商管员个人工作总结（优质17篇）

一个月的工作总结是对自己努力和进步的一种记录和回顾，也是对自己工作计划的检验和调整。请大家参考以下的月工作总结范文，看看其中的亮点和精彩之处。

商管员试用期工作总结

（1）对各类货物方位务必了解详实，做好先入库先出库的（先入先出）的原则，以确保货物周转快。

（2）账目要分清，可以每周做抽盘，每季度作大盘点。盘点是找出账物不符最直接有效的方法。

（3）货物按分类摆放，让人一目了然。

（4）帐物相符，先进先出。

衡量一个人工作的成绩方法可以有很多方面，但衡量一个仓管员，仅这一点（帐物相符与不符）就可以决断出你的优劣。某某人缘好，勤力，有效率，但都不能掩盖由于库存不准确所带来的后果。做仓库，库存数据是我们的生命线，仓库是一个中转部门，或者说是一个服务部门，他和一个公司整体的数据运作都有着密切的关联。

要做好一个仓管员，一定要细心，出入账一定要记得清楚有条理。经常与仓库保持联系，了解库存情况，对库存商品要做到“了如指掌”和“心中有数”，有计划、有步骤地安排好日常工作。

我们仓管部已经有了流程考试与认货考试这两个考核方法，这是非常好的措施，而我建议增加的是人员评价考核奖励，针对仓库的人员对班长的看法，班长对仓库各个员工的看法，以及仓库人员对仓管部提及的有用意见或建议等各项因素综合分析考核。另外也可以建立两个仓库互相监督的一个工作制度，更好地规范两个仓库的工作，另外这个制度也可以让两个仓库的人更加团结互助，共同发现问题，解决问题。

商管员工作总结

渐渐的进入20xx的尾声，我辛勤付出在一年的工作中也得到了满意的簪花。从20xx的3月到如今，我作为一名新手在工作的磨练中也渐渐丢掉了稚嫩和腼腆，变得有担当有勇气坦然的面对一切。我也从以前的遇事不知所措慌张到现在的淡定和对事情的思考和分析从而做出判断。从自我角度去谈问题到从对方角度看问题从而把整个事件看全面看透彻。我感谢我的工作，因为有了这个平台我才可以自我展示，感谢自己对工作的一片炽热之心，因为我有理想，我会朝着这个理想每天不断的蹦发热情，感谢我的家人对我工作的支持和鼓励!因为是她们每天尽心的为我照顾孩子我才可以全身心的投入到工作中去，她们给我了莫大的支持和榜样动力。人生就是在演一部舞台剧，一个画面，一句话，一段场景，都让我心声感触，不断成长!越是投入进去的人才越发的感叹需要学习的东西太多太多。从20xx的3月到12月，整整十个月份，一个一个的月中大事在我脑海中不断地回旋，2月的万达酒店商户老板的座谈会，的大型营销活动，年头收取第二季度房租，的营销活动，的天贸落地，7月的第三季度房租收取，的夜场活动，8月的收集天贸购买，租赁信息，打听去红星的商家一个一个座谈，9月楼层商户会议，动员筹划商户十一活动准备，10月十一活动，第四季度房租的收取，11月运动会召开，12月年会节目的编排，另外月份中还掺杂客户的投诉，商户的装修，商户的签合同。

在这一年中，我作为楼层管理共组织本楼层商户开会5次，其中包括3月份的楼层管理办法和公司各项规定的学习，活动的组织学习活动方案，的活动方案学习，的活动总结。组织公司召开的楼层会议共2次，12315消费者投诉——工商局主讲，——市消防主讲。通过这一次次的开会学习，店员从不需要学，不愿意学的认识心态转变到商户例行参加楼层市场组织的.开会是我们对其考核的一项，是她们工作中的一项内容。从不知道学什么到一次次的对学习内容感兴趣，有收获。特别是组织的商户活动总结会议，让很多没有团队合作理念的单一管理者们都有了从新的认识和思考，也让她们看到了听到了业绩上的差距。那么这对楼层管理者来说楼层开会的意义就在至此了，营造创造好的营销氛围，不断地学习不断地差距不断地提高。

