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工作计划
半年工作计划（汇总18篇）
总而言之，工作计划书是一种助力于工作规划和管理的重要工具，具备着推动个人和团队进步的能力。以下是小编为大家收集的工作计划书范文，供大家参考和借鉴。
下半年工作计划_半年工作计划
加强对国家有关。
安全生产。
法律、法规、条例的宣传和学习，加强对公司、工厂各项安全生产规章制度的宣传和学习，提高员工安全意识和素质，为全年安全生产打下良好的基础。
1、根据厂部安全目标，制定车间全年工亡、重伤及多人中毒事故为“零”;重大设备、操作事故为“零”;重大火灾、交通事故为“零”;重大环境污染事故为“零”;工业水复用率80。并层层分解，最终落实到班组，落实到每位员工。
8、严格“三级”
安全教育。
和转岗安全教育，使其了解现场存在的危险因素，熟知岗位安全操作规程;班前会必须提醒、交待作业安全注意事项;班中严密巡查、监督其作业行为;结合岗位实际，认真开展每周班组安全活动，不断提高全员的安全防范意识。
9、全力以赴，打好年修攻坚战。加强现场安全工作，对现场施工、用电、气瓶、电焊气割、电器等安全使用进行检查，确保安全。坚持“保安全、保质量、保环保、保进度”的原则，强化年修人员尤其是外协人员的安全环保意识，加强对现场的监督检查。加强对安全生产关键装置、重点部位的管理。针对年度大修和月、定修的项目进行有重点的管理，编制好检修方案，并经审批才能施工。做到准备充分、组织到位、措施得力、责任到人。
10、教育好车间全员做好交通安全和消防工作。加强消防检查;强化交通安全意识。
11、加强动火作业管理，对车间区域内的动火必须实行100动火证制度。
12、加强对充装液氧的管理。充装车辆必须证件齐全，充装时必须做好安全措施，严格按照操作规程进行充装。加强对气瓶充装的管理。运输充装车辆必须证件齐全，充装前必须做好安全措施，严格按照操作规程进行检查和充装。加强对危化品的安全管理。对氧气生产、液氧贮存，液氧、气氧的充装等环节进行安全管理。
14、做好青安岗工作。加强安全隐患的整改工作。按照要求对检查中发现的安全隐患认真进行整改，并做好记录，对无法整改的安全隐患制定出整改计划。
15、加强安全考核工作。严格按照厂部、车间等制度进行考核，以提高各班组的安全责任意识。
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半年工作计划
在镇委镇政府和镇社教办公室的正确领导下，北区社区教育工作积极探索社教工作新路子，以大胆创新的思路开展帮教工作。在开展帮扶“四种人”和全民基础素质教育工作中，以务实认真的工作态度完成上级下达的任务，对建设和谐平安社区作出应有的贡献，经过半年的努力，各项工作总结如下：
1、协助侨中开展学员的联谊晚会和趣味运动会，增进学员间的友谊，加强向心力和凝聚力。社区拨出经费赞助活动，通过树典型，建立学习榜样，促使学员自觉回校学习。
2、发挥管理员的作用。每周派出社区管理员到侨中值班，协助开展班务工作，解决学员的实际问题，同时，实行班干责任制，由班干负责该班的出勤情况，主动催促缺席的学员回校学习，以班集体的凝聚力吸引散漫学员继续学习。
3、对多次缺勤的学员定期致电或上门询问情况，通过耐心的说服工作，以真情打动学员，完成学习，还为子女树立好学上进的榜样，营造家庭学习的氛围。
经过两委会的研究分析，认为镇政府开通的三水康复中心工作是切实解决吸毒解戒人员的就业问题，为此，向每位参加三水康复中心或高腰金度鞋厂工作的人员每月补助300元，镇政府补贴300元。我社区把握今次的良好机会，积极发动吸毒解戒人员参加工作。共组织2人次到三水康复中心或高腰金度鞋厂工作。.
对区内低分学生摸清情况，相应建立档案，以学校为主导，社区帮思想、帮家庭为原则，深入落户进行了解，与学生家长谈心，了解学生在家情况，造成低分的原因。经总结，家长由于长期缺乏教育子女的科学方法，误认为棍棒下出孝子，读书全靠学校老师教导，与自己无关的错误认识，为此，与北区小学共同成立家长义工队。组织热心家长为学习有困难的家庭进行帮助，传授成功的教子经验和方法，对如何培养学习兴趣和家长如何配合子女学习提供很多的经验。经过前段时间的努力，北区小学的“低分生”情况大有改善。
系列家庭教育一直是我们长抓不懈的工作，上半年共举行4场的家庭教育讲座活动，共有600多人参加，采用有针对性的方式，对特殊人群，如单亲、离异、收养、溺爱家庭作认真的分析研究，结合学校了解学生在学习生活上的情况，进行有的放矢的讲座，请来镇关工委和退休老校长、学校教师和具有资深教育经验的专家作主讲，今年的家庭教育讲座，一改过去的方式，多采用问答互动，让家长提问，列举情况，专家作答，使气氛更热烈，内容更充实。每场讲座都座无虚席，家长认真听讲，积极发问，使讲座每次都超时完成，总围着老师问个不停。
对“四种人”帮扶工作做好随访记录，并相应地做好档案保存工作；“低分生”设立专门记录资料，记录帮教的具体情况，各项的社教工作都进行归档管理，设立管理制度，由专人负责日常的管理工作。由于档案管理得到落实，使工作更具条理和实效性。
1、继续抓好全民基础素质教育工作，强抓出勤率，以引导和服务双结合的方法稳定学员的心，使其完成学业。
2、组织青少年参加法制教育、交通安全教育、公民美德教育，让青少年学会感恩，学会尊重别人。
3、开展好暑假的各项活动，组织乒乓球赛、篮球赛，积极参加镇上的各项活动，以丰富学生假期生活。
4、继续抓好“四种人”的帮教工作，从生活上和工作上给予帮助。
5、加强专干的专业知识学习，要有做到老学到老的意识，多向先进社区借鉴先进经验。
6、认真细致地做好资料档案的管理工作，健全档案制度。
7、继续开展系列家庭教育讲座，不断提高家长的认识，重视子女的教育问题。
下半年工作计划_半年工作计划
总结。
经验。
分析形势展望未来联系实际的基础上特制定下半年计划：
一、办公室工作方面。
要始终信守办公室工作无小事，小事不小的观点，真心做到为领导服务、为部门服务、为群众服务。在完成领导交予的任务时要分清轻重缓急，理清思路，不漏办、不误办、不错办，对领导安排的工作一旦接受，即排除一切干扰，全身心地投入，高质量地完成任务，高效率地办好每件事情，做到事事有回音，件件有着落，力求达到领导满意。在工作中时刻强化“细节决定成败”的意识，要从细小的事抓起，面对每一件大小事情，坚持认真再认真，细致再细致的原则。作为宣传干事，我将从以下方面全力做好宣传工作：
1、多学习，提高写作能力。养成读书的好习惯，系统的学习有关政治理论知识，打好理论底，勤奋的进行资料积累和思想积累，开拓自己的视野，优化知识结构。在日常写作中，要字斟句酌，坚持一丝不苟的写作原则。
2、勤调研，发掘新闻素材。在平时的工作中，要用心观察领导动态，深入群众生活，遇事多思考，培养善于发现和鉴别具有新闻价值的能力。
3、快行动，及时上报信息。新闻和信息具有时效性，在得到新闻和信息素材的，要即时行动，尽早将其报送至电视台或县委、县政府信息科，保证信息的及时上传与发布。
二、管区工作方面。
1、加强学习，提高自身综合素质。由于自己参见工作时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。一方面，自己认真努力完成工作，并对自己的工作进行自查，自我监督。另一方面，离不开领导的关怀指导和同事的帮助。我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。另外，驻村过程本身就是一个学习的过程，还要向农村基层干部学习，向农民学习，不断从基层汲取知识和营养，丰富自己的思想和阅历。
2、开拓思路，完成任务目标。作为一名包村干部，将上级的惠民政策、制度规章传达给基层村组织并且保证其顺利实施为主要工作目标。在驻村工作中，我要坚持各项工作与党委政府的思想保持高度一致，努力将党委政府交予的任务__完成，做到不打折扣，使基层村民切实得到惠民利益，了解新农村建设的各项制度。
3、深入调研，了解农民疾苦。在工作中，除了多与村干部沟通，更要自己走出去，深入到群众中，多与他们谈心，切实了解群众在工作中遇到的困难和不便，在自己力所能及的情况下尽量解决，解决不了的上报上级领导，切实做到真正为农民办事。
4、化解矛盾，维护农村稳定。要时刻维护农村社会稳定为己任，进积极排查和调解村民的矛盾纠纷，协助做好信访工作。对各种社会、家庭、邻里矛盾，以法以情以理做耐心深入细致的思想工作，尽量做到小事不出村，大事不出镇。
