医院文明城市创建工作自查报告（通用15篇）

通过自查报告，我们可以发现自己在工作、学习中的不足之处，并采取措施加以改进。以下是一些写作自查报告时需要注意的事项和技巧，希望能够为大家的写作提供一些帮助和参考。

全国城市文明程度指数测评工作之医院自查报告

办领导高度重视，根据《关于做好迎接全国综合文明指数测评工作的通知》文明办〔〕23号）要 求。要求各科室认真对照《区综合文明指数测评任务分解表》逐一对标检查，现将检查情况汇报如 下：

办领导高度重视，综合文明指数测评工作是一项系统工程。立了由主要领导为组长，分管领导 为副组长，相关科室为员的创建文明城市工作领导小组，主要领导亲自抓，分管领导具体负责，分 工明确，责任落实到具体的科室和个人，做到相关检查项目目标全覆盖，坚决杜绝空白和盲点。

夯实创建文明城市的基础，办积极开展了三优一满意”创优美环境、优良秩序、优质服务，提 升人民群众满意度”共铸诚信”等一系列活动，不断加强干部职工职业道德教育和诚信教育。同 时，创建文明城市工作领导小组还对我办管辖内的金华苑社区、拆迁工地、建工地等的综合卫生和 不文明现象进行不定期巡查，发现问题立即整改。

一些影响城市形象的不文明行为仍然可见，从目前的检查情况来看。公共场所乱扔杂物、随地 吐痰、禁烟场所吸烟、乱停车等行为还存在背街小巷和楼道乱堆放、乱牵挂、乱张贴、乱涂写现象 时有发生。

具体情况如下：

缺乏自律，有悖公德、有碍观瞻、有违秩序、有损城市形象的各类不文明现象仍然存在小区里 面群众自觉维护环境、遵守秩序、爱护设施的观念仍然较为淡漠。自觉维护城市形象的责任感和基 础文明行为的养还有待进一步加强。

资金不足，小区物管费低。保洁力量缺乏，公共设施的定期维护保养有所欠缺，配电箱、垃圾 箱、公厕等配套设施不能及时更新、维护。拆迁工地、建工地由于时间紧迫，白天、黑夜抓紧施 工，偶有浮土不能及时得到清理和覆盖的现象发生。

充分发挥综合文明指数的.社会评价功能和教育导向功能，办将积极运用综合文明指数测评这一 新的工作抓手。进一步提升广大干部职工和市民的综合文明素质。

深入开展文明教育活动，积极采取更加丰富的宣传措施。把文明礼仪宣传教育引入干部职工例 行会议、建工地农民工培训和社区宣传教育中，把文明礼仪和社会公德送进千家万户。同时，建立 内部定期测评制度，对每次测评检查结果进行通报，并纳入各科室目标考核。

把拆迁工地、建工地、道路建设等场所的日常管理工作落实到单位和个人，紧密结合城市管理 和市政建设工作。建立责权分明的长效管理机制。进一步加强物管巡查力度，对小区中群众乱扔烟 头杂物、随地吐痰现象进行查纠教育，对厕所、配电箱、垃圾箱等配套设施进行全面梳理，做到科 学配置、及时维护。

医院创建文明城市工作总结

根据市委、市政府关于创建全国文明城市的文件、会议精神，医院积极响应，落实责任，进一步规范服务行为。现将市中医院2017年创建文明城市工作的任务完成情况做一总结，具体如下：

1、宣传发动。通过医院网站、院报、微博、医院宣传栏、悬挂条幅、led显示屏等以多种形式开展宣传发动，宣传创建全国文明城市的重大意义，使创城工作家喻户晓，深入人心;在北国网等合作媒体发布医院创城工作最新进展，积极营造文明创建氛围，及时宣传创城工作中的先进典型、经验和做法，针对创建活动中出现的热点问题展开讨论，提高认识，统一思想，形成了共创共建的浓厚氛围。

3.志愿服务。建立并完善志愿服务组织领导体制，构建志愿服务队伍，夯实志愿服务基础，健全管理机制，制定了严格的制度和规范，明确志愿服务的责任义务，提高管理水平。定期组织医院青年志愿者，深入社区，美化环境;助残月为广大残疾儿童义诊;为福利院儿童义诊和免费康复训练指导等;组织康复科参加辽宁省中西医结合学会举办的辽宁省首届科普日义诊活动，宣传医院康复治疗特色，发放健康教育宣传单500张。进一步创新志愿服务载体，促进了学雷锋志愿服务活动常态化。

4.文明创建。开展了"讲文明话，办文明事，做文明人"活动，提高医院服务水平，树立医院良好形象。深入开展"创建文明城市"活动，制作安装创城公益宣传画，在医院候诊大厅电视和led屏上滚动播出创建文明城市视频和标语，同时进行相关资料的整理、收集、报送工作。

1.医院人人参与，抓好院内整体环境。建立各科卫生和检查评比制度，由保洁公司具体负责日常保洁工作。医院文明办定期组织卫生查房，每月进行评比，努力为病人创造整洁优美、安全便利的的就医环境。院区内无乱搭、乱建、乱堆杂物、乱晒衣物现象;车辆均停放在指定停车场，标志明显、场地宽敞，有专人管理;院内标识指示清晰，各主要入口、路口、楼梯口均设总示意图和指示标志，门诊大厅设医院总平面图，各科、室均有明显标识，重要科室和夜间诊室的标志夜视醒目，各主要楼层、主要科室均有文字标志。各医疗区安全警示性标志和禁烟警示标志明显，并在各病区上墙探视制度，确保良好的医疗工作秩序。

2.为保障病人安全，医院在易滑区域设立活动的防滑提示性标志。在配电房、氧气仓库、基建区域等所有危险区域均设有明显的警示标志。同时，主要道口建有防滑坡道方便行动不便者通行。院内设污水处理站，污水、废水、雨水分流，有专人管理，开展污水、废水处理消毒工作，水质处理符合环保部门要求。固体废物处理有健全的制度、程序规范，处理符合规定，其他消烟除尘、噪声治理、辐射防护等工作2措施落实，符合环保及防疫部门规定。

3.医院绿化覆盖率达35%，院内设有百草园，总体布局协调，营造了舒适宜人的就医和工作环境。医院在日常工作中导入"一切为了病人，一切方便病人，一切服务病人"理念，打造优质服务。一是出台了系列方便病人的措施。如：上墙公示主要医疗服务项目收费标准和常用药品价格;设立咨询、预约、分诊，方便病人就医;在门诊、病房等处设置内线、外线电话，方便病人使用;上墙公示窗口科室工作人员照片、身份和便民措施，公开接受群众监督;对危重、老年以及行动不便的病人予以平车、轮椅接送等。二是简化门诊流程。在门诊大厅设有各科室分布示意图、门诊导医台、专家门诊介绍栏等，就医信息清晰明了，同时，不断改善就诊环境，诊室门口设置候诊椅、走廊张贴科普知识图，营造了舒适的候诊环境，并有专人管理，排号就诊，做到诊室内就诊人数不超过4人。

4.医院还改变工作流程取消了划价直接收费，并在发药、收费等窗口科室实行弹性工作制，电诊科、针灸馆等患者流量大的科室实行提前半小时上岗制度，有效缩短了病人排队等候时间，消除病人排长队的现象，确保挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟。同时，保安定期巡视维护秩序，确保候诊病人秩序井然。

5.医务人员按规定着装，仪表端正、衣帽整洁、挂牌服务。有健全的劳动制度，严格考核检查，工作人员均提前5分钟到岗。同时，积极开展社会公德、职业道德、家庭美德、文明礼仪教育教育，认真组织职工学习"三个代表"重要思想、"十八大"精神、各级各类文件、制度、职业道德规范、各相关条例等内容，邀请市人民法院老师讲课、举办礼仪培训班等活动，进一步强化学习效果，使医务人员热心本职、全心全意为病人服务的思想在工作中得到广泛的体现。并制订下发窗口科室文明用语和服务忌语，工作人员语言文明、态度和蔼。

6.每次院周会上均要点评近期行风工作情况，通报分析存在问题，提出改进措施，做到行风工作常抓常提。并加强制度约束制订下发《沈阳市中医院院关于严禁收受病人"红包"和药(物)品"回扣"的规定》，修订《医院行风建设考核细则》、《市中医院医疗服务承诺》，完善行风建设风险金制度;并坚持与医务人员、相关人员签订《廉洁行医承诺书》、《责任状》，筑堤设坝，严防违纪事件的发生。其次还对临床医生每月用药情况进行电脑动态观察，定期在有关会议上通报用药量居前10位的药品，认真分析，及时对用量不正常的药品采取相应措施，确保了规范用药。执行服务质量投诉追究制，只要病人(群众)有投诉，均认真记录、及时处理、及时整改，并与考核挂钓，决不手下留情。同时，认真处理信访投诉，制定医院信访工作制度，建立责任制，设立意见薄、投诉箱，公开投诉电话，制定有严格的投诉处理程序对各类信访投诉做到件件有着落、事事有结果，确保病人放心满意。

文明城市创建工作自查报告

xx年，档案馆在精神文明建设工作方面，深入学习实践科学发展观，理清档案工作发展的思路，根据“唱响主旋律，围绕学校中心工作，着力服务师生和社会”的建设目标，把抓好馆员理想信念、服务意识和工作规范教育作为本部门精神文明建设的基本内容，认真落实，确保思想到位、服务到位、工作到位。

一是高度重视精神文明建设工作，始终把精神文明建设工作摆在突出的位置，经常听取工作汇报，了解情况，提出要求。成立了档案馆精神文明创建活动领导小组，形成了领导积极协调、职工积极参与的创建格局。

二是落实严格的工作责任制。认真落实学校巩固创建国家级文明单位成果的要求和年初签订的目标责任书的各项条款，细化工作任务，把精神文明建设的各项要求与部门日常工作结合起来，对档案建设、服务等工作提出了明确的要求，落实到每一项具体工作之中。