为公司做出的硬性指标就是从费用的收取上了，为了保证公司的利益不受损害，我们部门上下一心，坚决的杜绝个别老板任性，散漫的缴费行为。我是从20xx年的第二季度房租开始收取的，52家商户中2到3家个别老板推脱时间外其他商户一律按时按数的缴纳，保证了公司资金回流的稳定。那么对于个别老板情节较轻实属资金周转不过来的这类情况，我们提出批评，公司的规定我们要讲给她们听，要保证下一次的费用提前准备。对于个别无视我公司管理规定的老板，作为楼层管理我先沟通，然后情况上报经理，和领导一起协力把费用争取收上来，并做好我楼层管理日志，那么商户日常的表现将为公司的发展提供一手的素材。

管理商户投诉的处理投诉在我三楼是一个重中之重的问题，影响之广，细节投诉之多，所以有时候问题没有谁对谁错，定制产品细节要求又高，所以一有问题很可能问题升级。这也是我的薄弱环节，常常面对投诉，我本着两不得罪的理念处理问题可是也难圆满解决。后来多次的解决投诉，分析投诉让我懂得了一个方法，全面的了解投诉过程，顾客的商户的，找出双方对的地方和错的地方，然后找出矛盾的根结，做工作再沟通。用时间换取双方各自的冷静，争取双方都得到满意。在投诉中一要注意投诉到处理时间上的把握，二是要双方都本着解决事情的态度，那么有些顾客是真的出现矛盾了想解决，有些是出事了想找事。所以要把握好事情的变化和态势。

一年4次的大型营销活动这对公司对商户来说都是一个绝佳宣传树立品牌的好时机，作为楼层管理就要起到纽带的作用，商户签单多了，我们各项费用的收取都会容易了，公司的人气就会很旺，名声也会越来越响。这是一个良性的循环，公司在帮着商户做生意，商户在替公司在宣传，所以4次的活动对商户和公司来说都很重要。作为楼层管理，我每次都会协助策划部召集店员学习活动方案，鼓动商户做广告布置，要求店面拿出自己的活动方案，活动期间询问订单情况，活动结束后我们做总结。

我到公司也有一年多的光阴了，身为一名领秀的员工我深感荣耀，我的老板正值壮年，不断的发展壮大自己的产业，而我年岁正当，有什么理由要蹉跎岁月?作为一名员工我只有管理好自己才能更好的服务公司。在今年的一年中我负责了公司电话营销小组事项，从如何电话营销课程ppt讲解，到实战打电话，从店员间破冰游戏到互帮互助电话营销，参加了公司举办的演讲比赛，加入了运动会开场舞的健身操队伍，组织并加入商户年会舞蹈的排练。

近年来商户应厂家的要求，对门店的形象越来越重视，所以商户的装修今年也比较频繁，我三楼共接到装修申请5家，装修对楼层有很大的影响，卫生环境，消防安全，店外形象，左右邻居的投诉，都是我要面对的问题，那么如何规范商户装修，这也是我今后学习的重点。

因为以往的原因，我三楼未签合同商户已占到五分之一，随着时间的推移，以往的事情伴随到现在变得越来越复杂，这对公司的管理造成很大的麻烦，在这一年中，通过公司领导的大力支持下我共解决了三家遗留问题商户的合同，美心，海尔，三德，也就意味着更多的商户走上正规化。

一年的时光包含了许许多多，这些并不代表我已经很好。学海无涯苦作舟，没有一番寒彻骨，焉得梅花扑鼻香。没有我的辛勤付出哪有我的这番领悟!

商管员试用期工作总结

安全管理知识了解不够全面、安全管理方面的工作还做得不够到位、在处理问题和沟通方面有待进一步提高等，这许许多多的不足之处只能在以后的工作中遇到不懂的问题和困难虚心向同事和领导学习请教，通过不断地学习来提高自己的能力。

商管员试用期工作总结

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时地做好领导布置的每一项任务，主动为领导分忧；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。

初入职时，我对本公司的化学物品的储存与保管工作有些陌生、仓储操作流程与我以前那些公司的在一些细节上也有一些差异等，经过这近两个月来领导和同事的耐心指导和帮助下，我现在已经能够独立完成我的本职工作，完成化学物品的收、管、发工作、能够独立完成易制毒物品的收、管、发工作及台账和报表的制作，对本公司的安全管理工作也有了一定的了解，能够整理好本人的工作范围内的各种单据和资料。

