销售工作报告（精选16篇）

工作报告可以帮助我们发现问题，及时采取对策，提高工作效率。要写好一份工作报告，不仅需要具备扎实的工作经验，还需要掌握一定的写作技巧和方法，以下范文将为你提供一些指导。

销售工作报告

东风一号加油船是中国石化股份有限公司湖北石油分公司宜昌市公司下属的一座万吨级水上加油站。加油站位于长江枝城水域南岸枝城长江大桥下游八公里处，此处水域开阔，水位适宜，方便调头作业，常年可停靠五千吨级的各种船舶。二0 0五年,我们东风一号加油船共计销售润滑油74.19吨；能够在全年柴油资源一直不足的情况下,较好地完成润滑油销售任务，我们的主要做法是：

“长城”是中国石化润滑油的商业品牌，如何将这一商业品牌推向广大用户，使之成为用户心中质量与服务的优质品牌，是我们加油站贯彻于营销过程始终的指导思想。我们利用中国石化赞助的在国际上享有盛誉的f1赛事，采取电视、报纸、杂志和其他印刷宣传品，向广大客户推介中国石化“长城”品牌。神六飞天，举国欢腾，我们适时利用这一盛事，向广大客户宣传“长城”在神六遨游太空中所发挥的作用，使长城成为客户用油的首选品牌。当然，我们同样明白，品牌的效应必须靠优质的服务来维持和推动。所以，我们根据不同船舶不同机械的需求，适时上报进货，使不同的客户在我们站都能得到他们所需要的“长城”各个系列的产品。“没有你得不到的，只有你想不到的”，这就是客户对“长城”发自内心的赞叹。

1、勤学。我们加油站每月都有一次站务会是学习润滑油知识的。我们站有一位员工曾经在滑油公司工作过，于是，他就成了站内全天候的滑油老师。同时，中国石化长城润滑油网站也是我们学习的有效途径。通过学习，全站员工的业务水平有了大幅度的提高。顾客把油站的员工当成了专家，有什么疑问都愿到加油站里来请教，这样就自然而然地成功地推销了润滑油。

2、勤跑。用加油站的经验讲：轻油、润油必须两手抓，两手都要硬，营造轻、润油品齐头并进的双赢局面。要把轻油生意和润滑油生意做到“三同时”，即心中同时装着两大油品；同时用同样的力度向顾客推销；当顾客出现问题和困难时同时并同样重视和帮助。

3、勤分析。要经常地分析加油站增量的潜力在哪里,永不满足，千方百计寻找增量上的突破口。我们根据各种船舶的用油特点和换油周期，及时与船主联系，通报滑油信息和价格、气候变化情况，把各种油的性能价格比对情况分析介绍给客户，用贴心的服务和专业的知识牢牢抓住客户。

油品数质量在客户心中是比价格更让他们“斤斤计较”的问题，也是加油站管理的重中之重。我们站在05年上半年既经营“长城”桶装油，又经营上级公司统一配送的散装机油。我们根据客户的要求，分别用流量计和磅秤计量发油。针对少数用户对流量计或磅秤计量准确度的疑问，我们用这两种器具互相验证，直到他们满意为止。客户对你的信赖往往因为一些看似不起眼的小事。一次一艘第一次来我站加油的船舶，就发生过这样一件事：我们送一桶170公斤装的15w/40cd机油上船，他们自行加注后还空桶给我们。船离站后，加油员在搬空桶回库房时发现桶内还有余油，倒出来一过磅，足有两公斤多。我们马上联系船方，告知了这一情况。船方非常感动：“两公斤滑油事不大，但你们这种服务精神打动人心”。于是，这艘船成了我们的忠实客户。在质量上，因为是统一进货，我们主要把住储存和发货灌装关。特别是发运灌装时，我们的加油员总是反复提醒客户容器必须洁净，并说明不合格容器可能带来的危害。站里也要求发油员必须对船方的盛油容器认真进行检查、负全责。另外，我们还利用客户加油的时机，向他们宣传不同牌号的滑油是否能够混用等用油知识，帮助客户把好用油质量关。

以上就是我们加油站在润滑油销售工作中的一些具体做法。我们将在以后的工作中，不断学习兄弟单位的先进经验，踏实工作，在上级公司的大力支持下，力争在润滑油销售工作上取得新的成绩。

销售工作报告

2、业务渠道。

3、客户管理。

1、潜客收集。

2、大宗业务。

3、营业场地。

1、csi。

2、dbs。

1、团队建设与管理。

2、业务拓展。

1、企业文化。

2、市场占有率3、企业（20xx-20xx）3年发展预期的实践成果。

内容:马鞍山同利4s店服务部20xx年遵循东风悦达起亚有限公司“品质年”的主题，重点是将客户、员工、企业以融合的意识观铸就“悦达起亚同利之家”。20xx年公司工作团队以高于预期目标的速度实现了20xx年的业绩目标，取得了一定的成绩。但也有众多需要该进提高的地方。肯定成绩，总结得失：

