办公自动化系统心得体会范文（17篇）

通过写心得体会，我可以更好地发现自己的不足和问题，并积极思考改进的方法和路径。这里整理了一些经典的心得体会范文，供大家阅读和学习。

办公自动化系统心得体会范文

在这一周的实习伴着我的是疲惫与紧张，就像是在和时间赛跑，争取在短的时间里有效率地完成任务。一周，短短的一周，我学到了很多东西，也更加了解自己的学习情况，实为获益匪浅。在老师的指导下，我们结束了为期一周的办公自动化实习。这次实习的主要内容包括1.掌握键盘的正确使用方法，通过指法练习，达到“盲打”要求；英文输入速度应达到每分钟120个字符；中文输入速度应达到每分钟50个汉字；2.掌握windowsxp系统的一般使用，掌握系统管理和文件管理的方法，掌握剪贴板的使用方法。3.掌握word20_的录入、编辑、格式化、表格、图文混排、打印输出等基本操作方法。4.熟悉excel20_的一般使用方法，能使用excel处理和统计数据，输出图表，能实现简单的数据库管理功能。5.学习powerpoint20_，会用powerpoint20_制作多媒体演示文稿。

6.熟练掌握电子邮件的使用方法。由于实习内容较多，所以需要一段适应时间。通过实习我学到了很多知识并增长了见识，总结如下。

通过两周对办公自动化的实习，我了解到了利用计算机来工作不但可以提高我们的工作效率，还可以方便我们的工作和学习等。本次实习，我收获颇丰，学到了很多计算机技能知识，特别是提高了一些办公自动化软件的应用能力。此次实习还培养了同学们耐心的学习作风和自学能力，增强了同学们的合作意识，提高了大家的应用分析能力等，有利于我们以后在工作上能力的发挥。所以在今后的生活学习中我会努力练习，使自己的知识体系与技能体系都能趋于完善。

实习的实践虽然短暂，但我所学到的知识颇多，我认识到实习其实是对每个综合能力的检验，要想做好手上的事，必须要有一定的动手能力，因为每个学习的过程都是理论指导实践的过程。我相信，这次的实习会为我以后的工作奠定下一定的基础！

办公自动化系统心得体会范文

我们大二开了一门课程叫做“办公自动化”。从开学到现在，我们一直都在不断的学习办公自动化。初次接触办公软件，既新奇又害怕，新奇的是不知道它包含哪些方面的内容，害怕的是听着课程名字就觉得特别难学，技术性很强。不知不觉一学期的学习即将结束，通过本学期的学习我有了一些心得。

在这一学期里，霍老师主要讲的是五笔打字、ppt制作、ps制作和网页设计这四方面的内容。

第一节课老师主要讲的是五笔打字法，我之前对五笔一点都不了解，我都是胡乱的打字，而且速度很慢，边打字还要边看电脑，打字的手法不正确，手指跟键盘配合不协调，而且对电脑的各种软件应用工具了解的很少。通过几节课的学习，我对五笔打字法有了一些基本的了解，而且能够用五笔打出一些字来。我知道要真正做个电脑高手就必须得用到五笔打字，我学的专业是文秘，在以后的工作中，五笔打字一定会用到的。而且要想打字的速度提上来就一定得用五笔打字，我是一个初学者，在一开始会遇到了很多困难，但是我不会退缩。我会再接再厉努力把五笔打字练好，把打字速度提上去。

间比较紧张，学得比较浅，不能把ppt做的很好很漂亮，在以后我会继续学习ppt，希望自己能够成为制作ppt的高手。

然后，老师又跟我们讲了ps的制作。一开始我对学ps存在抵触情绪。因为要学会它需要掌握很多知识。但是后来我克服了这些情绪，我希望大家在学习ps的时候不要有畏难情绪，千万不要被ps的表象——繁多的工具吓到。要知道千里之行始于足下，只要你坚持不懈，循序渐进。在学的过程中一定要思考如何应用，注意融会贯通。其次，得想方设法提高自己的兴趣。大胆的尝试，自己亲自动手做一些漂亮的图片。最后，最好积极进取，总结技巧。还要适时地与同学老师朋友交流交流，发现别人出色的地方，多多学习学习；也要善于发现别人的不足之处，吸取经验教训。ps的学习也算是为制作网页打基础，因为在网页制作中会运用到ps制作出来的图片。所以说学好ps是很重要的。

最后学习的是网页制作。记得最初接触dreamweaver的时候，我很茫然。因为以前从来没有见到过这种格式的软件操作窗口和如此多的陌生名词，只能用鼠标到处乱点。当时觉得没什么用，甚至有点反感，害怕学习一段时间以后没什么收获。渐渐的，在老师的悉心教导下，我们开始熟悉这个软件了。然而一个学期也快结束了。总体来说，通过今次的对网页设计的学习，有收获也有遗憾、不足的地方，但我想我已经迈入了网页设计的大门，只要我认真努力的学习，凭借我对网页设计的热情和执着，我可以自己做出一个完美的网站。

失去耐心的，所以说，坚持真的很重要，它决定着你是否前功尽弃。三：学习要实践，看书或者看视频是根本不可能学会的，看了以后还得照着做，还要做好多次才能完全的掌握。四：学习要多变通，多思考，这一点其实要求挺高的，不仅需要制作人对所做的工作很熟悉，而且还要有整体的构思能力；同时看见别人的作品也要多思考才能取长补短发散思维吧，多与他人交流和学习。

对于办公自动化的学习，不仅体会到了作为一个办公人员的不易，而且我体会到了信息科技时代的高效、快捷和便利。在以后的工作当中，不管从事什么样的职业，都离不开办公自动化。所以办公自动化对于现代社会来说是非常便捷的，现在的每一个人都要学习办公自动化，这样对于现代人才不会落后。在今后的工作中，我们一定要加倍努力学习办公自动化，切实掌握相关的知识和技术，提高工作效率！这样在以后的发展当中也是很有利的！

