销售地板心得体会（热门18篇）

心得体会是我们通过实践和经验积累的，它具有很强的实用性和指导性。在下面，我为大家推荐一些心得体会的优秀范文，供大家参考和学习。

销售心得体会

加入xxxx公司这个大家庭已经差不多快有三个月了，和各位家人相处的这段时间里，发现自己努力了很多，也进步了不少，在这个团队里，让我学到了很多以前没有过的东西，在这不仅是工作，更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的机会，为我提供了一个让我施展的快乐舞台。从这段时间来看，发现自己和客户沟通起来越来越轻松，而且时间也越来起长，考虑的问题也越来越全，我想这就是。在此衷心的感谢xxxx的家人们对我的关照和帮助。

现将这三个月的具体工作情况总结如下：

在此，我深刻的体会到了xxxx这个团队从老板到同事踏实认真的工作态度，共同以一颗积极向上的心态来迎接每一天的挑战，也正是这个时刻提醒着我自己，要把每一天的工作做好。其实，每一个公司的制度和规定大体方向和宗旨都相同，只是在细节上稍有区别而以，所以，我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程，尽量配合大家的工作，其间虽然也有一些不当之处，但在大家的帮助下，我也积极的改正，避免再犯，所以，我就融入了汇瑞这个大家庭里，并且认真的做自己的本职工作。我很喜欢这里，并且也很愿意把这里当作锻练自己的平台，和公司共同发展，把工作当事业对待，做出自己的贡献。其实，不论在哪里，在哪个公司，我们都必须以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人，积极的融入工作中，这也是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都倡导的美德，我认为，公司要发展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各们同事的相互配合，公司的工作进程必然要受到阻碍，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然会受损，这样对公司和个人都无益处。

在公司，目前我的工作主要就是负责销售部的业务基本工作，每天必做的工作是点击关键词，更新b2b网站信息，熟悉相关产品信息。与此同时也在完善每个网站上我们的供应信息，添加一些新的产品信息进去，让网站产品信息丰富起来，这样被关注的机会也就增多。同时也在协助师傅这边的销售寄样寄货快递安排，自己这边也在不断的开发新客户，并且负责跟进和维护。

两个多月以来，我更能体会到，工作时，用心，专心，细心，耐心四者同时具备是多么重要。就拿每次接到客户电话来说吧，我要用心的倾听任何一位客户的需求，专心的为每一位客户推荐我们最适合客户需求的产品，细心的为客户讲解产品的使用以及注意事项，耐心的跟进和维护好所有客户。

在工作中，我深深感到加强学习，提高自身素质的紧迫性，一是向咱们的资料学习，坚持每天挤出时间看产品知识，以做到更专业。二是向我们的同事学习，工作中始终要保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。三是向实践学习，把所学的知识运用到实际工作中，要实践中检查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，只有这样爱你的工作，工作才会喜欢你。如果失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次成功，不论怎样，在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更精彩。

销售心得体会

xx月份已经过去，在这一段时间中我通过努力的工作，也有了一点新的，觉得有必要做一个心得体会的总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。

我是今年xx月xx号来到xx专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于xx市场销售了解的还不够深入，对xx的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

(一)在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队。

销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个xx，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

(二)严格遵守销售制度。

完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

(三)养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

(四)销售目标。

我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们xx专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

销售地板心得体会

销售地板是一项细致、耐心且需要经验的工作。作为销售人员，我有幸参与了地板销售的工作，并积累了一些宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享这些心得，希望对其他销售人员有所帮助。

首先，了解不同类型的地板对销售至关重要。销售人员需要详细了解不同类型的地板材料、工艺以及特点，并能根据客户的需求和偏好进行合理的推荐。例如，客户可能对硬木地板感兴趣，但也许不知道软木地板的优势。销售人员要了解并能够清楚地向客户介绍软木地板的独特性质，如其抗震、隔音、保暖等功能。通过专业的知识和丰富的信息，销售人员能够赢得客户的信任，并帮助他们做出明智的购买决策。

其次，倾听客户需求是销售地板的核心。在销售过程中，销售人员应始终保持耐心和关注，认真倾听客户的需求和意见。客户可能有特定的风格、预算和时间限制等要求，销售人员需要灵活地回应，并给予合适的建议和方案。例如，一位客户可能对地板的颜色有特定的要求，销售人员应根据客户的意见提供相应的选择，以满足他们的需求。通过倾听客户的需求，销售人员能够与客户建立良好的关系，并提供符合他们期望的产品和服务。

接下来，专业的安装服务是提高销售额和客户满意度的关键。在销售地板之后，销售人员不仅要确保顺利的配送和安装，还要与安装人员保持紧密联系，确保整个过程的质量和效率。销售人员应随时为客户提供安装进度的更新和反馈，解答客户可能有的疑问和问题，并及时解决相关的售后问题。只有提供专业的安装服务，客户才能对销售商充满信心，且更可能向他人推荐。

此外，有效的销售技巧在销售地板中起着重要的作用。销售人员需要具备一定的销售技巧，能够用积极的态度和自信的表达方式与客户进行沟通。在与客户交流时，销售人员应注重语音语调的把控，通过自己的举止和表现来影响客户的购买决策。此外，销售人员还应学会提问技巧，通过针对性的问题引导客户思考和探讨，从而增加销售机会。对于一些特殊的客户，销售人员还需具备一定的谈判技巧，及时发现并解决潜在的冲突和矛盾，使销售过程更加顺利和高效。