三是制定了年度精神文明建设计划，xx年3月档案馆向学校党委宣传部提交了创建“校级文明单位”的申请书，并制订了档案馆xx-xx年精神文明工作创建计划。建立健全各项制度，保证精神文明建设和部门文化建设落实到位，努力改善工作软环境，确保内部工作关系轻松协调、对外服务热情和谐，积极参与学校平安和谐家庭创建及其他文化体育活动，不断丰富部门人员精神文化生活。

一年来，档案馆围绕着“爱校爱岗、勤奋敬业、乐于奉献”的主题，深入开展了丰富多彩的教育学习活动。

(1)积极开展公民道德宣传教育等系列活动，切实加强公民道德建设。深入贯彻学习教育部《高校教师职业道德规范》、《关于切实加强和改进高等学校学风建设的实施意见》、《教育部等部门关于进一步加强高校实践育人工作的若干意见》等文件精神，进一步搞好馆员思想道德建设，把“爱国守法、文明诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范深入到每一位职员，提高了全体馆员的思想道德修养。开展了文明礼仪知识培训，大力普及文明礼仪知识，结合实际，制定《曲靖师范学院档案馆文明服务承诺》、《曲靖师范学院档案馆接待利用文明服务规范》等，完善行为规范，加强日常管理和教育，推广文明礼貌用语，在单位内部形成懂礼貌，重礼仪，讲文明的良好氛围。

(2)以开展深入学习实践科学发展活动和“创先争优”主题教育活动为契机，倡导和弘扬不断学习、不断探索、不断提高的新风气，建立长期学习制度，大力开展“学习型”档案馆建设，强化干部职工思想政治工作，提高党员干部和职工队伍的思想政治素质。定期参加支部的组织生活会，开展干部职工座谈会，交流学习心得，使每个党员干部和职工在认识上得到了提高，思想上得到了净化，观念上得到了更新，牢固树立了为人民服务的宗旨观念，强化了干部职工的党性和法律、道德意识，树立了档案部门的良好形象。

(3)强化政治理论学习。我馆认真贯彻学校党委的要求，认真开展了中国共产党十八大报告精神的专题学习活动，组织馆员聆听了市级校级宣讲团的专题报告，对中国特色社会主义理论体系及马克思主义中国化最新理论成果进行深入透彻的学习和领会。档案馆的2名负责人也于今年的6月和12月认真参加了学校举办的校院(处)两级理论学习中心组集中学习活动，分别以“加强基层党组织建设，全面提高教育教学质量”和“十八大精神专题学习”为主题，深入细致地学习文件精神，认真撰写学习心得体会文章。在部门学习中，我们采取了集中学习、分散自学、讨论等形式，谈出了自己的看法，提交了学习体会。通过学习，我们提高了对科学的发展观、正确的政绩观和马克思主义群众观的认识，统一了思想，更新了观念，改进了作风，创新了档案工作内容，取得了明显成效。

(4)积极开展典型示范教育。以全国优秀共产党员、原解放军档案馆馆员刘义权同志为学习榜样，认真学习他的进取精神、拼搏精神、敬业精神、自律精神。通过这样的学习，激发、鼓励和教育了馆员，使思想政治工作成为馆员看得见、摸得着的实实在在的教育，增强了思想政治工作的说服力，振奋了精神，教育我们要如何克己奉公、开拓进取、乐于奉献。

坚持精神文明建设与文明部门创建活动、业务发展相结合，丰富活动载体，拓宽活动领域，突出活动特色，广泛开展精神文明创建活动。

(1)实施馆务公开，切实加强档案馆工作作风建设。

充分发扬民主，对于档案馆的重大问题的决策，坚持民主集中制原则。利用好每周的学习时间，馆领导将本周前后的重要事情拿到会上与大家共同商讨，畅所欲言，充分调动了职员的积极性和热情参与，认真执行了《档案馆馆务公开实施办法》。

我馆在工作上主动找差距，适时提出改进工作思路，并积极实践，馆领导要求职员不能做的自己首先不做，要求职员做到的自己首先做到，在服务工作中认真落实承诺制度。通过实施，已初步形成了求真务实的工作作风，全体馆员踏踏实实地做好本职工作。

对外公开了涵盖职责范围、管理权限、办事依据、办理程序、办结时限为内容的服务承诺，健全完善了首办(问)负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制等制度，不断促进工作作风的转变和服务质量的提高。

(2)开展争先创优活动，创建文明服务窗口。引导本馆全体工作人员比精神状态、比服务质量、比工作成效，规范服务流程，提高办事效率，全面树立文明服务形象，创建优质服务品牌。不断加强档案服务工作的技能和水平，杜绝态度生硬、服务粗糙的问题。以“创建文明服务窗口”为目标，以讲文明树新风为主要内容，完善行为规范，建设文明环境。讲诚信、讲文明、重礼节，提高办事效率和服务质量，缩短办事时限，服务质量有新提升，树立档案工作者的良好形象。

同时，积极组织馆内职工参加先进集体和文明个人的评选活动，发挥先进典型的示范带动和辐射作用，大力倡导良好风气，不断转变机关作风，提高工作效率服务水平。xx年，我校的档案管理工作受到了曲靖市人民政府的表彰，荣获“新时期档案工作先进集体”荣誉称号，同时档案馆的刘玲、杨敏2位同志也获得了“先进工作者”称号。另有太艺伽同志被评为学校“平安和谐家庭”称号。

(3)开展“建设节约型部门”活动。以节约资源和提高资源利用效率为核心，以节电、节水、节省业务支出及办公经费开支为重点，完善节约措施和财务手续;在上级检查接待时，严格控制接待标准;严格执行财务审批“一支笔”制度，增加经费管理透明度。树立了健康、文明的生活方式和科学的消费理念，形成节约光荣、浪费可耻的良好风气。

(4)积极开展服务育人、管理育人工作。我馆不断创新服务方式，始终坚持以优质服务师生员工和社会各界，做到随到随办，满意而归。

一是加大了馆员素质教育，增强馆员创建文明部门和档案业务建设的责任感，教育馆员从点滴做起，“不以善小而不为，不以恶小而为之”，端正服务态度，热情、周到、主动为学院各部门和社会服务，抓好学院档案建设，提高馆员自身服务素质。

二是积极推进文明环境建设，加大美化馆区工作力度，营造环境优美、健康向上、文明规范的工作环境。我馆制定了《文明服务承诺》、《档案馆库房管理规定》、《档案馆安全、防火规定》等制度。

三是创新档案工作机制、丰富档案内容和形式，提高服务水平，以快速、准确的服务效率向利用者展示服务水平。充分发挥校史馆室作为全校师生员工进行“爱国、爱校”教育重要基地的作用，对师生进行知识教育、爱国爱校教育、理想信念教育、传统文化教育，扩大学校对外宣传的力度，在校园文化建设中发挥重要作用。

此外，本年度内档案馆还组织教职工积极参加形式多样的群众性文体活动，这些活动既提高了干部职工的健康素质，活跃了职工的文化生活，有力地增加了全馆人员思想凝聚力，促进了团结，使各项工作健康有序，调动和激发了大家工作积极性，在工作中表现出积极向上的精神风貌，为今后更好地开展工作打下了一个较好的思想基础。不足之在于，工作中创新精神和创新途径有待加强，需要强化与外界沟通交流，深挖自身特色，主动服务好学校的发展建设。

全国城市文明程度指数测评工作之医院自查报告

文明城市创建工作自查报告

近年来，我区牢固树立“生态是生产力、生态是竞争力、生态是品牌力”的理念，把生态文明建设作为推动转型升级、内涵发展、绿色增长的重要内容，大力实施“生态立区”战略，靠生态造福百姓，靠生态吸引要素，靠生态集聚产业，实现经济社会与生态环境协调可持续发展。在盐城率先省级生态县（市），国家级生态区、国家环保模范城市创建双双通过国家级考核验收，国家级生态镇实现全覆盖，建成国家园林城市。

一、保护自然环境，放大生态资源优势。大丰拥有112公里海岸线、太平洋西岸最大的湿地，建有麋鹿、珍禽两大国家级自然保护区，生态资源丰富，优势独特。我区扎实开展自然生态保护、饮用水源保护、生态修复等工作，筑牢生态安全屏障。一是严守生态红线。合理划分优化开发、重点开发、限制开发和禁止开发区域，构建“三横两纵”的城市化格局、农业发展格局、生态安全格局和自然岸线格局。制定实施《生态红线区域保护实施方案》，科学划定省、市、区、镇四级生态红线，其中省级红线区域陆域面积953.75平方公里，占国土面积的31.18%，在生态红线区域内严格实行分级分类管理和生态功能规划。加强自然保护区保护，珍禽保护区核心区2万多亩养殖鱼塘全部实施“退渔还湿”，麋鹿保护区麋鹿数量从最初的39头增长到3000多头，走出濒危动物白皮书。二是加强饮用水源保护。实施《饮用水源保护区核定及规范化建设实施计划》，大力开展通榆河“清水走廊”建设，通榆河一级保护区内严禁审批与饮用水源保护无关的建设项目。投入近1亿元，全力实施通榆河取水口提升及强化预处理工程，投资7000万元实施规范化建设工程，一级保护区内的14户居民全部完成拆迁，消除饮用水源地内人类活动给水源地水质带来的潜在影响。三是实施生态修复工程。积极实施亚行贷款湿地修复项目，在现有省级森林公园基础上，扩建1万亩林地。积极开展生物多样性调查，全面规划总面积53.14平方公里中心城区湿地保护。建成西郊生态风貌区、东方湿地公园、银杏湖公园等十大城市公园，城区绿化覆盖率达36.3%；大力实施农村绿化“2211”工程，林木覆盖率27.5%。

