学生沟通心得体会（通用19篇）

心得体会是在自身成长过程中对自我的反思和总结，是自我教育的重要方式。以下是一些优秀心得体会篇章供大家参考。希望通过阅读这些心得体会，能够帮助大家更好地理解心得体会的写作方法和技巧，同时也能启发大家对于自己的经历和学习的深刻思考。大家一起来看看吧！

与学生沟通

学生是教师工作中最重要的对象之一，与学生进行有效的沟通是教学工作的重要一环。多年来，在与学生沟通的过程中，我积累了许多经验与体会。以下将以五个段落，总结与学生沟通的心得体会。

首先，建立良好的师生关系是与学生沟通的基石。在我与学生沟通的过程中，我发现只有建立了良好的关系，学生才会愿意与我交流并展示他们的思想和感受。因此，我注重与学生建立信任和尊重的关系。我尊重学生的个人观点，鼓励他们表达自己的想法，并尽量不评判或批评他们的观点。我也会在他们面临困难或需要帮助时，给予耐心和理解。例如，在学生遇到困难时，我会倾听他们的困惑，与他们共同探讨解决问题的方法。通过这种互动，我与学生之间的信任和友谊得到了进一步加深，取得了更好的沟通效果。

其次，我发现与学生沟通时使用多样化的方式能够更好地满足学生的学习需求。学生的个体差异是不可忽视的，他们的学习风格和沟通方式也不尽相同。因此，我在与学生沟通的过程中探索并应用了多样化的沟通方式。例如，对于有些学生来说，他们更适合口头表达，我会给予他们更多的发言机会，并以问答形式进行互动，以便他们更好地理解和记忆所学知识。另一方面，有些学生可能更适合书面表达。因此，我经常要求学生写作业、读书报告等，以帮助他们通过文字表达自己的观点和理解。通过多样化的沟通方式，我能更好地满足学生的学习需求，提高他们的学习效果。

第三，我发现与学生沟通时运用积极的语言态度能够增强学生的学习动力和自信心。在沟通中，语言的使用对于学生的情绪和学习状态有很大的影响。作为教师，我始终保持着积极的语言态度，以鼓励学生，并传递给他们积极的能量。例如，我会经常对学生的努力和进步给予肯定和赞扬，以激发他们的学习热情和自信心。我也会以鼓励和支持的方式表达对学生的期望，激发他们去追求更好的成绩。通过运用积极的语言态度，我能够与学生建立更好的沟通氛围，促进他们的学习动力和积极性。

第四，我体会到与学生沟通时的耐心和倾听的重要性。对于某些学生来说，表达自己的想法和感受可能需要更多的时间和空间。因此，我充分意识到在与学生沟通时要保持耐心和倾听的态度。当学生发表观点或提出问题时，我会停下手中的工作，认真地倾听和理解他们的意思。我也会给予学生足够的时间来回答问题或表达自己的观点，避免催促或打断他们。通过对学生的耐心和倾听，学生感受到了我的关心和支持，更愿意与我进行深入的交流和沟通。

最后，我认识到与学生沟通需要不断改进和提高。每个学生都是独一无二的，他们的需求和沟通方式也不尽相同。因此，我意识到自己的沟通技巧和方式需要不断地适应和调整。我会定期进行自我反思和评估，寻找改进沟通的方法和途径。我也会参加相关培训和研讨会，学习专业的沟通技巧和策略，以进一步提高与学生沟通的能力。

总结起来，与学生沟通是教学工作中不可或缺的一部分。通过建立良好的师生关系、多样化的沟通方式、积极的语言态度、耐心与倾听以及不断改进与提高，我能够更好地与学生沟通，促进他们的学习和发展。这些心得体会对于我未来的教学工作有着重要的指导作用，也让我认识到沟通是一项需要长期努力和不断学习的技能。

暴躁学生沟通心得体会

暴躁学生在校园里并不少见，他们往往情绪波动大，容易冲动发脾气，导致与他人的沟通难度加大。然而，作为教育工作者和学生自己，我们都需要重视学生间的沟通技巧，帮助他们改善情绪控制与交流能力。在我之前与暴躁学生进行沟通中，我积累了不少心得体会，今天我将与大家分享。

第二段：尊重与倾听（200字）。

与暴躁学生进行沟通时，最重要的是给予他们尊重与倾听。当他们情绪激动时，我们应保持冷静、理性，并用平和的语气与他们交谈。同时，我们要学会倾听，尽量理解他们的痛苦和不满情绪。这样做不仅能让暴躁学生感受到被关注和尊重，也能为双方建立起良好的沟通基础。

第三段：情绪管理与冲动控制（200字）。

暴躁学生往往情绪波动大，容易冲动发脾气。在与他们进行沟通时，我们要帮助他们学会管理自己的情绪，并掌控住冲动。首先，我们可以教他们一些简单的情绪调节方法，例如深呼吸或找到一个心理安慰的方式。其次，我们要引导他们分析冲动背后的原因，提醒他们冷静思考后再做决定。通过这些方式，暴躁学生可以逐渐学会更好地控制自己的情绪和行为。

第四段：建立良好的沟通模式（200字）。

与暴躁学生沟通的过程中，我们还可以帮助他们建立起良好的沟通模式。首先，我们要鼓励他们用正面的言辞来表达自己的意见和情感，而非侮辱或攻击他人。同时，我们可以教他们一些有效的沟通技巧，例如借助身体语言和声音的变化来传递自己的情绪，以及学会善于倾听和理解他人的观点。通过这样的训练，暴躁学生可以逐渐提升自己的沟通能力。

第五段：培养积极的情绪和心态（200字）。

最后，我们要帮助暴躁学生培养积极的情绪和心态。在沟通过程中，我们要鼓励他们发现自己的优点和潜能，帮助他们建立自信和自尊。同时，我们要及时给予他们正面的反馈和赞美，让他们知道自己的努力和改变是受到认可的。通过这样的培养，暴躁学生可以逐渐摆脱负面情绪的困扰，展现出积极向上的一面。

通过与暴躁学生的沟通实践，我深刻认识到尊重、倾听、情绪管理、建立良好的沟通模式和培养积极情绪心态的重要性。这些技巧和方法不仅能够帮助暴躁学生改善情绪控制与交流能力，也能引导他们向积极健康的方向发展。作为教育工作者和学生自己，我们都应重视学生间的沟通，为他们创造一个良好的学习和成长环境。

与学生有效沟通的心得体会

学生与教师之间的沟通，对于双方都是至关重要的。不仅可以促进教师更好地了解学生，设计出更为优秀的教学方法和课程内容，同时也可以帮助学生更好地领悟知识，发挥才华，从而取得更好的学业成绩。作为教师，我在长期的教学实践中，梳理了自己对于与学生有效沟通的一些心得体会，现在将这些心得与各位分享。

无论在什么场合下，沟通的成功都需要双方都做到倾听与表达。同理，在与学生的沟通中，教师也需要掌握良好的倾听技巧。在某些情况之下，学生需要向老师表达自己的感受或者抱怨，作为教师的一方，必须要坚持耐心地听取学生的表达，并以合适的方式进行回应，从而使学生感到被重视，被认真对待。同时，教师还需要频繁地询问学生对于授课的看法，以此来及时了解学生的反馈，优化教学方式。这种倾听式的教学交流模式，不仅有助于加深师生之间的感情联系，还能够增强学生的信任感，帮助他们对于学校教育更加有认同感和依赖感。