1、销售部人员：20xx年7月1日起，销售部设立了市场部、保险专员、装潢部、展厅业务、汽车城业务（5部)11月份增加了大客户业务部（6部).同时销售需要财务部、行政部、客服部（3部）的业务支持。总经理、总安全员（5部)的财务监督、行政监督、业务监督、安全监督、责任体系考核。销售部内勤岗位负责统筹、服务、协调销售业务6部与考核5部的有效协调工作。涉及公司27人的综合体系，高效畅通的综合业务体系可以给公司带来巨大商机与利润。但该体系12部其中有一个细节出现问题，就会带来连锁问题。作为业务标兵与体系管理者必须保障体系运行的'资源到位，工作渠道畅通。定期实施体系考评与岗位技能考核、评估是有效的保障方法。目前20xx年1月销售部18人（1人在家）。

2、业务渠道:20xx年东风悦达起亚的车型口碑、品质在马鞍山市场已经得到广泛认可。产品已经覆盖私家车市场、出租车、政府采购、集团采购。（目前仅剩警车、驾校教练车未介入）。

1、潜客收集：潜客收集工作来源于公司的业务渠道开发：广告、网络媒体、老客户推荐、车展活动、跑市场，展厅收集汇总潜客资源需要做好销售流程与服务流程工作。20xx年7月1日起销售部每月根据商代处的商务指标与促销策略制定指导销售部工作的月度绩效方案。计划员根据潜客意向统计表制定基础库存车型数量。根据销售部订单制定资金计划。根据商代处销售指标指导销售顾问促销任务车型。7-12月份6个月均120%完成了商代处的任务。

2、大宗业务：

20xx年大宗业务以政府采购、集团采购、二手车置换为主。下半年同时进行了跑市场业务与出租车业务。20xx年力争进入驾校市场。

3、营业场地：

（1)汽车城一直为4s店的广告宣传与潜客收集工作作出了巨大贡献。作为城市展厅的一种形式存在需要责任心与销售专业技能较强的2人团队做好汽车销售工作。

（2）4s店目前主要是在现有条件下完善功能区，完善各岗位人员各司其职将店内卫生，广宣材料条理清楚营造良好营业氛围。

（3）城市专营店：20xx年公司售前、售后必须申报的项目，同时建立对应工作团队。为了稳固20xx年4s店每月60台次的基本销售量，公司需要选择市区内位置合适的场地作为专营店，为销售每月增长10台次以上的销售量，为售后每月增加产值10万元以上。行政部申报工作力争在月底实行。

1、csi:考核销售部销售人员能否成为合格的销售顾问，销售如果经过csi流程培训后，仍连续两次csi得分低于合格线，则必须转岗。csi考核条例65条，首先要求销售顾问必须熟悉规范流程，其次能掌握熟练的销售技巧取得客户信任，最后销售顾问依据客户期望值获得客户满意度的支持。主要管理工作需要展厅经理以培训为主导，日常考评为辅。关键考评点做到精益求精，辅助考核点适当简化，但不省略。

2、dbs：考核整个销售体系，自总经理至展厅服务人员涉及公司15个岗位30多人280条考核条例12部门各付其职。3个月考核一次，1个月内审两次并形成公司制度。

3、日常考核：公司管理手册条例。由公司管理级别依次制定管理考核条例，制定对应奖惩标准。奖惩金额标准由主管会议决定。

1、团队建设与管理：20xx年1月完成销售部门岗位评估工作，通过培训考核，不断补充新人淘汰不合格的销售顾问。培训管理人员掌握管理工具指导团队工作。销售部展厅设6名销售顾问，汽车城2名，大客户3名，专营店5名。合计销售人员16名。销售助理2名。

2、业务拓展。

（1）市场部：广告预算立足20xx年的标准，20xx做到潜客总量增加20%。同时市场部做好年度、月度市场广告预算，广告覆盖面力争超过所有竞争品牌，并做好成本核算工作。20xx年潜客收集任务3000批次。

（2）保险部：20xx2年月度保险任务25万，年度任务300万。服务部送修业务150万。关键指标的保险率、送修率作为保险专员的附加考核任务。

（3）装潢部：20xx年月度任务9万，年度任务108万。关键指标考核装潢主管利润率50%。

（4）上牌考核：20xx年上牌考核月度6000元，年度8万元。考核销售顾问的关键指标为上牌率。

（5）考核、培训:展厅周培训计划、月度培训计划必须制定完善的循环培训体系。考核内训师月度工作进度与工作质量，与内训师月度绩效挂钩。

1、企业竞争力定位于专业精神。

企业中每个岗位员工都在发扬自身的专业精神、爱岗敬业精神。销售部与行政部协作完成日常工作监督条例，保障日常工作文件的完整性。

2、市场占有率：20xx年力争将目前市场占有率4%提升至7%。；

3、企业3年发展规划（20xx-20xx）实践成果；

4、企业3年发展预期。20xx年末起亚保有量预期1500辆，每年新车递增500辆，20xx年末20xx辆，20xx年2500辆。产值预期20xx年单月产值预期30万，20xx年单月产值预期45万、20xx年单月产值预期60万。服务部利润预期20xx年120万、20xx年200万、20xx年280万。20xx年服务部一线岗位：前台服务顾问人数6人，机修组6组，油漆3组、钣金3组。

5、20xx年实践成果：20xx年末实现20xx年初制定的预期任务。保有量已经突破1500辆。20xx年末实现突破2300量的计划。实现销售利润400万，增值业务利润50万。实现招聘上岗专职销售人员20人的规划。

