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工作计划
采购部管理问题与解决对策（优质20篇）
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管理者如何解决问题
有的时候，对于管理者来讲，缺乏调查研究、一知半解，比全然不知更加可怕。没有经过深入的调查，没有准确的了解问题的性质，就下结论，就做决策，就采取行动，往往会造成更加危险的潜在危机。
一位有效的管理者碰到问题，总是习惯于假设这个问题是经常性的，假设这个问题是一种表面现象，另外还有根本性的问题存在。他要致力于找到根本性的问题，并解决它。
在1965 年11 月间，美国的东北部地区，从圣劳伦斯到华盛顿一带，发生了一次停电。当时因为是第一次发生，纽约市的电力部门很自然的就当作偶然性的事件，运用旧的规则进行了处理。
但是，后来停电事件接连-发生，而且范围越来越大。象滚雪球似的扩展到整个东北部地区。结果，他们经过详细、认真的调查，才发现那不是一个简单的特殊事件。
如果在第一次处理问题的时候不是采取简单化的做法，而是进行认真的调查研究，然后采取正确的处理措施，就不会造成后来连续不断的大范围停电事故的发生。
这个案例说明，没有深入的调查研究，就没有发言权。没有深入进行调查，就轻易做结论，就进行决策，导致的不良后果经常是令人震惊的。道理虽然非常简单，但是，很多管理者还是经常犯这样的错误。
管理者有很多工作，决策只是其中的一项。管理者在决策时通常并不需要花很多时间，但决策却是管理者的一项特定的任务。因此，在做决策之前需要做大量的准备工作，那就是调查研究工作。
作为管理者就需要决策。由于他所处的地位或他所拥有的知识，人们自然会期望管理者能做出对整个组织、对组织的绩效及成果带来深远影响的决策。这就是管理者工作的意义所在。
因此，假如他是个卓有成效的管理者，他必然就能做出有效的决策。而决策是不是有效，在准备阶段的调查研究工作十分重要。卓有成效的管理者会将决策当成一个有条理的处理过程，一个有清晰的原则、有明确的顺序的处理过程。
卓有成效的管理者考并不需要作很多的决策，他们只在重要问题上作决策。与其说他们是要“解决问题”，倒不如说他们试图通过思考来分清哪些是带有战略性的问题，哪些是一般性的问题。为此，他们也需要做充分的调查研究。
他们有时候要对最高层次的理性认识问题进行少量的、但却是极为重要的决策。他们想要找出在各种情况下都不会发生变化的东西，所以他们的决策往往需要有宽松的时间收集数据和资料，不能过于急迫。
这是因为，他们要做的很多重要决策不是为了适应当时的临时需要，而是为了长期战略性的考虑。
他们需要研究自己的决策对各方面将会产生什么影响，他们还需要研究这一决策必须符合哪些潜在的实际情况。可见，把调查研究变成管理者日常工作的一种习惯，是多么的重要。
每一个组织之所以需要管理者，重要理由之一就是因为需要解决问题，需要进行决策。解决问题和做决策是管理者的主要工作内容。组织内部的问题有大有小，纷繁而复杂。这就需要管理者有能力分辨问题的性质，对各种问题的来龙去脉做到胸中有数。否则，就很有可能在处理问题的过程中犯错误。
无论办什么事情，包括对工作上的，对生活上的，对别人的，对自己的，作为一个管理者来讲，都应该尽力作到心中有数。这是干好工作，以及为人处事的起码要求。只有对什么事都能做到心中有数，才能有利于科学决策，才能有利于把握全局，才能有利于循序渐进地做好工作，才能有利于保持清醒地头脑，卸下包袱，轻装前进，进行有效的管理。
只有心中有数，才能在遇到挫折和失败的时候，不被困难所吓倒，认真总结，吸取教训，举一反三，不气馁，虚心学习，努力克服困难，从失败走向成功。只有心中有数，才能在有了成绩的时候，不被胜利冲昏了头脑，发扬成绩，再接再厉，取得更加辉煌的成绩。
然而，办任何事情都要做到心中有数，这话说起来容易，但真正做起来并非是件容易的事。只要你用心观察，在现实生活当中，不少管理者并没有做到心中有数，有的人甚至做得很不够，表现是很差的。所以，给我们的管理工作造成了一定的损失。
比如，有的企业或部门的管理者，讲起人才的重要性来，头头是道，可是你若问他所管辖的范围之内人才的具体结构怎样呢？有多少是高学历者？有多少是高级职称人员？有多少自学成才者，他们在工作中又解决了哪些重要问题？主要还缺少哪些专门人才？下一步又如何着手解决？在这些问题上都说不出个所以然来，更没有积累详尽的书面资料和档案。
概括地讲，说话办事，做到心中有数十分的重要，也十分的必要，这是管理者应该具备的基本素质。要做到心中有数，就必须养成坚持学习和调查研究的习惯，就必须懂得分析问题和解决问题的科学管理方法。
一般情况下，组织中出现的各种问题，按照其发生的情况，一般可以分为 4 大类：
（ 1 ）真正的经常性出现的问题，有时会以个别问题的表象出现；
（ 2 ）虽然是在某一特殊情况下偶尔发生的，但在其实质上仍然属于经常性的问题；
（ 3 ）真正的偶然性特殊事件，出现一次之后不会再出现；
（ 4 ）首次出现的经常性事件，容易被误以为是偶然性事件。
作为管理者，在处理方式上，除了上述第三类问题以外，都需要制订通行的规则，形成政策或制度，作为例行的解决方案，坚持执行。而第三类问题则需要按照“例外原则”单独进行临时处理。
例如，现在我们已经知道，上文提到的美国东北部的停电事故所产生的后果，只是在现代电力技术条件下很可能会反复发生的故障的第一次表现罢了。对这种事故，只有找出某些通用的解决办法，并形成一个通行的规则，才能有效地防止它们再次发生。
决策者经常犯的错误包括，误将经常性的问题当作偶然性的问题；误将新问题当作老问题；不能够清晰的判断问题的实质；没有看清问题的全貌。如果把问题的类别判断错了，所做出的解决方案一定是错误的决策。
所以，卓有成效的管理者经常会花费大量的精力，来分析和确定问题的特性。只有这样，才能够做到“胸中有数”，才能够减少犯错误的机会。
有一些问题是我们通过调查，分析，讨论和思考之后，有八成把握做对决策的事情。这类问题考验管理者的是分析能力和实践经验。如果我们有足够的阅历，这类问题并不会让我们太伤脑筋。这么做我们能得到80%，反过来做只能得到20%.我们自然选择让我们能得到80%的方向。这类问题，我称之为80%问题。
让管理者头痛的是两难问题，我们几乎天天面临这些问题。
例如：
这些问题让管理者左右为难，无所适从。 我们的处境，有点像伊索寓言中的那只驴子：想吃左边的草，但又怕失去了右边的'草。想吃右边的，又怕失去了左边的。犹豫不决的结果，是看着两边的可以吃到的草而被活活饿死。
两难问题，就是我说的50%问题。这类问题的特征就是，无论你的决定是什么，都会失去另一半，做了决定，你也只能期望得到50%.但不做决定，你失去的将是100%。 所以管理者面临的问题不应该是做不做选择，而是如何选择的问题。
我相信，两难问题是可以解决的，也是必须解决的。碰到两难的事情，我建议管理者从三个方面寻找答案：
这个世界上很多的问题，是我们的贪婪造成的。如果我们给自己定下一些处理事情和为人做事的原则，我们会发现很多让我们两难的问题根本就不是问题。在前面提到的例子里，回扣的事情就是这样的一个问题。如果你的原则是“不行贿”，那么困惑你的问题就没有任何难度。管理者成长的过程，就是不断给自己确定原则的过程。
管理上的很多问题，不是分析可以解决的，因为你无从分析。也不是讨论可以解决的，因为大家的意见截然相反。也不是经验可以解决的，因为你根本没有这方面的经验。如果是这样的情况，又不是原则问题，解决两难问题最好的办法是做实验，让实验结果告诉我们该往哪个方向走。例如前面提到的广告问题。很多人凭老经验做决定，浪费公司的钱。做个精心设计的实验，能够让我们少花很多冤枉钱。
很多时候，往左还是往右并不违背任何原则。要做的事情，也没有办法通过实验决定，要么因为我们没有时间做实验，要么因为实验的代价太高。这个时候，我的建议就是那句广告词：just do it！ 往左还是往右，并不重要，重要的是做出一个决定，才不至于像那只驴子，活活把自己饿死。不做决定，结果是零；做了决定，得到50%，无论如何好过零。决定了往一个方向走而不是犹豫不决，能让我们得到一个摸着石头过河的机会。哪怕是错误的决定，也能让我们根据行动的结果做调整。
管理者一个重要任务就是做决定。决定有难有易。容易做的是80%的决定，不容易做的是50%或者说两难的决定。坚守自己做人做事的原则，养成做实验的思维习惯，让我们能处理大部分两难问题。如果这两个方法都无法让我们做决定，最后的办法就是不犹豫，做了再说。
网络管理常见问题及解决
1、搭色的处理：洗涤温度过高，会产生搭色，洗涤时应注意。一旦搭色应在原洗涤液内迅速上下拎涮，然后放入冷水内投洗。如果不行可将搭色的衣服在80℃左右的热皂碱液（稍浓些）内反复拎涮，然后用温水清洗干净，一般都可去除。如白色衣物还留痕迹，就要用保险粉或次氯酸钠溶液洗干净。
2、“花”的处理：所谓“花”是指洗涤后某些部位颜色变浅。大多是由于洗涤时用力过猛，操作不均匀，铺刷不平，水温过高导致。轻微“花”可在洁净、平整的台板上铺平，稍稍用力刷洗两遍，然后在热的淡皂液内加少量保险粉（每5升溶液中加半汤匙），再将衣服在皂液内迅速上下拎涮数次即可，较严重的“花”只好重新改染。
3、纯棉绒类服装的洗涤：洗涤时先把衣物用洗衣机进行冷浸和预洗，然后用肥皂对严重脏污部分进行刷洗。刷洗局部用力要轻，以防局部脱色、灯芯绒脱绒。衣物经刷洗后可用洗衣粉常温下洗涤15分钟，最后用温水和冷水漂洗，脱水晾晒。
4、牛仔服的水洗：牛仔服一般遇水后发硬，洗涤比较困难，洗涤此类服装可先进行冷浸，然后用肥皂进行刷洗，经刷洗后再用洗衣机进行机洗，洗涤温度最佳为50℃，洗涤时间为15分钟，最后漂净晾干。
ERP帮助企业解决管理问题的路径