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半年工作计划
xx年下半年，我局将抓住重点，全面推进，确保全年各项工作目标顺利完成。
全力推进现代服务业媒体推介项目实施运行，努力扩大项目影响力，形成亮点。不断挖掘新题材，精心制作电视节目，确保电视新栏目开播后的正常运行；适时推出电子杂志，在成华门户网站主页面开设视频专栏和电子杂志窗口，协调搭建电视媒介合作联动平台。
一是围绕建党90周年等重大事件，统筹安排，做好电视宣传工作，在全区营造良好舆论氛围。二是围绕中心工作，针对重点工作、重大项目等做好宣传报道，为建设“中西部综合实力一流城区”摇旗呐喊。三是创新形式和手段，深入宣传报道文明城市复查迎检、市民素质提升工程等专项工作，促进各项工作取得成效。四是继续促进硬件设施提档升级、电视工作人员素质提升，确保电视宣传质量不断提升。
一是创新思路，做好策划，力争启动我区数字电视公共服务平台建设。二是联合多方力量，加快推进有线电视网络改造和有线电视数字化整体转换工作。三是结合群众需求，推进“公益电影放映社区行”活动，争取超额完成全年公益电影放映目标任务。四是精心组织，实施全民阅读八大系列活动，加快落实新建3-5个未成年人出版物专营区（专柜），进一步完善公共阅读服务体系。
一是强化日常检查，健全巡查制度，确保安全播出、规范经营成为常态。二是突出重点，对督查问题采取坚决果断的整治行动，彻底清查，保证问题不反复。三是严肃对待举报，保证第一时间查处违规违法行为，维护群众利益。四是加强联动，积极联合街办、城管、公安等力量，加大执法力度，确保整治效果。
按照全市统一安排，对全区各机关软件正版化情况进行更加全面、严格地督查，确保在规定时限全面完成软件正版化工作，顺利通过国家、省、市检查验收。
积极展开产业发展调研，摸清我区广电和新闻出版产业发展现状，明晰当前我国和世界广电和新闻出版产业发展趋势，重点研究影视传媒产业和数字出版产业发展问题，结合我区区情，制定相关产业发展规划，依托成都339、成都东区音乐公园等重大项目和众多高端物业，协调推进产业发展。
下半年，全局上下将继续保持良好的工作状态，紧紧围绕目标任务，拓展思路，创新举措，奋力推进各项工作，确保各项目标任务全面或超额完成，争取各项工作在全市名列前茅，为建设“中西部综合实力一流城区”贡献力量。
下半年工作计划,下半年工作计划,下半年工作计划
下面是工作计划网为大家提供的下半年工作计划范文，欢迎大家阅读与借鉴。
篇一：
转眼间2018年已过半年，做为一名品牌负责人和区域负责人。在这半年中，业绩不是太理想，工作没有一个明确的目标和详细的计划。当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。下半年我将一如既往地按照公司的要求，本着“多沟通、多协调、积极主动地开展工作，确立工作目标，全面开展xx年下半年的工作。现制定工作划如下：
一、厂家太多，品牌太多，态度要和谐，要用心和客户交谈。对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，多沟通。稳定与客户的关系。在和客户交谈当中必须要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户，推广新产品。
三、不会再和原来一样被动的接电话、接订单。加强销售意识，有计划、有步骤的去和客户交流。
四、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，促使潜在客户从量变到质变。上午重点安排发货。下午积极回访老客户报计划。做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
五、对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
六、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
七、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
八、上半年的销量不太理想，华东厂上半年销售额才5100多万，离今年的最低目标还差8800多万，下半年每月我要至少完成1500万才能完成销售任务。(最近华东生产出现问题，现在停产，个别花纹磨具迟迟上不去，很影响发货);区域上半年销售额1.18亿，离最低目标还差1.72亿，下半年月销量至少2800多万才能完成预计目标。虽然还差很多，我相信只要大家积极努力配合，这些都不是问题。我会很努力的。
以上就是我半年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
xx年7月12日。
篇二：
经过上半年的努力，我们在经营治理上和市场营销上已经取得了一些成绩，为下半年的工作开好了头，打好了基础，但下半年的市场竞争将更加的激烈，我们只有更加努力地工作，才能保证公司的持续发展，才能完成总公司交给的任务。
(一)提升干部员工的思想水平和综合素质。
提高干部员工的思想水平和综合素质依然是下半年的工作重点之一，下半年公司要继续抓好员工的思想教育工作，提高员工的思想水平，综合素质，使员工能认真贯彻公司的指导精神，心往一处想，劲往一处使，为建设和谐中联，促进公司持续发展而奋斗。
通过各种方式和途径提高干部员工的理论和业务水平，定期举行干部培训，提高干部的治理能力和思想熟悉，有条件的话，组织员工到相关培训机构进行专业及英语培训。
继续做好党建工作，上好党课，提高干部的政治理论水平。对入党积极分子加强考查，把优秀的员工吸纳到党内来，发挥党员作用，引导全体员工奋发向上。
(二)狠抓生产治理，确保安全质量。
安全质量是公司进行市场营销的最大资本和最好武器，是公司进行市场营销的基础。在市场相持阶段，只有确保安全质量，才能有条件、有资本、有底气向船东营销，否则只会让客户反感和不信任。
下半年，公司要在狠抓生产治理，确保安全质量上下功夫，要加大现场的巡查力度，对任何不按操作流程作业的作为予以及时处理，要加大考核力度，对安全质量事故，从重从严处罚。
(三)进一步细化治理、创新服务。
下半年公司要进一步细化治理，对岗位职责和工作流程再进一步细化，做到权责分明、任何工作都要有人负责，有人监督，避免漏洞的发生。对现有已不适时宜的规章制度加以修缮，提高规章制度的可操作性和可执行度，果断贯彻落实。对一些还未规范的事项及时出台相关制度和机制进行调整规范。
在业务服务上采用创新服务，提高服务质量及客户满足度，根据客户的需求和特点，为客户量身打造服务计划书，及时准确地为客户提供所需的数据。挖掘增值服务的潜力，让客户感受到没有我们的服务，他们的工作会不方便和不顺利，从而使客房更信赖和依靠我们。在市场营销上采用创新手段，积极收集相关信息，和客户建立互信互利的关系，尽所能地帮助客户解决工作和生活上的难题，用诚意感动客户，用实力吸引客户。进一步理顺和船东、码头、代理及相关单位的关系，加强和各单位的交往，积极参与各单位组织的活动，提高知名度及影响力。
回顾过去的半年，在这市场“相持”阶段，我们面对激烈的'市场竞争，没有感到丝毫的畏惧和恐慌，厦门中联人继续高举着理货改革的旗帜，发扬创业时的艰苦奋斗精神，一如俱往地迈着坚定的脚步朝目标前进。相信只要我们紧紧团结起来，众志成城、不畏艰苦，迎难而上，我们一定会取得最后的胜利。
篇三：
在7月1日早调会上，总经理侯留月对义海能源上半年工作做了简要总结，对下半年各项工作进行安排部署。他指出，上半年，义海能源经受了严峻的煤炭形势考验，在全体干部职工的共同努力下，较好的完成了各项任务指标，也得到了各级领导的赞同和认可。希望广大干部员工要认清形势，不骄不躁，凝心聚力，迎难而上，战胜危机，以优异的成绩完成下半年各项任务。
一是要夯实安全基础。安全是各项工作的底线，要以“双基”为抓手，“1+3”管理模式为主线，做到关口前移，消灭重伤及二级以上非伤亡事故。
二是舞好销售龙头，推动工作正常开展。1、销售部门要加大销售力度，合理配煤保煤质，提高经济效益。充分了解市场，不断开拓新用户、新市场，保证煤炭销售不间断。2、生产和销售要无缝对接，以销定产，相辅相成，要有一盘棋思想，形成合力。3、销量和价格要顺应市场形势变化而变化，随行就市，扩大销量，改变价格。要加大清欠力度，及时货款回收，控制在义煤公司规定范围内。4、公司及两矿要各尽所能，发挥各自优势，分工明确，密切配合。分管领导和财务部门要大力支持。5、合理调整销售结构，市场需要什么煤种，就配什么煤种，满足市场质和量的需求，减轻亏损压力。后半年，要稳定价格，达到产销平衡，推动大煤沟矿减亏进度。
