工程部管理制度（专业20篇）

规章制度是组织内部管理的重要工具，是规范员工行为、约束权力行使的重要依据。规章制度对于维护组织正常运行的重要性不言而喻，以下是一些典型案例，可以帮助我们更好地理解和认知。

工程部管理制度

连接公司和客户相互信赖的桥梁。为公司营销工作的开展奠定扎实的市场。

基础，增加公司在同行竞争中的优势地位。因此可以说做好售后服务、维。

护好客户，对公司的长远发展起着决定性的作用！

二、售后服务流程。

1、公司设有保修热线电话,接到报修后公司。

安排技术人员与客户进行电话沟通，耐心的听取客户描述问题发生的具体。

情况、所在位置，电话中解决客户提出的问题，如遇问题较大客户解决不。

了的，技术人员分析问题后快速准备好所用的工具设备到现场处理。尽快。

为用户解决问题，排除故障，保证设备正常稳定运行。

2、工程竣工后安排技术人员对用户进行培训，培训内容主要包括，设。

备的使用说明、操作规范、及注意事项。培训完毕后需要求负责人确认签字，

并将安装使用说明书交与客户负责人。

3、保修期内，因设备质量原因所造成的系统故障，公司将负责免费的。

设备维修、调试或更换，并填写售后维修单。所更换的设备要在维修单上注。

明型号和更换的数量，更换坏的设备带回公司入库，以便返厂调换或修理。

保修期内向用户提供免费的技术服务支持（包括软件升级）。

4、保修期内，因用户不当造成的设备及系统无法使用或由用户现场其。

他设备故障而引发的系统故障，我公司负责给予维修、调试或更换。填写售。

后维修单并详细注明需向用户收取的维修费、零件费等。

5、保修外的维修要报公司领导批准，以便安排去维修所需的设备材料。

和施工费用，并详细填写维修服务单。

6、维保人员必须如实填写售后维修单（附后）上的修理结果让客户签。

字确认，需要求在客户意见一栏详细填写，让客户对自己的服务质量进行。

评价，并填写客户的.联系方式以便于公司跟踪回访，告知客户保修投诉热。

线：13372055179。在可行的情况下可以让客户转介绍一些新的客户给自己，

并递上自己的名片。

7、维修过程中，经常与客户进行交流，及时听取客户的建议。

8、对于工程竣工的客户由相关人员负责每月定期的电话回访调查，询。

问客户对设备的使用、售后服务情况，并详细记录客户的意见和想法，存。

档备案。

三、对施工人员的素质要求。

1、微笑。维修或施工过程中，面对客户时一定要面对微笑，一个微笑，花。

费很少，价值却很多，可以拉近与客户之间的距离，缓解客户的情绪，增。

加客户对自己的信任。

2、精神面貌。进入施工现场前检查自己的整体形象、精神面貌，工作服是。

否清洁整齐，头发、脸、口、鼻、耳朵等部位是否清洗干净，是否面带微。

笑，好的精神面貌代表着一个公司的品牌和形象。

3、道德品质。诚实守信，对公司忠诚，除对本公司设备材料妥善保管外，

严禁乱动客户的相关物品及设备，时刻注意自己的言行举止。

4、自我学习、创新能力。当今社会飞速发展，各种智能化软件设备不断更。

新，只有不断的学习提高自己才能使其自身更加专业，在同行竞争中占取。

优势，成为一名优秀的售后工作人员！

5、礼貌用语。您好、谢谢、很高兴为您服务、这是我们应该做的等等。

6、服务态度。施工人员要耐心听取客户的建议，遇到比较刁难的客户，一。

定要增强自己的忍耐力，说话语气要平和，面带微笑，认真做好解释，不。

准与客户发生口角，或用一些攻击性的言辞。

四、施工现场相关要求。

1、施工人员必须遵守客户制定的有关施工现场管理制度。

2、进入施工现场的相关人员，必须穿好工作服、带好安全帽。

3、注意施工现场环境卫生，严禁在施工现场吸烟和用火，勿随地吐痰。

4、施工现场必须按照客户确定的平面布置图规划，机具设备、材料应。

按照指定地点安装或堆放；

5、施工中的废弃物要及时打扫，做到活完场清，保持现场整齐、清洁、

道路畅通；

6、现场工具库内外整洁，合理摆放，余料和使用工具及时收回。现场。

垃圾及时清理，集中处理。

7、所有施工人员进入施工现场必须自觉遵守各项规章制度，正确使用。

各种劳动保护用品，工作中要团结协作，互相帮助。

8、施工现场实施分片包干和个人岗位责任制。

9、施工人员在工地期间不许打架、渴酒、泡工等。

10、现场办公室要经常保持清洁、空气清爽，图纸、餐具、衣物等应整。

齐有序。

1、工程部在每个项目施工前填写工程进度表，如提前完成工程的施工及验收，如超过工程进度表的时间期限，则给予相应处罚。

2、工程部人员每人配备完整的工具包和工具，施工期间妥善保管好自己的工具，如因借用他人或因自己保管不当造成丢失的后果自付。

宿迁运通安防工程有限公司。

员

工

工

资

制

度

人力资源部制。

项目工程部管理制度

1)安全教育制度:所有进场施工人员必须经过安全培训,经我单位、项目、岗位三级教育,考核合格后方可上岗。

2)安全学习制度:项目经理部针对现场安全管理特点,分阶段组织管理人员进行安全学习。各分包队伍在专职安全员的组织下坚持每周一次安全学习,施工班组针对当天工作内容进行班前教育,通过安全学习提高全员的安全意识,树立'安全第一,预防为主'的思想。