大众文化是目前来讲我国最为流行的文化形式，在这种文化形式里，人文与技术呈现出众多的矛盾，这也是很多的大作家迷茫的重要原因。大众文化很大程度上是倡导追名逐利，提倡放弃信仰追求，这对于文学作家来讲也是难以抵抗的。另外，作家自身创作素材的匮乏、创作过程的缓慢与市场需求的庞大、快速存在着严重的不平衡，作家为了迎合市场而放弃了自身的文学信仰。市场经济条件下利益多元化的文学审美取向在一定程度上扼杀了作家的文学创作热情与激情，也是我国现当代文学所面临的重要问题及挑战之一。
汉语是我国发展历史悠久的语言语种，汉语的写作也是有着悠久的历史，从古至今，汉语的写作从来都是有着一定的高度的。因此，现当代文学应该将汉语写作的这种高度充分的表现出来。然而，计算机互联网技术的发展，使得很多的作家过度的依靠程序化的计算机语言，形成对计算机语言的高度依赖性。现当代的很多作家由于精神懒散，对于发生的很多社会民生问题缺乏思考，因而在文学创作中找不到相应的文学素材。很多作家在现代社会中，创作动力不足，毫无居安思危的意识，对于文学创作早已没有了热情。另外，国家体制也在一定程度上对作家文学创作的缺乏产生消极影响，从小学到在大学，每一代人都是在应试教育的大环境中进行学习，文学创作思维枯竭僵化，最终造成很多文学创作家精神资源的贫瘠与匮乏。作家责任感的缺失与精神价值追求的淡漠已成为影响现当代文学创作的重要原因。
网络管理常见问题及解决
1.人才培养模式的改革对班级管理产生了一定的影响。
近几年来，创新型、复合型人才等名词开始出现在人们的视野中，面对这种情况，越来越多的教育工作者开始积极探索培养这些创新型人才以及复合型人才的方式，从而可以为社会培养更多优秀的人才。很多学校都开始尝试人才培养模式的改革，学校开始转变招生方式以及教学方式，并且有一部分学校实施了“大类招生”，虽然此项措施有助于培养创新型人才，但是当其在实施过程中会对班级管理产生非常大的影响。在传统的教学模式下，学生从入学一直到毕业，班里面的同学几乎没有发生变化，同学与同学之间的关系比较和谐，并且有一些同学兴趣也相投。但是在实行大类招生之后，学生在入学之后可以根据自己的意愿来调换班级，这样一来，班级里面的同学需要重新认识，这就增加了班级管理者的难度。
2.班主任思想认识上存在的偏差。
近几年来，随着网络通信技术的不断发展，信息传播的途径也逐渐变得多样化，学校以及班级的许多信息不再是通过开班会来进行传达，这就淡化了班级这一概念。有一部分教师认为在新的发展形势下，班级管理会被其他形式的管理模式所取代。班主任认为学生可以自我管理以及自我教育。班主任思想认识上的偏差，导致了教师很少干预班级里发生的事，也不关心班级管理的各种活动，从而导致了班级的秩序较为混乱。
3.淡化班级管理的意识日趋严重。
学校教育学分制的改革以及后勤社会化的快速发展，导致学校开始淡化班级管理。各个学校存在着这样一个问题：学校的班主任缺乏责任心以及工作经验。当前各个学校的师生比例存在着很大的差距，各个任课老师具有繁重的教学任务，班主任既有繁重的教学任务，还要参加各种组织管理工作，因此班主任没有太多的时间来管理班级。与此同时由于班主任的工作负荷较重，经常发生班主任这一岗位有所变动的情况，当新的班主任上岗之后教师就要重新认识每一位学生，熟悉每一项工作，这就导致学生班级管理工作很容易处于无序的状态下。虽然大部分学校开始实行了学生助理管理方式，聘请高年级的学生来管理低年级学生，但是毕竟他们都是学生，在管理方面欠缺经验，很多事情很难完成。此外还经常忽视了班委学生干部的工作，不利于调动学生的积极性，这就导致班级内部关系较为紧张，不利于班级管理工作的顺利开展。
4.班级管理制度不够规范。
班级的规章制度分为以下两种形式：第一种，成文的制度；第二种，非成文的制度。成文的制度是指学校的各项规章制度、班级所制定的各项管理制度等。此种管理方式导致班主任仅仅关注如何帮助学生改正他们自身的缺点，但是却将集体与个人对立起来，不利于学生的健康发展。有很多同学认为班级的各项制度并不是由班级里面的每一位同学讨论而制定的，并且班级的各项规章制度一直都是一成不变的，因此从某种程度上来讲，学生认为班级的各项规章制度形同虚设。在班级建设中，班级的制度建设起着非常重要的作用，对于每一位学生来说，他们要慢慢的适应在集体生活中如何实现自我管理。但是很多学校的班级制度建设比较落后，有一部分规章制度是由学校管理者制定的.，这种班级制度剥夺了学生自我管理的机会，也不利于学生身心的健康发展。
5.缺乏和谐的合作与竞争氛围。
学校设立奖学金等激励行为从某种程度上导致了学校班级管理中的不和谐竞争。对于大部分学生而言，这些激励措施可以激励着他们努力学习，但是其所带来的竞争也是非常激烈的。
6.班委缺乏科学有效的管理方式以及技巧。
现阶段，有很多班委在工作中总是抱着任务的心态，他们工作的积极性较低，当接到来自班主任的任务之后，他们没有进行深层次的思考，也没有充分准备就下达通知，这样做既降低了班委在同学中的威信，又会影响到班级管理。然而出现这一问题的主要在于老师没有专门培训班委。教师应该经常与班委沟通，调动他们工作的积极性，不断增强他们的责任意识，提高他们的管理能力。与此同时班委在工作过程中，要坚持以每一位学生为中心，将班级的利益、其他同学的利益放在第一位，并且班委还要学会换位思考，站在其他同学的角度来思考问题，及时与学生沟通，真心实意地为同学们服务。
二、改进班级管理的对策。
1.制定与班级实际情况相符合的管理机制，制定长远的规划。
在班级管理过程中，班主任要听取其他非班委同学的建议，制定符合本班实际情况的管理机制，构建合理的、科学的评价激励体系，激发每一位学生的动机，让他们为班级管理贡献自己的力量。同时班主任要打造良好的班风，让学生养成良好的学习习惯，扎实学生的基础。在学生学习过程中，教师要适当开展一些活动，不断提高学生的综合能力。
2.开展多种多样的班级活动，增强班级的凝聚力。
良好的班级环境有助于培养学生的团队精神，也有助于同学之间的和睦相处。班级凝聚力成为良好班级环境的核心，然而只有通过班级活动才可以将班级的凝聚力体现出来。在多种多样的班级活动中，可以让学生认识到集体与个人之间的关系，也让学生认识到个人与他人之间的关系，不断增强每一位学生的集体责任感。在班集体活动中，班委要发挥自身的桥梁作用，妥善处理与每一位同学之间的关系，不断提高班级的凝聚力。3.制定严格的班级管理制度，不断完善班级管理机制班主任要制定严格的班级管理制度，规范每一位同学的行为，并且也可以更好的指导每一位同学向着更好的方向发展，为每一位同学营造和睦、奋斗的学习环境，促使他们在良好的环境下养成良好的习惯。在班级管理过程中，如果缺乏严格的班级管理制度，那么这就导致班级管理一直处于无序的状态下，不利于形成良好的班风。
4.提高班委的自身修养，树立良好的班级形象。
班主任往往会从班里面的学生来选择班委，这样做方便教师与同学之间的交流与沟通，因此班委就成为班级的主要组织管理者以及协调者。班委为老师与其他同学之间的沟通搭建了桥梁，并且也成为其他同学们的服务者。在日常生活中，班委也起着引导以及激励其他同学的作用，因此班委要努力提高自身的修养，做好班中同学的带头人。其一，班委要提高自身的思想觉悟，树立服务观念以及全局意识，不断增强自身的责任意识，将同学们的主动性以及积极性调动起来，鼓励他们为班级管理出谋划策。其二，不管是在学习中还是在实践活动中，班委都要努力进取，促使自身的综合能力在不断提高，争取做一个老师信任、学生拥护的好班委。
三、结语。
班级是学生的基本组织形式，班级管理的好与坏影响学校的校风以及学风，因此班级管理是一项非常重要的工作。只有通过不断地规范班级管理，才能有助于营造良好的班级环境，同时也利于学生树立坚定的信念。
建筑项目设计管理问题的解决
通过加强建筑项目设计管理，才能提高设计文件的质量，确保建筑项目的顺利推进，降低建设单位的投资成本，下面小编为大家准备了建筑项目的文章，欢迎阅读。
目前，我国几乎所有的建筑工程项目均需由建筑设计企业提供技术咨询服务。由于长期以来，建筑行业的蓬勃发展，设计行业需求旺盛，很多问题被掩盖，挂靠现象泛滥，恶性竞争，形成行业乱象。项目建设过程中因为设计文件存在问题导致返工的的情况比比皆是，不但带来经济损失，而且耽误建设工期，造成不良的社会影响。只有通过加强建筑项目设计管理，尽可能减少设计文件中存在的问题，进而提高工作效率，为建筑设计企业的自身发展奠定坚实的基础。
2.1对建筑项目设计管理的重视程度不够
建筑设计企业为了获取更高的经济效益，只顾着不停的接项目，而接到项目后往往不重视设计项目管理，导致项目设计过程中各专业之间缺乏沟通、协调，设计文件在无形中埋下了一些隐患，而这些存在于设计文件中的问题如未能及时发现，将给建设单位带来的重大经济损失，同时也会给建筑设计企业造成无法挽回的恶劣影响，在行业内无法立足。
2.2各个专业缺乏沟通，优势难以发挥
一般性项目的建筑设计过程，往往由两个阶段组成：方案设计阶段和施工图设计阶段。在这里，我们将这两个设计过程统称为设计文件阶段。建筑设计是一项十分复杂的技术工作，需要多专业、多工种相互配合协作，经过大家共同努力方能完成的工作。仅仅依靠某一个专业，是无法完成的。然而各个专业的设计人员的优缺点各异，专业之间的矛盾也一直存在。在一个项目的设计过程中，如没有设计管理协调各专业之间存在的问题，获取更为合理的设计方案是不太现实的。
2.3项目设计管理体系不完善
3.1从思想上重视项目设计管理
马克吐温说过：“人的思想是了不起的，只要专注于某一项事业，就一定会做出使自己感到吃惊的成绩。”同理，建设项目的设计管理也需要思想上的重视，才能做出成绩。其中项目负责人，作为管理者，起着主导作用，也是问题成败之关键。他不同于其他的部门经理，仅仅有设计方面的才华是远远不够的，还需要发挥其他方面的才能。例如： 领导能力、人员开发能力、沟通协调能力、应付危机及解决冲突的能力以及技术能力等。只有领导有了思想和能力的储备，带头苦干，才能激励设计团队中的每一个成员真正认识到设计管理的重要性，并落实到实际工作中去，否则一切将是空谈。