最后，与客户建立持久的关系并保持联系是销售地板的重要一环。销售人员应在销售后与客户保持良好的沟通，并及时回访。在回访过程中，销售人员可以了解到客户对购买地板的使用情况和感受，并可以提供相应的维护和保养建议。此外，销售人员还可以通过定期的广告宣传和优惠活动吸引客户的关注，增加再次购买的机会。保持与客户的联系和关系，能够帮助销售人员在竞争激烈的市场中站稳脚跟，并为未来的销售做好准备。

总而言之，在销售地板的过程中，了解地板的特点，倾听客户需求，提供专业的安装服务，使用有效的销售技巧以及与客户建立持久的关系都是非常重要的。这些经验和体会能够帮助销售人员更好地完成工作，并提高销售额和客户满意度。希望这些心得对其他销售人员有所启发，使他们在销售地板的工作中更加成功和有成效。

销售地板心得体会

销售地板是一项要求专业知识和较高销售技巧的工作。在过去的几年里，我一直从事销售地板的工作，经过不断的学习和实践，我逐渐积累了一些相关的心得体会。在这篇文章中，我将分享我在销售地板工作中的心得体会，并希望对其他销售人员能有所帮助。

首先，了解不同类型的地板是非常重要的。地板市场上存在各种不同类型的地板，如实木地板、强化地板、复合地板等。作为销售人员，我们需要了解每种地板的优点和缺点，以便能够根据客户的需求和偏好，提供最合适的产品选择。例如，实木地板虽然价格较高，但其自然美观和舒适感吸引了许多客户；而强化地板则较为耐用和易于维护，适合一些需要耐用性的场所。只有具备了充分的产品知识，我们才能够给客户提供专业的建议，并确保他们购买到最适合他们需求的地板产品。

其次，与客户保持良好的沟通十分重要。在销售地板的过程中，与客户的沟通能力直接影响着销售的成败。我们需要主动与客户建立良好的沟通关系，了解他们的需求和期望，以便找到最适合他们的地板产品。在与客户交谈的过程中，我们需要倾听他们的意见和想法，并给予积极的回应。只有与客户保持良好的关系，他们才愿意信任我们，从而更有可能购买我们所推荐的地板产品。

此外，提供专业的售后服务也是至关重要的。购买地板并不是一个简单的决定，对于许多客户来说，他们需要的是一个全方位的服务。作为销售人员，我们需要跟踪客户的购买情况，并及时解决他们在使用地板过程中遇到的问题。如果客户在安装地板的过程中遇到困难，我们需要提供指导，并寻找最佳解决方案。如果客户对地板有任何疑问或投诉，我们需要积极回应，并及时解决，确保客户对我们的服务满意。提供周到的售后服务不仅能够增加客户的忠诚度，还会为我们带来更多的业务机会。

此外，持续学习和提升自己的销售技巧也是十分重要的。销售地板是一个竞争激烈的行业，不断学习和改进自己的销售技巧，才能在市场中占据竞争优势。我们可以通过参加培训课程和与其他销售人员交流经验，不断提高专业知识和销售技巧。在与客户交谈的过程中，我们应该学会倾听和提问，了解客户的真正需求，并找到合适的销售策略。只有不断学习和提升，我们才能在销售地板的道路上不断取得成功。

最后，要成为一名成功的地板销售人员，坚持追求卓越是不可或缺的。随着市场的不断变化，我们需要不断适应和应对各种挑战和变化。我们也要不断推陈出新，追求产品和服务的卓越。只有这样，我们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为客户信赖和选择的首选销售代表。

总而言之，销售地板要求我们具备专业的知识和技巧。通过了解不同类型的地板，与客户的良好沟通，提供优质的售后服务，持续学习和追求卓越，我们才能够在这个行业取得成功。我相信，只要我们一直坚持并不断努力，我们将成为一名出色的销售代表，并为客户提供最优质的地板产品和服务。

销售地板心得体会

销售地板是一项需要技巧和经验的工作，只有通过实践和总结，才能够不断提高销售技巧和销售能力。在这个行业中，我积累了一些心得体会，对于销售地板有了更深入的理解和认识。以下是我对销售地板的心得体会。

第一段：创造良好的第一印象。

在销售地板的过程中，第一印象非常重要。客户在进入店铺的时候，最先看到的还是地板展示区。因此，我们需要确保地板展示区的整洁和有吸引力。另外，销售人员的态度和形象也是重要的因素。微笑、热情和专业的知识能够给客户留下良好的印象，并让客户产生购买的欲望。

第二段：了解客户需求。

每一个客户都有自己的喜好和需求，了解客户的需求是销售地板的关键。通过与客户的交流，我们可以了解到客户的喜好、装修风格以及预算等情况。只有了解客户的需求，我们才能够给客户提供合适的地板选择，提高销售的成功率。

第三段：提供专业的解决方案。

销售地板不仅仅是推销地板产品，更重要的是提供专业的解决方案。在客户提出问题或疑虑的时候，我们不能简单地回答“这个没问题”或者“你可以选择这个”。而是需要结合自己的专业知识和经验，给出可行的建议和解决方案。只有在提供了专业的解决方案之后，客户才会对我们的销售能力和专业能力有更高的认可，并且愿意购买我们的产品。

第四段：提供全方位的售后服务。

售后服务是销售不可或缺的一环，也是客户体验的重要组成部分。在销售地板之后，我们要及时跟进客户的反馈，并提供全方位的售后服务。无论是出现问题还是需要进一步了解相关产品信息，我们要积极耐心地解答客户的问题，并提供帮助和支持。通过良好的售后服务，不仅能够维系客户关系，还能够帮助我们获取客户的口碑宣传和推荐。

