频、微课指导下也开展了丰富多彩的体育活动，每天坚持体育打卡，拥有一个健康的体魄。

守护每一位同学的生命和健康，是学校义不容辞的使命和责任!希望同学们保持在校时坚持锻炼的良好习惯，学习和健身劳逸结合。

4、美育：艺术传“心声”

用艺术传递心声。抗疫期间，我校全体学生在各年级音乐、美术老师的指导下，以多种多样的艺术形式，用他们的奇思妙想为为抗击疫情加油!孩子们用快板“为xx加油”，为逆行者祝福。抗“疫”小战士们还用自己的画笔，记录下每一个感动的瞬间，发出自己内心最深情地呼喊：中国，加油!中国，必胜!

5、劳育：家庭是“工坊”

劳动是我们生活中不可或缺的一部分。宅在家里，也让孩子们有更多的时间参与家务劳动，家庭是劳动教育的“训练场”，也是劳动教育的“第一课堂”!

承担家庭劳动是爱家与责任担当的一种表现，同学们利用这段特殊时期，尽量尝试不同类别的家务，修炼烹饪技术，整理碗筷，清洗衣物，收拾屋子；学习关爱自己的家人，能分担部分家务，做到自己的事情自己完成。

在这个特殊的时期，那些留守儿童、困难家庭的孩子们仍然牵挂着学校各班主任的心，这期间，老师们通过电话、微信等形式，对这些需要关注的孩子们更多的关怀，虽不能见面，但是一句问候和叮嘱，让孩子和家长们都是暖暖的。

物业管理工作情况汇报

县人大常委会：

从20xx年开始，我县不断加大城市建设步伐，城市规模不断扩大，住宅小区建设长足发展，到目前为止，全县共有各类住宅小区36个，总面积达到152.38万平方米。同时，小区物业也应运而生，现在我县共有12家物业企业，包括肆级资质的8家、暂定资质2家、资质过期的2家，从业人员达到150余人。其中:物业服务企业管理的小区有26家，面积约123.7万平方米；单位和自治管理的有9家，面积约26.88万平方米；商业小区1个，面积约为1.8万平方米。35个住宅小区中成立业主委员会有5家，其中备案的有3家，未备案2家。

近年来，县政府高度重视物业管理工作，牢固树立“物管”无小事理念，把抓好物业管理列入政府工作子地叧収的重要议事日程，并采取积极有力的措施抓好物业管理工作。

1、成立物业管理领导小组。由分管县长任组长，县建设、城管、发改、公安、质监、工商、财政、环保、司法、民政、文广、卫生、供电等部门和相关乡镇（街道）主要负责人为成员。

2、建立联席会议制度。研究制定我县物业管理政策，决策部署物业管理重要事项，协调解决物业管理重大疑难问题。

3、理顺管理体制。根据xx市建设局《关于进一步加强物业管理工作的实施意见》（市建房发[20xx]12号）文件精神，按照“条块结合、以块为主，乡镇协调、属地管理”的原则，明确新建住宅小区、老旧住宅小区、分散式住宅楼的物业管理模式，进一步理顺物业管理体制机制。

4、制定《细则》、细化管理。正在根据即将出台的《xx市物业管理办法》，已草拟《xx县物业管理实施细则》，现在正在征求意见，待市管理办法正式出台后，即可出台我县实施细则。《细则》中对物业管理工作中的乡镇、部门职责、业主大会和业主委员会、前期物业管理、物业管理服务、物业的使用和维修、物业保修金和专项维修资金等事项进一步细化，操作性较强，准备近期下发。

1、建立和落实年检、检查、测评、通报、激励和聘用等管理制度。建立物业企业资质动态年检，物管小区年度检查，业主满意度年度测评，业主投诉年度通报等制度。按照承诺服务标准及合同约定事项，进行逐项打分，对检查测评结果进行通报，对问题突出的小区责令物管企业进行整改。严格资质管理，开展物业管理企业资质年检与升级换证工作，确保从业的物管企业资质合格。严格前期物业管理招投标备案制度，建立市场竞争机制，提高物业企业的服务水平和竞争力。建立健全物业服务企业信用档案和物业管理退出制度，完善临时物管服务应急程序，严格资质评定、年审、物业招投票程序。建立和完善激励机制，开展物业管理示范小区（大厦）、优秀企业、先进单位年度评比工作，树立典型，鞭策后进。对管理水平低、收费不规范、业主满意率低、社会形象差的物业服务企业将按照法律规定程序解聘，对违反规定擅自撤离的，将依法责令改正并给予行政处罚，情节严重的要建议发证机关吊销资质证书。