3.2进行综合规划，建立项目管理体系
在实际的工作过程中，由于项目管理体系不健全而出现的职权不明确，流程不规范，工作人员效率低下等问题，我们必须分别加以解决。俗话说，良好的开头是成功的一半。那么，对于设计项目的综合规划，也是建筑项目设计管理体系形成的关键所在。所谓的综合设计规划，是指实际的建筑设计管理中我们可以设定一个项目负责人，由其和建设单位进行直接的`接洽。通过会议、电话、邮件等等形式的交流，充分了解到具体的需求，并整理出相应的设计重点和难点。项目负责人将作为领导，分配好诸如：方案文本、规划报批、初步设计、施工图绘制、施工配合等阶段的人员工作，做到职责明确，权责统一。其次，对于流程不规范的问题，建筑设计企业可以根据自身情况，进行管理控制。最后，对于工作人员劳动效率低下的问题，我们的建筑设计企业要充分遵守《设计项目管理手册》，建立健全奖惩制度，将企业效益和个人收入挂钩，充分调动所有设计人员的工作积极性，各司其职，达到效率的最大化。相信只有这些措施都得到落实，我们的项目设计管理体系才算真正建立。
3.3调和矛盾，发挥各专业优势
众所周知，建筑设计主要包含以下几个专业：建筑、结构、给排水、电气、暖通空调。在设计过程中，因为各个专业之间所侧重的方向的不同，所擅长的对象也不同，从而导致了其矛盾的出现。但是这些矛盾并不是完全不可调和的，行之有效的协调方式，有时候反而能够成为提高设计效率的源动力之一。然而对于协调各个专业的矛盾，我们必须抓住的关键点――建设单位的实际需求。根据其具体的需要，通过各专业之间的交流和协调，不断的发挥各专业特有的优势和能力，在此基础上提出合理的问题解决方案。并通过这类方案修改设计文件，使得设计文件保质保量的完成，以此符合建设单位的要求。
ERP帮助企业解决管理问题的路径
现一企业为了提高应收帐款的回收率，提高资金的安全性，经过高层领导的一致决定，准备对一些平时信用不好的客户，付款条件执行预收账款政策，根据客户的不同，按三个级别进行控制，一是出货前必须付清款项，也就是说，客户下订单时，不需预先付款，企业可以安排下订单，只要在出货前，付清货款即可；第二是在下订单时，就需要付清货款，即客户要付清货款后，企业才安排下订单安排采购部门采购和生产部门生产，没有付钱之前，不允许企业下销售订单给其他部门;第三是取前两者的中庸之道，即客户在下订单之时，同时要预先付一定比例的款项，如50%，剩下的款在出货之前付清即可。
1、审核困难。
销售经理在对销售订单审核时，要一一去查对客户的付款条件是不是预收款(当企业客户群比较庞大时，销售经理不可能记得每个客户的付款条件)，有时还要向财务部门确认款项有否收到，这一来二去，影响了订单下达的速度，人为的延长了订单下达的周期。正是由于管理麻烦，从业务员到销售经理，对预收款的管理，从心底里不喜欢。所以，最后效果也有限。
2、财务、销售、仓库几个部门之间信息流通不畅通。
如财务没有及时告知销售或者仓库客户款项是否收到，而要销售、仓库被动的去询问，经常客户已经付款给企业，而仓库认为还没收到钱，就迟迟不发货，从而引起客户投诉。有时候，销售人员跟客户关系好，客户好话说一句，业务员就睁一只眼、闭一只眼，能放过就放过，给企业的资金安全带来隐患。
erp解决方案：
为了便于说明，笔者这里采用案例进行说明。
现企业有三客户，其预收款控制及定单资料如下：
客户a：预收款政策为先交钱后交货，即货款清后出货，其已下一300万的定单。
客户b：预收款政策为交钱后下定单，即货款清后再安排生产，其已下一500万的定单。
客户c：预收款政策为先交50%的订金后交货，，其已下一300万的定单。
在erp的操作具体如下：
一、付款条件基本资料设置。
为了管理的方便，erp把相关的付款条件都放在同一个地方进行设置和管理，这可以保证同一个付款条件被多个供应商或者客户使用。按照管理要求，再此处可以设置以上上个付款条件。选择预收款后，会出现一个相应的控制选项，一是预受款的控制点，是在销售订单级别上控制呢，还是在出货单级别进行控制;另一个是预收款的百分比，是50%又或是20%，企业根据自己情况设置，这里，我们先设置为50%。
二、客户级别设置，
三、销售定单的设置。
若在客户资料中设置，销售人员可以在销售定单处改变收款政策时，销售人员还可以在此处修改，否则，只能查看，不得修改。
再者，销售订单在审核时，会判断收款政策。当有客户b的销售订单时(其收款政策为货款结清后再下定单)，则销售人员在审核时，系统还会去判断，有没有这张销售定单的对应的收款单，若没有，则系统会发出警告信息，告诉操作员，此张单据还没有收到款，并拒绝审核。而没审核的销售定单，其他部门是看不到，而且也不能生成采购计划和生产计划，这就起到了控制的目的。而客户a与客户c我们都设置了出货级别的控制，所以，即使客户在下定单时，没有付货款，销售人员也可以审核销售定单，然后分发给其他部门进行相关作业。
四、预收款的管理。
当销售人员或者财务部门收到客户的预付款后，在系统中，根据相关的销售定单生成预收款单。只有及时录入此单据，后续的操作才不会发生错误。同时，到后期的收入确认中，应收帐款还自动可以跟预收帐款进行对冲，所以单据都自动生成并且相互关联，可以保证企业资金的安全。
五、出货单控制。
若预收款政策设置在出货级别上控制时，出货单在审核时，也会进行相关控制。如客户a设置了付款后出货，则系统在出货单审核时，就会触发一个判断的动作，去判断该张销售定单的款在系统中有否确认过的收款单据，若没有，则系统会拒绝审核、并告知操作员操作失败的原因及解决措施。而客户c因为只需要在出货时，付50%的货款，则系统在审核时，若发现，其这张销售定单已经付了150万的款，则也允许其出货，否则，也会有类似的出错警告。
通过以上这一层层的控制，就可以把相关的预收款政策落到实处。系统流程跟实际制度相结合，可以最大限度的保证企业资金的安全。
erp操作技巧：
1、从以上的分析中，我们可以看出，若财务部门的预收帐款不及时的录入系统的话，则后续的作业都将无法操作，应审核的销售定单可能无法审核，应出货的出货单可能无法审核，所以，可见，财务部门的操作的重要性。所以，销售部门跟财务部门要及时配合，若客户通知销售人员已经付款时，销售员要把这一信息及时告知财务，让其去查询是否收到款项(若财务不主动去查询的话，一般当天的收款要在第二天甚至更久企业才能收到银行的相关信息)，及时在系统中录入单据。
2、企业还要制定相关的管理制度与作业规范。如规定，销售定单没审核时，各个部门不能根据此安排生产计划与采购计划;当出货单没审核时，仓库人员不准出货或者保安没看到系统打印出来的出货单不能放行。相关制度落实到实处后，预收款流程才能落到实处。
3、基础资料的准确性。笔者已经在多篇文章中，强调基础资料的准确。在这个流程中，笔者再强调一次，基础资料的准确性问题。假如客户c的预收帐款的比例统计不准确，或者输入系统错误，系统计算出来的预收款为160万(按60%计算)，而实际是50%，客户也只付了150万。但是，在出货时，系统会认为客户款还没有足额支付，系统就会拒绝出货。此时，就会引起客户的投诉，企业各个部门之间，也会相互抱怨。所以，企业对于基础资料的准确性问题，要引起高度的重视。而不要等出现问题时，再进行相互的推委与攻击。一方面，数据收集人员，在收集相关的收款政策时，要准确;而系统数据维护人员，也要多长个心眼，数据输入系统后，多看几眼。
来自：/tzhb/0/
管理者要解决的问题
有的时候，对于管理者来讲，缺乏调查研究、一知半解，比全然不知更加可怕。没有经过深入的调查，没有准确的了解问题的性质，就下结论，就做决策，就采取行动，往往会造成更加危险的潜在危机。
一位有效的管理者碰到问题，总是习惯于假设这个问题是经常性的，假设这个问题是一种表面现象，另外还有根本性的问题存在。他要致力于找到根本性的问题，并解决它。
在1965 年11 月间，美国的东北部地区，从圣劳伦斯到华盛顿一带，发生了一次停电。当时因为是第一次发生，纽约市的电力部门很自然的就当作偶然性的事件，运用旧的规则进行了处理。
但是，后来停电事件接连-发生，而且范围越来越大。象滚雪球似的扩展到整个东北部地区。结果，他们经过详细、认真的调查，才发现那不是一个简单的特殊事件。
如果在第一次处理问题的时候不是采取简单化的做法，而是进行认真的调查研究，然后采取正确的处理措施，就不会造成后来连续不断的大范围停电事故的发生。
这个案例说明，没有深入的调查研究，就没有发言权。没有深入进行调查，就轻易做结论，就进行决策，导致的不良后果经常是令人震惊的。道理虽然非常简单，但是，很多管理者还是经常犯这样的错误。
管理者有很多工作，决策只是其中的一项。管理者在决策时通常并不需要花很多时间，但决策却是管理者的一项特定的任务。因此，在做决策之前需要做大量的准备工作，那就是调查研究工作。
作为管理者就需要决策。由于他所处的地位或他所拥有的知识，人们自然会期望管理者能做出对整个组织、对组织的绩效及成果带来深远影响的决策。这就是管理者工作的意义所在。
因此，假如他是个卓有成效的管理者，他必然就能做出有效的决策。而决策是不是有效，在准备阶段的调查研究工作十分重要。卓有成效的管理者会将决策当成一个有条理的处理过程，一个有清晰的原则、有明确的顺序的处理过程。
卓有成效的管理者考并不需要作很多的.决策，他们只在重要问题上作决策。与其说他们是要“解决问题”，倒不如说他们试图通过思考来分清哪些是带有战略性的问题，哪些是一般性的问题。为此，他们也需要做充分的调查研究。
他们有时候要对最高层次的理性认识问题进行少量的、但却是极为重要的决策。他们想要找出在各种情况下都不会发生变化的东西，所以他们的决策往往需要有宽松的时间收集数据和资料，不能过于急迫。