第五段：不断学习和提升自我。

销售地板是一个不断学习和提升的过程。只有不断学习新的销售技巧和产品知识，才能够适应市场的变化和客户的需求。因此，我始终坚持不断学习和提升自己的能力。通过与同行的交流和分享，我不断更新自己的销售技巧和了解新的产品知识，以便更好地为客户提供服务。

通过以上的总结和经验，我意识到销售地板是一项需要耐心、专业和细心的工作。只有通过不断总结和提升自己，才能够在这个竞争激烈的市场中脱颖而出。作为一名销售地板的从业者，我将继续努力，提高自己的技能和能力，为客户提供更好的服务体验。

地板销售心得体会

地板销售是一项需要专业知识和细心服务的工作。通过自己的多年销售经验，总结出了一些与大家分享的心得体会。

二、了解客户需求。

在销售过程中，了解客户的需求是非常重要的。在与客户交流时，要倾听他们对地板的需求和想法，然后再根据客户的实际情况和需求，推荐合适的产品。如果你必须推荐一个产品，一定要先列出几个品牌、类型和规格，让客户有更多的选择，最终做出一个适合自己的决定。

三、关注细节。

在现场销售时，要认真检查每一块地板。地板是否有明显的缺陷、划痕或磨损等问题都要仔细观察，检查质量是否符合标准。除了细节问题外，要让客户了解清楚保养、安装和维护等问题，从而保证客户的使用体验。

四、深入学习产品知识。

地板市场上有许多不同的品牌，每个品牌和每个系列的地板都有自己独特的特点和材料。作为销售人员，一定要了解每个类型、每个材料的性能、使用寿命和特点等，做到心中有数。还需学会使用一些销售技巧，比如夸大宣传品牌的优势、对比商品的优劣、强调售后服务等，培养更强的销售意识。

五、建立信任。

在销售地板方面，建立信任是至关重要的。客户需要相信你的专业知识和建议，并且相信你推荐的产品是正确的选择。在与客户交流时，要遵循真诚、诚实和贴心的原则，将产品的优点和缺点讲得非常详细，让客户们清楚地了解产品的性能特点，强化品牌的可信度，从而建立良好的口碑。

结语。

正确的销售策略和顾客管理可将一个人推向成功。通过总结自己多年的销售经验，我认为了解客户的需求、关注产品质量、深入了解潜在客户的商品信息、培养销售意识并赢得客户的信任等，都非常重要。只要掌握了这些秘诀，你就能成为一名出色的地板销售人员啦！

销售心得体会

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字。短短的几天训练时间结束了，马上就要回到各自的工作岗位，一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕、、、在这几天当中给我的感触很深，又一次得到锻炼和成长。本来是在国庆放假期间，说心里话是不想去，抱着既来之则安之的态度来了。江老师说起，年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，锻炼自己是我们应该做的事，虽然很累很疲惫，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。所以，这是个非常有意义的国庆节。

下面我给大家分享一下我的感悟：

1、沟通很重要，是交际的开始。如何做到有效沟通---主动出击!

人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。

境，环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰!

4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在一定的范围内，认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现，你不比别人差!你也很优秀!

5、重新认识销售。会说话，说对话才是关键。

销售是帮助你成长最快的方式。

销售是未来最黄金的职业。

销售是高雅和高品质生活的象征。

销----自己，售----价值观。

说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用合适的应对方式。

6、要学会换位思考。这是“领袖风采”模拟给我的感。

触，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同，看问题的角度也就不同。其实我们应该相互理解，作为员工应该站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想。公司发展好了，员工待遇自然也就好了。

所以：我们要把个人的目标上升到公司的目标;。

我们要把个人的理想上升到公司的理想;。

我们要把个人的价值上升到公司的价值;。

我们要把个人的意义上升到公司的意义!

7、思想汇报目标要明确。为什么执行力不强，是因为目标不明确，要确立明确的目标，长期，短期，近期。要具体，量化。写在纸上，脑子里要不断的重复想这个数字，要超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的。

8、执行力的重要性。执行就是把“思考”转变为“现实”的过程。想的再好，说的再好，不执行(行动)就没有任何结果。只会产生思想的垃圾。在一个团队里，谁先动起来，谁的执行力就比较强，谁就可能成为领导者。执行的快慢，直接关系到企业效益的高低。所以我们还要高效执行。

结果提前，自我退后;结果第一，理由第二;。

速度第一，完美第二;认真第一，聪明第二;。

决定第一，成败第二;锁定目标，专注重复。

9、八小时之内求生存，八小时之外求发展。说到这里。

感觉很惭愧，好多时间都没有好好珍惜。老天给每个人的时间都是一样的，为什么有的人很卓越，有的人却很平庸，在短短几年内差距就很大，是我们的大脑实在太懒惰了。所以一定要珍惜时光，做一些有意义的事，年轻的时候苦点儿累点儿没什么，等我们老的时候才能有个安逸幸福的晚年。

10、要积极乐观的面对困难，勇于挑战!把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。如果我们每个人都能这样想，所有的问题都不是问题，自然就迎刃而解了。所以我们要毫不畏惧，勇往直前!要这样看待困难：

挫折=存折压力=动力障碍=最爱，一分耕耘，一分收获。当你能梦的时候，就不要放弃梦。

总之，这次培训让我学到了很多，感悟到了很多，成长了很多。希望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中，时刻提醒自己，激励自己!不断前进!