三是合理安排生产组织。大煤沟矿要做好采掘面接替工作;木里矿要把前期的亏产补上，在保证安全的前提下争创高产。
四是加强资金管理。要继续控制非生产性支出，节支降耗。对各项工作要全面进行预算管理，有预有算，财务、企审部门要加大审计力度。
五是加强和完善后勤福利工作管理。后勤部门要管好、用好、维护好各种设备，有计划、有步骤的提前检查，提前检修。有关部门要对后勤工作进行全面检查和督促，保证水、电、暖正常。继续加强“两堂一舍”的管理，保证职工能够及时吃上热饭、洗上热水澡。
六是加强党员干部工作作风建设。按照6月19日河南能源下发的《关于在处级以下党员干部中开展“三严三实”专题教育》的通知，深刻领会，扎实学习，进一步提高广大党员干部的业务和个人素质，提升工作效率。
篇四：
经过上半年的努力，我们在经营治理上和市场营销上已经取得了一些成绩，为下半年的工作开好了头，打好了基础，但下半年的市场竞争将更加的激烈，我们只有更加努力地工作，才能保证公司的持续发展，才能完成总公司交给的任务。
(一)提升干部员工的思想水平和综合素质。
提高干部员工的思想水平和综合素质依然是下半年的工作重点之一，下半年公司要继续抓好员工的思想教育工作，提高员工的思想水平，综合素质，使员工能认真贯彻公司的指导精神，心往一处想，劲往一处使，为建设和谐中联，促进公司持续发展而奋斗。
通过各种方式和途径提高干部员工的理论和业务水平，定期举行干部培训，提高干部的治理能力和思想熟悉，有条件的话，组织员工到相关培训机构进行专业及英语培训。
继续做好党建工作，上好党课，提高干部的政治理论水平。对入党积极分子加强考查，把优秀的员工吸纳到党内来，发挥党员作用，引导全体员工奋发向上。
(二)狠抓生产治理，确保安全质量。
安全质量是公司进行市场营销的最大资本和最好武器，是公司进行市场营销的基础。在市场相持阶段，只有确保安全质量，才能有条件、有资本、有底气向船东营销，否则只会让客户反感和不信任。
下半年，公司要在狠抓生产治理，确保安全质量上下功夫，要加大现场的巡查力度，对任何不按操作流程作业的作为予以及时处理，要加大考核力度，对安全质量事故，从重从严处罚。
(三)进一步细化治理、创新服务。
下半年公司要进一步细化治理，对岗位职责和工作流程再进一步细化，做到权责分明、任何工作都要有人负责，有人监督，避免漏洞的发生。对现有已不适时宜的规章制度加以修缮，提高规章制度的可操作性和可执行度，果断贯彻落实。对一些还未规范的事项及时出台相关制度和机制进行调整规范。
半年工作计划
xx部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。
深入开发公司无贷户市场。
中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。xx年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量；要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。xx年年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。
客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务.
要建设好三个渠道：
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理；每个对公业务网点（含综合业务网点）应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。
目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。
深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。
1、结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。
2、完善结算产品创新机制。
一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。
3、提高财智账户品牌的市场认知度。
今年要继续实施结算与现金管理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。
1、要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。
2、加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。
1、要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在产品创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用，及时发现、堵塞业务差错和漏洞，各网点对存在的问题要进行整改。
2、发展第三方存管业务。
3、加大新产品推广应用力度。
各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。
下半年工作计划_半年工作计划
根据行政部工作职责，围绕“以服务为核心，以制度为支撑”的部门主旨，总结上半年工作的不足，结合目前公司现状和今后发展趋势，行政部要全面规范化，首先把自己打造成一支专业化的服务队伍，配合公司发展的整体趋势逐步完善各项。
规章制度。
为企业的发展做好服务和保障。
二、目前存在问题。
1、行政部自身存在的问题是工作中分工不明确，导致工作混乱;问题处理不及时，日常工作中没有真正做到上传下达;制度化监督不到位;专业化水平不够。
2、换位思考做的不够，目前各部门沟通不及时或不到位，导致工作有时出现遗漏或延误，甚至有推诿扯皮现象。
3、各职能部门分工不明确，没有明确各自的职能范围，有时候导致很多工作都是行政部在执行。
4、目前公司的培训力度弱，培训没有针对性，没有考虑时间与工作的协调，导致大家积极性都不是很高，很容易产生怨言。
5、车辆使用混乱。
6、各部门执行力不到位。
7、各部门没有制定明确的绩效考核方案。
(一)公司整体形象。
1、关于公司。
企业。
文化。
目前只是组织新员工进行培训学习而老的员工目前还停留在之前的认识当中。接下来在完善企业文化后由行政部对企业文化做一个整体的全面培训让每一位和创员工都能够很清楚明白的了解公司增强其对公司的信息。
2、要树立公司一个整体的形象，可以从员工包装、公司的包装、宣传等方面着手(制作公司宣传物料：稿纸、便签纸、手提袋、宣传手册等)。
3、打造一支专业化的团队，提高团队的整体素质(培训、外出交流学习等方式)。
(二)日常行政工作。
行政工作是一个循序渐进的工作，不可能一步到位，不能一味的追求速度，否则欲速则不达，只有在实践中不断的发现问题改进问题，才能更好的开展工作，初步确定从以下几个方面着手改进：
1、《。
员工手册。
》的修改完善，始终要坚持“以人为本”的理念，这样能增加员工对公司的归属感及工作信心，改进。
措施。
：员工的福利待遇、奖励机制、绩效考核等。(9月10日前完成)。
2、依据集团总部下发的规章制度，不断的完善和健全公司已有的《规章制度》，要以体现人性化的管理理念为先。目前公司的规章制度有很多条，但是有时候没有严格按照制度去执行监督职责，以至于某些员工存在一种侥幸心理，有时意识不到自己存在的问题，导致工作的延误。(此项工作在8月31日前完成初步修改意见)。
3、制定出公司所有人员的岗位。
说明书。
明确各岗位人员的工作职责与任务、工作绩效标准、岗位工作关系、岗位权限、工作时间和工作环境。(9月30日前完成初稿)。
岗位职责。
细化、公司重要人员电话的记录、日常。
接待礼仪。
等方面。
5、严格执行表格流程，规范公司的采购、领取、发放，特别是办公用品及公司车辆加油，严格控制不必要的浪费，要做到对公司固定资产心中有数，对新增加的物品要及时到财务部备案留档，表格初步实行月统计方式，目前正在逐一的进行整理修改。