随着计算机及网络技术的飞速发展，interne应用在全球范围内日益普及，当今社会正快速向信息化社会前进，信息系统的作用也越来越大。而对于办公系统的运用也越来越普及，我们必须学好办公技能，才能在当今的社会上有立足之地。

办公自动化系统心得体会范文

没有电脑基础，具有初中文化程度者就读，对电脑感兴趣适或有志于从事计算机办公文秘工作的人员。

能够快速进行文字输入，各类文件的文字处理，熟练掌握桌面操作系统及其办公软件的操作，独立完成打字、排版、表格等办公常用技能。

商务办公部分。

1、计算机基础：电脑发展历史；计算机结构知识；鼠标的操作运用：滑轮、左键、右键；电脑常见外部设备的连接；电脑的正确开机和关机；键盘的分区及其基础知识；电脑的工作原理；电脑操作系统的认识。

2、输入法：按键功能，盲打训练；两种不同输入法：字音输入和字型输入，不同输入法自由切换，安装输入法五笔教学：记忆字根技巧，拆字，弹指如飞输入。

3、windows：讲授资源管理器；文件管理输入法、打印机、鼠标设置，任务栏的设置；文件的查找、程序安装与删除；控制面板的使用，“开始”“附件”菜单的理解及其作用。

5、excel：讲解工作表编辑和表间的数据转换与传递，数据的统计和编辑；表格运算，数据公式运算和管理、分析；公式与函数引用，图标制作，表格处理，图形插入，学习该软件的综合应用；用于财务及其部门数据统计、分析。

6、powerpoint：powerpoin的基本概念；幻灯片的基本操作；幻灯片中文本的处理，幻灯片中内容的丰富；幻灯片中插入多媒体对象；为幻灯片设置统一的格式；幻灯片的动画设置及其放映。

7、互联网：internet的历史，应用及发展前景；介绍常见几种连入internet的方法；常见浏览器和搜索引擎的认识、网络资源的搜索及下载；modem的安装和调试，拨号上网的。设置；电子邮件的收发及设置；常见聊天工具的使用包括：聊天室、qq、msn等；电影、图片、mp3的资源的下载；以及电脑日常安全维护；常见杀毒软件的使用；磁盘碎片的清理和修复；xp系统的优化。

8、商务办公实战：学习word事务文书的拟写：简报，会议通知，合同，公函、招标书、日程表，产品说明书，邀请函，订购单等；excle商务表格：财务管理报表，客户管理表，企划月报表，计划表，经营估价表，经营月报表，管理登记表；powerpoint商务演示：项目报告，财政报告，广告招商，产品介绍，公司管理。

培训证书：工业和信息化部颁发《国家信息化计算机教育认证证书》；

《国家信息化计算机教育认证证书》是由工业和信息化部电子人才交流中心推出的国家级计算机人才评定体系。各单位可作为专业技术人员职业能力考核、岗位聘用、任职、定级和晋升职位的重要依据。

oa办公自动化系统好处

在手工办公的情况下文档的检索存在非常大的难度。oa办公自动化系统使各种文档实现电子化，通过电子文件柜的形式实现文档的保管，按权限进行使用和共享。企业实现oa办公自动化系统以后，比如说，某个单位来了一个新员工，只要管理员给他注册一个身份文件，一个口令，他自己上网就能看到符合她身份权限范围内的企业内部积累下来的各种知识，这样就减少了很多培训环节。

协同办公。

oa系统是支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公的。如今来讲，地域分布越来越广，移动办公和协同办公成为很迫切的一种需求，如果你将文件保存在网盘或同步盘中，你就能随时随地查看文件，使相关的人员能够有效地获得整体的信息，提高整体的反应速度和决策能力。

oa办公自动化系统好处

打破集团与各分子公司之间信息壁垒，有效地解决组织内存在的严重信息荒岛与信息孤岛问题。

集成企业其他应用系统，高效协同办公信息操作，成为员工办公过程的操作台，满足企业办公需求。

文件、流程的审批通过电子化方式进行快速流转;使整个过程变得更加及时、高效、有序和敏捷。

通过电子化方式，实现数据传递和知识的共享，做到过程标准化，使整个执行更加快速、有效。

管理者快速直观地了解到组织运营状况，为决策者提供了更多真实可靠数据依据，提高决策的正确性。

办公自动化心得体会

从开学到现在，我们一直都在不断的学习办公自动化。学习这门课以后，对我们来说都是很有用处的。对于办公自动化的学习，我体会到了信息科技时代的高效、快捷和便利。在以后的工作当中，不管从事什么样的职业，都离不开办公自动化。办公自动化子系统是计算机管理信息系统的重要子系统之一，它不同于财务、人事、计划、项目等系统只用于几个相关的部门，而办公自动化系统遍及网络的每一个角落，即单位中的每一个人都要使用办公自动化系统来处理日常。所以办公自动化对于现代社会来说是非常便捷的，的，现在的每一个人都要学习办公自动化，这样对于现代人才不会落后在今后的工作中，我们一定要加倍努力学习办公自动化，切实掌握相关的知识和技术，提高工作效率！这样在以后的发展当中也是很有利的！

办公自动化的学习让我学会了如何利用word里的一些功能，在word里的一些基本操作，如何制作假桌面，为桌面加密码，移动图标，学习一些快捷键的操作，怎样在word里打文稿等。办公自动化还让我学会如何安排字体的大小格式，在里面插入自己喜欢的图片和不同风格的文字。

当今社会的各个方面对每个人来说都是充满了机会与挑战，而知识则是我们面对这一切的筹码，我相信我们经过了一个学期的学习我们都学到了不少，在这儿，我谈一下我学习办公自动化的体会：

循序渐进：整个学习过程应采用循序渐进的方式，先了解计算机

的基本知识，如计算机的起源、发展、windows20_、xp的桌面操作、电子表格等，使自己能由浅入深，由简到繁地掌握他们的使用技术。

熟能生巧：word作为文字操作专家，它能使我们更加深入地理解、熟练文字操作的命令。要强迫自己做几个综合实例，分别详细地进行文字编辑，使自己可以从全局的角度掌握整个编辑过程，力争使自己学习完word之后就可以投身到实际的工作中去。1、基础很重要：实践证明，“幻灯片”制作是计算机课件的基础，学习幻灯片，需要一定的操作桌面的知识和能力，需要一定的工具操作能力，尤其是设计作图能力。