第二段：不同学习阶段需要不同的沟通策略。

每个同学在学习过程中都可能会面临各种不同的困难和障碍，而老师在这个时候需要深入把握每位学生的学习阶段和需求，为其提供有效的帮助。在学习初期，我们需要强调帮助学生搭建知识架构，知道学习的目的和方法，使他们找到适合自己的学习方法。在学习过程之中，需要强调让学生积极思考，多在课堂中提出自己的观点，并及时给予及时的自我批评和反思。在学习后期，我们需要帮助学生巩固已有的知识，并及时掌握并巩固各种考试技巧。这种根据不同阶段而采取不同策略的教学方式，不仅可以提高学生的学习效率，更可以使学生获得更多的成功体验。

第三段：在教师的言传身教中传递正确态度。

教师对学生的言传身教，会对学生产生深远的影响。因此，在教育工作中，教师需要始终保持良好的教育素养和实际行动，积极传递正面的价值观和正确的人生态度。教师的言行能够对学生产生深刻的影响，因此，教师不仅需要承担起知识教育的角色，也需要当好学生的起源，让学生在平凡的教育过程中，结合实际情况不断充实自己。

第四段：运用多样化教育策略。

学科教育是最根本的一环，因此教师需要更谨慎地设计和实现教育策略以满足学生不同的需求。同时，我们还需要结合情景实际，有针对性地调整教育策略，让授课和实践活动更为灵活多变，让学生有效地相互交流，积极互动，创造更加积极的学习氛围。此外，提供多样化教育策略还可以增强学生对教学过程和学习内容的享受和感受，提升道德素质，增强团队意识。

第五段：教育职责不仅止于课堂。

教育的意义更加广泛，教育工作的目的不是为了仅仅让我们的学生更好的学理论知识，而是提升学生成为更全面、更健康、更有真才实学的人。因此，我们需要把教育工作在学校及社会的各个环节变得更为广泛、具体、有成效。除日常课程之外，我们还可以组织开展各种有意义的社会实践活动，加强心理疏导，提升学生的综合素质，并传达正面价值观和人生价值观，创造更加积极的学习和生活环境。

总之，和学生之间的有效沟通是老师们最重要的一项工作。当教师与学生之间形成了愉快的氛围和现实的联系时，整个教育过程也会变得更加顺畅、自然。教育工作需要双方的呼应，需要教师不停地调试和完善教育方法，从而让学生、家长和学校都能更好地积极地参与教育进程。在充分认识到这一点的同时，我们还需要不断提高自身的教育素养和静心教育的自身修养，才能够更好地发挥教育者的作用，全方位、多角度地给学生提供全面的教育服务，让每个学生徐徐成长并展现出更好的自我。

和小学生如何沟通心得体会

随着社会的发展和科技的进步，小学生的日常生活变得多姿多彩，他们在学习中也面临各种问题和困惑。作为教师和成年人，我们需要善于与小学生进行沟通，了解他们的内心世界，帮助他们解决问题。在多年的教学经验中，我总结出了一些和小学生沟通的心得体会。

首先，我认为倾听是与小学生沟通的关键。小学生往往有很多的话要说，有许多事情要倾诉。因此，我们作为教师和成年人，要耐心地倾听他们的发言，给予他们关注和重视。在沟通中，我们不仅要听他们说的话，还要听他们未说的话。有时，他们的眼神、表情和行为比语言更能传递他们的思考和情感。因此，倾听不仅是听声音，更是观察和感知。

其次，我发现通过与小学生建立良好的师生关系来沟通是非常重要的。小学生是一群渴望被关爱和尊重的人群。当他们感受到我们的善意和关心时，他们会更加主动和诚实地与我们交流。因此，我们应该积极主动地与他们建立师生关系，以示尊重和信任。只有借助良好的师生关系，我们才能更好地了解小学生的内心世界，并针对他们的需求提供更适宜的帮助。

另外，培养小学生的情绪表达能力也是有效沟通的关键。小学生的情绪变化较为频繁，他们常常会因为一些细小的事情而情绪失控。为此，我们需要帮助他们学会如何正确表达自己的情绪。在与小学生沟通时，我们可以提醒他们用言语或绘画来表达情感，引导他们分析并描述自己的情绪变化。通过这样的方式，小学生能够更清晰地认识和表达自己的情绪，从而有效地解决问题。

此外，注重语言和行为的积极影响也是与小学生沟通的重要技巧。作为教师和成年人，我们的言行举止往往会对小学生产生积极的影响。我们需要用友善的语言与他们交流，表达关心和嘉奖。我们需要以身作则，给小学生树立正确的榜样，引导他们培养积极向上的品格和态度。通过正面的语言和行为，我们能够与小学生建立更加亲近和融洽的关系，有效地沟通和教育他们。

最后，我深刻地认识到，与小学生沟通是一种艺术。每个小学生都是独一无二的，他们有着各自的特点和需求。因此，我们应该根据不同的小学生采用不同的沟通方式。有的小学生喜欢问问题，与他们多进行互动和探讨;有的小学生害羞内向，与他们多进行个别交流，给予他们安全感。只有因材施教，我们才能更好地理解并满足小学生的需求。

与小学生沟通是一个既有挑战性又充满乐趣的过程。通过倾听、建立师生关系、培养情绪表达能力、积极影响以及因材施教，我们可以与小学生建立更加良好的沟通和教育关系，帮助他们成长和发展。

暴躁学生沟通心得体会

近年来，随着社会变化的加速和竞争的加剧，暴躁性格的学生在校园中逐渐增多。这些学生往往缺乏耐心和情绪控制能力，对其他人的言行从容不迫地做出过激反应。作为一名教师，与这类学生的沟通成了一项重要的任务。在与暴躁学生亲密接触并经过一段时间的努力后，我积累了一些心得体会，希望能够分享给其他教师以及家长，从而更好地与暴躁学生进行有效的沟通。

首先，我认为建立信任是与暴躁学生沟通的关键。暴躁学生通常内心充满了怀疑和恐惧，他们时刻警觉着周围的人对他们的评判和嘲笑。因此，我们需要花时间和精力来建立与学生的信任关系。我会经常与学生交流，关注他们的生活和兴趣爱好，表达对他们的关心和肯定。通过这样的方式，他们才能感受到来自我方的善意和友好，从而更加愿意与我进行沟通。

其次，理解学生内心的真正需求也是成功沟通的重要要素。暴躁学生之所以如此敏感和易怒，往往是因为他们面临着诸多问题的困扰，而这些问题在沉默中日益积累。所以，作为教师，我们应该耐心倾听他们的诉求，了解他们真正需要什么。有时候他们只是需要有人关心倾听，有时候他们需要解决一些具体的问题。不论是哪种情况，我们都要表达出真诚的关心和愿意帮助的态度，帮助他们找到解决问题的方法，并根据他们的实际需求给予适当的支持。

再次，对暴躁学生的情绪进行有效引导也是成功沟通的关键。暴躁学生的情绪变化难以预测，他们常常在一件小事上就爆发出巨大的情绪。当我们遇到这样的学生时，重要的是要保持冷静和理智，不与其情绪化纠缠，并且要以平和的语气和态度来回应他们。我们需要告诉他们情绪的正常波动，并教他们一些情绪调节的技巧，例如深呼吸和冥想。当然，对于需要与他们进行更透彻沟通的学生，我们可以通过提问和引导的方式帮助他们分析问题，从而达到情绪释放和调节的效果。