当然我还有很多不足，需要领导和同事的指导与帮助，在工作方法、工作能力和处理问题的经验等方面有待进一步提高和改善，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己能力。我坚信“没有最好，只有更好”，在以后的工作中我也会以此为自己的信念来工作，以便更好地为xx的发展出一份力。

商管员试用期工作总结

这些问题在仓库都是经常发现的，而我们不能只发现问题不去解决问题。我们需要建立问题反馈本，为什么这种货物在进货中经常出错，找出问题原因，并解决问题。也可以通过这个问题反馈表让新人首先了解到了仓库工作中经常发生的问题，让他能更好更快地融入到我们的仓库工作中。

2、总结建议。

对于仓库来说，频繁地进出货物，频繁地帐务更新，稍不留神就容易造成帐物不符，但是只要有足够的责任心，认真的工作态度，就一定能将错误率降到最低。当然，任何事情都没有绝对的，我们允许偶尔的帐实差异，但应及时发现，及时找出错误原因，在没有给计划及安装造成误导的情况下，尽快纠错。

商管员试用期工作总结

三个月前，我来到了xxx公司，来到了c3b仓，作为一个仓管，准确地说应该是一个仓库管理员。加上“管理”二字，其实是给我们的肩上加上了“责任”二字。管理，管人也好，管物也好，要有方法，要有目的，要有责任的归属，要有达成目的的时间。

从一开始我对仓库的货物以及对仓库的管理工作流程的不熟悉，到后来我慢慢熟悉仓库的货物，熟悉工作流程虽然只有短短一个多月，但是让我受益匪浅。在我一开始来到c3b仓的时候，我班长龙敏锐没有直接跟我介绍仓库的工作流程，而是首先向我宣导一种理念：“仓管是仓库的管家，权力小但责任大，所以我们对货物就应该就像对待自己家的东西一样，这是我们每个仓管员都必须做到的。这是对公司利益的保障和对公司利益和形象的负责，这也是我作为一个仓管员应尽的责任，我将责无旁贷。”我觉得这个理念非常重要，员工只有将仓库当做自己的家，才会理解到公司理念：“努力工作，快乐生活“的个中内涵。

商管员工作总结

过得好快!不知不觉中加入三分部这个团队已经一个多月了，暮然回首，有失落时的茫然，也有遇到困难和时的惆怅，不过这一切都过去了!我明白自己从一个普通的防损员能到分部工作，对我来说这是一个难得的历练机会，所以我一定要好好把握这个机会，我要在工作中不断的磨练自己，做一名的楼层员，在这里我要在我失落与茫然的时候我支持和鼓励的及同事们!在分部这一个月的工作实践中，我对自己的工作成果并不满意，就因为自己的接受能力较差，所以导致了自己工作效率低下，上月的任务也没能完成!但是对我而言在分部学到的东西，取得的进步.也让我有少许的欣慰，对于接下来的工作我将分以下几点去开展，。

1、关于调整心态方面：在前月工作中我经常会因为自己没能及时完成上级交付的工作任务而懊恼，有时候甚至看不起自己，对自己没信心!工作性质的转换对我来说是一种磨练，在今后的工作中我一定要调整自己的心态，尽快适应三分部这个工作，用积极的心态去克服工作中遇到的种种困难，我要让自己成为一个崭新的人：在实战中不断的提升自己，在挫折中不断的`，用一颗积极的心态去，为我能更好的完成下一个工作任务做好前期准备!作为一名楼层管理员只有摆正自己的心态才能更加出色的完成各项工作任务!

商管员试用期工作总结

1、生产部门有计划地领料、指定专人领料，以免有重复领料和不间断领料的现象发生，以便仓管员有计划性地开展工作。

2、现今，生产的制水工作是在溶剂仓库完成，这样存在安全隐患，建议生产制水工作移至车间。

3、建一防晒防雨的溶剂空桶放置场所，以免因溶剂空桶放置时间过久而生锈给公司带来的不必要的损失。

商管员试用期工作总结

自今年x月份进入本公司以来，在办公室担任文员工作。x月份时，因仓库没人管理，便调到仓库负责仓库管理工作。刚进仓库的时候对业务不太熟，在此期间，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务。

商管员工作总结

有句话叫做“入对门、跟对人”，也就是讲一个人在选择自己的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的`行业，并且有一个善于听取意见，熟知经营管理的领导。这些因素是决定一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后，就已经感觉到自己的确是非常的幸运。