马鞍山同利汽车销售服务有限公司服务部钱衡20xx年1月8日。

销售工作报告

又是一年历尽风华，又是一年心手相牵，xxxx年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，在领导和同事的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领带交办的各项任务，自身在各方面都有所提升。

在公司一年多的时间，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是心存感激，因为在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还领悟了很多如何做人、怎样为人处世的道理和态度，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。现将全年工作总结如下：

一、全年xxxx公司共计签约xxxx套，实现合同价款xxxx亿元，实收房款xxxx亿元;共计办房产证xxxx套;办理接房手续xxxx套。

二、月报表的统计核对与誊写工作。

三、销售人员每月到位资金的统计与核对。

四、各种文字、电子档案的建立、整理、完善与录入工作。

五、每天帐目的日清月结。

六、配合银行催缴欠款。

办公室是一个工作非常繁杂部门，作为结算室一员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。

做了一年的办公室工作了，有的时候也觉得自己有些许经验，或是由着自己的判断来处理事情，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步!

xxxx年对整个房地产业来说是深剧影响的一年，在整个市场低迷的情况下，公司审时度势，科学制定销售政策，也打了几个漂亮仗，尤其是借公司庆典之际适时推出xxxx小区的两栋楼，面向市场几天里战绩相当不错，充分说明公司在剖析客户、把握市场方面的科学性、合理性，这也为大家今后工作树立了信心。

在持币观望态度浓厚的形势下，房地产冬季的到来已成为不争事实，展望xxxx年，无论政策还是市场如何调节，我们面对挑战的激烈程度都是不言而喻的，在如此不利的环境下，我们既要适应形势，又要用敏锐的目光洞察机遇，我相信拥有深厚底蕴的xxxx公司定能经得住形势的考验，我也相信经过洗礼后的xxxx公司的明天会更加灿烂辉煌。

销售工作报告

为期5个月的练习结束了，我在这5个月的练习中学到了很多在讲堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。如今我就对这5个月的练习工作做一个工作小结。

1、毕业练习单位的天然环境。

最终介绍一下我的练习单位：xxxx公司。该公司坐落在xx荣华的贸易区中华路口处，交通非常便利，七通八达。总构筑面积达六万平方米，公司策划商品50大类，4万余种商品；下设12个市集。公司交易大厅装潢典雅富丽、摆设都雅和谐，给购物增加了几分温馨的氛围，进步的中间空和谐自动扶梯等当代化办法，使您到处感触安逸和便利。就像该公司的告白语大家购物哪靠得住还是xx老字号一样深受广大消耗者青睐。

2、毕业练习内容。

自练习入手下手，在这5个月的工作中我参加了该公司的销售练习工作。练习可以分为两个阶段。第一个阶段是安排我在市集工作，紧张是平常的销售工作。经过议定对这一阶段的工作使我知道了平常销售流程。销售分为售前和售后办事两个根本进程。售前便好坏常明白产品并把产品介绍给消耗者使之明白。售后便是产品呈现题目使题目获得办理的办事。我当真销售，不要轻视这只是看上去大略的销售，此中还真有学问。过去只是看他人做销售，觉得很大略，自觉得不便是卖东西吗？没甚么可难的，本来不然。刚入手下手只能跟着同事看他们如何做销售从中学经验。这里就要把本身在黉舍学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消操心理学等知识和实践联合起来用在内里。比方：为了使产品能够销售出去务必要非常明白产品，还要明白消耗者内心，想他们之所想，让他们承认产品，并销售出去。可是各大市集都在打代价战就使销售工作有了很大难度。只有代价便宜才华吸引广大消耗者。在销售中有很多是讲义上学不到的.经验，就像销售时要注意说话技巧，分析消操内心，固然练习时候只有短短的三个月但相信对我今后工作特别在销售方面有了一个很好的入手下手！

接下来的第二个阶段我被安排到售后办事工作。这个工作看上去异国个甚么，但实际上其实不是。如果售后不好，销售也不会好这二者有直接干系。就像偶然不但看产品的质量好坏还要看售后办事所以说也是很紧张的。对付我这个涓滴异国工作经验的人来讲售后实在很难的。刚入手下手那几活泼的无从脱手，只能跟着单位同事看他们如何工作然后学学看看。就像xx公司顾客办事部承袭“用户永久是对的”的办事主旨，朴拙为用户办事，用户的如意是我们的工作标准，买xx家电，便是把舒心、安心买回了家。xx公司的售后办事相称好，他们承诺用户永久是对的，只要用户一个德律风，剩下的事由他们来做并且随叫随到，到了就好，另有进级办事模式1、上门办事时出示“星级办事资格证”。2、果然：果然出示“联合收费标准”，果然一票到底的办事记录单,办事终了后请用户签订定见，办事人员为用户供给一个产品的售后办事终了后，不但要对此产品进行周全的通检、保护，同时自动对用户家中别的家电问长问短，对用户发起的需求、发起一票到底地跟踪办理，直到用户如意。产品自售出之日起（以发票日期为准）7日内产生机能障碍，消耗者可以选择退货、换货或补缀；产品自售出之日起（以发票日期为准）15日内产生机能障碍，消耗者可以选择换货或补缀；在包修期内，因为屡次补缀（两次或两次以上补缀）仍不能平常利用，消耗者要求退换的，按国度三包法响应法则予以办理；在包修期内，符合换机前提，我方因无同型号同规格产品，消耗者不肯调换其他型号、规格产品而要求退货，我方赐与退货；在包修期内，符合换机前提，我方有同型号同规格产品，而消耗者要求退货，我方赐与退货，此时按法则标准向消耗者收取折旧费。经过议定一段时候的竭力我对售后有了很大进步，不在是当初那个消耗者有题目还要找他人办理本身爱莫能助的那个时候了，如今的我对一些售后根本题目已经能够自力办理。经过议定一段时候售后练习使我深明白到售后的紧张性和做好售后办事是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样大略。一样也使我深入领会到黉舍学好专业知识固然很紧张，但更紧张的是把学到的知识伶俐应用到实践中去。

