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读后感
除甲醛服务注意事项大全（21篇）
服务月是指某个时间段内，学校或社区组织的一项活动，旨在鼓励人们积极参与志愿服务，并推动社会公益事业的发展。通过服务月活动，可以提高人们的社会责任感和团队意识，促进社会的和谐和共同进步。接下来，让我们一起来看看一些成功的服务月经验分享，或许能为你的服务月带来一些新的思路。
招聘服务员注意事项
1、不宜只看外表。聘请家政服务员应以务实为主。
2、不宜只重言谈。
3、不宜只重学历。高学历人材家政服务技能却不一定会高；
4、不宜过于大方。不要在服务员刚有一点成绩或进步时就给予高额奖励。
6、对待家政服务员不宜过于冷漠。对待服务员要有爱心。
7、工作要求应遵守循序渐进的原则。给家政服务员一个适应过程。
8、尊重服务员人格。不能打骂虐-待服务员；
9、聘请家政服务员后您应有基本的安全防范意识，但也不能刻意的监视和怀疑服务员的工作和生活，相互之间要取得信任。
服务员，顾名思义就是从事服务行业的人员。但由于现在社会的发展和进步，人们思想和精神的进步追求，越来越多的人喜欢高薪水，低付出不辛苦的行业。所以现在社会上，服务员是大量缺少的。那么作为老板和服务行业的管理人员，怎么招聘优秀的服务员呢？是比较伤脑筋的。
现在很多等待就业的人员，找工作，第一个要去的就是当地的人才资源市场。所以如果公司需要服务员，那么第一个的招聘方案就是去当地的人才资源市场登记。这样如果有找工作的，就是不喜欢服务员，也会因为急需就业，尝试工作的。
第二个方案，就是在58同城上发布招聘信息。因为电脑现在也是使用人群比较广泛的，很多人都会在网上投递个人简历找工作。如果就业人员看到所发布的招聘信息，也会主动打电话来应聘的。
第三个方案，可以利用百度的贴吧，在当地的贴吧里，发布一个招聘的帖子。帖子的内容尽可能的`写的详细和清楚，因为当地的人都比较熟悉你的公司，所以真实和最普通的内容，才会更容易吸引人的眼球。即使没有需要找工作的人，也许他们的朋友也需要工作，那么贴吧吧友就可以介绍朋友来应聘。
第四个方案，微信，是现在很多年轻人所使用的聊天工具。可以做一个公司的微信号，把资料和公司简介填写完整，写上招聘信息。然后通过寻找附近的增加活跃度，引起附近人的关注。寻找最优秀的服务人员。
第五个方案，就是比较不文明的行为，到处粘贴下广告。这个方法是比较有用的，但lq不是很支持，因为这行为严重影响城市的文明面容。但可以在自己公司的招聘旁边的墙壁上，粘贴一张比较明显的招聘信息。
中餐服务员的注意事项
7. 客人对菜品得特殊要求在菜名后用括号标注清楚。
8. 点完菜品后如果客人未来齐，要主动询问客人是否可以加工菜品，如果不加工必须标注一个“叫”字。
9. 点菜时，如果其他台位来客人要做好招呼工作。
10. 点菜时，要做好推销工作，客人点菜慢时候不能流露出不耐烦的表情。
服务器日常维护需要注意事项
服务器维护也是我们日常网站运营中不可或缺的一部分，不过很多用户很少，甚至都没有进行过。当然了，即便有一些用户进行维护，却在操作中出现问题，非但没有维护好，反而使得服务器运营出现危险，导致故障增加。为了确保广大用户能够维护好服务器，确保企业网站的正常运营，易信科技为您总结如下四点：
1、一般客户购买服务器时，服务商会帮客户免费装好操作系统，之后会将服务器权限给到客户手中，而许多客户拿到密码权限之后也不去修改一下，试一下能登录认为就ok了，其实这样的做法非常危险，提醒广大客户在重装系统之后一定要尽快修改服务器密码，最好是定期的更换密码，如果您的服务器放置的数据非常重要，就更加重视密码保护意识，不要太相信网络了。
2、设置服务器防火墙的时，有些客户对防火墙设置并不熟悉，随意进行开启设置远程端口，结果导致服务器无法登录，然后就埋怨机房服务器问题或者是运营商工作人员服务技术不到位，一般情况下，客户租用服务器时服务商都会根据业务对服务器防火墙进行设置，之后客户就不要自己在去随意更改设置了，确实需要修改的时建议在本地电脑上测试好之后再到服务器上操作，避免出现设置错误影响服务器正常使用。
3、部分客户经常会在服务器里面下载东西或者浏览网页甚至是聊天玩游戏等，虽然能够快速响应要求，但服务器并不是台式机，它也不是用来仅仅做以上这些的，而且这样做很有可能把安全隐患带进服务器，导致服务器被入侵，数据被盗等情况，建议不要在服务器上运行可能会带来安全问题的应用程序。
4、服务器数据备份是管理员维护中非常重要的工作之一，事实上许多企业客户和个人客户都没有重视起来，无所谓的.随意交给其他人员去做，而这些人员又不知道数据备份的重要性很容易忽视忘记了这个工作任务，也有一些客户把数据备份的工作直接让服务商去做，大部分服务商是不愿意为客户数据进行备份的，因为服务商也难免会遇到备份数据遗漏或者丢失的情况，况且数据存储也是一个比较大的问题。所以建议客户自己要进行不定期的备份数据，重要数据在自己手中掌握不是更放心吗；如今网络攻击不断，难保服务器会遭受入侵攻击的情况，此时有了备份就多了一份保障，所以没有经常备份数据意识的朋友们一定要注重起来，看完本文之后快去备份一下服务器数据！
总的来说服务器的维护并没有多么的困难，您如果能够做好如上四点，您就会发现，其实要做的事情就那么几样，一些无需触碰的事情我们不去触碰即可。易信科技专业为您进行服务器维护工作，如果您有相关需求，请联系我们！
数据库服务器选购的注意事项
对于普通的台式机来说，稍微重要的部件是禁不起损坏的，只要有一丁点儿损坏，机器就无法正常运行了，而服务器就不一样了，部门级以上的服务器一般都拥有冗余能务，且具有以下这些优势：
其中配有多个cpu，其中的一个cpu坏了，多数情况下另一个还可以坚持工作。硬盘镜像热备。服务器上的数据对于很多应用来说，如果完蛋了损失可能是巨大的!硬盘镜像热备保证了你的服务器在某个硬盘损坏时你的数据不受任何影响，而且服务器还能正常工作。
设备中配有多套电源供电系统，并外接两个或多个电源。也就是说，一台机器有两个电源插头，你可以将两个插头插向两个不同供电提供者的电源。当一个供电者出了问题，服务器照样可以正常工作。多套电源供电系统也保证了当服务器的一套电源供电部件中某个坏了，服务器还可以使用另一套正常工作。
高速硬盘。一般服务器使用scsi硬盘，这种硬盘的转速要几倍甚至几十倍于普通硬盘。这样才能应付快速的数据读写。而且在当前，硬盘镜像热备也一般依靠scsi总线来完成。拥有所有上面特点的服务器在当前的.价位至少是2万以上。
较高的多任务处理能力
普通的个人机一般cpu用的是单块，而服务器则常常是双cpu，甚至4cpu，它能处理的并发线程数是个人机的一倍至几倍。而且，服务器的cpu一般比普通的个人机要好。
普通的台式机主要用于个人操作，上上网，玩玩游戏，打点文章，和其它。一般情况下，无论你怎么玩，同时开多少程序，同时活动的进程不会超过二、三十个。而一台服务器当有上百、上千个人同时向服务器提出某些工作请求时，服务器就要有几百上千个线程。就网站服务器来说，如果你的网站同时访问量达到千人时，你的服务器可能产生的并发线程至少有几百，这时，如果是一般的家用台式机，基本上就慢如蜗牛。
如果你的网站能到平均二百人同时在线就非常吓人了，但是，这也不是一肌的家用电脑能受得了的。如果你的网站只是准备玩玩，设计目标只是百人以下同时在线，比较好的个人机还是能受得了的。而对于那些网上的超级大站，他们是使用服务器组来对付千人以上同时在线的情况的，也就是说，用多台机采用集群等办法来对付。
服务器首先需要保证的是稳定，因而使用带ecc(“错误检查和纠正”)功能的内存。虽然这种内存会比我们常规使用的内存慢，但它的的稳定性确实值得肯定的，也就是，数据在内存中因硬件原因出错的可能性会小很多。
服务器当中的内存在原则上最好使越快越好，这样当同时有几百、几千的用户来访问服务器时，为了让机器满足用户的内存消耗，内存是不能少的。而在当前，大多都是选择2g。
服务器软硬件维护的注意事项
无论用户使用的服务器租用、服务器托管还是自建机房，服务器的维护是保证服务器正常运行的重要手段，一般的服务器维护主要包括服务器硬件维护与服务器软件维护。以下是小编搜索整理的关于服务器软硬件维护的注意事项，供参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!