3)安全技术交底制:根据安全措施要求和现场实际情况,项目经理部必须分阶段对管理人员进行安全书面交底,各施工工长及专职安全员必须定期对各分包队伍进行安全书面交底。

4)安全检查制:项目经理部每半月由项目经理组织一次安全大检查;各专业工长和专职安全员每天对所管辖区域的安全防护进行检查,督促各分包队伍对安全防护进行完善,消除安全隐患。对检查出的安全隐患落实责任人,定期进行整改,并组织复查。

5)大中型机械设备安装、外脚手架搭设安全验收制:大中型机械设备安装完成后,必须经广州市安全劳动部门进行验收后才能使用;外脚手架搭设前需进行详细的载荷验算,搭设完成后,必须经我单位工程部验收合格后,方可使用。不经验收的一律不得投入使用。

6)持证上岗制:特殊工种持有上岗操作证,严禁无证上岗。

7)安全隐患停工制:专职安全员发现违章作业、违章指挥,有权进行制止;发现安全隐患,有权下令立即停工整改,同时上报我单位,并及时采取措施消除安全隐患。

8)安全生产奖罚制度:项目经理部设立安全奖励基金,根据半月一次的安全检查结果进行评比,对遵章守纪、安全工作好的班组进行表扬和奖励,违章作业、安全工作差的班组进行批评教育和处罚。

9)安全例会和安全把关制:在整个工程施工期间,安全总监和专职安全员长驻现场,并每周组织一次所有现场工作的人员和其他工作人员参加的安全生产例会,每天至少对现场安全生产现状进行全面检查并作好记录,负责安全技术交底和技术方案的安全把关,负责制定或审核安全隐患的整改措施并监督落实,负责安全资料的整理和管理,确保所有的安全设施处于良好的运转状态。

工程部管理制度

本规定适用于公司产权范围内的流动式起重机（包含带式）、推土机、装载机、压路机、机动三轮车、自卸车、吸污车、垃圾车、叉车、电瓶车、油罐车和高空作业车及其它工程车辆的管理。