二、加快转型升级，推动绿色低碳增长。放大“国家可持续发展先进示范区”品牌效应，把生态资源变成产业资源、旅游资源，大力发展绿色经济、低碳经济和循环经济。一是优先发展生态工业。大力发展新产业，培育丰富新业态，产业结构不断优化。金风科技风电“装机”容量中国第一、世界第二，黄海药谷生物医药研发中心建成运营，世界首台套兆瓦级非并网风电淡化海水示范项目树立投产，小型模块化成套设备被国家列入援助马尔代夫项目。风电产业园建成“江苏省特色产业集群”，新能源淡化海水产业园建成国家海洋经济创新发展区域示范区，电子信息产业园建成中国印制电路板生产示范基地。与此同时，加快发展现代服务业，全省首家阿里巴巴落户电商产业园，京东商城、苏宁易购、农一网等知名企业相继入驻。东方1号创意产业园一期工程、3d打印技术中心运营良好，被认定为国家工业设计中心。国际软件园引进中兴通讯、百度推广等领军企业150多家，大数据产业园云计算数据中心投入使用。二是大力发展生态农业。充分发挥丰富优质自然资源优势，建成江苏省级农业标准化生产示范基地，建成有机大米、荠菜、紫菜三大国家级有机食品生产基地。全区85%以上耕地生产的都是有机、绿色及无公害农产品。“恒喜”食用油获得中国驰名商标，“恒北早酥梨”、“南阳韭菜、辣根、柿子”获得国家地理标志证明商标，农业“三品”总数360个，被认定为“全国有机产品认证示范创建区”。建成高效农业面积125万亩、特色现代农业园区19个，新发展家庭农场248家。三是积极发展生态旅游。中华麋鹿园创成盐城首家国家5a级旅游景区，全区建成国家4a级旅游景区3个、国家a级旅游景区11个、省级旅游度假区1个、省四星级乡村旅游点4个，a级景区数量名列全省各县（市、区）前列。海洋世界、知青农场、大丰港动物园等建成开放，荷兰花海成为盐城最富人气景点。“请到麋鹿故乡来——大丰好玩呢”享誉海内外，被评为“中国最佳休闲小城”、“最美中国文化旅游城市”、“长三角最佳慢生活旅游名城”、“全国休闲农业与乡村旅游示范县（市、区）”。xx年接待国内外游客1000万人次。

三、加强综合整治，美化城乡人居环境。坚持以工程项目为抓手，持续深入开展城乡环境综合整治，营造天蓝、水净、地绿的城乡环境，建设美丽大丰。一是加强工业污染防控治理。坚持招商选资决不放低环保门槛，接受产业转移决不接受污染转移，加快发展决不以牺牲环境为代价，做到经得起上级的检查、经得起媒体的监督、经得起群众的举报。重点实施园区工业有机废气污染专项整治，与南京大学环境保护专家团队进行技术合作，对华丰工业园等园区企业进行专项整治，2013年以来累计投入资金1.8亿元，园区卫生防护距离内居民全部搬迁到位，关、停、并、转化工企业20多家，污水集中处理厂、集中供热中心、危废集中处置中心、环境监测大楼等建成投运，生态防护林基本建成，工业园区环境质量明显提升。二是深化农村环境综合整治。大力实施以农村垃圾集中处理、镇污水处理全覆盖、沟河整治长效管理及城乡供水一体化为主要内容的农村环境综合整治“3+1”工程，实现基础设施全到位、队伍网络全覆盖、长效机制全建成，连续三年被表彰为省村庄环境整治先进县（市）。全区建成镇级生活污水处理厂9个、垃圾压缩中转站12座、垃圾房3.3万座，配备管理和保洁人员1950多名。累计投入12.3亿元，疏浚市属骨干河道和镇（区）大中河道82条，清杂中小沟1187条。推进畜禽粪便无害化处置，科学划定畜禽禁养、限养区、关停或搬迁禁养区内所有的畜禽养殖场（点），依法整治限养区内的畜禽养殖场（点），畜禽粪便无害化处置工程有序推进。强化秸秆禁烧禁抛，建设“蓝天卫士”秸秆禁烧监控平台，通过技防人防相结合的措施，空气质量较往年大幅提升，实现了考核通报“零火点”。强化农村医疗废弃物处置，建设地绿、水清、村庄美的美丽新农村。三是实施“生态细胞”创建工程。建成国际生态学校1所、省级绿色社区5个、省级绿色学校16所、省级环境保护示范教育基地1个。坚持区、镇、村三级同创，国家级生态镇实现全覆盖，4个村通过国家级生态村验收，2个村建成省级美丽乡村示范点，恒北村美丽乡村建设获得国家科技支撑计划农村领域立项支持，草堰村入选中国传统村落名录。

四、建立健全机制，合力共建生态文明。不断完善生态文明建设的组织领导、考核奖惩、公众参与和资金投入机制，在全区形成镇区、部门整体联动，社会力量积极参与，合力推进生态文明建设的工作格局。一是坚持科学统筹谋划。编制了《大丰区生态文明建设规划（xx-xx）》，并经区人大审议通过予以实施，充分发挥规划引领作用。二是建立健全组织领导机制。成立了区生态文明建设领导小组，对全区生态文明建设工作进行统筹安排与督查。各镇区、部门也成立相应的组织领导体系，构建横向到边、纵向到底的建设组织网络。全区配备专（兼）职镇环保干事12名，聘请村级环保监督员121名，形成区、镇（区）、村三级环保工作网络。细化分解目标任务，明确相关部门职责，签订目标责任书，定期开展考核督查，确保工作部署落地见效。三是建立健全公众参与机制。在全区广泛多层次、立体式的宣传教育，形成全社会积极参与生态文明建设的浓烈氛围。健全公众参与机制，环境影响报告表和报告书项目从受理到审批均在网上进行全程公示，畅通电话、传真、电子邮件等沟通渠道，切实保障了群众的知情权、参与权和监督权。四是建立完善生态文明制度。探索建立生态环境源头保护制度，编制自然资源资产负债表，对领导干部实行自然资源资产离任审计，建立领导干部任期环境质量考核制度和生态环境损害终身追究制度。严格生态环境监管制度，加大陆海统筹的生态系统修复和污染防治区域联动力度，建立大气污染防治、水环境整治长效管理机制。完善执法监督、投入保障、舆论引导等机制，不断增创生态文明的新优势，为人民群众创造更好的生产生活环境。

（一）开展科技培训活动。安排农技中心技术人员在县电视台《绿洲科技》电视讲座栏目，根据时令，采取现场教授和电视讲座等方式向全县广大群众讲授了《春季温室栽培蔬菜水肥管理要点》等相关农业实用技术16讲32期。

（二）开展科技赶大集活动。3月8日，在镇开展了以“推广农村实用技术，促进农民增收致富”为主题的科技赶大集活动，县农业科技推广分队人员进入农业园区日光温室，根据现场群众咨询的问题，有针对性地开展科技服现场咨询60多人次现场咨询60多人次务，面对面解决农民在日光温室种植中遇到的难题，发放温室病虫害防治等宣传单和宣传手册2000多份，现场咨询30多人次。

（三）开展“科普之春”活动。3月10日，在县文化广场开展了以“弘扬科学精神，助力脱贫攻坚，提升全民素质”为主题的“科普之春”活动，组织相关科技人员现场咨询60多人次，展出科技展板20多块，发放《县科技扶贫手册》《县科技服务手册》500多册，其他科技资料1500多份。

（四）开展科技特派员培训活动。3月28日在镇政府礼堂举办了《市科技助力脱贫攻坚培训班（乡村旅游经营）》培训活动，培训结束后，组织科技特派员、技术人员和贫困农牧民120多人先后到镇旅游村、县农发公司现代农业产业园、现代农业产业园、休闲农业科技示范园等产业园观摩学习，发放相关科技资料400多份，通过培训进一步提升了科技特派员服务脱贫攻坚能力，增强贫困群众脱贫致富信心，提高贫困群众脱贫致富技能。

把党的温暖送给人民群众，把科学技术送到田间地头。在新时代文明实践中心建设活动中，特别突出精准扶贫，关爱帮扶，以志愿服务队和党员为骨干力量，充分发挥党员志愿队模范带头作用。大力开展帮老、帮困、帮病、帮教、帮事、帮心等活动。6月30日，县科技局牵头，县供销社、县电信局、县城管局配合，在南湖镇甘草井村、麻莲井村等四个村组织开展新时代文明实践“爱心行动助力脱贫攻坚”集中志愿服务活动。志愿者按照县上的统一安排，积极深入各自联系村贫困户、田间地头、群众中间，广泛宣传中央、省、市、县脱贫攻坚政策、有关会议文件精神和工作部署。科技局积极发挥职能作用，组织甘草井村和麻莲井村贫困户、农民专业合作社社员，在南湖千亩桃树示范基地、千亩中药材示范基地现场开展桃树、甘草等栽培技术培训；电信公司结合业务宣传中国电信惠农政策；县供销社、县城管局宣传实施乡村振兴战略的重大意义；对困难户和特困对象开展庭院环境卫生清洁、心理疏导等服务活动，慰问关爱农村孤寡老人和留守儿童；协调帮助困难群众解决了一些生产生活、医疗教育、住房饮水、邻里纠纷、环境卫生等方面存在的实际困难。参加本次活动的单位干部职工38人，发放有关资料共计1200多份（册），深入农户124家，培训群众151人，慰问关爱孤寡老人7人，庭院环境整治29户。

尽管在新时代文明实践中心建设活动中，取得了一定的成绩，但还存在参与志愿者人员较少、活动主题单一、时间仓促等不足和问题。

在今后的工作中，我们一定要加强新时代文明实践中心建设活动，充分发挥科技部门工作优势，聚焦培养时代新人、弘扬时代新风，积极充实活动实践内容、建立有效运行机制、逐步压实压紧工作责任，积极探索、大胆创新，高标准、高质量开展新时代文明实践中心建设活动，为全县新时代文明实践中心建设做出科技部门更大的贡献。

医院文明城市创建工作自查报告

根据市区对《xxxx年成都市窗口行业文明状况测评体系》（省略版）和《xxxx年成都市迎接全国城市文明程度指数测评实地考察点位达标标准》要求，我院对照标准认真开展了自查自测工作。从自测情况来看，我院已基本完成了相关测评指标，现汇报如下：