维护服务器需要对服务器硬件系统、操作系统、软件应用等多方面有较深入的了解。
硬件维护跟软件具有同等重要的地位。读者朋友们一定要在心头对服务器乃至整个网络环境的硬件系统有个清楚的了解，这才能做到心中有数。不过要说简单也简单，硬件方面的维护不外乎就是一些增加和卸载设备、更换设备以及设备除尘、防火防潮等工作。
1. 增加内存和硬盘容量的工作。我们都应该知道，增加内存是再常见不过的，当服务器安装的应用程序增多时，网络资源提升时，网络应用多元化时，都需要对服务器进行扩充以适应不断发展的需要。这当中就有问题了：首先，加内存时应该选择与原内存同厂商、同型号的内存条为宜!笔者就遇到过，一次由于手头没有专用的ecc内存就加了根ddr的，结果导致系统出错无法重启!
2. 拆服务器时里面倒不是大问题，关键是在开机箱时一定要注意，不少的服务器机箱暗藏玄机，一定要事先仔细阅读说明书后再下手;防尘的问题就不用说了吧，很多莫名其妙的故障都是尘土“惹的祸”，一般来说每个月都应定期的拆机打扫一次。
这里不得不老调重弹，服务器一般都提供磁盘阵列功能，可笔者看到不少的机房服务器都只有一块硬盘!这样没有数据冗余的保障，也就没有了对于存储方面的安全保障和性能优化。另外还有个问题，不少管理员只认为某些组件最重要，便倾尽全力的投入维护，而其它的组件却是忽略了它们的优化工作，使得这些组件的功能、性能都得不到很好的发挥，这也属于资源浪费!大伙应该引起重视!
软件系统方面的维护也是服务器维护量最大的一部分，一般包括操作系统、网络服务、数据库服务、用户数据等各方面的维护。
操作系统是服务器运行的软件基础，其重要性不言自明。如今多数服务器操作系统使用windows nt或windows 2000 server作为操作系统，维护起来还是比较容易的。
在windows nt或windows 2000 server中，应经常打开事件查看器，在系统日志、安全日志和应用程序日志中查看有没有特别异常的.记录。另外我们都知道操作系统都是有漏洞的，因此需要到微软的网站上下载最新的service pack(升级服务包)安装上，将安全漏洞及时补上。
网络服务有很多，如www服务、dns服务、dhcp服务、smtp服务、ftp服务等，随着服务器提供的服务越来越多，系统也容易混乱、安全性也将降低，此时可能需要重新设定各个服务的参数，打开防火墙，使之安全而正常的运行。
数据库是重要的数据源，经过一定时期的运行使用后，需要调整数据库性能，使之进入最优化状态。还有就是定期做好数据库的备份，以防万一。
同理，随着使用时间的增加，服务器数据库中可能存放了大量的数据。这些数据相对来说应该都是非常宝贵的资源，所以需要加以整理，并刻成光盘永久保存起来，即使服务器有故障，也能很快恢复数据。
再来看看某资料上，提及服务器维护时的统计：“根据统计资料表明，业界内80%的服务器没有经过优化设计，90%的服务器没有定时进行系统性能监控，95%的服务器没有全面的数据冗余安全措施，将近一半的服务器没有采用数据备份解决方案。这些服务器实际上是处于一种亚健康的状态下，具体体现为：对于电源、风扇、硬盘、控制器、电缆、网卡、cpu等多种关键性的部件没有采用硬件冗余而导致系统的安全性降低;使用低速、兼容的设备组件，不合理地配置内存、cpu、硬盘控制器等而造成性能的下降;不使用任何网络服务器的管理软件和硬件，管理方面存在严重的缺陷”。
男宾区服务及注意事项
(一) 做卫生的标准：门口是吉布鲁的招牌，花的摆放要合理，门口不能有垃圾，杂物。玻璃门要干净，透明，无灰尘，脏迹，门口，门边，门后无死角卫生，干净。地毯要亮丽，无杂物，每天要打扫，清理。楼梯要拖干净，无脏迹，无足迹。扶手上下里外都要擦干净，保持干净。
(二) 开餐前迎宾：要熟习餐厅位子区域，就坐人数。（开始不熟悉可带号方便自己使用的小卡在身边备急用。带好对讲机，以便和大厅人员联系。
(三) 迎客过程：客人走向大门前两步，送上我们的敬意、礼貌：（如：“欢迎光临吉布鲁”）弯腰致礼。（注意身体的倾斜度，弯腰45度）请客人里边请，带客走在客人前，带入客人到你脑海里预定的位置，请客人就座，通知本区域服务员。服务员开始接待。
(四) 带客人入餐厅时候，有小孩的可以留意一下身高，提醒服务员是否是1.1米以下。脑海里要想好应该安排哪里恰当。在客人来客人数适合离门口，窗口的位置，首先安排他们就座。增加餐厅的`人气。
(五) 迎宾在门口还要注意预防如乞丐、动物狗之内入场，以免客人投诉。待客人用餐完毕离开餐厅时弯腰致礼：欢迎下次光临吉布鲁，请带好你们的随身物品。谢谢!
1、收到谢谢。
2、先生（早上）、（中午）、（晚上）好，欢迎光临。
3、请问您的手牌是几号、好的这边请。
4、打开更-衣柜帮客人挂衣服并提醒客人带\戴好手牌。
5、客人的烟、手机放在沙发上要主动将其装入手机袋内。
6、挂衣服时注意不要碰到衣袋，袜子、内-裤不得放在一起。
7、一定要让客人确定柜子里没有其他物品要带的并已经锁上。
8、指引或引导客人桑拿前先淋浴或坐浴再泡大池。
9、客人二次更-衣时要提醒客人带好随身物品及手牌。
志愿者服务注意事项
1、站姿：
由于大家需要来回走动，所以姿势可以相对自由，但是应该昂首挺胸，精气神俱在，带给大家青春活力。
2、服务流程：
（1）主动引导来宾刷卡、取号；
（2）当来宾找不到办事窗口时，应主动带路；
（3）及时记录来宾的反馈（如对服务项目是否完备的评价），以便日后服务的改进。
3、温馨提示：
（1）个人需熟悉各部门业务，能够高效解决来宾的问题；
（2）小组内部可以协调进行轮班休息；
（3）当来宾不多时可以在休息室写作业，但不要去前台自习。
（二）服务规范用语
1、取号：
（1）见到有人走进大门，微笑地询问
“您好，请问您要办理什么业务？/请问您有什么需要服务的吗？”
（2）如果他有明确的办事目的，比如“我想办理校办盖章”
这里刷卡” “没带校园卡的话，请直接取号”（取号后，做适当指引）。
（3）如果他对业务办理已经很熟悉了，明显不需要你的指引（比如看到他进出服务大厅很多次，或者举手投足间的气场表明他很熟悉流程）
just微笑，时刻准备着在他需要时提供帮助。
“我想要办理停车证”
“不好意思，因为我们是学生志愿者，对某些业务也不是很熟悉，可能是到‘安保处（交通）’窗口办理，您可以再问问工作人员。”
（5）看到他出来，可以询问
“您好，业务办理成功吗？”（将疑难问题及时记录在反馈本上）
2、指引：
（1）协助负责取号的志愿者，待来宾取号后，为他做指引服务；
（4）如果有来宾询问复印事项，引导其到文印处（休息室里面）。
（三）志愿者小时数
在春学期结束后，志愿者小组会大家的工作时数进行第一次统计，并进行申报。此后会定期进行统计与申报，并根据大家的表现，对认真负责的同学予以一定的志愿者小时数奖励。
志愿者服务需要大家的激情、热心与责任感，希望大家能够温暖他人，提升自我，欢乐地度过这段难忘的志愿者生活。
2017年04月15日
1、手机保持24小时畅通，及时充值、充电，不允许出现关机 或欠费的情况。
2、不得擅自更改号码，如需使用联通的新号码，请及时告知 组长。
3、本周内，志愿者不得离开广州，如无特殊情况，尽量不要 离开学校，争取做到随叫随到。
4、如有工作安排，志愿者不得以上课或温书等理由推托。
5、志愿者需注意服务态度，积极主动工作。
6、志愿者工作情况由组长监督、考核。各工作组负责人及负 责老师也会及时反馈志愿者工作表现，作为评分的`重要依据。
7、接待组志愿者在机场或火车站接到来宾后，第一时间与主 管老师或负责人联系，以便老师安排工作并更新嘉宾资料。
8、志愿者接到来宾后，请来宾填写出席活动一览表，以便了 解嘉宾在校庆期间将出席的活动，并及时反馈给主管老师。