这是因为，他们要做的很多重要决策不是为了适应当时的临时需要，而是为了长期战略性的考虑。
他们需要研究自己的决策对各方面将会产生什么影响，他们还需要研究这一决策必须符合哪些潜在的实际情况。可见，把调查研究变成管理者日常工作的一种习惯，是多么的重要。
每一个组织之所以需要管理者，重要理由之一就是因为需要解决问题，需要进行决策。解决问题和做决策是管理者的主要工作内容。组织内部的问题有大有小，纷繁而复杂。这就需要管理者有能力分辨问题的性质，对各种问题的来龙去脉做到胸中有数。否则，就很有可能在处理问题的过程中犯错误。
无论办什么事情，包括对工作上的，对生活上的，对别人的，对自己的，作为一个管理者来讲，都应该尽力作到心中有数。这是干好工作，以及为人处事的起码要求。只有对什么事都能做到心中有数，才能有利于科学决策，才能有利于把握全局，才能有利于循序渐进地做好工作，才能有利于保持清醒地头脑，卸下包袱，轻装前进，进行有效的管理。
只有心中有数，才能在遇到挫折和失败的时候，不被困难所吓倒，认真总结，吸取教训，举一反三，不气馁，虚心学习，努力克服困难，从失败走向成功。只有心中有数，才能在有了成绩的时候，不被胜利冲昏了头脑，发扬成绩，再接再厉，取得更加辉煌的成绩。
然而，办任何事情都要做到心中有数，这话说起来容易，但真正做起来并非是件容易的事。只要你用心观察，在现实生活当中，不少管理者并没有做到心中有数，有的人甚至做得很不够，表现是很差的。所以，给我们的管理工作造成了一定的损失。
比如，有的企业或部门的管理者，讲起人才的重要性来，头头是道，可是你若问他所管辖的范围之内人才的具体结构怎样呢？有多少是高学历者？有多少是高级职称人员？有多少自学成才者，他们在工作中又解决了哪些重要问题？主要还缺少哪些专门人才？下一步又如何着手解决？在这些问题上都说不出个所以然来，更没有积累详尽的书面资料和档案。
概括地讲，说话办事，做到心中有数十分的重要，也十分的必要，这是管理者应该具备的基本素质。要做到心中有数，就必须养成坚持学习和调查研究的习惯，就必须懂得分析问题和解决问题的科学管理方法。
一般情况下，组织中出现的各种问题，按照其发生的情况，一般可以分为 4 大类：
（ 1 ）真正的经常性出现的问题，有时会以个别问题的表象出现；
（ 2 ）虽然是在某一特殊情况下偶尔发生的，但在其实质上仍然属于经常性的问题；
（ 3 ）真正的偶然性特殊事件，出现一次之后不会再出现；
（ 4 ）首次出现的经常性事件，容易被误以为是偶然性事件。
作为管理者，在处理方式上，除了上述第三类问题以外，都需要制订通行的规则，形成政策或制度，作为例行的解决方案，坚持执行。而第三类问题则需要按照“例外原则”单独进行临时处理。
例如，现在我们已经知道，上文提到的美国东北部的停电事故所产生的后果，只是在现代电力技术条件下很可能会反复发生的故障的第一次表现罢了。对这种事故，只有找出某些通用的解决办法，并形成一个通行的规则，才能有效地防止它们再次发生。
决策者经常犯的错误包括，误将经常性的问题当作偶然性的问题；误将新问题当作老问题；不能够清晰的判断问题的实质；没有看清问题的全貌。如果把问题的类别判断错了，所做出的解决方案一定是错误的决策。
所以，卓有成效的管理者经常会花费大量的精力，来分析和确定问题的特性。只有这样，才能够做到“胸中有数”，才能够减少犯错误的机会。
一切管理活动都是围绕目的展开的，管理者在管理活动中，无论是认识问题，还是分析问题，最终都是围绕解决问题而进行的，解决管理中所遇到的各种问题是管理的最终目的所在。
要解决问题，管理者必须具备以下几种能力：
一、协调关系能力
管理，包括对人和事两方面的管理，其中对事的管理也需要人去执行，去协调，去管理。工作中，不同的人都处于复杂的人际关系中， 如何协调人与人之间的关系，使人与人能融洽相处，密切配合，人对事能尽其所能，不至大材小用，也不会不胜其任，这就需要管理者具有良好的协调关系能力，做到尽善尽美的安排。
二、沟通能力
语言是管理中的一门艺术。在管理活动中，管理者需要以身作则，更需要善于语言表达，来讲解分配各项任务，沟通协调人事关系。简明扼要的语言可以让员工对自己的工作有充分的了解和认识，使其尽快开展工作；恰如其分的表达可以协调人际关系，激发员工积极性，使其全身心的投入工作。语言是管理活动的催化剂和润滑剂，良好的沟通能力可以使管理工作事半功倍，是每个管理者必须具备的管理技能之一。
三、应急处事能力
正如前述，管理活动是一个动态发展的过程，在管理过程中，难免会遇到各种各样的突发事件，打乱管理计划。管理者此时如果自乱阵脚，不能及时妥善处理，必然会导致整个工作团队的精神紧张，方寸大乱。因此管理者必须具备较强的应急处事能力，遇到突发事件时，能安之若素，冷静分析，从容对待，合理解决。这不仅提升了管理者自身的个人魅力和威望，更提升了整个管理团队的信心和信念，使团队效率不断提升。
四、灵活变通能力
管理无定式，世界上没有一成不变的管理活动，也没有放之四海而皆准的管理万能公式。所谓具体问题具体分析，就是要求管理者在管理活动中能具备灵活变通能力，善于按章办事而不迷信教条，善于类比解决而不至本本主义。把握事情本质，灵活变通，具体对待，是每一个管理者都需具备的基本素质。
五、引导教育能力
再完善的预防系统都不可能万无一失，再万能的灵丹妙药都不能百病包治，管理活动中要面对各种复杂的人事，再高明的管理者都不能达到十全十美，毫无瑕疵。任何人都难免会犯错，对有错误认识的员工进行引导教育，使其充分认识到自己的错误，并能及时改正，正如对堵塞的管道进行及时疏通，使其重新发挥效用；又如对偏离轨道，背离目标的航船方向的及时调整，为其指明方向，使其重返轨迹。引导教育能力是对已有偏差错误及时更正调整的能力，是每个管理者必须具备的基本素质之一。
六、计划能力
计划是按章办事中的“章”，是对工作目标的定位和工作方法的选择。计划对于个人而言，能够减少其漫无目的的随波逐流和无所适从的徘徊游离；对团队而言，可以规划集体的方向，使每个成员的力量和信念都朝着统一的方向前进。管理者的计划能力，可以减少团队成员不知所措的蛮力，意见相左的分力，背离目标的反力和消极怠惰的不出力。计划不仅可以使每个人都出力尽力，还可以让所有人都朝着统一的正确的方向齐力努力，使整个团队产生动力合力，始终都围绕着管理目标坚持不懈，始终如一。
管理者是管理任务的决策者，是管理计划的制定者，是团队工作的协调者，是团队成员的领导者。管理者必须具备全面而精湛的管理能力，才能合理利用资源的所有优势，才能充分发挥团队的最大力量，才能解决不断涌现的管理问题，才能不断达到管理目标，实现管理目的，才是一个合格而优秀的管理者。
管理者管理者解决问题的能力
一切管理活动都是围绕目的展开的，管理者在管理活动中，无论是认识问题，还是分析问题，最终都是围绕解决问题而进行的，解决管理中所遇到的各种问题是管理的最终目的所在。
要解决问题，管理者必须具备以下几种能力：
一、协调关系能力
管理，包括对人和事两方面的管理，其中对事的管理也需要人去执行，去协调，去管理。工作中，不同的人都处于复杂的人际关系中， 如何协调人与人之间的关系，使人与人能融洽相处，密切配合，人对事能尽其所能，不至大材小用，也不会不胜其任，这就需要管理者具有良好的协调关系能力，做到尽善尽美的安排。
二、沟通能力
语言是管理中的一门艺术。在管理活动中，管理者需要以身作则，更需要善于语言表达，来讲解分配各项任务，沟通协调人事关系。简明扼要的语言可以让员工对自己的工作有充分的了解和认识，使其尽快开展工作；恰如其分的表达可以协调人际关系，激发员工积极性，使其全身心的投入工作。语言是管理活动的催化剂和润滑剂，良好的沟通能力可以使管理工作事半功倍，是每个管理者必须具备的管理技能之一。
三、应急处事能力
正如前述，管理活动是一个动态发展的过程，在管理过程中，难免会遇到各种各样的突发事件，打乱管理计划。管理者此时如果自乱阵脚，不能及时妥善处理，必然会导致整个工作团队的精神紧张，方寸大乱。因此管理者必须具备较强的应急处事能力，遇到突发事件时，能安之若素，冷静分析，从容对待，合理解决。这不仅提升了管理者自身的个人魅力和威望，更提升了整个管理团队的信心和信念，使团队效率不断提升。
四、灵活变通能力
管理无定式，世界上没有一成不变的管理活动，也没有放之四海而皆准的管理万能公式。所谓具体问题具体分析，就是要求管理者在管理活动中能具备灵活变通能力，善于按章办事而不迷信教条，善于类比解决而不至本本主义。把握事情本质，灵活变通，具体对待，是每一个管理者都需具备的基本素质。
五、引导教育能力
再完善的预防系统都不可能万无一失，再万能的灵丹妙药都不能百病包治，管理活动中要面对各种复杂的人事，再高明的管理者都不能达到十全十美，毫无瑕疵。任何人都难免会犯错，对有错误认识的员工进行引导教育，使其充分认识到自己的错误，并能及时改正，正如对堵塞的管道进行及时疏通，使其重新发挥效用；又如对偏离轨道，背离目标的航船方向的及时调整，为其指明方向，使其重返轨迹。引导教育能力是对已有偏差错误及时更正调整的能力，是每个管理者必须具备的基本素质之一。
六、计划能力
计划是按章办事中的“章”，是对工作目标的定位和工作方法的选择。计划对于个人而言，能够减少其漫无目的的随波逐流和无所适从的徘徊游离；对团队而言，可以规划集体的方向，使每个成员的力量和信念都朝着统一的方向前进。管理者的计划能力，可以减少团队成员不知所措的蛮力，意见相左的分力，背离目标的反力和消极怠惰的不出力。计划不仅可以使每个人都出力尽力，还可以让所有人都朝着统一的正确的方向齐力努力，使整个团队产生动力合力，始终都围绕着管理目标坚持不懈，始终如一。
管理者是管理任务的决策者，是管理计划的制定者，是团队工作的协调者，是团队成员的领导者。管理者必须具备全面而精湛的管理能力，才能合理利用资源的所有优势，才能充分发挥团队的最大力量，才能解决不断涌现的管理问题，才能不断达到管理目标，实现管理目的，才是一个合格而优秀的管理者。