2、落实物业配套设施。严格执行xx市建设局《关于加强房地产建设项目程序监管的通知》的规定，实施与建设单位签订《建设项目备案合同》制度，从项目审批、规划设计方案审定、建设、验收等各个环节，加强对物业管理配套设施的管理，从源头杜绝由于物业管理配套设施建设与管理不规范所带来的'纠纷和矛盾。严格物业管理用房建设和收缴，统一将物业管理用房纳入小区竣工验收。

3、培训物管和安保人员。开展物业管理从业人员岗位培训和对物业保安负责人进行系统培训，提升物业从业人员的服务水平。

4、实现收缴维修资金与物业管理用房缴交制度化。为保证物业维修基金的正常使用，确保物业能及时得到维修，对新建竣工用于销售的小区，在交付使用办理权属初始登记手续时，按照购房总额2%的比例一次性交纳住宅专项维修资金。为加强物业管理用房确认管理工作，保证物业管理用房按规定配置比例及时到位，专门制定物业管理用房缴交办法。

积极利用电视广播、报纸刊物、网络等媒体，加强对物业管理有关政策法规和物业管理知识的宣传，提高全社会对物业管理重要作用的认识，引导广大群众和小区业主树立正确的物管意识、主体意识，争取广大群众对物业管理的认同和支持。通过举办社区活动、聘请专家和有经验的人士解答广大业主及住户的疑难问题，引导业主转变传统房屋管理观念，积极参与物业管理。

尽管我们做了不少工作，但是由于管理难度大，服务水平低，机制不健全，致使物业有矛盾，业主不满意，群众意见大。

部分住宅区开发比较早、特别是老旧住宅区物业管理配套设施不完善，出现问题多，维修难度大，物业费也比较低，物业管理企业不愿或无法管理。部分小区内道路狭窄，车位、车库不配套等问题，特别是在业主利益受到损害时（如车辆碰擦等现象），其矛头直接指向物管企业。部分开发企业房屋质量或配套设施不到位，售前宣传与实际不符，业主心生怨气，造成情绪偏激，影响物业管理。

根据当前物管费的收费标准低，人员费用不断攀升，造成物管企业利润较低，导致企业不愿或无力聘用素质较高的从业人员。所以，招聘的从业人员一般都为社会下岗人员或农民工，知识层次较低，素质参差不齐。服务水平低，满足不了业主要求，导致业主对物业服务企业的不满，致使少数业主不交物业服务费。同时，还有一些企业忽略自身形象，对业主遇到的问题不能尽心尽责处理，能过则过，服务仅限于表象管理，缺少物业管理必备的人性化服务；少数物业企业在小区管理中对员工的要求低，导致职工只限于“应付”，缺乏“尽心尽职”的工作标准，导致服务水平低下。

不少业主将物业服务看作是“包管一切”，要求物业企业解决很多非职责范围内的问题，当问题得不到解决时，不是以积极的态度一分为二地理解责任承担问题，或是通过正面渠道解决，而是以简单、偏激的拒缴物业服务费的方法对待，由此引发其他业主的效仿，使拖欠交纳物业服务费成为普遍现象，造成恶性循环；部分业主对物业管理的有偿服务怀有抵触情绪，过分强调权利，不愿承担义务，不服从管理，乱装修、乱搭建、乱停车等现象不断发生；还有一些业主在维权需要时，要求小区成立业主委员会或要求业主委员会发挥作用，但在需要业主行使权利时不重视，对小区管理漠不关心。如不愿参与物业服务企业选聘和业主委员会的成立等等。部分居民认为，物业管理可有可无，认为治安、绿化、环境卫生应由政府管，不愿出钱“买服务”。而且旧住宅区低收入家庭和老弱居民较多，收入相对较低，导致旧住宅区服务收费困难，造成物业企业利益无法保障，致使物管企业不愿入驻或退出现象发生。