我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行，具体到日常工作内容，主要有员工规范化管理；货品质量、品牌管理；商品的售后服务等。xx时代广场开业至今已有四年的时间，其间经历了沟沟坎坎。但是公司的经营决策层的领导们，以其独道的眼光、灵活多变的经营模式，令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为xx市家喻户晓的理想购物场所。相信这会令同业界人士无比羡慕，商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美好前景的乐观信念。因此，我为自己能够来到xx时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪。然而，我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问题。虽然认识比较浅显，对公司也许不会起到很大的帮助，但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法：

1、各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、实施、完成的首要前提。

2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准。

3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。

4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必然趋势。

速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码。虽然我们在经营速度上赢得了先机，但先入不一定为主。其中，在我们的同业界商圈中，“xx商场”、“xx商场”以及新开业的“xx商场”等所处的位置相对优于我们，或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。但归根到底有一个共同特点都是“客户终端产品”服务行业。那么，如何抢占先机，抓住客户的眼球？这就要求我们每位员工不断自我充电，向同行业的“大哥、大姐们”学习，取其长、补其短。努力配合公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实。因此，我计划以下一年度春节营销做为先导，全面实施旺季经营战略。

1、进一步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特别，更没有私情，不提倡对一些表现出色者实行特例，这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平，做到奖有理、罚有因。

2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的业务主管，必须以其良好的心理素质，以敏锐的观察能力，良好的服务态度和说服能力，晓之以礼、动之以情，做好商户的思想工作。

3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。

4、加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报，做出及时解决，并帮助商户改进工作。

5、加强情感式营销，通过对商户进行宣传、教育，以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源，促进销售目的。坚决做到言出必行，出现工作上的失误及时解释或道歉。

商管员工作总结

1．要认真完成商场下达的各项工作任务，切实维护啤酒广场信誉及消费者权益做到顾客至上。

2、要时刻注意维护啤酒广场的良好形象。

3、督促保洁员做好公共区域的地面、桌面、台面、座椅、扶梯、垃圾桶、装饰物等的清洁维护工作。

4、督促服务员做好服务工作、工作中工作缜密，不出错，服务及时。

5、督促安保员做好啤酒广场内灭火器、等物品的清洁维护工作。

6、监督本啤酒广场各商户档口的形象，随时检查各档口的装饰摆放物是否规范，各类设施是否齐全、有损害，发现有影响本市场形象的现象立即督促其整改。

7、负责广场各商户档口的管理，按广场各项规章制度进行日常巡查监督，并根据广场各项规范条例进行奖罚。

8、认真学习本公司对广场的规章制度，不断丰富专业知识，提高专业素质，树立良好的职业风范。

9、对于消费者口头或书面提出的各种投诉，应于及时提出处理意见。接待、调查及落实处理意见做到让顾客满意而归（事情对与错）恰当处理。

10、管理工作中，要敢于对啤酒广场现场工作人员机商。

户的人员违纪现象提出批评和整改意见，对触犯啤酒广场规章制度的行为要根据相关条件，事态的事情规定给予相应的处罚。同时做好相应统计存档。

11、做好啤酒广场操作台、广告牌、指示牌等的清洁维护工作，发现有损坏情况，立即报相关负责人进行必要的更换或修理。

12、协助个岗位做好工作中的不及时，合理协调各岗位应急工作。

13、向公司提出有关啤酒广场的合理化建议。

14、负责商户进退场和市场的工作人员进出场管理。

15、做好每天的工作交接事宜，做好员工的工作安排、工作协助工作。

16、处理消费者投诉、现场突发事件。

商管员试用期工作总结

由于原先没有仓库管理员，公司物品入库较不规范，入库单据的签收、流转走向较不明确，到货后随意置于仓库内，没有再按分类细分上架。为了规范物品的入库流程，我与采购部经理和采购员沟通、协商并认真听取财务部门的意见，根据公司的实际情况再做出适当修改，经过几次试运行及细节部分推敲后，逐步把物品的入库流程确定下来，使得入库手续更加完善，单据的签收及流转走向清晰、准确，方便采购部门与财务部门的对账。

