美容顾问的工作总结（优质17篇）

顾问工作总结是一个重要的工作环节，它有助于提高我的专业能力和职业发展。小编为大家收集了一些优秀的顾问工作总结实例，希望能给大家提供一些写作的灵感和启发。

美容顾问年终个人工作总结

时间飞逝，如白驹过隙。转眼间到2021年年底，在即将过去的这一年里，从总体上看，我对自己的工作还是比较满意的;首先，我清楚的明白自己的工作职责所在，按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和睦，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。

作为一名美容师，我说一下这一年来掌握到工作经验总结：

1、微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉快的心情。

2、亲情服务：美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。

3、超值服务：尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。

1、具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，继而她就会认同你的产品，接受你的服务。

2、要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。

3、在工作时，要向顾客充分展现出你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。

要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识，关注当今美容行业的发展新动向，以便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。

美容护肤是一门技术，也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思，精心绘制的图画。因此，美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样，才能在美容服务中取得主动权。

美容师的个人仪表具体体现在以下几方面：(1)端庄的仪表：无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提醒自己，保持体态直立。这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。同时，女性拥有均衡挺直，灵活优雅的举止，往往会成为被羡慕的对象。(2)大方的仪容：总结、素雅、大方的妆扮，能给人清新，自然的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时，也体现出了美容师独有的女性美。(3)开朗的形象：此处所指的开朗，是指处事态度诚恳、乐观、充满自信，而不是随意的，不分场合的喧闹，哗众取宠。

要想成为一名真正专业的，出色的美容师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面：

1、语言：作为一名优秀的美容师，在面对顾客，与顾客交流时，必须要做到声音柔和，悦耳，吐字清晰，表达准确。柔和悦耳的声音，可以使顾客放松原本紧张，警惕的心情，能静下心来听你的叙述，清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西，而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度，让顾客放心于你的服务。

2、姿态：作为一名合格的美容师，要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候，美容师一开始就能把听的工作做得很好，就将会给顾客非常好的感觉，她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听，而是需要有更多的及时的反馈。

美容顾问工作总结范文

基本信息:。

姓名：/|性别：女|年龄：23|工作经验：1年以上|婚姻状况：未婚。

目前职位：美容顾问/化妆|目前行业：美容/保健。

最高学历：大专|到职日期：一周内|目前薪资：保密

通讯地址：|工作状态：离职|工作性质：全职。

求职意向。

*期望地区：广州市。

*期望行业：美容/保健。

语言能力。

英语，国家大家英语六级。

普通话，粤语，好。

工作经历。

时间：20xx-3至20xx-4。

公司名称：可人缔久生物科技有限公司。

职位名称：高级美塑师。

公司性质：私营/民营。

所属行业：美容/保健。

工作职责：培训业务、美容师，使美容院完成当月的业绩，

教育经历。

时间：20xx-9----20xx-9。

专业名称：商务英语。

毕业院校：广东外语外贸大学公开学院。

学历：大专。

时间：20xx-9----20xx-9。

毕业院校：广东外语专修学院。

学历：中专。

本人从事美容行业两年多，有丰富市场经验，本人形象气质良好，有亲和力，热情开朗，善于沟通，有良好的协调沟通和语言表达能力，有较强的执行力及团队意识。

文档为doc格式。

美容顾问工作总结范文

本人热爱学习，有上进心，毕业于xx美容美发学校，专修美容，对美容保健方面非常感兴趣。热爱从事美容保养护理工作，熟悉美容按摩手法和理论知识，觉得这些不仅可以帮助别人，对自己的身体非常有帮助。在校期间，在美容院实习过，对于手法的运用和按摩的技巧，非常熟练。人学习能力强，工作经验上的弱势会用努力和奋斗弥补，渴望获得此次机会，创造价值。

本人富有工作热情，熟悉美容院经营管理、具备良好的*美容技术，具备店员培训、顾客管理、店内促销及一定的财会知识。气质优雅、*格沉稳，具丰富的客户投诉处理经验。能够准确把握市场需求，定位产品市场策略，并根据实际情况和市场变化及时做出策略调整，有良好职业修养肯和道德;社会关系丰富，能适应经常出差。