2规范性引用文件。

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

3术语和定义。

3.1场（厂）内专用机动车辆。

是指除道路交通、农用车辆以外仅在工厂厂区、旅游景区、游乐场所等特定区域使用的专用机动车辆。

3.2生产车辆。

是我公司现有车辆划分为辅助生产必须用车辆。具体明细见附录a。

3.3检修车辆。

是我公司现有车辆划分为现场检修、抢修用车辆。具体明细见附录a。

3.4生活服务车辆。

是我公司现有车辆划分为辅助服务单体建筑物维护使用车辆。具体明细见附录a。

4管理职责。

4.1安全部。

负责特种车辆的首次使用注册登记和使用许可取证等工作。

4.2总经理工作部。

a)负责车辆全过程的安全监察工作，监督检查各项安全制度的执行情况；

b)负责工程车辆的交通行驶管理工作。

4.3设备部。

行情况进行定期、定项检查和不定期抽查；

b)负责组织工程车量报废、大修审核及车辆维修费用的审核；

c)负责组织按相关规定完成特种车量定期检验工作；

d)组织协调调用检修车辆完成检修或抢修工作；

e)负责对各管辖范围内驾驶员持证上岗情况检查进行监督。

4.4综合计划部。

a)负责工程车辆检修、维护的招标工作；

b)负责工程车辆检修、维护单位的资质审核。

4.5物资供应部。

a)负责按需求计划采购工程车辆及配件；

b)对于甲方委托维护单位采购的备件进行询价、确认工作。

4.6使用单位。

a)负责对所管辖范围内生产车辆的燃油、驾驶员及维护的日常管理工作；

c)负责对所管辖范围内生产车量的安全作业管理；

d)按时向设备部上报所管辖范围内车辆的综合报表；

e)负责监督检查所管辖范围内的车辆驾驶人员持证上岗情况。

5.1.1设备部是工程车辆的归口管理部门。

5.1.2设备部负责全厂工程车辆的使用、保养、加油、司机、以及备品备件的监督管理。

5.1.3设备部对驾驶员持证上岗情况检查进行监督检查。

5.1.4公司现有车辆只用于生产、检修工作，参建单位没有权利使用公司现有车辆的权利。

5.1.5工程车辆分为三类车辆，包括生产车辆、检修车辆、生活服务车辆，具体划分明细见附件。

5.1.6除专职司机外，任何其他人员不得驾驶公司现有车辆。

5.1.7燃油的存放地点安全部、电仪部、设备部共同确认。

5.1.8设备部对相关维护、保养、车辆的运行记录等情况及技术状况档案建立情况进行抽查，未按相关要求、规定执行将按制度进行考核。

5.1.9工程车辆由于人为因素损坏或驾驶员技术水平不熟练造成车辆损坏由驾驶人员进行赔偿。

5.1.11在应急情况下，设备部有权支配和调动管辖范围内的所有车辆。

5.1.12车辆的所属单位应具有以下资料：

a)车辆的详细台账；

事故记录；

d)车辆定期维护保养记录；

e)车辆使用说明书。

5.1.13驾驶员必须认真执行“车辆三检”，即出车前检查、出车作业中检查、收车后检查，并做好交接记录。

5.1.14为了保证“车辆三检”得到认真落实，车辆归属单位应制定检查和考核措施，并对“三检”情况进行抽查，监督检查次数根据车辆实际工作情况而定，每周不少于1次。

5.1.15正常使用的车辆必须达到以下要求：

a)车辆定期检验合格，有检验部门核发的牌照；

b)制动器等安全装置、转向器、喇叭、灯光、后视镜齐全有效；

c)液压系统、起升机构灵活好用；

d)发动机、变速器性能可靠，工作正常。

5.2生产车辆使用管理。

5.2.1生产单位负责生产车辆的日常管理工作，是生产车辆的直接管理单位，生产车辆的划分明细见附件1。

5.2.2设备部对生产单位管辖范围内的车辆管理情况进行监督检查。

5.2.3生产车辆由使用分厂的设备员负责通知并督促维护单位完成日常保养和维护、维修工作，并做好备品备件、保养用油等使用记录。（详见附表）。

5.2.4生产车辆由使用分厂依据车辆的运行、保养记录及相关技术档案要求编制中修、大修计划并报设备部进行审核。

5.2.5生产车辆使用单位负责做好行车的使用记录（详见附表）。

5.2.6生产车辆归属单位对所管辖范围内车辆驾驶员持证驾驶监督检查。

5.2.7生产车辆归属单位发现隐患或缺陷时，应及时通知维保单位消除，同时做好维修记录。

5.2.8生产车辆归属单位负责所管辖范围内的车辆燃油管理，加油时需司机、设备员共同见证，并签字确认，加完油后将油箱锁好。

5.2.9生产车辆归属单位负责编写用油需求计划，报设备部审批，由物资部进行采购。

5.2.10生产车辆归属单位需用燃油，报设备部审批通过后，方可领用燃油，并将领用燃油记录长期保存。

5.2.11生产车辆需更换备件时，需车辆归属管理单位设备员签字确认。备品备件由生产车辆归属单位从物资库领出后，由设备员进行保管，不允许维护单位进行保管。

5.2.12车辆归属单位要每月对所管辖车辆的外观情况做一次全面检查，做好记录并留有影像资料，报设备部留存。

5.2.13生产车辆加油记录及用油情况每周报设备部各留一份存档。

5.3检修车辆使用管理。

5.3.1设备部负责检修车辆的日常管理工作，是检修车辆的直接管理部门。

5.3.2设备部下设一个车队，负责全厂工程车辆的监督检查管理工作。

5.3.3设备部督促维护单位完成检修车辆日常保养和维护、维修工作，并做好备品备件、保养用油等使用记录，格式详见附表。

5.3.4设备部下设车队负责做好检修车辆的行车记录（详见附表）。

5.3.5设备部负责检修车辆的驾驶员持证驾驶监督检查。

5.3.6设备部下设车队发现隐患或缺陷时，应及时通知维保单位消除。

5.3.7检修车辆加油时需司机及设备部下设车队燃油管理人员到场见证，并签字确认，加完油后将油箱锁好。

5.3.8检修车辆需要燃油时，设备部编写用油需求计划，由物资部进行采购。

5.3.9检修车辆更换备件时，设备部下设车队队长进行确认，备品备件由生产车辆归属单位从物资库领出后由车队进行保管，不允许维护单位进行保管。

5.3.10使用单位使用检修车辆车前，需填写厂内工程车辆使用工作票（详见附表），写清用车申请单位，用车事由，用车时间，用车地点等详细信息，经申请单位领导签字盖章后报设备部审批。