培训得到了大家的高度评价和认可。下面就此次培训，我简单谈谈我的。

信心是人办事的动力，信心是一种力量。每天工作开始的时候，都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。凡事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友，才会接受你的产品。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。处处留心皆学问，要养成勤于思考，善于销售经验。机会是留给有准备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人不断的提高自己。销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持配合。总的一句话，耐心细致，感动至上。

改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上。好的营销策略是有准备的，有的，是帮助客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。让客户觉的你是真诚的人，是可以信赖的人。我们和客户是利益的纽带是信任的保证。

通过这次培训，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

地板销售心得体会

地板作为家居中的重要元素，越来越受到人们的关注，然而销售地板并不是一件容易的事情。在我从业的几年中，我积累了许多经验和心得，下面我将分享一些地板销售的心得体会。

段落二：了解产品与市场。

了解产品与市场是成功销售的关键。作为销售人员，我们必须了解本地市场的需求和趋势。我们需要知道最受欢迎的地板材料、款式和颜色，还要了解价格范围和竞争对手的策略。在了解市场的基础上，我们必须仔细学习我们销售的地板产品，这样我们才能更好地回答客户的问题并帮助他们做出正确的决定。

段落三：与客户沟通。

与客户沟通是成功销售的另一个关键因素。我们必须运用我们掌握的产品知识和市场趋势与客户进行良好的沟通。为此，我们需要：

1.倾听客户的需求和想法；

2.了解客户的购买能力和预算；

3.从客户的角度出发，解释产品的特点和优势，并回答他们的问题；

4.对不同的客户采取不同的沟通策略。

段落四：提供优质的服务。

优质的服务是赢得客户信赖和忠诚的关键。在销售地板的过程中，我们不仅要提供关于产品的信息，还要提供建议和指导。我们还应该在安装和售后服务方面提供支持，确保客户满意。为了提供优质的服务，我们需要：

1.将客户放在第一位，始终关注客户的需求和期望；

2.确保与客户保持良好的关系，并随时回应客户的请求；

3.对于出现的问题和纠纷，我们应该采取果断的措施及时解决，确保客户的权益。

段落五：与同事合作。

在销售中，与同事合作也很重要。我们的同事可能拥有不同的专业知识和技能，合作可以帮助我们提高销售额和绩效。与同事合作可以帮助我们：

1.分享经验和技能，共同响应客户的需求；

2.相互学习和协作，达成共同目标；

3.保持积极态度，增强团队合作精神。

结束语：

以上是我在销售地板过程中的心得体会。作为销售人员，与客户沟通，了解产品和市场趋势，提供优质的服务以及与同事合作，这些都是获得成功的关键。我相信，只要我们不断提高自身的专业素质，保持谦虚和开放的态度，我们一定能够在销售中取得更大的成就。

地板销售心得体会

地板销售是一个不容易的工作，需要不断地学习和提高。在我的地板销售工作中，我积累了很多的经验，今天我想分享我的感悟，谈谈我对地板销售的一些心得体会。

第二段:客户服务意识。

地板销售的核心是客户服务，无论是线上还是线下销售，都要重视客户服务。为客户提供全方位、个性化的服务，包括了解客户需求、耐心解答客户问题、及时反馈客户反馈等。只有深入了解客户，才能实现客户至上的宗旨，增强客户信任感，增加销售成功率。

第三段:产品和行业知识。

地板销售人员应该熟知产品和行业知识，包括地板品牌、款式、规格、价格等方面。这有利于与客户进行深入的沟通，并可以及时解决客户的问题。同时，对于行业新闻、政策、技术等方面也需要关注，这有利于推动销售，把握客户需求和市场变化。

第四段:团队协作。

地板销售不是独自完成的，需要与同事和其他部门进行协作。除了与同事合作，地板销售人员还需要与售后、安装、物流等部门紧密配合，协调各部门的工作，确保客户获得满意的服务体验。同时也需要与供应商保持良好的关系，保证产品的质量和供应。

第五段:自我提升。

地板销售人员应该保持持续学习的投入，随时跟进市场变化和客户需求。不断提升自己的职业素质和专业技能，积极参加培训、学习课程、阅读相关书籍和杂志。此外，地板销售人员还应该与同行交流，分享心得，相互学习提高。

结论:。

地板销售是一个很不容易的工作，需要不断地学习和实践。在我一线的工作中，我深感体会这些心得都是所谓的“致胜法”，做好这些，助推成功销售的关键因素。我希望今天分享的这些经验、感受，能够给正在、或将要从事地板销售的读者，提供一些实用的参考价值。

销售心得体会

20xx年5月11号，我开始了我的家电销售工作。实践内容和我所学的专业关系不不太相符，但是毕竟都是服务类的，我更相信这份工作也能带给我很大的成长。

我在xx电器中担任的是xx家电的产品销售工作，我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路，都是最基础的工作也是最难胜任的工作。要想成为一个合格的销售人员，我们必须做到以下几个方面：

第一：需要了解任何xx小家电在xx电器公司中售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。

第二：需要了xx小家电，也就是我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。

首先，我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义。曾一度鄙视销售行业，因为曾经第一次做电器促销时，没能适应当时的工作环境，不讲究讲解技巧，最终得到销量低的结果。而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点，回避缺点，忽悠顾客，这种唯利是图，尔虞我诈却换来销售楷模的称号，顿时对现实社会失望和气愤。