学以致用：在学习课件制作时始终要与实际应用相结合，不要把主要精力花费在各个命令孤立地学习上；要把学以致用的原则贯穿整个学习过程，以使自己对幻灯片命令有深刻和形象的理解，有利于培养自己应用p0werpoint独立完成幻灯片制作的能力。

常见问题要弄懂：对于经常出现的问题，要及时解决。如果推脱，那么问题就越堆越多，不利于今后的学习。

谢谢杨骏老师的细心指导。通过这个学期的学习，我的收获很大。我会在今后的学习中更加努力，力争作一名优秀的大学生，为社会做更多的贡献。

办公自动化的学习心得体会

办公自动化已经成为现代办公不可或缺的一部分，学习办公自动化的意义和价值越来越被人们认识到。在学习办公自动化的过程中，我不仅深入了解了各种常见的办公自动化软件，而且还领悟了办公自动化所带来的方便和效益。下面，将从五个方面谈谈我个人的学习心得体会。

一、学习办公自动化，拓展经验和技能。

通过学习办公自动化软件的使用，我不仅能够提高自己处理困难问题的能力，还能够提高自己的技术水平和实践能力。学习办公自动化软件是一门掌握各种技巧和技能的知识，可以拓展自己的工作和生活经验。

二、慢慢适应软件的使用。

在学习办公自动化的过程中，初学者可能会遇到种种困难，学习办公自动化的第一步就是适应全新的软件界面和操作方式。通过耐心的学习和实践，我逐渐习惯了软件的使用方式，这对于我的工作效率和质量提高有极大的帮助。

三、获得更高的工作效率。

通过学习办公自动化软件的使用技能，可以帮助我们以更高效的方式完成日常办公的工作。办公自动化软件可以帮助我们自动化处理大量的重复任务，提高生产效率，使得我们的工作更加便捷和高效。

通过学习办公自动化软件，我感到它具有高度的专业性。在学习过程中，我发现了许多工具和功能，比如计算表格、演示文稿、PPT制作等等，这些知识可以有效提高我在公司的业务能力，更好的完成各种任务和专业工作。

办公自动化的实际应用确实很广泛，可以帮助我们在办公环境中快速且有效地完成各种任务。比如，我们可以使用办公自动化软件来更快地创建、编辑和共享文件，同时还可以省去很多繁琐的操作，提升团队效率和沟通能力。

总的来说，学习办公自动化软件是一项非常有价值的投资。它可以帮助我们提升专业技能和工作效率，让我们在工作中更加高效和便捷。同时，它也是一个不断进步的领域，追求真正的精益求助不仅仅意味着学习办公自动化软件的基本技能，更意味着持续学习和实践，提高自己的职业素养和实际能力。

JSP《办公自动化管理系统》论文2

一，项目背景：

作为未来国民经济中的一项重要支柱产业，旅游业要与目前的信息化浪潮相适应，促使中国在21世纪前叶成为世界首位旅游大国，就无可避免地面临这样一个挑战和机遇：加快中国旅游产业的信息化建设，增强旅游业可持续发展能力，实现高效优质的集约化经营。旅游业是一个开放性的大系统，信息是其得以生存和运转的根本基础，它贯穿了旅游活动的全过程，因而信息是旅游系统的灵魂，是命根子。任何企业和个人若想在充满机遇和挑战的旅游业中赢得一席之地，必须充分利用现代信息技术带来的巨大益处。现代信息技术的发展和广泛运用给旅游业带来了新的机遇，使旅游业的深度、广度和高度都有长足的发展。科学技术的不断进步可以有效地为可持续发展的决策提供依据和手段，建立健全规范、高效、有序的旅游信息化架构，充分发挥信息引导作用，这对实现旅游可持续发展有着特殊的意义。

从信息技术的应用来看，计算机技术真正应用于我国旅游企业是在20世纪80年代，航空公司的电脑订票网络系统、旅游企业办公自动化系统等适用于旅游企业的计算机系统开始得到逐步推广，然而能实现电脑预订的网络还是极少。在国际市场的促销方面，不少旅游企业开始注意应用现代信息技术，如cd-rom光盘、多媒体技术和internet。在国内旅游业务网络化方面，上海春秋国际旅游集团进行了有益的探索，目前他们的网络成员已有二十多个。在旅游信息查询和咨询方面，最早是chinanet之下出现的一些旅游信息服务网。国家旅游局从1990年起开始抓信息化管理并筹建信息中心，1994年，信息中心独立出来，专为国家旅游局和旅游行业的信息化管理提供服务和管理技术。中国科学院地理所旅游规划研究中心正在尝试着在旅游规划过程中，结合旅游资源普查、规范工作，建立旅游目的地的精品旅游资源信息库。

1.随着公司业务规模的扩大，营销网络的增加，随之而来的就是总部与这些分支机构、分销网络的统一协调和管理，传统的电话传真方式虽然比较熟悉或方便，但是受限于电话线路及人力配给，将难于配合庞大的信息沟通的需求。