擅长粤语，普通话和潮汕话，适应能力强，思维敏捷且能快速接受新的事物，学习能力快。

美容顾问工作总结

一转眼，20xx年的阳春三月就过去了，在过去的一个月里，是美容院的旺季，顾客比较多，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然，在这个月工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。

但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个热爱学习的美容顾问。虽然每天的工作很忙，很多，但是我一定会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的`专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。

回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们xxx全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

作为一名美容院店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的环境;。

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;。

2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;。

3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

美容顾问年终个人工作总结

身为一名美容顾问，不仅要熟识公司的产品知识，时尚资讯，还要有着良好的人际关系，更要把握顾客的购买心理以及具备熟练的销售技巧和实战经验。无论何时，美容顾问必须以顾客的需求为出发点，提供真诚热情的服务。要知道：你们不仅仅是售货员，更是传播美的使者。

因此美容顾问必须是个全才，她不但双手要敏捷，双脚要勤快，而且头脑要清楚，心灵要开放。我们说：使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、脑袋、心灵是艺术家，只有使用双手、脑袋、心灵和双脚才是个优秀的美容顾问。

虽然美容顾问从事该工作的目的不尽相同，但不管怎样，唯有企业发展的总目标实现后，个人的目标才能圆满实现。可以说商场是美容顾问进行社会联系、与各种各样的“人”交往的媒介。可以提升自我，积累经验，为未来的发展奠定坚实的基矗要知道，三分之一的企业经理人和私营企业的老板们都曾经是推销员、促销员。既然可以得到这么多的收益，美容顾问就应该充分珍惜这份工作，力争做一名优秀的美容顾问。最基本要具备以下几点：

积极的.工作态度;饱满的工作热情了解商品知识;不断提高自身素质。

良好的'人际关系;善于与同事合作达成业绩目标;服从领导。

热诚可靠;有独立的工作能力虚心学习，虚心接受批评。

具有创造性;热爱工作。

由于美容顾问直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对商场的感受;而且，顾客也是美容顾问业绩的提供者，所以美容顾问必须取得顾客的信赖。同时，从顾客的反馈中，还可以直接获知商尝商品和自身的利弊所在。所以顾客对于商场和美容顾问来讲，其重要性不言而喻。那么顾客喜欢什么样的美容顾问呢?最基本要具有以下几点：