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半年工作计划
本学期，后勤工作的基本思路是：围绕一个中心，搞好两个服务，抓好四项学习，全面开展五讲。围绕一个中心，即后勤工作要始终围绕教学这个中心。搞好两个服务，一是搞好为教育教学的服务，为教育教学创造良好的条件；二是搞好为师生生活的服务，解决师生的后顾之忧，让师生们以旺盛的精力和充沛的体力投入到教学活动中去，为全面提高我校的教育教学质量而努力奋斗。抓好四项学习，即政治理论学习、学校各项规章制度的学习和业务学习；全面开展五讲，即讲大局，讲团结，讲奉献，讲文明，讲实干。
二、工作目标。
本学期后勤工作的总体目标是：做到三个确保、四个力争。
三个确保是：确保校园建设、基础设施建设及教育教学、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位；确保学校财务管理规范、精细，帐物相符；确保学校水电气、饮食的安全卫生，杜绝事故的发生。
四个力争是：力争进一步完善服务设施；力争进一步完善服务项目；力争进一步提高服务质量；力争进一步提高服务效益。
三、工作举措。
1、加强后勤职工的思想建设，树立管理育人，服务育人的思想。
本学期，总务处要坚持服务育人、管理育人的原则，全面优化后勤管理。要让后勤工作人员树立育人的观念和服务的观念，后勤人员要利用与学生接触的机会，以身立教，对学生进行劳动教育、爱护公物教育、保护环境教育、艰苦奋斗教育等。为了提高管理育人、服务育人的质量，本学期在后勤职工思想建设方面的主要举措是：
（1）认真学习教育理论及党和国家的有关方针政策，不断提高全体后勤职工的政治思想素质和思想作风素质。
（2）认真学习学校的各项规章制度，提高自身修养，爱岗敬业，吃苦耐劳。树立为师生服务的思想，不断提高职业道德水准。
（3）认真落实精细化管理的各项要求，为教育教学创造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力量。
2、提高后勤管理人员的法律意识，不断完善后勤的各项管理制度。
随着社会的发展，人们的法律观念逐渐加强，如果我们不强化法律意识，不严格依法办事，就会使学校的工作处于被动地位。为杜绝各类事故的发生，要求后勤工作人员必须树立法律意识，对自己的管理范围内的设施、设备、校产、校具等，要经常检查，保证无任何隐患，防止出现因设施损坏或管理不当造成的各种事故。学校后勤工作的各种管理制度要进一步完善和健全，使后勤人员在工作中有章可循，有法可依。在工作中以制度管理人，以制度规范人，严格执行学校的各项规章制度，认真落实岗位责任制，真正体现依法治校、依法办事的原则。
3、加强学校的财务管理，开源节流，勤俭办学。
财务管理要本着票款分离，节约开支，精打细算，从严掌握，统一管理的原则，建立健全财务管理制度。
（1）坚持各种用品的购买和其他支出的审批及检查验收制度，做到合理开支，杜绝浪费。财会人员对每一笔收支都要认真审核，做到帐目清楚，手续齐全。
（2）坚持物资购置的请示手续及核销手续。各部门需要购置物资，到总务处领取购物申请，由各部门负责人填报给主管校长，经校长批准后，由总务处统一购买，入库登记后，由申请人到总务处领取。要严格核销手续，票据必须经采购、保管员、主管负责人、校长签字后方可报销。
4、加强校产管理，健全校产档案。
（1）严格材料购进，材料领出制度，领出新的，必须收回旧的，登记好用途、维修人员等项目。
（2）清理现有仓库，材料一律编号，做到物有所用，物尽其用。
（3）无论固定资产还是易损耗品，均形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。
5、改善师生就餐环境，创建一流食堂。
（1）总务处要本着着眼社会效益、兼顾经济效益的原则，要求食堂实行微利运营政策，通过转变经营思想、创新挖潜、成本核算、杜绝浪费、优化管理等措施，在微利中寻求高效益。
（2）加强伙食的检查与监督力度，严把进货、验收、加工、留样、销售五关，发现问题及时处理，确保食品卫生安全。根据签订的责任书，总务处经常对食堂管理人员加强法制教育、卫生教育及职业道德教育，认真执行《食品卫生法》，加强餐饮人员技术培训、服务培训。努力提高师生饭菜质量，争取早日进入全市一流学生食堂的行列。
（3）在上学期的基础上，本学期进一步加强管理，保持就餐环境的优美和整洁。进一步改善食堂的就餐环境，提高服务质量，做到让师生高兴而来，满意而归。
（4）加强对校内小卖部的检查力度，禁止过期、变质或“三无”食品、饮品出售，严格控制经营范围、时间、价格，根据承包合同的约定，定期和不定期的对其所售食品质量及价格进行检查。
6、做好校园环境的改造，进一步体现园林式学校风貌。
暑期期间总务处全体人员牺牲休息时间，对学校绿地、教学楼外墙、教室的内部等进行了改造，使学校焕然一新，在今后将安排专人养护好现有的花草树木，查漏补缺，做好日常维护和管理工作。使我校成为树木成荫、花香袭人的园林式学校，使师生有一个良好的工作、学习、生活的生态环境。
7、抓好小型维修、养护工作，适当进行急需待办的小型工程。
根据学校总体规划，这学期不准备添置大宗资产，要立足于现有物资，重点抓好小型维修和养护工作，把日常维护工作做到位、做全面。随时向学校汇报小型工程和维修工作计划，以确保各项工作及时、有序地进行。
8、把安全防范工作放在首位。
统一思想、提高认识，坚决贯彻落实学校关于安全防范工作的有关精神，贯彻安全第一，预防为主的方针，把安全教育，安全管理的各项措施落到实处。进一步完善责任追究制度，加大安全检查力度，对重点部门、重点部位严防死守，时刻绷紧安全防范这根弦，把隐患坚决消灭在萌芽状态，确保师生工作、学习、生活的安全。同时，要与其它部门密切配合，对师生进行安全防范的宣传教育，加强各重点部位的检查和整改工作。
总而言之，在本期的工作中，我们将本着服务于教学、服务于教育的思想，以人为本，从每一件小事做起，踏踏实实地做好份内工作。
半年工作计划
经校社团联合会主席团讨论研究，报校团委批准，现将校社团联合会20xx年下半年工作计划公布如下：
郑州大学社团联合会自20xx年成立以来，在校党委的领导下，在校团委的直接指导下，为丰富校园文化生活，提升校园文化品位，引领校园文化时尚做出了积极而有富有成效的努力。新学期伊始，社团联合会将结合以往工作经验，踏实进取，勤勉不倦，创新工作思路，革新工作模式，狠抓工作落实，争取为我校团学工作和和谐校园建设做出新的更大的贡献。
（一）继往开来，秉承传统，以品牌树形象。
新的学期，社团联合会将继续秉承“诚信明礼、严谨求实、团结协作、开拓创新”的优良工作作风，始终坚持“服务于学生社团的健康发展，服务于广大学生的全面成才”的工作宗旨，始终坚持“以管理促建设，以团结固基础，以品牌树形象，以特色创声誉，以创新求发展”的工作思路，积极响应团中央“校园文化社团化”的号召，全面持续开展有深度、有内涵、有品位、有价值、有意义的社团活动。
（二）常项推进，重点突出，以创新求发展。
社团联合会本学期将继续开展球迷嘉年华、社团文化周末广场，周末舞会，元旦游园会等重点工作，不断推进重点工作的精品性和创新性；紧跟时代潮流，把握时代气息，开展纪念建国六十周年的特色活动；同时发掘具有中心特色的社团品牌活动，进一步加强中心社团之间的相互合作力度。在开展原有常项工作和重点工作的基础上，发展创新型活动。
（三）培训考核，层层推进，扩大团组织覆盖。
本学期，社团联合会团总支作为我校共青团基层组织建设试点单位，将继续扩大团组织的影响力和覆盖面，积极推进社团团建工作。上半年已集中发展了一批社团团支部，本学期，我们会在现有社团团组织建设的基础上，坚持“成熟一批，发展一批；以老带新，以强扶弱”的原则，完善社团团支部工作制度，明细责任分工，以社团联合会团总支为主体，层层推进我校社团建团工作。
（四）骨干培养，薪火相传，加强人才梯队建设。
本学期社团联合会面临着新一轮的换届和招新，如何有效地做好人员的新旧更替，做好部门工作及文化的传承是重点；其次，把握委员选拔尺度，为社联迎接一批业务素质高、工作能力优、责任意识强的优秀人才，同时做好新委员的融合和适应工作，使工作不断层、不脱节，保持工作的延续性和高效率。第三，要培养社联骨干力量，使一批有责任心，有创新力，能担风险的骨干人才成为社联的支柱，搭建人才梯队。
1、社联骨干竞聘。九月中下旬，面向全校20xx、20xx级全体同学公开招聘主要学生干部，保证社团联合会工作的连续性并顺利完成的新老交替工作。