3、毕业练习中的领会和进步。

在为期5个月的练习里，我象一个真正在的员工一样具有本身的工作卡，感触本身已经不是一个大门生了，每天7点起床，然后象一个真实的上班族一样上班。练习进程中服从该公司的各项轨制，虑心向有经验的同事进修，这几个月的练习使我明白了很多过去不知道的东西，对付xx公司也有了更深的明白，经过议定明白也发觉该公司存在一些题目：1、因为各大市集的增多，产品格量不敷巩固，使销售工作堕入被动，真接感化公司的销售事迹2、销售人员的本质不高，顾客在踏进交易大门的时候，第一感触大略不是商品，而是企业员工的立场，立场的好直接干系到顾客的如意程度3、办理层的办理人才比较少4、售后办事异国所说的那么好，偶然不太及时。

练习是每个大学毕业生必须具有的一段经历，他使我们在实践中明白社会，让我们学到了很多在讲堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见地，为我们以掉队一步走向社会打下坚固的根本，练习是我们把学到的表面知识利用在实践中的一次实行。我想，作为一名即将毕业的大门生，应当更好的筹划本身的职生生活，最终衷心感谢xxxx公司给我供给练习机遇！

销售工作报告

过去的xx年，算不上精彩，但足够让自己记忆深刻；毕业已经三年有余，在证券行业的发展不算长，也不算短，但面对过去的路，有失败的泪水，也有成功的喜悦，记得在刚进入证券行业说的第一句话：三年，一定要混出个样子来。

如果说是拼搏的一年，是勤奋的一年，是转型的一年，那我的就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队……坚持一切需要坚持的。

一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到庆春路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进庆春路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。

自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队最大的弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是农行秋涛路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好，但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访钱行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出农行上泗支行和农行浣沙支行的银行渠道，另外民生银行和深发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和农行上泗支行在转塘地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：农行秋涛路支行、农行浣沙支行、农行上泗支行和工行凤起路支行。

从团队的内部管理来说，年初我们一直坚持的早早会持续了下来，并经过改革创新之后得到了所有人的认可，参与积极性大幅提高，早会内容包括消息解读、大盘分析、业绩速递、经验分享和口号，通过消息解读，新人能够更多、更快的掌握消息解读的技巧和能力，提高自我表达的能力，通过不断的强化，出去就能够和客户进行沟通，当天气冷下来了，经常有人迟到，通过一定的惩罚，主要是通过罚一本书的方式，告诉这是不对的，故意经常迟到的现象得到控制，一大批人能够做到准时到，养成了好的习惯；另外团队原来会议较多，经过改革以后，团队仅留下了周例会，平时小组不开会，一周碰头一次，让每个人了解团队所有成员的情况，并且了解自己在团队中扮演的角色，周例会结束后会安排一个人分享自己的经验，对新人的启发较大，对演讲者更是一种学习提升的机会，因为周例会都是安排在团队长会议结束后，经常一开就到晚上六七点钟，因为事先沟通过，周一的例会是没有时间限制的，所有的事情结束后就结束，周而复始的坚持，每个人都知道了周一要开会，甚至有时候我们开会到5点，看到大家都还在等，这种状态真的很好；除了周例会以外，每个月也会安排一次月度例会，对团队表现卓越的进行奖励，虽然这种奖励并没有多少钱，但是这份荣誉必须给到，这是团队的一种认可，种种规矩定下来后，自己也不会太累，乃至到今年8月份我们团队一下扩展到二十多人，都能够控制，。通过每天、每周的接触，大家天天都能够碰到一起，关系也慢慢熟悉起来，感情也逐步变深，这也许就是团队的凝聚力。

在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为4月份我们取得了突出的成绩，在6月份我们安排了和安吉营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。

在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有8个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近20人，从4月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到11月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到22人，在八九月份，那是考验最大的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，xx年对团队的要求势必更加严格。

对于自身的发展来说，xx年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得xx年年初给自己定下了5000万的客户资产，最终在xx年初达到了，在xx年12月31日，看客户的资产损失将近1/3，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系，客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年最大的不足。