公司物品出库流程目前较为完善，领用单据根据采购部及财务部的意见分为有票及无票两种，方便财务部门核算，领用人均有签字。

武进万达商管员个人总结

求职者在个人简历中需要展现的可迁移技能，其实就是所谓软技能，包括有个人交流与表达能力、团结合作能力、组织领导能力、人际关系能力、创新与创造能力等等。

个人信息。

性别：男。

民族：汉族年龄：41。

婚姻状况：离异专业名称：财务。

主修专业：管理类政治面貌：群众。

毕业院校：闽西职业大学毕业时间：6月。

最高学历：大专电脑水平：一般。

工作经验：十年以上身高：178cm体重：65公斤。

现所在地：新罗区户籍：漳平市。

求职意向。

期望从事职业：仓储管理及相关岗位期望薪水：面议。

期望工作地区：新罗区期望工作性质：全职。

最快到岗时间：随时到岗需提供住房：不需要。

教育/培训。

教育背景：

学校名称：闽西职业大学(1995年9月-196月)。

专业名称：财务学历：大专。

所在地：龙岩市新罗区证书：

学校名称：福建省漳平第一中学(1991年9月-1994年7月)。

专业名称：基础教育学历：高中。

学校名称：漳平市第二中学(1988年9月-1991年6月)。

专业名称：基础教育学历：初中。

培训经历：

培训机构：龙岩市民爆协会(7月-207月)。

课程名称：保管员培训证书：保管员证。

培训机构：龙岩市保安协会(4月-204月)。

课程名称：保安员培训证书：保安员证。

工作经验。

公司名称：厦门祈斯达印务有限公司(3月-9月)。

所属行业：印刷·包装·造纸公司性质：私营.民营企业。

公司规模：10人以下工作地点：厦门。

职位名称：仓管、发货。

工作描述：仓库管理，备货、整货、出货。

公司名称：福州利嘉物业管理有限公司(3月-4月)。

所属行业：房地产开发·建筑与工程·服务(中介·物业·监理·设计)公司性质：中外合营(合资.合作)。

公司规模：10人以下工作地点：福州。

职位名称：商管员。

工作描述：维护商场秩序，代收各商户的水电费。

公司名称：龙岩市现代爆破工程有限公司(年10月-12月)。

所属行业：石化·化工·采掘·冶炼·矿产公司性质：中外合营(合资.合作)。

公司规模：工作地点：龙岩。

职位名称：仓管员、保安。

工作描述：验收、保管、发放、回收民用爆炸物品及爆破器材，库区巡逻和监控值班室值班。

离职原因：工地结束。

自我评价。

自我评价：本人有多年的民爆物品从业经验，熟悉“国十条”及民用爆炸物品储存库的操作流程，对数字敏感，与团队成员紧密合作，做到无纰漏、无出错。

语言能力。

语种名称掌握程度。

英语良好。

普通话精通。

拓展阅读：如何全面提升个人简历的效果。

想要顺利的求职成功就要能的顺利的通过个人简历，在求职中个人简历的作用很大，不过其作用也是在简历的.效果上。在写个人简历时工作经验是写作的原则，而要全面提升简历的效果，需要注意的要点也很多。

1，准备阶段。

俗话说成功是给有准备的人，在编写个人简历方面也是如此，如何来提高个人简历的效果，在前提准备上也非才重要。比如说什么样的个人简历最受欢迎，这就要看目标公司喜欢什么样的个人简历了。于是，在编写个人简历之前，就要充分的对目标公司进行调查了解，包括企业公司的招聘方式、筛选个人简历的方式等等。

2，个人简历的基础。

编写个人简历中的一些基础信息，诸如几大项目、个人简历的模板、字体等等这些都是基础部分。关于基础部分，一来要能够保证不出错误，而来也要能够确定其完整性。

3，个人简历细节部分。

在个人简历中也会出现一些细节部分，很多时候细节部分也重要的转折点，在编写个人简历的时候，想要全面的提高简历的效果，也需要格外的注意其细节部分。比如说在个人的兴趣爱好上，一些对职业工作不力的兴趣爱好，要能够提前看到其不利影响。