2.旅游行业的员工流动性大，旅行社需要对员工的业务操作及流程进行规范化管理，防止中间的漏洞，避免经济损失。

3.客户资料和跟单纪录是重要的销售文档，经营的历史越长，越需要对客户的资料进行妥善管理。

4.如何提高销售人员的反应速度，为客户快速准确地提供报价单，是目前旅游业竞争中销售成功的关键因素。

5.发展企业的核心价值，学习先进经验，展开对客户的上门直销，改善商业流程，提高运作效率，增加与客户、供应商、合作伙伴之间的互动，将为公司保持长远的竞争动力。

三．具体的方案描述：

旅行社信息管理系统分为基础资料、产品中心、门市接待、团队管理、签证中心、票务中心、客人资料、费用管理等子系统。这些系统既可以独立使用也可以互相有机结合。这些大子系统的简要功能说明如下：1.基础资料子系统：

o旅行社管理：管理旅行社的各个部门和同行信息，是客人报名参团的一个重要数据依据。

o员工管理：对员工进行信息登记管理，指定员工所属的旅行社或部门等，这些信息依据是系统进行业务服务支持的依据。

o旅游分供方管理：对旅游分供方如国家/地区、城市、景点、地接社、酒店、餐厅、驻外机构、航班信息管理，上述信息提供传真号和电子邮件信息管理功能，以使系统能迅速通过传真和邮件实现与分供方进行信息沟通。

oo导游管理：提供对导游的管理功能，支持对导游的投诉功能。领队管理：提供对领队的管理功能，利于对领队管理。o航空公司管理：定义和管理航空公司，分供方信息中航班需要归属特定的航空公司。

o系统信息编码字典：定义旅行社业务中的各种信息字典，实现企业信息的编码化管理。

2.产品中心子系统。

o线路基本信息：定义产品的基本信息，可以录入独立的宣传性质的多媒体文档（如word格式文档）帮助前台进行产品销售。

o

国家地区定义：定义指定产品需要涉及那些国家，签证要求等。

信息。

oo线路行程信息：定义线路的行程，帮助前台进行产品销售。线路的价格策略管理：指定产品销售价格策略，帮助团队o制作出团计划并根据旅游淡旺季情况进行价格调整。

3.门市接待子系统：

o组团：授权用户可以根据线路进行组团操作，制作出团计划，进行旅行社产品销售。

o团信息：团队管理人员可以根据情况修改团队基本信息，如截止报名日期等。o行程：定义和修改团队的行程，此行程信息自动从线路产品继承得到，可以根据具体团队的实际情况修改行程信息，并及时发布，通知其他门市接待工作人员。

o国家/地区：定义和修改团队涉及的国家和地区信息，设定相应的签证要求，此信息自动从线路产品获得，但是可以根据团队的实际情况进行修改，协调与其他部门的工作。

o签证：进行送签设置，一经设置，签证中心的工作人员将从其工作界面上得到最新的送签要求，通过与实际人工交换过来的客人资料进行对比，实现人工送签操作和计算机送签台帐登记管理的协调。

o费用：录入团队的计划成本，与费用管理子系统的团队实际成本录入相呼应，实现单团费用管理。

oo派领队：从领队信息表中指定团队的领队。

报表/传真：将出团计划、出团名单表等各种报表以打印输出或者传真输出的形式发布出去，还有管理与门市接待和团队管理的报表统计生成工作。

o邮件：将出团计划、出团名单表等各种报表以邮件的方式进行输出，实现无纸化办公。

o参团：散客报名参团信息录入，可以录入各种费用，与费用管理相配合。

oo候补名单：录入当前团队的候补名单信息。

缴费：对于非一次性缴费的客人，提供费用的补录功能。oo修改：修改旅游订单信息。

换团：根据客人要求将一个客人从一个旅行团换到另外一个旅行团。

oo退团：客人退出旅行团。

延期：客人因故退出已参加团队，但是所交款项暂不退回，以备下次参团之用。

o保存：提供订单快速修改功能，如修改分房号，修改出关顺序等，修改后点击“保存”功能就能将最新信息存盘。

4.团队管理子系统：

o组团：授权用户可以根据线路进行组团操作，制作出团计划，进行旅行社产品销售。

o团信息：团队管理人员可以根据情况修改团队基本信息，如截止报名日期等。

o行程：定义和修改团队的行程，此行程信息自动从线路产品继承得到，可以根据具体团队的实际情况修改行程信息，并及时发布，通知其他门市接待工作人员。

o国家/地区：定义和修改团队涉及的国家和地区信息，设定相应的签证要求，此信息自动从线路产品获得，但是可以根据团队的实际情况进行修改，协调与其他部门的工作。

o签证：进行送签设置，一经设置，签证中心的工作人员将从其工作界面上得到最新的送签要求，通过与实际人工交换过来的客人资料进行对比，实现人工送签操作和计算机送签台帐登记管理的协调。

o费用：录入团队的计划成本，与费用管理子系统的团队实际成本录入相呼应，实现单团费用管理。

oo派领队：从领队信息表中指定团队的领队。

报表/传真：将出团计划、出团名单表等各种报表以打印输出或者传真输出的形式发布出去，还有管理与门市接待和团队管理的报表统计生成工作。

o邮件：将出团计划、出团名单表等各种报表以邮件的方式进行输出，实现无纸化办公。

o参团：散客报名参团信息录入，可以录入各种费用，与费用管理相配合，团队的参团功能提供来自同行的成批报名操作界面，以适应同行报名管理的业务需求，这是与门市接待的不同之处。

oooo候补名单：录入当前团队的候补名单信息。

缴费：对于非一次性缴费的客人，提供费用的补录功能。修改：修改旅游订单信息。

换团：根据客人要求将一个客人从一个旅行团换到另外一个旅行团。

oo退团：客人退出旅行团。

延期：客人因故退出已参加团队，但是所交款项暂不退回，以备下次参团之用。o保存：提供订单快速修改功能，如修改分房号，修改出关顺序等，修改后点击“保存”功能就能将最新信息存盘。

5.签证中心子系统：

oo送签资料库：统一管理所有的送签资料要求信息。送签资料管理：定义各个国家对于不同送签地点的送签材料要求。

ooo送签名单表：组织和打印送签名单表。

打印签证表：根据客人的签证资料打印其签证表。签证办理完毕确认：选择客人确认签证办理完毕，一经确认，门市接待或团队管理自动得到该客人签证办理完毕的确认信息提示。

6.票务中心子系统：

o根据团队确认票务信息，如航空公司、机票价格、免票方式、订位数量、首站航班等信息。

ooo打印输出团队出票预定单。打印输出团队机票名单表。票务统计分析报表。

7.客人资料子系统：o客人资料查询：按客人基本信息查询、按生日（月/日）查询客人资料、按年龄查询客人、按行业查询客人资料。

o客人资料统计分析报表。

8.费用管理子系统：

ooo团队计划成本录入：录入团队计划成本，分细项。团队实际成本录入：分细项录入团队实际成本。团队费用报表：按团队查询团队费用信息，实现单团费用管理。

o旅游业务财务分析：按市场、时间、项目（包括计划成本、实际成本、实际收入、毛利率）等进行财务统计报表分析。

成为旅游通正式客户，接发订单，玩转生意经掌握第一手旅游在线商情报告。

通过广告系统可以在符合互联网广告投放规范的前提下简洁高效地满足广告客户的传播需求，而且具有传统广告媒体所难以企及的优势：定位准确，手段多样，形式活泼，投放及时，见效迅速，影响面广。广告一般需要提供按时间、主题、人次等要素进行分类分组，以明确区分客户群体，使广告投放达到最佳的效果。