外表整洁;有礼貌和耐心，关心顾客的利益;急顾客所急。

亲切、热情、友好的态度，耐心地倾听顾客的意见和建议。

乐于助人;能提供快捷的服务，帮助顾客正确地选择商品。

尽力为自己服务;能回答所有的问题，介绍商品的特点;提出有建设性的意见。

传达正确和准确的信息，记住老顾客的偏好。

对美容顾问来说：顾客是全世界最重要的人，顾客是商业环节中最重要的人物;。

顾客是美容顾问的衣食父母;顾客是商品各种经营活动的血液;。

顾客是销售的一个组成部分，不是局外人;顾客是美容顾问应给予最高礼遇的人。

美容顾问工作总结

姓名：

目前所在：广州。

年龄：22。

户口所在：广州。

国籍：中国。

婚姻状况：未婚。

民族：汉族。

诚信徽章：未申请。

身高：160cm。

人才测评：未测评。

体重：47kg。

求职意向。

人才类型：在校学生。

工作年限：1。

职称：

求职类型：兼职。

可到职日期：随时。

月薪要求：面议。

希望工作地区：白云区,从化,广州。

xxx公司。

起止年月：20xx.07～20xx.01。

公司性质：私营企业。

所属行业：化妆品。

工作描述：与客户沟通，了解客户的需求，向客户推荐适合的护肤品，分享美容的技巧。

离职原因：上学。

xxx超市。

起止年月：20xx.10～20xx.12。

公司性质：私营企业。

所属行业：食品,饮料。

担任职位：收银员。

工作描述：扫描商品，为顾客结算。

离职原因：上学。

xxx公司。

起止年月：20xx.07～20xx.09。

公司性质：私营企业。

所属行业：批发/零售。

担任职位：导购。

工作描述：为客户介绍产品，下订单，发货。

离职原因：上学。

毕业院校：xxx商学院。

最高学历：本科。

获得学位：

毕业日期：20xx.06

专业一：德语。

专业二：

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书。

20xx.0920xx.04xxx商学院德语德语四级、英语四级、计算机一二级。

语言能力。

外语：德语良好。

粤语水平：优秀。

其它外语能力：英语四级。

国语水平：精通。

工作能力及其他专长。

耐心细心，热情地对待每份工作，责任心强。

美容顾问工作总结范文

应聘美容顾问自我介绍是介绍自己的特点？也是面试的一个基本环节之一，一起来看看吧。

擅长粤语，普通话和潮汕话，适应能力强，思维敏捷且能快速接受新的事物，学习能力快。

工作只有更努力才能懂得怎么在一个环境里面生存，适者生存不适者淘汰，这句话就是这个意思;同时更重要的是团队合作精神，一支好的团队能够让人成长得更快。

*格特点：本人踏实敬业，观察力敏锐。能够很好地配合团队工作，从整体利益出发做好各项工作。有积极的工作态度，愿意和能够在没有监督的情况下勤奋地工作。

工作经历：拥有2年实际美容师经验，主要负责接待顾客，提出皮肤保养及治疗法，且有针对*的销售产品。因手法娴熟，服务态度好，得到了顾客的极大欢迎。本人十分热爱美容行业，服务意识良好，诚心寻找志同道合的美容院。

身体健康，头脑灵活，精力充沛，能吃苦耐劳。拥有2年实际工作经验，热。

美容顾问工作总结

进入单位工作已经两年了，我累过，我笑过，也哭过。但更重要的是参加团队以后，我们的视野和远见的增长了许多。以下是我总结的一些工作心得：

1，美容店内外的卫生必须要非常注意，有时候我还必须带头先上搞卫生，然后调动其他工作人员一起做，就能够快速搞好清洁工作。

2，坚持在早晨锻炼工作。通过晨练，充分调动员工的工作热情，及时发现问题，并且解决问题。

3，专注于工作人员的言行举止，因为他们代表的恰恰是品牌形象。

5，每个员工均必须制定每个月的工作目标，然后一个个完成这些目标。

1，美容店的每个人都必须遵守商店的规章制度，奖罚分明，而不是因为某人是我的老乡或是朋友，犯了错误就不惩罚。若员工出现工作错误，在惩罚以后，我就必须及时找来沟通，帮助调整员工心态。

2，让员工能够感到充分地融入集体生活，享受集体生活的快乐。

在与顾客沟通过程当中，我应该加强与顾客沟通，了解他们的所需所感。

过去一年的，就是这些了。

美容顾问工作总结

我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：

(1)基本常识：皮肤的结构、女性的生理周期、人体器官等。

(2)产品知识：产品结构，产品种类，产品的成分，产品的功效，产品的卖点，产品的文化。

(3)美容技能：基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。

(4)销售技能：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

(5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

20xx年即将结束，我们将迎来20xx年，希望下一年工作顺利，财源滚滚，也同时希望公司能够越做越好。

美容顾问的年终工作总结

美容顾问简历在阅读本时大学生个人简历网为求职者推荐一份相关的美容顾问/化妆专业个人简历为样本，在写求职个人简历时那么应该要怎样写呢以这篇美容老师简历表格为写简历时参考模板。

目前所在：肇庆年龄：21。

户口所在：肇庆国籍：中国。

婚姻状况：未婚民族：

培训认证：未参加身高：159cm。

诚信徽章：未申请体重：46kg。

人才类型：在校学生。

应聘职位：人事助理：，人事专员：

工作年限：1职称：

求职类型：实习可到职日期：三个月

月薪要求：1000--1500希望工作地区：肇庆,广州,。

工作经历。

玫琳凯起止年月：-05～-06。

公司性质：外商独资所属行业：美容/保健。

工作描述：帮助有需要改变但无从下手的爱美女性以及对事业很迷茫但很有梦想的.女性。

离职原因：

志愿者经历。

教育背景。

毕业院校：广东工业大学华立学院。

最高学历：本科获得学位:毕业日期：-07

专业一：人力资源管理专业二：

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语：英语良好粤语水平：精通。

其它外语能力：

国语水平：精通。

工作能力及其他专长。

具有一定的英语阅读、写作、翻译和听说能力，熟练地操作办公软件word、excel、powerpoint等，可以全面处理办公文档等计算机工作，独立工作能力强，有团队精神，做事细心和有条理，具有良好的策划、组织、协调、管理能力。