老住宅区房屋普遍建造于20世纪80至90年代中期，大多是计划经济年代的单位福利房，夹杂着低矮破旧的平房；且通过住房制度改革，房屋产权形成多元化格局，绝大多数公有住房转为私人所有，变房改前的单位管理为房改后的产权人自行管理，出现物业管理的真空现象，治安、消防、公共部位及设备设施维护保养、修缮、环境绿化、清洁卫生等都存在不少问题，居民生活质量难以提高，社会化、市场化、专业化的现代化管理模式无法推行地地子，影响着全县物业管理整体水平的提高。

尽管政府前期已出台了加强物业管理方面的相关政策，但总体上抓落实的力度还不够，成效还不明显，特别是有物业管理任务的职能部门，对物业管理工作还没有引起足够的重视，从而导致抓落实的力度不够。同时，全县物业管理的体制机制还不健全，当前的现状是由县住建局房地产物业股来管理指导全县的物业管理工作，力量明显偏弱，工作协调难度也很大，迫切需要进一步完善工作的体制机制。

下一步，县政府将着重抓好以下几方面的工作：

进一步加强对物业管理工作的领导，按照县政府当前已经出台的相关政策，按照“条块结合、以块为主、乡镇协调、属地管理”的原则，不断完善各项体制机制，明确职责，落实责任，切实发挥乡镇（街道）、部门的作用，形成抓好物业管理工作的合力。根据当前我县物业管理工作实际，积极组织物业企业外出学习取经，进一步总结经验，查找问题，加强整改，努力提高我县物业管理工作水平。同时，根据当前的物业管理现状，进一步理顺物业管理的体制机制，使物业管理做到有钱办事、有章理事、有人管事。

一是新建设小区。严格按照规划设计方案等要求进行建设，完善物业管理移交手续，保证前期物业管理落实到位。业主委员会组建后，开发建设单位、前期物业服务企业、业主委员会三方按规定做好物业管理衔接，确保新建住宅小区全面实行规范的等级性管理服务。

二是老旧住宅区。由产权单位对物业管理工作负责，无产权单位的，由辖区乡镇（街道）和社区居委会对物业管理工作负责，及时组织召开业主大会，组建业主委员会，由业主委员会选聘物业服务企业实施物业管理服务。采取的模式：

（1）督促并组织住户采取“栋楼管理”或“庭院式居民自治管理”模式，确保卫生保洁、安全防范、共用设施设备维修有人管。

（2）由产权单位和管委会（社区）协同建设等部门进行合理划片整合，并由产权单位或社区居委会牵头，组建物业服务队，落实以卫生保洁、安全防范、共用设施设备维修为主要内容的基础性管理服务。

一是完善物业管理用房配置办法，规范物业管理用房和公共服务设施建设。严格物业项目交付使用规定，严格开发建设单位与物业服务企业物业承接验收手续。

二是严格小区专项维修基金收缴比例，逐步变由开发企业代收为购房业主自行交纳，进一步避免开发商占用维修基金现象发生。

三是规范小区公共秩序管理工作。

按照部门工作职责，及时指导业主大会的成立和物管小区的日常检查，严格对物业管理区域内的户外广告、牌匾设置审批和监督管理，依法查处物业管理区域内破坏绿地、乱设摊点、乱涂乱画、私自搭建、犬类豢养以及烟尘污染、噪声扰民等行为。四是逐步建立开发企业房屋质量保修金制度。新建竣工、用于销售的小区，在交付使用办理权属初始登记手续时，按照小区建筑安装总造价2%的比例一次性交纳房屋质量保修金，以便房屋在保修期内出现质量问题，开发企业和施工企业不积极配合维修时，应急使用，超出质保期后，将全额退还。

严格建立健全物业服务企业信用档案、物业管理退出机制，严格资质评定、年审、物业招投标程序。对管理水平低、收费不规范、业主满意率低、社会形象差的物业服务企业将按照法律规定程序解聘，对违反规定擅自撤离的，将依法责令改正并给予行政处罚，情节严重的要建议发证机关吊销资质证书。在严格管理的同时，逐步建立市场竞争、激励机制，积极开展达标创优活动，不断提高物业管理监管水平。

学校食堂管理情况汇报

俗话说民以食为天，东校食堂工作事关学校教学秩序稳定及师生身体健康，是学校后勤管理的重点和难点，我校本着以人为本，安全第一，服务师生的原则，积极打造一流设施、创建一流服务，通过一系列措施使食堂管理工作真正做到制度化、规范化、人性化，努力创建让大家满意，让家长放心，让学生健康成长的就餐环境。