14.宾馆、酒店预订系统。

随着我国经济的飞速发展，飞机、火车等交通工具和大家工作生活联系越来越紧密，票务预订系统的重要性和普及性也凸现出来，预订系统服务对象不仅仅是旅游出行的游客，还包括众多经常到异地出差、学习或探亲访友的客户。票务预订系统依托民航、铁路自身便利的销售、送票网点，在网上给广大客户提供了一种便捷直观的订票方式，满足众多客户的需求。

如今，各大饭店的订餐服务只能通过电话来提供。在就餐高峰时间，往往需要连续拨打几个电话，才能确定就餐饭店，智能订餐系统可为顾客解除这种烦恼，节省时间和金钱。

导游服务中心的基本功能表现在三个方面：

导游服务中心的基本功能表现在三个方面：

o功能权限设置：定义程序能够操作哪个功能，不能操作的功能无法操作。

o

数据权限设置：定义程序功能操作的数据范围，比如限定用户操作的旅游市场，限定签证能够办理的国家，这样一来提高业务人员操作计算机的效率，二来利于将来加强专业分工，提高工作效率。

另外，还根据旅行社计算机网络应用的要求，提供后台的传真服务子系统、邮件服务子系统的系统集成和软件功能服务，有了传真子系统和邮件子系统的支持，保证了旅行社之间信息的快速和有效的沟通。四，收益：

旅行社信息管理系统是基于internet/intranet技术实现的信息管理系统。系统建立在大型数据库基础之上，通过web服务器提供对后台数据和程序的统一管理，客户端完全基于浏览器，因此，其具有易于学习、易于使用、易于管理、易于维护的优点。

本系统的安全完全采用采用操作系统级的安全管理机制，因此，本系统也具有非常良好的安全性能，同时，本系统基于自主版权的企业发展平台－newmis平台建立，能够很好地和国内外的其他安全产品集成，为系统提供更高的安全保护性能。

由于完全采用浏览器/服务器的应用体系架构，因此，本系统同时能够很好地从基于企业内部局域网（intranet）的应用扩展到基于互联网（internet）的应用，从而为此系统在更加广阔的范围使用提供了可能。而这种能力又是与旅游行业对计算机业务及其管理系统要求相适应的，是能够满足旅行社业务管理信息系统长期发展需要的。如果保持长期连续投资，坚持不断地建设和完善此系统，旅行社管理信息系统将会达到一次投资，终身受益的投资效益。

JSP《办公自动化管理系统》论文2

项目简介教育行政办公自动化（officeautomation简称oa）系统是针对中小学校领导、教师利用网络办公的一套网络软件。oa是为具有城域网环境或具有内部局域网的教委量身定做的产品。

办公自动化系统的重点在于信息产生、传递、发布和流程控制。

在此，以下几个特性贯穿整个流程的始终：机构/部门/人员：所有的系统操作流程控制，都是因具体的机构/部门/人员的不同而设置的，而系统中某一信息的产生、信息的发布和传递等等，都是针对特定的机构/部门/人员的。所以，主体对象的选择是一个共同的问题。信息传递和发布：当一个特定的信息需要告知特定的人员或部门时，可以通过多种渠道进行，如将主题内容发消息，发邮件，发布公告等等。所以选择发布方式也是贯穿系统始终的。

信息检索和打印输出：系统所有用户均需要在必要的时候对需要的内容进行检索，并可以将结果和具体内容进行打印输出。因此以上四个功能应该贯穿整个系统的各个模块中。

办公自动化系统对于教委和学校内部、教委和学校之间、学校和学校之间按照教育系统内部办公的流程通过信息化的方式，为教育行政管理进行了全新的阐释。

需求和计划。

整个项目的功能规格说明书和开发计划说明书，描述了整个项目的人员，项目控制、风险、限制，开发计划和业务系统组成及系统模块介绍、各模块用例和事件流分析、系统安全、技术体系等方面内容。

设计和实现。

软件设计规格说明书包含了项目设计要点、架构和策略、主要类和接口设计、数据库设计等方面，代码部分是具体实现的案例。

测试。

包括测试计划、测试用例、评估结果，针对项目的系统化规范化的测试案例。

办公自动化实习心得体会

办公自动化已经成为现代办公室的主流趋势，人们通过计算机、网络和软件的应用来实现办公流程的自动化、高效化。在我大学期间，我有幸有机会在一家知名企业进行了为期三个月的办公自动化实习。通过这次实习，我深刻体会到了办公自动化的重要性和优势。

办公自动化的最大优势之一是提高工作效率。在实习期间，我参与了公司的文件管理自动化项目。在过去，员工们需要手动整理、存档和检索大量的文件，费时费力。而通过数字化文件的实现，我们只需简单地输入相关的关键词搜索，便可快速找到所需文件，大大提高了工作效率。在数字化环境下，文件也是可持续的，不会因为磨损或遗失而无法被找到。相比传统的手动处理，办公自动化明显减少了时间、精力和资源的浪费。

办公自动化还可以加强信息管理。在实习中，我负责开发一个内部信息发布平台。以前，公司内部通知和公告传递困难，容易产生信息滞后和遗漏的情况。有了信息发布平台，我们可以实现信息的集中管理和快速传递。每个员工都可以随时查看到最新的公司动态和工作安排，确保大家始终处于一个信息同步的状态。这不仅提高了部门间的协同效率，也增强了公司对内部信息的控制和管理能力。