9、接待组志愿者每人有一个id号码，可以登陆我校校庆网站， 在左手边最下面的联系我们处登陆接待信息系统，可以查询自己接待嘉宾出席活动的情况并更改密码。
10、交通组及接待组志愿者需非常清楚校内行车路线及停车位 置。
11、接待站志愿者要熟悉校内各学院位置及各主要建筑的位 置、并清楚的表达前往路线。
12、志愿者要提前熟悉场地，包括各项活动场地、嘉宾住宿场
阅读会员限时特惠 7大会员特权立即尝鲜地、用餐场地及停车场地。
13、志愿者需了解我校庆典活动的各项内容。能及时准确的汇 报给来宾。
14、志愿者需了解我校历史、现状和校内环境，能够很好的表 达，介绍给各位来宾。
15、工作期间，志愿者必须按照要求穿志愿者工作服、佩戴志愿者工作证。单号（17、19日）穿白色上衣，双号（16、18日）穿红色上衣，下身统一穿蓝色牛仔裤和运动鞋。
16、个别志愿者服装不合适，尤其缺少大码服装，请志愿者之间互相调换。
17、校庆期间，志愿者食宿自理。如在机场、火车站、或其他校外工作地点误餐，由所在部门帮助志愿者订工作餐。
18、工作期间给志愿者发饮用水，每人4瓶。
19、志愿者需与组长核对资料，包括自己的姓名写法、学号、院系、联系方式等，以便录入学分。
20、志愿者需仔细考虑自己是否要学分，并上报给组长。如不要学分，请志愿者本人写一份书面说明并签名，由组长汇总交给青协。
导医服务注意事项
一、上班前做好准备：
1、仪表端正，着装整洁得体，符合导医着装规范。 2、挂牌上岗，淡妆修饰，形象健康，简洁大方。
3、工作时间不戴首饰，导医鞋不拖鞋跟，干净无污。 4、举止文雅，坐姿站姿优美，精神饱满。 5、保持诊疗区安静，不大声喧哗。
二、上班期间工作注意事项：
（一）、工作细则
1、服务老师：a、上班时主动微笑问候上班老师。如“xx老师，您早！”b、主动关心老师，了解老师当天工作状态情况，做好老师服务工作及时向上级反应情况c、为老师准备好当天工作需要的东西（工作衣服、门牌、水牌、纸笔、茶水、医馆将传达给老师的信息:新上的药品、新上的服务项目以及传达医馆正面的信息等）d、了解每位老师的真正需求，及家庭情况，并提出好的建议向医馆负责人汇报。e、老师生日祝福（祝：xx老师生日快乐！），并给老师一份生日小礼物。
2、服务病人：a、患者进门，起身，站直，微笑并主动招呼。(如：您好，需要帮忙吗？您好，请问您哪儿不舒服，您找哪位大夫，请在这里挂号？。）b、病人较多时候，进行有效的分流病人，维持的排队次序。c、给等着抓药的病人倒一杯开水。d、及时解决病人的疑难问题，化解纠纷和矛盾。e、做好患者和老师的意见收集工作。
（二）服务态度
1、对患者态度亲切和蔼，一视同仁； 2、热情真诚，微笑服务，文明用语；
6、主动为老师提供热情服务，早上主动问候老师。
（三）工作积极性、责任性、灵活性
5、与患者保持有效沟通及交流，了解其对医院各层面人员及部门的要求及建设性意见，并及时反馈。
（四）劳动纪律
5、绝对服从医馆领导的管理，配合各科室负责人的工作调配。
（五）团队精神
1、良好的服务意识及团队精神，无个人英雄主义；
5、生活作风正派，时刻保持良好的个人形象。
三、下班时候注意事项：
1、检查各诊室：保持桌面整洁、收检老师衣物、关闭电脑、电灯、窗户、老师门牌、关好门。
2、整理好导医台文件，保持导医台干净整洁。
3、整理好老师的简介、资料，备好第二天上班老师的信息资料，统计好当天的数据。
售后服务注意事项
所谓售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。
售后服务的原则
1．礼尚往来的原则
人们的潜意识中，最有威力、影响力的就是一种礼尚往来原则。比如当我们到水果摊买水果时，我们看到很好吃的橘子或苹果，这时卖水果的老板会剥一个橘子，或者是切一片苹果让你尝一尝。你因为尝了他的水果，一不小心就会买它一斤或是两斤。你到百货公司购物时有些促销员会请你尝一瓶牛奶，你会觉得很不错，你会买上一大瓶的牛奶，这就是礼尚往来原则。别人对我们所做的事情使得我们也很想替对方做点事。这种心理状况，通常称之为互惠原则，你对我好，我也要对你更好，这是一种社会与文化的规范，当别人给我们帮忙的时候，我们就希望也能够为别人做点什么来予以回报。同样，我们在和顾客达成交易的关系时，也别忘了在适当的时机，带一些有纪念性的用品，或者说有一些小东西送给顾客，顾客会觉得，你在重视他。当你需要一些信息时，我相信这个顾客也会告诉你，买了你的产品以后，用得怎么样，他也会把一些信息全都告诉给你，同时他也会把你的竞争对手的一些信息告诉给你。所以每次当你帮顾客的忙，那位顾客就会感觉到自己也应该替你做些什么似的，每当你对顾客要求做个什么让步，顾客内心就会感到对你好像有种亏欠，增进你俩的关系，就有了做成下一次生意的可能。这叫做礼尚往来原则。
2．承诺与惯性原则
在心理学上，影响人们动机与说服力的一个最重要的因素叫做承诺惯性原则。它是指人们对过去做过的事情有一种强烈连贯性的需求，希望维持一切旧有的形式，使用承诺来扩充观念。顾客有一种什么样的习惯，或者说他有什么样的旧的做法，做事的方法或处理事物的一些态度，你要掌握这种惯性的原则。这个承诺惯性的原则就是我们怎么样更进一步地与我们的顾客相处，以及找到顾客内心里一种需要层次的提升。
3．社会认同原则
威力无穷的潜意识影响称之为社会认同原则。购买某个产品和服务的人数深深地影响着客户的购买决策。如果你与顾客关系处理得很好，这时公司又开发了一个新的产品，当你到顾客那里时，也可以用这种方法告诉顾客，“你看我们的产品还没有上市就已经有很多顾客向我们订了单子，你看这是某某报纸对我们这个商品的报道，社会对我们的评价都不错……”当他看到这样的一个东西或者一个信息时，他会觉得，“嗯，不错，人家都买了，我也应该买”，这叫做社会认同原则。也就是购买某产品或者服务的人数深深地影响客户的购买决策。
4．同类认同
假如你今天的顾客是个医生，都在使用这个产品，或接受这样的服务，那你给护士推销，护士也可以接受。假如律师都用这种产品，那你向其他的律师再推销这种产品时，其他律师也会接受，这就叫社会认同。
5．使用者的证言
这也是促使顾客购买产品的一种因素，利用曾经买过我们的产品的人，或使用我们产品的人，用他们的一些见证，告诉我们的顾客，这也是影响顾客购买决定的一种方法。当然你必须要取得一份现有顾客的名单，他们用了我们的产品以后，看看他们的一些感觉。
6．喜爱原则
比如一种化妆品，某某明星在用，所以我也想去用它，因为我喜欢那个明星；那个明星穿什么样的衣服，我也想买什么样的衣服，目前很多促销广告，都找一些名人，也就是在运用这种喜爱原则，去激发顾客采取购买行动。
7．友谊原则
客户介绍的潜在客户比全新的顾客更为有利，因为它的成功几率是全新顾客的15倍，一个拔尖的销售人员，他永远知道在培养他的老顾客，同时他也不断地开发他的新顾客，而新顾客的开发来源，最好的方法就是由老顾客介绍。而这种老顾客的介绍，就是人们在运用友谊的原则。
今天的售后服务并不是顾客已经买了你的东西，你去给他做服务，而是在建立一种和谐的人际关系。顾客还没有买你的东西之前，你可以用这些原则，是在促进顾客更相信你的产品，更相信你。而买过产品的人，你也要让他更进一步地跟你维持一种更信赖的关系。
１．首先要树立正确的售后服务观念
服务观念是长期培养的一种个人（或者店铺）的魅力，卖家都应该建立一种“真诚为客户服务”的观念，问心无愧地做好售后服务，而不是作秀。只要我们在“真诚为客户服务”思想的指导下，相信一定会得到回报的。
２．比竞争对手做的多一点，比用户的心里期望值多一点