最后，积极培养学生的自信心也是与暴躁学生沟通的重要环节。暴躁学生往往缺乏自信心，他们对自己的能力产生了怀疑和否定，这导致他们易受他人影响并产生暴躁情绪。在与学生的交流中，我们应该提醒他们自己的优点和成功，让他们意识到自己的能力和价值。同时，我们还可以为他们提供一些个人成长的机会，例如参加讲演比赛或组织社团活动等，通过这些经验来帮助他们积累经验、提升自信。

总之，与暴躁学生进行有效沟通是一项综合性的任务，但通过建立信任、理解学生需求、情绪引导以及积极培养学生的自信心，我们能够更好地与暴躁学生取得良好的沟通效果。作为教师，我们的责任不仅在于传授知识，也在于教育学生如何成为理智和善良的人。与暴躁学生的沟通过程中，我们要保持耐心与真诚，并通过自身的努力和关注，帮助他们建立健康的情绪调节机制，使他们成为更好的自己。

大学生创业沟通心得体会

随着社会的不断发展，创业成为越来越多大学生的选择。而作为一名大学生创业者，良好的沟通能力是创业成功的关键因素之一。通过创业过程中的实践与探索，我深刻体会到了沟通的重要性，并积累了一些宝贵的心得体会。

沟通是创业的第一步。当我决定创业的时候，首先想到的就是要向身边的人沟通，听取他们的意见和建议。我首先找到了我的家人和好友，与他们详细交流我创业的想法和计划。他们给予我的支持和鼓励，同时也提出了一些建议和忠告。通过与他们的沟通，我了解到了自己的优势和不足之处，也深刻意识到了创业并非易事。因此，充分沟通的第一步是向亲友们敞开心扉，听取他们的意见和建议。

沟通是合作的基础。创业不是一个人的事情，而是涉及到团队合作。而团队合作的前提就是良好的沟通。在我创业的过程中，我遇到了很多合作伙伴，每个人都有不同的思维和观点。为了保持团队的良好合作氛围，我学会了倾听和理解，尊重团队成员的意见和贡献。同时，我也要学会表达自己的观点，通过沟通协商达成最终的决策。只有通过合作中的良好沟通，我们才能充分发挥每个人的特长，实现我们的创业目标。

沟通是解决问题的关键。在创业的过程中，难免会遇到各种各样的问题和挑战。而解决问题的关键就在于沟通。通过与团队成员和合作伙伴的充分沟通，我们可以找到问题的根源，分析问题的原因，从而找到解决问题的办法。同时，沟通也有助于加强团队成员之间的信任和合作，相互支持，共同面对困难和挑战。通过沟通解决问题，我们可以不断学习和成长，提高创业的成功率。

沟通是创新的动力。创业的过程中，创新是至关重要的。而沟通在创新中起到了重要的作用。通过和团队成员的良好沟通，我们可以汇集众人的智慧和创意，共同寻找创新的突破点。每个人都有自己的特长和观点，在沟通中我们可以互相启发与激发灵感，创造出更加独特和有竞争力的产品和服务。同时，沟通也有助于我们了解市场的需求和消费者的喜好，及时调整和改进我们的产品和服务，保持创新的敏锐性。

沟通是创业成功的关键。最后，我深刻体会到沟通是创业成功的关键因素。通过与团队成员、合作伙伴和市场的充分沟通，我们可以获取关键的信息和反馈，及时调整和改进我们的策略和方法。同时，良好的沟通也会带来更多的机遇和资源，为创业的发展提供更多的支持和帮助。没有沟通，创业就像是无头苍蝇，无法有效地抓住机遇和应对挑战。

总之，沟通是大学生创业的重要一环。通过充分沟通，我们可以获取他人的意见和建议，实现良好的团队合作，解决问题和创新，最终取得创业成功。因此，作为一名大学生创业者，我们要不断提高自己的沟通能力，与他人保持良好的互动和交流，为创业之路铺就坚实的基础。

沟通技巧心得体会学生

在当代社会中，沟通技巧是人们生活中至关重要的一部分。对于学生而言，掌握良好的沟通能力不仅能够帮助他们更好地与老师、同学交流，还能提升自己的表达能力和思维能力。通过学习和实践沟通技巧，我深刻体会到了它的重要性和职场发展中的巨大价值。

第二段：有效倾听的重要性。

在与他人进行沟通时，有效倾听是非常重要的。我曾经遇到过过于急于表达自己的想法，而忽略了对对方意见的倾听。这导致了我与同学之间的信息交流不畅，常常出现误解和矛盾。后来，我通过学习和实践，懂得了倾听的重要性。通过倾听他人的意见和观点，我能够更好地理解他人的想法，消除误解，建立更好的人际关系。

第三段：积极表达的技巧。

除了倾听，积极表达也是沟通中不可或缺的一部分。尽管我经常有很多想法和观点，但在过去，我常常因为言辞不当而无法准确表达自己的意思。经过一段时间的努力学习，我逐渐掌握了一些沟通技巧。比如，我学会了用简单明了的语言表达复杂的问题，避免使用含糊不清的词汇和术语。另外，我学会了适当使用非语言信息，如姿态、表情和音调，来增强我的表达效果。通过这些技巧，我能够更加清晰地表达自己的想法和观点，与他人进行有效沟通。

第四段：解决冲突的方法。

沟通中难免会出现冲突和分歧，而如何妥善解决这些问题也是学习沟通技巧的重要内容之一。我曾经遇到过与同学之间的分歧和争吵，而当时的我无法有效地解决问题，反而导致局势进一步恶化。后来，我从书籍和老师的引导中学到了一些解决冲突的方法。例如，我学会了运用积极的语言和态度来进行沟通，避免使用攻击性言辞。另外，我学会了寻求妥协和共赢的解决方案。通过这些方法，我能够更好地处理冲突，维护良好的人际关系。

第五段：总结。

通过学习和实践沟通技巧，我不仅提升了自己的表达能力和思维能力，还建立了良好的人际关系。在今后的学习和职场中，我将继续努力，提升自己的沟通技巧，不断成长和进步。我相信，掌握良好的沟通技巧将为我打开更广阔的机遇和发展空间。

沟通心得体会

沟通。

所谓沟通技巧，是指管理者具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。

沟通技能涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。

学习了一学期的沟通技巧，我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧。就拿与同事相处来说：与同事沟通尊重是前提，其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主动让利、聪明应对异议和分歧，融洽相处、虚心向老同事学习等。

其实，在日常生活中，我并不是一个特别注重沟通的人。尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后，身边都是刚刚认识的朋友，彼此不了解也就无法顺利沟通。那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不沟通而变得生疏。但自从学了沟通技巧这门课后，我变了，变得会主动去沟通了。对身边的同学，我会主动和她们聊天;远方的朋友，我会偶尔打一通电话告诉她们我的近况并询问她们是否安好;对家人，我会每周六晚上打电话回去报平安。渐渐地，曾经陌生的宿友变得亲密了，要好的朋友更加要好了，亲爱的家人也更加安心了。正是沟通改变了这一切，让我的生活变得这么美好。