我院始终高度重视全国文明城市的创建工作，将创建工作作为医院文化建设的一项重要内容来抓，多次召开专题会议研究落实。与临床医疗工作同检查、同部署、同考核。在组织上，成立了院长任组长，分管院领导任副组长，相关科室负责人任成员的领导小组，紧扣文明城市测评指标，制订了工作实施方案，细化了任务目标，夯实工作职责。管理上，修订完善了相关规章制度，并由工作小组牵头，定期督查考核。在宣传上，院科分级召开动员会，印制控烟等宣传资料，制作宣传展板，张贴宣传画等文明创建标牌，多宣传、多动员，促使职工人人知文明之理，个个行文明之事。多措并举，有力推动了医院文明创建工作的深入开展。

作为窗口单位，我院承担着控烟、规范服务等测评指标。我们的主要做法是，将文明城创建工作与二级医院评审工作、医院文化建设工作有机结合，严格落实。

（一）文明创建，志愿先行。志愿者服务情况是一个单位文明状况的重要体现，我院团委牵头成立了医院志愿者服务队，将志愿服务深入到各个岗位。门诊设立导医处，及时提供导医、咨询服务。为行动不便者提供轮椅，为不熟悉就医环境者提供引导服务，为病患集中科室提供分诊服务，为老弱残患者提供一陪一全程服务。病房志愿者开展了优质护理服务，设立温馨病房，温馨的问候，贴心的护理，深深打动了患者和家人，密切了医患关系，提高了文明程度，为文明创建工作做出了突出贡献。此外，我院志愿者服务队还开展了无偿献血、关爱空巢老人健康查体等活动，真正寓文明创建于具体工作之中，做到了文明创建，志愿先行。

（二）建章立制，规范提高。完善健全规章制度，用制度来约束、规范、提高医疗服务工作也是我院文明创建活动的重要内容。一是在充分调研的基础上，我院进一步完善了制度管理工作。每个岗位都有服务标准、岗位职责、服务流程，严格落实承诺服务制、首问负责制等规章制度，做到上墙公示、汇编成册。二是多动员、多培训、多考核。利用全院职工会、科室主任会等形式，充分宣传文明创建知识，动员全员参与文明创建；结合每周、每月的业务定期检查考核工作，来定期督导检查文明创建和规范服务工作。三是打造平台，巧借载体，深入巩固文明创建工作。首先，我院出台了《xx医院规范服务行动工作方案》，开展了以“规范服务行为，提高服务水平”为主题的规范服务行动。针对全部诊疗工作及各窗口科室做出了规范要求，通过有针对性的自查整改，上级部门集中监督检查，进一步提高了全院服务水平和服务能力。其次，结合“三好一满意”活动，我院开展了“争创群众满意单位、争当群众满意窗口、争做群众满意标兵”的“三争”活动，制定下发了实施方案，明确了“三争”活动内容和标准，要求严格落实“首问负责、限时办结、责任追究”等制度，强化服务窗口的日常业务，努力形成“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的服务环境。通过系列活动的开展，进一步提高了规范服务的能力，极大推进了文明创建活动。

（三）强化控烟，无障通行。作为医疗单位，倡导禁烟责无旁贷。

一是发放控烟健康宣传资料，设立控烟门诊，开展控烟咨询，强化控烟宣传；

三是建立志愿者控烟服务队伍，及时劝阻吸烟者，室外设立吸烟区，疏堵结合；

四是强化内部管理，医务人员全体禁烟。成立了创建无烟医院项目领导小组，制订了实施方案，召开了工作动员会，部署了创建工作。设立了控烟宣传员、督导员和巡视员，严格考核标准，严厉兑现奖惩，要求无烟科室、无烟医院的目标如期实现。

为方便残障人士就诊，我院专门建设了残障人士通道，在门诊、急诊等科室提供特需用品，从残障人士需要出发，便利他们的通行就诊需求。就诊过程中我们进行全程服务，无论是就诊、转科、转院，要求有人送、有人接，全程无缝隙服务，将其作为我院的一项特色服务项目来抓，取得了良好的社会效益。

近年来，我院抓硬件、提软件、双促双提高，在文明城创建工作中取得了一定成绩。下一步，医院将继续加大自查自纠力度，加强薄弱环节的整改，夯实医院文明基础，争取以最佳面貌迎接公共文明指数测评，为创建“文明医院”、“文明城市”而努力。

文明城市创建工作自查报告

接到《文明城市创建通知》后，我校立即组织人员按照通知要求开展自查工作，现将有关情况总结如下：

1、学校在进入校园处利用活动展板，展示小学生守则和“讲文明树新风”公益广告。

2.学校大门口和教室内有社会主义核心价值观刊版；学校组织班主任利用班级微信群对学生进行了社会主义核心价值观的内容宣传教育，并要求学生熟记。

3.学校在宣传栏内展示反映本校在文明校园创建工作各项安排和落实情况的文字、图片资料。

4.在学校的相应位置进行无障碍设施、禁烟标识，校内禁止吸烟等提醒。

5.校园周边不存在互联网营业场所、小商品店、电子游艺厅。校园周边交通秩序良好，没有商贩经营活动。

xxx小学。

文明城市工作自查报告

按照县委、县政府“关于创建全国文明城市的决定”总体工作部署及下发的《xx县创建省级文明城市工作实施方案》，县科协迅速行动，认真贯彻落实，围绕下达的任务，扎实开展各项创建活动，较好地完成了第一季度目标任务。现汇报如下：

一、召开动员大会，领会主要精神。3月24日县科协召开创建省级文明城市动员会，传达全县五城联创工作推进会精神，重点学习“xx县度创建省级文明城市工作实施方案”，对机关创建工作进行安排部署。会议还通过了县科协创建工作安排、科普志愿服务工作实施方案，同时，根据单位实际，对县科协机关创建省级文明城市工作领导小组进行调整和充实。

二、围绕创建任务，完善工作方案。按照县联创办下发的目标任务，制定了《县科协20创建省级文明城市工作安排》《年志愿服务行动工作安排》《2017年创建文明城市宣传工作方案》，及时向联创办上报了相关文件，并将单位承担的各项创建工作任务分解到相关科室，确保各项创建任务落到实处，按期推进。

三、紧扣目标任务，推动工作落实。一是认真开展“科技之春”宣传月活动。3月8日，组织30多个“三下乡”和“科技之春”宣传月活动成员单位在桥陵镇街道，围绕“深入生活、扎根人民”“科技引领、美好生活”主题，为当地群众送去了科技咨询、义务诊治、文艺演出等多项服务，受到群众的热烈欢迎。当日，县级30多个成员单位向桥陵镇捐赠物品、项目、资金共计22万元。二是举办“科技之春”宣传月科普进社区活动。3月23日，xx县第二十五届“科技之春”宣传月科普进社区活动在北关社区举行。邀请县中医院孙国锋副院长为社区居民党员进行了一场“颈椎病预防与治疗”的专题讲座。三是精心组织青少年科技创新大赛。县科协、县教育局联合组织开展第32届青少年科技创新大赛活动，收到科幻绘画优秀作品214幅，优秀科技创新作品6项。向市上推荐优秀科幻绘画35幅，科技创新作品2项。四是坚持开展科技下乡活动。3月3日，县科协、县科技局联合在龙池镇重泉村举行西甜瓜管理技术培训会，拉开了今年全县“科普点餐助力精准扶贫”活动的帷幕。3.28日在永丰镇温汤村开展核桃技术修剪培训会。五是依托科普志愿者开展各类主题宣传。

四、扎实搞好机关文明建设工作。按照《xx县20创建省级文明城市工作安排》和《xx县科协2017年志愿服务行动工作安排》的要求，坚持每周五集体读书学习，每月组织机关全体同志学习文明礼仪、科学养生等知识，每季度定期更换宣传栏，在xx科普网站设置创建专栏，大力宣传社会主义核心价值观、创建省级文明城市、市民文明公约、节约水资源等知识，并及时发布机关创建活动信息。3月17日上午，县科协副主席王波带领机关6名干部在景陵，参加2017年县直机关义务植树活动。为了改善机关办公环境，今年初，我们对单位的办公室、添置了花草，对有限的办公环境进行了美化。同时，坚持机关办公卫生值日包干制，每天定时清扫。

五、做好帮扶共建工作。3月2日，配合渭南市科协组织联户扶贫包联村群众到xx县兔业协会、裕康金银花科普示范基地学习考察养兔、金银花种植管理技术，市科协帮扶工作队和包联的临渭区阳郭镇马泉村干部群众代表共17人，先后参观了xx县同富兔业协会，尧山镇闫家村金银花种植基地、金银花茶厂，寻找新的脱贫道路。

以上是我单位关于创建省级文明城市的开展情况，不妥之处，请创建办各位领导和专家批评指正。我们将在下一阶段的工作中继续加大力度，不断丰富活动内容，确保单位各项创建目标任务顺利完成。

医院创建文明城市工作总结

我院中心高度重视全市创建文明城市工作，积极参与到各项创建工作中。现将我中心开展的各项。

如下：

一、宣传、教育工作开展情况：

1、电子显示屏宣传：充分利用电子显示屏，滚动播放各种宣传标语，如“人人参与城市创建个个争当文明市民”、“倡导文明共建和-谐”、“全民动员齐心协力共创全国文明城市”等。在我院，不管是住院部还是门诊部，处处都能看到文明创建的宣传知识，感受到创建的力量。

2、标语、橱窗宣传：充分利用宣传画等进行标语宣传，同时在医院明显部位设立固定的宣传橱窗，大力进行文明知识宣传。3、20xx年，我中心成功争创“十佳青年文明号”，并积极开展志愿服务队进社区活动，组织专业服务团队，开展形式多样、内容丰富的志愿服务，大力弘扬培育和践行社会主义核心价值观。