然而再次干销售，我似乎成熟了许多，能客观理性地看这个问题。

第一，产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节，作为销售人员，应该提高业务水平，掌握销售技巧，从企业利益角度出发做好销售工作。

第二，销售人员应该相信企业，真诚对待顾客，尽全力为顾客做好服务工作。有了积极的态度，我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激。当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品；当老年人来选购时我会给他推荐质优价廉，使用操作简单，适合老年人使用的小家电，同时结合小家电功能介绍一些使用方法；当中年人来选购小家电时，我则帮他选一款功能相对较多的，使用方法符合其要求的产品，并耐心地教他操作。总之，我在销售的过程中尽量让顾客满意，把快乐传递给他们。

其次，我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开始的时候我感到店里竞争激烈，尤其是在客流量小时，顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人，对环境还不熟悉，不敢冒进行事，只是观察周围情况并认真学习。我知道，各品牌都在进行多方面较量，惟有自信自强者才能胜出。我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。

最重要的一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点：易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量，看着周围没什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至怀疑多年来为教育付出的时间，经历，金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。

我分析了失败的原因有以下三点：

首先，销售不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际经验，而且社会阅历少，和各类人交流过程中把握不好对方心理。

其次，我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此：他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且社会角色不同，生活压力不同，对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障，也许是还贷的需求，也许是子女教育的，而对我来说却是对社会的初探，当然我没有那样大的动力。

再次，我对产品不熟悉，无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。

分析了原因之后，我便下定决心尽自己努力去弥补差距。我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧，平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累经验，销量稳步上升。我这时意识到，要永远坚定地相信自己，因为我还是有很多优点的，比如态度端正，做事认真负责。

我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧，这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。

在销售方面经验方面，小家电销售，比的就是耐心与合理的讲解，说其所用，也就是投其所好，需要在销售语言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就会同顾客说，“您的运气真不错！赶上我们的促销二重奏：暑期促销；周末促销，所以您都不用去别的地方看了，您在七星买小家电肯定不会吃亏了，因为我们的价格都是这么透明了。

工作中的我，不敢说多么努力，但是xx电器的领导及其他工作人员的销售也鼓励了我，认可了我的能力，我会继续努力，向朋友一样真心对待每一位顾客。虽然这次实习工作很圆满的结束了，但是我也会在未来工作的对待上保持这份初生牛犊的热情，做一个对社会有用的人。我在这份工作中得到了许多体会与心得，或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的抱怨连连，但是我真心的面对了这个工作。我相信这是我人生中的机会与经验，是一本永远都要努力学透的课本。

地板销售合同

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国合同法》的'相关规定，经双方友好协商，达成如下协议如下：

第一条：产品规格型号甲方供给乙方产品为强化复合地板，规格：，每箱片平，工程总面积约平(不含损耗)，损耗平，共计约平，世友地板店购销合同范本大全。

第二条：产品价格本强化复合木地板价格元/平，此价格包括(包含运费、地板、地垫、平口压条、踢脚线)，不包含(安装、上楼费用、其它辅料费用)。

第三条：产品标准甲方所供产品符合国家行业相关标准。

第四条：付款方式自本合同签订之日乙方向甲方付款总金额50%预付定金(元);货到工地，经乙方检验合格后，乙方向甲方付余款总金额50%(元)。

第五条：产品交付交付地点：

第六条：产品运输1、产品由甲方负责运输，运输到交付地点。2、运费由甲方承担。

第七条：双方责任(一)、甲方责任1、甲方所提供产品的花色、品种、规格、质量符合国家行业标准，符合乙方要求;2、甲方自收到乙方预付款之日起个工作日货到现常(二)、乙方责任1、如因乙方原因不能如期支付货款或影响甲方不能如期完工，由乙方承担相应责任。

第八条：合同变更1、乙方变更所需产品的品种、质量、颜色、数量、规格、包装、运输方式、交货地点等事项时，应提前2天以书面形式通知甲方，否则，甲方按原约定供货。2、双方应对合同变更的相关事宜另行订立补充协议。

第九条：不可抗力1、不可抗力的范围包括：2、一方如因不可抗力无法履行合同时，不承担违约责任，但应及时通知对方。

第十条：本合同自双方签字后生效，本合同一式两份，双方各执一份。

第十一条：本合同未尽事宜，双方另行协商。

甲方：乙方：

电话：电话：

销售心得体会

时光荏苒，一年的时间犹如江水一般奔腾而去，作为一名销售，在这一年来，我严格的遵守领导制定的20__年销售计划，认真处理好自身销售任务以及对客户的维护与开发。

回顾一整年，在销售的工作中，我积极严格的加强自身的锻炼和提升，让自己在不断开发和累积新客户的同事也能不断的提高自己的工作能力和服务能力，让自己在工作中得到不断的改进和提升。此外，在几年的工作上，我圆满的完成了自身的销售指标，在年末结算中取得了不错的!如今，20__年的工作已经结束，我在此对今年工作作如下总结以及明年的工作计划：

一、工作方面。

在销售工作方面，我的工作主要分为两种。首先，是对新客户的开发。其次，是的对老客户维护任务。作为一名销售员工，无论是新客户还是老客户对我们而言都是最为重要的客户!每次，在工作上我们不仅要做好两头的工作，更要在客户中不断的扩展和开发销售路线。