我们的生活根本离不开沟通，无论是与同学、老师相处还是与朋友、家人相处，沟通都充当着那个至关重要的纽带，但不明白这点的我就曾深受其苦。记得刚开学不久，我和一个宿友发生了一点小矛盾，事情是这样的：那天我本来心情就不好，外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱，不巧宿友让我帮她带书，而且一带就是三本。我刚听到时愣了一下，接着很冷地来了句：随便。不说还好，一说宿友生气了。正因为这样，我们僵持了好几天，那几天都互不理睬。后来我就有的没的跟她搭话，终于皇天不负有心人，我们又重修旧好了。一句无心的话，一个冲动的词，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毁一份来之不易的感情。在这件事上，我们一开始都采取了冷处理的方式。但这种方法只会使情况更糟，不沟通矛盾就永远无法解开，我们或许也就会那样形同陌路吧!正因为学习了沟通技巧这门课，使我更加深刻地体会到了沟通的重要性，也掌握了沟通必备的技巧。但是实践出真知，只有将它运用到实际生活中才能发挥它应有的作用。

卡耐基说过：一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，其他更多85%归于他的表达思想，领导他人以及唤起他人热情的能力!伴随着市场发展的风起云涌，人际关系也日益复杂多变，要想自如应对，就必须掌握有效的沟通技巧，为企业和自身的发展扫除障碍，为个人发展创造契机。

沟通是人与人之间信息的传递与反馈的过程，从而达到信息的通畅。现实生活中每个人的表达方式不一样：有的善谈、有的善听。但是善于交谈不一定善于有效沟通，对于个人、组织、企业来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及企业有贡献。在这次网院集中学习中，我充分了解到沟通的的重要性。沟通的意义和目的，对于个人和企业来说，主要是解决所遇到的问题，即通过解决问题来做好企业和组织中的事情。沟通是有针对性的，在沟通中最重要的是如何进行这个过程，既如何进行有效且高效的沟通。

在现实生活中，我们经常遇到的就是我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。在进行沟通的同时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的"信息。

通过这次培训我学到了宽容，不论是公司同事，还是客户，一定要宽容的对待，从一而终的保持微笑，给对方良好的沟通环境。在与上级领导的沟通中，既要怀着感恩的理念，也要有辩证的理论而不是一味盲目的服从。在倾听同事表达时，也要客观的发表意见，不能把自己的主观意见强加于同事。肢体语言也是沟通的一项表达技巧，我认为主要就要表现出“静”，这样对方才会放松心情的和我聊天，从而得到更多信息面对对方，同时要善于赞美、把握时间、用词。多请教别人的专长，运用相似性原理来鼓励沟通的对方主动表达，从而获得更多的反馈信息。

在将近两个小时的集中学习过程中，老师细致的解说使我受益匪浅。同时也反映了我公司“重视人才、培养人才”的战略方针。这种形式的培训对于我们来说是一场及时雨，让我们学到了很多课本上学不到的知识和技巧，开拓了我们的思维。通过这次精彩的培训学习，使我明白只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋，才能更好的为我们未来的更好发展贡献自己微薄的力量。

沟通心得体会

当我们高高在上时，自然会与孩子拉开一定的距离，沟通便无从谈起。其实，孩子有他们眼中的世界，只有放低做父母的姿态，蹲下来和孩子站在同一个高度对话，我们才会找到许多曾经不解的答案。

笔者曾经听一位妈妈聊起他淘气的儿子，这个4岁的男孩似乎有着天生用不完的精力，连刷牙时也总是不停扭动身体，对着镜子扮各种鬼脸。妈妈一再提醒他要好好刷牙但收效甚微，直到有一天，妈妈自己在刷牙的时候，突发奇想地蹲到了儿子的高度，来尝试一下令儿子百玩不厌的动作，终于发现了其中的奥秘，原来，在儿子的高度看过去，镜子略有凹凸不平，成像便有哈哈镜的效果，这个发现让妈妈都觉得很有趣，更别说对一切充满好奇的儿子了。

由此可见，沟通的前提是父母要能够从孩子角度来想、来观察、思考孩子这么做是为什么。当我们能够更加理解孩子的时候，就不会再觉得他的举动是无意义的，就能与他很好地沟通了。

第二计：建立与孩子之间的信任感

唯有信任，才可能让孩子愿意把自己的心交给你。其实宝宝年龄越小，亲子之间的信任度越高，小宝宝看到爸爸妈妈总会伸出手让爸爸妈妈抱，这便是对于信任最好的诠释。然而，随着宝宝日益长大，亲子之间的信任度却可能呈下降趋势。改变这一现状的最好方法便是让孩子感受到家长的尊重与关怀。父母要扩大与孩子的沟通范围，除了学业，更要关心孩子的快乐与烦恼。

在这里，推荐使用“跨级培育法”，即用超过其年龄段的一些内容，如用教育6岁孩子的态度去教育3岁的孩子，这样不仅可以培养孩子的独立能力，在孩子创造力和模仿力非常活跃的时候，培养出良好的习惯，还可以让孩子感到你对他是有信心的，从而可以提升亲子之间的信任感。比如，可以带着孩子走进厨房，做一些亲子料理，让他品尝家务劳动的喜悦，或者有意识地给孩子布置一个小任务，让他去完成，考察他独立能力的同时也可以很好地提升解决问题能力。在这样的日积月累中，亲子信任度也会得到提升。

第三计：尊重孩子，多给孩子选择权

通常3岁的孩子已经开始拥有简单的决定能力了。这时，爸爸妈妈要有责任有意识地进行“基础教育”，让孩子开始学习为自己的行为负责。举例来说，可以让孩子自己决定穿什么衣服上幼儿园，先告诉他一些简单的穿衣规则，什么场合穿什么样的衣衫，然后再让他自己决定。如果孩子仍然穿选错的衣服去幼儿园，爸爸妈妈可以先不要指出，等孩子意识到周围人的眼光，得到“教训”后，再教导孩子“应该为自己的行为做决定”，这样体验式的学习能够让孩子成长得很快。

同时，当孩子遇到问题时，他也会知道，爸爸妈妈会像指路明灯似地帮助他，站在他身旁。一方面有来自父母的尊重和理解，另一方面，当自己犯错误时又能够得到父母的指导和帮助，这种状态对于孩子而言是很棒的，而当孩子有了积极的成长心态，亲子沟通当然也会变得更为顺畅。所以，不妨让孩子做一些小的选择，练习思考能力，学习对自己的决定负责，在生活中学习思考。比如吃饭、上幼儿园、过马路，爸爸妈妈都可以和孩子讨论对话，并让其学会思考，千万不要事事包办。

沟通心得体会

人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。“一言堂”排斥参与，只有争议、争辩、“斗智”，才能增强员工的主人翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。

沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业发展获得强大的原动力。

沟通是一门学问，也是一门艺术。说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本身的目的，把握住沟通的目的，同时掌握沟通的要领，将相互的理解或者思想表达出来是需要练习和实践的；说沟通是一门艺术，讲的是沟通是技巧，其中包括语言的，非语言的，外部因素，交流双方对事件的认知度等等。

沟通的目的有很多，最浅显的一个目的便是信息的传递，信息的传递包括了单向和双向传递，而此时，信息传递的有效性，及时性，保真度等等都是需要重要考虑的方面；沟通的高一级别的目的在于沟通的影响性，也就是我们通常所认为的去“说服”沟通的一方的行为，思想等。