4，个人简历整体把握。

在编写个人简历的每一个项目做好检查之后，在整体上也需要更好的把握。像是求职目标在各个环节中所起到的作用，还有各部分信息的逻辑关照等等。

武进万达商管员个人总结

通过个人简历中有关个人的性格描述，以及所就有的知识信息就可以体现出个人的知识结构。从而也就能够通过个人简历来体现出自己的应聘实力。

个人信息。

性别：男。

民族：汉族年龄：41。

婚姻状况：未婚专业名称：财务。

主修专业：管理类政治面貌：群众。

毕业院校：闽西职业大学毕业时间：6月。

最高学历：大专电脑水平：精通。

工作经验：十年以上身高：178cm体重：65公斤。

求职意向。

期望从事职业：仓储管理及相关岗位期望薪水：面议。

期望工作地区：新罗区期望工作性质：全职。

最快到岗时间：随时到岗需提供住房：不需要。

教育/培训。

教育背景：

学校名称：闽西职业大学(1995年9月-196月)。

专业名称：财务学历：大专。

所在地：龙岩市新罗区证书：

学校名称：福建省漳平第一中学(1991年9月-1994年7月)。

专业名称：基础教育学历：高中。

学校名称：漳平市第二中学(1988年9月-1991年6月)。

专业名称：基础教育学历：初中。

培训经历：

培训机构：龙岩市民爆协会(7月-207月)。

课程名称：保管员培训证书：保管员证。

培训机构：龙岩市保安协会(4月-204月)。

课程名称：保安员培训证书：保安员证。

工作经验。

公司名称：厦门祈斯达印务有限公司(3月-9月)。

所属行业：印刷·包装·造纸公司性质：私营.民营企业。

公司规模：10人以下工作地点：厦门。

职位名称：仓管、发货。

工作描述：仓库管理，备货、整货、出货。

公司名称：福州利嘉物业管理有限公司(3月-4月)。

所属行业：房地产开发·建筑与工程·服务(中介·物业·监理·设计)公司性质：中外合营(合资.合作)。

公司规模：10人以下工作地点：福州。

职位名称：商管员。

工作描述：维护商场秩序，代收各商户的水电费。

公司名称：龙岩市现代爆破工程有限公司(年10月-12月)。

所属行业：石化·化工·采掘·冶炼·矿产公司性质：中外合营(合资.合作)。

公司规模：工作地点：龙岩。

职位名称：仓管员、保安。

工作描述：验收、保管、发放、回收民用爆炸物品及爆破器材，库区巡逻和监控值班室值班。

离职原因：工地结束。

自我评价。

自我评价：本人有多年的民爆物品从业经验，熟悉“国十条”及民用爆炸物品储存库的操作流程，对数字敏感，与团队成员紧密合作，做到无纰漏、无出错。(另本人已办理好健康证)。

语言能力。

语种名称掌握程度。

英语良好。

普通话良好。

拓展阅读：个人简历中个基本项目内容写作上需要注意的事项。

鉴于个人简历的重要性，很多求职者在写个人简历的时候都非常重视简历的质量问题，简历写的好则通过率也高。于是很多人就从不同的方向来追求高质量，例如个人简历的新颖思路创作，还有个人简历的排版，以及个人简历的形式等等。

创新的个人简历是可以提高简历的质量，不过一切的发展都需要在基础上。编写个人简历有一定的基本项目，下面就来分别介绍一下各方面写作的注意事项。

个人简介信息。

个人简介在个人简历中也是最先写的信息，通过基本的个人简介让对方知道写个人简历的人是谁。个人简介也是最为重要的信息之一，写作的时候讲究的全面精简，尤其是一些重要的.信息一定不能缺少，像是个人简介中的姓名以及联系方式等等，缺少一项都不完整了。

教育背景。

个人简历中的教育背景所起到的作用也非常大，像是人才的的专业能力，以及人才的学历水平这些重要的信息都体现在个人简历上。在个人简历的教育北京上，总体来说是按照时间顺序先写，也是以学历性的教育为主，针对求职的目标针对性额写一些相关的得奖状况，以及专业信息等等。

工作经历。

在个人简历中工作经历是不可缺少的一部分，也是现在很多用人单位所强调的一项。以有工作经验者为优先，是很多企业单位找招聘上的附加限制。在个人简历上工作经验也就非常重要了，需要注意的是工作经历要写的简洁，以及与求职意向的相关性。

商管员试用期工作总结

刚到仓库的时候，由于管理制度还不是很完善，仓库内的工具借用比较混乱，任何人都可以借用工具，而且借用的时候都没有登记签名，完全凭临时管理员的记忆进行管理，这样很容易造成工具的超期借用甚至丢失，当工具在借用期内发生损坏或遗失时，无法及时追究借用人的责任。我发现这一情况后，制定了适用于车间的《工具借用管理条例(试行)》，严格把好工具借用的第一关，任何人临时借用工具都需主任或者各岗位领班的同意才能借用，借用时需在《工具临时借用登记表》上签名，归还时在检查完工具无损坏后由我打钩确认归还。