面对竞争日益激烈的安防市场，各个厂家的经销商都在重视打好服务这张牌，如果大家都是同样的服务，如接到电话，然后约定时间上门维修，修好填单返回，售后人员按部就班地做好自己份内的工作，这样做是应该的，但还是不够的'，我们的服务应比对手更上一个档次，比如视频卡卖出去之后，三天内要打电话询问使用情况，主要因为客户第一次使用我们的视频卡，对产品的使用不太了解，有新鲜感、不安全感及期望值过高等多重心理，打个电话询问一下，是让顾客放心。当用户使用三个月后，还要打电话或上门访问，主要是不要让顾客忘记我们，从而多交流、建立感情，增进了解，增强信任感。顾客也会把他们认为很好的产品推荐给更多的朋友。当然还有其它很多方法来做好服务，如年关送些小礼品等。做好售后服务，还要提供超出消费者预期的超值服务，比如说我们承诺24小时技术支持热线电话。
３．做售后也要不断创新
“不怕想不到，就怕做不到”，做服务和做产品一样，要勇于创新。让我们跨行业借鉴一下：在某地有一个修理洗衣机的小店，老板的小生意总是红红火火，他修理洗衣机和别人的不同之处是每次为用户上门维修时，总要预先带着一台能使用的洗衣机，如用户的洗衣机短时间内修不好，他就把备用洗衣机让用户留下暂时使用，把坏了洗衣机拉走维修，修好之后再给用户换过来，他这么一个新点子便换回了众多的回头客。我们监控行业的服务也要创新，行内朋友们平常要多琢磨、多研究、多借鉴，看看我们行业的劣势在哪里，我们的竞争对手的劣势在哪里，别人没做好的由我们来做，创新来自灵感，让我开动大脑认真思索吧！
４．做好售后服务人员的培训
加强对售后服务人员相关的培训，包括专业知识、服务态度、服务用语、服务规范等各方面的培训。良好的培训能使售后服务从业人员具有专业的产品知识、积极的服务态度和认真敬业的服务精神，才能在工作中给顾客提供愈来愈好的服务质量，赢得顾客的满意。所有的监控产品的安装、维修人员都要经过专业培训才能上岗。曾经有一句话这样说：“我们首先制造人，其次才是制造产品。良好的售后服务是靠专业的、受过正规和系统培训的服务人员去完成和实现的。海尔在这方面就做得非常好。他们十分重视对人员的综合素质，诸如产品知识、服务应答规范等各方面的培训，经常性地举办售后人员培训，使服务人员具有过硬的专业知识和兢兢业业为顾客服务的责任心。
５．保持良好的心态
供帮助、解决问题，如我们自身就心情烦燥的话又怎能为客户提供好的服务呢？特别是遇到激动型的客户他们往往是以他们的观点看待事情从而对我司的产品或服务感到不满,此时我们更加应该用心聆听用户的说话，冷静地为用户分析问题，把用户当作单独的个体来对待，做到急用户所急、想用户所想，并用良好的服务态度来平伏用户的激动心情。
浅谈窗口服务礼仪要点及注意事项
1.忠于职守、爱岗敬业。政务人员要具有强烈的工作责任心，要爱行爱岗、兢兢业业，要严格执行相关操作规程，塑造良好的政务形象。
2.精诚合作、密切配合。政务人员要牢固树立全局观念和整体意识，要服从大局，密切配合相关部门及人员的工作，为政务事业发展勇于奉献。
3.诚信亲和、尊重服务对象。讲信用守承诺，对服务对象的合法权益要高度负责，要树立服务对象至上、信用第一的服务意识，要提高职业技能，提高工作效率;要讲究服务艺术，开展全方位、多层面的服务，提高服务质量。
4.求真务实、不断创新。政务人员要以求真务实的精神，扎扎实实地开展工作，要改进服务手段，开展服务创新，实现一流服务。
1.服务号牌规范佩戴。工作人员上岗必须规范佩戴或摆放统一的服务标识牌，值班领导(或大厅值班、咨询人员)须佩戴明显标志。
2.统一着装，保持整洁。工作人员要统一着装并做到以下几点：
(1)按统一规定的时间着装、换装;。
(2)按统一规定内外配套着装，严禁混穿不同季节的服装，严禁制服便装混穿，严禁歪戴帽、卷袖口、敞衣扣。胸卡挂于上衣左口袋正中处。
(3)衣、裤口袋尽量不装物品，以免变形，影响美观;。
(4)工作人员不允许穿拖鞋，应统一穿黑色皮鞋，皮鞋必须保持清洁明亮;。
(5)男性工作人员应着深色袜子，女性工作人员应着白色袜子，避免露出袜口;。
(6)窗口工作人员上班时不能戴袖套。
3.发型自然，不染异色。
(1)男性工作人员要勤理发，不得留大鬓角、长发，不剃光头，不蓄胡须;。
(2)女性工作人员可留各式短发，发型自然;留长发应束起盘于脑后，佩戴发饰;有刘海应保持在眉毛上方。
4.仪表大方，配饰得体。
(1)不得戴有色眼镜从事工作;。
(3)工作人员要保持面部清洁，不得纹身、化浓妆。
5.精神饱满，举止端庄。
(1)站姿要挺拔。
窗口人员临柜受理业务时手臂可自然地放在柜台上，但不准趴在柜台上。
(2)坐姿要端庄。
与服务对象坐着面对面交谈时，应挺胸收腹微向前倾，目光平视服务对象;女性工作人员落座前，先用脚感觉椅子的位置，用手掠平裙子，然后坐下双腿并拢，双手轻轻置于腿上;男性工作人员可直接落座，双腿可略分开，双手自然置于腿上;坐在椅子上，要立腰、挺胸，上体自然挺直。
(3)行姿要稳重。
行走时身体重心微向前倾，收腹挺胸，目视前方，双臂前后自然摆动;一般情况下应稳步行走，有紧急事情可碎步快行，不可慌张奔跑。
1.业务知识全面了解。政务人员要了解掌握各项业务知识及政策规章制度，并能运用解决实际工作中遇到的有关问题。
2.操作技能熟练掌握。政务人员要熟练掌握本岗位业务操作技能。要掌握与业务相关的计算机应用知识，熟练操作本岗位各种电子设备。
3.处理准确高效。政务人员要严格按照操作规程进行业务处理，处理业务认真、准确、快捷。
4.持证上岗定期考核。严格政务人员上岗标准，坚持持证上岗，定期对在岗人员进行考核，不合格者必须下岗培训。
5.定期培训提高技能。定期对政务人员进行业务培训，不定期开展岗位练兵活动，不断提高政务人员服务技能。
1.服务时，要语句清晰音量适中，语言文雅、礼貌。
2.工作中，要坚持使用文明服务用语“请、您好、对不起、谢谢、再见”。
(1)接听服务对象电话时，主动自我介绍：“您好政务中心窗口”交谈结束应说：“再见。”待对方挂机后再放电话。
(2)给服务对象打电话时，主动表明身份：“您好，我是您好政务中心窗口。
(3)接待服务对象时使用：“您好，请问您办理什么业务?”“您好，请问有什么事我可以帮忙吗?”
(4)服务对象办理不需提供相关证明、资料的业务时，应说：“请稍候，我马上为您办好。
(5)服务对象办理需提供相关证明、资料的业务时，应说：“对不起，请您出示××资料(证件)。”
(6)服务对象提供的'资料不全时，应说：“对不起，根据规定，办理这项业务需要提供××资料，这次让您白跑一趟真是抱歉!”
(7)服务对象办理的业务需相关部门或人员签字时，应说：“对不起，根据规定这笔业务需要××部门(人员)签字，麻烦您去办理签字手续。”
(8)办完业务后，应说：“您的业务已办理完毕，请收好相关凭证。”
(9)服务对象办理支票查询业务时，经查询款项未到帐，应说：“对不起，您所查的款项暂时没到，请将您的电话号码留下，款到后我们立即通知您。”
(10)服务对象若要查询与自己不相关的信息时，应婉言谢绝：“对不起，为了保护服务对象权益，按规定我不能为您查询，请您谅解。”
(11)服务对象进行咨询时，应说：“请问您有什么问题需要咨询吗?”
(12)服务对象进行咨询，若询问的内容自己不太清楚(或不能处理)，应说：“对不起，请您随我到x办理。”
(13)服务对象的要求与国家政策规定相悖时，应说：“非常抱歉，根据规定我不能为您办理这项业务，希望您能谅解。”
(14)服务对象出现失误更正后可以办理时，应说：“对不起，您的××有误(指明错误之处)，请您重新办理一下。”
(15)当由于自身原因不能满足服务对象要求时，应说：“对不起，因为××原因，我们这里不能满足您的要求，请您到您好政务中心窗口去办理好吗?”