2、社联、社团招新。10月中上旬，对招新工作的具体事宜（时间、地点、抽签、发票等）进行全面部署，并对招新过程中的注意事项（安全、卫生等状况）进行安排，确保招新工作的顺利完成，为组织输入新鲜的血液。
3、社联干部的培训。10月中下旬，完成全部招新和换届工作后，及时召开培训会，并召开成果分享交流会，使09级新委员尽快熟悉工作、融入集体，并以此为契机深入社团，了解社团，开始社联和社团生活。
4、社团评优、财务和维权工作。加强对社团财务和会员权益的监督和管理工作，切实保障会员合法权益不受侵犯，并且实行每月针对社团某一方面的专项工作，依据公平、公正、公开的原则，对各个社团进行有效综合评估，进行单项成绩排名，并把每月排名情况通过网站公告等形式及时向社团公布，为年终的总评打下坚实的基础。
5、社团宣传、文讯负责人联席会。新学期，要不定期召开文宣部门联席会，以促进社联社团沟通与交流，加强社联对社团宣传的规范指导，加大社团活动的宣传和报道力度，扩大社联、社团的影响力。
6、开展有针对性的，持续性的调研活动。围绕社团联合会和各个社团的大型活动，扩大调研层面和调研群体，也可对同一中心的相似性质社团的发展机制进行调研探究，从只对活动和参加同学的调研转向对社团与中心，中心与中心，乃至部门与部门之间的工作调研，坚持把培训和调研工作日常化。
7、社联内部联谊和感情交流活动。根据本学期的工作进度和安排，适时举办诸如趣味运动会等活动，增进社联内部人员的沟通和交流，增强组织的归属感和荣誉感。
8、圆形广场周末舞会。每周由各个部（室）、中心轮流承办，闪亮舞蹈协会协办，在原有基础上力争有进一步的创新和发展，增加教学成分，吸引更多同学的广泛参与。
9、周末文化广场。每月由四个中心依次承办，争取月月有创新，期期有主题，避免简单重复性、自娱性和分散化，以精品活动为先锋，但精品活动也要在继承的基础上不断探索新的元素和亮点。
10、部门文化和制度建设。在开展内部建设月的同时，各部门也要明确部门职责，提高自身素质，提升服务质量，形成自己部门的特色文化。
11、做好社联的宣传和归档工作。继续编写《辰阳》杂志，并完善社团联合会的网站，使网络成为郑州大学社团联合会对外的一个重要窗口。同时落实档案制度，对大型活动的相关资料进行归档和整理，做好资料的传承。
12、继续开展外联活动。与商家交流并保持感情，进一步积累外联资源，为大型活动提供稳定的外联支持。
1、社联换届和社团招新。10月中上旬，顺利完成社联换届和社团招新，使社联、社团活动迅速驶进发展的快车道。
2、内部人才的梯队建设。这是一项需要常抓不懈、重点推进的工作，新学期在进行过一段时间的平行培养和观察之后及早地发现并培养锻炼出有大局意识、踏实肯干、有思想性的合适的骨干委员，将对委员的培训作为重点工作逐步推进落实，落实到日常生活中来。重视新委员上岗培训指导工作，不仅分享社联工作感受，传授大学生活经验，更要以身作则，给新生做好榜样，使其迅速适应环境、进入角色，高效地开展工作。
3、社团团建和团组织覆盖。继续推进社团团支部建设和覆盖，以已建立的社团团支部为试点，加强团支部在社团中的战斗堡垒和思想引领的作用。
4、社联、社团建国六十周年庆祝活动。在全国上下喜迎祖国六十华诞之际，集中策划、组织社团开展紧跟时代潮流、反映社团特色和爱国主题系列活动。
5、社团发展论坛。针对社团发展中存在的困难和不足，举办社团发展论坛，大家可以畅所欲言，探索社团发展的新方向和新思路，帮助我校社团更好更快的发展。
6、球迷嘉年华。在内容和形式上继续创新和包装，不断做大做强，使之成为一项校级精品活动，名副其实的成为我校阳光体育系列活动的一部分。
7、社团精品活动展评大赛暨社团板报大赛。在大赛结束后可做一个获奖展板的照片回顾摆放于宣传橱窗内并上传到社联网站。
8、元旦游园会。组织各个社团广泛参与到元旦游园会之中，进一步展示社团的风采。
1、鼓励部、室、中心自主开展活动。各部门可以根据自己部门特色和工作特点，自主开展相应的活动，比如艺术爱好类社团发展中心的中心晚会。
2、社团团系统培训交流会。本学期根据社团建团情况，召开一次社团团系统的经验分享交流会。
3、改版社联网站，完善社团网站链接。围绕建国六十周年，调整社联网站主色调，同时对一些模块进行更新和调换。另外，做好社团网站建设的指导工作，尽快恢复社团网站链接的有效性。
4、举办“最受学生欢迎社团’评选活动。借助十佳社团的评选机制，同时借鉴校学生会”最受学生欢迎商家“评选活动的成功经验，进一步扩大社团活动的知名度，提高广大学生参与活动的积极性。
以上是社团联合会本学期的工作计划和设想，在新学期里，郑州大学社团联合会将紧紧围绕学校工作大局、围绕广大同学实际需求，在校党委的正确领导下，在校团委的悉心指导下，继续率领全校学生社团，继往开来，秉承传统，不断创新，为实现新学期的总体工作目标而努力奋斗！
半年工作计划
我于5月份任职于xx公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现报告下半年工作计划：
作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料（刚刚开通）、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。
在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单（包括：户口本、结婚证、身份证等证件）。在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证？银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善！
作为公司的销售内勤，我负责用户的`回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。
半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务；第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！
在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。
半年工作计划
今年上半年，我局在市委、市政府的关心支持下，在省劳动保障厅、市劳动保障局的正确领导下，以邓小平理论、江泽民同志“三个代表”重要思想以及十六大精神为指导，结合我市医疗保险工作实际，积极探索、大胆实践、勤奋工作，各项工作目标实现“时间过半、任务过半”。
一、主要工作进展情况。
（一）三项保险扩面进展情况。
（二）三项保险基金收支情况。
二、主要做法。
（一）积极推进扩面。
1、为抓好扩面工作，年初我们制定了扩面工作计划，将扩面任务层层分解，落实到人，按照计划，分类做好困难企业退休人员、灵活就业人员、正常生产企业和私营、民营企业的扩面工作，做到时间过半任务过半。
2、加强宣传和服务，做好灵活就业人员参保、续保工作。为做好灵活就业人员参保、续保工作，我们一是加强宣传，通过报纸、电视、电台等媒体广泛宣传政策，多次发布通告，通过市下岗再就业服务中心、街道办事处、社区服务站等服务窗口张贴、发放宣传单，把政策送到灵活就业人员手中；二是开展便民服务，对内优化操作流程，提供一站式服务，增开参保手续办理窗口，对外与银行联网双向操作，减少灵活就业人员办事时间。目前，市直灵活就业人员参保已达3.1万人。
3、做好单位参保工作。一是做好尚未参保的正常生产经营企业和金融单位的扩面参保工作，上半年农业银行等82家单位2718人参加了医疗保险。二是加大私营、民营企业的扩面工作力度，通过社会保险局、基金结算中心等相关单位及时掌握新增社会保险登记的私营、民营企业情况，上门宣传政策，耐心做工作，上半年已将生茂特钢等47家企业988名职工纳入了医疗保险统筹范围。
（二）完善医疗管理。
1、完善协议管理。协议管理是医疗管理的基础，每年年初我们都要根据上年度协议执行情况对医疗保险服务协议进行修改完善。今年我们主要做了三个方面的完善：一是对医疗违规行为做了明确界定，并相应细化了处罚条款；二是对协议病种的实际医疗费用做了详细测算，调整了一些不合理的协议病种结算基数；三是根据基金的承受能力和医疗技术发展的实际，适当增补了一些新的医疗技术纳入医疗保险统筹基金结算范围。