二、自我的提升和改进。

这一年来，我一直在工作中积极的改进自身的不足，并让自己能充分的调整自身状态，加强自身的服务能力和业务能力。

在自我的提升上，我首先从思想方面对自身进行了改进，加强了自己的工作态度和工作意识，让自己能主动提高自身的责任意识和工作自觉性，能更加主动的去完成好自己的工作。

其次，我经常会抓紧生活中一些零碎的时间，通过阅读销售和心理类的书籍来强化自己，改善工作的不足，并加强业务能力，改进工作的不足。

三、今后的工作计划。

20__如今已经结束了，但在接下来的一年里，我不仅在业务能力上继续加强自己，更要为自己制定好明确的计划和目标。

首先，在工作方面，我清楚的认识自己，并制定个人的工作目标，以此激励自己。

其次，提升自己对市场知识的学习，了解__市场和自身的客户群体，改善自己的服务方向。

最后，要提升对老客户的开发，通过加强老客户的服务收获新的客户并开发销售线路。提升自己的成绩。

总的来说，在这接下来的一年里，我首先要对自己的不足加以改进，再继续去进行开发销售。让工作能得到全面性的提高。当然，为此我也会努力的加紧自身练习，让工作完成的更加顺利!

销售心得体会

1、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。

2、信赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。

3、力不致而财不达，心不善而福不到。销售，就要积德行善！

4、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。

5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。

6、销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。

7、当你学会了销售和收钱，你才是销售的入门，但是，更重要的是你会服务！做到这三点，你不想成功都难！

8、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。

9、所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的`情感交流。

10、顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。成交后，服务才刚刚开始！

11、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。

12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。

13、销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱本领时，你想穷都穷不了。

14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。

15、没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴，只是斧头不够快；不是市场不景气，只是脑袋不争气。

16、一流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品；四流推销员——卖价格。

17、销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。

18、随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。

19、只有找到了与顾客的共同点，才可能与他建立关系。销售就是建立关系，建立人脉。

20、选对池塘才能钓大鱼，顾客的品质一定要好。你的选择大于努力十倍。如果你为穷人服务，你将变得越来越穷；你可以把自己定位为珠宝店老板，也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩；你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。

21、小事情就是一切，煮熟的鸭子为什么会飞掉？是你的细节失败了，让顾客不爽了。

22、销售不变的法宝——多听少讲，必备多问少说；服务的最高境界——发自内心，而不是流于形式。

23、销售等于帮助，一切成交都是为了爱！爱他就成交他吧！收到钱是帮助顾客的开始。

24、销售员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑，每天被拒绝多次还是一如既往。

25、对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。

26、销售是信心的传递，谈判是决心的较量；销售就是建立感情，销售就是获取信任。

27、顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心。

28、因为熟练，所以专业；因为专业，所以极致。只有专业才能成为专家，只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩，因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家，专家代表权威和被信任。

30、天上不会掉钱，要赚钱找顾客拿。买和不买永远不是价格的问题，而是价值的问题。要不断的向顾客塑造产品的价值。

31、看自己的产品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜欢。热爱自己，热爱自己的产品，热爱自己的团队，热爱顾客。

32、销售真大的敌人？不是提成多少，不是升职，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨！你的借口！你的懒惰！

销售心得体会

很高兴有机会让我谈谈在钢铁贸易流通行业销售心得。我是93年进入这个行业的，屈指算来，至20xx年已经是第9个年头了。我记得非常清楚，93年我进入行业上班的上半个月，我就签定了改变我人生的第一笔合同，广告单子是和鑫狮商贸公司的合作。那个时候的我每天坐公交车往返于浦东的几个钢材市场，而且我们这个广告刊物又份量非常重，刚开始的时候确实有一种不想干的.念头，直到签了第一笔单子后才有了后来让我继续走下去的信心。

转眼之间9年过去了，其中的销售心得只有体会过的人才会明白。我总结了以下三点：

就是在销售过程中有客户需要帮忙的，比如说客户公司里需要招业务员和公司经理之类的事情需要你帮忙，你有没有尽心尽力帮她们去做这件事情，其实说到底做销售也是和做人一样的，你人品好，不管做什么事情都能够尽心尽力去做，我想客户也一样是有体会的。

非常感谢我的爱人把我引进了这个行业，从开始的不了解到后来喜欢上了这个职业，这和我爱人的支持和客户的认可是分不开的。现在的我觉得生活非常充实，一方面我有了自己的事业，另一方面我还有丰富的业余生活，让我觉得时间过得很愉快。当然工作还是放在第一位的，然后就是我最喜欢的拉丁舞蹈。都说，人生不能虚度光阴，要做自己喜欢做的事情，只要心态好，相信生活永远是美好的！

销售员销售心得体会

本人是一名电话销售员，在工作中总结了一点成功心得，在这里和大家一起共勉一下，希望对大家以后的工作能有所帮助。

1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色，一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品，你跟客户卖的到底是什么东西，所以要成为一名出色的电话销售之前一定要练就一口流利的普通话！这样才能让客户听懂你说什么！

2、做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带可以由tele-sales随机应便灵活掌控的优惠或增值服务，就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷！但是出单的多少关键在于二点，第一点肯定是你要打电话打得多啦，天道酬勤这句话是一点也不会错的，打电话的质量肯定是要靠数量来补充的，第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务！比如说：今天我跟陈总说完了我们这张卡的用途(吃饭二个人打五折，住房享受当晚最低房价的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告诉这张卡的优惠（免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷）以便下次打电话跟进的时候好留一手；这一招也叫兵不厌诈！等第二次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵，如果不行再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在这里特批才有的，一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到！