5.3.11驾驶员接到厂内车辆使用工作票才能进行工作。

5.3.12使用单位对使用检修车辆的时间进行确认，并对司机的服务态度做出评价。

5.3.13设备部对检修车辆的加油记录及燃油情况进行汇总长期留存。

5.4生活服务车辆使用管理。

5.4.1生活服务单位对生活服务车辆及司机直接管理，设备部对生活服务车辆的情况进行监督管理。

5.4.2设备部下设车队负责生活服务车辆的.燃油、备品备件的管理，做好使用记录。

5.4.3生活服务车辆加油、需更换备品备件时，需生活服务车辆司机、设备部下设车队负责管理人员共同签字确认。

5.4.4生活服务车辆加油记录及用油情况每周报设备部各留一份存档。

5.5车辆驾驶员管理。

5.5.1身体健康，严重近视、耳聋、精神病、高血压及心脏病者等禁忌。

5.5.2必须经过地方监督部门或车管部门培训并考试合格，取得符合驾驶证，实际驾龄3年以上。

5.5.3车辆归属单位责所管辖范围内工程车辆的驾驶员日常管理工作。

5.5.4驾驶员接到厂内车辆使用工作票后，必须按工作票要求完成工作，并签字确认。

5.6驾驶安全管理。

5.6.1驾驶车辆时，必须戴驾驶证，归属管理单位要进行不定期检查。

5.6.2驾驶室内除驾驶员外，一般不需他人乘坐，因工作需要仅限一人，车辆外面和电瓶车车板禁止坐人。

5.6.3归属管理单位不许将车辆交给没有驾驶证人员驾驶。

5.6.4不允许酒后驾车，不允许驾驶安全装置不全的车辆。

5.6.5行驶或作业的车辆，驾驶室门必须关闭。

5.6.6驾驶员必须掌握如下知识：

a)交通法规、交通标志、车辆使用说明书、单位相关管理规定；

b)该车辆的构造、技术性能和安全操作技术；

c)车辆的一般维护保养知识，车辆一般故障的判断和排除方法。

5.6.7在操作过程中严禁超速、越档、拖档等现象，认真做到分离器、油门、档位有机配合、严防缺水、缺油、缺气、缺电等现象发生。

5.6.8驾驶员应加强对车辆的爱护，勤检查、勤打扫，出车前、收车后要进行检查，如有异常，应及时报告，保证车辆的正常行驶。

5.6.9驾驶员应保持驾驶室内外干净整洁，前挡风玻璃处不得摆放任何与车辆无关等杂物。

5.6.10车辆需停运时，驾驶员必须按公司指定要求停放，对停放的车辆锁好门窗，切断电源，搞好安全防范，不得擅自停放在外过夜，否则产生不良后果由驾驶员自负。

5.6.11如因驾驶员检查不到位或有故障没上报造成车辆损坏更加严重，驾驶员按车辆维修费用的30%赔偿。

5.6.13车辆在厂内出现交通事故时，及时通知和上报相关管理部室。

5.6.14驾驶员完成工作后将厂内车辆使用工作票第一时间交到设备部。

5.7检修与维护。

5.7.1车辆需要大修，由车辆归属单位领导签字后，上报设备部组织鉴定、审批，由综合计划部外委具有承修能力的厂家修理。

5.7.2大修基本条件：各种机动车辆除整车恢复性的修理外，以发动机总成为主，结合电气设备总成、底盘总成和车身（含驾驶室）其中之一者视为大修。

5.7.3车辆大修费用由设备部统一控制平衡。

5.7.4车辆归属管理单位依据国家《厂内机动车辆监督检验规程》及车辆使用说明书，及时通知维保单位进行车辆维修、维护工作，并做好相关记录。

5.7.5部分车辆驾驶人员属特种作业人员，由质量技术监督局考核发证书后方可上岗作业。

5.8定期检验。

5.8.1新购或大修后的国家质量监督检验检疫总局所发布的特种设备目录中所包括的需进行定期检验的特种车辆投入使用前由安全部联系地方技术监督部门进行一次检查并办理注册登记，同时将相关文件移交设备部保存。

5.8.2需要定检的工程车辆定期检验按照国家技术监督部门的要求进行。

5.8.3需驶出厂区的特种车辆还应该按照车管部门要求由安全部组织进行检验。

5.8.4车辆所属单位在特种车辆定期检验前，应按照有关车辆管理标准组织自检，消除缺陷并达到合格，方可参加地方监督部门的检验。

5.8.5对定期检验中发现的缺陷或被地方技术监督部门出具不合格结论的车辆，由车辆所属单位把问题汇总后以书面形式上报设备部并通知维保单位限期整改。对被地方技术监督部门出具检验不合格结论的特种车辆，在缺陷未消除前，禁止使用。

5.9安全管理职责。

5.9.1生产单位对所管辖范围内的生产车辆安全行驶负全部责任。

5.9.2检修车辆经设备部审批后由使用单位监督管理，检修过程中由使用单位负全部责任。

5.9.3生活服务车辆由生活服务单位直接管理，负责整个驾驶过程中的全部责任。

5.10检查与考核。

5.10.1设备部按照设备检查的总体安排对各使用单位车辆的管理情况进行不定期检查，下发整改通知单，使用单位没有按要求整改，将根据情况，考核200元至500元。

5.10.2紧急情况下，公司现有车辆必须服从设备部调用，除特种情况，不服从调用将考核200元/次。

5.10.3车辆归属单位要每月对所管辖车辆的外观情况做一次全面检查并做好记录，未做检查考核500元/次。

5.10.4车辆归属单位没有建立技术档案或数据不准确考核200元/月。

5.10.5对于工程车辆使用不当，管理不到位，根据损坏情节严重考核车辆归属单位200元至5000元。

6相关文件。

无

7记录及报告。

无

项目工程部管理制度

1、值班人员应按统一安排的班次值班,不得迟到、早退、无故缺勤,也不得私自调班、顶班,如果因为某种原因不能值班,必须提前征得领班同意,按规定办理请假手续,才能请假,以便部门安排合适的替班人。

2、值班人员要做好交接班前的工作,包括按照巡查表认真仔细巡查,做到本班问题本班解决,如解决不了必须马上报告领班或工程主任,并且说明原因,同时要做好记录,并做好环境卫生工作。

3、交接班双方人员必须做好交接班的准备工作,正点进行交班。交接班的准备工作包括:查看运行记录、介绍设备运行情况和运行方式以及设备检修、变更情况,清点仪表、工具、材料,检查设备状况。交班时,交接班双方人员在值班日志上签字。

4、值班人员办完交接班手续后方可下班,若接班人员因故未到,值班人员应该坚守岗位,等待接班人员到达并办完交接手续后才能下班。

5、除值班人员外,其他无关人员不得进入值班室。

6、下列情况不得进行交接班:。

(1)、交接班准备工作未完成时。

(2)、接班人数未能达到规定人数的最低限度时。

(3)、领班或由值班主任指定的替班人未来到时。

(4)、接班人员有醉酒现象或神志不清而未找到合适的顶班人员时。

项目工程部管理制度

为了强化工程项目管理,统一办公用品规格,节约经费开支,提高经济效益,现制订项目部办公物品管理制度如下。

项目部根据办公物品需要情况以及消耗水平,填写办公物品采购预算表,由项目经理、xxxx总经理签字后交办公室。如果办公物品需要指定某种特定规格,或者未来某种办公用品的需要量将发生较大变化,也一并向办公室提出。凡指定办公物品规格、数量、购买单位或超出统一配发标准的,须由项目部以书面形式提出申请,报xxxx总经理审批。

项目部物品由办公室按照统一标准和数量进行采购。凡指定办公物品规格、数量、购买单位的,持总经理签字后的申请书和采购预算表,由办公室按照成本最小原则采购。

项目部办公用品采购后,由项目部指定专人对品种、规格、数量、质量进行检查验收,经核对无误后分别在《固定资产领用登记表》或者《在用低值易耗品清查明细表》上签字领取。

项目部办公物品费用由xxxx统一预支,纳入工程建设成本,项目竣工时予以结算。

项目部办公物品由项目部按照xxxx固定资产或低值易耗品管理的要求进行日常管理和使用。

项目部办公物品应由项目经理负责定期清点,清点要求做到账物一致,如果不一致必须查清原因,然后以书面形式向xxxx总经理和分管副总经理进行汇报,同时通报办公室,重新调整在用物品清单,使帐物保持一致。工程竣工后项目部解散时,由办公室指派专人负责登记、检查、检收和管理。