2、做好“两定”机构年度考核工作。上半年我们会同卫生、药监、物价等相关部门，对全市定点医疗机构和定点药店20xx年度执行医保政策规定情况进行了考核，总体上看“两定”机构对医疗保险政策规定有了进一步的认识，执行情况较好。但也有少数单位认识不深，执行不严，甚至为了谋利故意违规操作，对这些单位作出了限期整改的处理。
3、完善基金分析，有针对性地加强监管。今年上半年，我们首次采用图表分析的形式对1-4月份医疗保险基金运行情况进行了细致分析，通过分析我们找出了协议病种所占比例增长过快等基金运行中存在的重点问题及其原因，更有利于监管。
半年工作计划
随着辖区保有量的增加，将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得尤为重要。在这一方面主要按以下几点开展工作：
1、根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象。
2、通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因及改进措施。
3、对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依赖感和归属感。
入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作，需通过预约工作合理调配，减少客户等待时间。
在客户、保险、备件方面同其他店进行资源共享，促进良性竞争，减少客户的流失及资源浪费。形成备件、技术互动的信息平台，提高整体的战斗力。
随着车用新技术不断应用，更新换代周期缩短及客户期望值的提高，人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：
1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的。培训考核。
2、注重理论与实际工作相结合的培训，对sa注重产品基本知识和实操相结合，特别是实际接待能力的考核。维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训，提高员工的整体战斗力。
随着保有量增加和回厂频次的增加，在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时，适当增加维修人员数量。
1、目标和表现形式以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益化，才能确保个人利益化专营店组织培训及考核，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能。进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训。塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质。
2、实施手段及措施采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。
激励制度是专营店对于员工优良行为或者突出业绩的正面反馈，本质目的是为了能够通过激励强化员工对此类行为的认同并坚持下去，同时，也树立了一个其他员工学习的典范，号召所有员工去做出类似的行为。所以，在激励的过程中，关键的一项就是要保证考核标准的公平性和合理性，避免激励引发员工的不满行为，保证激励的行为是值得保持和提倡的。具体的激励办法，可以根据实际情况在物质和精神方面有选择的实施。
1、物质激励。
（1）目标设定。
（2）考核标准。
（3）实施计划物质激励的特点：见效快，明确但持续的时间比较短。
2、非物质激励计划。
（1）目标设定。
（2）考核标准。
（3）实施计划非物质激励的特点：实施起来比较麻烦，但对行为的强化持续时间较长。
岗位职责编制与优化关键岗位职责按照东风日产标准进行，各部门根据实际情况进行员工岗位职责的再确定。岗位与岗位之间职责衔接流畅、融洽。层次分明、贯穿各个部门，有利于部门的稳定，人员变动时的交接明确、清晰，做到责任到人。
半年工作计划
1、作出办公室用品的预算支出，并购买办公用品。
2、定期收集和整理各部门上交的材料，落实材料的存档问题。
3、落实考勤工作。及时做好会议前的考勤工作，认真登记好系部各班主任早操升旗的出勤情况。
4、安排系干早中晚值班，接待来访师生，保持办公室的整洁。
5、认真完成由团总支与学生分会合办的活动计划`总结等。
6、做好文本记录工作，按时认真做好会议记录。
1、举办有意义的两次系内经验交流会活动，促进系干内部的团结与合作。
2、举办一次有特色的系外经验交流会活动，加强与兄弟系部的联系与合作。
1、积极配合其它部门的工作`活动，如劳动周`英语演讲比赛`圣诞晚会等。
2、协助监察部打出奖扣分单等，如全体系干`班干部`优秀团员等。
3、积极配合院团委`学生会办公室的工作，为各项活动献计献策，落实各项政策。
4、积极配合完善团总支`学生分会各项制度的完善，如干部管理条例。
（一）2月份：
1、作出办公室所需用品的预算，购买办公用品。
2、认真整理办公室内的各项物品。
3、制出各种表格，如：系干值班表`系干签到表。
（二）3月份：
1、帮助其它部门完成工作，落实材料归档问题。
2、举办xx级系干经验交流会，着重交流部门工作计划。
（三）4月份：
1、重新整理前两个月活动的材料。
2、联系兄弟系部，举办一次系外经验交流会，增进系部友谊，加强合作。
（四）5月份：
1、落实日常工作。
2、配合其它部门的工作及活动。
3、做好来电来访的接待工作。
（五）6月份：
1、第二次系内经验交流会，分享学期工作心得，增强凝聚力。
2、整理本学期的材料，做好工作收尾部分。
半年工作计划
深入学习贯彻党的十七大精神，全面贯彻落实科学发展观，牢固树立和落实中国特色的社会主义维权观，按照上级工会的工作部署，以贯彻落实《劳动合同法》、《就业促进法》为契机，以促进教育和谐发展为目标，配合学校做好“课内比教学、课外访万家”的活动。以推动学校民主政治建设和改善广大教职工最直接、最关心和最现实的民主问题为重点，加强教师队伍建设，加强工会维权机制建设，加强教育工会自身建设，为办好人民满意的教育做出自己应有的贡献。
（一）全面推进教职工思想政治工程，提高教职工队伍整体素质。
1、认真组织教职工学习十七大精神和《工会法》。
2、加强教师职业道德建设，协助党政做好教职工思想政治工作。
3、扎实开展“工人先锋号”活动，认真抓好创争活动。
4、抓好“五好家庭”、“文明年级组”等创建活动的评比工作。
5、加强教职工校园文化团队建设，建立各种文化团队，组织教职工开展丰富多彩、形式多样的文体活动。
6、配合学校做好“课内比教学、课外访万家”等工作。
（二）进一步推进民主政治建设，加强学校民主管理监督。
1、完善和发展教职工代表大会制度，认真开好教代会。
2、切实抓好校务公开，进一步建立建全校务公开的各项制度和监督检查办法，切实保障校务公开健康有序的发展。
3、认真开展民主评议干部的工作；开好民主生活会。
4、抓好财务清理和食堂账目的清理，增强财务管理的透明度。
（三）突出履行维护的基本职能，深入开展送温暖工程。
1、加大源头参与和维护的力度。积极参与涉及教职工切身利益的奖励性绩效工资方案的修改与落实。
2、抓好教职工的医疗保险，抓好困难教职工的帮扶机制，深入开展送温暖工程。
3、抓好教职工的福利待遇，努力为教职工办实事。
4、及时了解教师动态，帮扶弱势群体。
（四）切实抓好妇女工作、老干工作、关工委工作、计划生育工作。
2、干部考核情况汇总、存档。
3、慰问困难教职工。
4、召开工会委员会。
5、协助学校总支对中层以上干部进行培训。
6、开展庆“三·八”国际妇女节活动。
7、收集、整理教代会提案。
8、召开教代会。
9、师德、师风情况调查。
10、各种文化团队开展活动。
11、组织教职工身体检查。
12、教师庆“五·一”活动。
13、民主生活会。
14、工会委员会。
5、民主评议干部。
16、教师师德评估和评选师德标兵。
17、财务、食堂账目清理。
19、师德教育。
20、开展“金秋助学”活动和“送温暖”活动。
半年工作计划
财务部秉承“降低成本、工作做细、提高效率”的宗旨。根据公司领导20xx的工作指示和公司具体情况制定了20xx年的工作目标。
一、制度建设目标。