详细个人自传。

本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。有极强的责任心、进取心、团队合作精神；有一定的组织协调能力；动手能力强，爱岗敬业、勇于创新、敢于挑战。拥有较强的组织能力和适应能力、并具有较强的管理策划与组织管理协调能力。

美容顾问工作总结

随着经济的发展，越来越多的人加入美容行业，无形中增加了它的竞争力。良好的客流量是美容院成功的法宝，那么在经营过程中美容顾问如何营销，才能让顾客源源不断的来你家美容院呢?下面是阿娜隶米道小编为大家整理的美容顾问如何营销的方法：

“动之以情、晓之以理、诱之以利”是顾问营销的黄金法则，而对于成功销售来说，最重要的方法是“动之以情”，这个情就是内心的情感需求。

专业美容顾问要在日常美容接待服务中充当顾客的“良师益友”，而更多的感觉要让美容顾问更像她的“闺中密友”。其实顾客并不需要我们其它很多方面的关注，我们只要在我们的专业领域倾注热情就足够了!当顾客感觉心情愉快时，营销的成功率才会非常高。另外，公司的适时促销活动也是你满足顾客情感要求的“天踢良机”，如卡项优惠、活动回馈等要即时准确、自然巧妙、大方待得体地传导给顾客，这时的沉稳自信、热情真诚是非常关键。

情感要靠语言、表情来传达：有的人好事情找不准好话语来表达，好心情又因自已先开心过了头，而变得轻率有失真诚反而不落好。所以这种情感传递，真情诚意的流露是有学问的、火候的拿捏到位很讲究方法。要多练习语气、语言、语速、语调，还要注意表情、感觉等，先自已对着镜子练习,再找机会让顾客感受。

不是夸大顾问的作用，而是从顾问的所处职位作用看的，众所周知顾问处在与顾客直接进行消费沟通的'第一关。美容顾问在服务时给顾客留下的印象可直接折射出公司的经营品牌、公司文化、服务内涵、投资实力等;因为美容顾问的职业身份不只是导购而是品牌代言人。

例如：阿娜隶米道品牌服务理念、产品仪器专业知识、操作规范服务流程、接待沟通礼仪礼节、顾客习惯肤质特点、销售卡项技巧技能、促销手段优惠选项、日常运作事务管理、制度规定奖罚执行、行业资讯市场信息等等。顾问工作不能狭隘认为只是职业生涯的过渡，看到的不能只是眼前和现在，还要看到长远和将来营销服务中，自已的角色就是公司的代言人，可以将品牌的信息传递给消费者。

3、美容顾问的“动之以情”的另一面。

就是指顾问在进行专业指导时应该真诚引导消费者;在这里，真诚所代表的并不是无原则地去满足消费者的需求。更重要的是美容顾问在对顾客进行专业的指导和人性化的消费引导，必须重视顾客的参与感便利性。

一位优秀的顾问不仅要专业知识娴熟，而且绝对要具备专业形象，只有这样才能让顾客信赖并接受其服务。一位优秀顾问在接待新客人时是如何体现其专业形象的：

1、邀请顾客进入洽谈房时，一边接待客人一边观察其态度、气色、语气、穿戴、打扮等。

2、询问并进一步了解客人的要求。

3、迅速做出判断、并向客人介绍准备为其安排的服务项目的目的，及一些专业性保养知识等。

4、接待过程中记住不断找机会与客人交流，了解其荡满意程度;并把应对之策或准备改善的不足之处讲明白，关照下次一定会让她满意。

只有真正让顾客感到满意，才能使其对顾问产生信赖并成为长期客户。熟知服务业的人都了解，顾客往往是在一次成交后，才开始真正的“服务”，即所谓“成交前看效率，成交后看频率”。

这里注意我们过去只顾这次“成交”，而不顾下一次的“再成交”，这就是长期稳定客源的开发法宝。

美容顾问工作总结

身为一名美容顾问，不仅要熟识公司的产品知识，时尚资讯，还要有着良好的人际关系，更要把握顾客的购买心理以及具备熟练的销售技巧和实战经验。无论何时，美容顾问必须以顾客的需求为出发点，提供真诚热情的服务。要知道：你们不仅仅是售货员，更是传播美的使者。