办公室必须对项目部所拥有的办公用品尤其是低值易耗品进行调查,调查内容为项目部所报统计数据是否与项目部领用记录相一致、办公用品采购预算表是否与实际数量一致,并定期对每月领用量、使用量以及余量(未用量)做出统计,向xxxx总经理及项目分管副总经理报告。

对决定报废的办公用品,要填写《办公物品报废申请书》,注明办公用品名称、价格、数量及报废处理的其他有关事项,由xxxx总经理签字后,办公室按照有关规定进行处理。

工程部管理制度

1、百货内所有设备房以及与设备有关的走廊门钥匙由工程部专人登记、编号及造册。

(1)、一套交给工程部维修领班负责保管,作为平时巡检、检修、开关灯等工作用。

(2)、一套交给主管(工程师)负责保管,作为处理日常工作及检查时使用。

(3)、一套由工程部经理专箱封存保管,作为紧急情况下应急使用。

3、如有单位施工或整改,必须由施工单位负责人填写工作单,同时注明用途、使用时间并签名,经当值主管核准后,由工程部人员陪同到工作地点。

4、如有单位来检查或参观,必须持有关证明或批条,由当值主管拿钥匙陪同才能去机房。

5、工程部所有钥匙均应严格管理妥善保管,严禁任何人随意带出百货商场。

6、钥匙领用必须如实填写《钥匙领用登记表》,所有借出钥匙当天必须全部交回工程部。

7、所有钥匙在交接班时均须清点,做好移交、交接手续。

8、各类钥匙的补配、门锁的'更换,必须填写申请表,经工程部经理批准后方可办理。

工程部管理制度

一、凡在公司施工现场服务的车辆都要自觉遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》和公司内部的交通管理办法。做到车况良好、车容整洁、三证齐全、自觉服从公司交管人员指挥，严格按照现场交通标志安全行驶。凡各施工单位及公司各部门自备车辆，必须持有公司交安委统一发放的内部车辆通行证，凭证出入。凡在各施工现场的临时外雇劳务车辆，入厂前必须事先到当地交管部门办理营运手续，然后到公司保卫科或项目部相应的保卫机构办理车辆出入临时通行证。非施工车辆进入厂区现场，应在门卫登记，留存有效证件，征得门卫同意后，凭公司内部临时通行证，方可进入，出厂时换回原证件。

二、现场所有车辆都要按现场限速标志限速行驶，时速控制在5公里/小时以内，做到礼让三先，安全行驶。

三、严禁非施工服务车辆驶入现场施工作业区，按各项目部规定、定点停放。严禁自行车、摩托车驶入现场施工作业区，按现场规定定点存放。严禁人货混载，违章拉人，超载超速。严禁酒后驾车，无证驾车，开英雄车、开带“病”车。

四、工作时间内各车辆交由部门经理保管，车辆使用人在填完登记经部门经理签字后到保安处领取车钥匙，用完车辆后及时将车钥匙交给保安进行核销;下班后，所有车辆钥匙(除商品车和客户维修车辆钥匙交财务相关人员保管)交给办公室，属于部门第一责任人管理不力将对责任人进行处罚;员工自觉执行车辆使用登记制度，公司将按车辆登记记录划定违章责任人，员工在使用车辆所发生的违章处罚费用由个人全部承担公司员工在未批准使用(包括借用工作车名义办私事)或未登记，未签署协议，未按程序，非备案人员使用公司工作车辆(包括试乘试驾车辆，商品车和客户维修车辆)发生交通事故的，所有损失由责任人个人全额承担，并对相关部门责任人进行相应的处罚。

五、违反上述任何规定，公司车管人员有权当场制止，未造成后果者，对当事人批评教育，对造成后果的，依照公司内部交通管理办法，严肃处理。

工程部管理制度制度

适用于管理处所管理的所有设备设施综合管理。

3.1工程主管全面负责设备设施的综合管理工作。

3.2工程领班负责本区域内设备设施的组织实施工作;。

凡价值在20xx元(人民币)以上的、连续使用一年以上、安全寿命周期内都需要技术管理的固定资产,都应列入工程设备档案管理。

4.1设备设施的档案建立。

4.1.1对工程部管辖设备建立《设备台帐》。

4.1.2工程部对管辖设备进行设备标识和设备编号。

4.1.3所有设备应按单机单台或功率系统建立《设备卡》。

4.1.4设备台帐应和设备现行的状态保持一致。

4.1.5《设备台帐》和设备出厂原件资料工程部统一保存,工程部留复印件。

4.2档案资料管理规程。

4.2.1有工程设备档案由工程部负责管理,工程档案管理人员应严格遵守公司档案管理制度和保密守则。

4.2.2各类档案应按系统分类:强电、弱点、空调、机管等,统一存放档按盒并贴上标签。

4.2.3编制档按目录,内容和档案盒外标签一致。

4.2.4外单位交来图纸由文员统一签收,并将有关图纸交各系统工程师核对实物,如图纸无误则由文员按系统归档;图纸有误,则有文员联系交图单位更正。

4.2.5档案及图纸是工程维修保养的重要依据,应妥善保存,如发现用途不明的资料应交工程师审阅确定用途。需销毁的资料应由总工程师及系统工程师组成鉴定小组研究后决定。