3、要坚持，水滴石穿，非一日之功，冰冻三尺;非一日之寒！无论做什么事想要成功，肯定是离不开毅力与坚持的！

作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作，及时准确的完成各项报表，带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，保持店内的良性库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作。

一、早会---仪容仪表检查，开心分享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。

二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料，资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段，尽量避免打扰顾客的工作和休息)，既是对老顾客的尊重也达到促销的目的，在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。

三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。

及时与领导沟通不冲及调配货源。

四、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐，并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。

五、调节卖场气氛，适当的鼓励员工，让每位员工充满自信，积极愉快的投入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。

六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深入了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识，了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。

七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即使给予帮助和关心，使其更专心的投入工作。做到公平公正，各项工作起到带头作用。

八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)的相关知识，这样与顾客交流时会有更多的切入点，更大程度的赢得顾客的信赖。

地板销售合同

甲方：

乙方：

甲已双方经过友好协商，乙方对昌汗界汽车城展厅二层地砖及一二层卫生间地砖及墙砖分项工程进行承包，对施工任务的事宜达成一致，特订立本合同，以资共同遵守。

项目地址：xxxx承包范围：展厅内二层除木地板及地板革以外的地板砖(包括走廊)需铺木地板和地板革的房间进行找平达到铺设要求。一二层卫生间所有地砖及墙砖。

承包方式：包工，包料(材料只包括砂，水泥)，超出甲方规定的水泥砂浆厚度乙方自理。

工期要求：乙方自签订合同之日起。

一、技术要求。

1、试拼：按图纸要求对房间的地砖或石材按图案、颜色、纹理进行试拼，并按方向排序，编号后放整齐(俗称“排版”)。

2、弹线：先找水平，然后在地面或墙体上弹出控制十字线，以便检查和控制地面砖或石材的水平、垂直、位置等。

3、试排：在房间两个相互垂直向铺干砂试排，检查地砖及石材等的缝隙，核对它们与墙体、柱等的`相对位置。

4、清基层：将现有混凝土基层清扫干净，高低不平处要先凿平、个工作日内完成施工任修补，地面应洒水湿润,以提高与基层的粘结能力，扫一遍水泥。

5、铺砂浆：将1：3的干硬性水泥砂浆自里向外(门口)摊铺，铺好后刮大杠、拍实，用抹子找平，其厚度应适当高出水平线定的找平层厚度。

6、铺砖：先将地砖或墙砖浸水湿润，阴干后擦净背面，在干性水泥砂浆上。

试铺，然后翻开地砖，在水泥砂浆上浇一层水灰比为1：2的素水泥浆，然后正式镶铺。地砖四角应同时安放下落，使其与砂浆平等接角，并高出拉线2~3厘米，再用橡皮锤或木锤轻击木垫板，表面用水平尺找平。地砖表面高出方管一公分。

7、灌浆、擦缝：地面铺完后一两天后灌浆擦缝，灌浆擦缝材料应选用同地面材料相同的1：1稀水泥浆。铺装后的养护十分重要，安装24小时后必须洒水养护，两天之内禁止上人。为不影响其他项目施工，可在地面上铺设实木板供人行走。

8、对完工清洁后的地面进行打蜡，使其光亮如镜。

9、墙面石材、地砖铺装必须牢固;铺装表面应平整洁净，色泽协调，无明显色差;接缝应平直，宽窄均匀;地砖应无缺棱掉角现象;非标准规格板材铺装，部位要正确、流水坡方向要正确;拉线检查误差应小于2毫米，用2米靠尺检查平整度误差要小于1毫米。

10、如有发现乙方铺设的地砖或墙砖的技术要求达不到国家标准甲方有权要求乙方立即整改。11、水泥标号不小于425，砂用净砂。

二、工程价格及付款方式。

a、二层地砖连工带料平连工带料元/平米，木地板及地板革地面找元/平米，一二层卫生间地砖连工带料元/平米。%%，元/平米，一二层卫生间墙砖连工带料b、甲方按乙方完成合格验收实际面积后，按合格实际面积付款，工程全部卫生结束甲方验收合格付给乙方总价其余工程款待质保期满后付清，质保期为3个月。

三、甲乙双方的责任。

1、乙方在甲方验收合格以前进行成品保护工作。如有损坏乙方负责更换。2、甲方有权对乙方人员的违规行为进行制止和批评，有权对乙方的工程进行不定期的质量检查验收。3、乙方人员必须服从甲方统一管理和调派。如乙方不服从管理甲方有权解除合同并更换施工队，费用由乙方工程款扣除。4、乙方的所有机具及一切财产自行保管，如有丢失或损坏甲方不负任何责任。5、因乙方不能按时完成施工任务造成的全部损失由乙方承担。6、乙方进入施工场地以后必须按照国家规定为工人购买劳动保险并签订劳动合同，如不按甲方要求办理后果自负。

四、安全责任。

乙方必须执行安全生产责任制度，采取有效措施，防止伤亡及其他安全生产事故的发生，施工中发生的一切伤亡事故均由乙方承担，与甲方无关。

五、以上各条由甲乙双方共同信守，若任意一方违约，守约方可向违约方索赔，本合同未尽事宜经双方协商后另行补充条款。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方(签字盖章)：年月日。