因此美容顾问必须是个全才，她不但双手要敏捷，双脚要勤快，而且头脑要清楚，心灵要开放。我们说：使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、脑袋、心灵是艺术家，只有使用双手、脑袋、心灵和双脚才是个优秀的美容顾问。

虽然美容顾问从事该工作的目的不尽相同，但不管怎样，唯有企业发展的总目标实现后，个人的目标才能圆满实现。可以说商场是美容顾问进行社会联系、与各种各样的“人”交往的媒介。可以提升自我，积累经验，为未来的发展奠定坚实的基矗要知道，三分之一的企业经理人和私营企业的老板们都曾经是推销员、促销员。既然可以得到这么多的收益，美容顾问就应该充分珍惜这份工作，力争做一名优秀的美容顾问。、最基本要具备以下几点：

积极的工作态度;饱满的工作热情 了解商品知识;不断提高自身素质

良好的人际关系;善于与同事合作 达成业绩目标;服从领导

热诚可靠;有独立的工作能力 虚心学习，虚心接受批评

具有创造性;热爱工作

由于美容顾问直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对商场的感受;而且，顾客也是美容顾问业绩的提供者，所以美容顾问必须取得顾客的信赖。同时，从顾客的反馈中，还可以直接获知商尝商品和自身的利弊所在。所以顾客对于商场和美容顾问来讲，其重要性不言而喻。那么顾客喜欢什么样的美容顾问呢?最基本要具有以下几点：

外表整洁;有礼貌和耐心 关心顾客的利益;急顾客所急

亲切、热情、友好的态度 耐心地倾听顾客的意见和建议

乐于助人;能提供快捷的服务 帮助顾客正确地选择商品

尽力为自己服务;能回答所有的问题 介绍商品的特点;提出有建设性的意见

传达正确和准确的信息 记住老顾客的偏好

对美容顾问来说：顾客是全世界最重要的人

顾客是商业环节中最重要的'人物;

顾客是美容顾问的衣食父母;

顾客是商品各种经营活动的血液;

顾客是销售的一个组成部分，不是局外人;

顾客是美容顾问应给予最高礼遇的人;

因此，顾客至上，顾客是上帝，顾客永远是对的，管理制度《美容顾问工作职责》。

美容顾问工作总结

基本信息:。

姓名：/|性别：女|年龄：23|工作经验：1年以上|婚姻状况：未婚。

目前职位：美容顾问/化妆|目前行业：美容/保健。

最高学历：大专|到职日期：一周内|目前薪资：保密

通讯地址：|工作状态：离职|工作性质：全职。

求职意向。

*期望地区：广州市。

*期望行业：美容/保健。

语言能力。

英语，国家大家英语六级。

普通话，粤语，好。

时间：20xx-3至20xx-4。

公司名称：可人缔久生物科技有限公司。

职位名称：高级美塑师。

公司性质：私营/民营。

所属行业：美容/保健。

工作职责：培训业务、美容师，使美容院完成当月的业绩，

教育经历。

时间：20xx-9----20xx-9。

专业名称：商务英语。

毕业院校：广东外语外贸大学公开学院。

学历：大专。

时间：20xx-9----20xx-9。

毕业院校：广东外语专修学院。

学历：中专。

本人从事美容行业两年多，有丰富市场经验，本人形象气质良好，有亲和力，热情开朗，善于沟通，有良好的协调沟通和语言表达能力，有较强的执行力及团队意识。

美容顾问简历

美容顾问工作总结

身为一名美容顾问，不仅要熟识公司的产品知识，时尚资讯，还要有着良好的人际关系，更要把握顾客的购买心理以及具备熟练的销售技巧和实战经验。无论何时，美容顾问必须以顾客的需求为出发点，提供真诚热情的服务。要知道：你们不仅仅是售货员，更是传播美的使者。

因此美容顾问必须是个全才，她不但双手要敏捷，双脚要勤快，而且头脑要清楚，心灵要开放。我们说：使用双手的是劳工；使用双手与脑袋的是舵手；使用双手、脑袋、心灵是艺术家，只有使用双手、脑袋、心灵和双脚才是个优秀的美容顾问。