如果说xx年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。

销售工作报告

期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。

首先介绍一下我的实习单位：xx电脑城。xx电脑城位于xx商业中心：紧邻xx商场、xx百货大楼、钟楼商厦、五金城、女人世界、大慈阁商区等，客流量大，商业气氛浓郁，是经商者的黄金之地。xx电脑城与居民小区层层相拥，随着xx城市建设步伐的加快，市民的居住条件也迅速得以提高，以xx电脑为中心的双彩小区，永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等，住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。xx电脑城与居民小区层层相拥，随着xx城市建设步伐的加快，市民的居住条件也迅速得以提高，以xx电脑为中心的双彩小区，永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等，住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。xxxx电脑与河北大学、华北电力大学、河北农业大学、河北金融专科学校、xx师范、邮电学校等多个大专院校遥相呼应，与xx一中、二中、三中、四中及十七中xx重点学校毗邻，更加使xx电脑城增添了一分活力，获得一份激情和动力。身处xxxx电脑城更加使你感受到的是一份悠远的古文化氛围，邻近的直隶总督署、古莲花池、大慈阁钟楼、红二师、淮军公所等，厚重的古城文化景点越发使人们感到科技的进步所带给大家生活的日新月异，促使人们加快追求高科技、新事物的脚步。

自9月20号开始，公司安排我进行了四个阶段的实习。第一阶段为搬运，其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如mp3放在一块，而各类品牌又放在一块，纽曼货最多，出货也最快。有些品牌由于知名度不高，所以凭借价格优势也很难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于质量的缘故销量不断下降，比如清华紫光。同时也有一些新拼牌进入。这样由销量的变化，公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。

干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的实习。当然在这期间我也认识不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠道。我的第二阶段实习是对mp3有关知识的培训。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于喜欢数码产品，主要功能熟悉的很快但其特种功能却费了一番尽，比如ipod的品质非常好，而纽曼有些型号收音机功能，清华紫光的有些机型具有双空间功能（一半具有隐蔽性）在这个过程当中有些时候感觉有些不舒服，有些机子质量很差功能也不具备，但负责人却不让把实际情况告诉消费者。所以这一过程学的比较慢。

经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销mp3，“苹果”新品牌，因为“ipod”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“苹果”mp3及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时，我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速，我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。

几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台--“小丫”。这是我实习的第四个阶段。主卖“纽曼”和“清华紫光”两个品牌，纽曼是个很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找“麻烦”，但“紫光”的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而每次都会是一个“身”和“心”的考验，卖主让找售后售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较容易的换个新的（当然在保质期内）。有些却没那么幸运了，折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼，有一次和我一起站柜台的大姐对一学生说：“以后打死你都不要买清华紫光的”。最后没办法买了四天的mp3回去返场了。

其实在这期间我也去了xx的售后，确实不怎么样连个牌子都没有，在劝业市场西门二搂的一个角落里，几台旧电脑和三个人。说句实话确实不敢恭维（当然我没有资格说，但确实看不出有太多职业精神）。

在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对xx电脑城也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：

（2）销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱；

（3）市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细；

（4）售后服务太差，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话：

ifyoucandreamit,youcanmakeit!

最后衷心感谢xx电脑城给我提供实习机会！

销售工作报告

如何作为一名合格的营销人员，需要一份营销报告;如何作为一名优秀的营销人员，需要一份优秀的营销报告;如何制作一份优秀的营销报告，需要为您提供、搜集的规范模板。营销工作报告模板如下：

(一)、服装产品营销策划目的。

要对本服装产品营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点(如：提高市场占有率;扩大产品知名度;树立规模、优质、专业、服务的良好形象)，作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。

(二)、分析当前的服装产品营销环境状况。

对同类产品市场状况，竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略，采取正确的营销手段提供依据的。"知己知彼方能百战不殆"，因此这一部分需要策划者对市场比较了解。

(三)、市场机会与问题分析。

服装产品营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了服装产品营销策划的关键。只是找准了市场机会，策划就成功了一半。

(四)、服装产品营销目标。

营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即服装产品营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为×××万件，预计毛利×××万元，市场占有率实现××。通过市场分析，找出市场机会，提炼自身优势，确定销售目标。例如确定的目标市场：以行业销售为主(利润和稳定市场)、渠道销售为辅(提高知名度，扩大市场占有率);行业主要主要系指工矿，交通，建筑，消防，制造，工厂等有一定采购规模的目标客户;渠道销售主要系指区县级的加盟或者代理商。

(五)、服装产品营销战略(具体行销方案)。

(六)、服装产品策划方案各项费用预算。

这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括服装产品营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得最优效果。

(七)、销售增长预测与效益分析。

该部分对营销行动方案投入实施后的效益分析，包括服装产品营销后未来1-5年的销售增长、利润与收益分析、现金流分析、投资回报率等。

(八)、服装产品营销方案调整。

这一部分是作为服装产品策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方，因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。

销售工作报告

两年的房地产销售经历让我领会到不一样的人生，特别是在xx的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我慎重踏实的工作作风，房地产销售工作总结。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：

持之以恒，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了坚强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。每每希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时持之以恒的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而把握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的的收获和财富，也是我最值得骄傲的。

每一个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人本领、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的进程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而悲观、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃!