新学期初始，张建平董事长在东校食堂召开了关于如何规范东校食堂管理的专门会议。明确职责和具体分工，成立以姜学军姜主任为首的学校食堂工作领导小组，统筹各项工作，根据各项具体工作制定和完善了《求实东校食堂考核管理办法》《求实东校食堂职工考核细则》明确责任，从制度上保证了食堂管理工作有章可循。

学校食堂现有格局依据“标准化食堂”建设，设施先进，功能齐全、流程合理、环境优雅，符合《食品卫生法》和消防要求。【学校食堂管理工作汇报材料】学校食堂管理工作汇报材料。现有房间功能齐备，流程合理，按要求设置了主食间、副食间、面食间、洗消间、配餐间和更衣室。主操作间按要求分粗加工区、切配区、半成品区和成品区。并配有标准的洗菜池、洗肉池、洗手池、洗刷餐具池、拖布池等。

(一)食堂能严格执行国家的《食品安全法》，有各项卫生安全制度和措施，并不定期进行检查，工作人员能自觉按要求上岗和操作。

(二)食堂管理制度完善，建立《求实东校食堂考核管理办法》《求实东校食堂职工考核细则》等考核办法，要求相关负责从业人员严格按照制度办事。

(三)认真做好过程管理

6、学生就餐时有校长助理维持纪律，督促学生排队、不浪费、文明用餐，餐后由学生打扫本班区域卫生。

(四)监督考核办法

1、实行小组责任和个人责任相结合的考核办法;

2、实行责任专项基金评比制度;

3、各小组的考核依据为教师、学生、家长、学校领导、督导等的信息反馈及问卷调查结果。

“民以食为天，食以安为先”，我们坚持从细节入手，从小处着手，从每个环节抓起。在今后的.工作中求实东校将继续坚持不懈，常抓严管，全力构建健康、安全、高效、优质的饮食服务体系，切实为学校的稳定和发展做出应有的贡献。

生安全制度和措施，并做到了有检查、有记录，有突出事件的应急措施，工作人员能自觉按要求上岗和操作，其它各项卫生措施和规定能落实到位。

2、采购做好验收工作，加工做到烧熟煮透，做好食品留样工作。严格把好食品进货关，我们将学校食堂的食品进货由专门的人员进行统一采购，对采购的食品索取三证(营业执照、卫生许可证、生产许可证)复印件和质量检验报告，进出货手续齐全，帐册相符，并由陈运全副校长负责。

3、每次用餐后所有的餐具、用具都高温蒸汽或开水消毒，健康卫生。

4、各类安全卫生制度完善，建立有以下制度：《xx中心小学食堂工作人员管理制度》、《xx中心小学总务主任工作职责》、《xx中心小学食堂卫生检查制度》、《xx中心小学消毒制度》、《xx中心小学食堂人员卫生知识培训制度》、《xx中心小学食堂食品采买制度》、《xx中心小学食品留样制度》等。

辅警管理情况汇报

带领全班努力学习理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。小辅警我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。所以利用业余时间认真学习专业知识，不断提高自己的理论水平，和业务知识。力争在工作实践中出成效，在实践中出成绩，在实践中出风采。并且在抓好自身学习的同时，与本班成员共同学习、共同提高、共同进步。充分调动本班人员对学习的主动性和积极性，提高全班的整体水平。

带领全班严格遵守队里的各项规章制度和纪律，服从领导的指挥，听从命令。在工作中勤勤恳恳，不论天气如何恶劣都要认真站好每一班岗，按时、保质保量完成上级下达的任务，努力维护好自己辖区内的交通秩序，保证各种车辆、行人的安全通行；对违法车辆驾驶员和违法行人进行批评教育，对那些不理解小辅警我们工作的人民群众进行耐心的说服教育、有理有节，向其宣传《交通安全法》的相关知识，让他们知道自己的行为是不对的，提高人民群众的道路交通安全意识。

最后小辅警我想说，工作对于我们大家来说不仅仅是一份工作，也是人生道路中不可多得的经历和锤炼，对工作的热爱，对职业的理解，让我们多了一份责任和使命，正是这份使命，促使自己，不断提高业务能力，尽心尽责，出色完成各项工作，严于律己，严格遵守各项规章制度和纪律，在工作中，不断强化服务观念，加强服务技能，改善服务态度，提高服务质量，争取新的一年会做的更好。