办公自动化还可以促进团队协作。在实习期间，我参与了公司的数据分析自动化项目。以前，我们需要一个个手动计算数据并绘制图表，再将结果进行人工整合和分析。而现在，通过自动化的数据分析软件，我们可以迅速得到所需数据的分析结果，并可以随时进行快速的修改和更新。这让我们的团队在决策制定和工作展开时更加高效和准确。团队成员之间也更容易进行沟通和协作，共同解决问题，推动项目的顺利进行。

第五段：办公自动化带来新的挑战和机遇。

办公自动化虽然带来了诸多的好处，但也面临着一些挑战。比如，一些老员工可能需要花费更多的时间和精力来适应和学习新的办公自动化系统。在实习中，我看到了公司为了帮助员工进行顺利过渡而进行的培训和辅导工作。同时，办公自动化也带来了许多新的就业机会，如软件开发、数据分析等岗位。对于年轻的实习生来说，办公自动化是一个学习和发展的良好机会。

结尾段：总结体会。

通过这次实习，我深入了解和体会了办公自动化的优势和带来的变革。办公自动化提高了工作效率，加强了信息管理，促进了团队协作。尽管面临挑战，但办公自动化也为我们带来了更多的机遇。我相信，在未来的办公环境中，办公自动化将发挥更加重要的作用，成为提高工作效率和推动企业发展的重要工具。

oa办公自动化系统特点

新任务主动通知是业务能够得到及时办理的最重要保证。所有新信息都能够在几秒内主动通知到桌面，包括新的公告、消息、公文、审批报表等。

2.操作特别简单，与office完美结合，只要会简单操作电脑，用户无需培训即可熟练使用。

3.短信提醒，确保主动联系。

短信提醒模块让主动通知无处不在，重要信息决不错过，业务处理更及时。

4.审批状态可追踪。

能够追踪所有已处理和待处理的事务，并根据其状态决定审批的走向。不仅仅如此，所有信息都可以追踪其阅读或处理状态，跟踪业务处理的最新状态和所有审批人的处理时间、意见，甚至每个人修改的痕迹。

5.强大的工作流程处理。

(1)流程可以自由定义，可以根据发展需要随时修改。

(2)流程能及时处理，允许查看审批人在线状态，主动通知到桌面或短信提醒，特殊情况下还可以“撤办”，让业务及时办理。

(3)流程可以追踪状态和保留痕迹，每个人在流程中所作的改动都被作为原始单据保留，以备追查。

(4)多种流程审批模式，可以满足用户的各种业务审批要求。

(5)流程中能够同时处理文档和数据，oa网络办公自动化系统允许业务数据以审批方式经过多人协同处理，数据更新时能够主动通知到指定人，因此在协同工作和适用范围上更强。

6.科学严密的考核体系。

办公自动化系统中对处理的每一笔业务实现了计算机的自动考核，在事务处理的每一个环节都可设置相应的考核项目，按照考核细则量化的分值由计算机逐条比对考核，对于文字、材料性的考核，计算机给出提示性的考核方案，通过人机结合方式予以考核，从而完成目标责任制考核办法。

7.功能丰富。

办公自动化系统中提供了通知公告、邮件、短信、业务咨询、考勤、精神文明建设、法律法规库、人事信息、工作部署、工作日志等众多功能，使系统的功能更加强大。

OA办公自动化管理系统介绍

随着社会的发展，电子类管理系统给管理改革带来了方便，如资料共享缩短查找时间；通知瞬间可知；成本低廉，对促进管理具有明显的作用。如何将oa办公自动化系统应用在实际的管理中，如何拿捏管理的尺度和方式，应用中需要注意何问题，oa办公自动化系统如何顺应现代管理的需求，将成为本文研究讨论的重点。

oa办公自动化系统就是采用internet/intranet技术，基于工作流的概念，使管理人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的。信息采集、信息处理，为管理和决策提供科学的依据。oa自动化办公系统具体包括：(1)个人办公：待办事宜、日程安排、工作日志、通讯录；(2)网络通讯：internet邮件管理、内部邮件管理、即时通讯公告；(3)工作流流程设计器：流程任务管理及查询、流程任务分析统计；(4)公共信息：知识管理论坛、在线调查；(5)业务子系统：公文收发、人事管理、会议管理、车辆管理、办公资产接待管理等。该系统功能应用户的需要而逐渐增强，前后共经历了三个阶段较为明显的革新，由单一的文档处理到如今的综合管理，现使用的该系统已能满足多数用户的需求，既有个人资料的收集，又有部门资料的共享，同时也可以开展及时的论坛与调查，使用公共办公资源等等，满足时代发展的需求，综合性极强。

工作人员具有电子信息化观念：传统的文件传输都是经过纸质材料作为媒介，上面有管理部门的公章和相应负责人的签名。oa办公自动化系统省掉了专人递送的过程，直接将文件传送给领导审批和需要阅读的人，签名和阅读情况都将经过电子信息反馈给相应的管理人员。过程之快，使用也方便，如遇特殊事情需要相应负责人应急处理的，也可以很轻松快速的解决，获得答复意见或指导结果，只要有规范的传递程序即可，避免隔级传送。其中需要那些不太愿意使用电脑的人员改变观念，加强对现代科学技术的认识，接受电子信息，感受其带来的方便与快捷性，否则将会给自动化办公系统的推行带来阻碍。营造宏观的氛围和相互学习的意识，改变观念不是难题。

工作人员具有网络安全与道德意识：信息技术发展迅速，同时良性行为和不良行为就开始利用信息传送媒介进行较量，为此应注意网络管理安全，关注不良份子是否利用oa办公自动化系统的资源，进行敲诈和哄骗，防患于未然。管理人员要加强网络安全，防止使用人员资料对外泄密，一旦发现严格按照管理中制定的管理办法，采取补救措施，遏制其再次发生，情节严重者可向相应管理部门递交查处报告。又因资源共享之后，使用人员可以获悉管理机构内部各种资料，一类人员因某些事情不满，而对个别人员或职能部门采取保密资料外泄和发不良用语以攻击的行为。实时监控内部使用人员不文明用语的行为，规范道德识，引导规范使用oa办公自动化系统。