销售工作报告

销售工作报告

各位领导、各位同事：

大家好！

我是下面我对今年第三季度的工作情况向大家汇报如下，有不对和不符的地方，希望大家给予指正。在今年第三季度里，我的工作目标主要是：一、交工、维修，配合预算部做好决算工作。二、图纸会审准备工作、施工组织设计编写及施工方案的编制和计算书。向公司寻找推举施工队、现场布置等工作。

经过这段时间的工作，一、完成了的决算工作，并且节能部分已进行验收，但由于甲方单位工程验收还未进行，对于现场的维修工作，主要是甲方随时通知，随时到位，并达到甲方的满意。二、工程已准备好图纸会审工作，施工组织设计已按图纸、现场、根据实际情况有针对性编制完毕，模板、脚手架、土方开挖、砼浇筑等施工方案已编制完成，施工队伍已基本确定。

下个季度的工作安排和计划：

1、根据甲方开挖时间编制施工总、月、周进度计划。

2、编写安全、质量、工期保证措施。

3、制定对承包施工队的管理措施。

4、加强合同管理。

述职人：xxx。

销售工作报告

岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提升自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。现就个人20xx年一年来的工作情况做以下总结：

积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋剧烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。

全面加强学习，努力提升自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理本领的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提升自己的业务本领和管理本领。

我于年初进入公司以来，在公司销售部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作本领也由此得到很大提升。

进入公司的这段时间里，我主要负责销售楼盘，在师傅的带领下我很快适应了工作，并取得不错的成绩。

在这期间我主要做了以下工作：

1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。

2、策划xx小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施。

3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。

4、参加xx拆迁工作及合同的管理。

5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。

三、工作中的不足。

第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提升。

第二，有些工作还不够过细，一些工作和谐的不是十分到位。

第三，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。

销售工作报告

岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。自20xx年2月初项目组成立，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做以下总结：

一、工作思想积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

二、在开发公司的日常工作我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。进入公司一个月时间里，我主要负责开发公司的有关文件的保管，收发登记及文字处理等工作，并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下，我能按时优质完成领导布置的各项工作，同时积极的对李辉庄周边楼盘进行市场调查，为公司的售房工作垫定了基础，保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。5月底开始李培庄商住小区的售房工作，在这期间我主要做了以下工作：

1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。

2、策划李培庄小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施。

3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。

4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。

5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。

三、通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了很多。作为公司的售房宣传人员有以下几点设想：首先，销售宣传人员的工作，销售人员必须做到对销售流程的遵守，并控制整个销售环节。

2、来电、来客的登记填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性，将其分类为：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。

3、销售登记管理和登记销售的情况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。

4、换、退房管理在销售过程中换、退房的原因，理由以及处理办法和结果。

5、催交欠款处理销售过程中的楼款催交处理。

6、成交客户资料管理登记已成交客户详细资料，方便公司营销人员有第一手资料，对客户进行分析，从而最大限度提高对客户的服务。

7、换户需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单;应补金额及签约金若有变化，以换户后的户别为主;其他内容同原定单。

8、退户遇到退户情况，应分析退户原因，明确是否可以退户，报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。

9、加大宣传力度通过以下几种方式：

1)、传播媒体报纸电视。

2)、户外媒体户外看板(位置：李辉庄的主要干道，主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员)网络、出租车、公交车、公交站台(可在其车体做喷绘广告，或车内显注位置做小张的粘贴广告，站牌上小型海报宣传)，内容主要以开盘为主。

3)、印刷媒体。

四、工作中的不足。

第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。

在今后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：加强学习，拓宽知识面;努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

销售工作报告

近一个时期以来，营销中心在公司的指导下，开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。现将个月来，营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。

一言以蔽之，三句话：成绩是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定发展的。

1.启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系。

华中区域市场现有医药流通参与商(商业公司或个体经营者)超过家，经过深入实际的调查与沟通，我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了a、b、c分类管理，其中a类主要侧重于大流通批发;b类为二批和临床纯销户;c类为终端开发者。在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近家;渠道客户掌控力为8%。

我们所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场，供给了扎实的营销网络保证，这一点正是竞品企业所看重的。

2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程并且相对稳定的行销团队。

目前，营销中心在营销总监的总体规划下，共有业务人员@人，管理人员@人，后勤人员@人。各人员述职时间、行销经历参差不一样，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。

对业务人员，营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞，体现勒协作和互补的初衷。

这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军，是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。

我们起步虽晚，但我们要跑在前面!

3.建立了一套系统的业务管理制度和办法。

在总结上半年工作的基础上，再加上这两个月来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法，各项办法正在试运行之中。

首先，营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员考核办法》，对不一样级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作资料也作出具体的要求。

其次，营销中心将出台针对“市场资源”的《营销中心业务管理办法》，该办法在对营销中心进行定位的基础上，进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准，做到了“事事有标准，事事有保障。”

第三，构成了“总结问题，提高自我”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。

4.确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。

目前，营销中心操作的品种有个品种，个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和总部支持力度的大小，制定了相应的销售政策;如现款、促销、人员重点促销等。经过营销人员尽职尽责的工作，这些品种在地区级市场的普及率到达--9%之间，在县级市场的普及率到达5--8%，之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，增加了纯销量提升的可能性，为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础。

5.实现了一笔为部门的正常运作供给经费保证的销售额和利润。

自开展工作以来，营销中心经过对本公司产品的市场开拓，相关竞品品种的大流通调拨，共实现了销售额万元;毛利润额万元，为整个营销中心和三个周边办事处的正常运转供给了及时的、足额的经费保证。

营销中心主管领导在建设并掌握营销网络的同时，经过各种途径为行销工作的顺利开展谋取利润，所以，营销中心整体可持续性发展的物质保障是不需担心的。

问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基础和壁垒。

1.无透明的过程。

虽然营销中心已运行了一套系统的管理制度和办法，每月工作也有布置和要求，可是，没有构成按时汇报的机制和习惯，仅仅是局部人员口头汇报、间接转述，营销中心不能进行全面、及时的统计、规划和协调，从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果大打折扣。