(16)在办理业务时，因特殊原因需接听电话应说：“对不起，我接一下电话，请稍候。”接完电话后应说：“对不起，让您久等了。”
(17)临时出现设备故障，应说：“请原谅，计算机线路暂时出现故障，我们在尽快排除，请稍候。”
(18)服务对象代办必须由本人亲自办理的业务时，应说：“对不起，这项业务应该由本人亲自办理。请您通知本人来我处办理，谢谢您的配合。”
(19)收到服务对象的投诉、建议时，应说：“非常感谢您对我们的工作提出宝贵意见，请您留下姓名和电话号码，我们处理后尽快与您联系。”
(20)服务对象向自己表示歉意或谢意时，应说：“没关系，这是我们应该做的。”
(21)与服务对象道别时，应说：“感谢您对我们工作的支持，欢迎您再来。”
(22)当服务对象对凭证有疑问时，应说：“您有什么疑问?我来为您解释。”
(23)当业务繁忙时，应说：“请您稍候，我马上为您办理。”
1.窗口人员必须做到：缴费咨询一样主动，生人熟人一样热情，忙时闲时一样耐心，表扬批评一样诚恳。
2.迎接服务对象主动热情。
(1)当服务对象走近柜台时，对服务对象礼貌热情、主动招呼、微笑迎接、目视服务对象并向服务对象问好。
(2)当服务对象在柜台前徘徊犹豫时，要主动热情询问并留意服务对象手中的凭证，得到确切答复后再作具体引导。
(3)当忙于手中的内部工作未及时发现服务对象时，首先要向服务对象道歉，然后本着“先外后内”的原则，尽快停下手中的工作为服务对象办理业务。
(4)当经常缴费的服务对象来到柜台前时，要主动以姓氏称呼服务对象并要向服务对象问好。
(5)当多位服务对象几乎同时到达营业窗口时，要对先到和后到的服务对象都打招呼，并先向后到的服务对象做解释，再询问先到的服务对象办理什么业务，然后按先后顺序办理业务。
(6)当柜台前有服务对象正在办理业务，同时又有新的服务对象进入视线时，应用目光或点头示意服务对象，并主动用“您好，请稍等一下”等语言安抚服务对象。
(7)对下班前办理业务的服务对象，不能拒绝、不能急躁，要认真受理。
3.仔细聆听把握意图。
(1)办理业务要准确了解服务对象的用意，并得到服务对象确认。当服务对象表达不清楚时，应委婉地请求服务对象重复表达意图。
(2)服务对象犹豫不定时，主动宣传业务办理程序，迅速进行业务处理。
4.解答咨询耐心细致。
(1)解答服务对象询问，态度耐心诚恳，语言通俗易懂，表达清晰准确。
(2)遇到自己不熟悉的问题时，不能推诿、搪塞，要主动向同事请教，然后答复服务对象。
5.业务办完礼貌道别。
(1)办完业务将相关凭证递交服务对象时，动作要轻，不扔不摔。提醒服务对象核对、收好。
(2)服务对象临走时应礼貌道别，欢迎再来。
6.服务对象失误委婉提醒。
(1)发现服务对象走错柜台时，应礼貌地为服务对象指明办理的柜台;服务对象要求办理本网点暂未开办的业务时，应先向服务对象致歉并介绍服务对象到开办此项业务的网点办理。
(2)看到有服务对象插队时，应委婉地规劝服务对象按先后顺序排队;看到前面的服务对象已办理完业务离开而下一位服务对象仍站在等候处时，应热情地引导服务对象上前办理。
7.值班领导职责清晰，解答咨询认真准确，指导业务耐心细致，处理纠纷及时公正。
1.窗外牌匾规范。窗口外醒目位置要按规定设置门楣招牌、铜牌和营业时间牌、玻璃门与落地窗醒示防撞条等标识并定期清洗，保持无损坏、无污损，充分体现鲜明、统一、整洁、醒目的总体风格。
2.大厅设施齐全。内部总体装饰风格上力求简洁、淡雅、稳重。要按照规定，设置折页架、告示牌、业务宣传栏等，要在征费大厅醒目位置，设置提醒服务对象妥善保管财物的警示性文字，要提供服务对象书写的用具以及便于服务对象监督的意见箱(意见簿)，并公示服务对象服务电话、投诉电话和服务网址。
3.环境卫生干净。征费厅门前无垃圾无杂物，不随意张贴印刷品;内部环境整洁、明亮，做到“四净四无”，即“地面净、桌面净、墙面净、门面净”、“无灰尘、无纸屑、无杂物、无异味”。
4.物品摆放整齐。各项物品不乱堆乱放。供服务对象使用的物品，干净整齐，定期消毒，柜台内办公用品分必用物品和非必用物品分类摆放。必用物品定点定位放置，非必用物品放在隐蔽位置。
1.服务设施性能完好。
2.便民设施干净整洁。大厅沙发或休息椅、茶几、饮水机等便民设施要保持干净整洁;根据业务需要配备电子显示屏要按要求正常播放;订阅的报纸要及时更新。
3.监控设备正常运行。大厅必须配备监控设备并保证监控设备正常运行。
4.宣传物品美观规范。政策宣传资料应按要求整齐挂贴在告示牌上，宣传折页、物品摆放整齐，美观。告示牌内容要准确印刷，字体要美观，设置要规范，更换要及时，保持清洁卫生。
5.根据业务需要设置业务咨询台，便于引导，回答服务对象咨询，处理服务纠纷。
1.遵守法纪保守秘密。不准违反国家法律、法规及有关规章制度，保守服务对象秘密，维护服务对象权益。
2.业务处理规范操作。严格执行各项业务操作规程，按规定进行业务处理。
3.准备工作提前进行。服务窗口要提前10分钟做好营业前的各项准备工作。以保证服务窗口按时接待服务对象。
4.对外服务准时满点。严格按照对外公示的时间营业，未经批准不得中途或提前停止服务;服务期间因故离柜中断服务，必须摆放“暂停服务”柜台指示牌，向服务对象明示并引导服务对象在其他柜台办理业务，以防服务对象在无人柜台前等待。
5.听取意见虚心谦和。接受服务对象批评和听取意见时，要表示感谢不要争辩。自己解决不了的，要请示领导解答处理;在工作中受到委屈时要顾全大局，谦和礼让求得理解，禁止与服务对象争吵。
6.利用间隙，收入扎账。工作人员扎账必须在柜台无服务对象情况下进行，严禁出现工作人员为扎账或处理内部事务，而随意摆放暂停服务牌停办业务的现象，特殊情况必须征得领导同意。
7.现金离柜前必须提醒服务对象在柜台前清点，避免发生纠纷。
8.发现假币明确告知。发现假币时应向服务对象说明判定为假币的依据，让服务对象确信，并诚恳地向服务对象讲解识别假币的方法。
9.发现差错及时说明。当出现服务对象交款差错时，应将现金全部交还服务对象请其清点。
10.遗失物品主动归还。发现服务对象遗失物品，应主动当面归还，若不能当面归还的，应妥善保管并积极与服务对象联系，将物品归还服务对象。
11.办理业务服务对象优先。柜面服务应坚持“先外后内、先急后缓”的原则，办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短服务对象等候时间;如有特殊情况必须先接电话的，须征得服务对象的同意;接听、拨打电话要长话短说、言简意赅，私人电话不超过2分钟。
12.办公时间尽职工作。工作人员岗前不得饮酒，当班不得吸烟。营业时间不得擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗或从事与工作无关的事务。
13.服务对象在征费大厅排队缴费时，工作人员应根据情况主动提示服务对象做好防范。
浅谈窗口服务礼仪要点及注意事项
一要改善服务大厅环境。窗口服务大厅建设要布局合理、功能齐全、标识明显、指引清晰、安全舒适。以庄重、舒适的服务环境及设施，树立文明专业的新形象。
二要改善咨询服务区环境。咨询服务区要挑选懂业务、作风好、责任心强的人员轮流担任咨询员，及时为服务对象提供咨询服务，向服务对象耐心介绍服务大厅的窗口设置、工作流程等，并做好现场引导服务工作。
三要改善业务服务区环境。业务服务区要设置分类明显的服务窗口，统一设置岗位牌，显示工号、工作部门及职务等，并根据需要设置业务办理提示牌，同时柜台配备必要的书写文具、服务用具(如书写笔、眼镜等)，在窗口配备“暂停服务”等备用指示牌和服务评价器等设备。
四要改善自助服务区环境。自助服务区要配备供服务对象自助办理业务使用的相关设施，以及必要的文具与资料。设置填单台，提供表证单书填写样本及必备文具。
五要改善客户等候区环境。客户等候区要配设桌椅供服务对象等候休息，并配置各种便民利民服务设施，如电子显示屏、意见箱、公告栏、饮水机和代办复印服务等，达到设施完备、管理有效、服务到位。
六要改善业务受理窗口环境。业务受理窗口实行柜员制，每个窗口都能受理缴存、提取等服务业务，达到合理分类、优化服务、专业高效的目的。窗口整体布局要清新、整洁，办公桌要保持桌面整洁，电脑、打印机、印台、印章等摆放应整齐统一，服务对象视线内不得摆放私人物品。让好环境为好服务奠定基础。
一是做好岗前准备。按照规定时间上岗，提前整理准备好工作所需要的各类办公用品，检查电脑、打印机等设备是否运行正常，查看业务办理所需要的设施及用品是否需要补充完备，并调整好个人情绪确保以良好的精神状态进入岗位工作，工作期间最好将手机调至振动状态。
二是规范服务用语。用语都要做到文明友善、亲切热诚、真诚细致、清晰准确。比如：服务对象上门办理公积金业务时要主动问候：“您好!请问您要办理什么业务?”服务结束后应将资料和证件交还服务对象，并提示“请收好您的资料和证件，欢迎下次再来。
三是注重仪表仪容。服装穿着要规范，工作时间统一穿整洁的制服，仪容仪表要端正，保持头发整洁、面部清洁、服饰简洁庄重。比如男士长发不盖耳，女士不得染彩发。行为举止要文明，做到行走稳健，坐立端正，言谈大方，热诚友善。比如前台就座工作时不得有趴伏桌面、翘二郎腿或仰靠椅背等懒散不雅动作。
四是牢记服务行为禁忌。工作时间不准玩游戏、上网、听音乐、看影碟、吃零食，窗口服务大厅内不乱丢废纸、不乱弃杂物、不吸烟、不随地吐痰，上班时间不串岗聊天，不嘻笑打闹、大声喧哗，不怠慢、训斥服务对象，不与服务对象争辩、不说粗口忌语，窗口工作台不摆放个人物件、书报杂志，严守岗位不随意离开等。
五是铭记服务语言禁忌。称呼服务对象有禁忌，受理业务时有禁忌，在系统或电脑发生故障时有禁忌，回答服务对象的咨询时有禁忌，受到服务对象批评或误解时有禁忌，临近下班前有禁忌。比如临近下班前就禁忌说：“快下班了，不办了，明天再来吧!”、“怎么这么晚才来，明天再办吧!”