有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易，但它却是一个工作基础，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导能力并提供及时的指导。你需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时，沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息，其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈，例如状况汇报，工作日志，会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。另一方面，你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息，而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何他们的沟通工作，了解每一个团队成员需要什么类型的信息，并在工作中采用了很广泛的沟通方式。总之，在工作中我们要善于沟通应用沟通才能达到更好的工作效率。

沟通心得体会

医患沟通是现代医院医护人员必须具备的一种基本技能。在医学科学不断进步的今天，尤其在医患双方医疗信息不对称的情况下，服务是医疗市场竞争的重要筹码。医护人员对患者的人文关怀、尊重、沟通就是影响服务满意度的关键因素。建立良好的医患沟通制度可以缓解医患关系，增加医患间的信任、保证医患双方的利益，全面提高医疗质量，增加医院的综合竞争力。

通过这次观看医患沟通的视频，我对医患沟通的重要性有了更进一步的理解。首先医患沟通是医患之间不可缺少的交流，良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础，而医患沟通是建立良好医患关系的前提。医患沟通是贯穿于整个医疗活动过程中，在较大程度上决定了医院服务质量的特殊的人际交往过程。其次医方通过与患者的沟通，了解到与疾病有关的全部信息，才能够作出正确的诊断和治疗，医患之间良好的沟通，，还可以减少不当医疗行为的发生。例如患者体质上的特殊情况，只有患者自己最清楚，而有些特殊情况医务人员可能检查不出来。如患者药物过敏情况，如果医务人员在询问病史时没有深入地了解，而使用了不应该使用的药物而发生了过敏反应，则会发生不当的医疗行为。

同时由于医患双方在诊疗过程中的地位和作用有一定的不平等性，医务人员掌握医学知识和技能，在医患关系中处于主导地位。患者相对于医务人员来讲，缺少医学知识，主要是在医务人员的安排下接受治疗，解除自身的病痛，所以处于一定的被动和服从地位。因此，医务人员应加强与患者的沟通，才能满足患者对医疗信息的需要。

当在医疗活动过程中，应主动发现可能出现问题的苗头，同时把这类家属作为沟通的重点对象，与家属预约后根据其具体要求有针对性地沟通。当医生与患者家属沟通困难时，另换一位医生或主任与患方沟通；当医生不能与某位患者家属沟通时，可以换一位知识层面高一点的患者家属沟通，让这位家属去说服其他家属。

总之，在医疗工作中，医护人员需要不断地加强自身全面素质的提高，掌握沟通的艺术，努力为患者营造一个舒适、安静、安全、自信的环境。同时对患者提出的各种各样问题应该耐心解释，切忌大声呵斥、简单粗鲁，敷衍了事。医护人员如能和患者沟通的非常融洽，不但可为治疗疾病提供信息，促进疾病的好转，提高疾病的治愈率，更重要的还能及时化解医患之间的误解和矛盾，减少医患纠纷和医疗事故的发生。

所以，教师在与家长交往与沟通中，也会出现家长与教师产生矛盾的现象，最明显的一方面是在沟通方面产生误解。那么，我们教师应该怎么样才能尽量保持与班上的几十名家长协调一致，良好地与家长进行沟通，达到家园共育的目的呢？我认为以下几点很重要：

教师首先要用自己宽阔的心胸来欣赏、包容、热爱孩子。欣赏每一个孩子的长处，包容每一个孩子的短处。本着全心全意为孩子的目的，来与家长进行交流孩子在园的表现，并且在交流中把自己的这种爱传递给家长、感染家长。让家长感觉到老师在爱他的孩子，尽心尽责为孩子们的教育而工作。那么家长自然会信任教师，并且持积极的态度来与教师沟通，热心支持、配合教师的工作。

每一个孩子都是父母心目中的宝贝，每一个家长也都希望自己的孩子往好的方向发展，每一个为人父母者都喜欢听到别人夸奖自己的孩子，不喜欢听到别人对自己孩子的完全否定。所以，教师在与家长交流孩子在园情况时，要多抓住孩子的闪光点来表扬孩子的优点、肯定孩子的进步。在肯定孩子的同时，与家长一起共同来探讨孩子存在的小缺点，双方形成一致的教育目标、教育方式。这样，家长就会很容易在心理上接受我们、支持我们。如：我班的覃琅小朋友是个很安静、学习很认真的孩子，但她的性格比较内向、与小朋友一直不怎么玩的来，也比较少与老师沟通。在妈妈接孩子的时候，我首先向覃琅妈妈肯定孩子的懂事与乖巧，然后把她比较少与人交往的情况反映给她妈妈听，双方一起探讨孩子形成这一性格特点的原因，寻找帮助孩子改进的方法及家长和老师在今后的教育方式上需要注意的地方。这样，既达到了家园同育的目的，而家长也不会因自己孩子有缺点或者在园表现不好而心情不愉快。

一个班的孩子，有些比较文静，有些比较淘气。针对个性不同的孩子，教师的教育方法应该有所不同，那么对于他们的家长，沟通的方式也有所不同。对于懂事、乖巧的一类孩子，教师不需要费那么的心思来管教，家长对孩子在园的学习、生活也比较放心。对于这类孩子，我们除了向家长反映孩子在园的情况外，还可以共同探讨教育孩子的好方法，偶尔也要提醒家长在教育孩子时应该注意的地方。而对于比较淘气、容易伤害到别人的一些孩子，教师需要花更多的心思来关注他们，对他们的要求也会严格一些。那么，教师就要在观察到孩子的顽皮后，把自己的这种教育想法告诉家长，取得家长的支持，与这一类孩子的家长达成教育理念上的共识。当孩子在园做错事情时，教师除了严格要求孩子，向孩子讲清楚教师严格要求的原因，让孩子明白事理，在接受教师教育的同时，也应在家长接孩子的时候，及时对家长说明事情的情况。一来，可以起到共同教育孩子的目的，同时也会避免出现个别幼儿不能领会教师的意思，回家对家长表述不清楚事实原由，让家长对老师引起不必要的误会与矛盾。记得刚来南外的第一学期，有一天，我比较严厉地批评了一位上课玩耍、并影响到别人学习的孩子。孩子回家后，向家长诉说他在园所受的委屈，结果，第二天家长来园询问孩子昨天的情况。虽然没有引起太大的误会，但这种家长上前询问的方式确实让我尴尬了一番。那么，针对目前班上一些因淘气影响别人利益或者犯小错误的幼儿，在坚持我的教育原则的同时，我会想方设法让这些孩子懂得教师对他教育的良苦用心与原因。同时，及时向家长反映情况，以取得家长的支持与帮助。

一个班的家长，性格、受教育程度、职业等都有许多不同。所以，我们在与他们沟通的时候，也有不同的方式方法。对于性格直爽、心胸开阔的家长，可以采用直接的方式与家长沟通，如：今天宝宝上体育课把球打到别人了，我们要一起提醒他以后玩球时注意安全；而对于脾气急躁、比较没耐心的家长，教师又要运用循循善诱、多表扬、婉转提醒的沟通方式；对于缺乏主动与教师沟通的家长，教师要积极、主动向家长反映孩子在园的表现。这些都需要教师根据平时的观察，分析各类家长的特点，采取恰当的沟通方式。

总之，教师在与家长沟通的过程中，要怀着一颗一切为了孩子的爱心、热心地向家长介绍园内活动、教学状况；诚心地帮助家长解决一些孩子生活上、学习上的问题；虚心地接受家长的建议；耐心地解答家长的疑问等等。有了爱，我想，所有的工作也就会迎刃而解，我们当老师的也会做到问心无愧。