1. 作为下属是否晋升的依据；因为民营企业里的管理还不成熟和规范，普遍会存在这样一种弊病，就是“一人飞升，仙及鸡犬”，意思就是说领导晋升后，拥护他的下属就会得到提拔，这样通常会将一些重要的关键的岗位，交给能力不足的人，而后能力不足的人又提拔一些拥护自己的骨干，从而形成一个管理上的恶性循环。当然，在实施绩效考核后，员工的工作成果会很直观的反映出来，哪里做得不好，哪里还需要改进，该员工是否能够胜任本岗位，甚至是否能晋升等等都有了一个评判的依据。
2. 作为下属是否调薪的依据；不少企业里，很多部门经理都很苦恼，手上堆的调薪单太多，调还是不调，没有依据。如果调，调的比例是多少，依据是什么，其他下属会不会有影响？如果不调，也许就会影响这位员工的工作积极性，甚至是离开公司。如果有完善的考核系统，员工自己就会明白，想拿到多少工资，就得做到何种程度，达到什么样的`结果，从而也激发了员工的工作积极性。
3. 明确了下属工作事项，能有效管理下属；绩效管理是自上而下的管理理念，你让一个高层管理者去对车间几百号员工的工作事必躬亲，肯定管不好，也会让管理者陷入日常的琐碎工作中，不能跳出来思考企业更高层的问题。但是运用绩效管理后，高层管理者只要盯住下面的几个部门经理，而部门经理盯住下属的几个主管，主管再去盯下面的线长，从上到下，就能形成一套完整的控制链，一旦出现问题，也能及时管控。
4. 有利于加强了员工与领导之间的工作交流，能有效指导员工改进工作中的不足。绩效管理的目的是为了提升组织与员工的绩效，管理者在与员工就工作目标达成一致后，会与员工一起寻找完成目标的方法与措施，并对一些问题能给予解决方向。这样做不仅加强了管理者与员工的交流，也提升了管理者的管理水平和员工的工作能力。
5. 是岗位能力胜任模型的建立依据，并能够有效运用于招聘、培训、薪酬等人力资源管理系统里面。对于高绩效的员工，我们可以分析他们的成就导向、个性品质、价值观，从而在招聘的过程里面，我们可以有针对性的去甄选这方面的人才。另外一方面，对于现有绩效一般或者差的员工，我们可以根据高绩效员工的个性品质，可以有针对性的进行培训，从而提高他们的工作能力，达到预期的培训效果。
弟子规与团队管理解决的问题
现今的社会上企业中、市场竞争中不在是以前的单打独斗的个人主义的年代了，而是团队合作、协作的时代。
故，现今市面上流行着很多的团队管理的课程、书籍、资料，要多少就有多少。令人数都数不过来，令人眼花缭乱，不知如何选择是好。其实，现今市面上流行的这些团队管理的课程、书籍、资料等，据我了解基本上换汤不换药，都是治标不治本的。曾经，本人自己也受过类似的培训同时也做过类似的培训。但，效果真的不是很好（时间长了），短时间内是真的有效果且良好。
那为什么时间长了就没有了想要的预期的效果呢？
我的理解是：没有解决根本的问题即当有利益冲突来来临时，这种效果就马上消失了。原因是――没有解决人心的问题（彼此之间的相亲相爱彼此之间由心而发的尊重）。即：团结友善！
举一个大家再熟悉不过的例子：
原因很简单：日本从中国唐朝就开始学习、研究、提炼中国的传统文化直到今天都未停止过。日本不光是这样，他们从小就开始教中国传统文化，从未停止过。
个人认为在中国传统文化当中，最基础的也是对团队管理最有效的经典是“弟-子规”。
“弟-子规”的简介在上篇（5s管理）中已经讲过，在这不着重提了。
一个家庭，就是一个团队（从团队管理的定义上来讲）。
一个家庭，由父母和子女组成。即团队当中的团队领导（父母）和团队成员（子女）。
在一个家庭中，只有子女能孝敬父母，能体贴、关爱父母，父母才会高兴，才会开心。而，同时父母是以身作则，身体力行做好典范。父母与父母之间，子女与子女之间，父母与子女之间相亲相爱，相濡以沫，才能使这个家庭幸福美满。
团队亦是如此！
那如何才能达到以上所提的效果呢？父母与子女共同学习并亲身践行“弟-子规”。
现例举如下：
原文：父母呼应勿缓
释义：当父母呼唤时，应该立刻答应并按照父母的意思去办事。
原文：父母命行勿懒
释义：执行父母的命令时，应立即行动起来，不要拖拉、偷懒。
以上，所谈只是“父母”与“子女”之间，即领导与下属之间。在团队管理中，在家庭中还有“子女”与“子女”之间，即团队成员之间的关系。
在一个家庭内，如果子女之间能做到相敬如宾、相亲相爱，那父母就不用操太多的心，就能放心地去做好“家长”的角色，反之，在团队管理当中亦是如此。
在“弟-子规”中又是如何要求的呢？
举例如下：
原文：兄道友弟道恭
兄弟睦孝在中
释义：做哥哥的要爱护弟弟，做弟弟的要尊重哥哥。兄弟和睦相处，对父母的`孝心也就包含其中了。
延伸义：团队成员之间如随时都能和睦相处，相互勉励，并朝着的目标去努力，那作为团队的领导不是很省心吗？可以将精力放在重要的事情上。
原文：言语忍忿自泯
释义：说话时忍让着点，忿恨就自然会消除。
延伸义：团队成员之间，为了共同的目标当有言语不和或冲突时，如果能相互忍让，不争辩而是为了共同的目标去探究问题的所在寻求解决问题的方法，那自然而然团队成员之间将更加和睦，团队目标也更容易达成。
又如在：
原文：己有能勿自私
人有能勿轻訾（zi念第三声）
释义：自己有本领不要自私，不肯用来帮助别人；别人有本领，不要轻看人家，甚至诋毁人家。
延伸义：人与人之间要相互取长补短，不能相互揭短与指责对方的不是。在团队管理中，一定要做到相互取长补短，而不是相互指责与揭短。
彼取此长，团队才能逐渐地达成预期的目标。
综上所述，管理一个团队，管理一个企业就犹如管理一个家庭一样轻松但又很难。只有彼此之间做到相濡以沫相亲相爱，才能使个人、家庭、团队、企业、幸福美满。
以上，为个人见解，如有不妥之处，望大家指正或探讨，谢谢！
《弟-子规》中蕴含有丰富的企业管理思想和智慧。
《活力 · 企业 · 家》以弟-子规为纲领结合团队建设的培训实践特此分享如下：
（一）提升团队的凝聚力 人和是团队致胜的首要因素。而人世间最珍贵的是情，最有力、最能打动人心和征服人心的是真情。管理中带着真情，将会事半功倍。企业中存在着两种基本关系：一是纵向的上下级之间的关系，二是横向的同级之间的关系。将这两种关系家庭人伦化，把企业打造成一个上下有序、左右和-谐富有人情味的大家庭，无疑可以有效增强企业的凝聚力，实现“家和万事兴”、人和企业兴。 第一项修炼：孝。能做到孝的员工、管理者，必是忠于职守、敬业爱岗、关爱企业的优秀员工和管理者。企业教育员工要孝敬父母，做端方子女；父母教育子女要爱企敬业，做优秀员工。双向互动，比企业单向教育和要求员工更富成效。 第二项修炼：弟。员工之间，能够做到长幼有序，兄友弟恭，和睦相亲，精诚团结，则力量无穷。
第三项修炼：谨。细节决定成败，严谨能够致胜。
三、案例印证分析
根据第一、二项修炼，日本企业大多为员工提供“家庭成员”式的关心和福利，实行“终身雇佣制”、“年功序列制”, 使企业与职工结成了“利益与命运共同体”，营造良好的企业人和氛围。因此，日本企业的员工具有很强的团队精神和敬业精神，日本企业也因此获得了强劲的竞争力和生命力。 最成功最典型的转化运用是80年代初，日本企业家根据第三项修炼创造了“5s”管理。“5s”管理是指加强生产现场管理，对材料、设备、人员等生产要素开展相应的整理、整顿、清扫、清洁、保养等，改善生产现场的环境，提高生产效率和产品质量。
“置冠服，有定位。勿乱顿，致污秽。”“房室清，墙壁净。几案洁，笔砚正。”“列典籍，有定处。读看毕，还原处。”《弟-子规》中这些关于生活学习的良好规范包含了“5s”管理的主要精髓。“5s”管理促使员工养成良好的工作生活习惯，为其他管理活动奠定良好的基础，大大提高了企业的整体绩效。
2015年，在东莞一大型人才招聘会上，东莞某公司年薪18万招聘一名客户经理却无人问津，只因其应聘条件之一是能流利背诵《弟-子规》。一家以盈利为目的的传媒公司何以要求员工熟读《弟-子规》？记者为此采访了该公司总经理赵其兴先生。赵总表示，其公司所有员工都能够熟练朗读甚至背诵《弟-子规》等经典名著。赵一语道破“天机”：目前还找不到一本书像《弟-子规》那样能有效规范员工行为举止的读本。
（四）学习型团队建设让方太集团实现卓越 2015年12月在由《当代经理人》杂志、新领军者俱乐部共同主办的“第十二届成长中国高峰年会”上，方太集团总裁茅忠群当选“2015年度中国最佳ceo”。“既要业绩、又要商业模式、又要个人综合素质，这个奖项其实并不太容易拿。”一位参加会议的行业人士评价。
方太能成长为国内家电行业唯一一个比国际著名高端品牌卖的贵又卖的好的品牌，除了商业模式的独特和成功外，另一个重要的原因，是总裁茅忠群在运用传统优秀文化进行企业管理创新上棋高一招。方太在中国企业界首设“孔子堂”，开展《弟-子规》、《论语》等传统文化学习，对员工进行国学教育，将传统文化优秀理念渗透到方太的品牌和管理中。方太专注提供专业的有品质的产品，不过高追求利润和发展速度，每年都做大量的公益活动，对国学进行免费推广。将国学引入企业，茅忠群不是第一人。但创出一套儒家管理模式，方太绝对独一无二。这也展现出茅忠群在商业道德自律方面的超前、优良企业文化建设上的前瞻、管理创新上的独到。 方太正是通过儒家管理模式，率先成功打造中华传统优秀文化创造性学习与践行团队，实现了企业的卓越：方太已经成为高端厨电市场的第一品牌，在高端市场的占有率达到30%以上。甚至在经济危机的2015年和2015年，方太依然保持了15%的增长率。
ERP帮助企业解决管理问题的路径
erp(enterpriseresourceplanning，企业资源计划)概念是20世纪90年代初由gartner最先提出的，当初主要面向供应链的管理，如今erp系统力图全面解决企业供销存、财务、计划、质量、制造等核心业务问题，其意义在于以资源利用最佳化为出发点，整合企业整体的业务管理，并最大限度提高企业的经营效率。