2.无互动的沟通。

营销中心是作为一个整体进行规划和核算的，一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。营销中心需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。

3.无开放的心态。

同舟共济，人人有责!市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、进取坦荡的胸怀应对客户和同事，我们就不能更好地前进。我们明白，其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委职责、牵制消耗、煽风点火的不良风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身提高，不要被不需在意的的人和事影响了我们的提高。

两军相遇勇者胜，智者相遇，人格胜。

4无规划的开发。

市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。对于目标市场，在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体发展需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要线开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能到达效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个客户在什么时间应当采取什么样的策略，什么时间应当回访，应当采用面谈还是电话，都是需要研究的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访和无信誉的行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。

1.重塑营销中心的主角职能定位。

在做网络的同时，做销量，创造利润和区域品牌。经过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。

2.建立金字塔式的营销结构，推行低重心营销策略。

在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，有计划、多层次地开展“面向客户型”推广。不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的“出口”。

3.调整产品结构。

单渠道、多品类地“多量少批”产品购买是将来渠道客户向上采购的趋势。产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多。营销中心将努力寻求个利润空间大、可操作性强、投入既有利益保障又有声誉回报的产品，这样终端销售会更有进取性，客情关系会更加紧密。

销售工作报告

时光荏苒，离开学校整整半年了，半年的时间，从还未接触东岭集团开始，到现在成为一名东岭人，从一名学生蜕变为一名人士，从一名只知道向家里索取的“嫩头青”，转变为一名懂得责任，懂得担当的男子汉?.东岭集团的和精神，让我改变了很多，无论是性格、眼界、观念还是人生规划方面，都让我顺利地完成了这次人生的重大转变。

从一个偶然的机会接触东岭集团开始，一路走来，有过生涯的艰辛和汗水，有过岗位实习的努力和认真，有过幸留成都的激动和兴奋，更重要的是，有着这个集体的包容和培养，都让我对自己工作上的信心更加强烈，让我对自己的这份选择更加坚持。

正式进入东岭集团到现在，通过这阶段实习、学习以及工作,让我对钢材销售工作有了一定的认识,带着对过去的，带着些许迷惑，带着对未来的憧憬，在20xx2年收尾之际，写下这份总结和规划。回想自己这半年所走过的路，所经历的事，太多的感慨，伴随着惊喜，并没有太多的业绩，却多了一份镇定，从容的心态。

分配到成都金台公司已经4个月了，从希望到失望再到希望，回头看看，有失败，也有成功。从业务内勤的踏实到第一次出货时的激动，点点滴滴，都成为了我工作经历的奠基石。在业务内勤岗位上，熟悉了整个业务的流程，为后面的实战做足了理论准备，也多多少少接触了一些业务沟通的技巧;再后面跟着师父一路走到现在，学习着沟通技巧，学习着报价方式，学习着解决问题和处理问题的方方面面的能力，一直到自己独立完成第一笔业务，领导和师父在这个阶段给了我很多帮助和信心。现在，随着业务计划的制定，我开始了真正的钢材销售工作，带着前面的理论基础和所见，所闻，所想的东西，让我在这个过程中稳步上升，逐步实现自己的价值。

在工作中，我有过虚度，有过浪费上班时间的情况，但是我对这份工作是认真负责的。在以后的东岭生涯中，我相信我会做得更好，只有自己经历了才能让自身得到成长。我也有优缺点，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪，甚至想过放弃这笔生意，或者不会花时间去检查，也会粗心，以至于在业务内勤岗位和市场销售岗位都出现过失误。在以后的工作环节中，努力做好自己的工作，也要积极配合公司财务上的工作，让自己快速成长起来。

以目前的行为状况来看，我还只是一个刚入门的业务员，对市场只有个大概的了解,只有少量的客户，对市场上的客户认识得还不透彻，不清楚他们的所经营的钢厂，只是了解大概的市场价格行情，对个别规格的市场报价还有所生疏。知己知彼百战不殆，20xx3年我还要继续深挖客户，建立起自己的客户群体，充分了解合作伙伴的需要，做到有针对性的销售。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力,这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。

总结20xx2年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，争取在来年重点做好以下几个方面的工作：依据20xx2年公司销售情况和市场的变化.在20xx3年将自己的工作重心逐步转移到工地客户和直销客户，详细计划是,首先对龙港市场要又更深一步的认识,要对市场上几家起风向标作用的公司的销售产品,钢厂厂家代理等要熟悉，熟悉他们的价格，了解合作伙伴的同事也要了解竞争对手。二是依据龙港市场为基点,对成都其他几个大型钢材市场都要下大力气去推销自己，做业务只有有了属于自己的客户,才会拥有财富.三是加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。另外，还有克服自己的几个缺点：

1、对所有客户的工作态度都要一样，态度要适中，不能太低三下气，给自己信心。每家公司在市场上都是双重身份，既是买者，也是卖者，要拿捏好这个分寸。

2、客户遇到问题，不能置之不理，一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

3、自信非常重要，要时刻告诫自己，你是最好的，你是独一无二的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。最后，态度是工作的决定性因素，要先端正态度，才能做好工作，让自己忙起来，有市场就有需求，深挖客户，少量多次的去客户，让他们记住你，了解你，从而了解东岭，加上公司的销售政策和恰到好处的价格，相信在新的一年，在姚总和张总的精心安排下，成都公司会做出更辉煌的业绩。