学生沟通心得体会

学生沟通是我们学生生活中最常见也是最重要的技能之一。学生沟通的好坏不仅直接影响到我们的学习成绩，更重要的是，它也决定着我们日后在社会上与他人沟通交流的能力。

孩子们对自己的意见和看法都十分坚定，如果不能尽快改变他们的思想，就可能陷入沉默状态。这时候，就需要采取有效的沟通方式。学生的沟通，不仅仅只是单纯的传达信息，更重要的是理解对方的意见和看法，明确自己的需求，自我表述能力，甚至包括分享经历、感受等。学生沟通的核心是彼此理解、尊重和信任。

学生沟通的方法除了口头沟通，还包括文字、图像、肢体语言等。例如，在我们课堂上，教师要和同学沟通要求合理性和基本要求，不能仅充当口头传达的角色，还得用身体语言和行动来表明，这样才能更好地达成沟通目的。另外，学生沟通需要在尊重、信任和理解等基础上展开。在沟通过程中要注意积极互动，开放式提问，妥善处理意见分歧等。

第四段：沟通技巧和注意点。

许多学生在沟通过程中，为了表达自己，不免出现过于直接、冲动、激动、缺乏耐心等情况。因此，在学生沟通中，我们需要根据不同情况和对象运用不同的沟通技巧，如倾听、提问、编排、查证等技巧。同时还要注意在沟通中，言辞的委婉、精炼和准确。

第五段：结尾。

学生沟通不仅仅是一种技能，同时是一种情感交流，所以在沟通过程中需要多多了解对方，寻求共同点，共同进步。同时，在沟通中还需要遵循诚信、真实、权力平等等原则，共同营造和谐的沟通氛围。我们要在学习生活中，身体力行，逐渐培养出理解、尊重和信任的能力，自然而然地成为学生沟通的高手。

学生沟通心得体会

学生在学习和生活中，都需要与他人进行沟通。良好的沟通能力不仅有助于建立良好的人际关系，还有助于解释思想、表达观点、分享经验和解决问题。因此，学会如何与他人有效沟通尤为重要。

第二段：认识问题。

有效的沟通需要各种技巧和方法。首先，要认识到不同人有不同的交流风格和需求。有些人喜欢直接和开放的谈话，有些人则偏爱间接和圆滑的交流方式。此外，不同的情境和目的也需要不同的沟通技巧，如在商场上和老板沟通需要不同的技巧，与同学交流又需要另一种技巧。

第三段：方法技巧。

掌握一些有用的沟通技巧可以使沟通更加顺畅。这包括主动倾听他人的想法和观点，尽量减少中断和打断他人，同时主动提出建议和解决方案。此外，与他人进行有效的沟通还需要正确使用肢体语言和非语言交流方式，如眼神接触、面部表情和姿势等。

第四段：实践经验。

在日常生活中，我通过参与团队合作和志愿者活动等不同的社交场景来进行沟通练习。在与他人沟通时，我常常通过主动提出问题并倾听他人的回答来学习和了解别人的观点，并尝试提出有建设性的想法和解决方案。此外，在与他人沟通时，我也会尽可能地减少打断和中断别人的说话，并通过注意肢体语言和思考细节来让别人感到自己的真诚和关注。

第五段：总结。

通俗易懂且具有清晰的思路是有效沟通的关键。借助自己的实践经验和方法技巧学习，我们可以更好地与他人进行沟通。事实上，通过多次实践和不断反思，我发现沟通是一个不断学习和改善的过程。学习如何与别人有效地沟通并不是一件简单的事情，但只要我们不断尝试和总结经验教训，最终我们都能在沟通技巧和系综能力方面得到提高。

沟通心得体会

下面是几点自己的培训之后的体会，也算是给自己的目标吧。

第一、行知汇元

行知汇元是大学出去实习培训的一家软件培训机构的名称，对于培训的内容差不多已经忘了差不多了，现在能够记住的也就是这个名字了。名字非常好，行代表行动，知代表知识。知识很重要，但最主要的还是行动起来，只有行动起来，知识才能发挥它应有的作用。当时看老狐狸精的时候，感觉很新奇，很有道理，觉得收获很多，不管是和陌生人交际，和领导下属应该采取什么行为，哪些事能做，哪些事不能做，也能总结的头头是道。直到听了这次培训课程，然后回顾这么些年自己的言行举止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，无知，甚至有时候的行为会让人感觉很愤怒。原来，所谓的沟通技巧，所谓的管理方式和自己并不遥远，他们影响着我生活的每一分每一秒，讲师有几次说起，他年轻时所做对现在的生活影响很大的行为，比如给领导搬家，比如给领导写周报等，我也尝试回想了一下以往的行为，却越想想怕，点睛的一件没想到，败笔到不少… 以后一定要谨记，慎言慎行！

第二、别太急于表现自己

第三、不要回避目光接触

这一条其实是ter创始人jack dorsey的每日必做和不做清单里面的一项。人们相互间的信息交流，总是以目光交流为起点，目光交流发挥着信息传递的重要作用，而刻意的回避目光接触是不自信最明显的表现。

第四、认真负责，避免浮躁

第五、接受批评，不犯二过

前两天，离职的同事走的时候没有带走领导送的书，书名叫做"敏捷无敌",我当时说，要是我的话，我也不会要，这不明显是说自己不够敏捷嘛。这话是对人对事的，如果是其他人，我应该也不会说这话，可仔细想想，送我，我还是会收的，不管什么原因，离没离职，唯一的原因是自己还没能做到坦然接受批评。虽然自认为还是能做到知错，但接受批评还是欠缺了点。 还是不够成熟！

最后，不要觉得太过于形式化，就不去做

其实还有很多问题，但不敢说了，怕问题太多，都没有了改正的动力了，就暂时到这里吧… 而最后一条却是目前最需要改正的问题！

心得体会

沟通是人际交往的基础，是信息传递和理解的桥梁。然而，在日常生活中，我却常常感到沟通上的困难和不足。通过不断的实践和思考，我深刻体会到了沟通的重要性以及如何提高沟通的能力。下面我将从三个方面分享我的心得体会。

首先，要注重倾听。在沟通过程中，倾听是非常重要的。过去，我往往更注重自己表达的内容，而忽视了对对方的倾听。这导致了我在与他人交流时的引导性强、缺乏耐心等问题。后来，我开始认识到倾听的重要性。倾听不仅能帮助我们了解对方的观点和需求，还能增加对方的信任和好感。我们应该用心去倾听他人的思想和感受，从而获得更好的沟通效果。

其次，要注重语言的选择。沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的表达。适当的语言选择能够让对方更好地理解我们的意思，并且有助于增强沟通的效果。在过去，我常常忽视了语言的使用，导致我的观点和意图无法被对方准确理解。而现在，我开始意识到语言选择的重要性。我们应该通过准确、简洁的语言来表达自己的意思，避免使用含糊不清或冲突的语言，从而更好地传递信息和理解对方。