4.2.6借阅档案须经工程主管批准,文员登记并指定归还日期,由文员按期追还,需续借的要重新登记。

4.3设备的购置管理。

4.3.1设备的购置包括原有设备的更新和新添设备的购置。

4.3.2设备的购置应遵循满足服务提供需求的原则。

4.3.3设备更新需在原设备办理了报废手续后进行。

4.3.4新添设备由工程部提出服务用途或配套功能以及主要技术指标的需求。

4.3.5工程部对新购设备进行清点验收、资料整理、协调安装、调试和试运行。

4.3.6验收符合要求的设备,按规定纳入台帐、设备卡片等日常管理。

4.4设备的封存停用。

4.4.1连续停用6个月以上的设备,由使用部门就地封存,填写《设备封存单》。

4.4.2封存的设备应切断电源,将设备擦拭保养,做好防尘、放锈蚀处理。4.4.3表明封存设备的保管人,未经允许任何人不得拆卸零配件,以保证其完好性。

4.5设备设施的大修改造。

4.5.1现行设备的运行状况、维修记录、零配件的更换等。

4.5.2大修改造的方案的论证审批,填写《设备大修改造审批单》,报物业管理处审批。

4.5.3设备大修改造竣工后,由管理处组织验收,填写《设备大修改造竣工报告单》,并观察其运行状况。

4.6设备报废处理作业程序。

设备使用达到一定年限,或科技进步,或不符合环保达标要求,或因为其他原因,对现行设备不得不做报废处理。

4.6.1申请报废。

a)对具备报废条件的设备提出报废。

b)注明设备详细资料,如购买日期、安装日期、投入使用日期、使用中的状况、维修记录、配件好材记录、维修成本状况等。

c)提出报废理由。

d)设备能耗过大,或环境污染严重,国家规定应以淘汰的产品。

e)已超过设备规定使用年限,损坏严重,维修费用过高,大修以后设备使用性能仍不能满足要求。

f)设备屡屡发生故障和事故,存在比较严重的不安全因素,且在经济投入上不宜大修和改造。

g)因自然灾害,事故损坏,修理费用接近或超过该设备的市场价值。

4.6.2鉴定。

a)工程部按报废设备的规定对设备进行技术鉴定。

b)财务部对设备报废的经济合理性进行审核。

4.6.3审批。

公司根据实际需求和工程部、财务部的鉴定审核意见批复。

4.6.4撤消台帐。

批准报废的设备,工程部撤消设备台帐。

4.6.5报废处理。

a)需新用设备替换的在用设备,待新设备投入使用后再进行报废。

b)批准报废的在用设备,在保证安全的前提下运行,不再进行大修。

c)可转让的设备作价转让。

d)不可转让的设备,将可利用的零部件拆下留用,其余部分做废品处理。

xxx。

6.1《设备设施台帐档案表》。

6.2《设备卡》。

6.3《设备购置审批单》。

6.4《设备封存单》。

6.5《设备计划大修保养审批表》。

6.6《设备大修保养验收表》。

6.7《设备报废申请表》。

工程部管理制度

1、在工程交接时，认真进行钥匙的交接工作，双方应认真清点钥匙，无误后共同在交接书上签字。

2、机械锁钥匙坯，由招标采购部采购，由保安部保管。需要增配、补配钥匙应填写申请表，按程序审批后，由保安部负责。

3、工程部机房每次换锁时应向保安部申请，填写申请表，并做好移交及变更登记。

4、如果需增配、补配钥匙，要由部门经理填写配钥匙申请表，说明原因、数量，经物业中心主任同意，并报保安部备案后方可配制。

5、如果钥匙丢失，要由当事人写出情况报告，并由部门做出对当事人的处理意见，并送保安部(丢失钥匙应将锁具全部更换，其费用由当事人承担)备案。

6、如果是钥匙损坏，要写出损坏报告，连同被损坏钥匙一并送保安部处理。

7、楼层配电间门、竖井门、地下水箱间门、楼顶水箱间门、各风机房门、楼层新风机房门应配制统一锁芯的钥匙，由工程部经理、有关专业值班人员使用。

8、工程部各个部位房间门钥匙均应备份一套，交保安部封存。更换门锁及锁芯要及时交保安部更新封存。

工程部管理制度制度

3、参与审查工程方案设计、初步设计、施工图设计的可行性，并提出建设性方案。

4、参加施工图纸的会审，并提出修改意见；

5、负责审查承建单位提出的施工组织设计、施工方案和施工进度计划，提出修改要求；

6、负责检查开工前准备工作，核检是否具备开工条件，向经理提出建议；

10、负责编写工地日记，详细记录工地每天发生的情况；负责工程材料见证。

11、负责核对建筑物在定位、标高、轴线和布局是否符合设计图纸和合同的要求；

14、与有关部门配合，根据合同约定的时间，审核施工单位提出的工程量清单；

16、了解市场材料信息，进行材料的市场调查的比较，建议工程材料的选用；

19、审查承建方的竣工资料，做好工程资料的移交工作；

20、完成公司安排的其它工作；

21、向部门经理报告上述工作有关事宜。

项目工程部管理制度

5、每班交接前负责清洁卫生工作。

2、电梯机房门钥匙必须由电梯维修工妥善保管,不准随便挂在墙上,以防钥匙被人拿走;。

4、电梯临时维修或定期维修、保养时,必须做好详细、完整的记录并存档备察;。

5、认真填写电梯运行记录及维修记录,;。

6、电梯保养与检查内容如下:。

8、严格执行'电梯维修、保养安全操作有关规定'。

1、锅炉房管理人员应对锅炉房设备及辅助设备进行经常或定期的维护、保养及检修;。

6、对仪表设备应每天进行维修保养并定期校验,以保证其灵敏可靠;。

7、锅炉未采取任何措施的情况下不得超负荷运行,锅炉必须按规定进行检修;。