erp的实质和基础是面向供应链的管理思想，然而多数企业由于各种原因，许多时候没有认清erp究竟是用来做什么的，无法正确评价erp系统的真实价值，不少企业从一开始上erp时就比较模糊，包括目的和期望值也都比较模糊，有的会产生强烈的兴奋感和过高的期望，认为上erp后一切问题都能迎刃而解，然而多是事与愿违，由此带来挫折感和低成功实施率的事实。
关于erp的错误认识。
现在有两种价值倾向:要么把erp看成是包治百病的灵丹妙药，认为企业的所有问题都可以通过实施erp来解决;要么认为erp是鸡肋，价值不大。相较而言，前者似乎更甚些。更为糟糕的是某些erp厂商为宣传它们的erp价值理念，加速推售它们的产品，不切实际地把erp描绘成企业摆脱危机、包治百病、起死回生的救命稻草，认为只要实施erp就能解决企业的一切疾患，就能迅速提高企业核心竞争力。这种舆论氛围对目前国内erp行业发展是十分不利的。
然而，真实的情况如何?erp主要目的是为了帮助企业充分通过流程重组及资源整合，实现从“手工操作”向“信息集成化”的转变，从而使企业的资源尽可能得到利用，帮助企业谋求利润的较大化。erp所要解决的是企业在竞争中最直接和关键的问题――资源配置、业务效率以及由此引起的成本问题，但它不可能解决企业的所有问题，例如企业战略制定、企业文化塑造、企业制度建立、企业融资等问题。
多年的实践经验告诉我们，任何技术从来都不是万能的，erp也只能解决自己领域内的问题，严格来说，它不能单独解决任何问题，只有与管理结合，与业务结合，才能充分发挥自己的特长与优势。软件也好，系统也好，都只是企业改进其业务与管理的工具，如果不对企业经营管理认真地进行改进完善，有再好的技术也徒劳无益，只能是无本之木、空中楼阁。
让erp回归供应链管理。
事实上，erp只是企业管理工具的一种，是企业变革的重要组成部分，它可以支持企业变革但不能推动企业变革，也不能代替企业变革。恰恰相反，erp的实施需要企业的变革来推动，要需要企业变革作为铺垫。没有良好的管理基础而去实施erp，就如同在一个地基没有建好的地方盖摩天大厦，时刻都会有崩塌之险。
对erp软件，我们可打这样一种比方：erp是一种“药”，erp厂商是“大夫”。当一个企业自身管理的问题与缺陷日渐严重，需要改进时，“大夫”就要给其看病诊断，就要给病人(企业)开药(erp)。但是如果只想吃一种药就把什么病都治好，或者光吃药不吃饭、不锻炼，这样显然不行。
正确的认识是erp成功实施的前提。企业应该认识到，erp不是灵丹妙药，更不是神仙，人依然是管理的主体，实施erp软件需要结合企业的规章制度、工作流程才能发挥更好的作用，单独靠软件是不可能把企业管理改善好的，erp系统只是能够更方便快捷地为人、组织机构的管理决策提供有益信息而已。
因此，要走出erp实施的误区，提高erp实施的成功率，必须把erp的实施纳入企业整体改革的框架中进行。首先要确保领导的参与、支持，找到合适的团队，建立完善的项目实施机构;其次，要摒弃过于理想化的想法，确立可行的实施目标，推进企业各项改革，优化企业管理流程，为erp实施建立良好的基础;再者，要明确责任，各司其职，定期考核，奖罚分明，做好各项培训工作。另外，在实施过程中，要从易到难，从局部到全局，逐步突破推进，控制项目的风险，方能确保erp成功实施，推动企业发展。
erp是企业信息化工具，但不是万能工具。它代表着一种先进的管理理念和方法，但不是阿拉丁神灯，也不是神仙!
网络管理常见问题及解决
我们在使用编号或项目符号时，许多段落都自动加上了编号或项目符号，而有时我们并不希望这样。出现这种情况，是因为用户打开了“自动编号列表”或“自动项目符号列表”这一功能。要取消已经生成的多余的项目符号，只须按一下“ctrl+z”组合键就可以了。用户可以通过如下步骤来取消编号或项目符号的自动列表功能:。
(1)单击“格式”菜单中的“自动更正”命令。
(2)在出现的自动更正对话框中选取“自动套用格式”选项卡。取消“键入时自动应用”选项组中的“自动编号列表”或“自动项目符号列表”选项即可。
2.如何让文档中的每个章节拥有各自的页眉页脚。
(1)将光标置于使用不同页眉页脚的章节之间。
(2)单击“插入”菜单中的“分隔符”命令。此时word将弹出“分隔符”对话框。
(3)在“分节符”选项组中选择自己需要的分节符类型。
(4)重复步骤1~3，使各个不同的章节之间都有分节符。
(5)插好分节符后，就可以为不同的章节指定不同的页眉页脚了。
3.怎么看不见word中绘制的线条。
这时只要更改相应的线宽即可。
文件中的图形变成了大红叉怎么办。
插入word中的图片，有时会无法显示，代之出现的是一个醒目的大红叉。没有比这更加糟糕的事情了。出现这种情况时，有时图片已经损坏，无法再恢复了，有时后还是可以恢复的。下面介绍出现大红叉的一些原因:。
(1)资源或内存空间不够。
(2)有的图片是从internet下载的jpeg或gif格式，包含一些非常复杂的格式选项，如动画，声音等,而word只能识别一些简单的格式。
(3)系统设置的临时文件夹无效。
(4)系统允许打开的文件数太少。
下面的一些措施可以减少或避免word图片中红叉的出现:。
(1)加大内存，最好不要少于64mb。
(2)将插入图片的格式更改过来。
(3)通过以下所示的步骤来取消文档的快速保存功能:单击“工具”菜单中的“选项”命令，在随后出现的对话框中选取“保存”选项卡,在“保存选项”选项组中清除快速保存功能。
(4)最好采用“粘贴”命令插入图片，如果采用“链接”命令插入图片，当图片的位置发生变化时，doc文件会受到影响。
(5)文档体积不能太大。
(6)增加系统可以打开的临时文件数目。这是因为word打开文档时，插人文档中的图形将作为一个临时文件打开，这些临时文件放在系统默认的temp目录下面。而系统可以打开临时文件的数量是有限制的，中的语句files等于的数值，绝大多数的用户根本没有注意到这个问题，而直接使用系统设置的默认值。
(7)对于那些含有复杂格式的图片，最好在放入word之前将那些word不能识别的复杂格式去掉。如对于gif文件，将gif89a格式转存为cisgif87或87a。对于jpeg格式的文件，取消它的重绘功能，存为更加简单的格式。
班组人员管理问题怎么解决
不要因为他们资历老，而碍于面子不敢管理，要对他们一视同仁。当然，管理这些员工会消耗很多精力，但是管理好他们就可以连带管理好其他很多员工，意义还是很重大的。
倚老卖老，必然是因为和周围的人都比较熟了，知道周围的人碍于面子不会太让自己难堪。要打破他这种心理，有意拉大和他们的距离，和他们说话的时候也要严肃认真。无论是公事还是私事，都不要让他们靠自己太近，更不要轻易接受他们的好处，否则，他们就会认为打通了你这一关而更加放肆。你的威严和正派是回击他们最好的武器。
这些员工工作时间比较长，经验丰富，知道如何应对上级的批评，如果没有抓住要害就对他们进行批评，很难有效果，有时甚至可能让他们反客为主，让您处于被动的位置。对他们的批评一定要准备充分，对批评的'方式、内容、时间和场合都要仔细琢磨，最重要的是要抓住问题的关键，有理有据。只有击中要害，才能起到有力的警示作用。
很多倚老卖老的员工自恃某些工作没有人能做，就以此来要挟，提出不合理的要求，否则就撂下工作，让领导不得不妥协。首先，不要表现出很恼怒的样子，那样会让他们有成就感而变本加厉。其次，要不动声色地迅速培养一些后起之秀，特别是针对那些倚老卖老的员工自恃别人无法胜任的工作。多加磨炼这些后起之秀，在时机成熟的时候，就让他们挑起这些担子。当那些老员工感受到后辈的压力，就不敢再随便使性子了。
不要因为倚老卖老的员工曾经给过自己难堪，给自己制造过麻烦就对他们不理不问。在他们遇到困难的时候，积极伸出援助之手，以德报怨，让这些员工感受到你的热心，从心底里感激、敬佩你，自然不会再在你的手下制造麻烦了。老员工在团队中的重要作用是显而易见的，如果你能够正确处理好倚老卖老的老员工的情绪，让他们焕发激情，就会很好地带动下面很多的员工。所以，这个工作还是很有意义的，多花点功夫也值得。
班组人员管理问题怎么解决
有的班组长认为，班员做事他不太放心，班员之间对做事方式不一样也会存在相互之间的信任危机，因此，要改变这种现象，就需要一种信任，班长要充分信任和肯定班组成员的工作，让班组成员在工作中增强自信心，锻炼了班组成员业务工作能力，同时使班员之间相互信任相互协助，当班组成员在工作中获得成功，这将促使他们更加积极进取、自觉产(续致信网上一页内容)生一种敬业、奉献精神。
在相互信任的基础上，我们强调的是沟通、落实。沟通，有班组成员之间、班员与班员之间、下级与上级之间的沟通。沟通是班组工作顺利完成的纽带。班组长不仅要迅速正确地传达上级领导布置的各项工作任务，同时在班组事物处理当中，班组长都要具备出色的沟通能力。沟通是双方面的，班组长在指定一个人去执行某项工作任务时，不能用一种家长式的命令，要交待清楚工作目的，注意事项及工作方法，要倾听班员的想法、感受和打算，要为班员创造良好的工作环境，并关心班员有无困难所在。可以适当组织班员家庭成员一起活动，班组内家庭乐，间接地巩固班员友好关系，做到和谐班组。
制度管理是现代企业管理的方法之一，班组应根据企业的经营方针和司规、司纪，联系实际，制定出相应的制度和管理措施，以此规范班组员工的思想和行动。班组制度多种多样，当并不代表都适应不同特色的班组实行，应努力分析班组特点，制定各自特点的班组管理小制度。
绩效考核管理作为一种新生事物，在供电企业已普遍推广执行。这是现代企业管理中一种必要手段，是对班级成员奖勤罚懒的一种体现，是提高企业工作效率，促进安全生产，增加经济效益的.一种途径。从目前的.执行情况看，绩效考核在班组中执行难度较大，抱怨声大。我们必须让班员明确绩效考核是公平公正的，让班员在适当的压力中求发展，求进步，形成不断前进的学习型班组，从而达到提高班员思想素质，技术素质。