学校闭环管理情况汇报

xx年，这场突如其来、态势凶猛的新冠肺炎疫情笼罩着荆楚大地，迅猛之势蔓延全国。因此，做好疫情防控工作是我们学校义不容辞的坚决使命。根据《安化县教育系统新冠肺炎疫情防控工作方案》，坚决打好这场不期而至的疫情阻击战。

1月22日，中心学校致全镇教职工寒假安全告知书，提示大家注意新冠肺炎疫情防控。

1月23日，转发省市县关于新冠肺炎防治的相关通知，中心学校编制关于疫情防控告家长学生书，由各学校转班主任发送到家长学生手中。

1月24日，中心学校制定《江南镇中心学校新冠肺炎疫情防控工作方案》，各学校组织xx返乡人员摸排与上报。

1月25日，江南镇发布一级响应，中心学校向政府汇报学校xx返乡人员情况。

1月26日，中心学校发布《江南镇中心学校防控新冠肺炎倡议书》和《新冠肺炎防控知识手册》，要求各单位迅速转发到学生家长手中。

1月27日，中心学校督查各单位的疫情防控工作情况，发布督查情况通报，指出问题，要求整改(江南镇中学的门卫值班到位情况不好，登记不全，防控不力，校园卫生差)。

1月28日，江南镇中学进行了整改，加强了门卫管理，清扫了校园垃圾。组织教育系统涉汉人员摸排，且一日一报。

1月30日，组织各单位以xx暴露史人员进行再摸排、再筛选。

2月1日，民办培训机构开班摸排与教职工涉汉摸排。到各单位督查疫情防控工作。

2月2日，组织各单位对单位住宅小区涉汉摸排，校园消毒处理，发布《江南镇中心学校疫情防控致师生及家长的公开信》。

2月3日，中心校发布《江南镇中心学校关于疫情防控期间的工作情况通报(提示)》，上报2.4-10的疫情防控值班名单。

2月5日，中心校针对贺剑伟校长的工作咨询进行落实协调。

2月8日，通知各单位加强单位小区住宅区的管理，安放公告牌(镇中学、镇完小、中心学校)。

2月9日，江南镇完小第二次校园消毒且开始组织教师网上师德师风学习。

2月11日，中心学校防控物质筹备基本到位，组织到各单位督查疫情防控工作。各学校的停课不停教与学活动有序开展。

2月13日，中心学校发布《江南镇中心学校关于新冠肺炎疫情期间心理辅导的通知》和《江南镇中心学校新冠肺炎疫情心理防护手册》，要求各单位转发到全体师生手中。再次组织各单位的摸排上报。

整体来讲，江南镇教育系统的疫情防控工作开展得扎实有效，有政治敏锐感，部署及时，行动迅速，措施得当，成效初显。在此期间，各学校、幼儿园能克服困难，不打折扣，及时完成上级布置的疫情防控工作任务。陶志标校长除了除夕和正月十五外一直坚持在中心学校机关值班调度。王定君主席在1月22日上级疫情防控通知没下来之前就对全镇全体师生发出疫情防控安全工作警示，一直就疫情防控及时上传下达，对防控工作做出科学部署，防控安全提示、致全体师生及家长的公开信、防护手册、工作督查通报、工作简报都很及时主动，天天坚持排查民办培训机构的防控情况。陈良校长防控工作的日常工作扎实到位，规范有序。江南镇完小贺剑伟校长自上级要求开展疫情防控工作以来，一直坚守在学校，值班、部署、调度都是站在最前面，工作事无巨细亲历亲为，防控教学两手抓，镇完小的工作现在是井井有条。江南镇中学陈子敬主任与陈介华主任从除夕以来，疫情防控工作主动积极，有主人翁姿态。贺辉强校长以高度的政治责任感和大局意识，长期驻守学校，舍小家顾大家，坚决把师生健康安全放在第一位，他带领全校师生认真履行防控责任，扎实做好全校疫情防控工作。洞市完小陈实校长和陶用武主任、江南镇中心幼儿园黄满辉园长、洞市幼儿园王海霞园长对防控工作安排周到，切合实际，扎实有效。洞市中学能合理安排防控工作。