8、每班对锅炉、辅助设备和场地进行一次清洁工作,做到文明生产;。

9、做好检修、维修及保养记录,把每次检修的情况(损坏情况和修理方法)记录下来存入锅炉技术档案,以利于日后备查。

5、锅炉运行期间,非工作人员不得随意进入,如需进入锅炉房必须履行登记手续,并由主管人员领入。

4、发生锅炉爆炸和重大事故的单位,应尽快将锅炉事故情况、原因及改进措施等书面报告上级领导和当地锅炉安全监督部门。

工程部档案管理制度

建立设备档案是为了更好地了解设备,掌握设备的技术性能,提高维修和管理水平,达到管理好、用好设备,设备档案应收以下档案资料:。

1、酒店各种大型动力设备、电力设备、机械设备、关键性设备、技术性较复杂的设备档案资料,具体内容是:。

(1)设备的名称、型号、编号。

(2)设备的制造厂家、出厂日期、安装日期、使用日期。

(3)设备的借应商、设备价格。

(4)设备原始技术数据和运行技术数据,维修保养要求等。

2、设备的定期维护保养记录,它包括:。

(1)设备维修部位、更换的零部件。

(2)维修保养后设备的运行与技术状况。

(3)设备维修保养的日期及维修者

3、设备在使用过程中发生的故障,故障前的先兆和现象,修理的部位,所更换的零部件,修理日期和维修者等。

4、设备技术档案其它管理资料:。

(1)酒店施工竣工验收的整套档案资料。

(2)设备的规范、标准、各项制度。

(3)设备新技术信息及资料。

(4)职工技术考核标准及燃料。

5、设备事故分析档案资料:。

设备因非常原因造成损坏,易影响酒店的正常营业,在对设备事故三不放过的同时(原因没查清不放过,肇事者和员工没受到教育不放过,没有防范措施不放过)还必须建立设备事故档案资料,主要资料为:。

(1)发生经过及损坏情况:。

a、事故报告人、设备事故当事人。

b、事故性质与类别、设备停机时间、设备损坏程度。

(2)设备事故原因分析:。

a、设备操作是否违反操作规则、有无擅离职守。

b、设备是否未近期检修,有无忽视安全措施,检修质量是否有问题。

c、设备是否先天不足。

(3)防止设备事故措施及处理意见。

项目工程部管理制度

1、目的:保证仓库存放物品进出有帐可查,确保第一时间正确解决问题。

2、范围:适用于工程部仓库。

3、职责:仓库管理员应做好存放物品明细帐,做到入库、领料有据可查。

4、程序:。

4.1清理仓库,做好明细帐单。

4.2物品入库必须填写相应入库单,由主办人同仓库管理员共同监督,并在入库单上签字认可(入库单附后)。

4.3领用物品必须填写领料单,由领用人同仓库管理员共同监督,并在领料单上签字认可(领料单附后)。

4.4入库单、领料单由仓库管理员保存,以备查阅。

4.5物品入库领用后,即时做好增减明细台帐,以备查阅。

4.6仓库安全保卫工作,由工程部保安人员监管。

5、相关表单:。

5.1入库单。

5.2领料单。

6、本程序文件应发放到工程部全体人员。

注:1、本人保证严格按此文件要求执行。

2、本人有责任在发现问题时,第一时间向本文件审批人提出修改意见。

编制:校对:审批:发放号:。

入库单。

入库物品名称供货商数量入库日期物品原用途

主办人签字仓库管理员签字。

部门经理签字。

备注。

领料单。

领用物品名称供货商数量领用日期领用物品作何用途

领用人签字仓库管理员签字。

部门经理签字。

备注。

工程部项目管理制度

1）安全教育制度：所有进场施工人员必须经过安全培训，经我单位、项目、岗位三级教育，考核合格后方可上岗。

2）安全学习制度：项目经理部针对现场安全管理特点，分阶段组织管理人员进行安全学习。各分包队伍在专职安全员的组织下坚持每周一次安全学习，施工班组针对当天工作内容进行班前教育，通过安全学习提高全员的安全意识，树立'安全第一，预防为主'的思想。

3）安全技术交底制：根据安全措施要求和现场实际情况，项目经理部必须分阶段对管理人员进行安全书面交底，各施工工长及专职安全员必须定期对各分包队伍进行安全书面交底。

4）安全检查制：项目经理部每半月由项目经理组织一次安全大检查；各专业工长和专职安全员每天对所管辖区域的安全防护进行检查，督促各分包队伍对安全防护进行完善，消除安全隐患。对检查出的安全隐患落实责任人，定期进行整改，并组织复查。

5）大中型机械设备安装、外脚手架搭设安全验收制：大中型机械设备安装完成后，必须经广州市安全劳动部门进行验收后才能使用；外脚手架搭设前需进行详细的载荷验算，搭设完成后，必须经我单位工程部验收合格后，方可使用。不经验收的一律不得投入使用。

6）持证上岗制：特殊工种持有上岗操作证，严禁无证上岗。

7）安全隐患停工制：专职安全员发现违章作业、违章指挥，有权进行制止；发现安全隐患，有权下令立即停工整改，同时上报我单位，并及时采取措施消除安全隐患。

8）安全生产奖罚制度：项目经理部设立安全奖励基金，根据半月一次的安全检查结果进行评比，对遵章守纪、安全工作好的班组进行表扬和奖励，违章作业、安全工作差的班组进行批评教育和处罚。

9）安全例会和安全把关制：在整个工程施工期间，安全总监和专职安全员长驻现场，并每周组织一次所有现场工作的.人员和其他工作人员参加的安全生产例会，每天至少对现场安全生产现状进行全面检查并作好记录，负责安全技术交底和技术方案的安全把关，负责制定或审核安全隐患的整改措施并监督落实，负责安全资料的整理和管理，确保所有的安全设施处于良好的运转状态。