不定期的座谈并不代表每周固定的班组会议，安全会议等，而是通过丰富多彩的娱乐座谈项目，在轻松、愉快的氛围中了解员工思想，让班组中每名成员坦诚相待。通过聊天等发现员工生产生活中的一些困难和思想波动，及时地予以劝说和解决;员工中发生的矛盾通过这种谈心的形式也会被这种公正、公开的氛围淡化。从而升华对班组建设的认识，凝聚智慧和力量。员工自然会产生一种归属感、亲切感、责任感，班组才会有强大的凝聚力和战斗力。
高校物业管理问题及解决方法论文
(一)不能准确的掌握市场的发展方向。
一个企业要想不断的适应市场的发展，就要制定符合市场发展的经营和管理模式。物业管理企业作为一种服务性的企业，具有一定的特殊性，只有定位好自身在市场中的位置，才能得到发展。但从现阶段我国物业管理公司的发展来看，很多公司都严重的忽略了市场定位的重要性。物业管理分为消费和投资两个方面，在对内地居民住房推出时的投资存在不合理性，这为企业经济的发展带来不利的影响。我国的物业管理引用了国外的很多先进商业住房管理模式，但事实上这些管理模式不适合我国物业管理企业的发展，因为我国多数的住房都是居住性质的，所以引用商业住房的管理模式，是不符合市场的发展方向的。
(二)不能有效的控制成本。
企业的发展需要很多管理人员的支持，所以人工的成本占有相当大的比例，但这方面的成本是不能减少的［3］。物业企业要想有效的控制成本，就要靠提高工作效率和服务效率来实现。受传统经营管理模式的影响，我国很多的物业管理公司存在机构设置不科学、人员分配不合理、管理程序不规范等问题，导致公司的人力、物力、财力成本不断增加，给公司带来了严重的经济负担。
二、如何更好的解决物业管理商业化过程中的问题。
(一)树立正确的管理理念。
物业管理公司在经营的过程中，要树立正确的管理理念，明确公司的性质，将企业自身的价值、管理人员的服务和业主应得的利益三者紧密的联系起来，然后制定有利于提高竞争力和促进可持续发展的措施，并不断的进行完善，通过完善服务的内容和过程，来提高业主的满意度，提高企业的信誉，树立良好的企业形象。企业要想满足业主的需求，并能得到业主的肯定，就要规范业务流程，包括:服务制定、服务传递、服务实施等，并按照相应的规定不断的加强管理的质量，得到业主的信任，从而提高企业的市场竞争力，可以使企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟。物业管理公司要以提高业主的满意度为目标，为业主提供特殊服务、专项服务，并提高服务的质量，深入群众进行系统的调差，充分掌握业主的需求情况，然后针对业主的要求，设计出符合标准的服务类型，大胆创新业务管理的品牌，赢得业主的信任，从而促进企业的高速发展。
(二)合理的控制成本。
成本管理是企业管理工作中的重要组成部分，只有重视成本管理，才能使企业的资金正常运行，促进企业的健康发展，实现可持续发展的目标。当业主入住签订业务管理合同时，可以用合理运用目标成本的管理办法，对公司的成本进行科学、合理的控制。物业管理过程中对成本的.控制是非常必要的，对促进公司的发展有推动作用，在这过程中，管理人员要加强成本管理的力度，提高工作人员的成本意识，提高工作人员的服务质量，为业主提供最优质的服务。优质的服务就是让业主享受到超值的服务，但这一服务过程不能靠增加成本来实现，所以要制定有效的解决措施，在不增加成本的同时，保证服务的质量。业务管理部门要对成本进行预算，然后根据市场的实际情况，制定科学的成本控制制度，通过制度控制可以有效的节省成本。
(三)遵循市场的发展原则。
物业管理重在服务，所以要遵循以下几种原则:首先，要将服务摆在首位，坚持业务至上的原则，因为只有不断的满足业主的需求，提高服务的质量，才能促进企业的发展。其次，要注重社会、经济、环境的协调发展，从而实现企业的可持续发展。最后，规范管理模式，制定相应的管理制度，并将这一制度落到实处，设计业主需要的服务类型，提高竞争力。
(四)开展多种经营管理模式。
根据现代社会的发展趋势，传统的业务管理模式已不能满足需求，所以业务企业要创新管理模式，完善公司的管理工具，引进先进的管理手段，用现代化的科学技术提高管理的效率和质量，从而提高企业的业务水平。
三、结束语。
总之，物业管理公司作为后起的一个行业，要想满足社会日益增长的需求，就要不断的走向商业化。物业管理公司要不断的提高服务意识，完善管理措施和服务设备，树立正确的服务理念，从而提高服务的质量和效率，提高竞争能力。
高校物业管理问题及解决方法论文
（一）管理组织滞后在市场经济促进国家经济发展的现阶段，我国仍然未形成一种完善的企业经济管理组织，这就造成了在经济管理过程中出现管理内容与形式上的空洞与缺失。企业经济管理中存在的问题具体表现在以下方面。1.企业管理组织结构单一长期以来，我国企业在发展过程中采取单一的方式进行线性的管理。这种形式的管理办法往往会造成企业管理组织功能僵化，直接导致企业未来的发展乏力。除此之外，计划经济长期处于一种主导地位，也造成了企业的管理者不能真正地将企业发展的实际情况作为管理与决策的主要依据，而是单纯地以政策为导向，进行管理决策等。2.企业的管理机制缺失在实施具体的管理活动过程中，多数企业的发展存在管理制度流于表面和缺失的问题，这就很容易使企业在进行具体的管理中效率不足，长期的管理缺失甚至会造成企业的市场竞争力不足，严重阻碍企业的发展。造成这种情况主要原因有两个方面。第一，企业的管理者只是片面追求经济利益的获取，缺少长远眼光；第二，我国在企业管理方面的针对性制度不健全，使企业管理者在管理中出现“擦边球”现象，缺乏具有法律强制性和针对性的依据。
（二）人力资源管理组织的能力相对薄弱在企业的经营管理与发展过程中，企业内部管理与人员调动能力呈现出一种滞后或贫弱的`状态，造成这种状态的主要原因是企业在发展的过程中没有形成相对健全的机制。企业的人员调动与管理处于一种随意性的管理状态下，人员的积极性与创造性能力会逐渐被消磨。因此，在进行企业组织管理的过程中，应当充分加强企业人力资源管理能力，从根本上提高企业的经济管理能力与水平。
二、针对企业经济管理的有效措施。
（一）企业经济管理理念的创新创新是一个企业发展的灵魂。在现在企业经济管理中，建立创新型观念是首要采取的措施。创新思维是企业管理者的必备素质，只有科学创新的思想理念才能带领整个企业向前进步。为防止现代企业经济管理中出现过分粗放的管理方式，企业的管理者要营造一个良好的管理氛围，使每一位企业员工都能意识到企业创新的重要性，带动企业经济管理向前推进。在创新经济管理理念的同时，要为企业引进创新型人才。只有创新人才的不断加入才能保证企业创新力的持久。在经济管理理念创新中要加入新型的管理方法和战略意识，全面提高对创新的认识，保证企业管理在经济发展的社会实践中充分发挥出其科学性和全局性。在市场经济发展变化大、影响力广的前提下，企业经济在创新管理理念的同时要充分结合市场经济的特点，敢于进行新技术、新手段的管理。在进行管理创新理念实践的过程中，企业的管理者一定要明确自身的职责所在，在排除外界诸多干扰因素的同时加强相应的约束性手段，减少企业经济管理的障碍，提高管理效率。
（二）企业管理制度的完善企业经济管理中存在管理组织单一、管理制度不完善的弊端。因此，为提高企业经济管理的管理效率，要切实落实企业经济管理制度的建立和完善。在企业经济管理模式中，企业管理者片面地将最大限度地追求经济利益放在首要位置，造成企业现有的经济管理制度实施流于形式，没有实质性作用，忽视了企业长远发展的理念。提高企业的经济管理效率必须在经济管理体制中充分结合企业的生产和经营等相关联环节。企业发展的实践证明，只有全面结合企业各方面的发展需要，才能保证企业的均衡可持续发展。另外，在企业经济管理制度中，要明确管理手段和管理思想，在保证符合相关法律法规要求的前提下，最大限度地发挥企业的创造力。
（三）不断优化企业经济管理体系企业经济管理体系包括各个环节的实施工作和管理工作。为提高企业经济的管理效率，要对管理体系进行不断完善，对经济管理中的各个部门采取有针对性的方法进行优化。由于现代企业经济管理的组织较为单一、方法较为粗放，所以对相关管理部门进行定期的评审工作十分必要。评审工作主要是由企业的高层管理者进行监督和测评，为避免出现不公正现象，需要进行多次评审，最后管理者根据评审发现的问题和不足，进行指导和改正，在弥补不足完善管理体系的同时，也督促企业的经济管理各部门不断进步，使企业经济管理效率不断提升。
三、结语。
综上所述，企业在发展的过程中应当根据自身发展的优势与特点，建立与企业自身发展相适应的现代企业管理措施，不断创新企业的经营模式、提高实践能力。在管理经验上，应当多向国外大型现代企业学习，在不断汲取国外经验的基础上，结合企业自身经济管理问题，创新自身的管理理念，建立有针对性管理制度，优化自身管理体系，在提高经济管理水平的同时提高企业的整体效益，促进企业长远发展。
班组人员管理问题怎么解决
在建立班组建设方案之前，首先应该深入班组内部，做好足够认真细致的调查，对不同员工实际工作情况与思想状况进行了解与分析。然后，依据员工个人与班组整体实际情况制定切合实际的班组建设方案。班组建设方案应包括员工职业技能、团队精神、员工培训、员工思想素质和企业文化等方面在内。整个建设方案必须以突出班组团队精神建设为重点，建设学习型班组，强化员工思想的统一性，加强公司企业文化的科学灌输，使员工对集团公司的企业文化和经营理念得到新的认识，产生较强的认同感。