工作人员具备积极的关注性：oa办公自动化系统加快了事情传递过程，提升了效率，部门文件传送的管理人员就应时时关注系统中是否有新信息，做好相应的回应和传接工作，切勿一天关注一次，将原本快捷的事情耽误，进而影响工作进程，甚至让人对办公自动化系统产生不佳印象。工作队伍的工作积极程度在一定程度上影响了工作进程的开展，严重的将制约办公自动化系统的推广，做好管理人员的管理工作就显得尤为重要，建立明确奖励机制对提高积极性帮助较大，有条件的部门或机构可以采取此措施，完善管理制度，奖罚分明。加强工作队伍的积极性管理，提升使用者对办公自动化系统的良好印象，增进改革进程的快速发展。

资源共享性：资源共享是利用计算机处理技术将特定的规范资料存放在一定的数据平台上供使用者参考查阅，提升资料的利用率。oa办公自动化系统具备此功能，管理者将信息公布于内部使用平台，使用者根据自己的需要进行检索，同时也能为多客户提供访问同一信息的空间，较为方便的提高了资源利用率，减少资源整理和查阅过程中用去的时间。看到方便的同时也要考虑其共享之后的安全性，在共享的时候就应考虑安全基础，建立完备的防护系统和管理权限，任何使用者都必须严格把控自己权限，管理人员不定期进行检查，这样能保证整个共享数据资源的安全性，充分利用资源的作用。

信息传递快速性：时间代表效益，快速的传递信息，能有效的提高效益，增加需求人员获取信息的及时性。快速传递信息也为办事人员减轻了工作时间压力带来的负担，总工作时间不变，但是传递过程中原方式需要2天甚至更多，oa办公自动化系统却只需几分钟就可以实现，无疑为办事人员提供了更多时间，抓住时间差较快较好，高质量的完成工作。信息传递快速性是工作人员的需求，但是也是组织者更希望的看到的结果，更为社会快节奏、高效率的发展提供解决渠道。

管理有序性：过去的管理模式，存在杂乱、推卸责任、效率低、资料整理难等问题，同时办公耗损和成本总是保持平稳并有逐渐上升的趋势，不仅是资源的浪费，也会给工作中埋藏同事之间因分工不明而引发的摩擦，不利于建设和谐的工作环境。并且高层管理者因工外出就无法批复和处理文件，日益繁杂的工作又堆积而至，无暇顾及事情的轻重缓急，oa办公自动化系统能实现远程办公，管理者可以在递交文件中标明需要处理的时间和重要程度，缓解了工作压力。特别是那些工作信息采集量较大的机构，人工就大大增加了额外的负担。办公自动化系统可以直接顺应大家的需求，根据预定原则进行分类上报，降低差错出现率，从而实现差误为0的规范管理。

成本效益性：传统的通知方式利用纸和电话作为媒介，快速发展的进程中哪些方式将制约信息的传播，并且需要成本较高。oa办公自动化系统将传统的通知方式用电子形式传播出去，尤其是节约了传播过程中长途电话、传真、复印、打印的费用，实现了无纸化的工作形式，与社会发展进程接轨，更突显了社会发展的现代化管理标志，日耗销量成倍减少，减少了办公原始成本的投入。例如发布的管理办法、上级下发传阅文件及学科资料等，oa办公自动化系统中文件保存一项能实现此功能，用户将需要信息存入个人文件柜里，长期保存不会被破坏，省掉了传统传输过程中打印后再进行的交流麻烦，节约成本是不言而喻的了。当然那些必须要打印存档的文件，也可以很好的解决好，化解了电子操作与实际办公之间的矛盾。

oa系统顺应了时代发展需要，能有效的将管理部门意识形态对开，并达到和谐共处，共同提升的目的。oa办公自动化系统具有较强的开发价值，并且能在很多地方应用以及取得良好的效果。但是在实际应用中，在某些单位还需要进行宣传和讲解，更新部分老同志的认识，加强其学习和交流意识，让其接受新思维和新观念。时代发展的产物需要大家以更为包容的态度接受，同时也要大胆的应用到相关领域，充分发挥其价值与作用。

加强宣传，适时引导：电子信息技术的更新速度非常之快，一些年纪较高的使用人员可能一时间无法适应其更换速度，面对时较为茫然。在这样的大环境下购置者应该加强宣传，增加引导的力度，避免使用过程中出现倦怠现象，或者逐渐忘记一些非常用功能。加强宣传就显得尤为重要，可以避免不良使用行为导致的差异影响。恰到时机的适时引导，能唤起)使用者的新认识，加深对常用功能的熟练程度，并且能制约更新过程中出现的不适心理。

规范管理流程，责任到人：oa办公自动化系统使用过程中虽然速度加快了，但是应有的程序仍然不能减少，否则就会导致不必要的麻烦，增加最高决策者的额外负担。按照原有程序进行呈报，分管部门清楚具体情况能给决策和讨论提供参考意见。规范管理流程起到举足轻重的作用，责任到人，可以避免不清楚上级主管审批部门的使用者递交错误申报表而影响材料和信息的传递。实际管理中必须狠抓流程，落实责任，严格制止各级申报行为的出现，防患资料的对外泄露。

整合资源，提高办事效率：oa办公自动化系统具有较强的储存功能，可以储存文档、图片和视频，给使用者提供了方便的数据平台，管理者也更容易收集各方面的电子信息资料，各部门要实行资源整合，避免使用过程中的重复劳动，或者几经更替正确信息变换成有误资源。整合资源，提高资源共同使用程度，能明显的提高办事效率，主要表现在资料收集过程时间缩短，规范程度提高。