但疫情防控工作还处在关键期，拐点还未到来，我们不能松懈，不能大意，绝不能走形式，一定要提高站位，保持高度，把防控工作做实做细，确保江南镇教育系统平安。

为扎实做好我镇教育系统新冠肺炎疫情防控工作，各单位要加强宣传劝导，着重宣传疫情防控工作的严峻形势，呼吁全体师生提高自我防范意识，在疫情期间不走亲访友，不扎堆聚集，注重养成良好卫生习惯；要加强摸排，发力于流动人员的排查，特别是近期返乡人员要切实摸清底子，全面掌握情况，建立信息台账；要筑牢管控防线，工作人员在做好自我防护的前提下，及时掌握管控对象(全体师生)身体状况、位置信息，查看是否居家隔离，询问是否存在困难，确保重点人员监管到位、疫情防控到位；要做实做好心理防护工作，合理安排停课不停教和学，在不加重学生负担的同时，根据上级要求有效组织学生的学习，安排专职人员搞好心理防护，特别是学生。此外按要求做好防控期间值班值守工作；做好学校防控日报工作；对校园进行全面消杀；严格排查教职员工信息；加大学校对疫情的正面宣传；全体班主任通过班级群、电话等方式严格排查学生本人及亲属信息，同时也正面宣传引导，加强班级群管理，增强自身防护意识。全体行管人员要同心协力、相互配合，全面构建网格化防控体系，为做好学校疫情防控提供坚强有力的保障。

守土有责，守土担责，守土尽责，我们要众志成城，共克时艰，坚决打好打赢这场疫情狙击战。

训练管理科工作情况汇报

目标管理工作情况汇报

为了充分发挥生产技术部的职能作用，保障pta生产装置的安全稳定运行，努力完成公司的安全生产任务,特制定本目标管理责任书。

一、安全生产控制目标。

1、本部门人身死亡事故为零。

2、本部门重伤事故为零。

3、本部门重大生产事故为零。

4、本部门重大设备事故为零。

5、本部门重大火灾、爆炸事故为零。

6、生产污水和辖区雨水排放达到公司指标。

二、安全生产工作责任与管理目标。

1、认真贯彻国家安全生产政策、法规，严格执行公司安全产规章制度，结合生产、工艺管理特点制订实施细则加以落实。作为公司生产调度、工艺管理部门，按“谁主管，谁负责”的原则，对公司的生产过程中的安全生产管理负责，加强管理，杜绝因生产过程控制方面原因引发的安全事故，确保公司年度安全目标的实现。

2、健全本部门安全生产一岗一责制，层层分解安全生产责任制。

3、制定工艺和分析操作人员日常操作及使用设备仪器的安全操作规程和规章制度，并定期对执行情况进行监督检查和考核；监督检查和考核率达100%。

4、负责pta生产装置工艺技术操作规程地编制和审查工作、并组织对操作规程、工艺纪律和操作规程执行情况进行监督检查和考核；确保各项规程、开停车方案等有关技术文件、技术指标达到安全生产要求。

5、加强管理和考核，杜绝重大生产事故。

6、充分履行调度系统对现场安全的监督管理功能。调度员巡检要检查、监督和考核安全；严禁违章指挥，制止违章作业。

7、定期组织生产工艺安全检查，随时掌握安全装置工艺动态。落实工艺安全隐患整改，按“三同时”的原则，制定安全防范措施，生产工艺隐患按期整改，监督检查、考核率达100%。

8、严格执行生产现场直接作业环节的管理，特别是动火、进设备等作业制度，并严格检查。作业许可证合格率100%。

9、负责本部门委托的外来队伍的资质审查和定期复审，外来队伍的资质审查率和合格率达100％，对外委队伍的安全负责。

10、及时对本部门发生的安全事故进行调查、处理、统计上报，事故报告率达100%。事故“四不放过”落实率100%。

11、负责本部门消、气防设施的维护和检查，确保消、气防设施的合格备用率100％。

12、按时完成公司下达的生产目标和任务。

13、本责任书本年度有效，考核兑现。具体考核办法参见《安全环保消防考核细则》。

厂长：

部门经理：

20xx年x月x日。

xxx石化有限公司质量储运部。

文档为doc格式。