一、从商场及企业内部的角度：

虽然美容顾问从事该工作的目的不尽相同，但不管怎样，唯有企业发展的总目标实现后，个人的目标才能圆满实现。可以说商场是美容顾问进行社会联系、与各种各样的“人”交往的媒介。可以提升自我，积累经验，为未来的发展奠定坚实的基矗要知道，三分之一的企业经理人和私营企业的老板们都曾经是推销员、促销员。既然可以得到这么多的收益，美容顾问就应该充分珍惜这份工作，力争做一名优秀的美容顾问。、最基本要具备以下几点：

积极的`工作态度；饱满的工作热情了解商品知识；不断提高自身素质；

良好的人际关系；善于与同事合作达成业绩目标；服从领导；

热诚可靠；有独立的工作能力虚心学习，虚心接受批评；

具有创造性；热爱工作。

二、从顾客的角度。

由于美容顾问直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对商场的感受；而且，顾客也是美容顾问业绩的提供者，所以美容顾问必须取得顾客的信赖。同时，从顾客的反馈中，还可以直接获知商尝商品和自身的利弊所在。所以顾客对于商场和美容顾问来讲，其重要性不言而喻。那么顾客喜欢什么样的美容顾问呢？最基本要具有以下几点：

外表整洁；有礼貌和耐心关心顾客的利益；急顾客所急；

亲切、热情、友好的态度耐心地倾听顾客的意见和建议；

乐于助人；能提供快捷的服务帮助顾客正确地选择商品；

尽力为自己服务；能回答所有的问题介绍商品的特点；提出有建设性的意见；

传达正确和准确的信息记住老顾客的偏好；

对美容顾问来说：顾客是全世界最重要的人；

顾客是商业环节中最重要的人物；

顾客是商品各种经营活动的血液；

顾客是销售的一个组成部分，不是局外人；

顾客是美容顾问应给予最高礼遇的人；

因此，顾客至上，顾客是上帝，顾客永远是对的。

美容顾问工作总结

美容师月工作总结就是那三大条“过去的成绩，现在的问题，以后的工作计划和目标”，具体写作中应该要注意以下几点：

这一年上级交代的工作的完成情况，可以根据类别写，比如去斑除皱的任务，纤体健身的任务，香熏的任务，新娘化妆的任务等等之类。

和美容设备的保养情况。比如带学生，新近流行趋势的应用，时尚搭配的应用等等，及一些不正确美容方法的纠正研究等。

如你是领导，要写出管理情况，你是普通员工，要写出遵守行政规定的情况。可能的话写出对领导工作的建议和意见。

6月份，对于我来说是展现全新自己的一个月。在美容师工作中，我发觉自己对顾客的了解还不够透彻，对于客户的需求方面，比较难猜透。不过，我知道问题的源头是因为接待的客户还不够多，经验还不够丰富，判断能力及处理能力就较弱。

每天的工作中都有很多问题发生，我比较会把握问题，并在第一时间去找资深人士帮忙解答，来提升自身的能力。对于美容师工作，存在一些不足之处就是，对工作缺少激情和热情，不够主动，自信。做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业美容知识及业务水平还是欠缺，实操手法也要加强。本月的工作任务完成率达百分之九十，总结的完成效果还不错，收获很多。我会争取在下个月的工作完成指标中，完成百分之九十五以上，让自己的能力得到很好的提升。

这个月在工作过程中，有遇到一些专业的美容知识需寻求帮助的，还有就是不擅长向顾客销售产品。下个月需要改进这几天方面：丰富专业的美容知识，以最好的状态向顾客销售产品，提升自己的美容手法实操技巧。

美容顾问的工作总结

3以身作则，团结下属，尊敬上级，管理好美容院员工，作好行政管理及销售管理;。

4定期开展培训，提高员工对产品的认识和营销技巧;。

6协调员工之间的关系，增强团队合作精神，督导员工工作职责的.执行和落实情况。

8注意美容院内气氛，保持店堂内整洁舒适;。

9忙时，仍应以热情的态度招呼每一位顾客，对需要等待的顾客，及时送上饮品和杂志;。

10发扬团队精神，与美容师协调配合，共同提升销售业绩，妥善安排顾客的服务，并提醒顾客保管好自己的贵重物品。