二、不文明行为整治活动开展情况：

1、实行全院监控，确保及时发现、劝阻各种不文明行为。

2、制作标语、温馨提示，告知每一个人何为不文明行为，帮助他们自觉告别不文明行为。

3、安排专职保安、志愿者，全院巡回检查，发现不文明行为及时进行劝阻。

5、利用每周五全体职工会，传达、学习创建文明城市相关文件，进行文明礼仪知识培训，人人参与，极大地提高全院职工的文明素质。

6、将禁烟工作做为中心的一项重点工作，持久坚持开展，并制定一系列禁烟措施，严格落实各项禁烟制度。

7、对职工实行奖惩制度，发现职工有不文明行为的，按照院规、院纪对该职工通报批评、扣分，并纳入绩效考核。

三、环境卫生整治情况：

聘请专业的保洁人员，对全院环境卫生进行保洁;聘请专业安全保卫人员，负责医院安全保卫工作，维持医院正常秩序。

同时，20xx年高标准完成了国医堂建设任务，国医堂诊区古色古香，展现了中医特色诊疗环境。对一楼门诊墙面进行了重新粉刷,更换了制度牌匾，做到了版面风格、格式统一，更换了医院外墙宣传画、宣传栏，改善了患者就医环境，提升了医院整体形象。

四、存在问题：

我中心精神文明创建工作虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题，如个别职工思想重视不够，控烟工作难度大等，这些都不利于创建工作的开展。

五、下一步工作打算：

扶活动，争取全中心医务人员人人都成为创建能手，努力为我市创建省级文明城市工作做出更大贡献。

创建文明城市是优化经济发展环境，营造健康、文明、向上的良好社会风尚的重要途径，是进一步提高公民文明素质的重要载体。今年，苏州市委、市政府提出了创建全国文明城市的目标。全国文明城市是一个城市的综合性荣誉称号，创建全国文明城市是对一个城市发展综合水平的全面考评。我院高度重视全国文明城市创建工作，把这项工作作为推动医院内涵建设的重要内容来抓，紧紧围绕市委、市政府提出的创建文明城市目标任务和工作要求，在市卫生局的直接领导下，切实加强工作领导，明确目标，落实措施，责任到位，扎扎实实地开展一系列文明创建活动，树优良作风，抓优质服务，创优美环境，树文明形象，取得了明显成效。现将近期我院创建全国文明城市工作情况总结如下：

一、加强领导，完善工作责任机制，形成良好的文明城市创建氛围。

院党委高度重视文明城市创建工作，把文明城市创建工作与日常紧密结合起来，列入全院工作的重要议事日程，加强领导，强化责任，周密部署，狠抓落实，把创建工作与医院业务工作一起研究、一起布置、一起落实、一起督查、一起考核，切实从思想上、组织上、具体措施上全面进行落实。医院于20xx年6月28日成立了创建全国文明城市工作领导小组，由医院党政一把手任组长，其他领导班子成员任副组长，综合办公室、医教科、护理部、后勤保障部、门诊部、财务科、药剂科负责人为组员，负责创建工作的组织、指导、协调工作，并确定综合办公室负责创建活动和各项措施的具体制订、实施、督查、考核、总结等经常性工作。领导小组根据上级部门关于文明城市创建工作的目标要求，结合医院实际制定了文明创建方案，明确创建工作重点,对创建目标及具体措施内容进行细化量化、逐项落实到具体分管领导和职能科室负责人，从而形成了创建工作一级抓一级、层层抓落实的良好格局。领导小组经常召开紧急碰头会议，对照创建文明城市的要求，反复查找漏洞，对找出的问题及时整改。为了确保文明城市创建工作落到实处，领导小组规定院领导班子成员必须经常过问分管的创建工作，必须每天至门诊部巡查1次以上，中层干部必须每天至门诊部巡查2次以上，对发现的问题及时处理。在创建工作关键时期，医院还实行病区主任以上管理干部24小时待命制，确保问题得到及时处理。今年9月份，我院党委书记殷光中亲自坐镇，各职能科室加班加点，仅用10天时间就完成了包括门诊药房和挂号收费处对调，安装电子滚动屏，统一完善服务标识的门诊改造工程。改造一新的门诊布局整洁美观，流程更加科学、合理、方便，得到病家的一致好评。

二、提高认识，加强宣教，着力提高干部职工文明素养。

我院坚持把提高干部队伍文明素质作为文明城市创建的一项基础性工作来抓，从干部队伍思想实际出发，以“三个代表”重要思想为核心，着重围绕党性党风、职业道德、公民道德等内容深入开展了一系列道德教育活动。组织医院中心组成员认真学习在中纪委第七次全会上的重要讲话《加强领导干部作风建设，把党风廉政建设和发腐败斗争引向深入》、《陈竺部长在医院管理年上的讲话》以及张月林局长在全市医院工作大会上的报告《确立新标杆，采取新措施，努力开创全市医院工作新局面》等重要文件，组织全体党员和重点岗位、重要部门工作人员观看中纪委廉政实施纲要解读录像，安排部分人员观看省卫生系统治理商业贿赂警示教育录像，学习贯彻xx大精神等集中专题学习讨论会。与此同时，我院大力加强干部职工公民道德教育，坚持文明服务、优质服务，规范职工日常行为，充分利用院务公示栏、院内局域网等场所张贴创建全国文明城市宣传资料，院领导利用各种会议，向广大干部职工传达创建工作最新动态，向职工发放《卫生行业文明用语》材料，要求每位职工，尤其是窗口人员经常学习，务求规范自己的言行。在全院实行着装规范、微笑服务、文明用语，大力倡导文明礼貌、助人为乐、热爱集体、爱护公物、遵纪守法的社会公德，尊老爱幼、家庭和睦、勤俭持家、邻里团结的家庭美德，积极开展篮球比赛等各类健康有益的文化体育活动，踊跃组织参加街道的文艺汇演，丰富广大职工的精神文化生活。我院还从医德医风教育入手，完善医德医风档案记录，并将记录结果切实与考核相结合，严格贯彻执行市卫生局颁发的“三条禁令”、“一次申告待岗”和“重要岗位轮岗”制度等相关文件精神，宽严相济，号召广大医务人员廉洁行医，诚信服务，做一名文明的医务人员。

三、紧扣重点，抓住薄弱环节，不断深入创建工作。

我院把文明城市创建工作和“五项工程”紧密结合，以“温馨工程”为重点，不断深入创建工作。一是推出特需门诊，公布特需门诊预约电话。为各种病人满足不同层次的需求，我院推出特需门诊，由知名专家亲自坐诊，建立绿色通道，为特需病人实行全程服务。10月份医院还向社会公布特需门诊预约电话，大大地缩短了病人等候时间。二是完善心理咨询热线服务，拓宽服务渠道。自20xx年6月开通以来，我院心理热线免费咨询服务共接受心理咨询400余人次，取得良好的社会效应，这批由青年医生组成的团队还获得苏州市青年文明号的光荣称号。今年10月份，我院进一步完善了心理咨询热线，让心理咨询走向社区，走到老百姓身边，并在医院为需要进一步咨询的市民提供专门场所，拓宽了服务渠道。三是推行各项温馨服务举措，持续提高病人满意度。我院各病区近期相继推出各种温馨服务举措，不断优化住院服务，如八病区教病人练习养生瑜珈操、四病区开展心灵港湾特色护理等等。各个病区还将本病区联系电话和精神卫生科普知识印制成温馨的爱心联系卡，在病人出院时向他们发放，并坚持对每位出院病人进行电话随访或登门拜访，关心他们的愈后生活，与病人家属建立和谐友好的医患关系。

四、加强环境治理，美化就医环境。

我院全面落实社会综合治理领导责任制，落实专人专职负责医院安全保卫和清洁工作，高度重视安全生产，强化治安、消防、车辆停放等各项管理工作，消除火灾等各类隐患，杜绝各类事故发生。加强环境卫生，注意院容院貌，美化优化环境。由职能部门分片包干，尤其是门诊部卫生，由专人负责，随时打扫，厕所做到每半小时清扫一次。加强食堂食品卫生监督，确保食堂工作人员各类健康证件齐全，设立吸烟室，对公共场所实行禁烟。通过一系列环境治理，医院环境得以极大改善，塑造了一个文明、整洁、美观的就医环境。

我院在创建全国文明城市工作中，全院动员，行动迅速，成效较为明显，但是也还存在一些问题。如小部分职工对创建工作重要性的认识还不是很深刻，对创建存在一些消极的想法。今后，我们将进一步加大宣教力度，落实工作责任制，把创建全国文明城市工作当成长期的工作来抓，切实巩固创建成效，为苏州市早日成为全国文明城市贡献自己的一份力量。

根据市委、市政府关于创建全国文明城市的文件、会议精神，医院积极响应，落实责任，进一步规范服务行为。现将市中医院20xx年创建文明城市工作的任务完成情况做一总结，具体如下：

一、创城活动积极实施。

1、宣传发动。通过医院网站、院报、微博、医院宣传栏、悬挂条幅、led显示屏等以多种形式开展宣传发动，宣传创建全国文明城市的重大意义，使创城工作家喻户晓，深入人心;在北国网等合作媒体发布医院创城工作最新进展，积极营造文明创建氛围，及时宣传创城工作中的先进典型、经验和做法，针对创建活动中出现的热点问题展开讨论，提高认识，统一思想，形成了共创共建的浓厚氛围。

3.志愿服务。建立并完善志愿服务组织领导体制，构建志愿服务队伍，夯实志愿服务基础，健全管理机制，制定了严格的制度和规范，明确志愿服务的责任义务，提高管理水平。定期组织医院青年志愿者，深入社区，美化环境;助残月为广大残疾儿童义诊;为福利院儿童义诊和免费康复训练指导等;组织康复科参加辽宁省中西医结合学会举办的辽宁省首届科普日义诊活动，宣传医院康复治疗特色，发放健康教育宣传单500张。进一步创新志愿服务载体，促进了学雷锋志愿服务活动常态化。

4.文明创建。开展了"讲文明话，办文明事，做文明人"活动，提高医院服务水平，树立医院良好形象。深入开展"创建文明城市"活动，制作安装创城公益宣传画，在医院候诊大厅电视和led屏上滚动播出创建文明城市视频和标语，同时进行相关资料的整理、收集、报送工作。