1、财务工作符合会计法和其它财经法律或法规。
2、财务违法乱纪行为为零。
二、财务工作目标。
1、财务效益指标：提高应收账款催收力度，提高公司回款率、资金收益率。
2、及时提供财务报表分析和预测报告，为公司提高整体利润率奉献力量。
三、成本控制目标。
1、完善成本控制制度，提出成本控制措施，年度企业成本比上年度降低。
四、会计核算管理目标。
1、会计核算资料准确及时完整，会计报告及时。
五、资金管理目标。
1、降低企业资金管理成本，提高企业投资收益率。
六、部门管理目标。
1、部门工作完成率100%，部门人员考核合格率85%以上。
七、精神文明目标。
1、工作状态饱满积极。
2、工作认真负责。
八、业务培训目标。
1、加强培训，队伍综合素质不断提高。
财务部各岗位目标分解：
管理岗位目标：(会计主管)。
会计岗位工作目标(总账会计、往来账会计)。
出纳岗位工作目标(出纳)。
仓管岗位工作目标(仓管)。
再一次感谢公司领导对财务部工作的支持，感谢其他部门同事对财务部工作的帮助和配合。财务部门既是管理部门又是服务部门，在加强严格管理的同时又要做好热情服务工作，这是两种不同角色的转换，在严格管理的同时不失笑容，在热情服务的同时不失原则，这就是我们工作的要求。
自3月份省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务发展费用。
四、存在的问题和困难。
1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。
2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高：
一、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场，了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。
二、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态。
三、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素质和工作效率。
四、继续加强基础管理工作：继续加强欠费管理、营业稽核、资源。管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发现不足并继续改进。
半年工作计划
20xx年上半年，xx分区在矿领导的指引下，认真围绕矿工作中心，结合现场实际，严抓安全生产不动摇，以质量标准化管理为切入点，狠抓现场工程质量和清洁生产，深化推进内部市场化工作，克服生产过程中遇到的种种困难，扎实开展了一系列卓有成效的工作，较好地完成了矿下达的各项任务。现作总结如下：
分区成立以来，主要进行了4332轨道、4332皮带顺槽、3316皮带顺槽、3336轨道顺槽、3336皮带顺槽、3336联络巷、1306皮带顺槽等地点施工，施工范围涉及430采区、330采区、130采区，分区克服施工范围大、路途远、外围工作量不断增加、人员紧张等诸多困难，圆满完成了各项工作任务，工程质量达到动态质量达标标准。
1、时刻将安全工作放在高于一切、重于一切、突出一切的显要位置，树立如履薄冰的危机意识，防止干部职工思想麻痹，时刻保持清醒头脑，严禁突击生产，牢记分区长是安全生产的第一责任者，本着谁主管谁负责，谁分管谁负责的原则，将安全管理工作有效的传递到每一位跟班区长及职工。
2、转变工作作风，强化跟班区长、跟班班长在现场的责任意识，提高跟班质量，严防作风疲沓、思想麻痹现象的发生。坚决杜绝流于形式、责任心不强、工作效率低下的工作作风，时刻保持严肃认真、雷厉风行、积极进取的工作态度，真抓实干，跑现场、办实事、解实题，每位分区管理人员、跟班班长明确自己在现场负责程度就是搞好现场工程质量的关键所在，促进了质量标准化工作的落实。
3、细化责任，层层落实，实现安全生产责任制。结合xx分区现场实际，通过班子会、圆班会深刻剖析施工现场安全工作，制定措施，实行区队班子责任分工制，在安全管理、工程质量、行为养成等方面严抓落实，加大了现场安全管理力度。
xx分区成立后，原班组建制已不适应生产组织需求。为加强、改进、创新班组建设，实现班组规范管理，分区根据人员组织和队伍现状，采取公推直选投票表决的方式，重新对班组建制进行了优化。五名班长在直选中被淘汰出局。直选竞争机制的实施，提高了职工对班组长的信任度，调动了职工的劳动积极性,增加了班组凝聚力，激发了职工工作热情。
xx分区施工范围涉及330采区、430采区、130采区，分工范围逐步加大，外围工作量不断增加，人员紧张，给分区安全管理和现场动态质量标准化造成较大压力。面对困难，分区认真落实矿领导要求，按照“以点带面，循序渐进，整体推进”的工作方法，精心组织，细化落实，以“境界不松、标准不降，不靠投入靠内功”的理念，大力开展了“三无”目标创建。通过学习标准，现场实践，职工干每一项工作都严格落实整治标准。为加强现场物料垛放的管理工作，统一制作了物料标志牌和工具存放架子，施工迎头和皮带头等重点区域统一设置了垃圾箱，杜绝了物料丢失浪费、工器具乱堆乱放、垃圾随处乱扔的现象。电缆、风水管、风筒严格按线吊挂。在巷道成型和支护质量方面，保证进一米，合格一米，杜绝了不合格工程的发生。
材料码放、牌板管理等基础工作和“点滴小事”入手，做到了薄弱环节有突破，优势有巩固，项目有创新。考核上做到了标准高、境界高，现场“三无”创建工作取得显著效果。
1、严格按照徐矿长提出的《安全生产九条禁令》抓落实，管理人员按章指挥，遵章作业，严格做到班前危险源辨识、班中整改落实、班后问题交接，消灭隐患，抵制“三违”，杜绝了轻伤及以上事故，全面完成了各项目标任务。同时雷打不动的落实好开工前危险源辨识会、区队干部不值班必须下井、区队正职主持“六个会”、分区长书记必须跟正班等行之有效的制度。
2、严落实下午凑头会制度，及时分析排查当天薄弱人物及薄弱环节;并按时召开班子会、圆班会等，分析当月现场管理及班组生产中存在的突出问题，制定措施，限时整改。抓住影响安全生产的关键因素等重点环节，紧盯现场出现的新变化，抓好动态质量管理和职工的思想稳定工作，营造了良好的生产秩序。
3、深挖细找、不留死角，持之以恒的抓好现场顶板、放炮、运输安全管理。对各类现场问题进行了深入细致的排查，认真抓好了支护质量和巷道成型，加强爆破管理，杜绝爆破事故。重点抓好了安装撤出、外围单项工程和特殊时期的安全管理，认真执行倒班期间正职跟班盯靠的规定，有效杜绝了各类事故的发生。
4、提高思想端正态度，从细节做起，严格现场的薄弱环节、薄弱地点、薄弱人物的排查。严格按照班前酒精检测、血压检测和思想状态询问等各项措施，天天班班进行排查，保证人人过关，一个不漏，把各种不安全因素消灭在萌芽状态。
围绕职责落实、定额标准、人员结构、材料管控等方面，广泛听取了分区干部、班组长和职工，在内部市场化管理方面的意见和建议，重新制定了《xx分区内部市场化运行考核实施方案》、《生产经营分析及指标分解制度》等7个考核制度。另外，根据职工提出的定额方面的问题，制定了《xx分区内部市场化工资定额分配价格体系》，从巷道掘进到外围工程等多项零星工程都进行了单价的制定。
同时坚持公开，公正，透明的原则，考核制度全部张贴上墙，对材料价格，人工价格，电力价格，单项工程价格，当月掘进每米材料预算费用等进行公示，让职工知道自己干什么活，挣什么钱，稳定了职工情绪，提高了人工效率。
创新创效方面：按照《“全员创新创效”竞赛活动的实施意见》文件要求，围绕降本降耗、提高质量、搞好煤质等各个方面，引导职工人人立足岗位创效，通过小发明、小革新、小改革、小设计、小建议，积极创新改进，以合理化建议的形式广泛征集金点子。同时根据分区工作实际制定了奖励办法，对于确实能够降低成本提升效率的金点子、小改小革，经采纳在现场应用后，视创造价值对提议人或创意人给予100—500元奖励。截止目前共征集合理化建议、金点子120余条，小改小革70多余项，完成《管理人员、技术业务骨干创新项目》6项。
我分区自己维修坏的锚杆机、风钻多达20次，节省维修费用约2100元(根据以往维修锚杆机费用数据所得)。二是强化用电管理，提高节电意识。综掘机、耙装机、胶带输送机等大功率设备杜绝空转，工作结束后及时停机闭锁。电泵排水尽量在用电低谷时排水。尽量避峰填谷，降低电费支出。三是杜绝“跑冒滴漏”现象，节约用水、用风。使用次数多的开关要及时检查维护，严禁有漏风漏水现象。按照此措施，无形之中便节约了成本。四是厉行节约，积极回收。在掘进过程中，节约材料，积极回收材料。对于井下的每一条锚杆，每一个牌帽，每一个螺母螺栓，都要进行回收。每次安装回撤都要认真打扫巷道。