乙方(签字盖章)：年月日。

销售心得体会

为期两天的培训结束了，虽然这次培训只有短暂的两天时间，但是在这两天时间里听闫治民教授的讲课，我感觉自己受益匪浅，学习到了有关营销的许多知识和技巧，在以后的工作中会更加懂得技巧性的去看事情，想问题。通过这次培训学习，对于营销概念，我有了更加本质和系统的理解，闫治民教授的讲授给了我耳目一新的感官享受，也让我突破传统思维的束缚，阐发了许多前所未有的新思维。市场营销不仅是一门应用科学，更是一门艺术，学习和探讨营销理论对我的工作生活有极大的指导意义。

通过这次培训学习，我更加深感学习理论知识的必要性。课堂上学习的营销理论是前人无数的成功和失败的经验的总结。以前在工作中执行营销任务时，仅仅局限在自己盲目摸索而积累起来的套路，要想营销工作有所创新突破，是根本不可能的。面对市场一日千里的变迁，发展模式的单调，创新策略的捉襟见肘，最终只会导致自己倒在市场发展的马蹄下。只有不断完善自己的理论体系，才能生存下去。庄子说过，”吾生也有涯，而知也无涯，以有涯学无涯，殆已。”我还需不断地、不断地、不断地学习。

我在追溯营销大师们成功的足迹，我发现他们的成功固然离不开天时地利，离不开时代赋予的种种机遇，但在他们成功历程中，创新是必不缺少的要素。创新，是永恒的主题。经过学习，我学会积极地阅读、留意新闻资讯，把握市场脉搏，不断拓宽自己的视野和思维空间，在工作时尽可能多角度地挖掘解决问题的切入点，博采众长，不断注入新鲜的灵感，营造”头脑风暴”。我觉得自己再也不能为下班而上班，凡事得过且过。如果固步自封，固守在划定的圈子里，而不谋求新的方法和出路，自己会被淘汰的。古语云：流水不腐，户牖不蠹。流动的水不会腐坏，经常开闭的门窗不会被虫腐蚀。不断变革和创新，才能保持发展的后劲。

“找对人，说对话，做对事”，这一营销行为学九字秘籍，总结出了营销工作的三大技巧。

首先，第一个是找对人，找对人：烧香不能拜错佛。

给送子观音烧香求财、给财神爷磕头求子，这不是犯糊涂吗？可是，在大客户销售中，这样的”糊涂虫”不乏其例。因为，大客户中的各路”神佛”是”隐身”的，要准确地找到你该拜的”神佛”并不容易，你必须睁大双眼、细心查访，方能于”五步”之后见到”真佛”。

第二个是说对话，说对话:话语一到卖三俏。

营销人员学会“见鬼说鬼话，见人说人话”，不是要做“变色龙”、“墙头草”,而是出于与客户进行良好沟通、满足客户心理需求的需要。与客户交流时，营销人员要注意管好自己的口，用好自己的嘴，运用恰当的语言技巧把该说的话说好，说到客户心坎上。

“说对话”是发展客户关系的关键。“说对话”是指营销人员在和客户日常交往及销售过程中恰到好处地运用语言技巧，准确、巧妙地表达自己的意思，说客户需要听、喜欢听的话，说有助于搞好客户关系、能促使营销工作顺利成功的话。

第三个是做对事，做对事：客户的'心思你要猜。

做对事”比“找对人”、“说对话”更重要。因为，你和客户关系很“铁”，但你的产品很“烂”，客户不敢要你的产品；你的产品“没得说”，但不合客户的“口味”，客户不愿意要你的产品。

解决方案营销成功的关键是找对人、说对话、做对事。做对事的内涵除了确保你的产品本身质量过关之外，更重要的是要了解客户的需求，继而想办法使你的产品"正是客户想要的。因为，即使你与客户的关系再好，如果你的产品不符合行业标准客户也不会接受；即使你的产品完全符合标准，如果不合客户的“口味”客户也不会选择它。了解客户真实需求是对项目评估标准有力的补充，对客户的需求越了解，做出来的解决方案就会越有把握，项目评估的优势当然就会越明显，项目成交的可能性也就会相应增大。所以说，了解客户真实需求是大客户销售成功的关键因素之一。

可以打动客户的。因此没必要上班时一个脸，下班后又另一副脸。我觉得这是心态的一种提炼，这也是我学习这门课的最宝贵的收获。

地板销售合同

一、质量要求及检验标准：按现行标准执行。

二、交货地点：乙方指定。

三、运输方式：甲方负责运输及费用。

四、包装标准及费用：纸箱包装，由供方负责;包装物不回收。

五、验收方法及提出异议期限：提货时由须方任意抽验收货，提出异议期限为提货之起五日之内，超出期限，责任自负。

六、结算方式：按月结算，以现金或银行转账方式结算。

七、供货时间：乙方提前5日通知。

八、违约责任：按《中华人民共和国民法典》规定执行。

九、解决合同纠纷的.方式：协商解决，如协商不成由签订地所在法院管辖。

十、其他约定事项;异议期内提出异议，供方应立即派人到现场检验处理。如产品出现质量问题，供方应及时做出处理，如继续铺贴，供方不承担一切经济损失。

十一、由于人力不可抗拒的因素导致供方不能及时供货，供方不属违约，双方重新协商供货时间。

十二、货款必须汇入供方指定账号，否则由造成的一切经济损失供方不负责。

十三、验收标准;以双方封样为准。

十四、有效期：合同签到之日起生效，有效期壹年。

十五、本合同一式四份，供货单位一份，购货单位三份，其他未尽事宜，双方协商解决。

甲方(公章)：_________。

乙方(公章)：_________。

法定代表人(签字)：_________。

法定代表人(签字)：_________。

_________年____月____日。

_________年____月____日。