销售工作报告

在王总和徐总及各部门领导的带领下，贯彻公司文化及理念，开创行业重大创新为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的工作历程，作为太和品牌的销售人员，虽完成公司的暂定目标，但工作中存在不少的问题，希望公司能给于指正。为了来年更好的完成太和的营销工作、实现既定目标，特对阶段性的销售工作进行总结。

刚进公司那会，什么都不懂。公司本着培养的目的把我招至太和的大家庭，通过近一年的学习及摸索，我主要从以下几个方面来总结与展望未来。

1、工作方面。虚心向同事们学习，不懂的多问、多看、多想。努力提高服务质量，微笑面对顾客，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。完善顾客资料，重点培养新的顾客群，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。

2、学习方面。为提高销售技巧,利用业余时间，在网络、书本中不断学习新的知识，充分运用于日常销售工作中，增强了自身素质并提升个人销售业。

注重团队合作精神，服从公司安排，以创新理念为主，提高最大销售利润为目标。

经过这一年来的工作的磨练，能得到公司的认可我感到非常荣幸。临近年终，展望第四季度，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我们的共同努力下创造财富。

汽车销售销售辞职信范文。

销售工作报告

社会实践报告为了落实中宣部、团中央、教育部等部门和我院关于开展大学生“三下乡”社会活动实践的文件精神，我利用暑假期间，积极开展社会实践活动，在一个月的社会活动实践活动中，通过实践和自己不断的学习，在许多方面有了显著的进步。早就听毕业的学长们谈过，现在整个社会的就业形式比较的严峻，工作不好找，工资待遇底，对技术型人才的要求越来越严等，在出去开展社会实践之前，自己就做好了充足的思想准备，同时给自己定了要求：只求工作实践的机会，不去管工资待遇和工作的辛苦。我来到沿海经济比较发达的省份浙江，借住在亲戚家。从当地报纸、杂志中收集了相关的求职信息并精心准备了个人简历，最后通过亲戚的引见来到了嘉善创诚机械厂担任市场销售工作，这正好与我在学院辅修的市场营销专业对口。

在正式开始工作前，厂里组织了一周的培训。销售经理给我们讲了当前的市场状况，市场营销观念及其不断的演变，重点讲了产品相关的情况，使我们了解了产品从生产到使用维护、修理等多方面的；介绍了企业的情况，如企业发展史、经营目标、方针等；介绍目标顾客和竞争对手的情况；讲解了销售技巧；讲解了推销人员工作的程序及应有的责任。培训完后我们就走上了工作岗位。由于是第一次从事销售工作，心情不免紧张。在紧张和兴奋中迎来了第一位顾客，我努力使自己镇定，脑海中不断回顾着在课堂上所学的知识和销售经理给我们传授的销售经念，仔细打量和揣摩了顾客之后心里便有了打算。问候之后，我们就开始交谈，根据顾客的要求我沉着而流利地介绍着各种型号的产品，给顾客讲解各种型号产品的特性最后向顾客推荐了一种中等价格的产品，由于产品品质较好，在确定好产品型号后价格问题很快就谈好了，当我把发票递给我的第一位顾客的时候。心中充满了自豪。我们销售的产品属于机械类产品，属于产业市场范畴，其顾客的购买行为有其自身的特点：

1.购买的目的性。顾客购买产品的目的是为了生产出市场需要的产品。要根据自己的需求进行采购。

2.购买的理智性。顾客在购买时特别看重产品质量、品种、规格、价格、供货期和售后服务。

3.购买的组织性。大型机械一般是由一定的组织机构购买的，在购买的过程中应遵守组织内部的相关程序。

4.购买的集团性。在销售工作中，我牢记产业市场购买行为的这些特性，结合自己在销售工作中慢慢积累起来的经念，销售工作开展的越来越顺利。销售工作是最能够锻炼人的交际能力和口才的工作。通过近一个月的工作，我和许多购买产品的顾客打交道，感觉自己的交际能力和口才有了明显的进步。在与顾客交谈的过程中，我学会了聆听，在顾客讲述完自己的观点之后我们再接着商谈，现代的市场销售不是以前的销售产品的过程了，企业与顾客的利益并不矛盾反而更加紧密，顾客在获得商品的同时也为企业创造了财富，企业与顾客是一种双赢的关系。销售人员的任务也不仅仅是销售产品，现代的销售人员在销售产品的同时也在开拓市场发现市场机会；在销售产品的同时也在传递企业形象，同时也在推销自己；同时从顾客身上收集有关本企业产品、竞争者及整个市场的信息，为企业产品的研发、销售策略的制定提供相关的信息。在实际工作中，做人和开展工作同样重要。

当今社会是个物质的社会，在工作开展的同时，各种利益也在不断地冲突，如何处理好与上司、同事的关系就显得尤为重要。只有建立了良好的人际关系，工作的开展才会得到上司和同事的支持，才会更加便利。通过一个月的实践，使我在很多方面有了明显的进步，同时也了解自己在学习上有那些知识学习得还不到位，在今后的学习过程中，还得加倍努力，在学好专业知识的同时，努力拓宽自己的知识面。