二、创建活动人人参与。

1.医院人人参与，抓好院内整体环境。建立各科卫生和检查评比制度，由保洁公司具体负责日常保洁工作。医院文明办定期组织卫生查房，每月进行评比，努力为病人创造整洁优美、安全便利的的就医环境。院区内无乱搭、乱建、乱堆杂物、乱晒衣物现象;车辆均停放在指定停车场，标志明显、场地宽敞，有专人管理;院内标识指示清晰，各主要入口、路口、楼梯口均设总示意图和指示标志，门诊大厅设医院总平面图，各科、室均有明显标识，重要科室和夜间诊室的标志夜视醒目，各主要楼层、主要科室均有文字标志。各医疗区安全警示性标志和禁烟警示标志明显，并在各病区上墙探视制度，确保良好的医疗工作秩序。

2.为保障病人安全，医院在易滑区域设立活动的防滑提示性标志。在配电房、氧气仓库、基建区域等所有危险区域均设有明显的警示标志。同时，主要道口建有防滑坡道方便行动不便者通行。院内设污水处理站，污水、废水、雨水分流，有专人管理，开展污水、废水处理消毒工作，水质处理符合环保部门要求。固体废物处理有健全的制度、程序规范，处理符合规定，其他消烟除尘、噪声治理、辐射防护等工作2措施落实，符合环保及防疫部门规定。

3.医院绿化覆盖率达35%，院内设有百草园，总体布局协调，营造了舒适宜人的就医和工作环境。医院在日常工作中导入"一切为了病人，一切方便病人，一切服务病人"理念，打造优质服务。一是出台了系列方便病人的措施。如：上墙公示主要医疗服务项目收费标准和常用药品价格;设立咨询、预约、分诊，方便病人就医;在门诊、病房等处设置内线、外线电话，方便病人使用;上墙公示窗口科室工作人员照片、身份和便民措施，公开接受群众监督;对危重、老年以及行动不便的病人予以平车、轮椅接送等。二是简化门诊流程。在门诊大厅设有各科室分布示意图、门诊导医台、专家门诊介绍栏等，就医信息清晰明了，同时，不断改善就诊环境，诊室门口设置候诊椅、走廊张贴科普知识图，营造了舒适的候诊环境，并有专人管理，排号就诊，做到诊室内就诊人数不超过4人。

4.医院还改变工作流程取消了划价直接收费，并在发药、收费等窗口科室实行弹性工作制，电诊科、针灸馆等患者流量大的科室实行提前半小时上岗制度，有效缩短了病人排队等候时间，消除病人排长队的现象，确保挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟。同时，保安定期巡视维护秩序，确保候诊病人秩序井然。

5.医务人员按规定着装，仪表端正、衣帽整洁、挂牌服务。有健全的劳动制度，严格考核检查，工作人员均提前5分钟到岗。同时，积极开展社会公德、职业道德、家庭美德、文明礼仪教育教育，认真组织职工学习"三个代表"重要思想、"xx大"精神、各级各类文件、制度、职业道德规范、各相关条例等内容，邀请市人民法院老师讲课、举办礼仪培训班等活动，进一步强化学习效果，使医务人员热心本职、全心全意为病人服务的思想在工作中得到广泛的体现。并制订下发窗口科室文明用语和服务忌语，工作人员语言文明、态度和蔼。

6.每次院周会上均要点评近期行风工作情况，通报分析存在问题，提出改进措施，做到行风工作常抓常提。并加强制度约束制订下发《沈阳市中医院院关于严禁收受病人"红包"和药(物)品"回扣"的规定》，修订《医院行风建设考核细则》、《市中医院医疗服务承诺》，完善行风建设风险金制度;并坚持与医务人员、相关人员签订《廉洁行医。

承诺书。

》、《责任状》，筑堤设坝，严防违纪事件的发生。其次还对临床医生每月用药情况进行电脑动态观察，定期在有关会议上通报用药量居前10位的药品，认真分析，及时对用量不正常的药品采取相应措施，确保了规范用药。执行服务质量投诉追究制，只要病人(群众)有投诉，均认真记录、及时处理、及时整改，并与考核挂钓，决不手下留情。同时，认真处理信访投诉，制定医院信访工作制度，建立责任制，设立意见薄、投诉箱，公开投诉电话，制定有严格的投诉处理程序对各类信访投诉做到件件有着落、事事有结果，确保病人放心满意。

文明城市创建自查报告

按照县委、县政府“关于创建全国文明城市的决定”总体工作部署及下发的《xx县xx年度创建省级文明城市工作实施方案》，县科协迅速行动，认真贯彻落实，围绕下达的任务，扎实开展各项创建活动，较好地完成了第一季度目标任务，创建省级文明城市自查报告。现汇报如下：

3月24日县科协召开创建省级文明城市动员会，传达全县五城联创工作推进会精神，重点学习“xx县xx年度创建省级文明城市工作实施方案”，对机关创建工作进行安排部署。会议还通过了县科协创建工作安排、科普志愿服务工作实施方案，同时，根据单位实际，对县科协机关创建省级文明城市工作领导小组进行调整和充实。

按照县联创办下发的目标任务，制定了《县科协xx年创建省级文明城市工作安排》《xx年志愿服务行动工作安排》《xx年创建文明城市宣传工作方案》，及时向联创办上报了相关文件，并将单位承担的各项创建工作任务分解到相关科室，确保各项创建任务落到实处，按期推进。

一是认真开展“科技之春”宣传月活动。3月8日，组织30多个“三下乡”和“科技之春”宣传月活动成员单位在桥陵镇街道，围绕“深入生活、扎根人民”“科技引领、美好生活”主题，为当地群众送去了科技咨询、义务诊治、文艺演出等多项服务，受到群众的热烈欢迎。当日，县级30多个成员单位向桥陵镇捐赠物品、项目、资金共计22万元。二是举办“科技之春”宣传月科普进社区活动。3月23日，xx县第二十五届“科技之春”宣传月科普进社区活动在北关社区举行。邀请县中医院孙国锋副院长为社区居民党员进行了一场“颈椎病预防与治疗”的专题讲座。三是精心组织青少年科技创新大赛。县科协、县教育局联合组织开展第32届青少年科技创新大赛活动，收到科幻绘画优秀作品214幅，优秀科技创新作品6项。向市上推荐优秀科幻绘画35幅，科技创新作品2项。四是坚持开展科技下乡活动。3月3日，县科协、县科技局联合在龙池镇重泉村举行西甜瓜管理技术培训会，拉开了今年全县“科普点餐助力精准扶贫”活动的帷幕。3.28日在永丰镇温汤村开展核桃技术修剪培训会。五是依托科普志愿者开展各类主题宣传。

按照《xx县xx年度创建省级文明城市工作安排》和《xx县科协xx年志愿服务行动工作安排》的要求，坚持每周五集体读书学习，每月组织机关全体同志学习文明礼仪、科学养生等知识，每季度定期更换宣传栏，在xx科普网站设置创建专栏，大力宣传社会主义核心价值观、创建省级文明城市、市民文明公约、节约水资源等知识，并及时发布机关创建活动信息。3月17日上午，县科协副主席王波带领机关6名干部在景陵，参加xx年县直机关义务植树活动。为了改善机关办公环境，今年初，我们对单位的办公室、添置了花草，对有限的办公环境进行了美化。同时，坚持机关办公卫生值日包干制，每天定时清扫。

3月2日，配合渭南市科协组织联户扶贫包联村群众到xx县兔业协会、裕康金银花科普示范基地学习考察养兔、金银花种植管理技术，市科协帮扶工作队和包联的临渭区阳郭镇马泉村干部群众代表共17人，先后参观了xx县同富兔业协会，尧山镇闫家村金银花种植基地、金银花茶厂，寻找新的脱贫道路。

以上是我单位关于创建省级文明城市的开展情况，不妥之处，请创建办各位领导和专家批评指正。我们将在下一阶段的工作中继续加大力度，不断丰富活动内容，确保单位各项创建目标任务顺利完成。

文明城市工作自查报告

我市自正式启动争创20xx-0精神文明建设简报》5次刊发了我市创建文明城市工作经验。先后获得了“全省未成年人思想道德建设工作先进单位”和“精神文明创建工作创新奖”、“湖北省卫生城市”、“湖北省园林城市”、“xxxx市级文明城市”和“文明城市创建工作先进县市”等荣誉称号。20xx年，20xx市在武穴召开了“文明城市创建现场观摩会”。我市的文明城市创建工作主要体现在以下八个方面：

一是抓机制，强领导。市里成立了“创建省级文明城市工作指挥部”及“七组一办”常设机构，镇处和市直部门成立了“一把手”总负责的领导小组和工作专班，形成了市、镇、村（社区）三级联动的工作机制。市文明办增设未成年人工作科，市财政每年预算创建经费50-70万元，确保了创建工作人、财、物有保障。二是抓督办，强实效。一是分头督办，二是会议督办，三是新闻点评督办，四是简报督办，五是信息督办，六是“一把手”谈话督办。三是抓考核，强责任。市创建指挥部每半年和年终各组织一次考核，以市委、市政府文件表彰先进、通报后进单位并将创建省级文明城市工作视同“一票否决”纳入年终综合考核和命名表彰。通过强有力的考核机制，在全市已形成“全民创建、全员参与、人人有责、人人受益”的工作格局。

大力开展高效、务实、廉洁、服务型政府建设，不断拓展文明城市创建的内涵和外延。市委、市政府下发《一号文件》，出台并实施了“520”服务模式：各行政审批单位在行政审批服务项目的法定时限内压缩50%；中介机构和行政事业单位的经营服务性收费按规定标准下限的20%收取；涉企审批环节本级行政事业性收费“0”费制。同时，在市区启用了新建成的行政服务中心，全市48家行政审批和收费服务窗口单位全部进驻，实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”模式；在全市各镇处的村和社区建成了党务、村务、服务、商务、事务（医务）“五务合一”的“党员群众服务中心”，最大限度的方便企业和居民办理各项手续和业务。