我们坚持不懈的把抓好“我的保安法”的执行落实到现场工作中的每一处，求真务实，不搞假把式，不搞表面文章。严格班前学习讨论，重点考核现场执行，促进了“我的保安法”的现场落实。通过严格的岗位标准来约束和规范职工的操作行为，使其严格按标准上岗，按标准操作，人人干标准活、干放心活，从根本上遏制和纠正了“违章”的不良行为，培养了职工强烈的安全意识，杜绝了事故发生的可能性。另外，通过多种手段加大职工安全教育力度，激励职工的积极性、创造性、自主性，进一步增强了职工的自我防护能力，实现了不安全因素的源头防控，现场施工的本质安全水平显著提升。
1、认清安全形势，强化内部管理，细化责任落实，提升工程质量。正确认识当前我矿面临的严峻形势，时刻保持清醒头脑，做好严密分工，以现场管理为重点，围绕现场抓管理，围绕问题抓整改。按时召开班子会、圆班会等，分析当月现场管理及班组生产中存在的突出问题，制定措施，限时整改。
半年工作计划
8月4日上午，在联社六楼召开了“思维方式转变”会议。在会议上阎主任传达了省联社韩清主任的讲话；曲理事长对上半年工作做了总结并布署当工作：合规经营下发展才是硬道理。加大人力干部建设要做到2个不低，统一思想狠抓落实从严管理，增强制度的执行力。具体有以下9点：
1、讨论“社荣我荣社衰我耻”；
2、要大力组织存款；
3、加大贷款的清收；
4、加大违规违纪；
5、进一步加大利息收入；
6、应收未收贷款的清理；
7、不良贷款绝对值的下降；
8、先机关进行“三定”后基层的“三定”；
9、全面搞好第一届企业文化节。
针对这次在联社的开会情况我喜彬信用社做以下布署。首先进行“社荣我荣社衰我耻”的讨论会。我社全体职工也进行了别开生面的大讨论，针对我社每个人的自身条件每个人都做了发言，从内勤的工作的文明服务到外勤的贷款工作都做了自我归纳。从承德的旅游到第一届企业文化节，每个人都说出了自己和想法和事后的感触。
无论信用社的荣衰都关系到每个职工的自身，因为信用社的荣衰都与每个职工的辛勤工作分不开只有努力工作把社当做家把同事当做家人一同努力把工作做好才会把这个家的荣誉展现给每个人看包括回报自己，农村信用社文化建设对农村信用社员工树立正确的人生观、价值观具有重要的作用，它不仅能提高农村信用社员工的自身素质，也可以提高社会公众对农村信用社的认知度。我们要求我社职工站在谋求信用社长远发展的基点上，时刻与企业保持高度一致，服务意识增强，以主人翁的精神自觉投入到信用社经营管理和发展中来，这样才能真正做到社荣我荣。
反之把工作上的事不放在心上不必努力工作也会看到丰富的果实那是不可能的.抱着“事不关已，高高挂起”的心态，对身边的违规违纪违法行为视而不见；有的员工丧失岗位职责,成为助纣为虐者；有的员工心存侥幸，钻管理的漏洞以身试法；这些虽然只是员工的自身行为但也造成了信用社的耻辱。只有把服务三农，为三农服好务。做为首要工作点同心同德、众志成城本着合规经营下发展才是硬道理。
就我太平信用社现状而言，成绩是的这于领导的英明领导分不开也和全社员工的努力是分不开的。要把个人的命运与农村信用社的命运紧密联系在一起，会树立正确的人生观、价值观，把客户的需求当作我的责任。进一步弘扬一种不断进取的企业文化、一种“努力做得最好的”企业精神。
针对这次在联社的开会情况我喜彬信用社在本年后半年的工件也做以下布署。
20xx年是我县农村信用社深化改革关键之年，结合上半年的工作管理，针对下半年的工作我们要狠抓制度落实，防范各种操作风险，全面完成各项目标任务”。为此特做以下计划：
一、首要还是学习“三农”工作、研究“三农”工作、做好“三农”工作。再是加大吸储力度，确保存款到社。切实发挥农村信用社根植农村，服务农民，点多面广的得天独厚优势，充分调动信贷员队伍的积极性、创造性，在确保存款不流失的基础上，最大限度地提高农民存款。和做好优质服务工作，确保贷款户资金归社。
二、针对存款年初数为1543万元，加上09年任务的847万到年底应完万2380万元，为此我们给每名职工落实了任务额，对员工有惩有罚，调起职工的积极性。截止20日旬报时我社储蓄为1521万元，活期541万元，定期961万元，对公19万元，要求员工优先优质客户业务的办理，礼貌待客，稳住存款大户，展示信用社品牌形象，也要显示出了信用社的竞争实力。相信在日后工作通过我社的全员努力定会将任务完成。
三、对于贷款来说。截止20日旬报时我社贷款余额为4530万元，累收1302万元，累放2722万。在贷款收放的过程中我们发现问题及时改正，对于冒名贷款，逾期贷款全部收回，做好不良贷款的清收，为此我们也给每名信贷员制定了任务。票据置换的任务有些重也存在着一些难度，但我们会加大力度做好清收。而拿收息情况来讲我们定会，也会超额完成。我社应调未调贷款80万元，在8月未要做到全部收回。
四、是财务开支操作：对营业费用进行控制，严格实行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定额，超支自负”的费用计提开支原则，将费用控制在核定比例之内。
五、内控机制是农村信用社内部管理的重要内容，是保障信用社健康发展的重要措施加强内控管理，防范经济案件，确保安全经营。另外我们以岗位大练兵为基础加强职工的业务学习，保证职工在业务上人手要“硬”，业务要“通”。
针对进行“社荣我荣社衰我耻”我社全体职工也进行了大讨论，针对我社每个人的自身条件每个人都做了发言，从内勤的吸储工作文明服务到外勤的贷款发放与清收工作都做了自我归纳。
总之，在这下半年里，我们将继续加大财务管理力度，提高员工业务操作能力，积极完成全年各项计划任务，以最大限度地服务于信用社，为信用社的稳健发展而做出更大的贡献！
半年工作计划
在经过了上半年艰苦的工作后，我们酒店客房部全体工作人员都得到了应有的回报。回顾上半年以来我们的工作，可以说，我们一直做的很好！之前很多次的努力，在今天看来也是值得的。上半年酒店客房部的工作十分的顺利，得到了上级领导的赞扬！我们对于下半年有了更多的期许，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在酒店客房部工作计划重点做好以下几个方面的工作：
提供个性化服务，创服务品牌随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘？部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。
1、鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
2、搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。
3、系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。
4、培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到满足。捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
室内绿色植物品种更换自从与兴源绿化公司中止合同后，外围绿化一直是由pa员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，加上海南今年缺雨水，已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物，尽量种植一些开花的植物，并在外围范围内，适当补栽一些南方果树，给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，彻底解决这一问题。目前商务楼层的客房重新装修以后，给客人感觉档次较高，但房间的客用品一直未做更换，且档次一般，很不协调。打算将商务楼层的客用品更换，如：将袋泡茶更换成散装茶叶，将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等，以此提高房间档次。
提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。