员工综合素质的提高，结合公司化工生产性质和特点，需以员工在岗培训为主要培训方式。充分考虑员工个人实际，根据培训效果合理调整培训内容和培训时间，避免培训内容过多冗杂，增加员工负担，影响员工受训积极性。除了岗位职业技能素质之外，职业道德素质的培训也不容忽视，正确区分基础性培训和个性化培训，做好培训需求分析，不同员工存在具体差异，视个人情况不同，分清培训重点，有选择性的确定培训内容和受训员工，防止无论员工会与不会，懂与不懂，都进行培训的“一刀切”现象。在培训之前还应该使员工认识到培训的重要性与意义，增强员工受训积极性。
管理具有艺术性，人力资源管理就是一个提高员工工作积极性的过程，同样，提高员工工作积极性也是生产管理的重点管理内容之一。员工工作的积极性的提高需要激励。好的激励方法能够使员工在工作中树立作责任心、尽守职则。在激励方面应采取员工易接受的手段和方法，根据需要层次理论，尊重需要和自我实现需求是较高一级的需要。上级主要采取一些负强化的激励手段，不易从根本上解决员工工作积极性，只是“治标不治本”，不能够满足员工的`尊重需要，相反还可能会在一定程度上引起不必要的矛盾。采取正强化的激励措施就成了比较适宜的激励方法。这样有助于团结员工，改善干群关系，加强沟通了解。同时，也不能一味地采取负强化或正强化方法，应注重合理调剂选择。总之，在选择激励方法时，不仅应注重当时激励效果，还应注重员工激励后的过程变化。
加强班组之间的沟通本质上还是加强部分员工之间的沟通。这需要上级进行正确的引导，工作之余应可以组织一些有益于活跃员工氛围、易发挥员工特长的活动，例如篮球、乒乓球、羽毛球和象棋等组织投入费用不多且具有良好沟通效果的文体活动，也利于发现员工性格，为进一步挖掘员工工作潜力提供参考和依据。网络最能拉近大家的距离，班组成员中大多是年轻人，从目前来看，14个操作工当中有11个员工喜爱上网并拥有qq号，利用这一显著特点，公司可以组建“qq群”或收集大家的博客网址、邮箱等，可以减少沟通间的环节，但在收集时，应注意员工个人意愿，尊重个人喜好或隐私。每月或两月召开一次员工座谈会，深入彼此了解，都是一些加强班组间、上下级之间沟通的有效方法。在方法采取上，可以参考借鉴集团公司在此方面的做法。
《管理就是解决问题》读后感字
竖放的梯子旁加一个提示的标语，能够解决安全问题吗?显然不能。客户的建议很好，梯子横放，危险将彻底不在。
简短的材料给予我们智慧：解决问题，我们要抓住关键，从根本做起。
你或许常常忧虑学童的校车安全问题，你或许责怪冷漠的路人没有救助血泊中的小悦悦，你或许总是忧虑许多家国天下事，尽管已苦思千百次，萦绕你心头的问题依旧挥之不去。
可是，性急的'你啊，请静下心来想一想：是什么让这些问题一直存在?只有找到问题的关键，只要你能够从根本上去解决问题，这些困扰在你心头的“大山”，终将被彻底移去，你的笑脸将如春日阳光般灿烂。
只要能从根本上去解决问题，年幼的学童将多一份安全。
君不见校车安全事故频频出现，许多幼童命丧黄泉。可是，每次事故发生之后，要么追究几个责任人，要么提出几点要求，校车安全问题依然存在。这是为什么?就因为我们没有制定切实可行的安全保障法规，就因为我们没有采取恰当的保护措施，就因为我们没有从根本上采取措施。校车安全问题总被社会关注，但是幼童的安全问题始终没能从根本上得到解决。
曾经忧虑的你看到国家出台了校车强制标准，幸福的童音飘荡在每个家庭，学童脸上的笑容十分灿烂。
是的，只要能从根本上解决问题，我们的社会将满是温暖。
南京彭宇好心救助老人受诬偿钱，引起社会反思、热议;广东佛山小悦悦惨遭车祸，而18个路人漠然以对，再度成为社会热点。他人受灾受难，深陷困难泥潭，我们不肯出手相助，只是选择袖手旁观。为什么人性如此冷漠?是因为热心追逐物质利益时，人们的心早已远离了社会良知，丢弃了中华美德!如何才能让我们的社会充满温馨，更加温暖?弘扬社会美德，让每个人都能为社会奉献自己的爱，这才是解决问题的根本方法。
曾经忧虑的你看到，温暖的三月里雷锋再度被人们传扬学习，助人为乐风尚在“感动中国”中弘扬，你脸上的笑容十分灿烂!(助人为乐的雷锋精神是根本，助我们展开笑颜)。
是的，只有从根本上去解决问题，南海**才能平静。
南海，那里曾经是万里海疆碧波荡漾。可是，当菲律宾、越南频频挑起事端，不少网民叫嚷着要兵戎相见。究竟怎样才能从根本上解决南海问题，让南海的**平息呢?“上兵伐谋，不战而屈人之兵”，《孙子兵法》依然闪烁着智慧的光芒，南海问题必须立足于从根本上解决，才能够有益于我国的发展，而这个根本就是中国的强大。
曾经忧虑的你想到，国家的强大才是南海和平的保障，心里多了几分坚定，你脸上的笑容十分灿烂!(“国家的强大”是根本，还我们心灵安稳)。
正如梯子的摆放，倘若竖放，安全问题就能从根本上解决。国事家事天下事，事事只要抓住关键，从根本上加以解决，萦绕你心头的问题必能挥之而去。
《管理就是解决问题》读后感字
通常谈到管理，我们会认为它是一门大学问，涉及到很多高深、系统的问题，常人难以领会、掌握。然而，当我在初读李培翔所著的《管理就是解决问题》一书时，有一种豁然开朗的感觉，他把管理这门高深复杂的学问抽丝剥茧般地层层简化，并直指问题的核心，他认为只要找到问题，解决它，就是在做管理。
作者在第一章中开门见山地指出，管理的本质是解决问题。首先要做的是明确什么是问题，然后企业才能发现问题。同时，他指出问题是无处不在的，如果企业管理中没有问题，这就是企业最大的问题，越是有问题的企业越有机会，就如同最近大疆无人机自曝公司内部的职务贪腐问题，这或许是他们在认真检视、反省自己的问题，是他们改革进取的机会。所以企业要在生产经营的过程中发现问题，不惧怕、回避问题，找到问题之后，想方设法解决问题，坚持“三不放过”原则，即“没有找到原因不放过”、“没有找到责任人不放过”和“没有整改措施不放过”,直到问题得到妥善解决。最后，作者提出解决问题的基本流程，首先要明确需要解决的问题和目的，然后把握问题的结构进行分析，最后提出假设、验证假设，提出最优解决方案。
后面几章作者针对如何解决问题，分几个步骤系统地讲解如何发现问题，分析问题，最后提出方案、落地执行并解决问题，达到管理的目的。首先是发现问题，重点是通过正确的提问，明确问题，找到问题的`核心。如果没有发现问题，解决问题便无从谈起，发现了问题，就等于解决了问题的一半，可见善于发现问题是多么的重要。其次是分析问题，要进行系统分析，搜集资料，深入调查，综合研究找出问题的核心和关键，运用逻辑思维，提出解决思路，同时不断提出假设，反复验证，得出最合理的解决方案。最后，是关于落地执行，再好的方案，如果执行出现偏差，也无济于事，因此在落实方案时应设定期限，循序渐进，按轻重缓急来进行，同时要及时跟进落实情况，如遇到瓶颈，应及时调整方案，确保问题得到妥当解决。
作者最后强调，在问题解决后，应该继续巩固成果，把解决问题的经验固定成工作标准，防范同类问题的产生，为将来可能出现的风险做好准备。
作者在本文中，重点强调管理的本质就是要解决问题，他认为解决问题就是在做管理，然后花费大量的篇幅讲解解决问题的步骤，并列举了很多大企业的相关例子，使读者容易理解。从解决问题的角度来说，本书确有一定的帮助，它可以为我们理清思路，发现问题，分析问题，提出解决方案，最后解决问题。然而，他更多的是提供了一种解决问题的方法论，现实中的管理问题可能会比书本上的要复杂很多，需要我们利用方法论针对具体问题具体分析，直到问题得以解决。
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班组人员管理问题怎么解决
要加强对班组人员的安全教育，使其明白“违章指挥就是害人，违章作业就是害己”的道理，积极采取多种形式加大对“三违”行为的查处，营造良好的安全氛围。
要求班组人员在生产过程中严格执行“安全生产确认制”，在班前、班后对使用的设备实行报告制度，以彻底消除设备的不安全状态，使设备安全完好的运行。
在生产过程中，要不断强化班组人员的安全意识，增强其自我保护能力，建立完善的安全网络，严格执行安全规程，真正做到“三不伤害”，远离事故，保证生产安全顺利进行。
生产作业环境对安全生产的.影响至关重要。要加强生产过程中噪音的控制，实施全方位的环境监督，完善工作现场的定置管理，保障安全通道的畅通，真正做到作业环境无隐患。
新上岗员工严格履行企业、车间、班组的三级安全教育，内容要全面、具体。通过生产过程中不间断的安全教育活动，使班组全体人员认识到自己在安全生产中的地位和作用，遵章守纪，保证安全。
规章制度是班组作业人员安全生产的生命和保护伞，通过在生产实践中不断地总结，制度要更加完善、更加具体、更加有适用性，同时，对新增的工种、岗位要及时制定规章制度，避免出现安全死角。
如何真正解决物业管理问题
现今物业管理的从业人员，劳动价值被严重低估。我们不妨估算一下他们创造的价值。深圳罗湖区某品牌物业管理的小区，十年前5000元/平方米，现在5万元/平方米，这当然主要得益于城市总体房价的上涨，但观察它旁边的同档次、同年交付使用的楼盘，由于物业管理混乱，换了几家物业公司后，几乎处于无管理状态，房价只有4万元/平方米，两者之间的差价，就是优良的物业管理带来的价值。
一套100平方米的房子，业主每月交300元物业费，十年总共不过付出3.6万元，而他得到的是什么?不但享受了良好的秩序、清洁的环境、及时的维护，更因为良好的物业管理，自己房子升值100万元。这里我们清楚看到，业主才是物业管理最大的受益者。
应当说，物业公司得到的回报是微不足道的。政府的不当干预也助长了这种恶性循环。物业费实行政府指导价，一无法律依据，二也毫无道理，许多城市的物业费标准一定十年不变，哪有科学性可言。
物业管理是一个新兴行业，在中国不过30多年。物业公司是小区的大管家，也是业主的共同保姆。业主与物业公司，类似主妇与保姆的关系。业主希望物管把什么都管好，但又不愿出钱，这种心态，活像零团费港澳游的游客。旅游团纠纷，大多出在这样的团，道理很简单，羊毛不可能出在猪身上。一毛不拔的游客碰上精明的旅行社，不碰出火花才怪。