一是加快法治武穴建设进程。深入实施依法治市和“六五”普法规划，抓好“法律六进”和“送法下乡”活动，促进法制宣传教育的深入开展。二是全力维护群众利益。强化人民调解和法律援助工作，解决民生维护公民合法权益，扩大了农村低保覆盖面和提高城乡低保补助标准。三是大力加强“平安县市”建设。组织发动群众参与新一轮“平安武穴”创建活动，在12个镇处中评选4个乡镇为先进平安乡镇，积极构筑了市、镇、村、组四级社会治安立体防控体系。四是抓好预防未成年人违法犯罪工作。深入开展“扫黄打非”和“暑期集中行动”等专项整治活动，加强对网吧、电子游戏室、音像制品、书刊等的监管整治，努力为未成年人和广大市民营造了健康文化环境。

强力推进“诚信政府”建设，加快建立企业信用体系，积极倡导诚信经营，营造诚实守信的市场环境。一是狠抓了“食品行业、窗口行业、公共场所”三大领域的教育治理。二是以“共建诚信家园、同铸食品安全”为主题，组织农业、工商、质监、药监等10多个部门开展“食品安全宣传周”活动。三是以强化诚信体系建设为主线，深入开展“文明诚信企事业单位”评选活动。四是开展了“文明诚信示范街（店）”创建活动，全市共评出50家“文明示范店”和10条“文明示范街”，引导经营者诚信经营、文明服务，推动各行各业全力参与诚信社会建设。

三年来，共开展“道德讲堂”活动450多场次，在全市12个镇处和市直单位普遍建立了文明市民学校，在各机关开展了学习型党组织、文明科室、服务标兵等评选活动，在学校开展了传诵中华经典、“大手牵小手、做合格小公民”等教育活动，在社区开展了书香文化社区、红歌传唱等群众喜闻乐见的活动，在全社会开展了“十佳文明市民”、“十大感恩人物”、“十佳好婆媳”评选等活动，让群众在活动中得到教育。在博物馆、图书馆、红色渡口、革命烈士陵园建立了未成年人思想道德建设基地。大力发展社会公益事业，文化设施实现了“市有三馆、镇有一站、村有一室”的目标；建成了全省县市级最先进的体育场馆，成功承办了xxxx市“三运会”。

本着“新城老城并重、优先发展新城、提升改造旧城”的原则，高起点、高标准、大气魄推进城市建设，扎扎实实推进一批城市建设和改造项目。加大了东城区、中心城区、居住小区、经济适用房、廉租房和旧城改造力度。三年来，先后投入50亿元资金用于城市基础设施建设，启动了长江外滩景观带、月塘公园、小龙潭公园升级改造，东城区市民广场、东西港清淤治理以及市区所有主次干道刷黑，街道硬化、绿化、亮化、美化、净化等工程项目。同时，加大城市管理力度，实施了“城管大会战”、“社区网格化管理”，加强环境卫生、交通秩序、集贸市场、建筑工地、娱乐场所“五项管理”，引导市民文明出行，确保城市交通顺畅有序。并推进城区大气环境综合整治，强化工业污染防治，加强生态环境保护。

市创建指挥部在各类新闻媒体设立《创建省级文明城市》宣传栏目；在城区和各镇处、各单位等重点地段制作大型公益广告牌和标语，在城区大型电子显示屏滚动播放市委、市政府《创建省级文明城市的倡议书》；在出租车、公交车及车站码头、公交站牌、过街天桥、工地、围栏、围墙和建筑物上等处悬挂、张贴“创建省级文明城市，争当十佳文明市民”宣传标语，形成立体式、密集型创建舆论氛围。同时，还定期向市民群发创建省级文明城市公益手机短信，向全市发放《武穴市文明市民读本》、《创建省级文明城市宣传册》和《十星级文明户创建宣传册》各10万册，制作张贴“创建省级文明城市”宣传栏近480余期、公益广告50余期次，努力提高市民对创建工作的知晓率。

以文明行业、文明单位、文明村镇、文明社区“四大创建”为重点，全面推进群众性精神文明创建活动。深入开展创建十星级文明户、文明楼栋、文明小区、文明村组、文明学校、文明班级、文明教师、文明学生和美德少年等40多项群星文明工程创建活动。深入开展“四进社区”活动，活跃社区文化，优化社区环境。深入开展创建文明行业，“共铸诚信武穴”、“城乡结对共建”等主题创建活动，使群众信用意识进一步增强。广泛开展“关爱他人、关爱自然、关爱社会”和“创建文明城，你我在行动”志愿服务活动，全市组建了20支志愿服务队，注册志愿者近7万人，在全市城乡持久开展了“扶贫济困助残，关爱空巢老人”等志愿服务活动280余次，深受社会好评。

总之，我市省级文明城市创建工作在上级部门和领导的精心指导和大力支持下，全市干群同心同德、真抓实干，取得了明显成效。但是，与省级文明城市创建标准相比，还有一定差距。

文明城市工作自查报告

一、加强领导明确分工。

学校领导班子成员高度重视文明城市的创建工作，接到上级文件通知，立即分别召开领导班子会议、中层干部会议、教师大会、全体学生大会，对全校师生进行宣传动员，传达此次创建活动的重要性及相关内容。学校成立了创建工作领导小组，李长荣校长任组长，王曼丽、向成义任副组长，全体中层行政干部、班主任为领导小组成员。学校在第一时间明确分工，布置创建工作，分工到人，落实责任。

二、注重宣传营造氛围。

学校多次召开领导班子会议和教职工会议，认真学习有关文件精神和相关的学习材料，利用每天的课间进行社会主义核心价值观的诵读，学校制作了横幅和宣传标语，更换了宣传橱窗，并在教室、办公室、楼道、校园醒目位置设置了社会主义核心价值观的宣传内容。组织教师、学生集中学习《市民手册》和《做文明有礼的潜江人》的相关内容，开展了文明礼仪教育、养成教育，开展了“学雷锋”“绿满校园”“清明诗会”等大型活动，并以处室、办公室为单位，组织教师开展自学，把师生应知应会的内容打印出来人手一份，要求每人都能对答如流，检查教师对应知应会内容的掌握情况。要求教师身体力行，积极参与创建工作，同时加入自己所在社区的创建活动。并定期更新资料，及时归档，全面宣传文明城市创建工作的意义和重要性，营造了浓厚的创建氛围。此外，学校还设立了“八礼八仪”宣传专栏。

三、创建工作力求实效。

宣传动员会后，我校立即对照创建要求，找出存在的问题，制定具体整改措施，全面开展工作。

1、在升旗仪式时进行《争做文明有礼好少年》的国旗下讲话，学校向广大师生明确提出活动要求，讲清活动的意义、目的。学校政教处利用升旗仪式向全校学生发出“创建文明城市，从我做起，做一个有道德的人”的倡议，组织学生进行“创建文明城市，从我做起，做一个有道德的人”的宣誓活动；利用《做文明有礼运小人》班会等进行宣传发动，积极开展一次“学美德少年，做文明有礼运小人”活动；组织发动学生在家开展做家务等“孝敬父母、体验亲情”系列实践活动；在学校开展做好事、清洁校园等“和谐校园”系列活动；在社会，做合格的“小公民”，做一个会感恩的`人。并动员广大师生、家长关心支持创建和谐校园活动，群策群力，献计献策。

2、学校政教处抓住“创建文明城市，构建和谐校园”这一主题，积极开展丰富多彩的教育活动。狠抓学生的行为习惯养成教育、文明礼仪教育建设良好的校风，抓好《市民手册》和“八礼八仪”的学习、实践活动，教育学生做文明诚信好少年。

3、学校卫生工作。

对校园进行全面清扫，所有建筑都梳理一遍，要做到窗明几净。对学校食堂和厕所进行了重点打扫，清除了校园内的所有卫生死角，确保每一个角落都不留卫生死角。

4、校园环境美化。

将走廊、教室的墙面进行了清洁，做到清洁如新，同时对校园内乱涂乱画的地方进行了清除，张贴了标识。清除了草坪杂草，移栽了树木，更换了破损的玻璃和下水道盖板，修补了校园内损坏的路面。整修了教室、办公室的电线、插座等，及时消除了用电方面的安全隐患。

5、彰显校园文化。

在校内醒目位置贴上了的社会主义核心价值观宣传标语，校风、学风、教风、校训都已上墙。将所有教学楼的走廊张贴了能体现运粮湖小学特色的关于节俭、友善、忠孝等文化宣传标识，进行了无烟校园的倡议。在每个办公室及校门都贴上禁烟标志。对校园的全面绿化工作也已完成，在校园环境上努力营造文明、和谐的氛围。

经过全校师生的共同努力，我校在文明城市创建工作中取得了明显的成效，师生们增强了文明意识，养成了文明习惯，提高了文明素质。我校将在市教育局、农场创建办的正确领导下，认真贯彻落实上级指示精神，结合创建实际，高标准严要求，纠建并举，真抓实干，同时借创建文明城市的契机，大力提高学校的管理水平。创建全国文明城市工作，只有起点，没有终点。

文明城市创建的自查报告

市政府事务中心进行了精心管理，我们中心承担了“创建任务”有五个指标，我们对照指标要求进行了认真的自查。现将自查情况报告如下:。

第一个指标:“规范行政行为，规范行政审批事项，简化程序；

(1)指标要求:本指标由市政府法制办、政务中心牵头，评价方式为材料评审。

(二)自查:与市政府法制办、市监察局合作，对全市行政审批和公共服务项目进行了深入调查，先后进行了4次清理和审批。最后一次是在，通过清理和审批，市级保留了429项行政审批服务项目(其中行政审批项目195项，公共服务项目164项，日常监督项目70项)，比年度清理结果减少178项，减少29%，比年度清理结果减少100项，减少19%，实现了行政审批项目名称和标准的统一，提高了行政审批效率。行政审批部门应遵守“精简、高效、便捷”对现行行政审批流程进行了两次清理，以最大限度地减少环节，缩短承诺完成时限，明确每个环节的处理时间和负责人，并将平均承诺率从10%提高到30%。增加窗口授权，有效提高行政审批事项和服务事项现场完成率，确保按时完成率100%。