工程部管理制度

1、工程部全体员工必须加强防火安全防范意识，并协同安全部认真做好大厦各系统的防火安全保卫工作。

2、各个岗位的人员必须坚守岗位，发生事故或发现可疑情况时应迅速处理、上报、并负责保护好现场。

3、外来人员禁止进入配电室、空调机房、电梯机房、水泵房、弱点机房等区域;参观、学习、施工如需进入必须经物业公司经理及工程部主任批准并在客服部办理登记手续后，由值班人员带领(或陪同)方可，严禁拍照、摄像。

4、各岗位值班人员除负责设备安全运行外，还必须对所属机房进行防火安全检查，发现不安全因素，应及时向上级汇报、整改。

5、任何人不得随意配制各机房钥匙，无人时必须锁好机房门窗;供水系统值班人员负责检查锁好各水箱盖，无关人员不得借用钥匙，除供水值班人员外，必须经值班主任批准才能打开水池盖。

6、需要进行动火作业时，要先办妥动火证后，方能进行施工，施工前要尽可能排除易燃物品及配备灭火筒。施工后应认真检查，确保没有火种后方能离开。

7、任何人不能随意挪动消防器材，发现消防设施损坏或泄漏应及时通知消防中心。

8、任何人发现火警应及时报告，尽力配合消防队员一起扑灭火灾。一旦大厦发生火灾，工程部的首要任务是保证消防设施设备的正常运转，并组织重要设备的保护、疏散工作。

工程部档案管理制度

档案管理作为物业管理的重要组成部分，应严格重视。切勿丢失、泄密，以确保工作的有序正常进行。

1.所有文档实行统一管理，并指派专人负责;。

2.所有收、发文件由专人统一登记，文件传阅后应及时归档，其他人员不得擅自处理;。

3.对性质不同的文件，实行分类立卷保管，以便日后查找;。

4.对于客人档案应建立详细档案，未经上级领导同意，不得擅自将客人资料告知他人;。

5.所有文件作到不泄密、不失密，定期检查所有文件;。

6.对欲销毁文件必须经过部门经理批准后进行销毁工作，严禁向废品回收站出售。

工程部卫生管理制度

工程部档案管理制度

工程档案是工程部运行管理楼宇建筑设施和设备的基本依据，加强工程档案管理是工程部的一项重要工作。为加强工程档案管理特制定本管理制度。

1、工程档案管理采取纸页档案和计算机档案并行管理方式，基础档案材料要保留纸页档案，过程性档案要逐步向无纸化档案过渡。

2、工程档案设置三级目录，第一级目录为类别目录，第二级目录为程序文件目录，第三级目录为工作单目录。

3、工程档案设置应与上一级档案目录设置一致。

(1)工程部经理责任:设置文秘档案员;确定档案目录;设置档案保密等级;检查档案情况。

(2)工程部责任:配合工程部经理进行工作。

(3)文秘档案员责任:档案建立;档案修改;档案整理;销毁更新;档案资料分析报告;接受经理和上一级档案管理人员检查;检查工程部各级人员档案工作情况。

(4)员工责任:认真进行原始资料的记录;接受各级领导和档案员的工作检查。

文秘档案员根据经理意见建立各级档案目录并将各类文件、资料、图纸、记录按目录要求存档。档案要予以统一编号，并在每卷首页建立目录清单，同时在计算机中进行目录登记。

一般工程档案查阅可向文秘档案员借出，在工程部办公室阅览;若需借阅须在文秘档案员处办理借阅手续。保密档案经工程部经理批准可查阅，不可以借阅。

原始档案一般不可修改;工程部工作档案经工程部经理同意可以修改。工程部档案应定期进行清理，过程性工作档案到期后应及时销毁，但应做好销毁记录。

(5)上级档案存档。

(6)保密等级设置和更改。

涉及到物业管理中心、项目部、工程部机密的技术和经济档案，如委托管理合同、原始图纸、技术改造方案和图纸、工程招标标底、施工合同书等应设置密码，其保密等级和密码及其修改由工程部经理决定。

工程部档案应积极推行计算机管理，由文秘档案员设置目录菜单，将档案或目录及时录入计算机中，进行资料分析、整理和信息传递。

工程部购置的技术图书由文秘档案员登记建档，制定图书借阅管理办法，严格按管理办法借阅。

工程部管理制度

(2)审查施工单位施工组织设计和执行情况。

(3)监督现场施工操作技术规程，规范，标准的配置和执行情况

(4)对施工单位的工程进度进行管理。

(5)做好分部，分项，单位工程质量的试验检验评定情况。

(6)跟踪质量问题整改，质量事故的处理情况。

(7)对容易产生质量通病的部位和环节按作业指导书施工。

(8)定期进行质量检查并做好检查记录。

(9)对材料、设备进行检查，记录材料设备的供货情况及质量情况，对不符合要求的及时提出禁止使用的意见。

工程部管理制度

工程部所有个人及公用工具。

3.1工作负责人:工程部主管

3.2维修人员负责个人工具的管理

4.1工程部维修人员入职时统一领取个人日常维修用的工具及工具箱、工具包等，仓管员做好记录并存档，员工离职时交清所有工具。

4.2公用工具、仪器仪表的保管由仓管员负责，当值主管人员监管，个人工具的保管由领用人自行负责。大型及贵重工具、仪器仪表的借用应填写借用单，使用完后及时归还。

4.2维修工具使用后应擦拭干净，保持其美观清洁，个人工具归入指定地点存放，公用工具交仓管员统一保管。维修人员在户内面客区域维修时，不得使用外观太脏的工具及工具包。

4.3公用工具在使用过程中如有损坏，应及时报相关主管人员检修，无法修复时，应报部门负责人决定是否报损。个人工具使用过程中如有丢失，由领用人及时自行购买相同规格的替换品。

4.4个人工具或公用工具的报损应报部门主管批准，填写《报损申请单》经财务核准后报损，并按原工具的规格、型号以旧换新。