一是提供基本服务。熟练掌握主要住房公积金政策，清晰、准确、完整地回答服务对象提出的问题。熟练住房公积金综合业务系统操作，依照规定的流程和规程，快捷高效办理服务对象办理的事项。正确使用住房公积金业务各种表格，告知事项清晰明了。对不属于本岗位职责的业务，要正确引导服务对象。严格遵循各项服务承诺制度。
二是提供咨询服务。接待服务对象时要面带微笑、自然真诚、热情周到、耐心细致、有问必答，要起立问好、来时有迎声、询问有答声、离开有送声，对老、弱、病、残、孕等行动困难的服务对象要主动予以帮助，遇到服务对象索取资料时要主动指引提交。
三是提供业务办理服务。窗口服务严格实行首问负责制，热情接待、耐心回答服务对象咨询的问题，咨询问题不属于本岗位工作范畴的'要详细告之应到相关窗口进行咨询，并准确告诉相关窗口的位置。严格执行一次性告知原则，必须向服务对象一次性告知本事项办理所需要的必备材料、办理程序以及办理时限，杜绝因告知不清导致服务对象往返跑路情况发生。
四是提供业务审核服务。服务对象申请材料齐全属于当场受理的业务，要对即办件做当场受理审核。需经过调查核实和上报审批等程序才能办结审核的业务，要明确告知服务对象审批时限与办理程序。在审批时限内完成业务办理，要及时通知服务对象领取相关审批手续。
五是提供延时服务和绿色通道服务。对已在窗口等候的服务对象，工作人员必须办理完其所有业务后方可下班;在下班时若有来访来办事的服务对象，属职责范围内且能办理的事项，工作人员要在办理完毕后下班。对行动不便的、声明遇有急事的、其他应予照顾的职工要提供专项、高效、便捷的服务渠道。六是坚持限时办结。必须在公开承诺的时限内办理、办结服务对象申报事项，严格禁止对职责范围内的服务事项不受理或借故拖延、推诿、不按规定时限办理，或人为设置障碍、刁难服务对象，导致服务对象不满意的现象发生。
服务没有起点，满意没有终点。服务是门艺术，艺无止境;服务是门学问，学海无涯。服务是无形的，但却是可以被感知的。只要我们做到热心、细心、耐心、诚心、虚心、公心、真心、贴心，用细腻的工作作风赢得广大群众的理解、支持和感动，从细节中展现形象，一定能使群众高兴而来满意而归。
企业选购Web服务器注意事项
一、首先企业在选购软件时要搞清楚自己的需求，因为只有搞清楚哪些需求是急需解决的，哪些可以次要解决的，哪些是必须解决的才能选对软件。比如说：某商贸公司想解决进销存的问题，但进销存软件分为很多中，要根据企业实际业务而选软件，纯批发型商贸企业与批发零售型商贸企业用的软件是不一样的，而同样是商贸批发型企业，一个店用与两个店用软件所用的软件也不一样，使用软件的人是财务人员或者非财务人员用的软件也不一样，卖服装的与卖五金建材的用的软件更不一样。
这时候就需要服务，当然服务分上门服务和电话远程服务。若购买软件时卖软件的将软件不懂软件装在了c盘下，这时候就要千万注意了，重新做系统有可能会把所有数据删除。若是专业人员可以将数据备份至其它地方后重新做系统。但是注意，这个专业人员并非就是一般的修电脑的，由于不同的软件数据库不一样，一般修电脑的人员不知道哪些文件是账务数据，而造成误删除重要数据。
所以说，大品牌的软件都是好软件（小品牌也不见得软件不好用），但服务商是不是经过厂家认证的服务机构，服务能力如何，软件用了三年、五年后电脑出了问题，能否把数据完全恢复过来，这才是选购软件时最重要的条件。
一、灵活的自定义。
各个企业的管理模式、生产方法各有差异，若想用一个统一的解决方案来应付各个企业，那是行不通的。虽然有些个性需求可以通过二次开发解决，但是，二次开发需要成本与时间，而且这一般只能依靠软件提供商解决，对于企业来说，这非常的被动。
作为cio，我希望软件供应商年提供的管理软件，能有一个灵活配置的平台，不通过后台编码的编写，就可以实现一些简单功能的配置。如erp系统中，我能够在销售订单上自定义一个字段，并且该字段的内容能够带到出货单、发票、应收帐款上。这么一个简单的需求，若通过代码编写，那是非常麻烦的，因为其涉及到多支表单作业。我希望有个像活动字典(ad)那样的技术就可以不通过后台的代码，实现这些功能。
所以，我这里所的灵活配置，就是不需要通过后台程序的开发，只需要前台系统的配置，就可以实现的。就如同boss平台或者活动字典。
二、傻瓜式的操作。
企业上信息化管理软件，作为cio来说，是忧喜参半。为什么呢?一方面，信息化项目的应用，可以提高信息部门在企业的地位，信息部门可以从后台走向前台;另一方面，信息化管理软件的采用，就意味着信息部门压力的增大，因为如何让员工准确、熟练操作信息化管理系统的重任，就落到了我们的肩膀上。
我们希望，信息化管理软件提供“傻瓜式”的操作模式，让用户只需要通过简单的培训，就可以根据系统的提示，一步步的完成自己的作业，走完自己的流程。
最简单的，就是系统的一步操作完成后，系统都能够提示下一步该如何操作。这就如同现在市场上非常热火的虚拟机一样。当然，这可以根据用户自己设置，若用户对这支作业还不熟悉，则可以打开这个功能;若熟悉了，当然也就没必要让系统一步步提示你，该怎么作，把这个功能屏蔽掉旧可以了。
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服务员工作流程及岗上注意事项
7. 客人对菜品得特殊要求在菜名后用括号标注清楚。
8. 点完菜品后如果客人未来齐，要主动询问客人是否可以加工菜品，如果不加工必须标注一个“叫”字。
9. 点菜时，如果其他台位来客人要做好招呼工作。
10. 点菜时，要做好推销工作，客人点菜慢时候不能流露出不耐烦的表情。
上菜注意事项
1. 上菜人员尽量不是传菜人员。
2. 上菜前要找到上菜所站立位置，避开老人或小孩。
3. 上菜前先看台面是否有放菜位置，没有的话尽快挪出。
4. 上菜时必须用双手递上。
5. 上菜时必须要报清楚菜品名称。
6. 上菜时要兼顾摆台效果。
7. 菜品上齐后要及时天下提醒客人所点菜品已上齐。
8. 上菜时切忌不要让餐具与台面玻璃板发生碰撞。
9. 一般上菜顺序为凉菜、热菜、汤、主食。
10. 上菜时要尽量避免油汤滴到客人衣物上。
1:台面须保持整洁，如有剩余食物，一定要用叉、勺等用具去清除或用布清扫，不可用手直接去拿。
2：上台的餐具一定要完好无损，以免缺口划伤客人。
3：客人不小心打翻水杯后，一定要先用餐巾吸净台面水分，然后将一条洁净的餐巾平铺上面，再将餐具依旧摆放整齐。
4：上菜前，要先移动台面上的`餐具，留出空位再上菜，如无空位时，要征询客人意见，将剩余的菜分给客人再拿走空盘，但不能勉强客人。
5：在上菜时，应示意客人上菜的位置，请客人留意并说“对不起打扰一下”，要特别小心不使菜汁和汤水等洒在客人身上、台面上和地面上。
6：服务员上菜上汤时，要注意手指的位置，勿使手指伸到菜叶和汤水中，拿杯子要握其底部，以免留下指纹。
7：上餐具和饮品时，应从客人的右边用托盘送上，撤盘、酒具时也应使用托盘，从客人右边进行。
8：使用托盘需注意平衡，并注意使托盘停在客人身后，但不能碰到客人。
9：凡上菜肴和饮品时，均要依先主宾后次主宾，先女宾后男宾顺序进行。
10：斟茶、酒水饮料八分满为宜.