第二个指标:“设有政务服务中心，所有行政审批事项和公共服务事项均在政务中心办理”

(1)指标要求:指标由市政府政务中心牵头，评价方式为实地考察和材料审查。

(二)自查:市行政服务中心于20xx年7月正式运行，20xx年3月统计结果:全市现有行政审批和服务事项部门42个(消防队单列)，其中行政中心有窗口24个，行政中心无窗口18个，共457个项目。其中，窗口受理项目116个，受理率25.4%，窗口可办理项目104个，现场完成率22.8%。

建设项目并联审批涉及15个部门，涉及52项。经济信息局2项、环保局2项、农业局1项、住建局3项、气象局1项在政务中心窗口受理办理；政务中心窗口受理消防队1项、安监局1项。其余41项不予受理，在政务中心窗口办理。

第三个指标:“遵守职业道德，公开服务标准和程序，规范服务，诚信守法；

(1)指标要求:指标由市政府政务中心和各行业主管部门牵头，评价方式为实地考察。

第四个指标:“有一个高效的投诉处理机制”

(1)指标要求:该指标由市政府政务中心和各行业主管部门牵头，评价方式为实地考察，要求符合评价标准。

(2)自查:一是完善行政审批电子监控系统。对窗口部门的审批服务和工作实施及时的视频监控和数据监控，及时发现、纠正和处理办事过程中的相关问题。二是开设城市行政效能投诉电话和市政府服务中心投诉电话，方便企业和群众投诉服务窗口的违规行为。三是在政府服务中心网站上设立投诉平台，方便企业和民众网上投诉。四是回访企业和劳动人民。向群众发放评比卡，向客户进行电话回访，对企业、社区、城镇进行实地考察，广泛收集对窗口工作的.满意度。

第五，完善社会监督机制。聘请人大代表、cppcc委员、社区群众、企业代表、乡镇群众作为政府服务行为和作风的监督员，收集社会对窗口工作的意见和建议。第六，完善通报和考核制度。市行政服务中心每月对窗口工作进行一次评估报告，市行政效能办定期报告本部门行政效能建设情况，由市政府纳入窗口部门年度目标考核。

第五个指标:“对行业风气的满意度:85%”；

(1)指标要求:本指标由各行业主管部门牵头负责，评价方式为问卷调查，指标要求达到85%以上。

(二)自查:市政府服务中心建立了回访制度，通过现场咨询形式、电话或走访企业、基层评估文书等方式对劳动群众和企业进行回访。近年来，劳动人民和企业对政府服务中心的满意度达到100%，对政府服务中心的有效投诉为0。

文明创建工作自查报告

xxx社区地处诸城市城区西部，辖区面积1.5平方公里，社区居民户有2080户，常住人口6259口人，我社区在各级部门的领导下，紧紧围绕创建文明社区这一工作目标，社区党委严格按照建设文明社区的要求开展工作。现将创建文明社区的工作情况自查总结如下：

开展创建文明社区活动，是加强基层党组织建设，提高城市文明程度的一项重要举措。为切实加强这项工作的领导，我社区成立了文明创建工作领导小组，由社区副书记担任文明创建工作领导小组组长，并安排专人负责。并根据上级文件精神和本社区实际情况，制定了文明社区创建规划和工作实施方案，明确了目标任务。

在文明创建工作中，我们充分发挥党组织的领导核心作用，以党建带团建，以创建促党建，达到了良好的循环效果。为了发挥党员先锋模范作用，我社区建立了一支党员志愿者服务队，组织党员开展讲文明、树新风、做贡献活动，为社区居民做好事、做实事，使党组织活动积极想社区建设延伸，有效地发挥了党组织在创建文明社区活动中的战斗堡垒作用，增强了党组织的凝聚力和战斗力。

为努力提高居民文明素质，我们广泛开展了以“创建文明社区、共建和谐家园”为主题的教育活动。一是加大了宣传力度。制作了宣传标牌，官方宣传党的建设、科学技术、法制宣传知识、环境保护、计划生育、卫生健康知识等内容，营造了辖区内文明、健康向上、单位共驻共建、安居乐业的良好氛围。二是加大了教育力度。积极开始文明市民、五好家庭、文明楼栋等评比活动进行表彰。三是充分发挥社区道德讲堂的的作用。提高社区居民思想觉悟和文明素质，紧密围绕当前形势和居民思想生活的实际开展素质教育活动，组织部同层次的居民群众学习“讲文明、讲卫生、讲科学、树新风”的内容，起到了教育居民、凝聚人心、提高素质的作用。

（一）“我们的节日”活动成效显著。

我社区党委根据上级要求，及时召开会议，研究制定“我们的节日”活动方案，把活动开展的有声有色。注重宣传，通过挂横幅、贴标语等方式，加大活动的宣传力度，使广大社区居民充分了解此项活动。注重监督及活动效果，活动开展以来，社区党组织通过组织考察和群众反映，了解活动效果，对活动不达标的限期整改。在全社区上下的共同努力下，确保了活动开展见成效。

（二）文体活动丰富多彩。

社区建有各类群众性业余文体活动队伍，经常开展丰富多彩、内容健康的文化、体育、科教活动，其中老年秧歌队在街道乃至全市都是小有名气的文化队伍，每年都会开展较大规模的文化活动，广泛开展科教、文体、卫生、法律“四进社区”活动。经常性开展传承中华文化活动，开展读书会、朗诵比赛等活动，积极参与传统节日民俗活动。社区有文体活动室、图书室、老年人活动中心，设有健身器材，最大可能的为群众提供方便，提供健身活动场所，工作日能够全面对社区居民开放。

（三）创建卫生城市，美化社区环境。

社区内环卫设施齐备，日常保洁管理，无废气、废水、废渣和噪音污染，社区内设有垃圾收集点50多处，辖区无乱丢乱扔、乱贴乱画、乱堆乱放、乱搭乱建等不文明现象。社区规划合理，道路硬化率100%，路面整洁，清洁通畅，交通、照明设施整洁完好，布局合理。辖区营造良好软环境，社区少年宫礼堂印有健康宣传等公益知识。群众性爱国卫生运动广泛开展，卫生制度健全，“四害”防止措施有力，垃圾清运定人定时定点，卫生无死角。

（四）社区治安秩序优良。

社区高度重视辖区安全工作，社会治安综合治理玩过健全，措施落实，无重大刑事案件，群众安全感大大95%以上；群防群治体系完善，居民治安防范意识增强；坚决有力的配合打击“黄赌毒”等社会丑恶现象和封建迷信活动，无“”等邪教组织活动；计划生育合格率达标。

（五）社区服务优质。

完善服务网络管理机制，积极配合有关部门做好了社会保障工作，社会福利和公益服务形式多样，覆盖面达100%，服务水平和服务质量不断提高，志愿者活动形成制度，开展志愿者服务和群众性互助服务30余次。

（六）教育广泛开展。

社区教育扎实推进，学校、幼儿园高标准建设，硬件软件实力过硬，社区积极推进“道德讲堂”建设，公民道德规范、民主法治、科普知识等教育扎实开展，有精神文明建设、科普宣传栏及健康生活教育活动。有专兼职的科教宣传骨干，深入开展法制、环保、科技、文化知识宣传普及，提高居民文化文明素质。未成年人思想道德建设工作深入推进，积极开展丰富多彩的未成年人活动，设立家长学校，经常性开展教育培训，对外来务工人员子女和刑释人员帮扶有力，重视示范引导，组织他们参与社区活动。

医院创建文明城市工作总结

我院中心高度重视全市创建文明城市工作，积极参与到各项创建工作中。现将我中心开展的各项工作总结如下：

1、电子显示屏宣传：充分利用电子显示屏，滚动播放各种宣传标语，如“人人参与城市创建个个争当文明市民”、“倡导文明共建和谐”、“全民动员齐心协力共创全国文明城市”等。在我院，不管是住院部还是门诊部，处处都能看到文明创建的.宣传知识，感受到创建的力量。

2、标语、橱窗宣传：充分利用宣传画等进行标语宣传，同时在医院明显部位设立固定的宣传橱窗，大力进行文明知识宣传。

3、20xx年，我中心成功争创“xx十佳青年文明号”，并积极开展志愿服务队进社区活动，组织专业服务团队，开展形式多样、内容丰富的志愿服务，大力弘扬培育和践行社会主义核心价值观。

1、实行全院监控，确保及时发现、劝阻各种不文明行为。

2、制作标语、温馨提示，告知每一个人何为不文明行为，帮助他们自觉告别不文明行为。

3、安排专职保安、志愿者，全院巡回检查，发现不文明行为及时进行劝阻。

4、中心创建文明城市工作领导小组不定期深入全院各个科室，进行督导检查。

5、利用每周五全体职工会，传达、学习创建文明城市相关文件，进行文明礼仪知识培训，人人参与，极大地提高全院职工的文明素质。

6、将禁烟工作做为中心的一项重点工作，持久坚持开展，并制定一系列禁烟措施，严格落实各项禁烟制度。

7、对职工实行奖惩制度，发现职工有不文明行为的，按照院规、院纪对该职工通报批评、扣分，并纳入绩效考核。

聘请专业的保洁人员，对全院环境卫生进行保洁；聘请专业安全保卫人员，负责医院安全保卫工作，维持医院正常秩序。

同时，20xx年高标准完成了国医堂建设任务，国医堂诊区古色古香，展现了中医特色诊疗环境。对一楼门诊墙面进行了重新粉刷，更换了制度牌匾，做到了版面风格、格式统一，更换了医院外墙宣传画、宣传栏，改善了患者就医环境，提升了医院整体形象。

我中心精神文明创建工作虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题，如个别职工思想重视不够，控烟工作难度大等，这些都不利于创建工作的开展。