再次，要注重非语言的传达。沟通不仅仅依赖于语言的交流，还包括非语言的传达，如面部表情、姿势、眼神等。在过去，我往往没有重视非语言的传达，在沟通中缺乏表情和姿势的变化，导致对方无法准确理解我的意思。现在，我意识到非语言的重要性。通过正确的肢体语言和面部表情，我们可以更好地传达自己的情感和意图，增强沟通的效果。例如，微笑可以传递友好与喜悦，眼神可以传递信任与关注，这些都能在交流中起到积极的作用。

最后，要注重尊重与理解。沟通不仅代表了信息的传递和理解，还是一种相互尊重和理解的表达。在过去，我常常忽略了对方的感受和需求，只关注自己的利益和立场，导致了沟通上的冲突和隔阂。现在，我开始强调尊重和理解。我们应该尊重对方的观点和看法，与对方建立良好的互动关系，通过多角度的思考和理解，从而增进沟通效果。只有相互尊重和理解，我们才能达到真正的交流和沟通。

通过不断地总结和反思，我逐渐明确了提高沟通能力的重要性。倾听，语言选择，非语言传达，尊重与理解，这些都是促进良好沟通的关键要素。通过学习和实践，我深刻地体会到了沟通对于人际交往的重要性和影响力。只有通过良好的沟通，我们才能更好地与他人建立联系，加深理解和信任，在工作和生活中取得更好的效果。

沟通心得体会

应该说，老师与学生沟一门艺术，也是教育成功的秘诀之一。

那么，老师与学生应该怎样沟通呢。

比如说，新生入学后，老师对班上每个学生都是陌生的，要想尽快熟悉学生，了解学生，一个最简单而直接的方法就是“多问”。

问什么，问他们适不适应新环境，学习上是否有困难等等。

在不断询问的过程中，既了解学生，又让学生感受到老师的关怀与爱护，为建立良好的师生关系打下坚实的基础。

同时，通过与家长接触，询问其子女在家里的生活习惯，性格特点，等等。另外，还可把其子女在校表现及时反馈给家长，实行教育互动，使学生快乐健康地成长。

曾教过一名姓马的学生，他经常不写作业，上课喜欢找人说话，下课经常欺侮人，对老师的'批评却不以为然，还常与老师“讲理”，在班上造成不良影响。这样的学生如果仅靠训斥就只会越训越皮。为了转化他，首先从沟通师生情感入手，再犯错误时，我总是心平气和地单独与他谈话，帮他分析危害，细心耐烦地引导他走上道德规范的正轨。他看到我对他不讨厌，不嫌弃，一直对他很真诚，慢慢地，对我越来越亲近。终于，我用情感的缰绳套住了这匹脱缰的“小马”。

实践中，我深深体会到，老师与学生谈心要平等待人，不“居高临下”；讲知心话，不“空洞说教”；要选择时机，不“急于求成”；要善于倾听，不“先入为主”。

这样才能取得好的效果。

老师要有一双善于观察的慧眼，不仅要观察班集体的变化，更需要透过每个学生的细微变化表现其思想本质，真正做到知微见著。这样才能发现问题，妥善处理问题，把工作做在前头，防患于未然。

老师要发现差生的缺点很容易，但要发现优生隐蔽的缺点就不是那么容易了。优生因为自己经常受到表扬，便以为自己是“天之骄子”，以致萌发“优越感”，甚至发展到瞧不起同学，有时还仗势欺负一些差生。有的优生甚至为了推卸自己的责任，故意歪曲事实，给教师错觉，导致部分差生满心委屈，却无处申辨，从而对老师产生逆反心理，认为老师不公平，于是就更加消极。

因此，不论遇到什么问题，老师必须善于透过现象看清事物本质，从而妥善处理好学生之间的关系，无形之中为师生心理沟通扫除了障碍。

俗话说，好孩子都是夸出来的。老师要善于发现学生的优点，并及时给予表扬。学生施某，学习成绩差，但我发现他平时热爱劳动，便经常给予表扬，并把班级的卫生任务交给他。后来，他不但卫生搞得好，而且学习成绩也有了明显进步。学生季某，学习成绩中等以下。有一天，她问了一个非常简单的问题，我给她解答的同时，又表扬了她。我说，不管问题难易，只要肯提问题，就说明你在认真学习，认真钻研。

这样，既保护了学生的自尊心，又使学生看到了前途和希望。从此，该学生经常问问题，学习成绩也有了明显提高。

总之，老师与学生沟通时，必须有效把握师生之间心理沟通的艺术，使学生从情感上深切地感受到老师是可敬可爱的，既是学业上的导师，又是生活里的父母，更是个人成长中的朋友。

沟通心得体会

沟通是一种集思广益的表现，是一种谈判的艺术及科学的方法，更是领导魅力中不可或缺的一环。

成功有效的沟通其首要法则是抓住对方的心。沟通的目的是要建立人与人间的桥梁，就像江河能纳百川。沟通协调为人类的企业组织提供更深层的意义，让广大的员工有所追随。多元化的社会更需借助沟通过程来达成共识，使得整个决策能顺利推动。所以在现代化的企业管理，有效的沟通协调是品质保证的先决条件之一。

沟通方式分为4种；沟通管道可分为2种；第一种沟通管道是正式管道，例如：布告栏、意见箱、内部通讯、年度报告、员工手册、员工调查、庆生会、忘年会、小组会议、动员月会、公文签呈等。第二种是非正式管道，例如：葡萄藤（小道消息）、球友、牌友、酒友、标会、结拜、死党、小圈圈。

沟通协调的障碍在于每人心中害怕说出真正的感觉、拒绝聆听别人的看法以及常见的防卫意识。企业体系内沟通协调的障碍包括：层层关卡阻挡（例如接待人员、助理秘书、总机小姐）、老板经常不在家（例如出差、开会、打球）、叠床架屋的结构（例如超过层级太多、下情无法上达）、本位主义浓厚（例如只接受本单位的工作训练，缺乏整体生产流程规划）。

为了消除以上种种障碍，我们必须大刀阔斧进行几项改革措施。

沟通是一种与生俱来的欲望，迫切想与他人沟通协调。运用浅显易懂的辞句，掌握人性基本的原则，历经模拟情境的演练，达到融会贯通的意境，成为沟通协调大师。

良性沟通协调不外乎想达成2种最终的成果，第一种是包容不同意见，向上开展，获得最小公倍数；第二种是建立共同观点，向下聚焦，获得最大公因数。沟通协调方式包括书面的方式及口头的方式，书面沟通协调方式包括公文签呈、备忘录、意见书及通知书等等。口头式沟通协调方式包括语言、眼神、表情、姿势、衣着、仪容、生活形态、个人风格等等。

沟通协调犹如盖房子，开场白就像是盖地基，主文就像是钢筋水泥、隔墙屋顶，结论就像是内部装潢、粉刷油漆。沟通协调如同文章也应有起承转合、抑扬顿挫。在沟通协调的过程中应讲究以下原则：保持清晰的头脑，想什么就说什么、不拐弯抹角、简单扼要、真诚无伪、不矫揉造作。

企业内不仅主管能与每位员工保持畅通的管道，员工也必须随时向主管反应，同时员工之间的联络也同样重要。

管理阶级不仅要与员工共享资讯，更应大胆地将营运成败交付在第一线工作人员的手上，故资讯的快速流通将是当前企业的首要任务。企业的运作像海绵般从四面八方搜集各种信息，然后再将所有信息快速传达到内部各个角落，如此运作起来才能发挥出最大的功效。企业内部的沟通并非由老板下达指令，也不是由基层呈报，而是由上下前后左右三度空间共同操作的沟通型态，这种快速的沟通模式称之为海绵式的沟通协调。