最后要感谢各位领导、各位同事的帮助和支持，特别是采购部经理在我工作上、生活上的无私帮助和教导，我将在未来的工作中继续严格要求自己，悉心听取各位领导和同事的建议，认真总结，不断进步，努力提高自身的业务水平和工作水平，配合好车间及各部门的工作，绝不辜负各位领导的期望，把仓管员这个工作做得更好!

商管员工作总结

渐渐的进入20__的尾声，我辛勤付出在一年的工作中也得到了满意的簪花。从20__的3月到如今，我作为一名新手在工作的磨练中也渐渐丢掉了稚嫩和腼腆，变得有担当有勇气坦然的面对一切。我也从以前的遇事不知所措慌张到现在的淡定和对事情的思考和分析从而做出判断。从自我角度去谈问题到从对方角度看问题从而把整个事件看全面看透彻。我感谢我的工作，因为有了这个平台我才可以自我展示，感谢自己对工作的一片炽热之心，因为我有理想，我会朝着这个理想每天不断的蹦发热情，感谢我的家人对我工作的支持和鼓励!因为是她们每天尽心的为我照顾孩子我才可以全身心的投入到工作中去，她们给我了莫大的支持和榜样动力。人生就是在演一部舞台剧，一个画面，一句话，一段场景，都让我心声感触，不断成长!越是投入进去的人才越发的感叹需要学习的东西太多太多。从20__的3月到12月，整整十个月份，一个一个的月中大事在我脑海中不断地回旋，2月的万达酒店商户老板的座谈会，的大型营销活动，年头收取第二季度房租，的营销活动，的天贸落地，7月的第三季度房租收取，的夜场活动，8月的收集天贸购买，租赁信息，打听去红星的商家一个一个座谈，9月楼层商户会议，动员筹划商户十一活动准备，10月十一活动，第四季度房租的收取，11月运动会召开，12月年会节目的编排，另外月份中还掺杂客户的投诉，商户的装修，商户的签合同。

1、服务的心态——组织商户开会学习座谈。

在这一年中，我作为楼层管理共组织本楼层商户开会5次，其中包括3月份的楼层管理办法和公司各项规定的学习，活动的组织学习活动方案，的活动方案学习，的活动总结。组织公司召开的楼层会议共2次，12315消费者投诉——工商局主讲，——市消防主讲。通过这一次次的开会学习，店员从不需要学，不愿意学的认识心态转变到商户例行参加楼层市场组织的开会是我们对其考核的一项，是她们工作中的一项内容。从不知道学什么到一次次的对学习内容感兴趣，有收获。特别是组织的商户活动总结会议，让很多没有团队合作理念的单一管理者们都有了从新的认识和思考，也让她们看到了听到了业绩上的差距。那么这对楼层管理者来说楼层开会的意义就在至此了，营造创造好的营销氛围，不断地学习不断地差距不断地提高。

2、管理的心态——收取房租，活动费等。

为公司做出的硬性指标就是从费用的收取上了，为了保证公司的利益不受损害，我们部门上下一心，坚决的杜绝个别老板任性，散漫的缴费行为。我是从20__年的第二季度房租开始收取的，52家商户中2到3家个别老板推脱时间外其他商户一律按时按数的缴纳，保证了公司资金回流的稳定。那么对于个别老板情节较轻实属资金周转不过来的这类情况，我们提出批评，公司的规定我们要讲给她们听，要保证下一次的费用提前准备。对于个别无视我公司管理规定的老板，作为楼层管理我先沟通，然后情况上报经理，和领导一起协力把费用争取收上来，并做好我楼层管理日志，那么商户日常的表现将为公司的发展提供一手的素材。