11:台面上要有足够的调味品和烟缸供客人使用，一定要避免客人手持香烟而找不到烟缸的情况出现。
12:勤换骨碟和烟缸[注意换的手法]。
13：当收拾台面时一定要使用托盘，不能将托盘放在台中央，而是用左手托盘，右手将餐具分类依次收入托盘。
14：当看到客人取香烟准备吸烟时，应主动上前为客人点火{点烟服务，服务三宝，使用火柴火机的手法}。
15：服务中尽可能避免在客人面前发生意外{小心操作}如弄脏客人衣服时，立即道歉，并采用相应的补救办法。
16:各种冷热食品只能维持很短的时间{菜品变形}所以厨房出来的食品要尽快送到桌上。
17：为客人撤换、清理台面要待所有客人用餐完毕才可进行，如把第一个用完餐的客人的餐具撤走，其余客人就会感到尴尬，这是很不礼貌的。
18：上菜时服务员要轻拿轻放，不能有过大的声音，放置前应向宾客招呼后再从宾客右侧空隙送上，严禁将餐盘从客人头上越过，摆放时切忌重盘，如台面上无空位时，应征求客人同意后拿走剩最少菜品或换成小盘。
19：客人进餐中，要随时为客人添加酒水饮料，直至客人示意不要为
止。
20:客人用餐中，服务员要留意食品的上台次序和时间快慢，及时与厨房取得联系，并随时撤换骨碟烟缸。
21：在服务中，宾客对菜肴质量有意见时，应冷静考虑，认真对待，
如菜肴确实有质量问题时，应马上向客人道歉，经主管同意及厨房协助，立即更换另一道质量好的菜肴送给客人，或建议客人换一个味道相似菜品，如确系客人无中生有，无理取闹，则应上报主管或经理，由他们出面处理。
22：如客人点了主食（米饭或面条），看台员应在客人喝完酒马上跟上，如未喝酒应在上了热菜之后征得客人同意后立即上好。 23：当客人的菜上完后，服务员要对单检查，并告知客人“你们的菜已上齐，请慢用”。
24：服务员在服务过程中一定要勤巡视，并及时的征询客人意见。 25：客人就餐完毕，主动问询客人意见是否需要打包带走剩余食品。 26：客人要求结账时，服务员应立即向客人说“好的，请稍等”，到吧台对单，将账单放入收银夹内按客人桌号准确递送，唱付唱收向客人致谢。
27：客人离座时，要提醒客人带好自己的随身物品，拉椅照料客人离座，并将客人送出餐厅，表示感谢，欢迎下次光临。
28：客人离开餐厅后，传菜员和服务员要迅速撤台，并重新摆台以务再用。
新西兰留学网上签证服务的注意事项
所有的申请文件与essay请用计算机打字，并选择适合阅读的字型与字体大小，即使你的手写字体非常美观，但是用计算机打字不但方便审阅老师阅读，也代表你对此事的重视。记住干净整洁的申请表格，是你必须带给审查老师的第一印象。
2、注意不要有错字。
递交任何申请表格时，请仔细检查所有错字，即使只是小小的一个单词拼错，都会影响你的申请。在寄出你的表格前，请多花五分钟检查一下。
3、准时递交申请表格。
准时递交申请表格是很重要的，不论你是申请奖学金或是助学金，只要过了截止日期，校方是不会处理这些逾期文件的。
4、一定要符合基本奖学金申请条件。
如果奖学金申请条件是gpa一定要4.0，那么请你一定要拿出4.0的成绩，因为如果没有符合标准却还是申请，审核部门会觉得你连基本规则都看不懂，在学术表现上应该也没有多大成就。申请人更不可以抱着侥幸的心态，这样只会更糟。
5、最后的检查。
寄出申请文件前，请再次仔细审核所有文件，千万不要申请文件寄出才发现少寄什么重要表格，虽然听起来好像是理所当然的事情，可是却是大家最常犯的错误，记得多检查两次再寄出表格。
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WIN技巧：64位Web服务器安装配置注意事项
和32位也没什么区别，我向来是一样安装，看看作者如何安装：
昨天特意去机房安装64位系统，带了一个250g新硬盘去，为了减少断网的时间，首先把硬盘分好区，把许多数据也拷到一个分区里。
我用的是windowsserver2003r2英文大客户版，外加简体中文包。总共3个碟。实际上我只刻了2个cd碟，其它的都放到一张dvd里面了。cd碟太小了。
安装开始和32位的几乎是一样。但是在选择硬盘和分区里，竟然不认识以前的分区，64位系统在安装的时候不认32位系统的分区。
其它和32位的系统几乎是一样的，
安装以后是全英文的系统。再安装语言包，设置区域属性，就变成中文的了。
关于这个简体中文版的64位系统，好像就是这样的安装方法，没有专门的简体中文版的，好像都是英文系统+语言包的形式。微软发布64位系统的时候，也只提到了为中国用户提供了中文语言包。
网上基本上也是英文大客户版。
装完这些以后，缺省是不带iis的，需要在控制面板添加/删除程序中增加组件。
装好iis以后，2.0包，注意要装64位版本的。同时也为了能在服务器上直接调试，干脆把visualstudio2005也装上。visualstudio2005没有特别的64位版本，它在64位系统下安装时，能自动识别和安装相应的内容。下面是界面。
2.0框架组件。在iis中需要做相关设置。
企业选购Web服务器注意事项
web服务器是针对web应用的专用服务器。对于web应用来说，最重要的就是及时响应能力和并发用户支持能力。而这两方面的能力在服务器上最直接的体现就是服务器的性能配置和网络带宽上。因此，我觉得企业在采购web服务器方面最应该看重的是服务器的时间处理能力、网络带宽及系统稳定性。我觉得企业选择web服务器方面应该考虑下面几个问题：
一、性能与价钱的平衡。
首先我觉得选择服务器应该是在性能和价钱中间找到一种平衡。当然，由于web服务器有它的特殊性，我觉得只要在价钱允许范围内，最好是选择性能越强大的服务器品牌，web应用的不确定性决定了服务器具有强大的性能绝非是未雨绸缪(例如：可能你的网站在某个时候的访问用户突然暴增，这个时候服务器的强大性能就能够保证你的业务顺利的进行。)。
所以我们在考虑web服务器性能时需要考虑cpu处理能力对网络带宽的影响、硬盘i/o和随机读写比率的峰值对实际应用中客户端web点击的影响、网络性能对系统效率的影响、并发事件对系统资源占用率等方面。我公司目前的是ibmx3650服务器，x3650具有强大的性能和稳定性，特别是它的12个dimm的内存设计和高效的网络通信能力保证了我公司在处理各种web应用中能够从容应对。
二、看重“支持并发用户能力”和“事件及时响应能力”
对于电子商务公司来说，服务器看重的是“支持并发用户能力”和“事情及时响应能力”两方面。作为一个服务器的管理人员，你需要考虑你的企业并发用户数的范围、峰值等业务。应该说并发用户支持数主要是由系统的硬件配置、网络出口带宽及应用复杂性等因素决定。当初我公司选择ibmx3650也是从这些方面考虑的，x3650的高可扩展内存和i/o设计很好的满足了我公司的各种告诉web应用处理及业务可靠性的需求。
服务器的事件及时响应能力主要是指服务器在接受用户的请求后做出处理的能力。任何客户端都喜欢自己的请求发出后能够尽早的得到响应。服务器这方面的能力主要是从它的硬件能力和软件性能决定。通过我的观察，我公司会定期出现并发用户数激增的情况，ibmx3650以其运行多个工作负载的良好能力很好的满足了我公司的业务需求。
服务器安全管理四个注意事项
日志文件时刻为你记录着你的系统的运行情况，当光临时，也不能逃脱日志的法眼。所以往往在攻击时修改日志文件，来隐藏踪迹。因此我们要限制对/var/log文件的访问，禁止一般权限的用户去查看日志文件。