“海绵式”的沟通协调侧重4f技术，4f就是四大原则。

“说服”的内容不单纯是阐明真理，最重要的是要让对方接受。语言仅透露出某人的想法及意见，非语言的东西则流露某人的感受，93的沟通是属非语言性质。语言的沟通需注意：音量要深沉柔和，速度要冷静自持，声调要沉稳内敛，抑扬顿挫、收放自如。过程必须有起承转合，条理分明。非语言的沟通管道包括语调、身体语言、面部表情、衣着打扮及其它方式。

说服是通过特殊技巧劝说他人接受某种信仰和价值观，并且改变他人思想和行为。价值观和信仰在说明过程中占举足轻重的地位。你要说服一个人，首先要让对方相信你是他最诚挚的朋友。要想说服别人，就要懂得掌握说服的技巧。说服的关键在于创造双赢的局面、共同分享彼此心中秘密、勾划共同的立场、倾吐出内心深处真实的话，说服的最终目的就是在每一个情境中创造双赢的局面。

一般人通常只听进对方说话的25，专业人士的成有40-80是靠聆听得到的。当员工有问题来找你时，你必须很专心。当员工主动提出沟通时，倾听也是极重要的。加强你倾听的技巧，让员工有机会回应。

聆听比演讲还难，尤其对有主见、意志坚强的管理者更是如此。聆听者需要超凡的胸襟与意愿来包容不同的想法，这表示要让多样的愿景共存共荣。用心聆听是统合所有个人意愿的正确途径，成功的企业领袖就是要能倾听组织的声音。聆听的原则就是不要打断对方的说话，不要预设立场，不要有偏见、定见、陈见。注意对方说了什么，而不是看对方怎么说。要放开心胸，接纳忠言直谏。要明察秋毫，注意对方一举一动。

聆听的好处在于我们可以从聆听中学习。要表现出对双方的交谈深感兴趣，充分了解对方的需求及动机，解除对方的警戒及防卫。通过聆听对方，也让对方聆听自己，增加互信基础，达到双向沟通。

深度汇谈（dialogue）这个字的原意是与他人共处、与他人谈话，使真正的意义能够在谈话人之间流通。

参与深度汇谈尚有4项基本条件。

深度汇谈的真谛就是在人们之间深植自由流通的意义，就像游荡在两岸之间的水流汇合一样。“如何将澎湃汹涌的大小河川汇流为浩瀚无垠的汪洋大海？”这就是深度汇谈的精髓，也是21世纪沟通协调的最高境界。

沟通心得体会

一位哲人说过：“没有交际能力的人，就象陆地上的船，永远到不了人生的大海”。人的一生中都在沟通，不说话也是在沟通。认识人，了解人，你就无所不能。学了苏州大学江波教授的一课，收获良多，启发很大。

现实的世界是一个人与人构成的世界。在日常的生活和工作中，我们的内心或许时常会产生一种孤寂、渺小、自卑、困惑的感觉。这种感觉是我们不喜欢和不需要的。因为它消极，与成功的心理和胜利的人生背道而驰。

那么，一言以蔽之，问题就在于我们的心灵与这个世界没有进行有效的沟通。与这个世界沟通，实质上就是与这个世界上的人进行沟通，而且必须是有目的的沟通。可以说，无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功，必须学会善于与人沟通。

俗话说：两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。在人与人沟通和交往的过程中，人心可谓是最神秘莫测的世界。要打开人心这扇紧闭的大门，并非毫无办法。只要我们以成功的原则为指导，并且切实掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲开任何人心灵的大门。

在此，我们应该牢记，打通人心的策略，不仅是靠理性的逻辑力量，而在很大程度上依赖于一个人的情商智术。

在我们掌握这些成功技巧之前，首先要做的就是：正确了解人和人的本性。这是我们致力于打开人心的大门和提高人际交往能力的开始。

沟通心得体会

在xx集团公司组织下，我们公司参与了“魅力沟通，潜能拓展”训练活动。通过参加这次拓展训练活动，我的身心得到了锻炼，虽然训练是幸苦的，但是我们都信心十足，勇于表现，团结友爱，个人能力得到了充分的发挥，圆满完成了训练任务，在我的人生中留下了难忘的记忆。

1、团队的力量是无穷的。

在训练中，我们取得良好成绩，得益于团队成员都有强烈的集体荣誉感。通过完成一个个集体项目，我们手拉手心连心，充分发挥集体智慧，个人的力量都有效发挥出来了。但我们在平时的工作和生活中，由于处在一个相对比较封闭的圈子里，没有如此强烈的集体感，也就没有这样强烈的必胜的信念。所以团队的能力发展起来就会大打折扣。组织管理者要合理设置团队的目标，并采取有效的激励措施。

2、个人习惯如何融合到集体的生活中来。

我们的集体是临时组建起来的，每个人都有不同的生活习惯、爱好、长处和短处，这些习惯，有些有利于团队，有些有害于团队。所以我们要正确区分工作时间和休息时间，个人时间和团队时间，不要把生活中的不良习惯带到工作中来，积极、快速的转换自己的角色和状态准确定位，服从安排，扬长避短，乐于奉献。

3、竞争机制的建立和队伍建设的重要性。

在我们的生活中，竞争无所不在，我们可以感受到工作过程中，来自方方面面的竞争，但是我们很多时候忽略了公司内部的竞争。内部竞争机制的建立和完善是公司保持活力和积极向上的保证。通过这次活动我们看出，为了完成任务，取得胜利，就必须合作，必须建立团队。但不是有了团队就万事无忧了，一个有竞争力的团队，要有完善的组织体系、要领导有力、分工明确，要互相信任、理解和包容。这样我们的目标、任务就能够完成得又快又好。

4、正确的决策、强有力的执行就会实现目标。

一个团队在有效设置目标后，只有充分发挥大家的智慧，才会形成正确的决策。从群众中来，到群众中去，这在我们金刚队的每次决策中都完美地体现出来了。所以我们很快能够抄到完成任务的有效的、科学的方法。正确的决策需要强有力地执行，大家一切行动听指挥，拧成一股绳。执行过程中协调和反馈也相当重要，平时工作中，目标制定了，但分配下去就没有了下文了，没有及时地总结、反馈、巩固成果，所以往往收效不大。如何解决执行难的问题是每个成员应该认真思考的问题。

5、我们如何面对平凡的生活，充满激情地去完成工作。

我们发现，在集体游戏活动中，我们干劲十足，完成任务又快又好，但一旦回到工作岗位上，一旦生活重归平静、平凡，我们很难说还能够把自己的精神调节到最佳状态，满怀激情，全力以赴去过好每天的生活、完成好手头的工作任务。讲老实话，要突破自己、改变自己很难，但如果不突破，重复同样动作，只会得到同样的结果。所以我们要每天有所改变、有所进步，在工作中同样做到最好。

拓展训练是结束了，正如训练前培训老师所讲的一样：拓展不只是一种训练，是体验下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一个人体验完了、震撼完了，都会从拓展中得到了或多或少的启发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到实际工作中去，能真正把在拓展中得到的启示运用到工作和生活的困难当中，还需要一个更长的磨练时间，我们只有坚定信念，不断地磨练自己的意志品质，才能不断发展，向着人生的更高目标前行。