3、管理与服务的心态——客户的投诉。

管理商户投诉的处理投诉在我三楼是一个重中之重的问题，影响之广，细节投诉之多，所以有时候问题没有谁对谁错，定制产品细节要求又高，所以一有问题很可能问题升级。这也是我的薄弱环节，常常面对投诉，我本着两不得罪的理念处理问题可是也难圆满解决。后来多次的解决投诉，分析投诉让我懂得了一个方法，全面的了解投诉过程，顾客的商户的，找出双方对的地方和错的地方，然后找出矛盾的根结，做工作再沟通。用时间换取双方各自的冷静，争取双方都得到满意。在投诉中一要注意投诉到处理时间上的把握，二是要双方都本着解决事情的态度，那么有些顾客是真的出现矛盾了想解决，有些是出事了想找事。所以要把握好事情的变化和态势。

4、管理与服务的心态——4次大型营销活动。

一年4次的大型营销活动这对公司对商户来说都是一个绝佳宣传树立品牌的好时机，作为楼层管理就要起到纽带的作用，商户签单多了，我们各项费用的收取都会容易了，公司的人气就会很旺，名声也会越来越响。这是一个良性的循环，公司在帮着商户做生意，商户在替公司在宣传，所以4次的活动对商户和公司来说都很重要。作为楼层管理，我每次都会协助策划部召集店员学习活动方案，鼓动商户做广告布置，要求店面拿出自己的活动方案，活动期间询问订单情况，活动结束后我们做总结。

5、管理与服务的心态——服务好公司管理好自己。

我到公司也有一年多的光阴了，身为一名领秀的员工我深感荣耀，我的老板正值壮年，不断的发展壮大自己的产业，而我年岁正当，有什么理由要蹉跎岁月?作为一名员工我只有管理好自己才能更好的服务公司。在今年的一年中我负责了公司电话营销小组事项，从如何电话营销课程ppt讲解，到实战打电话，从店员间破冰游戏到互帮互助电话营销，参加了公司举办的演讲比赛，加入了运动会开场舞的健身操队伍，组织并加入商户年会舞蹈的排练。

6、服务的心态——商户装修。

近年来商户应厂家的要求，对门店的形象越来越重视，所以商户的装修今年也比较频繁，我三楼共接到装修申请5家，装修对楼层有很大的影响，卫生环境，消防安全，店外形象，左右邻居的投诉，都是我要面对的问题，那么如何规范商户装修，这也是我今后学习的重点。

7、服务的心态——商户签合同。

因为以往的原因，我三楼未签合同商户已占到五分之一，随着时间的推移，以往的事情伴随到现在变得越来越复杂，这对公司的管理造成很大的麻烦，在这一年中，通过公司领导的大力支持下我共解决了三家遗留问题商户的合同，美心，海尔，三德，也就意味着更多的商户走上正规化。

一年的时光包含了许许多多，这些并不代表我已经很好。学海无涯苦作舟，没有一番寒彻骨，焉得梅花扑鼻香。没有我的辛勤付出哪有我的这番领悟!

武进万达商管员个人总结

这个暑假,我加入了志愿者的行列，成为一名交通协管员，主要是协助交警管理秩序以及人、车的违规行为。

今天，是7月11日，也是我做交通协管员的第二天。天气非常炎热，太阳非常猛烈，但是，我们还是按时，认真地做这份工作。一大早，我们在7点半之前就已经到了公园正门的路口。然后全身“武装”上场。但突然下起了雨,可是我们还是坚守岗位。我们的队员丝毫也没有松懈。

经过两天的实践，我们发现，不遵守交通规则的市民还是有不少的。有些闯红灯的人，当听到我们对他们吹起口哨时，还是很自觉的走回等候区域。但是，还有一部分人不理我们的指挥，仍然顽固地闯了出去。每当这时，我感觉有点难过，心里想：为什么总要违反交通规则，难道那一丁点时间比自己的命重要吗？但是我们这样做可能给他们一个警觉性的提醒，他们心里也许会觉得愧疚,可能以后会遵守交通规则的。有机会，我总会跟想闯红灯或已经闯红灯走的人说他们这样过马路是很危险的。有的人会很尴尬的'说声“不好意思啊，我知道了，下次不会了。”有些会说：“有心了。”但今天竟然有个老婆婆跟我说：“是吗？我不知道啊！”可想而知，很多人的素质还比较低、自控力不高、交通知识不全面。所以，我觉得要市民遵守交通规则，首先要从教育交通知识开始，要多做交通安全宣传，如可以免费让市民观看安全事故的影片,加强市民的交通安全意识!

希望，经过我们交通协管员的这个工作，会令不遵守交通规则的人减少。