办公自动化实习心得体会

第一段：引言(150字)。

办公自动化是现代办公室不可或缺的一部分，对于每一个将要进入职场的大学生来说，实习是锻炼自己、积累经验的重要机会。如今，越来越多的企业开始采用办公自动化系统，这也是为了提高办公效率和信息化管理水平。作为一名实习生，我在办公自动化实习中有了很多收获和体会，下面我将分享一些心得体会。

第二段：了解与熟悉办公自动化系统(250字)。

在进入实习之前，我对于办公自动化系统的了解仅限于书本知识。然而，在实际操作中我发现，只有真正接触和使用，才能真正了解其重要性和功能。我们通过公司的培训课程和实践操作，逐渐熟悉了办公自动化系统，学会了使用电子邮件、会议软件、办公软件、文档管理系统等工具，这些工具不仅提高了我们的办公效率，也减少了人工操作的繁琐。实习的时间虽然不长，但通过不断的练习和使用，我逐渐熟悉了各种功能的操作方法，提高了自己的工作效率。

第三段：管理与协作能力的提升(250字)。

办公自动化系统不仅是个人办公工具，更是团队协作的重要工具。在实习过程中，我们经常需要与他人共享文档、协同编辑、进行在线会议等。通过使用办公自动化系统，我们学会了如何协调各个部门之间的工作，如何高效地进行团队协作。在实践中，我们不仅仅是个人工作，更要与他人合作，共同完成任务。这个过程提升了我的管理能力和协作能力，使我更加懂得如何与他人合作，分工合作，共同追求进步。

第四段：信息安全与风险防范(250字)。

随着信息时代的发展，信息安全问题也日益受到重视。在办公自动化系统的实习中，我了解到了信息安全的重要性，学会了如何防范信息泄露、数据丢失等风险。我们需要时刻保护自己的账号密码，同时在操作过程中要注意文件的保密性，避免重要信息外泄。实习期间，我们还学会了备份数据文件、定期更新软件等措施，使信息更加安全可靠。这些实践提高了我的信息安全意识，并培养了我对于保护个人和企业信息安全的责任感。

第五段：实践与反思(300字)。

通过办公自动化实习，我不仅学到了课本之外的知识和技能，更锻炼了自己的实践能力和解决问题的能力。在实习过程中，我不断遇到各种问题和挑战，但通过与同事们的交流和努力，我学会了如何解决问题、克服困难。我认识到自己的不足之处，例如沟通能力和快速学习的能力，这些都是我需要继续提升的地方。在实习的最后，我也深刻地明白到，办公自动化系统只是一个工具，更重要的是背后的运用和使用策略。掌握了工具，发挥其最大的效能，才是我们需要努力的方向。

总结(100字)。

通过办公自动化实习，我深入了解了办公自动化系统的重要性和功能，提升了自己的管理和协作能力，并加深了对信息安全的认识。同时，实践也让我明白，办公自动化系统只是一个辅助工具，真正的关键在于能否将其有效运用。通过这次实习，我为自己取得了实际操作的经验，为未来的职业发展打下了坚实的基础。

办公自动化系统主要有哪些功能

OA办公自动化系统原则

办公自动化实习心得体会

第一段：描述实习背景和目的（200字）。

办公自动化是现代化办公环境中不可或缺的一部分，为了更好地了解和掌握办公自动化的应用技巧，我在大学暑假期间选择了一家知名企业进行办公自动化的实习。实习的目的是通过实际操作和与资深员工的交流，提升自己的办公自动化能力，并将其应用于未来的工作和学习中。在实习期间，我参与了企业内部办公自动化系统的日常维护和改进工作，并汲取了大量的经验和知识。

第二段：介绍实习内容和收获（300字）。

在实习期间，我从基础的办公自动化系统操作开始，逐渐接触了各种功能和模块。通过观摩资深员工的操作和指导，我学会了快速处理文档、筛选数据、生成报表等基本技能。通过与其他同事的合作，我也了解到了如何在多人协作的环境中进行办公自动化系统的使用和管理。同时，我还通过参与实际的项目，锻炼了自己的数据分析和问题解决能力。在实践中，我发现办公自动化系统虽然提供了很多便捷的功能，但也存在一些使用上的技巧和注意事项，这让我对办公自动化的理解更加全面和深入。

第三段：探讨实习经历对个人发展的影响（300字）。

通过实习，我不仅提升了办公自动化的技能，更深刻地认识到了现代工作环境对办公自动化能力的需求。在当前信息化和智能化的时代，熟练掌握办公自动化的技巧已经成为了提高工作效率、减少繁琐劳动的必备条件。在未来的工作和学习中，我相信办公自动化的能力将为我带来更多的便利和竞争力。此外，通过与资深员工的交流和观察，我也了解到了成功职场人士的工作方式和态度。他们都具备较高的自主学习和问题解决能力，并对自己的工作持有热情和责任心。这些经验对我个人的职业规划和发展方向产生了积极的影响。

第四段：总结实习经历的重要性和意义（200字）。

通过办公自动化实习的经历，我收获了丰富的实践经验和专业能力。在这个过程中，我学会了更高效地使用办公自动化工具，提升了自己的工作效率，也锻炼了自己的团队协作和解决问题的能力。同时，实习还让我了解到了实际工作的要求和现代职场的发展趋势，为我未来的职业规划提供了有效的参考和借鉴。此外，通过与资深员工的交流和学习，我认识到了自己在专业知识和综合素质方面还需不断提升。因此，在工作之余，我将继续学习相关的知识和技能，并不断拓宽自己的工作能力和职业发展。

第五段：对未来的展望和感悟（200字）。

办公自动化实习的经历让我深刻体会到了技能提升和实践经验对个人成长的重要性。在未来的工作和学习中，我将更加注重培养自己的办公自动化技能，并将其应用到实际中去。同时，我将不断提升自己的自主学习和创新能力，不断适应和预测职场的需求变化。在这个不断发展和竞争的时代，只有不断学习和提升自己，才能在职场中立于不败之地。办公自动化实习的经历给了我信心和动力，我相信我可以在未来的工作中取得更好的成绩。同时，我也希望通过自己的努力和实践，为办公自动化领域的发展做出自己的贡献。

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