还要小心一些来自不明主机的登录。
完整的日志管理要包括网络数据的正确性、有效性、合法性。对日志文件的分析还可以预防入侵。例如、某一个用户几小时内的20次的注册失败记录，很可能是入侵者正在尝试该用户的口令。
新西兰留学网上签证服务的注意事项
学生到达新西兰，并已开始在acg学习，acg将提供网上延期签证和更改签证业务服务。
新西兰学生签证申请书所应有内容新西兰移民局规定学生签证分为五个类别：自费留学生、全奖留学生、半奖留学生(免学费但需自己提供生活费)、交换生及职业培训生。这些都是以学习为目的'的有限签证，一般的审理时间为自接收申请之日起6至8周。
一个完整的签证申请书应包括以下几个重要内容：填写完整的学生申请表、申请人亲笔签名(绝对不能让人代签)、近期护照照片、身份证(或出生公证书)、申请费用、有效的学校录取通知书。这些信息十分必要，有助于新西兰移民局对签证申请在短时间内做出决定。
中餐服务员的注意事项
1. 上菜人员尽量不是传菜人员。
2. 上菜前要找到上菜所站立位置，避开老人或小孩。
3. 上菜前先看台面是否有放菜位置，没有的话尽快挪出。
4. 上菜时必须用双手递上。
5. 上菜时必须要报清楚菜品名称。
6. 上菜时要兼顾摆台效果。
7. 菜品上齐后要及时天下提醒客人所点菜品已上齐。
8. 上菜时切忌不要让餐具与台面玻璃板发生碰撞。
9. 一般上菜顺序为凉菜、热菜、汤、主食。
10. 上菜时要尽量避免油汤滴到客人衣物上。
企业选购Web服务器注意事项
web服务器是针对web应用的专用服务器。对于web应用来说，最重要的就是及时响应能力和并发用户支持能力。而这两方面的能力在服务器上最直接的体现就是服务器的性能配置和网络带宽上。因此，我觉得企业在采购web服务器方面最应该看重的是服务器的时间处理能力、网络带宽及系统稳定性。我觉得企业选择web服务器方面应该考虑下面几个问题：
一、性能与价钱的平衡。
首先我觉得选择服务器应该是在性能和价钱中间找到一种平衡。当然，由于web服务器有它的特殊性，我觉得只要在价钱允许范围内，最好是选择性能越强大的服务器品牌，web应用的不确定性决定了服务器具有强大的性能绝非是未雨绸缪(例如：可能你的网站在某个时候的访问用户突然暴增，这个时候服务器的强大性能就能够保证你的业务顺利的进行。)。
现在的网站基本上都是向多媒体类型的网站发展，因此就要求web服务器在“多网卡优化”和“高速硬盘i/o”两方面表现突出。所以我们在考虑web服务器性能时需要考虑cpu处理能力对网络带宽的影响、硬盘i/o和随机读写比率的峰值对实际应用中客户端web点击的影响、网络性能对系统效率的影响、并发事件对系统资源占用率等方面。我公司目前的是ibmx3650服务器，x3650具有强大的性能和稳定性，特别是它的12个dimm的内存设计和高效的网络通信能力保证了我公司在处理各种web应用中能够从容应对。
二、看重“支持并发用户能力”和“事件及时响应能力”
对于电子商务公司来说，服务器看重的是“支持并发用户能力”和“事情及时响应能力”两方面。作为一个服务器的管理人员，你需要考虑你的企业并发用户数的范围、峰值等业务。应该说并发用户支持数主要是由系统的硬件配置、网络出口带宽及应用复杂性等因素决定。当初我公司选择ibmx3650也是从这些方面考虑的，x3650的高可扩展内存和i/o设计很好的满足了我公司的各种告诉web应用处理及业务可靠性的需求。
服务器的事件及时响应能力主要是指服务器在接受用户的请求后做出处理的能力。任何客户端都喜欢自己的请求发出后能够尽早的得到响应。服务器这方面的能力主要是从它的硬件能力和软件性能决定。通过我的观察，我公司会定期出现并发用户数激增的情况，ibmx3650以其运行多个工作负载的良好能力很好的满足了我公司的业务需求。
三、“应用支持”与“安全性”并驾齐驱。
公司选择服务器的时候还需要考虑“应用支持”与“安全性”这两个方面，
举个例子，如果你的网站是用asp语言写的，或者数据库系统采用的sql，那么就不适合选择apache服务器系统。这是最简单的例子，其实需要考虑的因素还有很多，如对各种网络语言的支持、网络通信协议的支持。web应用种类繁多，还会出现一些特殊应用，，诸如用户认证、多媒体的递送、ssl、脚本语言的支持等等。因此选择web服务器时，一定要了解清楚，看服务器是否支持你们网站的各项应用和网络协议。ibmx3650的tcp-ip卸载引擎很好，通过将协议处理工作从cpu系在到单独的引擎或代码，从而提高系统性能。
web服务器的“安全性”方面同样要求很高，如何才能够保护好web服务器数据、防止攻击是我们需要仔细考虑的。当时我们选择ibmx3650时考虑除了配置一定的安全策略外，x3650集成了raid-0、raid-1和raid-10控制器，还有内置集成的用于存储保护的磁带备份选件，甚至还可以选择升级为raid-5。x3650还采用了联机热备内存，使用activememory保护获得可靠的内存可用性，该保护能够留出一对dimm，作为另一dimm出现故障时的联机备份。总之，做好服务器安全性方面的工作是重中之重。
四、强大的管理能力是业务发展的保障。
我觉得在x86服务器越来越同式化的今天，体现x86服务器的优劣往往是通过其厂商的管理软件水平体现。易于管理的web服务器往往具有功能强大的管理软件、容易看懂的图形用户界面、操作简单的应用操作、完善的向导系统、帮助文档等。我公司当时选择ibm的x3650时就是考虑到ibmx3650配有丰富的管理软件。考虑到电子商务网站的全天候的交易性，所以需要全天候管理功能，x3650提供的集成系统管理处理器能够提供全天候远程管理功能，可以通过持续监视系统和通知潜在的系统故障或变化来提高服务器的可用性。ibm的director管理软件也是非常全面的，功能强大，操作简单，很好的帮助我们提高管理效率。同时ibmserverguider等软件都是很实用的软件，对我们业务帮忙很大。
五、良好的技术支持是有利后盾。
厂商的售后技术支持也是我们公司选择服务器很看重的。出于公司业务需求，老总要我选择服务器的时候一定要考虑服务器厂商的售后系统时候优秀，因为一旦web服务器出了问题，如果不能够及时得到厂商的有力支持，那么会严重影响公司业务的正常运行，会给企业造成不可估量的损失。因此在厂商售后技术支持方面也是需要我们多多考虑的。
综上所述，我认为企业采购web服务器需要考虑“性能与价钱的平衡”、“并发用户能力”与“事件及时响应能力”、“应用支持”与“安全性”并驾齐驱、“强大的管理能力是业务发展的保障”及“良好技术支持”五方面总体考虑。当然，各个公司具体应用会很不相同，因此选择最适合本公司业务现状和应用需求的web服务器才是最合理的。
中餐服务员的注意事项
1、香烟服务：
(1)问清宾客所学需香烟的品名
(2)将准备好的香烟用托盘送到宾客面前，把香烟及每盒香烟赠送的打火机轻放在桌子上
(3)注意到宾客要抽烟时，应立即站在宾客右侧为宾客点烟，点时一定注意调节好打火机的火苗，一定不要过大，以免伤到宾客。
2、茶水服务：
用茶壶倒茶时，右手拿壶，左手轻按壶盖，倒完后放茶壶时不要把茶壶嘴对着宾客，须将壶内从新注满水，再放或原处，为宾客斟茶时，不得将茶杯从桌面拿起，更不得用手触摸杯口。
3、斟酒服务：
(1)示酒是斟酒的第一道程序，它标志着服务操作的开始
(4)斟啤酒时，速度要慢，并沿杯壁缓缓倒入